Сетевой кабель не подключен. Что делать, если он подключен но не работает
Не редко бывают ситуации, когда после подключения компьютера, или ноутбука к интернету с помощью сетевого кабеля, появляется ошибка «Сетевой кабель не подключен». Это скорее даже не ошибка, а просто статус сетевого адаптера, который можно наблюдать в сетевых подключениях.
Получается, что компьютер никак не реагирует на подключение, сетевой кабель не подключен, хотя он подключен к компьютеру, вставлен в разъем сетевой карты. Иконка на панели уведомлений с красным крестиком. Ну и интернет конечно же не работает. Вот как это выглядит:
И что самое важное, кабель то подключен. От роутера, модема, или напрямую от оборудования провайдера. Такая ошибка может появится как на ПК, так и на ноутбуке. Так же не имеет значения, какая Windows установлена на вашем компьютере. Только в Windows 10 надпись «Сетевой кабель не подключен» будет возле адаптера «Ethernet», а в Windows 7 – возле «Подключение по локальной сети». А в Windows XP еще появляется всплывающее окно с этой ошибкой, если навести мышкой на иконку подключения. Так же нередко бывает ошибка «Неопознанная сеть».
То же самое со способом подключения. У кого-то сетевой кабель идет напрямую от провайдера (например, Ростелеком), а у кого-то через модем, Wi-Fi роутер, или терминал.
В чем может быть проблема?
Причин может быть много. Перечислим основные из них:
- Неправильно, или не до конца подключен сетевой кабель.
- Сетевой кабель поврежден. Возможно, отошли контакты в коннекторе (в который обжат сам сетевой кабель).
- Аппаратные проблемы с роутером, модемом, оборудованием провайдера. Или сломалась сама сетевая карта в вашем ноутбуке, или ПК.
- Проблемы в настройках сетевой карты. Чаще всего, она не может автоматически определить скорость и дуплекс. Об этом расскажу более подробно.
- Какие то неполадки с драйвером сетевой карты.
- Вирусы, фаерволы, какие-то программы. Да да, из-за них тоже может возникнуть ошибка «Сетевой кабель не подключен».
Как выяснить причину и что делать в первую очередь?
- Для начала перезагрузите компьютер, модем, роутер (если они есть).
- Отключите сетевой кабель и подключите снова. Так же проверьте подключение на роутере (если интернет подключен через него). Подключите кабель в другой LAN порт. Обратите внимание, загорается ли индикатор LAN на роутере после подключения кабеля. Можете посмотреть инструкцию: как подключить интернет от роутера к компьютеру по кабелю.
- Если есть возможность, подключитесь через другой кабель.
- Можете легонько подвигать сетевой кабель в том месте, где он входит в коннектор. И смотрите в этом момент на статус сетевого адаптера на компьютере. Возможно, там отходят контакты, и таким способом получится это выяснить.
- Если есть еще один ПК, или ноутбук, то попробуйте подключить его. Так мы сможем узнать в чем дело.
- Если интернет идет через маршрутизатор, то попробуйте подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру.
Решения я бы поделил на программные и аппаратные.
Сетевой кабель не подключен, хотя он подключен: решения проблемы
1
Я бы попробовал удалить сетевую карту с диспетчера устройств. После перезагрузи она должна восстановится автоматически. Зайдите в диспетчер устройств (проще всего найти его через поиск, или нажать сочетание клавиш Win + R и выполнить команду devmgmt.msc).
Открыв вкладку «сетевые адаптеры» найдите сетевую карту. В зависимости от производителя и драйвера, название можем быть разным. В названии может быть «LAN». У меня, например, на ноутбуке это «Realtek PCIe GBE Family Controller». Кстати, обратите внимание, нет ли возле него желтого значка. Нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить устройство».
Подтверждаем удаление и перезагружаем компьютер. Возможно, после перезагрузки все заработает, и компьютер увидит подключенный сетевой кабель.
2
Проверяем настройки определения скорости и дуплекса. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на сетевую карту (как я показывал выше) и выберите «Свойства».
Дальше переходим на вкладку «Дополнительно». В списке найдите и выберите пункт «Spped&Duplex». И слева в выпадающем меню установите значение «Auto Negotiation». Но если у вас там изначально был установлен данный вариант, то попробуйте поставить другое значение. Например: «100 Mbps Full Duplex». Можно попробовать разные варианты. Не забывайте нажимать Ok и перезагружать компьютер.
Просто часто бывает, что сетевая карта не может автоматически определить скорость и дуплекс.
3
Драйвер сетевой карты. Нужно попробовать переустановить его. Скачайте драйвер на сайте производителя самой карты (LAN), ноутбука, или материнской платы вашего компьютера и запустите установку. Можете посмотреть статью на эту тему: какой драйвер нужен для сетевой карты (Ethernet-контроллера)? Загрузка и установка.
Другие причины, по которым компьютер не реагирует на подключение сетевого кабеля
1
Поломка сетевой карты. Правда, в таком случае, вы скорее всего не увидите ее в диспетчере устройств. Но бывает по-разному. Чтобы это выяснить, нужно подключить к ней другой кабель. Соединить с другим маршрутизатором, или провайдером. Или к этому же кабелю подключить другие устройство.
2
Проблемы у провайдера. Для примера: работник провайдера подключал интернет другому абоненту, и случайно отключил ваш кабель от оборудования, или кабель перебит где-то в подъезде. А может его кто-то специально обрезал. В таких случаях будет сообщение «Сетевой кабель не подключен». Нужно обращаться в поддержку провайдера. Только перед этим хорошо бы убедится, что проблема не в сетевой карте вашего компьютера. Так же не редко бывает, что пропадают контакты на коннекторе, в который обжат сетевой кабель от провайдера. Нужно просто заново и правильно обжать сетевой кабель. Или вызвать мастеров.
3
Проблема с роутером. Может быть. Но проверить все это очень просто. Отключите интернет от роутера (только если у вас не ADSL), и подключите его напрямую к компьютеру. Если компьютер увидит сетевой кабель, то проблема либо в роутере, либо в кабеле, которым вы соединяете ПК с маршрутизатором. Так же можете глянуть статью: не работает интернет на компьютере по кабелю от Wi-Fi роутера.
4
Неисправен сетевой кабель. И такое может быть. Но, если мы имеем введу кабель которым соединяем компьютер с роутером, то это легко проверить, подключив им другое устройство, или подключив кабель от провайдера напрямую к сетевой карте компьютера.
Пользователи часто сталкиваются с различными неисправностями при работе с интернетом. Иногда на мониторе компьютера Windows 10 отображается сообщение о том, что сетевой кабель не подключен, хотя в действительности он подключен. Необходимо уточнить причину неполадки, а затем выбрать подходящий способ устранения возникшего сбоя. Приведенные инструкции несложные, подойдут начинающим.
Причины ошибки
Существует несколько ситуаций, из-за которых на мониторе персонального устройства (стационарного или портативного) возникает подобное сообщение. Условно их можно разделить на две группы – возникающие в связи с поломкой на ПК или вне компьютера.
К ним относят:
- неисправность на линии провайдера (техническая или сетевая);
- поврежденная встроенная карта подключения к сети (часто механизм сгорает из-за перепадов электричества);
- установленные драйверы устарели либо внутри произошел сбой;
- оборван подсоединенный кабель интернета;
- механическое повреждение штекеров, гнезд и других элементов «железа» персонального компа;
- действие вредоносных софтов.
Внимание! Если установить причину не удается, можно использовать приведенные ниже способы поочередно, пока неисправность не будет устранена. Начинать лучше с осмотра технического состояния ПК и правильности соединения кабеля.
Что нужно делать, чтобы исправить ее
После осмотра можно приступать к проверке системных параметров. Необходимо попробовать исправить работу драйвера, роутера, запустить диагностику на вирусы, изменить скорость действующего дуплекса.
Драйвер на сетевую карту
Если установлено, что кабель действительно подключен, и проблем на линии провайдера нет, необходимо проверить работоспособность драйверов сетевой карты (модуля). Этапы действий пользователя:
- нажать одновременно сочетание горячих клавиш «Win» и «R» (независимо от текущей раскладки);
- в пустое поле ввести запрос «devmgmt.msc», подтвердить выполнение команды кнопкой «Enter»;
- после запуска дополнительного рабочего окна «Диспетчер устройств» перейти на вкладку «Сетевые адаптеры»;
- по наименованию адаптера кликнуть правой клавишей мышки, чтобы вызвать контекстное меню элемента, выбрать пункт «Удалить».
После выполнения указанных действий «дрова» сетевого модуля будут удалены с компа полностью. Устройство нужно перезагрузить в принудительном порядке, чтобы система автоматически загрузила и активировала новые рабочие файлы.
Установка скорости дуплекса
Следующий вариант решения проблемы – синхронизация скорости подключения между компом и роутером (или другим оборудованием провайдера). Инструкция:
- открыть «Диспетчер устройств» (как в предыдущем пункте или через поисковую строку);
- по названию модуля кликнуть правой клавишей мышки, чтобы раскрыть дополнительное меню действий, выбрать строку «Свойства»;
- в дополнительном окне перейти на вкладку «Дополнительно», затем пункт «Скорость и дуплекс». Внимание! Некоторые версии установленной операционной системы работают с англоязычным меню, поэтому наименования нужного функционала указываются на этом языке. В данном случае нужно будет найти пункт «Speed/Duplex»;
- пункт «Значение» потребуется изменить, используя два возможных способа.
Сначала используют показатель «Автосогласование», после установки ПК перезагружают принудительно. Если проблема не устранена, необходимо выполнить указанные шаги заново и установить другие показатели.
Удаление вирусов и откат системы
Некоторые вредоносные софты блокируют доступ к сети Ethernet через повреждение установочных файлов драйвера. Можно попробовать провести диагностику антивирусной программой, устранить обнаруженные вирусы. В большинстве случаев, этот способ не помогает – требуется полный откат операционной системы. Необходимые шаги:
- нажать кнопку «Пуск» на мониторе;
- перейти к папке «Стандартные», затем блок «Служебные»;
- в данном разделе выбрать выполнение команды «Восстановление системы».
Процедура займет некоторое время, после чего ПК перезагрузится самостоятельно. Чтобы не потерять пользовательские настройки, нужно периодически создавать дополнительные точки восстановления ОС.
Проблемы в роутере
Чтобы проверить работу оборудования провайдера, нужно выполнить следующие действия:
- проверить фактическое соединение маршрутизатора, кабеля и штекеров (в помещении и вне его);
- перезагрузить роутер с помощью кнопки, после отключения нужно также отсоединить подключенные провода на несколько минут;
- проверить правильность подключения портов – необходимо использовать WAN для подключения провода интернета.
Если указанные действия не помогли, можно обратиться за помощью к провайдеру – в некоторых случаях требуется полная замена маршрутизатора.
Иногда на мониторе ПК появляется уведомление о том, что текущий сетевой кабель не подключен (хотя на самом деле соединение проверено). Для устранения указанной неполадки используют разные способы – сначала перезагружают устройства, потом переходят к осмотру технического состояния, только потом – к решению системных проблем.
Пользователи часто сталкиваются с различными неисправностями при работе с интернетом. Иногда на мониторе компьютера Windows 10 отображается сообщение о том, что сетевой кабель не подключен, хотя в действительности он подключен.
Необходимо уточнить причину неполадки, а затем выбрать подходящий способ устранения возникшего сбоя. Приведенные инструкции несложные, подойдут начинающим.
Существует несколько ситуаций, из-за которых на мониторе персонального устройства (стационарного или портативного) возникает подобное сообщение. Условно их можно разделить на две группы – возникающие в связи с поломкой на ПК или вне компьютера.
К ним относят:
- неисправность на линии провайдера (техническая или сетевая);
- поврежденная встроенная карта подключения к сети (часто механизм сгорает из-за перепадов электричества);
- установленные драйверы устарели либо внутри произошел сбой;
- оборван подсоединенный кабель интернета;
- механическое повреждение штекеров, гнезд и других элементов «железа» персонального компа;
- действие вредоносных софтов.
Внимание! Если установить причину не удается, можно использовать приведенные ниже способы поочередно, пока неисправность не будет устранена. Начинать лучше с осмотра технического состояния ПК и правильности соединения кабеля.
Что нужно делать, чтобы исправить ее
После осмотра можно приступать к проверке системных параметров. Необходимо попробовать исправить работу драйвера, роутера, запустить диагностику на вирусы, изменить скорость действующего дуплекса.
Драйвер на сетевую карту
Если установлено, что кабель действительно подключен, и проблем на линии провайдера нет, необходимо проверить работоспособность драйверов сетевой карты (модуля). Этапы действий пользователя:
- нажать одновременно сочетание горячих клавиш «Win» и «R» (независимо от текущей раскладки);
- в пустое поле ввести запрос «devmgmt.msc», подтвердить выполнение команды кнопкой «Enter»;
- после запуска дополнительного рабочего окна «Диспетчер устройств» перейти на вкладку «Сетевые адаптеры»;
- по наименованию адаптера кликнуть правой клавишей мышки, чтобы вызвать контекстное меню элемента, выбрать пункт «Удалить».
После выполнения указанных действий «дрова» сетевого модуля будут удалены с компа полностью. Устройство нужно перезагрузить в принудительном порядке, чтобы система автоматически загрузила и активировала новые рабочие файлы.
Установка скорости дуплекса
Следующий вариант решения проблемы – синхронизация скорости подключения между компом и роутером (или другим оборудованием провайдера). Инструкция:
- открыть «Диспетчер устройств» (как в предыдущем пункте или через поисковую строку);
- по названию модуля кликнуть правой клавишей мышки, чтобы раскрыть дополнительное меню действий, выбрать строку «Свойства»;
- в дополнительном окне перейти на вкладку «Дополнительно», затем пункт «Скорость и дуплекс». Внимание! Некоторые версии установленной операционной системы работают с англоязычным меню, поэтому наименования нужного функционала указываются на этом языке. В данном случае нужно будет найти пункт «Speed/Duplex»;
- пункт «Значение» потребуется изменить, используя два возможных способа.
Сначала используют показатель «Автосогласование», после установки ПК перезагружают принудительно. Если проблема не устранена, необходимо выполнить указанные шаги заново и установить другие показатели.
Удаление вирусов и откат системы
Некоторые вредоносные софты блокируют доступ к сети Ethernet через повреждение установочных файлов драйвера. Можно попробовать провести диагностику антивирусной программой, устранить обнаруженные вирусы. В большинстве случаев, этот способ не помогает – требуется полный откат операционной системы. Необходимые шаги:
- нажать кнопку «Пуск» на мониторе;
- перейти к папке «Стандартные», затем блок «Служебные»;
- в данном разделе выбрать выполнение команды «Восстановление системы».
Процедура займет некоторое время, после чего ПК перезагрузится самостоятельно. Чтобы не потерять пользовательские настройки, нужно периодически создавать дополнительные точки восстановления ОС.
Проблемы в роутере
Чтобы проверить работу оборудования провайдера, нужно выполнить следующие действия:
- проверить фактическое соединение маршрутизатора, кабеля и штекеров (в помещении и вне его);
- перезагрузить роутер с помощью кнопки, после отключения нужно также отсоединить подключенные провода на несколько минут;
- проверить правильность подключения портов – необходимо использовать WAN для подключения провода интернета.
Если указанные действия не помогли, можно обратиться за помощью к провайдеру – в некоторых случаях требуется полная замена маршрутизатора.
Иногда на мониторе ПК появляется уведомление о том, что текущий сетевой кабель не подключен (хотя на самом деле соединение проверено). Для устранения указанной неполадки используют разные способы – сначала перезагружают устройства, потом переходят к осмотру технического состояния, только потом – к решению системных проблем.
Проводное подключение Ethernet позволяет быстро получить доступ к Интернету: подключите один конец кабеля Ethernet к домашнему маршрутизатору, а другой — к порту Ethernet на компьютере с Windows. (Если на вашем компьютере нет порта Ethernet, но вы хотите попробовать этот вариант, вы можете получить адаптер USB-Ethernet.)
Если вы не можете получить доступ к Интернету через подключение Ethernet, попробуйте выполнить следующие инструкции, чтобы устранить проблему.
На домашнем маршрутизаторе
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Проверьте кабель Ethernet и подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 11. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.
На компьютере
-
Проверьте состояние сети в разделе “Параметры”. Откройте Параметры > Сеть и Интернет. Проверьте состояние подключения Ethernet в верхней части экрана. Убедитесь, что под именем сетевого подключения указано Подключено. Если возникает ошибка, например выдается сообщение Требуется действие, выберите Ethernet, чтобы просмотреть параметры подключения Ethernet.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Подключение к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
-
Запуск сетевых команд. Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и выполните перезапуск Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
-
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
-
Выполните сброс сети. Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, а также проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть и Интернет > Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
Открытие параметров состояния сети и Интернета
-
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
Дождитесь завершения перезагрузки компьютера и проверьте, удалось ли решить проблему.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet. На экране Ethernet в разделе Тип сетевого профиля выберите Частная.
-
На другом компьютере
-
Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.
На домашнем маршрутизаторе
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Проверьте кабель Ethernet и подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 10. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.
На компьютере
-
Проверьте состояние сети в разделе “Параметры”. Откройте Параметры > Сеть и Интернет> Состояние. Проверьте состояние подключения Ethernet. Под сетевым подключением Ethernet должно быть указано Вы подключены к Интернету.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Подключение к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
-
Запуск сетевых команд. Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
В поле поиска на панели задач введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и выполните перезапуск Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
-
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
-
Выполните сброс сети. Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Состояние > Сброс сети.
Открытие параметров состояния сети и Интернета
-
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
Дождитесь завершения перезагрузки компьютера и проверьте, удалось ли решить проблему.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet. На экране Ethernet выберите сетевое подключение Ethernet, которое нужно изменить, и нажмите Частная в области Профиль сети.
-
На другом компьютере
-
Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.
Я сам частенько сталкиваюсь с этой проблемой на работе. Компьютеров там много, поэтому повидал на своём веку все варианты решения этой проблемы. В общем вы хотите выйти в интернет, но система пишет ошибку – что «Сетевой кабель не подключен» (с красным крестиком). Хотя он подключен, и вы в этом уверены на все 100%.
Выйти в интернет, понятно дело невозможно. Поэтому будем решать проблему самостоятельно. Ничего страшного в этом нет и обычно это всё можно решить на месте. Я расскажу вам про все способы от самого популярного, до самого редкого. Так что вам достаточно просто внимательно прочесть и сделать всё по инструкции.
Содержание
- Причины
- Первые действия
- Драйвер на сетевую карту
- Установка скорость дуплекса
- Установка сетевого драйвера
- Удаление вирусов и откат системы
- Ничего не помогло
- Задать вопрос автору статьи
Причины
Так, что это значит? На операционной системы Windows 7, 8, 10 и даже XP причины одинаковые. Сетевая карта не может принять сетевой сигнал. На самом деле симптомы проблемы могут крыться в нескольких местах:
- Неисправность провода.
- Неисправность штекера.
- Поломка порта.
- Поломка сетевой карты.
- Проблема с ОС Windows.
- Вирусы и сторонние программы поломали нормальную функцию драйверов.
- ЧП у провайдера.
Теперь дальше мы будем проверять каждую поломку и пытаться её решить.
Первые действия
Посмотрите подключен ли кабель. Как не странно, но он может просто выпасть из гнезда. Такое происходит, если у него отламывается ушко. Тогда больше его ничего не держит, и он спокойной выпадает при малейшем дуновении ветра. Я бы посоветовал ещё для наглядности вытащить и вставить провод обратно.
Если у вас подключение идёт не напрямую, а через роутер, вытащите также провод из порта на роутере и вставьте его в тот же порт. Не перепутайте, нужно вытащить именно кабель, который идёт от компьютера или ноутбука. Можете посильнее вставить его в гнездо, но без фанатизма.
Если это не поможет, то вставьте провод в роутер, но в другое LAN гнездо. Иногда порты перегорают и перестают работать. Особенно это часто бывает, на бюджетных моделях при подключении большого количество устройств по ЛАН портам.
На всякий случай я бы ещё перезагрузил компьютер и сам роутер. Комп я думаю, вы уже знаете как перегружать. У роутера просто есть своя кнопка включения, нажмите на неё, а потом через минуту включите аппарат. Если боитесь нажать на что-то не то – просто выдерните его из розетки и вставьте обратно.
Если у вас есть второй кабель, то попробуйте подключить его к роутеру. Возможно, кабель был переломлен или перегрызен домашними животными. В коробке из-под роутера должен быть заводской провод – он короткий, но стоит попробовать его.
На компьютере или ноутбуке в сетевой карте, легонько пошурудите вход вместе с кабелем. И одновременно посмотрите за подключением. Если вы увидите, что в каком-то положении подключение есть, то это также может указывать на нарушенную целостность кабеля или самого штекера. Контакты в коннекторе могут быть также окислены. В таком случае лучше приобрести новый кабель.
Драйвер на сетевую карту
Если Ethernet кабель подключен и исправен, то что делать дальше? Драйвер от «сетевухи» может ломаться из-за вирусов или сторонних программ. Но это достаточно исправить и без использования интернета. Для этого нам надо зайти в диспетчер задач. Для этого одновременно нажмите на кнопку и R. После этого вы увидите окошко, в которое нужно ввести команду как на картинке ниже. Потом жмём «ОК».
Теперь найдите раздел «Сетевые адаптеры» со значком двух скрещенных компьютеров. Откройте список и найдите вашу сетевую карту. Чаще всего название одно и тоже – «Realtek PCIe GBE Family Controller». Далее надо удалить её, нажав правой кнопкой и далее выбрав нужный вариант.
После этого перезагрузите машину. Как правило, после перезагрузки система автоматически установит новый не поломанный драйвер и всё должно заработать.
Установка скорость дуплекса
Это также достаточно частая проблема. Сетевая карта сама не может определить скорость и дуплекс передачи данных в сети. И в результате вы видите красный крест и нашу ошибку.
- Итак, идём опять в диспетчер устройств. Как это делать можете посмотреть в главе выше.
- На этот раз находим тоже сетевое устройство и заходим в “Свойства”.
- Переходим во вкладку «Дополнительно». Теперь слева в блоке надо найти раздел «Скорость и дуплекс», на некоторых версиях Виндовс данное название имеет английское название «Speed&Duplex».
- Как только вы выберите это название, слева появится блок, где нужно из списка выбрать значение. Для начала выбираем «Автосогласование». Жмём «ОК» и перезагружаем компьютер. Если автоматическое определение скорости не подойдет – придётся выбирать каждый вариант отдельно (1 Гбит, 10, 100 Мбит и т.д.) – и снова перезагружать ЭВМ.
Установка сетевого драйвера
Лучше всего переустановить драйвер на сетевое оборудование, так как он может быть поломан. Если у вас есть диск с драйверами от материнской платы, то установите «Дрова» оттуда. Также можно их скачать. Так как у нас нет интернета, придётся найти хорошего друга, который даст нам скачать драйвера с его компьютера.
Лучше всего скачивать ПО для железа с официального сайта. Достаточно ввести полное название материнской платы в любой поисковик. Если вы не знаете название вашей «Материнки», то драйвер можно установить из пакета «DriverPack Offline Network» с этого сайта – https://drp.su/ru/foradmin.
Удаление вирусов и откат системы
Проверьте на вирусы всю систему. К сожалению, но при этом некоторые системные файлы могут быть повреждены. В таком случаи очень помогает откат системы.
- Нажмите на пуск и в поисковой строке введите «Восстановление системы».
- После этого нажмите на службу.
- Вас поприветствуют служба, нажимаем «Далее». Нажмите на галочку, чтобы увидеть все возможные точки восстановления. Выберите самую раннюю или ту дату, в которой данной проблемы не было. Нажимаем «Далее» и потом «Готово».
- Ждём пока служба выполнит свою миссию.
Ничего не помогло
- Если у вас подключение интернета идёт на прямую к компьютеру и ноуту, без маршрутизатора. То скорее всего проблема у провайдера. В таком случае стоит позвонить по телефону горячей линии поставщика услуг и узнать о проблеме у них.
- Если всё же подключение идёт от роутера, то возьмите провод от провайдера, который идёт извне и подключите на прямую в сетевую карту компа. При этом настраивать интернет не надо, после подключения вы должны увидеть в правом нижнем углу в месте подключение жёлтый треугольник. В таком случае скорее всего проблема в порту у роутера. Как я и писал ранее попробуйте все LAN порты.
- Если у вас ноутбук, то попробуйте подключится по WiFi. Если подключится – то проблема с сетевой картой и ПО. Если нет – то неисправность в вашем интернет-центре.
- При подключении по aDSL модему, лучше позвонить в тех. поддержку, чтобы они вас прозвонили. В таком случаи невозможно подключиться к сетевой карте напрямую.
Содержание
- Сетевой кабель не подключен, что с этим делать?
- Элементарные решения, которые делаются в первую очередь
- Рассмотрим причины, почему ПК не видит ваш кабель
- Поломка у интернет-провайдера, из-за которой компьютер ваш не видит сетевой кабель
- Вышла из строя сетевая карта (сгорела) на компьютере.
- Проблема с драйвером сетевой карты
- Настройка скорости на сетевой карте
- Обрыв интернет кабеля
- Сломанный штекер RG 45
- Компьютер заражен вирусом
- Заключение
- Устранение причин отсутствия сетевого кабеля в ОС Windows
- Не определяется сетевой кабель
- Причина 1: Физические неисправности и повреждения
- Причина 2: Драйвера
- Заключение
Сетевой кабель не подключен, что с этим делать?
Включив компьютер, вы обнаружили отсутствие интернета и появление красного крестика в углу экрана? С таким явлением хоть раз в жизни сталкивается каждый интернет пользователь. Если вы войдете на ПК в сетевые подключения, то увидите под Ethernet адаптером надпись: сетевой кабель ваш не подключен. Хотя визуально он у вас подключен. Что делать в таком случае? Какие действия предпринять? В данной статье мы подробно постараемся показать, что делать в подобной ситуации.
Элементарные решения, которые делаются в первую очередь
Первые ваши действия по устранению поломки:
- Перезагрузите компьютер. Если пользуетесь роутером тогда и его ребутните.
- Вытащите из сетевухи ПК (роутера) и вставьте назад приходящий от провайдера провод со штекером RG-45.
- При использовании роутера поменяйте порт (LAN), в который вставлен патч корд соединяющий маршрутизатор с ноутбуком.
- Позвоните в техподдержку и уточните не проводятся ли плановые работы.
Рассмотрим причины, почему ПК не видит ваш кабель
Какая бы у вас не стояла операционная система Windows 10, 8, 7, xp данная проблема проявляет себя и устраняется одинаково. Вот варианты из-за чего чаще всего компьютер пишет, что сетевой кабель не подключен:
- Поломка у вашего провайдера. Чаще всего на маршрутизаторе.
- Сгорела сетевая карта на компьютере. Обычно такое после грозы.
- Системная неисправность. Проблема с сетевым драйвером.
- Обрыв сетевого кабеля.
- Проблема со штекером RG 45 который вставляется в ПК.
- Вирусы.
Дальше в статье поговорим о каждой из вышеперечисленных проблем более детально.
Поломка у интернет-провайдера, из-за которой компьютер ваш не видит сетевой кабель
Нет ни единого провайдера, у которого бы не случались поломки. Особо часто они возникают в период сильного дождя и ветра. В таких случаях вы бессильны, что-либо сделать. Данную неполадку устранить может только интернет-провайдер.
Все что вы можете в данной ситуации, это как можно быстрее подать в техподдержку заявку. Чем быстрее вы это сделаете, тем быстрее вам починят интернет. Не нужно сидеть 1-3 дня и надеяться, что провайдер увидит неполадку самостоятельно и устранить её.
Вышла из строя сетевая карта (сгорела) на компьютере.
Увы, как бы печально это не было, но такое случается частенько. Вы видите на сетевом адаптере надпись: сетевой кабель не подключен, хотя он точно подключен. Причиной такой ситуации может быть сгоревшая сетевая карта.
Вариант исправления только один: замена сетевого модуля. На будущее, что бы ситуация не повторилась, при грозе вытаскивайте штекер RG-45 из компьютера.
Проблема с драйвером сетевой карты
Если выясниться, что проблем у провайдера нет и кабель в порядке, тогда нужно искать неисправность на вашем устройстве. И начинать нужно с проверки драйвера от сетевого модуля. Сделать это можно следующим способом:
- Войдите в диспетчер задач при помощи нажатия двух клавиш «Win и R».
- Введите в окне команду «devmgmt.msc» и клацните «ОК». У вас должен открыться «Диспетчер устройств».
- Раскрываем раздел «Сетевые адаптеры». Нажимаем ПКМ на адаптере и выбираем «Удалить». После нажатия, вы полностью удалите драйвер данного адаптера.
- Далее отправьте компьютер на перезагрузку. После перезагрузки, система установит новый рабочий драйвер. Если этого не произойдет, тогда скачайте драйвер с интернета и установите самостоятельно.
Настройка скорости на сетевой карте
Иногда сетевые адаптеры не могут автоматически определить скорость соединения между ноутбуком и оборудованием провайдера. Из этого подключения по локальной сети будет отсутствовать. Ваша задача в ручном режиме выставить скорость соединения.
- Войдите в «Диспетчер устройств», как это сделать мы уже писали выше.
- Клацните ПКМ на модуле и выберите «Свойства». В появившемся окне, верхнем ряду нажмите «Дополнительно». Найдите строку «Скорость и дуплекс» или «Speed&Duplex». Далее измените раздел «Значение», для начала попробуйте поставить «Автосогласование» и перезагрузите ноутбук. Если не поможет, тогда попробуйте поочередно выставить другие значения.
Обрыв интернет кабеля
Возможно, сетевой кабель подключен неправильно или он вовсе поврежден. Первый случай легко проверяется, а вот во втором случае все намного сложнее. Оборваться провод может в любом месте и в самый неподходящий момент. Найти место обрыва без специального инструмента и навыка, будет нелегко. Все что вы можете сделать, это визуально осмотреть весь провод в доме. Особое внимание уделите местам, где кабель изгибается.
Бывали случаи, когда кот или собака перегрызали провода. Или при уборке дома случайно сильно дернули. При обнаружении обрыва соедините все оторванные провода по цветам и заизолируйте изолентой. Если визуально ничего не нашли, тогда вызовите мастера.
Сломанный штекер RG 45
Из-за частого вытаскивания и вставления, штекера RG45 ломаются или какая нибудь жила в нем теряет контакт. В таком случае есть два варианта решения проблемы:
- Купить штекер и самостоятельно обжать его. В этом вам поможет наша статья: как самостоятельно сделать обжатия витой пары из 8 жил.
- Вызвать мастера, который все сделает.
Компьютер заражен вирусом
Существуют вирусы, которые блокируют выход во всемирную паутину, путем вмешательства в драйвера сетевого адаптера. Пытаться найти их на зараженном устройстве нет смысла, можно потратить очень много времени. Проще попробовать откатить систему или переустановить Windows.
Заключение
В данной статье мы постарались подробно рассказать о том, что можно сделать, если на сетевом адаптере появился крестик с надписью об ошибке, сетевой кабель не подключен. Если знаете иной способ решения данной проблемы, пишите нам в комментариях.
Устранение причин отсутствия сетевого кабеля в ОС Windows
Не определяется сетевой кабель
Как и в случаях с другим навесным оборудованием, неполадки, связанные с кабельным подключением, можно разделить на две группы. К первой относятся программные сбои, в частности, некорректно работающие драйвера сетевых устройств. Ко второй – различные повреждения и неисправности кабеля и портов.
Перед тем как переходить к поиску и устранению неполадок, можно проделать следующее:
- Вынуть кабель из разъема и подключить его снова. Если на вашей сетевой карте имеются другие порты, то попробуйте задействовать их.
- Обратить внимание на тип кабеля. Для прямого соединения компьютеров используется кроссовый тип, а для цепочек роутер-ПК – прямой. Возможно, система не сможет автоматически определить, по каким парам идут данные.
Причина 1: Физические неисправности и повреждения
Для того чтобы убедиться в исправности самого кабеля, прежде всего необходимо произвести тщательный его осмотр. Искать нужно изломы и нарушения изоляции. Попробуйте также подключить с помощью данного кабеля другой компьютер или ноутбук. Ситуация повторяется? Это значит, что придется приобрести новый патч-корд. Впрочем, если имеются соответствующие навыки и инструмент, можно заменить только коннектор и проверить работоспособность.
Еще один вариант развития событий – неисправность сетевого порта на ПК или роутере, или целиком всей сетевой карты. Рекомендации здесь простые:
Причина 2: Драйвера
Корни данной причины кроются в особенностях «общения» операционной системы с оборудованием. Определить, какая «железка» подключена к ПК, ОС может только с помощью специальной программы – драйвера. Если последний работает некорректно или был поврежден, или при его запуске возникла ошибка, то соответствующее устройство не будет нормально функционировать. Решить проблему с драйверами можно несколькими способами.
Способ 1: Перезагрузка драйвера сетевой карты
Название способа говорит само за себя. Нам нужно «заставить» систему остановить и снова запустить драйвер.
- Идем в раздел управления сетями с помощью команды, введенной в меню «Выполнить», которое, в свою очередь, запускается сочетанием клавиш Windows+R.
control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter
Кликаем по ссылке, ведущей в блок настроек параметров адаптера.
Здесь ищем подключение, возле которого стоит значок с красным крестиком – «Сетевой кабель не подключен».
Жмем ПКМ по иконке и открываем свойства.
Нажимаем кнопку «Настроить» на вкладке «Сеть».
Переходим на вкладку «Драйвер» и жмем «Удалить».
Система выдаст окно с предупреждением, в котором нажимаем ОК.
Способ 2: Обновление или откат драйвера
Обновление необходимо производить комплексно. Это значит, что апдейт только одного драйвера сетевой карты может не привести к устранению неполадки. Это обусловлено возможной несовместимостью программного обеспечения разных узлов компьютера. Для проведения данной процедуры рекомендуется пользоваться специальным софтом, например, DriverPack Solution.
Откат следует применять в случае возникновения проблемы после установки нового драйвера. Приведенные ниже действия позволяют восстановить предыдущую версию ПО.
- Переходим к «Диспетчеру устройств» с помощью меню «Выполнить» (Windows+R).
Раскрываем раздел с сетевыми адаптерами и ищем нашу карту.
Определить, какое именно устройство используется подключением, можно на вкладке «Сеть» его свойств (см. способ 1).
Дважды кликаем по устройству и переключаемся на вкладку «Драйвер». Здесь жмем кнопку «Откатить».
Подтверждаем свои намерения в системном диалоговом окне.
Заключение
Как видите, причин, вызывающих отсутствие сетевого кабеля, совсем немного. Наиболее неприятными из них являются физические неисправности оборудования – роутера, адаптера, порта или самого патч-корда. Это приводит к лишним тратам средств и времени. Все гораздо проще в случаях с драйверами, так как их установка или обновление обычно не вызывают затруднений даже у неопытных пользователей.
Пользователи часто сталкиваются с различными проблемами с Интернетом. Иногда на мониторе компьютера с Windows 10 появляется сообщение о том, что сетевой кабель не подключен, хотя он действительно подключен. Вам необходимо выяснить причину проблемы, а затем выбрать подходящее решение возникшей проблемы. Эти инструкции просты, подходят для новичков.
Причины ошибки
Существует несколько ситуаций, из-за которых подобное сообщение появляется на мониторе персонального устройства (стационарного или портативного). Условно их можно разделить на две группы: возникшие в результате поломки ПК или вне компьютера.
Это включает:
- сбой на линии провайдера (технической или сетевой);
- повреждена встроенная плата для подключения к сети (часто механизм сгорает из-за скачков напряжения);
- установленные драйверы устарели или произошла внутренняя ошибка;
- подключенный интернет-кабель оборван;
- механическое повреждение вилок, розеток и других элементов оборудования персонального компьютера;
- действие вредоносного ПО.
Внимание! Если причину определить не удается, вы можете использовать следующие методы один за другим, пока проблема не будет решена. Лучше всего начать с проверки технического состояния ПК и правильности подключения кабеля.
Что нужно делать, чтобы исправить ее
После осмотра можно приступать к проверке параметров системы. Необходимо попробовать исправить работу драйвера, роутера, провести диагностику на вирусы, изменить скорость существующего дуплекса.
Драйвер на сетевую карту
Если вы определили, что кабель действительно подключен и на линии провайдера проблем нет, необходимо проверить работу драйверов сетевой карты (модуля). Этапы действий пользователя:
- одновременно нажмите комбинацию горячих клавиш «Win» и «R» (независимо от текущей раскладки);
- введите запрос «devmgmt.msc» в пустое поле, подтвердите команду кнопкой «Enter»;
- после запуска дополнительного окна «Диспетчер устройств» перейдите во вкладку «Сетевые адаптеры»;
- на имени адаптера щелкните правой кнопкой мыши, чтобы отобразить контекстное меню элемента, выберите элемент «Удалить».
После выполнения этих действий “дрова” сетевого модуля будут полностью удалены с компьютера. Необходимо принудительно перезапустить устройство, чтобы система автоматически загрузила и активировала новые файлы заданий.
Установка скорости дуплекса
Следующее решение проблемы – синхронизировать скорость соединения между компьютером и роутером (или оборудованием другого провайдера). Инструкции:
- откройте «Диспетчер устройств» (как в предыдущем абзаце или через строку поиска);
- щелкните правой кнопкой мыши по названию модуля, чтобы открыть дополнительное меню действий, выберите строку «Свойства»;
- в дополнительном окне перейдите на вкладку «Дополнительно», затем в «Скорость и дуплекс». Внимание! Некоторые версии установленной операционной системы работают с меню на английском языке, поэтому названия необходимых функций указаны на этом языке. В этом случае вам нужно будет найти запись «Скорость / Дуплекс»;
- запись «Значение» должна быть изменена двумя возможными способами.
Сначала используется индикатор «Автосогласование», после установки ПК принудительно перезагружается. Если проблема не решена, вам придется повторить предыдущие шаги и установить другие параметры.
Удаление вирусов и откат системы
Некоторые вредоносные программы блокируют доступ к сети Ethernet, повреждая установочные файлы драйверов. Можно попробовать провести диагностику с помощью антивирусной программы, устранить обнаруженные вирусы. В большинстве случаев этот способ не помогает – требуется полный откат операционной системы. Что нужно сделать:
- нажмите на мониторе кнопку «Старт;
- перейти в папку «Стандартные», затем в блок «Сервис»;
- в этом разделе выберите выполнение команды «Восстановление системы».
Процедура займет некоторое время, после чего компьютер перезагрузится сам. Чтобы не потерять свои индивидуальные настройки, вам необходимо периодически создавать дополнительные точки восстановления операционной системы.
Проблемы в роутере
Чтобы проверить работу оборудования провайдера, вам необходимо сделать следующее:
- проверьте исправность подключения роутера, кабеля и штекеров (внутренних и внешних);
- перезагрузить роутер через кнопку, после отключения необходимо также на несколько минут отсоединить подключенные провода;
- проверьте, правильно ли подключены порты: вам нужно использовать WAN для подключения интернет-кабеля.
Если эти шаги не помогли, вы можете обратиться за помощью к своему провайдеру – в некоторых случаях требуется полная замена маршрутизатора.
Иногда на мониторе ПК появляется уведомление о том, что текущий сетевой кабель не подключен (хотя на самом деле подключение проверяется). Для устранения этой проблемы используют несколько методов: сначала перезапускают устройства, затем переходят к проверке технического состояния и только потом к устранению неполадок в системе.
Источник изображения: it-tehnik.ru
Многие люди, для выхода на просторы Интернета, используют так называемое кабельное подключение. И иногда они сталкиваются с ситуациями, когда, вроде бы, все подсоединено правильно, а в настройках написано, что сетевой кабель не подключен.
Естественно, это не позволяет использовать компьютер, как средства выхода в Сеть. Конечно же, сразу же возникает вопрос – что делать? Именно об этом мы и поговорим в данной статье.
Возможные причины возникновения этой ситуации
Итак, юзер пытается подключиться к Интернету. Для этой цели он заключает договор с одним из провайдеров. Например, выбрал для себя Ростелеком. Ему подключили услугу, остается только вставить кабель, которые соединяет сетевую карту ПК или ноутбука с роутером, другим профильным оборудованием. Он это делает, но значок интернет-подключения, который можно обнаружить в правом углу трея, остается помеченным красным кружком с крестиком. А при переходе в настройки можно обнаружить надпись – сетевой кабель не подключен.
Какие могут быть причины такого состояния? Чаще всего они следующие:
- Используемый кабель подсоединен неправильно или недостаточно качественно.
- Присутствуют какие-либо повреждения в используемом кабеле.
- Повреждения сетевой карты или оборудования, которое применяется дополнительно для выхода в Сеть. Например, модема или Wi-Fi роутера.
- Некорректные или совершенно неправильные параметры, используемые для сетевой платы.
- Проблемы с драйверами, которые используются как раз той самой сетевой карточкой.
- Наличие заражений или блокировок со стороны каких-то программ.
Да, возможных причин достаточно. Тем не менее, вся эта информация просто необходима, чтобы максимально быстро обнаружить оптимальное решение.
Рекомендации, которым необходимо следовать на первом этапе
Итак, исправление любой ошибки всегда необходимо начинать с простейших действий. Иногда их оказывается достаточно, чтобы выправить ситуацию. И это позволит реально сэкономить время и собственные силы, нервы. Что рекомендуется предпринять в самом начале:
- Инициировать перезапуск компьютерной техники, отключить и через несколько секунд опять активировать интернет-роутер, модем или иное оборудование, которое обеспечивает доступ к Интернету. Часто этого простейшего шага достаточно, чтобы устранить проблему;
- Переподключить сетевой кабель. Не только к плате, которая установлена на компьютере, но и к другим подсоединенным устройствам;
- При наличии дополнительного кабеля, опробовать его;
- «Пошатать» место подключения коннектора. Иногда это позволяет «обнаружить» недостающий контакт, который случайно отошел;
- Попытаться подключить другое оборудование, если есть дополнительный ПК или ноутбук;
- Временно обойти маршрутизатор, при его присутствии, и попробовать подсоединить комп к кабелю на-прямую.
Если все это не принесло положительного результата, то перейти к основному этапу.
Сетевой кабель подключен, но не работает – решение
Итак, как действовать дальше:
- В том же месте обратить внимание на название сетевой карты. Найти способ выхода в интернет. Например, сходить к знакомому или родственнику. Выйти в сети и скинуть на флешку или диск актуальные драйвера для этого устройства. Вернуться домой и запустить инсталляционную процедуру.
То есть, методика лечения не такая уж и большая. Но, к сожалению, иногда и ее оказывается недостаточно. Тогда придется искать другие причины возможной неисправности:
- Нерабочее состояние сетевой карточки. Для проверки нужно воспользоваться гарантированно рабочим оборудованием. Например, услугами иного провайдера, которые легко подключаются на второй компьютер. Если сразу же возникает схожая ситуация, то плату придется менять, благо стоит она всего несколько сот рублей, а некоторые интернет-провайдеры вообще выдают их абсолютно бесплатно;
- Если есть возможность подключиться к интернету, минуя роутер, сделать это. Проблема исчезла? Значит присутствует поломка оборудования и его тоже потребуется заменить на новое;
- Если при замене кабеля на альтернативный вариант появляется возможность выхода в Сети, то причина кроется именно в этих проводках. Естественно, понадобится замена.
Существует вероятность того, что причина данной неприятности кроется в каких-то внешних факторах. Например, сотрудник Ростелекома или другой компании-провайдера проводил в подъезде работы по подключению или профилактике. И случайно повредил кабель, ведущий в вашу квартиру. Поэтому, если все способы были применены, а решения так и не нашлось, рекомендуется обратиться за помощью в тех.поддержку. Если виноваты они, то свою оплошность устранят полностью бесплатно.
Отзывы
С этой ситуацией сталкивается достаточно много интернет-пользователей. Поэтому не удивительно, что на просторах Глобальной паутины можно обнаружить большое число отзывов и комментариев о том, как именно они справлялись с возникшей проблемой. Давайте ознакомимся с частью из них. Мы решили разместить их в формате «вопрос-ответ»:
Андрей. Подключился к новому интернет-провайдеру. Первое время все было нормально, но мой компьютер использует сразу четыре человека, и через несколько недель возникла именно эта ситуация? Кабель и оборудование гарантированно рабочее, как быть?
Ответ: попробуйте удалить сетевую карту из диспетчера устройств, делается это быстро, но очень часто становится весьма эффективным решением.
Владимир. У меня проложен по квартире кабель, но от роутера компьютер находится на значительном расстоянии. Перепроверил каждый метр – вроде все цельное и не перекрученное, повреждений не заметно. Карточку вставлял на работе – функционирует. Что делать?
Ответ: советуем вам перепроверить значения для свойства «Spped&Duplex» в настройках сетевой платы. И выставить так, как описано в статье.
Егор. Столкнулся с следующей ситуацией – все подключено, но интернет «пропадает» на несколько часов каждый день. Потом может все работать, но через какое-то время повторяется эта оказия. Подсоединение происходит само по себе, то есть, в этот момент я вообще ничего не делаю с оборудованием и настройками. В чем может заключаться причина?
Ответ: Обязательно стоит перепроверить состояние сетевой карты. Вполне возможно, что сбоит именно она. Еще одна возможная причина – низкое качество оказываемых услуг со стороны интернет-провайдера. Желательно пригласить их специалиста, чтобы он все перепроверил. И если, ситуация не поменяется, перейти, по возможности, к другой компании-провайдеру.
Олег. Описываю ситуацию. Потребовалась очередная переустановка системы. Выполнил инсталляцию Винды как обычно, все прошло без каких-либо эксцессов. Дальше – запустил установку драйверов со сборника, который использую всегда. Обычно после этого происходит определение сетевухи и подключение к Сети, что позволяет мне делать все остальные настройки своей новой операционки. В итоге, в параметрах пишется, что сетевой кабель не подключен. Хотя он установлен так, как всегда, в настройках указано, что драйвер функционирует нормально, а рядом с названием самой карточки нет каких-либо дополнительных пометок, типа восклицательного знака или еще чего-либо. Исправить не смог, хотя после этого еще раз переутсновил Винду – с Семерки на Десятку. Даже знакомого попросил найти в интернете самые свежие драйвера принести мне. Что делать при такой ситуации? Кабель также пробовал подсоединять напрямую. В свойстве «Spped&Duplex» стоит как раз «Auto Negotiation».
Ответ: Если для «Spped&Duplex» выставлено изначально «Auto Negotiation» и все остальные возможные первопричины исключены, то рекомендуется поменять это значение на какой-то другое. И не забывать перезагружать оборудование для проверки. Важный нюанс, при изменении этого параметра следует учитывать заявленную провайдером скорость. То есть, если написано до 50 Мбит, то и выставлять именно такой вариант, или примерный. Если поставить 10 Мбит, к примеру, то скорость интернет-подсоединения больше этого значения не будет!
Игорь. Раньше было стандартное кабельное подключение к одному компьютеру. Все прекрасно работало. Но жена и дети задолбали – у них мобильники и планшеты, нужен выход в Сеть. Купил Вай-Фай роутер. Поставил. Кабель идет в него, а дополнительный – в мой комп. Так вот, по Wi-Fi Интернет есть, на компьютере его нет. Почему?
Ответ: Высока вероятность того, что вышла из строя сетевая карточка. Конечно, если вы не меняли ее настройки во время установки Wi-Fi роутера.
Марина. Не могу понять, как называется и как найти в диспетчере устройства свою карточку, чтобы изменить настройки, как написано в статье.
Ответ: Если не знаете названия и не можете его найти самостоятельно, пригласите более опытного человека. Или можно установить одну из спецпрограмм. Например, прекрасно подойдет такой вариант, как Speccy. Эта утилита позволит узнать многие характеристики, в том числе и название используемой сетевой карты.
Анатолий. На днях установил Десятку – с чистого листа, так сказать. Карточка не определяется. Зашел в диспетчер устройств – там есть только WAN Miniport (IKEv2, IP, PPPOE PPTP и тд). Как мне ее активировать?
Ответ: Рекомендуется перезапустить оборудование и перейти в параметры БИОСа. Если есть в нем функционал для определения сетевой платы – воспользоваться. Если нет – сбросить настройки BIOS до изначальных.
Сергей. У меня очень интересная ситуация. Статус состояния меняется буквально каждую секунду. Сначала написано «Кабель не подключен», затем «Подключен» и так по кругу. Естественно, в трее значки меняются. То исчезает вообще, то кружек с крестиком, то желтый значок с восклицательным знаком. Что это может быть?
Ответ: Рекомендуем перейти в настройки сетевого подключения. В открывшемся меню выбрать пункт «Состояние». В правой части экрана нажать «Сброс сети». После чего – перезапустить компьютер.
Николай. Проблема с отключением от интернета возникает во время онлайн-игр. Сначала все нормально, но потом соединение сбрасывается. И восстанавливается через какое-то время. Естественно, когда я уже не нахожусь в игре.
Ответ: Существует вероятность проблемы с модемом или интернет-роутером. Оборудование может не выдерживать повышенных нагрузок, которые наблюдаются как раз в таких игровых процессах. Возможно, придется перейти на более современные или гарантированно исправные модели.
Василий. Купил себе специальный адаптер TPLINK-UE300, так как по-другому роутер Keenetic GIGA-2 к компу не подключить. Кабель включают в синий выход, но подключения не происходит – пишет, что кабеля нет.
Ответ. На интернет-роутерах Keenetic GIGA-2 для интернет-подключения нужно использовать тот, который желтого цвета. В синий вставляется входящий кабель. А переходник между оборудованием и ПК – в желтый.
Ярослав. Изменил параметр speed&duplex на 10 Мбит. Интернет появился, но работает все очень медленно. Как можно исправить?
Ответ: Установленный вами параметр позволяет получать данные, на скорости 1Мбит/с. Примерно. Хотите больше? Меняйте этот параметр на больший вариант – их достаточно много должно присутствовать в списке. Выберете максимальный, если провайдер обещал хорошую скорость.
То есть, инструкция рабочая, просто нужно понимать некоторые нюансы. Например, связанные с изменением такого важного параметра как S&D.
Содержание
- Не определяется сетевой кабель
- Причина 1: Физические неисправности и повреждения
- Причина 2: Драйвера
- Заключение
- Вопросы и ответы
Несмотря на то что Wi-Fi и другие беспроводные технологии уже довольно плотно вошли в нашу жизнь, многие пользователи получают интернет от своих провайдеров с помощью кабельного соединения. Также витые пары используются и для создания локальных домашних или офисных сетей. В этой статье мы поговорим о довольно распространенной проблеме – невозможности определения системой подключенного к компьютеру сетевого кабеля.
Не определяется сетевой кабель
Как и в случаях с другим навесным оборудованием, неполадки, связанные с кабельным подключением, можно разделить на две группы. К первой относятся программные сбои, в частности, некорректно работающие драйвера сетевых устройств. Ко второй – различные повреждения и неисправности кабеля и портов.
Перед тем как переходить к поиску и устранению неполадок, можно проделать следующее:
- Вынуть кабель из разъема и подключить его снова. Если на вашей сетевой карте имеются другие порты, то попробуйте задействовать их.
- Обратить внимание на тип кабеля. Для прямого соединения компьютеров используется кроссовый тип, а для цепочек роутер-ПК – прямой. Возможно, система не сможет автоматически определить, по каким парам идут данные.
Подробнее: Объединяем два компьютера в локальную сеть
Причина 1: Физические неисправности и повреждения
Для того чтобы убедиться в исправности самого кабеля, прежде всего необходимо произвести тщательный его осмотр. Искать нужно изломы и нарушения изоляции. Попробуйте также подключить с помощью данного кабеля другой компьютер или ноутбук. Ситуация повторяется? Это значит, что придется приобрести новый патч-корд. Впрочем, если имеются соответствующие навыки и инструмент, можно заменить только коннектор и проверить работоспособность.
Еще один вариант развития событий – неисправность сетевого порта на ПК или роутере, или целиком всей сетевой карты. Рекомендации здесь простые:
Причина 2: Драйвера
Корни данной причины кроются в особенностях «общения» операционной системы с оборудованием. Определить, какая «железка» подключена к ПК, ОС может только с помощью специальной программы – драйвера. Если последний работает некорректно или был поврежден, или при его запуске возникла ошибка, то соответствующее устройство не будет нормально функционировать. Решить проблему с драйверами можно несколькими способами.
Способ 1: Перезагрузка драйвера сетевой карты
Название способа говорит само за себя. Нам нужно «заставить» систему остановить и снова запустить драйвер.
- Идем в раздел управления сетями с помощью команды, введенной в меню «Выполнить», которое, в свою очередь, запускается сочетанием клавиш Windows+R.
control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter
- Кликаем по ссылке, ведущей в блок настроек параметров адаптера.
- Здесь ищем подключение, возле которого стоит значок с красным крестиком – «Сетевой кабель не подключен».
- Жмем ПКМ по иконке и открываем свойства.
- Нажимаем кнопку «Настроить» на вкладке «Сеть».
- Переходим на вкладку «Драйвер» и жмем «Удалить».
Система выдаст окно с предупреждением, в котором нажимаем ОК.
- Перезагружаем ПК, после чего драйвер будет установлен и запущен заново.
Способ 2: Обновление или откат драйвера
Обновление необходимо производить комплексно. Это значит, что апдейт только одного драйвера сетевой карты может не привести к устранению неполадки. Это обусловлено возможной несовместимостью программного обеспечения разных узлов компьютера. Для проведения данной процедуры рекомендуется пользоваться специальным софтом, например, DriverPack Solution.
Подробнее: Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution
Откат следует применять в случае возникновения проблемы после установки нового драйвера. Приведенные ниже действия позволяют восстановить предыдущую версию ПО.
- Переходим к «Диспетчеру устройств» с помощью меню «Выполнить» (Windows+R).
- Раскрываем раздел с сетевыми адаптерами и ищем нашу карту.
Определить, какое именно устройство используется подключением, можно на вкладке «Сеть» его свойств (см. способ 1).
- Дважды кликаем по устройству и переключаемся на вкладку «Драйвер». Здесь жмем кнопку «Откатить».
Подтверждаем свои намерения в системном диалоговом окне.
- Выполняем перезагрузку компьютера.
Заключение
Как видите, причин, вызывающих отсутствие сетевого кабеля, совсем немного. Наиболее неприятными из них являются физические неисправности оборудования – роутера, адаптера, порта или самого патч-корда. Это приводит к лишним тратам средств и времени. Все гораздо проще в случаях с драйверами, так как их установка или обновление обычно не вызывают затруднений даже у неопытных пользователей.
Еще статьи по данной теме: