Критические ошибки BSoD (синий экран смерти) знакомы практически каждому пользователю компьютера или ноутбука. Сбой сопровождается кодом и описанием, указывающими на причину и характер неполадки, что позволяет найти нужное решение. Ошибка 0x00000124 с текстом «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» может появляться в разных версиях Windows, и чаще всего она сообщает о проблемах с оборудованием, хотя в некоторых случаях источником неисправности является программный сбой.
Несмотря на вероятность аппаратной неполадки, устранить её можно своими силами. Рассмотрим, что может спровоцировать сбой и как решить эту проблему.
Почему возникает ошибка с кодом 0x00000124 в разных версиях Windows
Появляется сбой в Windows 7, 8, 10 при различных обстоятельствах и, как в случае с любой Stop-ошибкой, работа компьютера после появления уведомления с кодом 0x00000124 завершается в аварийном режиме.
Возможные причины
Вызывать код ошибки 0x00000124 могут следующие факторы:
- Повреждения оперативной памяти программного или аппаратного характера.
- Сбой таймингов оперативной памяти в BIOS.
- Неправильные настройки, применённые для разгона оборудования (процессора, видеокарты или пр.).
- Неисправности жёсткого диска.
- Перегрев оборудования.
- Маломощный блок питания, не позволяющий обеспечить достаточно питания подключённому оборудованию.
- Несоответствие версии BIOS установленному оборудованию или ПО.
- Неисправности материнской платы.
- Некорректные драйверы устройств.
Как выглядит экран
Синий экран смерти, сообщающий о неполадке, может выглядеть по-разному в зависимости от версии ОС Windows:
- сообщение с кодом и сопроводительной информацией на синем фоне размещается в верхней части дисплея (Windows 2000);
- вверху отображается название ошибки «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR», затем следует подробное описание проблемы и ниже выведена техническая информация – код сбоя (Windows XP, 7);
- на синем экране размещается только код ошибки (Vista);
- сообщение о сбое и необходимости перезагрузки устройства без каких-либо технических подробностей (Windows 8, 10).
Как устранить ошибку 0x00000124 в Windows
Решение напрямую зависит от источника проблемы, который не всегда очевиден, а потому для его устранения придётся перебирать варианты. Сбой 0x00000124 в Windows 7 или 10 можно устранить самостоятельно, причём сузить круг поиска виновника неполадки проще, если накануне совершались какие-либо действия с устройством, например, устанавливалось новое оборудование, выполнялся разгон и т. д.
Рассмотрим, как исправить ошибку 0x00000124 в Windows 10 или 7, используя доступные решения, эффективные в зависимости от источника проблемы.
Проверка состояния RAM
Торможения, аварийные перезагрузки девайса и синие экраны, в том числе с кодом 0x00000124, часто возникают из-за проблем с оперативной памятью, поэтому её следует проверить на предмет программной и физической неисправности.
Внешний осмотр RAM проводится следующим образом:
- отключаем устройство от источника питания и открываем системный блок (в случае с ноутбуком после отключения открываем отделение с планками памяти);
- достаём модули RAM из материнской платы и осматриваем. При наличии загрязнений и окислов просто очищаем от них компонент, тогда как при обнаружении повреждений планки памяти требуют замены;
- проверяем также разъёмы на материнке – при необходимости загрязнения с контактов аккуратно удаляем (можно ватной палочкой, смоченной спиртом), чтобы подключение RAM осуществлялось корректно.
При отсутствии видимых повреждений возвращаем модули в слоты и приступаем к проверке работоспособности компонента посредством программных средств. Рассмотрим, как это сделать на примере Memtest86+:
Поскольку модули проверяются по очереди, выявить неисправный элемент будет несложно. В случае обнаружения проблем с работоспособностью какой-либо из планок, лучшим решением является её замена.
Установка таймингов RAM в BIOS
От настройки таймингов (временных задержек от отправки до выполнения команды, иными словами – времени отклика устройства) напрямую зависит производительность и работа оперативной памяти и самого компьютера. Расхождения величин данного параметра для установленных модулей RAM могут провоцировать ошибку, особенно важно обратить внимание на совпадение таймингов при использовании памяти разных производителей.
Сведения об этом можно получить со стикера, наклеенного на модуль или программным способом. Рассмотрим, как узнать о параметре с помощью утилиты CPU-Z:
Чтобы отрегулировать параметры памяти, выполняем следующие действия:
В случае с интерфейсом UEFI выполнить настройку ещё проще:
При желании в настройках UEFI BIOS опытные пользователи могут отрегулировать и другие параметры на вкладке Ai Tweaker – выбрать тактовую частоту (Memory Frequency), увеличить множители частоты памяти (DRAM Driving Control), изменить подаваемое на планки RAM напряжение (DRAM Voltage) и т. д.
Отключение разгона компонентов компьютера
Пользователи нередко стремятся увеличить показатели компонентов (памяти, процессора, видеокарты), что в дальнейшем, в частности при некорректном разгоне, может привести к различным сбоям, включая ошибку 0x00000124. Так, если накануне осуществлялись подобные действия, причина ошибки очевидна, как и её устранение. Чтобы избавиться от сбоя, нужно вернуть выполненные настройки в первичное состояние, то есть откатить совершённые изменения. В зависимости от компонента или софта, посредством которого выполнялся разгон, необходимо сбросить настройки в приложении или BIOS, затем можно проверить, исчезла ли ошибка.
Проверка HDD
Одной из причин ошибки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR с кодом 0x00000124 может быть неисправность жёсткого диска. При обнаружении нетипичных звуков работы харда, скорее всего, придётся обращаться в сервис, поскольку в таком случае вероятны механические повреждения устройства. Если же винчестер работает так же, как и всегда, справиться с проблемой можно самостоятельно. Проверить диск на наличие ошибок файловой системы, сбойных bad-секторов программным путём можно встроенными средствами Windows или посредством стороннего ПО.
Стандартный инструмент ОС для проверки жёсткого диска – утилита CHKDSK (Check Disk). Она запускается из терминала, сканирует HDD и устраняет обнаруженные неисправности. Запускаем процесс сканирования следующим образом:
Чтобы проверить диск на наличие bad-блоков, повреждения секторов, можно использовать и сторонний софт. Хорошо справляется с задачей утилита Victoria HDD, есть варианты программы – для работы в ОС или из BIOS.
Устранение перегрева компьютера
Температурный режим компьютера важно поддерживать в норме, поскольку перегрев компонентов может привести к неприятным последствиям. Бывает, что ошибка 0x00000124 на синем экране как раз и говорит о перегреве. Для диагностики использовать можно как специальный софт, так и инфракрасный термометр при его наличии.
Среди существующих программ хорошо показала себя утилита AIDA64, посредством которой проверяется температура процессора, видеокарты, материнки и прочих компонентов. Если выявлены повышенные показатели (80ﹾ или выше), вероятно, что причина ошибки найдена.
Для снижения температуры используются различные методы: ускорение вращения кулера, замена термопасты, замена системы охлаждения для проблемного компонента и пр. Снизив температуру до нормальных значений, вы избавитесь от проблемы.
Установка более мощного блока питания
Недостаток питания отражается на работе системы и вызывает не только критические ошибки BSoD, но и ряд других проблем, таких как частые отключения компьютера, аварийные перезагрузки, невозможность запуска ПК и прочие подобные явления. Слабый блок питания, который не обеспечивает необходимое количество энергии компонентам компьютера, подлежит замене. В отсутствие документации или коробки с БП информацию о характеристиках можно узнать из наклейки на самом устройстве. Чтобы подобраться к нему, придётся снять боковую крышку системного блока.
Обновление BIOS
Устаревшая версия BIOS – источник многих проблем, среди которых и появление синего экрана. На сайтах производителей материнских плат всегда можно найти обновлённые версии служебного софта, чтобы загрузить корректное ПО и устранить проблему.
Алгоритм действий прост:
- Определить модель материнки. Сделать это можно средствами Windows, с помощью стороннего софта (например, AIDA64 Extreme или др.), а также взять информацию из документации или на самом устройстве.
СОВЕТ. Информацию о системе, в том числе версию BIOS, легко узнать посредством консоли «Выполнить» (Win+R) и команды msinfo32.
- Загрузить свежую прошивку с сайта производителя материнки. После скачивания распаковать на flash-накопитель (в формате FAT32).
- Установить обновление одним из подходящих способов (через BIOS, из операционной системы или с помощью утилиты от производителя). Предварительно следует ознакомиться с инструкцией на сайте.
Несмотря на многочисленные причины, провоцирующие ошибку BSoD с кодом 0x00000124, отследив момент появления сбоя и поочерёдно используя доступные методы решения, от проблемы чаще всего можно избавиться, не прибегая к помощи специалистов. Если же речь идёт об аппаратной поломке, без соответствующих навыков не стоит заниматься ремонтом, лучше обратиться в сервисный центр.
С синим экраном смерти (BSoD) пользователи современных компьютеров сталкиваются довольно часто. Код возникающей при этом ошибки 0x00000124 свидетельствует о том, что это критический системный сбой, выявленный аппаратными средствами Windows (WHEA). Это значит, что причиной неполадок является одно из устройств компьютера.
Почему возникает ошибка с кодом 0x00000124 в разных версиях Windows?
Ошибка с кодом 0x00000124 говорит о системных проблемах с оборудованием компьютера и может возникнуть в любой версии Windows.
Возможные причины
- Программные либо физические повреждения оперативной памяти.
- Сбой таймингов оперативной памяти, установленных в BIOS (базовая система ввода-вывода).
- Неполадки в работе драйверов или программ.
- Неправильные установки при разгоне оборудования — видеокарты, процессора, оперативной памяти.
- Нарушение установленных температурных режимов оборудования. Это может быть перегрев блока питания, видеокарты или материнской платы, других узлов и деталей компьютера.
- Версия BIOS не соответствует требованиям вновь устанавливаемого оборудования и программного обеспечения.
- Нарушение работы материнской платы из-за неисправностей.
- Сбой при подключении нового оборудования из-за нехватки мощности блока питания.
- Нарушения в работе жёсткого диска, связанные с программными сбоями или физическим повреждением внутренней поверхности винчестера.
При возникновении ошибки 0x00000124 происходит моментальное завершение работы компьютера в аварийном режиме. Появляется синий экран, вид которого зависит от используемой системы Windows, с сообщением о возникшей проблеме.
Как выглядит экран?
В Windows 2000 сообщение об ошибке и её код выводятся в верхней части экрана.
В Windows XP и Windows 7 экраны идентичны. В верхней части выводится название ошибки: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, а в нижней части код ошибки. После кода идёт пояснение, где именно произошёл сбой и что следует предпринять.
В Windows Vista выводится только сообщение с кодом ошибки.
В Windows 8 и Windows 10 экраны одинаковы. Детальная техническая информация об ошибке не отображается, сообщается лишь, что произошёл сбой и необходимо перезагрузить компьютер.
Ошибка 0x00000124 — это своего рода предохранитель от дальнейших поломок компьютера. Пользователю приходится волей-неволей решать возникшую проблему, до устранения которой система не сможет стабильно работать.
Следует заметить, что синий экран смерти можно и не увидеть вовсе, если включена автоматическая перезагрузка системы при возникновении сбоя. Для отключения этой опции снимите отметку с пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку» на вкладке «Параметры» в разделе «Загрузка и восстановление» меню «Дополнительно» окна свойств системы. Для его открытия в основном меню компьютера «Пуск» щёлкните правой кнопкой мыши на вкладке «Мой компьютер» и выберите из выпадающего списка пункт «Свойства», расположенный в самом низу. Теперь вы сможете вовремя узнать об ошибках в работе компьютера.
Что делать: можно ли всё исправить самостоятельно?
При возникновении ошибки с кодом 0x00000124 можно попытаться устранить её самостоятельно, что удаётся в некоторых случаях, или обратиться за помощью в сервисную организацию.
Если вы никогда ранее не занимались устранением проблем, связанных с различными сбоями в работе компьютера, то сами ничего не предпринимайте без предварительной консультации с профессионалом.
Пошаговая инструкция устранения ошибки
- В самом начале проверьте физическое состояние планок оперативной памяти, предварительно аккуратно вытащив их из соответствующих слотов материнской платы. Если никаких визуальных повреждений нет, то просто обработайте контакты спиртом и протрите салфеткой или даже обычным ластиком.
- Проверьте временную задержку (тайминг) каждого слота памяти с помощью программы CPU-Z. Значения при одинаковых параметрах планок должны совпадать. Разница в показателях свидетельствует о неисправности оперативной памяти. В этом случае потребуется её замена.
Окно параметров слотов с установленной памятью - С помощью бесплатной утилиты SpeedFan проверьте все температурные режимы системных устройств и блока питания и при необходимости отрегулируйте напряжение и скорости вращения вентиляторов. Также проанализируйте состояние жёсткого диска, используя данные вкладки S.M.A.R.T.
Проверка температурных режимов - Проверьте работоспособность видеокарты программой GPU-Z.
Проверка видеокарты - Если обнаружены неполадки с жёстким диском в программе SpeedFan, то дополнительно проверьте диск на сбойные сектора утилитой Hiren’s Boot CD, работающей из-под DOS. Эта программа сможет даже восстановить сектора с программным сбоем. Загружаться придётся с флешки.
Окно настроек - Визуально просмотрите, не вздуты ли конденсаторы, расположенные на материнской плате. Если это произошло, то сразу несите компьютер в ремонтную мастерскую, самостоятельно здесь ничего сделать не получиться.
- Сбросьте все настройки, выставленные для разгона процессора, видеокарты и оперативной памяти, в состояние по умолчанию. Сброс делается в настройках BIOS.
- При нехватке мощности блока питания, из-за необходимости подсоединения к компьютеру дополнительных устройств, придётся его только менять.
- Замените существующую версию BIOS, если это необходимо. На сайте производителя материнской платы обязательно найдётся свежая прошивка и утилита для обновления BIOS.
Видео: как убрать синий экран смерти в Windows?
Из описания можно сделать вывод, что появление ошибки с кодом 0x00000124 свидетельствует о серьёзных проблемах в работе компьютера, которые не стоит игнорировать. Если не принять своевременных мер по устранению неисправностей, связанных с синим экраном смерти, то система вообще может перестать загружаться.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(23 голоса, среднее: 3.9 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Хотя большинство пользователей и любят седьмую серию операционки от Microsoft, следует отметить, что и эта ОС не застрахована от появления различных неприятностей. Например, компьютер человек может посетить писец ошибка 0x00000124.
Что самое интересное, существует достаточно много разнообразных причин, способных привести к подобной ситуации. Но не стоит паниковать – мы всегда рядом и, как Чип со своей гоп-компанией, спешим на помощь!
0x00000124 — что за ошибка?
Итак, изначально следует понять, что именно приводит к возникновению кода ошибки 0x00000124 Windows 7. А причин очень много:
- Неприятности с установленной оперативной памятью.
- Возникновение конфликтной ситуации из-за неверных настроек BIOSa.
- Проблемы с применяемыми системой драйверами.
- Пользователь решил выполнить разгон оборудования, но неудачно.
- Перегрев некоторых элементов персонального компьютера.
- БИОС давно устарел.
- На материнской плате вздулись конденсаторы.
- Установленный блок питания не справляется со своей основной функцией.
- Повреждения жесткого диска.
Как видите, причин для возникновения ошибки Windows 0x00000124 достаточно много.
Как исправить 0x00000124 Windows 7
Огромное число первопричин, приводящих к ошибке 0x00000124 Windows 7, требует применения комплексного подхода к решению проблемы.
От владельца проблемного ПК потребуется выполнение следующих действий:
- Визуальная проверка конденсаторов на материнке и планок оперативной памяти на повреждения. Если таковые были обнаружены, то, к сожалению, придется тратить деньги на покупку нового оборудования.
- Проверка оперативки на программные конфликты. Запуск специального инструмента CPU-Z и анализ характеристик на несовпадение «тайминга». В случае обнаружения – исправить.
- Диагностика оборудования на перегрев. Для этого прекрасно подойдет программка CPUFan. Если температура выходит за рабочие пределы, то следует решить эту проблему. Например ,обновить термопасту на процессоре, избавиться от лишней пыли в блоке, подумать о дополнительных или более эффективных способах охлаждения.
- Ситуацию с не подходящим по мощности блок питания можно исправить только приобретением нового.
- Для проверки наличия повреждений на жестком диске рекомендуем применить программу HDDScan.
- Если причина неприятности в разгоне, то следует зайти в БИОС и отменить подобный процесс.
- При устаревшем BIOS необходимо скачать актуальную версию (обязательно узнать производителя материнки и ее название) и установить с помощью специального установщика.
Конечно, мы достаточно кратко описали методику решения проблемы с ошибкой синего экрана 0x00000124, тем не менее, этого достаточно, чтобы полностью решить поставленную задачу. Если у вас возникают определенные трудности с одним из этапов , то обязательно напишите нам – мы подготовить специальную статью именно по этому вопросу.
Кстати, быстрее выявить реальную первопричину может помочь это видео: