System service exception atikmdag sys windows 10 как исправить

Обычно синий экран со stop ошибкой atikmdag sys говорит о неполадках в работе драйвера видеокарты. Чаще всего такая проблема исправляется путем переустановки драйверов. Однако в некоторых случаях stop экран может возникать и по другим причинам. В этой статье мы разберем каждую из них.

Чаще всего синий экран с ошибкой atikmdag sys возникает из-за некорректно установленного или поврежденного драйвера видеокарты AMD/ATI Radeon. И в большинстве случаев переустановка или обновление помогает решить проблему, однако тут не все так однозначно и просто, могут иметь место быть и другие проблемы.

Ознакомьтесь с аналогичным сбоем «atikmpag sys«, возможно некоторые способы решения будут кстати.

Давайте затронем данную тему более подробно и попробуем самостоятельно все исправить.

Содержание статьи

  1. Удаление установленных драйверов
  2. Установка свежих драйверов
  3. Появление синего экрана после обновления
  4. Замена файла
  5. Ошибка atikmdag.sys с кодом 0x0000003
  6. Отключаем функцию быстрого запуска
  7. Другие виды ошибок и общие способы их устранения
  8. Комментарии пользователей

Удаление установленных драйверов

В первую очередь я предлагаю удалить уже установленные драйвера. Делать это я рекомендую используя утилиту Display Driver Uninstaller. Главное ее преимущество в том, что она полностью удаляет драйвера из системы, подчищая все хвосты (оставшиеся папки и записи в реестре). Работает на всех ОС, включая Windows 7, 8, 10.

Только полное удаление может гарантировать эффективность новой установки.

Перед тем как приступать к процедуре удаления, скачайте свежую версию драйверов. Найти их можно на сайте производителя. Заходите, выбираете свою модель видеокарты, выбираете свою версию Windows и скачиваете.

Итак, приступим:

  1. Программа бесплатная, не требует установки. Поэтому загружаем ее с официального сайта и запускаем.
  2. Очень важно все действия проводить из безопасного режима. Иначе вы можете словить черный экран или другие ошибки. Поэтому загружаемся с него и двигаемся далее.
  3. Запускаем утилиту, выбираем производителя видеокарты, для удобства устанавливаем «Русский язык» и щелкаем по кнопке «Удалить и перезагрузить».
  4. Программа в автоматическом режиме начнет искать и удалять все остатки.

Дождитесь окончания процесса деинсталляции, перезагрузите компьютер и заново войдите в безопасный режим.

Если по каким-либо причинам, данная утилита вам не подошла, есть и другие похожие аналоги, например, Revo Uninstaller, Your Uninstaller и другие. Можете использовать их.

Установка свежих драйверов

После того, как удаление было успешно завершено, можно начинать чистую установку.

У вас уже должны быть скачаны последние версии софта.

На самом деле здесь все просто, пожалуй, единственное правило, особенно оно касается новичков: устанавливайте все в автоматическом режиме, отметив галочками все пункты, которая предлагает нам программа.

Более подробно:

  • После запуска установщика, нам будет предложено 2 варианта установки: «Экспресс» и «Выборочная». Если у вас нет должного опыта и необходимых знаний, выбирайте первый.

Дожидаемся окончания процедуры, перезагружаем ПК и запускаем уже в обычном режиме.

Если вы все сделали правильно, согласно инструкции, то синий экран (BSOD) с ошибкой atikmdag sys будет устранен.

Появление синего экрана после обновления

Еще редко синий экран появляется после обновления Windows или драйверов на видеокарту. В обоих случаях может помочь откат системы до рабочего состояния.

Во втором случае, можно сделать еще следующее:

  1. В диспетчере устройств перейти во вкладку «Видеоадаптеры» и правой мышкой щелкнуть по своей графической плате, далее нажать «Свойства».
  2. Перейти в раздел «Драйвер» и щелкнуть «Откатить».
  3. Необходимо подтвердить действие.

После завершения процедуры не забудьте перезагрузить компьютер.

Если проблема была в этом, то синий экран больше не появится.

Замена файла

Дело в том, что при установки свежего софта для видеокарты, прежняя версия файла atikmdag.sys перемещается в директорию «System32Drivers», в следствии чего Windows использует старую версию, а новая остается незадействованной. Из-за этого и появляется синий экран.

Так что давайте попробуем исправить BSOD ошибку atikmdag sys путем замены старого файла на новый.

Для этого:

  1. Скачайте и установите свежие драйвера на видеоплату.
  2. Затем перейдите в раздел с установленной ОС, обычно это «C» диск. Далее в папку «Windows / System32 / Drivers», найдите файл atikmdag.sys и задайте ему новое имя Atikmdag.sys.old.
  3. Теперь заходим на диск «С», открываем папку «ATI», находим файл Atikmdag.sy_ и копируем его на рабочий стол.
  4. Открываем командную строку. Как это сделать в Windows 10 читайте здесь. Некоторые из рассмотренных способов универсальны и подходят даже для Windows XP,7,8.
  5. Вводим следующее: chdir Desktop и жмем «Enter».
  6. Теперь выполняем процедуру замены, введя команду EXPAND.EXE atikmdag.sy_ atikmdag.sys и нажав «Enter».
  7. Копируем новую версию файла с рабочего стола в папку «Drivers» и перезагружаем ПК.

Синий экран появляться больше не должен.

Ошибка atikmdag.sys с кодом 0x0000003

Чаще всего синий экран со stop ошибкой 0x0000003 говорит уже о другой проблеме, а именно конфликты в работе с драйвером Win32k.sys .

Как правило проблема исправляется достаточно легко, нужно лишь скачать официальный патч от Microsoft. Найти его можно здесь. Перед его установкой не забудьте включить автоматическое обновление.

Отключаем функцию быстрого запуска

Также синий экран может появляться только при определенных обстоятельствах, например, при выходе из режима сна, то тут может помочь изменение настроек запуска.

Перед тем как перейти к конкретным действиям, убедитесь, что вы зашли в систему как администратор.

Для того чтобы изменить настройки, необходимо:

  1. Щелкнуть по пуску, в строку поиска ввести «Электропитание» и перейти в необходимый раздел.
  2. В меню слева щелкаем по «Действия кнопок» и заходим внутрь настроек.
  3. В верхней части окна нажимаем «Изменение параметров».
  4. Убираем галочку с пункта быстрого запуска и нажимаем «Сохранить».

Перезагружаем систему.

Другие виды ошибок и общие способы их устранения

Бывают и другие типы ошибок, связанные с файлом atikmdag.sys с которыми вы можете столкнуться. Например, пользователи Windows 8/10 очень часто видят синий экран с ошибкой system service exception. Она указывает на проблемы в драйвере видеокарты, и исправляется путем их переустановки, о чем мы говорили в начале статьи.

Итак, мы рассмотрели основные виды неисправностей, связанные с конкретным файлом, однако могут место быть и другие проблемы:

  1. Неисправность жесткого диска, ошибки в системных файлах, блока питания, ОЗУ, материнской платы или самой видеокарты.
  2. Вредоносное ПО, вирусы. Даже если у вас установлен антивирус, проверьте компьютер дополнительно другими способами. А если антивируса нет, то рекомендуем его поставить, пускай это будет даже бесплатный вариант.
  3. Обновления Windows. Например, из-за обновления KB4056891 очень часто вылетает ошибка system thread exception not handled. Исправить ее можно только удалив данное обновление.

Конечно, причин может быть много, я лишь рассказал о наиболее распространенных из них.

Кстати, очень многие рекомендуют использовать программу DLL Suite для исправления системных файлов. На этот счет я не могу дать однозначный ответ, в некоторых случаях, возможно она помогает, но чаще всего после ее использования становится все больше ошибок. Использовать ее или нет, решать только вам.


Автор:
Обновлено: 01.06.2018

«Была обнаружена проблема, и Windows завершает работу, чтобы предотвратить повреждение вашего компьютера», код ошибки 0x00000116. Кажется, что проблема вызвана следующим файлом: Atikmdag.sys. Если у вас вылетает эта ошибка, то вы пришли по адресу. Мы поможем решить эту проблему с BSOD.

Пользователи Windows начали сообщать о возникновении ошибок atikmdag.sys BSOD (синий экран смерти), после обновления с Windows 7 или Windows 8 до ОС Windows 10. Эта ошибка BSOD не позволяет компьютерам Windows загружаться в обычном режиме.

Atikmdag.sys — это файл .sys, связанный с семейством видеокарт ATI Radeon, разработанным Advanced Mirco Devices, Inc. (AMD) для ОС Windows. Однако мы определили возможные причины проблемы BSOD atikmdag.sys, которые включают в себя:

  • вирусная или вредоносная программа;
  • поврежденные или старые драйверы устройств ATI Radeon;
  • отсутствующие или поврежденные ключи реестра Windows;
  • поврежденный жесткий диск.

Atikmdag sys синий экран Windows 10

Atikmdag sys синий экран Windows 10

Содержание

  • Как исправить проблему atikmdag.sys 0x00000116 BSOD
    • Решение 1. Запустите полное сканирование системы
    • Решение 2. Починка реестра ПК
    • Решение 3. Обновление ОС Windows
    • Решение 4. Обновите драйверы ATI Radeon
    • Видео — Как исправить ошибку BSOD atikmdag.sys
    • Решение 5. Выполнить восстановление системы в безопасном режиме
    • Решение 6. Запустите CHKDSK
    • Решение 7. Чистая установка операционной системы Windows 10
    • Решение 8. Замените оперативную память и/или жесткий диск
  • Как проверить оперативную память (ram) на наличие ошибок
    • Видео — Как узнать причину ошибки BSOD и исправить ее

Как исправить проблему atikmdag.sys 0x00000116 BSOD

Решение 1. Запустите полное сканирование системы

Вирусы и вредоносное ПО могут вызывать ошибку atikmdag.sys BSOD. Запустите полную проверку системы на своем ПК, чтобы удалить все возможные вирусы. Существуют и антивирусные программы сторонних производителей, которые вы можете использовать.

Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с лучшими антивирусными программами для вашего ПК с Windows, и установить их на свой компьютер.

Вы также можете использовать встроенный антивирус Windows – Защитник Windows. Вот как запустить полное сканирование системы в Windows 10:

  1. Откройте меню «Пуск», наберите на клавиатуре «Defender», дважды щелкните «Защитник Windows», чтобы запустить инструмент.

    Открываем меню «Пуск», набираем на клавиатуре «Defender», дважды щелкаем «Защитник Windows»

    Открываем меню «Пуск», набираем на клавиатуре «Defender», дважды щелкаем «Защитник Windows»

  2. На левой панели выберите «Защита от вирусов и угроз».

    На левой панели выбираем «Защита от вирусов и угроз»

    На левой панели выбираем «Защита от вирусов и угроз»

  3. В новом окне выберите опцию «Запустить новое расширенное сканирование».

    В новом окне выбираем опцию «Запустить новое расширенное сканирование»

    В новом окне выбираем опцию «Запустить новое расширенное сканирование»

  4. Выберите «Полное сканирование», чтобы запустить полное сканирование вредоносных программ.

    Выбираем «Полное сканирование», нажимаем «Выполнить сканирование сейчас»

    Выбираем «Полное сканирование», нажимаем «Выполнить сканирование сейчас»

Примечание! Если вы закончили сканирование своего ПК, и Защитник Windows обнаружил угрозы, рекомендуется удалить все обнаруженные вирусы.

Решение 2. Починка реестра ПК

Самый простой способ восстановить реестр Windows — использовать специальный инструмент, такой как CCleaner. Кроме того, вы также можете использовать Microsoft System File Checker, чтобы проверить повреждение системного файла.

Программа проверяет целостность всех системных файлов и восстанавливает файлы, если это возможно. Вот как запустить проверку SFC во всех версиях Windows:

  1. Перейдите в меню «Пуск», наберите на клавиатуре «cmd», щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка», «Запуск от имени администратора».

    Переходим в меню «Пуск», набираем на клавиатуре «cmd», щелкаем правой кнопкой мыши «Командная строка», выбираем «Запуск от имени администратора»

    Переходим в меню «Пуск», набираем на клавиатуре «cmd», щелкаем правой кнопкой мыши «Командная строка», выбираем «Запуск от имени администратора»

  2. Теперь введите команду «sfc /scannow» в консоль Windows.

    Вводим команду «sfc /scannow» в консоль Windows, нажимаем «Enter»

    Вводим команду «sfc /scannow» в консоль Windows, нажимаем «Enter»

Примечание! Дождитесь завершения процесса сканирования, и только после этого перезагрузите компьютер. Все поврежденные файлы будут исправлены при перезагрузке.

Решение 3. Обновление ОС Windows

Кроме того, вы можете исправить проблему ошибки atikmdag.sys 0x00000116 BSOD, обновив ОС Windows 10 до последней версии. Microsoft постоянно выпускает обновления для Windows, чтобы улучшить стабильность системы и устранить различные проблемы и ошибки, связанные с ошибкой запуска.

Вы можете выполнить следующие действия для обновления ОС Windows 10:

  1. Перейдите в «Пуск», введите «update» в поле поиска, а затем нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы продолжить.

    Переходим в «Пуск», вводим «update» в поле поиска, затем нажимаем «Проверить наличие обновлений»

    Переходим в «Пуск», вводим «update» в поле поиска, затем нажимаем «Проверить наличие обновлений»

  2. В окне Windows Update проверьте наличие обновлений и установите доступные обновления.

    Нажимаем на ссылку «Проверка наличия обновлений»

    Нажимаем на ссылку «Проверка наличия обновлений»

  3. По завершении обновления перезагрузите компьютер.

Примечание! Не выключайте компьютер во время установки обновлений Windows.

Решение 4. Обновите драйверы ATI Radeon

Устаревшие или старые версии драйверов устройств семейства ATI Radeon могут, вероятно, отвечать за проблему BSOD atikmdag.sys. Вы можете обновить графический драйвер своего ПК, выполнив следующие действия:

  1. Откройте браузер и перейдите на сайт https://support.amd.com/en-us/download.

    Переходим на официальный сайт разработчика AMD

    Переходим на официальный сайт разработчика AMD

  2. Выберите окно «Find your driver» и щелкните по нему левой кнопкой мыши.

    Выбираем окно «Find your driver» и щелкаем по нему левой кнопкой мыши

    Выбираем окно «Find your driver» и щелкаем по нему левой кнопкой мыши

  3. Выберите тип вашей видеокарты, серию и модель. Также выберите вашу операционную систему и её разрядность, затем нажмите «Display results».

    Выбираем в полях тип видеокарты, серию и модель, операционную систему и её разрядность, затем нажимаем «Display results»

    Выбираем в полях тип видеокарты, серию и модель, операционную систему и её разрядность, затем нажимаем «Display results»

  4. Нажмите «Download», чтобы загрузить драйвер для вашей видеокарты ATI Radeon.

    Нажимаем «Download»

    Нажимаем «Download»

  5. Дважды щелкните по загруженному файлу, в появившемся окне нажмите «Установить», дождитесь завершения установки и перезагрузите ваш компьютер.

    Нажимаем «Install» («Установить»)

    Нажимаем «Install» («Установить»)

Видео — Как исправить ошибку BSOD atikmdag.sys

Решение 5. Выполнить восстановление системы в безопасном режиме

Запуск восстановления системы также может устранить проблему с ошибкой «0x00000116» на вашем ПК с ОС Windows. Безопасный режим — это режим диагностики в Windows, который запускает ваш компьютер только с базовыми файлами и драйверами. Однако вы можете выполнить восстановление системы в безопасном режиме, чтобы вернуться к определенной точке восстановления в вашей системе. Вот как это сделать:

  1. Выключите свой компьютер и включите его снова.
  2. Во время загрузки нажмите клавишу F8, чтобы перейти к опциям загрузки Windows, выберите «Безопасный режим» и нажмите «Enter».

    Выбираем «Безопасный режим» и нажимаем «Enter»

    Выбираем «Безопасный режим» и нажимаем «Enter»

  3. После загрузки системы перейдите в меню «Пуск», наберите на клавиатуре «restore», выберите «Вернуть компьютер в исходное состояние» и нажмите «Enter».

    В меню «Пуск», набираем на клавиатуре «restore», выбираем «Вернуть компьютер в исходное состояние», нажимаем «Enter»

    В меню «Пуск», набираем на клавиатуре «restore», выбираем «Вернуть компьютер в исходное состояние», нажимаем «Enter»

  4. Нажмите «Начать».

    Нажимаем «Начать»

    Нажимаем «Начать»

  5. Выберите вариант «Сохранить мой файлы». Дождитесь пока завершится процесс подготовки.

    Нажимаем «Сохранить мои файлы»

    Нажимаем «Сохранить мои файлы»

  6. Прочитайте информацию, нажмите «Далее».

    Нажимаем «Далее»

    Нажимаем «Далее»

  7. В окне «Предупреждение» нажмите «Далее».

    Нажимаем кнопку «Далее»

    Нажимаем кнопку «Далее»

  8. Нажмите на кнопку «Сброс».

    Нажимаем «Сброс»

    Нажимаем «Сброс»

Решение 6. Запустите CHKDSK

В качестве альтернативы, если описанные выше методы не решили проблему atikmdag.sys с кодом ошибки «0x00000116», вы можете запустить CHKDSK на своем ПК, чтобы устранить проблему. Этап требует использования командной строки. Вот как это сделать:

  1. Выключите свой компьютер и включите его снова.
  2. Во время загрузки нажмите клавишу F8, чтобы перейти к опциям загрузки Windows, выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки» и нажмите «Enter».

    Выбираем «Безопасный режим с поддержкой командной строки» и нажимаем «Enter»

    Выбираем «Безопасный режим с поддержкой командной строки» и нажимаем «Enter»

  3. После запуска Windows 10 в безопасной режиме, нажмите «Пуск», наберите на клавиатуре «cmd», выберите «Командная строка», щелкните правой кнопкой мыши и нажмите «Запустить от имени администратора».

    Переходим в меню «Пуск», набираем на клавиатуре «cmd», щелкаем правой кнопкой мыши «Командная строка», выбираем «Запуск от имени администратора»

    Переходим в меню «Пуск», набираем на клавиатуре «cmd», щелкаем правой кнопкой мыши «Командная строка», выбираем «Запуск от имени администратора»

  4. Последовательно введите «CHKDSK C: /F» без кавычек в командной строке. Затем введите «CHKDSK C: /R» без кавычек в «Командной строке» и нажмите клавишу «Ввод».

    Последовательно вводим команды «CHKDSK C: /F», затем вводим «CHKDSK C: / R», после каждой команды нажимаем «Enter»

    Последовательно вводим команды «CHKDSK C: /F», затем вводим «CHKDSK C: / R», после каждой команды нажимаем «Enter»

  5. После завершения процесса перезагрузите ваш компьютер.

Решение 7. Чистая установка операционной системы Windows 10

Одним из решений проблемы atikmdag.sys является переустановка системы Виндовс

Одним из решений проблемы atikmdag.sys является переустановка системы Виндовс

Другим способом устранения этой проблемы является выполнение чистой установки системы Windows на вашем ПК. Однако этот метод очистит все предварительно установленные приложения, файлы и папки, но, возможно, он решит проблему atikmdag.sys.

Решение 8. Замените оперативную память и/или жесткий диск

Если вы не можете решить проблему с ошибкой 0x00000116, используя какие-либо исправления выше (что маловероятно), существует вероятность того, что оперативная память и жесткий диск вашей системы неисправны. Вы можете отключить свой жесткий диск, подключить его к другому компьютеру для доступа к файлам и папкам на ПК; это позволит вам создавать резервные копии важных файлов для обеспечения их сохранности.

На появление синего экрана может влиять неисправность жесткого диска или оперативной памяти

На появление синего экрана может влиять неисправность жесткого диска или оперативной памяти

Если другой компьютер не может идентифицировать и получить доступ к вашему жесткому диску, вам обязательно нужно заменить его на новый. Но если вы можете получить доступ к жесткому диску на новом ПК, вам следует заменить оперативную память, потому что, скорее всего, это и есть неисправный компонент.

Примечание! Замена комплектующих – это самый крайний метод, убедитесь, что вы использовали все описанные методы устранения ошибки atikmpag.sys. 

Как проверить оперативную память (ram) на наличие ошибок

В операционной системе начиная с Windows 7 есть встроенная утилита с помощью, которой можно проверить вашу оперативную память на наличие ошибок.

Для этого:

  1. Откройте меню «Пуск», в поле для поиска введите слово «проверка», из показанного результата щелкните на «Средство проверки памяти Windows».

    В меню «Пуск», в поле для поиска вводим слово «проверка», из показанного результата щелкаем на «Средство проверки памяти Windows»

    В меню «Пуск», в поле для поиска вводим слово «проверка», из показанного результата щелкаем на «Средство проверки памяти Windows»

  2. Выберите пункт «Выполнить перезагрузку и проверку», который рекомендует утилита.

    Выбираем пункт «Выполнить перезагрузку и проверку»

    Выбираем пункт «Выполнить перезагрузку и проверку»

  3. Ожидайте пока процесс проверки закончится и компьютер перезагрузится автоматически.

    Процесс диагностики оперативной памяти на ошибки

    Процесс диагностики оперативной памяти на ошибки

  4. Во время проверки есть возможность изменить параметры, нажав на клавишу «F1» и выбрать из трех предложенных вариантов подходящий. Для продолжения проверки нажмите F10 и ожидайте завершения процесса.

    Нажимаем на клавишу «F1», выбираем с помощью стрелок подходящий вариант проверки, нажимаем «F10»

    Нажимаем на клавишу «F1», выбираем с помощью стрелок подходящий вариант проверки, нажимаем «F10»

Важно! Если результат после загрузки появится и быстро исчезнет вы можете зайти в «Просмотр событий» через меню «Пуск» и открыть в папке «Журналы Windows» в пункте «Система» сведения о проверки памяти двойным кликом левой кнопкой мыши.

В меню «Пуск» вводим «просмотр событий», открываем соответствующий результат

В меню «Пуск» вводим «просмотр событий», открываем соответствующий результат

Щелкаем дважды левой кнопкой мыши на папку «Журналы Windows», затем «Система», далее находим «Сведения» о проверки памяти

Щелкаем дважды левой кнопкой мыши на папку «Журналы Windows», затем «Система», далее находим «Сведения» о проверки памяти

Читайте несколько правильных способов в статье — «Как проверить компьютер на работоспособность».

Видео — Как узнать причину ошибки BSOD и исправить ее

Рекомендуем похожие статьи

Ошибка atikmdag.sys на синем экране в Windows 11/10 может появится при очередном обновлении системы или установке неправильного видеодрайвера AMD Readon.

atikmdag.sys — является файлом драйвером видеокарт AMD ATI Readon и ошибка в большинстве случаев появляется, когда пользователь обновляется с Windows 10 до Windows 11.

Данный BSOD может иметь разные стоп-коды как SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION или System_Thread_Exception_Not_Handled, и не давать загрузиться на рабочий стол, так как ошибка входит в цикл.

В данной инструкции разберем, что делать и как исправить ошибку atikmdag.sys на синем экране Windows 11/10.

bsod atikmdag.sys

Устранить BSOD atikmdag.sys на Windows 11/10

1. Выключите и включите на физическую кнопку компьютер или ноутбук 3-4 раза доходя до ошибки или логотипа загрузки. Далее будет запущена диагностика и восстановление, где нужно нажать на Дополнительные параметры, чтобы попасть в среду восстановления.

автоматическое восстановление, дополнительные параметры

Если вы не можете попасть в среду восстановления методом выключения ПК, то создайте установочную флешку с Windows 11/10 и доходя до пункта установки нажмите на Восстановление системы и вас перекинет в среду восстановления.

Восстановление системы при установки Windows 10

2. В среде восстановления перейдите Поиск и устранение неисправностей > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезагрузить > далее нажмите F4, чтобы запустить безопасный режим.

безопасный режим выбор в дополнительных параметрах

3. Загрузившись в безопасном режиме нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств.

win+x

4. Далее разверните графу Видеоадаптеры и нажмите правой кнопкой мыши по своей AMD видеокарте, после чего выберите Удалить устройство.

удалить устройство видео драйвер карта

6. Установите галочку Удалить программы драйверов для этого устройства и Удалить.

удалить программы драйверов видеокарты

7. Далее просто перезагрузитесь чтобы выйти из безопасного режима и вы сможете загрузиться на рабочий стол в обычном режиме. Теперь предстоит перейти на официальный сайт AMD и скачать последнюю версию драйвера для своей видеокарты. На сайте вы можете скачать специальную утилиту (Загрузить сейчас), которая сама обновит и установит или ниже вручную выбрать модель своей видеокарты и загрузить драйвер.

AMD выбор и автоматический поиск видео драйвера

Примечание: Если ошибка atikmdag.sys все еще появляется на синем экране, то обратитесь ниже к руководствам по полному удалению видеодрайвера и его обновления.



Смотрите еще:

  • Как полностью удалить драйвера видеокарты Nvidia, AMD, Intel
  • Как обновить драйвер видеокарты Nvidia, AMD, Intel в Windows
  • Как запустить безопасный режим Windows 11
  • Как загрузиться в безопасном режиме в Windows 10
  • Исправить ошибку amdkmdag.sys на синем экране Windows 10

[ Telegram | Поддержать ]

Содержание

  • Причины возникновения ошибки
  • Советы по устранению проблемы
    • Указание проблемного файла
    • Отсутствие детальной информации
  • Стандартные средства устранения ошибки
    • Способ 1: Перезагрузка Windows
    • Способ 2: Проверка целостности файлов
    • Способ 3: Проверка на наличие вирусов
    • Способ 4: Установка обновлений
    • Способ 5: Проверка оборудования
    • Способ 6: Переустановка ОС
  • Вопросы и ответы

Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

«Синий экран смерти» или «Blue Screen of Death» (BSOD) – одна из самых неприятных ошибок, которые могут возникнуть в процессе работы Windows 10. Подобная проблема всегда сопровождается зависанием операционной системы и потерей всех несохраненных данных. В сегодняшней статье мы расскажем вам о причинах появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», а также дадим советы по ее устранению.

Причины возникновения ошибки

В подавляющем большинстве случаев «Синий экран смерти» с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» появляется в результате конфликта операционной системы с различными компонентами или драйверами. Также подобная проблема встречается при использовании «железа» с дефектами или поломками – неисправная оперативная память, видеокарта, IDE-контроллер, нагревающийся северный мост и так далее. Несколько реже причиной указанной ошибки является выгружаемый пул, который чрезмерно используется ОС. Как бы там ни было, можно попытаться исправить сложившуюся ситуацию.

Пример ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

Советы по устранению проблемы

Когда появляется ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», необходимо в первую очередь вспомнить, что именно вы запускали/обновляли/устанавливали перед ее возникновением. Далее следует обратить внимание на текст сообщения, который отображается на экране. Именно от его содержания будут зависеть дальнейшие действия.

Указание проблемного файла

Часто ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» сопровождается указанием на какой-то системный файл. Выглядит это примерно следующим образом:

Указание файла в ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION на Windows 10

Ниже мы расскажем о самых распространенных файлах, на которые ссылается система в подобных ситуациях. Также предложим методы устранения возникшей ошибки.

Обратите внимание, что все предложенные решения стоит выполнять в «Безопасном режиме» операционной системы. Во-первых, не всегда при ошибке «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» удается загрузить ОС штатно, а во-вторых, это позволит полностью установить или обновить программное обеспечение.

Подробнее: Безопасный режим в Windows 10

AtihdWT6.sys

Данный файл является частью драйвера AMD HD Audio, который инсталлируется вместе с ПО видеокарты. Поэтому в первую очередь стоит попробовать переустановить софт графического адаптера. Если же результат будет отрицательным, можно воспользоваться более кардинальным решением:

  1. Перейдите по следующему пути в Проводнике Windows:

    C:WindowsSystem32drivers

  2. Найдите в папке «drivers» файл «AtihdWT6.sys» и удалите его. Для надежности можете скопировать его предварительно в другую папку.
  3. После этого перезапустите систему повторно.

В большинстве случаев этих действий достаточно для того, чтобы избавиться от возникшей проблемы.

AxtuDrv.sys

Этот файл относится к утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того чтобы исчез «Синий экран смерти» с данной ошибкой необходимо лишь удалить или заново переустановить указанный софт.

Lumpics.ru

Win32kfull.sys

Ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» с указанием упомянутого выше файла встречается на некоторых версиях сборки 1709 Windows 10. Чаще всего помогает банальная установка последних обновлений ОС. О том, как инсталлировать их, мы рассказывали в отдельной статье.

Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии

Если же подобные действия не дадут желаемого результата, стоит задуматься об откате до сборки 1703.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Asmtxhci.sys

Данный файл является частью драйвера USB-контроллера 3.0 от ASMedia. Сперва следует попробовать заново установить драйвер. Загрузить его можно, к примеру, с официального сайта ASUS. Вполне подойдет ПО для материнской платы «M5A97» из раздела «USB».

Загружаем драйвер USB для ASMedia с сайта ASUS

К сожалению, иногда подобная ошибка означает, что виной всему физическая неисправность USB-порта. Это может быть брак оборудования, проблемы с контактами и так далее. В таком случае стоит уже обратиться к специалистам для тщательной диагностики.

Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys

Каждый из перечисленных файлов относится к программному обеспечению видеокарт. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то выполните следующие действия:

  1. Удалите установленное ранее ПО при помощи утилиты Display Driver Uninstaller (DDU).
  2. Затем переустановите драйвера для графического адаптера, воспользовавшись одним из доступных способов.

    Подробнее: Обновление драйверов видеокарты на Windows 10

  3. После этого попробуйте запустить систему повторно.

Если ошибку не удалось исправить, то попробуйте установить не самые последние драйвера, а более старую версию таковых. Чаще всего подобные манипуляции приходится делать владельцам видеокарт NVIDIA. Это объясняется тем, что современное ПО далеко не всегда работает корректно, особенно на относительно старых адаптерах.

Netio.sys

Этот файл в большинстве случаев фигурирует при ошибках, вызванных антивирусным ПО или различными защитниками (например, Adguard). Попробуйте для начала удалить весь подобный софт и перезапустить систему. Если это не поможет, то стоит проверить систему на наличие вредоносного ПО. Об этом мы расскажем далее.

Несколько реже причиной является проблемный софт сетевой карты. Это, в свою очередь, может привести к возникновению «Синего экрана смерти» при запуске различных торрентов и нагрузке на само устройство. В таком случае вам необходимо найти и установить драйвер повторно. Желательно использовать последнюю версию ПО, загруженную с официального сайта.

Подробнее: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты

Ks.sys

Упомянутый файл относится к библиотекам CSA, которые используются ядром самой операционной системой. Чаще всего подобная ошибка связана с работой Skype и его обновлениями. В такой ситуации стоит попробовать деинсталлировать софт. Если после этого проблема пропадет, можно попробовать установить с официального сайта последнюю версию приложения.

Кроме того, нередко файл «ks.sys» сигнализирует о проблеме в работе видеокамеры. Особенно стоит обратить внимание на этот факт владельцам ноутбуков. В таком случае не всегда стоит использовать оригинальный софт производителя. Иногда именно он и приводит к появлению BSOD. Для начала вам стоит попробовать откатить драйвер. Как вариант, можно полностью удалить видеокамеру из «Диспетчера устройств». Впоследствии система инсталлирует свой софт.

Удаляем видеокамеру из Диспетчера устройств в Windows 10

На этом перечисление самых распространенных ошибок завершено.

Отсутствие детальной информации

Не всегда в сообщении ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» указывается проблемный файл. В таких случаях вам придется прибегнуть к помощи так называемых дампов памяти. Порядок действий будет следующим:

  1. Для начала стоит убедиться, что функция записи дампов у вас включена. На иконке «Этот компьютер» жмем ПКМ и выбираем строку «Свойства».
  2. Открываем Свойства компьютера в Windows 10

  3. В открывшемся окне переходим в раздел «Дополнительные параметры системы».
  4. Открываем Дополнительные параметры системы на Windows 10

  5. Далее жмем кнопку «Параметры» в блоке «Загрузка и восстановление».
  6. Открываем Параметры загрузки и восстановления Windows 10

  7. Откроется новое окно с настройками. У вас они должны выглядеть так, как показано на изображении ниже. Не забудьте нажать кнопку «OK» для подтверждения всех внесенных изменений.
  8. Включаем запись дампов на Windows 10

  9. Далее потребуется загрузить программу BlueScreenView с официального сайта разработчика и установить ее на компьютер/ноутбук. Она позволяет расшифровать файлы дампа и отображает всю информацию об ошибках. По окончании инсталляции запускаем софт. Она автоматически откроет содержимое следующей папки:

    C:WindowsMinidump

    Именно в нее по умолчанию будут сохраняться данные в случае возникновения «Синего экрана».

  10. Выбираете из списка, который расположен в верхней области, нужный файл. При этом в нижней части окна отобразится вся информация, в том числе и название файла, который причастен к проблеме.
  11. Выбираем файл дампа для анализа

  12. Если таким файлом является один из описанных выше, тогда выполните предложенные советы. В противном случае вам придется искать причину самостоятельно. Для этого нажмите на выбранном дампе в BlueScreenView ПКМ и выберите из контекстного меню строчку «Найти в Google код ошибки + драйвер».
  13. Поиск ошибки через BlueScreenView на Windows 10

  14. Далее в браузере появятся результаты поиска, среди которых находится решение вашей проблемы. Если с поиском причины возникнут проблемы, можете обратиться к нам в комментарии — мы постараемся помочь.

Стандартные средства устранения ошибки

Временами для того, чтобы избавиться от проблемы «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», приходится использовать стандартные приемы. Именно о них мы и расскажем далее.

Способ 1: Перезагрузка Windows

Как бы смешно не звучало, но в некоторых случаях способна помочь простая перезагрузка операционной системы или ее правильное выключение.

Процесс выключения Windows 10

Подробнее: Выключение системы Windows 10

Дело в том, что Windows 10 не идеальна. Временами она может давать сбои. Особенно учитывая обилие драйверов и программ, которые устанавливает каждый пользователь на разные устройства. Если же это не помогло, стоит попробовать следующие методы.

Способ 2: Проверка целостности файлов

Иногда избавиться от рассматриваемой проблемы помогает проверка всех файлов операционной системы. К счастью, сделать это можно не только сторонним софтом, но и встроенными средствами Windows 10 – «System File Checker» или «DISM».

Проверка целостности файлов на Windows 10

Подробнее: Проверка Windows 10 на наличие ошибок

Способ 3: Проверка на наличие вирусов

Вирусные приложения, как и полезное ПО, развиваются и совершенствуются с каждым днем. Поэтому нередко работа подобных кодов приводит к появлению ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». С подобной задачей отлично справляются портативные антивирусные утилиты. О самых действенных представителях такого программного обеспечения мы рассказывали ранее.

Использование антивирусных утилит для проверки Windows 10

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Способ 4: Установка обновлений

Компания Microsoft постоянно выпускает патчи и апдейты для Windows 10. Все они призваны устранить различные ошибки и баги операционной системы. Возможно, именно установка самых последних «заплаток» поможет вам избавиться от «Синего экрана смерти». О том, как выполнить поиск и инсталляцию обновлений, мы писали в отдельной статье.

Установка последних обновлений на Windows 10

Подробнее: Как обновить Windows 10 до последней версии

Способ 5: Проверка оборудования

Изредка виной всему может быть не программный сбой, а аппаратная проблема. Чаще всего такими устройствами являются жесткий диск и оперативная память. Поэтому в ситуациях, когда не удается никак узнать причину появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», мы советуем протестировать указанное «железо» на наличие проблем.

Проверка жесткого диска на наличие ошибок в Windows 10

Подробнее:
Как протестировать оперативную память
Как проверить жесткий диск на битые сектора

Способ 6: Переустановка ОС

В самых крайних случаях, когда ситуацию исправить не получается никакими методами, стоит задуматься о переустановке операционной системы. На сегодняшний день сделать это можно несколькими способами, причем используя некоторые из них, вы сможете сохранить свои личные данные.

Переустанавливаем операционную систему Windows 10

Подробнее: Переустановка операционной системы Windows 10

Вот, собственно, и вся информация, которую мы хотели до вас донести в рамках данной статьи. Помните, что причин появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» очень много. Поэтому стоит учитывать все индивидуальные факторы. Надеемся, теперь вы сможете исправить возникшую проблему.

Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10Одна из распространенных ошибок у пользователей Windows 10 — синий экран смерти (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION и текстом «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка».

В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку SYSTEM SERVCIE EXCEPTION, чем она может быть вызвана и о самых часто встречающихся вариантах этой ошибки с указанием первоочередных действий по её устранению.

Причины ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Наиболее частой причиной появления синего экрана с сообщением об ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION являются ошибки работы драйверов оборудования компьютера или ноутбука.

При этом, даже если ошибка возникает при запуске определенной игры (с сообщениями об ошибках SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в файлах dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys) сетевых программ (с ошибками netio.sys) или, что является распространенным случаем, при запуске Skype (с сообщением о проблеме в модуле ks.sys) дело, как правило, именно в неправильно работающих драйверах, а не в самой запускаемой программе.

Вполне возможно, что до этого на вашем компьютере всё работало нормально, вы не устанавливали новые драйверы, но Windows 10 сама обновила драйверы устройств. Однако, возможны и другие варианты причин ошибки, которые также будут рассмотрены.

Распространенные варианты ошибки и основные способы исправления для них

В некоторых случаях при появлении синего экрана смерти с ошибкой SYSTEM SERVICE EXCEPTION в информации об ошибке сразу указывается вызвавший сбой файл с расширением .sys.

Синий экран смерти SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Если этот файл не указан, то придется посмотреть информацию о вызвавшем BSoD файле в дампе памяти. Для этого можно использовать программу BlueScreenView, загрузить которую можно с официального сайта https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на загрузку находятся внизу страницы, там же есть файл русского перевода, который достаточно скопировать в папку с программой, чтобы она запустилась на русском языке).

Примечание: в случае, если появление ошибки не дает работать в Windows 10, попробуйте выполнять следующие действия, зайдя в безопасный режим (см. Как зайти в безопасный режим Windows 10).

После запуска BlueScreenView посмотрите информацию о последних ошибках (список в верхней части окна программы) и обратите внимание на файлы, сбои в которых привели к появлению синего экрана (в нижней части окна). Если список «Файлы дампа» пуст, то по всей видимости, у вас отключено создание дампов памяти при ошибках (см. Как включить создание дампов памяти при сбоях Windows 10).

Анализ ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION в BlueScreenView

Часто по именам файлов можно найти (поискав имя файла в интернете) частью какого драйвера они являются и предпринять действия по удалению и установке другой версии этого драйвера.

Типичные варианты файлов, вызывающих сбой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:

  • netio.sys — как правило, проблему вызывают сбойные драйверы сетевой карты или Wi-Fi адаптера. При этом, синий экран может появляться на определенных сайтах или при высокой нагрузке на сетевое устройство (например, при использовании торрент-клиента). Первое, что следует попробовать при появлении ошибки — установить оригинальные драйверы используемого сетевого адаптера (с сайта производителя ноутбука для вашей модели устройства или с сайта производителя материнской платы именно для вашей модели МП, см. Как узнать модель материнской платы).
  • dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys — вероятнее всего, проблема с драйверами видеокарты. Попробуйте полностью удалить драйверы видеокарты с помощью DDU (см. Как удалить драйверы видеокарты) и установить последние доступные драйверы с сайтов AMD, NVIDIA, Intel (в зависимости от модели видеокарты).
  • ks.sys — может говорить о разных драйверах, но наиболее распространенных случай — ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION kc.sys при установке или запуске Skype. В данной ситуации причиной чаще всего являются драйверы веб-камеры, иногда — звуковой карты. В случае с веб-камерой возможен вариант, что причина — именно в фирменном драйвере от производителя ноутбука, а со стандартным всё работает исправно (попробуйте зайти в диспетчер устройств, нажать правой кнопкой мыши по веб-камере — обновить драйвер — выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и проверить, есть ли в списке другие совместимые драйверы).

Если же в вашем случае это какой-то другой файл, прежде всего попробуйте найти в Интернете, за что он отвечает, возможно, это позволит вам предположить, драйверы каких устройств являются причиной появления ошибки.

Дополнительные способы исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Далее описаны дополнительные шаги, которые могут помочь при появлении ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION, если выяснить проблемный драйвер не удалось или его обновление не решило проблемы:

  1. Если ошибка стала появляться после установки антивирусного ПО, фаервола, блокировщика рекламы или иных программ для защиты от угроз (особенно нелицензионных), попробуйте удалить их. Не забудьте перезагрузить компьютер.
  2. Установите последние обновления Windows 10 (правый клик по кнопке «Пуск» — «Параметры» — «Обновление и безопасность» — «Центр обновления Windows» — кнопка «Проверить наличие обновлений»).
  3. Если до недавнего времени всё работало исправно, то попробуйте посмотреть, есть ли на компьютере точки восстановления и использовать их (см. Точки восстановления Windows 10).
  4. Если вы примерно знаете, какой драйвер вызвал проблему, можно попробовать не обновить (переустановить его), а откатить (зайти в свойства устройства в диспетчере устройств и использовать кнопку «Откатить» на вкладке «Драйвер»).
  5. Иногда ошибка может быть вызвана ошибками на диске (см. Как проверить жесткий диск на ошибки) или оперативной памяти (Как проверить оперативную память компьютера или ноутбука). Также, если на компьютере установлено более одной планки памяти, можно попробовать работу с каждой из них по отдельности.
  6. Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10.
  7. Помимо программы BlueScreenView можно использовать утилиту WhoCrashed (бесплатная для домашнего использования) для анализа дампов памяти, которая иногда может предоставить полезную информацию о модуле, вызвавшем проблему (правда, на английском языке). После запуска программы нажмите кнопку Analyze, а затем ознакомьтесь с содержимым вкладки Report. Информация об ошибке в программе WhoCrashed
  8. Иногда причиной проблемы могут служить не драйверы оборудования, а само оборудование — плохо подключенное или неисправное.

Надеюсь, какой-то из вариантов помог исправить ошибку в вашем случае. Если же нет, опишите в комментариях подробно, как и после чего появилась ошибка, какие файлы фигурируют в дампе памяти — возможно, мне удастся помочь.

Одна из самых неприятных ошибок в Windows 10, которая может возникнуть при включении компьютера – это «System_Service_Exception». Она сопровождается так называемым «Синим экраном смерти» и носит следующее описание: «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка».

На первый взгляд ошибка не совсем понятна и для многих она кажется чем-то серьезным, ведь еще вчера компьютер запускался без проблем. Если у вас возникла рассматриваемая ошибка, то не стоит пока волноваться и задумываться о том, что придется раскошелиться на услуги мастера или новое железо. Для начала попробуйте воспользоваться одним из способов, приведенных ниже. Возможно, вы найдете то, что вам нужно. 

Причины появления ошибки

Перед тем как мы перейдем к исправлению ошибки «System_Service_Exception», давайте прикинем несколько вариантов, почему же она могла возникнуть. Вот самые распространенные причины ее появления: 

  • конфликт операционной системы с различными компонентами или драйверами;
  • неисправная оперативная память, видеокарта и другие устройства компьютера; 
  • выгружаемый пул, чрезмерно используемый операционной системой.  

Как видите, ошибок появления может быть довольно много. Однако, какая бы проблема не возникла, попытаться исправить ее можно своими усилиями. Именно этим мы и займемся далее. 

Способ 1: Исправление проблемного файла 

Когда появляется ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», необходимо в первую очередь вспомнить, что именно вы запускали или устанавливали перед ее возникновением. После этого стоит обратить внимание на текст сообщения, который отображается при появлении «экрана смерти».

как решить ошибку system_service_exception

Указанный файл сообщает о возможных ошибках антивирусного средства

Именно названием файла стоит руководствоваться далее. Ниже я расскажу о самых распространенных файлах, на которые ссылается система в подобных ситуациях.

AtihdWT6.sys

Данный файл является частью драйвера AMD HD Audio, который устанавливается вместе с программным обеспечением видеокарты. Таким образом, стоит попробовать переустановить драйвер видеоадаптера. Если же это не поможет, то стоит перейти к радикальным мерам: 

  1. Введите в проводнике следующий путь: C:WindowsSystem32drivers
  2. Найдите в папке «drivers» файл «AtihdWT6.sys» и удалите его. Для надежности можете скопировать его предварительно в другую папку.
  3. После этого перезапустите компьютер.

В большинстве случаев этих действий достаточно для того, чтобы избавиться от возникшей проблемы.

AxtuDrv.sys

Этот файл относится к утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того чтобы исчез «Синий экран смерти» с данной ошибкой, необходимо лишь удалить или заново переустановить указанный софт.

Win32kfull.sys

Если ошибка указывает на данный файл, то, скорее всего, проблема кроется в сборке 1709 Windows 10. Решить ее можно довольно тривиальным методом: установкой последних обновлений операционной системы. 

Asmtxhci.sys

Данный файл является частью драйвера USB-контроллера 3.0 от ASMedia. Сперва следует попробовать заново установить драйвер, который доступен для загрузки на официальном сайте ASUS. Однако в некоторых случаях это может не помочь, и тогда, скорее всего, ошибка означает, что виной всему физическая неисправность USB-порта. В таком случае стоит уже обратиться к специалистам для тщательной диагностики.

Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys

Каждый из указанных файлов относится к программному обеспечению видеокарт. Если вы столкнулись с одним из них, то выполните следующие рекомендации:  

  1. Удалите установленное ранее ПО с помощью утилиты Display Driver Uninstaller.
  2. Затем переустановите драйвера для видеокарты.
  3. После этого попробуйте запустить систему повторно.

Если ошибку не удалось исправить, то попробуйте установить не самые последние драйвера, а более старую версию таковых. Чаще всего подобные рекомендации стоит выполнять тем, у кого в эксплуатации находится видеокарта от Nvidia. Объясняется это тем, что современное программное обеспечение не всегда работает исправно. См. также: исправляем ошибку nvlddmkm.sys в Windows 10.

Netio.sys

Этот файл в большинстве случаев возникает при ошибках, которые вызываются антивирусным средством или различными защитниками. Чтобы исправить проблему, попробуйте для начала удалить весь подобный софт и перезагрузить компьютер. Если это не поможет, то стоит проверить систему на наличие вредоносного ПО. Также причиной может быть и проблемный софт сетевой карты. В таких случаях необходимо найти сетевой драйвер и переустановить его. 

Ks.sys

Упомянутый файл относится к библиотекам CSA, которые используются ядром самой операционной системой. Чаще всего подобная ошибка связана с работой приложения Skype и его обновлениями. В такой ситуации стоит попробовать его удалить и заново установить. 

Кроме того, файл ks.sys часто сигнализирует о проблеме в работе веб-камеры, особенно, если используется ноутбук. В таких случаях рекомендуется загрузить не официальный софт. Метод хоть и не совсем правильный, но нередко помогает с рассматриваемой ошибкой. 

Способ 2: Поиск проблемного файла 

Весь вышеуказанный способ ссылался на файлы, которые были указаны в проблемной ошибке. К сожалению, в некоторых случаях о них может быть ничего не сказано. В таких случаях стоит прибегнуть к помощи дампов памяти. О том, как этим воспользоваться, читайте далее. 

  1. Находим проводник «Этот компьютер» и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В отобразившемся окне нажимаем «Свойства».

    Как открыть свойства компьютера

    Переходим в свойства компьютера

  2. Далее открываем раздел «Дополнительные параметры системы».

    Как открыть дополнительные параметры системы в Windows 10

    Открываем свойства системы

  3. Затем во вкладке «Дополнительно» нажимаем на кнопку «Параметры…».

    Как настроить загрузку операционной системы Windows 10

    Запускаем параметры загрузки и восстановления системы

  4. Убедитесь, что в отобразившемся меню у вас отмечены пункты точно так же, как и на рисунке ниже. Если нет, то отметьте указанные пункты и сохраните изменения.

    Как включить запись дампа памяти в Windows 10

    В данном случае запись дампов памяти осуществляется автоматически

  5. Далее потребуется загрузить утилиту BlueScreenView с официального сайта. Она позволит нам отыскать с помощью дампов памяти файл, который вызывает появление рассматриваемой ошибки и синего экрана. 
  6. После запуска программы обратите внимание на файл дампа и указанный файл в нижней части программы. Если таким файлом является один из описанных выше, тогда выполните предложенные советы. В противном случае вам придется искать причину самостоятельно через поисковик.

    System_Service_Exception решение

    BlueScreenView позволяет просматривать .dmp файлы «Синего экрана смерти»

Способ 3: Перезагрузка компьютера

Как бы странно это не выглядело, но в некоторых случаях перезагрузка компьютера является ключевым моментом для устранения ошибки «System_Service_Exception». Дело в том, что Windows 10 далеко не идеальная система, и у нее могут возникать некие сбои, решить которые можно простым рестартом ПК. Поэтому, если вы испугались «синего экрана смерти» и сразу же выключили компьютер, то попробуйте его заново включить, и если это не поможет, то попробуйте выполнить перезагрузку.

Перезагрузка системы Windows 10

Ожидаем перезагрузки компьютера

Способ 4: Проверка целостности файлов

В случае с ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION также может помочь полная проверка и поиск поврежденных файлов. Для этого в Windows 10 предусмотрена специальная программа под названием «Командная строка», позволяющая выполнять гибкие настройки системы.  Воспользоваться ей можно следующим способом: 

  1. Нажимаем правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выбираем «Windows PowerShell (администратор)» либо «Командная строка (администратор)».

    Как открыть командную строку от имени администратора

    Запускаем командную строку от имени администратора

  2. Командная строка может отвечать на уникальные команды, каждая из которых отвечает за определенное действие. Нам же нужно проверить файлы на ошибки. Для этого введем команду sfc /scannow в командную строку и нажмем на клавишу «Enter».

    Как проверить поврежденные файлы в Windows 10

    Сканирование обычно занимает около 20 минут

После ввода команды начнется автоматическое сканирование компьютера. Если в процессе найдутся какие-либо ошибки, то программа сообщит о них и попытается найти решения через «Центр уведомлений». 

Способ 5: Устранение вирусной активности

Вирусная активность может выводить самые серьезные ошибки в любой операционной системе. Чаще всего она возникает в руках неопытных пользователей, которые то и дело открывают в браузере ссылки с зараженными файлами. Таким образом, вполне вероятно, что после выполнения какого-либо действия был словлен вирус, активировавший «System_Service_Exception». Избавиться от рассматриваемой ошибки можно с помощью сканирования компьютера. Если у вас до сих пор не установлен антивирусник, то вот одни из самых популярных, которые вы можете бесплатно скачать: 

  • AVG AntiVirus Free,
  • Avira Free Security Suite,
  • Bitdefender Antivirus Free Edition,
  • Comodo Internet Security,
  • Avast Free Antivirus,
  • Kaspersky Free,
  • Panda Free Antivirus,
  • 360 Total Security.

Для того чтобы запустить проверку, достаточно включить антивирусную программу и нажать на кнопку «Начать проверку». Только стоит понимать, что в разных программах процесс запуска может немного отличаться.

проверка на наличие вирусов Kaspersky

Процесс запуска антивирусной программы Kaspersky

В том случае, если программе удалось найти зараженный файл, но удалить его не получилось, я рекомендую приобрести платную версию антивирусника. Возможно, вам покажется это пустой тратой денег, но вы должны понимать, что это трата может хорошо защитить компьютер от вирусов. 

Способ 6: Обновление системы

Корпорация Microsoft постоянно выпускает обновления для Windows 10, которые по своей сути должны устранять различные ошибки операционной системы. Возможно, именно установка последних версий системы поможет вам избавиться от ошибки «System_Service_Exception». Выполнить это можно следующим способом: 

  1. Запускаем основные параметры компьютера с помощью комбинации клавиш «Win+I» и переходим в раздел «Обновление и безопасность».

    Как обновить Widows 10

    Открываем Центр обновления Windows

  2. Далее кликаем по кнопке «Проверить наличие обновлений».

    Как проверить наличие обновлений Windows 10

    Проверяем наличие обновлений ОС

После выполнения вышеуказанной инструкции на компьютере автоматически запустится поиск обновлений. Если в результате найдутся неустановленные обновления, то система предложит их установить – в таком случае от вас потребуется только нажать на соответствующую кнопку, чтобы подтвердить загрузку. 

Способ 7: Проверка оборудования системы 

Изредка виной всему может быть не программный сбой, а аппаратная проблема. Чаще всего такими устройствами являются жесткий диск и оперативная память. Поэтому, когда не удается найти причину появления ошибки «System_Service_Exception» в системе, рекомендуется протестировать указанное железо на наличие ошибок. Чтобы это сделать, воспользуемся инструкцией: 

  1. Открываем проводник «Этот компьютер» и находим в нем Локальный диск С. Затем кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем опцию «Свойства».

    Как проверить жесткий диск на ошибки

    Открываем свойства локального диска

  2. В появившемся окне переходим в подраздел «Сервис» и нажимаем на кнопку «Проверить».

    Как проверить диск на наличие ошибок файловой системы Windows 10

    Запускаем проверку

Таким способом произойдет автоматическая проверка на наличие ошибок файловой системы. Как обычно, по окончании процесса будет выдан отчет с результатами. 

Способ 8: Переустановка системы 

Всегда неприятно доходить до последнего способа, но что поделать, если некоторые ошибки лежат глубоко, и до них слишком сложно или даже невозможно дойти. С другой стороны, может быть, вы уже давно хотели переустановить систему, а здесь как раз таки появился удачный момент. 

Если же вы еще не умеете переустанавливать систему, то можете ознакомиться с нашей другой статьей, в которой доступным текстом изложена установка ОС Windows 10. 

Post Views: 386

На чтение 7 мин. Просмотров 4.7k. Опубликовано 12.08.2019

Обнаружена проблема, и Windows была закрыта, чтобы предотвратить повреждение вашего компьютера. Кажется, проблема вызвана следующим файлом: Atikmdag.sys.

Если вы получаете эту ошибку, вы находитесь в правильном месте. Мы пришли с правильным решением для решения этой проблемы BSOD.

Пользователи Windows сообщают об ошибках BSOD (Blue Screen of Death) atikmdag.sys, особенно после обновления с Windows 7 или Windows 8 до Windows 10. Эта ошибка BSOS препятствует нормальной загрузке ПК с Windows.

Atikmdag.sys – это файл .sys, связанный с ATI Radeon Family, который разработан Advanced Mirco Devices, Inc. (AMD) для ОС Windows. Тем не менее, мы определили возможные причины проблемы BSOD atikmdag.sys, которая включает в себя:

  • Вирус или заражение вредоносным ПО
  • Поврежденные или старые драйверы устройства ATI Radeon
  • Отсутствующие или поврежденные ключи реестра Windows
  • Поврежден жесткий диск
  • Последние системные изменения
  • Поврежденный HDD

Ошибка «Синего экрана смерти» уйдет в прошлое с этими программными решениями из нашего нового списка!

Содержание

  1. Шаги для исправления ошибок BSOD atikmdag.sys
  2. Решение 1. Запустите полное сканирование системы
  3. Решение 2. Восстановление реестра ПК
  4. Решение 3. Обновите ОС Windows
  5. Решение 4. Обновите драйверы ATI Radeon
  6. Решение 5. Выполните восстановление системы в безопасном режиме
  7. Решение 6: Запустите CHDSK
  8. Решение 7: заменить RAM/HDD
  9. Решение 7. Чистая установка ОС Windows 10

Шаги для исправления ошибок BSOD atikmdag.sys

Решение 1. Запустите полное сканирование системы

Вирусы и вредоносное ПО могут вызвать проблему с ошибкой BSOD atikmdag.sys.

Запустите полную проверку системы на вашем ПК, чтобы удалить все возможные вирусы. Существует несколько сторонних антивирусных программ, которые вы можете использовать.

Мы настоятельно рекомендуем вам проверить некоторые из лучших антивирусных программ для ПК с Windows и установить их на свой компьютер.

Вы также можете использовать встроенный антивирус Windows Defender Windows. Вот как выполнить полное сканирование системы в Windows 10 Creators Update:

  1. Перейдите в «Пуск»> введите «защитник»> дважды щелкните Защитник Windows, чтобы запустить инструмент.
  2. На левой панели выберите значок щита.
  3. В новом окне выберите опцию «Расширенное сканирование».
  4. Установите флажок «Полная проверка», чтобы запустить полную проверку системы на наличие вредоносных программ.

Примечание. Если вы завершили сканирование своего компьютера, рекомендуется удалить все обнаруженные вирусы; опция может быть «чистой» или «удалить» в зависимости от используемого антивируса.

Решение 2. Восстановление реестра ПК

Самый простой способ восстановить реестр Windows – использовать специальный инструмент, такой как CCleaner. Кроме того, вы также можете использовать средство проверки системных файлов Microsoft для проверки повреждений системных файлов.

Утилита проверяет целостность всех системных файлов и исправляет файлы, если это возможно. Вот как запустить сканирование SFC на всех версиях Windows:

  1. Перейдите в Пуск> введите cmd> щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> выберите Запуск от имени администратора.
  2. Теперь введите команду sfc/scannow.
  3. Подождите, пока процесс сканирования завершится, а затем перезагрузите компьютер. Все поврежденные файлы будут заменены при перезагрузке.

Решение 3. Обновите ОС Windows

Кроме того, вы можете исправить ошибку BSOD atikmdag.sys, обновив ОС Windows 10 до последней версии.

Microsoft постоянно выпускает обновления Windows, чтобы улучшить стабильность системы и исправить различные проблемы и ошибки, связанные с ошибкой запуска.

Тем не менее, вы можете выполнить следующие действия для обновления ОС Windows 10:

  1. Перейдите в Пуск> введите «обновление» в поле поиска и затем нажмите «Центр обновления Windows», чтобы продолжить.
  2. В окне Центра обновления Windows проверьте наличие обновлений и установите доступные обновления.
  3. После завершения обновления перезагрузите компьютер с Windows.

Обновления Windows не устанавливаются? Не паникуйте! Обратитесь к нашему руководству, чтобы решить проблему!

Решение 4. Обновите драйверы ATI Radeon

Устаревшие или старые драйверы семейства ATI Radeon могут быть причиной проблемы BSOD atikmdag.sys. Вы можете обновить графический драйвер вашего компьютера, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите клавиши «Windows» и «R», чтобы запустить программу «Выполнить».
  2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите «ОК», чтобы открыть «Диспетчер устройств».
  3. В левой панели диспетчера устройств разверните категорию «Адаптеры дисплея» и щелкните правой кнопкой мыши видеокарту.
  4. Выберите «Обновить драйвер» и следуйте инструкциям, чтобы применить обновление.
  5. Наконец, после обновления видеодрайвера на вашем ПК, перезагрузите компьютер.

Вы также можете обновить драйвер (ы) ATI Radeon, посетив веб-сайт AMD, чтобы загрузить и установить драйвер видеокарты для модели вашего компьютера.

Обновите свои драйверы как эксперт с помощью нашего всеобъемлющего руководства!

Решение 5. Выполните восстановление системы в безопасном режиме

Запуск восстановления системы также может исправить проблему с ошибкой на вашем ПК с Windows. Безопасный режим – это режим диагностики в Windows, который запускает ваш компьютер только с основными файлами и драйверами.

Однако вы можете выполнить восстановление системы в безопасном режиме, чтобы вернуться к определенной точке восстановления в вашей системе, лишенной отображения сообщения об ошибке при запуске. Вот как это сделать:

  1. Выключите компьютер и включите его снова.
  2. Перейдите к опции «Запуск в безопасном режиме» и нажмите «Enter».
  3. Зайдите в Пуск> Введите восстановление системы и нажмите «Ввод».
  4. Следуйте инструкциям, чтобы вернуться к определенной точке восстановления.
  5. Подождите, пока процесс завершится, а затем перезагрузите компьютер.

Примечание. Убедитесь, что вы можете определить дату точки восстановления до появления сообщения об ошибке. Восстановление системы не влияет ни на какие ваши файлы, документы и личные данные.

Решение 6: Запустите CHDSK

Кроме того, если описанные выше методы не решают проблему BSOD atikmdag.sys, вы можете запустить CHKDSK на своем ПК, чтобы решить эту проблему. Шаги требуют использования командных кодов.

Вот как это сделать:

  1. Загрузитесь с загрузочного установочного DVD Windows.
  2. При появлении запроса нажмите любую клавишу для загрузки с CD или DVD.
  3. Выберите ваши языковые настройки и нажмите «Далее».
  4. Теперь нажмите «Восстановить компьютер».
  5. Следовательно, нажмите «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Командная строка».
  6. Следовательно, введите «CHKDSK C:/F» без кавычек в командной строке.
  7. Затем введите CHKDSK C:/R без кавычек в командной строке и нажмите клавишу «Ввод».
  8. После завершения процесса перезагрузите компьютер.

Узнайте все, что нужно знать о CHKDSK, из нашего удобного руководства!

Решение 7: заменить RAM/HDD

Если вы не можете решить проблему с помощью какого-либо из приведенных выше исправлений (что маловероятно), существует вероятность того, что RAM/HDD вашей системы неисправен.

Вы можете удалить свой жесткий диск, подключить его к другому компьютеру для доступа к файлам и папкам на компьютере; это позволит вам сделать резервную копию важных файлов в целях безопасности.

Если новый компьютер не может идентифицировать и получить доступ к жесткому диску, вам определенно необходимо заменить его на новый.

Но, если вы можете получить доступ к жесткому диску на новом ПК, вам следует заменить оперативную память, потому что это неисправный компонент.

Вы можете приобрести новую RAM/HDD на веб-сайте розничной торговли производителя ПК, Amazon или в местном компьютерном магазине.

Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам провести замену у профессионального инженера-компьютерщика.

Решение 7. Чистая установка ОС Windows 10

Другой способ исправить эту ошибку – выполнить чистую установку ОС Windows на вашем компьютере.

Тем не менее, этот метод очистит все предустановленные приложения, файлы и папки, но это решит проблему BSOD atikmdag.sys независимо от этого.

Между тем, вы можете посетить официальный установочный носитель Microsoft для получения инструкций по очистке установки операционной системы Windows 10.

Вам удалось решить atikmdag.sys проблему BSOD на вашем компьютере с Windows 10? Знаете ли вы какой-либо метод, который мы не упомянули? Не стесняйтесь оставлять комментарий ниже.

Исправление ошибки system service exception на Windows 7 и 10

Существует множество признаков, которые характеризуют абсолютно любую операционную систему от Microsoft. Безусловно, к ним можно отнести различные вариации легендарных экранов смерти. Такие неприятности возникают при особо серьезных конфликтах, которые вполне возможны даже на, казалось бы, самых современных операционках, типа седьмой и десятой серии. Одну из них, а именно содержащее сообщение «system service exception atikmdag sys», мы постараемся разобрать сегодня.

Итак, перед нами поставлена задача: как исправить system service exception Windows 10?

Или как частный ее частный случай — System service exception Windows 7 — как исправить?

От нас требуется найти эффективное решение, которое может применить любой пользователь в домашних условиях.

Анализируем возможные причины

Поиск первопричин является очень важным этапом, так как он позволяет исключить ненужные действия из процедуры лечения и остановиться только на эффективных методиках, которые позволяют исключить синий экран system service exception в дальнейшем.

oshibki_windows

Следовательно, изначально придем к пониманию того, что означает ошибка system service exception.

Лучшие специалисты работали над решением данной проблемы, поэтому мы достаточно быстро смогли выявить возможные первопричины возникновения ошибки system service exception Windows 10. Их немного, но составить список все-таки можно:

  1. Пользователь инсталлировал, инсталлировал драйвера, да не доинсталлировал. То есть, при установке важных файлов произошел сбой.
  2. Как это не странно, но решение проблемы system service exception atikmdag sys может быть найдено банальным удалением вирусов.
  3. Криворукая комплекция тела владельца могла привести к удалению важнейших системных файлов или повреждению реестра.
  4. Повреждение винчестера или оперативки, которые долгое время служили верой и правдой своему владельцу.

Вот собственно то, что может привести к ошибке system service exception. Ну а дальше все просто – есть список, значит можно заняться исправлением ситуации.

Лечение ошибки system service exception

Решать поставленную задачу будем по порядку, изложенному выше.

Как определить, что system service exception Windows 10 связана именно с плохо поставленными драйверами? Да легче простого! Достаточно не бегать по квартире с криками «все пропало», а внимательно посмотреть на экран и попробовать обнаружить в предоставленной информации имя одного из файлов.

Например, синий экран может содержать такие данные:

  • System service exception if40fs64 sys.
  • Или их аналог — ошибка system service exception netio sys.

Если пользователь узрел нечто подобное, то следует предпринять следующие шаги:

  • Спокойно перезапустить любимый комп.
  • Вовремя нажать нужные кнопочки, чтобы перейти в безопасный режим загрузки.
  • Открыть диспетчер устройств и, обязательно в ручном режиме, обновить драйвера.

Для наиболее ответственных юзеров, которые все делают по бумажке, существует альтернатива. Если наблюдается сообщение «system service exception win32k sys», то можно откатить систему или вернуть ее к точке, благодаря запуску средства восстановления.

Следующий пункт – вирусы. Думаю, что с этим вопросом разберется даже неопытный чайник. Что нужно скачать? Установить и запустить? Правильно – антивирусник, свеженький и актуальный!

Плавно движемся дальше – код остановки system service exception связан с повреждением системных файлов. В любой нормальной Винде есть встроенная функция, способная решить подобную неприятность:

  • Запускаем командную строку.
  • Вбиваем в нее «chkdsk c: /f».
  • Наслаждаемся результатом.

Ну а теперь, дамы и господа, самое неприятное – возможные проблемы с накопителем и установленной оперативкой. В первом случае на помощь может прийти одна из программ, например Victoria или ее близкий аналог. Во втором – не менее специализированное ПО. Можно попробовать MemoryTest.

S73HCtE

Если программными методами не получилось решить возникшее осложнение, то, как это не прискорбно говорить, придется доставать припрятанные деньги из бельевого шкафа и бежать за новыми изделиями. На памяти можно попытаться сэкономить, если в компе используется одновременно несколько планок. Для этого придется их последовательно отсоединять от материнки и тестировать работу ПК. Наблюдение стабильной работы будет сразу указывать на то изделие, которое требует замены.

Кстати, на эту тему можно также посмотреть очень занимательное и поучительное видео:

Данное сообщение часто выводится на «Синем экране смерти» (англ. Blue Screen of Death или BSOD), что уже говорит о том, что проблема серьёзная. При появлении такого экрана Windows 10 перезагружается, что скорее всего ведёт к потери данных за текущий сеанс. Однако, если устранить причину ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», послужившей инициатором запуска BSOD, можно избавить от появления «экрана смерти» в будущем.

Содержание

  1. Из-за чего появилась ошибка
  2. Файл 1: AtihdWT6.sys
  3. Файл 2: AxtuDrv.sys
  4. Файл 3: Win32kfull.sys
  5. Файл 4: Asmtxhci.sys
  6. Файл 5: Netio.sys
  7. Файл 6: Ks.sys
  8. Прочие файлы: Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
  9. В случае отсутствия информации
  10. Вариант 1: Перезагрузка Windows
  11. Вариант 2: Воспользоваться дампами памяти
  12. Вариант 3: Проверка целостности файлов
  13. Вариант 4: Проверка и устранение вирусов
  14. Вариант 5: Обновление ОС
  15. Вариант 6: Проверить оборудование на возможные неполадки
  16. Вариант 7: Переустановить ОС

Из-за чего появилась ошибка

Сообщение «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» появляется из-за конфликта операционной системы с различными компонентами и драйверами, установленными на устройстве. Реже проблема встречается при использовании «железа», котором имеются какие-либо дефекты и поломки, например, неисправная планка оперативной памяти, видеокарта, северный мост, IDE-контроллер и далее. В очень редких случаях причиной также может послужить пул данных, который чрезмерно используется операционной системой.

В большинстве случаев саму ошибку мог спровоцировать запуск файла, относящегося к критериям выше. Также это могло быть из-за установки/обновления данного файла. В сообщении об ошибке чаще всего указывается название файла, послужившего иниициатором. От того, название какого файла выведено в сообщение будет зависеть дальнейшая последовательность ваших действий.

Стоит обратите внимание, что все действия, направленные на восстановление работоспособности операционной системы после ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» следует проводить в «Безопасном режиме» Windows 10. Дело в том, что из-за данной ошибки не всегда получается выполнить запуск ОС в штатном режиме. Также в «Безопасном режиме» вы можете полностью установить или обновить нужное ПО без риска вызвать новой сбой.

У нас на сайте уже имеется подробное руководство, как войти в «Безопасный режим» в Windows 10. Рекомендуем ознакомиться с ним, прежде чем вы перейдёте непосредственно к устранению возникшей проблемы.

Ниже будет рассмотрено решение проблемы для самых распространённых файлов, на которые Windows 10 ссылается при возникновении подобной ошибки.

Файл 1: AtihdWT6.sys

Ссылаться на данный операционная система может в том случае, если вы пользуетесь продукцией компании AMD, а точнее драйвером AMD HD Audio, который устанавливается вместе с драйверами видеокарты. Рекомендуется выполнить переустановку драйвера видеокарты:

  1. Желательно, перед началом процедуры скачать образ драйвера с официального сайта AMD. В теории операционная система должна будет сама найти новый драйвер после его удаления и установить его в фоновом режиме после перезагрузки, но лучше иметь подстраховку.
  2. Для начала придётся удалить старый драйвер. Выполните открытие «Диспетчера устройств». Нажмите правой кнопкой мыши по иконке «Пуска» или воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+X.
  3. Из контекстного меню перейдите к пункту «Диспетчер устройств».
  4. В нём раскройте ветку «Видеоадаптеры». Найдите в ней видеокарту от AMD. По ней нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать из контекстного меню пункт «Удалить устройство». Данный пункт отвечает за удаление драйвера устройства.
  5. После удаления нажмите на пункт «Действие» из верхнего меню. Там нужно будет выбрать пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
  6. Перезагрузите операционную систему и попробуйте войти в обычный режим.

Если и после этого вас беспокоит проблема с появлением ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», то можете воспользоваться более кардинальными действиями:

  1. В «Проводнике» Windows выполните переход в папку, расположенную по следующему пути: C:WindowsSystem32drivers
  2. Там отыщите папку «drivers». Из неё предварительно рекомендуется скопировать в какую-нибудь другую папку файл «AtihdWT6.sys».
  3. Оригинал же файла нужно удалить.
  4. После удаления данного файла выполните перезагрузку операционной системы. Она должна будет его снова установить, но сделать это корректно, что позволит избежать появление ошибки в будущем.

Файл 2: AxtuDrv.sys

Данный файл относится к программе RW-Everything Read & Write Driver. Она не является слишком важным системным компонентом, поэтому вы можете без серьёзных опасений удалить её. Однако мы рекомендуем всё же выполнить переустановку, а не полное удаление. После этого проблема должна будет исчезнуть.

Файл 3: Win32kfull.sys

Этот файл указывается в ошибках «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» в основном в ранних версиях сборки Windows 10. Устранить ошибку можно выполнив установку всех необходимых обновлений до актуальной сборки.

Для примера рассмотрим процесс обновления операционной системы через «Центр обновлений» Windows:

  1. Откройте «Параметры» операционной системы любым удобным для вас способом. Например, можно воспользоваться сочетанием горячих клавиш – Win+I. Также, если не работает вариант с сочетанием клавиш, просто нажмите на кнопку «Пуска», а затем на иконку в виде шестерёнки в левом меню.
  2. В открывшемся окошке «Параметры» найдите и перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Он находится в самом низу.
  3. По умолчанию откроется вкладка «Центр обновления Windows». Там воспользуйтесь кнопкой «Проверить наличие обновлений».
  4. Ожидайте завершение проверки. Если система обнаружит какие-то неустановленные обновления, то она предложит вам выполнить их установку. Рекомендуем согласиться.
  5. Дальнейшая установка обновлений будет происходить без вашего участия. Компьютер может несколько раз перезагрузиться.

Файл 4: Asmtxhci.sys

Упоминание этого файла в сообщении об ошибке может говорить о том, что обнаружены серьёзные неполадки в работе USB-контроллера 3.0. Правда, сообщение возникает в том случае, если используются драйвера ASMedia. Вы можете попробовать переустановить драйвер, скачав предварительно нужный образ с официального сайта производителя вашего компьютера или материнской платы. Процесс удаления драйвера и переустановки практически аналогичен с рассмотренным вариантом из первых инструкций (файл AtihdWT6.sys).

Также бывают ситуации, когда с драйвером всё нормально, но ошибка всё равно возникает. Это говорит о том, что USB-контроллер был физически повреждён. К сожалению, в таком случае придётся обращаться в сервисный центр с просьбой выполнить диагностику и ремонт.

Файл 5: Netio.sys

Провоцировать ошибку с сообщением о проблемах в данном файле может как проблема с антивирусами (их конфликт с системой), так и проблемы с софтом для сетевых карт. В первом случае рекомендуется попробовать выполнить полную деинсталляцию ранее установленных антивирусных пакетов. Также есть вероятность, что ошибку вызывает вирус. Про устранение вирусного ПО на компьютере мы напишем ниже в статье.

Отдельно стоит рассмотреть проблему с драйвером сетевой карты. Катализатором появления ошибки в таком случае является не столько проблема с драйвером, а загрузка больших файлов из интернета, например, торрентов. Исправить проблему можно с помощью обновления драйвера сетевой карты:

  1. Для примера мы рассмотрим, как это сделать с помощью встроенных инструментов в «Диспетчер устройств». Откройте данную утилиту любым удобным способом.
  2. Раскройте ветку «Сетевые адаптеры». Там нажмите правой кнопкой мыши по вашей сетевой карте.
  3. Из контекстного меню выберите «Обновить драйвер».
  4. Далее система поинтересуется, каким образом вы собираетесь обновлять драйвер. Так как, скорее всего, у вас на компьютере нет установочного файла драйверов сетевой платы, выбирайте вариант «Автоматический поиск».
  5. Система начнёт сканирование на предмет наличия обновлений для драйвера. Если она найдёт их, то предложит выполнить установку. Согласитесь.
  6. Процесс установки драйверов занимает немного времени и происходит в автоматическом режиме. От вас требуется минимум действий.
  7. Для завершения работы с драйверами сетевой платы нажмите на кнопку «Готово».

Файл 6: Ks.sys

Говорит о проблемах либо в работе веб-камеры, либо Skype, либо всего вместе. В случае со Skype это скорее всего некорректно установленная программы или обновлений. Рекомендуется выполнить удаление и проверить, не исчезла ли ошибка. Если вам Skype необходим, то придётся заново скачать его установочный файл и выполнить установку. Скачивать установочный файл нужно строго с официального сайта Майкрософт и строго актуальной версии.

Если же проблема кроется в видеокамере, то есть некорректно установленных драйверах, их придётся удалить и установить по новой. Это можно реализовать с помощью инструкции, рассмотренной выше (см файл 1).

Прочие файлы: Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys

Все ошибки, связанные с указанными файлами, говорят о проблемах с драйверами видеокарт. Их рекомендуется переустановить:

  1. Выполните удаление драйверов видеокарт или видеокарты. Это делается либо через интерфейс «Диспетчера устройств», либо с помощью сторонних программ, предназначенных для удаления драйверов устройств, например, Display Driver Uninstaller. В случае с драйверами видеокарт мы рекомендуем пользоваться сторонними программами.
  2. После удаления драйверов перезагрузите устройство. Обычно в ходе перезапуска системы, Windows находит и устанавливает недостающие драйвера. В том числе и для видеокарт.
  3. Если автоматическая переустановка драйверов не удалась, то придётся переходить на официальный сайт производителя адаптера и скачивать оттуда всё необходимо ПО.

В случае отсутствия информации

Реже встречается просто текст ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» без привязки к какому-то конкретному файлу. В таком случае придётся «перепробовать» стандартные средства исправления данной ошибки. Дать стопроцентную гарантию на каждый из них нельзя, так как всё зависит от конкретной ситуации.

Ниже рассмотрим более обобщённые варианты решения проблемы.

Вариант 1: Перезагрузка Windows

Иногда проблема с ошибкой «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» и «Синим экраном смерти» может решаться банальной перезагрузкой операционной системы. Но нужно оговориться, что это актуально только в том случае, если ошибка имела единичный характер. При повторении ошибки рекомендуется прибегнуть к другим методам решения проблемы.

Вариант 2: Воспользоваться дампами памяти

С их помощью вы можете более подробно узнать, в чём заключалась ошибка, а также попытаться её устранить. Рекомендуется выполнить этот вариант в том случае, если сообщение повторяется время от времени, но при этом нет никаких уточнений.

  1. Для начала потребуется проверить, включена ли на вашем компьютере функция создания дампов памяти. Чтобы это сделать нажмите на иконку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню вариант «Свойства».
  2. Откроется окошко с описанием основных характеристик операционной системы. Оттуда перейдите в раздел «Дополнительные параметры», что расположен в левой части окошка.
  3. Появится ещё одно окошко свойств. Здесь переключитесь во вкладку «Дополнительно». В блоке «Загрузка и восстановление» воспользуйтесь кнопкой «Параметры».
  4. Там обязательно должны стоять галочки на пунктах, касающихся автоматических записей событий в журнал Windows и замены существующего файла дампа памяти. Также в блоке «Запись отладочной информации» должно стоять значение «Автоматический дамп памяти». Жмите «Ок» для подтверждения всех настроек.

Если же у вас не стояли нужные отметки, то это значит, что дампы памяти не создавались ранее, следовательно, данный вариант вам уже не подходит. Однако по умолчанию они создаются, поэтому если вы ничего не меняли в системных настройках, то создание дампов будет включено.

Дампы памяти нужно расшифровать. В этом вам поможет программа BlueScreenView. Скачайте её и установите. Здесь нет ничего сложного, поэтому процесс скачивания и установки рассматриваться в статье не будет. Давайте рассмотрим взаимодействие с программой в случае появления «Синего экрана» и расшифровки дампов:

  1. При первом запуске программа открывает папку по пути: C:WindowsMinidump. В неё по умолчанию помещается вся информация о сбоях и «синих экранах». Однако, у вас может быть другая папка, если вы вносили соответствующие изменения в настройки операционной системы. В таком случае вам придётся сменить и папку, указанную в настройках программы BlueScreenView по умолчанию.
  2. Из списка в верхней части окошка нужно выбрать файл дампа. Чтобы сделать верный выбор, обращайте внимание на столбец «Crash Time». Там будет записана дата создания файла (вплоть до точного времени). Ориентируйтесь по ней.
  3. Ниже отобразится перечень файлов, причастных к проблеме. Он отмечен красным цветом.
  4. Здесь можно дать только общий совет действий, так как у вас могут участвовать в проблеме самые разные файлы. Нажмите правой кнопкой мыши по отмеченному элементу и выберите из контекстного меню пункт «Найти в Google код ошибки + драйвер».
  5. В браузере откроются результаты поисковой выдачи по вашей проблеме. Среди них и придётся искать решение.

Вариант 3: Проверка целостности файлов

Нарушение целостности некоторых системных файлов может привести к появлению самых разных ошибок, в том числе и «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». Справиться с подобной проблемой можно запустив сканирование системных файлов с автоматической фиксацией повреждений. Сделать это можно с помощью стандартной утилиты, которая запускается через интерфейс «Командной строки»:

  1. Откройте «Командную строку» от имени администратора любым удобным способом. Например, можно запустить поисковую строку (Win+S) по системе и там ввести наименование искомого объекта или просто «cmd». В поисковой выдаче нужно воспользоваться кнопкой «Запустить от имени администратора».
  2. Теперь в интерфейсе «Командной строки» введите следующую команду: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Нажмите Enter для запуска процедуры проверки и восстановления.

  3. Стоит отметить, что процесс может занять много времени, поэтому запаситесь терпением и не закрывайте окно. Также во время процесса не рекомендуется пользоваться компьютером.

Вариант 4: Проверка и устранение вирусов

Попадание вирусного или подозрительного ПО на компьютер может приводить к самым разным ошибкам, в том числе и к появлению «Синего экрана смерти» с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION».

Для примера рассмотрим, как запустить сканирование системы и устранение вирусов с помощью встроенного Защитника Windows:

  1. С помощью поисковой строки по системе найдите и запустите Защитник. В строку нужно вписывать «Защита от вирусов и угроз».
  2. Перейдите к настройке параметров сканирования, нажав на соответствующую надпись в главном окне программы.
  3. Установите маркер у «Полное сканирование» и нажмите на кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
  4. Процесс сканирования операционной системы может растянуться на несколько часов, поэтому будьте готовы к этому заранее. Вы можете пользоваться компьютером, пока идёт процесс сканирования ОС. Однако лучше этого не делать. Плюс, настоятельно рекомендуется воздержаться от скачивания чего-либо из интернета, пока идёт сканирование.
  5. Среди результатов проверки будут отображены все найденные проблемы. Рекомендуется выполнить их устранение с помощью удаления или помещения в карантин. За это отвечают соответствующие кнопки.

Вариант 5: Обновление ОС

Ранее мы уже писали, что иногда для устранения ошибки с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» нужно выполнить обновление операционной системы до актуальной сборки. Однако даже без привязки к файлам и сборкам устаревшая версия Windows 10 может являться причиной разных неполадок.

Как выполнить проверку ОС на наличие доступных обновлений и их установку мы писали в инструкциях выше.

Вариант 6: Проверить оборудование на возможные неполадки

Значительно реже инициатором проблемы может служить не программный сбой, а проблемы с аппаратной частью компьютера. В основном эти проблемы касаются жёсткого диска, на котором установлена операционная система и планок оперативной памяти.

В случае с подозрением на проблемы в работе планок ОЗУ рекомендуется выполнить их проверку по методам, описанным в этой статье.

Проверку же жёсткого диска на битые сектора и некоторые другие повреждения можно выполнить с помощью встроенной в систему утилиты chkdsk:

  1. Откройте главное окно «Компьютер». Там нажмите правой кнопкой по системному диску и выберите из контекстного меню пункт «Свойства».
  2. В окошке «Свойств» локального диска перейдите во вкладку «Сервис». Обратите внимание на блок «Проверка на наличие ошибок». Там воспользуйтесь кнопкой «Проверить».
  3. Действие потребует подтверждение прав администратора. Предоставьте его.
  4. У вас может появиться уведомление о том, что диск не нуждается в проверки. В таком случае нужно выполнить принудительный запуск проверки, нажав на кнопку «Проверить диск».
  5. Будет запущена проверка. Ожидайте её завершения.

В случае обнаружения каких-то проблем с аппаратной частью придётся обратиться в сервисный центр, так как исправить их самостоятельно сложно и при этом высок риск сделать ещё хуже. В некоторых случаях все расходы может покрыть гарантия от продавца устройства.

Вариант 7: Переустановить ОС

Это радикальный вариант решения проблемы и прибегать к нему стоит только в том случае, когда рассмотренные выше варианты действий оказались бесполезными. Выполнить переустановку операционной системы можно несколькими способами. Некоторые из них подразумевают даже сохранение личных данных. Правда, в любом случае лучше их заранее перенести на другой носитель, где они будут в безопасности.

Читайте наши статьи по теме переустановки/восстановлению операционной системы:
Как восстановить Windows 10
Переустановка Windows 10: несколько вариантов и пошаговые инструкции
Как вернуть Windows 10 к заводским настройкам

Причин появления ошибки с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» может быть очень много. Выполняя инструкции из нашей статьи не забывайте учитывать и индивидуальные факторы.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • System server exception ошибка windows 10
  • System score windows 10 что это
  • System scan at raised irql caught improper driver unload windows 10
  • System sav что это за папка windows 10
  • System restore отсутствует в реестре windows 10