На чтение 3 мин. Опубликовано 15.12.2019
При работе ОС Виндовс 10 пользователь может столкнуться с внезапным «вылетом» данной системы, проявляющимся в её зависании или перезагрузке. При анализе логов в событиях выясняется, что причиной ошибки является «Сбой загрузки драйвера DriverWUDFRd для устройства XXXXX». Вместо ХХХХХ может стоять любое устройство, но наиболее часто проблемным оказывается какой-либо USB-девайс (к примеру, стандартный флеш-накопитель). Ниже я разберу, что это за дисфункция, и как её можно исправить.
Лог о возникшей дисфункции
Содержание
- Что значит «сбой загрузки драйвера driverwudfrd»?
- Как исправить данный сбой
- Заключение
Что значит «сбой загрузки драйвера driverwudfrd»?
Ошибка driverwudfrd обычно вызвана каким-либо несовместимым (конфликтным) драйвером, установленным в пользовательской системе. При переходе с более ранних ОС на Виндовс 10 система вместо прежнего корректного драйвера может установить свой аналог от Майкрософт, который и будет вызывать конфликт имеющихся в системе устройств.
В других случаях указанная ошибка появляется из-за отключения (проблем с запуском) службы «Windows Driver Foundation», ответственной за работу с системными драйверами.
Также данная ошибка часто связана с ЮСБ-устройствами, подключаемыми к данному ПК (Event ID 219). Драйвер для такого устройства может работает некорректно, и вызывать рассматриваемую мной дисфункцию.
Как исправить данный сбой
Чтобы избавиться от ошибки «Сбой загрузки драйвера DriverWUDFRd для устройства XXXXX» выполните следующее:
- Установите все требуемые апдейты для вашей ОС. Без установки необходимых обновлений изложенные далее шаги могут оказаться неэффективными;
- Переустановите все контроллеры ЮСБ. Перейдите в «Диспетчер устройств», для чего нажмите на Win+R, наберите там devmgmt.msc и нажмите ввод. В перечне устройств найдите «Контроллеры USB», дважды кликлите на них для раскрытия ветки, и последовательно удалите здесь каждое устройство ЮСБ с помощью клика на ПКМ и выбора «Удалить устройство».
-
Удалите все контроллеры ЮСБ
После удаления всех указанных устройств перезагрузите ваш PC, и понаблюдайте, будет ли проявлять себя данная ошибка. Если да – тогда идём дальше;
Проверьте, нет ли в Диспетчере устройств каких-либо девайсов, отмеченных восклицательным знаком. Если таковые имеются, необходимо установить для них необходимые драйвера. Это можно сделать как переходом на сайт разработчика данного устройства и скачиванием оттуда соответствующего драйвера (код драйвера можно узнать перейдя в свойства драйвера, вкладку «Сведения», и выбором параметра « >
-
Установите драйвера для проблемных устройств
Заключение
Рассматриваемая в данной статье ошибка обычно вызвана некорректной работой драйвера одного из устройств, подключаемого через ЮСБ. Среди перечисленных решений наиболее эффективным считается перевод в автоматический режим службы «Windows Driver Foundation». Если же данное решение не помогло (или указанная служба у вас отсутствует) попробуйте другие перечисленные выше способы, позволяющие исправить ошибку сбоя загрузки драйвера DriverWUDFRd» на вашем PC.
Название ноутбука
Lenovo REV B
Устройства
ноутбука LENOVO REV B
Драйвера REV B для Windows x64
Драйвера REV B для Windows x86
Драйвер ROOTKLHK
|
Устройства |
ОС |
ID |
Inf |
Ссылка |
|---|---|---|---|---|
|
System Interface Foundation V2 Device 1.1.18.1
|
Windows 10 x64 Windows 7 x64 Windows 8 x64 Windows 8.1 x64 Windows Vista x64 |
ROOTCIRCLASS ROOTIMDRIVER ROOTIMDRIVERV2 ROOTKLHK ROOTSWENUM |
iMDriver.inf | Скачать |
| File Info | Description |
|---|---|
| File Size: | 1164 kB |
| File Modification Date/Time: | 2019:12:16 15:56:16+00:00 |
| File Type: | Win64 DLL |
| MIME Type: | application/octet-stream |
| Machine Type: | AMD AMD64 |
| Time Stamp: | 2018:04:18 07:25:27+00:00 |
| PE Type: | PE32+ |
| Linker Version: | 14.0 |
| Code Size: | 162816 |
| Initialized Data Size: | 1120768 |
| Uninitialized Data Size: | 65536 |
| Entry Point: | 0x14d264 |
| OS Version: | 6.2 |
| Image Version: | 6.2 |
| Subsystem Version: | 6.2 |
| Subsystem: | Native |
| File Version Number: | 16.0.58.62 |
| Product Version Number: | 16.0.58.62 |
| File Flags Mask: | 0x003f |
| File Flags: | (none) |
| File OS: | Windows NT 32-bit |
| Object File Type: | Driver |
| File Subtype: | 7 |
| Language Code: | English (U.S.) |
| Character Set: | Unicode |
| Company Name: | AO Kaspersky Lab |
| File Description: | klhk [fre_win8_x64] |
| File Version: | 16.0.58.62 |
| Internal Name: | klhk |
| Legal Copyright: | © 2017 AO Kaspersky Lab. All Rights Reserved. |
| Product Name: | System Interceptors PDK |
| Product Version: | 16.0.58.62 |
| Legal Trademarks: | Registered trademarks and service marks are the property of their respective owners |
✻ Portions of file data provided by Exiftool (Phil Harvey) distributed under the Perl Artistic License.
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 18.02.2016 Сообщений: 26 |
|
|
1 |
|
Появилось неизвестное устройство в диспетчере устройств после вируса19.02.2016, 18:19. Показов 43299. Ответов 14
Здравствуйте, уважаемые знатоки! Помогите, пожалуйста, с такой проблемой. После вирусной атаки (но не факт, что именно она послужила причиной), в диспетчере устройств ноутбука появилось неизвестное устройство без драйвера. При каждом включении система лезет к себе в Майкрософт, ищет там драйвер, но ничего не находит. И так каждый раз. До этого в системе стояли все драйвера, взятые с сайта производителя, ноут функционирует исправно. В сведениях ИД оборудования значится «ROOTklhk» Что это и как вылечить? Спасибо!
__________________
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 18.02.2016 Сообщений: 26 |
|
|
19.02.2016, 18:26 [ТС] |
3 |
|
ROOTklhk Я же написал. Или не та вкладка? Сведения-ИД Оборудования. Всё верно сделал?
0 |
|
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
19.02.2016, 18:30 |
4 |
|
Извиняюсь, не заметил.
1 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 18.02.2016 Сообщений: 26 |
|
|
19.02.2016, 18:33 [ТС] |
5 |
|
Да, ранее стоял KIS2014, затем повёлся на рекламу и поставил новый бесплатный продукт Касперского, потом завелась в компе тварь потом снёс бесплатный Каспер и вернулся к KIS2014, который и стоит на данный момент.
0 |
|
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
19.02.2016, 18:36 |
6 |
|
снёс бесплатный Каспер Каким образом ?
1 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 18.02.2016 Сообщений: 26 |
|
|
19.02.2016, 18:38 [ТС] |
7 |
|
Мой компьютер-Удалить или изменить программу-Удалить. Перезагрузка.
0 |
|
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
19.02.2016, 18:43 |
8 |
|
В командной строке от имени админа Код reg delete HKLMSYSTEMCurrentControlSetEnumRootLEGACY_KLHK /f Перед выполнением обязательно создайте точку восстановления, потом перезагрузка
1 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 18.02.2016 Сообщений: 26 |
|
|
19.02.2016, 19:04 [ТС] |
9 |
|
Сделал. «Ошибка: Не удаётся найти указанный раздел или параметр в реестре»
0 |
|
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
19.02.2016, 19:06 |
10 |
|
Понятно. Выполните в командной строке от имени админа Код regedit.exe -ea C:Enum_Root.reg.txt "HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumRoot" На диске C появится файл Enum_Root.reg.txt
1 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 18.02.2016 Сообщений: 26 |
|
|
19.02.2016, 19:19 [ТС] |
11 |
|
Сделал.
0 |
|
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
19.02.2016, 19:23 |
12 |
|
Ну и не найду я там ничего похожего Могу предложить деинсталировать каспера вообще
1 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 18.02.2016 Сообщений: 26 |
|
|
19.02.2016, 19:49 [ТС] |
13 |
|
Сделаю, отпишусь. Спасибо!
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 18.02.2016 Сообщений: 26 |
|
|
29.02.2016, 14:49 [ТС] |
14 |
|
Переустановил систему, спасибо всем за помощь! Тему можно считать закрытой.
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 04.12.2020 Сообщений: 2 |
|
|
18.01.2022, 13:06 |
15 |
|
Такие же признаки обнаружились, установлен KES 11.7, ранее, очевидно, были и более ранние версии. В реестре указанного ключа нет, зато есть такой:
0 |
Laptop Model
Lenovo REV B
LENOVO REV B laptop devices
REV B drivers for Windows x64
REV B drivers for Windows x86
Driver ROOTKLHK
|
Devices |
Systems |
ID |
Inf |
Link |
|---|---|---|---|---|
|
System Interface Foundation V2 Device 1.1.18.1
|
Windows 10 x64 Windows 7 x64 Windows 8 x64 Windows 8.1 x64 Windows Vista x64 |
ROOTCIRCLASS ROOTIMDRIVER ROOTIMDRIVERV2 ROOTKLHK ROOTSWENUM |
iMDriver.inf | Download |
Статья обновлена: 12 декабря 2022
ID: 15905
Статья относится к Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 для Windows (версия 11.10.0.399).
Проблема
Во время обновления Kaspersky Endpoint Security для Windows до версии 11.10.0 может произойти ошибка «The incompatible klhk driver was detected in the previous application version. Please update the anti-virus databases and retry the upgrade. For more details, see https://support.kaspersky.com/15905».
Причина
В установленной версии Kaspersky Endpoint Security для Windows не обновлены антивирусные базы.
Решение
- Запустите задачу обновления в установленной версии Kaspersky Endpoint Security для Windows.
- Убедитесь, что после обновления дата выпуска баз изменилась на 29.07.2022 или новее. Если этого не произошло, проверьте, что задача обновления работает без ошибок.
Если в качестве источника обновления вы используете не сервер «Лаборатории Касперского», а Kaspersky Security Center или источник, созданный при помощи Kaspersky Update Utility, проверьте корректность конфигурации решения.
- Если Kaspersky Endpoint Security для Windows успешно получил свежие базы, повторите обновление программы.
Что делать, если решение не помогло
Если проблему не удалось устранить, отправьте запрос с подробным описанием ситуации в поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. К запросу приложите архив, который содержит:
- Отчет утилиты GSI с одной из машин, на которой произошла ошибка обновления, с включенным журналом событий Windows. Инструкция в статье.
- Скриншот ошибки обновления или экспорт истории задачи обновления, а также экспорт файла задачи обновления. Инструкции в статьях:
- Как экспортировать задачу в Центре безопасности.
- Как экспортировать историю задач в Центре безопасности.
- Экспорт отчета о задаче обновления, если задача была создана и запущена в Kaspersky Endpoint Security. Инструкция в справке.
Перед обращением ознакомьтесь с информацией, необходимой для создания запроса, в разделе базы знаний.