Обновлено 03.10.2019
Не работает принтер на windows 10-01
Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.
Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).
Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).
Подробное описание утилиты Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool https://support.microsoft.com/en-us/help/2768706/sdp3-45b23d1b-c3e1-469c-8743-f9cf5867e60c-print-spooler-cleanup-diagno#appliesto
Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,
затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).
Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.
В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.
В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.
Добавление принтера в Windows 10
Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.
Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»
Не работает принтер на windows 10-01
(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».
Не работает принтер на windows 10-02
Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.
Не работает принтер на windows 10-03
Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.
Не работает принтер на windows 10-04
Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.
Установка драйверов принтера вручную
Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.
Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.
Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров
Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
- Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
- Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.
Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.
В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.
Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.
Использование специализированных утилит
В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:
https://support.hp.com/ru-ru/document/c03287502
Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.
Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.
Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.
После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.
У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:
У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor
http://www.epson.ru/es/upload/ManualTypes/100189/ref_g/trble_1.htm#epson%20status%20monitor%20b
Отключение SNMP
В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.
Обновление 03.10.2019
26 сентября компания Microsoft выпустила очередное обновление с кодом KB4517211, оно починило звук, но сломало диспетчер печати, так что если у вас не работает принтер на Windows 10, то проверьте установлено ли у вас обновление KB4517211 и удаляйте его. Симптомы могут быть и зависшие задания или отмененные самой системой. Сроки выхода патча не известны пока. Материал сайта pyatilistnik.org
Содержание
- Способ 1: Применение средства устранения неполадок
- Способ 2: Проверка устройства по умолчанию
- Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»
- Способ 4: Проверка состояния устройства
- Способ 5: Очистка очереди печати
- Способ 6: Исправление переменных среды
- Способ 7: Временное отключение брандмауэра и антивируса
- Способ 8: Настройка общего доступа к принтеру
- Способ 9: Программная чистка принтера
- Вопросы и ответы
Способ 1: Применение средства устранения неполадок
Встроенное в ОС средство устранения неполадок позволит решить базовые проблемы, возникающие при попытке отправить документ в печать. Использовать его нужно в первую очередь, чтобы исключить эти самые распространенные сбои.
- Запустите приложение «Параметры», нажав по его значку в «Пуске».
- Зайдите в меню «Обновление и безопасность».
- Выберите категорию «Устранение неполадок» через меню слева.
- Среди доступных средств устранения неполадок найдите «Принтер» и нажмите по этой строчке.
- Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и следует кликнуть.
- Начнется проверка служб и остальных параметров, связанных с работой принтеров в Windows.
- При отображении списка со всем установленным оборудованием найдите проблемное, выделите его и следуйте далее.
- Сейчас происходит сканирование выбранного устройства, что займет меньше минуты, а по завершении на экране отобразится результат. Если какие-то исправления можно внести, подтвердите действие и приступайте к повторной попытке печати на этом принтере.
Процедура не всегда оказывается эффективной, поэтому если никаких изменений в работе принтера не произошло, рассмотрите следующие методы.
Способ 2: Проверка устройства по умолчанию
В некоторых случаях крайне важно, чтобы используемое печатающее оборудование находилось в состоянии «По умолчанию». Это связано с запуском печати разными приложениями, когда они автоматически определяют устройство, для которого создавать очередь. Проверить, установлен ли этот атрибут для проблемного принтера, можно самостоятельно, выполнив следующие действия:
- В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите меню «Устройства».
- Откройте раздел «Принтеры и сканеры».
- Нажмите по строчке с используемым принтером.
- Отобразятся функциональные кнопки, среди которых найдите «Управление» и кликните по ней.
- Активируйте использование этого принтера по умолчанию.
Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»
Следующая причина, по которой отображаемый в Windows принтер не печатает, — отключенная служба «Диспетчера печати», управляющая этим процессом. Для ее проверки понадобится запустить соответствующее приложение, посмотреть и по необходимости изменить свойства службы.
- Проще всего открыть «Службы» через поиск в «Пуске».
- Список рассортирован по алфавиту, поэтому найти там «Диспетчер печати» нетрудно.
- Щелкните по надписи для перехода к окну «Свойства», где в поле «Тип запуска» установите значение «Автоматически», а затем запустите службу, если она отключена.
Способ 4: Проверка состояния устройства
Существуют определенные причины, по которым принтер может приостановить печать или перейти в автономный режим. Они заключаются в аппаратных и системных сбоях, периодически случающимися практически с каждым устройством. Если печать приостановлена, значит, добавляемые в очередь документы там и останутся, пока юзер вручную не исправит настройки.
- Щелкните по строке принтера в меню «Принтеры и сканеры».
- Используйте кнопку «Открыть очередь» для отображения соответствующего окна.
- Разверните выпадающее меню «Принтер».
- Снимите галочки с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно».
Если после этого печать не запустилась автоматически, очистите очередь при помощи инструкций из следующего способа, а затем повторно выберите документ, который хотите распечатать.
Способ 5: Очистка очереди печати
Очистка очереди печати позволяет наладить нормальную работу принтера тогда, когда помещенные туда документы не обрабатываются из-за внутренних или системных ошибок. Обычно для выполнения поставленной задачи необходимо нажать всего по одной кнопке в рассмотренном ранее меню, однако иногда перечень задач зависает и для ее удаления требуется произвести целый алгоритм действий, о чем развернуто читайте в статье далее.
Подробнее: Очистка очереди печати в Windows
Способ 6: Исправление переменных среды
В Windows есть ряд переменных среды, отвечающих за выполнение системных задач, часть из которых обрабатывает отправленные в печать документы. Если программа, вирус или пользователь внес изменения в эти файлы, начнутся неполадки, затрагивающие и работу принтера.
- Для проверки переменных среды перейдите к разделу «Система» в «Панели управления», отыскав ее через поиск в «Пуске».
- Нажмите «Дополнительные параметры системы».
- Отобразится окно «Свойства системы», где на первой же вкладке «Дополнительно» щелкните на «Переменные среды».
- Найдите две переменных «TEMP» и «TMP», убедитесь, что их значения соответствуют примеру на следующем изображении.
Если какие-либо изменения были внесены, обязательно перезагрузите компьютер для их применения.
Способ 7: Временное отключение брандмауэра и антивируса
Метод подходит только тем пользователям, кто взаимодействует с сетевым принтером или печатает по локальной сети. Как известно, для обмена данными используется порт, который автоматически открывается через стандартный брандмауэр и сторонний антивирус, если он установлен. Однако иногда из-за специфики модели принтера или его драйвера этот процесс дает сбой, в результате порт блокируется и печать становится невозможной. Для проверки этой ситуации временно отключите антивирус и брандмауэр, следуя инструкциям из статей ниже.
Подробнее: Отключаем брандмауэр / антивирус
Если вдруг оказалось, что проблемой действительно является заблокированный брандмауэром порт, его следует повторно открыть, выставив все исключения. Процесс детально описан в другом материале на нашем сайте.
Подробнее: Открываем порты в брандмауэре Windows
Способ 8: Настройка общего доступа к принтеру
Еще один метод, подходящий только пользователям сетевых устройств. Каждый принтер должен быть правильно настроен для корректного взаимодействия с компьютерами локальной сети. Для этого сначала открывается общий доступ на главном ПК и организовываются правила локальной сети, о чем читайте далее.
Подробнее: Настройка сетевого принтера
На остальных компьютерах, подключенных к локальной сети, производятся одинаковые действия, связанные с добавлением самого принтера. Руководство по этому поводу вы найдете ниже.
Подробнее: Подключение сетевого принтера в Windows
Способ 9: Программная чистка принтера
Разберем последнюю причину, по которой отображаемый в ОС принтер может не печатать документы. Она связана с засорением печатающей головки, барабана подачи бумаги или сопел. Самый простой способ избавиться от таких неприятностей — запустить программную чистку.
- Откройте список принтеров, выберите используемый и перейдите к управлению им.
- Нажмите по строке «Настройки печати».
- Переместитесь на вкладку «Обслуживание» и запустите стандартные операции очистки.
Развернутую информацию о том, как пользоваться каждым доступным инструментом обслуживания, вы найдете далее.
Подробнее: Правильная чистка принтеров
[nx_heading style=»underlined» heading_tag=»h2″ size=»32″]Samsung SCX 3200 горит красный индикатор[/nx_heading]
Еще одна из проблем, которую можно решить самостоятельно, без посещения сервис центра — когда на Samsung SCX 3200 горит красный индикатор и принтер не печатает.
При этом принтер не печатает даже тестовую страницу, режим сканера так же не работает.
Виноват в этом счетчик отпечатанных страниц.
Сброс счетчика не сложен и бесплатен.
Нажимаем последовательно кнопки:
+ + Stop — — Stop Stop
На экране появляется сообщение: UC
Нажимаем клавиши — или +, до появления: FC
Нажимаем Start, появляется сообщение 07 и еще раз нажимаем Start, выполняется сброс счетчика и принтер отключается.
Включаем МФУ, загорается зеленый индикатор и Samsung SCX-3200 готов к работе. До следующей блокировки чипа, которая опять же снимается выполнением этих действий. 🙂
[nx_heading style=»coloredline» heading_tag=»h4″ size=»24″ align=»left»]От автора:[/nx_heading]
Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору — здесь.
Если же проблему разрешить не удалось и появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в специальном разделе.
[nx_box title=»Поделиться этой статьей» style=»glass» box_color=»#ED303C»]Если данная статья вам помогла и вы хотели бы в ответ помочь проекту Mhelp.kz, поделитесь этой статьей с другими:
[/nx_box]
Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Опубликовано 28.12.2018 Обновлено 05.01.2021
Что делать если не печатает samsung 3200? У многих пользователей подобной техники от корейского производителя возникала подобная проблема.
Если вы не наносили ему никаких механических повреждений, то скорее всего принтер samsung 3200 не печатает по следующей причине: вы не заклеили определенный чип на картридже. Из-за такой простой манипуляции ваше многофункциональное устройство могло попросту заблокироваться.
Не печатает samsung 3200
Решить такую проблему достаточно просто, отключите аппарат от питания, извлеките картридж и заклейте чип, после чего вновь поставьте его на рабочее место. После данной манипуляции ваш аппарат должен заработать вновь, если же проблема осталась и также не печатает samsung 3200, то попробуйте второй способ.
2. Данное решение, подразумевает сброс содержимого памяти устройства. Для этого необходимо следовать следующим инструкциям:
- Подключите к сети ваш аппарат и включите его. Во время запуска, как можно быстрее нажмите на клавиши в следующей последовательности: + + стоп — — стоп стоп.
- На дисплее отобразятся две буквы UC, вам необходимо пролистать до значения FC, для этого используйте кнопки «+» и «-», чтобы переключать вперед и назад соответственно.
- После того, как найдете значение FC, жмите на клавишу старт (Start). Высветится значение 07, вам необходимо еще раз подтвердить клавишей старт. Счетчик должен автоматически аннулироваться, после чего мультифункциональный аппарат должен отключиться.
- Теперь вам остается только нажать на клавишу включения и вас поприветствует зеленая лампочка, которая свидетельствует о том, что устройство готово к работе в нормальном режиме.
Что делать если не печатает samsung 3200
В целом не печатает samsung 3200 – это очень распространенная проблема, не стоит бежать сломя голову в сервисный центр. Ибо они с вам возьмут деньги за минутную работу, которую вы без труда могли бы сделать самостоятельно.
Гаврилов Алексей
Эксперт.
Образование: Инженер: Закончил Тамбовский, Государственный, Университет им. Г.Р. Державина 2016 г.
0 / 0 / 0 Регистрация: 05.07.2015 Сообщений: 5 |
|
1 |
|
16.03.2019, 15:50. Показов 4138. Ответов 9
В общем все печатало, лет как 5-6 уже после прошивки. Кликните здесь для просмотра всего текста
__________________
0 |
2459 / 923 / 177 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,477 |
|
16.03.2019, 16:47 |
2 |
И похоже заблочилось?! Ну да. Чип кончился.
как исправить эту проблему! Чип уберите и увидите. Если прошито нормально (это вряд ли) — аппарат выйдет в готовность. Если запихана левая халява — так и останется заблокированным, нести в сервис на замену прошивки.
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 05.07.2015 Сообщений: 5 |
|
16.03.2019, 18:56 [ТС] |
3 |
без чипа не видит картридж же. Чип родной, с которым и прошивался., но он всегда стоял…не закрытый..ЛАмпочка всегда горела красным… Мб есть какие-то решения?! Подождите, повсеместно же пишут нельзя в прошитый принтер вставлять левый чип.
0 |
2459 / 923 / 177 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,477 |
|
16.03.2019, 22:08 |
4 |
без чипа не видит картридж же Если не видит и не видел — значит, шили тем самым файлопомоешным гуаном, которое я и подозревал в прошлом посте.
ВОт и не пойму в чем дело то? Вам вроде по-русски отвечено. Какое-то конкретное слово непонятно?
Мб есть какие-то решения?! Все решения уже перечислены. Вы чего ждете-то? Или вам нужно только получить ответ, а делать вы в любом случае ничего и не собирались?!
повсеместно же пишут нельзя в прошитый принтер вставлять левый чип. Бред (точнее, не про ту модель).
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 05.07.2015 Сообщений: 5 |
|
17.03.2019, 12:23 [ТС] |
5 |
Все решения уже перечислены. Вы чего ждете-то? Нести в сервис — это все варианты?!
0 |
2459 / 923 / 177 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,477 |
|
17.03.2019, 12:33 |
6 |
Решение
это все варианты? Это наиболее реальный/доступный из вариантов.
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 05.07.2015 Сообщений: 5 |
|
17.03.2019, 12:37 [ТС] |
7 |
И что нужно сказать в сервисе:
0 |
2459 / 923 / 177 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,477 |
|
17.03.2019, 12:59 |
8 |
Это по вашему усмотрению, смотря что вы хотите в итоге получить и что (и почем) возьмется сделать сервис.
1 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 05.07.2015 Сообщений: 5 |
|
18.03.2019, 18:50 [ТС] |
9 |
Купил 2 чипа по 40 рублей… За прошивку запросили 2000 рублей.
0 |
2459 / 923 / 177 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,477 |
|
18.03.2019, 19:05 |
10 |
За прошивку запросили 2000 рублей Прикольно) Это где — в дальнем Заполярье где-нибудь? В нашей деревне и за 800 рублей желающие найдутся.
старый почему перестал работать Написано выше.
8к+ где-то А он не сначала считал, а с ~5 к.
0 |