Если ниже отсутствует ответ на ваш вопрос, попробуйте ознакомиться со страницей устранения неполадок приложения «Связь с телефоном».
Как проверить, используется ли у меня последняя версия приложения «Связь с Windows» (установленное предварительно)?
Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр включен на вашем устройстве Android. Для бесперебойной работы рекомендуется обновлять версию до последней доступной.
На устройстве Android:
-
Перейдите в раздел Настройки > Дополнительные функции > Связь с Windows.
-
В правом верхнем углу выберите «…» (Дополнительно) > Про Связь с Windows.
-
Если обновление доступно, отобразится соответствующий запрос. В этом случае нажмите Обновить.
-
Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном на компьютере.
На Surface Duo:
-
Перейдите в раздел Параметры > Подключенные устройства > Связь с Windows.
-
Если обновление доступно, нажмите Обновить.
-
Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном на компьютере.
Что случилось со значком приложения «Связь с Windows» после обновления ОС телефона до Android 10?
После последнего обновления значок старый значок приложения больше не отображается. Вместо него на вашем устройстве предварительно устанавливается приложение «Связь с Windows».
Проведите вниз с верхней части экрана, чтобы открыть панель уведомлений Android, а затем нажмите Связь с Windows.
Вы также можете найти это приложение, открыв Параметры > Дополнительные функции или введя Связь с Windows в поле поиска в разделе Параметры.
Если вы используете Surface Duo, приложение можно найти в разделе Параметры > Подключенные устройства > Связь с Windows.
У меня возникают проблемы с приложением Связь с телефоном при одновременном использовании с Samsung DeX
Если приложение «Ваш телефон» и DeX открыты одновременно, могут возникнуть проблемы с обоими приложениями. Чтобы добиться оптимальной работы, открывайте только одно приложение за раз.
Как обновить приложение Связь с телефоном из Microsoft Store?
На компьютере проверьте следующее.
-
Откройте приложение Microsoft Store на своем компьютере.
-
Найдите приложение Связь с телефоном.
-
Если обновление доступно, отобразится кнопка Обновить. В этом случае нажмите Обновить, дождитесь завершения обновления и выберите Открыть.
Как обновить приложение «Связь с Windows» из Galaxy Store?
Обновление приложения с помощью Galaxy Store:
-
Откройте приложение Galaxy Store на устройстве Android.
-
В приложении Galaxy Store коснитесь значка поиска и введите Связь с Windows.
-
Выберите Связь с Windows, чтобы открыть описание приложения.
-
Коснитесь кнопки Обновить.
-
Дождитесь завершения обновления и перезапустите устройство Android. Подождите несколько минут, затем закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном на компьютере.
Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение Связь с телефоном все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном.
Устранение неполадок с обновлением приложений Связь с телефоном и «Связь с Windows»
-
Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если после обновления приложение «Связь с Windows» все равно заблокировано, перезапустите устройство Android. Подождите несколько минут и закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном на компьютере.
-
Убедитесь, что устройство Android и компьютер подключены к сети Wi-Fi. Для скачивания обновлений потребуется подключение к сети Wi-Fi.
Приложение «Моя ссылка на Windows» отображается как вредоносная программа на моем устройстве
В некоторых случаях Google Play Store определяет ссылку на приложение Windows как вредоносную программу, вредоносную программу или угрозу. Это происходит, когда устройства обновляются неправильно.
Чтобы разблокировать, выполните приведенные далее действия.
-
Удалите журнал:
Перейдите в раздел Параметры на телефоне с Android.
Прокрутите вниз до раздела Приложения > Устройства >Хранилище > Очистить кэш. -
Обновите нашу подсистему безопасности:
Перейдите в раздел Параметры на телефоне с Android.
Прокрутите вниз до пункта Уход за батареями и устройствами.
Перейдите в меню «…» в правом верхнем углу и выберите Сведения об уходе за устройством > обновление подсистемы безопасности. -
Включите защиту устройства:
Перейдите в раздел Параметры на телефоне с Android.
Прокрутите вниз до пункта Уход за батареями и устройствами.
Включите защиту устройств.
Нужна дополнительная помощь?
Содержание
- Microsoft исправила проблемы с подключением приложения «Ваш телефон» в Windows 10
- Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается в Windows 10
- Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается
- 1] Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows
- 2] Сброс кеша вашего Android телефона
- 3] Отключить и связать ваши устройства
- 4] Сбросить приложение для телефона
- 5] Удалить и переустановить приложение «Телефон»
- Устранение неполадок с функцией «Связь с Windows»
- Как проверить, используется ли у меня последняя версия приложения «Связь с Windows»?
- Что случилось со значком приложения «Диспетчер вашего телефона» после обновления телефона до Android 10?
- У меня возникают проблемы с приложением «Ваш телефон» при одновременном использовании с Samsung DeX
- Как обновить приложение «Ваш телефон» из Microsoft Store?
- Как обновить приложение «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows» из магазина Galaxy Store?
- Устранение неполадок с обновлением приложений «Ваш телефон» и «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows»
- Устранение неполадок с функцией «Экран телефона» в приложении «Ваш телефон»
- Устранение неполадок с Wi-Fi
- Общие действия по устранению неполадок
- Воспроизведение звука при зеркальном отображении устройства Android
- Почему функция «Экран телефона» не работает с Samsung Galaxy Z Flip?
- Устранение неполадок с приложениями в приложении «Ваш телефон»
- Почему пропал экран телефона?
- Я не могу найти свои приложения в другом профиле Android или в корпоративном профиле
- Устранение неполадок с Wi-Fi
- Почему возникает ошибка подключения?
- Почему выводится сообщение об ошибке «Что-то пошло не так?»?
- Почему приложение отображается на компьютере в виде черного экрана?
- Звуковые сигналы при использовании приложений
- Известные проблемы с использованием нескольких приложений:
Microsoft исправила проблемы с подключением приложения «Ваш телефон» в Windows 10
Если вы не можете подключить свой Android смартфон к приложению Microsoft «Ваш телефон» для Windows 10, то вы не одиноки. Сегодня с утра все пользователи не могут синхронизировать телефоны с приложением, и в Microsoft признали наличие проблемы с подключением, добавив информацию на портале Состояние службы Microsoft 365.
На странице статуса службы Your Phone разработчики сообщают, что все еще расследует эту проблему:
Обнаружены проблемы, но мы работаем над их устранением. Мы обнаружили неисправность, вызывающую проблемы с подключением приложения «Ваш телефон». Пользователи могут получить сообщение «Не удается подключиться к вашему телефону» или другие сообщения об ошибках при использовании приложения. Мы проводим активное расследование с целью выявления причины проблемы и разработки плана для ее устранения.
«Ваш телефон», очевидно, не является самым надежным приложением Microsoft, когда-либо поставлявшимся в Windows 10, и нередко возникают трудности при попытке синхронизации текстовых сообщений или уведомлений с компьютером.
Как сообщалось ранее, приложение оптимизировано для нового Samsung Galaxy Note 10, хотя владельцы последнего флагманского смартфона Samsung сегодня также испытывают проблемы с соединением. Мы будем следить за состоянием службы Your Phone и сообщим, как только проблема будет полностью исправлена.
Источник
Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается в Windows 10
Ваш телефон – это приложение Windows 10 UWP от Microsoft, которое обеспечивает интеграцию смартфона с компьютером под управлением Windows 10. В настоящее время оно может синхронизировать уведомления, фотографии и сообщения смартфона с компьютером. В будущем он сможет перевести экран вашего телефона Android на экран Windows 10. Но некоторые пользователи сообщают, что приложение «Ваш телефон» не запускается должным образом или не запускается вообще. Это довольно раздражающая проблема, и она вызвана поврежденными системными файлами или неправильной установкой приложения. Мы будем проверять, как исправить приложение «Ваш телефон», которое не работает или не откроет проблему.
Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается
Следующие методы работы должны быть адекватными, чтобы приложение Your Phone снова заработало:
1] Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows
Откройте Windows 10 Настройки приложения и перейдите в раздел «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок». На правой боковой панели вы найдете различные средства устранения неполадок.
Найдите средство устранения неполадок приложений Windows Store и запустите его. Следуйте инструкциям на экране, и это исправит типичные проблемы вокруг приложения. После завершения запустите приложение и проверьте, существует ли проблема.
2] Сброс кеша вашего Android телефона
Откройте свой телефон Android, перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Ваш компаньон»> «Принудительная остановка»> «Хранение»> «Очистить кэш» и «Очистить данные».
3] Отключить и связать ваши устройства
Откройте «Настройки Windows 10»> «Телефон»> «Отключить этот компьютер».
На вашем компьютере, account.microsoft.com/devices и войдите в свою учетную запись Microsoft. Перейдите на страницу «Устройства»> «Показать подробности»> «Дополнительные действия»> «Отключить этот телефон».
Теперь снова свяжите ваши устройства.
4] Сбросить приложение для телефона
Тебе должно быть хорошо идти.
5] Удалить и переустановить приложение «Телефон»
Это достаточно простой метод. Используйте программу удаления приложений Магазина Windows 10, доступную в Technet, для удаления приложения «Ваш телефон». Затем установите приложение снова из Microsoft Store. Поскольку это новая установка, у нее не будет проблем с поврежденными файлами или приложениями. Приложение должно открыться без проблем.
Эти советы помогут решить любую проблему с приложением для телефона.
Источник
Устранение неполадок с функцией «Связь с Windows»
Если ниже отсутствует ответ на ваш вопрос, попробуйте ознакомиться со страницей устранения неполадок приложения «Ваш телефон».
Как проверить, используется ли у меня последняя версия приложения «Связь с Windows»?
Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр включен на вашем устройстве Android. Для бесперебойной работы рекомендуется обновлять версию до последней доступной. Для проверки вручную выполните следующие действия.
На устройстве Android:
Перейдите в раздел Настройки > Дополнительные функции > Связь с Windows.
Если обновление доступно, откроется диалоговое окно. Коснитесь пункта Обновить.
Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».
Что случилось со значком приложения «Диспетчер вашего телефона» после обновления телефона до Android 10?
После последнего обновления значок старый значок приложения больше не отображается. Вместо него на вашем устройстве предварительно устанавливается приложение «Связь с Windows». Проведите вниз с верхней части экрана, чтобы открыть панель уведомлений Android, затем нажмите Связь с Windows.
Кроме того, вы можете найти его в разделе Настройки > Дополнительные функции или ввести Связь с Windows в поле поиска в разделе Настройки.
У меня возникают проблемы с приложением «Ваш телефон» при одновременном использовании с Samsung DeX
Если приложение «Ваш телефон» и DeX открыты одновременно, могут возникнуть проблемы с обоими приложениями. Чтобы добиться оптимальной работы, открывайте только одно приложение за раз.
Как обновить приложение «Ваш телефон» из Microsoft Store?
На компьютере проверьте следующее.
Откройте Microsoft Store.
Найдите приложение Ваш телефон.
Если обновление доступно, отобразится кнопка «Обновить». Выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем нажмите Запустить.
Как обновить приложение «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows» из магазина Galaxy Store?
Обновление приложения с помощью Galaxy Store:
Откройте приложение Galaxy Store на устройстве Android.
В приложении Galaxy Store коснитесь значка поиска и введите «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows».
Коснитесь элемента Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows, чтобы открыть описание приложения.
Коснитесь кнопки Обновить.
Также необходимо проверить, что приложение «Связь с Windows» обновлено до последней версии. Для этого:
Перейдите в раздел Настройки > Дополнительные функции > Связь с Windows.
Коснитесь пункта О программе «Связь с Windows».
Коснитесь кнопки Обновить. Вы будете перенаправлены на страницу описания приложения в Galaxy Store. На этот раз вам будет предложена возможность обновить также приложение Связь с Windows. Коснитесь Обновить.
Дождитесь завершения обновления и перезапустите устройство Android. Подождите несколько минут, затем закройте и откройте приложение «Ваш телефон» на компьютере.
Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение «Ваш телефон» все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».
Устранение неполадок с обновлением приложений «Ваш телефон» и «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows»
Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если после обновления приложение все равно заблокировано, перезапустите устройство Android. Подождите несколько минут и закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».
Убедитесь, что устройство Android и компьютер подключены к сети Wi-Fi. Для скачивания обновлений потребуется подключение к Wi-Fi.
Источник
Устранение неполадок с функцией «Экран телефона» в приложении «Ваш телефон»
Устранение неполадок с Wi-Fi
Функция «Экран телефона» работает только в случае, если устройство Android и компьютер могут обмениваться данными. Они должны быть подключены к одной и той же сети (например, к домашней сети Wi-Fi).
Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок с Wi-Fi:
Убедитесь, что устройство Android передает данные по сети Wi-Fi, а не по мобильной сети. Для этого откройте на устройстве Настройки > Подключения > Wi-Fi и убедитесь, что переключатель «Wi-Fi» включен, а под именем текущей сети Wi-Fi отображается надпись Подключено.
Убедитесь, что ваше устройство Android подключено к той же сети Wi-Fi, что и компьютер.
Сначала проверьте подключение мобильного устройства: откройте раздел Настройки > Подключения > Wi-Fi и проверьте имя текущей сети.
На компьютере выберите Параметры > Сеть и Интернет > Wi-Fi. Убедитесь, что адаптер Wi-Fi на компьютере включен и подключен к той же сети, что и устройство Android.
Возможно, у вас две разные сети Wi-Fi, например одна из них работает на частоте 2,4 ГГц, а другая на частоте 5 ГГц. Если щелкнуть значок Wi-Fi на компьютере или устройстве Android, эти сети должны быть в списке. Попробуйте подключиться к одной и той же сети на обоих устройствах.
Вы находитесь за брандмауэром или используете VPN? В этом случае обмен данными между устройствами может быть заблокирован. Попробуйте отключить брандмауэр или VPN и проверьте, исчезнет ли проблема.
В общедоступных и рабочих сетях могут возникать ошибки подключения
При попытке использовать функцию «Экран телефона» на рабочем месте подключение не всегда может быть возможно. В этом случае мы рекомендуем обратиться в ИТ-отдел или к администратору сети. Если используется общедоступная сеть Wi-Fi (например, в гостинице или в кафе), в этой сети могут действовать ограничения, из-за которых обмен данными между вашими устройствами будет невозможен.
Общие действия по устранению неполадок
Если отображается сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваш компьютер не может подключиться к телефону, это может происходить по разным причинам. Попробуйте следующие варианты решения проблемы.
На устройстве Android проверьте следующее.
Режим экономии заряда выключен.
Режим «в самолете» отключен.
Устройство подключено к той же сети или Wi-Fi, что и компьютер.
Вы вошли в приложение «Диспетчер вашего телефона» с данными той же учетной записи Майкрософт, которую вы используете на компьютере.
Для некоторых устройств Android параметры оптимизации заряда батареи могут прерывать подключение. Рекомендуем отключить эти параметры для дополнительного приложения на устройстве Android (в диспетчере вашего телефона или в «Связь с Windows»). Ниже описано, как это можно сделать в зависимости от установленного дополнительного приложения:
Если используется приложение Диспетчер вашего телефона*:
Откройте Параметры Android > Приложения и уведомления > Сведения о приложении > Диспетчер вашего телефона > Дополнительные параметры > Батарея > Управление использованием батареи > Оптимизация батареи. Прокрутите страницу вниз до Диспетчера вашего телефона и выберите пункт Не оптимизировать.
Если используется приложение Связь с Windows*:
Откройте Параметры Android > Приложения > Служба «Связь с Windows» > Батарея > Оптимизирование использование батареи. Выберите Все в раскрывающемся списке, прокрутите страницу вниз до пункта Служба «Связь с Windows» и переведите переключатель в положение Выкл.
*Примечание. Эти действия могут отличаться в зависимости от модели устройства Android.
На компьютере проверьте следующее.
Проверьте, подключен ли ваш компьютер к Интернету.
Убедитесь, что экономия заряда отключена.
Проверьте правильность работы системных учетных записей. В Windows выберите Параметры > Система > Общие возможности. Если вы видите ссылку Устранить неполадки в разделе Учетные записи, щелкните ссылку и выполните инструкции.
Воспроизведение звука при зеркальном отображении устройства Android
Звук с устройства Android будет по-прежнему воспроизводиться на устройстве, даже если оно подключено к компьютеру. Например, мобильные приложения и видеоролики, воспроизводимые на компьютере, будут воспроизводить звук через устройство с Android.
Почему функция «Экран телефона» не работает с Samsung Galaxy Z Flip?
Если вы закроете свой Samsung Galaxy Z Flip во время зеркального отображения на экране телефона, он может создать размытое изображение, которое не позволит вам взаимодействовать с телефоном. Чтобы предотвратить это, вам нужно держать свой Galaxy Z Flip открытым во время использования экрана телефона.
Источник
Устранение неполадок с приложениями в приложении «Ваш телефон»
Почему пропал экран телефона?
Экран телефона по-прежнему доступен, и его можно открыть с помощью кнопки Открыть экран телефона, расположенной над списком приложений. При этом экран телефона появится снова, но будет находиться не в окне приложения «Ваш телефон», а в отдельном окне. «Приложения» позволяют непосредственно запускать приложения, установленные на устройстве Android, обеспечивая более удобный способ работы с ними.
Я не могу найти свои приложения в другом профиле Android или в корпоративном профиле
В настоящее время приложение «Ваш телефон» не поддерживает несколько профилей Android и рабочие учетные записи. В приложении «Ваш телефон» будут показаны только приложения из профиля по умолчанию. Приложение «Ваш телефон» несовместимо с рабочими или учебными учетными записями.
Устранение неполадок с Wi-Fi
Приложение «Ваш телефон» будет работать только в том случае, если устройство с Android и компьютер могут поддерживать связь друг с другом. Они должны быть подключены к одной и той же сети (например, к домашней сети Wi-Fi).
Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок с Wi-Fi:
1. Проверьте, не подключен ли ваш телефон к мобильной сети передачи данных вместо сети Wi-Fi, для чего на устройстве Android перейдите в раздел Настройки>Подключения>Wi-Fi и проверьте, переведен ли переключатель Wi-Fi в положение Вкл. и указано ли состояние Подключено под используемой в данный момент сетью.
2. Убедитесь, что ваше устройство Android подключено к той же сети Wi-Fi, что и компьютер.
Прежде всего проверьте подключение устройства Android в разделе Настройки>Подключения>Wi-Fi и посмотрите, какое имя сети указано в текущем подключении.
На компьютере выберите Параметры > Сеть и Интернет > Wi-Fi.Убедитесь, что адаптер Wi-Fi на компьютере включен и подключен к той же сети, что и устройство Android.
3. Возможно, у вас две разные сети Wi-Fi, например одна из них работает на частоте 2,4 ГГц, а другая на частоте 5 ГГц. Если нажать значок Wi-Fi на вашем устройстве, вы сможете увидеть эти сети в списке. Попробуйте подключиться к одной и той же сети на обоих устройствах.
4. Вы находитесь за брандмауэром или используете VPN? Если да, то это может привести к блокировке обмена данными между устройствами. Можно попытаться отключить эти средства и проверить, устраняет ли это проблему.
В общедоступных и рабочих сетях могут возникать ошибки подключения
При попытке использования «Приложений» на рабочем месте подключение может быть установлено не всегда. В этом случае мы рекомендуем обратиться в ИТ-отдел или к администратору сети.
Если используется общедоступная сеть Wi-Fi (например, в гостинице или в кафе), в этой сети могут действовать ограничения, из-за которых обмен данными между вашими устройствами будет невозможен. В общедоступных сетях может также замедляться качество работы или качество изображения на экране, особенно если используется несколько мобильных приложений одновременно.
Почему возникает ошибка подключения?
Если появляется сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваш компьютер не может подключиться к устройству с Android, это может происходить по разным причинам. Попробуйте следующие варианты решения проблемы.
На устройстве с Android проверьте следующее.
Режим экономии заряда отключен.
Режим «в самолете» отключен.
Ваше устройство Android и компьютер подключены к одной и той же локальной сети или сети Wi-Fi.
Вы вошли в приложение Связь с Windows с использованием той же учетной записи Майкрософт, с которой вошли на компьютер.
На компьютере проверьте следующее.
Проверьте, подключен ли компьютер к Интернету.
Убедитесь, что Режим экономии заряда отключен.
Проверьте правильность работы системных учетных записей. Перейдите в Настройки> Система> Совместное использование. Если с вашей учетной записью нет проблем, на экране появится сообщение о том, что все работает правильно. Если с учетной записью возникла проблема, выберите Устранить сейчас, чтобы приступить к ее устранению.
Если эти действия не помогли устранить проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям для обнаружения и устранения неполадок.
Для некоторых устройств Android параметры оптимизации заряда батареи могут прерывать подключение. Рекомендуем отключить эти параметры для дополнительного приложения на устройстве Android (либо в диспетчере вашего телефона или в «связи с Windows»). Ниже описано, как это можно сделать в зависимости от установленного дополнительного приложения:
Если используется приложение Диспетчер вашего телефона*:
Откройте Параметры Android > Приложения и уведомления > Сведения о приложении > Диспетчер вашего телефона > Дополнительные параметры > Батарея > Управление использованием батареи > Оптимизация батареи. Прокрутите страницу вниз до Диспетчера вашего телефона и выберите пункт Не оптимизировать.
Если используется приложение Связь с Windows*:
Откройте Параметры Android > Приложения > Служба «Связь с Windows» > Батарея > Оптимизирование использование батареи. Выберите Всев раскрывающемся списке, прокрутите страницу вниз, чтобы найти службу «Связь с Windows», и установите для параметра значение Выкл..
*Примечание. Необходимые шаги могут отличаться в зависимости от модели устройства Android.
Почему выводится сообщение об ошибке «Что-то пошло не так?»?
Обычно это означает, что устройство Android и компьютер потеряли соединение друг с другом. Такая ошибка может возникать по нескольким причинам:
Ваш компьютер заблокирован. Разблокируйте компьютер, а затем еще раз откройте приложение.
Сеть Wi-Fi недоступна: Проверьте состояние сети и устраните обнаруженные проблемы.
Возможно, устройство Android находится вне зоны покрытия сети Wi-Fi: Поднесите устройство Android ближе к маршрутизатору и посмотрите, решает ли это проблему.
Устройство Android включено в режиме «в самолете». Убедитесь в том, чтоустройство Android включено, подключено к сети Wi-Fi и достаточно близко к маршрутизатору, чтобы восстановить подключение.
Почему приложение отображается на компьютере в виде черного экрана?
Некоторые приложения могут блокировать возможность вывода на другие экраны. Вы не сможете использовать это приложение на компьютере.
Звуковые сигналы при использовании приложений
Звук с устройства Android будет по-прежнему воспроизводиться на устройстве, даже если оно подключено к компьютеру. Например, мобильные приложения и видеоролики, воспроизводимые на компьютере, будут воспроизводить звук через устройство с Android.
Известные проблемы с использованием нескольких приложений:
На компьютерах с Windows, работающих на процессорах ARM64, взаимодействие нескольких приложений не поддерживается. Вы все еще можете использовать мобильные приложения на компьютере, но только по одному.
При работе с некоторыми приложениями при выборе уведомления на компьютере будет открываться приложение на устройстве с Android. Если это происходит, попробуйте открыть приложение из списка приложений в приложении «Телефон».
Смарт-блокировка Samsung может вызвать проблемы при разблокировании устройства с Android через приложение «Ваш телефон». В таком случае попробуйте проводить разблокировку через устройство с Android.
Если вы недавно поставили обновление Windows от мая 2019 года, некоторые приложения могут не запускаться из панели задач. Попробуйте удалить их из панели задач и повторно закрепить.
Источник
На последних моделях смартфонов Samsung Galaxy функции взаимодействия с продуктами Майкрософт становятся всё более интегрированы в Android. Одна из самых интересных таких функций — «Связь с Windows», представляющая, по сути, встроенное приложение «Ваш телефон» (которое можно установить и на другие смартфоны из Play Маркет) с несколько более широкими возможностями для телефонов Samsung.
В этой простой инструкции о том, как настроить Связь с Windows на телефоне Samsung, о текущих возможностях такого соединения и дополнительная информация, которая может быть полезной. Если на вашем устройстве Samsung отсутствуют описываемые далее параметры (или для телефонов других марок) вы можете вручную установить приложение Ваш телефон, также существует фирменное приложение Samsung Flow для тех же целей. Ещё одна возможность для владельцев «топовых» смартфонов Samsung — использование Samsung Dex на компьютере по USB.
- Настройка функции Связь с Windows на Samsung Galaxy
- Использование возможностей приложения Ваш телефон при соединении со смартфонами Samsung
Настройка функции Связь с Windows
Прежде всего о том, что требуется для того, чтобы вы могли настроить «Связь с Windows» на своем Samsung Galaxy:
- Установленная на компьютере Windows 10 с предустановленным приложением Ваш телефон или возможностью скачать и установить его из магазина приложений Windows Store.
- Учетная запись Майкрософт.
Если всё указанное в наличии, приложение «Ваш телефон» установлено (если оно было предустановлено, проверьте в магазине приложений Windows 10 — нет ли для него обновлений, установите при наличии). Также проверьте наличие обновлений для приложения «Диспетчер вашего телефона в Play Маркет или Galaxy Store. После этого остается лишь установить «Связь с Windows», для этого:
- Ваш компьютер или ноутбук и телефон должны быть подключены к Интернету, желательно по Wi-Fi, но не обязательно к одной сети. Если невозможно подключить телефон к Wi-Fi, внимательно посмотрите на 2-й шаг.
- На телефоне Samsung зайдите в Настройки — Дополнительные функции — Связь с Windows. Если телефон не подключен к Wi-Fi, но есть подключение к мобильной сети, включите опцию «Использовать мобильные данные».
- Включите переключатель «Связь с Windows», а затем нажмите «Добавить устройство».
- Нажмите «Связывание телефона и компьютера» и войдите под своей учетной записью Майкрософт (либо нажмите «Продолжить», если учетная запись уже была введена на телефоне.
- Предоставьте необходимые разрешения приложению на телефоне.
- Выберите компьютер, с которым выполняется соединение. Он будет отображаться только если на нем используется та же учетная запись Майкрософт, при этом он в сети. Если компьютер так и не отображается, запустите приложение «Ваш телефон» на компьютере и введите данные учетной записи Майкрософт для входа.
- На экране телефона отобразится код. На экране компьютера, в приложении «Ваш телефон» (должно запуститься автоматически, если этого не произошло — запустите вручную) отобразится несколько кодов. Среди них нужно выбрать тот, который показан на вашем телефоне Samsung.
- Должно установиться соединение между устройствами, и вы увидите приветствие на экране компьютера с предложением начать пользоваться всеми возможностями.
Если приложение «Ваш телефон» зависло на «Подтверждение кода. Мы проверяем, совпадают ли все данные.» попробуйте закрыть приложение на компьютере и снова запустить его.
Обратите внимание, что процесс подключения в приложении немного видоизменялся по мере его обновления: если что-то пойдет не четко по инструкции, внимательно читайте информационные сообщения на экране — они направлены на то, чтобы процесс подключения был максимально простым.
Использование «Связь с Windows» и приложения «Ваш телефон» на Samsung Galaxy
После настройки соединения все действия можно осуществлять в приложении «Ваш телефон» на компьютере. Рекомендую пройтись по всем пунктам в меню слева и включить показ необходимых элементов:
- Уведомления — будет отображать уведомления с вашего телефона на компьютере с возможностью ответить на них (будет запускаться либо подключение к экрану телефона, либо простая форма ответа, где это возможно). Уведомления также отображаются при закрытом (но работающем в фоновом режиме) или свернутом приложении «Ваш телефон» как обычные уведомления Windows 10.
- Сообщения — просмотр и ответы на сообщения с компьютера через телефон.
- Фотографии — просмотр фотографий, скриншотов и других изображений на телефоне. Открыв отдельное фото или по правому клику на изображение в списке, вы можете скачать его с телефона к себе на компьютер.
- Экран телефона — показ экрана телефона на компьютере с возможностью управления клавиатурой и мышью, а также переноса файлов с компьютера на телефон (просто перетащите файл на отображаемый экран телефона). Потребуется предоставить разрешение на экране телефона. Кстати, для передачи экрана есть другие способы: Как передать изображение с экрана Android на компьютер. Функция работает только при Wi-Fi подключении на телефоне. Для того, чтобы переключить язык клавиатуры, используйте Shift+Пробел (при использовании альтернативной клавиатуры может потребоваться предварительно выбрать клавиатуру Samsung).
- Вызовы — возможность осуществлять звонки или отвечать на них с компьютера через телефон. Требуется Bluetooth на компьютере или ноутбуке, включенный Bluetooth на телефоне и сопряжение устройств.
- Приложения — функция находится в разработке, будет доступна не для всех смартфонов Samsung. Представляет собой возможность запускать приложения Android на экране компьютера в отдельном окне со всеми возможностями управления. Интересно, что у меня (Windows 10 2004 Pro и Samsung Galaxy Note 9, есть в списке поддерживаемых для этой возможности) эта функция была доступна неделю назад (но работала нестабильно), но отсутствует сейчас.
После того, как вы ознакомитесь со всеми возможностями, рекомендую также зайти в настройки приложения «Ваш телефон» на компьютере и внимательно пролистать их все: возможно, вы захотите включить отдельные опции (например, общий буфер обмена), а что-то — выключить.
В дальнейшем для временного отключения связи с Windows вы можете просто выключить её в области уведомлений на вашем смартфоне Samsung и закрыть приложение «Ваш телефон» на компьютере. Чтобы снова включить — включаем в области уведомлений на телефоне, запускаем приложение «Ваш телефон» (по какой-то причине обратный порядок действий у меня не всегда срабатывает гладко).
Если после экспериментов вы заходите удалить ваш смартфон из списка подключенные к Windows 10 устройств, зайдите на страницу https://account.microsoft.com/devices/ используя вашу учетную запись Майкрософт и удалите устройство там.
Подводя итог, в целом всё работает стабильнее чем это было в первых версиях приложения «Ваш телефон» и, возможно, многие владельцы как смартфонов Samsung, так и других марок найдут для себя предоставляемые возможности полезными.
Stream anything on your Samsung TV from Windows without error
by Madalina Dinita
Madalina has been a Windows fan ever since she got her hands on her first Windows XP computer. She is interested in all things technology, especially emerging technologies… read more
Updated on August 30, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- Many users reported that their Windows 10 wouldn’t connect to a Samsung TV.
- This issue can have a variety of causes, from outdated drivers to problems with your Stream Permissions.
- Because of this, your laptop won’t connect to the TV wirelessly, Samsung or not.
- Continue reading if your screen mirroring from Windows 10 to a Samsung Smart TV is not working.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
If you want to fix can’t connect to your Samsung TV device on Windows 10 or 11, this article will help you with the necessary details.
To make life easier for its users, Microsoft created a feature called Cast to Device. This feature allows connectivity between Windows 10 devices and Smart TVs. Proper attention is required when linking the devices.
Windows 10/11 users reported frequent issues where they could not connect their devices to their Samsung TVs.
The error message Something went wrong. Please try again and do not allow Windows 10/11 devices to connect to Smart TVs.
Why won’t my PC connect to my Smart TV?
If you fail to connect your PC with a smart TV via Cast to Device feature using Windows 10/11, you should know that there are some common reasons behind this problem. It includes the followings:
- The connection between the Windows 11 or 10 device and Smart TV is not established correctly
- Poor connection quality
- Network adapter driver issue
- Incorrect settings
- Required services are not active on Windows
This problem may occur more on specific Samsung TV models that support wireless display features.
No need to worry, though. If screen mirroring Windows 10/11 to a Samsung Smart TV is not working, we’re providing you with a series of fixes for this problem.
How do I connect my Windows 10/11 to my TV wirelessly?
- Connect your Windows device to Samsung TV properly
- Make sure to have your network card drivers up to date
- Check if you have the network sharing feature enabled
- Turn on Media Streaming
- Reset the Stream Permission on the Windows 10 device
- Make sure that certain services are not disabled
1. Connect Windows device to Samsung TV properly
- Make sure you have connected your Samsung TV and Windows 10 device to the same WiFi/Local Area network.
- On Windows 10/11, Press Win + I on the keyboard to open Settings.
- Go to Bluetooth & devices.
- Click on Add device.
- Select Wireless display or dock.
- Windows will scan for the wireless display. Select the Samsung TV when it is found.
First, you must ensure that your Windows 10/11 device and Smart TV connection are set up correctly. The above steps will help you in this case.
If everything seems right after doing the above things, you should no longer face couldn’t connect to your device with a Samsung TV error.
2. Make sure to have your network card drivers up to date
- Open the Start Menu, type Device Manager, and hit Enter.
- Expand Network adapters.
- Right-click on your network driver and choose Update driver.
- Select Search automatically for updated driver software and go ahead.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
Now, check whether it has been fixed or couldn’t connect to your device.
The connection error could be caused by an outdated driver. If you want to keep all your drivers in check and never encounter this issue again, we strongly suggest you look into driver updater software.
Tools like DriverFix will scan your PC and automatically identify whether any driver needs updating or repairing. They are generally straightforward to use and light, and save you a lot of time.
3. Check if you have the network sharing feature enabled
- Open the Start Menu, type Control Panel and press Enter.
- Go to Network and Internet.
- Go to Network and Sharing Center.
- Click on Advanced sharing settings, as shown in the screenshot.
- Enable network sharing for Network discovery and File and printer sharing.
- Click on Save changes.
Now see if Cast to device feature works or not.
4. Make sure Media Streaming is enabled
- Like the previous method, go to the Network and Sharing Center.
- Click on Media streaming options.
- Click on Turn on media streaming.
- Now, click on OK.
Now, try to stream something on your Samsung TV and see if it has fixed couldn’t connect to your device error or not.
5. Reset the Stream Permission on the Windows 10 device
- Open the Start Menu, type Windows Media Player, and hit Enter.
- Click on Stream and check Automatically allow devices to play my media.
Resetting the Stream Permission on the computer is an effective solution. For some users, it has worked like magic.
- This File Came From Another Computer: 4 Ways to Unblock It
- Fix: The Local Device Name is Already in Use in Windows 10
- How to Fix USB Error Code 43 on Windows 10
- Group Policy Editor is Missing on Windows 10: How to Enable
- Fix: Event ID 7023 Error in Windows 10 & 11 [& What Is]
6. Make sure that certain services are not disabled
Complete the following steps:
- Press Win + R on the keyboard to open Run.
- Type services.msc in the Run box and hit Enter.
- Search for each service and make sure their status is as follows:
- DNS Client [Automatic(Triggered)]
- Function Discovery Resource Publication [Manual]
- SSDP Discovery [Manual]
- UPnP Device Host [Manual]
Sometimes specific services are disabled in the system, such as DNS Client, Function Discovery Resource Publication, SSDP Discovery, and UPnP Device Host. Find these services and make sure they are not disabled.
We hope the above solutions will help eliminate the problem: Couldn’t connect to your Samsung TV device. If you have any other suggestions, leave them in the comment section below.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
Stream anything on your Samsung TV from Windows without error
by Madalina Dinita
Madalina has been a Windows fan ever since she got her hands on her first Windows XP computer. She is interested in all things technology, especially emerging technologies… read more
Updated on August 30, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- Many users reported that their Windows 10 wouldn’t connect to a Samsung TV.
- This issue can have a variety of causes, from outdated drivers to problems with your Stream Permissions.
- Because of this, your laptop won’t connect to the TV wirelessly, Samsung or not.
- Continue reading if your screen mirroring from Windows 10 to a Samsung Smart TV is not working.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
If you want to fix can’t connect to your Samsung TV device on Windows 10 or 11, this article will help you with the necessary details.
To make life easier for its users, Microsoft created a feature called Cast to Device. This feature allows connectivity between Windows 10 devices and Smart TVs. Proper attention is required when linking the devices.
Windows 10/11 users reported frequent issues where they could not connect their devices to their Samsung TVs.
The error message Something went wrong. Please try again and do not allow Windows 10/11 devices to connect to Smart TVs.
Why won’t my PC connect to my Smart TV?
If you fail to connect your PC with a smart TV via Cast to Device feature using Windows 10/11, you should know that there are some common reasons behind this problem. It includes the followings:
- The connection between the Windows 11 or 10 device and Smart TV is not established correctly
- Poor connection quality
- Network adapter driver issue
- Incorrect settings
- Required services are not active on Windows
This problem may occur more on specific Samsung TV models that support wireless display features.
No need to worry, though. If screen mirroring Windows 10/11 to a Samsung Smart TV is not working, we’re providing you with a series of fixes for this problem.
How do I connect my Windows 10/11 to my TV wirelessly?
- Connect your Windows device to Samsung TV properly
- Make sure to have your network card drivers up to date
- Check if you have the network sharing feature enabled
- Turn on Media Streaming
- Reset the Stream Permission on the Windows 10 device
- Make sure that certain services are not disabled
1. Connect Windows device to Samsung TV properly
- Make sure you have connected your Samsung TV and Windows 10 device to the same WiFi/Local Area network.
- On Windows 10/11, Press Win + I on the keyboard to open Settings.
- Go to Bluetooth & devices.
- Click on Add device.
- Select Wireless display or dock.
- Windows will scan for the wireless display. Select the Samsung TV when it is found.
First, you must ensure that your Windows 10/11 device and Smart TV connection are set up correctly. The above steps will help you in this case.
If everything seems right after doing the above things, you should no longer face couldn’t connect to your device with a Samsung TV error.
2. Make sure to have your network card drivers up to date
- Open the Start Menu, type Device Manager, and hit Enter.
- Expand Network adapters.
- Right-click on your network driver and choose Update driver.
- Select Search automatically for updated driver software and go ahead.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
Now, check whether it has been fixed or couldn’t connect to your device.
The connection error could be caused by an outdated driver. If you want to keep all your drivers in check and never encounter this issue again, we strongly suggest you look into driver updater software.
Tools like DriverFix will scan your PC and automatically identify whether any driver needs updating or repairing. They are generally straightforward to use and light, and save you a lot of time.
3. Check if you have the network sharing feature enabled
- Open the Start Menu, type Control Panel and press Enter.
- Go to Network and Internet.
- Go to Network and Sharing Center.
- Click on Advanced sharing settings, as shown in the screenshot.
- Enable network sharing for Network discovery and File and printer sharing.
- Click on Save changes.
Now see if Cast to device feature works or not.
4. Make sure Media Streaming is enabled
- Like the previous method, go to the Network and Sharing Center.
- Click on Media streaming options.
- Click on Turn on media streaming.
- Now, click on OK.
Now, try to stream something on your Samsung TV and see if it has fixed couldn’t connect to your device error or not.
5. Reset the Stream Permission on the Windows 10 device
- Open the Start Menu, type Windows Media Player, and hit Enter.
- Click on Stream and check Automatically allow devices to play my media.
Resetting the Stream Permission on the computer is an effective solution. For some users, it has worked like magic.
- This File Came From Another Computer: 4 Ways to Unblock It
- Fix: The Local Device Name is Already in Use in Windows 10
- How to Fix USB Error Code 43 on Windows 10
6. Make sure that certain services are not disabled
Complete the following steps:
- Press Win + R on the keyboard to open Run.
- Type services.msc in the Run box and hit Enter.
- Search for each service and make sure their status is as follows:
- DNS Client [Automatic(Triggered)]
- Function Discovery Resource Publication [Manual]
- SSDP Discovery [Manual]
- UPnP Device Host [Manual]
Sometimes specific services are disabled in the system, such as DNS Client, Function Discovery Resource Publication, SSDP Discovery, and UPnP Device Host. Find these services and make sure they are not disabled.
We hope the above solutions will help eliminate the problem: Couldn’t connect to your Samsung TV device. If you have any other suggestions, leave them in the comment section below.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie
Функция «Связь с Windows»
на мой взгляд одна из полезнейших функций ОС, на которую стоит обратить
внимание. С ней можно управлять телефоном через свой ПК, что во многих случаях
бывает очень полезно и удобно. Я лично пользуюсь этой функцией уже не первый
год, еще с тех времён, когда она была доступна только для телефонов Samsung. Сейчас же к ПК можно
подключить любой телефон на Android и получать уведомления с телефона, совершать звонки,
перекидывать файлы и делать практически всё то же самое что и на телефоне.
Ниже я расскажу и покажу, как в несколько действий настроить программу
«Связь с Windows» и что
можно через неё делать.
Первым делом нам нужно привязать телефон к компьютеру. Можно сделать
это вот так:
Но даже если использовать красивую веревочку, ничего работать не
будет. Поэтому на самом деле первым делом нам нужно на телефоне скачать и установить с Google Play программу «Связь с Windows».
На компьютере нам нужно найти в меню пуск программу «связь с телефоном»
и запустить её:
Скажу сразу. Эта функция есть в Windows 10 и Windows
11. В более ранних версиях windows вроде как эту функцию не завозили, или я о ней не знаю. Тут
уже сами проверяйте у себя на компьютере.
Следующее действие, это как раз процесс связи. На компьютере нажимаем «связать
с помощью QR-кода», а
на телефоне через скачанную программу сканируем этот код:
Естественно, и компьютер и телефон должны находиться в одной домашней
сети. Ну а после того, как код принят, нужно на телефоне просто дать разрешения
программе на использование различных функций телефона. В моём случае
подключается телефон Xiaomi Redmi Note
10 Pro. Запрос на
разрешение ко всем функциям программы выглядит вот так:
Ну и на этом, собственно, всё. Телефон привязан к компьютеру. Теперь мы,
сидя за компьютером можем получать и видеть все уведомления с телефона, видеть
и отвечать на входящие звонки, читать смс, управлять телефоном и пользоваться
галереей телефона. И всё это без разблокировки самого телефона, он может просто
лежать где-то рядом.
Например, вот так выглядит набор номера. Мы набираем мышкой нужные
цифры или выбираем контакт и жмём кнопку дозвона. Разговаривать можно так же
через компьютер, если у вас подключен и настроен микрофон:
Точно так же можно и принимать звонки. Если на телефон кто-то
позвонит, то у вас появится уведомление на рабочем столе, и можно будет ответить
на входящий звонок.
А вот так выглядит галерея. Здесь можно просматривать фотографии, а
можно сразу скопировать их на компьютер:
А вот так выглядит чтение и управление смс сообщениями:
Также на некоторых моделях телефонов есть функция просмотра экрана. Но
на моём Redmi Note
10 Pro
эта функция не доступна.
Как выглядит процесс пользования программой в моём случае. Я прихожу
домой, телефон автоматически подключается к компьютеру. Сам телефон может
лежать в сумке или кармане или на столе. Я работаю за компьютером, и, если
приходит какое-либо уведомление, я его вижу на компьютере. Без необходимости
доставать телефон и смотреть чего там пиликнуло. То же самое с входящими звонками,
если телефон звонит, я уже вижу кто именно мне звонит и могу ответить. Так же и,
если мне нужно позвонить, я просто открываю окно программы и совершаю звонок,
без необходимости брать в руки телефон. Если же у компьютера нет микрофона, то
я просто вижу вот такое уведомление, которое всегда показывается поверх
активных окон:
И да, если у вас несколько телефонов, их можно подключить одновременно.
Что тоже удобно.
Заключение:
Несмотря на то, что функция «Связь с Windows» существует довольно давно, ей
пользуются не так много людей. Сужу об этом по своим знакомым. Я не скажу, что
это прям нужная функция, и без нее нельзя жить. Просто это удобно, и стоит попробовать
в своём сценарии использования телефона и компьютера. И сделать выводы. Лично
мне функция нравится, и я активно ей пользуюсь. Данную статью пишу не для того,
чтобы навязать вам своё мнение, а для того, чтобы рассказать вообще о
существовании этой программы и показать, как она работает. Ну а выводы вы делайте
сами.
Содержание
- «Связь с Windows» в Samsung Galaxy: Вызовы, запуск Android приложений и общий буфер обмена с Windows 10 ПК
- Связь с Windows
- Основные функции «Ваш телефон» с функцией «Связь с Windows»
- Фотографии
- Сообщения
- Уведомления
- «Приложения» (ранее Экран телефона)
- Вызовы
- Копирование и вставка на разных устройствах
- Подключение на новом уровне с помощью ссылки на Windows
- Настройка связи с Windows на устройстве Surface Duo или устройстве Samsung
- Устранение неполадок с приложением «Ваш телефон»
- Проблемы с синхронизацией данных и подключением
- Обновления
- Устранение неполадок с функциями в приложении «Ваш телефон»
- Как проверить, что я использую одну и ту же учетную запись Майкрософт для всех своих устройств?
- У меня возникают проблемы с приложением «Ваш телефон» при одновременном использовании с Samsung DeX
- Почему я не могу использовать приложение «Ваш телефон» в качестве нестандартного пользователя или в режиме двух телефонов (доступно только в Корее)?
- Отправка отзывов
«Связь с Windows» в Samsung Galaxy: Вызовы, запуск Android приложений и общий буфер обмена с Windows 10 ПК
На презентации нового Samsung Galaxy Note10 в начале августа 2019 компании Microsoft и Samsung объявили о совместном сотрудничестве – они объединяются для создания «бесшовного взаимодействия» между Android и Windows.
В частности, новые смартфоны Samsung Galaxy получили более тесную интеграцию с приложением «Ваш телефон» для Windows 10, благодаря встроенной функции «Связь с Windows» (Link to Windows). Например, только владельцы поддерживаемых телефонов Samsung могли использовать функцию Экран телефона – для этого достаточно подключить смартфон и компьютер Windows 10 к одной и той же сети Wi-Fi.
Продолжая тесное сотрудничество с Samsung, в марте 2020 года Microsoft представила новые функции приложения «Ваш телефон», которые доступны на новейших мобильных устройствах Samsung Galaxy S20/S20+/S20 Ultra и Samsung Galaxy Z Flip.
Новые смартфоны получили функцию Копирование и вставка на разных устройствах. Общий буфер обмена позволяет копировать и вставлять текст и изображения между Android-смартфоном и Windows 10 ПК, и наоборот.
5 августа 2020 года, в рамках презентации новых мобильных устройств Samsung Galaxy Note20 и Galaxy Note20 Ultra, Microsoft анонсировала очередное расширение сотрудничества с Samsung.
В частности, «Ваш телефон» для Windows 10 предлагает новую функцию «Приложения», которая позволяет запускать приложения Android на Windows 10 ПК за счет потоковой передачи. Функция «Приложения» заменила и расширила возможности функции «Экран телефона».
Флагманские модели Samsung Galaxy с поддержкой 5G также получили возможность запуска нескольких приложений Android через «Ваш телефон» в Windows 10. Мобильные приложения запускаются в отдельных окнах и их можно закреплять на панели задач, как нативные программы.
Связь с Windows
Функция «Связь с Windows» предварительно установлена в некоторых моделях телефонов и доступна в меню Настройки > Дополнительные функции > Связь с Windows.
В настоящее время большинство смартфонов Samsung получили функцию «Связь с Windows». Она доступна на следующих телефонах с Android:
- Samsung Galaxy S21
- Samsung Galaxy S21+
- Samsung Galaxy S21 Ultra
- Samsung Galaxy Fold
- Samsung Galaxy Note20 5G
- Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S20
- Samsung Galaxy S20+
- Samsung Galaxy S20 FE
- Samsung Galaxy S20 Ultra
- Samsung Galaxy XCover Pro
- Samsung Galaxy Z Flip
- Samsung Galaxy Z Flip 5G
- Samsung Galaxy Z Fold2 5G
- Samsung Galaxy S10e
- Samsung Galaxy A8s
- Samsung Galaxy A30s
- Samsung Galaxy A31
- Samsung Galaxy A40
- Samsung Galaxy A41
- Samsung Galaxy A42 5G
- Samsung Galaxy A50
- Samsung Galaxy A50s
- Samsung Galaxy A51
- Samsung Galaxy A51 5G
- Samsung Galaxy A60
- Samsung Galaxy A70
- Samsung Galaxy A70s
- Samsung Galaxy A71
- Samsung Galaxy A71 5G
- Samsung Galaxy A80
- Samsung Galaxy A90s
- Samsung Galaxy A90 5G
- Samsung Galaxy Note9
- Samsung Galaxy Note10
- Samsung Galaxy Note10+
- Samsung Galaxy Note10 Lite
- Samsung Galaxy S9
- Samsung Galaxy S9+
- Samsung Galaxy S10
- Samsung Galaxy S10+
- Samsung Galaxy S10 Lite
Используя приложение «Ваш телефон» на компьютере Windows 10 и функцию «Связь с Windows» на Android-смартфоне вы можете использовать общий буфер обмена, отправлять текстовые сообщения, просматривайте недавние фотографии, сортировать уведомления, использовать мобильные приложения или совершать и принимать вызовы на компьютере Windows 10 – даже не вынимая телефон из кармана. Для работы также потребуется учетная запись Microsoft.
Основные функции «Ваш телефон» с функцией «Связь с Windows»
Фотографии
Требования: Подключение к сети
- Просматривайте до 2,000 последних фотографий из мобильного приложения Галерея на ПК.
- Перетаскивайте фотографии с телефона на ПК.
Сообщения
Требования: Подключение к сети
- Просматривайте текстовые уведомления с приложений на вашем телефоне и отвечайте на них.
- Получайте и отвечайте на телефонные сообщения (включая MMS) с вашего ПК.
- Обмен RCS-сообщениями в родном приложении Samsung Messages (Сообщения).
Уведомления
Требования: Подключение к сети
- Просматривайте уведомления различных приложений телефона на ПК и отвечайте на них.
«Приложения» (ранее Экран телефона)
Требования: Та же самая сеть Wi-Fi
- Используйте мобильные приложения и контент своего телефона на ПК благодаря зеркальному отображению экрана.
- Играйте в игры с телефона на ПК с помощью клавиатуры и мыши.
- Закрепите мобильные приложения на панели задач Windows или в меню «Пуск».
- Возможность скрывать экран телефона на устройстве, пока оно подключено к компьютеру.
Вызовы
Требования: Bluetooth-cоединение
- Отвечайте на входящие телефонные звонки на вашем компьютере.
- Совершайте телефонные звонки с компьютера с помощью встроенной программы дозвона или списка контактов.
- Отклоняйте входящие телефонные звонки на вашем ПК, отправляя SMS-сообщение, или перенаправляйте вызовы непосредственно на голосовую почту вашего телефона.
- Доступ к журналу вызовов на ПК. Нажатие на конкретный вызов автоматически заполнит номер в окне программы дозвона.
- «Бесшовное взаимодействие» для передачи вызовов между компьютером и телефоном.
Копирование и вставка на разных устройствах
Требования: Подключение к сети.
- Вы можете копировать и вставлять содержимое с помощью тех же сочетаний и кнопок, которые вы обычно используете на телефоне Android и компьютере. Сейчас можно копировать только текст и изображения между устройствами. Размер изображений более 1 МБ будет изменяться.
- Копирование и вставка на разных устройствах поддерживаются только на Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy S20+, Samsung Galaxy S20 Ultra и Samsung Galaxy Z Flip.
Подключение на новом уровне с помощью ссылки на Windows
С помощью ссылки на Windows на устройстве Android и приложения «Ваш телефон» на компьютере возможности будут безграничны. Беспрепятственно переносить содержимое между устройствами,использовать мобильные приложения прямо на компьютереи не только.
В настоящее время ссылка на Windows доступна на Устройстве Surface Duo и выберите устройства Samsung (в некоторых странах). Вот несколько примеров устройств с доступной ссылкой на Windows:
Samsung Galaxy Note9 series
Samsung Galaxy S9 серия
Samsung Galaxy Note10
Серия Samsung Galaxy Note 20
Серия Samsung Galaxy S10
Серия Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S21 series
Samsung Galaxy Fold
Samsung Galaxy Z Flip
Samsung Galaxy XCover Pro
Настройка связи с Windows на устройстве Surface Duo или устройстве Samsung
Вам потребуется, чтобы ваш компьютер с Windows 10 и ваше устройство Android были под управлением, включено и подключено к Wi-Fi. Приложение «Ваш телефон» уже установлено на вашем компьютере, если вы используете обновление Windows 10 за октябрь 2018 г. или более поздней версии.
На компьютере проверьте следующее.
В поле поиска на панели задач введите ваш телефон, а затем выберите пункт Ваш телефон в списке результатов.
Выберите Android в качестве типа телефона, а затем продолжить.
Вам будет предложено войти в свою учетную запись Майкрософт. Используйте ту же, с помощью которую вы вписались на устройстве Samsung.
Следуйте инструкциям, чтобы завершить связывание устройств.
На устройстве Surface Duo или устройстве Samsung:
Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, чтобы открыть панель уведомлений Android (для Surface Duo) или панель быстрого доступа (для устройств Samsung).
Нажмите «Ссылка на Windows».
Во sign in with the same Microsoft account you’re using on your PC.
При появлении запроса коснитесь соответствующего пункта, чтобы выдать необходимые разрешения.
Когда ваши устройства успешно подключаются, под ссылкой на Windows будет отображаться имя вашего компьютера с Windows 10.
Если у вас возникли проблемы при настройке связи с Windows, вам могут помочь наши советы по устранению неполадок.
Оставайтесь на связи, когда устройство закрыто или сгиб
Приложение «Ваш телефон» и все его функции будут работать до тех пор, пока устройство включено и подключено к Интернету.
Устранение неполадок с приложением «Ваш телефон»
Проблемы с синхронизацией данных и подключением
Чтобы поддерживать устройства в синхронизированном состоянии, необходимо, чтобы компьютер с Windows и устройство с Android были включены и подключены к Интернету. Кроме того, мы рекомендуем установить функцию Экономия заряда в положение Отключено (поскольку она может повлиять на важные уведомления для приложения).
Да, мобильный Интернет можно использовать для синхронизации с компьютером. Однако если вас беспокоит ограничение по объему данных, рекомендуется использовать подключение к сети Wi-Fi.
На устройстве с Android:
Откройте приложение Диспетчер вашего телефона.
Выберите Синхронизация через мобильный Интернет.
Включите этот параметр.
Для наиболее быстрого и надежного соединения устройство Android и компьютер должны быть подключены к той же доверенной сети Wi-FI. Эта оптимизация невозможна в общедоступной сети, например в кафе, отеле или аэропорту.
При первом подключении к сети Wi-Fi в Windows 10 вам будет предложено обозначить ее общедоступной или частной (доверенной). Этот параметр можно изменить в любое время.
Эти изменения могут быть не всегда доступны, например если ваше сетевое подключение контролируется на рабочем месте.
Прежде чем приступить к изменению параметров рекомендуется выполнить следующие быстрые проверки:
Убедитесь, что вы используете одну учетную запись Майкрософт для входа как в приложение «Ваш телефон», так и в дополнительное приложение на устройстве Android.
Убедитесь, что режим экономии заряда на компьютере или устройстве Android отключен, так как это может повлиять на возможности подключения.
Проверьте наличие активного подключения к Wi-Fi. Можно ли открыть браузер и перейти на какой-либо сайт?
Для некоторых устройств Android параметры оптимизации заряда батареи могут прерывать подключение. Рекомендуем отключить эти параметры для дополнительного приложения на устройстве Android (либо в диспетчере вашего телефона или в «связи с Windows»). Ниже описано, как это можно сделать в зависимости от установленного дополнительного приложения:
Если используется приложение Диспетчер вашего телефона*:
Откройте Параметры Android > Приложения и уведомления > Сведения о приложении > Диспетчер вашего телефона > Дополнительные параметры > Батарея > Управление использованием батареи > Оптимизация батареи. Прокрутите страницу вниз до Диспетчера вашего телефона и выберите пункт Не оптимизировать.
Если используется приложение Связь с Windows*:
Откройте Параметры Android > Приложения > Служба «Связь с Windows» > Батарея > Оптимизирование использование батареи. Выберите Всеиз раскрывающегося списка, прокрутите страницу вниз, чтобы найти Службу «Связь с Windows», и установите для параметра значение Выкл..
*Примечание: Эти действия могут отличаться в зависимости от модели устройства Android.
По-прежнему не работает? Выполните следующие рекомендации по устранению неполадок.
На компьютере проверьте следующее.
Убедитесь, что приложение «Ваш телефон» может выполняться в фоновом режиме.
Нажмите кнопку Пуск (или клавишу с логотипом Windows на клавиатуру), затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Фоновые приложения.
В списке Выберите, какие приложения могут работать в фоновом режиме, убедитесь, что приложение Ваш телефон включено.
Убедитесь, что общему доступу к файлам с разных устройств ничего не мешает.
Нажмите кнопку Пуск (или клавишу с логотипом Windows на клавиатуру), затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Общие возможности.
Если вы видите пункт Устранить неполадки в разделе Учетные записи, выберите его и следуйте инструкциям.
На устройстве с Android:
Убедитесь, что вы можете получать уведомления от приложений.
На устройстве Android перейдите в Параметры > Приложения (или Приложения и уведомления на некоторых телефонах) > Диспетчер вашего телефона и убедитесь, что уведомления включены.
Убедитесь, что параметр Не беспокоить отключен.
На устройстве Android перейдите в Параметры > Звуки (на некоторых устройствах этот раздел может называться Звуки и вибрация или Звуки и уведомления) и убедитесь, что режим Не беспокоить отключен.
Если проблемы не исчезли, выполните действия по отмене привязки устройства Android.
Если оба устройства используют одну и ту же сеть Wi-Fi, но вы все равно видите сообщение об ошибке, это может быть вызвано параметром маршрутизатора.
Многие маршрутизаторы поддерживают функцию изоляции беспроводной сети, которая позволяет заблокировать сеть. Если эта функция (или изоляция точки доступа) включена, то всем устройствам, подключенным к сети Wi-Fi, будет заблокирован обмен данными с другими устройствами.
Чтобы отключить изоляцию беспроводной сети или точки доступа, выполните следующие действия:
На большинстве маршрутизаторов найдите раздел Беспроводная сеть > Дополнительные параметры беспроводной сети и отключите изоляцию точки доступа.
Обновления
Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр включен на вашем устройстве с Android/компьютере. Для исправной работы рекомендуется обновлять версию до последней доступной. Прежде чем сделать это, убедитесь, что ваше устройство с Android и компьютер подключены к сети Wi-Fi.
На устройстве с Android:
Откройте приложение Диспетчер вашего телефона.
Выберите пункт Параметры.
Нажмите Проверить наличие обновлений.
Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».
На компьютере проверьте следующее.
Откройте Microsoft Store.
Найдите приложение Ваш телефон.
Если обновление доступно, отобразится кнопка «Обновить». Выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем нажмите Запустить.
Также можно использовать следующий способ.
Откройте Microsoft Store.
Выберите Подробнее … (рядом с аватаром учетной записи Майкрософт).
Нажмите Загрузки и обновления.
Если доступно обновление приложения «Ваш телефон», отобразится кнопка «Обновить». Выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем нажмите Запустить.
Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение «Ваш телефон» все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».
Если после обновления до Android 10 вы не можете предоставить разрешения для различных функций (например, уведомлений, сообщений, фотографий), выполните следующие действия.
Чтобы фотографии и сообщения начали работать:
На устройстве с Android откройте Параметры.
Выполните поиск Сведения о приложениях и выберите этот пункт.
Выберите Показать все приложения.
Найдите и выберите Диспетчер вашего телефона.
Выберите Разрешения и предоставьте следующие разрешения:
Чтобы получать уведомления, выполните указанные ниже действия:
На устройстве с Android откройте Параметры.
Выполните поиск по запросу “ доступ к уведомлениям.”
Найдите приложение Диспетчер вашего телефона в списке и коснитесь его, чтобы включить или выключить.
Появится всплывающее окно. Выберите Разрешить при отображении соответствующего запроса.
Устранение неполадок с функциями в приложении «Ваш телефон»
Если вам нужно устранить неполадки с определенной функцией в приложении «Ваш телефон», найдите ее в списке ниже.
Как проверить, что я использую одну и ту же учетную запись Майкрософт для всех своих устройств?
Для успешного связывания компьютера и устройства с Android необходимо войти в одну учетную запись Майкрософт на обоих устройствах. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:
На компьютере проверьте следующее.
Откройте браузер и перейдите на страницу accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Войдите с помощью учетной записи Майкрософт.
Проверьте, указано ли ваше устройство с Android в сведениях о вашей учетной записи.
На устройстве с Android:
Если у вас есть приложение Диспетчер вашего телефона:
Перейдите в раздел Параметры >Учетные записи.
Если у вас есть приложение Связь с Windows (для некоторых устройств Samsung):
Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.
Проверьте адрес электронной почты в разделе Учетная запись Майкрософт.
У меня возникают проблемы с приложением «Ваш телефон» при одновременном использовании с Samsung DeX
Если приложение «Ваш телефон» и DeX открыты одновременно, могут возникнуть проблемы с обоими приложениями. Чтобы добиться оптимальной работы, открывайте только одно приложение за раз.
Почему я не могу использовать приложение «Ваш телефон» в качестве нестандартного пользователя или в режиме двух телефонов (доступно только в Корее)?
Вы можете использовать режим двух телефонов, если ваш мобильный оператор из Кореи. В настоящее время приложение «Ваш телефон» не поддерживает режим двух телефонов или нескольких профилей. Обратитесь к своему мобильному оператору для отключения режима двух телефонов, чтобы вы могли использовать приложение «Ваш телефон».
Если у вас несколько профилей на мобильном устройстве, приложение «Ваш телефон» будет работать только в том случае, если на мобильном устройстве настроен стандартный профиль.
Отправка отзывов
Мы продолжаем активную работу над тем, чтобы вы могли как можно полнее использовать возможности приложения «Ваш телефон», и приветствуем ваши идеи и пожелания.
На устройстве с Android:
Откройте приложение Диспетчер вашего телефона или Связь с Windows в зависимости от вашего устройства.
Выберите пункт Параметры.
Выберите пункт Предоставить отзыв.
На компьютере проверьте следующее.
Откройте Ваш телефон > Параметры > Справка и отзывы.
Заполните форму, дополнив всю нужную информацию.
В системе Windows 10 приложение под названием Ваш телефон появилось в октябрьском обновлении. Оно ещё теснее связывает компьютер и смартфон. Приложение представляет собой окно, которое даёт быстрый доступ к фотографиям и уведомлениям, позволяя принимать и отправлять текстовые сообщения. Всё происходит при помощи беспроводного подключения и без необходимости разблокировать смартфон. В данный момент можно подключить смартфоны только на Android от версии 7.0 и новее. Некоторые функции отсутствуют, некоторые ограничены, могут возникнуть ошибки в работе. Microsoft знает об этом и рассказала о мерах, которые необходимо предпринять для успешной установки и разрешения наиболее частых проблем. Ниже эти меры будут описаны.
Помимо работы с Windows 10, может потребоваться поменять настройки на Android. На разных устройствах эти настройки могут называться по-разному.
Как исправить проблему с подключением приложения Ваш телефон
Если вы видите ошибку «Невозможно подключиться к телефону», что-то мешает установить соединение между двумя устройствами.
Ниже приведён список возможных действий:
Проверьте сетевое подключение
На смартфоне сделайте жест по экрану сверху вниз и убедитесь, что устройство подключено к той же беспроводной сети, что и компьютер.
Убедитесь, что компьютер имеет доступ в интернет. Например, что в браузере открываются сайты.
Отключите блокировку
Если вы всё ещё не можете подключиться, виноваты могут быть блокирующие функции. Убедитесь, что на смартфоне и компьютере отключен режим «В самолёте».
Для этого на Android откройте панель уведомлений и нажмите на кнопку «В самолёте» для отключения режима.
На Windows 10 в правом нижнем углу панели задач нажмите на иконку «Сеть», здесь отключите кнопку «В самолёте».
Отключите лимитные подключения
Приложение Ваш телефон не работает при лимитном подключении. Его нужно отключить, чтобы установить связь между двумя устройствами.
На Android для этого откройте Настройки > Передача данных > Лимит мобильного трафика. Переключатель должен быть неактивным.
Если вы используете функцию экономии трафика, её также нужно отключить.
На Windows 10 откройте Параметры > Сеть и интернет > Состояние > Изменить свойства подключения. Отключите переключатель «Задать как лимитное подключение».
Отключение режима энергосбережения на компьютере
Если вы используете функцию энергосбережения Windows 10, нужно или подключить компьютер к розетке, или сделать следующее:
Откройте Параметры > Система > Батарея > Состояние экономии заряда до следующей зарядки. Переключатель должен быть отключен. Также вместо этого можно нажать на иконку аккумулятора в правом нижнем углу панели задач и использовать ползунок для отключения режима энергосбережения.
Подтвердите учётную запись Microsoft
Взаимодействие между компьютером и смартфоном работает через учётную запись Microsoft. Это значит, что нужно войти в неё там и там.
На Android для этого запустите приложение Ваш телефон, нажмите на иконку «Настройки» в верхнем правом углу, «Аккаунты» и введите логин и пароль от учетной записи Microsoft.
На Windows 10 откройте Параметры > Учетные записи > Ваши данные и убедитесь, что используется нужная учётная запись.
Если вы используете локальную учётную запись на Windows 10, приложение Ваш телефон на Android не подключается к компьютеру.
Разрешение работы приложений в фоновом режиме
Если вы запретили приложению Ваш телефон работать в фоновом режиме, невозможно будет подключиться к смартфону. Чтобы этого не произошло, откройте на Windows 10 Параметры > Конфиденциальность > Фоновые приложения и активируйте переключатель напротив приложения Ваш телефон.
Отключите функцию «Не беспокоить»
Во время первоначальной настройки приложение отправляет на ваш смартфон уведомления. Если вы используете на Android режим «Не беспокоить», вы не сможете завершить процесс установки. Чтобы отключить этот режим, откройте панель уведомлений и нажмите на кнопку «Не беспокоить».
Общие возможности
Если вы видите сообщение «Невозможно подключиться к телефону», может быть отключена функция «Общие возможности» на компьютере или есть другие проблемы с учётной записью Windows 10.
Для проверки откройте Параметры > Система > Общие возможности > Передача между устройствами. Переключатель должен быть активен.
Пока вы здесь, убедитесь в правильной работе учётной записи. Если в разделе «Учётные записи» вы видите ссылку «Исправить сейчас», нажмите на неё и следуйте указаниям.
Как исправить сообщение «Проверьте ваш телефон» в приложении Ваш телефон
Если вы видите сообщение «Проверьте ваш телефон» при попытке подключения приложения, нужно изменить настройки уведомлений на смартфоне:
Откройте Настройки > Уведомления > Ваш телефон. Активируйте настройки для этого приложения.
Как исправить проблемы с текстовыми сообщениями в приложении Ваш телефон
Приложение Ваш телефон сейчас поддерживает доступ к фотографиям и текстовым сообщением. Если вы не видите все текстовые сообщения, они могли быть посланы при помощи Rich Communication Services (RCS). Приложения на Windows 10 не поддерживают этот сервис.
Если вы хотите увидеть все сообщения, нужно отключить RCS на Android:
Откройте мессенджер по умолчанию, нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу, выберите команду Настройки > Дополнительные и отключите переключатели Chat features, Push messages, RCS messages или Advanced messaging.
Как сбросить приложение Ваш телефон на Windows 10 и Android
Для решения большинства проблем с подключением компьютера к смартфону можно сбросить приложение. На Android сделайте следующее:
Откройте Настройки > Приложения > Ваш телефон > Принудительная остановка > Хранилище > Очистить кеш и Очистить данные.
На Windows 10 откройте Параметры > Телефон > Отвязать этот компьютер.
Дальше откройте Параметры > Приложения > Приложения и возможности > Ваш телефон > Дополнительные параметры > Сбросить. После завершения всех шагов повторно запустите приложение, заново выполните настройки и подключитесь к смартфону.
Необходимая информация о приложении Ваш телефон
Работа над приложением продолжается и не все функции могут быть доступны или работать как положено.
Вы не увидите все фотографии
Например, для уменьшения нагрузки на сеть и оптимизации производительности приложение показывает только 25 последних изображений с Android-устройства. Доступны только приложения из галереи и скриншоты. Если вы сохраняете изображение в другое место, они не появится на компьютере.
Нет фото и видео внутри текстовых сообщений
Пока не поддерживается просмотр и отправка мультимедиа в сообщениях ММС. В будущем это будет исправлено.
Нестабильная работа уведомлений о входящих сообщениях
Уведомления о поступлении текстовых сообщений приходят не всегда. Если вы закрываете или сворачиваете приложение, уведомление появляется с задержкой. Со временем эта проблема должна быть устранена.