Skype windows 10 не принимает звонки

Во время использования приложения Скайп могут происходить разные сбои. Некоторые проблемы происходят по неосторожности пользователя. Иногда ошибки возникают из-за технических работ. К сожалению не все знают, почему в Скайпе не проходит звонок вызова. Так как варианты могут быть самые разные.

Основные причины

Не всегда пользователь может понять, что к нему не могут дозвониться. Однако, любые неисправности нужно чинить. Чтобы взяться за работу необходимо вычислить проблему.

Основные причины:

• проблемы в самой программе, её настройках;
• проблемы в интернет-соединении;
• отсутствие новой версии обновлений;
• блокировка антивирусом;
• сбой настроек;
• собеседник находится не в сети.

Проверив все возможные варианты возникновения ошибки с двух сторон, можно решить проблему.

Если проблема в Скайп

Ошибка может заключаться как в самом файле, так и в настройках. Проверить существуют ли неполадки в Скайпе можно, рассмотрев основные варианты.

Сбой настроек

Если нет возможности принять звонок, это может происходить из-за сбоя параметров например при некорректном обновлении или перепадах напряжения.

Исправить такую ситуацию можно следующим образом.

1. Открыть программу Skype, нажать три точки, перейти в «Настройки».
2. Нажать «Конфиденциальность».
3. Проверяем опцию «Разрешить звонки в Скайпе только от моих контактов», Отключите её или включите, если она отключена и проверьте теперь проходят ли звонки.

Такой вариант часто помогает решить проблему. Если ошибка осталась, следует искать другой вариант решения.

В поисках решения проблемы желательно проверить, не находится ли контакт в черном списке. Для этого в настройках проверить опцию «Заблокированные контакты».

Обновление программы

Для полной работоспособности приложения необходимо вовремя проводить обновления. В противном случае Skype может выдавать сбои в работе.

Выполнить обновления возможно двумя вариантами:

1. Обычное обновление приложения, которое выполняется автоматически.
2. Установка новой версии поверх старой. Выполнить загрузку возможно с официального сайта. Нажимаем «Загрузить Скайп».
3. После окончания загрузки, нажимаем на неё и подтверждаем установку. Выполнив все действия пользуемся программой.

Для телефонов все обновления выполняются автоматически. Однако, если эта функция отключена, нужно зайти в Play Market, найти приложение и выбрать «Обновить». Если кнопка неактивна, значит в смартфоне установлена самая последняя версия.

Переустановка приложения

Если после проведенных манипуляций звонки всё равно не проходят – выход один, переустановка. То есть надо удалить старую версию приложения и загрузить новую программу.

Переустановка:

1. В поиске Windows вводим «Установка и удаление программ». Открываем папку.
2. В списке выбираем необходимую программу. Нажимаем правой кнопкой мыши на неё и находим «Удалить».
3. Заново открываем поиск и переходим в разделы: C:Users%username%AppDataLocal; C:Users%username%AppDataRoaming.
4. Во вкладках находим папки Скайп и удаляем все системные файлы.
5. Выполняем перезагрузку устройства и устанавливаем новую версию программы.

Если после этого ошибка не исчезла, значит дело не в программном обеспечении. Возможно, звуковая карта не работает или динамик барахлит. Однако – это совсем уже другая история.

Иные причины

Если Skype работает нормально, проблемы надо искать в других местах. Иногда даже сам пользователь не может повлиять на ситуацию.

Проблема с сетью

Если нет интернета, об этом свидетельствует жёлтый треугольник с восклицательным знаком в нижнем правом углу. Тут вариантов несколько:

• обрыв кабеля;
• провайдер проводит технические работы;
• неправильно настроен роутер;
• мобильный телефон не принимает сигнал.

В этом случае нужно всё делать по очереди. Вплоть до того, чтобы звонить оператору. Или писать письмо в техподдержку Skype.

Блокировка антивирусом

Проверить не блокирует ли работу Скайпа антивирус. Для этого откройте настройки своего антивируса. Вносим программу в список исключения. Тогда она сможет получить доступ к сети. Если в таком случае ошибка не устранена, то антивирус не имеет к ней отношение.

Сбой настроек звука и видео

Проверить работу звука и видео. В первую очередь необходимо осмотреть включён ли звук на устройстве. Если все включено проверяем работу камеры и микрофона, их подключение. Выполнить еще одну проверку через «Диспетчер задач». Вызываем программу с помощью комбинации клавиш Ctrl +Alt + Delete. В окне «Процессы» проверяем файл. Если отображается статус «Не отвечает» снимаем задачу и запускам снова программу.

Возможные проблемы у собеседника

Проблема плохого соединения связи может быть не только на вашем компьютере. Ошибки бывают у собеседника. В таком случае друг должен провести подобные действия для устранения проблем в связи.

Подведем итоги

Найти и исправить ошибки достаточно легко. Если знать причины. Не стоит паниковать, если никто не может дозвониться. Надо вздохнуть поглубже и пошагово найти ошибку. Если ничего не помогает, придётся звать мастера.

Skype — это уникальный мессенджер с возможностью ведения бесед в формате голосовых и видеозвонков, а также с функцией IP-телефонии. Но бывает, что функция звонка становится недоступной пользователям. В большинстве случаев причины заключаются в самом компьютере, на котором запущен Skype, и решить проблемы со звонками по силам любому.

Основные причины, из-за которых невозможно совершить звонок в Skype

Существует много причин, по которым невозможно совершить звонок внутри сети Skype. И для того, чтобы связь между двумя или большим количеством пользователей стала возможна, должны быть выполнены четыре основных условия. Если хотя бы на одном этапе возникнет неполадка, то соединение будет разорвано. Эти условия следующие:

1. Прежде всего, всё должно быть в порядке с самой программой. Если версия «Скайпа» неактуальна или есть ошибки в файлах приложения, то совершить звонок будет невозможно.
2. Второе условие — другие программы на компьютере. Они не должны конфликтовать с мессенджером, особенно это касается антивирусных приложений, которые могут блокировать создаваемые «Скайпом» соединения.
3. Следующее, на что нужно обратить внимание — это качество интернет-соединения. Связь должна быть устойчивой и стабильной.
4. И последнее — это принимающая звонок сторона. Очень важно, чтобы на другом конце «провода» соблюдались такие же условия для связи, как и на вашем ПК.

Звонок абоненту, статус которого не позволяет с ним связаться

В Skype реализована система статусов, что позволяет устанавливать и показывать состояние пользователей в сети. Всего статусов пять:

• в сети;
• нет на месте;
• не беспокоить;
• невидимка;
• не в сети.

Для трёх первых статусов есть возможность совершать звонки (правда, в статусе «не беспокоить» пользователь может принять звонок, но при этом уведомления о звонке не получит). Для статусов «невидимка» и «не в сети» функция вызова просто не будет выполняться, или вас перебросят на автоответчик. То есть программа предложит записать сообщение, которое ваш потенциальный собеседник получит, как только появится в сети.

Если проблема в статусе, то исправить ситуацию с дозвоном просто: достаточно, чтобы ваш собеседник изменил свой статус на тот, который доступен для звонка.

Устаревшая версия Skype

Неработоспособность некоторых функций программы, в том числе и недоступность звонков, может быть следствием использования устаревшей версии Skype. Нужно отметить, что программой владеет корпорация Microsoft, а уж там-то заботятся о постоянных обновлениях всех своих продуктов и всегда своевременно предупреждают пользователей о необходимости установить обновление. Но если пользователь вовремя не установит последнюю версию программы, то рискует оказаться «за бортом» сети Skype, поскольку наряду с изменениями в интерфейсе часто обновляются и средства реализации протоколов связи. Если в приложении начинаются проблемы с протоколами, то, вероятнее всего, у пользователя возникнут проблемы при изменении собственного статуса. Программа будет отказываться подключиться к сети, потому совершать звонки станет невозможно.

К счастью, установить обновлённый Skype довольно просто: можно воспользоваться функцией обновления внутри программы или просто скачать с официального сайта последнюю версию приложения.

Плохое качество соединения с интернетом

Для совершения звонков необходимо стабильное подключение к интернету. Любые скачки скорости трафика на линии связи могут оборвать звонок. По стандартам Skype для звонков необходима скорость минимум в 30 Кбит/с. Однако для качественной связи лучше иметь канал со скоростью 100 Кбит/с и выше. Если на момент вызова скорость соединения меньше минимального значения, рекомендуемого «Скайпом», то вызов может длиться бесконечно долго.

Таблица: минимальные и рекомендуемые скорости передачи данных для проведения звонков в Skype

Skype блокируется файерволом

Так как Skype является программой, использующей интернет-ресурсы компьютера, то взаимодействие мессенджера с сетью дополнительно регулируется файерволом. В некоторых случаях этот компонент защиты может решить, что звонок чем-то угрожает компьютеру, и заблокировать процесс установления связи. Если такое происходит, то пользователь должен увидеть соответствующее уведомление от антивирусной программы в уголке экрана, но оно появляется не всегда. Потому, если вызов внезапно оборвался, нужно попробовать отключить файервол и повторить звонок. Действуем так:

1. Открываем антивирусную программу и переходим в раздел «Брандмауэр» или «Файервол» в зависимости от издателя.
2. Входим в параметры активной сети.

   

   Открываем настройки файервола в интерфейсе антивируса
3. Отключаем брандмауэр целиком, затем вновь пробуем совершить звонок.

   

   Отключаем брандмауэр, затем повторяем попытку звонка

Ошибки самой программы Skype

Важнейшим условием успешной работы «Скайпа», в том числе и совершения звонков, является целостность программных файлов и скриптов. В случае вирусной атаки или любых ошибок при установке или эксплуатации приложения Skype может потерять часть своих функций. Если подобное случилось, то неполадки могут быть самыми разными:

• выскакивают окошки ошибок без определённых кодов;
• программа самопроизвольно закрывается;
• кнопки в интерфейсе пропадают или становятся неактивными, и многое другое.

В этом случае необходимо как можно быстрее проверить компьютер на наличие вирусных угроз. Для этого желательно использовать более одного антивируса, так как велика вероятность, что установленная программа пропустила угрозы. После завершения проверки полностью переустановить Skype.

Попытка совершить платный звонок при отсутствии средств на счёте

Skype предлагает бесплатные звонки только внутри собственной сети. Функция IP-телефонии является платной. Потому при отсутствии нужной суммы на счёте попытка дозвониться кому-то на стационарный или мобильный телефон приведёт лишь к напоминанию о том, что нужно пополнить баланс. Сделайте это, и у вас появится возможность звонить на любой телефон в мире за довольно скромную плату.

Исправление ошибок при звонке в Skype

Первое, что нужно сделать, когда «Скайп» отказывается звонить — перезагрузить компьютер. Дело в том, что при длительном использовании ПК велика вероятность, что в службах системы накапливаются ошибки, которые мешают им корректно работать. Потому некоторые протоколы соединения и использования сетей могут не работать. Перезагрузка компьютера устраняет эти ошибки и чистит оперативную память. Кроме того, автоматическое обновление программы проходит обычно во время перезапуска системы, чтобы не вмешиваться в рабочий процесс.

Если же такое простое решение не возымело действия, то переходим к более сложным инструкциям.

Обновление программы

Для использования сети Skype версия программы должна быть актуальной, об этом говорилось выше. Способов обновления приложения всего два:

• встроенная функция обновления компонентов;
• инсталляция новейшей версии с сайта программы поверх той, что установлена на ПК.

Первая возможность, на мой взгляд, не является оптимальной. Она должна срабатывать автоматически, так что если у вас возникли проблемы с обновлением программы, то, скорее всего, эта функция не работает должным образом. Потому я рекомендую устанавливать обновления напрямую с сайта разработчика. Для этого:

1. Переходим на официальную страницу для загрузки Skype и нажимаем кнопку «Загрузить Скайп для Windows».

   

   Скачиваем мессенджер с официальной страницы

2. После загрузки установочного файла запускаем его и кликаем кнопку «Установить». Дожидаемся, когда программа будет инсталлирована на ПК, и продолжаем пользоваться ею в своё удовольствие.

   

   После загрузки файла запускаем его и устанавливаем Skype

Полная переустановка Skype

Порой недостаточно просто обновить «Скайп»: если в файлы программы закралась ошибка, то обновление не исправит ситуацию. В таком случае необходимы полное удаление программы с ПК и новая установка. Выполняем следующие действия:

1. В поисковой строке системы вводим команду appwiz.cpl и открываем найденный результат.

   

   В поиске системы вводим команду appwiz.cpl и открываем найденный результат

2. В списке установленных приложений находим строку Skype, кликаем по ней правой кнопкой и выбираем пункт «Удалить». После этого соглашаемся с деинсталляцией и ждём сообщения об успешном завершении операции.

   

   В списке программ находим Skype и удаляем его

3. Снова вызываем поиск системы и с его помощью открываем две директории:
   • C:Users%username%AppDataLocal;
   • C:Users%username%AppDataRoaming.

     

     Через функцию поиска открываем папки для хранения временных данных

4. В открывшихся окнах находим и удаляем папки Skype.

   

   Удаляем папки с временными файлами Skype

5. Перезагружаем компьютер и устанавливаем последнюю версию мессенджера с официального сайта.

Видео: как полностью удалить Skype

Сброс настроек интернет-протоколов

Иногда соединение в сети Skype может блокироваться захламлённым кэшем интернет-протоколов. В таких условиях создание стабильного канала связи усложняется, потому могут возникать ошибки при попытке дозвониться до собеседника.

Решение проблемы в этом случае простое: необходимо сбросить настройки протоколов интернета при помощи команд в консоли командной строки. Для этого:

1. Вызываем утилиту Windows для запуска программ (одновременно нажимаем клавиши Win+R). В интерфейсе приложения вводим команду CMD и запускаем её нажатием кнопки OK.

   

   Открываем командную строку через исполняющую утилиту

2. В консоли поочерёдно прописываем и запускаем команды:
   • netsh winsock reset;
   • netsh int ip reset all;
   • netsh winhttp reset proxy;
   • ipconfig /flushdns.

     

     Через командную строку сбрасываем настройки протоколов сети

3. После ввода и выполнения всех команд перезагружаем компьютер и вновь пробуем совершить звонок.

Исправить ошибку дозвона пользователю «Скайпа» можно, если причины неполадки находятся в «досягаемости» пользователя, то есть связаны с работой программ на его ПК. Но если проблемы у интернет-провайдера или на принимающей вызов стороне, тогда сделать что-либо сложно и необходимо дождаться соответствующего момента.

Всегда неприятно, когда по какой бы то ни было причине ты не можешь дозвониться до близкого человека, особенно, в случае со Skype, который осуществляет также и видеосвязь. Почему Скайп не звонит и не принимает звонки? Давай попробуем разобраться.

Причины

В Скайпе не идут гудки при звонке, а дозвониться до тебя стало вообще невозможно? Вот почему так может произойти:

1. Причиной того, что звонок не удался, может стать тот факт, что ты до сих пор не обновил программу до последней версии, а возможность автоматического обновления отсутствует. Не обновленный вариант мессенджера будет «глючить» и растеряет весь свой функционал, а в итоге – вовсе не откроется. Если Skype не звонит, но работает и отправляет сообщения – проверь наличие вышедших обновлений. А в отдельной статье на нашем сайте ты можешь узнать, что делать, если Скайп не работает совсем.
2. Чтобы не возникала внутренняя ошибка, и не было сбоя звонка, твой собеседник также должен установить последнюю версию программы
3. Вот почему еще Скайп не звонит собеседнику – возникли проблемы с интернет-соединением. Если скорость твоего интернета оставляет желать лучшего или отсутствует вовсе – речь об общении в программе, в принципе, не идет. Устойчивый доступ в интернет – одно из самых главных условий для работы со Skype.
4. Ты недоумеваешь: «Почему я не могу позвонить в Скайпе?» А причина может быть очень проста – работе приложения мешает установленный антивирус. Не удивляйся, порой так бывает
5. Ответом на вопрос, почему в Скайпе не проходит звонок вызова, может стать наличие устаревших системных пакетов в программном обеспечении устройства
6. Бывает, что программа зависает при звонке из-за установленного на устройство файрвола
7. Иногда звонок в Skype не доходит из-за сбоя в настройках передачи видео или звука
8. Почему не получается позвонить человеку? Иногда собеседник сам не хочет общаться. Убедись, что абонент не сбрасывает твой вызов самостоятельно.
9. Иногда до тебя невозможно дозвониться из-за неправильно выставленных настроек конфиденциальности.

Дополнительно: как удалить Скайп с телефона — пошаговая инструкция.

Решение

1. Иногда первым, что нужно делать,  если не проходит звонок в Скайп – это перезагрузить устройство. Практика показывает, что элементарная перезагрузка компьютера или ноутбука помогает устранить множество системных неполадок
2. Что делать если Скайп раз за разом сбрасывает звонок? Убедись в том, что твой собеседник онлайн! Иногда просто нужно позвонить попозже.
3. Проверь, установлена ли у тебя последняя версия программы
4. Убедись, что интернет-сигнал присутствует и ничем не прерывается. Программа постоянно вылетает при звонке, если существуют помехи передачи данных.
5. Открой настройки своего антивируса или фвйрвола и внеси Skype в список исключений для доступа к интернету и обновлениям
6. Зайди в настройки программы и убедись, что звук и видео работают корректно, и, при этом, подключено необходимое оборудование (веб камера и микрофон)
7. Зайди в «Диспетчер задач» и посмотри на состояние процесса программы. Если указано «Не отвечает» — сними задачу и запусти процесс заново
8. В папке Documents and Settings на диске С найди папку AppData, а в ней – папку Skype, и удали последнюю. У приложения случаются и другие сбои или ошибки, например, иногда не работает камера в Скайпе, что делать в такой ситуации ты узнаешь в другой статье на нашем сайте.
9. В настройках безопасности выбери «Принимать звонки от кого угодно» и сохрани информацию
10. Что делать, если ничего не помогло, и звонок в Skype по-прежнему не идет? Попробуй почистить свое устройство от скопившегося «мусора» с помощью специальных утилит, например, Ccleaner

А также на нашем сайте ты можешь узнать, почему не запускается Skype.

45.4%
пользователей считают эту статью полезной.

Как я могу исправить входящие звонки Skype, не звоня?

1. Проверить настройки
2. Запустите Skype от имени администратора .
3. Убедитесь, что функция Focus Assist отключена .
4. Сброс/переустановка Skype
5. Установите старый Skype

В те времена Skype был лучшим и наиболее используемым сервисом VoIP в мире. Однако со временем Microsoft внесла некоторые изменения, и последняя версия Skype для рабочего стола не совсем является воплощением высокопроизводительного программного обеспечения. Существуют различные ошибки, но одна из них, требующая дополнительного внимания (без каламбура), заключается в том, что клиент Skype не звонит при входящем звонке.

Мы позаботились о том, чтобы провести небольшое исследование и предоставить вам наиболее жизнеспособные решения. Если вы просто не слышите звонки в Skype, проверьте их ниже.

Skype не звонит на входящие звонки? Вот что делать

1: Проверьте настройки

Начнем с быстрой проверки настроек. Для того, чтобы своевременно получать уведомления и входящие звонки, вам нужно быть онлайн. Кроме того, необходимо подтвердить, что уведомления Skype включены, и проверить, не блокируют ли их системные настройки. Если вы пропустили Skype для доступа к микрофону и камере, вам следует сделать это сейчас.

Выполните следующие шаги, чтобы настроить все необходимые настройки, прежде чем мы сможем двигаться вперед:

• Придерживайтесь одной итерации Skype . Сохраняйте версию UWP или версию win32, но не одну и ту же учетную запись.
• Выйдите из системы и забудьте учетные данные. Войдите снова.
• Для UWP откройте Настройки> Приложения> Приложения и функции и найдите Skype . Нажмите Дополнительные параметры и подтвердите, что все разрешения предоставлены.
  
• Откройте Skyp e и убедитесь, что контакт Skype, который вызывал, не заблокирован.
• Включите Skype для работы в фоновом режиме, даже если он закрыт.
• Включите Автоответчик в настройках Skype.

2: Запустите Skype как администратор

Следующий шаг, который мы можем предложить, – запустить Skype с правами администратора. Если вы не можете получить уведомления или, как в этом случае, не можете слышать звонки при входящих вызовах, мы предлагаем запустить Skype в качестве администратора. При этом все возможные скрытые подавления системы должны быть устранены.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправьте ошибку Skype: указанная учетная запись уже существует

Если вы не уверены, как запустить Skype для рабочего стола от имени администратора, выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык на рабочем столе Skype и откройте Свойства .
2. Выберите вкладку Совместимость .
3. Установите флажок « Запустить эту программу от имени администратора ».
4. Подтвердите изменения.
   

3: убедитесь, что Focus Assist отключен

Microsoft добавила много новых функций за эти пару лет. Стандарт режима «Не беспокоить» нашел свое место в Windows 10. Сначала с тихими часами, а теперь с Focus Assist. Этот режим позволяет пользователям настраивать расписания без уведомлений и сохранять фокус на работе или на чем-то важном. Если этот режим включен, он, скорее всего, предотвратит звонки Skype при входящем звонке.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как записывать звонки Skype в Windows 10, 8.1, 7

Вот почему мы предлагаем отключить его на время или настроить так, чтобы он позволял Skype своевременно отправлять уведомления. Чтобы отключить его, просто введите Focus в строку поиска Windows и откройте настройки Focus Assist. Выключи.

Если вы активно используете эту функцию, вот как разрешить Skype звонить и отправлять уведомления:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение Настройки .
2. Выберите Система .
3. Выберите Поддержка фокусировки на левой панели.
4. Установите флажок « Только приоритет » и нажмите « Настроить список приоритетов ».
   
5. Прокрутите страницу вниз и разрешите Skype .

4: Сбросить/переустановить Skype

Переустановка является еще одним жизнеспособным решением. Таким образом, вы сможете установить все с нуля и настроить Skype с настройками по умолчанию. Тем не менее, это относится только к версии win32 обновленного Skype. Если вы используете версию UWP из Магазина, вы можете сбросить ее вместо чистой переустановки.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: последняя версия Skype не работает в Windows 10

Вот как переустановить клиент Skype для рабочего стола в Windows 10:

1. На панели поиска Windows введите Управление и откройте Панель управления .
2. Нажмите Удалить программу .
3. Удалите Skype .
4. Перейдите сюда и загрузите последнюю версию Skype для рабочего стола.
5. Войдите и ищите изменения.

А вот как сбросить приложение Skype до заводских значений:

1. Откройте Пуск .
2. Найдите Skype, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Еще> Настройки приложения.
3. Нажмите Сбросить .
   
4. Попробуйте Skype снова .

5: установить старый скайп

Если вы спросите меня, последние шаги должны были быть первыми и единственными. По крайней мере, пока они полностью не откажутся от классической версии скайпа. И этот день приближается. Хотя я нахожу новый Skype визуально симпатичным (он напоминает современные мессенджеры Android), он просто не работает. Легко и просто. Сообщения задерживаются, интерфейс не так прост и интуитивно понятен, как раньше, и звонки VoIP не так хороши, как в прежние времена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Skype скоро покажет вам, кто читает ваши сообщения

По этой причине, если вы можете жить без внешнего вида и отдавать предпочтение функциональности, мы настоятельно рекомендуем вам установить старый добрый классический Skype и попробовать его. Вы все еще можете найти классический Skype для Windows здесь.

С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, не забудьте сообщить нам об этом в разделе комментариев ниже. Мы с нетерпением ждем от вас ответа.

Skype — отличное приложение, которое предлагает полезные услуги для тех, кто хочет общаться со своими друзьями, бесплатно инициировать видеозвонки, обсуждать проекты с деловыми партнерами в режиме реального времени, обмениваться файлами и многое другое. Skype можно легко использовать на любой платформе, в частности, приложение работает без каких-либо проблем на любом устройстве под управлением Windows 8 или Windows 8.1.

Ну, в последнее время все больше и больше пользователей жалуются на новую проблему системы, вызванную Skype. Чтобы быть более точным, пользователи говорят, что они не могут использовать Skype, чтобы звонить своим друзьям или общаться с другими людьми посредством видеозвонка.

Более того, пользователи Windows 8 и Windows 8.1 сообщают, что звонки через Skype не проходят. Итак, как вы уже можете сказать, имея дело с уже упомянутой ситуацией, вы не сможете инициировать или принимать звонки через Skype.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Easy: Как использовать «Избранное» в браузере Opera

Теперь исправление вызовов Skype не проходит через системную ошибку, это довольно просто, хотя, если вы не знаете точно, что нужно применить для устранения проблемы, вы потратите много часов на решение этой проблемы. По сути, все, что вам нужно сделать, это удалить файл, который может быть даже скрыт, и тогда вы сможете снова наслаждаться своим приложением Skype без каких-либо других проблем. Но у вас есть более подробная информация о процессе устранения неполадок во время рекомендаций ниже.

Со Skype может возникнуть много проблем, и если звонки через Skype не проходят через ваш компьютер, это может быть большой проблемой. Говоря о проблемах Skype, пользователи также сообщили о следующих проблемах:

• Звонки через Skype не работают — несколько пользователей сообщили, что их звонки через Skype вообще не будут работать. Это может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.
• Звонки через Skype не отображаются. По словам пользователей, иногда звонки через Skype вообще не отображаются на их ПК. Это может быть большой проблемой, но вы сможете исправить ее, переустановив Skype.
• Звонки Skype зависают при соединении, не соединяются — в некоторых случаях ваши звонки могут зависать при соединении. Скорее всего, это вызвано настройками Skype или сети.
• Сбой звонков через Skype — многие пользователи сообщают, что звонки через Skype продолжают сбойаться на их ПК. Это может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.

Как исправить проблему с звонками через Skype

1. Удалить файл shared.xml
2. Проверьте, обновлен ли Skype
3. Использовать восстановление системы
4. Переустановить скайп
5. Проверьте настройки переадресации
6. Изменить настройки Интернета
7. Убедитесь, что тихие часы не включены

Решение 1. Удалите файл shared.xml

1. Прежде всего закройте приложение Skype на вашем устройстве Windows 8 / Windows 8.1.
2. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».
3. В поле « Выполнить» введите: % appdata% skype и нажмите клавишу « Ввод» или нажмите « ОК» .
   
4. Найдите, найдите и удалите файл shared.xml из окна, которое будет отображаться на вашем устройстве. Обратите внимание, что ваш файл может быть назван общим, если на вашем компьютере не включена функция расширений файлов.
   

После удаления файла shared.xml попробуйте снова запустить Skype и проверьте, сохраняется ли проблема.

• Читайте также: как удалить Skype на Windows 8

Решение 2. Проверьте, обновлен ли Skype

Для обеспечения бесперебойной работы Skype рекомендуется поддерживать его в актуальном состоянии. Иногда могут возникать ошибки в Skype, и для их исправления необходимо обновить Skype до последней версии. Если звонки через Skype не проходят, вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия:

1. Откройте скайп .
2. Теперь перейдите в « Справка»> «Проверить наличие обновлений» .
   

Skype теперь проверит доступные обновления и загрузит их в фоновом режиме. После обновления Skype до последней версии, проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем использовать Skype.

Решение 3 — Используйте Восстановление системы

Если звонки через Skype не выполняются, вы можете решить эту проблему, выполнив Восстановление системы . Для этого вам просто нужно выполнить следующие простые шаги:

1. Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы . Выберите Создать точку восстановления из меню.
   
2. Откроется окно « Свойства системы» . Нажмите на кнопку восстановления системы .
   
3. Когда откроется окно « Восстановление системы» , нажмите « Далее» .
   
4. Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления . Выберите нужную точку восстановления и нажмите « Далее» .
5. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.

Как только ваш компьютер будет восстановлен, ваши звонки в Skype снова начнут работать. Если вы не являетесь поклонником восстановления системы , вы также можете восстановить свой компьютер, используя образ жесткого диска.

Решение 4 — Переустановите Skype

Если ваши звонки через Skype не проходят, вы можете решить проблему, переустановив Skype. Несколько пользователей сообщили, что это решение работает с настольной или классической версией Skype, поэтому вы можете попробовать это.

Чтобы переустановить Skype, сначала нужно сделать следующее:

1. Откройте приложение «Настройки» . Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows + I.
2. Когда откроется приложение «Настройки» , перейдите в раздел « Приложения ».
   
3. Появится список всех установленных приложений. Выберите Skype из списка и нажмите « Удалить» .
   
4. Следуйте инструкциям на экране.

Вы также можете удалить Skype, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и войдите в Панель управления . Выберите Панель управления из списка результатов.
   
2. Когда откроется панель управления , выберите « Программы и компоненты» в меню.
   
3. Появится список установленных приложений. Дважды щелкните Skype, чтобы удалить его.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить Skype .

Если у вас имеется несколько версий Skype, удалите их все, а затем загрузите рабочий стол, также известный как классическая версия Skype, и установите его. После переустановки Skype проблема должна быть полностью решена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Skype выводит меня из игры.

Решение 5. Проверьте настройки переадресации

Иногда звонки через Skype не проходят из-за настроек переадресации. Если вы используете эту функцию, вы можете проверить свои настройки и посмотреть, все ли в порядке.

По словам пользователей, их переадресация была установлена ​​на 1 секунду случайно, и это привело к появлению этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно перейти на веб-сайт Skype, войти в систему со своей учетной записью пользователя и установить таймер переадресации вызовов на любое другое значение.

После этого проблема должна быть полностью решена, и ваши звонки должны снова начать работать. Имейте в виду, что функция переадресации вызовов по умолчанию отключена, и если вы никогда не включали или не использовали эту функцию, это решение к вам не относится.

Решение 6 — Измените настройки Интернета

По словам пользователей, иногда у вас могут возникнуть проблемы со Skype из-за настроек вашей сети. Если звонки через Skype не выполняются, вы можете решить проблему, просто изменив настройки Интернета. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите параметры Интернета . Выберите Свойства обозревателя из меню.
   
2. Перейдите на вкладку « Дополнительно ». Убедитесь, что установлены флажки Использовать SSL 3.0, Использовать TLS 1.0, Использовать TLS 1.1 и Использовать TLS 1.2 . Теперь нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.
   

После этого ваши звонки через Skype должны быть в состоянии подключиться без проблем.

Решение 7. Убедитесь, что тихие часы не включены

В Windows 10 есть полезная функция «Тихие часы», которая предотвращает все уведомления от универсальных приложений. Иногда это может вызвать проблемы с версией Skype для Windows 10, поэтому может показаться, что ваши звонки через Skype не проходят.

Тем не менее, вы можете решить эту проблему, просто отключив Тихие часы. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Центр действий , щелкнув его значок в правом нижнем углу. Кроме того, вы можете использовать Windows Key + ярлык.
   
2. Ищите тихий вариант часов . Если вы этого не видите, нажмите « Развернуть» .
   
3. Найдите Тихие часы и убедитесь, что эта опция отключена.
   

Как только вы отключите эту функцию, проблема с Skype должна быть решена. Имейте в виду, что это решение работает только с универсальной версией Skype. Если вы используете настольную версию, то это решение не будет применяться к вам.

Вот и все: это то, как вы можете легко исправить звонки Skype, не пропуская ошибку, которая происходит на вашем устройстве Windows 8 или Windows 8.1. Используйте раздел комментариев ниже, если вы знаете другие способы применения для устранения этой проблемы, и мы соответствующим образом обновим это руководство.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в мае 2014 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Вот почему Skype появляется в автономном режиме, и что вы можете сделать, чтобы решить его
• Осторожно! Microsoft будет иметь доступ к вашим личным разговорам в Skype
• «Пожалуйста, проверьте настройки сети и попробуйте снова» Ошибка Skype
• Исправлено: RAVBg64.exe пытается использовать Skype на Windows 10, 8, 7
• Исправлено: камера Skype не работает в Windows 10

Итак, ваш Skype для Windows 10 больше не работает и не выполняет звонки, и вы сходите с ума. В чем может быть проблема этой последней проблемы, несмотря на доказательства того, что приложение работает несколько дней назад? Многие люди сталкивались с этими проблемами с момента запуска Skype для Windows 10, и по сей день. По моему личному мнению, он все еще не сопоставим с обычной версией Skype, но разрыв сокращается.

Skype для Windows 10 не работает

Теперь, если у вас возникли проблемы с вызовом, скорее всего, у вас возникнут следующие симптомы.

Все подключено, статус «Доступен», микрофон и камера работают, но невозможно сделать голосовые видео-звонки. Кроме того, несмотря на то, что вы обращаетесь к другим в Интернете, всякий раз, когда они звонят, вы просто не получаете его.

1] Проверьте разрешения микрофона и камеры

Проверьте, соответствуют ли настройки конфиденциальности, какими они должны быть. Откройте меню «Пуск», выберите «Настройки»> «Конфиденциальность». Перейдите в раздел «Микрофон» и включите « Разрешить приложениям использовать мой микрофон », затем перейдите в «Камера» и включите « Разрешить приложениям использовать оборудование моей камеры ».

2] Сброс приложения Skype

Мы собираемся перезагрузить Skype для Windows 10, поэтому запустите меню «Пуск» и нажмите «Настройки». Нажмите «Приложения», затем найдите Skype и выберите его в списке приложений. Выберите опцию «Дополнительно», затем нажмите Сбросить , чтобы вернуться к заводским настройкам.

3] Проверьте настройки брандмауэра Защитника Windows.

Кроме того, вы можете проверить, разрешен ли Skype через брандмауэр Защитника Windows. Сделайте это, выбрав «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Защитник Windows». Нажмите на опцию «Открыть Центр безопасности Защитника Windows» и перейдите к «Брандмауэр и защита сети».

Прокрутите вниз до « Разрешить приложение через брандмауэр » и установите Skype в качестве разрешенного приложения, если это еще не было сделано.

4] Переустановите приложение Skype для Windows 10

Удалите и переустановите Skype для Windows 10. Откройте меню «Пуск», откройте «Настройки»> «Приложения» и найдите приложение Skype. Щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите Удалить .

Теперь переустановите Skype для Windows 10, запустив Microsoft Store, найдите его и загрузите снова.

После этого перезагрузите компьютер, а затем снова запустите Skype для Windows 10. Теперь все должно работать нормально, но если по каким-то причинам все по-прежнему не работает должным образом, мы должны рекомендовать перейти на версию Skype для настольных компьютеров .

Кроме того, вы можете проверить некоторые альтернативы Skype , если вам слишком надоели проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в настоящее время. Альтернативы велики, но они могут не иметь большой базы пользователей.

Связанные чтения:

1. Skype Audio или микрофон не работает
2. Нет видео, нет аудио в скайпе.

Skype -один из самых популярных VoIP на рынке. Он используется в основном в деловых целях рядом предприятий для создания сети всех своих сотрудников. Итак, после обмена сообщениями звонки-это наиболее распространенное использование Skype. Что делать, если вы не можете звонить через Skype? Мы собрали список вещей, которые могут помочь вам, если вы не можете позвонить в Skype в Windows 10.

Есть две группы людей, которые сталкиваются с двумя разными, но похожими проблемами.

С одной стороны, у нас есть люди, которые не могут позвонить. Их звонок либо не соединяется, и/или когда они пытаются принять звонок, он вешает трубку. С другой стороны, у нас есть пользователи, которые испытывают плохое качество звонка. Либо нет голоса, либо он колеблется.

Однако мы будем исправлять как ошибки в этой статье, так и любые другие ошибки, связанные с вызовом Skype.

Прежде чем двигаться дальше, рекомендуется чтобы проверить наличие обновлений на своем компьютере и загрузить их, если они есть. Иногда само обновление может решить проблему, но если проблема не исчезнет, ​​вы можете ознакомиться с решениями, которые будут приведены ниже.

Еще одно, что вам следует сделать, прежде чем что-либо делать,-проверить подключение к Интернету. Вы можете просматривать веб-страницы, чтобы узнать о своем статусе в Интернете. Также проверьте другие устройства. Если единственное устройство, не подключенное к Интернету,-это то, на котором вы столкнулись с проблемой Skype, вам необходимо почините свой Интернет . Кроме того, если вы столкнулись с медленным Интернетом, устраните его .

Это то, что вы можете сделать, если не можете позвонить в Skype в Windows 10.

Проверить статус Skype Обновить Skype Разрешить Skype через брандмауэр

Давайте поговорим о них подробнее.

1] Проверить статус Skype

Иногда единственное, что вы можете сделать,-это проявить терпение и дождаться кого-нибудь исправить Skype Server. Если сервер Skype не работает, единственное, что вы можете сделать, это дождаться его исправления. Вы можете проверить support.skype.com , чтобы узнать статус. Если сайт не работает, дождитесь его исправления.

2] Обновите Skype

Если Skype в вашей системе устарел, вы столкнетесь с этой ошибкой. Поэтому рекомендуется обновить приложение, если вы используете устаревшую версию.

Итак, откройте Skype и нажмите «Справка»> «Проверить наличие обновлений».

Примечание. Если у вас не получается откройте панель инструментов, нажмите «Alt».

3] Разрешить Skype через брандмауэр

Брандмауэр может остановить поэтому вы можете разрешить Skype через брандмауэр и посмотреть, решит ли он проблему. Для этого выполните следующие действия.

Найдите пункт «Безопасность Windows» в меню «Пуск». Перейдите в Брандмауэр и защита сети и нажмите Разрешить приложение через брандмауэр. Нажмите Изменить настройки , отметьте Skype и выберите тип сети, к которой он может получить доступ. Наконец, нажмите ОК и закройте все окна.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Кнопка вызова Skype не работает

Пользователи испытывают ошибку при вызове Skype другого типа. Когда они нажимают кнопку вызова, это означает, что она была нажата, но ничего не происходит. Итак, лучший способ решить эту проблему-переустановить приложение. Вы можете удалить приложение , а затем переустановить его после загрузки с сайта skype.com.

Исправить Skype не работает

Если Skype не работает и ваша проблема носит более общий характер, тогда этих решений может быть недостаточно для вас. Вам необходимо изменить настройки конфиденциальности Skype, запустить Skype в состоянии чистой загрузки Windows, восстановить или сбросить Skype или полностью удалить и переустановить Skype.

Надеюсь, вы сможете решить проблему с звонками в Skype с помощью этих решений.

Ссылки по теме: