System service exception not handled windows 10 как исправить

Некоторые из пользователей Windows 10 могут столкнуться с «голубым экраном смерти» (BSoD) и соответствующим сообщением об ошибке «System thread exception not handled». Данная ошибка возникает стохастически (пользователь может столкнуться с ней в любой произвольный момент), компьютер при этом пытается перезагрузиться, но после перезагрузки указанная проблема возникает вновь.

Причины возникновения проблемы

Итак, что такое «System thread exception not handled»? В переводе с английского языка текст данной ошибки звучит как «необрабатываемая системная ошибка потока». Как я уже упоминал выше, данная дисфункция возникает случайным образом, но, наиболее часто, во время загрузки вашего ПК.

Наиболее часто рассматриваемая ошибка возникает при бутовой загрузке компьютера, но бывают и ситуации, когда она появляется внезапно, в доселе стабильно работающем ПК.

Проблема проявляется, преимущественно, в ОС Виндовс 8 и Виндовс 10, и может быть вызвана следующими факторами:

• Случайным сбоем в работе ПК;
• Неудачной установкой или обновлением операционной системы;
• Некорректной работой какого-либо из системных драйверов;
• Влиянием вирусных программ.Аналогичными ошибками при включении PC являются CMOS checksum error defaults loaded и Verifying DMI Pool Data.

Как исправить ошибку System thread exception not handled в ОС Виндовс

Как же устранить данную ошибку? Ниже я опишу вариантов решения данной проблемы.

Вариант 1. Сбросьте настройки БИОС по умолчанию

1. При включении вашего компьютера многократно нажимая клавишу F2 (или Delete) добейтесь перехода в БИОС.
2. Найдите там пункт загрузки настроек по умолчанию (обычно это Load Optimized Defaults), и активируйте его.
3. Затем сохраните имеющиеся настройки (Save & Exit Setup) , выйдите из БИОСа, и попытайтесь выполнить стандартную загрузку ПК.

Вариант 2. Используйте Safe Mode и утилиту SFC

1. При столкновении с синим экраном смерти System thread exception not handled зажмите (не отжимая) кнопку питания (Power) до тех пор, пока ПК не выключится.
2. Затем включите ваш ПК, и регулярно нажимайте на кнопку питания во время появления логотипа Виндовс и бутовой загрузки системы. Ваша цель – получение доступа к опциям восстановления системы.
3. Когда вы получите доступ к указанным опциям (Recovery Options), выберите там «Устранение неисправностей» (Troubleshoot), затем перейдите в «Дополнительные опции» (Advanced Options), а потом и в «Командная строка» (Command Prompt).

В ней наберите следующую команду: sfc /scannow /offbootdir=c: /offwindir=c:windows и нажмите ввод. После завершения процесса и исправления ошибок также наберите в строке команду:

bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy и нажмите ввод. После обработки команды перезагрузите ваш ПК.

Вариант 3. Изымите батарею ноутбука для устранения System thread exception not handled

Если вам не удалось попасть в безопасный режим, стоит попробовать данный способ (работает только с ноутбуками). Выключите ваш ноутбук, изымите его батарею, отключите шнур блока питания от ноутбука и подождите несколько минут. Затем нажмите на кнопку питания лептопа (Power) и удерживайте её так несколько секунду (батарею вставлять не нужно).

Потом подключите обратно ваш блок питания и включите ноутбук (без батареи). Он может нормально стартовать. Загрузитесь в нормальном режиме и удалите (обновите) проблемный драйвер, вызывающий проблему (довольно часто это драйвер видеокарты). После проведения необходимых операций выключите ваш ПК и верните батарею на место.

Вариант 4. Обновите драйвер видеокарты

1. Если ваша система отказывается загружаться, тогда рекомендую воспользоваться загрузочной флешкой или диском с Windows 10.
2. Загрузитесь с последних, дождитесь появления экрана установки операционной системы, затем нажмите на «Далее».
3. Выберите снизу «Восстановить компьютер», кликните на «Опции», затем на «Устранение».
4. Нажмите на «Дополнительные параметры», в них выберите «Командная строка». В открывшейся командной строке введите: bcdedit / set {default} bootmenupolicy legacy и нажмите ввод. Затем наберите «exit» и нажмите на ввод для выхода.Кликните на «Продолжить» и перезагрузите ваш ПК.
5. Во время перезагрузки многократно жмите на F8 для запуска безопасного режима.
6. Выберите учётную запись администратора, нажмите правой клавишей мыши на «Пуск», выберите там «Диспетчер устройств», найдите в списке «Видеоадаптеры» и, дважды кликнув на данном разделе, раскройте его содержимое.
7. Кликните правой клавишей мыши на названии вашей видеокарты, выберите «Свойства», перейдите на вкладку «Драйвер» и выберите «Удалить».
8. Затем перезагрузите ваш ПК, не забыв изъять из компьютера установочную флешку (диск), для исправления ошибки.

   При перезагрузке драйвер должен обновиться. Рекомендую воспользоваться также специальными программами для обновления драйверов (уровня DriverPack Solution или Driver Genius), они помогут вам автоматизировать процесс поиска и обновления драйверов к компонентам вашего ПК.

Способ 5. Отключите аппаратное ускорение в Гугл Хром

Если появление ошибки System thread exception not handled windows 10 происходит во время работы ОС, и у вас есть возможность доступа к функциям операционной системы, попробуйте отключить аппаратное ускорение в вашем браузере и Adobe Flash Player.

К примеру, в Мозилла, это делается вводом в адресной строке команды about:preferences#advanced и нажатием на ввод. Перейдя в настройки браузера нужно снять галочку с опции «По возможности использовать аппаратное ускорение».

Заключение

Если вы столкнулись с ошибкой «System thread exception not handled», то последняя, в большинстве случаев, сигнализирует о проблемах с драйверами отдельных компонентов вашего ПК. Для избавления от дисфункции воспользуйтесь приведёнными мной советами, не забыв, также, проверить вашу систему на вируса – в некоторых случаях именно зловреды становились причиной возникновения проблемы. Если же ничего из вышеописанного не помогло, остаётся только посоветовать полную переустановку операционной системы – это хоть и кардинальный, но, тем не менее, весьма действенный способ решения вопроса.

«Синий экран смерти» или «Blue Screen of Death» (BSOD) – одна из самых неприятных ошибок, которые могут возникнуть в процессе работы Windows 10. Подобная проблема всегда сопровождается зависанием операционной системы и потерей всех несохраненных данных. В сегодняшней статье мы расскажем вам о причинах появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», а также дадим советы по ее устранению.

Причины возникновения ошибки

В подавляющем большинстве случаев «Синий экран смерти» с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» появляется в результате конфликта операционной системы с различными компонентами или драйверами. Также подобная проблема встречается при использовании «железа» с дефектами или поломками – неисправная оперативная память, видеокарта, IDE-контроллер, нагревающийся северный мост и так далее. Несколько реже причиной указанной ошибки является выгружаемый пул, который чрезмерно используется ОС. Как бы там ни было, можно попытаться исправить сложившуюся ситуацию.

Советы по устранению проблемы

Когда появляется ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», необходимо в первую очередь вспомнить, что именно вы запускали/обновляли/устанавливали перед ее возникновением. Далее следует обратить внимание на текст сообщения, который отображается на экране. Именно от его содержания будут зависеть дальнейшие действия.

Указание проблемного файла

Часто ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» сопровождается указанием на какой-то системный файл. Выглядит это примерно следующим образом:

Ниже мы расскажем о самых распространенных файлах, на которые ссылается система в подобных ситуациях. Также предложим методы устранения возникшей ошибки.

Обратите внимание, что все предложенные решения стоит выполнять в «Безопасном режиме» операционной системы. Во-первых, не всегда при ошибке «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» удается загрузить ОС штатно, а во-вторых, это позволит полностью установить или обновить программное обеспечение.

Подробнее: Безопасный режим в Windows 10

AtihdWT6.sys

Данный файл является частью драйвера AMD HD Audio, который инсталлируется вместе с ПО видеокарты. Поэтому в первую очередь стоит попробовать переустановить софт графического адаптера. Если же результат будет отрицательным, можно воспользоваться более кардинальным решением:

1. Перейдите по следующему пути в Проводнике Windows:

   C:WindowsSystem32drivers
2. Найдите в папке «drivers» файл «AtihdWT6.sys» и удалите его. Для надежности можете скопировать его предварительно в другую папку.
3. После этого перезапустите систему повторно.

В большинстве случаев этих действий достаточно для того, чтобы избавиться от возникшей проблемы.

AxtuDrv.sys

Этот файл относится к утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того чтобы исчез «Синий экран смерти» с данной ошибкой необходимо лишь удалить или заново переустановить указанный софт.

Win32kfull.sys

Ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» с указанием упомянутого выше файла встречается на некоторых версиях сборки 1709 Windows 10. Чаще всего помогает банальная установка последних обновлений ОС. О том, как инсталлировать их, мы рассказывали в отдельной статье.

Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии

Если же подобные действия не дадут желаемого результата, стоит задуматься об откате до сборки 1703.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Asmtxhci.sys

Данный файл является частью драйвера USB-контроллера 3.0 от ASMedia. Сперва следует попробовать заново установить драйвер. Загрузить его можно, к примеру, с официального сайта ASUS. Вполне подойдет ПО для материнской платы «M5A97» из раздела «USB».

К сожалению, иногда подобная ошибка означает, что виной всему физическая неисправность USB-порта. Это может быть брак оборудования, проблемы с контактами и так далее. В таком случае стоит уже обратиться к специалистам для тщательной диагностики.

Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys

Каждый из перечисленных файлов относится к программному обеспечению видеокарт. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то выполните следующие действия:

1. Удалите установленное ранее ПО при помощи утилиты Display Driver Uninstaller (DDU).
2. Затем переустановите драйвера для графического адаптера, воспользовавшись одним из доступных способов.

   Подробнее: Обновление драйверов видеокарты на Windows 10

3. После этого попробуйте запустить систему повторно.

Если ошибку не удалось исправить, то попробуйте установить не самые последние драйвера, а более старую версию таковых. Чаще всего подобные манипуляции приходится делать владельцам видеокарт NVIDIA. Это объясняется тем, что современное ПО далеко не всегда работает корректно, особенно на относительно старых адаптерах.

Netio.sys

Этот файл в большинстве случаев фигурирует при ошибках, вызванных антивирусным ПО или различными защитниками (например, Adguard). Попробуйте для начала удалить весь подобный софт и перезапустить систему. Если это не поможет, то стоит проверить систему на наличие вредоносного ПО. Об этом мы расскажем далее.

Несколько реже причиной является проблемный софт сетевой карты. Это, в свою очередь, может привести к возникновению «Синего экрана смерти» при запуске различных торрентов и нагрузке на само устройство. В таком случае вам необходимо найти и установить драйвер повторно. Желательно использовать последнюю версию ПО, загруженную с официального сайта.

Подробнее: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты

Ks.sys

Упомянутый файл относится к библиотекам CSA, которые используются ядром самой операционной системой. Чаще всего подобная ошибка связана с работой Skype и его обновлениями. В такой ситуации стоит попробовать деинсталлировать софт. Если после этого проблема пропадет, можно попробовать установить с официального сайта последнюю версию приложения.

Кроме того, нередко файл «ks.sys» сигнализирует о проблеме в работе видеокамеры. Особенно стоит обратить внимание на этот факт владельцам ноутбуков. В таком случае не всегда стоит использовать оригинальный софт производителя. Иногда именно он и приводит к появлению BSOD. Для начала вам стоит попробовать откатить драйвер. Как вариант, можно полностью удалить видеокамеру из «Диспетчера устройств». Впоследствии система инсталлирует свой софт.

На этом перечисление самых распространенных ошибок завершено.

Отсутствие детальной информации

Не всегда в сообщении ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» указывается проблемный файл. В таких случаях вам придется прибегнуть к помощи так называемых дампов памяти. Порядок действий будет следующим:

1. Для начала стоит убедиться, что функция записи дампов у вас включена. На иконке «Этот компьютер» жмем ПКМ и выбираем строку «Свойства».



2. В открывшемся окне переходим в раздел «Дополнительные параметры системы».



3. Далее жмем кнопку «Параметры» в блоке «Загрузка и восстановление».



4. Откроется новое окно с настройками. У вас они должны выглядеть так, как показано на изображении ниже. Не забудьте нажать кнопку «OK» для подтверждения всех внесенных изменений.



5. Далее потребуется загрузить программу BlueScreenView с официального сайта разработчика и установить ее на компьютер/ноутбук. Она позволяет расшифровать файлы дампа и отображает всю информацию об ошибках. По окончании инсталляции запускаем софт. Она автоматически откроет содержимое следующей папки:

   C:WindowsMinidump

   Именно в нее по умолчанию будут сохраняться данные в случае возникновения «Синего экрана».

6. Выбираете из списка, который расположен в верхней области, нужный файл. При этом в нижней части окна отобразится вся информация, в том числе и название файла, который причастен к проблеме.



7. Если таким файлом является один из описанных выше, тогда выполните предложенные советы. В противном случае вам придется искать причину самостоятельно. Для этого нажмите на выбранном дампе в BlueScreenView ПКМ и выберите из контекстного меню строчку «Найти в Google код ошибки + драйвер».



8. Далее в браузере появятся результаты поиска, среди которых находится решение вашей проблемы. Если с поиском причины возникнут проблемы, можете обратиться к нам в комментарии — мы постараемся помочь.

Стандартные средства устранения ошибки

Временами для того, чтобы избавиться от проблемы «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», приходится использовать стандартные приемы. Именно о них мы и расскажем далее.

Способ 1: Перезагрузка Windows

Как бы смешно не звучало, но в некоторых случаях способна помочь простая перезагрузка операционной системы или ее правильное выключение.

Подробнее: Выключение системы Windows 10

Дело в том, что Windows 10 не идеальна. Временами она может давать сбои. Особенно учитывая обилие драйверов и программ, которые устанавливает каждый пользователь на разные устройства. Если же это не помогло, стоит попробовать следующие методы.

Способ 2: Проверка целостности файлов

Иногда избавиться от рассматриваемой проблемы помогает проверка всех файлов операционной системы. К счастью, сделать это можно не только сторонним софтом, но и встроенными средствами Windows 10 – «System File Checker» или «DISM».

Подробнее: Проверка Windows 10 на наличие ошибок

Способ 3: Проверка на наличие вирусов

Вирусные приложения, как и полезное ПО, развиваются и совершенствуются с каждым днем. Поэтому нередко работа подобных кодов приводит к появлению ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». С подобной задачей отлично справляются портативные антивирусные утилиты. О самых действенных представителях такого программного обеспечения мы рассказывали ранее.

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Способ 4: Установка обновлений

Компания Microsoft постоянно выпускает патчи и апдейты для Windows 10. Все они призваны устранить различные ошибки и баги операционной системы. Возможно, именно установка самых последних «заплаток» поможет вам избавиться от «Синего экрана смерти». О том, как выполнить поиск и инсталляцию обновлений, мы писали в отдельной статье.

Подробнее: Как обновить Windows 10 до последней версии

Способ 5: Проверка оборудования

Изредка виной всему может быть не программный сбой, а аппаратная проблема. Чаще всего такими устройствами являются жесткий диск и оперативная память. Поэтому в ситуациях, когда не удается никак узнать причину появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», мы советуем протестировать указанное «железо» на наличие проблем.

Подробнее:
Как протестировать оперативную память
Как проверить жесткий диск на битые сектора

Способ 6: Переустановка ОС

В самых крайних случаях, когда ситуацию исправить не получается никакими методами, стоит задуматься о переустановке операционной системы. На сегодняшний день сделать это можно несколькими способами, причем используя некоторые из них, вы сможете сохранить свои личные данные.

Подробнее: Переустановка операционной системы Windows 10

Вот, собственно, и вся информация, которую мы хотели до вас донести в рамках данной статьи. Помните, что причин появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» очень много. Поэтому стоит учитывать все индивидуальные факторы. Надеемся, теперь вы сможете исправить возникшую проблему.

Ограничение функциональности операционной системы часто является следствием ошибки system service exception. Она возникает из-за сбоя взаимодействия программного и аппаратного обеспечения компьютера.

Причины, по которым возникает ошибка system service exception в Windows 10

Все структурные компоненты ПК должны функционировать в гармоничном симбиозе. Сбои в рабочем цикле непременно ведут к ошибкам. Причиной ограничения функциональных возможностей операционной системы в результате system service exception может послужить множество факторов:

• Нарушение обработки связи в реестре.
• Ошибочное удаление определенных системных файлов.
• Сбои операционной системы, отвечающие за работу северного моста. Он обеспечивает взаимодействие аппаратных комплектующих частей, в особенности оперативной памяти, центрального микропроцессора и жесткого диска.
• Использование пиратского программного обеспечения, интеграция в систему вредоносных программ.
• Отказ драйверов или их отсутствие, некорректная установка.

Расскажем, что можно сделать, если на мониторе начинает регулярно появляться «синий экран смерти» и как исправить system service exception в Windows 10.

Восстановлением записи реестра

В операционной системе предусмотрена функция автоматического создания резервной копии реестра. Ошибка system service exception, вызванная нарушениями реестра устраняется следующим путем:

1. Заходим в папку RegBack. Она локализируется на диске С по файловому пути Windows System32 config.
   
2. Копируем ее содержимое в папку «config», расположенную на уровень выше или переходим вновь по вышеуказанном пути.

Во избежание повторных сбоев реестра необходимо самостоятельно сделать его копию при оптимальной функциональности системы. Эти манипуляции выполнить довольно просто:

1. Сначала необходимо нажать Win+R и ввести в поле окна запуска программы – regedit, после чего откроется редактор реестра.
   
2. Слева на панели нужно нажать на «Компьютер» правой кнопкой и остановить выбор на «Экспортировать».
   
3. Указать желаемое место сохранения файла.
   

При возникновении ошибки system service exception в результате нарушения реестра необходимо будет просто скопировать данные вышеупомянутым способом. Целесообразно будет активировать функцию автоматического создания точек восстановления.

Чистка системы от вирусов

1. Необходимо обновить текущую версию установленной антивирусной программы или инсталлировать новый антивирус. Можно провести отборочный тест эффективности антивирусной программы на внешнем накопителе небольшого объема, чтобы не тратить напрасно времени на проверку всего диска С.
2. Если программа работает корректно – переходим к глубокому сканированию диска С. Это процедуру нужно выполнить, потому что Bluescreen  может быть результатом повреждения вирусами системных файлов.
   

Восстановление системы до контрольной точки

Если появляется ошибка system service exception netio sys в Windows 7, и вы не знаете, как исправить ее – нужно восстановить систему до контрольной точки.

Заходим в панель управления.

Выбираем «Восстановление».

Переходим к пункту «Запуск восстановления системы».

После этого запускается «Мастер восстановления системы». Здесь присутствует 2 пути дальнейших действий. Первый вариант – система предлагает остановить выбор на точке восстановления, которая была создана в автоматическом режиме. Второй – необходимо нажать «Выбрать другую точку восстановления». Во втором варианте можно осуществить выбор восстанавливаемой точки, созданной самостоятельно или из списка автоматически созданных точек.

Дальше необходимо подтвердить действие, нажав «Готово». После этого процесс восстановления запустится, и устройство автоматически перезагрузится. Проблема system service exception должна устраниться.

Очистка диска

Сбой system service exception может произойти из-за многочисленных ненужных файлов на винчестере. Система способна самостоятельно справляться с удаленными и временными файлами, которые загромождают дисковое пространство и препятствуют нормальной работе ОС. Чтобы запустить очистку необходимо:

Обновление драйверов

Если появляется код остановки system service exception, причина может заключаться в устаревших программах. Наиболее удобно обновлять драйвера при возникновении ошибки system service exception посредством использования специальной программы Drive Booster:

• Для начала нужно скачать и установить программу. Найти ее можно по адресу http://driver-booster.ru.uptodown.com/windows/download
• Запуск происходит посредством нажатия иконки с расширением «exe». Сразу после того, как программа запустится, она определит, какие драйвера необходимо обновить, или установить.
• Нажимаем «Обновление всех драйверов».
  Оно происходит очень долго, переживать, что компьютер не отвечает на запросы программы не нужно.

Проверка системных файлов

Если экран показывает код ошибки system service exception в Windows 10 – необходимо прибегнуть к следующим действиям:

Установка обновлений

Проверка жесткого диска на ошибки

Проверка оперативной памяти на ошибки

Для анализа оперативной памяти на предмет system service exception можно воспользоваться инструментами программы Memtest86+.
https://www.memtest86.com/download.htm
Запустите exe файл из архива и создайте загрузочную флешку. Для этого сначала выберите нужный диск, затем нажмите «Write».

Подтвердите действия.

Далее вы увидите процесс создания флеш-накопителя с программой.

Теперь нужно перезагрузить компьютер, зайти в БИОС и выставить загрузочное устройство – флешку.

После перезагрузки программа начнет свою работу. После проверки и выявления каких-то проблем, нужно заменить ОЗУ. Если устройство укомплектовано несколькими планками – нужно поочередно изымать их, для определения нерабочей комплектующей части.

Переустановка системы

Если никакие из вышеупомянутых способов исправления ошибки system service exception – необходимо полностью переустановить операционную систему.

Отличного Вам дня!

Исправление ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10, возникающей после установки нового оборудования или программного обеспечения, требует поверхностных знаний о работе ПК. Ошибка появляется во время установки программы, сканирования драйвера Microsoft Corporation или во время запуска или завершения Windows, когда запускается связанная с SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION программа (например, операционная система Windows). Отслеживание времени и местоположения ошибок при устранении неполадок даёт ключевую информацию.

Причины возникновения ошибки

Ошибка может возникать по нескольким причинам:

• неправильно настроенные, старые или повреждённые драйверы (очень часто);
• нарушение целостности реестра Windows из-за изменения программного обеспечения;
• вирус или вредоносная программа, которая повредила файл Windows или связанные с ним файлы операционной системы Windows;
• конфликт драйверов после установки нового устройства;
• повреждённые или удалённые системные файлы после установки программного обеспечения или драйверов, связанных с операционной системой Windows;
• синий экран и ошибка 0x3B, вызванная повреждением жёсткого диска;
• ошибка STOP, вызванная сбоем памяти (ОЗУ).

Что делать при остановке ПК и возникновении ошибки? Просто следуйте инструкциям и нашим рекомендациям.

Методы решения

Ниже приведён список шагов устранения неполадок для решения проблем SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 7, а также в Windows 10. Их рекомендуется выполнять по порядку, чтобы не тратить время и силы.

Перезагрузка ПК

Самый простой вариант исправления ошибки System Service Exception в Windows 10 – перезагрузка ПК. Если после этого проблема не исчезла, постепенно переходите к выполнению следующих шагов.

Сброс настроек BIOS

Если у вас есть доступ к BIOS, просто найдите параметр «Load Optimized Defaults», выберите его и примите с помощью клавиши «y». Это приведёт к сбросу до заводских настроек. Если после перезагрузки синий экран смерти не пропадает, нужно будет открыть центральный блок.

ВАЖНО. Прежде чем открыть крышку системного блока, убедитесь, что он отключён от сети питания. 

Затем на материнской плате найдите плоскую батарею, как в часах, только больше. Извлеките её и вставьте обратно в слот. Лучше немного подождать, пока накопленное напряжение выйдет из конденсаторов. Время ожидания зависит от материнской платы и используемых компонентов. После этого всё должно вернуться к норме. Последний метод очень похож на предыдущий. Однако на этот раз вместо того чтобы вытащить батарею, переместите перемычку CMOS (очистить память CMOS), чтобы она замкнула контакты 2 и 3. Где их найти? Лучше всего проверить в руководстве по эксплуатации материнской платы.

Переустановка оперативной памяти

Распространённой причиной ошибки в Windows 10 является неправильная установка модулей оперативной памяти. Найдите их на материнской плате, откройте специальные замки-ключи, и достаньте планки. После этого вставьте их обратно.

ВАЖНО. После установки памяти в слот обязательно убедитесь, что замки плотно закрыты, а платы памяти зафиксированы прочно. 

Проверка наличия доступных обновлений для Windows 10

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, которые могут быть связаны с ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Иногда, чтобы устранить проблемы с синим экраном, всё, что нужно сделать, это обновить систему Windows с помощью последнего пакета обновлений или других исправлений, опубликованных Microsoft. Проверка обновлений Windows:

• нажмите кнопку «Пуск»;
• введите «обновления» в поле поиска и нажмите ENTER;
• откроется диалоговое окно «Центра обновления Windows»;
• если обновления доступны, нажмите «Установить обновления».

Удаление проблемного драйвера

Проблема может также заключаться в неисправности или неподходящей для вашей операционной системы версии драйвера. Для его удаления или отключения необходимо зайти в «Диспетчер устройств» (в Windows 10 нужно нажать комбинацию клавиш Win + X, а затем выбрать программу в списке), найти неправильно установленное оборудование (возле него будет жёлтый символ с восклицательным знаком), правой кнопкой перейти в «Свойства», найти вкладку «Драйвер» и нажать «Удалить драйвер».

Проверка температуры комплектующих компьютера

Исправить ошибку System Service Exception помогут температурные показатели, которые могут превышать рекомендуемые. Узнать их можно на сайтах производителей комплектующих к вашему ПК. Узнать, какие именно комплектующие установлены, можно по коробкам из-под них, или с помощью утилит. Например, Everest покажет все компоненты и «железо», которое установлено в вашем ПК. Температуру процессора можно найти в BIOS. Для этого при перезагрузке нажмите F1, найдите вкладку «PC Health Status» или «Проверка работоспособности ПК» (в зависимости от модели материнской платы и версии BIOS пункты меню могут отличаться). Здесь будут приведены температурные показатели процессора. Для компьютеров рабочая температура не должна превышать 70° C, а для ноутбуков – 80° C.

Для мониторинга температуры всех остальных компонентов системы используйте специальные утилиты. Скачать пробные или платные версии можно на официальных сайтах.

HWMonitor – это программа, через которую можно получить информацию о напряжении, температуре и скорости вентиляторов материнской платы, чипсета, процессора, видеокарты. Программа HWMonitor доступна в портативной версии – её не требуется устанавливать, просто распакуйте и запустите файл с расширением .exe. После запуска программы появится окно, в котором будут приведены все показатели.

Real Temp – ещё один интересный инструмент для проверки температуры процессоров Intel Core, Dual Core, Quad Core и Core i7. Сравнивая датчики температуры DTS на каждом из процессорных ядер с индикатором Tjunction Max (максимальная температура, при которой процессор будет отключён для предотвращения повреждения), мы можем проверить, насколько нагревается процессор.

Программная проверка оперативной памяти

Иногда аппаратные «синие» ошибки экрана, связанные с SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, или Netio SYS, вызваны сбоем памяти (ОЗУ). Если компьютер сам перезагружается, и при этом подаются звуковые сигналы, память, вероятно, повреждена. Фактически, почти 10% отказов приложений в Windows вызваны сбоем памяти. Если вы на свой компьютер добавили новую память, её на некоторое время стоит убрать. Если это исправит ошибку, значит, проблема связана с новой памятью (несовместимой или неисправной). В этом случае её нужно будет заменить. Если вы не добавили новую память, следующий шаг – запустить диагностический тест существующей памяти вашего компьютера. Память будет проверяться на наличие сбоев и ошибок, которые могут вызвать «синий экран смерти».

Хотя последние версии Windows оснащены инструментом диагностики памяти, рекомендуется использовать Memtest86:

• возьмите неиспользуемый USB-накопитель и подключите его к компьютеру;
• загрузите Windows Memtest86;
• щёлкните файл образа правой кнопкой мыши и выберите «Извлечь»;
• запустите подключённую утилиту imageUSB и выберите подключённый USB-накопитель, который вы хотите сделать загрузочным;

ВАЖНО. ВАЖНО! Эта операция удалит все данные из памяти USB. 

• Memtest86 будет установлен на USB-накопителе, после чего вы сможете начать тестирование возможных причин ошибок, связанных с файлом SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION;
• перезагрузите компьютер со вставленной USB-памятью;
• Memtest86 начнёт проверку памяти на предмет сбоя;
• следуйте инструкциям на экране.

Если все вышеописанные шаги не дали никаких результатов, и Memtest86 обнаруживает сбой, существует высокая вероятность того, что причина заключается в неисправной памяти. В этом случае нужно заменить оперативку.

Проверка жёсткого диска

Большинство неисправностей на компьютере и ошибок 0x3B вызваны проблемами с драйверами жёстких дисков или контроллерами памяти, но в некоторых случаях ошибки BSOD могут быть отнесены к сбоям жёсткого диска. Неправильное удаление, закрытие программ без сохранения, неправильная или неполная установка программного обеспечения (например, операционной системы Windows), сбои оборудования Microsoft Corporation и сбои питания могут привести к повреждению файловой системы и сохраненных данных. Для сканирования и исправления ошибок на жёстком диске в Microsoft был включён удобный инструмент «CHKDSK» («Проверка диска»). Как запустить программу «CHKDSK»:

• нажмите кнопку «Пуск»;
• введите «CHKDSK» в поле поиска;
• удерживая на клавиатуре нажатыми клавиши CTRL + Shift, нажмите ENTER;
• появится диалоговое окно для разрешения;
• нажмите «Да»;
• откроется чёрное окно с мигающим курсором;
• введите «chkdsk/f» и нажмите ENTER (где f – буква жёсткого диска);
• функция CHKDSK начнёт сканирование жесткого диска на предмет повреждения, которое может вызвать ошибки STOP3.tmp;
• следуйте инструкциям на экране.

Восстановление системы с помощью точки восстановления

Windows System Restore позволяет вам вернуть прежнее состояние системы, чтобы определить и исправить код остановки. Восстановление системы может восстанавливать файлы и системные программы до состояния, когда всё работало правильно. Это позволит сэкономить целые часы.

ВАЖНО. Восстановление системы не влияет на документы, фотографии и другие личные данные. 

Применение восстановления системы:

• нажмите кнопку «Пуск»;
• в поле поиска введите «Восстановление» и нажмите ENTER;
• в результатах поиска нажмите «Запуск восстановления системы»;
• введите пароль администратора (если это необходимо);
• выберите точку восстановления в соответствии с указаниями мастера;
• восстановите компьютер.

Переустановка операционной системы

ВАЖНО. Переустановка Windows для устранения проблем с ошибкой 0x3B является трудоёмкой задачей и требует некоторого опыта. 

Во избежание потери данных перед началом процесса создайте резервные копии всех важных документов, фотографий, установочных файлов программ. Если вы ещё не создаёте резервные копии своих данных, немедленно сделайте это (загрузите рекомендованное решение для резервного копирования), чтобы защитить себя от постоянной потери данных.

Если эти рекомендации, а также установка Windows не привели к исправлению ошибки, обратитесь в сервисный центр или службу поддержки на сайте производителя оборудования для вашего ПК.

Привет, друзья. В этой статье будем разбираться с ошибкой на синем экране смерти System Thread Exception Not Handled в Windows 10. Ошибка может как быть легкоустранимой, так и нести нам совсем не благую весть о состоянии Windows 10 или нашего компьютерного устройства. Ниже рассмотрим основные причины, которые могут вызывать появление этой ошибки. И поговорим о способах устранения этих причин.

Ошибка System Thread Exception Not Handled в Windows 10

Итак, друзья, синий экран смерти с ошибкой System Thread Exception Not Handled в Windows 10. Часто появляется при включении или выходе из сна компьютера, но также может возникать и внезапно при работе компьютера. В ряде случаев после возникновения этой ошибки компьютер перезапускается и продолжает нормальную работу, но ошибка может выскочить впредь. А в ряде случаев эта ошибка сопровождается циклическим перезапуском компьютера, стопорением на экране смерти и, соответственно, невозможностью работы Windows 10. Переводится эта ошибка как «необрабатываемое исключение потока системы». Означает критический системный сбой вследствие:

• Повреждения важных для работы Windows 10 системных файлов;

• Проблем с драйверами устройств компьютера;

• Повреждения жёсткого диска;

• Скопления хлама в оперативной памяти;

• Ошибок оперативной памяти;

• Аппаратных неполадок прочих комплектующих компьютера;

• Наличия проблем в BIOS.

И ещё синий экран смерти с разными ошибками, в том числе с рассматриваемой, может появляться в инсайдерских сборках Windows 10 по причине проблем в самих сборках.

В части случаев для решения проблемы нам потребуется выполнить некоторые действия в работающей Windows 10. Если она не запускается, но запускается среда восстановления, попробуйте запустить систему в безопасном режиме.

Итак, что можно предпринять при возникновении синего экрана смерти с ошибкой System Thread Exception Not Handled в Windows 10?

Перезапуск компьютера

Если вы долгое время не выключали компьютер, а погружали его в сон или гибернацию, и вас при выходе из сна или гибернации появляется ошибка, просто перезагрузите Windows 10. Если компьютер долгое время не выключать, в оперативной памяти скапливается всякий хлам, который может давать о себе знать различной симптоматикой, в частности, синим экраном смерти с рассматриваемой ошибкой. Также ошибка может исчезнуть, если вы полностью отключите компьютер – завершите его работу и отключите от электросети на несколько минут. А случае с ноутбуками с отсоединяемой батареей необходимо ещё и вынуть батарею на эти несколько минут.

Восстановление целостности системных файлов 

Рассматриваемая ошибка может быть следствием повреждения системных файлов Windows 10. Разного рода сбои при оперировании системными файлами могут вызвать их повреждение или уничтожение. В таком случае может помочь восстановление Windows из бэкапа или к точке восстановления, но если таковые не делались заранее, тогда необходимо прибегнуть к восстановлению целостности системных файлов.

Примечание: друзья, если у вас не получится зайти в безопасный режим даже с использованием его установочного носителя, можете попробовать восстановить целостность системных файлов вот этим способом.

Проблемы с драйверами

Синий экран смерти с ошибкой System Thread Exception Not Handled в Windows 10 может быть следствием проблем с драйверами. Файлы драйверов значимых для запуска системы устройств компьютера, как и системные файлы, могут быть повреждены или уничтожены вследствие различных сбоев. Также драйверы могут быть устаревшими или некорректными, т.е. несовместимыми с используемым устройством компьютера. Какой именно драйвер вызывает ошибку, может быть указано в скобках после самой ошибки на синем экране. Если такое указание есть, это хорошо: можете вписать название драйвера в интернет-поиск и поискать по нему информацию – это драйвер какого устройства компьютера. Дабы заполучить точное название причинного драйвера, можете воспользоваться утилитой расшифровки минидампов синего экрана смерти BlueScreenView. Ну а если причинный драйвер не установлен, не беда, будем разбираться со всеми драйверами. Как разбираться? Поэтапно:

• Если сброс драйверов не поможет, нужно удалить и установить по новой драйвер видеокарты, он обычно не переустанавливается в процессе сброса драйверов с помощью Sysprep. Также отдельно переустановить нужно драйвера тех устройств, которые, как и видеокарта, устанавливаются по типу инсталляции программ (вебки, тачпады, принтера и т.п.). Деинсталлируем такие драйверы и устанавливаем их по новой.

Сброс или удаление драйверов и установка по новой поможет, в частности, в тех случаях, когда на какое-то устройство был установлен не его драйвер. Для упреждения установки неверных драйверов по новой, устанавливайте их с помощью упомянутой программы Snappy Driver Installer. Ну а если речь идёт о специфическом драйвере для специфического устройства, внимательно подбирайте драйвер на официальном веб-ресурсе производителя такого устройства.

Переустановка Windows 10

Если ничего из перечисленного выше не помогает, тогда остаётся только переустановить Windows 10. Если у вас запускается хотя бы среда восстановления, в качестве альтернативы полной переустановке, можете попробовать облачную переустановку, это будет менее заморочливо. Но если вам есть что терять в процессе переустановки, прежде исключите вероятность возникновения рассматриваемой ошибки из-за описываемых далее причин. Либо просто установите новую Windows 10 на другой раздел жёсткого диска, протестируйте её, чтобы исключить вероятность наличия далее рассматриваемых причин. На другой раздел диска Windows 10 с установочного носителя устанавливается как обычно, только в процессе установки мы обязательно выбираем выборочный тип установки.

И указываем местом установки новой системы раздел, отличный от того, на котором уже есть наша Windows 10.

Если на этом разделе есть ценные файлы, вызовите клавишами Shift+F10 командную строку, впишите:

explorer

Нажмите Enter и в открывшемся окошке проводника переместите файлы куда надо.

Проблемы с устройствами компьютера

Причиной ошибки System Thread Exception Not Handled в Windows 10 могут быть проблемы с какими-то устройствами компьютера – материнской платой, жёстким диском, оперативной памятью, видеокартой, блоком питания. В статье сайта «Зависание компьютера» у нас описаны проблемы, которые могут приводить к зависанию компьютера. Часть этих проблем — неполадки оперативной памяти, перегрев процессора и видеокарты, неисправности жёсткого диска и блока питания, окисление контактов — могут быть причиной синего экрана смерти с ошибкой System Thread Exception Not Handled. В этой статье вы найдёте рекомендации, что можно нам, обычным пользователям самим предпринять в случае аппаратных проблем компьютера. Далее этого – только сервисный центр или вызов компьютерного мастера на дом.

Несовместимые с Windows 10 устройства

Иногда рассматриваемая ошибка может возникать из-за несовместимых с Windows 10 устройств типа веб-камер или мышек от Microsoft или Logitech. Также ошибку могут вызывать некоторые флешки и прочие подключаемые носители информации. Запустите компьютер с отключёнными этими устройствами, и, если ошибка не будет возникать, эти устройства, соответственно, нужно будет заменить другими.

Проблемы в BIOS

Причиной ошибки System Thread Exception Not Handled в Windows 10 могут быть настройки в BIOS. Нужно сбросить настройки BIOS, т.е. загрузить оптимальные её настройки, которые были изначально. В каждой BIOS есть параметр, который отвечает за сброс настроек — Load Optimized Defaults, Load Setup Defaults, Load Fail-Safe Defaults и т.п. 

Как сбрасываются настройки в BIOS на разных ноутбуках, можете посмотреть в этой статье.

При запуске программы в Windows может возникнуть «синий экран смерти» (который более правильно именовать как BSOD) с описанием «System service exception». Возникает эта ошибка как на компьютерах, так и на ноутбуках. В этой статье разберёмся, что её вызывает, а также, каким образом можно устранить ошибку «System service exception»

Причины ошибки System service exception

Ошибка “SYSTEM SERVICE EXCEPTION” чаще всего возникает из-за некорректной работы драйвера.
Данная ошибка чаще всего появляется при попытке запустить Skype, любой другой мессенджер, а также игру.

В уведомлении также указывается системный файл, которым и был сгенерирован запрос к оборудованию. Чаще всего — это ks. sys (звуковая карта), dxgkrn sys (видеокарта) или ntfs sys (жёсткий диск, накопитель).

Специалисты утверждают, что ошибка в 95% случаев возникает в следующих случаях:

• Windows обращается к неисправному USB­-накопителю.
• Windows обращается к web-камере, для которой не установлены актуальные или корректные драйвера.

Перезагрузка Windows

Первым делом нужно перезагрузить Windows. Как правило, при появлении ошибки System service exception, выполняется сбор диагностических данных и их отправка на сервер Microsoft, а далее компьютер перезагружается автоматически. Если же компьютер зависает на экране BSOD, то достаточно на клавиатуре нажать Ctrl+Alt+Del или же воспользоваться кнопкой включения на самом системном блоке (зажать на 3 – 5 секунд — это принудительное выключение устройства).

Обновление системных драйверов

Если ошибка “System service exception” ссылается на какой-либо файл, например, ks sys, то это именно сбой в работе одного из драйверов. Проверить, исправно ли они работают можно через «Диспетчер устройств». Для входа в него нужно:

1. На кнопке «Пуск» щёлкнуть ПКМ и выбрать «Диспетчер устройств».
   
2. Если возле одного из устройств будет восклицательный знак, то именно его драйвер и следует обновить или переустановить.
   
3. Далее следует обновить Windows (по инструкции ниже).

Если этот способ не помог устранить ошибку “System service exception”, то вам нужно удалить старый драйвер. Далее следует установить драйвер с официального сайта производителя устройства (все необходимые данные указываются в инструкции к оборудованию).

Обновите Windows 10 для устранения ошибки “System service exception”

После перезагрузки сразу и обновления драйвера следует проверить наличие обновлений. В Windows 10, в отличие от предыдущих версий ОС, вместе с ними в системе устанавливаются и новые версии драйверов для всех обнаруженных устройств. И это действительно во многих случаях позволяет устранить ошибку System service.

Чтобы выполнить обновление, вам нужно:

1. Открыть «Параметры» нажатием Win + i
   
2. Далее выбрать «Обновления и безопасность»
   
3. Перейти в раздел «Проверить наличие обновлений». И если будут найдены новые обновления — установить их с последующей обязательной перезагрузкой ПК.
   

Запустите chkdsk и sfc dism для устранения ошибки System service exception

Если ошибка ссылается на файл ntfs sys, то чаще всего это означает, что жёсткий диск или накопитель, к которому было обращение со стороны системы — повреждены. Рекомендуется воспользоваться утилитами Chkdsk и Sfc dism.

Chkdsk выполняет проверку кластеров винчестера. И если обнаруживаются повреждённые — они помечаются как неисправные и в дальнейшем игнорируются, что и позволяет устранить неисправность.

Для запуска Chkdsk необходимо:

1. Открыть «Мой компьютер». Вызвать контекстное меню любого раздела, нажать «Свойства».
   
2. Далее перейти во вкладку «Сервис», нажать «Проверить».
   
3. Нажать «Проверить диск».
   
4. Повторить процедуру для каждого раздела в «Моём компьютере» (кроме DVD-привода, дисков А и В).

Утилиты SFC и DISM позволяют проверить целостность системных файлов Windows и восстановить их из резервной копии. Следует выполнить следующее:

1. Зайти в «Пуск», нажать «PowerShell (Администратор)».
   
2. Ввести команду sfc /scannow, нажать Enter. Дождаться окончания сканирования системных файлов.
   

Если при использовании утилиты sfc возникает ошибка, то нужно воспользоваться утилитой Dism. Для её запуска необходимо:

1. Открыть командную строку  от администратора.
   
2. Ввести команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, нажать на Enter и дождаться окончания проверки.
   
3. Перезагрузить ПК и снова воспользоваться утилитой sfc в PowerShell.

Установите официальное исправление ошибки для Windows от Microsoft

Данный вариант устранения ошибки с ks. sys актуален только для Windows 7, которая не была обновлена до Service Pack 1. Сейчас данный пакет обновления распространяется через «Центр обновления» (доступен в «Панели управления»). Ранее для этого нужно было скачивать файл исправления на официальном сайте.

А узнать, установлен ли SP1 можно следующим образом:

1. на «Мой компьютер» кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».
   
2. В верхнем углу вы увидите, какое у вас обновление
   

Сброс Windows в исходное состояние

Если вышеуказанные рекомендации не позволили устранить ошибку системы, то рекомендуется выполнить сброс Windows до заводских параметров. Пользовательские файлы это не затронет, а вот все системные библиотеки, обновления, а также драйвера будут переустановлены до тех, которые использовались сразу после установки ОС.

Для сброса нужно:

1. Открыть «Параметры», нажав Win + i
   
2. Выбрать «Обновление и безопасность»
3. Кликнуть на «Восстановление». А далее выбрать «Начать».
   
4. После — выбрать вариант сброса (с сохранением файлов пользователя или же с их удалением).
   
   

   Нужно учесть, что весь процесс восстановления может занять и более 60 минут. И прерывать его нельзя! Если выключить ПК или ноутбук в этот момент, то это обязательно приведёт к повреждению загрузчика. Далее потребуется полностью переустанавливать систему.

Сброс настроек BIOS избавит ПК от ошибки System service exception

Если возникает ошибка System service exception Windows 10 после того, как пользователь внёс какие-либо изменения в BIOS (например, увеличил частоту разгона, изменил приоритет загрузки устройств и так далее), то всё, что потребуется для её устранения — это выполнить сброс параметров BIOS. Для этого нужно:

1. Во время включения ПК нажать Del (в некоторых ноутбука — F2 или Fn+F2).
   
2. Перейти в раздел «Exit» и выбрать «Load Defaults».
   
3. Нажать F10 (сохранение настроек), выбрать «ОК». Устройство будет перезагружено автоматически.
   

Есть и другой вариант, как это можно сделать.

1. Достаточно снять боковую крышку системного блока
   
2. Вытащить батарейку CR2032 на 2 – 3 секунды и установить обратно.
   

Всё это выполнять при обесточенном ПК (вытащить вилку из розетки).

Проверка на наличие вирусов

Если ошибка System service exception с ks sys всё равно возникает, то следует выполнить проверку системы на наличие вирусов. В Windows 10 имеется встроенная антивирусная утилита. Её и можно использовать для этих целей. Нужно:

1. Открыть «Параметры»
2. Выбрать «Обновление и безопасность»
   
3. Перейти во вкладку «Безопасность Windows» и нажать на «Открыть службу».
   
4. Выбрать «Защита от вирусов».
   
5. Нажать «Быстрая проверка».
   

Антивирусное сканирование будет выполнено автоматически в фоновом режиме. Это занимает, в среднем, 15 – 20 минут (зависит от скорости жёсткого диска). Далее рекомендуется перезагрузить ПК (некоторые вирусы удаляются только при следующей загрузке Windows).

Проверка целостности файлов

Также при возникновении ошибки Service exception не лишним будет выполнить проверку целостности всех системных файлов. Но для её завершения может потребоваться USB или DVD-диск с установочными файлами Windows. В данной статье вы можете узнать более детальней, как это выполняется. https://programmainfo.ru/windows/tselostnost-faylov

Переустановка операционной системы

На крайний случай при ошибке service exception со ссылкой на ks sys или любой другой системный файл выполняется полная переустановка системы. Также во время неё следует выполнить форматирование раздела, на который планируется установить ОС. В данной статье вы можете узнать детально, как это делается. https://programmainfo.ru/zagruzochnaya-fleshka/windows-10

Проверка температуры комплектующих компьютера

При работе ПК или ноутбука греются процессор, видеокарта, северный и южный мосты (мультиконтроллер), оперативная память. И их перегрев может вызывать сбой в работе оборудования, что и заканчивается BSOD с ошибкой System service exception.

А как проверить температуру комплектующих, и что делать, если она завышена, можно из следующей статьи.  https://programmainfo.ru/windows/temperatura-protsessora

Дополнительные способы исправить ошибку System service exception

Иногда избавиться от System service exception помогает удаление программы, при запуске которой ошибка и появляется. Нужно вспомнить, какие из приложений были установлены в последнюю очередь, деинсталлировать их, а далее проверить, как работает Windows без них.

А для опытных пользователей можно посоветовать воспользоваться программой BluescreenView. Она бесплатная, позволяет детально анализировать журнал ошибок Виндовс, в которых и записывается диагностическая информация обо всех возникших BSOD.

Итого, ошибка System service exception чаще всего возникает из-за сбоя в работе оборудования или одного из драйверов. Но если она однократная, то есть в дальнейшем не появляется, то ничего предпринимать не следует. Вышеуказанные же рекомендации нужно использовать, если проблема возникает регулярно.

А сталкивались ли вы с ошибкой System service exception, и каким образом вам удалось от неё избавиться? Поделитесь этим в комментариях, ведь это может помочь другим пользователям намного быстрее устранить неисправность.