The windows store version is not supported

Dear Sir or Madam,
  • Remove From My Forums
  • Вопрос

  • Dear Sir or Madam,

    on my last tablets i staged with sysprep there’s the following message

    when i will start the Microsoft Store :

    «This Windows version is no longer supported by Windows Store.

    Download the latest version of Windows»

    Is the support for Microseft Store end of life ?

    Thanks alot,

    Marcus

Ответы

  • I have not heard of any EOL Store support for Windows 8.1. You might want to check with your Microsoft distributor to see if they have any information.


    Sean Liming — Book Author: Starter Guide Windows 10 IoT Enterprise — www.annabooks.com / www.seanliming.com

    • Помечено в качестве ответа

      18 августа 2017 г. 15:18

Многие юзеры «десятки» уже полюбили магазин приложений от Windows за то, что с него можно быстро скачать и установить качественные и интересные программы. Иногда в работе Windows Store могут случаться сбои — он становится полностью или частично неработоспособным. Пользователь сразу лишается доступа к базе приложений. Какие меры принять, чтобы возобновить прежнюю функциональность магазина?

Встроенный магазин приложений Windows Store может выйти из строя по массе причин:

  • сбой настроек программы в реестре;
  • блокировка со стороны антивируса;
  • неправильная работа системной службы WSService, которая отвечает за магазин, или её отключение, выполненное ранее;
  • некорректная установка обновлений системы;
  • забитый кэш магазина;
  • наличие повреждённых файлов системы;
  • отсутствие подключения к интернету, проблемы с сервером и прочее.Проблема с сервером
    Магазин может выдавать ошибку, если в настройках системы включен прокси-сервер

Как могут выражаться проблемы с магазином? Например, иконка магазина может вовсе исчезнуть из поля зрения — пользователь не может отыскать её в меню «Пуск». Магазин может отказываться запускать свой интерфейс — после клика ничего не появляется.

Ошибка 0x80073CF9

В уведомлении о возникновении ошибки вы можете увидеть код неполадки

После запуска или уже во время работы могут возникать маленькие окна с ошибками, которые идут обычно с определённым кодом: 0x80072efd, 0x80073CF9, 0x80d0000a, 0x80072ee7, 0x80070005, 0x800706d9, 0x8024401c, 0x803f8001 и другие. Программа может при этом завершать досрочно свою работу либо продолжать работать, но уже очень медленно.

Ошибка 0x80070422

При некоторых ошибках магазин может продолжать работать, но уже медленнее — при этом нужные приложения не будут загружаться и устанавливаться

Методы решения проблемы

Ниже расскажем о самых популярных и действенных методах решения, которые подходят для различных ошибок, возникших в Windows Store. Однако перед их применением обязательно перезапустите компьютер — возможно, проблема возникла после единичного сбоя в работе системы.

Инструмент для диагностики и устранения неполадок

Не все, но многие проблемы в работе различных программ способно решить встроенное средство «Виндовс» для диагностики. В системе уже предустановлены инструменты для устранения неполадок с различными сервисами — «Центр обновления», «Подключение к интернету», «Магазин Windows Store» и прочие. Приступим к процедуре:

  1. Зажимаем на «клаве» Windows и R — на дисплее появляется панель «Выполнить». На ней набираем слово control и щёлкаем по кнопке запуска выполнения команды.Команда control
    Напишите control и нажмите на ОК
  2. На «Панели управления» сразу печатаем поисковой запрос «устранение», чтобы долго не искать нужный раздел. Переходим по первой большой ссылке «Устранение неполадок».Устранение неполадок
    Перейдите по ссылке «Устранение неполадок»
  3. В левой колонке щёлкаем по второй строчке «Просмотр всех категорий».Открытие всех категорий
    Откройте все категории, кликнув по второй ссылке слева
  4. Ждём, когда панель найдёт и покажет нам все доступные пакеты для диагностики.Поиск пакетов
    Дождитесь окончания поиска
  5. В перечне выбираем инструмент для диагностики «Приложения из «Магазина Windows».Средство «Приложения из Магазина Windows»
    Запустите программу «Приложения из Магазина Windows»
  6. Его же можно запустить иначе: открываем окно «Параметры Виндовс» (шестерня в меню «Пуск» либо сочетание клавиш Windows + I).Иконка в виде шестерёнки
    Кликните по шестерне, чтобы открыть «Параметры»
  7. Переходим в плитку «Обновление безопасность».Параметры Windows
    В «Параметрах» кликните по разделу «Обновление и безопасность»
  8. В четвёртой вкладке «Устранение неполадок» прокручиваем список инструментов до средства, посвящённого магазину. Щёлкаем по нему левой кнопкой мышки.Приложения из Windows Store
    Щёлкните по плитке «Приложения из магазина»
  9. Кликаем по серой клавише для запуска инструмента.Запуск средства
    Запустите средство диагностики
  10. Ждём, когда программа найдёт проблемы, связанные с Windows Store.Обнаружение проблем
    Ждём завершение процедуры поиска
  11. Средство может сразу предложить выполнить то или иное действие для устранения найденной неполадки. Соглашаемся на выполнение.Исправление ошибки
    Если средство предлагает решение, применяйте его
  12. После этого инструмент осуществит поиск дополнительных проблем. В результате вы получите отчёт о проведённой работе средства, где будут указаны проблемы и их состояние — исправлено или нет. Если всё исправлено, кликните по «Закрыть» и проверьте работу магазина. Если некоторые неполадки остались нерешёнными, можете попытаться перезапустить средство диагностики.Отчёт по поиску и исправлению
    Ознакомьтесь с отчётом по исправлению найденных ошибок магазина
  13. Таким же образом запустите средство «Центр обновления Windows», так как неполадки в его работе могут косвенно повлиять на функционирование Windows Store.

Восстановление повреждённых файлов

«Виндовс Стор» — часть «операционки», поэтому работа магазина напрямую зависит от целостности системных файлов. Последние могут быть сильно повреждены из-за «разрушительной» деятельности различных вирусов, неправильной деинсталляции программ и прочих причин. Восстановить «здоровье» данных файлов да и вообще проверить наличие повреждений у документов можно следующим образом:

  1. Раскрываем консоль «Командная строка», но только с правами администратора: в универсальной поисковой строке вашей системы пишем запрос (название либо код cmd).Поиск Windows
    Введите в строку «Командная строка» либо cmd
  2. Щёлкаем правой кнопкой по нужной строчке в результатах — кликаем по первой опции, в которой упоминается администратор.Запуск от имени администратора
    В контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора»
  3. Если поисковой строки на «Панели задач» у вас нет, не беда — зажимаем R и Windows и пишем команду cmd. Выполняем её через зажатие сразу трёх кнопок: Shift + Ctrl + Enter. Если появилось окно, в котором запрашивается разрешение, кликаем по «Да».Команда cmd
    Выполните команду cmd в строке «Открыть»
  4. В редакторе с чёрным фоном вставляем либо вручную набираем несложную команду sfc /scannow — жмём на «Ввод», чтобы запустить её выполнение. Сначала система проведёт проверку на целостность, а затем заменит «разбитые» файлы на новые. Процедура может занять много времени — полчаса и больше. Когда она завершится, перезагружаем ПК и смотрим, была ли решена проблема с магазином.Команда sfc /scannow
    Вставьте sfc /scannow в редакторе и нажмите на Enter
  5. Если по окончании процедуры вы увидели в отчёте, что не все файлы были вылечены или же если диагностика не принесла положительный результат, откройте снова консоль от имени администратора и выполните другую команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.Команда DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Выполните команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth в консоли

Видео: как «вылечить» системные файлы Windows

Сброс кэша «Виндовс Стор»

Ни одна программа не способна нормально функционировать, если её кэш переполнен. Магазин приложений «десятки» не является исключением. Если вы ни разу не сбрасывали данные его кэша, возможно, проблема появилась именно по этой причине. Сделайте следующее, чтобы очистить кэш от «мусора»:

  1. Нажимаем в один момент на Windows и R (при этом не важно, какая раскладка является текущей). На панели в строке «Открыть» пишем либо вставляем код wsreset. Чтобы запустить его от имени администратора, нажимаем одновременно на Shift + Ctrl + Enter.Команда wsreset
    Вставьте команду wsreset и нажмите на ОК
  2. То же самое можно выполнить через панель «Поиск» (строка поиска либо иконка в виде увеличительного стекла в левой части «Панели задач»). Набираем ту же команду.wsreset в «Поиске»
    Вы можете запустить выполнение wsreset через «Поиск»
  3. Щёлкаем правой кнопке по появившейся строчке в результатах — делаем выбор в пользу выполнения кода от имени администратора.Запуск wsreset
    Запустите wsreset от имени администратора
  4. На «Рабочем столе» откроется консоль «Командная строка» — в её интерфейсе ничего не будет происходить (будет просто мигающий символ подчёркивания). Ждём некоторое время.Выполнение wsreset
    Подождите, пока выполнится команда очистки кэша wsreset
  5. Когда сброс будет выполнен, консоль сама завершит свою работу — запустится «Виндовс Стор». Проверяем тут же его на наличие ошибки.Запуск магазина
    По окончании процедуры очистки запустится магазин

Очистить кэш магазина и удалить другие данные, которые собирались постепенно в процессе его работы можно через меню «Параметры Windows». Данный способ подходит для версий Anniversary Update и выше. Учтите, что с помощью этого метода вы удалите сохранённые данные для авторизации, все изменённые настройки и прочее. Приложения, скачанные ранее, конечно же, сохранятся. Чтобы выполнить более кардинальную очистку, выполните шаги:

  1. Через сочетание клавиш Windows и I запускаем «Параметры Виндовс», а затем открываем плитку «Приложения». В первой вкладке с возможностями ищем строчку, соответствующую магазину. Для некоторых версий «Виндовс» 10 у приложения будет простое название «Магазин».Приложения и возможности
    Пункт в списке может называться просто «Магазин»
  2. Если такой строчки нет, ищем Microsoft Store.Microsoft Store
    Отыщите пункт Microsoft Store
  3. Если затрудняетесь найти пункт или не хотите долго прокручивать список, вводим слово store в поисковую строку сверху.Поиск Microsoft Store
    Вы можете быстро найти пункт Microsoft Store через строку в начале страницы
  4. Раскрываем кликом левой кнопки и переходим в меню по ссылке «Дополнительные параметры».Дополнительные параметры
    Перейдите по ссылке «Дополнительные параметры»
  5. Прокручиваем колёсиком страницу и жмём на кнопку «Сбросить».Сброс параметров
    Сбросьте все параметры с помощью соответствующей кнопки
  6. Подтверждаем сброс в маленьком сером оконце.Подтверждение сброса
    Подтвердите, что хотите удалить данные
  7. Ждём, когда произойдёт очистка всех данных — некоторое время рядом с кнопкой будет крутиться иконка загрузки.Процесс сброса
    Подождите, пока закончится сброс
  8. Когда сброс будет успешно завершён, рядом с клавишей появится галочка. Закрываем окно параметров и проверяем магазин на работоспособность.Завершённый сброс
    Когда сброс завершится, появится галочка

Видео: как очистить кэш магазина «Виндовс»

Повторная регистрация Windows Store через PowerShell

Многие ошибки магазина способна устранить его перерегистрация (переустановка) на текущем компьютере. Осуществить её можно через привычную консоль «Командная строка» либо через аналогичную программу для «десятки» PowerShell:

  1. Раскрыть интерфейс PowerShell от имени администратора девайса: нажать на иконку, открывающую меню «Пуск», на «Панели задач» слева правой клавишей мышки — кликнуть по строчке примерно в середина списка «Windows PowerShell (администратор)». Разрешить консоли изменять параметры в вашей «операционке» в системном окошке.Контекстное меню кнопки «Пуск»
    Кликаем по строке Windows PowerShell
  2. Скопировать, а затем вставить в синее окно редактора команду Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}. Нажать на «Энтер».Выполнение команды в консоли
    Вставьте команду в консоль и нажмите на Enter
  3. В процессе повторной регистрации магазина в интерфейсе будут появляться красные надписи на чёрном фоне. Это те ошибки, которые будут выявлены в Windows Store. Не обращаем на них внимание.Выполнение команды в синей консоли
    Подождите, пока выполнитеся команда в синей консоли
  4. Когда процесс будет завершён, вы увидите в синем редакторе новую белую строку с system32 в конце, обозначающую, что программа выполнила код и готова запустить другую команду. Закрываем консоль и проверяем, исчезла ли ошибка магазина.Строчка в system32
    Белая строчка говорит о том, что выполнение предыдущей команды завершено

Добавляем новый аккаунт на ПК

Попробуйте создать новую «учётку» на ПК и зайти в магазин через неё. Если этот способ сработает, удалите впоследствии старый аккаунт и работайте в системе через новый. Создать аккаунт можно через «Командную строку»:

  1. Запустить консоль от имени администратора, используя подробную инструкцию из раздела «Восстановление повреждённых файлов» в этой статье. Наберите сначала команду Net user «имя_нового_пользователя» /add. Вместо имени нового юзера, напишите придуманное заранее название своего нового профиля. Например, это может быть Net user katherine /add. Нажмите на «Энтер» и дождитесь появления уведомления об успешно проведённой операции.Команда Net user katherine /add
    Выполните команда по типу: Net user «имя_нового_пользователя» /add
  2. Введите теперь с тем же именем следующую формулу Net localgroup Администраторы имя_нового_пользователя /add. В нашем случае это будет Net localgroup Администраторы katherine /add.Команда Net localgroup Администраторы имя_нового_пользователя /add
    Выполните в чёрном редакторе команду по типу: Net localgroup Администраторы имя_нового_пользователя /add
  3. Добавить новую «учётку» можно также через окно «Параметры Виндовс» — в разделе «Семья и другие люди» в блоке «Учётные записи».Семья и другие люди
    Добавьте новый аккаунт во вкладке «Семья и другие люди»
  4. Закройте все окна, выйдите из своей текущей «учётки» и зайдите в новую через меню «Пуск». В новом аккаунте уже откройте Windows Store. Обычно в новых учётных записях иконка магазина располагается уже на «Панели задач», чтобы пользователь имел к нему быстрый доступ.Вход в новый акккаунт
    Выполните вход в новый аккаунт через меню «Пуск»

Видео: как создать новый аккаунт в «Виндовс» 10

Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера

Если у вас был ранее активирован прокси-сервер и при работе в магазине возникала ошибка с упоминанием сервера, вам необходимо его отключить, так как проблема возникла из-за конфликта. Перед этим, конечно же, проверьте, работает ли в принципе ваш интернет — возможно, причина в отсутствии доступа (откройте любой браузер и какую-то страницу в нём). Если сайт загружается, переходите к отключению:

  1. В окне «Параметры Виндовс» (вызывается кнопками I и Win, зажатыми одновременно) запустите блок «Сеть и интернет», а в нём перейдите на последнюю вкладку с настройками прокси-сервера.Состояние сети
    Переключитесь на вкладку «Прокси-сервер»
  2. Прокрутите страницу вниз до ручной настройки прокси. Если установлено значение «Вкл.», щёлкните по тумблеру, чтобы отключить использование прокси.Настройка прокси
    Отключите прокси-сервер, если он включен
  3. Когда будет поставлена позиция «Откл.», проверьте соединение в магазине.Отключенный прокси
    Закройте окно параметров и посмотрите, исчезла ли ошибка

Восстановление системы

Если у вас не получается решить проблему с помощью описанных мер, стоит прибегнуть к методу восстановления. Вы можете использовать такие опции «десятки»: «Начать заново», «Восстановление до исходного состояния» либо «Восстановление до точки». Мы рассмотрим последний способ, но его можно использовать только при наличии на ПК хотя бы одной точки восстановления (их обычно создаёт система перед обновлением и другими важными действиями в «операционке»). Ход действий будет следующим:

  1. Самый оперативный метод запуска нужной системной утилиты по восстановлению до точки — с помощью окна «Выполнить». Зажимаем R и Windows — набираем rstrui.exe и кликаем по ОК.Команда rstrui.exe
    В строке «Открыть» выполните команду rstrui.exe
  2. Если данный способ не помогает, открываем «Панель управления», а на ней — раздел «Восстановление».Восстановление
    Откройте раздел для восстановления
  3. Щёлкаем по второй ссылке в центре окна для запуска восстановления.Запуск восстановления
    Щёлкните по «Запуск восстановления системы»
  4. Третий способ — кликаем по ярлыку «Этот компьютер» правой клавишей — жмём на строку «Свойства».Свойства системы
    Выберите опцию «Свойства»
  5. Переходим в раздел «Защита системы» — ссылка в колонке слева.Система
    В разделе «Система» кликните по «Защита системы»
  6. Кликаем по клавише «Восстановить».Кнопка «Восстановить»
    Щёлкните по первой кнопке «Восстановить»
  7. Ставим значение для выбора другой точки и жмём на «Далее».Начальный экран
    Выберите второй пункт на начальном экране
  8. В перечне ищем нужную точку (определитесь сначала, примерно в какой период времени с «Виндовс Стор» не возникало проблем), выделяем её левой кнопкой мышки и щёлкаем по «Далее».Выбор точки для отката
    Выберите точку для отката системы
  9. Знакомимся со всеми данными касательно восстановления до прежнего состояния системы и кликаем по «Готово».Запуск отката
    С помощью кнопки «Готово» запустите откат
  10. Даём знать системе, что действительно хотим запустить откат.Подтверждение отката
    Подтвердите, что хотите сделать откат
  11. Сначала начнётся инициализация восстановления, затем ПК уйдёт в режим загрузки — вы будете видеть на дисплее прогресс отката в процентах. Когда процедура удачно завершится, вы получите соответствующее уведомление при загрузке «Рабочего стола».Процесс отката
    Дождитесь завершения процедуры отката — ни на что не нажимайте на ПК

Видео: делаем откат до точки восстановления в «десятке»

При возникновении большинства ошибок в работе «Виндовс Стор» поможет очистка кэша магазина либо удаление вообще всех данных и настроек в «Параметрах», встроенное средство для диагностики, восстановление повреждённых файлов в консоли «Командная строка», перерегистрация Store на текущем ПК, а также вход в магазин через другую — чистую новую «учётку». Если возникла проблема с подключением, деактивируйте прокси-сервер в окне «Параметры». Если неполадка осталась, переходите уже к откату до точки восстановления.

  • Распечатать

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(15 голосов, среднее: 4.3 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Hi everyone I have a quick question hopefully somebody can help me out. I’ve had my Surface RT for a few years now I bought it refurbished from the windows store never had any problems with it that I can remember. I even used it up until maybe a month or two ago…

All of a sudden I try to open up the store and it says this version of Windows is no longer supported by Windows store get the newest version of Windows. I’ve tried updating it it still doesn’t change anything I’ve rebooted it refreshed it uninstalled everything and did a whole clean reinstall and I still can’t get Windows store to open. I’ve tried downloading apps from the windows website and it just brings me back to my store at and I can’t go any further.

What really sucks is what apps I did have all got deleted when I took somebody’s advice to completely reboot the system and start from scratch so now I have absolutely nothing on my tablet.

I really don’t want to see this tablet as a lost cause. is there anything that I can do to get this working again

UPDATE I tried turning on my tablet and I had to go through a few updates that took a looong time. Just tried the store and it works!

Щелкните правой кнопкой мыши основной файл «.exe» программы. Выберите «Свойства» и щелкните вкладку «Совместимость». Нажмите «Запустить средство устранения неполадок совместимости» для Windows 10/8 и «Помогите мне выбрать настройки» для Windows 7.… Следуйте инструкциям на экране и повторяйте процесс, пока программа не заработает.

Используйте следующие шаги:

  1. 1) Щелкните правой кнопкой мыши программу.
  2. 2) Нажмите на Свойства.
  3. 3) Щелкните вкладку «Совместимость».
  4. 4) Выберите «Запустить эту программу в режиме совместимости» и выберите Windows Vista или любую другую операционную систему, в которой программа успешно работала.

12 центов 2010 г.

Как исправить несовместимые программы в Windows 10?

В поле поиска на панели задач введите название программы или приложения, для устранения неполадок. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) его, а затем выберите Открыть расположение файла. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл программы, выберите «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Совместимость». Выберите Запустить средство устранения неполадок совместимости.

Как изменить режим совместимости с Windows?

Изменение режима совместимости

Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл или файл ярлыка и выберите «Свойства» во всплывающем меню. В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Совместимость». В разделе «Режим совместимости» установите флажок «Запускать эту программу в режиме совместимости для».

Какая версия Windows несовместима с запущенной?

Версия этого файла несовместима с используемой вами версией Windows. Проверьте системную информацию своего компьютера, чтобы узнать, нужна ли вам версия программы x86 (32-разрядная) или x64 (64-разрядная), а затем обратитесь к издателю программного обеспечения.

Как решить проблему с неподдерживаемым 16-битным приложением?

Для поддержки 16 бит потребуется включить функцию NTVDM. Для этого нажмите клавиши Windows + R, затем введите: optionalfeatures.exe и нажмите Enter. Разверните «Устаревшие компоненты», затем отметьте NTVDM и нажмите «ОК».

Могу ли я запускать старые программы в Windows 10?

Ожидается, что Windows 10, как и ее предшественники, будет иметь режим совместимости, позволяющий пользователям запускать старые программы, написанные еще в то время, когда предыдущие версии Windows были новейшей операционной системой. Эта опция становится доступной, если щелкнуть приложение правой кнопкой мыши и выбрать совместимость.

Как запустить старые программы в Windows 10?

Щелкните правой кнопкой мыши ярлык вашей программы или EXE-файл и выберите «Свойства». Когда появится экран «Свойства», выберите вкладку «Совместимость», затем выберите, какую версию Windows вы хотите использовать. Конечно, не забудьте нажать OK, чтобы он всегда открывался в установленном вами режиме.

Как исправить несовместимость этого устройства?

Чтобы исправить сообщение об ошибке «ваше устройство несовместимо с этой версией», попробуйте очистить кеш Google Play Store, а затем данные. Затем перезапустите Google Play Store и попробуйте снова установить приложение.

Как проверить, совместима ли программа с Windows 10?

Найдите логотип Windows (на нем написано «Установите Windows 10») на панели задач. Это приведет вас к приложению Get Windows 10, которое позволяет зарезервировать бесплатную копию обновления, указав свой адрес электронной почты. Чтобы проверить наличие проблем с совместимостью, в том же окне щелкните значок меню в левом верхнем углу, а затем ссылку «Проверьте свой компьютер».

Как отключить режим совместимости в Windows 10?

Если вы хотели отключить режим совместимости для программы, вы можете попробовать следующие шаги.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши установочные файлы и выберите свойства.
  2. Перейдите на вкладку совместимость и снимите флажок Запускать эту программу в режиме совместимости для:
  3. Нажмите «Применить» и «ОК».

Есть ли в Windows 10 режим совместимости?

Как и в Windows 7, в Windows 10 есть параметры «режима совместимости», которые заставляют приложения думать, что они работают в более старых версиях Windows. Многие старые настольные программы Windows будут нормально работать при использовании этого режима, даже если бы они не работали иначе.

Как исправить проблемы совместимости в Windows 7?

Решение проблемы совместимости программ в Windows 7

  1. Щелкните значок Pearl, а затем щелкните Панель управления.
  2. Нажмите «Найти и исправить проблемы» в разделе «Система и безопасность».
  3. Щелкните Запускать программы, созданные для предыдущих версий Windows, в разделе «Программы».
  4. Выберите программу и нажмите Далее. …
  5. Щелкните Попробовать рекомендуемые настройки.

Как запустить 32-битную программу на 64-битной Windows 10?

Запуск 32-битных приложений в Windows 10 64-бит.

  1. WoW64. Ссылка. По-видимому, это должно позволить вам запускать 32-битную версию на 64-битной Windows. …
  2. Режим XP. Ссылка. …
  3. Виртуальная машина коробки. Ссылка. …
  4. Разделение диска на 32-битные и 64-битные версии По-видимому, вы можете использовать бесплатный инструмент EaseUS, чтобы разделить диск на два, а затем установить отдельные 32-битные и 64-битные версии.

Содержание

  • Способ 1: Использование штатного средства устранения неполадок
    • Вариант 1: Приложение «Параметры»
    • Вариант 2: «Панель управления»
  • Способ 2: Исправление и сброс Microsoft Store
  • Способ 3: Сброс кеша Магазина Windows
  • Способ 4: Переустановка приложения
  • Способ 5: Решение проблем с работой Центра обновления Windows
  • Способ 6: Включение протокола IP версии 6 (TCP/IPv6)
  • Способ 7: Проверка целостности системных файлов
  • Вопросы и ответы

Не работает Microsoft Store на Windows 11

Обратим ваше внимание на то, что в версии LTSC, которая рано или поздно будет выпущена компанией, а также в некоторых пиратских сборках Windows 11 Microsoft Store вовсе отсутствует или создателями специально удалены определенные файлы, отвечающие за его интеграцию в ОС и запуск. В таких случаях, скорее всего, ни один из приведенных ниже способов не поможет. Обладателям нелицензионных сборок рекомендуем использовать только оригинальные версии операционных систем, чтобы таких проблем с доступом к стандартным приложениям не возникало.

Способ 1: Использование штатного средства устранения неполадок

В Windows 11, как и в предыдущих версиях данного семейства операционных систем, есть встроенное средство устранения неполадок, позволяющее решить популярные проблемы, связанные с работой программных компонентов или комплектующих. Среди них есть инструмент, сосредоточенный на восстановлении работы приложений из Microsoft Store, но вместе с этим он проверит и работоспособность самого магазина, устраняя самые поверхностные проблемы. Выполняется это быстро и в автоматическом режиме, поэтому мы и советуем обратиться к данному методу в первую очередь.

Вариант 1: Приложение «Параметры»

Сначала рассмотрим метод запуска соответствующего средства устранения неполадок через привычное для обладателей новой версии ОС приложение под названием «Параметры». В нем понадобится найти всего один раздел и выбрать в нем нужный инструмент.

  1. Откройте меню «Пуск» и в списке закрепленных значков отыщите «Параметры». Нажмите по нему левой кнопкой мыши, чтобы перейти к необходимому окну.
  2. Не работает Microsoft Store на Windows 11-01

  3. В нем на панели слева выберите раздел «Система», опуститесь по плиткам и нажмите по той, у которой название «Устранение неполадок».
  4. Не работает Microsoft Store на Windows 11-02

  5. Откроется следующее окно, в котором нужно найти пункт «Другие средства устранения неполадок».
  6. Не работает Microsoft Store на Windows 11-03

  7. Наконец, на экране отобразятся все доступные инструменты, среди которых вас интересует «Приложения из Магазина Windows». Нажмите кнопку «Запуск», для начала проверки через данный встроенный в Виндовс компонент.
  8. Не работает Microsoft Store на Windows 11-04

  9. Ожидайте окончания сканирования и выполните рекомендации, которые будут показаны в окне. Если неполадки не найдены или советы не принесли должного результата, приступайте к выполнению следующих методов данной статьи.
  10. Не работает Microsoft Store на Windows 11-05

Вариант 2: «Панель управления»

Если по каким-то причинам запуск средства устранения неполадок по описанной инструкции невозможен, понадобится воспользоваться более старым вариантом — обратиться к «Панели управления», в одном из разделов которой собран весь список исполняемых файлов, отвечающих за запуск средств устранения неполадок.

  1. Откройте меню «Пуск» и через поиск отыщите «Панель управления».
  2. Не работает Microsoft Store на Windows 11-06

  3. В новом окне среди значков будет «Устранение неполадок» — нажмите по данному пункту левой кнопкой мыши.
  4. Не работает Microsoft Store на Windows 11-07

  5. Теперь вам нужна кликабельная надпись «Просмотр всех категорий», расположенная на панели слева.
  6. Не работает Microsoft Store на Windows 11-08

  7. В списке всех средств устранения неполадок отыщите «Приложения из Магазина Windows» и дважды щелкните по нему ЛКМ для запуска.
  8. Не работает Microsoft Store на Windows 11-09

    Lumpics.ru

  9. Подтвердите запуск сканирования и следуйте отобразившимся на экране инструкциям.
  10. Не работает Microsoft Store на Windows 11-010

Для стандартных приложений в Windows 11 доступен специальный системный инструмент, отвечающий за исправление и сброс. Он пригодится в тех случаях, когда программы не запускаются или работают с ошибками, что актуально и в рассматриваемой ситуации. Давайте разберемся с тем, где отыскать необходимые кнопки и как происходит это самое исправление со сбросом.

  1. Снова откройте приложение «Параметры», как это было показано выше. На этот раз выберите раздел «Приложения» и нажмите по плитке «Приложения и возможности».
  2. Не работает Microsoft Store на Windows 11-011

  3. Далее в списке приложений отыщите «Microsoft Store», нажмите по значку с тремя точками справа от надписи и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Дополнительные параметры».
  4. Не работает Microsoft Store на Windows 11-012

  5. В новом окне среди кнопок управления приложением найдите «Исправить».
  6. Не работает Microsoft Store на Windows 11-013

  7. Нажмите ее и ожидайте окончания восстановления. После этого вы можете снова попробовать запустить Магазин и проверить, будет ли он работать на этот раз.
  8. Не работает Microsoft Store на Windows 11-014

  9. Если произведенные только что действия не принесли нужного результата, понадобится выполнить сброс, нажав другую кнопку с соответствующим названием.
  10. Не работает Microsoft Store на Windows 11-015

Способ 3: Сброс кеша Магазина Windows

Есть еще одна системная утилита, которая позволяет восстановить работоспособность Microsoft Store. Она сбрасывает весь кеш, то есть удаляет накопившиеся файлы, которые и могут вызывать различные системные ошибки. Вам не понадобится выполнять никаких настроек вручную, нужно только запустить саму утилиту. Для этого откройте «Выполнить», используя стандартное сочетание клавиш Win + R. В поле ввода вставьте WSReset.exe и нажмите Enter для применения команды.

Не работает Microsoft Store на Windows 11-016

Пройдет несколько секунд, после чего будет запущено окно магазина приложений. Загрузка может занять больше времени, чем это происходит обычно, поэтому наберитесь терпения и дождитесь загрузки главной страницы. Если окно так и не откроется или снова появятся знакомые ошибки, переходите к другим методам этой статьи.

Не работает Microsoft Store на Windows 11-017

Способ 4: Переустановка приложения

Все предыдущие методы подразумевали стандартное исправление работы приложения, а также позволяли сбросить его данные. Если ничего из предложенного не помогло, можно попробовать полностью переустановить Microsoft Store, выполнив для этого несколько консольных команд. Данный процесс удалит все связанные файлы и установит чистую версию Магазина.

  1. Щелкните по «Пуску» правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Терминал Windows (Администратор)».
  2. Не работает Microsoft Store на Windows 11-018

  3. После загрузки консоли вставьте туда команду Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage и нажмите Enter для подтверждения удаления пакетов.
  4. Не работает Microsoft Store на Windows 11-019

  5. Через несколько секунд на экране появится следующая строка ввода, куда нужно вставить уже другую команду, которая имеет вид Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}. Снова нажмите Enter и ожидайте завершения получения последней версии Магазина Windows.
  6. Не работает Microsoft Store на Windows 11-020

  7. Теперь вы можете отыскать исполняемый файл Microsoft Store в меню «Пуск», запустить его и проверить работоспособность приложения.
  8. Не работает Microsoft Store на Windows 11-021

Способ 5: Решение проблем с работой Центра обновления Windows

Иногда проблемы с работой Microsoft Store вызваны отсутствием каких-либо системных обновлений. В большинстве случаев они устанавливаются автоматически, но если этого не происходит, понадобится вручную запустить поиск апдейтов. Перед этим мы сразу сбросим службу, отвечающую за работу «Центра обновления», чтобы превентивно решить возможные трудности с поиском новых файлов.

  1. Снова запустите «Командную строку», используя для этого кнопку из контекстного меню «Пуск».
  2. Не работает Microsoft Store на Windows 11-022

  3. Введите команду net stop wuauserv для остановки службы «Центра обновления Windows».
  4. Не работает Microsoft Store на Windows 11-023

  5. Если появилось уведомление о том, что служба не запущена, просто игнорируйте его и переходите далее. Вставьте команду move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak и подтвердите ее ввод, нажав клавишу Enter.
  6. Не работает Microsoft Store на Windows 11-024

  7. Только что вы переименовали папку, отвечающую за поиск обновлений, сделав тем самым из нее резервную копию. Это позволило сбросить настройки компонента и вернуть его к исходному рабочему состоянию. Остается только запустить остановленную ранее службу, что осуществляется командой net start wuauserv.
  8. Не работает Microsoft Store на Windows 11-025

  9. Как только на экране появятся уведомления о том, что служба успешно запущена, можете закрывать окно с консолью и переходить к следующему шагу.
  10. Не работает Microsoft Store на Windows 11-026

  11. Откройте приложение «Параметры», выберите раздел «Центр обновления Windows» и запустите поиск апдейтов. Если новые файлы будут найдены, установите их, перезагрузите ПК и проверьте работоспособность Microsoft Store.
  12. Не работает Microsoft Store на Windows 11-027

Способ 6: Включение протокола IP версии 6 (TCP/IPv6)

Этот метод актуален в тех ситуациях, когда при запуске Microsoft Store пользователь получает ошибку сети. Изредка это может быть вызвано отключенным компонентом протокола IP версии 6 (TCP/IPv6), который находится в параметрах адаптера. Активировать его можно через свойства используемого адаптера, что осуществляется следующим образом:

  1. Откройте утилиту «Выполнить», используя для этого уже знакомую комбинацию клавиш Win + R. В поле ввода вставьте команду ncpa.cpl и нажмите Enter для ее применения.
  2. Не работает Microsoft Store на Windows 11-028

  3. В новом окне среди списка всех сетевых адаптеров найдите тот, к которому сейчас подключен ваш интернет. Щелкните по нему дважды левой кнопкой мыши.
  4. Не работает Microsoft Store на Windows 11-029

  5. Вы будете перенаправлены в меню «Состояние», где необходимо нажать по кнопке «Свойства».
  6. Не работает Microsoft Store на Windows 11-030

  7. В «Свойствах» остается только найти компонент «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и поставить возле него галочку. Для выхода из данного окна нажмите «ОК», затем перезагрузите ПК или текущее сетевое подключение и проверьте работу Магазина Windows.
  8. Не работает Microsoft Store на Windows 11-031

Способ 7: Проверка целостности системных файлов

Очень редко проблемы с Microsoft Store наблюдаются из-за повреждения системных файлов, которые связаны с самим приложениям, но являются другими частями операционной системы. Как раз из-за этого сброс или переустановка Магазина не дает никакого положительного эффекта. Тогда стоит попробовать запустить стандартное средство проверки целостности системных файлов. Оно должно выявить ошибки и исправить их автоматическом режиме. Более детально об этой теме написано в другом материале на нашем сайте по следующей ссылке.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

Не работает Microsoft Store на Windows 11-032

Windows 11 has been around for quite some time and a lot of people love it. Of course, things got better with the OS, especially with the ability to install Android apps. While this is all well and good, the Microsoft Store for Windows 11 can be a nuisance at times. Sometimes it refuses to load or even open and, even worse, doesn’t download the apps you want from the store. This can be a little annoying and sometimes inconvenient for the user. Here’s a guide on how to fix Microsoft Store won’t download apps on Windows 11.

Of course, the Microsoft Store has been updated and performs better than its previous versions. Especially when it first came out with Windows 8. The store does have a good collection of free and paid games and apps. However, for some reason, the Windows Store is not regulated. There will always be someone who will take existing open source projects and sell them as their own projects for a fee. While this should be taken care of by Microsoft, let’s see how to fix Windows apps not downloading from the Microsoft Store in Windows 11.

Fix Microsoft Store Not Downloading Apps

There are several ways to fix Microsoft Store in Windows 11 when it refuses to download apps. These methods are simple and easy to use. Read on for the following methods you can try.

Restart the computer

Yes, the first step is to reboot and see if it works. This is true for many things, especially electronics. Just turn your computer off and on, or just choose restart. This usually helps to fix some issues that can be causing crashes in the Microsoft Store. If that still doesn’t work, follow the other steps below.

Sign out and sign in to the Microsoft Store

Sure, this might sound a little odd, but if it works, then it does. Why will the exit help fix the Store? Well, when you log out, the Store is updated to show you suggested apps based on what’s popular in the Store, not based on apps installed on your Windows 11 PC that weren’t suggested or recommended for you.

  1. Open the Microsoft Store. Make sure your system is connected to a Wi-Fi network.
  2. Navigate to where your profile picture is located. He will be in the right corner.
  3. Press here. Here you will see the Log Out option.
    исправить приложения, которые не загружаются из Microsoft Store
  4. Close Microsoft Store and reopen it.
  5. Click the profile picture icon and select sign in.
  6. You will be prompted to select your Microsoft account or sign in with a new one.
  7. Just enter your password and you should be logged in.
  8. Now try downloading the app and see if it starts downloading. If so, the problem has been fixed. If not, follow these steps.

Make sure your Wi-Fi network is not configured as a Metered Connection.

Setting up your Wi-Fi network as a metered connection is a great way to reduce unnecessary data usage on your Windows 11 PC. This setting prevents your system from downloading Windows updates and even pauses or stops the automatic updates of your apps. Sometimes it can also stop downloading apps. 

  1. Open the Settings app on your Windows 11 PC.
  2. Select Network & Internet. Now click on the «Properties» option (the i icon) at the top of the screen.
  3. Scroll down a bit. You will see the Metered Internet option.
  4. If the switch was on, press it to turn off the switch.
    исправить приложения, которые не загружаются из Microsoft Store
  5. Return to the Windows Store and try downloading the app.
  6. You can easily download the application right now to your Windows 11 computer.

Clear Microsoft Store cache

Clearing the cache helps to eliminate many problems that could cause problems during its normal operation. There is a simple and easy way to clear the Windows Store cache on a Windows 11 PC. Here’s how it works.

  1. Click Windows and X on the desktop.
  2. This will bring up a context menu next to the Start button.
  3. Select the Windows Terminal (Admin) option.
  4. This will open Windows Terminal
  5. Now type wsreset and hit enter.
  6. This command clears the cache of your Microsoft Windows Store. Open the Store now and try downloading the app. If it worked, then the problem has been resolved.

Reset Windows Store

Apart from clearing the cache, you can also reset the Windows Store. It’s a simple and easy process.

  1. Open the Settings app on your PC.
  2. Select the Apps option and then Apps & features in the right pane.
  3. You will now see a complete list of applications and programs that are currently installed on your Windows 11 PC.
  4. Scroll through the list until you find the Microsoft Store.
  5. Click on the three dots next to it and select More Options.
  6. As you scroll through the advanced options screen, you will find several options.
  7. If you click the End button, all Microsoft Store processes will be stopped immediately.
  8. Below you will see a «Restore» button. It is used to fix any issues the Microsoft Store may be facing at this time.
    исправить приложения, которые не загружаются из Microsoft Store
  9. Finally, you will see a Reset button. As with the word itself, this option will reset the vault and clear all data associated with the vault. 
  10. This also means that you will have to sign in to your Microsoft account again.

Check storage space on the system

Just like the app stores on your iOS or Android devices will refuse to download or update apps if the storage seems to be full. Windows does the same. If it turns out that there is not enough free space, the Store will refuse to download or update applications at all. So yeah, go there and free up some storage space. Probably empty your trash and remove files and programs that you no longer need. When you have available storage space, you can continue downloading and updating Windows Store apps.

Stay tuned for the latest Windows updates

This is also important. You need to use the latest versions of Windows 11. If you feel like you are using a version that is out of date, chances are the Store will not support that particular version installed. So, in this case, run Windows Update and download the latest updates for your Windows 11 PC with all the latest updates installed, your Store will update as well and therefore allow you to install and update Windows Store apps.

And here are a few ways you can follow to fix Windows Store not downloading apps to your Windows 11 computer.


Описание проблемы Восстановления Магазина Windows Store

Обновлено 03.07.2022

В далёкие времена (2015 год, когда вышла Windows 10) я совершенно не верил в Магазин Windows Store как в успешный маркетплейс хороших приложений, поэтому по сей день выпиливал полностью его из своих Windows 10 наравне с встроенными приложениями типа игрулек, портала смешанной реальности, Paint3D и остальной bloatware soft, телеметрию, а также всю остальную слежку от скромного парня по имени Билл. Но вот, момент настал и Магазин Windows Store стал годным и мне он стал необходим для скачивания Debian для WSL 2 и Fluent Terminal для красоты консолей и удобства работы с ними в одном окне.
Также его будет интересно поставить на LTSC и LTSB версии Windows 10, где он не предусмотрен.

Магазин Microsoft Store отсутствует

Магазин Microsoft Store отсутствует

Теперь к сути, как вернуть полностью удаленный Windows Store в Windows 10 21H1 ? Windows Server ? Windows 11 ?

Решение проблемы с Восстановлением Магазина Windows Store

Автоматизированный способ вернуть Магазин Windows Store

Для удобства я сделал всё необходимое, поместил в PowerShell скрипт и закинул в облако, осталось скачать, запустить скрипт и Windows Store будет полностью восстановлен, файлы можно удалить. Если такой вариант не подходит, то сразу идем к ручному способу.
1) Вот этот архив нужно скачать и распаковать
2) Скопировать путь к папке, куда был распакован скрипт (пример: C:UsersUserDownloads)
2) Найти в меню Пуск PowerShell, запустить от имени администратора, перейти в директорию с распакованным скриптом с помощью команды внутри PowerShell: cd путь, вместо слова путь вставить значение из буфера обмена
3) Запустить скрипт bringShopBack.ps1, можно набрать первые пару букв (br) и нажать клавишу Tab, PowerShell сам допишет название файла и нужные слэши, потом нажать Enter
Если PowerShell ругается на ExecutionPolicy, вводим команду Set-ExecutionPolicy Unrestricted, а после восстановления магазина, возвращаем значение по умолчанию с помощью команды: Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy Default

4) Готово, Магазин Windows Store полностью восстановлен и работает 🙂

Магазин Microsoft Store восстановлен

Магазин Microsoft Store восстановлен

Проверка установки Debian 11 WSL + Fluent Terminal

Процесс установки

Запуск Fluent Terminal
Первый образ подсистемы linux станет дефолтным и если хочется переназначить, как например в моём случае с Docker на Debian пишем команды

wsl --list --all

Чтобы посмотреть список установленных подсистем и

wsl -s Debian

Для назначения Debian по-умолчанию.

Всё прекрасно установилось и работает 🙂

Ручной способ вернуть Магазин Windows Store

Перейдите на сайт https://store.rg-adguard.net/ (сайт позволяет получить прямые ссылки и скачать установочные APPX файлы приложений магазина с сайта Microsoft), вставьте в строку поиска ссылку на Microsoft Store (https://www.microsoft.com/store/productId/9wzdncrfjbmp), в выпадающем списке выберите Retail;

Для корректной работы Windows Store вам нужно скачать шесть APPX файлов c зависимостями для вашей версии Windows (x64 или x86):

  • Microsoft.NET.Native.Framework.1.7,
  • Microsoft.NET.Native.Framework.2.2,
  • Microsoft.NET.Native.Runtime.1.7,
  • Microsoft.NET.Native.Runtime.2.2,
  • Microsoft.VCLibs,
  • Microsoft.UI.Xaml.2.4;

Теперь аналогичным образом скачайте пакет Microsoft.WindowsStore с расширением AppxBundle:

  • Microsoft.WindowsStore_12107.1001.15.0_neutral___8wekyb3d8bbwe.AppxBundle

Скопируйте все пакеты в одну папку и установите их следующими командами PowerShell в режиме Администратора:

$Path = 'C:PSStore'
Get-Childitem $Path -filter *.appx| %{Add-AppxPackage -Path $_.FullName}
Get-Childitem $Path -filter *.appxbundle | %{Add-AppxPackage -Path $_.FullName}

Магазин Microsoft Store восстановлен

Магазин Microsoft Store восстановлен

На этом всё, Магазин Windows Store восстановлен и работает.
Если Вам было полезно или есть вопросы, оставляйте комментарии, всем удачи 🙂

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • The windows search engine is currently disabled
  • The windows open present perfect simple
  • The windows management instrumentation service has detected an inconsistent system shutdown
  • The windows look clean you wash them
  • The windows let in the light and the air