Связаться со службой управления ключами kms не удалось windows 10

Связаться со службой управления ключами kms не удалось windows 10

Ошибка 0xC004F074 при активации Windows-07

Всем привет сегодня слетела Активация в Windows Server 2008 R2. При попытке активировать выскочила ошибка 0xC004F074. Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Служба управления ключами (KMS) недоступна. Давайте теперь по порядку разберем как эта ошибка прискакала ко мне.

Ошибка активации windows 0xc004f074

На одном из серверов выскочила надпись Ваша копия Windows не является подлинной и черный экран. Сразу хочу отметить, что код ошибки 0xc004f074, выскакивает только на volume редакциях операционных систем Microsoft. Я вам рассказывал про отличия редакций, кто не видел вот статья чем отличается volume от Retail.

Ошибка 0xC004F074 при активации Windows-01

Прежде чем устранять

нужно разобраться как это все работает, чтобы пришло понимание.

Как работает KMS активация

Есть сервер в вашей локальной сети, и он обрабатывает запросы на активацию. Когда ваш компьютер в домене попадает в сеть, он спрашивает у DNS сервера, есть ли в сети настроенный KMS сервер. так как именно в нем есть DNS запись, сообщающая где он.

Чтобы у нас ушла ошибка активации windows 0xc004f074, делаем следующее открываем командную строку и вводим slmgr /ipk ключ для вашей ОС.

Так мы установили ключ для volume редакции можно сказать сделали смену редакции Windows из Retail to Volume.

Список KMS ключей для Volume редакций Windows. Если у вас еще нет KMS сервера прочитайте как его поставить.

Как исправить ошибку 0xc004f074 при активации Windows 10

Вы сталкиваетесь с кодом ошибки 0xc004f074 при активации с помощью цифровой лицензии или ключа продукта для Windows 10? Microsoft выпустила исправление, чтобы обойти эту проблему, но она по-прежнему сохраняется во время накопительных обновлений. Для большого числа пользователей, также появляется ошибка 0xc004f074 при активации через командную строку. Эта ошибка возникает, когда лицензирование программного обеспечения не может связаться с сервером управления ключами KMS (Key Management Server).

Разберем обходные решения ошибки 0xc004f074 при активации Windows 10

Рассмотрим несколько способов исправления ошибки «0xc004f074 служба лицензирования программного обеспечения». Буду признателен, если скинете оригинальный скриншот с ошибкой в комментарии.

1. Обнаружение и исправление системных файлов

• Запустите командную строку от имени администратора, набрав в поиске cmd, и нажав правой кнопкой мыши на «командная строка».

• Введите команду sfc /scannow для восстановления поврежденных файлов в системе.
• Потребуется время, после чего перезагрузите компьютер и попробуйте активировать продукт заново. Если ошибка 0xc004f074 все еще появляется, то следуем дальше.

Более подробно, как исправить и восстановить системные файлы с помощью инструментов SFC и DISM.

2. Активировать ключ продукта методом SLUI

• Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите SLUI 3.

• В появившимся окне введите свой ключ продукта Windows и нажмите «Далее», чтобы активировать.
• Перезагрузите ноутбук, и проверьте сообщение об ошибки 0xc004f074.

3. Запуск команды SLMGR.VBS

• Запустите командную строку от имени админа, как запустить, смотрите выше в первом решении и введите команду, приведенную ниже и нажмите Enter. Вместо XXX-XXX напишите свой ключ продукта

slmgr.vbs –ipk XXXXX-XXXXX–XXXXX–XXXXX–XXXXX

• В том же окне «CMD» введите еще одну команду и нажмите Enter.

slmgr.vbs –ato

После ввода двух команд, перезагрузите компьютер и удостоверьтесь, пропала ли ошибка 0xc004f074 активации Windows.

4. Отключить брандмауэр Wibdows defender

При неправильной настройки защитника windows может происходить блокировка лицензированных файлов. Таким образом можно отключить временно брандмауэр и попытаться активировать windows.

• Щелкните на значок защитника windows, в трее на панели задач, около часов, чтобы открыть настройки.
• Нажмите строку «Брандмауэр и безопасность сети» и справа вы увидите сети.
• На картинке (рис. 1) видно, что все три сети включены, нам их нужно на время отключить.
• Нажмите на включенную сеть и отключите ее ползунком, как на рисунке 2.

Если у вас стоит сторонний антивирус, то смотрите в настройках, как отключить сетевой экран.

Если вам ничего не помогает, то стоит обратиться в службу поддержки Microsoft. Вы уже знаете, что ошибка связана с ключом продукта. Если кто нашел другое обходное решение для исправления ошибки 0xc004f074 при активации Windows 10, то буду рад дописать его, пишите в комментариях.

Как устранить ошибку с кодом 0xc004f074 при попытке активировать Windows 10

Раз в год пользователь Windows 10 должен проводить процедуру активации для подтверждения того, что он пользуется лицензионной версией ОС. При очередной активации на дисплее может появиться сообщение о том, что процедуру не удалось успешно провести. Уведомление будет сопровождаться кодом 0xc004f074. Что он может значить и как решить эту проблему.

Когда возникает, как проявляется и что означает ошибка 0xc004f074

Код 0xc004f074 указывает на то, что при попытке активации Windows у компьютера не получилось связаться со службой управления ключами Microsoft. Ошибка может появиться во вкладке «Активация» параметров Windows.

Текст с ошибкой 0xc004f074 может появиться прямо в окне «Параметры»

Также ошибка может возникнуть в отдельном окне сразу послу установки Windows 10. Причин такой неполадки достаточно: от ошибки соединения с сервером корпорации до проблем с системными файлами ОС пользователя.

Ошибка 0xc004f074 возникает, если ПК не удалось связаться со службой управления ключами

Однако не всегда проблема появляется при попытке активировать ОС. Пользователь может столкнуться с неполадкой после обновления системы, когда ранее введённый ключ продукта «слетает» и юзеру приходится заново вводить ещё действующий код.

Ошибка может возникать и при активации других продуктов от Microsoft, например, Microsoft Office.

Как устранить ошибку 0xc004f074 в Windows 10

Практически невозможно сразу определить, что является причиной ошибки, поэтому по очереди используйте каждый описанный метод, пока активация успешно не осуществится. В первую очередь попробуйте несколько раз ввести код. Возможно, причина в сбое соединения между сервером корпорации и ПК. После этого переходите к выполнению инструкций.

Провести синхронизацию времени и даты

Для удачной активации необходимы связь с сервером Microsoft и верно установленные время и дата. Если эти параметры на устройстве сбиты, активация не произойдёт. Исправить ситуацию довольно просто. Установите правильные дату и время или обновите текущие параметры, если вы уверены, что они верные:

1. Жмём правой клавишей по панели с текущими датой и временем в правом углу дисплея снизу. В перечне выбираем «Настройки даты и времени». В контекстном меню выберите «Настройки даты и времени»
2. Если не удаётся вызвать контекстное меню, нажимаем Win + I или открываем «Пуск» и там щёлкаем по шестерёнке в левом столбце панели. В панели «Пуск» кликаем по иконке в виде шестерёнки
3. В системном окне «Параметры» кликаем по центральной плитке с настройками языка и времени. Открываем раздел «Время и язык»
4. В первой вкладке ставим необходимый часовой пояс в выпавшем меню. Ставим нужный часовой пояс в меню
5. Если пункт автоматической установки времени отключен, кликаем по переключателю. Включите с помощью первого переключателя автоматическое определение даты и времени
6. Если пункт уже активирован, переустановим этот параметр: сначала отключаем, а затем снова включаем. Когда время будет правильно выставлено, проверьте, проходит ли активация

Проверить состояние лицензионного ключа активации Windows

Если вы переустановили время, но ошибка продолжает появляться, проверьте, был ли поставлен ключ активации, и при необходимости введите его. Следуйте простой инструкции:

1. Вызываем на экране интерфейс «Параметров» и заходим в плитку «Система». Раскрываем последнюю вкладку «О системе». В блоке с характеристиками устройства ищем код продукта. Во вкладке «О системе» попробуйте найти код продукта
2. Если кода нет, нажимаем одновременно на Win + R и в панели «Выполнить» пишем команду slui 3. Введите в окне «Выполнить» команду slui 3
3. Щёлкаем по «Да», чтобы разрешить утилите Windows Activator изменять что-либо в ОС. Кликните по «Да», чтобы разрешить активатору вносить изменения на ПК
4. Вводим приобретённый ранее ключ, состоящий из 25 символов. Дефисы не печатаем, они выставляются автоматически. Кликаем по «Далее». Введите код ключа в поле
5. Если через slui 3 активироваться не получилось, набираем в окне «Выполнить» команду slui 4. Кликаем по «ОК». Этот способ позволяет активировать Windows по телефону. Если команда подействовала, пройдите процедуру активации повторно, следуя подсказкам в окнах. Вставьте в поле команду slui 4
6. К сожалению, slui 4 также не всегда срабатывает. Вы можете получить сообщение о том, что в данный момент невозможно выполнить активацию ОС по телефону. Если активация с помощью телефона невозможна, кликните по «Закрыть»

Ускорить принятие введённого ключа активации

С помощью следующего метода вы можете ускорить процесс принятия вашего ключа. Он хорошо подходит для тех случаев, когда юзер ранее пользовался пробным периодом Windows 10. Способ требует запуска консоли «Командная строка»:

1. На панели «Поиск» (иконка в виде увеличительного стекла) или в самой поисковой строке на «Панели задач» наберите запрос cmd. Введите поисковой запрос «Командная строка» или cmd
2. В результатах кликните по «Командная строка» и выберите открытие консоли с правами администратора. В контекстном меню кликните по «Запуск от имени администратора»
3. Разрешите консоли изменять параметры вашей системы. Щёлкните по «Да», чтобы разрешить консоли менять что-либо на ПК
4. Скопируйте и вставьте команду slmgr.vbs -ipk, сделайте пробел и наберите вручную свой код. Нажмите Enter. После этого введите команду slmgr.vbs — ato и снова нажмите на Enter. Ожидайте завершения процедуры. Введите команду slmgr.vbs -ipk, а затем ключ продукта

Исправить ошибку через «Командную строку»

Ошибка может появляться, если в ОС присутствуют повреждённые системные файлы, которые работают некорректно. Их нужно вылечить перед активацией Windows:

1. Откройте «Командную строку», как описано выше. Вставьте или самостоятельно наберите команду SFC /SCANNOW и нажмите Enter. Поиск повреждённых файлов и их лечение займут много времени. Дождитесь окончания процесса. Вставьте в «Командную строку» команду SFC /SCANNOW
2. Перезагрузите ПК через меню «Пуск». Перезагрузите ПК через панель «Пуск»
3. Запустите консоль вновь и выполните команды slui 3 или slui 4. Они будут запускать те же окна для ввода ключа, что в случае выполнения команд через панель «Выполнить» (инструкция дана в разделе «Проверить состояние лицензионного ключа активации Windows» в этой статье). Вставьте код slui 3 и нажмите на Enter

Если встроенный Windows Activator не может провести процедуру, попробуйте воспользоваться сторонним аналогом, например, утилитой KMSAuto Net.

Видео: активация Windows 10 с помощью KMSAuto Net

Позвонить в службу Microsoft

Если ни один из методов не помог избавиться от ошибки, решайте проблему с помощью службы поддержки Microsoft. Позвоните по номеру 8 800 200 80 02 в будний день с 9.00 до 20.00. Расскажите в деталях о своей ситуации и укажите, какие методы решения вы уже применили. В телефонном режиме специалист поможет исправить неполадку.

Вы также можете связаться с поддержкой корпорации через официальный сайт:

1. Откройте официальный ресурс Microsoft. Перейдите по ссылке «Обратиться в службу поддержки». Кликните по ссылке «Обратиться в службу поддержки»
2. Подождите, пока загрузится новое окно браузера. Подождите, пока прогрузится окно для будущего диалога
3. Вы увидите просьбу описать возникшую проблему. Опишите её суть и обязательно укажите код ошибки. Ожидайте ответа с инструкциями. Детально опишите свою проблему и отправьте сообщение

Обновлено 04.05.2022

Всем привет сегодня слетела Активация в Windows Server 2008 R2. При попытке активировать выскочила ошибка 0xC004F074. Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Служба управления ключами (KMS) недоступна. Давайте теперь по порядку разберем как эта ошибка прискакала ко мне, и уверяю вас, что она устраняется реально за пару минут.

⛔️Ошибка активации windows 0xc004f074

На одном из серверов выскочила надпись Ваша копия Windows не является подлинной и черный экран. Сразу хочу отметить, что код ошибки 0xc004f074, выскакивает только на volume редакциях операционных систем Microsoft. Я вам рассказывал про отличия редакций, кто не видел вот статья чем отличается volume от Retail.

В современных версиях системы, например в Windows Server 2019, это выглядит вот так:

Прежде чем устранять

нужно разобраться как это все работает, чтобы пришло понимание.

В логах вы можете обнаружить вот такую ошибку:

⚙️Как работает KMS активация

Есть сервер в вашей локальной сети, и он обрабатывает запросы на активацию. Когда ваш компьютер в домене попадает в сеть, он спрашивает у DNS сервера, есть ли в сети настроенный KMS сервер. так как именно в нем есть DNS запись, сообщающая где он.

Чтобы у нас ушла ошибка активации windows 0xc004f074, делаем следующее открываем командную строку и вводим slmgr /ipk ключ для вашей ОС.

Так мы установили ключ для volume редакции можно сказать сделали смену редакции Windows из Retail to Volume. Список KMS ключей для Volume редакций Windows. Если у вас еще нет KMS сервера прочитайте как его поставить.

Версия операционной системы	Ключ KMS клиента
Windows Server 2012 R2 and Windows 8.1
Windows 8.1 Professional	GCRJD-8NW9H-F2CDX-CCM8D-9D6T9
Windows 8.1 Professional N	HMCNV-VVBFX-7HMBH-CTY9B-B4FXY
Windows 8.1 Enterprise	MHF9N-XY6XB-WVXMC-BTDCT-MKKG7
Windows 8.1 Enterprise N	TT4HM-HN7YT-62K67-RGRQJ-JFFXW
Windows Server 2012 R2 Standard	D2N9P-3P6X9-2R39C-7RTCD-MDVJX
Windows Server 2012 R2 Datacenter	W3GGN-FT8W3-Y4M27-J84CP-Q3VJ9
Windows Server 2012 R2 Essentials	KNC87-3J2TX-XB4WP-VCPJV-M4FWM
Windows Server 2012 and Windows 8
Windows 8 Professional	NG4HW-VH26C-733KW-K6F98-J8CK4
Windows 8 Professional N	XCVCF-2NXM9-723PB-MHCB7-2RYQQ
Windows 8 Enterprise	32JNW-9KQ84-P47T8-D8GGY-CWCK7
Windows 8 Enterprise N	JMNMF-RHW7P-DMY6X-RF3DR-X2BQT
Windows Server 2012 Core	BN3D2-R7TKB-3YPBD-8DRP2-27GG4
Windows Server 2012 Core N	8N2M2-HWPGY-7PGT9-HGDD8-GVGGY
Windows Server 2012 Core Single Language	2WN2H-YGCQR-KFX6K-CD6TF-84YXQ
Windows Server 2012 Core Country Specific	4K36P-JN4VD-GDC6V-KDT89-DYFKP
Windows Server 2012 Server Standard	XC9B7-NBPP2-83J2H-RHMBY-92BT4
Windows Server 2012 Standard Core	XC9B7-NBPP2-83J2H-RHMBY-92BT4
Windows Server 2012 MultiPoint Standard	HM7DN-YVMH3-46JC3-XYTG7-CYQJJ
Windows Server 2012 MultiPoint Premium	XNH6W-2V9GX-RGJ4K-Y8X6F-QGJ2G
Windows Server 2012 Datacenter	48HP8-DN98B-MYWDG-T2DCC-8W83P
Windows Server 2012 Datacenter Core	48HP8-DN98B-MYWDG-T2DCC-8W83P
Windows 7 and Windows Server 2008 R2
Windows 7 Professional	FJ82H-XT6CR-J8D7P-XQJJ2-GPDD4
Windows 7 Professional N	MRPKT-YTG23-K7D7T-X2JMM-QY7MG
Windows 7 Professional E	W82YF-2Q76Y-63HXB-FGJG9-GF7QX
Windows 7 Enterprise	33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH
Windows 7 Enterprise N	YDRBP-3D83W-TY26F-D46B2-XCKRJ
Windows 7 Enterprise E	C29WB-22CC8-VJ326-GHFJW-H9DH4
Windows Server 2008 R2 Web	6TPJF-RBVHG-WBW2R-86QPH-6RTM4
Windows Server 2008 R2 HPC edition	TT8MH-CG224-D3D7Q-498W2-9QCTX
Windows Server 2008 R2 Standard	YC6KT-GKW9T-YTKYR-T4X34-R7VHC
Windows Server 2008 R2 Enterprise	489J6-VHDMP-X63PK-3K798-CPX3Y
Windows Server 2008 R2 Datacenter	74YFP-3QFB3-KQT8W-PMXWJ-7M648
Windows Server 2008 R2 for Itanium-based Systems	GT63C-RJFQ3-4GMB6-BRFB9-CB83V
Windows Vista and Windows Server 2008
Windows Vista Business	YFKBB-PQJJV-G996G-VWGXY-2V3X8
Windows Vista Business N	HMBQG-8H2RH-C77VX-27R82-VMQBT
Windows Vista Enterprise	VKK3X-68KWM-X2YGT-QR4M6-4BWMV
Windows Vista Enterprise N	VTC42-BM838-43QHV-84HX6-XJXKV
Windows Web Server 2008	WYR28-R7TFJ-3X2YQ-YCY4H-M249D
Windows Server 2008 Standard	TM24T-X9RMF-VWXK6-X8JC9-BFGM2
Windows Server 2008 Standard without Hyper-V	W7VD6-7JFBR-RX26B-YKQ3Y-6FFFJ
Windows Server 2008 Enterprise	YQGMW-MPWTJ-34KDK-48M3W-X4Q6V
Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V	39BXF-X8Q23-P2WWT-38T2F-G3FPG
Windows Server 2008 HPC	RCTX3-KWVHP-BR6TB-RB6DM-6X7HP
Windows Server 2008 Datacenter	7M67G-PC374-GR742-YH8V4-TCBY3
Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V	22XQ2-VRXRG-P8D42-K34TD-G3QQC
Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems	4DWFP-JF3DJ-B7DTH-78FJB-PDRHK
Office 2010
Office Professional Plus 2010	VYBBJ-TRJPB-QFQRF-QFT4D-H3GVB
Office Standard 2010	V7QKV-4XVVR-XYV4D-F7DFM-8R6BM
Office Home and Business 2010	D6QFG-VBYP2-XQHM7-J97RH-VVRCK
Office 2013
Office 2013 профессиональный плюс	PGD67-JN23K-JGVWV-KTHP4-GXR9G YC7DK-G2NP3-2QQC3-J6H88-GVGXT
Project  2013 Professional	NFKVM-DVG7F-TYWYR-3RPHY-F872K FN8TT-7WMH6-2D4X9-M337T-2342K
Visio 2013 Professional	B3C7Q-D6NH2-2VRFW-HHWDG-FVQB6 C2FG9-N6J68-H8BTJ-BW3QX-RM3B3

Вот так это выглядит у меня.

Видим, что ключ успешно установлен.

теперь пробуем активировать Windows командой

и видим, что мы поймали ошибку 0xC004F074.

если у вас была, активация ранее с помощью кряка то посмотрите нет ли у вас в реестре мусора по данному пути.

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionSoftwareProtectionPlatformActivation

и удаляем там запись Shedule.

проверяем доступность вашего kms сервера командой ping и telnet в 99 процентов случаев это сетевое соединение, у меня так и было пропал маршрут. Обязательно зайдите на ваш KMS сервер и убедитесь, что в брандмауэе открыт порт 1688 и он случается. После того как вы убедились, что связь есть снова вводим

И видим, что все отлично активировалось.

Указание KMS сервера вручную

Порой если вы проделали удаление ключа и его повторное добавление вы можете все еще получать ошибку 0xC004F074, выходом из нее может быть прописывание в ручную к какому серверу KMS нужно подключаться. Банальная ситуация, была настроена групповая политика, которая распространяла на компьютеры к какому серверу KMS нужно подключаться. Сервер поменялся, а клиенты то об этом не знают. В логах вы можете это идентифицировать. В журнале «Приложения» есть ID 12288:

Так вот kms.root.pyatilistnik.org:1688 был как раз не правильным. Чтобы избегать ошибки активации 0xC004F074. не ленитесь выяснить, кто в сети валидный KMS сервер:

‼️ важно заменить root.pyatilistnik.org на свои значения. В моем случае, это dc02.root.pyatilistnik.org.

И второй момент, всегда проверяйте текущие значения KMS сервера в реестре на компьютере, кто выдает вам при активации код 0xc004f074. Сделать это можно через PowerShell:

Тут вы увидите заданный KMS сервер и его порт, если они отличаются от нужного, то задаем его вручную.

Давайте зададим значение KMS вручную, для этого в командной строке в режиме администратора введите:

После этого видим, что активация успешно пройдена и не потребуется даже перезагрузка.

Проверка целостности системных файлов

Еще одним из методов устранения ошибки с активацией 0xC004F074, это проверка целостности системных файлов в системе, для этого в командной строке введите и дождитесь выполнения данную команду.

Не забудьте обязательно перезагрузить компьютер.

Дополнительные причины

Обязательно проверьте, что время на клиентской ОС у вас одинаковое время вместе с NTP, откуда он его берет. Если оно отличается, то нужно его синхронизировать.

Вот так вот просто решается ошибка 0xC004F074 при активации Windows. Напоминаю, что если вы ее встретили, то у вас установлена корпоративная версия операционной системы и при отсутствии KMS сервера вы ее не активируете, кроме кряка конечно. Материал сайта pyatilistnik.org

Раз в год пользователь Windows 10 должен проводить процедуру активации для подтверждения того, что он пользуется лицензионной версией ОС. При очередной активации на дисплее может появиться сообщение о том, что процедуру не удалось успешно провести. Уведомление будет сопровождаться кодом 0xc004f074. Что он может значить и как решить эту проблему.

Код 0xc004f074 указывает на то, что при попытке активации Windows у компьютера не получилось связаться со службой управления ключами Microsoft. Ошибка может появиться во вкладке «Активация» параметров Windows.

Также ошибка может возникнуть в отдельном окне сразу послу установки Windows 10. Причин такой неполадки достаточно: от ошибки соединения с сервером корпорации до проблем с системными файлами ОС пользователя.

Однако не всегда проблема появляется при попытке активировать ОС. Пользователь может столкнуться с неполадкой после обновления системы, когда ранее введённый ключ продукта «слетает» и юзеру приходится заново вводить ещё действующий код.

Ошибка может возникать и при активации других продуктов от Microsoft, например, Microsoft Office.

Как устранить ошибку 0xc004f074 в Windows 10

Практически невозможно сразу определить, что является причиной ошибки, поэтому по очереди используйте каждый описанный метод, пока активация успешно не осуществится. В первую очередь попробуйте несколько раз ввести код. Возможно, причина в сбое соединения между сервером корпорации и ПК. После этого переходите к выполнению инструкций.

Провести синхронизацию времени и даты

Для удачной активации необходимы связь с сервером Microsoft и верно установленные время и дата. Если эти параметры на устройстве сбиты, активация не произойдёт. Исправить ситуацию довольно просто. Установите правильные дату и время или обновите текущие параметры, если вы уверены, что они верные:

1. Жмём правой клавишей по панели с текущими датой и временем в правом углу дисплея снизу. В перечне выбираем «Настройки даты и времени».
2. Если не удаётся вызвать контекстное меню, нажимаем Win + I или открываем «Пуск» и там щёлкаем по шестерёнке в левом столбце панели.
3. В системном окне «Параметры» кликаем по центральной плитке с настройками языка и времени.
4. В первой вкладке ставим необходимый часовой пояс в выпавшем меню.
5. Если пункт автоматической установки времени отключен, кликаем по переключателю.
6. Если пункт уже активирован, переустановим этот параметр: сначала отключаем, а затем снова включаем.

Проверить состояние лицензионного ключа активации Windows

Если вы переустановили время, но ошибка продолжает появляться, проверьте, был ли поставлен ключ активации, и при необходимости введите его. Следуйте простой инструкции:

1. Вызываем на экране интерфейс «Параметров» и заходим в плитку «Система». Раскрываем последнюю вкладку «О системе». В блоке с характеристиками устройства ищем код продукта.
2. Если кода нет, нажимаем одновременно на Win + R и в панели «Выполнить» пишем команду slui 3.
3. Щёлкаем по «Да», чтобы разрешить утилите Windows Activator изменять что-либо в ОС.
4. Вводим приобретённый ранее ключ, состоящий из 25 символов. Дефисы не печатаем, они выставляются автоматически. Кликаем по «Далее».
5. Если через slui 3 активироваться не получилось, набираем в окне «Выполнить» команду slui 4. Кликаем по «ОК». Этот способ позволяет активировать Windows по телефону. Если команда подействовала, пройдите процедуру активации повторно, следуя подсказкам в окнах.
6. К сожалению, slui 4 также не всегда срабатывает. Вы можете получить сообщение о том, что в данный момент невозможно выполнить активацию ОС по телефону.

Ускорить принятие введённого ключа активации

С помощью следующего метода вы можете ускорить процесс принятия вашего ключа. Он хорошо подходит для тех случаев, когда юзер ранее пользовался пробным периодом Windows 10. Способ требует запуска консоли «Командная строка»:

1. На панели «Поиск» (иконка в виде увеличительного стекла) или в самой поисковой строке на «Панели задач» наберите запрос cmd.
2. В результатах кликните по «Командная строка» и выберите открытие консоли с правами администратора.
3. Разрешите консоли изменять параметры вашей системы.
4. Скопируйте и вставьте команду slmgr.vbs -ipk, сделайте пробел и наберите вручную свой код. Нажмите Enter. После этого введите команду slmgr.vbs — ato и снова нажмите на Enter. Ожидайте завершения процедуры.

Исправить ошибку через «Командную строку»

Ошибка может появляться, если в ОС присутствуют повреждённые системные файлы, которые работают некорректно. Их нужно вылечить перед активацией Windows:

1. Откройте «Командную строку», как описано выше. Вставьте или самостоятельно наберите команду SFC /SCANNOW и нажмите Enter. Поиск повреждённых файлов и их лечение займут много времени. Дождитесь окончания процесса.
2. Перезагрузите ПК через меню «Пуск».
3. Запустите консоль вновь и выполните команды slui 3 или slui 4. Они будут запускать те же окна для ввода ключа, что в случае выполнения команд через панель «Выполнить» (инструкция дана в разделе «Проверить состояние лицензионного ключа активации Windows» в этой статье).

Если встроенный Windows Activator не может провести процедуру, попробуйте воспользоваться сторонним аналогом, например, утилитой KMSAuto Net.

Видео: активация Windows 10 с помощью KMSAuto Net

Позвонить в службу Microsoft

Если ни один из методов не помог избавиться от ошибки, решайте проблему с помощью службы поддержки Microsoft. Позвоните по номеру 8 800 200 80 02 в будний день с 9.00 до 20.00. Расскажите в деталях о своей ситуации и укажите, какие методы решения вы уже применили. В телефонном режиме специалист поможет исправить неполадку.

Вы также можете связаться с поддержкой корпорации через официальный сайт:

1. Откройте официальный ресурс Microsoft. Перейдите по ссылке «Обратиться в службу поддержки».
2. Подождите, пока загрузится новое окно браузера.
3. Вы увидите просьбу описать возникшую проблему. Опишите её суть и обязательно укажите код ошибки. Ожидайте ответа с инструкциями.

При возникновении ошибки c кодом 0xc004f074 в первую очередь необходимо проверить, установлены ли на устройстве верные время и дата и при необходимости поставить правильное значение. В данной ситуации поможет также проверка системных файлов на целостность и последующее их лечение. Попробуйте запустить активацию, используя «Командную строку» или окно «Выполнить» вместе с командами slui 3 или slui 4. Быстрая активация возможна уже с помощью кода slmgr.vbs -ipk и консоли.

Раз вы нашли данный материал, значит «при установке ключа произошла ошибка 0xc004f015» в вашей Windows 7, 10, 11 или даже Server. В самом сообщении указано, что системе не удается связаться со службой управления ключами или она не способна подтвердить лицензионный ключ, который указан в вашей ОС. Как следствие, при вводе ключа или при обновлении может появляться данный сбой.

0xc004f015

Сведения об ошибке:

Служба защиты программного обеспечения определила, что указанную службу управления ключами (KMS) невозможно использовать.

Причины

Проблема может заключаться в следующем:

• используется недоступный узел KMS (особенно часто встречается в смешанных средах);
• ключ не подходит к выбранной операционной системе, например, лицензия для Windows 10, 11 не сработает для версий класса Server;
• ключ слетел при установке или обновлении операционной системы;
• поврежден файл, где хранится код активации;
• была изменена аппаратная конфигурация компьютера.

Что нужно сделать?

Самое логичное и простое действие, которое способно исправить вашу проблему – использовать средство устранения неполадок. Его можно запустить прямо с вкладки активации Windows (Параметры – Обновление и безопасность – Активация). Следуйте дальше, если это не сработало.

Способы исправления ошибки 0xc004f015:

• Переустановить ключ продукта. Коды активации для продуктов розничной линейки нужно активировать повторно после некоторых процедур установки или обновления. Чтобы узнать свой ключ, вводим в консоль команду wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey, а затем вставляем полученный таким способом код в окно активации.

• Работа с узлом. Тем, кто вводит ключ продукта для базовой версии Windows в среде Windows Server, нужно установить дополнительный узел KMS (точнее его расширить). Для этого идем в «Центр обслуживания корпоративного лицензирования», затем выбираем «Лицензия» и «Сводка отношений». На странице «Идентификатор лицензии» и нажимаем на «Ключ продукта». Среди предложенного списка выбираем «Windows Srv 2012R2 DataCtr/Std KMS» и устанавливаем его.

• Повторно активировать систему. Все данные активации хранятся в Token.dat. После его повреждения по любой причине появляется сбой активации. Решением будет создание нового файла. Для этого в строку «Выполнить» вводим C:WindowsSystem32SPPStore2.0 и ищем файл tokens.data. Добавляем к его имени слово old. Теперь выполняем повторную активацию: сначала вводим в командную строку net start sppsvc, а затем cscript.exe slmgr.vbs /rilc. Нужно дважды перезагрузить систему.

Конечно же, не забудьте проверить, что версия операционной системы, для которой предназначен ключ, совпадает с текущей итерацией Windows. При чем очень важно, чтобы ключ для Home был использован для домашней Windows. При этом Home для Pro сне будет работать.

Надеемся это сработало для вас. Просьба отписать, удалось ли исправить ошибку 0xc004f015 или нет, а также опробованные вами способы.

Как исправить ошибку 0xc004f074 при активации Windows 10

Вы сталкиваетесь с кодом ошибки 0xc004f074 при активации с помощью цифровой лицензии или ключа продукта для Windows 10? Microsoft выпустила исправление, чтобы обойти эту проблему, но она по-прежнему сохраняется во время накопительных обновлений. Для большого числа пользователей, также появляется ошибка 0xc004f074 при активации через командную строку. Эта ошибка возникает, когда лицензирование программного обеспечения не может связаться с сервером управления ключами KMS (Key Management Server).

Разберем обходные решения ошибки 0xc004f074 при активации Windows 10

Рассмотрим несколько способов исправления ошибки 0xc004f074 служба лицензирования программного обеспечения, когда не удалось активировать Windows 10.

1. Обнаружение и исправление системных файлов

Запустите командную строку от имени администратора, набрав в поиске cmd, и нажав правой кнопкой мыши на «командная строка».

2. Активировать ключ продукта методом SLUI

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите SLUI 3.

3. Запуск команды SLMGR.VBS

Запустите командную строку от имени админа и введите ниже две команды по очереди. Вместо XXX-XXX напишите свой ключ продукта

После ввода двух команд, перезагрузите компьютер и удостоверьтесь, пропала ли ошибка 0xc004f074 активации Windows.

4. Отключить брандмауэр Wibdows defender

При неправильной настройки защитника windows может происходить блокировка лицензированных файлов. Таким образом можно отключить временно брандмауэр и попытаться активировать windows.

Если у вас стоит сторонний антивирус, то смотрите в настройках, как отключить сетевой экран.

Если вам ничего не помогает, то стоит обратиться в службу поддержки Microsoft. Вы уже знаете, что ошибка связана с ключом продукта. Если кто нашел другое обходное решение для исправления ошибки 0xc004f074 при активации Windows 10, то буду рад дописать его, пишите в комментариях.

Источник

При попытке активации 0xC004F074 ошибки Windows: сервер управления ключами (KMS) недоступен

Эта статья помогает устранить ошибку 0xC004F074, которая возникает при активации Windows.

Применяется к: Windows 7 Пакет обновления 1, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 974998

Признак

При попытке активации клиентских Windows 7 или Microsoft Windows Server 2008 R2 KMS вы можете получить сообщение об ошибке:

0xC004F074 с описанием «Сервер управления ключами (KMS) недоступен»

В то же время следующие записи могут войти в журнал событий KMS в KMS и KMS Host

В журнале событий приложения KMS клиенте вы видите следующее событие:

В журнале событий приложения KMS Host вы увидите следующее событие:

Причина

Эта ошибка может возникать при несоответствии версии поддержки между KMS клиентом и KMS хост-машиной.

Чаще всего мы видим это, когда KMS хост работает на Windows Server 2003 или Windows Server 2008 и клиент KMS является Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Обновление необходимо для хоста KMS, запущенного на Windows Server 2003, а также обновления для хоста KMS, запущенного на Windows Server 2008, чтобы иметь возможность активировать KMS клиентов с Windows 7 или Windows сервером 2008 R2.

Эта ошибка также может возникать при разнице во времени между клиентом KMS и KMS хост-машиной.

Ошибка, 0xC004F06C указанная в разделе info, может возникнуть, если разница между системным временем на клиентом компьютере и временем работы системы на KMS хост составляет более 4 часов. Рекомендуется использовать источник времени сетевого протокола времени (NTP) или службу Active Directory для синхронизации времени между компьютерами. Время согласовывается между KMS и клиентского компьютера в координируется универсальное время (UTC).

Решение

Убедитесь, что время системы на клиенте и KMS хост одинаковое.

Часовой пояс, установленный на клиентский компьютер, не влияет на активацию, так как он основан на времени UTC.

Запустите команду, чтобы повторно w32tm /resync отсеять время на клиенте.

Источник

Активация с помощью службы управления ключами

Относится к:

Необходимо активировать розничную версию?

Службу управления ключами (KMS) для активации корпоративных лицензий Windows 10или Windows Server2012R2 можно разместить на компьютере под управлением одной из следующих операционных систем:

Служба управления ключами в Windows 10

Установив ключ узла KMS на компьютере под управлением Windows 10, вы сможете активировать другие компьютеры с Windows 10 и более ранними версиями клиентской операционной системы, например Windows 8.1 или Windows7. Клиенты обнаруживают сервер KMS с помощью записей ресурсов в DNS, поэтому может потребоваться некоторая конфигурация DNS. Этот сценарий будет полезным, если ваша организация использует активацию корпоративных лицензий для клиентов и активацию на основании MAK для меньшего количества серверов. Чтобы включить KMS функции, на KMS установлен ключ KMS; Затем хост активируется через Интернет или по телефону с помощью служб активации Майкрософт.

Настройка KMS в Windows 10

Чтобы активировать, используйте slmgr.vbs команду. Откройте повышенную командную подсказку и запустите одну из следующих команд:

Дополнительные сведения см. в разделе, посвященном Windows7, в статье Развертывание активации KMS.

Служба управления ключами в Windows Server2012R2

Установка ключа KMS на компьютере с Windows Server позволяет активировать компьютеры с Windows Server 2012 R2, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 и Windows Vista.

Вам не удастся установить ключ KMS клиента в службе KMS в Windows Server.

Этот сценарий часто используется в больших организациях, для которых затраты на использование сервера необременительны.

Если при попытке активировать Windows 10 Корпоративная отображается ошибка 0xC004F015, то сведения о том, что необходимо сделать, см. в статье KB 3086418.

Настройка KMS в Windows Server2012R2

Войдите в учетную запись локального администратора на компьютере с Windows Server2012R2.

Запустите диспетчер сервера.

Добавьте роль «Службы активации корпоративных лицензий», как показано нарисунке4.

Рисунок 4. Добавление роли «Службы активации корпоративных лицензий» в диспетчере сервера

После установки роли щелкните ссылку, чтобы запустить средства активации корпоративных лицензий (рис.5).

Рисунок 5. Запуск средств активации корпоративных лицензий

Выберите вариант Служба управления ключами (KMS) и укажите компьютер, который будет использоваться в качестве узла KMS (рис.6). Это может быть тот же компьютер, на котором устанавливается роль, или другой компьютер. Например, это может быть клиентский компьютер под управлением Windows 10.

Рисунок 6. Настройка компьютера в качестве узла KMS

Введите ключ узла KMS в текстовое поле и нажмите кнопку Принять (рис.7).

Рисунок 7. Установка ключа узла KMS

Если потребуется подтвердить замену существующего ключа, нажмите кнопку Да.

После установки ключа продукта вам потребуется активировать его. Нажмите кнопку Далее (рис.8).

Рисунок 8. Активация программного обеспечения

Вы можете активировать ключ KMS через Интернет или по телефону. См. рис.9.

Рисунок 9. Выбор активации через Интернет

После настройки узел KMS начнет ожидать запросы на активацию. Однако клиенты не будут активированы до достижения порога активации.

Проверка конфигурации службы управления ключами

Можно проверить активацию корпоративных лицензий KMS с сервера узла KMS или клиентского компьютера. Минимальный порог для обработки запросов на активацию корпоративных лицензий с помощью KMS — 25компьютеров. Описанная здесь проверка будет увеличивать значение счетчика активаций при каждом обращении клиентского компьютера к узлу KMS, но пока не будет достигнут порог активации, будет возвращаться сообщение об ошибке, а не сообщение с подтверждением.

Если вы настроили активацию с помощью Active Directory, а затем активацию с помощью KMS, необходимо использовать клиентский компьютер, который не будет сразу пытаться активироваться с помощью Active Directory. Вы можете использовать компьютер рабочей группы, который не присоединен к домену, либо компьютер с Windows7или Windows Server2008R2.

Для проверки действия активации корпоративной лицензии KMS выполните следующие действия.

Откройте журнал событий на узле KMS и убедитесь, что он опубликован в DNS.

Откройте окно командной строки на клиентском компьютере, введите Slmgr.vbs /ato и нажмите клавишу ВВОД.

Команда /ato заставляет операционную систему выполнить активацию с помощью ключа, установленного в операционной системе. Ответ должен отображать состояние лицензии и подробные сведения о версии Windows.

На клиентский компьютер или KMS откройте окно командной подсказки, введитеSlmgr.vbs dlvи нажмите кнопку ENTER.

Команда /dlv отображает подробные сведения о лицензировании. В ответ должно появиться сообщение о недостаточно большом значении счетчика активации KMS. Это подтверждает, что KMS работает правильно, даже если клиент не был активирован.

Подробнее об использовании и синтаксисе slmgr.vbs см. в разделе Параметры Slmgr.vbs.

Служба управления ключами в более ранних версиях Windows

Если вы уже настроили инфраструктуру KMS в своей организации для одной из предыдущих версий Windows, вы можете использовать эту инфраструктуру для активации компьютеров с Windows 10 или Windows Server2012R2. Существующий узел KMS должен работать под управлением Windows7 или более поздней версии. Для обновления узла KMS выполните следующие действия.

Источник

Связаться со службой управления ключами kms не удалось windows 10

Всем привет сегодня слетела Активация в Windows Server 2008 R2. При попытке активировать выскочила ошибка 0xC004F074. Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Служба управления ключами (KMS) недоступна. Давайте теперь по порядку разберем как эта ошибка прискакала ко мне, и уверяю вас, что она устраняется реально за пару минут.

Ошибка активации windows 0xc004f074

На одном из серверов выскочила надпись Ваша копия Windows не является подлинной и черный экран. Сразу хочу отметить, что код ошибки 0xc004f074, выскакивает только на volume редакциях операционных систем Microsoft. Я вам рассказывал про отличия редакций, кто не видел вот статья чем отличается volume от Retail.

Ошибка 0xC004F074 при активации Windows-01

В современных версиях системы, например в Windows Server 2019, это выглядит вот так:

Прежде чем устранять

нужно разобраться как это все работает, чтобы пришло понимание.

В логах вы можете обнаружить вот такую ошибку:

Как работает KMS активация

Есть сервер в вашей локальной сети, и он обрабатывает запросы на активацию. Когда ваш компьютер в домене попадает в сеть, он спрашивает у DNS сервера, есть ли в сети настроенный KMS сервер. так как именно в нем есть DNS запись, сообщающая где он.

Чтобы у нас ушла ошибка активации windows 0xc004f074, делаем следующее открываем командную строку и вводим slmgr /ipk ключ для вашей ОС.

Так мы установили ключ для volume редакции можно сказать сделали смену редакции Windows из Retail to Volume.

Список KMS ключей для Volume редакций Windows. Если у вас еще нет KMS сервера прочитайте как его поставить.

Источник

Рекомендации по устранению неполадок службы управления ключами (KMS)

В процессе развертывания многие корпоративные клиенты настраивают службу управления ключами (KMS), чтобы включить активацию Windows в своей среде. Это простой процесс настройки узла KMS, после завершения которого клиенты KMS обнаруживают узел и пытаются выполнить активацию самостоятельно. Но что произойдет, если этот процесс не заработает? Что делать дальше? В этой статье описываются ресурсы, необходимые для устранения проблемы. Дополнительные сведения о записях журнала событий и сценарии Slmgr.vbs см. в техническом справочнике по активации корпоративных лицензий.

Общие сведения о KMS

Начнем с быстрого повторения материала об активации KMS. Служба KMS использует модель «клиент — сервер». По сути, она напоминает DHCP. Вместо передачи IP-адресов клиентам по их запросу KMS обеспечивает активацию продукта. Служба KMS также использует модель продления, в которой клиенты пытаются выполнить повторную активацию через равные промежутки времени. Существуют две роли: узел KMS и клиент KMS.

При устранении неполадок, возможно, придется рассмотреть обе стороны (узел и клиент), чтобы выяснить, что происходит.

Узел KMS

Существуют две области, которые необходимо изучить на узле KMS. Сначала проверьте состояние службы лицензий на программное обеспечение узла. Во вторых, с помощью Просмотра событий проверьте наличие событий, связанных с лицензированием или активацией.

Сценарий Slmgr.vbs и служба лицензий на программное обеспечение

Чтобы просмотреть подробные выходные данные службы лицензий на программное обеспечение, откройте окно командной строки с повышенными привилегиями и введите в нем slmgr.vbs/dlv. На следующем снимке экрана показаны результаты выполнения этой команды на одном из узлов KMS в корпорации Майкрософт.

Ниже приведены наиболее важные поля для устранения неполадок. Искомые сведения могут быть разными в зависимости от устраняемой проблемы.

Сведения о версии. В верхней части файла выходных данных slmgr.vbs/dlv указана версия службы лицензий на программное обеспечение. Она может быть полезна для того, чтобы узнать, установлена ли актуальная версия службы. Например, обновления для службы KMS в Windows Server 2003 поддерживают разные ключи узла KMS. Эти данные можно использовать, чтобы оценить, является ли версия актуальной и поддерживает ли она ключ узла KMS, который вы пытаетесь установить. Дополнительные сведения об этих обновлениях см. в разделе Обновление для Windows Vista и Windows Server 2008 для KMS-активации расширения поддержки для Windows 7 и Windows Server 2008 R2.

Имя. Указывает выпуск Windows, установленный в системе узла KMS. Это может быть важно для устранения проблем с добавлением или изменением ключа узла KMS (например, чтобы убедиться, что этот ключ поддерживается в текущем выпуске ОС).

Описание. Здесь отображается установленный ключ. Используйте это поле, чтобы проверить, какой ключ использован для активации службы и подходит ли он для развернутых клиентов KMS.

License Status (Состояние лицензии). Это состояние системы узла KMS. Значение должно быть Лицензировано. Любое другое значение означает, что произошла ошибка и может потребоваться повторная активация узла.

Current Count (Текущее количество). Отображаемое число будет находиться в диапазоне от до 50. Счетчик является накопительным для нескольких операционных систем. Он указывает количество допустимых систем, которые выполняли попытки активации в течение 30-дневного периода.

Если число равно , то либо служба была активирована только недавно, либо нет допустимых клиентов, подключенных к узлу KMS.

Значение счетчика не будет превышать 50, независимо от того, сколько допустимых систем имеется в среде. Это обусловлено тем, что задано кэширование только удвоенного максимального числа клиентов согласно политике максимального числа лицензий, возвращаемой клиентом KMS. Политика максимального числа лицензий на сегодняшний день задается клиентской ОС Windows, и для активации узла KMS требуется не менее 25 клиентов. Таким образом, максимальное число клиентов на узле KMS составляет 2×25, то есть 50. Обратите внимание на то, что в средах, содержащих только клиенты KMS для Windows Server, максимальное число клиентов на узле KMS составит 10. Это обусловлено тем, что порог для выпусков Windows Server равен 5 (а 2×5 равно 10).

Распространенная проблема, связанная с числом клиентов: в среде имеются активированный узел KMS и достаточное количество клиентов, но число клиентов не превышает единицу. Основная проблема заключается в том, что развернутый образ клиента настроен неправильно (sysprep /generalize) и в системах нет уникальных идентификаторов клиентского компьютера (CMID). Дополнительные сведения см. в разделах Клиент KMS и Текущее количество KMS не увеличивается при добавлении новой Windows Vista или Windows 7 на клиентских компьютерах в сети. Один из наших инженеров по эскалации технических проблем также описал эту проблему в блоге: KMS Host Client Count not Increasing Due to Duplicate CMID’S (Число клиентов KMS не увеличивается из-за одинаковых CMID).

Еще одна причина, по которой число может не увеличиться, заключается в том, что в среде слишком много узлов KMS, и количество клиентов распределено по всем ним.

Listening on Port (Ожидание передачи данных через порт). Для обмена данными с KMS используется анонимный RPC. По умолчанию клиенты используют TCP-порт 1688 для подключения к узлу KMS. Убедитесь, что этот порт открыт между клиентами KMS и узлом KMS. Вы можете изменить или настроить порт на узле KMS. Во время обмена данными узел KMS отправляет значение порта клиентам KMS. Если вы измените порт на клиенте KMS, то при подключении клиента к узлу значение порта будет перезаписано.

Нас часто спрашивают о разделе «Cumulative requests» (Совокупные запросы) в выходных данных slmgr.vbs /dlv. Обычно эти данные не помогают в устранении неполадок. Узел KMS хранит текущую запись состояния каждого клиента KMS, который пытается выполнить активацию или повторную активацию. Неудачные запросы указывают на клиенты KMS, которые не поддерживаются узлом KMS. Например, если клиент KMS для Windows 7 пытается выполнить активацию на узле KMS, который был активирован с помощью ключа KMS для Windows Vista, то активация завершится ошибкой. В строках «Requests with License Status» (Запросы с состоянием лицензии) описаны все возможные состояния лицензии: прошлые и текущее. С точки зрения устранения неполадок эти данные важны, только если это число не увеличивается должным образом. В этом случае должно расти число неудачных запросов. Это означает, что следует проверить ключ продукта, который был использован для активации системы узла KMS. Кроме того, обратите внимание на то, что значения совокупных запросов сбрасываются только при переустановке системы узла KMS.

Полезные события узла KMS

Идентификатор события 12290

Узел KMS регистрирует событие с идентификатором 12290, когда клиент KMS обращается к узлу для активации. Событие с идентификатором 12290 содержит значительный объем информации, которую можно использовать, чтобы выяснить, какого типа клиент обращался к узлу и почему произошла ошибка. Приведенный ниже сегмент записи события с идентификатором 12290 взят из журнала событий службы управления ключами узла KMS.

Описание события содержит следующие сведения.

Если при устранении неполадок с клиентом не удается обнаружить на узле KMS соответствующее событие с идентификатором 12290, то клиент не подключается к узлу KMS. Ниже приведены некоторые причины, по которым может отсутствовать запись события с идентификатором 12290.

Клиенты KMS регистрируют два соответствующих события — с идентификаторами 12288 и 12289. Дополнительные сведения об этих событиях см. в разделе Клиент KMS.

Идентификатор события 12293

Еще одно значимое событие, которое следует искать на узле KMS, — событие с идентификатором 12293. Это событие означает, что узел не опубликовал необходимые записи в DNS. Эта ситуация вызывает сбои, и ее наличие необходимо проверить после установки узла и перед развертыванием клиентов. Дополнительные сведения о проблемах с DNS см. в статье Общие процедуры устранения неполадок с KMS и DNS.

Клиент KMS

На клиентах для устранения неполадок активации используются одни и те же инструменты (Slmgr и Просмотр событий).

Сценарий Slmgr.vbs и служба лицензий на программное обеспечение

Чтобы просмотреть подробные выходные данные службы лицензий на программное обеспечение, откройте окно командной строки с повышенными привилегиями и введите в нем slmgr.vbs/dlv. На следующем снимке экрана показаны результаты выполнения этой команды на одном из узлов KMS в корпорации Майкрософт.

Ниже приведен список наиболее важных полей для устранения неполадок. Искомые сведения могут быть разными в зависимости от устраняемой проблемы.

Полезные события клиента KMS

Идентификаторы событий 12288 и 12289

После успешной активации или повторной активации клиента KMS он регистрирует два события — с идентификаторами 12288 и 12289. Приведенный ниже сегмент записи события с идентификатором 12288 взят из журнала событий службы управления ключами клиента KMS.

Если отображается только событие с идентификатором 12288 (без соответствующего события с идентификатором 12289), это означает, что клиенту KMS не удалось подключиться к узлу KMS, узел KMS не ответил или клиент не получил ответ. В этом случае убедитесь, что узел KMS доступен для обнаружения и что клиенты KMS могут с ним связаться.

Наиболее важная информация в событии с идентификатором 12288 — это данные в разделе «Info» (Информация). Например, в этом разделе показано текущее состояние клиента, а также полное доменное имя и TCP-порт, использованные клиентом при попытке активации. Полное доменное имя можно использовать для устранения неполадок, из-за которых количество клиентов на узле KMS не увеличивается. Например, если клиентам доступно слишком много узлов KMS (как подлинных, так и мошеннических систем), то количество клиентов может распределяться по всем ним.

Неудачная активация не всегда означает, что для клиента имеется событие с идентификатором 12288, а события с идентификатором 12289 нет. При неудачной или повторной активации могут присутствовать оба эти события. В этом случае необходимо изучить второе событие, чтобы выяснить причину сбоя.

В разделе «Info» (Информация) события с идентификатором 12289 содержатся следующие сведения.

Что следует сообщить сотруднику службы поддержки?

При обращении в службу поддержки для устранения неполадок активации инженер службы поддержки обычно запрашивает следующие сведения.

Источник