02.03.2019
Просмотров: 23897
Синий экран смерти INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED с цифровым кодом 0x0000003D чаще всего возникает на Windows 7 и на Windows 10. Поэтому рассматриваемые способы можно будет тестировать на обеих сборках.
Возникает такая неполадка после обновления операционной системы по причине сбоя в работе драйверов. Установленное программное обеспечение оказывается несовместимым с новыми компонентами Windows, а поэтому возникает ошибка 0x0000003D. Также, как было определено после анализа различных форумов, синий экран смерти INTERRUPT EXCEPTION NOT HANDLED часто появляется после возникновения проблем с жестким диском и оперативной памятью. Поэтому для решения такой неполадки придется провести комплекс диагностических действий.
Читайте также: Ошибка 0x00000006 – INVALID PROCESS DETACH ATTEMPT: причины и решение
Способы решения ошибки 0x0000003D: INTERRUPT EXCEPTION NOT HANDLED
Поскольку ошибка 0x0000003D: INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED на Windows 10 чаще всего возникает из-за повреждения системных файлов и драйверов, то первое, что нужно сделать, это запустить командную строку с правами Администратора и нажать sfc /scannow.
Если утилита не нашла поврежденных системных файлов, стоит сразу запустить инструмент для проверки диска. Для этого в консоли с правами Администратора вводим chkdsk C: /f, где С: — буква диска, /f – параметр команды для исправления найденных ошибок.
Если с системными файлами и жестким диском все в порядке, стоит перейти к обновлению драйверов или к откату их к более раннему состоянию.
Если вы обновляли операционную систему, то нужно включить малый дамп памяти и проанализировать, какой драйвер дает сбой. Затем переходим в «Диспетчер устройств». Разворачиваем ветку нужного устройства. Нажимаем на элементе правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Откроется небольшое окно. Переходим во вкладку «Драйвер» и нажимаем на кнопку «Откатить». Выбираем причину, по которой хотим вернуть ПО к предыдущему состоянию.
В случае, если вы не обновляли Windows, то драйвера, наоборот, нужно обновить. Для этого стоит скачать с официального сайта производителя программное обеспечение для вашей версии ОС, с учетом её разрядности. Далее необходимо перейти в той же «Диспетчер устройств», выбрать нужный элемент и нажать на нем правой кнопкой мыши. Здесь выбираем «Обновить драйвера».
Появиться небольшое окно. Выбираем вариант «Выполнить поиск драйверов на этом ПК». Указываем папку, в которой расположен файл-драйвер. После обновления драйвера нужно перезагрузить систему.
Если вы не можете определить, какой драйвер сбоит, то нужно скачать любую программу для поиска и автоматического обновления драйверов и выполнить апдейт программного обеспечения.
Если автоматическое обновление программного обеспечения не помогло решить проблему, рекомендуем выполнить проверку оперативной памяти на ошибки. Для этого стоит скачать и записать на флешку программу MemTest86. Запустить её нужно в обход Windows. Для этого в BIOSe необходимо выставить приоритетность загрузки со съемного носителя. А далее загрузиться с флешки и запустить несколько проходов данной программы.
Также для полной уверенности нужно запустить проверку жесткого диска на наличие битых секторов. Для этого рекомендуем использовать программу Victoria HDD. Её также, как и MemTest86, нужно записать на съемный диск и запустить в обход Windows 10.
Если же и после диагностики и обновления драйверов исправить ошибку не удается, стоит выполнить чистую установку Windows 10 или полную её переустановку.
Skip to content
Как убрать INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000003D)?
Как убрать « INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED» ( 0x0000003D)?
На компьютере или ноутбуке под управлением Windows появился «синий экран смерти»? После появления сообщения «
INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED» (
0x0000003D) система перезагружается? Ищите как исправить
0x0000003D: «
INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED»?
Как просмотреть информацию об ошибках, исправить ошибки в Windows 10, 8 или 7
Причины появления ошибки
- На жестком диске компьютера или ноутбука не достаточно места. Для правильной работы ОС Windows 10 на системном диске должно быть свободно 2 — 10 ГБ.
- На компьютер был установлен не совместимый BIOS или прошивка была повреждена.
- Установлены не совместимые с ОС драйвера устройств.
- Реестр Windows был поврежден или удален. Возможно в результате очистки были удалены системные ключи реестра.
- Ативирусное программное обеспечение или компьютерные вирусы могут заблокировать системные файлы или удалить важные ключи реестра.
- В результате ошибок в работе программы для резервного копирования.
- В результате обновления ОС Windows.
Актуально для ОС: Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012, Windows 8, Windows Home Server 2011, Windows 7 (Seven), Windows Small Business Server, Windows Server 2008, Windows Home Server, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows NT.
Вот несколько способов исправления ошибки «
INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED»:
Восстановите удаленные файлы
Часто появление BSoD ошибок приводит к утери важных файлов. Блокировка файлов компьютерными вирусами, ошибки в работе программ для резервного копирования, повреждение или перезапись системных файлов, ошибки файловой системы или наличие битых секторов диска – это не далеко полный список причин удаления данных.
Исправление соответствующих ошибок восстановит работоспособность устройства, но не всегда восстановит повреждённые или утерянные файлы. Не всегда имеется возможность устранить ту или иную ошибку без форматирования диска или чистой установки операционной системы, что также может повлечь за собой утерю файлов.
Загрузите бесплатно и просканируйте ваше устройство с помощью Hetman Partition Recovery. Ознакомьтесь с возможностями программы и пошаговой инструкцией.
Программа для восстановления данных
Запустите компьютер в «безопасном режиме»
Если ошибка «INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED» (0x0000003D) возникает в момент загрузки Windows и блокирует любую возможность работы с системой, попробуйте включить компьютер в «безопасном режиме». Этот режим предназначен для диагностики операционной системы (далее ОС), но функционал Windows при этом сильно ограничен. «Безопасный режим» следует использовать только если работа с системой заблокирована.
Чтобы запустить безопасный режим сделайте следующее:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В открывшемся окне параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность и выберите раздел Восстановление.
- В разделе Восстановление найдите Особые варианты загрузки и нажмите кнопку Перезагрузить сейчас.
- После этого Windows перезагрузится и предложит выбрать следующее действие. Выберите Поиск и устранение неисправностей.
- В меню Поиск и устранение неисправностей кликните на Дополнительные параметры, далее — Параметры загрузки.
- Далее Windows уведомит вас о том, что компьютер можно перезагрузить с использованием дополнительных параметров загрузки. Укажите — Включить безопасный режим. Нажмите Перезагрузить.
- После перезагрузки выберите Включить безопасный режим нажав клавишу F4.
Как загрузить Windows в безопасном режиме
Обновите драйвер через Диспетчер устройств
Вы установили новое аппаратное обеспечение на компьютере? Возможно вы начали использовать новое USB-устройство с вашим компьютером. Это могло привести к ошибке «INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED». Если вы установили драйвер устройства используя диск, который поставляется вместе с ним, или использовали драйвер не c официального сайта Microsoft, то причина в нем. Вам придется обновить драйвер устройства, чтобы устранить эту проблему.
Вы можете сделать это вручную в диспетчере устройств Windows, для того выполните следующие инструкции:
- Нажмите кнопку Windows, затем введите диспетчер устройств с клавиатуры.
- Выберите Диспетчер устройств из списка.
- Просмотрите список категорий устройств, нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Драйвер может быть отмечен желтым треугольником.
- Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Обновить драйвер.
- Далее откроется окно Мастера обновления драйверов с двумя опциями:
- Автоматический поиск обновленных драйверов. Windows проверит наличие наиболее подходящего драйвера для этого устройства в автоматическом режиме.
- Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Используйте эту опцию, что бы самостоятельно указать ОС файлы драйвера.
Перезагрузите компьютер после установки драйвера.
Используйте sfc /scannow для проверки всех файлов системы
Повреждение или перезапись системных файлов может привести к ошибке «INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED». Команда sfc находит поврежденные системные файлы Windows и заменяет их.
- Нажмите кнопку Windows, затем введите cmd с клавиатуры.
- Правой кнопкой мышки кликните на CMD и запустите от имени администратора.
- В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Этот процесс может занять несколько минут.
Как восстановить системные файлы Windows 10
Проверьте диск с Windows на наличие ошибок командой chkdsk c: /f
Возможно к синему экрану с «INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED» привела ошибка файловой системы или наличие битых секторов диска. Команда CHKDSK проверяет диск на наличие ошибок файловой системы и битых секторов. Использование параметра /f заставит программу автоматически исправлять найденные на диске ошибки, а параметр /r позволяет найти и «исправить» проблемные сектора диска. Для запуска следуйте инструкциям:
- Нажмите кнопку Windows, затем введите CMD с клавиатуры.
- Правой кнопкой мышки кликните на CMD и запустите от имени администратора.
- В окне командной строки введите chkdsk c: /f и нажмите Enter (используйте ту букву диска, на котором установлена ОС).
Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.
Используйте режим совместимости со старой версией Windows
Отключите лишние программы из автозагрузки Windows
Программное обеспечение, вызывающее «INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED» (0x0000003D), может быть прописано в автозагрузку Windows и ошибка будет появляться сразу после запуска системы без вашего участия. Удалить программы из автозагрузки можно с помощью Диспетчера задач.
- Загрузитесь в Безопасном режиме.
- Кликните правой кнопкой мышки на Панели задач, затем на пункте Диспетчер задач.
- Перейдите на вкладку Автозагрузка.
- Чтобы убрать ту или иную программу из автозагрузки выберите её из списка и отключите, нажав кнопку Отключить в правом нижнем углу окна.
Обратитесь в поддержку Microsoft
Microsoft предлагает несколько решений удаления ошибки «голубого экрана». «INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED» (0x0000003D) можно убрать с помощью Центра обновления или обратившись в поддержку Windows.
- Перейдите на сайт технической поддержки Microsoft.
- Введите код и сообщение об ошибке в поисковую строку и следуйте найденным рекомендациям.
- Если вы не найдете готового решения, то задайте вопрос в сообществе — возможно вам ответит сертифицированный системный администратор.
Установите последние обновления системы
С обновлениями Windows дополняет базу драйверов, исправляет ошибки и уязвимости в системе безопасности. Загрузите последние обновления, что бы избавиться от ошибки «INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED» (0x0000003D).
Запустить Центр обновления Windows можно следующим образом:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В окне Параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность.
- Для установки последних обновлений Windows нажмите кнопку Проверка наличия обновлений и дождитесь окончания процесса их поиска и установки.
Рекомендуется настроить автоматическую загрузку и установку обновлений операционной системы с помощью меню Дополнительные параметры.
Чтобы включить автоматическое обновление системы необходимо запустить Центр обновления Windows:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В окне Параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность и выберите подменю Центр обновления Windows. Для установки последних обновлений Windows нажмите кнопку Проверка наличия обновлений и дождитесь окончания процесса их поиска и установки.
- Перейдите в Дополнительные параметры и выберите, как устанавливать обновления — Автоматически.
Запустите проверку системы на вирусы
«Синий экран смерти» с ошибкой «INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED» 0x0000003D может вызывать компьютерный вирус, заразивший систему Windows.
Для проверки системы на наличие вирусов запустите установленную на компьютере антивирусную программу.
Современные антивирусы позволяют проверить как жесткие диски, так и оперативную память. Выполните полную проверку системы.
Выполните проверку оперативной памяти
Неполадки с памятью могут привести к ошибкам, потере информации или прекращению работы компьютера.
Прежде чем проверять оперативную память, отключите её из разъёма на материнской плате компьютера и повторно вставьте в него. Иногда ошибка INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED» вызвана неправильно или не плотно вставленной в разъём планкой оперативной памяти, или засорением контактов разъёма.
Если предложенные действия не привели к положительному результату, исправность оперативной памяти можно проверить средствами операционной системы, с помощью средства проверки памяти Windows.
Запустить средство проверки памяти Windows можно двумя способами:
- С помощью Панели управления:
Перейдите в Панель управления / Система и безопасность / Администрирование. Запустите приложение Средство проверки памяти Windows.
- С помощью средства Выполнить:
Запустите средство Выполнить с помощью комбинации клавиш Windows + R. Наберите mdsched и нажмите Enter. После чего откроется средство проверки Windows.
Для начала проверки выберите один из предлагаемых вариантов, проверка оперативной памяти в соответствии с которым будет запущена после перезагрузки компьютера.
Если в результате проверки будут определены ошибки, исправить которые не представляется возможным, то такую память необходимо заменить (замене подлежит модуль памяти с неполадками).
Выполните «чистую» установку Windows
Если не один из перечисленных методов не помог избавиться от INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED», попробуйте переустановить Windows. Для того чтобы выполнить чистую установку Windows необходимо создать установочный диск или другой носитель с которого планируется осуществление установки операционной системы.
Загрузите компьютер из установочного диска. Для этого может понадобиться изменить устройство загрузки в BIOS или UEFI для более современных компьютеров.
Следуя пунктам меню установщика укажите диск, на который вы хотите установить Windows. Для этого понадобится отформатировать его. Если вас не устраивает количество или размер локальных дисков, их можно полностью удалить и заново перераспределить.
Помните, что форматирование, удаление или перераспределения дисков удалит все файлы с жесткого диска.
После указания диска для установки Windows запуститься процесс копирования системных файлов и установки операционной системы. Во время установки от вас не потребуется дополнительных действий. В течении установки экран компьютера будет несколько раз гаснуть на непродолжительное время, и для завершения некоторых этапов установки компьютер будет самостоятельно перезагружаться.
В зависимости от версии Windows на одном из этапов от вас может понадобиться выбрать или внести базовые параметры персонализации, режим работы компьютера в сети, а также параметры учётной записи или создать новую.
После загрузки рабочего стола чистую установку Windows можно считать законченной.
Примечание. Прежде чем приступить к выполнению чистой установки Windows заранее побеспокойтесь о наличии драйверов ко всем установленным устройствам и сохранности ваших файлов. Загрузите и сохраните драйвера на отдельный носитель информации, а для важных данных создайте резервную копию.
Как сбросить Windows 10 к исходному состоянию
Как сбросить Windows 10, 8, 7 если компьютер не загружается
На чтение 3 мин. Просмотров 1.1k. Опубликовано 25.06.2019
Содержание
- Руководство по поиску и устранению неисправностей для 0x3D Blue Screen of Death
- Сообщения об ошибках STOP 0x0000003D
- Причины ошибок STOP 0x0000003D
- Не хотите исправить это самостоятельно?
- Как исправить ошибки в STOP 0x0000003D
- Относится к
Руководство по поиску и устранению неисправностей для 0x3D Blue Screen of Death
Сообщения об ошибках STOP 0x0000003D
Ошибка STOP 0x0000003D всегда будет появляться в сообщении STOP, чаще называемом «Синий экран смерти» (BSOD). В сообщении STOP может отображаться одна из приведенных ниже ошибок или комбинация обеих ошибок:
- “STOP: 0x0000003D”
- “INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED”
Ошибка STOP 0x0000003D также может быть сокращена до STOP 0x3D, но полный код STOP всегда будет тем, что отображается в сообщении STOP на синем экране.
Если Windows может запуститься после ошибки STOP 0x3D, вам может быть предложено сообщение Windows восстановлено из сообщения о неожиданном завершении работы , которое показывает:
Название события проблемы: BlueScreen
Код BCC: 3d
Причины ошибок STOP 0x0000003D
Ошибки STOP 0x0000003D могут быть вызваны проблемами с оборудованием или драйвером устройства.
Если STOP 0x0000003D не является точным кодом STOP, который вы видите, или INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED не является точным сообщением, проверьте мой полный список кодов ошибок STOP и ознакомьтесь с информацией об устранении неполадок для сообщения STOP, которое вы видите.
Не хотите исправить это самостоятельно?
Если вы заинтересованы в устранении этой проблемы самостоятельно, перейдите к устранению неполадок в следующем разделе.
В противном случае, см. Как я могу исправить мой компьютер? полный список вариантов поддержки, а также помощь по всем вопросам, таким как определение затрат на ремонт, удаление ваших файлов, выбор службы ремонта и многое другое.
Как исправить ошибки в STOP 0x0000003D
Код STOP 0x0000003D STOP встречается редко, поэтому имеется мало информации об устранении неполадок, относящейся к данной ошибке.
Однако, поскольку большинство ошибок STOP имеют сходные причины, существуют некоторые основные шаги по устранению неполадок, помогающие исправить проблемы STOP 0x0000003D:
-
Перезагрузите компьютер, если вы этого еще не сделали.
- Ошибка синего экрана STOP 0x0000003D может больше не возникать после перезагрузки.
- Выполните простое устранение ошибок STOP. Эти обширные действия по устранению неполадок не относятся к ошибке STOP 0x0000003D, но, поскольку большинство ошибок STOP очень похожи, они должны помочь в ее устранении.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вы исправили синий экран смерти STOP 0x0000003D, используя метод, которого у меня нет выше. Я хотел бы, чтобы эта страница обновлялась самой точной информацией об устранении ошибок STOP 0x0000003D, насколько это возможно.
Относится к
Любая из операционных систем Microsoft на базе Windows NT может столкнуться с ошибкой STOP 0x0000003D. Это включает в себя Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 и Windows NT.
 |
Номер ошибки: | Ошибка 0x3D |
| Название ошибки: | INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED | |
| Описание ошибки: | The INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED bug check has a value of 0x0000003D. | |
| Шестнадцатеричный код: | 0x0000003D | |
| Разработчик: | Microsoft Corporation | |
| Программное обеспечение: | Windows Operating System | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Проблемы 0x3D, связанные с 0x0000003D, в большинстве случаев могут являться результатом отсутствия или повреждения драйвера устройства для Windows 10 или неисправного оборудования, что приводит к выводу сообщения об ошибке «синий экран смерти» (BSOD). Большую часть проблем, связанных с данными файлами, можно решить посредством скачивания и установки последней версии файла 0x3D.
Классические проблемы INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Как правило, ошибки BSOD или синий экран смерти, связанные с INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED, включают:
- «Windows неожиданно завершает работу из-за проблемы с INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED. «
- «:( Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Мы соберем необходимую информацию и осуществим перезагрузку. Если вам нужна дополнительная информация, вы можете позже поискать в Интернете по названию ошибки: INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED.»
- «STOP 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL – INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED»
- ОСТАНОВКА 0x01E: КМОДЕ_ИСКЛЮЧЕНИЕ_НЕТ_ОБРАБАТЫВАЕТСЯ — INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- 0×00000050 ОСТАНОВКА: СТРАНИЦА_FAULT_IN_NONPAGED_AREA — INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Ошибки INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED, которые вызывают синий экран смерти, часто следуют за новой установкой программного обеспечения (Windows) или связанного с ним оборудования. В основном ошибки, связанные с INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED, возникают в процессе установки Windows, во время загрузки программного или аппаратного обеспечения, связанного с Microsoft Corporation, во время последовательности загрузки драйвера устройства, связанного с Windows, или завершения/запуска Windows. Документирование случаев BSOD INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED является ключевым для определения причины проблемы и сообщения о них Microsoft Corporation для исправлений.
Причины проблем INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Ошибки синего экрана INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED могут быть вызваны различными проблемами с оборудованием, прошивкой, драйвером или программным обеспечением. Они могут быть связаны либо с программным обеспечением Windows или аппаратным обеспечением Microsoft Corporation, но это не обязательно так.
В частности, ошибки, связанные с INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED, создаются:
- Поврежденный, устаревший или неправильно настроенный драйвер устройства (INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED).
- Поврежденный или недопустимый реестр INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED из Windows или изменение, связанное с оборудованием.
- Заражение вредоносными программами повреждено файл INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED или связанные с ним файлы Windows.
- Ошибка INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED изMMicrosoft Corporation аппаратных конфликтов после новой установки.
- Установка Windows создание INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED (или связанного системного файла) повреждения или удаления.
- BSOD INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED, созданный поврежденным жестким диском.
- Память (ОЗУ) повреждена из INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSOD.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
How to Fix STOP 0x0000003D Errors
If restarting your PC doesn’t fix the 0x3D BSOD, you might need to use System Restore
Updated on November 18, 2022
STOP 0x0000003D errors are likely caused by hardware or device driver issues. The error will always appear on a STOP message, more commonly called a Blue Screen of Death (BSOD).
Blue Screen of Death in Windows 10.
STOP 0x0000003D Errors
One of the errors below or a combination of both errors may display on the STOP message:
- STOP: 0x0000003D
- INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP 0x0000003D may be abbreviated as STOP 0x3D, but the full STOP code will always be what’s displayed on the blue screen STOP message.
If Windows is able to start after the STOP 0x3D error, you may be prompted with a Windows has recovered from an unexpected shutdown message that shows:
Problem Event Name: BlueScreenBCCode: 3d
If STOP 0x0000003D isn’t the exact STOP code you’re seeing or INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED isn’t the exact message, check our Complete List of STOP Error Codes and reference the troubleshooting information for the STOP message that you’re seeing.
How to Fix STOP 0x0000003D Errors
This STOP code is rare, so there’s little troubleshooting information available that’s specific to the error. However, since most STOP errors have similar causes, there are some basic troubleshooting steps to help fix STOP 0x0000003D issues:
-
Restart your computer if you haven’t already done so. The STOP 0x0000003D blue screen error may not occur again after rebooting.
-
Did you just install or make a change to a device? If so, there’s a good chance the change you made caused the error. Undo the change and test for the 0x3D blue screen error.
Depending on what changes were made, some solutions might include:
- Removing or reconfiguring the newly installed device
- Starting up with Last Known Good Configuration to undo related registry and driver changes
- Using System Restore to undo recent changes
- Rolling back the device driver to the version prior to your driver update
-
Perform basic STOP error troubleshooting. These extensive troubleshooting steps aren’t specific to the STOP 0x0000003D error, but since most STOP errors are so similar, they should help resolve it.
Please let us know if you’ve fixed the STOP 0x0000003D blue screen of death using a method that we don’t have above. We strive to keep this page and every page updated with the most accurate error troubleshooting information as possible.
Need More Help?
If you’re not interested in fixing this problem yourself, see our piece How Do I Get My Computer Fixed? for a full list of your support options, plus help with everything along the way like figuring out repair costs, getting your files off, choosing a repair service, and a lot more.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe
How to Fix STOP 0x0000003D Errors
If restarting your PC doesn’t fix the 0x3D BSOD, you might need to use System Restore
Updated on November 18, 2022
STOP 0x0000003D errors are likely caused by hardware or device driver issues. The error will always appear on a STOP message, more commonly called a Blue Screen of Death (BSOD).
Blue Screen of Death in Windows 10.
STOP 0x0000003D Errors
One of the errors below or a combination of both errors may display on the STOP message:
- STOP: 0x0000003D
- INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP 0x0000003D may be abbreviated as STOP 0x3D, but the full STOP code will always be what’s displayed on the blue screen STOP message.
If Windows is able to start after the STOP 0x3D error, you may be prompted with a Windows has recovered from an unexpected shutdown message that shows:
Problem Event Name: BlueScreenBCCode: 3d
If STOP 0x0000003D isn’t the exact STOP code you’re seeing or INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED isn’t the exact message, check our Complete List of STOP Error Codes and reference the troubleshooting information for the STOP message that you’re seeing.
How to Fix STOP 0x0000003D Errors
This STOP code is rare, so there’s little troubleshooting information available that’s specific to the error. However, since most STOP errors have similar causes, there are some basic troubleshooting steps to help fix STOP 0x0000003D issues:
-
Restart your computer if you haven’t already done so. The STOP 0x0000003D blue screen error may not occur again after rebooting.
-
Did you just install or make a change to a device? If so, there’s a good chance the change you made caused the error. Undo the change and test for the 0x3D blue screen error.
Depending on what changes were made, some solutions might include:
- Removing or reconfiguring the newly installed device
- Starting up with Last Known Good Configuration to undo related registry and driver changes
- Using System Restore to undo recent changes
- Rolling back the device driver to the version prior to your driver update
-
Perform basic STOP error troubleshooting. These extensive troubleshooting steps aren’t specific to the STOP 0x0000003D error, but since most STOP errors are so similar, they should help resolve it.
Please let us know if you’ve fixed the STOP 0x0000003D blue screen of death using a method that we don’t have above. We strive to keep this page and every page updated with the most accurate error troubleshooting information as possible.
Need More Help?
If you’re not interested in fixing this problem yourself, see our piece How Do I Get My Computer Fixed? for a full list of your support options, plus help with everything along the way like figuring out repair costs, getting your files off, choosing a repair service, and a lot more.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe
Если STOP 0x0000003D не является точным кодом STOP, который вы видите, или INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED не является точным сообщением, проверьте наш полный список кодов ошибок STOP и ознакомьтесь с информацией по устранению неисправностей для сообщения STOP, которое вы видите.
Как исправить ошибки в STOP 0x0000003D
Код STOP 0x0000003D STOP встречается редко, поэтому имеется мало информации об устранении неполадок, относящейся к данной ошибке. Однако, поскольку большинство ошибок STOP имеют сходные причины, существуют некоторые основные шаги по устранению неполадок, помогающие исправить проблемы STOP 0x0000003D:
-
Перезагрузите компьютер, если вы этого еще не сделали. Ошибка синего экрана STOP 0x0000003D может больше не возникать после перезагрузки.
-
Вы только что установили или внесли изменения в устройство? Если это так, есть большая вероятность, что внесенные вами изменения вызвали ошибку STOP 0x0000003D. Отмените изменение и проверьте наличие ошибки синего экрана 0x3D.
В зависимости от того, какие изменения были внесены, некоторые решения могут включать:
- Удаление или перенастройка недавно установленного устройства
- Запуск с последней удачной конфигурации для отмены связанных изменений реестра и драйверов
- Использование восстановления системы для отмены последних изменений
- Откат драйвера устройства до версии, предшествующей обновлению драйвера
-
Выполните простое устранение ошибок STOP . Эти обширные действия по устранению неполадок не относятся к ошибке STOP 0x0000003D, но, поскольку большинство ошибок STOP очень похожи, они должны помочь устранить ее.
Пожалуйста, сообщите нам, если вы исправили синий экран смерти STOP 0x0000003D, используя метод, которого у нас нет выше. Мы стремимся, чтобы эта страница и каждая страница обновлялись максимально точной информацией об устранении ошибок STOP 0x0000003D.
Содержание
- Исправление BSOD 0x0000003b
- Способ 1: Автоматическое исправление
- Способ 2: Восстановление системы
- Способ 3: Проверка оперативной памяти
- Способ 4: Чистая загрузка
- Способ 5: Удаление вирусов
- Частные случаи
- Заключение
- Вопросы и ответы
Синие экраны смерти – это извечная проблема пользователей ОС Windows. Появляются они по разным причинам, но всегда говорят о том, что в системе произошла критическая ошибка и дальнейшая ее работа невозможна. В этой статье мы разберем несколько способов устранения BSOD с кодом 0x0000003b.
Исправление BSOD 0x0000003b
В основном данная ошибка преследует пользователей Windows 7 с разрядностью 64 бита и сообщает о проблемах в работе оперативной памяти. Причины здесь две: физическая неисправность установленных в ПК модулей ОЗУ или сбой в одном из системных драйверов (Win32k.sys, IEEE 1394). Существует и несколько частных случаев, которые мы также рассмотрим ниже.
Способ 1: Автоматическое исправление
Специально для таких случаев компания Майкрософт разработала специальное исправление, решающее нашу проблему. Поставляется оно в виде системного обновления KB980932, которое нужно скачать и запустить на своем ПК.
Скачать обновление
- После загрузки мы получим файл с названием 406698_intl_x64_zip.exe, представляющий собой самораспаковывающийся архив, содержащий обновление KB980932. Его можно распаковать вручную каким-нибудь архиватором, например, 7-Zip, или кликнув дважды, перейти к установке.
После запуска файла нажимаем «Continue».
- Выбираем место для распаковки архива.
- В следующем окне нажимаем ОК.
- Переходим в папку, которую указывали в п. 2, и запускаем обновление.
Читайте также: Ручная установка обновлений на Windows 7
Способ 2: Восстановление системы
Эта процедура спасет нас в ситуациях, когда ошибка возникла после установки какой-нибудь программы или драйвера. Восстановить систему можно разными способами, от использования системной утилиты до загрузки в среду восстановления.
Подробнее: Восстановление системы в Windows 7
Способ 3: Проверка оперативной памяти
Ошибка 0x0000003b может быть вызвана неисправностями в модулях ОЗУ. Определить, какие из них работают со сбоями, можно воспользовавшись встроенным в систему средством или специальным софтом для проверки памяти. Обратите внимание, что если у вас установлен большой объем «оперативы», то данная процедура может занять довольно много времени, в некоторых случаях до суток.
Подробнее: Как проверить оперативную память на работоспособность
Способ 4: Чистая загрузка
Данный прием поможет нам определить, виноваты ли в сбое сторонние службы и приложения. Приготовьтесь проявить терпение, так как процесс довольно трудоемкий.
- Все действия мы будем производить в системной оснастке «Конфигурация системы». Получить к ней доступ можно из строки «Выполнить» (Windows+R), используя команду
msconfig
- На вкладке «Общие» ставим переключатель в положение «Выборочный запуск» и разрешаем загружать системные службы соответствующей галкой.
- Переходим на вкладку «Службы», выключаем отображение служб Майкрософт (ставим флажок) и жмем кнопку «Отключить все».
- Нажимаем «Применить». Система предложит нам перезагрузиться. Соглашаемся или, если сообщение не появилось, перезапускаем компьютер вручную.
- После перезагрузки продолжаем работу на ПК и следим за поведением ОС. Если ошибка продолжает появляться, то переходим к другим решениям (не забудьте включить отключенные службы). Если же проблема решена, то снова заходим в «Конфигурацию системы» и ставим флажки напротив половины позиций в списке служб. Далее следует перезагрузка и наблюдение.
- Следующий шаг также зависит от того, появилась ли ошибка или нет. В первом случае становится ясно, что проблемная служба находится в отмеченной части списка и нужно снова его отсортировать, то есть снять половину установленных флажков и перезагрузиться. Эти действия нужно повторять до тех пор, пока не будет выявлен виновник сбоя.
Если синий экран не появляется, то убираем все галки, устанавливаем их напротив второй половины служб и повторяем сортировку. После того как сбойный элемент будет найден, нужно от него избавиться, удалив соответствующую программу или остановив службу.
Описанную процедуру необходимо произвести и для списка «Автозагрузка» в той же оснастке.
Способ 5: Удаление вирусов
В описании ошибки мы упомянули, что ее причиной могут являться сбойные драйверы Win32k.sys и IEEE 1394. Одним из факторов, вызывающих их некорректную работу, являются вредоносные программы. Определить, имела ли место вирусная атака, а также удалить вредителей, можно, воспользовавшись специальными сканерами.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Частные случаи
В этом параграфе мы приведем еще несколько часто встречающихся причин возникновения сбоя и варианты их устранения.
- Драйвер видеокарты. В некоторых ситуациях это ПО может работать нестабильно, вызывая различные ошибки в системе. Решение: выполнить процедуру по его переустановке, следуя инструкции, доступной по ссылке ниже.
Подробнее: Переустанавливаем драйвера видеокарты
- DirectX. Данные библиотеки также могут быть повреждены и их необходимо обновить.
Подробнее: Обновить DirectX до последней версии
- Браузер Google Chrome со своим повышенным аппетитом к ОЗУ нередко становится причиной неполадок. Решить проблему можно, переустановив Хром или перейдя на другой обозреватель.
Заключение
Инструкции, приведенные выше, чаще всего помогают решить проблему с BSOD 0x0000003b, но бывают и исключения. В такой ситуации спасет только переустановка Windows, причем, только ее «чистый» вариант с форматированием диска и потерей всех данных.
Еще статьи по данной теме: