Skype для бизнеса не работает микрофон windows 10

Если при проведении собрания по сети в Skype для бизнеса у вас возникли проблемы со звуком или видео, воспользуйтесь этим руководством по устранению неполадок.

Если вы пользователь Skype для бизнеса и у вас возникли проблемы со звуком или видео во время собрания или совместной работы, это руководство по устранению неполадок поможет вам устранить эту проблему. В этом руководстве собраны решения некоторых распространенных проблем.

Устранение проблем с видео в Skype для бизнеса

  • В главном окне Skype для бизнеса перейдите в раздел Инструменты > Настройки видеоустройства. На экране появится изображение с камеры.

    Настройки видеоустройства

    Примечания: 

    • Если у вас несколько веб-камер, их можно выбирать в раскрывающемся списке.

    • Настройки видеоустройства, флажок "Обрезка и центрирование видео на собраниях"

Если камеры нет в списке.

  1. Вы используете фронтальная видеокамера ноутбука Dell?

    Фронтальная камера в некоторых моделях ноутбуков Dell не распознается как действительное устройство ввода в клиенте Skype для бизнеса. Чтобы устранить эту проблему, обновим клиент Skype для бизнеса до минимальной версии для соответствующего канала.

    Канал

    Минимальная версия

    Semi-annual Channel

    16.0.13801.10001

    Monthly Channel

    16.0.14527.20234

    Office/Skype для бизнеса LTSC 2019

    16.0.10380.20062

    Office/Skype для бизнеса LTSC 2021

    16.0.14332.20172

    Skype для бизнеса 2016 MSI

    16.0.5254.1000

  2. Подключена ли камера?

    Если вы используете внешнюю, а не встроенную веб-камеру, убедитесь, что она подключена и включена. Если камера подключена к компьютеру с помощью кабеля USB, попробуйте подключить ее к другому USB-порту. Если используется USB-концентратор, попробуйте подключить камеру непосредственно к USB-порту на компьютере и отключить другие USB-устройства.

  3. Ваша веб-камера установлена правильно?

    Убедитесь, что камера включена в диспетчере устройств, даже если вы используете встроенную камеру компьютера.

    Доступ к диспетчеру устройств

    • В Windows 10 и Windows 8 рабочего стола коснитесь Windows клавишислоготипом (Начните) и введите Диспетчер устройств в поле поиска. При необходимости выберите средство администрирования в результатах поиска.

    • В Windows 7, выберите Windows клавишу с логотипом (Начните) > панели управления. В разделе обзора нажмите Просмотр и выберите Категория.

      Выберите Оборудование и звук, перейдите в раздел Устройства и принтеры и выберите Диспетчер устройств.

  • Проверьте список «Устройства обработки изображений» и убедитесь, что камера присутствует в этом списке.

    Список устройств для передачи изображения

  • Если камера присутствует в списке, проверьте, включена ли она. Если доступен пункт меню Отключить, это означает, что камера включена. Если этот пункт меню недоступен, выберите Включить.

  • Если она отсутствует в списке или содержит вопросительный или восклицательный знак, вам нужно переустановить камеру. Последние версии драйверов камеры можно найти в Интернет. Выполните поиск по модели камеры в Bing.

Если камера отображается в списке, но недоступен предварительный просмотр

  1. Используется ли веб-камера другим приложением?

    Закройте все приложения, которые могут использовать веб-камеру, включая программное обеспечение для редактирования видео, виртуальную камеру, мгновенные сообщения и Интернет браузерах. Если в вашей веб-камере есть световой индикатор использования и вы видите его, хотя не выполняете звонок, значит другое приложение использует камеру.

  2. Проверьте параметры конфиденциальности камеры.

    У некоторых камер есть параметр «Конфиденциальность».

    Настройки камеры на видеоустройстве

    Выберите Настройки камеры и отключите этот параметр.

    Если вместо предпросмотра видео отображается черный экран, это может означать, что закрыта защитная шторка камеры. Откройте затвор, чтобы отобразить видео.

Если вас и ваших коллег не устраивает качество видео (участники видят видео друг друга, но изображение слишком темное, размытое или мозаичное либо картинка «застывает»), воспользуйтесь следующими советами.

  • Проверьте подключение

    Если видео зависает, похоже на блок или размыто, проблема может быть из-за Интернет подключения (или другого Интернет участника). Если Skype для бизнеса обнаруживает низкую скорость соединения, качество автоматически снижается, чтобы вызов не прервался. См. руководство по устранению проблем с соединением.

  • Улучшение освещения

    Хорошо освещенная комната может внести большие изменения в качество видео звонков. Если в помещении слишком темно, веб-камера попытается усилить сигнал, чтобы увеличить яркость изображения, и это приведет к снижению качества видео. Если позади вас находится окно или яркий источник света, ваше лицо на экране будет темным и другим участникам будет плохо его видно. Чтобы получить хорошее видеоизображение, обеспечьте достаточное освещение и не располагайте веб-камеру против света.

  • Проверьте параметры камеры

    В главном Skype для бизнеса окна перейдите в инструменты > параметров видео устройства. На экране появится изображение с камеры. Выберите Параметры камеры, чтобы перейти в раздел настроек используемой веб-камеры. Рекомендуется оставить настройки по умолчанию, чтобы камера автоматически адаптировалась к освещению. Однако может потребоваться вручную изменить некоторые параметры. Например, текущая настройка предотвращения мерцания может не соответствовать частоте тока (50 или 60 Гц) в сети электропитания.

  • Обновление камеры

    Встроенные камеры на старых ноутбуках и планшетах могут не дать наилучших результатов. Возможно, стоит приобрести более современную веб-камеру. Приложение Skype для бизнеса совместимо с большинством внешних веб-камер, но максимальное качество гарантируется при использовании веб-камер, сертифицированных для Skype для бизнеса (они перечислены в каталоге). Если вы уже используете внешнюю камеру и у вас возникают проблемы с видео, попробуйте подключить камеру к другому USB-порту.

  • Выберите значок участника. Рядом со значками участников, транслирующих видео, отображается синий значок камеры.

    Количество участников видеозвонка

    Если значок затенен (это означает, что он недоступен), участник не может отправить видео. Если отображаются две вертикальные полоски, возможность транслировать видео существует, но участник не использует ее.

    Примечание:  Если вы участвуете в голосовом звонке, все значки камер будут затенены (недоступны) до тех пор, пока кто-то из участников не начнет транслировать видео.

    Область обозначений с информацией о статусе подключенных участников (отображается рядом с окном чата, микрофоном, камерой или экраном)

    Если вы не видите видео определенного участника, скорее всего, проблема не в вашей. Попросите этого участника выполнить инструкции, приведенные в данном руководстве.

Skype для бизнеса вы пытаетесь держать вас в центре отправленного видео с включенной функцией Обрезка и центрирование видео на собраниях, которая по умолчанию включена. Если вы хотите отключить эту функцию, выберите Сервис > Параметры видеоустройства и снимите флажок Обрезать и центрировать мое видео на собраниях.

Настройки видеоустройства, флажок "Обрезка и центрирование видео на собраниях"

Устранение проблем с видео в Skype для бизнеса

Устранение проблем с микрофоном

Если другие участники совсем не слышат вас, это может указывать на проблему с вашим микрофоном или проблему с устройством воспроизведения звука (динамиками или наушниками) на стороне участников.

  1. Проверьте параметры в Skype для бизнеса.

    Skype для бизнеса автоматически отключает микрофоны участников, присоединяющихся к запланированной конференции. Это позволяет снизить уровень фонового шума, создаваемого участниками, которые не являются активными выступающими.

    Чтобы включить свой микрофон, выберите перечеркнутый значок микрофона в окне конференции.

    Инструменты Skype со следующими значками: камера, микрофон, демонстрация экрана, телефон

  2. Проверьте микрофон.

    Если вы используете встроенный микрофон компьютера, убедитесь, что он не отключен. Если используется внешний микрофон, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если используется беспроводной микрофон, убедитесь, что его аккумулятор заряжен. Также проверьте физические переключатели звука на наушниках или их шнуре.

  3. Убедитесь, что выбрано правильное устройство.

    Просмотрите этот короткий видеоролик, чтобы получить подробные инструкции по проверке параметров звука и видео. Также можно выполнить следующие действия.

    1. В нижней левой части главного окна Skype для бизнеса нажмите Настройки аудиоустройства.

    2. Если вы хотите использовать разные устройства для ввода и вывода звукового сигнала, выберите Пользовательское устройство. Отобразятся отдельные списки, где можно выбрать динамики и микрофон. В списке Микрофон выберите нужный микрофон. Если вы используете только встроенный микрофон компьютера, вы увидите только один из вариантов.

      Произнесите несколько слов в микрофон. Если микрофон корректно распознает речь, синий индикатор речевого сигнала будет показывать усиление и ослабление звука (чем больше индикатор сдвигается вправо, тем лучше уровень сигнала). Если у вас несколько микрофонов и вы не знаете, каким именем обозначается каждый из них, произнесите несколько слов по очереди в каждый микрофон и проверьте, работает ли индикатор речевого сигнала.

  4. Совершите тестовый звонок.

    В нижней левой части главного окна Skype для бизнеса нажмите Проверить качество звонка.

    Примечание: В настоящее время эта функция недоступна для пользователей Skype для бизнеса Online.

    Проверка качества звонков для собственных устройств

    • Если вы слышите записанное вами сообщение, ваш микрофон работает нормально. В этом случае проблема может быть вызвана интернет-соединением или устройством воспроизведения другого участника. Попросите этого участника выполнить инструкции по устранению проблем с динамиками и наушниками, приведенные в данном руководстве.

    • Если вы не слышите записанное вами сообщение, выполните следующие действия, чтобы проверить параметры звука в Windows.

  5. Проверьте параметры Windows.

    Настройте уровень сигнала (увеличения) микрофона в Windows, щелкнув правой кнопкой мыши значок громкоговорца в правой нижней части экрана и используя ползунок.

    Фокус на значке "Динамики Windows" на панели задач

    Выберите Устройства записи. Щелкните правой кнопкой мыши значок устройства, подключенного к Skype для бизнеса, и выберите Свойства. На вкладке Уровень громкости отрегулируйте громкость с помощью ползунка.

    Если эти рекомендации не помогли устранить проблему, возможно, причина проблемы заключается в настройках звука Windows. Майкрософт предоставляет инструмент для автоматической диагностики и устранения проблем со звуком.

Если вас и ваших коллег не устраивает качество звука (другие участники слышат вас, но при этом наблюдается эхо, приглушение или пропадание звука), воспользуйтесь следующими советами.

  • Проверьте соединение.

    Если звук передается с задержкой или прозвучит как робот, проблема может быть Интернет вашего или другого участника. См. раздел по устранению проблем с соединением в этом руководстве.

  • Убедитесь, что выбрано правильное устройство.

    В левой нижней части окна Skype для бизнеса выберите устройство в окне Выбор основного устройства.

  • Проверьте параметры звукового устройства.

    В левой нижней части главного Skype для бизнеса окна выберите Аудиоустройство Параметры . Отрегулируйте уровень громкости выбранного микрофона и убедитесь, что при обычной громкости голоса индикатор звукового сигнала заполняется как минимум на одну треть.

    Если индикатор показывает более низкий уровень сигнала, увеличьте мощность сигнала микрофона Windows. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок громкоговорителя в правой нижней части экрана.

    Фокус на значке "Динамики Windows" на панели задач

    Выберите Устройства записи. Щелкните правой кнопкой мыши значок устройства, подключенного к Skype для бизнеса, и выберите Свойства. На вкладке Уровни используйте ползунок для увеличения (увеличения) силы сигнала микрофона, если этот параметр доступен.

  • Улучшите соотношение уровня речевого шума и шума.

    Лучший способ улучшить качество звука — увеличить контрастность между вашим голосом и другими звуками вокруг вас. Это можно сделать различными способами.

    • Если используется динамик с микрофоном или веб-камера, переместитесь ближе к микрофону. Если вы находитесь слишком далеко от микрофона, качество распознавания речи снижается. Если используется встроенный микрофон, найдите его и убедитесь в отсутствии физических препятствий для звука. При работе с планшетами старайтесь не закрывать вход микрофона рукой или пальцем.

    • Сведите к минимуму фоновый шум. Наилучшее качество звука и максимальная четкость речи достигаются в тихой обстановке с низким уровнем окружающего шума. Встроенные микрофоны часто передают окружающие шумы.

    • Уменьшите громкость воспроизведения. Если громкость динамиков слишком громкая или динамики находятся слишком близко к микрофону, это может привести к помехам или эху. Уменьшите громкость динамиков и по возможности отодвиньте их подальше от микрофона.

    • Используйте гарнитуру. Практически все описанные проблемы можно полностью или частично устранить с помощью USB-гарнитуры. Приложение Skype для бизнеса совместимо с любыми USB-гарнитурами, но наилучшее качество гарантируется при использовании гарнитур, имеющих сертификат Skype для бизнеса. Модели этих гарнитур перечислены в каталоге.

      Если вы используете новую гарнитуру и у вас возникают проблемы со звуком, попробуйте подключить гарнитуру к другому USB-порту. Также проверьте, не приглушен ли звук микрофона на аппаратном уровне. Например, в некоторых гарнитурах звук отключается, если повернуть ножку микрофона так, чтобы он смотрел в потолок. Ознакомьтесь с руководством по эксплуатации гарнитуры и проверьте, правильно ли вы используете данную гарнитуру.

Устранение проблем с микрофоном или гарнитурой

Если вы совсем не слышите других участников или слышите их плохо, возможно, проблема заключается в вашем устройстве воспроизведения (динамиках или наушниках) или в настройках звука.

Если вы совсем не слышите других участников, вероятно, проблема связана с их микрофонами или с вашим устройством воспроизведения.

  • Убедитесь, что выбрано правильное устройство.

    Просмотрите этот короткий видеоролик, чтобы получить подробные инструкции по проверке параметров звука и видео или следуйте инструкциям ниже.

  1. В нижней левой части главного окна Skype для бизнеса нажмите Настройки аудиоустройства.

  2. Если вы хотите использовать разные устройства для ввода и вывода звукового сигнала, выберите Пользовательское устройство. В этом случае отобразятся отдельные списки, где можно выбрать динамики и микрофон.

  3. В списке Динамики выберите нужное устройство воспроизведения. Если используются только встроенные динамики компьютера, в списке будет доступен только этот параметр. Если используются наушники или внешние динамики, выберите нужный вариант.

  4. Нажмите значок Воспроизведение, чтобы проверить качество звука в динамиках.

    Настраиваемые параметры--динамик, микрофон, звонок--для аудиоустройства

  • Совершите тестовый звонок.

    Примечание: Эта функция пока недоступна для Skype для бизнеса Online пользователей.

    • В нижней левой части главного окна Skype для бизнеса нажмите Проверить качество звонка.

      Проверка качества звонков для собственных устройств

      Если вы слышите свой голос во время тестового звонка, ваши аудиоустройства работают нормально. В этом случае проблема может быть вызвана интернет-соединением или микрофоном другого участника. По возможности попросите этого участника выполнить инструкции по устранению проблем с микрофоном, приведенные в данном руководстве.

      Если вы не слышите свой голос во время тестового звонка, выполните следующие действия, чтобы проверить параметры звука в Skype для бизнеса.

  • Проверьте параметры Windows настройки.

    Убедитесь, что уровень громкости динамика не отключен и достаточно высокий для вас уровень громкости.

    • Чтобы отрегулировать громкость, выберите значок громкоговорителя в правой нижней части экрана.

      Фокус на значке "Динамики Windows" на панели задач

      Эта шкала громкости позволяет отрегулировать громкость системного устройства воспроизведения, используемого по умолчанию. Если имеется несколько устройств воспроизведения, проверьте, не использует ли Skype для бизнеса другое устройство. Чтобы изменить громкость для других устройств, щелкните правой кнопкой мыши значок громкоговорца и выберите устройства воспроизведения. Щелкните правой кнопкой мыши значок устройства, подключенного к Skype для бизнеса, и выберите Свойства. На вкладке Уровень громкости отрегулируйте громкость с помощью ползунка.

      Если эти рекомендации не помогли устранить проблему, возможно, причина проблемы заключается в настройках звука Windows. Майкрософт предоставляет инструмент для автоматической диагностики и устранения проблем со звуком.

Если вас и ваших коллег не устраивает качество звука (вы слышите других участников, но при этом наблюдается эхо, приглушение или пропадание звука), воспользуйтесь следующими советами.

  • Проверьте устройство воспроизведения.

    Если другой участник звучит тихо, может потребоваться включить громкость динамиков.

    • Чтобы отрегулировать громкость, выберите значок громкоговорителя в правой нижней части экрана.

      Фокус на значке "Динамики Windows" на панели задач

      Эта шкала громкости позволяет отрегулировать громкость системного устройства воспроизведения, используемого по умолчанию. Если имеется несколько устройств воспроизведения, проверьте, не использует ли Skype для бизнеса другое устройство. Чтобы изменить уровень громкости для других устройств, щелкните правой кнопкой мыши значок громкоговорителя (показан выше) и выберите Устройства воспроизведения. Щелкните правой кнопкой мыши значок устройства, подключенного к Skype, и выберите Свойства. На вкладке Уровень громкости отрегулируйте громкость с помощью ползунка.

  • Проверьте уровень громкости, установленный в клиентском приложении.

    • В левой нижней части главного Skype для бизнеса нажмите кнопку Звуковое устройствоПараметры . Переместите ползунок на шкале громкости динамика и нажмите значок Воспроизведение, чтобы проверить качество звука в динамиках.

      Настраиваемые параметры--динамик, микрофон, звонок--для аудиоустройства

      Чтобы перейти к настройкам громкости во время звонка, нажмите кнопку Управление звонком.

      Снимок экрана для звуковой панели

  • Проверьте соединение.

    Если звук передается с задержкой или промедлениями, проблема может быть Интернет подключения (или другого участника). См. раздел по устранению проблем с соединением в этом руководстве.

  • Попросите собеседника оптимизировать качество звука.

    • Если во время конференции слышен фоновый шум, нажмите кнопку Участники и обратите внимание на значки микрофона рядом с каждым участником.

      Количество участников видеозвонка

      Эти значки показывают активность микрофона, и если фоновый шум исходит не от выступающего, попросите участника отключить свой микрофон. Если вы являетесь выступающим, вы можете отключить микрофон участника самостоятельно.

      Попросите участника выполнить инструкции по устранению проблем с микрофоном, приведенные в данном руководстве. Улучшить соотношение голоса и шума и повысить четкость звучания речи других участников можно различными способами.

Возникают проблемы с соединением в звонках Skype для бизнеса? См. раздел Устранение проблем с соединением в Skype для бизнеса.

Что делать, если микрофон в Скайпе не работает и 9 шагов по настройке Windows 10

Skype – это невероятно популярное приложение для совершения видеозвонков. Очевидно, собеседник, который общается с вами средствами данной программы, хочет не только видеть вас, но и слышать. Когда не работает микрофон в Скайпе, разобраться, что делать для устранения неполадок на Windows 10, бывает очень сложно. Но даже такая неприятная проблема поддается решению при условии правильного определения причины ее возникновения.

Причины проблемы

Существует масса факторов того, почему компьютер не видит микрофон в процессе настройки связи в Skype.

screenshot_1

Но чаще всего на поверхность всплывают следующие причины:

  • отсутствие подключения микрофона к ПК (на стационарном компьютере мог выйти из строя кабель, а на ноутбуке – отвалиться соединительный шлейф);
  • неправильно выставленные настройки устройства ввода;
  • устаревшие драйверы оборудования;
  • сбой в работе Skype;
  • недостаточное количество прав для доступа к микрофону.

За исключением первой проблемы ни одна не выглядит критической. Если сбой возникает из-за неисправности оборудования, то выйти из ситуации удастся только заменой микрофона. Но, в большинстве случаев, сбой все-таки возникает в программной части, а неполадки устраняются путем обновления ПО или изменения настроек.

screenshot_2

Что делать, если не работает микрофон в Skype

Поскольку у обозначенной проблемы есть много причин возникновения, то на решение могут уйти долгие часы. Чтобы сэкономить время, рекомендуется действовать по инструкции, которая предлагает выполнять шаги по принципу «от простого к сложному».

Проверка подключения

В зависимости от типа и особенностей устройства микрофон бывает встроенным и внешним. Первые, как правило, встречаются в ноутбуках. А вторые – в десктопных компьютерах. Если вы используете стационарный ПК с подключенным устройством ввода, то обязательно проверьте исправность кабеля. Даже малейшее повреждение бывает свидетельством неисправности.

Одновременно с этим оба вида микрофонов принудительно активируются или отключаются в настройках компьютера. Данный момент тоже стоит принять во внимание:

  • Щелкните ПКМ по иконке с динамиком в Панели задач.

screenshot_3

  • Выберите «Записывающие устройства».
  • Во вкладке «Запись» кликните ПКМ по микрофону.
  • Нажмите на кнопку «Включить».

screenshot_4

Не закрывая диалоговое окно, попробуйте что-нибудь произнести в устройство записи. Если аппарат функционирует, то рядом с иконкой микрофона заполнится шкала, соответствующая уровню громкости. При отсутствии изменений необходимо еще раз проверить соединительные провода (если девайс не встроен) или перейти к следующему методу решения проблемы.

screenshot_5

Проверяем настройки микрофона

Активацией устройства проверка микрофона не заканчивается. Также нам важно быть уверенными в том, что в его настройках не установлено минимальное значение громкости. Режим «Mute» равносилен отключению девайса, из-за чего ваш голос не слышит собеседник в Скайпе:

  • Повторите первые два шага из предыдущей инструкции.
  • Щелкните ПКМ по микрофону и перейдите в «Свойства».

screenshot_6

  • Во вкладке «Уровни» убедитесь, что громкость не выставлена на минимум. При желании этот показатель можно выкрутить на максимум.

screenshot_7

  • Сохраните настройки.

На заметку. Проверить работоспособность устройства записи можно в приложении Skype, связавшись с контактом Echo/Sound Test.

Не исключено, что в вашем случае все настройки будут выставлены правильно. С одной стороны, это может подтвердить в качестве причины возникновения проблемы неисправность записывающего устройства, с другой – заставит рассмотреть еще несколько вариантов решения.

Запуск средства устранения неполадок

Операционная система Windows 10 оснащена средством устранения неисправностей, которое позволяет автоматически настроить работу микрофона для корректной записи звука. Чтобы обратиться к встроенному инструменту, нужно сделать пару шагов:

  • Откройте меню «Пуск».

screenshot_8

  • Перейдите в «Параметры», а затем в раздел «Обновление и безопасность».

screenshot_9

  • Во вкладке «Устранение неполадок» кликните по блоку «Запись звука».
  • Нажмите на появившуюся кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

screenshot_10

  • Следуйте инструкциям, которые высветятся на экране.

В процессе устранения сбоя Windows 10 сама внесет изменения в работу устройства записи или предложит советы по решению проблемы. Обязательно воспользуйтесь рекомендациями системы. Только потом переходите к альтернативным вариантам.

Проверка доступности микрофона в Windows

Работа устройства записи звука вызывает множество вопросов у пользователей. Зачастую это касается не потенциального возникновения сбоев, а непреднамеренной фиксации голоса владельца ПК без его ведома. Чтобы не нарушать конфиденциальность, разработчики предусмотрели возможность запрета на запись звука. Для видеозвонков в Скайпе ее нужно деактивировать:

  • Откройте «Параметры».

screenshot_11

  • Перейдите в раздел «Конфиденциальность».

screenshot_12

  • Во вкладке «Микрофон» нажмите на кнопку «Изменить», которая располагается под заголовком «Доступ к микрофону для этого устройства включен/выключен».

screenshot_13

  • Активируйте ползунок.
  • Пролистайте страницу ниже и убедитесь, что записывающее устройство также доступно для Skype (ползунок должен быть переведен в положение «Вкл.»).

screenshot_14

Если проблема действительно заключалась в запрете Скайпу на доступ к микрофону, то обязательно сохраните приведенную выше инструкцию. Она поможет избавиться от подобных сбоев в других приложениях.

Запуск Скайпа от имени Администратора

Владелец компьютера на базе Windows 10 может создать несколько профилей. Один из них в обязательном порядке располагает административными правами, которые дают больше возможностей. Не исключено, что доступ к микрофону разрешен только Администратору. Поэтому стоит попробовать запустить Skype в расширенном режиме:

  • Найдите исполняемый файл приложения (ярлык).
  • Щелкните по нему ПКМ.
  • Нажмите на кнопку «Запуск от имени администратора».

screenshot_15

Совет. Чтобы приложение всегда открывалось с административными правами даже по двойному клику ЛКМ, необходимо в настройках ярлыка (находятся в свойствах файла) в графе «Объект» дописать значение «/r».

Для проверки факта устранения проблемы нужно позвонить контакту Echo/Sound Test, о котором рассказывалось ранее в материале. При помощи голосовых инструкций вы поймете, работает ли микрофон.

Проверка драйверов

Микрофон – это устройство, которое не может работать без собственного программного обеспечения. Причем не важно, о каком типе девайса идет речь. И для встроенного, и для внешнего аппарата нужно обновить драйверы:

  • Щелкните ПКМ по иконке «Пуск».
  • Перейдите в «Диспетчер устройств».

screenshot_16

  • Раскройте вкладку «Аудиовходы и аудиовыходы».

screenshot_17

  • Найдите в списке свой микрофон (внешняя модель в этот момент должна быть подключена к ПК).
  • Кликните ПКМ и выберите пункт «Обновить драйвер», а также принудительно включите устройство.

screenshot_18

Обновление драйвера выполняется двумя методами: автоматически или вручную. Обычно Windows 10 сама обнаруживает наличие апдейта (если ПК подключен к интернету), но, при необходимости, можно поставить обнову самостоятельно. Для этого следует посетить сайт производителя оборудования и загрузить дистрибутив инсталлятора.

Чувствительность микрофона

Бывает, что компьютер обладает встроенным устройством записи, а владелец ПК пытается говорить во внешний микрофон. Из-за этого возникает диссонанс, который позволяет выявить проверка чувствительности:

  • Запустите Скайп.
  • Перейдите в настройки приложения.

screenshot_19

  • Откройте вкладку «Звук и видео».

screenshot_20

  • Проверьте правильность отображения модели микрофона.

screenshot_21

  • Активируйте пункт автоматической настройки.
  • Попробуйте что-то сказать в записывающее устройство.

screenshot_22

Скорее всего, на этом этапе проблема будет исчерпана. Если положительных изменений не произошло – обратите внимание на альтернативные рекомендации.

Настраиваем параметры работы микрофона

Наконец, важно проверить, что устройство записи активировано в параметрах Skype. Этого может не быть даже в том случае, если проверка чувствительности дала положительный результат:

  • Запустите приложение.
  • Перейдите в настройки.

screenshot_23

  • Во вкладке «Звук и видео» выберите правильное устройство для записи звука.

screenshot_24

  • Снимите галочку с пункта автоматической настройки.
  • Изменяйте параметры микрофона, пока Skype не распознает ваш голос.

screenshot_25

Это заключительный вариант, который позволяет избежать сложностей при общении в Скайпе. Если не поможет и он, то придется обращаться в службу поддержки Skype или производителя записывающего прибора.

Решение проблем на телефоне

Проблема работы микрофона в приложении для видеосвязи возникает не только на компьютерах, но и на мобильных устройствах. Владельцам смартфонов стоит воспользоваться следующими рекомендациями:

  • Перезагрузите девайс.
  • Проверьте работу устройства записи в других приложениях.
  • Переустановите клиент Skype (желательно через официальный магазин приложений).
  • В настройках телефона выдайте Скайпу все разрешения.

screenshot_26

С высокой долей вероятности можно сказать, что на телефоне проблема заключается в запрете на доступ к микрофону. Обязательно выдавайте соответствующее разрешение при первом запуске Skype или в настройках девайса.



скайп не видит камеру в Windows 10

Почему скайп не видит камеру — пишет «Устройство не найдено»

Камера и/или микрофон не определяются в Skype на Windows 10

В связи с последними обновлениями Windows 10 пользователи данной операционной системы все чаще сталкиваются с проблемой, когда в программе Skype веб камера и/или микрофон, установленные на их компьютере или ноутбуке, попросту не определяются. В настройках звука и видео написано что устройство не найдено. Из-за этого использование Skype становится невозможным.

В данной статье мы расскажем почему это происходит и как самостоятельно можно вернуть работоспособность камере и микрофону.

Причины проблемы и ее устранение

Забегая вперед, стоит отметить, что драйверы веб камеры здесь не причем. Их удаление, обновление и переустановка не помогут, поэтому данную затею можно сразу пропускать.

Истинные причины, из-за которых скайп не видит веб камеру, кроются в настройках конфиденциальности Windows 10.

Для многих не секрет, что при большом желании через веб камеру работающего ноутбука можно подсматривать за вами, находясь в любой другой точке мира. Именно по этой причине некоторые пользователи, которые не пользуются камерой своих ноутбуков, заклеивали ее.

Чтобы решить данную проблему более цивилизованным способом, в Microsoft решили блокировать веб камеру и микрофон программным путем в настройках операционной системы. По желанию пользователь может снять эту блокировку и назначить приложения, которые могут использовать веб камеру.

Разблокировка веб камеры в Windows 10

Для того, чтобы скайп снова мог получать доступ к веб камере и микрофону, нужно сделать следующее. Заходим в параметры Windows 10 через значок в правом нижнем углу рабочего стола.

Скайп не видит микрофон и/или камеру

Вход в настройки windows 10

Нажимаем кнопку “Развернуть” если кнопки “Все параметры” нет.

Далее в меню параметров выбираем пункт “Конфиденциальность”.

Нет камеры в скайпе на виндовс 10

Настройки конфиденциальности в Windows 10

Для включения доступа к камере в левом меню выбираем пункт “Камера” и правее жмем кнопку “Изменить”.

включение камеры в windows 10

Разрешаем доступ к камере

Откроется переключатель, который нужно перевести в положение “Вкл”.

как в windows 10 разрешить доступ к камере

Переключатель, который нужно включить

Также обратите внимание, чтобы два переключателя чуть ниже находились в активированном состоянии.

Нет камеры в скайпе на виндовс 10

Два других переключателя чуть ниже, которые также должны быть включены

Тоже самое нужно проделать в пункте “Микрофон”.

как в windows 10 разрешить доступ к микрофону

Разрешаем доступ к микрофону

После того, как вы сделали все вышеописанное, нужно полностью закрыть скайп (полностью выйти) и открыть его заново.

Не удалось войти из-за ошибки ввода вывода на диске в скайп

Выход из программы Skype

Еще можно просто перезапустить компьютер после чего Skype должен увидеть камеру.

Лучшая благодарность автору — репост к себе на страничку:

  • Remove From My Forums
  • Question

  • We have a user who has a Dell Latitude laptop running Windows 10 Enterprise with Skype for Business installed.  When this user is called or makes a Skype call, nobody can hear him.  He can hear the person on the other end.  We thought this
    would just be a matter of selecting the correct mic in his settings.  The settings are correct, he can see the mic meter bouncing with noise on his side but the person on the other end isn’t hearing anything.

    We tested his mic using a Windows Voice Record app and the mic works and he is able to record audio in this app.  Just isn’t able to get his voice to the other end of Skype calls.

    I can do Skype calls with other users and hear them fine so I know it isn’t on my end.

    We’ve had this user try a different computer to see if it has anything to do with his account but it works fine on another computer.

    We’ve updated drivers on the mic and tested the mic again using the Microsoft Voice Record app to test and the mic works using that app just fine.

    Any ideas on what we can try next?

  • Remove From My Forums
  • Question

  • We have a user who has a Dell Latitude laptop running Windows 10 Enterprise with Skype for Business installed.  When this user is called or makes a Skype call, nobody can hear him.  He can hear the person on the other end.  We thought this
    would just be a matter of selecting the correct mic in his settings.  The settings are correct, he can see the mic meter bouncing with noise on his side but the person on the other end isn’t hearing anything.

    We tested his mic using a Windows Voice Record app and the mic works and he is able to record audio in this app.  Just isn’t able to get his voice to the other end of Skype calls.

    I can do Skype calls with other users and hear them fine so I know it isn’t on my end.

    We’ve had this user try a different computer to see if it has anything to do with his account but it works fine on another computer.

    We’ve updated drivers on the mic and tested the mic again using the Microsoft Voice Record app to test and the mic works using that app just fine.

    Any ideas on what we can try next?

не работает микрофон в skypeВсе мы часто используем Скайп для реализации живого общения с родными или коллегами. Само название программы уже давно стало именем нарицательным: когда кто-то говорит: «Скайп», все понимают, что речь идет именно о видео-звонках, а не о чате или передаче файлов, хотя приложение и эти функции выполняет отлично.

В статьях микрофон перестал работать на компьютере, на ноутбуке не работает микрофон или почему компьютер или ноут не видят микрофон, мы уже описывали способы решения проблем с микрофоном. Также советуем, если у вас наушники с микрофоном, прочитать решение проблемы по ссылке. Эта статья продолжает данный цикл.

Нередко поговорить в видео-формате не удается, потому что одного из собеседников не слышно. Мы подготовили подробный материал, подсказывающий, как проверить микрофон в Скайпе, чтобы ничто не мешало проводить душевные беседы или деловые переговоры.

Основные причины, почему микрофон в Скайпе не работает

Когда не работает микрофон в Скайпе, проблему нужно искать как в аппаратной части, так и в программной. К аппаратным относятся те неисправности, в которых виновато железо (разрыв кабеля, окисление контактов, выход из строя микросхем). В программной части виноваты зависшие процессы, неправильные настройки или ошибки кода. Когда собеседник в Скайпе вас не слышит, проблемы могут быть следующие:

  1. Вышла из строя звуковая карта. Это значит, без помощи специалиста не обойтись. Её нужно будет, скорее всего, заменить.
  2. Сломался микрофон. Это несложно проверить, включив его в паре с любой другой аппаратурой. Или запустить программу проверки работоспособности устройства, которой обладает операционная система.
  3. Используется не то гнездо. Если вы общаетесь в Скайпе с помощью внешнего микрофона, нужно убедиться в правильности подключения кабеля. Микрофон всегда включается в розовое гнездо. Если ваши гнезда на ноутбуке или системном блоке не подкрашены, присмотритесь, какой картинкой маркированы разъемы. Для микрофона характерно его схематичное изображение или подпись «Mic».

Программные проблемы могут быть по следующим причинам:

  1. К компьютеру подключена еще какая-то периферия, которая использует программные ресурсы микрофона. Это ведет к конфликту оборудования, из-за чего Skype не слышит микрофон.
  2. Неправильно установлен драйвер, или вовсе отсутствует. Проверить эту версию несложно самостоятельно: достаточно войти в «Диспетчер устройств» и посмотреть, нет ли знака предупреждения возле строчки «Звуковые устройства». Если такой знак есть, это говорит о том, что нужно установить обновление или удалить имеющуюся версию, для повторной установки.
  3. Неверно проведены настройки оборудования. В этом случае потребуется повторно выставить параметры для микрофона в программе.
  4. Если вы впервые столкнулись с проблемой подключения и ни разу не настраивали связь приложения с оборудованием, легче будет обратиться в службу поддержки Microsoft. Но, если вы ознакомитесь с нашей статьей, сможете решить вопрос самостоятельно, обретя больше уверенности в себе.

10 способов, которые помогут настроить работу микрофона в Skype

В зависимости от того, почему не работает микрофон в Скайпе, строятся алгоритмы действий. Чаще всего виновато программное обеспечение. Проверив настройки и совершая несложные манипуляции в приложении, вы сможете добиться работоспособности микрофона. Но иногда приходится тестировать сам микрофон, чтобы понять, пригоден он для работы или нет.

Совет #1: Проверяем подключение микрофона к ПК

Очень часто причина молчаливости Скайпа кроется в банальной невнимательности. Подключив микрофон в разъем для наушников, наивно ожидать звучания своего голоса. Помните о том, что гнездо, предназначенное для микрофона, производители всех без исключения марок и моделей красят в розовый цвет. Если разъем выбран правильно, убедитесь, что штекер вставлен до конца, а не наполовину. Соединяя шнур микрофона с ноутом, вы должны услышать негромкий щелчок, который говорит о том, что контакты присоединены верно. Посмотрите на штекер – его оголенная часть должна полностью войти в гнездо до самой оплетки.

Когда вопрос правильности подсоединения решен, но все равно Skype не видит микрофон на ноутбуке или компьютере, нужно проверить само устройство на работоспособность. Проще всего это сделать, подключив его к любому другому оборудованию, не требующему настроек. Например, к синтезатору или музыкальному центру. Если у вас есть еще один компьютер, проверьте устройство на нем.

Когда вы присоединяете микрофон к ноуту, а он не замечает его, возможно, виноват разъем. Он мог расшататься, или его контакт с материнской платой разорвался. Проверить работоспособность порта можно, подключив к нему другой микрофон. В случае подтверждения неисправности гнезда, не обязательно везти ноутбук в сервис, можно вместо этого приобрести микрофон, подключающийся через USB.

Также, когда вы подключаете USB-микрофон, а его не видит система, возможно, неисправен USB-порт. Это проверяется подключением любого другого USB-оборудования: флешки, мышки, клавиатуры, USB-фонарика. Редко, но иногда случается так, что порт отключен в настройках BIOS. Если у вас ноутбук, прежде чем отправляться в BIOS и проверять там параметры, обратите внимание на клавиатуру. Многие модели имеют на своем корпусе отдельную кнопку, отвечающую за отключение звука и микрофона. Если они есть, проверьте, не активированы ли эти параметры тишины.

кнопка включения микрофона на ноутбуке

Наряду с отдельными клавишами наделяться функцией управления микрофоном и динамиками могут и кнопки «F1»«F12». На одной из них будет нарисован перечеркнутый микрофон. Нажимать такую кнопку нужно одновременно с «Fn».

клавиша включения микрофона на ноутбуке

Подключая микрофон через стандартный штекер, не бойтесь сломать устройство – вставляйте его в разъем до конца. В противном случае система не сможет распознать периферию и будет ее игнорировать. Многих вводит в заблуждение длина штекера. Боясь приложить немного физической силы для обеспечения плотного контакта, вы могли остановиться на полпути, так и не вставив микрофон в гнездо до конца. Чтобы исключить этот вопрос, выньте микрофон из гнезда и вставьте снова, обратив особое внимание на качество подключения.

Убедитесь, что вставляете в правильное гнездо. Если ваш системный блок стоит под столом – вооружитесь фонариком и посмотрите, что написано возле разъема, если он не окрашен в розовый цвет. Там должна быть надпись «Mic», «Audio in» или изображение микрофона. Мало нащупать круглое отверстие и вставить в него микрофон – нужно убедиться в назначении гнезда.

Рассмотрите корпус своего микрофона внимательно. На нем может быть отдельный тумблер включения/выключения устройства. Пока он пребывает в положении «Откл», настройки программного обеспечения и смена портов не дадут положительного результата.

Совет #2: Проверяем настройки микрофона в Скайпе

Программа Skype имеет специальный раздел, посвященный настройке звука, где можно задать параметры и для микрофона. Посмотрите, какое устройство Skype считает источником звука. Если это отключенный встроенный микрофон на корпусе ноутбука, станет понятно, почему Скайп не слышит микрофон.

Как настроить микрофон в Skype 8 и выше

Для начала расскажем об особенностях настройки в Skype 8.

  1. Возле своего имени найдите кнопку, изображенную в виде троеточия, и нажмите ее. На экране появится список возможностей, выберите «Настройки».

войдите в настройки скайпа

  1. Переходите в параметры «Звука и видео».

перейдите на вкладку звук и видео

  1. В разделе «Звука», обратите внимание на блок, отведенный под «Микрофон», и кликните по строчке «Устройство связи по умолчанию».

выберите микрофон в качестве устройства по умолчанию

  1. Перед вами раскроется список, в котором вам нужно будет выбрать свой внешний микрофон, который вы хотите подключить.

выберите микрофон в списке устройств

  1. Установив в качестве устройства по умолчанию свой микрофон, можно приступать к тестированию связи – позвоните кому-нибудь, чтобы узнать, слышат вас или нет.

после установки микрофона закройте настройки

Как включить микрофон в Skype 7 и ниже

Алгоритм, указывающий, как настроить микрофон в Скайпе 7 версии, или более ранних ее релизах, немного отличается от того, который представлен для восьмерки.

  1. Искомые настройки нужно искать в «Инструментах».

зайдите в настройки скайпа

  1. Здесь нужно перейти в раздел «Настройка звука».

выберите микрофон из списка устройств

  1. В верхней части окна вы увидите строку, где собраны все доступные для работы устройства, среди них вам требуется выбрать свой микрофон.

В этом же разделе вы сможете установить параметры громкости микрофона, или позволить Скайпу автоматически определять это значение. Когда настройка завершена, не забудьте нажать «Сохранить».

Осталось проверить работоспособность устройство. Это легко сделать, совершив тестовый звонок в «Sound test service».

Совет #3: Запускаем средство устранения неполадок Windows

Если предыдущие методы не помогли, с тем, как включить микрофон в Скайпе, можно обратиться за помощью к электронному диагносту. Это сервис, которым наделена операционная система Windows. Если ОС не предложила свою помощь, можно дать принудительное указание найти неисправность в работе микрофона.

Если у вас Windows 10, вызовите окно «Параметров». Сделать это удобно нажав две клавиши одновременно «Windows» + «I». Среди представленных разделов выберите «Обновление и безопасность».

обновления и безопасность windows

Левая часть окна содержит набор пунктов, который включает «Устранение неполадок». Кликнув по нему, вы увидите в правой рабочей области наименование пункта, посвященного «Записи звука». Если нажать «Запустить средство устранения неполадок», вы увидите перед собой подсказки, следование которым позволит провести диагностику устройства.

запустите средство устранения неполадок

Совет #4: Проверяем доступность микрофона в Windows

Windows 10 обошла своих предшественников не только функционалом и удобством интерфейса, но и структурой оболочки. Теперь это гибрид Win32 и UWP, совмещающий традиции и универсальность. Профессионалы уверены, что Windows скоро полностью перейдет на UWP. Это подтверждает постепенное вытеснение Win32: в новой операционной системе уже нет привычной «Панели управления», вместо нее всем полюбилось функциональное окно «Параметров». Здесь легко найти необходимый раздел, чтобы проверить или изменить заданные значения.

Микрофону и его работоспособности здесь отведено сразу несколько пунктов. Его можно включить/выключить как для компьютера в целом, так и для приложений в отдельности. Однако следует помнить, что для данных параметров есть определенный приоритет: нельзя, отключив микрофон для компьютера, разрешить его использование в некоторых программах. Но если он включен, можно будет выбрать программы, загруженные из «Microsoft Store», чтобы для них выставить отдельные параметры.

Если микрофон отказывается работать, открывайте «Параметры», а мы расскажем, куда нужно смотреть. Попасть в заветное окно общих настроек можно, нажав двойным щелчком «Этот компьютер». Обычно такой ярлык располагается на рабочем столе.

зайдите в мой компьютер

Или откройте проводник, в качестве директории укажите «Этот компьютер», в меню сверху кликните по пункту «Компьютер». Далее кликайте по иконке с шестеренкой «Открыть параметры». В результате вы увидите окно со всеми доступными управляющими функциями, где вы сможете узнать, почему в Скайпе отключается микрофон.

откройте параметры windows

Или можно обратиться к кнопке «Центра уведомлений Windows». Она находится на панели задач, в самом ее углу. Всплывающая панель позволит выбрать блок «Все параметры».

Для тех, кто не любит искать кнопки на экране, будет полезно запомнить комбинацию клавиш, вызывающую «Параметры» – это одновременно зажатые «Windows» и «I». Это позволит быстро оказаться в окне с настройками.

все параметры

Здесь вам нужен раздел, называемый «Конфиденциальность». При необходимости прокрутите колесиком страницу ниже, и выберите этот раздел.

войдите в конфиденциальность

Открывшееся окно визуально разделено на две части: слева подзаголовки вкладок, справа – содержимое каждой. Слева нужно найти «Микрофон». А справа вы увидите все значения, указанные в качестве настроек к данной периферии.

разрешите доступ к микрофону на компьютере

Обратите внимание на одну из самых верхних строчек правой части экрана. Вам нужно выбрать «Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве», чтобы для него нажать «Изменить». Здесь важно, чтобы «Доступ к микрофону для этого устройства» имел значение «Вкл.». В противном случае устройство (то есть компьютер) не сможет обращаться к микрофону. Если стоит «Откл.», можно больше не гадать, по каким причинам Скайп не видит микрофон в Windows 10 – проблема найдена.

включите доступ к микрофону на пк

После чего переходите ниже, к пункту «Разрешить приложениям доступ к микрофону». Здесь тоже должно быть установлено значение «Вкл.». Отключенное состояние будет говорить о том, что компьютер имеет доступ к микрофону, в чем вы убедились на предыдущем шаге, а приложениям обращаться к нему запрещено. Не являясь приложением, сама Windows 10 будет иметь возможность получать команды через микрофон. В связи с чем, вы можете запутаться: почему голосовая команда в операционную систему идет, а говорить не получается через Skype. Не работает микрофон в Скайпе как раз потому, что приложению запрещено обращаться к периферии на системном уровне.

доступ к микрофону разрешен

Спустившись по разделу чуть ниже, вы увидите, что существует список, который озаглавлен так: «Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону». Просмотрите его, чтобы узнать, каким еще программам отказано в доступе к устройству записи звука. Все программы, которыми вы пользовались, но не получалось задействовать микрофон, будут иметь бегунок в положении «Выкл». Переведя параметр в активное положение, вы дадите доступ на использование, и сможете работать с микрофоном. Таким же образом можно отключить микрофон для тех приложений, которые, по вашему мнению, к нему обращаться не должны.

убедитесь, что приложения имеют доступ к микрофону

Важно помнить, что в этом списке не все приложения, которые есть на компьютере, а только те, которые были загружены из официального магазина «Microsoft Store». Поэтому, если ваша программа поставлялась в пакете с операционной системой, здесь вы ее не найдете, для нее будет приоритетным значение «Разрешить приложениям доступ к микрофону».

Совет #5: Запускаем Скайп от имени администратора

Иногда разработчики, заботясь о комфорте своих потенциальных потребителей, блокируют активность кнопок «Shift» и «Windows», а также ограничивают доступ к некоторым функциям, когда программа запускается пользователем «Гость» или любым другим, не имеющим прав администратора. Вот что делать, если Скайп не видит микрофон: нужно запустить приложение от имени администратора, чтобы иметь полные права и доступ к расширенному функционалу.

Совет #6: Проверяем, включен ли микрофон в Windows

Когда все предыдущие варианты решения не помогли. И по-прежнему непонятно, почему Скайп не видит микрофон, пора обратиться к BIOS. Это простейшая система ввода вывода, которой оснащены даже те ноутбуки и компьютеры, на которых еще не установлена никакая операционная система. BIOS – это среда, управляющая всеми портами материнской платы. Если в BIOS отключен порт микрофона, никакие настройки Скайпа его не смогут запустить. Попасть в BIOS несложно: выключите компьютер, завершив работу системы. Затем нажмите кнопку включения на корпусе и тут же, не дожидаясь начала загрузки, дайте команду клавишей «Delete» с клавиатуры. На экране будет голубой фон с белым англоязычным меню. Управлять им можно стрелками с клавиатуры и подтверждать выбор клавишей «Enter».

включите микрофон в биос

Кроме того, «Диспетчер устройств» тоже может управлять периферией. Если в нем отключен микрофон, он не будет работать и в Скайп. Не работает микрофон на Windows 10 по этой причине или из-за чего-то другого, несложно выяснить, открыв окно «Диспетчера устройств». Чтобы в него попасть, нужно одновременно зажать «Windows» и «X». Или кликнуть правой клавшей мышки по «Пуск». На экране появится меню, из которого можно перейти в «Диспетчер устройств».

откройте диспетчер устройств

Когда вы окажетесь в «Диспетчере», внимательно посмотрите на состояние строки «Аудиовходы и аудиовыходы». Кликом по ней разверните список и найдите свой микрофон. Правым кликом по нему вы вызовете меню, одна из верхних срок которого будет содержать команду «Включить устройство». Если она активна, это значит, микрофон был отключен, дайте команду его включить. После чего можно протестировать работоспособность устройство записи звука.

включите микрофон в диспетчере устройств

Совет #7: Проверяем настройки чувствительности микрофона

Если Вы не можете понять, почему в Скайпе плохо работает микрофон, когда устройство активно, дело может быть в его низкой чувствительности. Возможные причины следующие:

  • Вы говорите на фоне общего шума, который не позволяет микрофону распознать голос.
  • Вы говорите слишком тихо.
  • Низкие характеристики микрофона.

Возможно, все три фактора дают свои результаты: вы, находясь в шумном месте, пытаетесь что-то тихо сказать в нечувствительный микрофон, из-за чего складывается впечатление, будто не работает микрофон в Скайпе что делать – разберемся внутри самого приложения:

  1. Открывайте программу, проходите авторизацию под своей учетной записью, и на главном экране возле своего имени нажимайте троеточие, чтобы попасть в «Настройки».

Открываем настройки Скайпа

  1. Здесь переходите к подразделу «Звук и видео».

перейдите на вкладку звук и видео

  1. Удостоверьтесь, что приложение работает с тем микрофоном, которое вы присоединили для звонков.

убедитесь что микрофон установлен

  1. Если вы хотите регулировать чувствительность микрофона вручную, отключите автоматическую настройку.

отключите автоматическую настройку микрофона

  1. В этом случае вам будет открыта возможность корректировать параметры громкости перемещением ползунка.

настройка чувствительности микрофона

  1. Проверив звучание с разной интенсивностью, оставьте бегунок в нужном положении.

чувствительность микрофона настроена

Совет #8: Проверяем драйвер микрофона

Windows 10 создана так, чтобы вам было как можно легче работать с любимыми приложениями и не думать о системных настройках. При подключении новой периферии ОС сама обращается к ресурсам устройства и, если его использование требует установки драйвера, Windows 10 сама его загружает и устанавливает, часто даже не сообщая об этом пользователю.

Как правило, подобные процессы протекают без ошибок, но иногда случаются сбои. Например, система устанавливает в фоновом режиме драйвер, а в это время прекращается подача электроэнергии в помещении. При следующем включении вы поймете, что присоединенное устройство работает неправильно. В этом случае можно обратиться к ОС, чтобы она нашла драйвер и установила его заново.

Если система каждый раз выдает сообщение в ответ на подключенный микрофон «Устройство не найдено», попробуйте дать ей команду на обновление драйвера. Для этого откройте «Диспетчер устройств», встаньте курсором на свой микрофон и через правую кнопку мыши выберите «Обновить драйвер».

Если вы хотите знать, установлен ли он вообще, ответ сможете найти в том же диспетчере. Попасть в него, минуя долгий путь по меню можно одновременным нажатием «Win» и «Pause Break». Открывшееся окно в левой части будет содержать нужную ссылку.

перейдите в диспетчер устройств

Обратившись к пункту “Аудиовыходы и аудиовходы” диспетчера, вы сможете увидеть, нет ли возле строки, отведенной под микрофон, знака предупреждения, который выглядит как желтое восклицание в треугольнике. Для обновления драйвера встаньте курсором на микрофон, затем кликните по значку с зеленой стрелкой, расположенному в верхней панели экрана.

драйвер для внутреннего микрофона ноутбука установлен

Если у вас USB-микрофон, вам придется загружать с официального сайта производителя драйвера последней версии для USB-котроллера. Но это потребуется тогда, когда обновления драйвера в автоматическом режиме не дало положительного результата.

Совет #9: Настраиваем параметры работы микрофона

Кроме «Диспетчера устройств» в операционной системе есть еще один раздел, в котором можно настроить параметры звука и для наушников, и для микрофона. В Windows 10 его можно найти на панели задач, если кликнуть по значку громкоговорителя правой клавишей мыши. Он, как правило, располагается правом углу. Перед вами появится меню, в котором нужно будет выбрать пункт «Звуки».

откройте звуки

В окне «Звука» необходимо встать на вкладку «Запись». В результате перед вами будет список всех звукозаписывающих устройств, которые сейчас подключены к компьютеру, а также те, которые были подключены ранее. Когда вы начнете говорить в микрофон, возле одного их них начнет движение шкала, показывающая уровень громкости звуковых волн. Если ни у одного доступного микрофона не будет шкалы звука, проверьте гнездо, через которое вы соединили его с компьютером.

проверьте работает ли индикатор микрофона

Другие значения микрофона вы увидите, вызвав правым кликом по громкоговорителю меню, и выбрать «Открыть параметры звука».

откройте параметры звука

В окне параметров опускайтесь в самый низ, чтобы опасть в «Панель управления звуком».

Здесь Вам нужна вкладка «Звук».

панель управления звуком

По наименованию своего микрофона нужно кликнуть правой кнопкой мыши, затем в контекстном меню выбрать «Включить». Завершить настройку можно нажатием «Применить» (при этом оставшись в окне настроек) или «OK» (после нажатия окно закроется).

перейдите на вкладку запись

Если ваше устройство установлено «по умолчанию», но звук с него не передается на компьютер, нужно обратиться к «Свойствам устройства».

включите микрофон

Из свойств необходимо попасть в «Дополнительные параметры».

войдите в свойства устройства

дополнительные свойства микрофона

Здесь большое значение имеют показания блока «Уровни». Если бегунки расположены слева, это значит, громкость сведена к минимуму, то есть устройство включено, но не работает.

проверьте уровень громкости микрофона

Последняя вкладка, с заголовком «Дополнительно» позволяет отключить монопольный режим.

Завершив выставление параметров микрофона, можно попробовать позвонить кому-нибудь через Скайп, чтобы проверить, устранена ли проблема.

вкладка дополнительно

Совет #10: Что делать, если не работает микрофон в Скайпе на телефоне

Если приложение Скайп, установленное на смартфоне, не передает звук, проблему нужно начинать искать в гарнитуре. Из-за частого скручивания проводов и неосторожного хранения в кармане, гарнитура телефона часто выходит из строя. Для начала проверьте, верно ли она подключена.

  1. Выключите телефон и включите его снова.
  2. Проверьте настройки в приложении, может быть, сам Skype выключает микрофон.
  3. Посмотрите, не отключено ли устройство записи звука в настройках телефона.

Если все включено, но устройство остается немым, смените гарнитуру работоспособной. Положительный результат будет говорить о том, что ваша просто вышел из строя.

Заключительные советы

Всегда, когда выясняется, что не работает микрофон на ноутбуке в Скайпе, нужно начинать с подключения другого (точно рабочего) устройства. Если дома нет второй гарнитуры, зайдите с ноутбуком в магазин электроники и подключите новую. Если с ней все работает хорошо, разумно будет оформить покупку и наслаждаться звонками. Если и новая не даст результатов, продавцы смогут проконсультировать по поводу настроек.

Самая частая причина выхода из строя периферии – неосторожное обращение с проводом. Пережатый молнией кармана провод или окисленные контакты делают работу с этим устройством уже невозможной.

Николай Данилов

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.

На чтение 9 мин. Просмотров 2.3k. Опубликовано 03.09.2019

Skype является самым популярным приложением для обмена сообщениями в мире, но помимо поддержки обмена мгновенными сообщениями, это приложение также поддерживает видео и аудио звонки.

Пользователи сообщали, что аудио Skype не работает в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как решить эту проблему.

Содержание

  1. Частые проблемы со звуком в Skype
  2. Действия по устранению проблем со звуком в Skype
  3. Решение 1. Убедитесь, что ваши динамики и микрофон правильно настроены
  4. Решение 2. Используйте аудио драйвер по умолчанию от Microsoft
  5. Решение 3 – Обновите ваши аудио драйверы
  6. Решение 4 – Измените настройки микрофона
  7. Решение 5. Перезапустите службу Windows Audio.
  8. Решение 6 – Обновление/переустановка Skype
  9. Решение 7 – Выберите правильное аудиоустройство
  10. Решение 8. Проверьте правильность подключения колонок и микрофона.
  11. Решение 9. Попробуйте изменить свой DNS-сервер
  12. Решение 10. Проверьте подключение к сети
  13. Решение 11 – Закройте другие приложения

Частые проблемы со звуком в Skype

Skype – отличное приложение, но многие пользователи сообщали о проблемах со звуком при использовании Skype. Говоря о проблемах, вот некоторые из распространенных проблем, о которых сообщили пользователи:

  • В Skype нет звука при звонке . По словам пользователей, иногда они не слышат звук во время разговора по Skype. Это может появиться, если ваш микрофон или динамики не настроены должным образом в Skype.
  • Аудио в Skype очень тихое . Это еще одна распространенная проблема со Skype. По умолчанию Skype автоматически регулирует уровни звука, и если звук тихий, обязательно отключите эту функцию и проверьте, решает ли она проблему.
  • Аудио через Skype не будет передаваться через наушники . Это еще одна проблема, которая может появиться в Skype. Если это произойдет, убедитесь, что ваши наушники выбраны в качестве аудиоустройства по умолчанию в Skype.
  • Аудио Skype разрывается . Иногда аудио Skype может прерываться во время разговора. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что у вас нет загрузок в фоновом режиме. Кроме того, вы можете попробовать переключиться на проводную сеть и проверить, помогает ли это.
  • Аудиовыход Skype не работает . Если возникает эта проблема, необходимо проверить настройки воспроизведения и убедиться, что динамики или наушники установлены в качестве аудиоустройства по умолчанию.
  • Аудио Skype искажено . Эта проблема может возникать из-за подключения к сети, и для ее устранения обязательно проверьте, быстро и стабильно ли ваше подключение.

Действия по устранению проблем со звуком в Skype

Решение 1. Убедитесь, что ваши динамики и микрофон правильно настроены

Обычно проблемы со звуком в Skype связаны с вашей конфигурацией, поэтому вам нужно будет настроить правильное аудиоустройство и микрофон в Skype. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте Skype.
  2. Перейдите в Инструменты> Параметры .
  3. Перейдите на вкладку Настройки звука .
  4. Убедитесь, что Микрофон и Динамики установлены правильно. Если хотите, можете протестировать как микрофон, так и динамики из Skype. Если ваши динамики и микрофон прошли тестирование, значит, они правильно настроены и работают в скайпе.
  5. Нажмите Сохранить , чтобы сохранить изменения.

По словам пользователей, иногда обновление может изменить ваши динамики или микрофон по умолчанию, поэтому обязательно проверьте, правильно ли настроено ваше аудиоустройство в Skype.

Микрофон не работает? Не паникуйте! Вот что вам нужно сделать!

Решение 2. Используйте аудио драйвер по умолчанию от Microsoft

Если у вас проблемы со звуком в Skype, это может быть связано с тем, что ваш аудиодрайвер не полностью совместим со Skype. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают вместо этого использовать драйвер Microsoft по умолчанию.

Если вы хотите вернуться к драйверу по умолчанию, вам придется удалить текущий драйвер. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите Клавиша Windows + X , чтобы открыть расширенное меню пользователя, и выберите Диспетчер устройств из списка.
  2. Когда откроется Диспетчер устройств , найдите аудиоустройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.

  3. Если доступно, установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить.

  4. После удаления драйвера перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера будет установлен драйвер по умолчанию, и проблемы со звуком Skype должны быть устранены.

Решение 3 – Обновите ваши аудио драйверы

Пользователи сообщили, что вы можете решить проблемы со звуком в Skype, просто загрузив и установив последние версии драйверов для вашего аудиоустройства. Вы можете загрузить последние версии драйверов с веб-сайта производителя материнской платы или звуковой карты.

Пользователи сообщали о проблемах с драйверами Realtek, но даже если вы не используете звуковую карту Realtek, вы можете попробовать обновить аудио драйверы.

Существует множество версий драйверов для звуковых карт, поэтому выберите точную версию, а затем загрузите и установите ее. Это может быть длительным процессом, особенно если вы делаете это вручную.

Загрузите инструмент обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton), чтобы сделать это автоматически.

Этот инструмент поможет вам избежать необратимого повреждения вашего ПК, загрузив и установив неправильные версии драйверов.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Кроме того, вы можете использовать другой инструмент обновления драйверов из этого списка. Все отлично, правда!

Решение 4 – Измените настройки микрофона

Если у вас есть проблемы со звуком в Skype, вы можете их исправить, изменив настройки микрофона. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши значок аудио на панели задач и выберите в меню Записывающие устройства .
  2. Найдите свой микрофон и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
  3. Перейдите на вкладку Дополнительно и убедитесь, что Разрешить приложениям получать эксклюзивный контроль над этим устройством не включен .
  4. Нажмите Применить и ОК.

Решение 5. Перезапустите службу Windows Audio.

Иногда проблемы со звуком в Skype могут быть вызваны службой Windows Audio, и для ее устранения необходимо перезапустить ее. Это простая процедура, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК.

  2. Когда откроется окно Службы , найдите службу Windows Audio , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Перезагрузить . Если опция «Перезапуск» недоступна, попробуйте остановить и запустить службу вручную.

Решение 6 – Обновление/переустановка Skype

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто установив последнюю версию Skype.

Вы можете обновить Skype, просто загрузив последнюю версию прямо с веб-сайта Skype, или вы можете обновить ее из самого приложения Skype.

Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Войдите в Skype.
  2. Перейдите в меню Справка и выберите Проверить наличие обновлений .
  3. Теперь нажмите Обновить классический Skype .
  4. Процесс обновления начнется, поэтому не прерывайте его.

Если у вас уже установлена ​​последняя версия, вы можете вернуться к более старой версии Skype и проверить, устраняет ли она эту проблему для вас.

В дополнение к обновлению пользователи также предлагают переустановить Skype и удалить все записи реестра, связанные со Skype. Для этого вы можете удалить Skype и вручную удалить все записи Skype из вашего реестра.

Удаление записей из реестра вручную не является лучшим или наиболее практичным решением, поэтому вы можете использовать Iobit Uninstaller Pro (бесплатно) или аналогичный инструмент для полного удаления Skype с вашего компьютера.

После удаления Skype попробуйте переустановить его и проверьте, устраняет ли это проблему. Если Skype не будет переустановлен, мы вернемся с этим руководством, чтобы решить эту проблему.

Решение 7 – Выберите правильное аудиоустройство

По словам пользователей, если аудио Skype не работает, возможно, проблема в вашем аудио устройстве. Если правильное аудиоустройство не выбрано, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами на вашем компьютере, чаще всего с отсутствием звука.

Это не главная проблема, и ее можно легко решить, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите правую кнопку аудио в нижнем правом углу и выберите в меню Устройства воспроизведения .
  2. Теперь вы должны увидеть несколько доступных устройств. Убедитесь, что у вас установлено правильное устройство воспроизведения по умолчанию. Чтобы установить устройство в качестве аудиоустройства по умолчанию, просто щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Установить по умолчанию .
  3. После изменения устройства воспроизведения по умолчанию нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

После того, как вы измените аудиоустройство по умолчанию, проверьте, решена ли проблема.

Чтобы решить эту проблему, в большинстве случаев вам просто нужно установить динамики или наушники в качестве устройства воспроизведения по умолчанию, и проблема должна быть решена.

Решение 8. Проверьте правильность подключения колонок и микрофона.

Если у вас возникают проблемы со звуком во время звонков в Skype, это может быть связано с вашим микрофоном или динамиками.

Несколько пользователей сообщили, что другая сторона не слышит их во время разговора по Skype, и это, скорее всего, вызвано вашим микрофоном.

Как и в наушниках, в вашем микрофоне используется разъем 3,5 мм, поэтому возможно, что вы случайно подключили микрофон к неправильному порту.

Это всего лишь небольшая проблема, и чтобы ее исправить, просто отключите ее от неправильного порта и подключите к правильному.

Как видите, это быстрое и простое решение, поэтому обязательно попробуйте его.

Усовершенствуйте свою игру с лучшими 360-градусными USB-микрофонами для исключительного звука!

Решение 9. Попробуйте изменить свой DNS-сервер

По словам пользователей, иногда ваши настройки DNS могут вызвать проблемы со звуком Skype.

Это не является серьезной проблемой, и вы можете легко исправить ее, просто переключившись на DNS от Google. Для этого просто выполните следующие простые шаги:

  1. Нажмите значок сети в правом нижнем углу и выберите свою сеть из списка.
  2. Теперь нажмите Изменить параметры адаптера .
  3. Найдите свою текущую сеть, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Свойства .
  4. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства .
  5. Теперь выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите следующее:

    • Предпочитаемый DNS-сервер : 8.8.8.8 .
    • Альтернативный DNS-сервер : 8.8.4.4

  6. Теперь нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

Помимо DNS от Google, вы также можете попробовать использовать OpenDNS. После того, как вы измените свой DNS, проверьте, решена ли проблема с Skype.

Узнайте, как использовать DNS-сервер 1.1.1.1 на компьютере с Windows 10 для повышения конфиденциальности!

Решение 10. Проверьте подключение к сети

Если у вас проблемы со звуком в Skype, возможно, проблема в подключении к сети.

Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, Skype автоматически изменит качество звука, чтобы ваш звонок оставался активным.

Тем не менее, вы можете получить лучшие результаты, просто используя проводное соединение. Соединение Wi-Fi может пострадать от помех, поэтому всегда лучше использовать проводное соединение.

Если вы можете, переключитесь на проводное соединение и проверьте, решает ли это вашу проблему.

Решение 11 – Закройте другие приложения

Иногда другие приложения могут мешать работе Skype и вызывать проблемы со звуком. Чтобы свести к минимуму помехи, обязательно отключите все потоковые приложения и загрузки.

После этого Skype сможет использовать вашу пропускную способность без каких-либо проблем или помех со стороны других приложений.

Говоря о пропускной способности, вот лучшие инструменты мониторинга, которые вы можете выбрать для отслеживания вашей интернет-активности.

Если аудио Skype не работает, это может быть большой проблемой, потому что вы не сможете выполнять звонки через Skype со своими друзьями, но мы надеемся, что одно из наших решений помогло вам решить эту проблему.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в августе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Если ваш Микрофон перестает работать в Skype , вы были бы очень раздражены. Но не волнуйтесь, вы там не застрянете. Вы можете исправить это с помощью этого руководства. Мы пошагово расскажем, как устранить проблему с неработающим микрофоном Skype. Читайте дальше, чтобы узнать, как…

  1. Убедитесь, что ваш микрофон включен для пользователей Skype (пользователей Windows 10).
  2. Отрегулируйте настройки звука в Skype
  3. Обновите драйвер звуковой карты
  4. Перезапустите звуковую службу Windows

Исправление 1. Убедитесь, что микрофон включен для Skype (пользователи Windows 10)

Если вы используете Skype на Windows 10 , сначала проверьте, установлен ли микрофон на На для Skype в настройках конфиденциальности.

Следуйте этим:

  1. На клавиатуре нажмите Windows logo key и я (в то же время).
  2. Нажмите Конфиденциальность .
  3. Нажмите Микрофон на левой панели. Проверьте, есть ли статус На для Skype.
    Если он выключен, щелкните его, чтобы включить.
  4. Войдите в Skype и проверьте, работает ли ваш микрофон.

Исправление 2. Отрегулируйте настройки звука в Skype.

  1. Войдите в Skype со своей учетной записью.
  2. В окне Skype нажмите инструменты > Параметры .
  3. Нажмите Настройки звука на левой панели. Затем установите микрофон и снимите флажок Автоматически регулировать настройки микрофона .
    Нажмите Сохранить .
  4. Проверьте, работает ли ваш микрофон.

Исправление 3. Обновите драйвер звуковой карты.

Проблема с неработающим микрофоном Skype также может быть вызвана неправильным или устаревшим драйвером звуковой карты. Приведенные выше решения могут решить проблему, но если это не так, обновите драйвер звуковой карты.



Чтобы обновить драйвер звуковой карты, вы можете загрузить последнюю версию с веб-сайта производителя и установить ее на свой компьютер, например Realtek . Если вы не уверены, что играете с драйверамивручную,или если вы хотите сэкономить гораздо больше времени, вы можете использовать Водитель Easy . сделать это автоматически. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашей звуковой карты и вашего варианта системы Windows, а также правильно загрузит и установит их:

  1. Скачать и установите Driver Easy.
  2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами. Ваш звуковой драйвер не исключение.
  3. в Бесплатная версия , Driver Easy покажет вам последнюю версию драйвера дисплея, которую нужно установить. И вы можете обновлять драйверы один за другим, используя Обновить кнопка.Но если вы обновитесь до Pro версия , вы можете обновить все свои драйверы одним щелчком мыши — Обновить все .
  4. Перезагрузите компьютер и запустите Skype, чтобы проверить, работает ли ваш микрофон.

Исправление 4: перезапустите звуковую службу Windows

  1. На клавиатуре нажмите Логотип Windows ключ и р (одновременно), чтобы вызвать команду запуска.
  2. Тип services.msc и нажмите Хорошо .
  3. Щелкните правой кнопкой мыши Windows Audio служба. Нажмите Рестарт .
  4. Войдите в Skype и проверьте, работает ли ваш микрофон.

На чтение 5 мин Просмотров 2.3к. Обновлено 29.11.2019

Почему не работает микрофон в Скайпе? Ответов на этот вопрос может быть много. Но в любом случае, ситуация неприятная, ведь пользователь не может поговорить с собеседником. В результате, голосовая связь оказывается недоступной. Поэтому данную проблему нужно как-то решать. И для этого существуют определенные способы.

Содержание

  1. Подробности
  2. Первый вариант: Перенастройка программы
  3. Второй вариант: Обновление звуковых драйверов
  4. Третий вариант: Полная переустановка
  5. Заключение

Подробности

Первым делом мы предлагаем вам проверить, функционирует ли микрофон в принципе. Делается это следующим образом:

  1. Щелкните ПКМ по иконке в виде динамика в трее Windows.
  2. В открывшемся меню выберите пункт «Звуки».Пункт Звуки в трее Windows
  3. Далее, перейдите во вкладку «Запись».
  4. Попробуйте что-нибудь произнести вслух. Одно (или несколько) из доступных устройств должно на это отреагировать, в таком случае ползунок сигнала заполнится синими плитками.

Если этого не произошло, то проблема в самом устройстве. Попробуйте его переподключить, причем заранее проверив, правильный ли вы используете разъем. На ноутбуке так, скорее всего, сделать не получится, так что перезапустите его.

А если же сигнал улавливается, то проблема должна быть непосредственно в самом Skype. Для начала мы разберем процедуру настройки звука в нем. Затем речь пойдет об обновлении драйверов для аудиокарты.

А если это не помогло, то остается крайняя мера. Речь, разумеется, о переустановке программы.

Первый вариант: Перенастройка программы

Именно с этого действия следует начинать решение данной проблемы. Чтобы попасть на страницу параметров, поочередно кликните по отмеченным на картинке кнопкам (Меню – Настройки).Переход в Настройки SkypeДалее, проследуйте во вкладку «Звук и видео». Здесь нас интересует блок с названием «Микрофон».Настройка микрофона в SkypeВ нем имеется полоска со множеством серых точек. Если программа улавливает входящий сигнал и вас слышно, то они будут окрашиваться в синий цвет. А чуть выше имеется опция для выбора устройства захвата. Попробуйте его сменить, чтобы полоска стала заполняться.

Рекомендуем на всякий случай отключить нижний ползунок, а затем выкрутить громкость микро на максимум.

В самом низу страницы настроек имеется кнопка «Сделать бесплатный пробный звонок».Кнопка Сделать бесплатный пробный звонок в SkypeС ее помощью выйдет проверить, правильно ли вы все сделали. Дождитесь звукового сигнала, а потом произнесите что-нибудь громко и отчетливо. После второго звукового сигнала вы должны будете услышать свою же фразу.

Если этого не произошло – переходите к следующему разделу статьи.

Второй вариант: Обновление звуковых драйверов

Это еще одно действие, что нужно сделать, когда в Скайп не работает микрофон. Дело в том, что иногда в Windows драйверы для устройств ведут себя неадекватно и иногда глючат. Также причиной может быть обычный системный сбой, который немного повредил драйвер. В любом случае, проблему нужно как-то решать. Самый лучший вариант – обновление ПО. Скачивать с сайта разработчика новую версию мы не будем, а просто обратимся к возможностям самой системы. Вот подробная инструкция, рассказывающая, как и что нужно делать:

  1. Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню щелкаем по пункту «Диспетчер устройств».Пункт Диспетчер устройств в дополнительном меню Пуска Windows
  2. Теперь необходимо раскрыть пункт «Звуковые, игровые…».
  3. Среди его содержимого необходимо найти название используемой на компьютере аудиокарты. Скорее всего, ею будет Realtek High Definition Audio, хотя возможны и исключения.
  4. Щелкаем по соответствующей графе ПКМ.
  5. В открывшемся меню выбираем самую верхнюю опцию.Пункт Обновить драйвер для аудиокарты в Диспетчере устройств
  6. Для запуска процедуры нажимаем «Автоматический поиск…».

Если система обнаружит обновление для звукового драйвера, то самостоятельно его загрузит и установит. Как только процедура будет закончена, мастер оповестит вас соответствующим сообщением. После этого нужно обязательно перезагрузить компьютер или ноутбук. А затем уже можно делать пробный звонок в Скайпе, чтобы все проверить.

Третий вариант: Полная переустановка

Самая серьезная причина неполадок со звуком в Скайпе заключается в повреждении компонентов самой программы. Такое может случиться, например, из-за перебоев в сети, когда компьютер неожиданно отключался, и из-за множества других ситуаций.

В любом случае – восстановить некорректные файлы не выйдет. Так что имеет смысл выполнить полную переустановку мессенджера, заодно и обновив его до последней версии.

Предлагаем вашему вниманию пошаговую инструкцию:

  1. Для начала удалите Скайп с компьютера, воспользовавшись этим материалом.
  2. Далее, загрузите актуальную версию программы с официального сайта и выполните инсталляцию. Проще всего действовать по нашему руководству.

Заключение

Итак, в данном материале мы попытались ответить на вопрос о том, что делать если не работает микрофон в Скайпе. Теперь же подведем итоги и сделаем кое-какие выводы. Как правило, проблемы со звуком в данном мессенджере обычно вызваны неправильными настройками или же сбоем звукового драйвера. Поэтому часто хватает первых двух вариантов для решения проблемы.

Но иногда у неисправности совсем другие причины, например, повреждение компонентов программы.

А если при попытке пробного звонка вы себя отлично слышите, то, скорее всего, проблема не у вас, а у вашего собеседника. Порекомендуйте ему статью «Почему нет звука в Скайпе», в которой изложены действенные способы для ее устранения.

Не работает микрофон в Скайпе? – Проверяем настройки

С каждым годом Skype теряет все больше аудитории и пользователи активно мигрируют на WhatsApp или Вайбер. Чтобы там не происходило – это не отменяет тот факт что на компьютерах он пользуется огромной популярностью и очень досадно если не работает микрофон в Скайпе.

Не работает микрофон в Скайпе

Понятное дело что скайп без микрофона не имеет смысла и это очень раздражает. Я постарался собрать в одной заметке самые распространенные проблемы и методы их решений (к тому же заметка постоянно обновляется)

Содержание:

  • 1 Почему не работает микрофон в Скайпе? – Описание проблемы
    • 1.1 Первые шаги решения проблемы
    • 1.2 Скайп не видит Микрофон
    • 1.3 Не работает микрофон на Windows 10
  • 2 Если ничего не помогло

Почему не работает микрофон в Скайпе? – Описание проблемы

* Важное замечание: Вопросы по поводу старой версии – нравится вам крайнее обновление Skype или нет… всех нас пересадят на нее, поэтому обновляйтесь – не вижу никакого смысла писать заметку для программы которая через пару месяцев перестанет работать

Данная заметка подразумевает что у вас на руках предварительно проверенный микрофон и проблема исключительно на вашем компьютере или конкретно в Скайпе!

Первые шаги решения проблемы

Микрофон не будет работать в Skype если он неверно настроен в параметрах программы. Например вы можете на ноутбуке использовать внешний микрофон чтобы улучшить качество звука… однако скайп будет использовать встроенный в лэптоп устройство записи звука – чтобы задать конкретный перейдем в настройки (кликните три точки и выберите в появившемся меню “Настройки”)

Настройки Skype

Перейдите на вкладку “Звук и видео”. В правой части Skype в категории “Звук” необходимо выбрать необходимое устройство (бывает что там стоит микрофон по умолчанию… обычно это работает нормально, но в некоторых ситуациях необходимо чтобы устройство записи было жестко прописано).

Настройки звука и видео в Skype

* ОФФТОП. Была одна забавная ситуация – вроде все перепроверил, все работает безупречно – однако при звонке меня не слышно. Вынесли мне весь мозг, в итоге оказалось что на стороне собеседника не работали колонки (поэтому к решению проблемы нужно подходить творчески)

Скайп не видит Микрофон

Если у вас недостаточно производительный компьютер, то случаются ситуации когда Windows может останавливать некоторые службы (пару раз такое встречал на ноутбуках HP – звук начинал подтормаживать и служба Windows Audio отключалась)

Чтобы проверите работоспособность аудиослужбы необходимо на клавиатуре одновременно нажать WIN + R и набрать команду:

services.msc

Выполнить...

В окне “Службы” в правой части найдите “Windows Audio” и попробуйте перезапустить службу (или запустить если вдруг она остановлена)

Перезапускаем службу "Windows Audio"

Не работает микрофон на Windows 10

С последними обновлениями Windows 10 компания Майкрософт все больше уделяет внимание безопасности и вполне возможно, что скайп просто не может получить доступ к вашему микрофону из-за настроек конфиденциальности. Если микрофон перестал работать сразу после обновления Windows 10 – то это ваш случай!

Шаг 1. Откройте меню “Пуск” и кликните “Параметры” (иконка с шестеренкой)

Параметры Windows 10

Шаг 2. В Параметрах Windows найдите раздел “Конфиденциальность”

Конфиденциальность

Шаг 3. В категории “Микрофон” в правой части в разделе “Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону” проверьте чтобы рядом с программой Skype был активен переключатель.

Проверяем разрешение на доступ к микрофону для Skype

Сохраняем настройки и можем пробовать звонить товарищу с проверкой микрофона!

Проследите что вы выдали разрешение корректной версии Скайпа. Бывает еще Skype For Business или Metro версия мессенджера… а лучше дайте разрешение всем версиям чтобы наверняка!

Если ничего не помогло

На самом деле причин почему не работает микрофон в скайпе гораздо больше… однако я постарался описать самые распространенные – если рекомендации выше вам не помогли, то всегда рад помочь в комментариях!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Skype для бизнеса 2016 скачать бесплатно для windows 7
  • Skype для бизнеса 2016 не запускается windows 10
  • Skype для windows xp не удалось подключиться
  • Skype для windows xp sp3 скачать последнюю версию
  • Skype для windows 7 скачать на компьютер