В bios мышь работает а в windows нет

Не работает мышь и клавиатура (одновременно!). Ни в Windows, ни в BIOS зайти не получается

Нашла у вас заметку насчет неработающей мышки и там про BIOS была фраза (насчет настройки USB-контроллера) — а как это сделать, если я даже не могу войти в BIOS и не знаю работает ли у меня порт. Подскажите что-нибудь (извините за ошибки, т.к. пишу с телефона, и уже вся на нервах).

Я помню как-то один случай похожий: сосед купил новый ПК, беспроводную клавиатуру с мышкой и начал устанавливать ОС Windows. Но быстро понял, что не может этого сделать, т.к. они не работали до загрузки ОС (а в BIOS, куда ему позарез нужно было зайти, он не мог). Пришлось ему занимать у меня старенькую клавиатуру PS/2. 😉

Думаю, у вас что-то подобное. Ладно, ближе к теме.

Рекомендации

Если клавиатура не работает ни в Windows, ни в BIOS

👉 Первое

Актуально, если вы пользуетесь беспроводными манипуляторами.

Если нет — можно купить самую дешевую в ближайшем магазине (её рекомендую иметь как резервную в любом случае, т.к. такие «казусы» с беспроводными иногда могут быть. ).

Да, и при покупке не забудьте приобрести доп. еще и переходник на PS/2 порт (тоже может пригодиться в комп. хозяйстве).

Переходник USB на PS/2

👉 Второе

Далее попробуйте для начала подключить эту заведомо исправную клавиатуру к USB-порту на задней стенке компьютера (и вообще, желательно проверить разные порты: и USB 3.0, и USB 2.0).

При возможности попробуйте задействовать PS/2 порт (работает ли он вообще?).

PS/2 порты на задней стенке ПК

Разумеется, подключать мышь с клавиатурой через какие-нибудь удлинители или переходники (в наших диагностических целях) — крайне не желательно, делать нужно только на прямую!

👉 Третье

В некоторых версиях BIOS (UEFI) можно отключить норм.* работу USB-контроллера (разумеется, в этом случае USB-порт у вас, скорее всего, клавиатуру «не распознает», хотя телефон заряжать должен. ).

В любом случае, желательно попробовать сбросить настройки BIOS в дефолтные (загрузив оптимальные настройки). При них USB-порты работать должны!

Как сбросить настройки BIOS (+ сброс пароля) на ноутбуке и ПК — см. пошаговую инструкцию

Без клавиатуры это можно сделать двумя путями:

Как выглядит батарейка на мат. плате

👉 Четвертое

Если всё вышеперечисленное не дало результатов — неплохо бы проверить: а «живые ли» вообще USB-порты (к которым подключается клавиатура / мышка). Сделать это лучше при помощи тестера и посмотреть, как меняются значения после включения ПК.

Прим.: если тестера нет — попробуйте подключить старую флешку / телефон (которые будет не жалко в непредвиденном случае. ).

USB-порт работает (цифры на тестере загораются сразу после включения ПК)

Как вариант, можно попробовать установить PCI-карту с USB портами (и уже к ней клавиатуру с мышью).

Контроллер ORIENT VA-3U4PE

В любом случае, если на данном этапе никаких «признаков жизни» USB-порты не подают — то вероятность аппаратной неисправности крайне высока. Советую обратиться с ПК/ноутбуком в сервис (для диагностики. ).

Если клавиатура (мышка) не работает только в Windows

Мне почему-то с этим часто приходится сталкиваться, когда некоторые пользователи подключают диск с системой от ПК к ноутбуку или наоборот (либо клонируют системный диск и устанавливают его на др. устройство). Разумеется, из-за конфликта драйверов на тачпад и контроллеров — начинаются «проблемы» с работой клавиатуры (мыши).

Как бы там ни было, если USB-порты и сама клавиатура/мышка работающие (и в BIOS с ними проблем нет) — а в Windows они не реагируют, то можно посоветовать следующее:

Показать кнопку сенсорной клавиатуры

Клавиатура и совместимая HID мышь, хост-контроллер USB

Запрещено временное отключение USB-порта

Dism++ — LiveCD от Сергея Стрельца

Удаляем лишние драйверы

Источник

При установке Виндовс 7 не работают мышь и клавиатура — что делать

Бывают случаи, когда при установке Виндовс 7 не работает мышь и клавиатура. Нужно выяснить, из-за чего произошла проблема, как ее устранить. Это можно сделать самостоятельно или обратиться к мастеру, если пользователь не имеет опыта работы на операционной системе, или поломка серьезная. Проблема возникает как на персональном компьютере, так и на ноутбуке.

Почему при установке Виндовс 7 не работают мышь и клавиатура

Выделяют следующие проблемы, из-за которых не работают вспомогательные устройства на компьютере:

Установка мыши через BIOS

Windows 7 — достаточно устаревшая ОС. Если установить Windows 8 или 10, таких проблем возникать не должно.

Обратите внимание! Рекомендуется проверить совместимость материнки, если требуется, переустановить ее.

Устранение проблемы с работой USB-клавиатуры и мыши через параметры BIOS

Если дополнительные устройства в нерабочем состоянии, рекомендуется проверить настройки BIOS. Требуется зайти в системное меню, где можно управлять разделами. Если дополнительное меню не нашло ошибок, проблему ищут не в самих настройках компьютера, а во вспомогательном оборудовании.

Чтобы проверить параметры настройки, требуется войти в систему BIOS. Если пользователь не находит специальную кнопку, можно перейти по значку UEFI. Он должен располагаться в главном меню. После перехода выполняют следующие действия:

Важно! Если параметры клавиатуры и мыши в рабочем состоянии, напротив них должен загореться значок Enabled.

Иногда при установлении всех данных пользователи отмечают, что вспомогательные устройства все равно не работают. Причиной этому становится отсутствие перезагрузки компьютера. Это важный пункт, позволяющий переустановить все данные заново. Только так можно проверить, помогли ли все действия.

Использование клавиатуры PS/2

Это редкая проблема, из-за которой вспомогательные устройства не работают. В основном ошибка заключается в неправильных настройках BIOS, сбоях аппарата.

Важно! Перед изменением параметров требуется полностью отключаться от Сети. Если в момент проверки PS/2 система будет работать, могут возникнуть серьезные неполадки. Осторожная поверка доступна только при выключенном компьютере.

Если пользователь решил устранить проблему таким способом, выполняют следующие действия:

Обратите внимание! Бывают случаи, что при установке Виндовс не работает клавиатура или мышь даже при изменении вышеперечисленных настроек. В этом случае рекомендуется переустановка операционной системы на лицензированный Windows 7 или использовать ОС новых версий, например, Windows 8 или 10.

Проблема может заключаться в устаревшей сборке компьютера по отношению к драйверу, материнской плате, находящейся на компьютере. Только использование ОС последней версии поможет устранить проблему.

Что делать, если не работает мышка при установке Windows 7

Если после включения компьютера не работает USB-мышь на Windows 7, требуется своевременно решить проблему. Возможно, причина в устаревших драйверах, несоответствующих семерке. Требуется установка новых драйверов для нормальной последовательной работы устройства.

Обратите внимание! Все действия осуществляют с помощью тачпада, если проблема обнаружена на ноутбуке. При наличии ПК проверка затрудняется, так как на нем можно работать только с помощью мыши.

Как установить драйвера для USB 3.0

Если не работает мышка при установке Windows 7, может помочь обновление драйверов USB. Если на компьютере установлена операционная система Windows 7, требуется устанавливать драйвера последней версии. Иначе устройства будут не соответствовать, что приведет к сбою.

Чтобы установить драйвера, предварительно скачивают нужный файл с официального портала. Указывают, что требуется USB 3.0 Driver. Далее выполняют следующие действия.

Проверка компьютера и мыши через «Диспетчер устройств»

Важно! Чтобы драйвера подошли для компьютера и вспомогательного устройства, нужно указать модель ПК (ноутбука). Они должны соответствовать.

Что делать, если перестали работать клавиатура и мышка на Windows 7 после установки ОС

Если сбой работы произошел сразу после подключения устройства, осуществляют проверку компьютера по следующим этапам:

Идентичную проверку производят, если не работает клавиатура при установке Windows 7. Возможно, проблема заключается не в самих драйверах, а в операционной системе. Если она устарела, лучше установить новую версию.

Обратите внимание! Если мышь или клавиатура перестали функционировать через некоторое время после нормальной работы, произошла поломка.

Бывают случаи, когда не работают мышь и клавиатура на Windows 7. Проблема заключается не в дополнительных устройствах, а в драйверах, работе USB-порта, ОС компьютера. Не обязательно обращаться к мастеру, чтобы устранить проблему. Предварительно проверяется исправность всех систем. Если они в норме, рекомендуется обновить Windows до более поздней версии.

Источник

После установки Windows 7 не работает USB, клавиатура или мышь

Установка Windows 7 — это сложный и многогранный процесс для неопытных пользователей, однако компетентные профессионалы осуществляют установку просто используя стандартные отлаженные действия для оптимизации процесса. Большинство пользователей после установки данной операционной системы на компьютере или ноутбуке сталкиваются с проблемой, что не работают клавиатура, мышь или USB разъем. Для того чтобы иметь возможность подключать к компьютеру различные дополнительные элементы, необходимо выполнить ряд действий.

Содержание

Установка Windows 7 не видит USB мышь и клавиатуру (решаем проблему настройками BIOS)

Если установка Windows 7 не видит мышь или другое устройства ввода, первое, что стоит сделать, это проверить USB порты, в которые вставлены эти периферийные устройства.

Порты синего цвета (USB 3.0) могут не поддерживаться мастером, и поэтому следует хотя бы на время установки переставить оборудование в порты серого цвета (USB 2.0).

В большинстве случаев проблема будет решена. Иначе по порядку проделайте следующие
действия в BIOS (далее в статье, эти действия будут расписаны с пошагово):

Делать сразу все три действия необязательно.
Проверяйте работоспособность мыши и клавиатуры после каждого шага, начиная
с первого. Для начала нужно зайти в BIOS. Подробнее, как войти в БИОС на различных устройствах (стационарных компьютерах или на разных марках ноутбуков) вы можете посмотреть в этой статье: как войти в BIOS. Перезагрузите ваш компьютер и на логотипе материнской платы войдите в «Setup Menu», нажав на клавишу F1 (F2, F12, Delete — в зависимости от BIOS). Теперь приступаем:
1.1.

Действие 1 – отключаем (Intel) xHCI Mode

Эту опцию вы можете найти во вкладке
«Advanced»в меню BIOS.

Рисунок 1. Устанавливаем режим Disabled для xHCI Mode.

Первое действие помогает в абсолютном большинстве случаев. Переходим к следующему заголовку, если:

Действие 2 – переключаем режим USB Legacy Support

В отличие от описанной выше, опция
«USB Legacy Support» доступна к редактированию на абсолютном большинстве систем. Находится она также преимущественно во вкладке «Advanced ». Нам нужно поменять режим этой функции на противоположный («Enabled» на «Disabled» или наоборот).

Рисунок 2. Меняем значение USB Legacy Support. Не забудьте сохранить изменения во вкладке «Exit», выбрав опцию «Exit Saving Changes», компьютер перезагрузится автоматически.
Проверяем наши устройства, запустив установку Windows снова. Если периферия все еще не работает, следует попробовать сбросить настройки материнской платы.

Действие 3 – сбрасываем BIOS (если предыдущие действия не помогают)

Чтобы вернуть BIOS к «заводским» настройкам, необходимо:

Эти шаги с большим шансом помогут решить вашу проблему с USB мышью и клавиатурой. В противном случае следует проверить периферию на предмет аппаратных сбоев на другом компьютере. Также попробуйте подключить другие устройства.
↑ Вернуть

Создание нового тома

Со временем в файловой системе устройства может образоваться битый сектор. Подобная проблема требует обновления раздела флешки. Пошаговая инструкция:

Удаление разделов флешки через Командную строку
Последующие действия нужно выполнять в стандартном файловом менеджере Windows с использованием инструментов форматирования:

Аналогичные манипуляции можно произвести с помощью других файловых менеджеров, например, Total Commander.

Внимание! Представленная инструкция применима для устранения некорректного отображения объема накопителя, исчисляемого в гигабайтах (ГБ).

Решение проблемы при использовании PS/2 клавиатуры и мыши

Сбои в этих устройствах возникают довольно редко и связаны в основном с BIOS и аппаратными сбоями. Перед выполнением следующих действий
обязательно отключите питание компьютера. Такая мера предосторожности связана с тем, что порты PS/2 крайне не рекомендуется трогать при работающей системе. Если вы используете стандартную PS/2 периферию, следует:

Если все вышеперечисленное не помогает, попробуйте использовать другую копию Windows 7. Отсутствие поддержки PS/2 устройств может быть связана с тем, что конкретная сборка не содержит, по сути, устаревших драйверов для этих устройств (могут быть вырезаны из конечного образа).
↑ Вернуть

Отключаем порты в диспетчере устройств

Здесь все очень просто. Кликаем ПКМ по *Мой компьютер* выбираем пункт свойства.

В открывшимся окне выбираем раздел *Диспетчер устройств*.

Перед нами древо всех устройств нашего пк. Находим и выбираем пункт *Контроллеры USB*. Выбирали этот раздел и через ПКМ отключаем все необходимые порты.

Стоит заметить, что данный способ не всегда работоспособен. Бывали случаи, когда отключись 2 порта из 4 или один.

Компьютер не видит загрузочную флешку и/или другие USB устройства при установке Windows 7

Решение такой проблемы в большинстве случаев достаточно простое. И перед тем как начинать углубляться в эту главу, необходимо выполнить следующие действия:

Если же установкаWindowsне видитUSBустройствавообще
, обратитесь к первой главе. В ней приведены некоторые общие действия, решающие самые распространенные сбои.

Настройка электропитания

На ноутбуках часто бывает, что при работе USB-контроллеры отключается при работе только от батареи. Но данную настройку можно выключить. Также иногда данная проблема почему-то появляется и на ПК, если опять же, блока питания не хватает для работы с большим количеством устройств.

Мастер установки Windows 7 не видит жесткий диск (SSD) или просит драйвера

Перед началом выполнения действий, влияющих на программную часть, нужно убедиться в работоспособности накопителей и правильности настроек компьютера. Обратите внимание. Следующие
действия актуальны и для SSD. Если в окне выбора диска для установки отсутствует нужный «винчестер» (жесткий диск), попробуйте сначала:

Разберем подробнеетретий пункт. Для этого необходимо:

Рисунок 3. Ставим значение IDE для строки Configure SATA as.

Теперь можно заново попробовать установку. Переходите к следующей главе, если:

Ручная установка драйверов жесткого диска или SSD

Переходить к этой главе рекомендуется после полного ознакомления с предыдущей. Это поможет исключить выполнение лишних действий. В большинстве случаев, установочный образ уже содержит в себе ПО для множества контроллеров накопителей (драйвера SATA). Однако если модель платы вашего компьютера/ноутбука достаточно свежая (или, наоборот, старая), драйвера могут попросту отсутствовать.

Поэтому нам надо самостоятельно «указать» их на этапе выбора системного диска. Следующая инструкция подробнее опишет этот процесс. Приступаем. ШАГ 1 – поиск необходимого программного обеспечения. Скачиваем драйвера с сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы. В первую очередь ориентируемся на файлы, включающие одно или несколько примеров слов: INF, SATA, RAID, RST.

ШАГ 2 – распаковка и сброс на носитель с образом ОС. Разархивируем скачанный файл в отдельную папку → копируем ее в любое место на установочной флешке. Обратите внимание, что нужные нам драйвера не должны содержать исполняемые «. exe» файлы. Подойдут только распакованные (такие драйвера обычно включают в себя папки: amd, x64, а также множество . inf файлов). ШАГ 3 – указание нужного ПО в окне выбора диска. Вставляем флешку в компьютер → доходим до этапа выбора диска для установки. Здесь нужно найти кнопку «Загрузка» (или «Обзор») и кликнуть на нее.

Откроется проводник, в котором нужно указать необходимый драйвер.

Рисунок 4. Выбираем нужную папку с драйвером.

Жесткий диск (SSD) обнаружится, если выбраны подходящие драйвера. Теперь можно продолжить процесс, выбрав появившийся SSD диск.

Источник

Не работает тачпад на ноутбуке [варианты решений]

На моем стареньком ноутбуке ASUS X750 перестал работать тачпад (устройство не ронял, не переустанавливал ОС, в настройки не лазил. ).

Я за ним редко работаю, он последнее время просто лежал (разрядился даже) — тут я его подключил, чтобы скопировать документы, и заметил, что с тачпадом «труба».

В общем-то, не редкая ситуация для ноутбуков самых разных марок (чаще всего проблема встречается на устройствах HP, ASUS и Dell). Типичными причинами являются сбои в настройках ПО при подключении мышки, либо некорректно-работающие драйвера.

Что же, попробуем устранить. 👌

Важно!

1) Для облегчения взаимодействия с ноутбуком вместо тачпада можно подключить (хотя бы на время) обычную USB-мышь.

2) Также можно воспользоваться кнопками и сочетаниями на клавиатуре: Win, ↑, ↓, →, ←, TAB, Enter, Shift+F10/Shift+Fn+F10.

Что делать с неработающим тачпадом

Перезагрузка, и пере-подключение тачпада

Далее попробуйте включить тачпад — обычно, для этого требуется зажать кнопку Fn и нажать одну из функциональных клавиш:

Варианты включения тачпада на ноутбуках разных марок (ASUS и HP)

Примечание : кстати, некоторые пользователи отмечают, что совместно с Fn на их ноутбуках нужно зажимать кнопку Ctrl! (сам не встречал такие модельки ноутбуков)

Настройки ОС Windows 10 и свойства мыши

В ней можно откл./вкл. тачпад, отрегулировать скорость курсора, задать режим работы параллельно с мышкой и пр.

Раздел устройства / сенсорная панель / Windows 10

Обычно, в ней есть опции для его вкл./откл., режим отображения значков и характер поведения при подключении к USB-порту мыши.

Совет: попробуйте нажать по кнопке «Включить тачпад» (если она активна), и снять галочку с откл. тачпада при подключении мыши.

Отключение тачпада при подключении мыши

Отсутствие драйвера

Тачпад может не работать в виду отсутствия драйвера в системе (обычно, такое бывает после переустановки ОС, операций восстановления, обновлении драйверов и т.д.).

В любом случае, я порекомендовал бы 👉 узнать точную модель ноутбука, зайти на официальный сайт его производителя — и найти там драйвер для тачпада (по англ. «Touchpad Driver»). Пример для устройства Lenovo приведен ниже.

Драйвер на видеокарту установлен (слева), драйвера нет (справа)

Тачпад может быть отключен в BIOS/UEFI

В некоторых версиях BIOS/UEFI могут быть спец. настройки, позволяющие отключить тачпад (кстати, как раз-таки подобное стало встречаться в ноутбуках от ASUS и ACER).

Как войти в BIOS (UEFI) на компьютере или ноутбуке [инструкция]

Обычно, подобные опции находятся в разделе «Advanced» (расширенное).

Разумеется, в зависимости от модели ноутбука и версии BIOS — ваше меню может несколько отличаться от моего примера. Как бы там ни было, просмотрите, нет ли у вас устройства с названием «. pointing. » (или «. Touchpad«).

Если сохранилась инструкция по эксплуатации — возможно, в ней есть расшифровка всех параметров вашей версии BIOS/UEFI.

Отключаем службу сенсорной клавиатуры

Эта рекомендация актуальна для устройств с сенсорным экраном.

Сделать это можно так:

Если вы решили вопрос как-то иначе — чиркните в комментариях хоть пару слов (заранее благодарю).

Источник

Часто бывают ситуации, когда компьютер не видит мышь, в основном проблема связана с Windows 7, 8, 10, но порой касается и Mac. Причин для данной неполадки может быть очень много: от самых банальных (вроде отсутствия драйверов) до более сложных (выключенного разъема на плате, неправильной работы чипсета или проблем с блоком питания). В большинстве случаев проблема довольно просто решается, но на практике в среднем приходится проделать – 3-5 разных действий, которые помогут понять причину сбоя. Наши инструкции позволят понять род неисправности и устранить ее, при этом не запутавшись.

Почему компьютер не видит мышь?

Сразу отметим, что ситуации, когда компьютер не видит клавиатуру и мышь – очень похожи. Они подобны и в отношении большинства других USB-устройств, поэтому те же причины применимы к флешкам, принтерам, модемам и т. п.

Почему компьютер не видит мышь:

• не работает совсем или неправильно функционирует USB-разъем;
• неактивны беспроводные технологии связи;
• разряженный аккумулятор беспроводного устройства;
• сигнал не доходит до мыши;
• перебит шнур устройства;
• несовместимость с программным обеспечением или версией порта;
• отсутствующие или битые драйвера;
• компьютер в режиме энергосбережения отключает мышь;
• настроен быстрый запуск;
• не хватает питания.

Читайте также: Почему не работает колесико мыши?

Что делать, если компьютер не видит USB-мышь или клавиатуру?

Первым делом рекомендуем перезагрузить компьютер. При включении все может заработать, так как некоторые драйвера требуют ребут ПК. Желательно, полностью выключить компьютер, отключить от сети, нажать на кнопку питания, чтобы исчерпать остаточные токи, и только через 10 минут включить снова. Как только это выполнили, можем приступать к более точечным способам исправления.

Способ 1: проверяем USB-разъемы

Начнем сначала и проверим, дело в USB-портах или нет. Их неработоспособность может быть вызвана рядом причин, мы не будем их рассматривать, но сразу займемся анализом и исправлением проблем.

Что делать, если компьютер не видит проводную мышь:

• Убираем все устройства-посредники, подключаемся напрямую к USB-порту на ПК. Крайне нежелательно подключать мышь к входу на клавиатуре или использовать для этого хаб, разветвитель. Соединяем шнур только с разъемом на компьютере.
• Проверяем состояние входа. В ноутбуках, планшетах, нетбуках и т. п. очень часто они оказываются засоренными. Пыль, грязь, осколок семечки и прочие посторонние предметы не должны быть внутри. Стоит не только удалить все лишнее, но и почистить контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.

• Переключаемся на разъемы, расположенные на тыльной стороне. Чаще всего они напрямую подключены к материнской плате, а передние входы – через адаптер, удлинитель. Для увеличения стабильности работы и снижения задержек лучше использовать только тыльные разъемы.
• Смотрим, подключен ли USB-контроллер к материнской плате. Во время чистки или сборки неопытным мастером шлейф могли забыть подключить к плате, из-за чего вход не работает.
• Проверяем активность USB-контроллера в BIOS. Чтобы войти в него, нужно перезагрузить ПК и в момент пуска нажать Del, F10, F9 или другие клавиши (должна быть подсказка снизу экрана). Скорее всего данная опция расположена в графе «Integrated Peripherals», где нужно «USB EHCI Controller» установить значение «Enabled».

Способ 2: переключаемся на USB 2.0

Если компьютер не видит мышь, но она горит, дело может быть в неподходящей версии USB. Многие старые устройства некорректно работают в портах версии USB 3.0. Лучше переключиться на другой, который 2.0 (возле них есть соответствующая маркировка).

Способ 3: устраняем конфликт драйверов устройств

Когда компьютер перестал видеть мышь после подключения других устройств, скорее всего дело именно в конфликтах оборудования. Это может произойти как в Windows 7, так и в Windows 10. Рекомендуем отключить все посторонние устройства и проверить, что мышь работает. Если это так, подключаем девайсы поочередно, а когда найдем виновника – обновляем для него драйвера.

Способ 4: диагностируем состояние кабеля

Очень часто у проводных мышек, особенно недорогих, повреждается кабель. Он часто перегибается у разъема или перетирается об стол. Рекомендуем визуально осмотреть кабель на предмет сомнительных места, а потом попробовать их пошевелить. Если во время прикосновений к шнуру мышка, то начинает работать, то снова не обнаруживается, скорее всего дело в нем. Есть 2 варианта: перепаять провод в проблемном месте или заменить шнур полностью (откручивается в корпусе мышки).

Способ 5: выключаем режим энергосбережения

По умолчанию на ноутбуках может быть активна опция отключения USB-устройств в режиме энергосбережения. Если это так, то при достижении определенного уровня заряда, мышка деактивируется автоматически. Исправить это несложно в настройках.

Как исправить проблему, когда ПК не видит мышь:

1. Жмем правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».
2. Открываем список «Контроллеры USB» и пробуем найти в списке вариант, который соответствует мыши. Если никаких примечательных черт у него нет, отключаем и снова подключаем устройство, запоминая, какой пункт добавился.
3. Кликаем ПКМ по пункту и переходим в «Свойства».
4. Идем в раздел «Управление электропитанием» и снимаем галочку с пункта «Разрешить отключение…».
5. Применяем параметры и выходим из них.

Читайте также: Не работает клавиатура на ноутбуке?

Способ 6: проверяем правильно ли определяется мышь

Если компьютер видит мышь, но она не работает, дело может быть в неправильном определении устройства. Что мы имеем в виду, когда пишем, «компьютер видит мышь, но курсор не двигается»? На устройстве светится лазер снизу, есть подсветка и появляется уведомление о подключении нового устройства. Рекомендуем просто удалить драйвер мыши, пусть он установится автоматически при следующем соединении с девайсом. Принцип действий тот же самый, что и в прошлом пункте (первые 3 шага), но вместо «Свойства» выбираем «Удалить».

Если это не помогло, переходим к следующему пункту.

Способ 7: устанавливаем новые драйвера

На компьютере просто обязаны быть установлены актуальные драйвера для всех устройств. В данном случае нас интересует наличие драйвера для контроллера, чипсета и самой мышки. Все необходимое программное обеспечение можем установить автоматически с помощью набора DriverPack Solution. Это быстрый и простой способ, но далеко не лучший. В идеале стоит посетить сайты разработчиков ваших устройств и скачать драйвера оттуда. К примеру, для мышек Bloody нужное ПО можем найти на оф. сайте вот здесь.

Способ 8: выключаем быстрый запуск

Некоторым пользователям помогло отключение функции быстрого запуска операционной системы. Она позволяет переводить Windows 8, 10 из режима гибернации и в него. Если какие-то драйвера работают некорректно, может наблюдаться потеря стабильной работы мышки.

Что нужно делать:

1. Открываем «Панель управления» из меню Пуска или нажав по нему ПКМ и выбрав нужный пункт.
2. Переходим в «Электропитание» и открываем вкладку «Действие кнопок питания».
3. Кликаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
4. Снимаем флажок со строки «Включить быстрый запуск».
5. Жмем на кнопку «Сохранить изменения».

Способ 9: диагностируем проблемы с блоком питания

На моей практике были случаи, когда компьютер не отображает передвижения курсора мыши из-за недостатка питания. БП просто не может выдать достаточно электроэнергии для работы всех компонентов. Здесь есть 2 варианта: либо система полностью выключается (под нагрузкой или даже без нее), либо система отсекает все второстепенные устройства, к которым и причисляются USB-девайсы. Также могут быть проблемы в распределении энергии материнской платой. Это можем проверить мультиметром. Если проблема действительно имеет место, придется заняться улучшением ПК.

Компьютер не видит беспроводную мышь – как исправить проблему?

Bluetooth-мышка может не отображаться в системе по причинам, отличающимся от USB-аналога. Таким образом она заслужила отдельное место в нашем руководстве.

Как выбрать: Как выбрать беспроводную мышь?

Способ 1: выключаем режим полета и включаем Bluetooth

Советуем сразу проверить, что режим в «В самолете» у нас неактивен. Это можем сделать в центре уведомлений (справа в нижнем углу). Дальше проверяем активность Bluetooth, для этого нажимаем на клавиатуре нужную комбинацию клавиш (обычно из ряда F1-12, на ней есть соответствующая маркировка). Чтобы функция сработала, важно зажать клавишу Fn и только потом кликнуть нужную кнопку.

Способ 2: проверяем исправность приемника

Все беспроводные сети работают, а компьютер все равно не видит беспроводную мышь? Может приемник, который идет в комплекте, неправильно работает. Следует установить для него драйвера, а также сменить несколько разных разъемов. Также на многих мышках есть соответствующий индикатор, который оповещает о том, что устройство подключено к приемнику. Смотрим на него, действительно ли есть связь между этими аксессуарами.

Способ 3: заряжаем мышь

Все беспроводные мыши работают от аккумулятора или батареек. В первом случае стоит поставить мышку на зарядку, во втором – заменить батарейки.

Способ 4: узнаем зону покрытия сигнала от приемника

Это можем сделать на практике, достаточно поднести мышку к приемнику, который подключен к компьютеру. Если на близком расстоянии все работает, немного отдаляемся. Так мы найдем зону, в которой мышка может функционировать исправно. В дальнейшем уже можем переместить системный блок или изменить конфигурацию рабочего места.

Когда ничего не помогает

Бывает и такое, что любые манипуляции не помогают восстановить нормальную работу мышки. Почему подобное может происходить:

• Мышка несовместима с версией Windows. Некоторые старые устройства некорректно обрабатываются в Windows 10, да и драйвера могут отсутствовать. Бывает и напротив, когда очень «навороченные» игровые девайсы имеют проблемы в совместимости с Windows XP и более старыми версиями. Выход может быть только в откате к поддерживаемой операционной системе.
• Устройство не определяется или не распознается. Пробуем поставить нужные драйвера или сменить разъем.
• Мышь, ее провод, разъем или раздающее/принимающее Bluetooth-устройство неисправны. Также могут быть повреждены входы на компьютере, провода в системном блоке, контакты материнской платы и т. п. Здесь уже обязателен ремонт.

Это все причины, по которым компьютер не видит мышь или другие устройства, а также способы их исправления своими силами. В 95% случаях один из перечисленных методов позволит добиться положительного результата. В оставшихся случаях придется покупать новую мышь или обращаться в сервисный центр за помощью.

Первым делом определимся с приоритетами. Как ни крути, но в подавляющем большинстве случаев мышь — расходный материал. Если вам не нужна «супер-пупер» модель с десятком дополнительных элементов управления, платиновыми проводами и золотыми контактами, есть ли смысл «заморачиваться» с ремонтом мыши?! Стоимость простенького, но достаточно надежного устройства ввода найти и за 2–5 $. Не та сумма, чтобы тратить время и нервы на замену провода или перепайку микросхемы.

Проверили мышку на другом компьютере? Убедились, что проблема именно в ней, а не в «железе» или программном обеспечении вашего ПК? Отмели явные и легко устраняемые причины неработоспособности или, напротив, убедились в серьезности поломки? Все! Сказали мышке «пока-пока!», отправили ее в мусорный бак и купили в магазине новую. Такой вариант подходит подавляющему большинству пользователей.

Компьютер не видит мышь, возможные причины

---

• Программный сбой.
• Поломка мыши (повреждение провода и штекера, отсутствие контакта, выход из строя электроники и оптики и так далее).
• Мышка не подключена (провод выскочил из порта, неплотно вставлен в разъем ресивер).
• Поврежден порт подключения (COM, PS/2, USB).
• Неисправен / не подходит переходник с PS/2 на USB.
• Не работает один или несколько портов USB.
• Не работают порты USB на передней панели.
• Некорректные настройки USB в BIOS.
• Утерян USB-приемник.
• Проблемы с драйверами USB.
• Другие программные сбои.

Поговорим о поиске причин и устранении неисправности более подробно. Но для начала разберемся с манипуляторами, подключающимися к морально устаревшему порту COM и к PS/2.

ПК не видит мышь COM или PS/2

---

Мышь с морально устаревшими интерфейсами подключения COM1 или PS/2 есть смысл реанимировать в трех случаях:

1. Компьютер настолько древний, что мышь с другим интерфейсом к нему просто не подключишь (нет USB, нет свободного разъема PCI под адаптер USB и, тем более, нет Bluetooth).
2. Вы проработали с мышкой 15 лет, и она вам дорога как память.
3. Вы — фанат ископаемых компьютерных технологий.

В первом случае, может, есть смысл подумать об аппаратном апгрейде?! Есть отличный вариант и для второго пункта — повесить мышку-труженицу на стенку. В рамочку. И с гордостью показывать гостям. Если у вас третий случай и работоспособность мыши вы уже успешно протестировали на другом ПК, можете проверить заодно последовательный порт. Для этого:

1. Вариант для «Кулибиных». Сделайте заглушку на порт, спаяв контакты по схеме 2+3, 7+8, 6+4+1+9 (см. фото ниже).

1. Подключите заглушку.
2. Загрузите ПК в режиме DOS.
3. Запустите программу CheckIt.
4. В верхнем меню зайдите в раздел Tests > Serial Ports.
5. Запустите проверку.
6. Наслаждайтесь результатом.

Мышь на PS/2 подключается к круглому зеленому 6-контактному порту материнской платы (см. фото).

При желании ее можно воткнуть и в сиреневый разъем, только работать она не будет.

Есть еще один момент, касающийся последовательного порта COM и PS/2: оба интерфейса не поддерживают Plug-and-Play. А это значит, что выдергивание провода из работающего компьютера и «горячее» подключение манипулятора может не очень хорошо закончиться.

При явном механическом повреждении порта PS/2 у вас есть несколько вариантов действий:

1. Самостоятельная пайка/замена разъема. Если не хотите окончательно угробить «материнку», делать этого не стоит.
2. Подключение мыши PS/2 к разъему USB через переходник. Правда, учтите, что даже при использовании заведомо исправного адаптера, компьютер может так и не увидеть мышь.
3. Замена мыши PS/2 на мышь USB — оптимальный вариант № 1.
4. Вызов мастера для ремонта разъема — оптимальный вариант № 2. Заодно мастер заменит пришедшие в негодность электролитические конденсаторы, которые с большой долей вероятности найдутся на материнской плате.

Современные проводные и беспроводные мыши: с чего начать

---

Начнем с элементарных действий, которые, тем не менее, зачастую приводят к положительному результату.

Общие рекомендации:

1. Перезагрузите компьютер.
2. Проверьте подключение к разъему материнской платы. Возможно, просто выскочил провод или неплотно вставлен в разъем USB-приемник.
3. Проверьте работоспособность мыши, подключив ее к другому ПК или ноутбуку.
4. Проверьте работоспособность порта USB флешкой, порта PS/2 — заведомо исправной мышкой с подобным интерфейсом подключения.

Важно! PS/2 не поддерживает Plug-and-Play. Выдергивание и «горячее подключение» клавиатур и мышей PS/2 — не самая лучшая идея. Во-первых, мышь вряд ли определится операционной системой до перезагрузки. Во-вторых, подобными манипуляциями можно «сжечь» контроллер на материнской плате. Не рискуйте! Выключите и физически обесточьте ПК, а затем уже отключайте и подключайте что угодно.

Советы для проводных моделей мышей:

1. Внимательно осмотрите провод, штекер и разъем на предмет физических повреждений. На штекерах PS/2 нередко загибаются один или несколько из 6 контактов. Штырьки можно попытаться выровнять пинцетом.
2. Пережатый, порванный или погрызенный домашними животными провод можно спаять или заменить на аналогичный кабель от неработающего манипулятора. Однако стоит ли этим заниматься при весьма незначительных ценах новых мышей?!
3. Если ПК не видит мышь с интерфейсом подключения по USB, попробуйте подключить ее к другому порту. Если мышь была подключена к одному из портов на передней панели, воткните ее в разъем USB в задней части системного блока.

Рекомендации для беспроводных мышей:

1. Подключите приемник радиомодуля к другому порту USB. Возможно, неисправен сам разъем.
2. Убедитесь, что включена кнопка On/Off и горит индикатор (есть не на всех моделях, даже если мышь оптическая).
3. Осмотрите батарейный отсек. Убедитесь в отсутствии следов окисления и разлива электролита.
4. Проверьте полярность подключения. «+» и «-» наверняка подписаны как на элементах питания, так и на посадочных местах.
5. Зарядите аккумуляторы или замените батарейки. Они могут быть подсевшими даже в том случае, если вы подключаете новую мышку. Неизвестно, что происходило с ней до продажи.

Батарейки можно проверить мультиметром. Если у вас нет тестера или вы с ним не «дружите», купите комплект новых элементов питания. На всякий пожарный. Впрочем, запасные батарейки не помешают и в том случае, если с прибором вы обращаться умеете.

Не работает один или несколько портов USB

---

Работоспособность порта легко проверить заведомо исправным устройством. Например, флешкой. Также можно попробовать подключить мышь к другим разъемам USB. Если хотя бы один порт окажется исправен и мышка заработает — решение основной проблемы мы уже нашли. А «разборки» с нерабочими разъемами — отдельная история.

Не работают порты USB на передней панели

---

Частный случай предыдущего раздела — не работают порты на передней панели. Проверьте:

1. Подключение проводов передней панели к соответствующему разъему на материнской плате. Скорее всего, возле него будет надпись USB1 или USB2.
2. Целостность проводов (отсутствие изломов, разрывов, повреждение изоляционного слоя).
3. Отсутствие следов горения (короткого замыкания) на плате передней панели.

Решение то же, что и в предыдущем разделе: подключаем мышку к одному из портов в задней части системного блока, а затем уже разбираемся с передней панелью.

Некорректные настройки USB в BIOS

---

Если после включения компьютер не увидит не только мышь, но и USB-клавиатуру, велика вероятность некорректных настроек базовой системы ввода-вывода. Но есть проблема. Чтобы зайти в BIOS, вам понадобится клавиатура PS/2.

Порядок действий:

1. Подключите клавиатуру к соответствующему гнезду в задней стенке корпуса отключенного и физически обесточенного ПК. Как мы уже выяснили, разъем PS/2 не рассчитан на «горячее» подключение.
2. Включите компьютер.
3. Нажмите клавишу для входа в BIOS. Чаще всего это Del или F2. Если не получается, поищите соответствующую надпись на экране загрузки (например, Press F12 to enter setup) или посмотрите нужную клавишу или комбинацию клавиш в руководстве к материнской плате.
4. Настройки контроллеров чаще всего находятся в секциях Advanced или Integrated Peripherals.
5. Названия разделов и опций могут различаться, но секций не много, поэтому найти нужные параметры достаточно легко. Просто ищите пункты, в которых есть слово «USB» и включайте, то есть меняйте значения Disabled на Enabled.
6. Выйдите из BIOS, сохраняя настройки (Save changes & Exit или другой пункт со словами «Exit» и «Save»).

За видимость устройств USB до загрузки операционной системы отвечает параметр с надписью USB Legacy Support или подобной.

Еще одним вариантом в восстановлении работоспособности мыши может быть сброс BIOS на заводские настройки снятием батарейки на секунду.

Проблемы с USB-приемником

---

Если вышел из строя или потерялся USB-приемник, далеко не факт, что мышь будет нормально работать с ресивером от другой мыши. Как вариант, можно обратиться в техническую поддержку производителя. Они нередко идут навстречу пользователям.

Проще, если у вас мышь распространенной торговой марки Logitech с поддержкой технологии «Unifying». В этом случае подойдет любой адаптер с логотипом в виде стилизованного изображения солнца в красном четырехугольнике с закругленными краями (см. фото ниже). Для настройки беспроводного манипулятора под новый ресивер понадобится скачать с официального сайта и установить утилиту Unifying. Кстати, к этому адаптеру можно подключить до шести устройств Logitech одновременно.

Иногда удается настроить манипулятор и на работу с «левым» адаптером. Однако учтите, что этот метод может и не сработать, даже если устройство ввода и ресивер принадлежат одному и тому же бренду.

Порядок действий:

1. Выключите и включите мышь.
2. Расположите ее поближе к порту.
3. Вставьте адаптер в разъем.
4. Зажмите и удерживайте несколько секунд среднюю (колесико) и правую кнопку мыши.

Если ничего не помогло, изучите сайт изготовителя. Возможно, эта проблема уже решена. Часть разработчиков предлагает программное обеспечение для согласования мышей с «не родными» адаптерами. Например, у компании A4 Tech это утилита Office Shuttle Software G9_G11. Есть подобное ПО и у других производителей. Так, у уже упомянутой выше компании Logitech есть и приложение Logitech Connection Utility, работающее, в том числе, и с устройствами, не поддерживающими технологию Unifying.

Проблемы с драйверами USB

---

Разбираемся с драйверами:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R.
2. Введите devmgmt.msc в текстовое поле окна Выполнить.
3. Нажмите Enter.
4. При проблемах с драйверами вы увидите в одном или нескольких пунктах раздела Контроллеры USB восклицательный знак в желтом треугольнике (некорректно установленный драйвер либо конфликт устройств) или надпись Неизвестное устройство (драйвер не установлен).
5. Так как мышь не работает, осуществлять навигацию придется с клавиатуры:
   1. Нажмите клавишу Tab.
   2. Перейдите к проблемному устройству с помощью стрелок ↑ и ↓.
   3. Нажмите Enter.
   4. Переход на следующую вкладку: комбинация Ctrl + Tab.
   5. Навигация между элементами в окне: Tab.
6. Обновите драйвер с диска к материнской плате или соответствующего программного обеспечения, скачанного с сайта производителя.

Другие программные сбои

---

Если диод оптической мышки горит, но она работать не хочет, проблемы наверняка с программным обеспечением.

Они могут быть вызваны:

1. Действием вирусов.
2. Конфликтами с другим программным обеспечением.
3. Сбоем/повреждением драйверов мыши, приемника, материнской платы (например, при использовании встроенного адаптера Bluetooth).

Проверка на вирусы

Проверка на вирусы никогда не будет лишней, даже если это и не поможет решить основную проблему. Для этого нам понадобится флешка или «болванка» CD/DVD (далее – «носитель»).

Алгоритм действий при проверке системы на вирусы:

1. Выберите антивирус, который вам больше нравится. Из отечественных разработок можно порекомендовать Dr.Web или Kaspersky.
2. Соответственно выбранному антивирусному ПО, введите запрос в поисковую строку. Например, Dr Web флешка или Kaspersky DVD.
3. Перейдите по ссылке на официальный сайт разработчика (он будет в самом начале выдачи).
4. Здесь вы найдете все нужные файлы и пошаговую инструкцию по созданию загрузочного диска. Выполните все указанные действия.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Поменяйте приоритет загрузки в соответствии с загрузочным носителем с антивирусом (USB или DVD-привод) в BIOS/UEFI или загрузочном меню.
   1. Клавиши для входа в BIOS и меню загрузки часто указываются на экране загрузки при включении ПК, моноблока, ноутбука. Например, в виде надписи «Press <Del> to enter BIOS setting, or <F11> to run boot menu».
   2. Клавиши или комбинации клавиш можно найти в руководстве к материнской плате (ноутбуку) или на сайте производителя.
   3. Для входа в BIOS часто используются Delete, Escape и функциональные клавиши (F1, F2, F10, F11, F12).
   4. В загрузочное меню можно попасть по нажатию F12, F11, Escape. Не исключены и другие варианты.
7. Приоритет загрузки в boot menu действует разово. Если же меняете порядок загрузки в BIOS, не забудьте сохранить изменения при выходе, а затем «откатить» их после завершения антивирусной проверки.

Если не удается зайти в boot menu в Windows 8, 10 или 11, попытайтесь перезагрузить ПК с зажатой кнопкой Shift.

Конфликты программного обеспечения

Проблемы с мышью могут появиться после установки программного обеспечения. Чтобы проверить, так ли это, нам придется загрузиться в безопасном режиме, safe mode. Сделать это можно несколькими способами. Один из них – с помощью системной утилиты msconfig.

Настроим загрузку ОС в безопасный режим:

1. Зажмите клавишу Win и нажмите R.
2. Введите в текстовое поле msconfig.
3. Нажмите Enter.
4. С помощью комбинации клавиш Ctrl + Tab перейдите на вкладку Загрузка утилиты «Конфигурация системы».
5. Два раза нажмите Tab.
6. Нажмите пробел. В результате у вас должна установиться галочка Безопасный режим в секции Параметры системы.
7. Используя клавиши Tab и пробел, нажмите сначала кнопку Применить, а затем OK.

Альтернативой всей этой последовательности может быть перезагрузка компьютера с последующем частым нажатием клавиши F8 перед загрузкой ОС для вызова меню дополнительных загрузок ОС, в котором можно выбрать пункт Безопасный режим.

Если при загрузке в безопасном режиме мышь работает нормально, у нас есть несколько вариантов действий:

1. Удалить программное обеспечение, после установки которого начались проблемы.
2. Если установить проблемное ПО не удается, можно «вычислить» его, последовательно отключая и включая системные сервисы и элементы автозапуска на вкладках Службы и Автозагрузка утилиты Конфигурация системы. При этом:
   1. Чтобы облегчить задачу, на вкладке Службы поставьте галочку в опции Не отображать службы Майкрософт.
   2. Для навигации используйте комбинацию Ctrl + Tab (перемещение между вкладками), клавишу Tab (последовательное перемещение между элементами окна), пробел (поставить/снять галочку, нажать кнопку, находящуюся в фокусе), стрелки вверх, вниз, вправо, влево (навигация в пределах выбранной секции).
3. Откатить последние изменения системы (сработает лишь в том случае, если в Windows включена Служба восстановления).

Чтобы восстановить систему по одной из ранее созданных контрольных точек:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Win. Нажмите клавишу R.
2. Введите в текстовое поле окна Выполнить команду rstrui.
3. Нажмите Enter.
4. Навигация по окнам компонента Windows Восстановление системы осуществляется так же, как описано выше (комбинация Ctrl + Tab, стрелки вверх, вниз, вправо и влево, клавиши Enter и пробел).

Обратите внимание! Чем раньше создана контрольная точка, тем: а) больше откатится изменений; б) выше вероятность, что восстановление не сработает (бывает и такое, да).

Сбой/повреждение драйверов

Могут возникнуть сложности не только с контроллерами USB, но и с другим оборудованием. Например, самим манипулятором (более характерно для дорогих «навороченных» моделей), приемником, материнской платой. Порядок действий аналогичен описанному в разделе проблем с драйверами USB:

1. Запускаем диспетчер устройств.
2. Смотрим, нет ли надписей Неизвестное устройство или значков с восклицательным знаком в желтом треугольнике.
3. Устанавливаем драйвера. Если Windows не находит нужное ПО, придется искать его на диске (если есть) или на сайте производителя оборудования.
4. Если обновление ничего не дало, полностью удалите драйвер и установите его заново.

---

Мы постарались продемонстрировать вам возможные пути исправления ситуации, когда компьютер не видит мышь. Если у вас что-то не получается, то вы всегда можете задать нам вопрос в комментариях или вызвать мастера для того, чтобы он решил эту задачу. Если же у вас есть своя история того, как вам удалось восстановить работоспособность мыши в ОС и она тут не описана — поделитесь ей, описав ее ниже, в комментариях.