Usb устройство не опознано windows 10 iphone

Подключаете iPhone или iPad к компьютеру и видите окно с ошибкой, гласящее «Устройство USB не опознано»? Что же, вы не первый кто столкнулся с подобной проблемой, к сожалению, проявляется она довольно часто и по самым различным причинам. В этой инструкции мы опишем все известные способы ее устранения.

Перезагрузите компьютер

Первое, что нужно сделать после того, как вы увидели зловещую надпись об ошибке «Устройство USB не опознано» — перезагрузить компьютер. Предварительно стоит отключить ваш iPhone или iPad от компьютера и подключить его посредством USB уже после полного включения. Во многих случаях банальная перезагрузка исправляет проблему, однако, если в вашем случае она все так же проявляется, обратите внимание на другие рекомендации.

Убедитесь в том, что на вашем компьютере установлена последняя версия iTunes

В этом пункте тоже все просто — запустите iTunes, перейдите в меню «Справка» и выберите пункт «Обновления». В том случае, если обновления доступны, дождитесь их загрузки и установки, после чего пробуйте подключить iPhone или iPad еще раз.

Отключите другие USB-устройства

Если к вашему компьютеру подключено много USB-устройств, вам следует попытаться отключить те, которые в данный момент не нужны. После этого попробуйте еще раз подключить свой iPhone и iPad к компьютеру — в большинстве случаев проблема разрешится.

Переустановите iTunes

Если же и это не помогло, то проблема может заключаться в сбое в iTunes. Подобные сбои происходят довольно редко, но удостовериться в том, что iTunes работает нормально все-таки следует. Процесс удаления iTunes несложен, однако, удалять компоненты нужно строго в следующем порядке:

1. iTunes
2. Apple Software Update
3. Apple Mobile Device Support
4. Bonjour
5. Apple Application Support (iTunes 9 или более поздних версий)

После того как все компоненты iTunes удалены с компьютера, необходимо перезагрузить его и установить последнюю версию iTunes, загрузив ее с официального сайта компании Apple.

Проверьте конфликты драйверов

Шаг 1. Запустите «Диспетчер задач»

• Windows 7: Пуск -> «Панель управления» -> «Система и безопасность» -> «Система» -> «Диспетчер устройств»
• Windows 8: проведите по экрану от правого края, выберите «Поиск», введите «Диспетчер устройств» и нажмите Enter
• Windows 10: щелкните по полю поиска на панели задач, введите «Диспетчер устройств» и нажмите Enter

Шаг 2. Найдите в списке раздела «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» пункт драйвера Apple Mobile Device USB Driver

Шаг 3. Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается знак со стрелкой вниз, нажмите правой кнопкой на драйвере и в открывшемся контекстном меню выберите пункт «Задействовать». Если же возле драйвера отображается другой знак, перейдите к следующему пункту

Шаг 4. Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается восклицательный или вопросительный знак, щелкните по драйверу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить»

Шаг 5. Щелкните правой кнопкой мыши по пункту «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования»

Шаг 6. Дождитесь завершения переустановки драйвера

Смотрите также:

• Какой айфон купить в 2017 году
• iPhone SE vs iPhone 6: что купить
• iPhone 7 — отзывы

✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.

Содержание

• Исправление проблемы с отображением iPhone в Windows 10
  • Способ 1: Очистка системного каталога
  • Способ 2: Переустановка iTunes
  • Способ 3: Обновление драйверов
  • Другие способы
• Вопросы и ответы

Некоторые владельцы iPhone могут столкнуться с проблемой подключения своего устройства к компьютеру на Windows 10. Часто такое происходит из-за сбоя механизма доверенного подключения, физической неисправности USB-кабеля или гнезда, неправильной настройки подключения. Также причиной может быть вредоносное программное обеспечение.

Всегда используйте оригинальный USB-кабель. Если он повреждён, нужно его заменить. С гнездом сложнее, ведь в таком случае скорей всего потребуется профессиональный ремонт. Остальные проблемы решаются программным способом.

Способ 1: Очистка системного каталога

Часто из-за сбоя механизма подключения Виндовс 10 не видит iPhone. Это можно исправить, удалив определенные сертификаты.

1. Откройте «Проводник», нажав на соответствующий значок на «Панели задач», или кликните на иконку «Пуск» правой кнопкой мыши. В меню найдите нужный раздел ОС.



2. Откройте вкладку «Вид», которая находится в самом верху окна.
3. В разделе «Показать или скрыть» отметьте «Скрытые элементы».



4. Теперь перейдите по пути

   C:ProgramDataAppleLockdown

5. Удалите все содержимое директории.
6. Перезагрузите компьютер.

Способ 2: Переустановка iTunes

Временами именно в iTunes заключается проблема отображения устройства. Чтобы это исправить нужно переустановить программу.

1. Для начала полностью удалите iTunes с компьютера. Это можно сделать вручную или с помощью специальных утилит.

Подробнее:
Как удалить iTunes с компьютера полностью
Удаление приложений в Виндовс 10
Как установить iTunes на компьютер

2. После перезагрузки устройства скачайте и установите новую версию приложения.
3. Проверьте работоспособность.

Также на нашем сайте вы найдете отдельную статью, посвященную причинам, по которым Айтюнс может не видеть Айфон, и их решению.

Подробнее: iTunes не видит iPhone: основные причины возникновения проблемы

Способ 3: Обновление драйверов

Неполадка с драйверами — довольно распространенная проблема. Чтобы решить её, можно попробовать обновить проблемные программные компоненты.

1. Вызовите контекстное меню на значке «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств».



2. Раскройте «Контроллеры USB» и найдите «Apple Mobile Device USB Driver». Если он не отображен, то откройте «Вид» — «Показать скрытые устройства».



3. Вызовите контекстное меню на нужном элементе и кликните на «Обновить драйверы…».



4. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».





5. Далее кликните на «Выбрать драйвер из…».



6. Теперь нажмите на «Установить с диска».



7. Нажав на «Обзор», перейдите по пути
   
   • Для 64-х разрядных Виндовс:

     C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers

     и выделите usbaapl64.

   • Для 32-х разрядных:

     C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers

     и выделите объект usbaapl.

8. Теперь кликните «Открыть» и запустите обновление.
9. После обновления перезагрузите компьютер.

Другие способы

• Убедитесь, что между iPhone и компьютером установлено доверие. При первом подключении на обоих устройствах будут отображены запросы на разрешение доступа к данным.
• Попробуйте перезагрузить оба устройства. Возможно, небольшая неполадка мешала подключению.
• Отключите все лишние устройства, подключенные к компьютеру. В некоторых случаях они могут препятствовать корректному отображению iPhone.
• Обновите iTunes до самой последней версии. Устройство также можно обновить.

Подробнее:
Как обновить iTunes на компьютере
Не обновляется iTunes: причины и способы решения проблемы
Как пользоваться программой iTunes
Как обновить iPhone, iPad или iPod через iTunes и «по воздуху»

• Стоит также проверить систему на наличие вредоносного ПО. Это можно сделать с помощью специальных утилит.

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Вот такими методами вы можете исправить проблему с отображением iPhone в Виндовс 10. В основном решение является довольно простым, но эффективным.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Почему компьютер не видит iPhone, iPod или iPad через USB

Печально известная ситуация: вы подключаете смартфон или планшет Apple к компьютеру, он его не распознаёт, но заряжает. При этом iTunes не видит iPhone, iPad, или iPod, либо отображается неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE.

Чаще всего с проблемой сталкиваются владельцы iPod classic, nano и shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 при подключении их к Windows 10 или любой другой операционной системе Microsoft. Намного реже с этим сталкиваются владельцы компьютеров на macOS.

Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления устройствами на iOS и iPadOS, их обновления и восстановления. Ниже расскажем почему компьютер не видит iPhone через USB и что делать для решения проблемы.

Проверка соединения

Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

Для этого выполните 4 действия:

Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

Устранение неполадок iTunes на Windows

Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» повторно, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Скачайте последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на ПК.

Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

Если его нет, переустановите iTunes.

В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.

Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.

В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».

Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.

Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».

Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.

В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.

Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».

Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:

Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers

Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Устранение неполадок iTunes для Mac

Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:

Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».

Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».

В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.

Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если будут вопросы, задавайте их в комментриях, постараемся помочь.

Источник

Windows 10 не видит iPhone: решение проблемы

Некоторые владельцы iPhone могут столкнуться с проблемой подключения своего устройства к компьютеру на Windows 10. Часто такое происходит из-за сбоя механизма доверенного подключения, физической неисправности USB-кабеля или гнезда, неправильной настройки подключения. Также причиной может быть вредоносное программное обеспечение.

Исправление проблемы с отображением iPhone в Windows 10

Всегда используйте оригинальный USB-кабель. Если он повреждён, нужно его заменить. С гнездом сложнее, ведь в таком случае скорей всего потребуется профессиональный ремонт. Остальные проблемы решаются программным способом.

Способ 1: Очистка системного каталога

Часто из-за сбоя механизма подключения Виндовс 10 не видит iPhone. Это можно исправить, удалив определенные сертификаты.

Способ 2: Переустановка iTunes

Временами именно в iTunes заключается проблема отображения устройства. Чтобы это исправить нужно переустановить программу.

Также на нашем сайте вы найдете отдельную статью, посвященную причинам, по которым Айтюнс может не видеть Айфон, и их решению.

Способ 3: Обновление драйверов

Неполадка с драйверами — довольно распространенная проблема. Чтобы решить её, можно попробовать обновить проблемные программные компоненты.

C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers

C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers

Другие способы

Вот такими методами вы можете исправить проблему с отображением iPhone в Виндовс 10. В основном решение является довольно простым, но эффективным.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12393 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Помогла ли вам эта статья?

Поделиться статьей в социальных сетях:

Еще статьи по данной теме:

папки нет в системе

Папка есть, просто какой-то умник, который писал статью поставил русское «С:»
вот правильная ссылка C:ProgramDataAppleLockdown

RM, спасибо за ваше замечание. Ошибку автора исправили.

как настроить айтюнс чтобы видел айфон все выше сказаные прцедуры не помогли спасибо

Здравствуйте. Попробуйте удалить устройство Apple Mobile Device Driver в «Диспетчере устройств», отключите iPhone от ПК, затем снова подключите и подождите, пока он будет определен системой. В «Диспетчере устройств» нажмите на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» на верхней панели, ожидайте, пока это будет сделано, и затем проверьте наличие проблемы. В качестве альтернативы этому решению можно попробовать выполнить установку драйвера по инструкции из другой статьи на нашем сайте (в первую очередь смотрите первый и последней ее способы, но, возможно, помогут второй или третий).

Также для решения проблемы нелишним будет ознакомиться с еще одним руководством на нашем сайте.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение Отменить комментарий

Источник

Как исправить ошибку USB-устройство не опознано в Windows 10

В случае, если у вас появляется ошибка USB-устройство Не Опознано всякий раз, как только вы подключаете USB-клавиатуру или мышь, вы можете использовать описанные ниже методы для того, чтобы исправить такую ошибку в Windows 10.

Ошибка USB-устройство Не Опознано в Windows 10

Ошибка замечена не только при присоединении новых USB-устройств, она также может появиться, когда USB-устройства, например, клавиатура или мышь, уже подключены к компьютеру.

Независимо от ситуации, когда такая ошибка возникает, у вас есть возможность все исправить, используя один из следующих методов.

Убедитесь, что вы не пропустили первый и второй метод, которые перечислены ниже.

1 Отключите USB-устройство и перезапустите ПК

Отключите все USB-устройства, а затем перезапустите компьютер.

Как только компьютер перезагрузится, снова подключите USB-устройство в тот же самый USB-порт, который не распознал его. Если это не сработает, попробуйте подключить устройство к другому USB-порту компьютера.

2 Отключите от компьютера кабель электропитания

Причина ошибки неопознанного устройства в Windows 10 может быть связана с тем, что ваш компьютер сталкивается с незначительными сбоями программного обеспечения.

Чтобы устранить ее, просто выключите компьютер, а также отключите его от источника питания. Подождите 5 минут и перезагрузите компьютер.

Иногда этот простой шаг может устранить ошибку.

3 Обновите драйверы устройства

Компьютер Windows должен автоматически обновлять программное обеспечение для всех драйверов устройств. Однако это может не всегда происходить, в результате чего драйверы устройств устаревают.

После установки обновленного драйвера, проверьте может ли ваш компьютер распознать USB-устройство.

4 Проверьте Обновления

Проверьте, доступны ли обновления для вашего компьютера. Если обновления доступны, Windows также установит последние доступные драйверы для компьютера.

В случае, если обновления доступны, последние обновления драйверов устройства также будут установлены на компьютер.

5 Отключение Параметра временного отключения USB-порта

По умолчанию, Windows компьютер настроен на сохранение энергии путем приостановки питания на внешние USB-устройства в то время, когда они неактивны. Однако, такая настройка сохранения энергии может привести к проблемам, например, к ошибке Код 43 или к ошибке USB-устройство Не Опознано в Windows 10.

6 Изменение настроек управления питанием для USB-корневого концентратора

В случае, если у вас много USB-портов, вам нужно проделать эти шаги для каждого из них.

Примечание: Если данный шаг не помог, вы можете вернуть назад галочки в строчке Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

7 Удалите неисправные драйверы устройств

Проблема возникновения ошибки может быть связана с неисправными, поврежденными или отсутствующими драйверами устройств.

Это можно устранить, удалив неисправные драйверы устройств и позволив Windows автоматически переустановить их на компьютер.

Примечание: В редких случаях Windows может не установить Драйверы устройств, и вы останетесь без работающих без USB-портов.

Как только компьютер перезагрузится, Windows автоматически загрузит нужные драйверы на ПК.

Источник

«Устройство USB не опознано» при подключении iPhone — что делать?

Подключаете iPhone или iPad к компьютеру и видите окно с ошибкой, гласящее «Устройство USB не опознано»? Что же, вы не первый кто столкнулся с подобной проблемой, к сожалению, проявляется она довольно часто и по самым различным причинам. В этой инструкции мы опишем все известные способы ее устранения.

Перезагрузите компьютер

Первое, что нужно сделать после того, как вы увидели зловещую надпись об ошибке «Устройство USB не опознано» — перезагрузить компьютер. Предварительно стоит отключить ваш iPhone или iPad от компьютера и подключить его посредством USB уже после полного включения. Во многих случаях банальная перезагрузка исправляет проблему, однако, если в вашем случае она все так же проявляется, обратите внимание на другие рекомендации.

Убедитесь в том, что на вашем компьютере установлена последняя версия iTunes

В этом пункте тоже все просто — запустите iTunes, перейдите в меню «Справка» и выберите пункт «Обновления». В том случае, если обновления доступны, дождитесь их загрузки и установки, после чего пробуйте подключить iPhone или iPad еще раз.

Отключите другие USB-устройства

Если к вашему компьютеру подключено много USB-устройств, вам следует попытаться отключить те, которые в данный момент не нужны. После этого попробуйте еще раз подключить свой iPhone и iPad к компьютеру — в большинстве случаев проблема разрешится.

Переустановите iTunes

Если же и это не помогло, то проблема может заключаться в сбое в iTunes. Подобные сбои происходят довольно редко, но удостовериться в том, что iTunes работает нормально все-таки следует. Процесс удаления iTunes несложен, однако, удалять компоненты нужно строго в следующем порядке:

После того как все компоненты iTunes удалены с компьютера, необходимо перезагрузить его и установить последнюю версию iTunes, загрузив ее с официального сайта компании Apple.

Проверьте конфликты драйверов

Шаг 1. Запустите «Диспетчер задач»

Шаг 2. Найдите в списке раздела «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» пункт драйвера Apple Mobile Device USB Driver

Шаг 3. Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается знак со стрелкой вниз, нажмите правой кнопкой на драйвере и в открывшемся контекстном меню выберите пункт «Задействовать». Если же возле драйвера отображается другой знак, перейдите к следующему пункту

Шаг 4. Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается восклицательный или вопросительный знак, щелкните по драйверу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить»

Шаг 5. Щелкните правой кнопкой мыши по пункту «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования»

Шаг 6. Дождитесь завершения переустановки драйвера

Источник

Исправление ошибки «Устройство USB не опознано» в Windows 10

«Устройство USB не опознано» — довольно повседневная и распространённая проблема. В большинстве случаев она не является критичной, поэтому не составит труда всё исправить за пару минут.

Исправляем ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 10

Причина такой ошибки может заключаться в USB-порте, кабеле, некорректной работе подключаемого устройства или сбое драйверов. И это неполный список. Для начала стоит убедиться, что ошибка несерьёзная и её можно быстро устранить.

Если ни один из вариантов не подействовал, значит, проблема немного серьёзнее и требует некоторых манипуляций.

Способ 1: Обновление драйвера

В большинстве случаев обновление драйверов способно помочь устранить возникшую проблему. Система может автоматически загрузить неподходящие компоненты, особенно если ваш ПК не поддерживает или не имеет драйверов для Виндовс 10.

Также проверьте, есть ли в разделе «Управление электропитанием» отметка напротив «Разрешить отключение…». Если есть, уберите её.

Переустановки или отката драйверов должно быть достаточно, но если это не помогло, то перейдите к следующему методу.

Способ 2: Установка обновлений

Часто из-за отсутствия необходимых обновлений в Windows 10 могут появляться ошибки, связанные с USB-устройствами. В таком случае нужно скачать и установить необходимые компоненты.

Обычно обновления загружаются автоматически, но в некоторых случаях этого может и не произойти. Если вы обнаружили проблемы с загрузкой или установкой, у нас на сайте есть соответствующие инструкции по их устранению.

Способ 3: Настройка Android

Если вы не можете подключить смартфон на базе Андроид, то следует проверить его настройки. Возможно, он подключён как модем или в режиме зарядки. Также не забудьте разблокировать устройство после подключения к ПК и закрыть все лишние приложения.

Чтобы активировать передачу файлов вместо режима зарядки, проделайте такие шаги:

Пути и расположения элементов настроек могут немного отличаться и зависят от версии Андроида, а также типа установленной производителем оболочки.

Чтобы исправить ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 10, достаточно обновить драйвера. Изредка проблема заключается в неустановленных обновлениях ОС. Но всё-таки в большинстве случаев помогают небольшие манипуляции со сменой USB-порта или кабеля.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12393 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Сегодня технологии стараются уйти от проводов. Научились даже заряжать телефоны по беспроводному принципу. В современных ноутбуках уже не везде установлены порты для подключения устройства к интернету по LAN-кабелю. Однако и в таких условиях бывают случаи, когда нам необходимо подключить телефон к ПК по проводу. Что делать, если компьютер не видит айфон? Давайте разбираться.

Содержание: 

• Проверьте, исправен ли сам кабель
• Попробуйте использовать другой порт для подключения
• Подключайте свой iPhone исключительно при разблокированном экране
• Не дали разрешение на обработку медиаданных
• Скачайте iTunes последней версии на компьютер
• Обновите программное обеспечение на телефоне
• Перезагрузите свой ПК
• Переустановите драйвер USB-обнаружения айфона
• Перезапускаем службу «Apple Mobile Device»
• Обновляем драйверы на материнскую плату

Проверьте, исправен ли сам кабель

Дело в том, что внутри современных USB-проводов находится несколько жил: например, в USB 2.0 две отвечают за питание, еще две — за передачу данных. Если компьютер не видит айфон, но заряжается, возможно, повреждена одна из «информационных» жил. 

Попросите у кого-нибудь кабель и попробуйте вставить его в свой компьютер. Если проблема решится, то придется покупать новый провод. На Яндекс Маркете можно такой найти за 500 рублей.

Попробуйте использовать другой порт для подключения

Иногда случается, что один из разъемов не поддерживает USB 3.0. В таком случае зарядка будет идти, а передача данных — нет.

Подключайте провод при разблокированном экране, если компьютер не видит айфон, но заряжается

Если дисплей отключен, то, подключив устройство к ПК, вы сможете видеть только фотографии. А iTunes вообще не будет распознавать устройство, пока вы не нажмете «Доверять».

Печально известная ситуация: вы подключаете смартфон или планшет Apple к компьютеру, он его не распознаёт, но заряжает. При этом iTunes не видит iPhone, iPad, или iPod, либо отображается неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE.

Чаще всего с проблемой сталкиваются владельцы iPod classic, nano и shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 при подключении их к Windows 10 или любой другой операционной системе Microsoft. Намного реже с этим сталкиваются владельцы компьютеров на macOS.

Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления устройствами на iOS и iPadOS, их обновления и восстановления. Ниже расскажем почему компьютер не видит iPhone через USB и что делать для решения проблемы.

Проверка соединения

Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

Для этого выполните 4 действия:

1. Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
2. Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
3. Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
4. Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.

Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

Устранение неполадок iTunes на Windows

Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

1. Выключите ПК и iPhone, затем снова включите их и соедините кабелем.
2. Убедитесь, что при подключении к ПК ваше устройство с iOS или iPadOS разблокировано и на нём отображается экран «Домой».
3. Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка» -> «Проверить наличие обновлений».
4. Когда вы подключаете iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления в телефоне. Нажмите «Доверять этому компьютеру». Чтобы увидеть уведомление нужно разблокировать смартфон.

Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» повторно, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Скачайте последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на ПК.

Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

Если его нет, переустановите iTunes.

В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.

Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.

В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».

Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.

Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».

Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.

В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.

Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».

Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:

Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers

В этой папке находится файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf. Выбираем его и устанавливаем.

Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Устранение неполадок iTunes для Mac

Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:

1. Проверьте подключение USB, осмотрите разъём кабеля на наличие пыли, попробуйте использовать другой порт USB и другой кабель.
2. Убедитесь, что вы нажали кнопку «Доверять» на iOS при подключении к компьютеру Mac (диалоговое окно «Доверять этому компьютеру»).
3. Перезагрузите ваше устройство iOS.
4. Перезагрузите Mac.
5. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на Mac. Например, нужно обновить операционную систему до macOS Catalina либо установить локальное обновление, чтобы Mac подключился к iPhone на iOS 13. Если это необходимо, вы увидите соответствующее сообщение на экране компьютера.
6. Если у вас установлен антивирус для Mac, отключите его на время соединения. Это может быть причиной того, что компьютер Mac или ноутбук MacBook не видит iPhone через USB.

Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».

Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».

В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.

Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если будут вопросы, задавайте их в комментариях, постараемся помочь.

Современные устройства на iOS способны полноценно функционировать без подключения к ноутбуку или ПК, однако иногда все же возникает такая необходимость. Нередко пользователь сталкивается с тем, что компьютер не видит Айфон. В данной статье рассмотрим самые распространенные проблемы и способы их устранения.

Инструкция подойдет для iPhone всех моделей, начиная с 4 , 4s, 5, 5c, 5s,6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max.

Для начала

Столкнувшись с отказом распознавания мобильного устройства, попробуйте 5 простых действий, которые помогут в 90% случаев:

Разблокируйте телефон и нажмите «Разрешить»

После того как соединили смартфон и ПК кабелем с lightning разъемом, необходимо разблокировать интерфейс код-паролем или отпечатком пальца. На iPhone выскочит окошко с текстом «Разрешить устройству доступ к фото и видео». Подтверждаем выбор.

Возможно при предыдущем подключении этот запрос был отклонен. Если Windows не видит аппарат как съемный диск (не отображается в проводнике), переходим к следующему шагу.

Перезагрузите ПК и Айфон

Перезагрузка устройства – верный способ наладить его работу (помогает в 80%). Перезагрузите компьютер и смартфон, позволив операционным системам подгрузить вновь установленные дравера и устранить накопленные за время работы программные сбои и ошибки.

Как отключить iPhone если сенсор не работает

Проверьте кабель Lightning на повреждения

Нередко причиной отсутствия синхронизации являются повреждения кабеля:

1. Телефон может заряжаться, но Айтюнс не видит мобильник,
2. Виндовс пишет «Unknown Device»,
3. В проводнике то появляется, то исчезает переносной диск (накопитель),
4. Не происходит раздача интернета с iPhone.

Осмотрите шнур на предмет заломов, обрывов, внутреннего излома кабеля, следов зубов кошки, ребенка или аквариумной рыбки. Если отображается процесс зарядки, но нет передачи данных – пропущено разрешение «Доверять компьютеру».

При использовании дешевого китайского аналога рекомендуется заменить шнур на оригинальный – Айфон бывает ревнив и часто предпочитает работать с родными аксессуарами. На подделках ставят «урезанные» чипы, поэтому часто возникают трубности с передачей содержимого памяти.

ВАЖНО! Лучше не использовать разветвители (хабы), удлинители и переходники для USB. Это исключит вариант с перегоревшими деталями, сузив круг «подозреваемых» до самого шнурка.

Установите обновления

Если процедура доверия компьютеру соблюдена, а кабель исправен – смело устанавливайте обновления.

Это касается:

• Операционной системы ПК (Windows,Mac, Linux),
• iOs смартфона.

Многие пользователи отмечают, что эффективней всего полное удаление iTunes и дальнейшая установка актуальной версии с официального сайта.

Кто-то идет дальше и переустанавливает всю операционную систему, сбрасывает контент и настройки устройства до заводских, но этот способ займет много времени.

Если вы решили идти по такому пути – не забудьте о резервном копировании информации (хотя бы через Айтюнс), иначе драгоценные фото, видео, документы и важные данные будут утрачены навсегда.

Отключите антивирус и вайрвол

Все посторонние приложения, антивирусы лучше отключить на момент синхронизации ПК и айфона. После завершения работы их работу можно возобновить в обычном режиме.

Аппаратные причины

Если ничего из вышеописанного не помогло – проблема заключается не в программном обечпечении, а самой технике, на аппаратном уровне.

Повреждён порт USB на ПК или ноутбуке

Тщательно осмотрите USB-разъем на ноутбуке или ПК. Возможно, он поврежден и не способен полноценно работать. Повреждения могут быть разными:

• отошел или погнулся контакт,
• внутри ЮСБ порта порван шлейф,
• находится посторонний предмет,
• USB порт оторван или не закреплен должным образом.

Сломался разъем на Айфоне

Сломаться или выйти из строя может разъем на самом телефоне. При попадании воды в гнездо для зарядного устройства, контакты могут окислиться и плохо проводить ток. Частым явлением является загрязнение разъема пылью или косметикой, если обладатель смартфона девушка. В этом случае необходимо провести чистку, которую лучше всего доверить профессионалу, мастер сделает все осторожно и не допустит более глубокого проникновения частиц грязи.

Проблемы с контроллером передачи данных

Бывает, что обмен данными между процессором и внешними устройствами через системную магистраль передачи данных невозможно. Микросхема механически повреждена, например, при некачественном ремонте или попытки восстановления удаленных фотографий. Бывает, что при обратном монтаже повреждают материнскую плату iPhone, что чревато полной потерей содержимого памяти. Данную проблему сможет решить только квалифицированный специалист.

Программные причины

Не установлен iTunes

Да, иногда проблема может заключаться в этом. В таком случае заходим на официальный сайт и скачиваем последнюю версию программы. Перезагружаем устройства, запускаем установленный iTunes и подключаем iPhone к ПК.

Проверьте драйвера

Через «Диспетчер устройств» вручную переустанавливаем драйвера для «Apple Mobile Device USB Driver», следуя путем C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers, выбрав файл «usbaapl». При необходимости можно скачать драйвера с официального сайта производителя и установить их, следуя подсказкам установщика.

Установлен Джейлбрейк

Многие пользователи Apple знают о джейлбрейке – процедуре «взлома iOs», расширяющей стандартные возможности ПО. Например, помимо доступа к файловой системе, появляется возможность устанавливать приложения не из App Store. Из-за этого при подключении айфона к ПК возможно появление ошибок 0xE8008001 и 0xE800003D. Разберемся, как их устранить.

Итак, iOs выдал ошибку 0xE8008001. Выполняем следующие действия:

1. Перезагружаем компьютер.
2. Проверяем актуальность версии iTunes. При необходимости устанавливаем обновление.
3. Проверяем, чтобы подключение выполнялось напрямую через порт ПК, без дополнительных разветвителей и удлинителей.
4. Пробуем применить другой кабель.
5. Отключаем всю стороннюю периферию, оставляем только клавиатуру и мышь.
6. Перезагружаем компьютер и попробуем выполнить повторное подключение.
7. Устанавливаем приложение AppSync, подходящее для вашей версии iOS. Найти его можно в магазине Cydia.

При сообщении об ошибке 0xE800003D:

• исправляем права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles);
• удаляем кастомные бандлы операторов (Carrier Bundles).

Проверить настройки электропитания

В операционных системах современных ноутбуков имеет огромное количество настроек электропитания. Необходимы они прежде всего для оптимальной работы ноутбука от батареи. Чтобы сохранить заряд как можно дольше, по умолчанию или самим пользователем могут быть установлены ограничения на полноценную работу некоторых систем.

Если ноутбук, работающий от батареи, не видит подключенный к нему айфон – возможна блокировка USB-портов и ограничение на передачу данных настройками электропитания. Поэтому важно проверить какой энергорежим выбран на данный момент и при необходимости сменить его на другой, позволяющий работать на полную мощность всем перифирийным устройтвам.

Не корректно работает сервис Apple Mobile Device

Неполадки в работе этой службы – одна из основных причин отказа распознавать Айфон в Windows. При подключении телефона к ПК пользователь видит сообщение о том, что смартфон нельзя использовать из-за отсутствия запущенной службы AMDS.   Решаем эту проблему через перезапуск, пошагово выполняя инструкцию:

1. Закрываем программу iTunes и отключаем смартфон от ПК.
2. Сочетанием клавиш Windows+R вызываем командную строку.
3. В предоставленном поле для ввода набираем команда services.msc. Подтверждаем свои действия, нажав на «ОК». После этого открывается служебная консоль.
4. Среди программ находим нужную нам AMDS. Щелкаем по имени правой кнопкой мыши и выбираем в меню строку «Свойства».
5. В появившемся окошке со свойствами находим строчку «Тип запуска» и выбираем команду «Автоматически».
6. После этого нажимаем «Остановить», далее «Запустить», перезапуская службу, и «ОК».
7. Перезагружаем ПК.
8. Запускаем iTunes и подключаем айфон.

Конфликт с антивирусным ПО (брандмауэром, фаерволом)

Программы-антивирусы часто вступают в конфликт со сторонними устройствами. Поэтому перед подключением смартфона к ПК необходимо на время отключить рьяных защитников, дабы избежать возможных осложнений. Сделать это легко через панель управления или в параметрах безопасности.

Вопрос-ответ

iTunes установлен, но не работает

Первым шагом обновляем iTunes. Более эффективный способ – снести программу, скачать и установить актуальную версию и после перезагрузки запустить утилиту заново.

Аналоги Айтюнс:

• Многие называют iTunes не очень удобным и тяжелым. Поэтому есть инструмент установки драйверов iOS на компьютер без данной программы, помогающий увидеть айфон. Установка драйверов CopyTrans Drivers Installer происходит автоматически.
• Кроме того, доступны иные приложения, позволяющие получить доступ к айфону, обойдя iTunes стороной. Например, файловый менеджер iMazing 2 (ранее DiskAid). Он позволяет свободно выгружать все файлы с устройства и для этого необязательно подключать смартфон через кабель – это можно сделать через WiFi-подключение.

Файлы видно, но не открываются

Подобная ошибка встречается в том случае, если на компьютере нет необходимой программы для чтения данных файлов или отсутствуют кодеки для их преобразования. Пользователь может решить возникшую проблему путем установки нужных программ.

• Для видео рекомендуем использовать VLC плеер,
• Для изображений IrfanView или XnView.

iPhone подцепляется, но папка пуста

• Система не получила разрешение на доступ к файлам, переткните провод в USB разъем, разблокируйте сотовый и нажмите «Разрешить».
• Если при подключении, Windows видит iPhone, но при открытии папки, там пусто, нет файлов, фоток или видео, скорей всего дело в кабеле, а вернее в поддельном чипе. Попробуйте другой шнурок, лучше оригинальный. С фирменными кабелями никогда не возникает проблем с импортом информации из внутренней памяти гаджета на iOs.

Вроде видит, но сыплет ошибками

Ниже представлен список распространенных неполадок и даны методы их решения:

Номер ошибки	Пути решения
17. Пользователь пытается обновить одну кастомную прошивку на другую.	Следует перевести iPhone в режим Recovery Mode или DFU Mode.
1403. Файл прошивки поврежден.	Использовать иной источник обновлений.
1004. Проблема с аппаратным обеспечением.	Перезагрузить Айтюнс, проверить кабель, ПК и сеть, обновить программное обеспечение.
1013, 1014, 1015. iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPad	Включите функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella
3200. В кастомной прошивке отсутствуют требуемые образы.	Скачивается или самостоятельно собирается другая кастомная прошивка.
3004. Нет доступа к серверам Apple для активации и подписи прошивки.	Следует отключить брандмауэр и антивирусные программы.
13. Проблема с разъемом 30-pin/lightning или с кабелем USB. Или попытка установить бета-версию iOS из-под Windows.	Необходимо выбрать другой шнур или USB-порт. Отключите поддержку USB 2.0 в BIOS.
14. При восстановлении/обновлении прошивки обнаружено нарушение целостности файла прошивки.	Нужно выключить брандмауэр и антивирус; подсоединить смартфон к другому USB-порту или сменить шнур; попробовать другую прошивку.
1601. Айтюнс не может получить полный доступ к устройству.	Требуется отключить все фоновые процессы, сменить USB-порт или кабель, удалить и снова установить iTunes.
1602. iTunes не может убедиться в том, что гаджет работает в нужном режиме.	Следует отключить все фоновые процессы, сменить USB-порт или шнур, проверить файл hosts.
1603, 1604. Попытка восстановить кастомную прошивку без джейлбрейка.	Сделать джейлбрейк на текущей прошивке, избегая джейлбрейк, скаченный при помощи Spirit и на сайте JailbreakMe.
1608. Повреждение компонентов iTunes.	Удалить/установить заново iTunes.
1609. Устаревшая версия Айтюнс.	Обновить iTunes до последней версии.
2001. Драйвера Mac OS X блокируют доступ к сотовому.	Провести обновление Mac OS X до последней версии.
2002. Некоторые системные процессы блокируют Айтюнс доступ к смарту.	Перезагрузить ПК, выключить брандмауэр и антивирус, закрыть все фоновые программы.
2003. Проблема с портом USB.	Подсоединить к другому USB-порту или другому ПК.
2005. Повреждение USB-кабеля.	Заменить шнур.
2009. “Недопустимый ответ”.	Сменить USB-порт или кабель, подключить мобильник к другому ноутбуку.
4005, 4013. Критическая ошибка при обновлении/восстановлении.	Перейти в режим DFU, заменить шнур и использовать другой USB-порт.
(-9800), (-9808), (-9815). Ошибка времени покупки в iTunes Store.	Проверить актуальность даты и времени на компьютере.
2000. Некоторые процессы блокируют доступ к контроллеру передачи данных.	Отключить от компьютера все сторонние гаджеты, выполнить восстановление системы.
8248. Работе iTunes мешают несовместимые плагины.	Завершить процесс memonitor.exe, удалить установленные плагины.
141. Ошибка в процессах привела к некорректной работе Windows.	Загрузить обновления драйверов для всех компонентов.

Возникает ошибка 0xE8000003

Данный системный сбой связан со скрытой и защищенной папкой Lockdown (на ПК). Необходимо очистить ее от всех временных данных и файлов.

• Нажмите сочетание кнопок Windows+R и наберите команду %ProgramData%.
• Выбираем и открываем папку Apple. Здесь ищем папку под именем Lockdown. Выделяем, нажимаем на клавиатуре клавиши Shift+Delete. Папка очищена.
• Перезагружаем компьютер для того, чтобы изменения вступили в силу.

Заключение

Описанные ошибки и способы их решения позволяют самостоятельно разобраться с проблемой отсутствия синхронизации ПК и айфона.

Просто придерживайтесь определенной последовательности:

• Откройте заблокированный Айфон с помощью код-пароля или отпечатка пальца,
• Если смартфон не определяется как флешка или внешний носитель информации перезагрузите устройства;
• убедитесь, что кабель и порт в рабочем состоянии,
• проверьте обновления и драйвера.

Отображаемые на экране номера ошибок помогут определить, что конкретно пошло не так и применить необходимый способ устранения неполадки.

Видео

Функционал устройств от Apple действительно огромный, однако в полной мере ощутить всю «мощь» и возможности этих устройств можно только с использованием отдельного инструмента – программы iTunes, которая позволяет копировать информацию, создавать бекапы, управлять приложениями и дисковым пространством, синхронизацией, передавать музыку, фотографии, документы и другие типы файлов. И в целом все, казалось бы, просто, однако у некоторых пользователей возникают многочисленные проблемы при подключении Айфона к компьютеру.

Собственно, в рамках этой статьи мы и рассмотрели все возможные причины, из-за которых ваш Айфон не определяется на компьютере. Рекомендуем проверять все варианты, начиная с самого первого, и до тех пор, пока проблема не будет найдена.

Основные причины

Вообще причин может быть реально много, но все они делятся на несколько основных категорий. В основном это: программное обеспечение или механическое воздействие на смартфон, комплектующие (USB-кабель, адаптер).

Проблемы с USB-кабелем

Зачастую это основная проблема, из-за которой ваш компьютер не может распознать смартфон. И здесь тоже есть свои нюансы и подпункты:

• Кабель поврежден. Внимательно осмотрите шнур, которым вы подключаете свой Айфон к компьютеру на наличие дефектов, повреждений. Вполне возможно, что где-то отходят контакты;
• Неоригинальная зарядка. Если вы используете кабель, не входящий в комплект с телефоном, а купленный на сторонних китайских сайтах, скорее всего, проблема именно в этом. Да, есть определенные категории товаров на том же Aliexpress, однако нужно тщательно выбирать и смотреть на отзывы других пользователей;
• Загрязнение. Если у вас нет никаких повреждений, советуем просто проверить кабель на наличие загрязнений. Это может быть как в самом USB, так и на другом конце в lightning. Советуем вам внимательно осмотреть шнур с обоих сторон и протереть его спиртом с ваткой.

Разъем на телефоне или компьютере

Здесь также может быть много причин. Например, разъем на телефоне работает некорректно или попросту загрязнился. Если рассматривать более детально, то причины будут следующими:

• Загрязнение разъема. На айфоне может быть «забит» разъем для зарядного устройства, в результате чего нет физического соединения. В этом случае советуем вам проверить разъем, подсветив фонариком, чтобы было лучше видно;
• Дефект разъема. Вход на вашем смартфоне может не работать по причине окисления контактов или повреждения, заводского брака. Попробуйте подключить другой кабель. Если соединения так и нет с компьютером, скорее всего, дело именно в разъеме на телефоне;
• USB-порт на компьютере. Если же с разъемом на телефоне все в порядке, рекомендуем проверить USB-порты на компьютере. Ранее подключали к ним другие устройства? В этом случае рекомендуем попробовать другой USB-порт или выполнить очистку драйверов для данного порта. Также могут возникать проблемы, если вход попросту не работает, например, сгорел. Попробуйте вставить флешку в этот USB и посмотрите, будет ли она определяться системой. Если нет, скорее всего, придется нести компьютер в сервисный центр.

Отсутствие драйверов

По умолчанию при первоначальном подключении iPhone, система автоматически загружает необходимые драйвера для корректного определения устройства. Но иногда возникают причины, из-за которых автоматическая инсталляция невозможна. В этом случае приходится делать все в ручном режиме:

Внимание! Также можно вместо пункта «Обновить драйвер» выбрать «Удалить драйвер», после чего отключить Айфон и заново подключить. В большинстве случаев повторная инсталляция будет осуществлена уже корректно и ваше устройство определится в системе.

Apple Mobile Device USB Driver не отображается в списке

Для корректного определения iPhone необходимо, чтобы контроллер USB, который используется портом, автоматически установил драйвера Apple Mobile Device USB Driver, иначе сопряжение девайсов будет невозможно. Но, к сожалению, иногда автоматически это не происходит из-за некорректной работы Windows, айфона, конфликтующего ПО и других факторов. Именно поэтому приходится все проверять вручную:

• Откройте «Панель управления» на своем компьютере и найдите там пункт «Диспетчер устройств». Также можно кликнуть в проводнике правой клавишей и выбрать «Свойства»;
• Перед вами появится список устройств. Найдите пункт «Контроллеры USB» и разверните его;
• Здесь вам необходимо в списке найти пункт Apple Mobile Device USB Driver;
• Если данного пункта нет или будет отображаться надпись: «Неизвестное устройство», вам нужно будет попробовать подключить iPhone через другой порт, попробовать использовать другой кабель или же подсоединить аппарат к другому ПК.

Внимание! Если же у вас отображается данная надпись, но при этом рядом с ней появляется значок вопроса или ошибки, скорее всего, драйвер был установлен некорректно. В этом случае нужно перезапустить службу, отвечающую за работу этого драйвера:

Уведомление «Доверять этому компьютеру» отклонено

Проблема определения вашего Айфона на компьютере может быть связана с тем, что при появлении уведомления на смартфоне с текстом «Доверять этому компьютеру» было отклонено, в результате чего соединения между девайсами не произошло. Дело в том, что политика защиты Apple предполагает дополнительные меры безопасности, поэтому данная процедура обязательна.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо заново отключить iPhone от ПК и подключить снова. Появится повторный запрос на подключение, где нужно будет кликнуть по вкладке «Доверять» на своем смартфоне, и в течении нескольких секунд девайс будет определен системой.

Старая версия iTunes

При подключении айфона также требуется наличие последней версии iTunes, так как это единственное официальное ПО от Apple, с помощью которого осуществляется полное управление файлами на телефоне. Если смартфон после вышеперечисленных советов так и не определяется, проверьте, не требуется ли обновление программы iTunes на вашем компьютере.

• Откройте iTunes и в верхнем меню найдите пункт «Справка»;
• Далее перейдите к вкладке «Проверить наличие обновления»;
• Если обнова будет, то программа автоматически загрузит все необходимые файлы и перезапустится. В противном случае появится уведомление о том, что обновление не требуется.

Подключение взломанного телефона

Если у вас был «прошит» iPhone, то при подключении смартфона к ПК, будут возникать ошибки или проблемы с обнаружением. В этом случае необходимо будет переводить девайс в режим DFU, чтобы восстановить его работоспособность. Ниже мы описали, как это сделать в несколько кликов:

• Отключите смартфон и подключите его через USB-кабель к компьютеру;
• Запустите программу iTunes и на смартфоне одновременно нажимайте Power и Home, удерживая их 10 секунд;
• Кнопку Power отпускаете, а Home продолжаете держать еще примерно 20 секунд, пока в iTunes не появится уведомление о том, что начнется процесс восстановления;
• Подтверждаете действие, нажав «Ок», и восстанавливаете работу смартфона, а далее уже делаете с ним все, что вам необходимо.

Дополнительные советы

Мы также выделили несколько кратких советов, которые могут помочь в некоторых ситуациях. Уж если ничего из списка выше вам не помогло, попробуйте эти рекомендации:

• Отключите на своем компьютере антивирус. Иногда он может быть причиной того, что ваш смартфон не определяется системой, но это крайне редкие случаи;
• Закройте другие программы. Если у вас не особо мощный компьютер, то обильное количество одновременно запущенных приложений может прерывать работу других устройств;
• Разблокируйте Айфон. При подключении телефона обязательно разблокируйте его, иначе доступ к данным и iTunes не будет предоставлен;
• Подключите к другому USB-порту. Если вы подключали к портам, которые находятся на передней части системного блока, то попробуйте вставить кабель в задние USB, расположенные на материнской плате;
• Не используйте переходники, удлинители и хабы. При подключении кабеля старайтесь избегать посреднического оборудования, так как это может создавать помехи, и в итоге компьютер не обнаружит iPhone.

Поломка устройства

Если после всех перечисленных вариантов у вас так и не получилось корректно подключить Айфон к компьютеру, скорее всего, дело в механической поломке. Это может быть как в самом разъеме, так и в плате устройства и других комплектующих. В данном случае поможет только диагностика в сервисном центре. Но при этом рекомендуем вам обращаться только в проверенные сервисы, а лучше в те, что сотрудничают с Apple на территории России. Список можете посмотреть на официальном сайте компании.

Как видите, причин может быть реально много, но в рамках этого материала мы постарались описать их все с подробными скриншотами. Если у вас так и не получилось подключить свой девайс, но при этом вы уверены, что с технической точки зрения с iPhone все в порядке, отпишитесь об этом в комментариях, указав конкретную модель вашего устройства и технические характеристики ПК, в том числе и версию Windows.

Поделиться ссылкой:

Даже если вы используете iCloud для хранения изображений, музыки, видео и документов на устройстве iPhone, вам иногда придется также подключать его к компьютеру. Итак, если вы используете компьютер с Windows 10 и не можете подключить его к своему iPhone, вы не одиноки, так как люди сообщают об этой проблеме с момента запуска системы.

Я подготовил пару решений для проблемы с подключением iPhone и Windows 10, и я надеюсь, что это будет полезно, если вы также столкнетесь с этой проблемой.

iTunes не распознает iPhone в Windows 10, как это исправить?

Неспособность подключить iPhone к компьютеру может быть большой проблемой, но пользователи также сообщают о следующих проблемах:

• iPhone не отображается в iTunes Windows 10 . По словам пользователей, их iPhone обнаруживается Windows, но они вообще не могут получить к нему доступ в iTunes.
• iPhone не подключится к iTunes с неверным ответом . Иногда при использовании iTunes вы можете получить сообщение об ошибке «Неправильный ответ». Если у вас возникла эта проблема, обязательно попробуйте одно из наших решений.
• iTunes не распознает iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 5, iPhone 4, iPhone 3GS . Многие пользователи сообщали об этой проблеме на своем ПК, и, по их мнению, эта проблема может затронуть практически любую модель iPhone.
• iTunes не распознает режим восстановления iPhone, WiFi . Несколько пользователей сообщили об этой проблеме, когда использовали режим восстановления или WiFi на своем iPhone. Это может быть большой проблемой, так как вы вообще не сможете получить доступ к своим файлам.
• Операция iTunes iPhone истекла, не отображается, не синхронизируется . С iTunes могут возникнуть различные проблемы, и многие сообщили, что их iPhone не отображается или не синхронизируется с iTunes.
• iTunes iPhone продолжает отключаться, не может быть найден . Несколько пользователей сообщили, что их iPhone продолжает отключаться. В некоторых серьезных случаях iPhone вообще не может найти iPhone.
• iTunes iPhone не отображается, не обнаруживается . Это общие проблемы iPhone и iTunes. Многие пользователи сообщили, что их iPhone не отображается, но в некоторых случаях ваш iPhone может вообще не быть обнаружен.

Решение 1. Проверьте, работает ли поддержка мобильных устройств Apple

Apple Mobile Device Support – это программное обеспечение, необходимое для синхронизации iTunes на вашем компьютере и iPod или iPhone. Таким образом, если это программное обеспечение не работает должным образом, соединение между устройствами невозможно. Это программное обеспечение устанавливается вместе с iTunes, поэтому вам не нужно устанавливать его отдельно.

Чтобы убедиться, что Apple Mobile Device Support работает правильно, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Поиск , введите services.msc и откройте Службы .
   
2. Найдите Службу мобильных устройств Apple , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
   
3. Убедитесь, что для Тип запуска установлено значение Автоматически , а для Состояние службы установлено значение Работает .
   
4. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить iPhone к ПК с Windows 10.

Если вам все еще не удается соединить два устройства, попробуйте некоторые из перечисленных ниже решений.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Windows 8, 10 не подключается к точке доступа WiFi iPhone 5/5s

Решение 2 – Обновление драйверов

Существует два способа обновления драйверов iPhone на компьютере с Windows 10. Во-первых, мы попробуем проще, обычным способом:

1. Перейдите в Поиск, введите Диспетчер устройств и откройте Диспетчер устройств .
   
2. Найдите Apple iPhone и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите Обновить драйвер.
   
   
3. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
   
4. Подождите, пока установщик установит все необходимые обновления, если они найдены.

Если вы все еще не можете подключить свой iPhone, попробуйте второй способ:

1. Подключите iPhone к компьютеру под управлением Windows 10 и подождите, пока не появится значок «Безопасное извлечение оборудования и извлечение носителя» (если значок не появляется, попробуйте другой порт USB).
2. Нажмите правой кнопкой мыши на значок и выберите Открыть устройства и принтеры .
3. В разделе Не указано найдите свое устройство iPhone.
4. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
5. Перейдите в Оборудование> Свойства> Драйвер .
6. Выберите Обновить драйвер .
7. Теперь выберите Выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов».
   
   
8. Введите C: Program Files Common Files Apple Поддержка мобильных устройств в разделе Поиск драйверов в этом месте . Установите флажок Включить вложенные папки и нажмите Далее .
   
   
9. Отсутствующие драйверы теперь будут автоматически установлены.

Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)

Самый безопасный способ обновления драйверов на компьютере под управлением Windows – использование автоматического инструмента. Мы настоятельно рекомендуем инструмент обновления драйверов Tweakbit. Он автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последними версиями драйверов из обширной онлайн-базы данных. Затем драйверы могут обновляться партиями или по одному, не требуя от пользователя принятия каких-либо сложных решений в процессе.

Вот как это работает:

1. 1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
      
   2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
      
   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
      
      Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 3 – Отключить VPN

Некоторые пользователи также говорят, что они не могут подключить свои устройства iPhone к ПК с Windows 10, когда VPN включена. Итак, чтобы решить эту проблему, мы попробуем отключить VPN на вашем устройстве iPhone. Чтобы отключить VPN на вашем iPhone, сделайте следующее:

1. Откройте Настройки на своем устройстве iPhone.
2. Нажмите Общие.
3. Нажмите VPN .
4. Нажмите Удалить профиль.
5. Подтвердите, что вы хотите удалить этот профиль, снова нажав Удалить .

Решение 4 – Переустановите iTunes

И, наконец, если вы используете более старую версию iTunes, есть вероятность, что она не совместима с Windows 10. Поэтому убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iTunes (что также означает, что последняя версия Apple Mobile Device Support) установлен на вашем компьютере. Вы можете скачать последнюю версию iTunes по этой ссылке, и вы можете увидеть, как установить ее здесь.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: невозможно переносить фотографии с iPhone на Windows 10

Решение 5 – Установите Media Feature Pack

Многие пользователи сообщили, что iTunes не распознает iPhone на своем ПК. Если у вас возникла эта проблема, проблема может быть связана с отсутствующим Media Feature Pack. Эта функция отсутствует в версиях Windows для N и KN, но вы можете легко установить ее самостоятельно. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу загрузки Media Feature Pack.
2. Нажмите кнопку Загрузить .
   
3. Выберите версию x64 или x86 в зависимости от используемой системы и нажмите Далее .
   
4. После того, как вы загрузите этот инструмент, установите его.

После установки Media Feature Pack проблема должна быть полностью решена.

Решение 6 – Убедитесь, что ваш iPhone разблокирован

Если iTunes не распознает iPhone на вашем ПК, возможно, проблема в том, что ваш iPhone заблокирован. Это всего лишь небольшая проблема, и чтобы ее исправить, вам просто нужно разблокировать экран вашего iPhone перед подключением к компьютеру.

Просто разблокируйте свой iPhone, а затем подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля. После того, как ваш iPhone разблокирован, iTunes сможет без проблем распознать его.

Решение 7. Подключите ваш iPhone к порту USB 2.0

Несколько пользователей сообщили, что iTunes не распознает iPhone на их ПК с Windows 10. По словам пользователей, проблема заключается в порте USB 3.0. Хотя USB 3.0 работает быстрее, многие пользователи сообщали о проблемах при подключении к нему iPhone.

Если у вас возникла эта проблема, просто подключите устройство iOS к USB 2.0 на вашем компьютере, и проблема должна быть решена. Имейте в виду, что USB 2.0 предлагает более низкую скорость передачи, но он должен распознавать ваш iPhone без каких-либо проблем.

Немногие пользователи сообщили, что отключение других USB-устройств от вашего ПК также может помочь вам решить эту проблему. Если вы используете USB-концентратор, отсоедините устройство от него и подключите его непосредственно к компьютеру.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: iTunes Helper не работает в Windows 10

Решение 8 – Проверьте ваш кабель

Многие пользователи сообщили, что iTunes не распознает iPhone на своем ПК. По их словам, проблема может быть в вашем USB-кабеле. Пользователи, сообщающие, что использование стороннего кабеля может вызвать эту проблему.

Если у вас возникла эта проблема, обязательно замените кабель и проверьте, решает ли это проблему. Пользователи сообщили, что могут использовать сторонние кабели для зарядки, но они не могут использовать их для передачи файлов. Чтобы решить эту проблему, попробуйте использовать оригинальный кабель iPhone и проверьте, решает ли это проблему.

Решение 9 – переустановите драйверы iPhone

Если iTunes не распознает iPhone, попробуйте переустановить его драйверы. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Подключите свой iPhone к компьютеру.
2. Теперь нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите Диспетчер устройств из списка.
   
3. Найдите ваше устройство iOS в списке и щелкните его правой кнопкой мыши. Теперь выберите Удалить устройство из меню.
   
4. Если доступно, установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить .
   

После удаления драйвера просто подключите устройство iOS, и Windows 10 переустановит отсутствующие драйверы. После этого ваш iPhone должен быть распознан.

Решение 10. Установите последние обновления

Если у вас есть проблемы с вашим iPhone, вы можете установить последние обновления Windows. Иногда iTunes не распознает iPhone, поскольку некоторые драйверы отсутствуют или устарели, но это легко исправить, установив отсутствующие обновления.

По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает отсутствующие обновления, но вы также можете установить их вручную, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows Key + I .
2. Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
   
3. Теперь нажмите кнопку Проверить обновления .

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и установит их. После установки обновлений проверьте, устранена ли проблема.

Решение 11 – Сбросить местоположение и конфиденциальность

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто сбросив настройки местоположения и конфиденциальности на своем iPhone. Для этого выполните следующие простые шаги:

1. Перейдите в Настройки> Общие .
2. Теперь выберите Сбросить .
3. Выберите Сбросить Местоположение и конфиденциальность .
4. Вас могут попросить ввести ваш пароль. После этого нажмите Сбросить настройки .

После сброса настроек местоположения и конфиденциальности проблема должна быть решена.

Вот и все, по крайней мере одно из этих решений решило проблему для большинства пользователей, которые столкнулись с проблемой подключения своих устройств iPhone и Windows 10. Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто запишите их в комментариях ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Windows 10 не видит iPhone: решение проблемы

Некоторые владельцы iPhone могут столкнуться с проблемой подключения своего устройства к компьютеру на Windows 10. Часто такое происходит из-за сбоя механизма доверенного подключения, физической неисправности USB-кабеля или гнезда, неправильной настройки подключения. Также причиной может быть вредоносное программное обеспечение.

Исправление проблемы с отображением iPhone в Windows 10

Всегда используйте оригинальный USB-кабель. Если он повреждён, нужно его заменить. С гнездом сложнее, ведь в таком случае скорей всего потребуется профессиональный ремонт. Остальные проблемы решаются программным способом.

Способ 1: Очистка системного каталога

Часто из-за сбоя механизма подключения Виндовс 10 не видит iPhone. Это можно исправить, удалив определенные сертификаты.

1. Откройте «Проводник», нажав на соответствующий значок на «Панели задач», или кликните на иконку «Пуск» правой кнопкой мыши. В меню найдите нужный раздел ОС.

Откройте вкладку «Вид», которая находится в самом верху окна.

В разделе «Показать или скрыть» отметьте «Скрытые элементы».

Теперь перейдите по пути

C:ProgramDataAppleLockdown

Удалите все содержимое директории.

Перезагрузите компьютер.

Способ 2: Переустановка iTunes

Временами именно в iTunes заключается проблема отображения устройства. Чтобы это исправить нужно переустановить программу.

Для начала полностью удалите iTunes с компьютера. Это можно сделать вручную или с помощью специальных утилит.

После перезагрузки устройства скачайте и установите новую версию приложения.

Проверьте работоспособность.

Также на нашем сайте вы найдете отдельную статью, посвященную причинам, по которым Айтюнс может не видеть Айфон, и их решению.

Способ 3: Обновление драйверов

Неполадка с драйверами — довольно распространенная проблема. Чтобы решить её, можно попробовать обновить проблемные программные компоненты.

1. Вызовите контекстное меню на значке «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств».

Раскройте «Контроллеры USB» и найдите «Apple Mobile Device USB Driver». Если он не отображен, то откройте «Вид» — «Показать скрытые устройства».

Вызовите контекстное меню на нужном элементе и кликните на «Обновить драйверы…».

Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Далее кликните на «Выбрать драйвер из…».

Теперь нажмите на «Установить с диска».

Нажав на «Обзор», перейдите по пути

Для 64-х разрядных Виндовс:

C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers

и выделите usbaapl64.
Для 32-х разрядных:

C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers

и выделите объект usbaapl.

Теперь кликните «Открыть» и запустите обновление.

После обновления перезагрузите компьютер.

Другие способы

• Убедитесь, что между iPhone и компьютером установлено доверие. При первом подключении на обоих устройствах будут отображены запросы на разрешение доступа к данным.
• Попробуйте перезагрузить оба устройства. Возможно, небольшая неполадка мешала подключению.
• Отключите все лишние устройства, подключенные к компьютеру. В некоторых случаях они могут препятствовать корректному отображению iPhone.
• Обновите iTunes до самой последней версии. Устройство также можно обновить.

Стоит также проверить систему на наличие вредоносного ПО. Это можно сделать с помощью специальных утилит.

Вот такими методами вы можете исправить проблему с отображением iPhone в Виндовс 10. В основном решение является довольно простым, но эффективным.

Источник

Почему Windows 10 не видит iPhone через USB?

Ранее мы писали о том, почему операционная система Windows 10 не видит телефон Android, подключенный через USB. На этот раз мы предлагаем рассмотреть ситуацию, когда Windows 10 не видит iPhone. В данной теме мы рассмотрим причины такой неполадки и способы её решения.

Невзирая на то, что современные гаджеты с операционной системой iOS настолько напичканы всякими функциями и могут обойтись без подключения к ПК, все же, такая необходимость изредка возникает. И в тот момент, когда пользователь подключает свой iPhone к компьютеру с Windows 10, он обнаруживает, что девайс не опознан и не отображается в Проводнике.

Почему возникает такая неполадка? Причины тому следующие:

• Сбой в работе механизма доверенного подключения (отсутствие ключей для авторизации);
• Повреждение USB-кабеля или гнезда (как ПК, так и Андроид, и iOS);
• Вирусы;
• Неправильные настройки подключения к ПК.

И если в Андроид 4, 5 или 6 версии причины похожие и сброс настроек часто помогает решить проблему, то решение неполадки на iOS отличимое.

Если Виндовс 10 не видит телефон через USB, стоит попробовать очистить содержимое специального системного каталога Lockdown. Для этого нужно выполнить следующее:

• Отключаем iOS-устройство от компьютера.
• Нажимаем [cmd]+[shift]+ [G] или выбираем пункт «Переход к папке» в меню «Переход» строки меню OS X.

• Переходим по адресу /var/db/lockdown.
• Откроется новое окно. Здесь вы увидите несколько файлов-сертификатов, которые необходимо удалить.

• После удаления нужно подключить iPhone и принять подтверждение о доверии к устройству. После выполнения этих манипуляций система будет видеть подключенный гаджет.

Однако, если вышеописанный метод не решил проблему и Windows 10 по-прежнему не видит Айфон, стоит внести коррективы в настройки системы. Для этого нужно включить отображение скрытых файлов и папок. Далее переходим в диск СProgramDataAppleLockdown. В этой папке также удаляем сертификаты.

Также, как вариант, можно запустить обновления драйверов. Для этого нужно перейти в «Диспетчер устройств», развернуть ветку мобильных устройств и нажать на девайсе Apple правой кнопкой мыши. Выбираем «Обновить драйвера».

Далее выбираем «Выполнить поиск на этом компьютере» и «Выбрать драйвер из списка уже установленных». Появится новое окно. Здесь нажимаем на кнопку «Установить с диска».

В диалоговом окне «Установка с диска» нажимаем на кнопку «Обзор» и переходим по адресу C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers.

Выделяем файл «usbaapl» (в 64-разрядных изданиях Windows «usbaapl64») и нажимаем «Открыть». Запускаем обновление драйверов.

ВАЖНО! Если папки по указанному пути нет, или в ней отсутствует нужный файл, ищем его в каталоге C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers.

Если же и обновление драйверов не решило проблему, стоит скинуть настройки гаджета до заводских.

Источник

Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
3. Убедитесь, что устройство включено.
4. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
5. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
6. Перезапустите компьютер.
7. Перезапуск устройства:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Ниже представлены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютере Mac и компьютере с ОС Windows.

На компьютере Mac

1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
3. В списке слева выберите USB.
4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
   

На компьютере PC с ОС Windows

Инструкции отличаются в зависимости от того, загрузили ли вы iTunes из магазина Microsoft Store или с веб-сайта Apple.

Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
4. Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
5. Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
   
6. Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
7. Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
8. Откройте программу iTunes.

Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
3. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
4. В окне «Выполнить» введите:
   %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
5. Нажмите кнопку «ОК».
6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Установить».
   
   Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl . Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если устройство по-прежнему не распознается

Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств».
3. Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
4. Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.
   

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:

• Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
• Подключите устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver отображается с символом ошибки:

Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается значок , или , выполните следующие действия.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник