Если у вас наблюдаются проблемы с поиском по письмам и другим элементам в Outlook (поиск ничего не находит, выдает неполные результаты, не ищет по всем подключенным файлам личных папок *.pst и т.д), рекомендации из этой статьи должны помочь вам решить проблему поиска в Outlook (рекомендации применимы ко всем текущим версиям Outlook для Microsoft 365).
Содержание:
- Проверка состояния поискового индекса Outlook
- Включить индексирование содержимого Outlook службой поиска Windows
- Сброс/пересоздание поискового индекса Microsoft Outlook
- Проверьте PST файлы на наличие ошибок
- Outlook и режим кэширования Exchange
- Не работает поиск Outlook в общих ящиках Exchange
- Не работает поиск Outlook после установки обновлений в Windows 10 и 11
- Что еще проверить, если не работает поиск в Outlook?
Проверка состояния поискового индекса Outlook
Поиск в Outlook работает на базе службы индексирования Windows. Чтобы выполнить поиск, служба Windows Search должна просканировать содержимое ящика и подключенных PST файлов, и построить индекс всех имеющихся элементов Outlook. Поэтому в первую очередь необходимо проверить состояние индекса Outlook.
Для этого, перейдите на вкладку Поиск и в разделе Средства поиска выберите элемент Состояния индексирования.
Если с поисковым индексом Outlook все в порядке, в появившемся окне должен отобразится статус:
Индексирование всех элементов Outlook завершено Осталось проиндексировать элементов: 0
Однако, если у вас имеются проблемы с поиском, скорее всего статус будет другой:
Outlook is currently indexing your items. 23871 items remains to be indexed
Перестроение поискового индекса Outlook может выполнятся при добавлении нового почтового ящика или файла личных папок (pst), переносе писем между папками и т.д. Если вы выполняли эти действия относительно недавно (до 3-4 часов назад), нужно дождаться окончания индексирования. Если же существенные изменения в конфигурацию не вносились давно, а индексирование до сих пор выполняется – налицо явная проблема с индексом Outlook.
Включить индексирование содержимого Outlook службой поиска Windows
Для решения проблемы нужно временно исключить Outlook из числа элементов, которые сканируются службой индексирования Windows. Для этого:
- В Outlook откройте меню Файл -> Параметры;
- Выберите раздел Поиск -> Параметры индексирования;
- Нажмите кнопку Изменить;
- Отключите индексирования для элемента Microsoft Outlook
- Закройте почтовый клиент Outlook и с помощью Task Manager убедитесь, что в системе отсутствует процесс
outlook.exe
;
В свойствах OST и PST файлов проверьте, что разрешена их индексация (это стоит сделать несмотря на то, что их индексирование уже разрешено в параметрах службы поиска Windows). Для этого
- Откройте меню Файл -> Настройка учетных записей -> Настройка учетных записей;
- Перейдите на вкладку Файлы данных;
- По очереди выберите каждый файл и нажмите на кнопку Открыть расположение файла;
- Щелкните ПКМ по нужному OST или PST файлу и выберите его свойства;
- Нажмите на кнопку Другие;
- Установите галку «Разрешить индексировать содержимое этого файла в дополнение к свойствам файла» -> Ок.
Откройте консоль PowerShell с правами администратора и перезапустите службу WSearch:
Restart-Service -Name wsearch –verbose
Теперь нужно в настройках параметров поиска разрешить индексирование Outlook, отключенное ранее. В параметрах индексирования поставьте галку у пункта Microsoft Outlook и сохраните изменения.
Дайте Outlook некоторое время на выполнение полного индексирования (в зависимости от количества, размера ящиков и подключенных PST файлов). Проверьте состояние индекса Outlook как показано выше и попробуйте выполнить поиск.
Сброс/пересоздание поискового индекса Microsoft Outlook
Если поиск так и не заработал, рекомендуется попробовать полностью сбросить индекс службы поиска Windows. Для этого:
- В Outlook нажмите Файл -> Параметры -> Поиск ;
- Нажмите кнопку Параметры индексирования -> Дополнительно;
- Нажмите на кнопку Перестроить (Rebuild);
- Перестроение индекса может занять довольно продолжительное время и временно снизить производительность компьютера.
Проверьте PST файлы на наличие ошибок
В некоторых случаях служба индексирования не может проиндексировать файлы личных папок (PST) из-за наличия в них логических ошибок или повреждения структуры. Рекомендуется выполнить проверку PST файлов с помощью утилиты scanpst.exe.
Outlook и режим кэширования Exchange
В этом разделе рассмотрим особенности работы поиска в Outlook, если ваш почтовый ящик находится на сервере Exchange или Exchange Online (Microsoft 365). Если в Outlook включен режим кэширования Exchange, то для поиска элементов используется локальный индекс на вашем компьютере. Если режим кэширования Exchange отключен, то для поиска в ящике используется индекс на стороне почтового сервера (обслуживается службой Microsoft Exchange Search Indexer).
Служба поиска MSExchangeSearch выполняет индексацию письма сразу, когда оно попало в почтовую базу на сервере. Если при использовании поискового индекса Exchange ваш Outlook не ищет элементы в ящике, скорее всего есть какие-то проблемы на стороне почтового сервера Exchange. Для диагностики проблем со службой поиска Exchange используется командлет
Test-ExchangeSearch.
Чаще всего проблема в том, что закончилось место на дисках (недостаточно места для увеличения размера поискового индекса), либо текущий индексный файл был поврежден и нужно его перестроить. Для сброса поискового индекса в Exchange можно использовать встроенный PowerShell скрипт %PROGRAMFILES%MicrosoftExchange ServerV14ScriptsResetSearchIndex.ps1
Чтобы сбросить поисковый индекс для конкретной базы, используйте команду:
.ResetSearchIndex.ps1 mailbox_db_name
Также проверьте, включено ли индексирование для проблемной базы почтовых ящиков:
Get-MailboxDatabase mailbox_db_name | Format-Table Name,IndexEnabled
Не работает поиск Outlook в общих ящиках Exchange
В on-prem версиях Exchange Server, начиная с Exchange 2016, используется функция быстрого поиска (Fast Search). В некоторых случаях быстрый поиск Exchange некорректно работает в общих ящиках Exchange, подключенных в Outlook. В этом случае при поиске писем в общих ящиках Outlook вы увидите ошибку:
При получении результатов от сервера возникла проблема. Некоторые элементы могут не отображаться в результатах поиска.
We're having trouble fetching results from the server. Some items may not be included in your search results.
Вы можете запретить Outlook использовать поиск на стороне Exchange. Для этого нужно создать DWORD параметр реестра
DisableServerAssistedSearch = 1
в ветке HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSearch (для Outlook 2016 и Outlook 2019).
Вы можете создать параметр реестра с помощью PowerShell:
New-ItemProperty -path "HKCU:SoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSearch" -Name DisableServerAssistedSearch -PropertyType "DWORD" -Value "1"
Перезагрузите Windows.
Для ящиков в Exchange Online (Microsoft 365) этот параметр не применим, т.к. для поиска вместо FAST используется Microsoft Search.
Не работает поиск Outlook после установки обновлений в Windows 10 и 11
После установки обновлений в Windows 10 и 11 в декабре 2021 года, в Outlook перестал работать поиск по последним письмам. Проблема наблюдается как с ящиками Exchange, так и в Microsoft 365.
Search performance will be impacted because of a problem with how Outlook search is configured.
Проблема появилась после установки следующие обновлений:
- Windows 10 21H2 и 21H1 — KB5008212
- Windows 11 — KB5008215
Microsoft частично исправила этот баг в обновлении KB5009543 для Windows 10 и KB5008215 для (2022-01). Однако этот патч помогает не всегда.
Для восстановления поиска можно временно удалить последнее обновление:
wusa /uninstall /kb:5008212
Или по рекомендации Microsoft вы можете временно отключить использование службы индексирования Windows Desktop Search в Outlook. Для этого создайте в реестре параметр PreventIndexingOutlook со значением 1.
New-ItemProperty -path "HKCU:SoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSearch" -Name DisableServerAssistedSearch -PropertyType "DWORD" -Value "1"
После перезагрузки компьютера Outlook будет использовать для поиска в ящиках и PST файлов собственный поиск. При поиске в Outlook будет появляться предупреждение:
Производительность поиска будет снижена, поскольку групповая политика отключила службу поиска Windows.
Search performance will be impacted because a group policy has turned off the Windows Search service.
Основной недостаток – поиск в Outlook будет работать гораздо медленнее. Поэтому исправления этого бага в одном из следующих обновлений, нужно удалить этот параметр реестра.
Что еще проверить, если не работает поиск в Outlook?
Что можно еще проверить, если поиск в Outlook не выполняется или возвращает не полные результаты?
- В меню Outlook выберите Средства поиска -> Расположения для поиска. Убедитесь, чтоб для поиска выбраны все ящики и PST файлы;
- Убедитесь, что в ветке реестра “HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindows Search” отсутствует параметр PreventIndexingOutlook = 1. Данный параметр отключает индексирование Outlook службой Windows Search. Он соответствует политике Prevent indexing Microsoft Office Outlook в разделе GPO Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Search;
Если у вас используются специальные административные шаблоны GPO для Office, проверьте что в параметрах этих политик не изменены стандартные настройки поиска Outlook.
- В настройках Outlook (File -> Options -> Search) отключите опцию Improve search speed by limiting the number of results shown (Ускорять поиск за счет сокращения числа показываемых результатов);
- Отключите сторонние расширения Outlook (File -> Options -> Add-ins);
- Переустановите Outlook с помощью функции Repair установочного пакета MS Office ( в Office 365 есть удобная функция Quick Repair);
- Используйте встроенное в Windows 10 средство исправления ошибок поиска и индексирования (Search Troubleshooter). Для запуска утилиты выполните команду:
msdt.exe -ep SystemSettings_Troubleshoot_L2 -id SearchDiagnostic
- Также вам может быть полезна похожая статья Не работает поиск в Windows 10 — исправляем проблему .
Outlook для Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook 2010 Outlook 2007 Еще…Меньше
Если при поиске элементов в Outlook вы не получили ожидаемых результатов, причина может состоять в том, что не выполнено индексирование файлов системных данных Microsoft Windows и Microsoft Office.
На это могут указывать, в частности, такие признаки:
-
результаты поиска отсутствуют или возвращаются частично;
-
элементы, которые соответствуют заданным вами условиям поиска, не отображаются.
Вы можете перестроить каталог поиска, чтобы заново запустить индексирование файлов данных. Каталог поиска — это файл, в котором индексируются все элементы Outlook и Microsoft Windows (файлы данных).
Попросту говоря, это каталог, который построен на основе терминов, найденных в сообщениях электронной почты. Этот каталог похож на предметный указатель в справочном руководстве. Отличие заключается в том, что вам достаточно ввести нужный термин в поле поиска Outlook, вместо того чтобы искать его в предметном указателе вручную. Чтобы начать работу, нужно лишь настроить параметры индексирования.
В Outlook 2007 текст сообщений, которые снабжены цифровой подписью и зашифрованы, никогда не индексируется. В Outlook 2016, Outlook 2013 и Outlook 2010 это не так. В этих версиях Outlook текст сообщений электронной почты, которые снабжены цифровой подписью и зашифрованы, индексируется.
Индекс включает в себя папки, выбранные вами. От сделанного вами выбора зависит область поиска. Этот процесс состоит из двух шагов: нужно сначала задать параметры индексирования Outlook, а затем проверить область поиска.
Настройка параметров поиска Outlook
-
На вкладке Файл выберите Параметры > Поиск.
-
В разделе Источники нажмите кнопку Параметры индексирования.
Примечание: В диалоговом окне Параметры индексирования в разделе Индексировать следующие расположения убедитесь в том, что Microsoft Outlook относится к расположениям, включенным в индекс. Если нужно изменить список выбранных расположений, нажмите кнопку Изменить.
Проверка области поиска Outlook
-
Чтобы проверить область поиска, откройте список Текущий почтовый ящик.
-
Все почтовые ящики
Текущий почтовый ящик
Текущая папка
Все вложенные папки
Все элементы Outlook
-
-
В поле Поиск на вкладке Поиск проверьте группу Область.
-
Все элементы почты
Текущая папка
Все вложенные папки
Все элементы Outlook
-
-
Проверьте список Все элементы почты и добавьте или удалите файлы данных.
-
Закройте Outlook и откройте панель управления.
Примечание: В зависимости от используемой версии Office вам, возможно, потребуется нажать кнопку Пуск и в меню Пуск щелкнуть правой кнопкой мыши пункт Панель управления.
-
Выполните одно из следующих действий:
-
Выберите пункт Параметры индексирования.
-
В поле Поиск введите слово Индексирование, а затем выберите Параметры индексирования.
-
-
В диалоговом окне Индексируемые расположения в разделе Изменение выбранных расположений установите флажок для расположения, которое нужно изменить, и нажмите кнопку ОК.
-
В диалоговом окне Дополнительно на вкладке Параметры индексирования в разделе Устранение неполадок нажмите кнопку Перестроить.
Примечание: Появится диалоговое окно Перестройка индекса с предупреждением о том, что «перестройка индекса может занять значительное время». Чтобы начать перестроение индекса, нажмите кнопку ОК.
Нужна дополнительная помощь?
У вас могут возникать случайные сбои с параметром поиска Outlook, распространенной ошибкой является то, что индексация поиска не работает в Outlook. В этом посте мы рассмотрим некоторые практические решения для исправления Индексирование поиска Outlook не работает проблема.
Индексация поиска, не работающая в Outlook, может привести к сбоям при загрузке электронной почты или даже к зависанию Outlook. Microsoft признала эту проблему, заявив, что пользователи учетных записей POP и IMAP могут столкнуться с этой проблемой, если их электронные письма хранятся локально в файлах PST. Давайте теперь посмотрим, как эту проблему можно решить на компьютере с Windows.
- Запустите средство устранения неполадок поиска и индексирования Windows.
- Проверьте статус индексации в Outlook
- Убедитесь, что поиск Windows включен
- Перестроить каталог поиска Windows
- Изменить параметры индексирования Windows
- Восстановите пакет Microsoft Office
1]Запустите средство устранения неполадок поиска и индексирования Windows.
Первое, что вы должны попробовать, это запустить средство устранения неполадок поиска и индексирования, доступное для использования в настройках Windows. Это может помочь вам выяснить причину, по которой индексирование поиска Outlook не работает, и даже исправить ее.
- Откройте настройки Windows с помощью сочетания клавиш Win + «I».
- На вкладке «Система» выберите параметр «Устранение неполадок» и щелкните другие средства устранения неполадок.
- В списке доступных средств устранения неполадок найдите средство устранения неполадок поиска и индексирования.
- Отметьте проблемы, с которыми у вас возникли проблемы, и нажмите «Далее».
Дождитесь завершения процесса устранения неполадок, после чего Windows может обнаружить проблему, из-за которой индексирование поиска Outlook не работает, а также внедрить исправление для нее.
Если это не дает результата, вам предлагается выбрать один из других методов, предложенных ниже.
2]Проверьте статус индексации в Outlook.
Другой возможной причиной того, что поиск Outlook не работает, может быть ошибка со стороны Outlook. Таким образом, вам также рекомендуется проверить статус индексации Outlook.
- Откройте Outlook и нажмите «Поиск».
- Нажмите «Инструменты поиска» в правом верхнем углу панели поиска и выберите параметр «Статус индексирования».
- Подождите некоторое время, пока все элементы будут проиндексированы, и после этого снова проверьте, устранена ли эта проблема в Outlook или нет.
Читать: Поиск Windows не удалось инициализировать
3]Убедитесь, что поиск Windows включен
Еще один ключевой фактор, позволяющий избежать рассматриваемой проблемы, — убедиться, что службы поиска Windows запущены и работают. Это можно сделать через диспетчера услуг.
- Откройте командное окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win + «R».
- Здесь прокрутите вниз, чтобы найти Windows Search
- Щелкните правой кнопкой мыши по нему и откройте его свойства
- Теперь откройте раскрывающийся список «Тип запуска:» на вкладке «Общие» и выберите «Автоматически».
- Нажмите «Применить», чтобы сохранить это изменение.
Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли проблема с параметром поиска в Outlook.
Читать . Как удалить предупреждение об ограниченном подключении в Outlook
4]Восстановите каталог поиска Windows.
Еще один способ попытаться исправить неработающую индексацию поиска Outlook — перестроить существующий каталог поиска всех данных, которые ранее искались в Windows. Вы можете сделать это через параметры индексирования.
- Найдите параметры индексирования на панели поиска, доступной на панели задач.
- В диалоговом окне «Параметры индексирования» выберите «Дополнительно», чтобы открыть окно «Дополнительные параметры».
- Далее нажмите Rebuild
- Сохраните это, нажав «ОК», а затем выбрав «Закрыть».
Как только это будет сделано, перепроверьте в своем Outlook, начала ли индексация поиска работать или нет.
СОВЕТ. Инструмент диагностики индексатора поможет устранить проблемы с индексатором поиска Windows.
5]Изменить параметры индексирования Windows
Индексирование в Windows — это процесс каталогизации файлов, сообщений и других данных на компьютере. Это способ упростить поиск элементов на вашем ПК. Иногда настройка этих параметров индексирования в Windows также может помочь вам с рассматриваемой ошибкой Outlook.
- Нажмите на панель поиска на панели задач Windows и найдите параметры индексирования, представленные на панели управления.
- Нажмите «Дополнительно», как вы сделали в 4-м обходном пути выше.
- Выберите вкладку «Типы файлов» выше и в списке имеющихся файлов найдите файл с расширением «msg».
- Нажмите на этот файл, выберите параметр «Свойства индекса и содержимое файла» и, наконец, нажмите «ОК».
Если ни одно из вышеупомянутых решений вам не поможет, тогда последний вариант — инициировать онлайн-восстановление пакета Microsoft Office.
6]Восстановите пакет Microsoft Office
Чтобы восстановить приложение Microsoft Office Suite на вашем ПК, выполните следующие действия:
- Откройте «Настройки Windows» и перейдите на вкладку «Приложения» на панели параметров в левой части экрана.
- Нажмите «Приложения и функции» и найдите Microsoft Office в строке поиска «Список приложений».
- Этот поиск даст Microsoft Office Suite. Нажмите на значок с тремя точками и выберите «Изменить».
- Выберите вариант онлайн-восстановления и нажмите «Восстановить».
Подождите некоторое время, пока этот процесс завершится, и как только это произойдет, перезагрузите компьютер, чтобы восстановить и применить изменения. Надеюсь, это решит любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь при индексировании поиска в Outlook.
Мы надеемся, что наше подробное руководство по проблеме индексации поиска в Outlook поможет вам решить все проблемы, связанные с ней.
Почему Outlook не показывает все электронные письма в поиске?
Другая распространенная проблема, связанная с Outlook, с которой столкнулись пользователи, возникла после установки обновления Windows 10 KB5008212 или обновления до Windows 11, когда Outlook не отображал самые последние полученные электронные письма в результатах поиска. Эта проблема в основном затрагивала пользователей, у которых были учетные записи POP, IMAP и автономные учетные записи Exchange. Microsoft признала эту проблему и выпустила обновления для нее в своих обновлениях от марта 2022 года для Windows 11.
Как узнать, завершена ли индексация Outlook?
Если вы считаете, что Outlook не проиндексировал все ваши элементы, т. е. при выполнении поиска вы получаете результат о том, что элемент не найден, вы можете устранить неполадки в функции индексирования. Для этого откройте Outlook и щелкните поле поиска. Нажмите здесь на раскрывающийся список «Инструменты поиска», а затем нажмите «Параметры индексирования». Если все элементы были проиндексированы правильно, вы увидите сообщение «Outlook завершил индексирование всех ваших элементов. Осталось 0 элементов для индексации». выскакивать. Если нет, подождите несколько минут, пока неиндексированные элементы будут зарегистрированы в индексе.
Пользователям, получающим много писем в Microsoft Outlook нередко приходится прибегать к встроенному поиску, чтобы найти нужное письмо, уже прочитанное либо отложенное. Обычно с этим не возникает проблем, но может статься, что в какой-то момент поиск начнёт работать некорректно. Проявляется это по-разному: либо поисковая система выдает неполный список результатов, либо ищет только в одном из PST-файлов, либо вообще не работает.
Хотя причины этой ошибки в Outlook и впрямь могут быть серьёзными, спешить с переустановкой клиента не стоит. Сначала давайте попробуем наладить его работу вручную, его же собственными средствами. Зайдите в настройки приложения, выберите в меню слева «Поиск» и нажмите кнопку «Параметры индексирования».
Если кнопка у вас неактивна, значит в системе отключена служба Windows Search. Запустите её через оснастку управления службами, после чего переходите к дальнейшей работе с Outlook.
В открывшемся окне нажмите «Изменить».
И отключите индексирование для Outlook, сняв с одноимённого чекбокса галочку.
Сохраните настройки и закройте клиент (в диспетчере задач не должно быть процесса outlook.exe). Теперь запустите приложение, в главном меню Файл выберите Настройка учетных записей -> Настройка учетных записей.
И перейдите в открывшемся диалоговом окне на вкладку «Файлы данных». Здесь у вас будет один или несколько файлов OST или PST.
Выделяем по очереди каждый файл и жмём ссылку «Открыть расположение файла». Далее в окне Проводника откройте свойства выбранного OST или PST-файла, в окошке свойств нажмите кнопку «Другие».
И установите галку в чекбоксе «Разрешить индексировать содержимое этого файла…».
Сохраните настройки, после чего заново включите индексирование в Outlook, повторив действия, описанные в третьем абзаце, только наоборот, то есть установив птичку в чекбоксе Microsoft Outlook.
Проверьте, работает ли поиск. Если проблема не устранена, попробуйте перестроить индекс. Для этого в параметрах индексирования нажмите «Изменить», а затем «Перестроить».
Если и это не даст результатов, возможно, файл PST повреждён.
Проверить на предмет повреждений, а также восстановить его можно встроенной в клиент утилитой scanpst.exe, располагающейся по адресу:
%PROGRAMFILES%Microsoft OfficeOffice[№ версии клиента]
Исключение составляет Outlook 2013, в этой версии утилита лежит в папке:
%PROGRAMFILES%Microsoft Office 15rootoffice15
Завершите работу почтового клиента, запустите исполняемый файл scanpst.exe, укажите путь к файлу OST или PST и нажмите «Начать».
Если по завершении сканирование будут найдены ошибки, утилита сообщит об этом и предложит восстановить файл.
Загрузка…
8 июля 2022 года Microsoft сообщила, что сломался поиск через Windows Search в настольных версиях Outlook в Windows 11.
По непонятной причине при попытке выполнить поиск в Outlook там не индексируются последние электронные письма: информация из них не выводится в ответе на поисковый запрос пользователя.
Проблема затрагивает как подключения по POP, IMAP, так и автономные учетные записи Exchange, поскольку функция поиска Outlook использует локальную службу Windows Search для индексации сообщений электронной почты. Microsoft 365 и подключённые учётные записи Exchange не затронуты, поскольку они используют опцию Service Search, на которую эта проблема не влияет.
«При поиске в приложении Outlook Desktop в Windows 11 вы можете не увидеть самые последние электронные письма в результатах поиска», — объяснила Microsoft. Причем при попытке перевыставить галочки в параметрах индексирования Windows на панели управления индексирование может выполняться медленно или может быть приостановлено системой.
Microsoft расследует этот инцидент и привела временные рекомендации для системных администраторов, пока проблема не будет исправлена глобально.
В настоящее время компания работает над решением этой известной проблемы и поделилась временным исправлением для затронутых клиентов, пока решение не будет доступно.
Microsoft советует пользователям Windows 11 для обхода ошибку поиска в Outlook отключить в реестре (добавить в реестре новый ключ PreventIndexingOutlook) возможность использования службы Windows Search и переключится на встроенную поисковую систему Outlook.
В декабре 2021 года пользователи уже сталкивались с проблемами в работе поиска через Windows Search в приложениях Outlook для Microsoft 365, Outlook 2019 и Outlook 2016 после обновления до Windows 11. Тогда Microsoft также рекомендовала до устранения проблемы перейти на встроенный поиск. Причем тогда проблема была более критичного уровня — приложение Outlook зависало при поиске.
Я использую MS Outlook 2016 уже много лет. Но внезапно при поиске электронного письма в строке поиска Outlook он не смог показать никаких результатов. Несмотря на то, что у него есть это конкретное электронное сообщение. Пожалуйста, предоставьте мне надежное решение для устранения этих «проблем с индексацией Outlook 2016»?
Вы столкнулись с той же дилеммой или у вас похожие проблемы? Тогда не о чем беспокоиться! Потому что в этом руководстве мы предоставим решение для устранения этой проблемы «Ошибка индексации в Outlook 2016, 2013, 2010, 2007, 2003» в ОС Windows.
Большинство пользователей Outlook сталкиваются с этой ошибкой индексации после сохранения писем в свои локальные файлы PST. Некоторые из проблем упомянуты ниже:
- Параметры индексирования Outlook выделены серым цветом
- В Outlook отключена функция индексирования
- Индексирование в Outlook 2016 происходит очень медленно
- Доступ к параметрам индексирования Outlook запрещен
- Параметры индексирования Outlook не открываются
Читайте также — Ознакомьтесь с несколькими советами по устранению проблем с поиском в Outlook 2016 Поиск, а не ошибка работы.
Ручные обходные пути для решения проблем с индексированием Microsoft Outlook 2016
Здесь мы упомянули ручные решения, основанные на различных причинах проблем с индексированием Outlook 2016.
Метод 1: восстановить Microsoft Outlook 2016
Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки, связанные с «отключением индексации в Outlook 2016»:
- Перейдите к кнопке «Пуск», нажмите и в разделе поиска введите «Параметры индекса».
- Щелкните по параметрам индекса, и откроется новое окно.
- Теперь нажмите на раздел «Дополнительно», если будет предложено ввести пароль, введите его.
- Нажать на ‘Типы файлов‘ вариант.
- Просмотрите список Добавить новое расширение и введите имя расширения файла.
- Теперь нажмите «Только свойства индекса» или «Свойства индекса и содержимое файла».
- Нажмите кнопку ОК, чтобы внести изменения.
- Теперь закройте Outlook и перезапустите его.
Теперь ищем элементы, чтобы проверить проблему с индексированием в Outlook. Если проблема не решена, продолжайте.
Метод 2: решение проблемы индексации Outlook
Если Outlook не отображает результаты поиска, ошибки представлены предупреждающими сообщениями. Нажмите предупреждающее сообщение, и тогда начнется поиск неисправностей. Windows сохранит ошибки для Outlook, а затем исправит их автоматически. Другой способ — восстановить весь Office из Панели управления.
Метод 3: перестроить индекс Outlook
Другой способ решить эту проблему — воссоздать поисковый индекс Outlook. Этот метод очень эффективен, и его можно выполнить, выполнив следующие действия:
- Откройте Outlook.
- Щелкните Файл >> Параметры, а затем ‘Поиск‘.
- Выберите «Параметры индексации‘ кнопка.
- Выберите Microsoft Outlook >> Нажмите ‘Передовой‘.
- Нажмите на ‘Восстановить‘.
- Наконец, нажмите ‘ Ok‘, чтобы завершить процесс.
Примечание: Для завершения процесса восстановления потребуется некоторое время.
Проблема все еще сохраняется? Вот мгновенное решение для исправления ошибки индексации Outlook 2016
Если проблема не решена ни одним из вышеупомянутых методов, это означает, что проблема поиска по индексу вызвана повреждением файла PST. Следовательно, рекомендуется восстановить поврежденный файл с помощью надежного стороннего инструмента.
Профессиональное программное обеспечение для восстановления файлов PST разработано с использованием блестящего алгоритма, который помогает в восстановлении сильно поврежденных / нечитаемых / недоступных / файлов Outlook PST. С помощью этого инструмента пользователи могут восстанавливать все удаленные данные: электронные письма, вложения, контакты, календари, заметки, задачи и т. Д. Кроме того, утилита способна расшифровать электронные письма с шифрованием SMIME и Open PGP.
Вывод
В этом блоге решена одна из наиболее распространенных проблем, например «Проблемы с индексированием Outlook 2016». Мы перечислили все возможные ошибки, связанные с проблемами, связанными с поиском. Мы упомянули все надежные и эффективные решения, которые помогут вам решить проблемы с индексацией в Outlook 2016, 2010, 2007, 2003 и т. Д.
Содержание статьи
- Восстановление Microsoft Outlook
- Запуск средства устранения неполадок поиска и индексирования
- Использование редактора реестра
- Проверка индексации поиска и местоположений
- Перестроенный индекс поиска
Поиск Outlook не работает должным образом в Windows 11? Не волнуйтесь, мы поможем вам восстановить его.
Outlook, несомненно, является наиболее удобным почтовым клиентом специально для платформы Windows. Тем не менее, бывают определенные случаи, когда Outlook не работает так, как ожидалось, и время от времени сталкивается с проблемами. Иногда поиск Outlook не показывает результаты и полностью ломается.
Если вы не можете просматривать и искать сообщения электронной почты в почтовом клиенте поиска Outlook, мы знаем, что вы столкнетесь с проблемами при выполнении повседневных задач.
Хотя поиск Outlook может перестать работать по нескольким причинам вместо одной, его можно исправить так же легко. В этой статье мы закладываем наиболее жизнеспособные исправления, чтобы помочь исправить проблему поиска Outlook, не работающую в Windows 11. Поэтому продолжайте прокручивать, чтобы узнать все исправления для устранения неполадок.
Восстановление Microsoft Outlook
К счастью, Outlook поставляется со встроенным инструментом восстановления, который может выявлять и решать проблемы, которые преобладают в офисных приложениях, включая Microsoft Outlook. Давайте посмотрим, как наилучшим образом использовать его:
- Откройте диалоговое окно Выполнить команду с помощью сочетания клавиш Windows+R.
- Теперь введите appwiz.cpl в командной строке и нажмите клавишу Enter.
- Теперь найдите Microsoft Office Suite в окне программ и функций. Откройте контекстное меню и выберите опцию Изменить здесь.
- Затем выберите опцию Быстрое восстановление и онлайн-ремонт и нажмите кнопку Восстановить.
Запуск средства устранения неполадок поиска и индексирования
Для непосвященных outlook Search использует функцию поиска Windows для поиска и отображения более быстрых результатов. Поэтому разумно запустить «Средство устранения неполадок поиска и индексирования», чтобы определить и устранить проблему, связанную с поиском Windows. Вот как это сделать:
- Используйте клавишу Windows+S, чтобы открыть меню «Пуск» и ввести параметры устранения неполадок в строке поиска.
- Нажмите клавишу Enter, чтобы начать поиск.
- В окне Устранение неполадок выберите параметр Другие средства устранения неполадок.
- Затем продолжайте прокручивать и найдите средство устранения неполадок поиска и индексирования.
- Теперь нажмите кнопку «Выполнить» перед средством устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране.
Использование редактора реестра
Если вы не получили никаких результатов от вышеуказанных исправлений, которые вы попробовали, пришло время попробовать обходной путь, который может помочь исправить поиск Outlook в Windows 11. В этом процессе необходимо настроить редактор реестра. Это отключит службу поиска рабочего стола Windows для Microsoft Outlook.
- Прежде всего, откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Windows + R.
- Теперь введите команду regedit в текстовую команду и нажмите клавишу ввода.
- В окне редактора реестра введите следующий путь в адресной строке и нажмите клавишу ВВОД.
HKEY_LOCAL_МАШИННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕПолитикиMicrosoftWindows
- Затем щелкните правой кнопкой мыши в любом месте, чтобы открыть контекстное меню, и выберите опцию Создать в контекстном меню.
- Теперь выберите опцию Ключ и создайте новый ключ.
- Затем откройте созданный ключ и снова щелкните правой кнопкой мыши в пустой области.
- Теперь выберите параметр Создать, а затем значение DWORD (32 бита) в подменю. Переименуйте это DWORD в PreventIndexingOutlook.
- Затем дважды щелкните, чтобы открыть созданный вами DWORD, и установите его значение 1.
- Новый закройте окно редактора реестра и перезагрузите компьютер с Windows 11.
Проверка индексации поиска и местоположений
Если приведенный выше метод не сработал, и проблема сохраняется, хорошо изучить параметры и местоположения индексирования, чтобы убедиться, что все настроено правильно. Вот как это сделать:
- Прежде всего, откройте окно outlook и откройте поле поиск в верхней части экрана.
- Введите настройки в строке поиска и нажмите клавишу ввода.
- Теперь откройте инструменты поиска и выберите раздел Состояние индексирования.
- Этот процесс может занять некоторое время, так как Outlook потребуется время для индексации файлов.
После завершения процесса индексирования попробуйте снова использовать поиск Outlook и посмотрите, работает ли процесс или нет.
Перестроенный индекс поиска
Еще один хак для устранения неполадок, который стоит попробовать, — это перестроить кэш индекса поиска. Если вы скептически относитесь к тому, будет ли метод работать или нет, он будет работать, так как несколько онлайн-пользователей сообщили, что перестроение кэша индекса поиска восстанавливает функциональность поиска Outlook. Так что давайте попробуем.
- Коснитесь значка Поиск, расположенного на панели задач.
- Введите текст на панели управления и нажмите клавишу ввода.
- Измените тип представления, чтобы выбрать значки, и теперь нажмите на Параметры индексирования.
- Затем выберите параметр Дополнительно в окне параметров индексирования.
- Далее нажмите на кнопку rebuilt, расположенную в разделе устранения неполадок.
После завершения перестроения перезапустите приложение Microsoft Outlook и попробуйте выполнить поиск. Он должен работать так, как задумано.
Заключение
Вот и все! Надеюсь, вы можете использовать Outlook Search в качестве почтового клиента теперь в Windows 11. Какое из вышеперечисленных исправлений сработало для вас? Упомяните их в комментариях ниже.
- Remove From My Forums
-
Question
-
Outlook 2016 indexing not working on WIndows 10
All replies
-
Hi,
There are many causes of Outlook 2016 indexing not working on Windows 10. Sometimes, the settings also change while updating the Outlook versions. You just have to reset the settings properly with following steps :-
1. Go to control panel >> Programs Option >> Programs & Features >> Change (on) the Windows feature option
2. After this, check on the indexing option and click OK
3. Open Outlook again in system and check the working of Index. If the problem will arise again. Then, you are in different indexing problems and it means you also need to rebuilding of index.Index Rebuilding in Outlook :—
Now have to rebuild index in Outlook 2010 to solve your Issues of indexing, for this follow some steps as given below:-
1. You can easily handle the indexing option with Outlook.
2. Go to the File > Options> Search
3. Select Indexing option from search section.
4. Then, the dialog box appears of indexing option, select Advance option. But you should have rights of administration to access.
5. After that, click on the rebuild option from Advanced Option dialog box
then, it starts rebuilding index.
For more guidance, click here http://www.msoutlookware.com/error/outlook-pst-indexing-not-working.html
Thanks & Regards
Kelvin Howard-
Edited by
Monday, August 14, 2017 7:41 AM
-
Edited by
-
Hi Tech Aus,
Could you please clarify what you exactly mean by «Outlook 2016 indexing not working»?
Is there any error message related to the issue?Recently, there was a hot issue that when searching in Outlook, you get this error: “Something went wrong and your search couldn’t be completed.”, or «Search results may be incomplete because items are still being indexed». If this is your case,
please refer to
this article and try to install the relevant KB updates for Windows system:-
Windows 10 Version 1703 — KB 4025342
-
Windows 10 Version 1607 — KB4025334
-
Windows 10 Version 1511 — KB4025344
-
Windows 10 — KB4025338
Hope this can be helpful. If you need further assistance on this, please feel free to post back with more details and we are glad to help you.
Best regards,
Yuki Sun
Please remember to mark the replies as answers if they helped.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnmff@microsoft.com.-
Edited by
Yuki SunMicrosoft contingent staff
Tuesday, August 15, 2017 3:22 AM -
Proposed as answer by
Yuki SunMicrosoft contingent staff
Friday, August 18, 2017 10:41 AM
-
- Remove From My Forums
-
Question
-
Outlook 2016 indexing not working on WIndows 10
All replies
-
Hi,
There are many causes of Outlook 2016 indexing not working on Windows 10. Sometimes, the settings also change while updating the Outlook versions. You just have to reset the settings properly with following steps :-
1. Go to control panel >> Programs Option >> Programs & Features >> Change (on) the Windows feature option
2. After this, check on the indexing option and click OK
3. Open Outlook again in system and check the working of Index. If the problem will arise again. Then, you are in different indexing problems and it means you also need to rebuilding of index.Index Rebuilding in Outlook :—
Now have to rebuild index in Outlook 2010 to solve your Issues of indexing, for this follow some steps as given below:-
1. You can easily handle the indexing option with Outlook.
2. Go to the File > Options> Search
3. Select Indexing option from search section.
4. Then, the dialog box appears of indexing option, select Advance option. But you should have rights of administration to access.
5. After that, click on the rebuild option from Advanced Option dialog box
then, it starts rebuilding index.
For more guidance, click here http://www.msoutlookware.com/error/outlook-pst-indexing-not-working.html
Thanks & Regards
Kelvin Howard-
Edited by
Monday, August 14, 2017 7:41 AM
-
Edited by
-
Hi Tech Aus,
Could you please clarify what you exactly mean by «Outlook 2016 indexing not working»?
Is there any error message related to the issue?Recently, there was a hot issue that when searching in Outlook, you get this error: “Something went wrong and your search couldn’t be completed.”, or «Search results may be incomplete because items are still being indexed». If this is your case,
please refer to
this article and try to install the relevant KB updates for Windows system:-
Windows 10 Version 1703 — KB 4025342
-
Windows 10 Version 1607 — KB4025334
-
Windows 10 Version 1511 — KB4025344
-
Windows 10 — KB4025338
Hope this can be helpful. If you need further assistance on this, please feel free to post back with more details and we are glad to help you.
Best regards,
Yuki Sun
Please remember to mark the replies as answers if they helped.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnmff@microsoft.com.-
Edited by
Yuki SunMicrosoft contingent staff
Tuesday, August 15, 2017 3:22 AM -
Proposed as answer by
Yuki SunMicrosoft contingent staff
Friday, August 18, 2017 10:41 AM
-
Microsoft Outlook — один из старейших и самых мощных почтовых клиентов для настольных ПК. Он может конкурировать как с Mail на macOS, так и с Thunderbird от Mozilla. Клиент работает со всеми типами учетных записей электронной почты, поддерживает правила управления входящими и исходящими сообщениями и работает с множеством надстроек для различных приложений.
Электронные письма сложно отслеживать, и часто, независимо от того, насколько хорошо вы все организовываете, поиск электронного письма — единственный способ его найти. В Outlook есть надежная функция поиска, которая позволяет достаточно хорошо определять критерии поиска, однако иногда она не работает.
Если поиск Outlook не работает в вашей системе или работает только частично, т. Е. Может находить старые электронные письма, но не недавние, попробуйте следующие исправления.
1. Восстановите Microsoft 365
Приложения Microsoft 365 подвержены ошибкам, как и любое другое приложение. Если поиск Outlook не работает, попробуйте восстановить Microsoft 365. Он не сбрасывает приложения, но устраняет проблемы с файлами.
Откройте Панель управления.
Перейдите в «Программы»> «Удалить программу».
Найдите и выберите Microsoft 365.
Нажмите кнопку «Изменить».
Выберите Быстрый ремонт.
Разрешите Microsoft 365 восстановить и перезапустить систему.
2. Разрешить индексацию системы
Outlook индексирует новые сообщения, однако, если вы, как правило, получаете много сообщений, Outlook может приостановить индексацию до тех пор, пока система не перестанет работать и не получит доступ к дополнительным системным ресурсам.
Единственная проблема заключается в том, что система обычно переходит в спящий режим после нескольких минут простоя, что не позволяет Outlook индексировать элементы. Измените время сна в системе, чтобы она дольше не спала.
Откройте Панель управления.
Перейдите в «Оборудование и звук»> «Электропитание».
Выберите Изменить параметры плана рядом с текущим планом электропитания.
Измените время сна и установите его на несколько часов.
3. Обновите Microsoft 365.
Если клиент Outlook не обновлен, это может привести к прекращению работы поискового индекса. Это, в свою очередь, предотвратит работу поиска Outlook. Проверьте наличие обновлений для Microsoft 365 и установите их.
Откройте приложение «Настройки» с помощью сочетания клавиш Win + I.
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Выберите вкладку Центр обновления Windows.
Щелкните Проверить наличие обновлений.
Установите доступные обновления.
Откройте Outlook.
Перейдите в Файл> Учетная запись Office.
Выберите Параметры обновления> Обновить сейчас.
Установите доступные обновления.
Перезапустите Outlook и позвольте ему индексировать электронные письма.
4. Проверьте настройки индексации.
Убедитесь, что Outlook настроен на индексацию всего. Чтобы исправить это, вы можете изменить настройки индексации.
Откройте Outlook и выберите «Файл»> «Параметры».
Выберите вкладку «Поиск».
Щелкните кнопку Параметры индексирования.
Нажмите «Изменить», а затем «Показать все местоположения».
Выделите их все и нажмите ОК.
Разрешите индексацию местоположений, и поиск Outlook начнет работать.
5. Восстановите поисковый индекс.
Как и в Windows 10, поисковый индекс Outlook может сломаться или стать поврежденным. Простой способ исправить это — перестроить. Это займет время, но решит проблемы с поиском Outlook.
Откройте Outlook и выберите «Файл»> «Параметры».
Выберите вкладку «Поиск».
Выберите Параметры индексирования> Дополнительно.
Перейдите на вкладку «Параметры индексирования» и нажмите «Восстановить» в разделе «Устранение неполадок».
6. Восстановите файлы данных Outlook.
Outlook поставляется со встроенным инструментом для восстановления файлов данных.
Откройте проводник.
Перейдите в папку Outlook для своей версии Outlook.
Outlook 2019: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16 Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16 Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15 Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14 Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12
Запустите файл SCANPST.EXE.
Выберите файл PST для своего профиля Outlook.
Нажмите «Пуск», чтобы начать сканирование.
Нажмите «Восстановить», чтобы исправить все обнаруженные проблемы.
Перезапустите Outlook.
Вывод
Электронную почту сложно отследить, и независимо от того, сколько ярлыков вы применяете или специальных ящиков для входящих сообщений, вы все равно будете использовать функцию поиска, чтобы время от времени находить потерянные сообщения. Если Outlook может найти как старые сообщения, так и новые, но вы по-прежнему не можете найти то, что ищете, проблема может заключаться не в поиске Outlook. Расширьте критерии поиска, и вы сможете найти сообщение, которое не отображается в результатах поиска.