Синий экран смерти windows 11 как исправить ошибку

Появление синего экрана смерти с ошибкой Kernel Security Check Failure чаще всего свидетельствует о том, что в Windows 11 нарушилась целостность файлов или отсутствуют какие-то важные обновления. Реже проблема связана с неисправностями ОЗУ или ее нехваткой.

Далее рассмотрю все способы, позволяющие исправить эту ошибку.

Если операционная система вовсе не загружается, а на экране появляется соответствующая ошибка, скачайте ISO-образ с Windows 11, запишите его на флешку через любую удобную программу (можно и официальную от Microsoft), то есть сделайте загрузочную флешку. Запустите через нее средство восстановления, откройте Командную строку и введите sfc /scannow, после чего нажмите Enter. 

Способ 1: Обновление Windows и драйверов

Начнем с самого простого метода, который не требует выполнения чего-то сверхсложного, однако действительно позволяет избежать появления ошибки Kernel Security Check Failure с дальнейшим вылетом ОС. В рамках этого способа я рассмотрю установку обновления системы и драйверов, что необходимо учитывать при выполнении следующей инструкции.

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».

2. На панели слева вас интересует последний раздел – «Центр обновления Windows».

3. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений» и установите все найденные апдейты, включая накопительные.

4. В случае отсутствия обновлений или после их установки в этом же окне опуститесь и нажмите по плитке «Дополнительные параметры».

5. Выберите категорию «Необязательные обновления».

6. Отметьте галочками все необязательные апдейты, включая все драйверы, после чего щелкните по «Скачать и установить». Перезагрузите компьютер и следите за его работой.

Способ 2: Использование средства проверки памяти

В Windows 11, как и в прошлых версиях операционных систем, есть встроенное средство для проверки оперативной памяти. Оно найдет и исправит ошибки, если такие присутствуют. Неполадки, решения для которых нет, скорее всего, связаны с аппаратным обеспечением, и в этом случае поможет переключение плашки ОЗУ в другой слот или ее замена.

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Средство проверки памяти Windows», после чего запустите его.

2. Закройте все процессы, сохраните изменения в других программах и в новом окне нажмите на «Выполнить перезагрузку и проверку».

3. Появится окно, где вы увидите процесс тестирования. При появлении списка с выбором режимов укажите «Обычная». По завершении вы получите детальный отчет о проверке и найденных проблемах.

Способ 3: Проверка диска

Если после тестирования оперативной памяти ошибка сохранилась, переходите далее. Этот метод тоже связан с автоматическим средством проверки, но затронет оно именно жесткий диск. У него нет графического меню, поэтому запуск осуществляется через «Командную строку».

1. Откройте меню «Пуск» и отыщите консоль через поиск. Вы можете использовать любой удобный метод запуска Командной строки, если знаете такие.

2. При этом важно запустить консоль именно от имени администратора, иначе команда не сработает.

3. В «Командной строке» введите chkdsk C: /f /r /x и нажмите Enter для применения.

4. Начнется процесс проверки диска. Если вы увидите информацию о том, что проверка невозможна из-за занятости другим процессом, подтвердите начало тестирования при следующей перезагрузке и отправьте ПК в нее.

Способ 4: Проверка целостности системных файлов

Все методы, связанные с проверкой комплектующих, завершены. Если они не помогли в исправлении ошибки Kernel Security Check Failure, стоит запустить сканирование целостности системных файлов. Осуществляется это тоже через «Командную строку» путем введения команды sfc /scannow. Анализ займет некоторое время, поэтому не закрывайте консоль и следите в окне за прогрессом.

Способ 5: Включение файла подкачки

Редко рассматриваемая проблема возникает из-за недостаточного количества оперативной памяти, однако некоторые пользователи утверждают, что после добавления ОЗУ синие экраны больше не появляются. Попробуем справиться с этой ситуацией обходным путем, активировав файл подкачки, чтобы проблем с оперативной памятью не возникало.

1. Для этого откройте «Параметры» так же, как это было показано в Способе 1. В разделе «Система» вас интересует последний пункт с названием «О системе».

2. После перехода вы найдете «Ссылки по теме», среди которых нужно отыскать «Дополнительные параметры системы» и нажать по этой строке.

3. В новом окне в блоке «Быстродействие» щелкните по «Параметры».

4. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и выберите режим оптимизации программ.

5. Затем перейдите к изменению виртуальной памяти, если по умолчанию отсутствует установленный объем.

6. В новом окне вы можете самостоятельно указать желаемый выделяемый размер или установить маркер на пункте «Размер по выбору системы». 

Детально останавливаться на подходящем объеме виртуальной памяти не будем, поскольку эта тема обширная и требует развернутого описания. Если вкратце, то файл подкачки не должен превышать половины объема реальной ОЗУ.

Это была вся информация по теме исправления синего экрана смерти с ошибкой Kernel Security Check Failure в Windows 11. Если ни один из методов не принес должного результата, стоит попробовать переустановить ОС, особенно в тех случаях, когда вы изначально использовали нелицензионную сборку.

Windows 11 was released on June 24, 2021, and existing Windows 10 users will be able to upgrade and download Windows 11 for free when the official version is available.

Windows 11 offers significant improvements in system functionality and user interface. One of the most obvious interface changes is that the black screen of death becomes black. This is the first major overhaul of that part of the Windows interface since Microsoft added QR codes to it in 2016. 

Windows 11 BSOD, black screen of death, is a screen error that says ‘Your PC ran into a problem and needs to restart’, displaying a certain error code, such as CRITICAL_PROCESS_DIED, VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED, etc.

The black screen of death would appear when a Windows system comes across a serious problem. Once a black screen occurs, the Windows system will stop responding and fail to boot, and all hard drives become inaccessible.

Quick Navigation:

The Causes of Windows 11 Black Screen of Death
Recover Files from Black Screen of Death on Windows 11 at First
Fix 1. Reboot Windows 11 in Safe Mode
Fix 2. Uninstall or Update Drivers to Fix Black Screen Error
Fix 3. Fix Corrupted MBR to Solve Black Screen of Death on Windows 11
Fix 4. Fix BDC Error in CMD to Solve Windows 11 BSOD
Fix 5. Remove Virus or Malware
Other Tips to Fix Black Screen of Death on Windows 11

The Causes of Windows 11 Black Screen of Death

The black screen of death on Windows 11 is mainly caused by the following reasons.

• Applications incompatibility issues
• Memory stick incompatibility/corruption or poor contact
• Hardware failure
• MBR or system file error
• BCD errors
• Virus or malware attack

Given the reasons mentioned above that may cause the black screen error on Windows 11, here are the solutions to try out!

Recover Files from Black Screen of Death on Windows 11 at First

While Windows 11 black screen of death does not delete files, you cannot access the hard drive and data on your computer when the problem occurs. If the BSOD error is related to the hardware problem, you need to format and repartition the hard disk, or even reinstall the system, which will definitely cause data loss.

So, we highly recommend you export and back up the important data on the hard disk in advance. How to recover data from a computer that can not boot? Use EaseUS Data Recovery Wizard to restore files from a corrupted hard drive.

Step 1. Create a bootable disk

Launch EaseUS Data Recovery Wizard, choose «Crashed PC Recovery» and click «Go to Recover».

Select an empty USB to create the bootable drive and click «Create».

Warning: When you create a bootable disk, EaseUS Data Recovery Wizard will erase all data saved in the USB drive. Back up important data beforehand. 

Step 2. Boot your computer from the bootable USB

Connect the bootable disk to the PC that won’t boot and change your computer boot sequence in BIOS. For most users, it works well when they restart their computer and press F2 simultaneously to enter BIOS.

Set to boot the PC from «Removable Devices» (bootable USB disk) beyond Hard Drive. Press «F10» to save and exit.

Step 3. Recover data from a crashed system/PC

After booting from EaseUS Data Recovery Wizard bootable disk, select the drive you want to scan to find all your lost files. Preview and recover the files you need to a safe location.

After recovering data from your computer with a black screen of death, start taking the following methods to troubleshoot.

Fix 1. Reboot Windows 11 in Safe Mode

Windows 11 black screen of death are mostly caused by driver problems. The Safe Mode startup environment will only load some necessary system files and drivers, which can exclude the influence of third-party software or drivers. 

Boot into Safe Mode on Windows 11 in the steps below:

Step 1. Start and shut down your computer repeatedly to enter the Windows Recovery Environment.

• Press and hold the power button for 10 seconds to turn off your computer.
• Re-press the power button to start the computer. Hold the power button for 10 seconds to turn off it.
• Press the power button again to turn on your computer.
• Once Windows starts, hold the Power button again for 10 seconds to turn it off.
• Retry to power on your computer until Windows fully restarts and enters WinRE.

Step 2. Once enter the Choose an option screen, select «Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart». 

Step 3. Follow the on-screen instructions to press F4, F5, or F6 for Safe Mode in different cases. 

If there is no black screen or unlimited restart problem in Safe Mode, it is basically a third-party software or driver problem that you can uninstall one by one to troubleshoot.

Fix 2. Uninstall or Update Drivers to Fix Black Screen Error

The black screen of death on Windows 11 may arise when incompatible or outdated drivers are installed on the computer. At this time, part of the black screen problem can be solved by uninstalling problematic drivers or updating drivers to the latest versions. 

Steps to Update Device Drivers:

Step 1. Type device manager in the Search box, then click «Device Manager».

Step 2. Expand Disk driver. Right-click your disk drivers and choose «Update Driver Software».

Step 3. Choose «Search automatically for updated driver software». Then, wait for the computer to search and install the latest driver software. 

Steps to Uninstall Problematic Drivers:

Step 1. Open Device Manager in the way above. Expand disk drivers, right-click on the problematic drivers, and select «Uninstall».

Step 2. Wait for the process to complete and restart the computer. Then, the system will automatically reinstall an updated device driver for your disk.

If removing some drivers isn’t helpful, you can also sort by date to see which software has been installed recently, uninstall them and restart the computer to see if the black screen problem still exists.

Fix 3. Fix Corrupted MBR to Solve Black Screen of Death on Windows 11

If the MBR is corrupted on the system disk, you’re very likely to have a black screen problem. To fix the issue, try to repair the corrupted MBR with EaseUS Partition Master.

This partition management software enables you to partition your hard drive and fix the error by creating a WinPE bootable disk when the computer can’t boot properly.

Step 1. Create a WinPE bootable disk

• Launch EaseUS Partition Master, and click «Bootable Media» on the toolbar. Select «Create bootable media».
• Click «Next» to finish the process.

Step 2. Boot EaseUS Partition Master Bootable USB

• Connect the bootable USB or CD/DVD to your PC. 
• Press F2 or Del when you restart the computer to enter the BIOS screen. Set and boot your computer from «Removable Devices» or «CD-ROM Drive». And then EaseUS Partition Master will run automatically.

Step 3. Rebuild MBR

• Click «Toolkit» and choose «Rebuild MBR».

• Select the disk and the type of MBR. Then, click «Rebuild».

• After that, you can see «MBR has been successfully rebuilt on Disk X».

Fix 4. Fix BDC Error in CMD to Solve Windows 11 BSOD

You can fix the BDC error that leads to the black screen of death in Command Prompt.

Step 1. Boot your computer from a Windows bootable drive or installation CD or DVD.

Step 2. Follow the wizard to choose «Repair your computer» > «Troubleshoot» > «Advanced» > «Command Prompt».

Step 3. On the Command Prompt window, type these following commands and hit enter after each one.

bootrec /Fixmbr
bootrec /FixBoot
bootrec /ScanOs
bootrec /RebuildBcd

Step 4. When it completes, exit Command Prompt. Restart the computer and check if Windows 11 can boot without a black screen. 

Fix 5. Remove Virus or Malware

Download and install reliable anti-virus software. Carry out detection of the whole disk, thoroughly check whether there are threats in the computer files, and clean up the virus.

After the virus is removed, the black screen problem can be solved by adding all the patches that need to be upgraded.

Conclusions

Here are the causes and fixes for the Windows 11 black screen of death. As suggested in the article, before fixing the issue, make sure you back up important data at first. Then, you can try to solve the black screen error by accessing Safe Mode to check the drivers or applications issues. Then, you can repair corrupted MBR in simple clicks with a partition manager.

Also, fixing the BCD error in CMD can be useful. At last, scan and remove viruses or malware with powerful ant-virus software.

Other Tips to Fix Black Screen of Death on Windows 11

If the above methods can’t solve the BSOD error on Windows 11, you can still try to check the memory stick or CPU problems.

Tip 1. Reconnect or Clean Memory Stick

Bad memory contact or dust buildup can also cause a black screen. Unplug the memory strip from the motherboard, and then wipe the gold finger with an eraser, never touch the water. Then plug it back into the motherboard and turn it on. If it still doesn’t work, you can change a memory slot to try, so that the operation can basically solve most of the blue screen problems.

Tip 2. Cool the Computer

The high temperature of the internal hardware of the computer is also a common reason for the black screen issue. The high temperature is mainly based on the CPU, graphics card, hard disk, etc. as an important reference. If the computer’s internal temperature is high when the black screen occurs, it is likely caused by poor heat dissipation.

You can boot to see if the CPU fan and graphics card fan rotate normally. If it’s normal, it is recommended to strengthen the heat dissipation of the host, such as adding chassis heat dissipation.

Windows 11 was released on June 24, 2021, and existing Windows 10 users will be able to upgrade and download Windows 11 for free when the official version is available.

Windows 11 offers significant improvements in system functionality and user interface. One of the most obvious interface changes is that the black screen of death becomes black. This is the first major overhaul of that part of the Windows interface since Microsoft added QR codes to it in 2016. 

Windows 11 BSOD, black screen of death, is a screen error that says ‘Your PC ran into a problem and needs to restart’, displaying a certain error code, such as CRITICAL_PROCESS_DIED, VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED, etc.

The black screen of death would appear when a Windows system comes across a serious problem. Once a black screen occurs, the Windows system will stop responding and fail to boot, and all hard drives become inaccessible.

Quick Navigation:

The Causes of Windows 11 Black Screen of Death
Recover Files from Black Screen of Death on Windows 11 at First
Fix 1. Reboot Windows 11 in Safe Mode
Fix 2. Uninstall or Update Drivers to Fix Black Screen Error
Fix 3. Fix Corrupted MBR to Solve Black Screen of Death on Windows 11
Fix 4. Fix BDC Error in CMD to Solve Windows 11 BSOD
Fix 5. Remove Virus or Malware
Other Tips to Fix Black Screen of Death on Windows 11

The Causes of Windows 11 Black Screen of Death

The black screen of death on Windows 11 is mainly caused by the following reasons.

• Applications incompatibility issues
• Memory stick incompatibility/corruption or poor contact
• Hardware failure
• MBR or system file error
• BCD errors
• Virus or malware attack

Given the reasons mentioned above that may cause the black screen error on Windows 11, here are the solutions to try out!

Recover Files from Black Screen of Death on Windows 11 at First

While Windows 11 black screen of death does not delete files, you cannot access the hard drive and data on your computer when the problem occurs. If the BSOD error is related to the hardware problem, you need to format and repartition the hard disk, or even reinstall the system, which will definitely cause data loss.

So, we highly recommend you export and back up the important data on the hard disk in advance. How to recover data from a computer that can not boot? Use EaseUS Data Recovery Wizard to restore files from a corrupted hard drive.

Step 1. Create a bootable disk

Launch EaseUS Data Recovery Wizard, choose «Crashed PC Recovery» and click «Go to Recover».

Select an empty USB to create the bootable drive and click «Create».

Warning: When you create a bootable disk, EaseUS Data Recovery Wizard will erase all data saved in the USB drive. Back up important data beforehand. 

Step 2. Boot your computer from the bootable USB

Connect the bootable disk to the PC that won’t boot and change your computer boot sequence in BIOS. For most users, it works well when they restart their computer and press F2 simultaneously to enter BIOS.

Set to boot the PC from «Removable Devices» (bootable USB disk) beyond Hard Drive. Press «F10» to save and exit.

Step 3. Recover data from a crashed system/PC

After booting from EaseUS Data Recovery Wizard bootable disk, select the drive you want to scan to find all your lost files. Preview and recover the files you need to a safe location.

After recovering data from your computer with a black screen of death, start taking the following methods to troubleshoot.

Fix 1. Reboot Windows 11 in Safe Mode

Windows 11 black screen of death are mostly caused by driver problems. The Safe Mode startup environment will only load some necessary system files and drivers, which can exclude the influence of third-party software or drivers. 

Boot into Safe Mode on Windows 11 in the steps below:

Step 1. Start and shut down your computer repeatedly to enter the Windows Recovery Environment.

• Press and hold the power button for 10 seconds to turn off your computer.
• Re-press the power button to start the computer. Hold the power button for 10 seconds to turn off it.
• Press the power button again to turn on your computer.
• Once Windows starts, hold the Power button again for 10 seconds to turn it off.
• Retry to power on your computer until Windows fully restarts and enters WinRE.

Step 2. Once enter the Choose an option screen, select «Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart». 

Step 3. Follow the on-screen instructions to press F4, F5, or F6 for Safe Mode in different cases. 

If there is no black screen or unlimited restart problem in Safe Mode, it is basically a third-party software or driver problem that you can uninstall one by one to troubleshoot.

Fix 2. Uninstall or Update Drivers to Fix Black Screen Error

The black screen of death on Windows 11 may arise when incompatible or outdated drivers are installed on the computer. At this time, part of the black screen problem can be solved by uninstalling problematic drivers or updating drivers to the latest versions. 

Steps to Update Device Drivers:

Step 1. Type device manager in the Search box, then click «Device Manager».

Step 2. Expand Disk driver. Right-click your disk drivers and choose «Update Driver Software».

Step 3. Choose «Search automatically for updated driver software». Then, wait for the computer to search and install the latest driver software. 

Steps to Uninstall Problematic Drivers:

Step 1. Open Device Manager in the way above. Expand disk drivers, right-click on the problematic drivers, and select «Uninstall».

Step 2. Wait for the process to complete and restart the computer. Then, the system will automatically reinstall an updated device driver for your disk.

If removing some drivers isn’t helpful, you can also sort by date to see which software has been installed recently, uninstall them and restart the computer to see if the black screen problem still exists.

Fix 3. Fix Corrupted MBR to Solve Black Screen of Death on Windows 11

If the MBR is corrupted on the system disk, you’re very likely to have a black screen problem. To fix the issue, try to repair the corrupted MBR with EaseUS Partition Master.

This partition management software enables you to partition your hard drive and fix the error by creating a WinPE bootable disk when the computer can’t boot properly.

Step 1. Create a WinPE bootable disk

• Launch EaseUS Partition Master, and click «Bootable Media» on the toolbar. Select «Create bootable media».
• Click «Next» to finish the process.

Step 2. Boot EaseUS Partition Master Bootable USB

• Connect the bootable USB or CD/DVD to your PC. 
• Press F2 or Del when you restart the computer to enter the BIOS screen. Set and boot your computer from «Removable Devices» or «CD-ROM Drive». And then EaseUS Partition Master will run automatically.

Step 3. Rebuild MBR

• Click «Toolkit» and choose «Rebuild MBR».

• Select the disk and the type of MBR. Then, click «Rebuild».

• After that, you can see «MBR has been successfully rebuilt on Disk X».

Fix 4. Fix BDC Error in CMD to Solve Windows 11 BSOD

You can fix the BDC error that leads to the black screen of death in Command Prompt.

Step 1. Boot your computer from a Windows bootable drive or installation CD or DVD.

Step 2. Follow the wizard to choose «Repair your computer» > «Troubleshoot» > «Advanced» > «Command Prompt».

Step 3. On the Command Prompt window, type these following commands and hit enter after each one.

bootrec /Fixmbr
bootrec /FixBoot
bootrec /ScanOs
bootrec /RebuildBcd

Step 4. When it completes, exit Command Prompt. Restart the computer and check if Windows 11 can boot without a black screen. 

Fix 5. Remove Virus or Malware

Download and install reliable anti-virus software. Carry out detection of the whole disk, thoroughly check whether there are threats in the computer files, and clean up the virus.

After the virus is removed, the black screen problem can be solved by adding all the patches that need to be upgraded.

Conclusions

Here are the causes and fixes for the Windows 11 black screen of death. As suggested in the article, before fixing the issue, make sure you back up important data at first. Then, you can try to solve the black screen error by accessing Safe Mode to check the drivers or applications issues. Then, you can repair corrupted MBR in simple clicks with a partition manager.

Also, fixing the BCD error in CMD can be useful. At last, scan and remove viruses or malware with powerful ant-virus software.

Other Tips to Fix Black Screen of Death on Windows 11

If the above methods can’t solve the BSOD error on Windows 11, you can still try to check the memory stick or CPU problems.

Tip 1. Reconnect or Clean Memory Stick

Bad memory contact or dust buildup can also cause a black screen. Unplug the memory strip from the motherboard, and then wipe the gold finger with an eraser, never touch the water. Then plug it back into the motherboard and turn it on. If it still doesn’t work, you can change a memory slot to try, so that the operation can basically solve most of the blue screen problems.

Tip 2. Cool the Computer

The high temperature of the internal hardware of the computer is also a common reason for the black screen issue. The high temperature is mainly based on the CPU, graphics card, hard disk, etc. as an important reference. If the computer’s internal temperature is high when the black screen occurs, it is likely caused by poor heat dissipation.

You can boot to see if the CPU fan and graphics card fan rotate normally. If it’s normal, it is recommended to strengthen the heat dissipation of the host, such as adding chassis heat dissipation.

Здравствуйте.

Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и ОС Windows 10/11 тоже не исключение, хотя системы стали гораздо стабильнее в этом плане). Пример ошибки см. на фото ниже. 👇

Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).

Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.

Итак, ближе к теме…

*

Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

❶

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна…👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).

Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.

Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки 📌драйвера без цифровой подписи.

*

📌 Как восстановить систему

Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).

Для запуска восстановления (универсальный способ):

1. нажмите сочетание Win+R;
2. введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.

Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ). В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).

В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается…

Что делать, если точки восстановления нет:

1. попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
2. если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
3. воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10 (Windows 11).

*

📌 Как откатиться к старому драйверу

1) Сначала необходимо открыть 👉диспетчер устройств.

2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства.

3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить».

❷

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто…

Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).

Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита 📌 BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.

Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:

1. bsodstop.ru/kod-bsod
2. allerrorcodes.ru

Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого…

Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.

❸

Если синий экран не дает загрузить Windows

Примечание: т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать…👀

Что можно посоветовать:

1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

*

📌 В помощь!

Как зайти в безопасный режим || Windows 7÷11 — https://ocomp.info/kak-zayti-v-bez-rezh-windows.html

*

2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).

Примечание: для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu)…

Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке «Восстановление системы».

Далее перейдите в меню: «Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы».

После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).

Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).

📌 Инструкция!

Восстановление загрузочных записей Windows — https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#i-4

*

3) Попробуйте сбросить настройки BIOS.

4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).

5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.

Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).

❹

Если ошибка появляется в игре

1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.

Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

📌 В помощь!

1) Как установить вторую Windows на диск без потери данных — https://ocomp.info/kak-ustanovit-vtoruyu-windows.html

2) Как правильно переустановить драйвер на видеокарту — https://ocomp.info/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html

*

2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).

📌 В помощь!

Проверка файлов и системы на вирусы — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html

*

3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.

*

4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.

❺

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Примечание: у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

*

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

*

Примечание: у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже…

📌 В помощь!

Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

*

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!

📌 Инструкция! 

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]

Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность). О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.

*

📌 В помощь!

Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html

*

Тестирование планок ОЗУ

Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию…

Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R, и используйте команду mdsched), так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант…

📌 Инструкция! 

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — https://ocomp.info/testirovanie-operativnoy-pamyati-test-ozu-ram.html

Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран…).

*

Сбросить настройки BIOS

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

📌 В помощь!

Как сбросить настройки БИОС — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html

*

Дополнения по теме приветствуются…

Удачи!

👋

Первая публикация: 05.08.2019

Корректировка: 15.02.2022