Слетает ли гарантия при переустановке windows на ноутбуке днс - Доктор Windows

Содержание

Теряю ли я гарантию на ноутбук если переустановлю другую виндовс.
Ответы на вопрос:
Похожие вопросы
Как не потерять гарантию на ноутбук, используя нелицензионное ПО?
Гарантия на ноутбук если переустановили операционную систему
Ответы на вопрос:
Похожие вопросы
Пропадает ли гарантия на ноутбук если переустановить windows
Слетает ли гарантия при переустановке Windows?
Как переустановить Windows и не потерять лицензию?
Как восстановить систему, если она была предустановлена?
Как переустановить Windows с флешки аварийного восстановления?
Слетает ли гарантия при переустановке Windows?
#3 Lady Malina Lady Malina –>
Причины прекращения действия активации Windows
Восстановление активации
При наличии кода
При замене комплектующих
При слете после обновления или переустановки системы
Слетает ли гарантия при переустановке windows | Загранник

Теряю ли я гарантию на ноутбук если переустановлю другую виндовс.

Ответы на вопрос:

Само по себе переустановка По не должна повлечь снятие с гарантии, если к примеру, у вас выйдет из строя «железо»

Как не потерять гарантию на ноутбук, используя нелицензионное ПО?

Приобретая компьютер, а тем более ноутбук, счастливому его обладателю приходится во многом себе отказать для осуществления своей мечты. Когда ноутбук приобретён, оказывается, что необходимо ещё и программное обеспечение отдельно докупать, а это в планы приобретения не входило.

В гарантийных обязательствах фирмы – производителя ноутбука, чётко, не словно белым по-чёрному, и не мелким шрифтом, говорится о том, что покупатель лишается гарантийного обслуживания в случае использования нелицензионного программного обеспечения. А, поди – узнай, какое программное обеспечение, кроме предустановленного, является лицензионным или пиратским?

Все программы при установке предлагают ознакомиться с лицензией на использование продукта. А там написано практически о полной бесправности покупателя. И зачем покупать то, что ставит законопослушного гражданина в положение барана, стоящего у ворот!?
Ноутбуки, в отличие от стационарных компьютеров, теперь содержат образ предустановленной операционной системы в специальном разделе жёсткого диска или на флешь – накопителе. Не составит огромного труда перед передачей ноутбука в сервисный центр, произвести переустановку операционной системы, то есть возврат к изначальному состоянию ноутбука, каким он был при продаже.

Единственное осложнение, которое может расстроить пользователя, это невозможность включения ноутбука, а значит и возврата операционной системы в начальное состояние. Но не всё так плохо. Если, опять же, внимательно вчитаться в мелкий шрифт гарантийных обязательств поставщика, то там обнаружатся фразы, суть которых заключается в том, что никакой ответственности за потерю данных не несут сервисные службы. А это означает лишь одно, что после ремонта, в самом сервисном центре ноутбук вернут в изначальное состояние и все данные пользователя вместе с программным обеспечением любого происхождения будут утрачены.
Подведем итог
Так что лишиться гарантии на сервисное обслуживание можно лишь по неосмотрительности. Сдавая ноутбук в сервис, как есть, не приводя операционную систему в начальное состояние, когда ноутбук функционирует и имеет возможность загрузить образ операционной системы из аварийного хранилища. Поэтому надо поступать разумно и проблем с гарантией не возникнет.

Источник

Гарантия на ноутбук если переустановили операционную систему

Потеряется ли гарантия на ноутбук если самостоятельно переустановить операционную систему с Windows 10 на Windows 7

Ответы на вопрос:

Внешнего воздействия не будет, так что по логике гарантия сохранится. Но лучше уточнить в магазине или в сервисном центре.

Пропадает ли гарантия на ноутбук если переустановить windows

А почему в машину нужно заливать бензин и проходить ТО за свои деньги? А почему компьютер надо чистить, как в прямом, так и в программном смысле? Откуда уверенность, что это не ВАША ВИНА? может как раз тот факт, что вы не специалист и привела к тому, что винда сдохла?

Уж восстановить винду не надо быть нобелевским лауреатом, не скромничайте.

Да. спасибо, я читал это ПП ВС, как раз и хотел на это ссылаться.

Забыл, еще один момент уточнить, когда сдавал в СЦ, приемщик попытался запустить восстановление системы через BIOS но сказал что восстановление не запускается. А когда уже звонил инженер из СЦ он говорил не о восстановлении системы, а о её переустановке которую я должен оплачивать.

Уж восстановить винду не надо быть нобелевским лауреатом, не скромничайте.

когда сдавал в СЦ, приемщик попытался запустить восстановление системы через BIOS но сказал что восстановление не запускается

Вопрос сроков меня мало волнует, у меня есть запасной вариант. Дело в том, что я боюсь самостоятельно копошиться в том, в чем не разбираюсь. И оплачивать работу СЦ по устройству на которое действует гарантия у меня тоже нет желания. Тут скорей вопрос принципа.

Если бы я горел желанием самостоятельно восстановить работу ноута, я бы сидел где-нибудь на форуме ITшников.
Вопрос то у меня был в том как грамотно обосновать свою позицию перед продавцом, чтобы он устранил недостаток самостоятельно и за свой счет.

Он отнесёт в тот же (или подобный) СЦ, где опять установят вину пользователя.

Ну ну, вперёд и с песней.
Много таких вот к нам приходит права качать.
Пока ещё ни один не выиграл.

Я так понимаю Вы представитель СЦ, так вот я с сервисным центром выяснять отношения и не собираюсь. Пусть продавец разбирается. а его взаимоотношения с СЦ меня мало интересуют. Я сделал глупость что сразу пошел в СЦ.

У Вас есть судебная практика по таким делам? Интересно было бы посмотреть. Или все отваливаются на досудебном этапе?

Ув автор, вы мазохист? Восстановить винду установить заново дело 1-2 часов.

Если не получается, посетите форум acerfans.ru (хотя и на этом форуме полно спецов).

И через месяц опять ждать потребэкстремиста со «слетевшей» виндой?[/QUOTE]

Вот так я еще и потребэкстримистом теперь называюсь) спасибо обласкали)

У меня есть еще один ноут Acer, с 7 виндой. работает 4 года в тех же условиях, что и вновь приобретённый и ничего не слетает, не глючит не виснет. Т.е. товар качественный без всяких вопросов. Если винда будет каждый месяц лететь потому что она глючная или дело вообще не в ней, почему я должен всё время сам её восстанавливать или за свой счет. Пусть продавец устраняет недостатки.

Источник

Слетает ли гарантия при переустановке Windows?

Как переустановить Windows и не потерять лицензию?

1 звезда 2 звезды 3 звезды 4 звезды 5 звезд

Допустим, вы купили ноутбук с предустановленной лицензионной Windows — так называемой OEM-версией, и система неожиданно «упала». Расскажем, как переустановить Windows в этом случае, чтобы не лишиться лицензии.

Вы скачиваете новый образ Windows с официального сайта Microsoft, запускаете установку, вводите лицензионный ключ с наклейки на корпусе ноутбука… и получаете зловещее сообщение о том, что система уже используется. Как переустановить Windows, если она поставлялась вместе с устройством, и вы честно оплатили лицензию?

Как восстановить систему, если она была предустановлена?

Проблема с предустановленной Windows заключается в том, что вам ее продает не Microsoft, а производитель ноутбука, причем в количестве одной конкретной копии, лицензию на которую он сам купил у Microsoft. Лицензионный ключ этой копии часто зашивается прямо в BIOS ноутбука. И восстановить систему с этим лицензионным ключом можно только из образа той Windows, которая была установлена на вашем ноутбуке.

Поэтому лучшим средством для восстановления OEM-копии Windows будет резервная точка восстановления, созданная самой системой — к примеру, автоматически при помощи Защитника Windows.

Вот как переустановить Windows при помощи точки восстановления:

Этот способ позволяет возвратить Windows к работоспособному состоянию. При этом может быть утерян ряд программ, установленных вами после создания точки восстановления, но система будет работать и главное — лицензионный ключ останется активным.

Как переустановить Windows с флешки аварийного восстановления?

Еще один способ, как переустановить Windows без потери лицензии, заключается в использовании диска аварийного восстановления. Его необходимо создать заблаговременно, лучше всего — сразу после покупки компьютера. Есть несколько способов сделать это:

Если у вас есть диск восстановления, переустановка лицензионной Windows осуществляется следующим образом:

Система будет переустановлена из образа, но при этом лицензионный ключ также останется действительным.

Эти два способа гарантированно дают возможность переустановить Windows 10, которая была предустановлена на ноутбуке, не лишившись лицензии. В качестве альтернативы вы можете обратиться в сервисный центр поставщика компьютера или ноутбука по гарантии: согласно условиям договоренности с Microsoft, за работу вашей системы отвечает поставщик.

Слетает ли гарантия при переустановке Windows?

Все мы сталкиваемся с таким моментом, когда Windows начинает плохо работать, тормозить, глючить или забивается вирусами и троянами. В этом случае лучшим способом вернуть ей былую скорость и надежность работы будет полная переустановка.
Но это довольно серьезный процесс, требующий подготовки. В этом блоге я постараюсь предостеречь вас от самых распространенных ошибок при переустановке Windows.

#3 Lady Malina Lady Malina –>

Правильно. Идите к юристу, он Вам иск составит и можете подавать на этих гадов в суд.

Сообщение отредактировал Lady Malina: 03 Февраль 2011 – 19:58

Причины прекращения действия активации Windows

Для начала о том, почему слетает активация на семёрке. Найденные владельцем ключи через интернет не обязательно сработают. Скорее всего, это получится после введения кода пятого. Всё это потому, что Microsoft отслеживает нарушителей и заносит подобные ключи в чёрный список. Может быть и такое, что ключ попросту просрочен или является кодом пробной ОС. И последний момент: некоторые разработчики приклеивают к автоматическому обновлению важное дополнение. Его предназначение в освидетельствовании подлинности.

Теперь переходим к ОС повыше. Во-первых, как обычно после установки новой версии, система потребует от пользователя введения ключа. Как вы понимаете, этот процесс совершается с той целью, чтобы копия не распространялась на бесчисленное количество ПК. Во-вторых, если вы решили заменить одну из составляющих вашего железного друга (процессор, материнскую плату или оперативную память), то десятка запросит ввести ключ. В этом главное её отличие от иных версий. Windows 10 связана с ID ПК по железу. Следовательно, уже в таком положении вещей придётся позвонить в Microsoft.

Восстановление активации

Исходя из вышеописанных причин, мы разделили пути решения.

При наличии кода

Когда у вас слетела активация лицензионной Windows 7 или 10, то для её восстановления вам понадобятся считанные секунды. Вводите ключ и всё.

При замене комплектующих

А вот что же делать, если слетела активация Windows при замене деталей?

Говоря о седьмой версии, то здесь всё предельно просто, так как ключ можно вводить безграничное количество раз.

С десятой ОС всё обстоит немного иначе. Как нами уже сообщалось, лицензия десятки привязана к конкретному как пользователю, так и ПК, а компьютеру еще и личный идентификатор присваивается. Из-за того, что ID номер составляется из основных компонентов вашей установки, то после замены одной из важных деталей пользователь обязан как бы доказать, что не приобретал новый ПК и всё еще может пользоваться своей лицензией. Конечно, если вы решите обновить компьютерную мышь, то ничего делать не придётся — это касается исключительно серьёзных деталей, например, материнской платы.

Сейчас вся процедура автоматизирована, поэтому вам нужно лишь совершить следующие шаги:

Во время вашей попытки исправить ошибку, система проверит, являетесь ли вы настоящим владельцем лицензии и пробовали ли вы до этого момента уже исправлять ошибку. В любом случае, если вам будет отказано в восстановлении, то позвоните в техподдержку.

При слете после обновления или переустановки системы

Уже успели пожалеть о решении обновить операционную систему? После обновления Windows 7 на Windows 10 бывают случаи с такими багами как слёт активации. Вот подробное пошаговое пособие по восстановлению системы:

После перезапуска ПК необходимо лишь снова провести активацию. Для таких операций предназначены определённые приложения. Их работа протекает при условии выключенного антивируса, в связи с тем, что они взаимодействуют с системными файлами. Ниже мы предоставим перечень проверенных заранее программ:

Вот, пожалуй, и всё. Это не серьёзная проблема. Мы уверены, что вы спокойно справитесь с ней самостоятельно, конечно не без помощи наших подсказок. Надеемся, что информация была вам полезной. Оставляйте комментарии ниже.

Слетает ли гарантия при переустановке windows | Загранник

С другой стороны, если у вас что то случилось с ПО при установке другой ОС, и вы пытаетесь что то предъявить. Но если брак железа, то ремонтировать они обязаны.

P.S. кстати, на счет диска с драйверами – в современных ноутбуках, почти во всех, диска этого нету, все есть на жестком диске. И лучше все таки сделайте образ дисков до переустановки – программой Recovery, сейчас на всех буках почти она идет изначально. Т.о. всегда можно будет сделать откат на заводские настройки.

P.S.S. кстати, с кем интересно вы там разговаривали по телефону в М-видео? Судя по такому ответу, вывод простой – с продавцом. А эти товарищи не знают ничего о гарантии. Их миссия – продавать как можно больше, любыми путями, в том числе и лицензионное ПО, которое они за отдельную плату ставят сами. Потому и была придумана байка, что гарантия пропадает при переустановке винды. А вот если вы к ним придете и поставите за мани, то тогда ничего не пропадет и все будет гут.

Надо было поинтересоваться должностью и фамилией этого человека кто так сказал, а потом смело пойти в М-видео и в книге жалоб написать о его компетенции в данном вопросе. )))

Нечего компьютеры в М- покупать у нас по городу столько компьютерных фирм а люди почему-то покупают компьютеры в М-, эльдорадо, техносиле где впаривают слабенькие компьютеры под видом игровых.

Ну насчет ноутбуокв вроде норм, а системники конечно брать не стоит.

гарантия идёт на железо всегда, не от магазина так от производителя, если магазин выпедривается то просишь отказ в письменном виде и го в общество защиты прав потребителей, дальше начинается совсем весёлая жизнь
Гарантией от производителя как раз и занимается СЦ. И если СЦ напишет заключение что причиной неисправности является контрафактное ПО, или данное железо несовместимо допустим с виндовс ХР, то Вас пошлют подальше и в магазине и в обществе защиты потребителей. И будите потом бегать по независимым экспертизам, хотя никто никуда не бегает, идут в другую фирму и платят деньги за ремон гарантийного компа.

=) Кароче – развод магазинный, как, например, про допы на авто. (или чтобы было мучительно легко при поломке, откатать образ с оригинала, если что потом восстановить)Думать конечно хорошо, но есть закон.Если в гарантийном соглашении на Ваш автомобиль будет написано что вы обязуйтесь не нарушать ПДД, платить все коммунальные платежи вовремя и не заниматся в нем сексом (чтото похожее я встречал).

И при обращении в гарантию вам откажут, потому что вы нарушили ПДД, то это будет совершенно законно. Если человок идиот и подписал такое, то это уже его проблемы. Идите в суд и доказавайте потом, что вы правы, салон оспорит потом ваш выигрыш. И так дело можно затянуть до года и более.

В коммерции тоже такое встречается, в договоре купли продажи, который мне предложили подписать, на меня была вожложенно обязанность вовремя платить все налоговые платежи и сборы и погасить имеющююся задолженность. А многие это тподписывают.

Читать дальше Трудовая инспекция жуковский официальный сайт

З.Ы. Все вышесказанное к Мвидео никак не относится, но все это в гарантийных договорах может присутствовать. Будьте внимательны! Все написано с целью чтобы хоть немного повысить юридическую грамотность людей.
Спорить и чтото доказавать никому больше не буду. Умные люди сначала читают договор и гарантийное соглашение, потом задают вопросы, потом либо покупают либо нет. Дураки делают наоборот, поэтому в нашей стране мошенничество и процветает.

Думать конечно хорошо, но есть закон.Если в гарантийном соглашении на Ваш автомобиль будет написано что вы обязуйтесь не нарушать ПДД, платить все коммунальные платежи вовремя и не заниматся в нем сексом (чтото похожее я встречал). И при обращении в гарантию вам откажут, потому что вы нарушили ПДД, то это будет совершенно законно.

Если человок идиот и подписал такое, то это уже его проблемы. Идите в суд и доказавайте потом, что вы правы, салон оспорит потом ваш выигрыш. И так дело можно затянуть до года и более.

Договор нарушающий гарантированные конституцией права граждан автоматически считается недействительным.

Вот вы сначала докажите в суде что возложенная на Вас обязанность не наружать ПДД нарушает ваши конституционные права, потом поговорим. Потом я это решение оспорю, и мы еще раз поговорим об этом в суде. Потом еще раз. А потом на месте автосалана будет другая фирма, а у той что вы выиграйте дело останется стол и стул и то в аренде.

Читать дальше Сколько времени платят пособие по безработице

Вы несете полный бред.. harm сказал все точно и лаконично. А если были случаи того о чем Вы пишите, ну без «лоха и жизнь плоха» – это единичные случаи касающиеся людей которые не грамотны. Изучайте законы и будете помогать людям, ну или себе ))

Что будет, если во время обновления Андроида пропадет WiFi?
что будет если во время обновления андроида пропадет WiFi.

Как переустановить Windows7, если забыт пароль администратора?
Имеем: Нетбук ACER с предустановленной Win 7 НАЧАЛЬНАЯ. Можно войти только по паролю пользователя.

Как переустановить Windows 7 (лицензию) если есть только ключ?
Как переустановить Windows 7 (лицензию) если есть только ключ?

Можно ли переустановить/прошить планшет с андроидом, если он не запускается и не впускает в ресет режим?
Планшет почти сдох, не запускается, зависает на эмблеме Samsung. Планшет явно подделка, на.

Допустим, вы купили ноутбук с предустановленной лицензионной Windows – так называемой OEM-версией, и система неожиданно «упала». Расскажем, как переустановить Windows в этом случае, чтобы не лишиться лицензии.

Источник

Теряется ли гарантия при смене Виндовс 10

В ноябре купил ноутбук с ОС Windows 10. всё работало нормально. Через пять дней решил установить пару игр из интернета. На экране постоянно начал появлятса синий экран после загрузки ноутбука. Восстановление системы ни чем не помогло. И вот сутки целые. Так. решил поставить Windows 7 через командную строку с флэш карты т.к. ноутбуки сейчас делают без дисководов. Установка не прошла полноценной. Выдал синий экран и завис. После перезагрузки появился выбор системы виндовс 7 или 10 включить. При выборе ни одна не включилась. Отнёс ноутбук в магазин в итоге через неделю после покупки. Вопрос вот такой: теряется ли гарантия на ноутбук при восстановление виндовс в сервисном центре.? .

Смотря в чем проблема. Гарантия на составные части не теряется, на ОС вероятно да, так как было вмешательство и завод изготовитель не имеет отношения к этому. Разве что нужно доказать, что система зависла не из-за установки стороннего софта, но это будет сделать практически невозможно.

Вам помог ответ?ДаНет

ЧТО? И КАК? Поступить в такой ситуации

При попытке восстановить заводские установки по клавише F9 (руководство к ноутбуку) появляется только меню из одного пункта — Windows.

Т е переустановить систему не получается. Диска с системой не давали, сказали что на диске С есть сектор восстановления и образ системы. Если форматировать диск С — не будет гарантии на ПО.

Какм не поступить в такой ситуации?

Да, вы можете это сделать согласно ст. 18 ЗОЗПП

Сначала Вы должны обратиться с письменным заявлением в СЦ с требованием завершить ремонт , и выдать Вам ноутбук, если собираетесь писать претензию продавцу по ст. 18.) в связи с окончанием срока устранения недостатка, который по Закону не может превышать 45 дней (ст. 20 п.1). В заявлении укажите, что о сроке оканчания ремонта просите сообщить по адресу/телефону. Копия заявления с распиской и печатью СЦ будет для Вас подтверждающим документом, что Вы своевременно обращались

После ремонта не забудьте взять подтверждающий документ в соответствии со ст. 20 п. 3 ЗоЗПП.

В случае отказа с иском в суд

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Добрый день!

Вам нужно обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. В статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Как минимум должны дать ответ в течении 10 дней и вернуть все деньги. Можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Если Ваши требования Продавец не выполнит в установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» срок, то Вы можете обращаться с Исковым заявлением в Суд (госпошлиной не облагается), можете требовать неустойку (1 % в день) и компенсацию морального вреда.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

поскольку Вам не предоставили диск с операционной системой, то скорее всего операционная система не лицензионная. Обратитесь в магазин, в котором покупали ноутбук, с требованием переустановить операционную систему. Гарантийные обязательства на программное обеспечение не распространяются.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Александр Федорович, здравствуйте,

поскольку ноутбук относится к категории технически сложных товаров, то согласно Закону о защите прав потребителей, Вы вправе(если со дня покупки прошло не более 15 дней):

1. отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги;

2. произвести обмен на аналогичный товар;

3. произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели);

4. потребовать уменьшения покупной цены;

5. потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.

Однако продавец вправе провести экспертизу товара для установления причинно-следственной в отношении поломки(и требования покупателя будут удовлетворены лишь в случае установления-что поломка есть и это не Ваша вина).

Если ноутбук приобретен более 15 дней назад, в пределах гарантийного срока Вы также имеете право выбрать одно из названных требований. Однако те из них, которые указаны в пунктах 1-3, можно заявить, только если выполняется какое-либо из следующих условий:

— товар имеет существенный недостаток;

— продавец нарушил сроки ремонта;

— вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

Удачи Вам!

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Вам необходимо вернуть ноутбук продавцу.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

В силу ч.1 ст. 18 закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300 – 1 (с последующими редакциями и изменениями) «О защите прав потребителей» (далее закон РФ «О защите прав потребителей»), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модель, артикул) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Вам необходимо вернуть ноутбук продавцу.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Ноутбук на гарантии. Что делать?

Купили ноутбук: на нём была установлена лицензионнная оперативная система, система слетела, магазин назад не берёт ноутбук на ремонт. Ноутбук на гарантии. Что делать? Куда обращаться?

Добрый день! По документам «слет» системы является гарантийным случаем??? Если да, то пишите претензию в магазин.

Удачи!

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Пишите претензию. Если Windows «слетает» то, возможно, что причина этому кроется в неисправности жесткого диска и т.п. Пусть берут ноут на диагностику и смотрят. Если не удовлетворят претензию — обращайтесь в местное отделение Роспотребнадзора.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Купили ноутбук Леново V570 04.02.2012г. В октябре 2012 года в процессе работы отключился и попытки включить его не дали

Купили ноутбук Леново V570 04.02.2012 г. В октябре 2012 года в процессе работы отключился и попытки включить его не дали результатов. Так как он был на гарантии отнесли его в магазин где его покупали. Они направили нас в свой же сервис. Сдали его туда с составлением актов. Так как они не могли его проверить сами они его перенаправляли в сервисный центр который имеет право ремонтировать данную модель. Оттуда получили ответ что мы сами виноваты так как произвели якобы вскрытие сами, что и привело к поломке. В ремонте было отказано. Написали претензию в магазин они нам отказали в ремонте. Реально мы его не вскрывали.

Уважаемая, Алсу. По нашему мнению, какие либо проблемы в Вашей ситуации — отсутствуют. Смело обращайтесь в суд с требованиями либо о замене товара на товар надлежащего качества, либо о возврате уплаченных за товар денежных средств, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» (ст. 18, ст. 19, ст. 20 и др. — почитайте сами это не трудно).

Аргументы вашего контрагента (продавца), о том, что что поломка ноутбука явилась следствием Вашего самостоятельного вмешательства в его (ноутбука) целостность — несостоятельны, т.к. сами акты по которым ноутбук был сдан Вами на экспертизу продавцу скорее всего не содержат в себе отметок о данном обстоятельстве, ввиду чего полагаем что Вы без труда докажете тот факт, что вскрытие корпуса ноутбука произошло уже после того как он был сдан на экспертизу.

А уж, что происходило после того, как Вы сдали товар продавцу на экспертизу, в т.ч. кому продавец его дальше передавал; сам ли продавец его вскрывал или кто то там другой — Вам, извините в данном случае фиолетово. Интересно так же по какой причине Вас не пригласили на проведение экспертизы в АСЦ лишив тем самым дать свои пояснения и возражения. . .

С уважением, Константин С.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Уважаемая Алсу, полностью согласна с ответом Константина Борисовича. Предлагаю Вам свою помощь в решении Вашего вопроса.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Публикации

5

4 081

Администратор печатает сообщение

Источник

0 / 0 / 0

Регистрация: 14.08.2010

Сообщений: 10

Пропадет ли гарантия, если переустановить ОС

16.08.2010, 00:03. Показов 35465. Ответов 10

Хотел бы задать знающим людям вопрос (действительно знающим). Представьте такую ситуацию: Есть комп, есть гарантия на него Вопрос: Пропадет ли гарантия, если переустановить ОС

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь

Автор FAQ

1800 / 612 / 37

Регистрация: 22.12.2009

Сообщений: 1,544

16.08.2010, 00:10

Этот вопрос надо было задать в магазине. Вообще нет , т.к. ПО не входит в гарантию. Но на всякий случай сделайте образ дисков до переустановки- программой Acronis ImageTrue. Потом хоть линукс ставьте)

1554 / 843 / 45

Регистрация: 18.02.2010

Сообщений: 4,145

16.08.2010, 00:18

Не пропадёт.

5 / 5 / 1

Регистрация: 01.08.2010

Сообщений: 40

16.08.2010, 00:56

Гарантия действует только на оборудование, а не на программное обеспечение!
Почитай соответствующие законы…

Автор FAQ

1800 / 612 / 37

Регистрация: 22.12.2009

Сообщений: 1,544

16.08.2010, 00:57

Переустанавливай смело. Но на всякий случай сделай как я сказал выше.

7175 / 3234 / 80

Регистрация: 17.06.2009

Сообщений: 14,164

16.08.2010, 16:30

Вроде как все верно, то есть гарантия действует на железо.
Но вот производители ноутбуков как-то это дело мутят и бывает пишут что гарантия действует на программно-аппаратный комплекс — то есть на ноутбучное железо + ОС которая была туда установлена при покупке.

Автор FAQ

1800 / 612 / 37

Регистрация: 22.12.2009

Сообщений: 1,544

16.08.2010, 17:24

Сообщение от odip

При покупке ноута можно отказатся от ОС и тебе вернут аш целых 150р))) Если поломка не по вашей вине, например брак памяти, то они обязаны выполнить гарантийный ремонт. С тиаким же успехом можно сказать, что гарантия пропадает при установке ПО, которое не было по стандарту в ноуте.

Padawan

473 / 323 / 30

Регистрация: 30.01.2010

Сообщений: 1,841

16.08.2010, 17:42

Rockedit, Давайте будем реалистами, вернут в Штатах, вернут в Европе, и почти наверняка шиш вам что вернут в России. По крайней мере в МВидео мне так причесали, что за 150 рублей беготни бы вышло на тыщи две.

5 / 5 / 1

Регистрация: 01.08.2010

Сообщений: 40

16.08.2010, 19:16

Johny_D,
У меня например спор с этой сетью тоже был по поводу поломки ноута, не буду вдаваться в подробности, но они отказывались возвращать деньги… после двух часового разговора они очень пожалели об этом, они не только вернули мне деньги, но и еще и принесли свои извинения в письменной форме! Законы знать надо!

Автор FAQ

1800 / 612 / 37

Регистрация: 22.12.2009

Сообщений: 1,544

16.08.2010, 19:33

Rockedit, Давайте будем реалистами, вернут в Штатах, вернут в Европе, и почти наверняка шиш вам что вернут в России. По крайней мере в МВидео мне так причесали, что за 150 рублей беготни бы вышло на тыщи две.

Мне предлогали вернуть 150 р, но я отказался, т.к. небыло времени чтоб оформлять все это, да и что сыграют 150 рублей?

1196 / 296 / 13

Регистрация: 07.06.2010

Сообщений: 1,469

16.08.2010, 19:42

Сообщение от odip

Но вот производители ноутбуков как-то это дело мутят и бывает пишут что гарантия действует на программно-аппаратный комплекс

Такое впечатление что они ставят лицензионное ПО, глупо, конечно, с их стороны утверждать, что при сносе системы, которую они установили, гарантия аннулируется.
При ошибки системы простой пользователь ничего не знающий, может проблемы решить переустановкой системы. В железо полезет не каждый, поэтому может напортачить, но, если полез, то продавец скажет: «Полезли, теперь Решайте проблему за свои средства».

IT_Exp

Эксперт

87844 / 49110 / 22898

Регистрация: 17.06.2006

Сообщений: 92,604

16.08.2010, 19:42

Помогаю со студенческими работами здесь

Можно ли переустановить винду , если я поставил пароль на биос и забыл его
если я поставил пароль на биос и незнаю его!

Можно ли переустановить/прошить планшет с андроидом, если он не запускается и не впускает в ресет режим?
Планшет почти сдох, не запускается, зависает на эмблеме Samsung.

Планшет явно подделка, на…

Как переустановить WINDOWS 7 Если не работает DVD ROM, НЕТ паролей не каких и резервных загрузочных дисков
Если всё забыто, и пароли администратора и нельзя зайти через безопасный режим с командной строкой,…

Можно ли переустановить win, если win лиц., а дистрибутива нет
Можно ли переустановить win, если win лицензионный, а дистрибутив утерян вместе с документами,…

Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:

Источник

Соглашение о гарантийном обслуживании ноутбуков http://ru.msi.com/service/warranty/

1. MSI обеспечивает свои изделия X-серии, P-серии, E-серии, F-серии, C-серии, Wind U-серии гарантийным обслуживанием сроком 1 год с момента покупки, в случае неисправной работы аппаратной части мобильного компьютера. Гарантия сроком на один год распространяется на следующее оборудование: материнская плата, панель жидкокристаллического дисплея, жесткий диск, клавиатура, центральный процессор, модуль памяти, дисковод для гибких дисков, CD-ROM и сетевое оборудование. На периферийное оборудование, такое как аккумуляторная батарея, блок питания и т.п., распространяется гарантия также сроком на один год.
MSI обеспечивает свои изделия G-серии двухлетним гарантийным обслуживанием с момента покупки, в случае неисправной работы аппаратной части мобильного компьютера. Двухлетнее гарантийное обслуживание распространяется на следующее оборудование: материнская плата, панель жидкокристаллического дисплея, жесткий диск, клавиатура, центральный процессор, модуль памяти, дисковод для гибких дисков, CD-ROM и сетевое оборудование. На периферийное оборудование, аккумуляторная батарея и блок питания т.п., распространяется гарантия сроком на один год.
ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ производится только при наличии документа, подтверждающего покупку и заполненного гарантийного талона с подписью покупателя, печатью и подписью продавца. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, гарантийный срок исчисляется от даты производства ноутбука. Под гарантийным обслуживанием понимается проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей в течение всего гарантийного срока через сеть авторизованных сервисных центров.
2. MSI обеспечивает Гарантию и глобальную поддержку в течение всего периода гарантийного срока; в этот период вы можете получить техническую поддержку или послепродажное обслуживание в любом авторизованном сервис-центре, открытых компанией MSI по всему миру. Более подробную информацию о сервис-центрах MSI можно получить на вебсайте MSI.
3. По истечении гарантийного периода сервис-центр обеспечивает платное обслуживание. Плата, взимаемая за обслуживание, включает в себя стоимость запасных частей, работ и транспортировки. На все детали, установленные при платном техническом обслуживании, устанавливается гарантийный срок три месяца. Для выполнения ремонтных работ MSI может использовать компоненты различных производителей.
4. Гарантийное обслуживание распространяется только на аппаратную часть мобильного компьютера. Гарантию на предустановленное программное обеспечение (ПО) обеспечивается в соответствии пользовательской лицензией компании Microsoft (Microsoft’s End User License Agreement) — для ПО компании Microsoft — или в соответствии с пользовательскими лицензиями компаний других производителей ПО. MSI не несет ответственности за проблемы, связанные с установкой / работой / отказом или повреждением ПО.
5. Пользователь несет ответственность за резервное копирование данных жесткого диска, включая как пользовательскую информацию так и установленное ПО. В результате ремонта содержимое жесткого диска может быть утрачено, в этом случае MSI не несет ответственность за частичную или полную утрату данных, программ или любой другой информации, сохраненной на любом устройстве хранения и записи данных.
6. Во время ремонта мобильного компьютера содержимое устройств хранения и записи данных может быть утеряно, удалено или изменено каким-либо способом. MSI не несет ответственности за это. Мобильный компьютер будет возвращен в конфигурации соответствующей первоначальной покупке.
7. Убедитесь, что удалены все дополнительные устройства, ПО, аксессуары и другие компоненты, не подлежащие гарантийному обслуживанию со стороны MSI. MSI не несет ответственности за повреждение или потерю таких изделий.
8. Данные гарантийные обязательства не распространяются на:
любые аксессуары, которые не входят в комплект поставки мобильного компьютера (такие как манипулятор мышь, повторитель портов ввода/вывода и внешние акустические системы);
внешние повреждения;
частичную утрату или потерю ПО, данных или информации со съемных накопителей;
а также повреждения, вызванные:
природными катастрофами, авариями, неправильным использованием, неосторожным обращением, использование с целью извлечения прибыли или конструктивными изменениями мобильного компьютера;
неправильной эксплуатацией или поддержкой мобильного компьютера;
подключение к источнику питания с несоответствующими параметрами;
попытки ремонта изделия в неавторизованных сервис-центрах;
использованием компонентов, не сертифицированных компанией MSI; или
использованием нелицензионного ПО и в случае приобретения изделия не у авторизованных поставщиков MSI. Список авторизованных поставщиков MSI
9. Данные гарантийные обязательства недействительны в случае изменения или удаления серийного номера с мобильного компьютера.
10. MSI не предоставляет поддержку ПО третьих фирм и не несет ответственности за проблемы, связанные с аппаратурой или ПО, лицензированными или проданными не MSI. Для поддержки необходимо обратиться к соответствующим поставщикам.
11. Дополнительную информацию можно получить на русском зеркале сайта MSI (URL: http://ru.msi.com — на русском языке).
12. Список авторизованных сервисных центров приведен здесь: http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx.

Если при использовании Изделия у вас возникнут какие-либо проблемы, для скорейшего их разрешения мы рекомендуем вам действовать следующим образом:

1. Обратитесь к Руководству пользователя и содержимому компакт-диска с программным обеспечением, прилагаемого к Изделию:

Руководство пользователя и компакт-диск предоставляемый компанией MSI, содержать массу информации об использовании Изделия. Руководство, которое мы составили с точки зрения пользователя, содержит ответы на многие Ваши вопросы. Если руководство было утеряно, Вы можете загрузить его с веб-страницы MSI.
2. Обратитесь за помощью на вебсайт MSI:
В штате компании MSI состоят высокопрофессиональные, опытные инженеры по технической поддержке покупателей. Вы можете послать сообщение об обнаруженной Вами проблеме в форум MSI по соответствующей категории, и наши инженеры постараются немедленно и наилучшим образом ответить на Ваши вопросы относительно эксплуатации Изделия. Также Вы можете прочитать на нашем сайте раздел «Вопросы» (FAQ), чтобы проверить, нет ли там решения сходных проблем.
3. Отправьте Изделие в сервисный центр, который авторизован на выполнение технического обслуживания
Если оказалось, что ваше Изделие неисправно или содержит аппаратный дефект, и что может потребоваться замена его частей, то необходимо обратиться в сервис-центр, приложив к нему гарантийный талон, а также чек или счет, подтверждающий приобретение.

Источник

Теряю ли я гарантию на ноутбук если переустановлю другую виндовс.

Ответы на вопрос:

Похожие вопросы

Как не потерять гарантию на ноутбук, используя нелицензионное ПО?

Гарантия на ноутбук если переустановили операционную систему

Ответы на вопрос:

Похожие вопросы

Пропадает ли гарантия на ноутбук если переустановить windows

Слетает ли гарантия при переустановке Windows?

Как переустановить Windows и не потерять лицензию?

Как восстановить систему, если она была предустановлена?

Как переустановить Windows с флешки аварийного восстановления?

Слетает ли гарантия при переустановке Windows?

#3 Lady Malina Lady Malina –>

Причины прекращения действия активации Windows

Восстановление активации

При наличии кода

При замене комплектующих

При слете после обновления или переустановки системы

Слетает ли гарантия при переустановке windows | Загранник

Похожие вопросы

Теряется ли гарантия при смене Виндовс 10

ЧТО? И КАК? Поступить в такой ситуации

Ноутбук на гарантии. Что делать?

Купили ноутбук Леново V570 04.02.2012г. В октябре 2012 года в процессе работы отключился и попытки включить его не дали

Публикации

Пропадет ли гарантия, если переустановить ОС