Сканер canon 4410 не сканирует с компьютера windows 10

Как решить данную проблему, рядом с этими запросами специалисты уверяют, что примерно в 30% случаев может не работать вполне годная машина. Поэтому не спешите и не нужно сразу пойти в сервисные центры и давать для ремонта свой принтер. До этого мы рекомендуем исправить ошибки своими руками. Так как на самом деле это может быть очень легкая ошибка.

Итак, мы убедились в том, что программное обеспечение уже есть в наличии, но устройство по прежнему не определяется. Если не сканирует Canon mf4410, первым шагом для диагностики проблемы: начинаем с нажатием в меню, а после в настройки и оттуда находим Панель управления. После этого необходимо найти Администрирование, и открыть его. Перед нами открывается окошко, в котором есть самые различные функции. Необходимо найти оттуда, и потом запустить диспетчер устройств, и там вы скорее всего поймете, что следует делать дальше?

Canon 4410 не сканирует Windows 10

Пункт найден и на мониторе выскакивает еще одно окошко, с кучей плюсиков и названий. Нужно найти именно сканер и определить, установлен ли он. Поиск «Устройства обработки изображений не должен занять много времени. Итак, кликаем на плюсик и вот оно, название модели и около него восклицательный знак на желтом фоне. Что это значит? Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же. Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер. Также можно скачать программу, которая автоматически обновит все драйвера на «железе. Драйвера найдены и установлены, перезапускаем машину, все готово. Но что же делать, если в диспетчере устройств всё находится в рабочем состоянии, но на Canon mf4410 невозможно установить связь со сканером? Или сканер определен, а все равно отказывается работать? Есть еще одна загвоздка. Для нормального функционирования нужно приобрести определенную программу на сайте производителя. И, конечно же, не за малую сумму. Но и эта проблема решается тем же способом, нужно зайти в интернет и найти нужное программное обеспечение. Очень часто задаются таким вопросом, почему не работает сканер Canon mf4018 Windows 10 ? Некоторые варианты решения этой проблемы.

Как сканировать Canon mf4410?

Как сканировать на Canon mf4410?

Также выполняем: заправка и ремонт  Как подключить принтер Canon mg3640 через wifi к ноутбуку

Многофункциональный принтер Canon MF4018, довольно неплохо себя показывает на рутинном фронте офисной работы, когда нужно регулярно копировать, сканировать и распечатывать различные документы. Из опыта скажу, что он вам может отслужить верой и правдой, как минимум 10 лет при аккуратном обращении. Итак, сейчас, мы с вами рассмотрим, как настроить работу принтера и сканера Canon, модели MF4018 на компьютере и что нужно делать, если он внезапно решил отказаться сканировать.

Устанавливаем драйвера на MF4018

Подключаем кабель к компьютеру, принтеру и ожидаем установки нужных файлов.

Заходим в раздел Устройства и принтеры и выбираем принтер По умолчанию.

Заходим на официальный сайт, автоматически определится операционная система с рекомендацией по скачиванию драйверов, которые мы с вами и Загружаем.

Нажимаем Принять условия и Загрузить.

После скачивания драйверов, открываем папку с загрузками.

Запускаем разархивацию архива и заходим в разархивированную папку.

Заходим в и запускаем Setup.exe.

В окне мастера установки драйверов, нажимаем Далее.

Соглашаемся с лицензионным соглашением.

И после быстрой установки, нажимаем Выход.

После установки драйверов, можно уже пользоваться функциями принтера, а вот для использования сканера, нужно скачать дополнительную программу Toolbox.

Устанавливаем программу ToolBox

Вернемся на официальный сайт, где в разделе Программное обеспечение, загружаем отдельное программное обеспечение Tool Box.

Принимаем условия и начинаем загрузку.

Открываем папку с загруженным архивом программы.

Разархивируем и заходим в новую, разархивированную папку.

Запускаем установочный файл Setup.

В окне мастера установки программы, нажимаем Далее.

Соглашаемся с условиями лицензионного соглашения.

Изменяем или оставляем по умолчанию место установки и нажимаем Далее.

Соглашаемся с добавлением папки и значков, нажатием Далее.

И, наконец, нажимаем Пуск.

После максимально быстрой установки, нажимаем Выход.

После установки программы Toolbox, можно настроить сканирование.

Сканируем документы на Canon MF4018

Запускаем программу MF Toolbox, переносим зеленый значок на первый профиль и нажимаем Сканировать.

На будущее, можно настроить каждый профиль, под определенные потребности.

Здесь, можно изменить, следующие настройки..

• Режим цветного или черно-белого сканирования.
• Изменить стандартное имя файлов по умолчанию.
• Выбрать формат для отсканированных файлов Jpeg, Pdf и т.д.
• Указать папку для сохранения отсканированных файлов по умолчанию.
• Отметить галкой сохранение документов в подкаталоги с текущей датой.
• Проверяем все, Применяем и нажимаем Пуск чтобы начать сканирование.

После нажатия кнопки Пуск, начнется процесс сканирования.

И откроется папка, которую мы указали для сохранения с отсканированным файлом.

Вот в целом и все.

Не сканирует Canon MF4018 — что делать?

Во первых , попробуйте просто вставить USB кабель на компьютере в другой разъем.

Во вторых , можно настроить запуск программы Toolbox от имени Администратора по умолчанию. Для этого, заходим в свойства ярлыка.

В разделе Ярлык, открываем Дополнительно.

Отмечаем галочкой Запуск от имени администратора и нажимаем ОК.

В третьих , можно скачать и установить исправление от самой компании Canon. Для этого, вернемся в раздел Программное обеспечение на официальном сайте, найдем одноименное Исправление для сетевого сканирования, USB- сканирования и нажмем Загрузить.

Принимаем условия и загружаем.

Открываем папку со скачанным архивом.

Разархивируем и заходим в новую, разархивированную папку.

Откроем NetworkUSBScanPatchENUpdateProgram и запустим UpdateProgram2016004.

Программа самостоятельно обновит нужный файл, а мы нажимаем ОК.

В четвертых , можно включить или отключить службу, под названием WIA. Для этого, нажимаем сочетание клавиш Win+R, вводим команду services.msc и нажимаем ОК.

Находим и заходим в службу загрузки изображений Windows (WIA).

В разделе Общие, выбираем Автоматический тип запуска и Запустить службу.

В некоторых случаях, помогает отключение загрузки изображений Windows (WIA).

А в разделе Вход в систему, отметить Разрешить взаимодействие с рабочим столом.

Читайте также:  Dir 620 как зайти в настройки роутера

В пятых , если у вас операционная система Windows 10, можно поступить следующим образом. Заходим в Пуск, открываем Параметры и в окне поиска, вводим Компонент и выбираем в результатах Включение или отключение компонентов Windows.

И в Службы печати и документов, убираем отметку с Факсы и сканирование Windows.

Ожидаем применения изменений.

И нажимаем Перезагрузить сейчас.

На этом пожалуй все. Увидимся на следующих страницах блога. А пока.. всем пока.

Проблема всех пользователей серии МФУ Canon i-SENSYS MFxxxx которые перешли на использование сканера в Windows 8.1 или Windows 10 . Принтер и копир при этом исправно работают. Выкладываю патчи-драйверы, проверенные на Canon i-SENSYS MF4450 и i-SENSYS MF3228 .

Сканер при попытке первого сканирования после переустановки, как правило, срабатывает, но в дальнейшем не работает. После полного удаления драйвера и новой установки опять работает, после перезагрузки нет. Происходит это из-за конфликта программного обеспечения Canon и встроенного средства сканирования Windows 8.1.

Обычно проблема сопровождается одним или несколькими симптомами:

1. Зависанием MF Toolbox.
2. Сообщением «Не удается открыть сканер. Сканер не активен или используется другим приложением.»
3. Сообщением «Не удается установить связь со сканером, возможно, отключен кабель или сканер выключен проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт.»
4. Сообщением «Связь со сканером невозможна. Возможно, отсоединен кабель или выключен сканер. Проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт.»

Для решения Canon выпустила специальные патчи (patches):

Canon i-SENSYS MF4410, MF4430, MF4450

All Windows 64bit</td>5,5 Mb</td>All Windows 32bit</td>4,4 Mb</td></tr>

Canon i-SENSYS MF3220, MF3228, MF3240

All Windows 32/64bit</td>7,7 Mb</td></tr>

Полный пакет драйвера для сканера (MF44xx серии уже исправлен):

Canon i-SENSYS MF4410, MF4430, MF4450

All Windows 64bit</td>24,5 Mb</td>All Windows 32bit</td>21,1 Mb</td></tr>

Canon i-SENSYS MF3220, MF3228, MF3240

All Windows 64bit</td>9,4 Mb</td></tr>

All Windows 32bit</td>12,3 Mb</td></tr>

Если представленные патчи не подходят, напишите вашу модель МФУ в комментарии. Я поищу для вас.

Canon i-SENSYS MF4410 не сканирует, как исправить проблему

МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сочетает в себе принтер и сканер. Это очень удобно для использования как в офисах, так и дома. Однако часто пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что принтер не сканирует документы по непонятным причинам. Это, как правило, решается несколькими простыми действиями.

Пользователь запускает программу Toolbox (стандартное приложение Canon), жмёт кнопку «Пуск», но после этого машина не начинает сканировать, а выдаёт сообщение системы об ошибке. Иногда помогает нажатие клавиши COPY/SCAN на самом принтере и последующий выбор «удалённого сканера» на мониторе. На Windows 10 — отключение определённой службы через Диспетчер задач (служба с названием WIA (Windows Image Acquisition)). Но многим такие решения не придутся по душе, так как они сильно затрудняют сканирование документов, содержащих, к примеру, сотни страниц.

Сегодня мы поговорим о том, как устранить неполадки в работе МФУ Canon i-SENSYS MF4410

Почему не работает?

Почему Canon MF4410 не сканирует бумаги? Виной тому не само устройство, а программное обеспечение, установленное на компьютере. Сталкиваются с таким восстанием МФУ в основном пользователи, использующие принтер совместно с Windows 10. На более старых системах всё работает исправно. Всему виной стандартная утилита от Microsoft, предназначенная как раз для сканирования. Вот только Кэноны, i-SENSYS MF4410 в том числе, используют своё ПО — Toolbox. Как это обычно бывает с приложениями, выполняющими одну и ту же функцию, Тулбокс и утилита сканирования конфликтуют, что приводит к неработоспособности принтера.

Как исправить?

Всё решается, как правило, простым отключением ненужной утилиты.

1. Открываем Панель управления («Параметры» в Win 10).
2. Находим пункт «Программы и компоненты», далее «Включение или отключение компонентов Windows».
3. Доходим до графы «Факсы и сканирование» и убираем галочку с этого пункта.
4. Перезагружаем компьютер.

Читайте также:  Asrock x99e itx ac

Эти действия обычно решают проблему с i-SENSYS MF4410 и другими принтерами (МФУ) Canon, использующими Toolbox. А также помогает программа Vuescan, которая проверит, как работает сканер и предложит собственные пути решения.

Сторонние проблемы

Иногда МФУ не работает на ПК с Windows 10 по другим причинам. В их числе — драйверы. Пользователь, приобретая МФУ, в нашем случае Canon MF4410, не устанавливает нужное программное обеспечение. По идее, на современных системах оно загружается самостоятельно, но на деле это происходит далеко не всегда. Если это как раз ваш случай, загрузите необходимые драйверы и патчи самостоятельно. Сделать это можно через официальный сайт Canon.

1. Заходим на веб-сайт canon.ru, находим там раздел загрузок.
2. Выбираем свою операционную систему (Windows 10) и её разрядность.
3. Скачиваем нужные файлы.

Выберите свою версию ОС и нажмите Загрузить

Устанавливаем их на своём компьютере.</li>

Без драйвера принтер, а тем более устройство, сочетающее в себе также сканер, вообще не будут функционировать. Поэтому если драйверы почему-то не были установлены автоматически, это обязательно нужно сделать. Патчи для Виндовс 10 исправляют различные неполадки, связанные с конфликтами «родного» ПО для аппаратов фирмы Кэнон.

В конце концов, USB-кабель или дефекты в самом принтере могут мешать нормально сканировать документы. Попробуйте поменять провод или USB-порт на ПК. Возможно, это исправит неполадки.

Теперь вы знаете, какие системные программы Windows 10 могут помешать МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сканировать документы. Решить эту проблему, как и другие, не составит труда, если знать, в чём её причина.

Проблема при сканировании на МФУ Canon MF4410

На сегодняшний день МФУ Canon MF4410 очень популярно в офисах различных организаций, а также для домашнего использования. У меня также имеется опыт работы с данным устройством, и в целом, оно мне нравится. Единственный минус – это некоторые неудобства при использовании сканера. Опишу подробнее проблему, которая у меня возникла при первом сканировании, а также ее решение. Возможно кому-то пригодится.

После подключения МФУ Canon MF4410 к компьютеру и установки драйверов, я сделал ксерокопию и распечатал документ. С этим никаких сложностей не было. Дальше я решил опробовать функцию сканера.

Сканировал я с помощью программы Canon MF Toolbox 4.9, которая прилагалась к устройству на диске. К слову, очень удобная программка. Итак, чтобы начать сканирование, требуется в окне программы нажать кнопку “Пуск”:Но после того, как я это сделал, на экране появилась следующая ошибка: “Cannot scan because of the following…”:После нажатия кнопки “ОК” возникла другая ошибка: “MF Toolbox: Произошла ошибка при передаче данных. Проверьте состояние сканера и подключение кабеля”:Тогда я еще раз перепроверил: usb-кабель был подключен к компьютеру и МФУ тоже был включен. Так в чем же проблема?

А вот теперь привожу инструкцию, как правильно сканировать на МФУ Canon MF4410.

Перед началом сканирования нажимаем на самом МФУ кнопку COPY/SCAN:После этого на дисплее отобразится текст:

Выберите тип сканирования:

Компьютер Удаленный сканер

Если отобразится что-то другое – просто нажмите эту же кнопку еще раз.

Нажатием кнопки (стрелка вниз) выбираем на дисплее пункт Удаленный сканер – потом жмем кнопку ОК.

На дисплее отобразится сообщение:

Вот теперь на компьютере в программе MF Toolbox можно нажать кнопку “Пуск” и сканирование начнется!

Возможно это кому-то не понравится, но запускать режим сканирования кнопкой на МФУ придется каждый раз, когда вы соберетесь что-либо отсканировать. Устройство помнит выбранный тип сканирования только 5 минут. Потом оно автоматически вернется в режим печати или ксерокса.

Устанавливается подключение к WIA Canon MF3200 Series — не работает сканер на Windows 8, 10

После того, как я установил на рабочем компьютере Windows 8, мой МФУ Canon MF3228 стал жить собственной жизнью. Как победить это — не знаю.

Вот такое окошко может висеть часами после попытки что-то отсканировать. Ни включение-выключение сканера, ни включение-выключение компьютера не помогают — при следующем запуске программы сканирования опять зависает такое же «вечное» окно.

Если есть время — можно плюнуть на все и вернуться к задаче через несколько дней — тогда оказывается, что все уже работает, сканирует. Но несколько дней-то есть в запасе далеко не всегда. Как бороться с этой проблемой, подскажите знающие?

Читайте также:  Call of duty black ops 3 начало

P.S. Система Windows 8.1 64-разрядная, драйвера МФУ установлены (хотя с ними тоже пришлось повозиться в свое время).

P.P.S. В режиме печати МФУ работает всегда корректно, вопросов нет.

Добавлено много позднее

Проблема решена, за что я очень благодарен Макару, который отписался в комментариях к этой записи.

Решение проблемы: при запущенной программе сканирования найти в списке процессов тот, который содержит в своем названии «WIA», у меня это «Узел службы: служба загрузки изображений (WIA)», и снять его. Моя система — Windows 10, 64 bit.

Все так вот просто. Еще раз спасибо огромное за помощь и участие!

МФУ Canon MF3228 не сканирует Windows 10 x64

Раздел: ЖелезякиНаписано: 9.11.2016 Автор: Antonio Просмотров темы: 4 685 раз

Столкнулся с проблемой при сканировании на МФУ Canon MF3228 в Windows 10 x64 — не сканирует!

Хороший старичок-работяга Canon MF3228

Проблема кроется в утилите Toolbox МФУ Canon MF3228. Драйвера есть, они работают, а вот утилита нет — не видит сканер!

При этом принтер печатает нормально и на 32 битных и на 64 битных Windows.

Люди пытаются применять какие-то заморские патчи, пробовать ToolBox от других моделей, других версий ОС.

Я не стал сильно заморачиваться, тем более что штатная утилита Windows 10 для сканирования вполне неплоха.

Устанавливаем драйвера под нашу операционную систему и делаем ярлык на утилиту для сканирования.

В ярлыке пишем wiaacmgr , запускаем ярлык.

Возможно нужно принудительно указать сканер, там где кнопка Изменить.

Если утилита сканирования не запускается, а вместо этого висит окошко с компьютером и сканером..

То выход есть! Нужно завершить Службу загрузки изображений Windows (WIA).

Завершить можно из Диспетчера задач, а можно через специальный скрипт.

После того как завершили службу WIA сканер сканирует без проблем до следующей перезагрузки или выключения компьютера. Когда опять «зависает окошко с компьютером» нужно снова завершить Службу WIA.

Конечно решение с завершением службы костыль, однако работает и можно продолжать пользоваться старичком Canon MF3228.

Фразы: Canon MF3228 Windows 10 подвисает при сканировании

(4 оценок, в среднем: 5,00 из 5) Поделиться с друзьями:

Драйвер для Canon i-SENSYS MF4018

printerp 12.07.2016 Canon

Canon i-SENSYS MF4018

Загружая файлы на свой компьютер, вы соглашаетесь с лицензией Canon.

Размер: 10 MB (x32) 11 MB (x64) Разрядность: 32/64

• 32 bit: i-SENSYS MF4018-x32
• 64 bit: i-SENSYS MF4018-x64

Рекомендуем прочитать статью: «Как узнать разрядность системы в разных версиях Windows».

Установка драйвера в Windows 10

Перед началом установки включите принтер и подключите USB кабель к компьютеру. Далее скачайте драйвер и распакуйте их на свой компьютер. Чтобы это сделать, вам надо нажать двойным щелчком левой кнопкой мыши по скаченному файлу и после этого появится папка в этой же папке.

Заходим в папку и запускаем файл «Setup» двойным нажатием левой кнопки мыши.

Вас приветствует мастер установки, который произведет все необходимые операции для установки вашего МФУ в систему, вся процедура займет не более 5 минут. Кликните по кнопке «Далее», чтобы перейти к следующему этапу установки.

На этом шаге установки вам будет предложено прочитать стандартное лицензионное соглашение, после его беглого ознакомления, нажмите кнопку «Да», чтобы продолжить процесс установки.

Последний этап. Мастер установки сообщил нам, что драйвер установлен и для завершения процесса, необходимо перезагрузить компьютер для того, чтобы все изменения вступили в силу. Возможно, вам не потребуется перезагрузка компьютера.

После загрузки операционной системы следует удостовериться, что МФУ подключен к компьютеру и, если ваш принтер выключен, включите его с помощью кнопки включения. Все готово, МФУ готов к использованию.

(1 оценок, в среднем: 5,00 из 5) Loading. Предлагаем ознакомиться с полезным видеоматериалом:

Проблема при сканировании на МФУ Canon MF4410

На сегодняшний день МФУ Canon MF4410 очень популярно в офисах различных организаций, а также для домашнего использования. У меня также имеется опыт работы с данным устройством, и в целом, оно мне нравится. Единственный минус – это некоторые неудобства при использовании сканера.

Опишу подробнее проблему, которая у меня возникла при первом сканировании, а также ее решение. Возможно кому-то пригодится.

После подключения МФУ Canon MF4410 к компьютеру и установки драйверов, я сделал ксерокопию и распечатал документ. С этим никаких сложностей не было. Дальше я решил опробовать функцию сканера.

Сканировал я с помощью программы Canon MF Toolbox 4.9, которая прилагалась к устройству на диске. К слову, очень удобная программка. Итак, чтобы начать сканирование, требуется в окне программы нажать кнопку “Пуск”:

Но после того, как я это сделал, на экране появилась следующая ошибка: “Cannot scan because of the following…”:

После нажатия кнопки “ОК” возникла другая ошибка: “MF Toolbox: Произошла ошибка при передаче данных. Проверьте состояние сканера и подключение кабеля”:Тогда я еще раз перепроверил: usb-кабель был подключен к компьютеру и МФУ тоже был включен. Так в чем же проблема?

А вот теперь привожу инструкцию, как правильно сканировать на МФУ Canon MF4410.

Перед началом сканирования нажимаем на самом МФУ кнопку COPY/SCAN:

После этого на дисплее отобразится текст:

Выберите тип сканирования:

КомпьютерУдаленный сканер

Если отобразится что-то другое – просто нажмите эту же кнопку еще раз.

Нажатием кнопки (стрелка вниз) выбираем на дисплее пункт Удаленный сканер – потом жмем кнопку ОК.

На дисплее отобразится сообщение:

Удаленный сканер

Ожидание…(on line)

Вот теперь на компьютере в программе MF Toolbox можно нажать кнопку “Пуск” и сканирование начнется!

Возможно это кому-то не понравится, но запускать режим сканирования кнопкой на МФУ придется каждый раз, когда вы соберетесь что-либо отсканировать. Устройство помнит выбранный тип сканирования только 5 минут. Потом оно автоматически вернется в режим печати или ксерокса.

Категории

Используемые источники:

• https://topzapravka.ru/manual/printer-canon-mf4410-ne-skaniruet.html
• https://web-shpargalka.ru/canon-mf4018-ne-skaniruet-windows-10.php
• https://x-flame.ru/problema-pri-skanirovanii-na-mfu-canon-mf4410/

A scanner is an indispensable device in any office. There’s always a need to do some paperwork. Therefore, the scanner needs to be up and running smoothly.

Unfortunately, many of them are affected by various issues. Cannot communicate with scanner is a common error message that can appear with Canon scanners on Windows 10.

This can be a big problem, and in today’s article we’ll show you how to fix it.

How can I fix the Canon scanner error message in Windows 10?

1. Run the troubleshooter

1. Press Windows Key + I to open the Settings app.
2. Go to the Update & Security section.
3. Choose Troubleshoot.
4. Select Printer and click Run the troubleshooter.
5. Follow the on-screen instructions to complete it.

2. Update your drivers

According to users, if you keep getting Cannot communicate with scanner message on your Canon scanner, the issue might be outdated drivers.

To fix the problem, it’s advised to visit Canon’s website and download the latest drivers for your scanner. After updating the drivers to the latest version, the issue should be completely resolved.

We strongly recommend the DriverFix tool to update your drivers in order to avoid damage to your PC by manually downloading the wrong driver versions.

It scans your system and lists all existing and possibly missing drivers. The tool also detects if there is already a new version for current records. If necessary, these can be updated directly via DriverFix.

DriverFix

This great software will update all your drivers with just a couple of clicks, so be sure to try it out.

3. Reinstall the drivers

1. Press Windows Key + I and select Device Manager.
2. Locate your Canon driver, right-click it and choose Uninstall device.
3. Check Remove driver software for this device and click the Uninstall button.
4. Click the Scan for hardware changes button, and Windows will install the missing drivers.

4. Perform a Clean boot

1. Press Windows Key + R, type msconfig. and click OK.
   
2. Go to the Services tab.
3. Check Hide all Microsoft services and click Disable all button.
4. Go to the Startup tab and click Open Task Manager.
5. Right-click the first entry on the list and choose Disable.
6. Do the same for all entries on the list.
7. Close Task Manager and go back to the System Configuration window.
8. Click Apply and OK, and restart your PC.

In some instances, third-party applications can interfere with your hardware and cause Cannot communicate with scanner message.

To fix this problem, users are suggesting to disable all startup applications and services. After your PC restarts, check if the problem is still there.

If the issue doesn’t reappear, the cause is one of the disabled applications or services. To find the exact cause, you need to enable disabled applications one by one or in groups until the problem reappears.

5. Enable bidirectional support

1. Press Windows Key + S, type control panel and select it.
2. Go to Devices and Printers.
3. Locate your printer and right-click it.
4. Choose Printer properties from the menu.
5. Go to the Ports tab and check Enable bidirectional support.
6. Click OK to save changes.

6. Move the problematic directories

1. Go to the C:twain_32 directory.
2. In there you should see two PIXMA directories and a wiatwain.ds file.
3. Leave PIXMA and wiatwain.ds alone, and move other files and directories to a new folder on your desktop.
4. After moving the files and directories, restart your PC.

Once your PC restarts, your printer/scanner will recreate the missing files and the problem with scanning should be completely resolved.

Users claim that they fixed this error on Canon PIXMA MG5420, simply by moving a couple of directories. Although this solution works for the aforementioned model, it might also work for other Canon devices.

7. Switch to the Power-saving mode

1. Press Windows Key + S and type power settings.
2. Select Power & sleep settings.
3. Click on Additional power settings in the Related settings section.
4. Select Power saver mode from the list.

After doing that, your scanner should start working again. We have to admit that this is an unusual solution, but several users claim that it works, so feel free to try it out.

We hope at least one of these solutions was helpful. In case you have any subject-related questions or suggestions, just reach for the comments section below.

A scanner is an indispensable device in any office. There’s always a need to do some paperwork. Therefore, the scanner needs to be up and running smoothly.

Unfortunately, many of them are affected by various issues. Cannot communicate with scanner is a common error message that can appear with Canon scanners on Windows 10.

This can be a big problem, and in today’s article we’ll show you how to fix it.

How can I fix the Canon scanner error message in Windows 10?

1. Run the troubleshooter

1. Press Windows Key + I to open the Settings app.
2. Go to the Update & Security section.
3. Choose Troubleshoot.
4. Select Printer and click Run the troubleshooter.
5. Follow the on-screen instructions to complete it.

2. Update your drivers

According to users, if you keep getting Cannot communicate with scanner message on your Canon scanner, the issue might be outdated drivers.

To fix the problem, it’s advised to visit Canon’s website and download the latest drivers for your scanner. After updating the drivers to the latest version, the issue should be completely resolved.

We strongly recommend the DriverFix tool to update your drivers in order to avoid damage to your PC by manually downloading the wrong driver versions.

It scans your system and lists all existing and possibly missing drivers. The tool also detects if there is already a new version for current records. If necessary, these can be updated directly via DriverFix.

DriverFix

This great software will update all your drivers with just a couple of clicks, so be sure to try it out.

3. Reinstall the drivers

1. Press Windows Key + I and select Device Manager.
2. Locate your Canon driver, right-click it and choose Uninstall device.
3. Check Remove driver software for this device and click the Uninstall button.
4. Click the Scan for hardware changes button, and Windows will install the missing drivers.

4. Perform a Clean boot

1. Press Windows Key + R, type msconfig. and click OK.
   
2. Go to the Services tab.
3. Check Hide all Microsoft services and click Disable all button.
4. Go to the Startup tab and click Open Task Manager.
5. Right-click the first entry on the list and choose Disable.
6. Do the same for all entries on the list.
7. Close Task Manager and go back to the System Configuration window.
8. Click Apply and OK, and restart your PC.

In some instances, third-party applications can interfere with your hardware and cause Cannot communicate with scanner message.

To fix this problem, users are suggesting to disable all startup applications and services. After your PC restarts, check if the problem is still there.

If the issue doesn’t reappear, the cause is one of the disabled applications or services. To find the exact cause, you need to enable disabled applications one by one or in groups until the problem reappears.

5. Enable bidirectional support

1. Press Windows Key + S, type control panel and select it.
2. Go to Devices and Printers.
3. Locate your printer and right-click it.
4. Choose Printer properties from the menu.
5. Go to the Ports tab and check Enable bidirectional support.
6. Click OK to save changes.

6. Move the problematic directories

1. Go to the C:twain_32 directory.
2. In there you should see two PIXMA directories and a wiatwain.ds file.
3. Leave PIXMA and wiatwain.ds alone, and move other files and directories to a new folder on your desktop.
4. After moving the files and directories, restart your PC.

Once your PC restarts, your printer/scanner will recreate the missing files and the problem with scanning should be completely resolved.

Users claim that they fixed this error on Canon PIXMA MG5420, simply by moving a couple of directories. Although this solution works for the aforementioned model, it might also work for other Canon devices.

7. Switch to the Power-saving mode

1. Press Windows Key + S and type power settings.
2. Select Power & sleep settings.
3. Click on Additional power settings in the Related settings section.
4. Select Power saver mode from the list.

After doing that, your scanner should start working again. We have to admit that this is an unusual solution, but several users claim that it works, so feel free to try it out.

We hope at least one of these solutions was helpful. In case you have any subject-related questions or suggestions, just reach for the comments section below.