Сбой активации приложения microsoft windows cortana - Доктор Windows

Remove From My Forums

Общие обсуждения
Добрый день.

Имеется сервер с ОС Windows Server 2016 Standard. В событиях постоянно возникает запись об ошибке:

Сбой активации приложения Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy!CortanaUI. Ошибка: Активация этого приложения от имени встроенной учетной записи администратора невозможна.. Дополнительные сведения см. в журнале Microsoft-Windows-TWinUI/Operational.

Событие 5973, Apps

Содержание вкладки Подробности:
```
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Microsoft-Windows-Immersive-Shell" Guid="{315A8872-923E-4EA2-9889-33CD4754BF64}" /> 
  <EventID>5973</EventID> 
  <Version>0</Version> 
  <Level>2</Level> 
  <Task>5973</Task> 
  <Opcode>0</Opcode> 
  <Keywords>0x2000000000000000</Keywords> 
  <TimeCreated SystemTime="2018-12-04T08:25:09.666352200Z" /> 
  <EventRecordID>15273</EventRecordID> 
  <Correlation /> 
  <Execution ProcessID="8364" ThreadID="1428" /> 
  <Channel>Application</Channel> 
  <Computer>VIDEO-SERV4</Computer> 
  <Security UserID="S-1-5-21-2530267222-1829010520-2427425202-1000" /> 
  </System>
- <EventData>
  <Data Name="AppId">Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy!CortanaUI</Data> 
  <Data Name="ErrorCode">-2144927149</Data> 
  </EventData>
  </Event>
```
Прошу помощи в решении проблемы
- Изменен тип
  
  2 января 2019 г. 9:07

Windows 10 принесла так много улучшений и функций, и одним из самых ожидаемых был личный помощник Microsoft по имени Cortana. Хотя Cortana звучит потрясающе, некоторые пользователи сообщают, что не могут активировать Cortana в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, сможем ли мы это исправить.

Но сначала, вот еще несколько примеров этой проблемы:

Кортана отсутствует Windows 10
Не могу найти Кортану
Нет Кортана Windows 10
Не могу включить Кортану в Windows 10
Не могу включить Эй Кортана

Невозможно активировать Cortana в Windows 10: что делать?

Содержание:

Проверьте настройки региона

Проверьте наличие обновлений

Проверьте свою учетную запись Microsoft
Запустите поиск неполадок поиска

Включи локацию
Отключить антивирус
Сбросить процесс Кортана
Переустановите Кортану

Исправлено: невозможно активировать Cortana в Windows 10

Решение 1 — Проверьте настройки региона

Согласно Microsoft, Cortana доступна в США, Великобритании, Франции, Испании, Германии, Италии и Китае. В следующие месяцы Microsoft планирует расширить число поддерживаемых стран, добавив поддержку Cortana в Японию, Австралию, Канаду (только на английском языке) и Индию (только на английском языке). Кроме того, в конце этого года Cortana должна появиться в Бразилии, Мексике и Канаде (французский). Если Cortana не работает для вас, вы, вероятно, не находитесь в стране, которая ее поддерживает, но есть простой способ включить Cortana, даже если вы не находитесь в стране, где нет поддержки Cortana.

Итак, вот что вам нужно сделать:

Откройте « Настройки» и выберите « Время и язык».
Нажмите на регион и язык на боковой панели.

Выберите опцию Страна или регион и выберите страну из списка, который поддерживает Cortana. Например, если вы хотите использовать Cortana на английском языке, выберите Соединенные Штаты.
Сохраните свои настройки и все.

Это изящный маленький трюк, который позволяет вам попробовать Кортану, даже если вы находитесь в стране, которая не поддерживает его. Если ваша страна получает поддержку Cortana, вы можете просто повторить процесс, но вместо Соединенных Штатов вам нужно выбрать свою страну.

Мы должны предупредить вас, что изменение вашей страны или региона может иметь некоторые последствия. Не беспокойтесь, ничего страшного, но ваша валюта по умолчанию может измениться, формат времени и даты и т. Д. Кроме того, в Магазине Windows могут отображаться приложения, разработанные для выбранной вами страны, но вам, если вам нужно загрузить приложение, доступно только в своей стране или совершив покупку, вы можете легко переключить ее на свою страну, как мы показывали ранее.

Решение 2. Проверьте наличие обновлений

Microsoft доставляет обновления Cortana через Центр обновления Windows. Так что, если с виртуальным помощником что-то не так, есть большая вероятность, что Microsoft работает над исправлением и протолкнет его через Центр обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений в Windows 10, выберите «Настройки»> «Обновления и безопасность».

Решение 3 — Проверьте свою учетную запись Microsoft

Как и многие другие функции и продукты Microsoft, Cortana тесно связана с вашей учетной записью Microsoft. Поэтому, если вы не вошли в систему должным образом, вы не сможете в полной мере воспользоваться преимуществами Cortana.

Чтобы устранить сомнения, просто убедитесь, что вы правильно вошли в свою учетную запись Microsoft, и попробуйте снова активировать Cortana. Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись Microsoft, проверьте эту статью.

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок поиска.

Может быть, в вашей системе есть что-то, что мешает вам активировать Кортану. Если это так, вы можете использовать собственный инструмент устранения неполадок Windows 10. Это средство устранения неполадок предназначено для устранения различных внутренних ошибок и может быть полезно в этом случае.

Вот как запустить средство устранения неполадок Windows 10:

Перейти к настройкам.

Перейдите в раздел Обновления и безопасность > Устранение неполадок.

Нажмите « Поиск и индексирование» и нажмите « Запустить средство устранения неполадок».
Подождите, пока процесс закончится.
Перезагрузите компьютер.

Решение 5 — Включите местоположение

Точно так же, как он должен знать ваш регион, Cortana также нуждается в службе определения местоположения, чтобы функционировать должным образом. Если у вас все еще есть проблемы с активацией Кортаны, убедитесь, что Местоположение включено. Вот как это проверить:

Перейти к настройкам.

Перейдите к конфиденциальности > Местоположение.

Если служба определения местоположения отключена, вы увидите сообщение « Местоположение для этого устройства отключено». Нажмите « Изменить» и выберите местоположение « Вкл.».

Перезагрузите компьютер.

Решение 6 — Отключить антивирус

Сторонние антивирусные программы — молчаливый враг Windows 10 и его функций. Конечно, антивирус защитит вас от вредоносных атак, но он также может отключить некоторые важные функции системы. Чтобы узнать, входит ли Cortana в число этих функций, отключите антивирус на пару минут и попробуйте снова активировать Cortana.

Если вам это удастся, ваша проблема решена.

Решение 7. Перезапустите процесс Кортана

Следующая вещь, которую мы собираемся попробовать, это перезапустить процесс Cortana из диспетчера задач. Вот как это сделать:

Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и перейдите в диспетчер задач.
Прокрутите вниз список процессов и найдите Cortana.

Щелкните по процессу Cortana и перейдите к завершению задачи.

Перезагрузите компьютер.

Решение 8 — Переустановите Cortana

И наконец, если ни одно из приведенных выше решений не помогло вам решить проблему активации Cortana, давайте попробуем переустановить Cortana. Вот как это сделать:

Перейдите в поиск, введите powershell и откройте PowerShell от имени администратора.

Введите следующую команду и нажмите Enter: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml»}
Подождите, пока процесс закончится.
Перезагрузите компьютер.

Если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в разделе исправлений Windows 10.

Источник

Не работает меню пуск. При этом в журнале можно увидеть ошибки:

Application Error
Путь сбойного приложения: C:WindowsSystemAppsShellExperienceHost_cw5n1h2txyewyShellExperienceHost.exe

или

Сбой активации приложения Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy!CortanaUI. Ошибка: Приложение не запустилось.. Дополнительные сведения см. в журнале Microsoft-Windows-TWinUI/Operational.

Пробовал множество способов, описанных в интернете, но ни один из них не помог. После чего успешно разработал свое решение, которое решило проблему. Когда мое решение в очередной раз помогло, решил его задокументировать.

Способ также применим к сценарию, когда само меню ПУСК работает, но не работает поиск в нем.

Конечно, первое, что следует сделать — это перезагрузиться. В ряде случаев достаточно этой простой рекомендации
Второй момент, если ПУСК не работает у всех пользователей, попробуйте перезапустить или отключить службу Брандмауэр Windows (подробности в конце статьи)
Если указанные способы не помогли, следуем дальнейшим рекомендациям.

За ПУСК и поиск в нем в Windows 10 отвечают два APPX пакета: Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy и ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy- то есть отдельные приложения

Они располагаются по пути:

«профиль_пользователяAppDataLocalPackagesMicrosoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy»

«профиль_пользователяAppDataLocalPackagesShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy»

Или здесь:

«C:WindowsSystemAppsMicrosoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy»

«C:WindowsSystemAppsShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy»

Обычно, если появилась такая проблема, то дата изменения какой-то из этих папок (или обеих) в профиле пользователя в папке Packages отличается от всех других (а те в свою очередь имеют одинаковую дату)

Кстати, при подобной проблеме, скорее всего, есть профили пользователей, у которых на данной рабочей станции ПУСК успешно открывается. Они-то нам и нужны! Либо можно попробовать создать новую учетную запись и осуществить первичный вход в систему с ее помощью и проверить работу меню ПУСК там. Если вы нашли пользователя с работающим меню ПУСК или он работает у вновь созданной учетной записи, переходим к дальнейшим действиям.

Все, что нам нужно сделать, это подменить в проблемном профиле папку «Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy»
или «ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy» (или обе) по пути «…AppDataLocalPackages»
Взять их можно:

либо из любого «рабочего» профиля
либо отсюда:

«C:WindowsSystemAppsMicrosoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy»

«C:WindowsSystemAppsShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy»

Старую папку переименовываем, новую копируем в наш проблемный профиль.

Если сделать это не удается (папка используется и т.п.), то нужно завершить сеанс пользователя и сделать эти действия из-под другой учетной записи. Если получается сделать прямо «на ходу» — замечательно.

Перезаходим в профиль — проблема должна быть решена!

UPDATE: после пары случаев поломки меню ПУСК на терминальной ферме с Windows Server 2016, когда вышеуказанный способ не сработал, было найдено еще одно решение по починке работоспособности ПУСКа. Необходимо перезапустить службу «Брандмауэр Windows» (для начала можно попробовать ее просто остановить, чтобы проверить, что дело в ней, но затем нужно ее снова запустить, т.к. без данной службы может не работать ряд фукнций)

Источник

Суть проблемы:
Не давно пересел за компьютер, на котором обнаружил проблемы (помимо уже решённой бл с yamdex.ru и go.mail.ru благодаря вам), связанные с интернетом и его регулярным «слётом», что при непосредственном подключении кабеля к сетевой плате, что при использовании Wi-Fi — разницы никакой.
В журнале событий Windows ссылается на какой-то сбой активации

Сбой активации приложения Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy!CortanaUI. Ошибка: Приложение не запустилось.. Дополнительные сведения см. в журнале Microsoft-Windows-TWinUI/Operational.

и приостановления службы защиты.

Служба защиты программного обеспечения остановлена.

Помогает только переподключение (повторное) кабеля в сетевую карту либо в разъемы для Wi-Fi (вспомогательного кабеля (от Wi-Fi (синего)), а не основного), тогда свободно включается интернет (по-другому включить его невозможно (переподключение в соответствующем разделе «сетевые подключения» ни к чему не приводят) и в логе сказано, что служба защиты активирована (это как?)

Служба защиты программного обеспечения запущена.

Судя по датам, проблема появилась давно, но не с момента приобретения (бывшим владельцем) ноутбука. Попробую просмотреть дату установления какого-либо обновления в это время.
Прикрепляю (доступные мне и моему уму) логи.

Код события: 5973; 1001
Переодчески всплывает код ошибки 1000 backgroundTaskHost.exe