System service exception при установке windows 10 как исправить

Ошибка "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" - одна из неприятнейших проблем, возникающих при работе Windows 10. Но есть методы, которые способные устранить ее.

Содержание

  • Причины возникновения ошибки
  • Советы по устранению проблемы
    • Указание проблемного файла
    • Отсутствие детальной информации
  • Стандартные средства устранения ошибки
    • Способ 1: Перезагрузка Windows
    • Способ 2: Проверка целостности файлов
    • Способ 3: Проверка на наличие вирусов
    • Способ 4: Установка обновлений
    • Способ 5: Проверка оборудования
    • Способ 6: Переустановка ОС
  • Вопросы и ответы

Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

«Синий экран смерти» или «Blue Screen of Death» (BSOD) – одна из самых неприятных ошибок, которые могут возникнуть в процессе работы Windows 10. Подобная проблема всегда сопровождается зависанием операционной системы и потерей всех несохраненных данных. В сегодняшней статье мы расскажем вам о причинах появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», а также дадим советы по ее устранению.

Причины возникновения ошибки

В подавляющем большинстве случаев «Синий экран смерти» с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» появляется в результате конфликта операционной системы с различными компонентами или драйверами. Также подобная проблема встречается при использовании «железа» с дефектами или поломками – неисправная оперативная память, видеокарта, IDE-контроллер, нагревающийся северный мост и так далее. Несколько реже причиной указанной ошибки является выгружаемый пул, который чрезмерно используется ОС. Как бы там ни было, можно попытаться исправить сложившуюся ситуацию.

Пример ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

Советы по устранению проблемы

Когда появляется ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», необходимо в первую очередь вспомнить, что именно вы запускали/обновляли/устанавливали перед ее возникновением. Далее следует обратить внимание на текст сообщения, который отображается на экране. Именно от его содержания будут зависеть дальнейшие действия.

Указание проблемного файла

Часто ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» сопровождается указанием на какой-то системный файл. Выглядит это примерно следующим образом:

Указание файла в ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION на Windows 10

Ниже мы расскажем о самых распространенных файлах, на которые ссылается система в подобных ситуациях. Также предложим методы устранения возникшей ошибки.

Обратите внимание, что все предложенные решения стоит выполнять в «Безопасном режиме» операционной системы. Во-первых, не всегда при ошибке «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» удается загрузить ОС штатно, а во-вторых, это позволит полностью установить или обновить программное обеспечение.

Подробнее: Безопасный режим в Windows 10

AtihdWT6.sys

Данный файл является частью драйвера AMD HD Audio, который инсталлируется вместе с ПО видеокарты. Поэтому в первую очередь стоит попробовать переустановить софт графического адаптера. Если же результат будет отрицательным, можно воспользоваться более кардинальным решением:

  1. Перейдите по следующему пути в Проводнике Windows:

    C:WindowsSystem32drivers

  2. Найдите в папке «drivers» файл «AtihdWT6.sys» и удалите его. Для надежности можете скопировать его предварительно в другую папку.
  3. После этого перезапустите систему повторно.

В большинстве случаев этих действий достаточно для того, чтобы избавиться от возникшей проблемы.

AxtuDrv.sys

Этот файл относится к утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того чтобы исчез «Синий экран смерти» с данной ошибкой необходимо лишь удалить или заново переустановить указанный софт.

Lumpics.ru

Win32kfull.sys

Ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» с указанием упомянутого выше файла встречается на некоторых версиях сборки 1709 Windows 10. Чаще всего помогает банальная установка последних обновлений ОС. О том, как инсталлировать их, мы рассказывали в отдельной статье.

Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии

Если же подобные действия не дадут желаемого результата, стоит задуматься об откате до сборки 1703.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Asmtxhci.sys

Данный файл является частью драйвера USB-контроллера 3.0 от ASMedia. Сперва следует попробовать заново установить драйвер. Загрузить его можно, к примеру, с официального сайта ASUS. Вполне подойдет ПО для материнской платы «M5A97» из раздела «USB».

Загружаем драйвер USB для ASMedia с сайта ASUS

К сожалению, иногда подобная ошибка означает, что виной всему физическая неисправность USB-порта. Это может быть брак оборудования, проблемы с контактами и так далее. В таком случае стоит уже обратиться к специалистам для тщательной диагностики.

Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys

Каждый из перечисленных файлов относится к программному обеспечению видеокарт. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то выполните следующие действия:

  1. Удалите установленное ранее ПО при помощи утилиты Display Driver Uninstaller (DDU).
  2. Затем переустановите драйвера для графического адаптера, воспользовавшись одним из доступных способов.

    Подробнее: Обновление драйверов видеокарты на Windows 10

  3. После этого попробуйте запустить систему повторно.

Если ошибку не удалось исправить, то попробуйте установить не самые последние драйвера, а более старую версию таковых. Чаще всего подобные манипуляции приходится делать владельцам видеокарт NVIDIA. Это объясняется тем, что современное ПО далеко не всегда работает корректно, особенно на относительно старых адаптерах.

Netio.sys

Этот файл в большинстве случаев фигурирует при ошибках, вызванных антивирусным ПО или различными защитниками (например, Adguard). Попробуйте для начала удалить весь подобный софт и перезапустить систему. Если это не поможет, то стоит проверить систему на наличие вредоносного ПО. Об этом мы расскажем далее.

Несколько реже причиной является проблемный софт сетевой карты. Это, в свою очередь, может привести к возникновению «Синего экрана смерти» при запуске различных торрентов и нагрузке на само устройство. В таком случае вам необходимо найти и установить драйвер повторно. Желательно использовать последнюю версию ПО, загруженную с официального сайта.

Подробнее: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты

Ks.sys

Упомянутый файл относится к библиотекам CSA, которые используются ядром самой операционной системой. Чаще всего подобная ошибка связана с работой Skype и его обновлениями. В такой ситуации стоит попробовать деинсталлировать софт. Если после этого проблема пропадет, можно попробовать установить с официального сайта последнюю версию приложения.

Кроме того, нередко файл «ks.sys» сигнализирует о проблеме в работе видеокамеры. Особенно стоит обратить внимание на этот факт владельцам ноутбуков. В таком случае не всегда стоит использовать оригинальный софт производителя. Иногда именно он и приводит к появлению BSOD. Для начала вам стоит попробовать откатить драйвер. Как вариант, можно полностью удалить видеокамеру из «Диспетчера устройств». Впоследствии система инсталлирует свой софт.

Удаляем видеокамеру из Диспетчера устройств в Windows 10

На этом перечисление самых распространенных ошибок завершено.

Отсутствие детальной информации

Не всегда в сообщении ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» указывается проблемный файл. В таких случаях вам придется прибегнуть к помощи так называемых дампов памяти. Порядок действий будет следующим:

  1. Для начала стоит убедиться, что функция записи дампов у вас включена. На иконке «Этот компьютер» жмем ПКМ и выбираем строку «Свойства».
  2. Открываем Свойства компьютера в Windows 10

  3. В открывшемся окне переходим в раздел «Дополнительные параметры системы».
  4. Открываем Дополнительные параметры системы на Windows 10

  5. Далее жмем кнопку «Параметры» в блоке «Загрузка и восстановление».
  6. Открываем Параметры загрузки и восстановления Windows 10

  7. Откроется новое окно с настройками. У вас они должны выглядеть так, как показано на изображении ниже. Не забудьте нажать кнопку «OK» для подтверждения всех внесенных изменений.
  8. Включаем запись дампов на Windows 10

  9. Далее потребуется загрузить программу BlueScreenView с официального сайта разработчика и установить ее на компьютер/ноутбук. Она позволяет расшифровать файлы дампа и отображает всю информацию об ошибках. По окончании инсталляции запускаем софт. Она автоматически откроет содержимое следующей папки:

    C:WindowsMinidump

    Именно в нее по умолчанию будут сохраняться данные в случае возникновения «Синего экрана».

  10. Выбираете из списка, который расположен в верхней области, нужный файл. При этом в нижней части окна отобразится вся информация, в том числе и название файла, который причастен к проблеме.
  11. Выбираем файл дампа для анализа

  12. Если таким файлом является один из описанных выше, тогда выполните предложенные советы. В противном случае вам придется искать причину самостоятельно. Для этого нажмите на выбранном дампе в BlueScreenView ПКМ и выберите из контекстного меню строчку «Найти в Google код ошибки + драйвер».
  13. Поиск ошибки через BlueScreenView на Windows 10

  14. Далее в браузере появятся результаты поиска, среди которых находится решение вашей проблемы. Если с поиском причины возникнут проблемы, можете обратиться к нам в комментарии — мы постараемся помочь.

Стандартные средства устранения ошибки

Временами для того, чтобы избавиться от проблемы «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», приходится использовать стандартные приемы. Именно о них мы и расскажем далее.

Способ 1: Перезагрузка Windows

Как бы смешно не звучало, но в некоторых случаях способна помочь простая перезагрузка операционной системы или ее правильное выключение.

Процесс выключения Windows 10

Подробнее: Выключение системы Windows 10

Дело в том, что Windows 10 не идеальна. Временами она может давать сбои. Особенно учитывая обилие драйверов и программ, которые устанавливает каждый пользователь на разные устройства. Если же это не помогло, стоит попробовать следующие методы.

Способ 2: Проверка целостности файлов

Иногда избавиться от рассматриваемой проблемы помогает проверка всех файлов операционной системы. К счастью, сделать это можно не только сторонним софтом, но и встроенными средствами Windows 10 – «System File Checker» или «DISM».

Проверка целостности файлов на Windows 10

Подробнее: Проверка Windows 10 на наличие ошибок

Способ 3: Проверка на наличие вирусов

Вирусные приложения, как и полезное ПО, развиваются и совершенствуются с каждым днем. Поэтому нередко работа подобных кодов приводит к появлению ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». С подобной задачей отлично справляются портативные антивирусные утилиты. О самых действенных представителях такого программного обеспечения мы рассказывали ранее.

Использование антивирусных утилит для проверки Windows 10

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Способ 4: Установка обновлений

Компания Microsoft постоянно выпускает патчи и апдейты для Windows 10. Все они призваны устранить различные ошибки и баги операционной системы. Возможно, именно установка самых последних «заплаток» поможет вам избавиться от «Синего экрана смерти». О том, как выполнить поиск и инсталляцию обновлений, мы писали в отдельной статье.

Установка последних обновлений на Windows 10

Подробнее: Как обновить Windows 10 до последней версии

Способ 5: Проверка оборудования

Изредка виной всему может быть не программный сбой, а аппаратная проблема. Чаще всего такими устройствами являются жесткий диск и оперативная память. Поэтому в ситуациях, когда не удается никак узнать причину появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», мы советуем протестировать указанное «железо» на наличие проблем.

Проверка жесткого диска на наличие ошибок в Windows 10

Подробнее:
Как протестировать оперативную память
Как проверить жесткий диск на битые сектора

Способ 6: Переустановка ОС

В самых крайних случаях, когда ситуацию исправить не получается никакими методами, стоит задуматься о переустановке операционной системы. На сегодняшний день сделать это можно несколькими способами, причем используя некоторые из них, вы сможете сохранить свои личные данные.

Переустанавливаем операционную систему Windows 10

Подробнее: Переустановка операционной системы Windows 10

Вот, собственно, и вся информация, которую мы хотели до вас донести в рамках данной статьи. Помните, что причин появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» очень много. Поэтому стоит учитывать все индивидуальные факторы. Надеемся, теперь вы сможете исправить возникшую проблему.

Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10Одна из распространенных ошибок у пользователей Windows 10 — синий экран смерти (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION и текстом «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка».

В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку SYSTEM SERVCIE EXCEPTION, чем она может быть вызвана и о самых часто встречающихся вариантах этой ошибки с указанием первоочередных действий по её устранению.

Причины ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Наиболее частой причиной появления синего экрана с сообщением об ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION являются ошибки работы драйверов оборудования компьютера или ноутбука.

При этом, даже если ошибка возникает при запуске определенной игры (с сообщениями об ошибках SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в файлах dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys) сетевых программ (с ошибками netio.sys) или, что является распространенным случаем, при запуске Skype (с сообщением о проблеме в модуле ks.sys) дело, как правило, именно в неправильно работающих драйверах, а не в самой запускаемой программе.

Вполне возможно, что до этого на вашем компьютере всё работало нормально, вы не устанавливали новые драйверы, но Windows 10 сама обновила драйверы устройств. Однако, возможны и другие варианты причин ошибки, которые также будут рассмотрены.

Распространенные варианты ошибки и основные способы исправления для них

В некоторых случаях при появлении синего экрана смерти с ошибкой SYSTEM SERVICE EXCEPTION в информации об ошибке сразу указывается вызвавший сбой файл с расширением .sys.

Синий экран смерти SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Если этот файл не указан, то придется посмотреть информацию о вызвавшем BSoD файле в дампе памяти. Для этого можно использовать программу BlueScreenView, загрузить которую можно с официального сайта https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на загрузку находятся внизу страницы, там же есть файл русского перевода, который достаточно скопировать в папку с программой, чтобы она запустилась на русском языке).

Примечание: в случае, если появление ошибки не дает работать в Windows 10, попробуйте выполнять следующие действия, зайдя в безопасный режим (см. Как зайти в безопасный режим Windows 10).

После запуска BlueScreenView посмотрите информацию о последних ошибках (список в верхней части окна программы) и обратите внимание на файлы, сбои в которых привели к появлению синего экрана (в нижней части окна). Если список «Файлы дампа» пуст, то по всей видимости, у вас отключено создание дампов памяти при ошибках (см. Как включить создание дампов памяти при сбоях Windows 10).

Анализ ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION в BlueScreenView

Часто по именам файлов можно найти (поискав имя файла в интернете) частью какого драйвера они являются и предпринять действия по удалению и установке другой версии этого драйвера.

Типичные варианты файлов, вызывающих сбой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:

  • netio.sys — как правило, проблему вызывают сбойные драйверы сетевой карты или Wi-Fi адаптера. При этом, синий экран может появляться на определенных сайтах или при высокой нагрузке на сетевое устройство (например, при использовании торрент-клиента). Первое, что следует попробовать при появлении ошибки — установить оригинальные драйверы используемого сетевого адаптера (с сайта производителя ноутбука для вашей модели устройства или с сайта производителя материнской платы именно для вашей модели МП, см. Как узнать модель материнской платы).
  • dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys — вероятнее всего, проблема с драйверами видеокарты. Попробуйте полностью удалить драйверы видеокарты с помощью DDU (см. Как удалить драйверы видеокарты) и установить последние доступные драйверы с сайтов AMD, NVIDIA, Intel (в зависимости от модели видеокарты).
  • ks.sys — может говорить о разных драйверах, но наиболее распространенных случай — ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION kc.sys при установке или запуске Skype. В данной ситуации причиной чаще всего являются драйверы веб-камеры, иногда — звуковой карты. В случае с веб-камерой возможен вариант, что причина — именно в фирменном драйвере от производителя ноутбука, а со стандартным всё работает исправно (попробуйте зайти в диспетчер устройств, нажать правой кнопкой мыши по веб-камере — обновить драйвер — выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и проверить, есть ли в списке другие совместимые драйверы).

Если же в вашем случае это какой-то другой файл, прежде всего попробуйте найти в Интернете, за что он отвечает, возможно, это позволит вам предположить, драйверы каких устройств являются причиной появления ошибки.

Дополнительные способы исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Далее описаны дополнительные шаги, которые могут помочь при появлении ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION, если выяснить проблемный драйвер не удалось или его обновление не решило проблемы:

  1. Если ошибка стала появляться после установки антивирусного ПО, фаервола, блокировщика рекламы или иных программ для защиты от угроз (особенно нелицензионных), попробуйте удалить их. Не забудьте перезагрузить компьютер.
  2. Установите последние обновления Windows 10 (правый клик по кнопке «Пуск» — «Параметры» — «Обновление и безопасность» — «Центр обновления Windows» — кнопка «Проверить наличие обновлений»).
  3. Если до недавнего времени всё работало исправно, то попробуйте посмотреть, есть ли на компьютере точки восстановления и использовать их (см. Точки восстановления Windows 10).
  4. Если вы примерно знаете, какой драйвер вызвал проблему, можно попробовать не обновить (переустановить его), а откатить (зайти в свойства устройства в диспетчере устройств и использовать кнопку «Откатить» на вкладке «Драйвер»).
  5. Иногда ошибка может быть вызвана ошибками на диске (см. Как проверить жесткий диск на ошибки) или оперативной памяти (Как проверить оперативную память компьютера или ноутбука). Также, если на компьютере установлено более одной планки памяти, можно попробовать работу с каждой из них по отдельности.
  6. Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10.
  7. Помимо программы BlueScreenView можно использовать утилиту WhoCrashed (бесплатная для домашнего использования) для анализа дампов памяти, которая иногда может предоставить полезную информацию о модуле, вызвавшем проблему (правда, на английском языке). После запуска программы нажмите кнопку Analyze, а затем ознакомьтесь с содержимым вкладки Report. Информация об ошибке в программе WhoCrashed
  8. Иногда причиной проблемы могут служить не драйверы оборудования, а само оборудование — плохо подключенное или неисправное.

Надеюсь, какой-то из вариантов помог исправить ошибку в вашем случае. Если же нет, опишите в комментариях подробно, как и после чего появилась ошибка, какие файлы фигурируют в дампе памяти — возможно, мне удастся помочь.

Синий экран смерти (BSOD) не так редко появляется, но это происходит. Одно огромное улучшение заключается в том, что BSOD теперь отображает полезную информацию о сбое системы. Ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION происходит по нескольким причинам: ошибки графического интерфейса пользователя, поврежденные системные файлы и проблемы с устаревшими или поврежденными драйверами. Основное направление наших действий — обновление драйверов и проверка файловой системы Windows 10 на наличие ошибок. В этой статье давайте рассмотрим, как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10 с кодом остановки 0x0000003B. Следуйте по порядку ниже пунктам, пока ошибка не исчезнет.

Как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION

1. Обновите Windows 10

Первое, что нужно сделать, это проверить, что Windows 10 полностью обновлена. Устаревшие системные файлы могут вызывать непредвиденные ошибки. Проверка обновления — это быстрый и простой способ выяснить, является ли это причиной.

  1. Нажмите сочетание кнопок Win+I, чтобы открыть панель «Параметры».
  2. Перейдите к разделу «Обновление и безопасность«.
  3. Затем в разделе «Центр обновления Windows» проверьте все ожидающие обновления.

Проверка наличия обновлений windows 10

2. Обновление системных драйверов

Центр обновления Windows обновляет системные драйверы. Обычно при проверки обновлений, система Windows, автоматически загружает последние версии драйверов для ваших устройств. 

channel

  1. Нажмите Win+R и введите в диалоговое окно devmgmt.msc, чтобы попасть в «Диспетчер устройств».
  2. В списке, если есть желтый восклицательный знак, то Вам требуется обновить этот драйвер устройства нажав на нем правой кнопкой мыши, и выбрав «Обновить драйвер».

Примечание: В противном случае Вы можете поискать в Интернете программу для обновления всех драйверов сразу. Думаю Driver Booster справится с этим решением.

Обновить не правильные драйвера

3. Запустите CHKDSK и SFC-DISM

Воспользуемся двумя инструментами: CHKDSK для проверки и восстановления жесткого диска, и SFC для восстановления системных файлов. Делайте приведенные ниже пункты по порядку. Первое, что Вам нужно сделать — это запустить командную строку от имени администратора и ввести ниже команды по порядку.

  1. Введите команду chkdsk /r. Это запустит инструмент CHKDSK и проверит ваш жестки диск на ошибки.
  2. Затем введите DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH. Проверяет целостность файловой системы методом сравнения файлов с базой microsoft.
  3. Введите sfc /scannow. Проверяет и пытается восстановить системные файлы.

Примечание: Более детально вы можете ознакомиться с этими инструментами на сайте. Читайте, как восстановить жестки диск CHKDSK и проверить системные файлы SFC.

5. Установите официальное исправление для Windows от Microsoft

Существует официальное исправление Windows для ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Однако исправление относится к коду остановки 0x0000003B.

  1. Перейдите на сайт Microsoft и нажмите на «Пакет исправлений доступен для скачивания» (Hotfix Download Available).

Скачать и исправить ошибку 0x0000003B

6. Сброс Windows в исходное состояние

Если ничего не работает, вы можете использовать функцию сброса Windows 10 для обновления системных файлов. Сброс Windows 10 заменяет ваши системные файлы совершенно новым набором файлов и теоретически решает проблему, связанную с вашей ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. 

  1. Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление» и в графе «Вернуть комп в исходное состояние», выберите Начать.

Начать восстановление системы

7. Дополнительные рекомендации

  1. Вспомните какие программы вы недавно установили и удалите их по порядку. Программы могут давать различные сбои с несовместимостью. Особенно касается пиратского ПО.
  2. Вы можете провести анализ ошибок Синего Экрана Смерти в Windows с BlueScreenView, чтобы более точнее и быстрее понять в чем дело и выявить, какой драйвер или программа дает сбой.

Смотрите еще:

  • Исправить ошибку KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED в Windows 10
  • Ошибка System Thread Exception Not Handled в Windows 10
  • Решено: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED atikmpag.sys, nvlddmkm.sys в Windows 10
  • Почему Ntoskrnl.exe System грузит ЦП и Память в Windows 10
  • Папка System32 в Windows: что это такое и почему нельзя её удалять

[ Telegram | Поддержать ]

Содержание

  1. System Service Exception Windows 10 — почему появился синий экран
  2. Почему появляется ошибка System Service Exception Windows 10
  3. Как устранить BSOD System Service Exception
  4. Обновление операционной системы Windows
  5. Перезагрузка компьютера
  6. Обновление программного обеспечения (системных драйверов)
  7. Сброс настроек в режиме BIOS
  8. Запуск CHKDSK и SFC-DISM
  9. Сброс операционной системы до исходного состояния
  10. Устранение ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10
  11. Из-за чего появилась ошибка
  12. Файл 1: AtihdWT6.sys
  13. Файл 2: AxtuDrv.sys
  14. Файл 3: Win32kfull.sys
  15. Файл 4: Asmtxhci.sys
  16. Файл 5: Netio.sys
  17. Файл 6: Ks.sys
  18. Прочие файлы: Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
  19. В случае отсутствия информации
  20. Вариант 1: Перезагрузка Windows
  21. Вариант 2: Воспользоваться дампами памяти
  22. Вариант 3: Проверка целостности файлов
  23. Вариант 4: Проверка и устранение вирусов
  24. Вариант 5: Обновление ОС
  25. Вариант 6: Проверить оборудование на возможные неполадки
  26. Вариант 7: Переустановить ОС
  27. Исправление ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10
  28. Причины возникновения ошибки
  29. Советы по устранению проблемы
  30. Указание проблемного файла
  31. Отсутствие детальной информации
  32. Стандартные средства устранения ошибки
  33. Способ 1: Перезагрузка Windows
  34. Способ 2: Проверка целостности файлов
  35. Способ 3: Проверка на наличие вирусов
  36. Способ 4: Установка обновлений
  37. Способ 5: Проверка оборудования
  38. Способ 6: Переустановка ОС

System Service Exception Windows 10 — почему появился синий экран

На стационарных компьютерах и ноутбуках с операционной системой виндовс 10 синий «экран смерти» (BSOD) отображается все реже. Также новая ОС превосходит своих предшественников в том, что на экране во время системного сбоя отображается полезная информация. Чаще всего ошибки System Service Exception отображаются на фоне некорректной работы графического интерфейса пользователя, поврежденных системных файлов, а также устаревших или поврежденных программных компонентов.

Почему появляется ошибка System Service Exception Windows 10

Win32kfull Sys синий экран Windows 10 может отображаться по нескольким причинам. Для эффективного решения проблемы необходимо правильно выявить их, ведь от повода появления системной ошибки зависит используемый способ разрешения ситуации.

kartinka 1. otobrazhenie oshibki system service exception na windows 10

Отображение ошибки System Service Exception на Windows 10 приводит к остановке работы ПК

Наиболее распространенные причины отображения синего «экрана смерти»:

Прежде чем приступать непосредственно к исправлению ошибки, необходимо ознакомиться с основными инструкциями и рекомендациями.

Как устранить BSOD System Service Exception

Также очень распространен вопрос, как исправить System Service Exception Windows 10. Действия юзера в первую очередь должны быть направлены на обновление/переустановку программного обеспечения (драйверов) и проверку файловой системы Windows 10 на наличие вредоносных программ/компонентов и ошибок.

Теперь стоит ознакомиться более детально с инструкциями по решению проблемы.

Обновление операционной системы Windows

Исправить синий экран Windows 10 Asio Sys можно при помощи обновления операционной системы. Дело в том, что устаревшие системные файлы способны провоцировать появление непредвиденных ошибок. Проверка наличия обновления — это быстрый и простой в реализации способ узнать, в этом ли причина.

Алгоритм действий выглядит следующим образом:

kartinka 2. kak proverit nalichie obnovlenij na windows 10

Как проверить наличие обновлений на Windows 10

Перезагрузка компьютера

Самый простой, но порой эффективный способ избавиться от синего «экрана смерти» — это просто перезагрузить свой стационарный компьютер или ноутбук. Для этого достаточно нажать «Пуск», затем «Завершение работы» и «Перезагрузка».

Обратите внимание! Если ПК не реагирует на команды, пользователь будет вынужден произвести аварийное выключение системы. Для этого нужно нажать и удерживать некоторое время кнопку выключения.

Обновление программного обеспечения (системных драйверов)

Центр обновления Windows с определенной периодичность обновляет системные драйверы. Как правило, все процессы автоматизированы и протекают без участия пользователя. Если же требуется обновить системные драйверы вручную, то нужно следовать пошаговой инструкции:

kartinka 3. obnovlenie sistemnyh drajverov na pk s os windows 10

Обновление системных драйверов на ПК с ОС Windows 10

Обратите внимание! Также пользователь может найти в Интернете программу, использование которой предназначено для обновления всех драйверов одновременно, например, Driver Booster.

Сброс настроек в режиме BIOS

Если у пользователя на его ПК есть доступ в BIOS, то в этом режиме достаточно найти вкладку «Load Optimized Defaults» и применить ее, используя клавишу «у». Это действие вернет устройство к заводским настройкам. Если же после этой простой манипуляции «экран смерти» не исчезнет, потребуется привлечь к работе и центральный блок.

Важно! Прежде чем открывать крышку системного блока, пользователь должен убедиться в том, что устройство отключено от сети питания.

Далее потребуется на материнской плате найти плоскую батарею. Необходимо ее извлечь, затем поставить на место. Делать это рекомендуется по истечении небольшого промежутка времени, чтобы из конденсаторов вышло накопленное напряжение. Время ожидания напрямую зависит от используемого железа. После этого можно пробовать включить компьютер.

Существует еще один метод, суть которого заключается в том, чтобы извлечь батарею и переместить перемычку CMOS, чтобы она собой замкнула контакты 2 и 3. Чтобы их найти, лучше внимательно ознакомиться с руководством по эксплуатации материнской платы.

Запуск CHKDSK и SFC-DISM

Исправлять синий «экран смерти» также можно с помощью двух встроенных инструментов: CHKDSK предназначен для восстановления и проверки жесткого диска компьютера, а SFC для восстановления системных файлов.

Для реализации намеченных планов потребуется запустить от имени администратора командную строку, а далее:

kartinka 4. vneshnij vid komandnoj stroki na windows 10

Внешний вид командной строки на Windows 10

Сброс операционной системы до исходного состояния

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, то рекомендуется воспользоваться встроенной опцией сброса виндовс 10. Эффективность этого метода обусловлена тем, что в результате системные файлы заменяются новым набором файлов, чем теоретически и может быть вызвана проблема ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Инструкция выглядит следующим образом:

kartinka 5. sbros os v ishodnoe sostojanie

Сброс ОС в исходное состояние

Причин появления проблемы немало, как и способов ее решения. Практически все они просты в реализации, поэтому справиться может и рядовой пользователь.

Источник

Устранение ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

Данное сообщение часто выводится на «Синем экране смерти» (англ. Blue Screen of Death или BSOD), что уже говорит о том, что проблема серьёзная. При появлении такого экрана Windows 10 перезагружается, что скорее всего ведёт к потери данных за текущий сеанс. Однако, если устранить причину ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», послужившей инициатором запуска BSOD, можно избавить от появления «экрана смерти» в будущем.

system service exception v windows 10

Из-за чего появилась ошибка

Сообщение «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» появляется из-за конфликта операционной системы с различными компонентами и драйверами, установленными на устройстве. Реже проблема встречается при использовании «железа», котором имеются какие-либо дефекты и поломки, например, неисправная планка оперативной памяти, видеокарта, северный мост, IDE-контроллер и далее. В очень редких случаях причиной также может послужить пул данных, который чрезмерно используется операционной системой.

В большинстве случаев саму ошибку мог спровоцировать запуск файла, относящегося к критериям выше. Также это могло быть из-за установки/обновления данного файла. В сообщении об ошибке чаще всего указывается название файла, послужившего иниициатором. От того, название какого файла выведено в сообщение будет зависеть дальнейшая последовательность ваших действий.

Стоит обратите внимание, что все действия, направленные на восстановление работоспособности операционной системы после ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» следует проводить в «Безопасном режиме» Windows 10. Дело в том, что из-за данной ошибки не всегда получается выполнить запуск ОС в штатном режиме. Также в «Безопасном режиме» вы можете полностью установить или обновить нужное ПО без риска вызвать новой сбой.

У нас на сайте уже имеется подробное руководство, как войти в «Безопасный режим» в Windows 10. Рекомендуем ознакомиться с ним, прежде чем вы перейдёте непосредственно к устранению возникшей проблемы.

Ниже будет рассмотрено решение проблемы для самых распространённых файлов, на которые Windows 10 ссылается при возникновении подобной ошибки.

Файл 1: AtihdWT6.sys

Ссылаться на данный операционная система может в том случае, если вы пользуетесь продукцией компании AMD, а точнее драйвером AMD HD Audio, который устанавливается вместе с драйверами видеокарты. Рекомендуется выполнить переустановку драйвера видеокарты:

system service exception v windows 10 1

Если и после этого вас беспокоит проблема с появлением ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», то можете воспользоваться более кардинальными действиями:

Файл 2: AxtuDrv.sys

Данный файл относится к программе RW-Everything Read & Write Driver. Она не является слишком важным системным компонентом, поэтому вы можете без серьёзных опасений удалить её. Однако мы рекомендуем всё же выполнить переустановку, а не полное удаление. После этого проблема должна будет исчезнуть.

Файл 3: Win32kfull.sys

Этот файл указывается в ошибках «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» в основном в ранних версиях сборки Windows 10. Устранить ошибку можно выполнив установку всех необходимых обновлений до актуальной сборки.

Для примера рассмотрим процесс обновления операционной системы через «Центр обновлений» Windows:

Kak obnovit Windows 10 do poslednii versii 4

Kak obnovit Windows 10 do poslednii versii 5

Файл 4: Asmtxhci.sys

Упоминание этого файла в сообщении об ошибке может говорить о том, что обнаружены серьёзные неполадки в работе USB-контроллера 3.0. Правда, сообщение возникает в том случае, если используются драйвера ASMedia. Вы можете попробовать переустановить драйвер, скачав предварительно нужный образ с официального сайта производителя вашего компьютера или материнской платы. Процесс удаления драйвера и переустановки практически аналогичен с рассмотренным вариантом из первых инструкций (файл AtihdWT6.sys).

system service exception v windows 10 2

Также бывают ситуации, когда с драйвером всё нормально, но ошибка всё равно возникает. Это говорит о том, что USB-контроллер был физически повреждён. К сожалению, в таком случае придётся обращаться в сервисный центр с просьбой выполнить диагностику и ремонт.

Файл 5: Netio.sys

Провоцировать ошибку с сообщением о проблемах в данном файле может как проблема с антивирусами (их конфликт с системой), так и проблемы с софтом для сетевых карт. В первом случае рекомендуется попробовать выполнить полную деинсталляцию ранее установленных антивирусных пакетов. Также есть вероятность, что ошибку вызывает вирус. Про устранение вирусного ПО на компьютере мы напишем ниже в статье.

Отдельно стоит рассмотреть проблему с драйвером сетевой карты. Катализатором появления ошибки в таком случае является не столько проблема с драйвером, а загрузка больших файлов из интернета, например, торрентов. Исправить проблему можно с помощью обновления драйвера сетевой карты:

system service exception v windows 10 1

system service exception v windows 10 3

Draivera dlya Bluetooth v Windows 7 2

Файл 6: Ks.sys

Говорит о проблемах либо в работе веб-камеры, либо Skype, либо всего вместе. В случае со Skype это скорее всего некорректно установленная программы или обновлений. Рекомендуется выполнить удаление и проверить, не исчезла ли ошибка. Если вам Skype необходим, то придётся заново скачать его установочный файл и выполнить установку. Скачивать установочный файл нужно строго с официального сайта Майкрософт и строго актуальной версии.

Если же проблема кроется в видеокамере, то есть некорректно установленных драйверах, их придётся удалить и установить по новой. Это можно реализовать с помощью инструкции, рассмотренной выше (см файл 1).

Прочие файлы: Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys

Все ошибки, связанные с указанными файлами, говорят о проблемах с драйверами видеокарт. Их рекомендуется переустановить:

В случае отсутствия информации

Реже встречается просто текст ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» без привязки к какому-то конкретному файлу. В таком случае придётся «перепробовать» стандартные средства исправления данной ошибки. Дать стопроцентную гарантию на каждый из них нельзя, так как всё зависит от конкретной ситуации.

Ниже рассмотрим более обобщённые варианты решения проблемы.

Вариант 1: Перезагрузка Windows

Иногда проблема с ошибкой «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» и «Синим экраном смерти» может решаться банальной перезагрузкой операционной системы. Но нужно оговориться, что это актуально только в том случае, если ошибка имела единичный характер. При повторении ошибки рекомендуется прибегнуть к другим методам решения проблемы.

Вариант 2: Воспользоваться дампами памяти

С их помощью вы можете более подробно узнать, в чём заключалась ошибка, а также попытаться её устранить. Рекомендуется выполнить этот вариант в том случае, если сообщение повторяется время от времени, но при этом нет никаких уточнений.

system service exception v windows 10 4

system service exception v windows 10 5

system service exception v windows 10 6

system service exception v windows 10 7

Если же у вас не стояли нужные отметки, то это значит, что дампы памяти не создавались ранее, следовательно, данный вариант вам уже не подходит. Однако по умолчанию они создаются, поэтому если вы ничего не меняли в системных настройках, то создание дампов будет включено.

Дампы памяти нужно расшифровать. В этом вам поможет программа BlueScreenView. Скачайте её и установите. Здесь нет ничего сложного, поэтому процесс скачивания и установки рассматриваться в статье не будет. Давайте рассмотрим взаимодействие с программой в случае появления «Синего экрана» и расшифровки дампов:

system service exception v windows 10 8

system service exception v windows 10 9

Вариант 3: Проверка целостности файлов

Нарушение целостности некоторых системных файлов может привести к появлению самых разных ошибок, в том числе и «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». Справиться с подобной проблемой можно запустив сканирование системных файлов с автоматической фиксацией повреждений. Сделать это можно с помощью стандартной утилиты, которая запускается через интерфейс «Командной строки»:

kak otkrit komandnuu stroku v windows 10 1

Нажмите Enter для запуска процедуры проверки и восстановления.

system service exception v windows 10 10

Вариант 4: Проверка и устранение вирусов

Попадание вирусного или подозрительного ПО на компьютер может приводить к самым разным ошибкам, в том числе и к появлению «Синего экрана смерти» с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION».

Для примера рассмотрим, как запустить сканирование системы и устранение вирусов с помощью встроенного Защитника Windows:

net yarkosti v windows 10 5

net yarkosti v windows 10 6

Вариант 5: Обновление ОС

Ранее мы уже писали, что иногда для устранения ошибки с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» нужно выполнить обновление операционной системы до актуальной сборки. Однако даже без привязки к файлам и сборкам устаревшая версия Windows 10 может являться причиной разных неполадок.

Как выполнить проверку ОС на наличие доступных обновлений и их установку мы писали в инструкциях выше.

Вариант 6: Проверить оборудование на возможные неполадки

Значительно реже инициатором проблемы может служить не программный сбой, а проблемы с аппаратной частью компьютера. В основном эти проблемы касаются жёсткого диска, на котором установлена операционная система и планок оперативной памяти.

В случае с подозрением на проблемы в работе планок ОЗУ рекомендуется выполнить их проверку по методам, описанным в этой статье.

Проверку же жёсткого диска на битые сектора и некоторые другие повреждения можно выполнить с помощью встроенной в систему утилиты chkdsk:

system service exception v windows 10 4

system service exception v windows 10 11

В случае обнаружения каких-то проблем с аппаратной частью придётся обратиться в сервисный центр, так как исправить их самостоятельно сложно и при этом высок риск сделать ещё хуже. В некоторых случаях все расходы может покрыть гарантия от продавца устройства.

Вариант 7: Переустановить ОС

Это радикальный вариант решения проблемы и прибегать к нему стоит только в том случае, когда рассмотренные выше варианты действий оказались бесполезными. Выполнить переустановку операционной системы можно несколькими способами. Некоторые из них подразумевают даже сохранение личных данных. Правда, в любом случае лучше их заранее перенести на другой носитель, где они будут в безопасности.

Причин появления ошибки с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» может быть очень много. Выполняя инструкции из нашей статьи не забывайте учитывать и индивидуальные факторы.

Источник

Исправление ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

Kak ispravit oshibku SYSTEM SERVICE EXCEPTION v Windows 10

«Синий экран смерти» или «Blue Screen of Death» (BSOD) – одна из самых неприятных ошибок, которые могут возникнуть в процессе работы Windows 10. Подобная проблема всегда сопровождается зависанием операционной системы и потерей всех несохраненных данных. В сегодняшней статье мы расскажем вам о причинах появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», а также дадим советы по ее устранению.

Причины возникновения ошибки

В подавляющем большинстве случаев «Синий экран смерти» с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» появляется в результате конфликта операционной системы с различными компонентами или драйверами. Также подобная проблема встречается при использовании «железа» с дефектами или поломками – неисправная оперативная память, видеокарта, IDE-контроллер, нагревающийся северный мост и так далее. Несколько реже причиной указанной ошибки является выгружаемый пул, который чрезмерно используется ОС. Как бы там ни было, можно попытаться исправить сложившуюся ситуацию.

Primer oshibki SYSTEM SERVICE EXCEPTION v Windows 10

Советы по устранению проблемы

Когда появляется ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», необходимо в первую очередь вспомнить, что именно вы запускали/обновляли/устанавливали перед ее возникновением. Далее следует обратить внимание на текст сообщения, который отображается на экране. Именно от его содержания будут зависеть дальнейшие действия.

Указание проблемного файла

Часто ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» сопровождается указанием на какой-то системный файл. Выглядит это примерно следующим образом:

Ukazanie fayla v oshibke SYSTEM SERVICE EXCEPTION na Windows 10

Ниже мы расскажем о самых распространенных файлах, на которые ссылается система в подобных ситуациях. Также предложим методы устранения возникшей ошибки.

Обратите внимание, что все предложенные решения стоит выполнять в «Безопасном режиме» операционной системы. Во-первых, не всегда при ошибке «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» удается загрузить ОС штатно, а во-вторых, это позволит полностью установить или обновить программное обеспечение.

AtihdWT6.sys

Данный файл является частью драйвера AMD HD Audio, который инсталлируется вместе с ПО видеокарты. Поэтому в первую очередь стоит попробовать переустановить софт графического адаптера. Если же результат будет отрицательным, можно воспользоваться более кардинальным решением:

В большинстве случаев этих действий достаточно для того, чтобы избавиться от возникшей проблемы.

AxtuDrv.sys

Этот файл относится к утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того чтобы исчез «Синий экран смерти» с данной ошибкой необходимо лишь удалить или заново переустановить указанный софт.

Win32kfull.sys

Ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» с указанием упомянутого выше файла встречается на некоторых версиях сборки 1709 Windows 10. Чаще всего помогает банальная установка последних обновлений ОС. О том, как инсталлировать их, мы рассказывали в отдельной статье.

Если же подобные действия не дадут желаемого результата, стоит задуматься об откате до сборки 1703.

Asmtxhci.sys

Данный файл является частью драйвера USB-контроллера 3.0 от ASMedia. Сперва следует попробовать заново установить драйвер. Загрузить его можно, к примеру, с официального сайта ASUS. Вполне подойдет ПО для материнской платы «M5A97» из раздела «USB».

Zagruzhaem drayver USB dlya ASMedia s sayta ASUS

К сожалению, иногда подобная ошибка означает, что виной всему физическая неисправность USB-порта. Это может быть брак оборудования, проблемы с контактами и так далее. В таком случае стоит уже обратиться к специалистам для тщательной диагностики.

Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys

Каждый из перечисленных файлов относится к программному обеспечению видеокарт. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то выполните следующие действия:

Если ошибку не удалось исправить, то попробуйте установить не самые последние драйвера, а более старую версию таковых. Чаще всего подобные манипуляции приходится делать владельцам видеокарт NVIDIA. Это объясняется тем, что современное ПО далеко не всегда работает корректно, особенно на относительно старых адаптерах.

Netio.sys

Этот файл в большинстве случаев фигурирует при ошибках, вызванных антивирусным ПО или различными защитниками (например, Adguard). Попробуйте для начала удалить весь подобный софт и перезапустить систему. Если это не поможет, то стоит проверить систему на наличие вредоносного ПО. Об этом мы расскажем далее.

Несколько реже причиной является проблемный софт сетевой карты. Это, в свою очередь, может привести к возникновению «Синего экрана смерти» при запуске различных торрентов и нагрузке на само устройство. В таком случае вам необходимо найти и установить драйвер повторно. Желательно использовать последнюю версию ПО, загруженную с официального сайта.

Ks.sys

Упомянутый файл относится к библиотекам CSA, которые используются ядром самой операционной системой. Чаще всего подобная ошибка связана с работой Skype и его обновлениями. В такой ситуации стоит попробовать деинсталлировать софт. Если после этого проблема пропадет, можно попробовать установить с официального сайта последнюю версию приложения.

Кроме того, нередко файл «ks.sys» сигнализирует о проблеме в работе видеокамеры. Особенно стоит обратить внимание на этот факт владельцам ноутбуков. В таком случае не всегда стоит использовать оригинальный софт производителя. Иногда именно он и приводит к появлению BSOD. Для начала вам стоит попробовать откатить драйвер. Как вариант, можно полностью удалить видеокамеру из «Диспетчера устройств». Впоследствии система инсталлирует свой софт.

Udalyaem videokameru iz Dispetchera ustroystv v Windows 10

На этом перечисление самых распространенных ошибок завершено.

Отсутствие детальной информации

Не всегда в сообщении ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» указывается проблемный файл. В таких случаях вам придется прибегнуть к помощи так называемых дампов памяти. Порядок действий будет следующим:

Otkryivaem Svoystva kompyutera v Windows 10

Otkryivaem Dopolnitelnyie parametryi sistemyi na Windows 10

Otkryivaem Parametryi zagruzki i vosstanovleniya Windows 10

Vklyuchaem zapis dampov na Windows 10

Vyibiraem fayl dampa dlya analiza

Poisk oshibki cherez BlueScreenView na Windows 10

Стандартные средства устранения ошибки

Временами для того, чтобы избавиться от проблемы «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», приходится использовать стандартные приемы. Именно о них мы и расскажем далее.

Способ 1: Перезагрузка Windows

Как бы смешно не звучало, но в некоторых случаях способна помочь простая перезагрузка операционной системы или ее правильное выключение.

Protsess vyiklyucheniya Windows 10

Дело в том, что Windows 10 не идеальна. Временами она может давать сбои. Особенно учитывая обилие драйверов и программ, которые устанавливает каждый пользователь на разные устройства. Если же это не помогло, стоит попробовать следующие методы.

Способ 2: Проверка целостности файлов

Иногда избавиться от рассматриваемой проблемы помогает проверка всех файлов операционной системы. К счастью, сделать это можно не только сторонним софтом, но и встроенными средствами Windows 10 – «System File Checker» или «DISM».

Proverka tselostnosti faylov na Windows 10

Способ 3: Проверка на наличие вирусов

Вирусные приложения, как и полезное ПО, развиваются и совершенствуются с каждым днем. Поэтому нередко работа подобных кодов приводит к появлению ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». С подобной задачей отлично справляются портативные антивирусные утилиты. О самых действенных представителях такого программного обеспечения мы рассказывали ранее.

Ispolzovanie antivirusnyih utilit dlya proverki Windows 10

Способ 4: Установка обновлений

Компания Microsoft постоянно выпускает патчи и апдейты для Windows 10. Все они призваны устранить различные ошибки и баги операционной системы. Возможно, именно установка самых последних «заплаток» поможет вам избавиться от «Синего экрана смерти». О том, как выполнить поиск и инсталляцию обновлений, мы писали в отдельной статье.

Ustanovka poslednih obnovleniy na Windows 10

Способ 5: Проверка оборудования

Изредка виной всему может быть не программный сбой, а аппаратная проблема. Чаще всего такими устройствами являются жесткий диск и оперативная память. Поэтому в ситуациях, когда не удается никак узнать причину появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», мы советуем протестировать указанное «железо» на наличие проблем.

Proverka zhestkogo diska na nalichie oshibok v Windows 10

Способ 6: Переустановка ОС

В самых крайних случаях, когда ситуацию исправить не получается никакими методами, стоит задуматься о переустановке операционной системы. На сегодняшний день сделать это можно несколькими способами, причем используя некоторые из них, вы сможете сохранить свои личные данные.

Pereustanavlivaem operatsionnuyu sistemu Windows 10

Вот, собственно, и вся информация, которую мы хотели до вас донести в рамках данной статьи. Помните, что причин появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» очень много. Поэтому стоит учитывать все индивидуальные факторы. Надеемся, теперь вы сможете исправить возникшую проблему.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12390 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Ограничение функциональности операционной системы часто является следствием ошибки system service exception. Она возникает из-за сбоя взаимодействия программного и аппаратного обеспечения компьютера.

Причины, по которым возникает ошибка system service exception в Windows 10

Все структурные компоненты ПК должны функционировать в гармоничном симбиозе. Сбои в рабочем цикле непременно ведут к ошибкам. Причиной ограничения функциональных возможностей операционной системы в результате system service exception может послужить множество факторов:

  • Нарушение обработки связи в реестре.
  • Ошибочное удаление определенных системных файлов.
  • Сбои операционной системы, отвечающие за работу северного моста. Он обеспечивает взаимодействие аппаратных комплектующих частей, в особенности оперативной памяти, центрального микропроцессора и жесткого диска.
  • Использование пиратского программного обеспечения, интеграция в систему вредоносных программ.
  • Отказ драйверов или их отсутствие, некорректная установка.

Расскажем, что можно сделать, если на мониторе начинает регулярно появляться «синий экран смерти» и как исправить system service exception в Windows 10.

Восстановлением записи реестра

В операционной системе предусмотрена функция автоматического создания резервной копии реестра. Ошибка system service exception, вызванная нарушениями реестра устраняется следующим путем:

  1. Заходим в папку RegBack. Она локализируется на диске С по файловому пути Windows System32 config.
  2. Копируем ее содержимое в папку «config», расположенную на уровень выше или переходим вновь по вышеуказанном пути.

Во избежание повторных сбоев реестра необходимо самостоятельно сделать его копию при оптимальной функциональности системы. Эти манипуляции выполнить довольно просто:

  1. Сначала необходимо нажать Win+R и ввести в поле окна запуска программы – regedit, после чего откроется редактор реестра.
  2. Слева на панели нужно нажать на «Компьютер» правой кнопкой и остановить выбор на «Экспортировать».
  3. Указать желаемое место сохранения файла.

При возникновении ошибки system service exception в результате нарушения реестра необходимо будет просто скопировать данные вышеупомянутым способом. Целесообразно будет активировать функцию автоматического создания точек восстановления.

Чистка системы от вирусов

  1. Необходимо обновить текущую версию установленной антивирусной программы или инсталлировать новый антивирус. Можно провести отборочный тест эффективности антивирусной программы на внешнем накопителе небольшого объема, чтобы не тратить напрасно времени на проверку всего диска С.
  2. Если программа работает корректно – переходим к глубокому сканированию диска С. Это процедуру нужно выполнить, потому что Bluescreen  может быть результатом повреждения вирусами системных файлов.

Восстановление системы до контрольной точки

Если появляется ошибка system service exception netio sys в Windows 7, и вы не знаете, как исправить ее – нужно восстановить систему до контрольной точки.

Заходим в панель управления.

Выбираем «Восстановление».

Переходим к пункту «Запуск восстановления системы».

После этого запускается «Мастер восстановления системы». Здесь присутствует 2 пути дальнейших действий. Первый вариант – система предлагает остановить выбор на точке восстановления, которая была создана в автоматическом режиме. Второй – необходимо нажать «Выбрать другую точку восстановления». Во втором варианте можно осуществить выбор восстанавливаемой точки, созданной самостоятельно или из списка автоматически созданных точек.

Дальше необходимо подтвердить действие, нажав «Готово». После этого процесс восстановления запустится, и устройство автоматически перезагрузится. Проблема system service exception должна устраниться.

Очистка диска

Сбой system service exception может произойти из-за многочисленных ненужных файлов на винчестере. Система способна самостоятельно справляться с удаленными и временными файлами, которые загромождают дисковое пространство и препятствуют нормальной работе ОС. Чтобы запустить очистку необходимо:

Обновление драйверов

Если появляется код остановки system service exception, причина может заключаться в устаревших программах. Наиболее удобно обновлять драйвера при возникновении ошибки system service exception посредством использования специальной программы Drive Booster:

  • Для начала нужно скачать и установить программу. Найти ее можно по адресу http://driver-booster.ru.uptodown.com/windows/download
  • Запуск происходит посредством нажатия иконки с расширением «exe». Сразу после того, как программа запустится, она определит, какие драйвера необходимо обновить, или установить.
  • Нажимаем «Обновление всех драйверов».
    Оно происходит очень долго, переживать, что компьютер не отвечает на запросы программы не нужно.

Проверка системных файлов

Если экран показывает код ошибки system service exception в Windows 10 – необходимо прибегнуть к следующим действиям:

Установка обновлений

Проверка жесткого диска на ошибки

Проверка оперативной памяти на ошибки

Для анализа оперативной памяти на предмет system service exception можно воспользоваться инструментами программы Memtest86+.
https://www.memtest86.com/download.htm
Запустите exe файл из архива и создайте загрузочную флешку. Для этого сначала выберите нужный диск, затем нажмите «Write».

Подтвердите действия.

Далее вы увидите процесс создания флеш-накопителя с программой.

Теперь нужно перезагрузить компьютер, зайти в БИОС и выставить загрузочное устройство – флешку.

После перезагрузки программа начнет свою работу. После проверки и выявления каких-то проблем, нужно заменить ОЗУ. Если устройство укомплектовано несколькими планками – нужно поочередно изымать их, для определения нерабочей комплектующей части.

Переустановка системы

Если никакие из вышеупомянутых способов исправления ошибки system service exception – необходимо полностью переустановить операционную систему.

Отличного Вам дня!

Синие экраны смерти(или BSoD’ы) являются извечной проблемой всех ПК-пользователей, и сейчас мы рассмотрим один из таких BSoD’ов – SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Данный критический сбой может нагрянуть в гости к пользователю довольно внезапно, будь то во время игры в какую-то компьютерную игру или же во время простого использования операционной системы.

Чаще всего, причиной критической ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION являются драйвера устройств, которые по какой-то причине начали некорректно функционировать, что и привело к уже известному результату. Однако, порой, BSoD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION может быть вызван и другими причинами:

  • сбои в работе оперативной памяти;
  • некорректные настройки BIOS;
  • проблемы с жестким диском;
  • перегрев аппаратуры компьютера;
  • единичный сбой в работе операционной системы;
  • и прочее.

На экране синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION вы можете увидеть следующую информацию:

На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем вы сможете выполнить перезагрузку.
При желании вы можете найти в Интернете информацию по этому коду ошибки: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Этот BSoD может появляться на множестве версий операционных систем Windows, но мы будем концентрироваться на решении проблемы для пользователей ОС Windows 10, так как она в настоящее время она является наиболее актуальной. Однако, вы можете применить нижеуказанные методы и для других версий ОС Windows.

Содержание

  • Критическая ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: методы решения
    • Метод №1 Банальная перезагрузка ПК
    • Метод №2 Сброс настроек BIOS
    • Метод №3 Переустановка оперативной памяти
    • Метод №4 Проверка наличия доступных обновлений для Windows 10
    • Метод №5 Удаление проблемного драйвера
    • Метод №6 Проверка температуры комплектующих компьютера
    • Метод №7 Программная проверка оперативной памяти
    • Метод №8 Проверка жесткого диска
    • Метод №9 Восстановление системы с помощью точки восстановления
    • Метод №10 Переустановка операционной системы

Критическая ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: методы решения

Метод №1 Банальная перезагрузка ПК

Если на вашем компьютере возник BSoD с кодом SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, и вы сразу же ринулись в сеть за эффективными методами решения, то мы рекомендуем вам не паниковать и применить самый базовый, даже банальный метод – перезагрузка компьютера.

Да, просто перезагрузите свой компьютер и посмотрите, возникнет ли сбой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION еще раз. Понимаете, операционная система – штука далеко не простая, и в ней время от времени происходят случайные ошибки, сбои, вылеты, баги и прочие неприятности, которые зачастую лечатся простейшей перезагрузкой.

Метод №2 Сброс настроек BIOS

BIOS – это еще одна возможная причина возникновения критической ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION на Windows 10. Возможно, вы недавно копались в настройках BIOS, экспериментировали с ними, чтобы создать наилучший опыт для себя. Помимо прочего, также случается так, что настройки BIOS могут измениться сами по себе вследствие чего бы то ни было. Вам нужно пройти в BIOS и выставить в нем настройки по умолчанию.

На разных материнских платах доступ к BIOS’у можно получить различными способами. Например, в некоторых случаях, войти можно с помощью своевременного нажатия на кнопку DEL при запуске ПК. Также встречаются и другие клавиши, например, F10, F2, различные комбинации клавиш и т.д. На самом деле, до входа в систему на экране появится подсказка, которая даст вам знать, какие клавиши за что отвечают. Также вы можете найти в Интернете информацию по своей материнской карты, в которой определенно будет указано, как зайти в BIOS.

Зайдя в BIOS, вам потребуется найти раздел, отвечающий за восстановление настроек. К сожалению, как и в случае со входом, вам придется найти этот раздел самостоятельно, так как у каждого BIOS свой пользовательский интерфейс. Обычно, этот раздел будет выступать под именем «Reset BIOS settings», «Restore configuration» или что-то в этом роде. Сбросьте настройки, а затем попытайтесь войти в операционную систему. Если дело заключалось в некорректных настройках BIOS – BSoD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION должен был исчезнуть. Однако, если же он все еще проявляет себя, то давайте двигаться дальше.

Метод №3 Переустановка оперативной памяти

Заголовок этого метода может и звучит крайне странно, то это именно то, чем мы сейчас с вами займемся. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION мог возникнуть из-за сбоев в работе планок RAM. Порой, восстановить корректную работу оперативки удается с помощью простой переставки ее в материнскую плату. Итак, полностью отключите свой компьютер от питания, а затем откройте системный блок.

Выньте из слотов планки оперативной памяти. Продуйте слоты для RAM на материнской плате, протрите контакты оперативной памяти ушной палочкой, легонько смоченной в спирте(также можно протереть тёркой), а затем вставьте их обратно в слоты. Попробуйте снова запустить компьютер и войти в операционную систему Windows 10. Некоторым пользователям помогает данный совет, но если для вас он не сработал, то давайте перейдем к другому методу.

Метод №4 Проверка наличия доступных обновлений для Windows 10

Некоторые пользователи в Интернете утверждают, что им удалось избавиться от сбоя SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION с помощью установки обновлений для своей операционной системы Windows 10. Если вы можете обойти синий экран смерти и зайти в систему, то вам куда легче справиться с этой задачей.

Итак, нажмите левой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Параметры». Открыв окошко с параметрами, откройте раздел под названием «Обновление и безопасность». Далее перейдите во вкладку «Центр обновления Windows». И наконец-то, нажмите на кнопку «Проверка наличия обновления».

Дождитесь, пока система проверит доступные обновления, загрузит и установит их. После установки обновлений перезапустите компьютер и проверьте наличие BSoD’а. Если новые обновления не помогли в решении SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, то идите к следующему методу.

Если же вы не можете получить доступ к своей системе, то вы можете попробовать обновить Windows 10 через Безопасный режим с сетевыми драйверами. Итак, перезагрузите свой компьютер, а затем зажмите на клавиатуре клавиши F8+SHIFT, чтобы войти в меню Параметров загрузки.

Перед вами появится список различных опций. Вам нужна опция под названием «Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов». После выбора данной опции вы загрузите свою систему в безопасном режиме с доступом к Интернету. Теперь выполните «Параметры→Обновление и безопасность→Центр безопасности Windows→Проверить наличие обновлений».

Метод №5 Удаление проблемного драйвера

Как мы уже говорили в самом начале статьи, некорректно работающие драйвера являются основной причиной появления синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Если корнем проблемы действительно является драйвер, то логическим шагом станет его удаление из системы, что восстановит ее стабильность, верно?

Да, все так, но тут же возникает другой вопрос: как определить, какой драйвера вызывает проблемы? Ответ – BlueScreenView. Программа под названием BlueScreenView способна просматривать дампы памяти системы, которые были созданы после возникновения критического сбоя в ней. Именно в креш-дампе и будет располагаться нужная нам информация о драйвере-виновнике.

Загрузить BlueScreenView вы можете совершенно спокойно с официального сайта разработчика. Программа крайне малая и она даже не требует какой-либо установки в систему; запустили исполнительный файл и сделали нужное вам дело. Итак, загрузите его в систему.

Заметка: если вы не можете нормально войти в Windows, то пройдите в Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов. Есть вероятность, что программа откажется запускаться в таком режиме, но попробовать все же стоит.

Обычно, в операционной системе по умолчанию выставлены параметры по автоматическому созданию минидампов памяти. В этих дампах содержится не полный слепок памяти в момент возникновения критического сбоя, но, как правило, его достаточно для определения драйвера.

Запустите утилиту BlueScreenView. Она сразу же просканирует вашу Windows на наличие доступных в ней минидампов по стандартному месторасположению(%systemroot%Minidump) в системе. Если синий экран смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION является вашим первым критическим сбое, то вы увидите один дамп памяти и выбирать вам не придется. Если не первый – найдите нужный дамп и кликните на него.

Для начала вам следует обратить свое внимание на колонку рядом в верхней части окна программы под названием «Caused By Driver», что переводится как «Вызвано драйвером». Именно в этой колонке и будет находиться драйвера, который вызвал появление синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Запишите его куда-то, чтобы в будущей найти о нем больше информации.

Не стоит пока закрывать окно утилиты BlueScreenView. Обратите свое внимание теперь на нижнюю часть окна программы. В нем вы увидите список файлов, которые также имеют отношение к процессу появления синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Мы рекомендуем вам записать куда-либо файлы в списке, помеченные красным цветом, а также имеющие расширение .sys.

Как только вы соберете нужную информацию, загуглите название драйвера, расположенного в колонке «Caused By Driver». Например, если вы обнаружили, что этот файл является драйвером от компании Nvidia, то решение достаточно простое – переустановка драйверов для видеокарты. Такой же подход применяется и ко всем остальным драйверам. Обновить драйвера можно с помощью установщиков от разработчиков либо же с помощью автоматической установки посредством Диспетчера устройств.

Метод №6 Проверка температуры комплектующих компьютера

Существует мнение, что синий экран смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION может быть вызван значительными перегревами аппаратного обеспечения вашего компьютера. Знайте, что сильные перегревы аппаратуры могут приводить всю систему к крайней нестабильности.

Проще всего, проверить температуру компьютера можно с помощью специализированных программ от сторонних разработчиков. Например, вы можете использовать такие утилиты, как AIDA 64, SpeedFan, HWMonitor, Core Temp, Speccy, GPU-Z, Real Temp и многие, многие другие.

Как видите, у вас в распоряжении находится огромный арсенал всевозможного программного обеспечения, способного измерять температуру вашего оборудования. Если вы поняли, что в вашей системе действительно происходят перегревы, то, скорее всего, именно они и вызывают критическую ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Устраните перегревы и проблема исчезнет сама по себе.

Существует огромное количество способов снизить температуру составляющих ПК: улучшение прохождения воздушного потока в системном корпусе или корпусе ноутбука, очистка системного блока от пыли, замена термопасты на центральном процессоре и чипе графического ускорителя, установка на видеокарту и процессор более мощные системы охлаждения, установка более мощных кулеров в системный блок и даже понижение рабочих частот некоторой аппаратуры.

Метод №7 Программная проверка оперативной памяти

Помните, как несколько методов назад мы вынимали и вставляли в материнскую плату планки оперативной памяти? Это был один из методов проверки RAM, с помощью которого можно исправить небольшие проблемы в ее работе. Но что если ваша оперативная память испытывает куда более серьезные проблемы? Если она работает со сбоями, что и вызывает ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION?

Мы рекомендуем вам проверить свою оперативную память с помощью специализированной утилиты Memtest86+. Данная утилита в автоматическом режиме проверит вашу оперативную на наличие ошибок и сбоев при работе. Самый лучший способ запуска Memtest86+ – это создание загрузочной флешки с этой программой. Осуществить это очень просто, и сейчас мы разберемся в этом вопросе.

Для начала вам нужно загрузить автоматический установщик программы для USB-носителя. Загрузив архив с программой, найдите флешку к своему компьютеру. Извлеките файл «Memtest86+ USB Installer.exe» и архива и поместите его там, где вам будет удобно, например, на Рабочем столе.

Запустите файл Memtest86+ USB Installer.exe. В окне установщика вам понадобится указать путь в подключенной флешке, а затем нажать парочку кнопок, чтобы запустить процесс установки утилиты. Завершив с подготовкой флеш-носителя, давайте теперь запустим в работу саму утилиту Memtest86+.

Со все еще подключенной флешкой, перезагрузите компьютер и зайдите в настройки своего BIOS’а(мы уже обговаривали, как войти в них в предыдущем пункте статьи). Вам нужно выставить флешку первой в приоритете загрузки. Найдите в свом BIOS’е раздел «BOOT» или что-то подобное, выставьте в приоритете флеш-носитель, а затем ваш диск и сохраните изменения.

Перезагрузите компьютер, после чего произойдет автоматическая загрузка программы Memtest86+ с флешки. Процесс проверки оперативной памяти будет полностью автоматическим, так что вам даже ничего делать не придется. Проверка оперативной памяти может порядком затянуться, так что наберитесь терпения и дождитесь ее окончания.

Как только Memtest86+ завершит свою работу, вам будет предоставлена сводка. Понять, что с вашей оперативной памятью что-то неладное довольно просто. Если вы увидите кучу строчек, помеченных красным цветом, то ваша RAM определенно работает со сбоями и ошибками.

К сожалению, если все положение дел с памятью приобрело не самые радужные оттенки, то, в большинстве случаев, сбоящую планку оперативной памяти следует вынуть из системы. Как только вы это выполните, критическая ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION должна будет исчезнуть.

Метод №8 Проверка жесткого диска

Задумайтесь, не отключали ли вам недавно резко электричество во время того, как вы выполняли какие-то задачи с жестким диском, например, записью или перемещением файлов? Внезапное отключение питания во время работы жесткого диска может вызвать появление так называемых бэд-секторов, которые затрудняют прочтение данных, расположенных в них. Помимо прочего, бэд-блоки могли возникнуть из-за физических повреждений диска.

Восстановить файловую систему диска возможно с помощью такой утилиты, как Victoria HDD. Она просканирует ваш жесткий диск на наличие бэд-секторов, после чего вы можете попытаться исправить их. Однако, все зависит от состояния вашего жесткого диска. Использовать Victoria HDD неподготовленным пользователям будет крайне сложно, так как процесс довольно комплексный и кропотливый. Чтобы описать, как использовать Victoria HDD, необходима еще одна статья, а если точнее – руководство.

Мы настоятельно рекомендуем вам заняться поисками надежного руководства по использованию этой по-истине действенной программы, так как она определенно поможет исправить ваш жесткий диск, если с ним действительно что-то не так. Восстановите диск и BSoD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION будет исправлен.

Метод №9 Восстановление системы с помощью точки восстановления

Возможно, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION появился из-за каких-то изменений в настройках системы или установленного программного обеспечения. Вам нужно попробовать вернуть свою Windows 10 к состоянию, в котором она была стабильна. Осуществить это можно через обычное восстановления системы с помощью точки восстановления.

Нет ничего проще, чем восстановить свою систему с помощью такого метода. Зайдите в операционную систему(работает также с безопасного режима). Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Windows+S, чтобы вызвать поисковую строку. Введите в нее запрос «Панель управления» и выберите найденный результат.

Перейдите в режим отображения крупных значков и выберите раздел «Восстановление». Далее кликните на пункт «Запуск восстановления системы» и кликните на кнопку «Далее» в открывшемся окошке. Выберите нужную вам точку для восстановления системы и нажмите «Далее». И наконец-то, нажмите на кнопку «Готово» и дождитесь окончания процесса восстановления системы. Проверьте, будет ли появляться BSoD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Метод №10 Переустановка операционной системы

Ничего из вышеуказанного не помогло вам избавиться от синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(плюс, оперативная память и жесткий диск не являлись причинами появления проблемы). Нам остается посоветовать вам только один метод, который должен определенно исправить BSoD, – это переустановка операционной системы Windows 10. Да, к сожалению, это единственный ваш вариант на данный момент. Установка чистой ОС со 99% вероятностью избавит вас от SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, а затем вы сможете продолжить нормально пользоваться Windows 10.

Установка ОС производится довольно легко и в полуавтоматическом режиме. Вам всего лишь нужно создать для себя установочный диск с Windows 10, а затем загрузиться через него, после чего просто следуйте указаниям на экране. Многие новые пользователи боятся сами переустанавливать Windows, но боятся тут нечего, так как все необходимое будет указано на экране. «Создание установочного носителя для Windows» – это специальная статья от Майкрософт, которая поможет вам в установке Windows 10.

Мы надеемся, что данная статья помогла вам в решении синего экрана смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Исправление ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10, возникающей после установки нового оборудования или программного обеспечения, требует поверхностных знаний о работе ПК. Ошибка появляется во время установки программы, сканирования драйвера Microsoft Corporation или во время запуска или завершения Windows, когда запускается связанная с SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION программа (например, операционная система Windows). Отслеживание времени и местоположения ошибок при устранении неполадок даёт ключевую информацию.

Как исправить ошибку System Service Exception Windows

Методы устранения ошибки System Service Exception Windows.

Причины возникновения ошибки

Ошибка может возникать по нескольким причинам:

  • неправильно настроенные, старые или повреждённые драйверы (очень часто);
  • нарушение целостности реестра Windows из-за изменения программного обеспечения;
  • вирус или вредоносная программа, которая повредила файл Windows или связанные с ним файлы операционной системы Windows;
  • конфликт драйверов после установки нового устройства;
  • повреждённые или удалённые системные файлы после установки программного обеспечения или драйверов, связанных с операционной системой Windows;
  • синий экран и ошибка 0x3B, вызванная повреждением жёсткого диска;
  • ошибка STOP, вызванная сбоем памяти (ОЗУ).

Что делать при остановке ПК и возникновении ошибки? Просто следуйте инструкциям и нашим рекомендациям.

Методы решения

Ниже приведён список шагов устранения неполадок для решения проблем SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 7, а также в Windows 10. Их рекомендуется выполнять по порядку, чтобы не тратить время и силы.

Ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Перезагрузка ПК

Самый простой вариант исправления ошибки System Service Exception в Windows 10 – перезагрузка ПК. Если после этого проблема не исчезла, постепенно переходите к выполнению следующих шагов.

Сброс настроек BIOS

Если у вас есть доступ к BIOS, просто найдите параметр «Load Optimized Defaults», выберите его и примите с помощью клавиши «y». Это приведёт к сбросу до заводских настроек. Если после перезагрузки синий экран смерти не пропадает, нужно будет открыть центральный блок.

ВАЖНО. Прежде чем открыть крышку системного блока, убедитесь, что он отключён от сети питания. 

Затем на материнской плате найдите плоскую батарею, как в часах, только больше. Извлеките её и вставьте обратно в слот. Лучше немного подождать, пока накопленное напряжение выйдет из конденсаторов. Время ожидания зависит от материнской платы и используемых компонентов. После этого всё должно вернуться к норме. Последний метод очень похож на предыдущий. Однако на этот раз вместо того чтобы вытащить батарею, переместите перемычку CMOS (очистить память CMOS), чтобы она замкнула контакты 2 и 3. Где их найти? Лучше всего проверить в руководстве по эксплуатации материнской платы.

Load Optimized Defaults

Переустановка оперативной памяти

Распространённой причиной ошибки в Windows 10 является неправильная установка модулей оперативной памяти. Найдите их на материнской плате, откройте специальные замки-ключи, и достаньте планки. После этого вставьте их обратно.

ВАЖНО. После установки памяти в слот обязательно убедитесь, что замки плотно закрыты, а платы памяти зафиксированы прочно. 

Проверка наличия доступных обновлений для Windows 10

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, которые могут быть связаны с ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Иногда, чтобы устранить проблемы с синим экраном, всё, что нужно сделать, это обновить систему Windows с помощью последнего пакета обновлений или других исправлений, опубликованных Microsoft. Проверка обновлений Windows:

  • нажмите кнопку «Пуск»;
  • введите «обновления» в поле поиска и нажмите ENTER;
  • откроется диалоговое окно «Центра обновления Windows»;
  • если обновления доступны, нажмите «Установить обновления».

Центр обновления Windows

Удаление проблемного драйвера

Проблема может также заключаться в неисправности или неподходящей для вашей операционной системы версии драйвера. Для его удаления или отключения необходимо зайти в «Диспетчер устройств» (в Windows 10 нужно нажать комбинацию клавиш Win + X, а затем выбрать программу в списке), найти неправильно установленное оборудование (возле него будет жёлтый символ с восклицательным знаком), правой кнопкой перейти в «Свойства», найти вкладку «Драйвер» и нажать «Удалить драйвер».

Проверка температуры комплектующих компьютера

Исправить ошибку System Service Exception помогут температурные показатели, которые могут превышать рекомендуемые. Узнать их можно на сайтах производителей комплектующих к вашему ПК. Узнать, какие именно комплектующие установлены, можно по коробкам из-под них, или с помощью утилит. Например, Everest покажет все компоненты и «железо», которое установлено в вашем ПК. Температуру процессора можно найти в BIOS. Для этого при перезагрузке нажмите F1, найдите вкладку «PC Health Status» или «Проверка работоспособности ПК» (в зависимости от модели материнской платы и версии BIOS пункты меню могут отличаться). Здесь будут приведены температурные показатели процессора. Для компьютеров рабочая температура не должна превышать 70° C, а для ноутбуков – 80° C.

PC Health Status

Для мониторинга температуры всех остальных компонентов системы используйте специальные утилиты. Скачать пробные или платные версии можно на официальных сайтах.

HWMonitor – это программа, через которую можно получить информацию о напряжении, температуре и скорости вентиляторов материнской платы, чипсета, процессора, видеокарты. Программа HWMonitor доступна в портативной версии – её не требуется устанавливать, просто распакуйте и запустите файл с расширением .exe. После запуска программы появится окно, в котором будут приведены все показатели.

HWMonitor

Real Temp – ещё один интересный инструмент для проверки температуры процессоров Intel Core, Dual Core, Quad Core и Core i7. Сравнивая датчики температуры DTS на каждом из процессорных ядер с индикатором Tjunction Max (максимальная температура, при которой процессор будет отключён для предотвращения повреждения), мы можем проверить, насколько нагревается процессор.

Real Temp

Программная проверка оперативной памяти

Иногда аппаратные «синие» ошибки экрана, связанные с SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, или Netio SYS, вызваны сбоем памяти (ОЗУ). Если компьютер сам перезагружается, и при этом подаются звуковые сигналы, память, вероятно, повреждена. Фактически, почти 10% отказов приложений в Windows вызваны сбоем памяти. Если вы на свой компьютер добавили новую память, её на некоторое время стоит убрать. Если это исправит ошибку, значит, проблема связана с новой памятью (несовместимой или неисправной). В этом случае её нужно будет заменить. Если вы не добавили новую память, следующий шаг – запустить диагностический тест существующей памяти вашего компьютера. Память будет проверяться на наличие сбоев и ошибок, которые могут вызвать «синий экран смерти».

Хотя последние версии Windows оснащены инструментом диагностики памяти, рекомендуется использовать Memtest86:

  • возьмите неиспользуемый USB-накопитель и подключите его к компьютеру;
  • загрузите Windows Memtest86;
  • щёлкните файл образа правой кнопкой мыши и выберите «Извлечь»;
  • запустите подключённую утилиту imageUSB и выберите подключённый USB-накопитель, который вы хотите сделать загрузочным;

Memtest86

ВАЖНО. ВАЖНО! Эта операция удалит все данные из памяти USB. 

  • Memtest86 будет установлен на USB-накопителе, после чего вы сможете начать тестирование возможных причин ошибок, связанных с файлом SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION;
  • перезагрузите компьютер со вставленной USB-памятью;
  • Memtest86 начнёт проверку памяти на предмет сбоя;
  • следуйте инструкциям на экране.

Если все вышеописанные шаги не дали никаких результатов, и Memtest86 обнаруживает сбой, существует высокая вероятность того, что причина заключается в неисправной памяти. В этом случае нужно заменить оперативку.

Проверка жёсткого диска

Большинство неисправностей на компьютере и ошибок 0x3B вызваны проблемами с драйверами жёстких дисков или контроллерами памяти, но в некоторых случаях ошибки BSOD могут быть отнесены к сбоям жёсткого диска. Неправильное удаление, закрытие программ без сохранения, неправильная или неполная установка программного обеспечения (например, операционной системы Windows), сбои оборудования Microsoft Corporation и сбои питания могут привести к повреждению файловой системы и сохраненных данных. Для сканирования и исправления ошибок на жёстком диске в Microsoft был включён удобный инструмент «CHKDSK» («Проверка диска»). Как запустить программу «CHKDSK»:

  • нажмите кнопку «Пуск»;
  • введите «CHKDSK» в поле поиска;
  • удерживая на клавиатуре нажатыми клавиши CTRL + Shift, нажмите ENTER;
  • появится диалоговое окно для разрешения;
  • нажмите «Да»;
  • откроется чёрное окно с мигающим курсором;
  • введите «chkdsk/f» и нажмите ENTER (где f – буква жёсткого диска);
  • функция CHKDSK начнёт сканирование жесткого диска на предмет повреждения, которое может вызвать ошибки STOP3.tmp;
  • следуйте инструкциям на экране.

Восстановление системы с помощью точки восстановления

Windows System Restore позволяет вам вернуть прежнее состояние системы, чтобы определить и исправить код остановки. Восстановление системы может восстанавливать файлы и системные программы до состояния, когда всё работало правильно. Это позволит сэкономить целые часы.

ВАЖНО. Восстановление системы не влияет на документы, фотографии и другие личные данные. 

Применение восстановления системы:

  • нажмите кнопку «Пуск»;
  • в поле поиска введите «Восстановление» и нажмите ENTER;
  • в результатах поиска нажмите «Запуск восстановления системы»;
  • введите пароль администратора (если это необходимо);
  • выберите точку восстановления в соответствии с указаниями мастера;
  • восстановите компьютер.

Запустить процесс восстановления системы

Переустановка операционной системы

ВАЖНО. Переустановка Windows для устранения проблем с ошибкой 0x3B является трудоёмкой задачей и требует некоторого опыта. 

Во избежание потери данных перед началом процесса создайте резервные копии всех важных документов, фотографий, установочных файлов программ. Если вы ещё не создаёте резервные копии своих данных, немедленно сделайте это (загрузите рекомендованное решение для резервного копирования), чтобы защитить себя от постоянной потери данных.

Если эти рекомендации, а также установка Windows не привели к исправлению ошибки, обратитесь в сервисный центр или службу поддержки на сайте производителя оборудования для вашего ПК.

Одна из самых неприятных ошибок в Windows 10, которая может возникнуть при включении компьютера – это «System_Service_Exception». Она сопровождается так называемым «Синим экраном смерти» и носит следующее описание: «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка».

На первый взгляд ошибка не совсем понятна и для многих она кажется чем-то серьезным, ведь еще вчера компьютер запускался без проблем. Если у вас возникла рассматриваемая ошибка, то не стоит пока волноваться и задумываться о том, что придется раскошелиться на услуги мастера или новое железо. Для начала попробуйте воспользоваться одним из способов, приведенных ниже. Возможно, вы найдете то, что вам нужно. 

Причины появления ошибки

Перед тем как мы перейдем к исправлению ошибки «System_Service_Exception», давайте прикинем несколько вариантов, почему же она могла возникнуть. Вот самые распространенные причины ее появления: 

  • конфликт операционной системы с различными компонентами или драйверами;
  • неисправная оперативная память, видеокарта и другие устройства компьютера; 
  • выгружаемый пул, чрезмерно используемый операционной системой.  

Как видите, ошибок появления может быть довольно много. Однако, какая бы проблема не возникла, попытаться исправить ее можно своими усилиями. Именно этим мы и займемся далее. 

Способ 1: Исправление проблемного файла 

Когда появляется ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», необходимо в первую очередь вспомнить, что именно вы запускали или устанавливали перед ее возникновением. После этого стоит обратить внимание на текст сообщения, который отображается при появлении «экрана смерти».

как решить ошибку system_service_exception

Указанный файл сообщает о возможных ошибках антивирусного средства

Именно названием файла стоит руководствоваться далее. Ниже я расскажу о самых распространенных файлах, на которые ссылается система в подобных ситуациях.

AtihdWT6.sys

Данный файл является частью драйвера AMD HD Audio, который устанавливается вместе с программным обеспечением видеокарты. Таким образом, стоит попробовать переустановить драйвер видеоадаптера. Если же это не поможет, то стоит перейти к радикальным мерам: 

  1. Введите в проводнике следующий путь: C:WindowsSystem32drivers
  2. Найдите в папке «drivers» файл «AtihdWT6.sys» и удалите его. Для надежности можете скопировать его предварительно в другую папку.
  3. После этого перезапустите компьютер.

В большинстве случаев этих действий достаточно для того, чтобы избавиться от возникшей проблемы.

AxtuDrv.sys

Этот файл относится к утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того чтобы исчез «Синий экран смерти» с данной ошибкой, необходимо лишь удалить или заново переустановить указанный софт.

Win32kfull.sys

Если ошибка указывает на данный файл, то, скорее всего, проблема кроется в сборке 1709 Windows 10. Решить ее можно довольно тривиальным методом: установкой последних обновлений операционной системы. 

Asmtxhci.sys

Данный файл является частью драйвера USB-контроллера 3.0 от ASMedia. Сперва следует попробовать заново установить драйвер, который доступен для загрузки на официальном сайте ASUS. Однако в некоторых случаях это может не помочь, и тогда, скорее всего, ошибка означает, что виной всему физическая неисправность USB-порта. В таком случае стоит уже обратиться к специалистам для тщательной диагностики.

Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys

Каждый из указанных файлов относится к программному обеспечению видеокарт. Если вы столкнулись с одним из них, то выполните следующие рекомендации:  

  1. Удалите установленное ранее ПО с помощью утилиты Display Driver Uninstaller.
  2. Затем переустановите драйвера для видеокарты.
  3. После этого попробуйте запустить систему повторно.

Если ошибку не удалось исправить, то попробуйте установить не самые последние драйвера, а более старую версию таковых. Чаще всего подобные рекомендации стоит выполнять тем, у кого в эксплуатации находится видеокарта от Nvidia. Объясняется это тем, что современное программное обеспечение не всегда работает исправно. См. также: исправляем ошибку nvlddmkm.sys в Windows 10.

Netio.sys

Этот файл в большинстве случаев возникает при ошибках, которые вызываются антивирусным средством или различными защитниками. Чтобы исправить проблему, попробуйте для начала удалить весь подобный софт и перезагрузить компьютер. Если это не поможет, то стоит проверить систему на наличие вредоносного ПО. Также причиной может быть и проблемный софт сетевой карты. В таких случаях необходимо найти сетевой драйвер и переустановить его. 

Ks.sys

Упомянутый файл относится к библиотекам CSA, которые используются ядром самой операционной системой. Чаще всего подобная ошибка связана с работой приложения Skype и его обновлениями. В такой ситуации стоит попробовать его удалить и заново установить. 

Кроме того, файл ks.sys часто сигнализирует о проблеме в работе веб-камеры, особенно, если используется ноутбук. В таких случаях рекомендуется загрузить не официальный софт. Метод хоть и не совсем правильный, но нередко помогает с рассматриваемой ошибкой. 

Способ 2: Поиск проблемного файла 

Весь вышеуказанный способ ссылался на файлы, которые были указаны в проблемной ошибке. К сожалению, в некоторых случаях о них может быть ничего не сказано. В таких случаях стоит прибегнуть к помощи дампов памяти. О том, как этим воспользоваться, читайте далее. 

  1. Находим проводник «Этот компьютер» и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В отобразившемся окне нажимаем «Свойства».

    Как открыть свойства компьютера

    Переходим в свойства компьютера

  2. Далее открываем раздел «Дополнительные параметры системы».

    Как открыть дополнительные параметры системы в Windows 10

    Открываем свойства системы

  3. Затем во вкладке «Дополнительно» нажимаем на кнопку «Параметры…».

    Как настроить загрузку операционной системы Windows 10

    Запускаем параметры загрузки и восстановления системы

  4. Убедитесь, что в отобразившемся меню у вас отмечены пункты точно так же, как и на рисунке ниже. Если нет, то отметьте указанные пункты и сохраните изменения.

    Как включить запись дампа памяти в Windows 10

    В данном случае запись дампов памяти осуществляется автоматически

  5. Далее потребуется загрузить утилиту BlueScreenView с официального сайта. Она позволит нам отыскать с помощью дампов памяти файл, который вызывает появление рассматриваемой ошибки и синего экрана. 
  6. После запуска программы обратите внимание на файл дампа и указанный файл в нижней части программы. Если таким файлом является один из описанных выше, тогда выполните предложенные советы. В противном случае вам придется искать причину самостоятельно через поисковик.

    System_Service_Exception решение

    BlueScreenView позволяет просматривать .dmp файлы «Синего экрана смерти»

Способ 3: Перезагрузка компьютера

Как бы странно это не выглядело, но в некоторых случаях перезагрузка компьютера является ключевым моментом для устранения ошибки «System_Service_Exception». Дело в том, что Windows 10 далеко не идеальная система, и у нее могут возникать некие сбои, решить которые можно простым рестартом ПК. Поэтому, если вы испугались «синего экрана смерти» и сразу же выключили компьютер, то попробуйте его заново включить, и если это не поможет, то попробуйте выполнить перезагрузку.

Перезагрузка системы Windows 10

Ожидаем перезагрузки компьютера

Способ 4: Проверка целостности файлов

В случае с ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION также может помочь полная проверка и поиск поврежденных файлов. Для этого в Windows 10 предусмотрена специальная программа под названием «Командная строка», позволяющая выполнять гибкие настройки системы.  Воспользоваться ей можно следующим способом: 

  1. Нажимаем правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выбираем «Windows PowerShell (администратор)» либо «Командная строка (администратор)».

    Как открыть командную строку от имени администратора

    Запускаем командную строку от имени администратора

  2. Командная строка может отвечать на уникальные команды, каждая из которых отвечает за определенное действие. Нам же нужно проверить файлы на ошибки. Для этого введем команду sfc /scannow в командную строку и нажмем на клавишу «Enter».

    Как проверить поврежденные файлы в Windows 10

    Сканирование обычно занимает около 20 минут

После ввода команды начнется автоматическое сканирование компьютера. Если в процессе найдутся какие-либо ошибки, то программа сообщит о них и попытается найти решения через «Центр уведомлений». 

Способ 5: Устранение вирусной активности

Вирусная активность может выводить самые серьезные ошибки в любой операционной системе. Чаще всего она возникает в руках неопытных пользователей, которые то и дело открывают в браузере ссылки с зараженными файлами. Таким образом, вполне вероятно, что после выполнения какого-либо действия был словлен вирус, активировавший «System_Service_Exception». Избавиться от рассматриваемой ошибки можно с помощью сканирования компьютера. Если у вас до сих пор не установлен антивирусник, то вот одни из самых популярных, которые вы можете бесплатно скачать: 

  • AVG AntiVirus Free,
  • Avira Free Security Suite,
  • Bitdefender Antivirus Free Edition,
  • Comodo Internet Security,
  • Avast Free Antivirus,
  • Kaspersky Free,
  • Panda Free Antivirus,
  • 360 Total Security.

Для того чтобы запустить проверку, достаточно включить антивирусную программу и нажать на кнопку «Начать проверку». Только стоит понимать, что в разных программах процесс запуска может немного отличаться.

проверка на наличие вирусов Kaspersky

Процесс запуска антивирусной программы Kaspersky

В том случае, если программе удалось найти зараженный файл, но удалить его не получилось, я рекомендую приобрести платную версию антивирусника. Возможно, вам покажется это пустой тратой денег, но вы должны понимать, что это трата может хорошо защитить компьютер от вирусов. 

Способ 6: Обновление системы

Корпорация Microsoft постоянно выпускает обновления для Windows 10, которые по своей сути должны устранять различные ошибки операционной системы. Возможно, именно установка последних версий системы поможет вам избавиться от ошибки «System_Service_Exception». Выполнить это можно следующим способом: 

  1. Запускаем основные параметры компьютера с помощью комбинации клавиш «Win+I» и переходим в раздел «Обновление и безопасность».

    Как обновить Widows 10

    Открываем Центр обновления Windows

  2. Далее кликаем по кнопке «Проверить наличие обновлений».

    Как проверить наличие обновлений Windows 10

    Проверяем наличие обновлений ОС

После выполнения вышеуказанной инструкции на компьютере автоматически запустится поиск обновлений. Если в результате найдутся неустановленные обновления, то система предложит их установить – в таком случае от вас потребуется только нажать на соответствующую кнопку, чтобы подтвердить загрузку. 

Способ 7: Проверка оборудования системы 

Изредка виной всему может быть не программный сбой, а аппаратная проблема. Чаще всего такими устройствами являются жесткий диск и оперативная память. Поэтому, когда не удается найти причину появления ошибки «System_Service_Exception» в системе, рекомендуется протестировать указанное железо на наличие ошибок. Чтобы это сделать, воспользуемся инструкцией: 

  1. Открываем проводник «Этот компьютер» и находим в нем Локальный диск С. Затем кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем опцию «Свойства».

    Как проверить жесткий диск на ошибки

    Открываем свойства локального диска

  2. В появившемся окне переходим в подраздел «Сервис» и нажимаем на кнопку «Проверить».

    Как проверить диск на наличие ошибок файловой системы Windows 10

    Запускаем проверку

Таким способом произойдет автоматическая проверка на наличие ошибок файловой системы. Как обычно, по окончании процесса будет выдан отчет с результатами. 

Способ 8: Переустановка системы 

Всегда неприятно доходить до последнего способа, но что поделать, если некоторые ошибки лежат глубоко, и до них слишком сложно или даже невозможно дойти. С другой стороны, может быть, вы уже давно хотели переустановить систему, а здесь как раз таки появился удачный момент. 

Если же вы еще не умеете переустанавливать систему, то можете ознакомиться с нашей другой статьей, в которой доступным текстом изложена установка ОС Windows 10. 

Post Views: 386

Данное сообщение часто выводится на «Синем экране смерти» (англ. Blue Screen of Death или BSOD), что уже говорит о том, что проблема серьёзная. При появлении такого экрана Windows 10 перезагружается, что скорее всего ведёт к потери данных за текущий сеанс. Однако, если устранить причину ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», послужившей инициатором запуска BSOD, можно избавить от появления «экрана смерти» в будущем.

Содержание

  1. Из-за чего появилась ошибка
  2. Файл 1: AtihdWT6.sys
  3. Файл 2: AxtuDrv.sys
  4. Файл 3: Win32kfull.sys
  5. Файл 4: Asmtxhci.sys
  6. Файл 5: Netio.sys
  7. Файл 6: Ks.sys
  8. Прочие файлы: Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
  9. В случае отсутствия информации
  10. Вариант 1: Перезагрузка Windows
  11. Вариант 2: Воспользоваться дампами памяти
  12. Вариант 3: Проверка целостности файлов
  13. Вариант 4: Проверка и устранение вирусов
  14. Вариант 5: Обновление ОС
  15. Вариант 6: Проверить оборудование на возможные неполадки
  16. Вариант 7: Переустановить ОС

Из-за чего появилась ошибка

Сообщение «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» появляется из-за конфликта операционной системы с различными компонентами и драйверами, установленными на устройстве. Реже проблема встречается при использовании «железа», котором имеются какие-либо дефекты и поломки, например, неисправная планка оперативной памяти, видеокарта, северный мост, IDE-контроллер и далее. В очень редких случаях причиной также может послужить пул данных, который чрезмерно используется операционной системой.

В большинстве случаев саму ошибку мог спровоцировать запуск файла, относящегося к критериям выше. Также это могло быть из-за установки/обновления данного файла. В сообщении об ошибке чаще всего указывается название файла, послужившего иниициатором. От того, название какого файла выведено в сообщение будет зависеть дальнейшая последовательность ваших действий.

Стоит обратите внимание, что все действия, направленные на восстановление работоспособности операционной системы после ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» следует проводить в «Безопасном режиме» Windows 10. Дело в том, что из-за данной ошибки не всегда получается выполнить запуск ОС в штатном режиме. Также в «Безопасном режиме» вы можете полностью установить или обновить нужное ПО без риска вызвать новой сбой.

У нас на сайте уже имеется подробное руководство, как войти в «Безопасный режим» в Windows 10. Рекомендуем ознакомиться с ним, прежде чем вы перейдёте непосредственно к устранению возникшей проблемы.

Ниже будет рассмотрено решение проблемы для самых распространённых файлов, на которые Windows 10 ссылается при возникновении подобной ошибки.

Файл 1: AtihdWT6.sys

Ссылаться на данный операционная система может в том случае, если вы пользуетесь продукцией компании AMD, а точнее драйвером AMD HD Audio, который устанавливается вместе с драйверами видеокарты. Рекомендуется выполнить переустановку драйвера видеокарты:

  1. Желательно, перед началом процедуры скачать образ драйвера с официального сайта AMD. В теории операционная система должна будет сама найти новый драйвер после его удаления и установить его в фоновом режиме после перезагрузки, но лучше иметь подстраховку.
  2. Для начала придётся удалить старый драйвер. Выполните открытие «Диспетчера устройств». Нажмите правой кнопкой мыши по иконке «Пуска» или воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+X.
  3. Из контекстного меню перейдите к пункту «Диспетчер устройств».
  4. В нём раскройте ветку «Видеоадаптеры». Найдите в ней видеокарту от AMD. По ней нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать из контекстного меню пункт «Удалить устройство». Данный пункт отвечает за удаление драйвера устройства.
  5. После удаления нажмите на пункт «Действие» из верхнего меню. Там нужно будет выбрать пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
  6. Перезагрузите операционную систему и попробуйте войти в обычный режим.

Если и после этого вас беспокоит проблема с появлением ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», то можете воспользоваться более кардинальными действиями:

  1. В «Проводнике» Windows выполните переход в папку, расположенную по следующему пути: C:WindowsSystem32drivers
  2. Там отыщите папку «drivers». Из неё предварительно рекомендуется скопировать в какую-нибудь другую папку файл «AtihdWT6.sys».
  3. Оригинал же файла нужно удалить.
  4. После удаления данного файла выполните перезагрузку операционной системы. Она должна будет его снова установить, но сделать это корректно, что позволит избежать появление ошибки в будущем.

Файл 2: AxtuDrv.sys

Данный файл относится к программе RW-Everything Read & Write Driver. Она не является слишком важным системным компонентом, поэтому вы можете без серьёзных опасений удалить её. Однако мы рекомендуем всё же выполнить переустановку, а не полное удаление. После этого проблема должна будет исчезнуть.

Файл 3: Win32kfull.sys

Этот файл указывается в ошибках «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» в основном в ранних версиях сборки Windows 10. Устранить ошибку можно выполнив установку всех необходимых обновлений до актуальной сборки.

Для примера рассмотрим процесс обновления операционной системы через «Центр обновлений» Windows:

  1. Откройте «Параметры» операционной системы любым удобным для вас способом. Например, можно воспользоваться сочетанием горячих клавиш – Win+I. Также, если не работает вариант с сочетанием клавиш, просто нажмите на кнопку «Пуска», а затем на иконку в виде шестерёнки в левом меню.
  2. В открывшемся окошке «Параметры» найдите и перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Он находится в самом низу.
  3. По умолчанию откроется вкладка «Центр обновления Windows». Там воспользуйтесь кнопкой «Проверить наличие обновлений».
  4. Ожидайте завершение проверки. Если система обнаружит какие-то неустановленные обновления, то она предложит вам выполнить их установку. Рекомендуем согласиться.
  5. Дальнейшая установка обновлений будет происходить без вашего участия. Компьютер может несколько раз перезагрузиться.

Файл 4: Asmtxhci.sys

Упоминание этого файла в сообщении об ошибке может говорить о том, что обнаружены серьёзные неполадки в работе USB-контроллера 3.0. Правда, сообщение возникает в том случае, если используются драйвера ASMedia. Вы можете попробовать переустановить драйвер, скачав предварительно нужный образ с официального сайта производителя вашего компьютера или материнской платы. Процесс удаления драйвера и переустановки практически аналогичен с рассмотренным вариантом из первых инструкций (файл AtihdWT6.sys).

Также бывают ситуации, когда с драйвером всё нормально, но ошибка всё равно возникает. Это говорит о том, что USB-контроллер был физически повреждён. К сожалению, в таком случае придётся обращаться в сервисный центр с просьбой выполнить диагностику и ремонт.

Файл 5: Netio.sys

Провоцировать ошибку с сообщением о проблемах в данном файле может как проблема с антивирусами (их конфликт с системой), так и проблемы с софтом для сетевых карт. В первом случае рекомендуется попробовать выполнить полную деинсталляцию ранее установленных антивирусных пакетов. Также есть вероятность, что ошибку вызывает вирус. Про устранение вирусного ПО на компьютере мы напишем ниже в статье.

Отдельно стоит рассмотреть проблему с драйвером сетевой карты. Катализатором появления ошибки в таком случае является не столько проблема с драйвером, а загрузка больших файлов из интернета, например, торрентов. Исправить проблему можно с помощью обновления драйвера сетевой карты:

  1. Для примера мы рассмотрим, как это сделать с помощью встроенных инструментов в «Диспетчер устройств». Откройте данную утилиту любым удобным способом.
  2. Раскройте ветку «Сетевые адаптеры». Там нажмите правой кнопкой мыши по вашей сетевой карте.
  3. Из контекстного меню выберите «Обновить драйвер».
  4. Далее система поинтересуется, каким образом вы собираетесь обновлять драйвер. Так как, скорее всего, у вас на компьютере нет установочного файла драйверов сетевой платы, выбирайте вариант «Автоматический поиск».
  5. Система начнёт сканирование на предмет наличия обновлений для драйвера. Если она найдёт их, то предложит выполнить установку. Согласитесь.
  6. Процесс установки драйверов занимает немного времени и происходит в автоматическом режиме. От вас требуется минимум действий.
  7. Для завершения работы с драйверами сетевой платы нажмите на кнопку «Готово».

Файл 6: Ks.sys

Говорит о проблемах либо в работе веб-камеры, либо Skype, либо всего вместе. В случае со Skype это скорее всего некорректно установленная программы или обновлений. Рекомендуется выполнить удаление и проверить, не исчезла ли ошибка. Если вам Skype необходим, то придётся заново скачать его установочный файл и выполнить установку. Скачивать установочный файл нужно строго с официального сайта Майкрософт и строго актуальной версии.

Если же проблема кроется в видеокамере, то есть некорректно установленных драйверах, их придётся удалить и установить по новой. Это можно реализовать с помощью инструкции, рассмотренной выше (см файл 1).

Прочие файлы: Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys

Все ошибки, связанные с указанными файлами, говорят о проблемах с драйверами видеокарт. Их рекомендуется переустановить:

  1. Выполните удаление драйверов видеокарт или видеокарты. Это делается либо через интерфейс «Диспетчера устройств», либо с помощью сторонних программ, предназначенных для удаления драйверов устройств, например, Display Driver Uninstaller. В случае с драйверами видеокарт мы рекомендуем пользоваться сторонними программами.
  2. После удаления драйверов перезагрузите устройство. Обычно в ходе перезапуска системы, Windows находит и устанавливает недостающие драйвера. В том числе и для видеокарт.
  3. Если автоматическая переустановка драйверов не удалась, то придётся переходить на официальный сайт производителя адаптера и скачивать оттуда всё необходимо ПО.

В случае отсутствия информации

Реже встречается просто текст ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» без привязки к какому-то конкретному файлу. В таком случае придётся «перепробовать» стандартные средства исправления данной ошибки. Дать стопроцентную гарантию на каждый из них нельзя, так как всё зависит от конкретной ситуации.

Ниже рассмотрим более обобщённые варианты решения проблемы.

Вариант 1: Перезагрузка Windows

Иногда проблема с ошибкой «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» и «Синим экраном смерти» может решаться банальной перезагрузкой операционной системы. Но нужно оговориться, что это актуально только в том случае, если ошибка имела единичный характер. При повторении ошибки рекомендуется прибегнуть к другим методам решения проблемы.

Вариант 2: Воспользоваться дампами памяти

С их помощью вы можете более подробно узнать, в чём заключалась ошибка, а также попытаться её устранить. Рекомендуется выполнить этот вариант в том случае, если сообщение повторяется время от времени, но при этом нет никаких уточнений.

  1. Для начала потребуется проверить, включена ли на вашем компьютере функция создания дампов памяти. Чтобы это сделать нажмите на иконку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню вариант «Свойства».
  2. Откроется окошко с описанием основных характеристик операционной системы. Оттуда перейдите в раздел «Дополнительные параметры», что расположен в левой части окошка.
  3. Появится ещё одно окошко свойств. Здесь переключитесь во вкладку «Дополнительно». В блоке «Загрузка и восстановление» воспользуйтесь кнопкой «Параметры».
  4. Там обязательно должны стоять галочки на пунктах, касающихся автоматических записей событий в журнал Windows и замены существующего файла дампа памяти. Также в блоке «Запись отладочной информации» должно стоять значение «Автоматический дамп памяти». Жмите «Ок» для подтверждения всех настроек.

Если же у вас не стояли нужные отметки, то это значит, что дампы памяти не создавались ранее, следовательно, данный вариант вам уже не подходит. Однако по умолчанию они создаются, поэтому если вы ничего не меняли в системных настройках, то создание дампов будет включено.

Дампы памяти нужно расшифровать. В этом вам поможет программа BlueScreenView. Скачайте её и установите. Здесь нет ничего сложного, поэтому процесс скачивания и установки рассматриваться в статье не будет. Давайте рассмотрим взаимодействие с программой в случае появления «Синего экрана» и расшифровки дампов:

  1. При первом запуске программа открывает папку по пути: C:WindowsMinidump. В неё по умолчанию помещается вся информация о сбоях и «синих экранах». Однако, у вас может быть другая папка, если вы вносили соответствующие изменения в настройки операционной системы. В таком случае вам придётся сменить и папку, указанную в настройках программы BlueScreenView по умолчанию.
  2. Из списка в верхней части окошка нужно выбрать файл дампа. Чтобы сделать верный выбор, обращайте внимание на столбец «Crash Time». Там будет записана дата создания файла (вплоть до точного времени). Ориентируйтесь по ней.
  3. Ниже отобразится перечень файлов, причастных к проблеме. Он отмечен красным цветом.
  4. Здесь можно дать только общий совет действий, так как у вас могут участвовать в проблеме самые разные файлы. Нажмите правой кнопкой мыши по отмеченному элементу и выберите из контекстного меню пункт «Найти в Google код ошибки + драйвер».
  5. В браузере откроются результаты поисковой выдачи по вашей проблеме. Среди них и придётся искать решение.

Вариант 3: Проверка целостности файлов

Нарушение целостности некоторых системных файлов может привести к появлению самых разных ошибок, в том числе и «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». Справиться с подобной проблемой можно запустив сканирование системных файлов с автоматической фиксацией повреждений. Сделать это можно с помощью стандартной утилиты, которая запускается через интерфейс «Командной строки»:

  1. Откройте «Командную строку» от имени администратора любым удобным способом. Например, можно запустить поисковую строку (Win+S) по системе и там ввести наименование искомого объекта или просто «cmd». В поисковой выдаче нужно воспользоваться кнопкой «Запустить от имени администратора».
  2. Теперь в интерфейсе «Командной строки» введите следующую команду: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Нажмите Enter для запуска процедуры проверки и восстановления.

  3. Стоит отметить, что процесс может занять много времени, поэтому запаситесь терпением и не закрывайте окно. Также во время процесса не рекомендуется пользоваться компьютером.

Вариант 4: Проверка и устранение вирусов

Попадание вирусного или подозрительного ПО на компьютер может приводить к самым разным ошибкам, в том числе и к появлению «Синего экрана смерти» с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION».

Для примера рассмотрим, как запустить сканирование системы и устранение вирусов с помощью встроенного Защитника Windows:

  1. С помощью поисковой строки по системе найдите и запустите Защитник. В строку нужно вписывать «Защита от вирусов и угроз».
  2. Перейдите к настройке параметров сканирования, нажав на соответствующую надпись в главном окне программы.
  3. Установите маркер у «Полное сканирование» и нажмите на кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
  4. Процесс сканирования операционной системы может растянуться на несколько часов, поэтому будьте готовы к этому заранее. Вы можете пользоваться компьютером, пока идёт процесс сканирования ОС. Однако лучше этого не делать. Плюс, настоятельно рекомендуется воздержаться от скачивания чего-либо из интернета, пока идёт сканирование.
  5. Среди результатов проверки будут отображены все найденные проблемы. Рекомендуется выполнить их устранение с помощью удаления или помещения в карантин. За это отвечают соответствующие кнопки.

Вариант 5: Обновление ОС

Ранее мы уже писали, что иногда для устранения ошибки с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» нужно выполнить обновление операционной системы до актуальной сборки. Однако даже без привязки к файлам и сборкам устаревшая версия Windows 10 может являться причиной разных неполадок.

Как выполнить проверку ОС на наличие доступных обновлений и их установку мы писали в инструкциях выше.

Вариант 6: Проверить оборудование на возможные неполадки

Значительно реже инициатором проблемы может служить не программный сбой, а проблемы с аппаратной частью компьютера. В основном эти проблемы касаются жёсткого диска, на котором установлена операционная система и планок оперативной памяти.

В случае с подозрением на проблемы в работе планок ОЗУ рекомендуется выполнить их проверку по методам, описанным в этой статье.

Проверку же жёсткого диска на битые сектора и некоторые другие повреждения можно выполнить с помощью встроенной в систему утилиты chkdsk:

  1. Откройте главное окно «Компьютер». Там нажмите правой кнопкой по системному диску и выберите из контекстного меню пункт «Свойства».
  2. В окошке «Свойств» локального диска перейдите во вкладку «Сервис». Обратите внимание на блок «Проверка на наличие ошибок». Там воспользуйтесь кнопкой «Проверить».
  3. Действие потребует подтверждение прав администратора. Предоставьте его.
  4. У вас может появиться уведомление о том, что диск не нуждается в проверки. В таком случае нужно выполнить принудительный запуск проверки, нажав на кнопку «Проверить диск».
  5. Будет запущена проверка. Ожидайте её завершения.

В случае обнаружения каких-то проблем с аппаратной частью придётся обратиться в сервисный центр, так как исправить их самостоятельно сложно и при этом высок риск сделать ещё хуже. В некоторых случаях все расходы может покрыть гарантия от продавца устройства.

Вариант 7: Переустановить ОС

Это радикальный вариант решения проблемы и прибегать к нему стоит только в том случае, когда рассмотренные выше варианты действий оказались бесполезными. Выполнить переустановку операционной системы можно несколькими способами. Некоторые из них подразумевают даже сохранение личных данных. Правда, в любом случае лучше их заранее перенести на другой носитель, где они будут в безопасности.

Читайте наши статьи по теме переустановки/восстановлению операционной системы:
Как восстановить Windows 10
Переустановка Windows 10: несколько вариантов и пошаговые инструкции
Как вернуть Windows 10 к заводским настройкам

Причин появления ошибки с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» может быть очень много. Выполняя инструкции из нашей статьи не забывайте учитывать и индивидуальные факторы.

Like this post? Please share to your friends:
  • System грузит сеть на 100 процентов windows 10
  • System service exception windows 10 что это
  • Systemcpl dll mui в windows 10
  • System грузит процессор на 100 процентов windows 10
  • System service exception windows 10 причина как исправить