Слетели драйвера сетевой карты windows 10 как исправить

Если у вас возникли проблемы с сетью или интернетом в Windows 10, то стоит переустановить сетевую карту и сбросить сетевые настройки до значений по умолчанию. Не знаете, как это сделать? Новая функция в Windows 10 вам поможет — автоматически переустановить драйверы и сбросить настройки.

Проблемы сети в Windows 10 довольно распространенная тема. Не всегда они возникают по вине операционной системы, часто причиной являются неправильные настройки пользователя или проблемы с драйверами конкретной модели сетевой карты.

Если вы хотите самостоятельно решить проблемы, компания Майкрософт облегчила вам этот процесс. В Windows 10 появилась очень полезная функция, которая позволяет автоматически переустановить драйвер сетевой карты, а также сбросить установки до значений по умолчанию.

Если возникли неполадки с подключением, то можно выполнить ниже приведенные действия, чтобы переустановить драйвера и восстановить заводские установки сетевых компонентов.

Перейдите в меню Пуск и кликните на значок шестеренки для входа в Параметры системы.

Затем перейдите в раздел «Сеть и Интернет». На вкладке «Состояние» можно проверить подключение к Интернету. Здесь нас интересуют два пункта, в частности – «Средство устранения сетевых неполадок» и «Сброс сети».

Для начала используем первый пункт, перед тем как выполнить сброс к настройкам по умолчанию. Всегда есть шанс, что после выполнения первого пункта проблема будет решена и не потребуется выполнять переустановку драйверов.

После входа в «Средства устранения неполадок» нажмите «Далее», чтобы включить сканирование на наличие неисправностей. Если инструмент устранения неполадок обнаружит какие-либо проблемы, то он сразу попытается их автоматически исправить. Может потребоваться перезагрузка компьютера после завершения операции восстановления.

Если вышеуказанные действия не принесли желаемого результата, то переходим ко второму пункту, чтобы сбросить настройки, и переустановить компоненты.

Снова перейдите в раздел Параметры, затем «Сеть и Интернет» — «Состояние». На этот раз справа прокрутите окно вниз и выберите пункт «Сброс сети».

В новом окне появится сообщение, что это действие удалит и переустановит все драйверы на сетевые устройства, сбросит настройки (например, нужно будет повторно вводить пароль к сети Wi-Fi), а также вернет все компоненты системы, отвечающие за работу сети к начальным параметрам. Подтвердите выполнение этой процедуры кнопкой «Сбросить сейчас».

После выполнения сброса перезагрузите компьютер и проверьте, что теперь все работает.

NetAdapter – альтернативный метод поиска и устранения неполадок сети

Основные неполадки с сетью и подключением к Интернету часто можно решить простыми методами – достаточно переустановить драйвера сетевой карты, сменить DNS на адрес Google, обновить параметры IP и подобные операции. Тем не менее, все эти настройки разбросаны по различным разделам Windows. А если бы все было в одном месте?

Именно для этой цели была разработана утилита NetAdapter, которая группирует в одном окне все инструменты для устранения неполадок сети. То есть одним щелчком мыши можно выполнить вышеуказанные операции и не только. Тем не менее, это не тот инструмент, который волшебным образом может решить абсолютно все проблемы сети, но учитывая характер часто встречающихся неполадок, есть большая вероятность, что программа поможет найти причины неисправности сетевых компонентов и решить их.

Программу нужно запускать с правами администратора (правый клик мыши – запуск от имени Администратора). В правой части окна программы размещена информация о сетевой карте и подключении – адрес IP, MAC-адрес, текущее использование адреса DNS и т. д. Слева, в свою очередь, находятся все инструменты для настройки и диагностики сети.

Среди доступных инструментов здесь находится сброс временной памяти DNS, смена адресов DNS на Google (например, помогает тогда, когда подключение по Интернет активно, а страницы не открываются), чистка файла hosts (также просмотр его содержимого), обновление IP, сброс настроек конфигурации и безопасности, «обнуление» сетевых настроек, перезагрузка NetBIOS. Также можно использовать спуфинг для изменения MAC-адреса сетевого адаптера. Чтобы активировать задания (одно или более), выберите их из списка, а затем запустите с помощью кнопки в нижней части окна.

Также доступны дополнительные инструменты (Advanced Repair Tools), которые позволяют устранить неполадки, связанные с протоколом TCP/IP, сбросить настройки Proxy/VPN, а также сделать диагностику Брандмауэра Windows. Если у вас часто возникают проблемы сети, то NetAdapter Repair All in One поможет вам сэкономить много времени.

Беспроводной интернет имеет свои преимущества, но ничто не сравнится со скоростью и надежностью надежного проводного Ethernet-соединения. Это не значит, что он неуязвим для проблем, поэтому, когда вы сталкиваетесь с трудностями с драйвером сетевого адаптера в Windows 10, вам нужно знать, как их исправить.

Что вызывает проблемы с драйвером Ethernet?

Проблемы с драйвером Ethernet не слишком отличаются от проблем с драйверами, связанных с другими аспектами системы. Иногда они устарели, иногда они повреждены из-за проблем с операционной системой, а в некоторых случаях отказ оборудования может привести к повреждению драйверов.

Причиной, по которой проблемы с драйверами могут быть решены, может быть причина, которую необходимо устранить, но наиболее важным моментом является возврат в оперативный режим, чтобы вы могли легко найти (и загрузить) любые другие исправления, которые могут вам понадобиться.

Как исправить проблемы с сетевыми драйверами Windows 10

Существует несколько способов решения проблем с подключением Ethernet, и большинство из них связаны с самими драйверами. Есть несколько других исправлений, которые стоит рассмотреть. Вот наши любимые исправления, начиная с самого простого и наиболее распространенного способа решения проблемы.

1. Перезагрузите компьютер. Это может показаться банальным или очевидным, но есть несколько исправлений, которые быстрый перезапуск системы не исправит.

2. Используйте средство устранения неполадок сети. Windows имеет собственный встроенный инструмент, который поможет вам исправить проблемы с драйвером Ethernet. Хотя он способен находить и устранять ряд сетевых проблем, проблемы с драйверами Ethernet являются частью этого. Чтобы запустить это:

а.) Ищите через поиск «Устранение неполадок сети» и выберите соответствующий результат.

б.) Дайте ему немного проанализировать систему, чтобы узнать, обнаружит ли эта диагностика проблему с Ethernet.

в.) Если это так, выберите «Применить эти исправления от имени администратора» и, если потребуется, дайте согласие администратора.

3. Переустановите драйверы Ethernet автоматически. Если Windows не может самостоятельно решить проблемы с драйвером Ethernet, вы можете сделать это. В диспетчере устройств выберите «Сетевые адаптеры», чтобы развернуть его, щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) свой адаптер Ethernet, затем выберите «Удалить устройство» > «Удалить». Затем перезагрузите Windows на компьютере.

Заметка: если вы не уверены, какой у вас Ethernet-адаптер, возможно, в его названии будет указано название «Realtek» или «Intel», или «GBE».

4. Переустановите драйверы Ethernet вручную. Если драйверы, установленные для Windows 10, не устраняют проблему с драйверами, попробуйте скачать их в Интернете для своей модели и обновить их вручную.

Заметка: некоторые материнские платы или сборщики систем производят самостоятельную установку драйверов. Если это правда для вас, вам повезло! Процесс намного проще. После загрузки и извлечения из архива Zip или RAR (при необходимости) просто откройте файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить драйвер до последней версии.

5. Сбросить сетевой адаптер. Может случиться так, что даже при проблемах с драйверами сетевой адаптер в Windows вызывает большую часть ваших проблем. Сброс этого может помочь решить проблему.

6. Сброс Winsock. Еще одно потенциальное решение проблемы с драйвером — использование нескольких удобных команд командной строки. Чтобы использовать их, откройте командную строку с повышенными правами «Администратор», а затем выполните Netsh Winsock Reset.

Способ 1: Извлечение батареи / кабеля питания

Иногда даже программная ошибка в работе сетевого оборудования может решиться, если на некоторое время извлечь аккумуляторную батарею из ноутбука или кабель питания из системного блока ПК. Достаньте компонент и подождите несколько минут, затем снова подключите его и включайте компьютер или лэптоп.

Следует отметить, что достать батарею из ноутбука можно только в том случае, если он съемный, как это было у ранних моделей. Переверните его крышкой вниз и проверьте, есть ли такая возможность. Как правило, там должны располагаться специальные защелки, которые одновременно нужно сдвинуть к центру. Дополнительно, перед обратной установкой батареи, рекомендуется зажать кнопку питания секунд на 15 (у некоторых моделей — до 1 минуты), чтобы сбросить остатки напряжения.

Если нижняя часть корпуса лэптопа состоит из монолитной задней крышки, снять аккумулятор будет нелегко. Даже если попробовать разобрать ноут, не факт, что батарея не окажется припаянной к материнской плате. Такая конструкция все чаще встречается в более новых моделях. Обладателям неразборных ноутбуков лучше пропустить этот способ и обратиться к следующим.

Что касается компьютера, то разъем для сетевого кабеля, как правило, располагается на задней панели системного блока. Достаточно вытащить провод и подождать некоторое время (в среднем полчаса), затем снова вставить.

Эти действия сбрасывают некоторые возможные ошибки, но если после включения ПК или ноутбука с сетевым адаптером ничего не изменилось, переходите к другим способам, поскольку причина может крыться гораздо глубже.

Способ 2: Решение проблем с сетевым драйвером

Для начала проверьте актуальность и настройку программного обеспечения сетевого драйвера. Делается это через встроенное средство «Диспетчер устройств»:

1. Щелкните по «Пуску» правой кнопкой мыши и из меню выберите запуск средства.



2. Разверните меню «Сетевые адаптеры». Если около оборудования отображается значок в виде восклицательного знака, это значит, что драйвер устарел или работает некорректно. Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите пункт «Обновить драйвер».



3. В следующем окне выберите «Автоматический поиск драйверов». Система выполнит поиск необходимого ПО на компьютере.

Если в списке сетевого оборудования нет нужного устройства, вероятно, оно не работает, поэтому и скрыто. Чтобы отобразить такое оборудование, нажмите на вкладку «Вид», затем на «Показать скрытые устройства».

В некоторых случаях может помочь откат состояния драйвера. Это сработает, если проблема с работой сетевого адаптера появилась после обновления ПО или операционной системы. Чтобы это сделать, достаточно дважды щелкнуть по названию устройства, затем в новом окне на вкладке «Драйвер» нажать на кнопку «Откатить». Но такой вариант доступен не всегда.

Когда стандартные методы решения проблем с драйвером не приносят результата, может потребоваться полная переустановка программного обеспечения. Иногда достаточно просто удалить устройство (имеется в виду его драйвер), вызывав контекстное меню нажатием правой кнопкой мыши, затем выбрав соответствующую опцию.

Как правило, после перезагрузки ОС все необходимые компоненты для работы сетевого адаптера автоматически установятся. Возможно, это будет не последняя версия драйвера, но этого хватит, чтобы подключиться к интернету и обновить ПО при надобности.

Если автоматической установки не происходит, попробуйте самостоятельно отыскать программные компоненты для адаптера, используя встроенные возможности ОС, вспомогательные утилиты от производителя сетевой карты или их официальные сайты. Но для поиска драйвера понадобится подключение к интернету, поэтому придется использовать другой компьютер или ноутбук. Также скачанное ПО можно скинуть на компьютер и со смартфона. О способах поиска компонентов мы писали ранее более детально.

Подробнее: Поиск и инсталляция программного обеспечения для сетевого адаптера в Windows 10

Способ 3: Встроенное средство устранения неполадок

Следующий способ предполагает автоматизированный процесс поиска неисправностей, связанных с сетевым адаптером и подключением к интернету. В операционной системе предусмотрено специальное средство, которое достаточно просто запустить и дождаться окончания проверки и исправления. Однако стоит уточнить, что помогает оно только с решением мелких и распространенных ошибок.

1. Кликните по кнопке «Пуск» и перейдите в приложение «Параметры».



2. В новом окне выберите раздел «Обновление и безопасность».





3. На левой панели нажмите на «Устранение неполадок», затем на «Дополнительные средства устранения неполадок».



4. Отыщите в списке «Сетевой адаптер», щелкните по строке левой кнопкой мыши, затем по кнопке «Запустить средство устранения неполадок».

Отобразится процесс поиска неисправности. Если такая будет выявлена, средство по возможности устранит ее автоматически. Также может потребоваться вмешательство пользователя – об этом в виде инструкции будет сказано в том же окне.

Способ 4: Сброс настроек сети

Вероятно, проблема с драйвером появилась из-за того, что программные настройки сети и подключения были сбиты вследствие различных ошибок в работе системы. Попробуйте сбросить все параметры до тех, которые были установлены по умолчанию. Это поможет также и избавиться от некоторых проблем:

1. Через системные «Параметры» перейдите в раздел «Сеть и Интернет».



2. Находясь на вкладке «Состояние», пролистайте основную часть окна до строки «Сброс сети» и нажмите на нее.



3. В следующем окне щелкните по кнопке «Сбросить сейчас».

Чтобы стандартные настройки, выставленные по умолчанию в результате сброса, применились, потребуется перезагрузка системы.

Способ 5: Изменение настроек сетевого адаптера

Если ваша сеть не использует протокол IPv6, то лучше его отключить, чтобы избежать возможных сложностей при работе интернета. Деактивируется он через настройки сетевого адаптера:

1. Откройте «Панель управления», отыскав средство через строку системного поиска.



2. Кликните по меню «Просмотр» и выберите мелкие или крупные значки. Нажмите на раздел «Центр управления сетями и общим доступом».



3. На панели слева нажмите по ссылке «Изменение параметров адаптера».



4. Отыщите используемое подключение и кликните по нему ПКМ, затем перейдите в его «Свойства».



5. В списке компонентов найдите строку «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и уберите с нее отметку. Сохраните настройки.

После внесения настроек перезагрузите ПК. Вероятно, это поможет наладить работу сетевого адаптера в Windows 10.

Способ 6: Параметры электропитания

Бывает так, что адаптер уходит в сон из-за настроек электропитания, но не всегда может возобновить работу ввиду различных системных неисправностей. Также на ноутбуках при низком заряде батареи некоторые компоненты могут автоматически отключаться в целях экономии энергии:

1. Через «Диспетчер устройств» откройте «Свойства» сетевого адаптера.



2. Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку у опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Сохраните изменения.

Этот способ может помочь, если отключение сетевого адаптера происходит именно из-за настроек электропитания.

Еще один метод, который подразумевает установку максимальной производительности системы и больше подходящий для лэптопов. Кликните правой кнопкой мыши по иконке батареи в трее и из меню выберите пункт «Электропитание».

В следующем окне достаточно выбрать производительную схему электропитания – обычно это «Максимальная» или «Высокая производительность».

Способ 7: Отключение антивируса / VPN

Если на компьютере с Windows 10 не работает сетевой адаптер, возможно, его деятельность блокирует сторонний антивирус или активный VPN. Попробуйте на время отключить такой софт, чтобы проверить, в этом ли дело. Универсальной инструкции нет, но в нашем отдельном материале описан алгоритм действий для наиболее популярных антивирусных решений.

Подробнее: Отключение антивируса

Если выяснилось, что антивирусная программа вмешивается в работу сетевого оборудования, то лучше полностью деинсталлировать такой софт. Делать это нужно грамотно, иначе неправильные действия могут привести к нарушению работоспособности системы и невозможности установить аналогичное приложение.

Подробнее: Удаление антивируса с компьютера

Способ 8: Откат системы

Бывает, работу адаптера нарушают недавно внесенные настройки или установленная программа. Если нет возможности и времени разбираться, что повлияло на появление проблемы, попробуйте откатить состояние Windows до контрольной точки, то есть до того момента, когда все функционировало корректно. При этом все измененные после создания точки параметры будут сброшены, а софт – полностью деинсталлирован. Как это сделать, читайте в нашей отдельной инструкции.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Способ 9: Включение сетевой карты в BIOS

Если сетевая карта встроена, то в Windows адаптер должен работать по умолчанию, но вследствие различных ошибок в BIOS могли сброситься некоторые его параметры, в том числе касающиеся сетевых подключений. Вследствие этого в Windows 10 компонент перестает работать на программном уровне. Наш автор разбирал более детально, как активировать сетевую карту в различных версиях БИОС.

Подробнее: Включаем сетевую карту в BIOS

Способ 9: Проверка сетевой карты на материнской плате

В большинстве случаев сетевая карта впаяна на материнской плате, но если у вас системный блок со съемным компонентом, не лишним будет проверить правильность его подключения. Может быть, он отошел от разъема, отчего перестал быть виден в Windows 10. Обычно требуется снять крышку блока и просто проверить, надежно ли он подсоединен, но еще лучше аккуратно отключить адаптер, а затем снова подключить.

Любое современное устройство на Windows, не подключенное к интернету, теряет большую часть своей функциональности. Именно поэтому проблемы с подключением к сети в Windows — одни из самых неприятных. В этой инструкции мы собрали возможные способы исправить возникшие с сетью неполадки, например:

• Не работает интернет или не открываются сайты.
• Невозможно подключиться к Wi-Fi.
• Wi-Fi отключается сам по себе.
• Сеть обозначена как неопознанная или ограниченная.

В этой статье рассматриваются софтверные способы решения проблем, то есть, исправление программного обеспечения. Прежде чем воспользоваться ими, рекомендуем сделать следующее:

• Перезагрузите роутер и компьютер. Это помогает чуть ли не в половине случаев.
• Проверьте, не отошёл ли LAN-кабель.
• Отключите антивирусную программу, фаервол, брандмауэр, VPN-клиенты и другие приложения, способные влиять на интернет-подключение. В некоторых ситуациях (например, после обновления с Windows 7/8 до 10) следует попробовать полностью удалить антивирус.
• Позвоните в техническую поддержку интернет-провайдера и уточните, не возникла ли проблема на его стороне. Возможно, проходят какие-либо технические работы или он изменил настройки интернет-подключения.

Если вы уверены, что неполадка на стороне Windows, тогда вам следует переходить к инструкциям ниже.

Как решить проблему с драйвером сетевого адаптера

Довольно часто причиной неполадок с сетью становятся ошибки или некорректные настройки драйвера сетевого адаптера. Кроме того, иногда Центр обновления Windows или сторонние программы устанавливают в систему неподходящий для вашей сетевой карты драйвер. Разумеется, в таком случае она не будет стабильно работать.

Как обновить или откатить драйвер сетевого адаптера

1. Нажмите Win + R. Введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter.
   

2. Раскройте категорию Сетевые адаптеры и найдите устройство, с которым возникает проблема (это может быть Wi-Fi адаптер или сетевая карта). Кликните по нему правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
   
3. Перейдите во вкладку Драйвер.
4. Если кнопка Откатить будет активна, нажмите на неё. Система установит предыдущую версию драйвера. После этого следует перезагрузить компьютер. Если неполадки возникли из-за новой версии, этот шаг вам поможет. Чтобы избежать автоматической установки обновлённого, но неправильного драйвера, вы можете отключить его обновление.
   
5. Если откат драйвера не решил проблему (или эта опция неактивна), нажмите на кнопку Обновить драйвер.
   
6. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов. Windows попытается установить новую версию драйвера, если найдёт таковую. После этого стоит перезагрузить компьютер.
   
7. Если предыдущий шаг не исправил неполадку, посетите сайт производителя компьютера или материнской платы, загрузите с него драйвер сетевого адаптера и установите именно его.

Как запретить отключение сетевого адаптера для экономии энергии

В случае, если какой-либо некритический компонент компьютера не используется, Windows может выключать его для экономии энергии. Сетевой адаптер также входит в разряд «некритических», так что стоит позаботиться об отключении опции энергосбережения.

1. Нажмите Win + R. Введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter.
   

2. Раскройте категорию Сетевые адаптеры и найдите необходимое устройство. Если их несколько, повторите описанные операции для каждого.
3. Кликните по драйверу правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
   
4. Перейдите во вкладку Управление электропитанием.
5. Снимите галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажмите ОК.
   

Как настроить параметры TCP/IP

Если проблема не в драйвере, нужно изучить основные программные настройки, которые влияют на интернет-подключение. Необходимо проверить, активированы ли нужные протоколы, и как работает получение IP-адреса и DNS.

Проверка активированных сетевых протоколов

Для нормальной работы интернета необходимо, чтобы основной протокол IPv4 был активирован. Кроме того, стоит попробовать включить и выключить протокол IPv6 — в некоторых ситуациях сетевое подключение может вести себя непредсказуемо именно из-за него.

1. Нажмите Win + R. Введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
   
2. Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
   
3. Проверьте, стоит ли галочка напротив IP версии 4 (TCP/IPv4). Если нет, то поставьте её и перезагрузите компьютер.
4. Проверьте, стоит ли галочка напротив IP версии 6 (TCP/IPv6). Попробуйте поставить/снять её и перезагрузить компьютер.
   

Проверка настроек получения IP-адреса и DNS

Если активация или деактивация протоколов не помогли, стоит проверить настройки IP и DNS.

1. Нажмите Win + R. Введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
   
2. Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
   
3. Кликните на пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите на кнопку Свойства.
   
4. В случае, если в поле категории Использовать следующий IP-адрес уже внесены какие-то данные, и вы не вставляли их намеренно, поставьте галочку Получить IP-адрес автоматически.
5. Аналогично сделайте с DNS. Если параметры уже настроены, но вы их не изменяли, поставьте галочку Получить адрес DNS-сервера автоматически.
   
6. Повторите эти же операции с IP версии 6 (TCP/IPv6).

Если это не решило проблему, следует попробовать изменить адреса DNS на предоставляемые Google. Довольно часто это помогает.

1. Поставьте галочку Использовать следующие адреса DNS-серверов.
2. Введите в поле Предпочитаемый DNS-сервер цифры 8.8.8.8.
3. Введите в поле Альтернативный DNS-сервер цифры 8.8.4.4.
   
4. Нажмите ОК.

После всех этих операций стоит перезагрузить компьютер, чтобы проверить, помогли они или нет.

Настройка стандарта FIPS

Иногда может помочь включение или отключение стандарта FIPS (Federal Information Processing Standards или Федеральные Стандарты Обработки Информации). Он создан для государственных учреждений США, но доступен компьютеров в любом регионе.

1. Нажмите Win + R. Введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
   
2. Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой клавишей мыши и выберите пункт Состояние.
   
3. Нажмите на кнопку Свойства беспроводной сети.
   
4. Переключитесь на вкладку Безопасность и кликните на Дополнительные параметры.
   
5. В зависимости от текущего состояния галочки Включить для этой сети режим совместимости с федеральным стандартом обработки информации (FIPS), включите или отключите указанный стандарт.
   
6. Перезагрузите компьютер.

Как сбросить параметры сетевого подключения через командную строку

Если изменение параметров сети не помогло, проблема, возможно, находится в системных файлах и настройках. Один из способов сбросить их — выполнить некоторые команды в консоли.

Запустите командную строку от имени администратора:

1. Нажмите Win + S. Введите в поисковую строку Командная строка.
2. Кликните по результату правой клавишей мыши и выберите Запустить от имени администратора.
   

Введите по очереди следующие шесть команд и перезагрузите компьютер:

1. netsh winsock reset
2. netsh int ip reset
3. netsh int tcp reset
4. ipconfig /release
5. ipconfig /renew
6. ipconfig /flushdns

Если при выполнении второй команды вы получите ошибку Сбой. Отказано в доступе, попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Нажмите Win + R. Введите команду regedit и нажмите Enter.
   
2. Перейдите в:
   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNsi{eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc}26
3. Кликните по папке 26 правой клавишей мыши и выберите пункт Разрешения.
   
4. Поставьте галочку Разрешить напротив пункта Полный доступ и нажмите Применить.
   
5. Попробуйте выполнить первую команду снова.
6. После того, как вы проделаете все необходимые операции и перезагрузите компьютер, нужно вернуть всё обратно. Поставьте галочку Запретить напротив пункта Полный доступ и нажмите Применить, затем ОК.

Как провести диагностику сетевого подключения средствами Windows 10

Встроенная утилита диагностики сетевого подключения иногда способна помочь отыскать и решить проблему, поэтому не стоит про неё забывать. Проверить параметры сетевого адаптера можно следующим образом:

1. Кликните по значку подключения в трее правой клавишей мыши и выберите пункт Диагностика неполадок.
   
2. Нажмите на надпись У меня другая проблема.
   
3. Кликните на Использование конкретного сетевого адаптера.
   
4. Выберите проблемное устройство и нажмите Далее. В принципе, можно просто указать Все сетевые адаптеры, чтобы провести диагностику любых проблем.
   
5. Подождите, пока утилита выполнит поиск и устранение неполадок.
   
6. Чтобы увидеть список конкретных проблем, кликните на надпись Просмотреть дополнительные сведения. Впрочем, можно сразу Закрыть средство устранения неполадок.
   

Можно также попробовать проверить возможность подключения к конкретным сайтам. Для этого на начальном экране утилиты выберите пункт Я пытаюсь получить доступ к определенному веб-сайту или сетевой папке и следуйте инструкциям. Впрочем, диагностика всех сетевых адаптеров включает в себя проверку наличия проблем доступа к сети.

Как сбросить параметры сети в Windows 10

Последним возможным решением проблемы с сетевым подключением является полный сброс всех параметров сети. Учтите, что будут удалены абсолютно все настройки, так что, если провайдер требует изменить их, после сброса придётся сделать это заново.

1. Откройте Параметры, перейдите в категорию Сеть и интернет.
2. В самом низу раздела Состояние нажмите на надпись Сброс сети.
   
3. Кликните на кнопку Сбросить сейчас.
   

Если даже полный сброс не помог, вам следует загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети и проверить, останется ли проблема. Если да, тогда одним из решений неполадки может быть переустановка Windows — универсальное лекарство от любых проблем в компьютере.

Обновление действующих приложений – обязательная процедура при работе на всех персональных устройствах. Некоторые программы запускают дополнительные софты автоматически, для других требуется выполнение определенных инструкций. Чтобы выбрать подходящий вариант, нужно заранее узнать, как обновить сетевые драйверы на операционке Windows 10. Важно учитывать приведенные рекомендации и требования.

Обновление через Центр обновления

Это обязательный раздел настройки операционной системы, который позволяет проверить и установить нужные характеристики для сетевых устройств персональных компьютеров (стационарных или портативных). Этапы действий:

• перейти последовательно по блокам: «Пуск», «Параметры», «Обновление и безопасность», «Центр обновлений Виндовс»;

• в открывшемся окне найти и нажать строку «Проверка наличия обновлений».

Процедура займет некоторое время. По завершении на панели отобразится сообщение. Например, «У вас установлены все последние задачи».

Внимание! Чтобы убедиться в правильности установки действующих дополнений, можно использовать два-три метода последовательно. Важно выбирать стандартные варианты действий – без вмешательства во внутренние оболочки ОС.

Через официальный сайт

Чтобы переустановить утилиты «дров», можно использовать официальную страницу разработчика софта. Этапы действий пользователя:

• узнать наименование и модель работающего механизма – запустить «Диспетчер устройств», перейти в блок «Сетевые адаптеры», затем – в пункт «Свойства» нужного механизма (название состоит из имени компании, нескольких латинских букв и цифр);

• через браузер перейти на страницу производителя, открыть раздел «Windows Drivers»;
• выбрать подходящие варианты для скачивания, запустить установку.

По завершении процедуры нужно перезагрузить ПК в принудительном порядке, затем проверить работоспособность механизма.

Диспетчер устройств

Инструмент позволяет проверять список работающих на персональном компе приложений, а также периодически обновлять драйверы сетевого адаптера. Инструкция:

• запустить работу Диспетчера;

• откроется дополнительное рабочее окно, где нужно развернуть ветку «Сетевые адаптеры» – проверить наименование устройства;

• кликнуть правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню элемента.

Выбрать строк «Обновить» и дождаться завершения процесса.

Driveslab

Кроме встроенных сервисов можно использовать сторонние ресурсы. Необходимо выполнить несколько шагов:

• открыть официальную страницу софта;
• справа вверху расположена поисковая строка, где нужно впечатать запрос «ИД оборудования» и название действующего на ПК устройства.

На мониторе отобразится список доступных к установке пакетов. Для работы подойдет последний – тот, который располагается первым в перечне.

Внимание! Для скачивания установочных пакетов документов можно использовать только проверенные источники и страницы. Если скачивать документы с посторонних сервисов, велика вероятность вместе с нужными файлами скачать вирусные программы.

DriverPack

Установить обновления на персональное устройство без интернета не получится. Дополнительный софт для работы – DriverPack. Инструкция для пользователя:

• открыть официальную страницу;
• в верхней части раскрыть меню, выбрать строку «Сисадминам»;
• выбрать вариант «Offline Network»;
• скачать, установить и перезапустить ПК.

Внимание! Данный сайт бесплатный, но вместе с нужными драйверами устанавливаются различные дополнительные программы. По завершении процедуры нужно перейти в раздел «Программы и компоненты» и удалить лишние приложения.

Driver Booster Free

Это программа, которую требуется установить на ПК. Особенности:

• бесплатный софт;
• осуществляет поиск и установку нужных «дров»;
• подходит для работы с сетевыми устройствами и другими компонентами компа (стационарного, портативного).

Достаточно активировать иконку приложения, выбрать пункт поиска обновлений – утилита самостоятельно проверит необходимость скачивания и установки дополнительных софтов.

Intel Driver Update

Работает с сетевыми адаптерами соответствующего производителя. Этапы действий юзера:

• скачать и установить пакет файлов утилиты;
• открыть софт, нажать «Начать поиск»;
• по завершении процедуры выбрать подходящие варианты драйверов (некоторые устройства могут не требовать обновления).

Приложение загрузит необходимую информацию, активировать которую можно самостоятельно или через окно утилиты.

Как откатиться на предыдущую версию драйвера в Windows 10

Если установленный пакет дополнений не подходит адаптеру (тормозит работу, не устанавливается в полном объеме), можно откатить устройство до предыдущей версии. Необходимые шаги:

• активировать окно «Диспетчер устройств»;

• по необходимому имени кликнуть правой кнопкой мышки, чтобы раскрыть контекстное меню;
• в новом перечне кликнуть строку «Обновить драйвер»;

• затем – вариант «Выполнить поиск драйверов на этом ПК».

В дополнительном окне отобразится список скачанных ранее версий. Требуется выбрать подходящую и запустить активацию.

Для корректной работы компьютеров, ноутбуков, планшетов необходимо регулярно обновлять программное обеспечение задействованных элементов. Процедура выполняется разными способами, пользователь может выбрать подходящий после ознакомления с представленными инструкциями.



Большинство вопросов пользователей, которые задаются на различных it-форумах (коих сотни), заключаются в поисках решения проблем с интернет-соединением, а также со всеми вытекающими из этого трудностями.

Безусловно, мало приятного в подобных ситуациях, когда «на самом интересном месте» (например, при просмотре фильма, во время онлайн-игры или при крайне важной видеоконференции) прерывается доступ во «всемирную паутину».

Проблема, которая знакома каждому пользователю компьютера и/или мобильного устройства с каждым годом становятся всё более актуальной, так как большая часть современной жизнедеятельности человека уже завязана на информационной и технологической составляющей.

Данная статья – это компилятор решений для четырёх наиболее встречаемых проблем, связанных с отсутствием или прерыванием интернет-соединения. Почему это происходит, и кто виноват, а также, что делать, когда перезагрузка маршрутизатора не помогает? Именно об этом и пойдёт речь далее.

Причины отсутствия интернет соединения

Наверняка, ни для кого не станет секретом, что определение симптоматики любой проблемы – это и есть ключ к её решению. В рамках рассматриваемой темы, поиск обстоятельств и фактов, которые предшествовали возникновению трудностей с подключением к сети интернет, или возникшие непосредственно после разрыва соединения – это основа всей статьи.

Для наглядности всей полноты и сложности рассматриваемой темы, следует привести такую своеобразную схему, на которой изображены основные причины нарушения стабильности интернет-соединения:

Итак, как видно из вышеприведённой схемы, все связанные ошибки в этой темы (да и в большинстве других, связанных с работой компьютера) подразделяются на два основных вида:

• Следует убедиться не только в целостности кабеля, но и в плотности подключения коннектора и соответствующего порта на компьютере и на самом маршрутизаторе;
• Следует обратить внимание на индикаторную панель роутера, которая в большинстве случаев достаточно информативна и может многое сказать (на примере всем известного роутера TP-link TL-WR841N:
  • LED индикатор «Internet» (второй справа) постоянно горит оранжевым значит возможен один из 2 вариантов:
    • Порт WAN активен, но при этом Интернет недоступен;
    • Порт WAN не активен.
  • LED индикатор «Internet» мигает оранжевым – порт WAN не используется в режиме маршрутизатора.

    Данной информации, в некоторых ситуациях, уже может быть достаточно для определения «диагноза и лечения».

  • Следует обратить внимание на плотность подключения адаптера питания с электросетью. Да, неправильно установленная розетка – это тоже возможная причина.

Необходимо оговориться, что порядок рассмотрение пунктов в рамках настоящей статьи (здесь и далее) не говорит о том, что его нужно строго придерживаться, так как расположение компьютера и сетевого оборудования у каждого может быть по-разному. Например, будет не правильно требовать от пользователя сначала проверить кабель провайдера, если он проложен через стену)).

Как исправить ошибки интернет соединения

В приведённой выше схеме видно, что рассматриваемые ситуации могут быть крайне запутанными, так как возможных «виновников» может несколько.
Поэтому, для наилучшего понимания всего приведённого материала следует разобрать четыре наиболее встречаемых ошибки, которые характеризуются наличием прямой вины имеющегося программного обеспечения компьютера и используемых сетевых параметров.

И к данным 10 ошибках относятся:

1. «В устройствах отсутствует беспроводной адаптер»;
2. «Ноутбук не видит активную точку доступа»;
3. «Подключение есть, но интернета нету».

Рассмотрим более детально каждый пункт.

«В устройствах отсутствует беспроводной адаптер»

Первая ошибка, подлежащая рассмотрению, характеризуется тем, что пользователь, пытаясь выяснить причины отсутствия Интернета, открывает «Центр управления сетями и общим доступом» и видит, что беспроводного адаптера там и нет.
Первая мысль вполне логична: «Неужели модуль вышел из строя (сгорел)?». Возможно, но не следует паниковать, всё может быть менее прозаично, а именно:

• Нажмите правой кнопкой мышки по иконке «Этот компьютер/Мой Компьютер» и выберите «Управление»;
• В разделе «Служебные программы» откройте «Диспетчер устройств», или просто нажмите комбинацию клавиш «WIN+R» и выполните команду «devmgmt.msc»;
• Если проблема с адаптером носит не аппаратных характер, то среди всех устройств вы сможете найти упоминание компонента:
  • в имени, которого будет «Wireless», «WLAN» или «Wi-Fi»;
  • или в разделе «Другие устройства» будет строка, помеченная жёлтым треугольником с восклицательным знаком и именем «Сетевой контроллер».

Независимо от того, первый вариант или второй, если система видит контроллер, то это значит, что проблема, с большой долей вероятности, программная, и заключается в некорректной работе драйвера.

Первое, что необходимо сделать – это перезагрузить компьютер и снова проверить наличие/отсутствие упомянутого устройства. Поэтому для решения вопроса следует посетить официальный сайт производителя адаптера (например, это можно сделать с помощью планшета, имеющим доступ в Интернет), предварительно уточнив модель модуля и характеристики ноутбука, и скачать наиболее подходящий для вашей версии Windows драйвер.

Но, если в «Диспетчере устройств» ничего нет, то необходимо начать более предметный поиск возможных причин, которые привели к данной ситуации:

• ноутбук разбирался для чистки пыли, в ходе которого WiFi-модуль мог быть повреждён или некорректно подключен;
• ноутбук разбирался для замены комплектующих, последствия аналогичны;
• если модуль беспроводной сети подключается по USB, то попробуйте сменить используемый порт.

Стоит понимать, что любое прямое вмешательство (разбор/апгрейд) в работу компонентов ноутбука или системного блока должно сопровождаться определённой подготовкой и изучением материла. Например, будет не лишним изучить, как именно должны располагаться комплектующие в системном блоке, как проверить оборудование на совместимость, как правильно и аккуратно отключить тот или иной модуль/адаптер/коннектор/штекер и т.п. То есть, другими словами, к любому вопросу нужно подходить комплексно.

Да, к большому сожалению, вариантов решения не так много, как хотелось бы, но установка драйвера – это то действие, которое следует попробовать обязательно.

«Ноутбук не видит активную точку доступа»

Ситуация, когда ноутбук или внешний модуль беспроводной сети на стационарном компьютере не видит активную точку доступа, к которой свободно подключаются другие устройства является самой популярной и обсуждаемой. В отличие от большинства других вопросов, которые рассматриваются в рамках настоящей статьи, в этой ситуации, на основе практического опыта уже давно выработаны определённые действия по поиску причин и вариантов исправления:

1. «Подтверждение доступности точки доступа». Первое, что необходимо сделать – это проверить, действительно ли можно подключиться к точке доступа, которую не видит компьютер. Для проверки можно использовать любое устройство, оснащённое соответствующим модулем, например, смартфон, планшет, смарт-часы, телевизоры, да и если на то пошло, то и принтер и даже чайник с удалённым управлением.
2. «Проверка настроек сетевого оборудования компьютера». Если, например, смартфон находит несколько точек доступа, а компьютер не видит ни одной, то это уже яркая демонстрация того, что виновник находится именно на стороне компьютера, а для проверки этой теории сделайте следующее:

   Если всё, что было изложено выше не принесло желаемых результатов, то следует уделить некоторое время на проверку настроек самой точки доступа. Соответственно, это реализуемо, если проблемы возникли с подключением к домашней сети, потому что потребуется получить доступ к web-интерфейсу маршрутизатора:

   • Соедините порты компьютера и роутера/маршрутизатора кабелем и в адресную строку любого браузера введите 192.168.1.1 или 192.168.0.1;
   • Подтвердите своё право доступа вводом логина и пароля, по умолчанию – это admind/admin;
   • Наименование точки доступа (оно же «SSID») не должно содержать сложных символов и быть чрезмерно длинным, например, «Moy_to4kadostupa/-podkluzhaites-vse». Конечно же, даже такое наименование не всегда вызывает ошибки в подключение, но при определённых обстоятельствах может стать одной из причин;
   • Проверьте, нет ли галочки в строке «Скрыть широковещание SSID» или наоборот она отсутствует в строке «Включить широковещание SSID»;
   • Параметр «Канал» — если в настройках выбран конкретный канал от 1 до 13, то смените значение на «Авто» и проверьте доступность;
   • Параметр «Режим» — для максимально покрытия подключаемых устройств необходимо выбрать режим, покрывающий большинство современных стандартов, например, «802.11 b/g/n».

В качестве альтернативных вариантов, можно попробовать попросту сделать сеть открытой или создать открытую гостевую точку доступа. 

«Ошибка «Не удается подключиться к этой сети»»

С подобной ошибкой очень часто сталкиваются не только пользователи компьютеров, но и любых других устройств, предполагающих наличие активного соединения с интернетом.

Беспроводная точка доступа видна в списке подключений, подключение доступно, пароль вводится корректно, даже идёт соединение, но потом всё резко прерывается, и всплывает уведомление, что «Не удается подключиться к этой сети».

Причин подобного развития событий может быть множество, и часть из них была рассмотрена выше. Поэтому, не теряя времени, следует сразу испробовать вышеизложенные рекомендации.

Данные действия не решили ошибку? Тогда попробуйте сделать следующее:

Не помогло? Переходите к следующему шагу:

• На время отключите антивирусное программное обеспечение, установленное на вашем компьютере, а также брандмауэр;
• По аналогии с вышеописанным откройте «Диспетчер устройств»;
• Кликом мышки выделите категорию «Сетевые адаптеры»;
• На панели нажмите на кнопку «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования»;
• Снова «забываете сеть» и пробуете подключиться к ней.

Если и данные манипуляции не смогли решить ошибку, то стоит повторить действия с созданием открытой точкой доступа. В случае успешного подключения новоиспечённой сети, следует обратить внимание на параметры защиты и поэкспериментировать с методом шифрования и ключа безопасности.

«Подключение есть, но интернета нету»

Ситуация характеризуется тем, что подключение к сети осуществляется успешно, иконка в трее сигнализирует о том, что сеть активна, но любая попытка обратиться к интернет-ресурсам завершается неудачей.

В большинстве случаев, подобная проблема проявляется после повторного соединения, которому предшествовал разрыв. Для начала, наиболее логичным шагом будет перезагрузить компьютер и роутер, так как именно эти действия,практически всегда (90%) решают данную неприятную ситуацию.

Для остальных 10% потребуется проверить несколько разделов с используемыми настройками сети, а именно:

Вариант 1:

Вариант 2:

Он не типичен и сформирован на отзывах реальных пользователей, которые утверждают, что именно эти действия решили возникшую проблему именно с беспроводной сетью (важно! Не кабельное подключение):

В свойствах адаптера среди имеющихся компонентов не должно быть ничего стороннего. Например, у выше обозначенных пользователей в данном списке присутствовали элементы антивирусного программного обеспечения, чем и вызывали рассматриваемые проблемы.

Некорректная работа маршрутизатора (роутера)

За скобки следует вывести единые причины для всех рассмотренных ошибок. Несмотря на то, что большая часть внимание в настоящей статье уделялась настройкам компьютера, а точнее используемым настройкам сети, подавляющее количество проблем непосредственно связаны с работой самого маршрутизатора/роутера.

Именно это связывающее звено между оператором и пользователем (прямое подключение не в счёт) берёт на себя наибольшую ответственность за корректное и полное распределение всех представленных интернет-оператором ресурсов.

Именно поэтому, если ничего из вышеизложенного не смогло решить сложившуюся у вас неприятную ситуацию, то следует обратить внимание на следующие моменты:

• Если вы зафиксировали, что сбои начались после воздействия какого-либо внешнего фактора, например, после грозы или после аварийного отключения электричества, проверьте:
  • Авторизационные данные, предоставленные вам провайдером введены правильно и в полном объёме. К ним относятся: «Тип подключения» (в большинстве случаев это PPPoE), логин и пароль, VPI и VCI;
  • Прошивка программного обеспечения маршрутизатора актуальна и не требует обновлений. Справедливости ради, необходимо отметить, что смена прошивки при определённых обстоятельствах может пойти только во вред, но при отсутствии других идей обязательно стоит проверить данную теорию.
• Используя web-интерфейс роутера просмотрите информацию о всех подключаемых к сети устройствах, и сопоставьте отображённые там mac-адреса с вашим оборудованием. Велика вероятность, что к сети осуществлялись несанкционированные подключения. Особенно актуально для многоквартирных домов.
• Используйте фильтрацию для ручного распределения/ограничения скорости всем подключаемый устройствам, основываясь в своих действиях осуществляемыми ими задачами.

Где и как скачать драйвера

В рамках данной темы и специфики самой проблемы, следует отметить, что лучше потратить несколько мгновений на поиск нужного драйвера вручную, нежели доверять его обновление стороннему программному обеспечению.

Наиболее оптимальным решением является посещение сайта производителя вашего ноутбука, где собраны проверенные и оптимизированные драйвера именно для вашего устройства. Тут стоит учитывать тезис: «Новый не значит лучше», так как последняя версия драйвера, выпущенная производителем самого адаптера, могла ещё не пройти проверку на совместимость.

Вторым вариантом является ручной поиск драйвера на основе ИД-оборудования (то есть самого модуля), а для того чтобы его узнать потребуется:

• Открыть «Диспетчер устройств»;
• Выбрать имеющийся там сетевой адаптер и вызвать его «Свойства»;
• Перейти на вкладку «Сведения»;
• В списке свойств выбрать «ИД-оборудования»;
• Скопировать/переписать вторую строчку, например, «PCIVEN_168C&DEV_0032&SUBSYS_662811AD».

Далее, тем или иным образом, потребуется использовать возможности интернета и в любом поисковике найти драйвер, который будет соответствовать скопированному «ИД». Какой сайт выбрать, это уже вопрос личных предпочтений. Например, среди русскоязычных уже давно выделяются «drp.su» и «driver.ru».

Заключение

Последнее, что стоит обязательно упомянуть – это необходимость смены логина и пароля, установленного по умолчанию для входа в web-интерфейс маршрутизатора, на собственные значения. Это первый шаг к бесперебойному использованию безграничных ресурсов «всемирной паутины».

Вам так же может быть интересно: Почему Windows 10 не видим и не видит сеть?