Синий экран смерти windows 7 что делать поэтапно - Доктор Windows

Ошибки остановки (иногда называемые ошибками «синий экран» или «черный экран») могут возникать, если Windows 7 привести к серьезной проблеме, которая приводит к неожиданному отключению или неожиданному перезапуску.

Эти ошибки могут быть вызваны неполадками как оборудования, так и программного обеспечения, а устранить их может быть непросто. С помощью указанных ниже средств и методов вы в большинстве случаев сможете восстановить работоспособность Windows.

Если удается запустить Windows

С помощью указанных ниже средств и методов можно откатить систему до более раннего состояния и проверить, установлены ли последние обновления.

Восстановление системы — самое простое, что можно сделать в первую очередь. С помощью этого средства можно отменить последние изменения в системных файлах компьютера, которые, возможно, стали причиной проблемы. При восстановлении системы не будут затронуты ваши личные файлы, например почта, документы или фотографии.

«Запуск восстановления системы»

Откройте «Восстановление системы», нажав кнопку «Начните», и выберите . В поле поиска введите «Восстановление системы». Затем в списке результатов выберите «Восстановление системы». Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подскакийте его.
Следуйте инструкциям на экране.

Windows создает отчет при определенных проблемах с оборудованием или программным обеспечением. В Центре поддержки можно проверить, есть ли решения для указанной в отчете проблемы.

Поиск решений

Откройте центр действий, нажав кнопку «Начните», выберите «Панель управления», а затем в группе «Система и безопасность» щелкните «Просмотр состояния компьютера».
Щелкните Обслуживание.
В разделе Поиск решений для указанных в отчетах проблем щелкните Поиск решений. Если имеются решения для возникших на компьютере проблем, Windows уведомит вас об этом.

Примечание: Сведения о некоторых проблемах и способах их решения доступны только администраторам. Соответственно, только администраторы могут устранить такие проблемы. Чтобы просмотреть сведения о таких проблемах, войдите в систему с помощью учетной записи администратора.

Последние обновления от Майкрософт могут помочь устранить проблему. Центр обновления Windows помогает поддерживать компьютер в актуальном состоянии и устанавливает на него последние обновления системы и драйверы. Вы можете вручную проверить, установлены ли у вас последние обновления Windows 7 Windows.

Проверка наличия обновлений

Откройте Обновление Windows, нажав кнопку «Начните «. В поле поиска введите Центр обновления, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows.‌
На расположенной слева панели щелкните Поиск обновлений, а затем подождите, пока Windows не закончит поиск последних обновлений для компьютера.
Если отображается сообщение о том, что доступны обновления, или сообщение с предложением просмотреть обновления, щелкните его, чтобы отобразить и выбрать необходимые обновления.
Чтобы получить дополнительные сведения о каком-либо обновлении, щелкните его в списке. Установите флажки напротив обновлений, которые вы хотите установить, а затем нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку Установить обновления. Прочитайте и примите условия лицензии, а затем нажмите кнопку «Готово», если требуется обновление. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подскакийте.

Если вы недавно установили аппаратное устройство, например звуковую карту или видеокару, проблема может быть причиной неправильно установленного драйвера устройства.

Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия драйвера. Обычно драйверы можно найти на веб-сайте производителя устройства. Большинство драйверов устанавливаются автоматически: после скачивания достаточно дважды щелкнуть файл, чтобы начать установку.

Если драйвер не предназначен для автоматической установки, выполните указанные ниже действия.

Обновить драйвер

Чтобы выполнить эту процедуру, войдите в систему с правами администратора.

Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку » «, нажав «Панель управления», щелкнув «Система и безопасность», а затем в группе «Система» выберите «Диспетчер устройств». Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подскакийте его.
В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.
Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Обновитьдрайвер» и следуйте инструкциям. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подскакийте.

Безопасный режим запускает Windows в ограниченном состоянии. Запускаются только основные файлы и драйверы, необходимые для запуска Windows, что позволяет устранить неполадки, связанные с программным обеспечением. Например, если программа запускается сразу после запуска Windows и ее нельзя закрыть, вы можете запустить Windows в безопасном режиме, а затем попытаться удалить программу.

Запуск компьютера в безопасном режиме

Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его. Затем нажмите кнопку «Пуск кнопку, щелкните стрелку рядом с кнопкой «Завершение работы нажмите кнопку «Перезапустить».
Выполните одно из указанных ниже действий.
- Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
- Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите запустить в безопасном режиме, а затем нажмите клавишу F8.
На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите необходимый вариант безопасного режима, а затем нажмите клавишу ВВОД. Дополнительные сведения о доступных вариантах см. в статье Дополнительные параметры загрузки (включая безопасный режим).
Войдите в систему, используя учетную запись пользователя с правами администратора.

Когда компьютер запустится в безопасном режиме, в углах экрана будут отображаться надписи Безопасный режим. Чтобы выйти из безопасного режима, перезапустите компьютер и позвольте Windows запуститься в обычном режиме.

Некоторые ошибки могут быть вызваны проблемами с жестким диском и оперативной памятью (ОЗУ) компьютера, а не проблемами с Windows другим программным обеспечением на компьютере.

Windows 7 средств, которые помогают выявлять и исправлять определенные ошибки, связанные с оборудованием. При возникновении серьезных ошибок вам может потребоваться обратиться за помощью к изготовителю оборудования.

Проверка наличия ошибок жесткого диска

Откройте «Компьютер», нажав кнопку » «, а затем нажав кнопку «Компьютер».
Щелкните правой кнопкой мыши диск, который вы хотите проверить, и выберите Свойства.
Откройте вкладку Сервис, а затем в разделе Проверка диска на наличие ошибок нажмите кнопку Выполнить проверку. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подскакийте.
- Чтобы в автоматическом режиме устранить проблемы с файлами и папками, выявленные при сканировании, установите флажок «Автоматически исправлять системные ошибки». В противном случае функция проверки диска сообщит о проблемах, но не устранит их.
- Чтобы выполнить тщательную проверку, установите флажок Проверять и восстанавливать поврежденные сектора. При такой проверке система пытается найти и исправить физические ошибки на жестком диске, поэтому на выполнение этой операции требуется намного больше времени.
- Чтобы выполнить поиск и ошибок в файлах, и физических ошибок, установите оба флажка: Автоматически исправлять системные ошибки и Проверять и восстанавливать поврежденные сектора.
Нажмите кнопку «Начните».

Проверка наличия проблем с оперативной памятью

Откройте средство диагностики памяти, нажав кнопку » » и нажав кнопку «Панель управления». В поле поиска введите «Память»и нажмите кнопку «Диагностировать проблемы с памятью компьютера». Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подскакийте его.
Укажите, когда необходимо запустить средство. Если вы хотите перезапустить компьютер и запустить средство немедленно, сохраните необходимые данные и закройте все работающие программы. Средство диагностики памяти автоматически запустится при перезапуске Windows.

Если не удается запустить Windows

С помощью указанных ниже средств можно удалить или откатить изменения программного обеспечения, исправить файлы запуска Windows и восстановить систему из ранее сделанной резервной копии. Если ни один из этих вариантов не устраит проблему, вы можете переустановить Windows 7.

В меню «Параметры восстановления системы» есть несколько следующих инструментов: Это меню предварительно предустановлено на жестком диске компьютера и также находится в Windows 7 установок.

Действия при восстановлении Windows

Если у вас планшет или другой компьютер с сенсорным экраном, то чтобы использовать средство «Восстановление при загрузке» и другие средства в меню «Параметры восстановления системы», вам может потребоваться подключить клавиатуру и мышь. Дополнительные сведения см. в статье Параметры восстановления системы в Windows 7
Если Windows 7 уже были предустановлены на вашем компьютере, возможно, его изготовитель включил другие параметры восстановления. Дополнительные сведения см. в документации к компьютеру или на веб-сайте производителя.

Например, если Windows не отображается из-за поврежденного драйвера видеокарты или если программа запускается сразу после запуска Windows и ее нельзя закрыть, вы можете запустить Windows в безопасном режиме перед запуском драйвера или программы, а затем попытаться устранить проблему.

Запуск компьютера в безопасном режиме

Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его. Нажмите кнопку «Пуск» , щелкните стрелку рядом с кнопкой «Завершение работы нажмите кнопку «Перезапустить».
Выполните одно из следующих действий:
- Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
- Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите запустить в безопасном режиме, а затем нажмите клавишу F8.
На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите необходимый вариант безопасного режима, а затем нажмите клавишу ВВОД. Дополнительные сведения о параметрах см. в дополнительныхпараметрах запуска (включая безопасный режим).
Войдите в систему, используя учетную запись пользователя с правами администратора.

Восстановление при запуске может обнаружить и исправить некоторые проблемы с системой, которые могут препятствовать запуску Windows, например отсутствующие или поврежденные системные файлы.

Если обнаружены определенные проблемы, средство «Восстановление при загрузке» запустится автоматически. Кроме того, его можно запустить вручную.

Запуск средства «Восстановление при загрузке» с использованием предварительно заданных параметров восстановления

Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.
Выполните одно из следующих действий:
- Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
- Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.
На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)
Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.
В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление при загрузке, а затем следуйте инструкциям на экране.

Запуск средства «Восстановление при загрузке» с помощью установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы

Если система вашего компьютера серьезно повреждена и вы не можете получить доступ к меню «Параметры восстановления системы» на компьютере, вы можете получить к нему доступ с помощью установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, если вы создали его ранее.

Чтобы использовать этот метод, необходимо перезапустить компьютер с использованием диска или USB-устройства флэш-памяти.

Вставьте Windows 7 установочного диска, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, а затем выключите компьютер.
Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.
Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.
На странице «Установка Windows» или на странице «Параметры восстановления системы» выберите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы» не отображаются и вам не было предложено нажать клавишу, может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.
Если вы используете установочного диска Windows, нажмите кнопку «Восстановить компьютер».
Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.
В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление при загрузке, а затем следуйте инструкциям на экране.

Функцию «Восстановление системы» можно использовать в меню «Параметры восстановления системы». Средство «Восстановление системы» работает так же, как и в обычном режиме, за одним исключением: в этом режиме оно не может создавать точки восстановления, поэтому вам не удастся отменить операцию восстановления. Тем не менее вы сможете еще раз запустить средство восстановления системы и выбрать другую точку восстановления (если она существует).

Запуск средства восстановления системы с использованием предварительно установленных параметров восстановления

Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.
Выполните одно из следующих действий:
- Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
- Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.
На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)
Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.
В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление системы, а затем следуйте инструкциям на экране.

Запуск средства восстановления системы с использованием установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы

Если система компьютера серьезно повреждена и меню «Параметры восстановления системы» на компьютере не удается получить доступ, вы можете получить к нему доступ с помощью установочного диска Windows 7 или USB-устройства флэш-памяти, а также с диска восстановления системы, если вы создали его ранее.

Чтобы воспользоваться этим методом, необходимо перезапустить компьютер, используя диск.

Вставьте Windows 7 установочного диска, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, а затем выключите компьютер.
Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.
Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.
На странице «Установка Windows» или на странице «Параметры восстановления системы» выберите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если не отображаются ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы», ни предложение нажать любую клавишу, то вам может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.
Если вы используете установочный диск Windows, щелкните Восстановление системы.
Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.
В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление системы, а затем следуйте инструкциям на экране.

Если вы использовали компьютер Windows Complete для создания резервной копии образа системы в рамках резервного плана, вы можете восстановить компьютер с помощью образа системы.

Системное изображение — это копия раздела на жестком диске с Windows. Кроме того, в нем содержатся все данные, которые были в разделе на момент создания образа, включая Windows, программы и данные пользователей, например документы, рисунки и музыка. Чтобы использовать этот вариант, необходимо предварительно создать образ системы.

При восстановлении системного изображения содержимое жесткого диска заменяется содержимым системного изображения. Это означает, что любые изменения, внесенные вами, установленные программы или файлы, сохраненные после создания системного образа, скорее всего, будут потеряны, если у вас не будет последней резервной копии данных.

Восстановление из образа системы с помощью предварительно установленных параметров восстановления

Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.
Выполните одно из следующих действий:
- Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
- Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.
На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)
Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.
В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление образа системы и следуйте инструкциям на экране.

Восстановление из образа системы с использованием установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы

Если на компьютере нет доступа к меню «Параметры восстановления системы», вы можете получить к нему доступ с помощью установочного диска Windows 7 или USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, если вы создали его ранее.

Чтобы воспользоваться этим методом, необходимо перезапустить компьютер, используя диск.

Вставьте Windows 7 установочного диска, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, а затем выключите компьютер.
Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.
Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.
На странице «Установка Windows» или на странице «Параметры восстановления системы» выберите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если не отображаются ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы», ни предложение нажать любую клавишу, то вам может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.
Если вы используете установочный диск Windows, щелкните Восстановление системы.
Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.
В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление образа системы и следуйте инструкциям на экране.

Если вам не удалось Windows 7 другим способом, вы можете переустановить Windows 7 с помощью исходного установочного диска Windows 7 или установочных файлов.

Переустановка Windows 7 удалит все установленные программы и восстановит стандартные параметры Windows. Вам потребуется восстановить файлы пользователей и повторно установить все установленные ранее программы, используя исходные установочные диски или файлы.

Установка Windows 7 с использованием варианта «Настройка» и форматированием жесткого диска

Чтобы во время установки Windows 7, необходимо запустить компьютер с установочного диска Windows 7 или USB-устройства флэш-памяти.

Включите компьютер, вставьте установочный диск Windows 7 или USB-устройство флэш-памяти, а затем завершите работу компьютера.
Перезапустите компьютер.
Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.
На странице «Установка Windows» введите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если не отображается ни страница Установка Windows , ни предложение нажать любую клавишу, то вам, возможно, потребуется изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.
Если вы принимаете условия лицензионного соглашения, то на странице Ознакомьтесь с условиями лицензии, установите флажок Я принимаю условия лицензии, а затем нажмите кнопку Далее.
На странице Выберите тип установки щелкните Выборочная.
На странице «Где вы хотите установить Windows?» щелкните «Параметры Диска» (дополнительные параметры).
Выберите раздел, который требуется изменить, щелкните необходимый параметр форматирования и следуйте инструкциям на экране.
По завершении форматирования нажмите кнопку Далее.
Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку Windows 7, включая переименование компьютера и настройку начальной учетной записи пользователя.

Нужна дополнительная помощь?

Источник

Узнайте подробнее что делать, чтобы убрать синий экран смерти Windows 10 и 7 и навсегда избавиться от его появления в дальнейшем.

Что такое синий экран смерти Windows 10 и 7?

Экран смерти (или BSoD) – это распространенное в сети название для главной ошибки в ОС Windows. Во время работы компьютера все действия внезапно прекращаются и на весь экран появляется синий экран с системным сообщением.

Появление BSoD не несет ничего хорошего и означает серьёзный сбой в аппаратной или программной части ПК. Стоит заметить, что разработчики Windows 7, 10 убрали привычный вид синего экрана смерти с непонятными для многих частями программного кода и сообщениями.

Теперь при появлении системной ошибки пользователь видит экран с грустным смайликом и краткое сообщение о проблеме. Если система выявила ошибку, которую нужно исправлять вручную, на дисплее будет отображен QR-код, просканировав который, пользователь перейдет на страницу сайта Microsoft с подробным руководством по решению неполадки.

Виды BSoD

В операционных системах Виндовс 8 и Виндовс 10 существует два вида экрана фатальной ошибки:

Синий – чаще возникает из-за одноразового сбоя в работе ПК. Вылетает, если система «не тянет» запущенную игру, не хватает ресурса оперативной памяти, видеокарты или возникли ошибки в реестре;
Красный – свидетельствует о наличии серьёзных проблем с подключенным оборудованием или об ошибке в выполнении кода ядром процессора.

Причины появления

Существует несколько случаев, когда может появиться синий экран смерти:

В процессе установки новой копии ОС;
В результате обновления текущей версии системы;
При работе с ПК (загрузка отдельных программ, некорректная установка драйверного ПО или внесение изменений в системные настройки).

Причиной появления BSoD могут быть:

Вирусные программы, которые установлены на ПК;
Отсутствие совместимости межу драйвером и подключенным оборудованием. Также, проблема может заключаться в устаревшей версии драйвера;
Некорректное обновление ОС вручную или с помощью служб апдейта;
Одновременная работа сразу нескольких антивирусных программ в одной системе;
Нехватка ресурса ОП и жесткого диска;
Перегрев компьютера и попытки программного разгона видеокарты;
Аппаратная поломка модуля памяти.

Коды ошибок синего экрана смерти и их значение – расшифровка

Прежде чем переходить к поэтапному решению проблемы появления блу скрина, необходимо ознакомиться с распространёнными кодами ошибок и их значениями. Во время появления ошибки в Windows 10 система автоматически покажет тип неполадки. Он указан мелким шрифтом внизу экрана.

Коды ошибок Windows:

0x0000000A – некорректное выполнение запущенного программного кода. Может возникать при работе с несовместимыми играми и приложениями. Также, может свидетельствовать о кратковременном сбое в системе;
0xC000000F – ошибка, которая была выявлена в BIOS. Возможно, вы выполняли программный разгон процессора или же компьютер просто сильно нагревается. Также, код ошибки может свидетельствовать о повреждении жесткого диска (тогда появится красный экран смерти);
0x0000007B – такой код ошибки возникает в процессе установки новой копии Windows. Неполадка указывает на несовместимость настроек БИОСа и установщика. Решение ошибки – замена в настройках BIOS интерфейса SATA на IDE;
0x0000003B – ошибка обновления Windows. Возможно, пакет с данными был загружен или установлен неверно. Требуется откат системы до предыдущей версии или повторное обновление;
0xC000021A – неустранимая ошибка системы. Как правило, появляется она редко и не имеет свойства повторяться при каждом включении системы. Рекомендуется обновить драйвера и удалить последние установленные программы;
0x000000EF – ошибка в выполнении процесса. Некорректное завершение работы программы может привести к синему экрану с таким кодом неполадки. Компьютер продолжает работу после этого синего экрана;
0x000000D1 – ошибка драйвера. Неполадка указывает на несовместимость драйверного ПО, его поражение вредоносной программой или же на устаревшую версию прикладной утилиты. Решение – автоматическая переустановка драйверов на ПК;
0x1000007E – необработанное исключение. Если разработчик программы не прописал в коде обработку возможной ошибки, в Виндовс может появиться синий экран смерти, который указывает на это исключение. Решение – перезагрузка системы и повторный запуск приложения;
0x00000133 – превышен таймаут выполнения операции. Может возникнуть абсолютно на любом устройстве, независимо от установленного апдейта ОС. Система неспособна удерживать прерывания в процессоре, поэтому возникает ошибка и начинается автоматическая перезагрузка ПК. Решение – очистка диспетчера задач от ненужных программ и удаление приложения, запросы которого система не может обработать.

Практика показывает, что написание кодов неполадок прямо на экране BSoD не дает никаких результатов, так как пользователи часто или совсем не читают системное сообщение, или же просто не понимают его смысла. Именно поэтому разработчики Виндовс 7 и 10 теперь добавили QR-коды на некоторые из экранов смерти.

Пока компьютер не перезагрузился вы можете просканировать этот код и попасть на официальную страницу Майкрософта с детальным описанием ошибки, причинами ее возникновения и рекомендациями по устранению синего ли красного экранов в дальнейшем.

экран смерти Windows

Отключение автоматической перезагрузки

Если ваш компьютер или ноутбук очень быстро начинает перезагрузку после показа BSoD, после следующего запуска системы необходимо отключить перезагрузку. Таким образом, вы сможете самостоятельно выбрать время, когда компьютер выключится после появления блу скрина.

Следуйте инструкции:

Нажмите на сочетание клавиш Win и Break;
В открывшемся окне кликните на поле «Дополнительные параметры», а затем на вкладку «Загрузка»;
Откройте дополнительные опции загрузки ОС и во всплывающем окне снимите флажок напротив поля «Автоматическая перезагрузка».

Что делать и как убрать синий экран смерти Windows?

К сожалению, нет единого как исправить синий экран смерти Windows 7, 10. Если он возникает периодически, можно попробовать выполнить пошаговые действия для устранения ошибки в дальнейшем.

Шаг 1 – Сканирование системы антивирусным ПО

На первом этапе устранения ошибок, связанных с появлением синего экрана, необходимо проверить систему на наличие вредоносных программ. Если у вас нет установленного антивируса, достаточно воспользоваться стандартным Защитником Windows 10. Он является надежным средством диагностики и устроения ошибок ПК, а также быстро выявляет вирусы.

Рекомендуем запускать расширенную проверку. Процесс сканирования может занять от 5 до 30 минут. После выполнения операции удалите все найденные грозы и перезагрузите компьютер.

Шаг 2 – Обновление драйверов

Для решения неполадок, связанных с драйверами оборудования, следует зайти в Диспетчер устройств. Для это кликните правой клавишей мышки на кнопке «Пуск» и выберите нужную утилиту:

Содержимое окна диспетчера устройств имеет древовидную структуру, каждый элемент которой отображает конкретную группу оборудования. Для обновления всей системы целиком, нажмите на имени компьютера правой кнопкой мышки и выберите пункт «Обновить конфигурацию». Нужное ПО будет автоматически загружено с сервера Майкрософт.

Шаг 3 – Настройка дампа памяти

Если блу скрин возник из-за попытки запуска Торрент-файла или из-за включения только что установленной игры, решить проблему поможет изменение дампа памяти:

Зайдите в окно панели управления и откройте меню «Загрузка и восстановление»;
В поле «Запись отладочной информации» выберите уровень «Малый дамп памяти».
Сохраните настройки и перезапустите ПК.

Шаг 4 – Откат системы

Если все предыдущие методы не помогли и синий экран все еще периодически возникает в системе, необходимо сделать откат ОС до состояния, когда неполадка еще не возникала.

Восстановление ОС происходит за счет точки резервного копирования, которую вы или сама система сохранила в памяти устройства. Следуйте инструкции, чтобы выполнить откат ОС:

Откройте панель поиска и введите в ней «Восстановление»;
В результатах поиска выберите указанный на рисунке ниже пункт;

В новом окне кликните на «Запуск восстановления системы», чтобы активировать работу утилиты-помощника;
Выберите точку доступа, дата создания которой соответствует нормальной работе системы без возникновения синего экрана и нажмите «Далее».

В результате восстановления, вы получите сохраненную копию системы без установленных последних обновлений. Также, все файлы, папки и программы, которые были установлены после создания резервной копии, будут удалены с компьютера.

Шаг 5 – Автоматическая диагностика

Выявить неполадки системы, в следствии которых появляется БСоД можно и с помощью встроенной утилиты устранения неполадок. Запустите её, воспользовавшись поиском:

В окне помощника вы увидите все модули работы компьютера, которые поддаются сканированию. Поочередно нажимайте на каждый из них для запуска утилиты диагностики. В случае выявления неисправностей, программа автоматически применит исправления.

Если вы лучше воспринимаете информацию в форме видео, то посмотрите этот ролик:

Теперь вы знаете, как исправить синий экран смерти Windows 7, 10. Делитесь в комментариях своими способами, которые помогли вам избавиться от постоянного появления ошибки.

Источник

Одна из самых больших неприятностей, с которым приходится сталкиваться пользователям — критическая ошибка ОС, вызывающая синий экран смерти Windows. Сегодня мы разберем причины ее возникновения и рассмотрим методы, позволяющие ее устранить.

Содержание

1 Blue Screen of Death
2 Причины возникновения
3 Вывод данных ошибки
- 3.1 Отключение автоматической перезагрузки
4 Дополнительная информация по ошибкам
5 Восстановление работоспособности
- 5.1 Проверка HDD и RAM
6 Windows 10

Blue Screen of Death

Свое название «синий экран смерти» получил за цвет фона, на котором выводятся данные об ошибке. Для сокращения английское название преобразовалось в аббревиатуру BSOD. Чтобы понять причины возникновения, обратимся к архитектуре операционных систем Windows NT. В общем виде благодаря модульной структуре ОС разделяет все выполняемые процессы на пользовательские и исполняемые в режиме ядра. Первые имеют ограниченный доступ к системным ресурсам и периферии, а вторые — неограниченный. Ошибки BSOD возникают на уровне ядра в том случае, когда система определяет критическую ошибку кода или невозможность выполнения операций. Работа ОС в этом случае моментально прекращается, а несохраненные данные — удаляются.

Причины возникновения

Поскольку ошибки ядра относятся к критическим, Microsoft вынуждена на них реагировать и ведет статистику их возникновения. Укрупненные данные выглядят следующим образом:

70% — неверная работа драйверов;
15% — неустановленные причины;
10% — сбой в аппаратной конфигурации;
5% — ошибки в исполняемом коде Windows.

Подробная детализация, касающаяся драйверов, к сожалению, отсутствует. Однако имеющейся информации достаточно, чтобы с большой долей вероятности локализовать проблему.

Вывод данных ошибки

Счастливым пользователям, которым никогда не доводилось сталкиваться с BSOD, покажем, как выглядит синий экран смерти Windows 7.

На монитор выводятся следующие данные:

Текстовый код ошибки.
Первичные рекомендации по ее устранению.
Техническая информация с кодами ошибок.

Синий экран в Windows 10 поменял тональность, а объем выводимой информации значительно уменьшен.

Теперь, пользователю доступны следующие данные:

Ссылка на веб-страницу, посвященную проблеме и методам ее устранения.
Текстовая информация с кодом ошибки для звонка в службу технической поддержки.
QR-код. Предполагается, что пользователь считает его с помощью смартфона и попадет на страницу с описанием проблемы.

Обычно компьютер спустя несколько секунд уходит в перезагрузку, чтобы не допустить повреждений в аппаратной конфигурации. Давайте разберемся, что делать, если вы не успели прочесть необходимую для диагностики информацию.

Отключение автоматической перезагрузки

Параметры, связанные с поведением ОС в случае критических сбоев, можно изменить. Запускаем панель управления и переходим к указанному на скриншоте разделу.

В появившемся окне выбираем пункт, отмеченный в области быстрого перехода.

Находим раздел «Загрузка и восстановление» и открываем параметры настроек.

В блоке «Отказ системы», снимаем указанную стрелкой галочку и подтверждаем свое решение.

Теперь при появлении ошибки синего экрана Windows 7 можно будет прочитать техническую информацию, выведенную на монитор.

Дополнительная информация по ошибкам

Если причина синего экрана смерти в Windows 7 не была установлена из предварительной информации, пользователь может изучить дополнительную. Любое происходящее событие фиксируется в системный журнал, добраться до которого можно, используя панель управления.

Выбираем отмеченный на скриншоте раздел.

Откроется перечень параметров администрирования, в которых нас интересует средство просмотра событий.

В левой части раскрываем список журналов Windows. В средней области окна появится список системных событий. Отметив найденное уведомление об ошибке, можно просмотреть сведения о «виновнике».

Полную информацию о сбое можно извлечь из автоматически создаваемого файла дампа. Для этого потребуется загрузить специальную утилиту. Наиболее простой и не требующей установки является BlueScreenView. На сайте разработчика можно дополнительно скачать файл с русским переводом интерфейса. Открыв с ее помощью созданный системой дамп, можно детально разобрать появившиеся коды ошибок синего экрана Windows 7.

Восстановление работоспособности

Изучение причин, которые повлекли сбой в ядре системы, лучше оставить специалистам. Они смогут прочитать коды BSOD гораздо лучше обычного пользователя. Рассмотрим, как следуя рекомендациям Microsoft самостоятельно убрать синий экран смерти.

Если перед сбоем ОС вносились какие-то изменения в BIOS — возвращаем настройки в исходное состояние и отключаем периферийные устройства. Аппаратную конфигурацию по возможности также стараемся вернуть в состояние, обеспечивавшее стабильную работу. К примеру, если ошибка появилась после замены комплектующих — вернуть на место старую видеокарту или планки RAM. Таким образом, мы отменяем все последние физические действия с ПК, которые могли привести к системной ошибке.
Исправить синий экран, возникший по причине программных ошибок, можно установкой последних обновлений ОС или свежих версий драйверов с сайта производителя. В некоторых случаях, наоборот, приходится выполнять «откат» системы к стабильному состоянию, используя точки восстановления.
Выполняем тестирование аппаратной конфигурации, чтобы выявить наличие ошибок или конфликтов.

Проверка HDD и RAM

Отрываем «Проводник». В меню быстрого перехода выбираем «Компьютер». Выделив системный диск, вызываем контекстное меню.

В свойствах HDD переходим на вкладку «Сервис» и открываем указанный стрелкой пункт.

Отмечаем галочками оба параметра, чтобы не только выявить, но и по возможности устранить имеющиеся ошибки. Запускаем проверку.

Поскольку на выбранном диске размещена работающая ОС, нам предложат проверить его при перезагрузке. Соглашаемся с этим условием, нажатием отмеченной кнопки.

Переходим в панель управления и снова находим раздел администрирования. Открываем список содержащихся в нем инструментов и выбираем отмеченный.

Используем для диагностики первый пункт. Теперь, отправив компьютер в перезагрузку, мы проведем сразу два теста аппаратной конфигурации.

Первой выполняется проверка RAM.

Следом стартует тестирование жесткого диска.

При наличии ошибок информация о них будет выведена на экран после запуска Windows.

Windows 10

Все описанные действия применимы и к Windows 10, так как обе операционные системы основаны на одном ядре NT. Чтобы не переключаться между старым и новым интерфейсом, пользователю лучше сразу открыть классическую панель управления. Необходимые разделы отмечены на скриншоте.

Стоит признать, что универсального способа вылечить ПК от ошибок BSOD не существует. Различие в аппаратных конфигурациях требует в каждом случае индивидуального подхода. Наиболее «запущенные» варианты «лечатся» только полной переустановкой ОС.

Источник

Синий экран смерти (BSoD – blue screen of death) – результат серьезной ошибки, возникшей во время работы операционной системы. Собственно, поэтому он и получил такое название – если вы его увидели, ошибка настолько серьезная, что компьютеру не осталось ничего делать, кроме как выключить Windows и перезагрузиться. Далеко не всегда это означает, что что-то сломалось, возможно, просто произошел какой-нибудь единичный сбой. В данной статье описываются самые распространенные причины, по которым возникает синий экран смерти при загрузке ОС Windows, а также что делать, если это произошло на вашем компьютере.

Содержание

Общие сведения
Возможные причины возникновения
Решение проблем
Диагностика синих экранов

Общие сведения

Операционная система – очень сложный комплекс различных программ и служб. Они все постоянно взаимодействуют между собой, создают по заданным алгоритмам новые файлы, которые потом используют другие программы, и так далее. Конечно, разработчиками Виндовс предусмотрено огромное количество средств защиты от сбоев и ошибок, но они все равно могут возникнуть.

Синий экран смерти возникает, если встроенные меры защиты Windows не смогли исправить возникшую неполадку. Система будет пробовать различные методы, но если ничего не выйдет, ей придется экстренно завершить свою работу и перезагрузить ПК. Такие ошибки называются неразрешимыми.

Для удобства пользователей Виндовс показывает причину, по которой работа была прекращена. Если внимательно рассмотреть синий экран, становится понятно, что на нем написана причина «смерти» ОС, рекомендации, что делать для устранения ошибок, а также специальный код. Вы можете ввести данный код в свой поисковик, чтобы узнать о данной неполадке наиболее полную информацию, а также получить инструкцию по решению возникшей проблемы.

Возможные причины возникновения

Для того чтобы понять, что делать, чтобы устранить неполадку, необходимо знать, из-за чего она произошла. В данном списке представлены наиболее частые причины возникновения экрана смерти:

Нехватка свободного места на системном жестком диске. Если ваш диск С (или другой, на котором размещены системные файлы Виндовс) забит под завязку, может возникнуть подобная ошибка.
Некорректная работа драйверов – возможно, вы установили неправильную версию драйверов на одно из устройств, либо в процессе установки возник системный сбой, работа системы может прерываться, в том числе и при попытке загрузки.
Ошибки реестра – возникают при неправильной установке программ. Возможно, вы загрузили «битый» инсталлятор приложения, или ваш ПК заражен вирусами, что и стало причиной неполадок.
Поврежденные системные файлы – такое часто происходит на старых операционных системах. Со временем на диске копится множество мелких ошибок, которые и могут однажды стать причиной смерти Windows.
Нестабильная работа внутренних компонентов персонального компьютера. Обычная поломка, перебои электричества, перегрев – все это тоже может стать причиной синего экрана.

Решение проблем

Некоторые из подобных ошибок при загрузке пользователи могут легко решить собственными силами. Для решения других, вероятно, придется обращаться к специалистам.

Первое, что вы должны делать, если увидели синий экран смерти – постараться запомнить код, указанный в самом низу. После этого попробуйте включить компьютер как обычно. Нередко неполадки происходят разово и больше не повторятся.

Если после перезагрузки проблема вернулась, необходимо запустить Виндовс, используя последние удачные конфигурации. Для этого необходимо делать следующее:

Включите компьютер и дождитесь звукового сигнала BIOS.
После этого необходимо нажать клавишу F8, чтобы вызвать меню загрузки OS.
С помощью стрелок «вверх» и «вниз» выберите опцию «Запуск с последними удачными конфигурациями».

Если причиной смерти и появления синего экрана стали проблемы с реестром, системными файлами или недавно установленными драйверами, подобный подход может решить данную проблему.

Если BSoD появляется каждый раз при загрузке Windows, рекомендуется попробовать делать восстановление системы с помощью диска или загрузочной флешки.

Диагностика синих экранов

Чтобы выяснить, что именно стало причиной «смерти» Виндовс, необходимо записать код ошибки. Но при стандартных конфигурациях, синий экран смерти появляется лишь на пару секунд. Вряд ли вы успеете что-либо записать или сфотографировать. Чтобы увеличить время показа, необходимо поменять настройки своей ОС. Для этого нужно делать следующее:

Вызовите меню «Пуск».
Кликните правой кнопкой по значку «Компьютер».
В ниспадающем списке необходимо выбрать раздел «Свойства».
Перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы», ссылка на который находится в левой части окна.
Кликните по кнопке «Параметры…» в категории «Загрузка и восстановление».
В графе «Отказ системы» требуется снять отметку с опции «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Теперь вы сможете внимательно прочитать содержимое синего экрана смерти и узнать, что делать для решения своей проблемы в интернете.

Источник

Содержание

Причины появления синего экрана смерти
- Причина 1: Установка новой программы или оборудования
- Причина 2: Отсутствие свободного места
- Причина 3: Обновление системы
- Причина 4: Драйвера
- Причина 5: Системные ошибки
- Причина 6: BIOS
- Причина 7: Аппаратная составляющая
- Коды ошибок
Вопросы и ответы

Синий экран смерти (Blue Screen of Death, BSoD) — это критическая системная ошибка в операционных системах Майкрософт Виндовс. Когда возникает эта неисправность, система зависает и данные, которые были изменены во время работы, не сохраняются. Она является одной из самых распространенных в операционной системе Windows 7. Чтобы устранить данную неполадку, сначала необходимо разобраться в причинах ее появления.

Причины появления синего экрана смерти

Причины, из-за которых появляется ошибка BSoD, можно разделить на 2 обобщенные группы: аппаратная и программная. Неполадки аппаратного характера – это проблемы с «железом» в системном блоке и различными комплектующими. Чаще всего, неисправности возникают с оперативной памятью и жестким диском. Но всё же, возможны сбои и в работе других устройств. BSoD может возникнуть из-за следующих аппаратных проблем:

Несовместимость установленного оборудования (к примеру, установка дополнительной планки «оперативки»);
Поломка комплектующих (чаще всего выходят из строя жесткий диск или ОЗУ);
Некорректный разгон процессора или видеокарты.

Программные причины появления неполадки гораздо обширнее. Сбой может возникнуть в системных службах, неправильно инсталлированных драйверах или из-за действия вредоносных программ.

Неподходящие драйвера или конфликт некоторых драйверов (несовместимость с операционной системой);
Деятельность вирусного ПО;
Cбои в работе приложений (чаще всего, в таких сбоях виновниками являются вирусы или программные решения, которые производят эмуляцию приложения).

Причина 1: Установка новой программы или оборудования

Если вы произвели инсталляцию нового программного решения, это может привести к появлению синего экрана смерти. Ошибка могла возникнуть и из-за программного обновления. При условии, что вы провели подобные действия, необходимо вернуть всё в прежнее состояние. Чтобы сделать это, нужно произвести откат системы к моменту, когда ошибок не было замечено.

Совершаем переход по пути:
Панель управленияВсе элементы панели управленияВосстановление

Для того чтобы запустить процесс отката Виндовс 7 в состояние, в котором не наблюдалось неисправности BSoD, необходимо нажать по кнопке «Запуск восстановления системы».

Чтобы продолжить процесс отката ОС, нажмите на кнопку «Далее».

Необходимо сделать выбор даты, когда не было неисправности. Запускаем процесс восстановления, кликнув по кнопке «Далее».

Произойдет запуск восстановительного процесса Виндовс 7, после чего перезагрузится ваш ПК и неисправность должна исчезнуть.

Читайте также:
Способы восстановления Windows
Создание резервной копии системы Windows 7

Причина 2: Отсутствие свободного места

Необходимо убедиться, что на диске, где находятся файлы Windows, имеется необходимое свободное пространство. Синий экран смерти и различные крупные неполадки возникают, если пространство диска переполнено. Произведите очистку диска с системными файлами.

Урок: Как очистить жесткий диск от мусора на Windows 7

Майкрософт советует оставлять свободными минимум 100 мб, но как показывает практика, лучше оставлять 15% от объёма системного раздела.

Причина 3: Обновление системы

Попробуйте обновить Виндовс 7 до последней версии Сервис Пака. Microsoft стабильно производит выпуск новых патчей и пакетов с обновлениями для своего продукта. Зачастую, они содержат фиксы, которые помогают устранить неисправность BSoD.

Перейдите по пути:
Панель управленияВсе элементы панели управленияЦентр обновления Windows

В левой части окна нажмите по кнопке «Поиск обновлений». После того, как будут найдены необходимые обновления, кликаем по кнопке «Установить сейчас».

Рекомендуется в настройках центра обновления задать автоматическое обновление системы.

Подробнее: Установка обновлений в Windows 7

Причина 4: Драйвера

Произведите процедуру обновления драйверов вашей системы. Подавляющее большинство ошибок BSoD связаны с неправильно инсталлированными драйверами, которые вызывают подобную неисправность.

Урок: Установка драйверов стандартными средствами Windows

Причина 5: Системные ошибки

Произведите проверку журнала событий на присутствие предупреждений и неисправностей, которые могут быть связаны с появлением синего экрана.

Чтобы провести просмотр журнала, открываем меню «Пуск» и нажимаем ПКМ по надписи «Компьютер», выбираем подпункт «Управление».

Необходимо переместиться в «Просмотр событий» и в перечне выбрать подпункт «Ошибка». Здесь могут быть расположены неполадки, которые вызывают синий экран смерти.

После обнаружения неисправностей необходимо произвести восстановления системы в точку, когда не возникало синего экрана смерти. Как это сделать, описано в первом методе.

Читайте также: Восстановление загрузочной записи MBR в Windows 7

Причина 6: BIOS

Некорректные настройки BIOS могут привести к появлению ошибки BSoD. Сбросив данные параметры, вы сможете устранить неполадку BSoD. Как это сделать, рассказано в отдельном материале.

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Причина 7: Аппаратная составляющая

Необходимо произвести проверку на правильность соединения всех внутренних кабелей, карт и других компонентов вашего ПК. Элементы, которые плохо соединены, могут вызвать появление синего экрана.

Коды ошибок

Рассмотрим самые распространенные коды ошибок и их трактовку. Это может помочь в устранении неисправности.

INACCESSIBLE BOOT DEVICE – данный код означает, что нет доступа к разделу загрузки. Диск загрузки имеет дефект, неисправность контроллера, также несовместимые системные компоненты могут служить причиной возникновения неполадки;
KMODE EXCEPTION NOT HANDLED – неполадка скорее всего возникла из-за проблем с аппаратными составляющими ПК. Неправильно инсталлированные драйвера или физическая поломка оборудования. Необходимо провести поочередную проверку всех комплектующих;
NTFS FILE SYSTEM – проблема вызвана сбоями системных файлов Виндовс 7. Такая ситуация возникает из-за механических повреждений в жестком диске. Вирусы, записавшиеся в область загрузки винчестера, вызывает данную неисправность. Поврежденные логические структуры системных файлов также способны привести к неисправности;
IRQL NOT LESS OR EQUAL — такой код означает, что неисправность BSoD появилась из-за ошибок в служебных данных или драйверах Виндовс 7;
PAGE FAULT IN NONPAGED AREA – параметры, которые запрашиваются, не могут найтись в ячейках памяти. Чаще всего, причина кроется в дефектах оперативной памяти или некорректной работе антивирусного ПО;
KERNEL DATA INPAGE ERROR – системе не удалось прочесть данные, которые были запрошены из раздела памяти. Причинами здесь являются: сбои в секторах винчестера, проблемные моменты в контроллере HDD, неисправности в «оперативке»;
KERNEL STACK INPAGE ERROR – ОС не способна совершить чтение данных из файла подкачки на винчестер. Причины возникновения такой ситуации — повреждения в HDD-устройстве или RAM-памяти;
UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP – неполадка связана с системным ядром, она бывает как программной, так и аппаратной;
STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED – логическая неисправность, которая напрямую связана с драйверами или с неправильно работающими приложениями.

Итак, чтобы провести восстановления корректной работы Виндовс 7 и избавится от ошибки BSoD, в первую очередь, необходимо откатить систему на момент стабильной работы. Если нет такой возможности, то следует инсталлировать последние доступные обновления для вашей системы, проверить инсталлированные драйвера, протестировать работоспособность «железа» ПК. Помощь по устранению ошибки также присутствует в коде неисправности. Воспользовавшись методами, которые приведены выше, вы сможете избавится от синего экрана смерти.

Источник

Синий экран смерти Windows 7 — критическая ошибка, которая приводит к появлению статичного изображения с отчетом о поломке. Вследствие этого пользователь теряет доступ к системе, зачастую после перезагрузки ситуация не изменяется. Решение проблемы исходит из причины появления — аппаратная или программная.

Содержание

Возможные причины
Диагностика неполадки
Расшифровка ошибки
Способы устранения синего экрана смерти в Windows 7
Восстановление системы
Инсталляция последних обновлений
Удаление вирусов
Восстановление поврежденных системных файлов
Сброс BIOS
Исправление при загрузке или установке Windows
Профилактика появления

Возможные причины

Появление синего экрана (BSoD) часто сопряжено с программными неполадками, которые наступают вследствие:

отсутствие совместимости важного для работы операционной системы (ОС) программного обеспечения (ПО);
конфликт установленных драйверов оборудования;
воздействие вредоносного ПО.
сбой в работе программ.

Обратите внимание! Если причиной становятся системные неполадки, убрать проблему удастся без применения вспомогательного оборудования, запустившись в безопасном режиме.

BSoD может возникнуть ввиду повреждения или несовместимости аппаратной составляющей компьютера, например:

поломка оперативно запоминающего устройства (ОЗУ) или жесткого диска;
отсутствие совместимости установленных комплектующих;
сбой работы оборудования вследствие неправильного разгона графического чипа или процессора.

Важно! В случае аппаратной неисправности потребуется замена или ремонт элементов системного блока.

Диагностика неполадки

Чтобы осуществить диагностику возникшей проблемы, необходимо посмотреть на текст отчета. По умолчанию экран автоматически исчезает спустя определенное время, чтобы узнать информацию, потребуется внести правки в конфигурацию системы:

Развернуть меню «Пуск», кликнуть правой кнопкой мыши (ПКМ) по пункту «Компьютер», выбрать «Свойства».

На боковой панели перейти по ссылке «Дополнительные параметры системы».

На вкладке «Дополнительно» нажать Параметры в блоке «Загрузка и восстановление».

Снять отметку с пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку», из выпадающего меню ниже выбрать «Малый дамп памяти (256 KB)».
Нажать ОК.

После заданных параметров при появлении синего экрана будет время детально изучить информации и при необходимости переписать для дальнейшей расшифровки.

Расшифровка ошибки

Текст отчета об ошибки уникален для каждого случая. Система автоматически анализирует возможные причины и предоставляет детальную информацию с сопутствующими инструкциями для исправления. Ниже будет представлена информация на примере выхода из строя драйвера.

Первый абзац сообщает о появлении ошибки в работе системы.

Далее следует наименование ошибки, по содержанию можно понять, что причиной является некорректно установленный драйвер.

После в трех абзацах предлагаются пути решения неполадки, о которых будет детально рассказано ниже по тексту статьи.

После слова STOP идут идентификаторы неисправности для более четкого понимания сложившейся ситуации. Информация предназначается для специалистов и не несет никакой полезной нагрузки рядовому пользователю.

В зависимости от типа неисправности в конце будет сообщаться адрес ОЗУ, в секторе которого появилась ошибка. Представленный код предназначается для специалистов.

Для пользователя важен лишь второй абзац, который позволит предположить дальнейшие решения для возобновления работы ОС.

Исправить синий экран смерти в Windows 7 можно несколькими способами, но эффективность напрямую зависит от причины возникновения неполадки. При отсутствии этой информации рекомендуется поочередно следовать нижеизложенным инструкциям.

Восстановление системы

Среди штатных программ есть средство восстановление системы путем использование заранее созданных контрольных точек. Чтобы использовать эту возможность, необходимо запустить ОС в безопасном режиме:

Перезагрузить компьютер.
Во время запуска нажать клавишу F8.
В меню дополнительных вариантов загрузки выбрать пункт «Безопасный режим».

После появления рабочего стола необходимо запустить соответствующую утилиту и выполнить восстановление:

Развернуть меню «Пуск».
В поисковой строке ввести «Восстановление системы», кликнуть по одноименному пункту.

В начальном окне нажать Далее.

Выбрать из списка ранее созданный слепок, нажать Далее.
Подтвердить действие кнопкой Готово.

Если экран BSoD появляется при попытке запуститься в безопасном режиме, необходимо воспользоваться средой восстановления. Для этого:

При запуске компьютера нажать F8.
Выбрать из списка пункт «Устранение неполадок компьютера».
В новом окне кликнуть по «Восстановление системы».

Запустится соответствующая утилита, которой потребуется выбрать контрольный слепок системы и выполнить откат.

Важно! Методом можно воспользоваться в случае наличия точек восстановления.

Инсталляция последних обновлений

Ранние версии Windows 7 не стабильны, поэтому рекомендуется выполнить инсталляцию последних обновлений, которые поспособствуют решению многих проблем.

Обратите внимание! Запуск системы рекомендуется осуществлять в безопасном режиме.

Пошаговое руководство:

Через меню «Пуск» запустить «Панель управления».

Перейти в раздел «Система и безопасность».

Войти в «Центр обновления Windows».

Кликнуть по ссылке «Поиск обновлений» на боковой панели.

После завершения поиска нажать Установить сейчас.

Обратите внимание! Рекомендуется периодически проверять наличие обновлений и выполнять их установку.

Удаление вирусов

Вирусное программное обеспечение способно нарушить корректную работу ОС. При появлении ошибки следует выполнить проверку системы с помощью специализированного ПО. Руководство по использованию штатного средства Windows 7:

В меню «Пуск» произвести поиск по запросу «Защитник Windows», запустить одноименную программу.
Кликнуть по выпадающему списку «Проверить» на верхней панели.
Выбрать опцию «Полная проверка».

После завершения сканирования будет предоставлен отчет. При запросе действия с вирусами следует их удалить.

В качестве альтернативы можно использовать сторонние антивирусы, например: AVG Antivirus, AVZ, 360 Total Security, Антивирус Касперского или Avast.

Восстановление поврежденных системных файлов

Зачастую BSoD вылазит по причине повреждения системных файлов. Выполнить их восстановление можно с помощью встроенной консольной утилиты SFC:

В поисковую строку меню «Пуск» ввести «Командная строка».
В результатах нажать ПКМ по одноименному компоненту.
Выбрать опцию «Запуск от имени администратора».

В окне консоли ввести и выполнить команду sfc /scannow.

После продолжительной проверки утилита обнаружит и заменит поврежденные системные файлы.

Сброс BIOS

Некорректная настройка утилиты ввода и вывода (BIOS) может стать причиной того, что на экране вылетает ошибка. Для исправления следует выполнить сброс настроек до начальных:

Во время запуска компьютера нажать клавишу запуска BIOS. Это может быть Delete, F2 или Esc → F10.
Перейти в раздел Exit, используя стрелки на клавиатуре.
Выделить строку Load Setup Defaults, нажать Enter.
Подтвердить действие.

Внимание! В зависимости от версии BIOS месторасположение указанной опции может отличаться.

Исправление при загрузке или установке Windows

Появление синего экрана при загрузке или установке возможно только в трех случаях:

повреждение комплектующих компьютера (код ошибки: 0x00000116, IGDPMD64.SYS, fltmgr, ntoskrnl).
образ операционной системы был поврежден при загрузке или записи.
неверно задана конфигурация BIOS.

В случае повреждения образа или загрузочного накопителя следует произвести замену флешки и скачать Windows 7 с другого источника.

При неполадках жесткого диска или оперативной памяти потребуется произвести диагностику с возможной последующей заменой оборудования. Без отсутствия опыта рекомендуется обратиться к специалисту.

Профилактика появления

Чтобы не допустить повторного появления синего экрана, рекомендуется придерживаться следующих правил:

систематически выполнять сканирование системы на наличие вирусов;
проводить чистку комплектующих системного блока или корпуса ноутбука;
производить проверку обновлений с последующей инсталляцией;
не допускать засорения системного раздела, для чистки подойдет программа CCleaner;
периодически выполнять дефрагментацию жесткого диска.

Исправление критической шибки BSoD подразумевает взаимодействие с системными компонентами и утилитами для восстановления поврежденных файлов. Если причиной неисправности является программная составляющая, вернуть работоспособность компьютера не составит труда. В случае поломки комплектующей потребуется прибегнуть к замене оборудования.

( 3 оценки, среднее 4.33 из 5 )

Источник

Главная » Мастерская » Синий экран смерти на Windows 7: причины появления и как их устранить?

На чтение 5 мин Опубликовано 16.12.2019 Обновлено 04.01.2021

Содержание

Самые распространенные причины появления синего экрана на Windows 7
Ошибка Nvlddmkm sys.
Ошибка atikmdag sys
Кроме проблем с видеокартой привести к появлению синего экрана на Windows 7 могут следующие причины
Синий экран Windows 7 – это защитная реакция операционной системы

Синий экран смерти на Windows 7

Появление синего экрана на компьютере windows 7 свидетельствует о возникновении проблем. Они могут быть разными. Одни из них достаточно легко устранить даже обычному пользователю, другие потребуют участия опытного специалиста. Причиной их возникновения могут послужить различные факторы. Узнать, что вызвало появление синего экрана, можно прочитав информацию, которая на нем отображается. В частности в ней указывается:

название ошибки;
код ошибки;
ее параметры;
наименование проблемного драйвера.

Самые распространенные причины появления синего экрана на Windows 7

Чаще всего он появляется из-за некорректной или неправильной работы видеокарты, которая установлена в вашем компьютерном устройстве. В настоящее время самыми распространёнными видеоадаптерами, устанавливаемыми на ПК или ноутбуках, являются устройства от компании AMD или nVidia. Именно проблемы с их драйверами зачастую и вызывают появление синего экрана смерти.

Если имеют место неполадки с программным обеспечением AMD, в информации на синем фоне в разделе наименование некорректно работающего драйвера будет указана ошибка atikmdag sys. Если проблемы с nVidia — Nvlddmkm sys.
Разберем детально каждую из них.

Ошибка Nvlddmkm sys.

Чаще всего к появлению ошибки Nvlddmkm sys приводит или неправильная работа сетевого драйвера, или вредоносное либо несовместимое ПО.
Устранить проблему можно разными способами:

откатить систему к последней точке восстановления, если вы предусмотрительно их создаете;
откатить драйвер сетевой карты, если система позволяет это сделать. Для этого нужно зайти в диспетчер устройств, открыть вкладку свойства сетевой карты. Если кнопка «откатить» на вкладке активна, нажать ее и следовать рекомендациям;
отключить или удалить программы, предназначенные для работы с Прокси/VPN;
осуществить перезагрузку операционной системы Windows 7 в безопасном режиме. Открыть диспетчер устройств, произвести удаление сетевых адаптеров и обновить конфигурацию оборудования. Выполнить запуск ПК в обычном режиме;
скачайте с официального сайта производителя драйвера к сетевой карте и Wi-Fi адаптеру. После этого вручную установите его, даже если система оповещает о том, что драйвер нормальный и не требует обновления;
удалите виртуальный сетевой драйвер, если вами ранее устанавливались виртуальные машины, такие как VirtualBox и другие.

Если после выполнения этих действий синий экран появляется вновь – обратитесь к специалисту. Проблемы очень серьезные и устранить их самостоятельно у вас не получится но посмотреть можно тут .

Ошибка atikmdag sys

Зачастую ошибка atikmdag sys появляется, если был неправильно установлен драйвер для видеокарты или он поврежден в результате действия вредоносного программного обеспечения. Зачастую устранить эту проблему можно путем перезагрузки компьютера или обновления драйвера. Но это не всегда помогает, так как причины появления ошибки могут быть разными. В таком случае следует обратиться в специализированную мастерскую, опытные специалисты которой проведут диагностирование работы операционной системы, определят, что послужило причиной появления синего экрана смерти и устранят проблему. За небольшую плату вы получите полностью работоспособный ПК, при этом будет установлено эффективное антивирусное ПО.

Кроме проблем с видеокартой привести к появлению синего экрана на Windows 7 могут следующие причины

Выход из строя одного из следующих узлов ПК – оперативной памяти, жесткого диска и даже блока питания. Устранить эту проблему можно только в ремонтной мастерской.
Установка и подключение не совместимого с компьютером оборудования или с Windows 7 программного обеспечения. Проблема решается удалением ПО и отключением гаджета.
Перегрев. Особенно часто случается с ноутбуками, по причине неумелого пользования устройством, выхода из строя системы охлаждения, снижения эффективности ее функционирования в результате сильного засорения. После чистки проблема должна исчезнуть.
Нехватка свободного места на жестком диске. За его заполнением нужно следить, удалять ставшее уже не нужным программное обеспечение, устанавливать программы, не занимающие много места, накапливать файлы на диске D, который специально предназначен для хранения данных.
Заражение системы вирусами, работа шпионских и вредоносных программ. Для предотвращения их проникновения в ПК необходимо пользоваться эффективными антивирусами. Приобретать и продлять лицензию.
Неумелый или проведённый не профессионалами разгон оперативной памяти и процессора.

Для устранения неполадки следует обратиться к специалистам.

Синий экран Windows 7 – это защитная реакция операционной системы

Если он появился, не следует паниковать. Воспользовавшись ранее изложенными рекомендациями можно с успехом без особенных усилий и трат восстановить нормальную работу компьютера. Но при этом не следует пренебрегать этим сигналом. Он может свидетельством о серьезных проблемах.

Преимущества обращения к профессионалам с целью выявления и устранения неполадки под названием синий экран смерти

Профессиональная диагностика с применением современных средств ее проведения. Гарантированное выявление причины вызвавшей неполадки.
Качественный ремонт, замена вышедшей из строя детали, чистка ПК от вирусов, вредоносного программного обеспечения, установка драйверов с официального сайта их разработчиков.
Возможность устранения проблемы удаленно без необходимости посещения сервисного центра или выезда мастера на дом.
Высокая скорость восстановления работоспособности компьютера.
Сравнительно небольшая плата за услуги. Неумелые действия могут привести к усугублению

ситуации, возникновению дополнительных проблем с ПК, в результате может понадобиться, проведение более дорогостоящий восстановительно-ремонтных и отладочных работ.

Гаврилов Алексей

Эксперт.
Образование: Инженер: Закончил Тамбовский, Государственный, Университет им. Г.Р. Державина 2016 г.

Источник

Содержание

1 Синий экран смерти, его причины
2 Диагностика
3 Расшифровка ошибки
4 Общие рекомендации по устранению критических ошибок
5 Экран смерти при загрузке или установке Windows
6 Отсутствие или повреждение системных файлов
7 Сброс BIOS
8 Заключение
9 Видео по теме

Синий экран смерти знаком каждому пользователю операционных систем семейства Windows. У некоторых пользователей он появляется так часто, что они начинают думать, что это нормальное явление. Но это не так. Давайте разберемся, что такое синий экран смерти. Это ошибка, которая появляется при загрузке или после резкого отключения компьютера. Она свидетельствует о наличии проблем с операционной системой или внутренним железом. Только разобравшись с причинами возникновения, можно максимально эффективно ее устранить.

Если на компьютере с Windows 7 появляется синий экран смерти, то предлагаем вашему вниманию данную статью, она обязательно поможет найти и устранить эту проблему.

Синий экран смерти, его причины

Причины появления синего экрана можно разделить на две главные группы:

Системные. Проблемы с операционной системой: нет нужных файлов, необходимых для корректной работы Windows, некорректно установленная ОС, заражение вредоносным программным обеспечением или файлом и так далее.
Аппаратные. Проблемы с компьютерным железом: неисправность жесткого диска или видеокарты, перегрев процессора и так далее.

Для того чтобы точно определить причину появления ошибки, необходимо внимательно изучить содержание синего экрана. Ведь именно на нем указывается вся нужная пользователю информация, а именно: причина появления ошибки и даже рекомендации по ее устранению.

Если информации, которая указывается на экране, недостаточно, то компьютер можно настроить специально для диагностики синего экрана смерти.

Повреждение файла win32k sys провоцирует синий экран. Поэтому обязательно стоит подвергнуть проверке и просканировать другие директории.

Диагностика

Синий экран Windows или дамп памяти — отражение работоспособного (или не совсем) состояния операционной системы в определенный промежуток времени. Так как сразу после появления критической ошибки, после которой может последовать резкое отключение устройства, Виндоус выводит всю необходимую информацию на знаменитый синий экран, то для дальнейшей диагностики ее необходимо просто запомнить: переписать или сфотографировать.

Главная неприятность заключается в том, что синий экран показывается строго ограниченное время. После чего запускается механизм перезагрузки. Поэтому неподготовленному пользователю, который не знает куда смотреть, может быть сложно успеть переписать нужную информацию.

Чтобы отключить автоперезагрузку устройства, то есть когда компьютер или ноутбук немедленно начинает перезагружаться, сразу же после того, как появился синий экран смерти, необходимо активировать запись малых дампов памяти, то есть часть ее важного содержимого. Для этого требуется выполнить следующие действия:

Откройте Пуск и нажмите правой кнопкой мышки на пункт Компьютер.
В появившемся выпадающем списке найдите и выберите строку «Свойства».
Переместитесь на расположенную слева в верхней части окна вкладку «Дополнительные параметры системы».
Теперь перейдите во вкладку «Дополнительно».
Откроется следующее окно, где помимо прочей информации, доступной для изменения, появится раздел «Загрузка и восстановление системы». При необходимости здесь можно создать контрольную точку для того, чтобы в случае чего сделать откат системы. В этом разделе нажмите кнопку Параметры.
Здесь найдете раздел «Отказ системы».В пункте «Выполнить автоматическую перезагрузку» достаточно убрать галочку. Сделав это, компьютер или ноутбук больше не будет сразу же перезагружаться. Чтобы это произошло, требуется нажать клавишу Enter. Теперь в разделе «Запись отладочной информации» в выпадающем списке необходимо найти и выбрать пункт «Малый дамп памяти». Сделать это надо для того, чтобы все данные о системном сбое автоматически записывались и хранились на устройстве определенное время. Сохраните только что произведенные изменения нажатием кнопки OK.

Теперь синий экран смерти при загрузке Windows 7 не будет сразу же исчезать, поэтому успеете переписать необходимую информацию.

Расшифровка ошибки

Так как вызвать синий экран смерти может любая неполадка, то для исправления ошибки необходимо ее идентифицировать.

Как только удалось сфотографировать синий экран при загрузке Windows или записать информацию, которая на нем появляется, можно приступать к расшифровке ошибки, которая и стала причиной его возникновения:

Первой строчкой система на английском вежливо уведомляет о том, что произошло критическое завершение работы Windows.
Далее говорится о том, что именно вызвало проблему. Это может быть название файла или драйвера видеокарты, аудиокарты, TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS и так далее. Если данная строчка отсутствует, то причину ошибки следует искать в компьютерном железе.
Название ошибки, понятное для пользователя, например, DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, свидетельствует о том, что при установке драйвера произошла ошибка.
После этого следует большой массив текста, в котором Windows предлагает возможное решение проблемы. Например, проверить правильность установки драйверов, запустить службу проверки диска, провести восстановление системы и так далее.
После слова STOP указывается технический код ошибки для более точной ее идентификации и устранения. Может носить вид типа 0x1000007e, 0x00000116 и тому подобное.
Ниже система возможно повторно укажет имена файлов или драйверов, таких как TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, NTKRNLPA.EXE, NTOSKRNL.SYS, NETIO.SYS и тому подобное, которые могли спровоцировать синий экран.
Дополнительно, в зависимости от типа неполадки, Виндоус может выдать адрес оперативной памяти, по которому произошла критическая ошибка. По аналогии со STOP-кодом возможно будет иметь формат типа Address 0x00000116.

Зная эту информацию, становится понятно, как убрать синий экран смерти.

Общие рекомендации по устранению критических ошибок

Проблемы с синим экраном в 90% случаев носят самый банальный характер и появляются у пользователей, который плохо разбираются в компьютерах, поэтому зачастую пренебрегают установкой системных обновлений, драйверов, правильной процедурой удаления программ и так далее.

Повреждение файла acpi sys может вызвать синий экран, поэтому для устранения ошибки необходимо заменить его на работоспособный вариант.

Даже если на экране написано, что ошибка была вызвана файлами типа tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, первое, что следует сделать, это:

Отчистить внутреннее устройство компьютера от пыли. Если сообщение об ошибке содержит информацию о перегреве устройства, то возможно необходимо произвести замену термопасты. Как правило, в таком случае компьютер намного чаще выключается, а при загрузке периодически появляется и обыкновенный черный экран.
Произвести полную диагностику устройства, проверить правильность подключения оборудования.
Обновить, а при необходимости переустановить драйвера, особенно если речь идет о повреждении системных файлов TCPIP.SYS, NTOSKRNL, SPCMDCON.SYS, FLTMGR, IGDPMD64.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS и тому подобное.
Проверить устройство на стабильность работы, если неисправен процессор.
Сделать диагностику проблем оперативной памяти компьютера.
Запустить автоматическую проверку наличия системных обновлений.
Очистить жесткий диск от мусорных программ.
Скачать и заменить недостающие или поврежденные .dll библиотеки.
Провести проверку антивирусом на заражение вредоносными файлами и программами.
Если в работе используете дополнительные платы, то обязательно стоит проверить и их.

Не лишним будет провести дефрагментацию, проверку и чистку реестра. Делать это лучше всего с помощью специального программного обеспечения. Одной из таких программ является CCleaner.

С ее помощью возможно также проверить наличие всех необходимых для стабильной работы операционной системы файлов, библиотек. Если какие-то из них отсутствуют или повреждены, то программа предложит их скачать и произвести замену. При желании можно сделать копию оригинальных файлов и сохранить в любом удобном месте на жестком диске.

Экран смерти при загрузке или установке Windows

Если не знаете, как убрать синий экран смерти при установке Windows 7, то внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. Такая ошибка может возникать только в трех случаях, если:

неисправный образ операционной системы x64;
рабочий образ, но неисправное железо (ошибка 0x00000116, IGDPMD64.SYS, fltmgr, ntoskrnl);
была некорректно произведена настройка BIOS.

Если при установке Windows XP синий экран повторяется вновь и вновь, но вы уверены, что компьютерное железо в порядке, то проблема скорее всего заключается в самом неисправном образе операционной системы, который используете.

Синий экран при установке или восстановлении Windows может возникать из-за неисправного внутреннего накопителя (HDD) или некорректно произведенном его форматировании. Не стоит пренебрегать и стандартной процедурой проверки работоспособности используемого образа ОС, диска или флешки. Всю эту информацию можно найти на экране. Аналогичным образом исправляете и другие проблемы.

Отсутствие или повреждение системных файлов

Если не знаете, как убрать синий экран смерти, возникающий из-за отсутствия или повреждения системных файлов или библиотек типа TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, IGDPMD64.SYS, fltmgr, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS или ошибки 0x00000116, то этот способ для вас. Он также подходит для ошибок, причиной которых стали другие файлы, имеющие расширение .SYS, .DLL, .EXE. Для этого можно воспользоваться специальной сторонней распространяющейся условно бесплатно утилитой. Одна из самых популярных — DLL Suite.

После установки программы необходимо запустить ее и начать сканирование при помощи кнопки Пуск. Далее утилита предложит провести проверку файлов типа ntoskrnl, dxgkrnl, igdpmd64, fltmgr, tcpip, netio, ntkrnlpa. Дополнительно программа проверит и другие директории. Если уверены, что именно файл nvlddmkm sys вызвал синий экран Windows 7 или любой другой, имя которого должны точно знать, то можете провести проверку именно его.

Как только сканирование будет закончено, DLL Suite предложит:

провести замену файла, если он действительно был поврежден;
перейти к проверке остальных системных файлов, если указанный файл не поврежден;
только удалить неисправный файл, если хотите заменить его самостоятельно;
ничего не делать, но при этом открыть папку с поврежденным файлом для самостоятельного решения проблемы.

По желанию можете установить и другие приложения для автоматического поиска поврежденных системных файлов и их замены. Некоторые из них аналогичным образом выявляют и устраняют неполадки, связанные с драйверами.

Сброс BIOS

Если недавно были произведены изменения BIOS или пытались разогнать процессор, то возможно, что проблема вызвана именно этим. Поэтому обязательно стоит попробовать вернуть его настройки по умолчанию. Сделать это можно несколькими способами:

Заключение

А данной статье было рассмотрено: что такое синий экран смерти, его причины появления. Была приведена расшифровка ошибок, а также предложены различные варианты устранения возникших поломок. Теперь, если у вас вновь появится экран смерти Windows 7, то вы уже знаете, что делать.

Видео по теме

Источник

Синий экран смерти Windows 7 (BSOD) возникает при значительных ошибках — ОС прекращает функционировать. На мониторе появляется информация о неполадке в виде кодов, каждый из которых имеет свое значение, помогает разобраться с проблемой и решить ее.

Причины экрана смерти на компьютере

Причины появления синего экрана Виндовс могут быть программными и аппаратными. Понять в чем причина поможет сам синий экран. Если присмотреться, то он сообщает нам коды ошибок, которые указывают на место, где произошел сбой.

Программные причины появления синего экрана Windows

Возникновение BSOD после установки разного программного обеспечения, обновления или комплектующих. При установке может случиться конфликт драйверов оборудования с системой, программы могут иметь вирусы или во время обновления c сервера Microsoft компьютер мог выключиться и они установились некорректно.

Также, проблема возникновения синего экрана может возникнуть из-за неправильных записей в реестре или несоответствующей прошивки BIOS.

Аппаратные причины экрана BSOD Windows

• Поломка комплектующих элементов электронной вычислительной техники;

• Нежелательный контакт между собой узлов ПК (кабель винчестера попадает в лопасти системы воздушного охлаждения центрального процессора);

• Сильный нагрев процессора, с последующим троттлингом (сбросом частоты и напряжения);

• Столкновение системных программ (работа двух антивирусов и т.п);

• Винчестеру более 3-х лет (работает не стабильно);

• Результат неправильного разгона процессора, оперативной памяти, видеокарты;
Редко источниками появления критической ошибки windows являются вирусы и прочее нежелательное ПО.
BSOD можно вызвать специально для того, чтобы узнать о текущих проблемах в операционной системе (двойное нажатие SCROLL LOSK при зажатии CTRL при включенной опции).

Диагностирование компьютера на выявление поврежденной утилиты

Диагностику компьютера вполне можно провести в домашних условиях. Очень часто ошибку, которая вызывает синий экран Виндовс, достаточно просто найти и устранить. Ниже рассмотрим как найти поврежденное ПО или деталь компьютера.

1. Определение изменений в работе.

Распространенная причина BSOD — недавняя замена или установление новой гарнитуры. Это связывается с нехваткой незаменимых программных файлов.
Существует много конфигураций различных компонентов «железа», поэтому драйверы нельзя проверить для каждой индивидуальной установки. Даже установленная программа является предпосылкой серьезной проблемы при настройке конкретного аппаратного обеспечения.

2. Диагностика внутренних деталей.

Причиной BSOD может быть некачественное крепление внутри ПК — требуется открыть системный блок, посмотреть на правильность подключения проводов и установку карт в соответствующие разъемы, надежность установки в разъёмы.

3. Проверка температурного режима.

Перегрев чреват аппаратными поломками. Перегреву поддается видеокарта. Сначала накаляется она, потом — процессор.
Проверка температуры осуществляется в разделе мониторинга в BIOS, либо специализированной утилитой в загруженной ОС.

4. Тестирование ОЗУ.

Причиной некоторых проблем может быть планка ОЗУ с дефектом. Обычно, это проявляется в выводе совершенного иного значения, чем то, что было записано в соответствующие ячейки памяти. Это ведет к неустойчивой работе «операционки» и приложений. ОЗУ проверяется программой «memtest86», которая загружается свободно с жесткого диска, перед запуском Windows.

Полезно перезагрузить систему, после чего запустить тестирующую утилиту. Она в автоматическом режиме осуществляет диагностику ОЗУ. Для эффективного результата запускаются все программные задачи. Memtest занимается проверкой до остановки ее в ручном режиме.

5. Диагностика жесткого диска.

Требуется запуск на диске «chkdsk» для выявления, устранения ошибок. Неисправный винчестер ведет к возникновению экрана смерти. Для запуска «chkdsk» открывается опция «Мой компьютер» для нажатия правой клавишей мышки на диск для тестирования. В открывшемся окошке выбирается графа «Свойства», потом «Сервис», нажимается «Выполнить проверку». Перед началом тестирования ПК проходит перезагрузку.

6. Возврат компьютера к исходному состоянию.

Неплохой метод — отключение всего ненужного для стандартной работы устройства. Если неисправность исчезает — она была в подсоединенных компонентах.
Для функционирования персонального десктопа нужен процессор, ОЗУ, материнская плата, блок питания, клавиатура, винчестер.

Необходимо подключить монитор в специальный разъем на материнской плате для выключения видеокарты. Другие составные отключаются при проверке.

Если ПК работает нормально в основной конфигурации, то требуется присоединять по одному элементу до появления кода ошибки. Этим способом можно выявить источник синего экрана.
Такой прием проверки не используется для ноутбука (его нельзя разобрать)! Некоторые из них имеют встроенное ПО для аппаратной диагностики.

Изучение ошибок PC

Чтобы узнать, как вылечить компьютер, нужно проанализировать ошибки, которые он выдает.

1. Настройка ПК на паузу при возникновении BSOD.

При нем начинается перезагрузка, при которой нет возможности отследить информацию. Для доступа к ней требуется настроить ПК на паузу и произвести копирование ценных данных.

Для этого нужно:

• Открытие установок драйверов. «Windows + Pause» ведет к раскрытию настроек.

• Нажать на «Дополнительные параметры системы».

• В графе «Дополнительно» в месте «Загрузка и восстановление» кликнуть на «Параметры».

• Дальше — «Выполните автоматическую перезагрузку» в месте «Отказ системы» снимается пометка. После нажатия «Ок» в маршрутизаторе сохраняются установки. При повторном явлении синего экрана, устройство зафиксирует его до перезагрузки вручную.

2. Ожидание появления данных о сбое.

Это требуется для запроса в поисковом окошке при анализе проблемы, чтобы узнать, что ведет к нарушению (программа или элементы технических устройств).

•«The problem seems to be caused by the following file»;

Необходимо сделать запись имени файла – ошибки, его характеристику.

• «STOP»;

Нужно сделать копию первого адреса после этого оповещения.

Как вылечить компьютер: решение задачи.

Как вылечить компьютер, если в нем возник экран смерти windows 7.

1. Загрузка в безопасном режиме.

Нужно нажимать F8 (при загрузке ОС) до появления меню загрузки Windows 7. Выбрать этот пункт с загрузкой сетевых драйверов для использования сокращенного варианта Windows. В нем можно пользоваться интернетом, Диспетчером устройств, другими возможностями.

2. Проверка на вредоносные программы.

Используйте антивирус для проверки на наличие нежелательного ПО и вирусы. Хоть антивирус и работает в режиме активной защиты, порой он пропускает вирусы. Для того, чтобы их обнаружить и обезвредить необходимо осуществить глубокое сканирование или сканирование при загрузке ОС. Не важно какой у вас стоит антивирус (аваст, касперский, доктор веб и т.д.) функция углубленного сканирования присутствует везде.

Также можно воспользоваться специальной программой от Microsoft, которая уже встроена в системе windows 7. Называется она Malicious Software Removal Tool или сокращенно MRT. Про то как пользоваться MRT читаем здесь.

3. Обновление Windows с диска.

Чтобы не делать полную переустановку, этот вариант наиболее подходящий, при нем копируются лишь системные файлы. При сбое их можно будет восстановить.
Для этого потребуется диск с Windows, с которого нужно будет загрузиться. Программа удалит устаревшие файлы, а новые – скопирует, при этом не произойдет потери личной информации.

4. Восстановление системы Windows до более раннего рабочего состояния.

При этом происходит откат обновлений драйверов и системы. С помощью восстановления можно выяснить причину появления синего экрана, поэтапно осуществляя обновление драйверов и системы.

5. Освобождение места на винчестере.

Свободное место на локальном диске всегда должно быть более 50% для нормального и быстрого функционирования компьютера. Если у вас один диск, к примеру, емкостью 150 ГБ, то лучше раздробить жесткий диск на два. Это делается для стабильной работы системы.

Если на жестком диске не хватает места, в силу его маленькой емкости, то можно избавиться от ненужных или маловажных программ или сжать диск для экономии места, поставив галочку в соответствующем квадратике.

6. Установка новых обновлений.

Проверка на наличие обновлений, их установка. Вообще изначально обновления windows загружаются автоматически.

7. Полная переустановка ОС.

Это делается при невозможности найти причину ошибки. При ней происходит полное форматирование жесткого диска и очистка системы от всех данных. Для сохранения ценных сведений, рекомендуется их слить на отдельный диск.

8. Замена вышедших из строя деталей.

Если после всех манипуляций, система выдает информацию о неполадке, то источник сбоя кроется в неисправной детали, которую в ходе тестирования нужно выявить и заменить.
Замену внутренних элементов должен производить специалист, потому что неправильное самостоятельное подсоединение может быть причиной серьезных поломок ПК и ноутбуков.

Общие рекомендации

Перед диагностикой компьютера на выявление причины сбоя можно сделать:

• Очистка ПК от пыли;

• Замена батареи на материнской плате;

• Замена термопасты в соответствующих компонентах компьютера и проверка работы кулеров.

Все необходимые программы и драйвера нужно скачивать с официальных сайтов, с пиратскими версиями лучше не работать.

Если вы не можете справится с этой проблемой, то вы всегда можете вызвать нашего мастера и он в короткие сроки решит все ваши проблемы с компьютером. Просто отправьте заявку.

Источник

В этой статье предоставлена информация о том, что такое синий экран смерти – код ошибки 0х.

Синий экран смерти при запуске компьютера может появиться у любого пользователя операционной системы Windows. Синий экран смерти — явление довольно частое. Для того чтобы устранить поломку, нужно выяснить, что с компьютером не так.

Синий экран смерти обозначает – критические повреждения операционной системы Windows.

Содержание

Как устранить синий экран смерти? – Подробная инструкция
На сегодняшний день
Если вдруг высветился синий экран смерти
Как провести настройку?
Windows XP
Windows 7/8/10
Как расшифровать информацию?

Как устранить синий экран смерти? – Подробная инструкция

На сегодняшний день

причиной появления синего экрана может стать лишь то, что операционная система серьёзно повреждена и данная неполадка мешает стабильной работе Windows. К данным поломкам относятся:

— Системные проблемы – например, отсутствие файлов библиотек, которые необходимы для бесперебойной работы, повреждения при установке операционной системы, заражение компьютера вирусами, различные ошибки в коде драйверов.

— Проблемы с железом – например, нестабильная работа любой аппаратной системы компьютера, перегрев процессора или же видеокарты, поломка жесткого диска.

Обратите внимание!

Если вдруг высветился синий экран смерти

беспокоиться и быстро перезапускать систему в надежде, что все пройдет само, смысла нет. Лучше присмотреться к надписям на синем экране, так как в них напрямую указана причина, по которой произошел «синий экран смерти». Для того чтобы исправить ошибку, в интернете есть огромное количество информации.

Минус в том, что синий экран смерти показывает ограниченное количество времени, после чего устройство перезагружается. Иногда при синем экране смерти пользователи даже не успевали записать код ошибки, как компьютер перезагружался автоматически. Для того чтобы избежать автоматической перезагрузки, следует изменить настройки системы.

Настройка системы.

Настройка системы будет зависеть от того, какая у вас операционная система Windows, но в основном все они будут иметь следующее:

— включение записи малого дампа памяти

— сохранение дампов

— автоматическая перезагрузка

Как провести настройку?

Windows XP

В первую очередь следует перейти в панель управления и зайти во вкладку «система и безопасность». После того, как осуществлен вход в систему безопасности, следует запустить систему, ниже найти пункт — дополнительные возможности безопасности. В строку, которая появится на экране, вписать дополнительную информацию о том, какую ошибку будет показывать система безопасности. Помимо этого следует отключить автоматическую перезагрузку системы.

Windows 7/8/10

Для того чтобы попасть в систему в операционной системе windows 7, можно, нажав на ярлык компьютера. В правом окне будет надпись — «дополнительные параметры системы». Там следует перейти в вкладку загрузка и восстановление системы. В ней необходимо выбрать подпункт — «Отказ системы»

После проделанной работы система перестает автоматически перезагружаться при появлении синего экрана смерти, что означает гораздо больше предоставленного времени для устранения неполадок, так как, зная, из-за чего произошел синий экран смерти, пользователь сможет устранить проблему самостоятельно.

Как расшифровать информацию?

В верхней части окна находится описание ошибки, которое состоит из написанных прописными буквами слов, разделёнными подчеркиваниями.
Ниже будет дано описание, как устранить неполадку. Вся основная информация, касающаяся неполадки, написана на английском языке, поэтому особого значения ей предавать не стоит, так как решение проблемы можно найти в интернете.
Ниже будет находиться код ошибки, которой и является причиной сбоя. Он начинается со слова STOP, после которого следует набор букв и цифр, представляющих собой шестнадцатеричный код. В зависимости от неисправности, код может содержать в скобках дополнительную информацию. Код ошибки — самая главная информация, и именно по коду ошибки нужно выяснять, как исправить систему.
В случаях, когда синее окно возникает по причине определённого файла, его название будет указано ниже названия ошибки.

Появление синего экрана смерти может происходить даже в самых банальных случаях:

Перегрев процессора
Неполадки в драйверах
Неполадки в системных обновлениях
Удаление нужных для работы системы файлов.

Для того чтобы избежать синего экрана смерти, следует следить за компьютером и вовремя предотвращать все неполадки.

Если компьютер стал часто сам перезагружаться, программы работают заторможено, то следует провести очистку системного блока от пыли. Чистить компьютер от пыли следует часто, так как пыль препятствует охлаждению системы.

Также следует проводить обновление драйверов до оптимальной версии. Это позволит устранить возможные проблемы. Кроме того обновление драйверов повысит уровень оптимизации компьютера.

Ещё одной возможной причиной синего экрана смерти может стать заражение компьютера вирусами. Для того чтобы избежать этого, необходимо иногда проверять компьютер на наличие вирусов, а также проводить обновление антивирусной системы.

Источник

Если удается запустить Windows

Нужна дополнительная помощь?

Что такое синий экран смерти Windows 10 и 7?

Виды BSoD

Причины появления

Коды ошибок синего экрана смерти и их значение – расшифровка

Отключение автоматической перезагрузки

Что делать и как убрать синий экран смерти Windows?

Шаг 1 – Сканирование системы антивирусным ПО

Шаг 2 – Обновление драйверов

Шаг 3 – Настройка дампа памяти

Шаг 4 – Откат системы

Шаг 5 – Автоматическая диагностика

Blue Screen of Death

Причины возникновения

Вывод данных ошибки

Отключение автоматической перезагрузки

Дополнительная информация по ошибкам

Восстановление работоспособности

Проверка HDD и RAM

Windows 10

Общие сведения

Возможные причины возникновения

Решение проблем

Диагностика синих экранов

Причины появления синего экрана смерти

Причина 1: Установка новой программы или оборудования

Причина 2: Отсутствие свободного места

Причина 3: Обновление системы

Причина 4: Драйвера

Причина 5: Системные ошибки

Причина 6: BIOS

Причина 7: Аппаратная составляющая

Коды ошибок

Возможные причины

Диагностика неполадки

Расшифровка ошибки

Восстановление системы

Инсталляция последних обновлений

Удаление вирусов

Восстановление поврежденных системных файлов

Сброс BIOS

Исправление при загрузке или установке Windows

Профилактика появления

Самые распространенные причины появления синего экрана на Windows 7

Ошибка Nvlddmkm sys.

Ошибка atikmdag sys

Кроме проблем с видеокартой привести к появлению синего экрана на Windows 7 могут следующие причины

Синий экран Windows 7 – это защитная реакция операционной системы

Синий экран смерти, его причины

Диагностика

Расшифровка ошибки

Общие рекомендации по устранению критических ошибок

Экран смерти при загрузке или установке Windows

Отсутствие или повреждение системных файлов

Сброс BIOS

Заключение

Видео по теме

Причины экрана смерти на компьютере

Программные причины появления синего экрана Windows

Аппаратные причины экрана BSOD Windows

Диагностирование компьютера на выявление поврежденной утилиты

1. Определение изменений в работе.

2. Диагностика внутренних деталей.

3. Проверка температурного режима.

4. Тестирование ОЗУ.

5. Диагностика жесткого диска.

<img loading="lazy" decoding="async" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://pclegko.ru/wp-content/uploads/2016/08/chkdsk.png" alt="Проверка жесткого диска" width="383" height="502" />

6. Возврат компьютера к исходному состоянию.

Изучение ошибок PC

1. Настройка ПК на паузу при возникновении BSOD.

2. Ожидание появления данных о сбое.

Как вылечить компьютер: решение задачи.

<img loading="lazy" decoding="async" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://pclegko.ru/wp-content/uploads/2016/07/2-2-300x259.jpg" alt="Причины экрана смерти Windows" width="300" height="259" />

1. Загрузка в безопасном режиме.

2. Проверка на вредоносные программы.

3. Обновление Windows с диска.

<img loading="lazy" decoding="async" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://pclegko.ru/wp-content/uploads/2016/08/reinstall-windows.png" alt="Reinstall Windows" width="480" height="361" />

4. Восстановление системы Windows до более раннего рабочего состояния.

5. Освобождение места на винчестере.