В работе сервера возникла проблема магазин windows 10

Многие юзеры «десятки» уже полюбили магазин приложений от Windows за то, что с него можно быстро скачать и установить качественные и интересные программы. Иногда в работе Windows Store могут случаться сбои — он становится полностью или частично неработоспособным. Пользователь сразу лишается доступа к базе приложений. Какие меры принять, чтобы возобновить прежнюю функциональность магазина?

Встроенный магазин приложений Windows Store может выйти из строя по массе причин:

• сбой настроек программы в реестре;
• блокировка со стороны антивируса;
• неправильная работа системной службы WSService, которая отвечает за магазин, или её отключение, выполненное ранее;
• некорректная установка обновлений системы;
• забитый кэш магазина;
• наличие повреждённых файлов системы;
• отсутствие подключения к интернету, проблемы с сервером и прочее.

Как могут выражаться проблемы с магазином? Например, иконка магазина может вовсе исчезнуть из поля зрения — пользователь не может отыскать её в меню «Пуск». Магазин может отказываться запускать свой интерфейс — после клика ничего не появляется.

После запуска или уже во время работы могут возникать маленькие окна с ошибками, которые идут обычно с определённым кодом: 0x80072efd, 0x80073CF9, 0x80d0000a, 0x80072ee7, 0x80070005, 0x800706d9, 0x8024401c, 0x803f8001 и другие. Программа может при этом завершать досрочно свою работу либо продолжать работать, но уже очень медленно.

Методы решения проблемы

Ниже расскажем о самых популярных и действенных методах решения, которые подходят для различных ошибок, возникших в Windows Store. Однако перед их применением обязательно перезапустите компьютер — возможно, проблема возникла после единичного сбоя в работе системы.

Инструмент для диагностики и устранения неполадок

Не все, но многие проблемы в работе различных программ способно решить встроенное средство «Виндовс» для диагностики. В системе уже предустановлены инструменты для устранения неполадок с различными сервисами — «Центр обновления», «Подключение к интернету», «Магазин Windows Store» и прочие. Приступим к процедуре:

1. Зажимаем на «клаве» Windows и R — на дисплее появляется панель «Выполнить». На ней набираем слово control и щёлкаем по кнопке запуска выполнения команды.
2. На «Панели управления» сразу печатаем поисковой запрос «устранение», чтобы долго не искать нужный раздел. Переходим по первой большой ссылке «Устранение неполадок».
3. В левой колонке щёлкаем по второй строчке «Просмотр всех категорий».
4. Ждём, когда панель найдёт и покажет нам все доступные пакеты для диагностики.
5. В перечне выбираем инструмент для диагностики «Приложения из «Магазина Windows».
6. Его же можно запустить иначе: открываем окно «Параметры Виндовс» (шестерня в меню «Пуск» либо сочетание клавиш Windows + I).
7. Переходим в плитку «Обновление безопасность».
8. В четвёртой вкладке «Устранение неполадок» прокручиваем список инструментов до средства, посвящённого магазину. Щёлкаем по нему левой кнопкой мышки.
9. Кликаем по серой клавише для запуска инструмента.
10. Ждём, когда программа найдёт проблемы, связанные с Windows Store.
11. Средство может сразу предложить выполнить то или иное действие для устранения найденной неполадки. Соглашаемся на выполнение.
12. После этого инструмент осуществит поиск дополнительных проблем. В результате вы получите отчёт о проведённой работе средства, где будут указаны проблемы и их состояние — исправлено или нет. Если всё исправлено, кликните по «Закрыть» и проверьте работу магазина. Если некоторые неполадки остались нерешёнными, можете попытаться перезапустить средство диагностики.
13. Таким же образом запустите средство «Центр обновления Windows», так как неполадки в его работе могут косвенно повлиять на функционирование Windows Store.

Восстановление повреждённых файлов

«Виндовс Стор» — часть «операционки», поэтому работа магазина напрямую зависит от целостности системных файлов. Последние могут быть сильно повреждены из-за «разрушительной» деятельности различных вирусов, неправильной деинсталляции программ и прочих причин. Восстановить «здоровье» данных файлов да и вообще проверить наличие повреждений у документов можно следующим образом:

1. Раскрываем консоль «Командная строка», но только с правами администратора: в универсальной поисковой строке вашей системы пишем запрос (название либо код cmd).
2. Щёлкаем правой кнопкой по нужной строчке в результатах — кликаем по первой опции, в которой упоминается администратор.
3. Если поисковой строки на «Панели задач» у вас нет, не беда — зажимаем R и Windows и пишем команду cmd. Выполняем её через зажатие сразу трёх кнопок: Shift + Ctrl + Enter. Если появилось окно, в котором запрашивается разрешение, кликаем по «Да».
4. В редакторе с чёрным фоном вставляем либо вручную набираем несложную команду sfc /scannow — жмём на «Ввод», чтобы запустить её выполнение. Сначала система проведёт проверку на целостность, а затем заменит «разбитые» файлы на новые. Процедура может занять много времени — полчаса и больше. Когда она завершится, перезагружаем ПК и смотрим, была ли решена проблема с магазином.
5. Если по окончании процедуры вы увидели в отчёте, что не все файлы были вылечены или же если диагностика не принесла положительный результат, откройте снова консоль от имени администратора и выполните другую команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Видео: как «вылечить» системные файлы Windows

Сброс кэша «Виндовс Стор»

Ни одна программа не способна нормально функционировать, если её кэш переполнен. Магазин приложений «десятки» не является исключением. Если вы ни разу не сбрасывали данные его кэша, возможно, проблема появилась именно по этой причине. Сделайте следующее, чтобы очистить кэш от «мусора»:

1. Нажимаем в один момент на Windows и R (при этом не важно, какая раскладка является текущей). На панели в строке «Открыть» пишем либо вставляем код wsreset. Чтобы запустить его от имени администратора, нажимаем одновременно на Shift + Ctrl + Enter.
2. То же самое можно выполнить через панель «Поиск» (строка поиска либо иконка в виде увеличительного стекла в левой части «Панели задач»). Набираем ту же команду.
3. Щёлкаем правой кнопке по появившейся строчке в результатах — делаем выбор в пользу выполнения кода от имени администратора.
4. На «Рабочем столе» откроется консоль «Командная строка» — в её интерфейсе ничего не будет происходить (будет просто мигающий символ подчёркивания). Ждём некоторое время.
5. Когда сброс будет выполнен, консоль сама завершит свою работу — запустится «Виндовс Стор». Проверяем тут же его на наличие ошибки.

Очистить кэш магазина и удалить другие данные, которые собирались постепенно в процессе его работы можно через меню «Параметры Windows». Данный способ подходит для версий Anniversary Update и выше. Учтите, что с помощью этого метода вы удалите сохранённые данные для авторизации, все изменённые настройки и прочее. Приложения, скачанные ранее, конечно же, сохранятся. Чтобы выполнить более кардинальную очистку, выполните шаги:

1. Через сочетание клавиш Windows и I запускаем «Параметры Виндовс», а затем открываем плитку «Приложения». В первой вкладке с возможностями ищем строчку, соответствующую магазину. Для некоторых версий «Виндовс» 10 у приложения будет простое название «Магазин».
2. Если такой строчки нет, ищем Microsoft Store.
3. Если затрудняетесь найти пункт или не хотите долго прокручивать список, вводим слово store в поисковую строку сверху.
4. Раскрываем кликом левой кнопки и переходим в меню по ссылке «Дополнительные параметры».
5. Прокручиваем колёсиком страницу и жмём на кнопку «Сбросить».
6. Подтверждаем сброс в маленьком сером оконце.
7. Ждём, когда произойдёт очистка всех данных — некоторое время рядом с кнопкой будет крутиться иконка загрузки.
8. Когда сброс будет успешно завершён, рядом с клавишей появится галочка. Закрываем окно параметров и проверяем магазин на работоспособность.

Видео: как очистить кэш магазина «Виндовс»

Повторная регистрация Windows Store через PowerShell

Многие ошибки магазина способна устранить его перерегистрация (переустановка) на текущем компьютере. Осуществить её можно через привычную консоль «Командная строка» либо через аналогичную программу для «десятки» PowerShell:

1. Раскрыть интерфейс PowerShell от имени администратора девайса: нажать на иконку, открывающую меню «Пуск», на «Панели задач» слева правой клавишей мышки — кликнуть по строчке примерно в середина списка «Windows PowerShell (администратор)». Разрешить консоли изменять параметры в вашей «операционке» в системном окошке.
2. Скопировать, а затем вставить в синее окно редактора команду Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}. Нажать на «Энтер».
3. В процессе повторной регистрации магазина в интерфейсе будут появляться красные надписи на чёрном фоне. Это те ошибки, которые будут выявлены в Windows Store. Не обращаем на них внимание.
4. Когда процесс будет завершён, вы увидите в синем редакторе новую белую строку с system32 в конце, обозначающую, что программа выполнила код и готова запустить другую команду. Закрываем консоль и проверяем, исчезла ли ошибка магазина.

Добавляем новый аккаунт на ПК

Попробуйте создать новую «учётку» на ПК и зайти в магазин через неё. Если этот способ сработает, удалите впоследствии старый аккаунт и работайте в системе через новый. Создать аккаунт можно через «Командную строку»:

1. Запустить консоль от имени администратора, используя подробную инструкцию из раздела «Восстановление повреждённых файлов» в этой статье. Наберите сначала команду Net user «имя_нового_пользователя» /add. Вместо имени нового юзера, напишите придуманное заранее название своего нового профиля. Например, это может быть Net user katherine /add. Нажмите на «Энтер» и дождитесь появления уведомления об успешно проведённой операции.
2. Введите теперь с тем же именем следующую формулу Net localgroup Администраторы имя_нового_пользователя /add. В нашем случае это будет Net localgroup Администраторы katherine /add.
3. Добавить новую «учётку» можно также через окно «Параметры Виндовс» — в разделе «Семья и другие люди» в блоке «Учётные записи».
4. Закройте все окна, выйдите из своей текущей «учётки» и зайдите в новую через меню «Пуск». В новом аккаунте уже откройте Windows Store. Обычно в новых учётных записях иконка магазина располагается уже на «Панели задач», чтобы пользователь имел к нему быстрый доступ.

Видео: как создать новый аккаунт в «Виндовс» 10

Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера

Если у вас был ранее активирован прокси-сервер и при работе в магазине возникала ошибка с упоминанием сервера, вам необходимо его отключить, так как проблема возникла из-за конфликта. Перед этим, конечно же, проверьте, работает ли в принципе ваш интернет — возможно, причина в отсутствии доступа (откройте любой браузер и какую-то страницу в нём). Если сайт загружается, переходите к отключению:

1. В окне «Параметры Виндовс» (вызывается кнопками I и Win, зажатыми одновременно) запустите блок «Сеть и интернет», а в нём перейдите на последнюю вкладку с настройками прокси-сервера.
2. Прокрутите страницу вниз до ручной настройки прокси. Если установлено значение «Вкл.», щёлкните по тумблеру, чтобы отключить использование прокси.
3. Когда будет поставлена позиция «Откл.», проверьте соединение в магазине.

Восстановление системы

Если у вас не получается решить проблему с помощью описанных мер, стоит прибегнуть к методу восстановления. Вы можете использовать такие опции «десятки»: «Начать заново», «Восстановление до исходного состояния» либо «Восстановление до точки». Мы рассмотрим последний способ, но его можно использовать только при наличии на ПК хотя бы одной точки восстановления (их обычно создаёт система перед обновлением и другими важными действиями в «операционке»). Ход действий будет следующим:

1. Самый оперативный метод запуска нужной системной утилиты по восстановлению до точки — с помощью окна «Выполнить». Зажимаем R и Windows — набираем rstrui.exe и кликаем по ОК.
2. Если данный способ не помогает, открываем «Панель управления», а на ней — раздел «Восстановление».
3. Щёлкаем по второй ссылке в центре окна для запуска восстановления.
4. Третий способ — кликаем по ярлыку «Этот компьютер» правой клавишей — жмём на строку «Свойства».
5. Переходим в раздел «Защита системы» — ссылка в колонке слева.
6. Кликаем по клавише «Восстановить».
7. Ставим значение для выбора другой точки и жмём на «Далее».
8. В перечне ищем нужную точку (определитесь сначала, примерно в какой период времени с «Виндовс Стор» не возникало проблем), выделяем её левой кнопкой мышки и щёлкаем по «Далее».
9. Знакомимся со всеми данными касательно восстановления до прежнего состояния системы и кликаем по «Готово».
10. Даём знать системе, что действительно хотим запустить откат.
11. Сначала начнётся инициализация восстановления, затем ПК уйдёт в режим загрузки — вы будете видеть на дисплее прогресс отката в процентах. Когда процедура удачно завершится, вы получите соответствующее уведомление при загрузке «Рабочего стола».

Видео: делаем откат до точки восстановления в «десятке»

При возникновении большинства ошибок в работе «Виндовс Стор» поможет очистка кэша магазина либо удаление вообще всех данных и настроек в «Параметрах», встроенное средство для диагностики, восстановление повреждённых файлов в консоли «Командная строка», перерегистрация Store на текущем ПК, а также вход в магазин через другую — чистую новую «учётку». Если возникла проблема с подключением, деактивируйте прокси-сервер в окне «Параметры». Если неполадка осталась, переходите уже к откату до точки восстановления.

Microsoft Store – это специализированная программа, через которую можно приобрести множество приложений для операционной системы. Однако, как и другие продукты компании, магазин периодически выходит из строя. Существует несколько причин, из-за которых может не работать Microsoft Store на Windows 10. Для восстановления магазина в ряде случаев требуется переустановка приложения.

Причины неисправностей в Windows Store

Windows Store, из-за внутренних ошибок, периодически выводит сообщения типа «Возникла внутренняя ошибка» или «Повторите попытку позже». Сразу установить причину подобных неисправностей бывает сложно.

Но чаще фирменный магазин Microsoft перестает работать из-за:

• сбоев в настройках приложения в реестре Windows;
• антивируса, который заблокировал приложение;
• сбоев в работе службы WSService (отвечает за работу магазина Windows);
• ошибок, возникших при установке очередного обновления операционной системы;
• переполненного кэша Store;
• появления «битых» файлов;
• нарушения связи с сервером, перебоев с интернетом и другого.

Из-за некоторых ошибок из главного меню Пуск исчезает иконка магазина. В этом случае проверить работоспособность приложения можно только через запуск файла .exe, расположенного в соответствующей директории Проводника.

Также к ошибкам в работе магазина Windows относят случаи, когда программа начинает работать медленнее. Но в подобных обстоятельствах рекомендуется сначала проверить скорость соединения с интернетом.

Методы решения проблемы

Как было отмечено выше, вне зависимости от характера работы приложения, прежде чем искать причину сбоев в Windows Store, следует проверить связь с интернетом. Возможно, появляющиеся ошибки обусловлены тем, что сигналы не доходят до сервера. Если интернет работает нормально, то для восстановления магазина можно прибегнуть к инструментам, которые встроены в операционную систему.

Инструмент для диагностики и устранения неполадок

Если приложение Store не запускается, то нужно выполнить следующие действия:

• Включить панель «Выполнить». Для этого необходимо зажать кнопки «Win» и «R».
• В новом окне вписать «control» и нажать на «Enter».

• В следующем окне перейти в раздел «Устранение неполадок». Чтобы не тратить время на поиски, достаточно написать в строке с запросами «устранение».

• Раскрыть все категории и запустить «Приложения из Магазина Windows».

После этого операционная система в течение нескольких секунд или минут (зависит от скорости работы компьютера) автоматически найдет и устранит (если сможет) неполадки, вызвавшие сбой в Windows Store. Если данный инструмент не смог исправить ошибки, то приведенную процедуру можно провести повторно.

Восстановление поврежденных файлов

В связи с тем, что фирменный магазин встроен в операционную систему, при возникновении неполадок в Windows иногда нарушается работа данного приложения. Если после операции, описанной в первом пункте, Microsoft Store не открывается, то нужно выполнить следующие действия:

• Запустить Командную строку (в окне «Выполнить» написать «cmd») от имени Администратора.

• В новом окне с черным фоном написать «sfc/scannow» и нажать «Enter».

После этого операционная система начнет внутреннюю проверку, в ходе которой будут найдены «битые» файлы. В случае обнаружения последних те будут автоматически заменены на новые. Данная операция может занять более получаса.

Если по завершении процедуры на экране появится сообщение о том, что системе не удалось заменить «битые» файлы, там же нужно написать «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth».

Сбор кэша

Windows Store бывает поврежден из-за переполненного кэша программы. Это происходит в том случае, если операционная система автоматически не удаляет временные файлы.

Для принудительной очистки кэша нужно перейти в раздел с приложениями и далее найти «Магазин». Нажав на эту иконку, следует затем открыть дополнительные параметры и, прокрутив вниз, кликнуть левой кнопкой на «Сбросить».

После выполнения данной операции все данные об авторизациях и другая подобная информация будут удалены.

Повторная регистрация через PowerShell

Повторная регистрация также помогает устранить подобные неполадки.

Для этого нужно запустить от имени Администратора через Панель задач PowerShell и вставить строчку «Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}».

После этого Windows запустит автоматический процесс по устранению ошибок, список которых будет появляться на экране. В завершение нужно закрыть консоль и проверить работоспособность приложения.

Новый аккаунт

В ряде случаев, чтобы включить приложение фирменного магазина, потребуется регистрация нового аккаунта в операционной системе. Эта процедура выполняется через раздел «Учетные записи», который находится в Параметрах Windows.

• После перехода по указанному пути нужно выбрать «Семья и другие пользователи» и нажать на «+».

• В следующем окне необходимо заполнить те параметры, которые запрашивает Windows.

• После этого нужно зажать «Ctrl», «Alt» и «Del» и зайти в систему под новым аккаунтом.

Восстановление системы

Восстановление системы потребуется, если Майкрософт Стор перестает работать из-за критической ошибки в Windows. Для этого нужно перейти в одноименный раздел в Панели управления и нажать на «Запустить восстановление системы».

Данная процедура также занимает несколько минут. Windows автоматически найдет последние точки восстановления, которые пользователю необходимо выбрать. После этого, нажав на «Далее», нужно выполнить все предложенные системой действия.

Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера

Если пользователь ранее запускал прокси-сервер либо VPN, возможны проблемы в работе с магазином. Такие ошибки возникают из-за того, что компьютер отправляет IP-адрес, которые не соответствует тем данным, что записаны в приложении. То есть возникает внутренний конфликт.

Для устранения этой ошибки нужно в разделе «Настройки» перейти в «Сеть и интернет-прокси» и отключить прокси-сервер.

Переустановка магазина

Исправить проблемы, связанные с работой приложения, помогает переустановка магазина. Данная процедура также проводится через PowerShell.

В открывшемся окне необходимо написать несколько команд в следующем порядке:

• «Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage»;

• «Get-Appxpackage –Allusers»;

• в разделе «Microsoft.WindowsStore» найти и скопировать значение, хранящееся в файле «PackageFamilyName»;

• «Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsскопированная информация_PackageFamilyName AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode».

Там, где в последней строчке приведено «скопированная информация», нужно вставить ранее скопированные данные.

Сброс центра обновлений

Для восстановления приложения в том же окне «Выполнить» написать «wsreset» и подождать несколько минут, пока Windows не проведет эту операцию. В данном случае процесс также запускается от имени Администратора.



Перейти к содержанию

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

You have found this article because the Microsoft Store won’t open on your Windows PC. So we have all the information you need to know.

Microsoft introduced its App Store when it rolled out Windows 8 and has been improving its offering ever since. It used to be called Windows Store, but is best known nowadays as Microsoft Store.

Windows 10 brought an exponential increase in the number of available apps. Still, some users reported that the Microsoft Store wouldn’t open after installing the latest Windows 10 update or upgrading to the latest OS version.

The error message, in some cases, read, You’ll need a new app to open this ms-windows-store link.

But updates are just one potential culprit, and the list of usual suspects is much more extensive. For some, it can be a specific action, while others can’t get the Microsoft store to open regardless of their acts.

So let’s quickly review some frequent scenarios.

Why can’t I open Microsoft Store?

There are a few reasons you may have issues and can’t open the Microsoft Store application on a Windows 10 or 11 PC. Here are a few common ones:

• Faulty internet connection – You may be able to launch the app, but it will never fully open if the internet connection is not strong enough.
• Wrongly configured devices’ date and time – This affects many web services, and resetting your time should resolve the problem.
• Corrupted registry of data – Valuable device information is stored on the registry. If essential data concerning the app is destroyed in the registry, it will no longer launch.
• Incompatible programs – A few programs cancel out others, and you may have to uninstall recently installed applications.

There are more reasons you may face this problem, and we will discuss them. Here are a few variations to this error that you should take note of:

• Microsoft Store won’t open after reset/update
• Microsoft Store won’t open in Windows 11
• The Microsoft Store opens then closes immediately
• Microsoft Store won’t open on Xbox
• The Microsoft Store won’t load (Issues with the Microsoft Store not loading can affect all versions of Windows, including the latest Win 11).
• Microsoft Store won’t download or install anything
• Microsoft Store keeps crashing/freezing/not working (When the cache gets overloaded, it can cause the Microsoft Store to keep crashing).

With a new interface optimized for tablets and other touch input devices, apps are becoming a crucial part of the Windows experience.

That can be a big problem if you can’t open the Microsoft Store to download apps. So before we try to fix this issue, ensure that your OS is up to date. If not, download the latest updates via Windows Update.

How do I force a Microsoft Store to open?

Launch the Run dialog box by pressing the Windows Key + R, type wsreset.exe, and then click OK. After roughly ten seconds, an empty Command Prompt will start, shut, and the Microsoft Store will launch on its own.

Now, let’s see what to do when the Microsoft Store doesn’t open.

What can I do if Microsoft Store won’t open?

1. Delete local cache

2. Use the Powershell

1. Open the Start menu, and in the Search field, enter Powershell, then choose Run as administrator.
   
2. Enter the code below.
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. Press Enter to execute the command.

3. Make sure you’ve got enough storage space

If you’re running low on storage space, this may explain the occasion of Microsoft Store not launching. In this case, clean up your system partition.

As a quick reminder, if you don’t have enough free space, Microsoft Store updates and installations might get stuck.

Remove all the apps and programs you don’t use frequently. Also, transfer multimedia files to another partition on save them on an external storage device.

You can leave cleaning your files to a dedicated tool like CCleaner. Using this software, you can erase the clutter of junk files or outdated drivers that takes memory space.

CCleaner

Choose this cleaning software to monitor junk files and automatically erase browser history on your PC.

5. Sign out/ Sign in to your account

1. Open the Microsoft Store.
2. Click on your Profile icon in the upper right corner, and select the Sign out option.
   
3. Close the Microsoft Store and start it again.
4. Click on the blank icon and select Sign In.
5. Enter your credentials and look for improvements.

If the sign-out button is available, hit it to disconnect from your Microsoft account. Some users reported that this quick and simple action fixed many Microsoft Store issues. Then sign back in and check if the issue persists.

6. Run the Windows Troubleshooter

1. Open the Settings app.
2. Click on System in the left pane and scroll down, then click Troubleshoot in the right pane.
   
3. Click on Other troubleshooters.
   
4. Scroll down to Windows Store Apps, click the Run button, and then follow the troubleshooter wizard.
   

Windows 10 Creators Update features a dedicated built-in Troubleshooter that can fix general PC issues. If you’re having trouble opening the Setting app, take a look at this article to solve the issue.

If you run an older Windows version, you can download the Microsoft Easy Fix tool to troubleshoot various software and hardware issues.

The tool is compatible with Windows 10 Version 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, and Windows 7 Ultimate.

Go to the official Microsoft Easy Fix tool webpage, and scroll down to select the troubleshooter that best suits your needs. When you choose the respective tool, your PC will start downloading the troubleshooting software.

7. Run a full system scan

1. Open the Start menu, type Windows Security and select the Windows Security tool.
   
2. Click on Virus & threat protection.
   
3. In the new window, click the Scan options.
   
4. Check the Full scan option and click Scan now.
   

Malware may cause various issues on your computer, including Microsoft Store app issues. Perform a full system scan to detect any malware on your computer.

You can use Windows’ built-in antivirus, Windows Defender, or third-party antivirus solutions. 

8. Repair your registry

1. Open the Start menu, type CMD and select Run as Administrator.
   
2. Now type the script below and hit Enter.
   sfc /scannow
   
3. Wait for the scanning process to complete, and then restart your computer. All corrupted files will be replaced on reboot.

If you’re having trouble accessing Command Prompt as an admin, you better take a closer look at this guide.

You can also use Microsoft’s System File Checker to check for system file corruption. The utility verifies the integrity of all protected system files and repairs files with problems when possible.

For better system file checking, we recommend using Restoro. It specializes in scanning systems and recovering original versions of corrupted or damaged files.

⇒ Get Restoro

9. Update Microsoft Store

1. Open the Microsoft Store app from the Taskbar.
2. Click on the library icon on the lower left pane.
   
3. Click on the Get Updates button.
   

If you can’t open the Microsoft Store, this might result from a temporary bug plaguing the current version. The quickest way to fix that is to check frequently for updates.

10. Disable Proxy or VPN

1. Click on the Start menu, type internet options, and select the Internet Options app.
   
2. Open the Connections tab and click on LAN settings.
   
3. Uncheck the box beside Use a proxy server for your LAN.
   
4. Confirm changes and try to log in again.

Particular Proxy or VPN settings may block the outgoing connection to the Microsoft Store servers. If you can’t launch the Store, try to disable these settings before you log in with your Microsoft account.

Now, turn your off VPN and try to relaunch the Microsoft Store. That should address some connectivity issues caused by the Proxy server or VPN.

11. Reinstall the problematic app

1. Click the Start menu, type Apps & features, and select the first app.
   
2. Click the ellipses of the problematic app and select Uninstall.
   
3. Restart your PC.
4. Now, open Microsoft Store, search for the app you just uninstalled, and install it again.

Sometimes, the Microsoft Store won’t open simply because certain apps fail to function correctly. So the best way to solve this problem is to uninstall and reinstall those particular apps.

12. Check time, date and region settings

1. Open the Settings app and click on Time & language.
   
2. Select Date & time from the left pane.
   
3. Toggle on the Set time automatically switch.
   
4. Enable the Select time zone automatically feature.
   
5. Close Settings and look for changes in the Store.

Make sure that the time and date are properly set. Also, set your country and region to the United States.

13. Update your OS

1. Open the Settings app.
2. Click on Windows Update.
   
3. Then in the right pane, select Check for updates.
   

As a quick reminder, Microsoft constantly rolls out Windows updates to improve the system’s stability and fix various issues. These updates are often targeted at improving the Microsoft Store experience and reliability.

14. Clean your temporary files and folders

1. Go to the Start menu, type Disk Cleanup, and launch the tool.
   
2. Select the disk that you want to clean and click OK.
   
3. The tool will tell you how much space you can free up, then click the Clean up system files button.

The simplest and quickest manner to delete your temporary files and folders is to use Disk Cleanup. Using your computer or browsing the Internet, your PC accumulates various unnecessary files.

These so-called junk files may affect your computer’s processing speed, causing apps to respond slowly and even preventing them from launching.

Clean your temporary files and then try to write data on the problematic storage device again.

What can I do if Microsoft Store won’t open on Windows 11?

1. Remove recently installed apps

1. Open the Start menu, type control panel and click Uninstall a program.
   
2. Click on the recently added program from the program list and click the Uninstall button.
   
3. Repeat step two for other newly added programs till the problem is resolved.

How do I reinstall the Microsoft Store?

1. Open the Settings app, click on Apps, and select Apps and features.
   
2. Click the Microsoft Store ellipses and select Advanced options.
   
3. Scroll down and select the Reset button.

That’s all you should do if the Microsoft Store won’t open on Windows.

We hope that at least one of these solutions helped you with your App Store issue. Note that we have not made these solutions in any particular order and will advise that you use the solutions that seem most relevant to your situation.

If you have any comments or suggestions, please write them down in the comments section below.

You have found this article because the Microsoft Store won’t open on your Windows PC. So we have all the information you need to know.

Microsoft introduced its App Store when it rolled out Windows 8 and has been improving its offering ever since. It used to be called Windows Store, but is best known nowadays as Microsoft Store.

Windows 10 brought an exponential increase in the number of available apps. Still, some users reported that the Microsoft Store wouldn’t open after installing the latest Windows 10 update or upgrading to the latest OS version.

The error message, in some cases, read, You’ll need a new app to open this ms-windows-store link.

But updates are just one potential culprit, and the list of usual suspects is much more extensive. For some, it can be a specific action, while others can’t get the Microsoft store to open regardless of their acts.

So let’s quickly review some frequent scenarios.

Why can’t I open Microsoft Store?

There are a few reasons you may have issues and can’t open the Microsoft Store application on a Windows 10 or 11 PC. Here are a few common ones:

• Faulty internet connection – You may be able to launch the app, but it will never fully open if the internet connection is not strong enough.
• Wrongly configured devices’ date and time – This affects many web services, and resetting your time should resolve the problem.
• Corrupted registry of data – Valuable device information is stored on the registry. If essential data concerning the app is destroyed in the registry, it will no longer launch.
• Incompatible programs – A few programs cancel out others, and you may have to uninstall recently installed applications.

There are more reasons you may face this problem, and we will discuss them. Here are a few variations to this error that you should take note of:

• Microsoft Store won’t open after reset/update
• Microsoft Store won’t open in Windows 11
• The Microsoft Store opens then closes immediately
• Microsoft Store won’t open on Xbox
• The Microsoft Store won’t load (Issues with the Microsoft Store not loading can affect all versions of Windows, including the latest Win 11).
• Microsoft Store won’t download or install anything
• Microsoft Store keeps crashing/freezing/not working (When the cache gets overloaded, it can cause the Microsoft Store to keep crashing).

With a new interface optimized for tablets and other touch input devices, apps are becoming a crucial part of the Windows experience.

That can be a big problem if you can’t open the Microsoft Store to download apps. So before we try to fix this issue, ensure that your OS is up to date. If not, download the latest updates via Windows Update.

How do I force a Microsoft Store to open?

Launch the Run dialog box by pressing the Windows Key + R, type wsreset.exe, and then click OK. After roughly ten seconds, an empty Command Prompt will start, shut, and the Microsoft Store will launch on its own.

Now, let’s see what to do when the Microsoft Store doesn’t open.

What can I do if Microsoft Store won’t open?

1. Delete local cache

2. Use the Powershell

1. Open the Start menu, and in the Search field, enter Powershell, then choose Run as administrator.
   
2. Enter the code below.
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. Press Enter to execute the command.

3. Make sure you’ve got enough storage space

If you’re running low on storage space, this may explain the occasion of Microsoft Store not launching. In this case, clean up your system partition.

As a quick reminder, if you don’t have enough free space, Microsoft Store updates and installations might get stuck.

Remove all the apps and programs you don’t use frequently. Also, transfer multimedia files to another partition on save them on an external storage device.

You can leave cleaning your files to a dedicated tool like CCleaner. Using this software, you can erase the clutter of junk files or outdated drivers that takes memory space.

CCleaner

Choose this cleaning software to monitor junk files and automatically erase browser history on your PC.

5. Sign out/ Sign in to your account

1. Open the Microsoft Store.
2. Click on your Profile icon in the upper right corner, and select the Sign out option.
   
3. Close the Microsoft Store and start it again.
4. Click on the blank icon and select Sign In.
5. Enter your credentials and look for improvements.

If the sign-out button is available, hit it to disconnect from your Microsoft account. Some users reported that this quick and simple action fixed many Microsoft Store issues. Then sign back in and check if the issue persists.

6. Run the Windows Troubleshooter

1. Open the Settings app.
2. Click on System in the left pane and scroll down, then click Troubleshoot in the right pane.
   
3. Click on Other troubleshooters.
   
4. Scroll down to Windows Store Apps, click the Run button, and then follow the troubleshooter wizard.
   

Windows 10 Creators Update features a dedicated built-in Troubleshooter that can fix general PC issues. If you’re having trouble opening the Setting app, take a look at this article to solve the issue.

If you run an older Windows version, you can download the Microsoft Easy Fix tool to troubleshoot various software and hardware issues.

The tool is compatible with Windows 10 Version 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, and Windows 7 Ultimate.

Go to the official Microsoft Easy Fix tool webpage, and scroll down to select the troubleshooter that best suits your needs. When you choose the respective tool, your PC will start downloading the troubleshooting software.

7. Run a full system scan

1. Open the Start menu, type Windows Security and select the Windows Security tool.
   
2. Click on Virus & threat protection.
   
3. In the new window, click the Scan options.
   
4. Check the Full scan option and click Scan now.
   

Malware may cause various issues on your computer, including Microsoft Store app issues. Perform a full system scan to detect any malware on your computer.

You can use Windows’ built-in antivirus, Windows Defender, or third-party antivirus solutions. 

8. Repair your registry

1. Open the Start menu, type CMD and select Run as Administrator.
   
2. Now type the script below and hit Enter.
   sfc /scannow
   
3. Wait for the scanning process to complete, and then restart your computer. All corrupted files will be replaced on reboot.

If you’re having trouble accessing Command Prompt as an admin, you better take a closer look at this guide.

You can also use Microsoft’s System File Checker to check for system file corruption. The utility verifies the integrity of all protected system files and repairs files with problems when possible.

For better system file checking, we recommend using Restoro. It specializes in scanning systems and recovering original versions of corrupted or damaged files.

⇒ Get Restoro

9. Update Microsoft Store

1. Open the Microsoft Store app from the Taskbar.
2. Click on the library icon on the lower left pane.
   
3. Click on the Get Updates button.
   

If you can’t open the Microsoft Store, this might result from a temporary bug plaguing the current version. The quickest way to fix that is to check frequently for updates.

10. Disable Proxy or VPN

1. Click on the Start menu, type internet options, and select the Internet Options app.
   
2. Open the Connections tab and click on LAN settings.
   
3. Uncheck the box beside Use a proxy server for your LAN.
   
4. Confirm changes and try to log in again.

Particular Proxy or VPN settings may block the outgoing connection to the Microsoft Store servers. If you can’t launch the Store, try to disable these settings before you log in with your Microsoft account.

Now, turn your off VPN and try to relaunch the Microsoft Store. That should address some connectivity issues caused by the Proxy server or VPN.

11. Reinstall the problematic app

1. Click the Start menu, type Apps & features, and select the first app.
   
2. Click the ellipses of the problematic app and select Uninstall.
   
3. Restart your PC.
4. Now, open Microsoft Store, search for the app you just uninstalled, and install it again.

Sometimes, the Microsoft Store won’t open simply because certain apps fail to function correctly. So the best way to solve this problem is to uninstall and reinstall those particular apps.

12. Check time, date and region settings

1. Open the Settings app and click on Time & language.
   
2. Select Date & time from the left pane.
   
3. Toggle on the Set time automatically switch.
   
4. Enable the Select time zone automatically feature.
   
5. Close Settings and look for changes in the Store.

Make sure that the time and date are properly set. Also, set your country and region to the United States.

13. Update your OS

1. Open the Settings app.
2. Click on Windows Update.
   
3. Then in the right pane, select Check for updates.
   

As a quick reminder, Microsoft constantly rolls out Windows updates to improve the system’s stability and fix various issues. These updates are often targeted at improving the Microsoft Store experience and reliability.

14. Clean your temporary files and folders

1. Go to the Start menu, type Disk Cleanup, and launch the tool.
   
2. Select the disk that you want to clean and click OK.
   
3. The tool will tell you how much space you can free up, then click the Clean up system files button.

The simplest and quickest manner to delete your temporary files and folders is to use Disk Cleanup. Using your computer or browsing the Internet, your PC accumulates various unnecessary files.

These so-called junk files may affect your computer’s processing speed, causing apps to respond slowly and even preventing them from launching.

Clean your temporary files and then try to write data on the problematic storage device again.

What can I do if Microsoft Store won’t open on Windows 11?

1. Remove recently installed apps

1. Open the Start menu, type control panel and click Uninstall a program.
   
2. Click on the recently added program from the program list and click the Uninstall button.
   
3. Repeat step two for other newly added programs till the problem is resolved.

How do I reinstall the Microsoft Store?

1. Open the Settings app, click on Apps, and select Apps and features.
   
2. Click the Microsoft Store ellipses and select Advanced options.
   
3. Scroll down and select the Reset button.

That’s all you should do if the Microsoft Store won’t open on Windows.

We hope that at least one of these solutions helped you with your App Store issue. Note that we have not made these solutions in any particular order and will advise that you use the solutions that seem most relevant to your situation.

If you have any comments or suggestions, please write them down in the comments section below.

Универсальные приложения являются очень важной частью операционной системы Windows 10, и единственный способ получить их — через Windows Store. Но если Windows Sore не работает, приложения Universal тоже не будут работать, поэтому мы подготовили несколько решений на случай возникновения проблем с Магазином Windows после обновления до Windows 10.

Магазин Windows является важнейшим компонентом Windows 10, но многие пользователи сообщали о проблемах с ним. Говоря о проблемах, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Магазин Windows не открывается, загружается — по словам пользователей, иногда Магазин Windows вообще не открывается на их ПК. Мы уже подробно рассмотрели эту проблему в своей собственной статье, поэтому обязательно проверьте ее для получения дополнительной информации.
• Кэш Магазина Windows может быть поврежден — это еще одна большая проблема, с которой вы можете столкнуться, но мы уже рассмотрели эту проблему в нашей статье «Кэш Магазина Windows», возможно, это поврежденная статья, поэтому мы рекомендуем вам проверить ее для получения дополнительной информации.
• Не удается получить доступ к Магазину Windows. Эта проблема может возникать по разным причинам, но обычно причиной является ваш антивирус. Попробуйте отключить антивирус и проверьте, решает ли это проблему.
• Магазин Windows не устанавливает приложения. Многие пользователи сообщают, что Магазин Windows не будет устанавливать приложения вообще. Это может быть просто временная ошибка, но вы должны быть в состоянии исправить это, очистив свой кэш.

Решение 1 — Сбросить Windows Store

Сброс Windows Store, вероятно, является наиболее распространенным решением этой проблемы, и я надеюсь, что это поможет вам. Сбросить Магазин очень просто, и все, что вам нужно сделать, это:

1. Перейти Поиск, введите Run и откройте Run.
2. В поле «Выполнить» введите wsreset.exe и нажмите Enter.

   

Эта команда сбросит ваш Магазин Windows и, надеюсь, вы сможете снова загружать и использовать свои приложения.

• Читайте также: решено: извините, это приложение больше не доступно в Магазине Windows

Решение 2 — Проверьте, правильно ли указаны ваш регион и время

Многие проблемы Магазина Windows могут возникнуть, если есть проблема с вашей датой и временем или вашими региональными настройками. Магазин Windows тесно связан с вашим регионом, и если ваши региональные настройки неверны, вы, возможно, вообще не сможете использовать Магазин Windows. Однако вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows + I.
2. После открытия приложения «Настройка» перейдите в раздел « Время и язык ».

   

3. Проверьте правильность даты и времени. Если нет, отключите параметр « Автоматически устанавливать время» и снова включите его. Кроме того, обязательно проверьте, правильно ли указан ваш часовой пояс.

   

4. Перейдите к области и языку на левой панели. Установите свою страну или регион в Соединенные Штаты.

   

После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема с Магазином Windows.

Решение 3 — Проверьте свой антивирус

Иногда Windows Store не работает на вашем компьютере из-за антивирусного программного обеспечения. Однако вы можете решить эту проблему, просто отключив некоторые антивирусные функции. Если это не сработает, возможно, вам придется полностью отключить антивирус.

Многие пользователи сообщали о проблемах с McAfee, и, по их словам, единственным решением было полное удаление приложения. Имейте в виду, что другие антивирусные инструменты могут вызвать эту проблему, поэтому обязательно попробуйте удалить антивирусное программное обеспечение.

Если удаление вашего антивируса решит проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. Если вы хотите, чтобы ваш компьютер был полностью защищен, мы рекомендуем вам попробовать Bitdefender.

Решение 4. Установите недостающие обновления

По словам пользователей, иногда вы можете исправить проблемы Магазина Windows, просто установив последние обновления Windows. Windows 10 обычно устанавливает отсутствующие обновления автоматически, но иногда вы можете пропустить одно или два обновления из-за определенных проблем.

Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».

   

2. Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.

   

Если доступны какие-либо обновления, они будут загружены в фоновом режиме и установлены, как только вы перезагрузите компьютер. Как только все обновится, попробуйте снова запустить Windows Store и проверить, работает ли он.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Ошибка Магазина Windows 0x80D05001

Решение 5 — Отключите ваш прокси

Многие пользователи используют прокси-сервер для защиты своей конфиденциальности в Интернете, однако иногда прокси-сервер может мешать работе Магазина Windows и препятствовать его использованию. Чтобы это исправить, рекомендуется отключить прокси-сервер, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Сеть и Интернет ».

   

2. Выберите Прокси из меню слева. На правой панели отключите все параметры.

   

После этого ваш прокси должен быть отключен, и Магазин Windows снова начнет работать. Если вы все еще беспокоитесь о своей конфиденциальности, возможно, пришло время подумать о VPN. На рынке есть много отличных инструментов VPN, но одним из лучших является Cyberghost VPN (в настоящее время скидка 77%), поэтому, если вы хотите защитить свою конфиденциальность, обязательно попробуйте его.

Решение 6 — Переустановите Windows Store

Если Windows Store не работает на вашем ПК, вы можете решить проблему, просто переустановив ее. Это немного сложная процедура, но вы можете выполнить ее с помощью PowerShell. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите powershell. Щелкните правой кнопкой мыши Windows PowerShell в списке результатов и выберите « Запуск от имени администратора».

   

2. Вставьте следующую команду: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml» -Verbose} и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить его.

   

После выполнения команды магазин Windows будет переустановлен, и проблема должна быть окончательно решена.

Решение 7. Удалите файлы из папки LocalCache.

По словам пользователей, иногда проблемы с Windows Store могут возникать из-за различных проблем с локальным кешем. Ваш кеш может быть поврежден, и это приведет к возникновению этой и других ошибок. Однако вы можете исправить проблемы с вашим кешем, просто удалив содержимое папки LocalCache.

Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Windows + R и введите % localappdata%. Нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. Перейдите в каталог Packages Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe LocalCache.

   

3. Теперь удалите все файлы и каталоги из папки LocalCache.

После этого попробуйте снова запустить Windows Store и проверить, сохраняется ли проблема.

• Читайте также: Исправлено: Windows Store закрывается сразу после открытия

Решение 8 — Включить контроль учетных записей пользователей

По словам пользователей, иногда основной причиной этой проблемы может быть контроль учетных записей. Это функция безопасности, которая уведомляет вас, когда приложение пытается выполнить действие, требующее административных привилегий.

Хотя это может быть полезной функцией, из-за частых диалогов с уведомлениями многие пользователи предпочитают ее отключать. Однако несколько пользователей сообщили, что отключение функции контроля учетных записей привело к появлению проблем в Магазине Windows.

Если Магазин Windows не работает на вашем ПК, попробуйте включить Контроль учетных записей и проверить, решает ли это проблему. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите контроль учетной записи пользователя. Выберите « Изменить настройки контроля учетных записей».

   

2. Переместите ползунок на вторую позицию и нажмите « ОК», чтобы сохранить изменения.

   

После включения контроля учетных записей, проблема с Windows Store должна быть решена.

Решение 9 — Создать новую учетную запись пользователя

Иногда проблемы с Магазином Windows могут возникать из-за вашей учетной записи пользователя. Ваша учетная запись может быть повреждена, что может привести к различным проблемам. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется создать новую учетную запись пользователя и проверить, помогает ли это. Для этого просто выполните следующие простые шаги:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Аккаунты ».

   

2. Перейдите в раздел « Семья и другие люди » на левой панели. Теперь нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер.

   

3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека.

   

4. Вам будет предложено ввести данные для входа в учетную запись Microsoft. Выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.

   

5. Введите желаемое имя пользователя и нажмите Далее, чтобы продолжить.

   

Создав новую учетную запись пользователя, переключитесь на нее и проверьте, правильно ли работает Магазин Windows. Если это сработает, вам придется перенести свои личные файлы в новую учетную запись и начать использовать ее вместо старой.

Если у вас есть какие-либо комментарии или предложения или, возможно, какое-либо другое решение проблемы Магазина Windows, сообщите нам в комментариях, потому что наши читатели хотели бы узнать больше об этой проблеме. Кроме того, если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в нашем разделе Windows 10 Fix.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в августе 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: ошибки Магазина Windows 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014
• Исправлено: ошибка «Получение лицензии» в Магазине Windows
• Как исправить ошибку «Сервер оступился» 0x801901F7 в Магазине Windows

Для понимания наличия такого большого количества методов исправления сбоя в статье необходимо разобраться с причинами ее появления. Их существует целых четыре:

• неполадки в работе Microsoft Store;
• неправильные настройки даты и времени;
• проблемы с подключением к интернету;
• ошибки DNS-сервера.

Возникновение хотя бы одной из этих неполадок может привести к появлению уведомления с кодом 0x80131500 при запуске или использовании Microsoft Store. Способы ниже не разделены по группам, относящимся к причинам, а представлены последовательно: от самых простых в реализации и эффективных и до узконаправленных. Поэтому начать стоит с первого, переходя к следующим, если ошибка не исправлена.

Способ 1: Проверка настроек времени и даты

Сбившиеся или неправильные настройки времени и даты часто приводят к проблемам в работе определенных программ, поскольку те не могут синхронизировать данные через интернет. Касается это и Microsoft Store, поэтому мы рекомендуем открыть и проверить текущие параметры. Если время окажется неверным, измените его в соответствии с инструкциями из нашей отдельной статьи.

Подробнее: Изменение времени в ОС Windows 10

При постоянном сбросе времени до определенного значения необходимо проверить несколько причин возникновения подобной неполадки. Нередко виновата севшая батарейка на материнской плате, но иногда дата сбрасывается из-за действия активаторов операционной системы или выбранного часового пояса.

Читайте также: Решаем проблему сброса времени на компьютере

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенный в операционную систему инструмент проверки неполадок подходит для сканирования проблем в разных областях, включая и работу приложений из магазина. Анализ происходит автоматически, поэтому метод крайне прост в реализации и не занимает много времени.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».



2. В списке с блоками выберите последний — «Обновление и безопасность».



3. Через панель слева перейдите в раздел «Устранение неполадок».



4. Щелкните по строке «Дополнительные средства устранения неполадок».



5. Среди списка доступных вариантов устранения проблем найдите «Приложения из Магазина Windows».





6. После клика по плитке появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», которую и нужно использовать.



7. Дождитесь окончания поиска проблем, следя за активностью средства в отобразившемся на экране окне.



8. Ознакомьтесь с рекомендациями и повторите их, после чего запустите Microsoft Store и выполните стандартные действия для проверки работоспособности магазина.

Способ 3: Сброс кеша магазина

Внутренние баги приложения — одна из самых частых причин появления ошибки с кодом 0x80131500. Большинство из них решается сбросом кеша, когда удаляются временные файлы и другой мусор, приводящий к различным неисправностям. В Windows есть встроенное средство, автоматически выполняющее сброс, поэтому его нужно только запустить.

1. Для этого откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R, введите в поле wsreset.exe и нажмите Enter для применения команды.



2. Появится окно «Командной строки», которое нельзя закрывать, поскольку это запущен процесс сброса кеша.



3. Через некоторое время появится окно магазина, что означает успешное завершение операции.



4. Если вместе с этим справа появился значок с доступными обновлениями, загрузите новую версию Microsoft Store и переходите к обычному взаимодействию с ней.

Способ 4: Отключение быстрого запуска Windows

Временное отключение быстрого запуска Windows сбрасывает оперативную память, что автоматически избавляет пользователя от всех возможных ошибок, связанных с багами или некорректной работой определенных компонентов ОС. Это может помочь и при рассматриваемой неполадке, поэтому рекомендуем выполнить следующие действия.

1. В приложении «Параметры» выберите плитку «Система».



2. Перейдите в раздел «Питание и спящий режим».



3. В блоке «Сопутствующие параметры» нажмите по надписи «Дополнительные параметры питания».



4. При появлении окна перейдите в «Действия кнопок питания».



5. Активируйте режим «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».



6. Снимите галочку с пункта «Включить быстрый запуск» и примените изменения.

Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы произошел сброс кеша и временных файлов. В новом сеансе Windows запустите Microsoft Store и проверьте, была ли устранена неприятность.

Способ 5: Сброс сетевых параметров

Проблемы с сетевым подключением могут появиться не только из-за его отсутствия. Иногда неисправности происходят по причине установленных параметров и хранящихся в журнале файлов. Для решения подобных ситуаций в операционной системе есть встроенные средства, отвечающие за сброс сетевых параметров.

1. В меню «Пуск» отыщите «Командную строку» и запустите ее от имени администратора.



2. Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter для ее подтверждения.



3. После появления сообщения о сбросе каталога напишите следующую команду — netsh int ip reset.



4. То же самое сделайте и с ipconfig /release.



5. Затем получите новую конфигурацию через ipconfig /renew.



6. В завершение сбросьте кеш DNS, введя ipconfig /flushdns.

Возможно, понадобится перезагрузка.

Способ 6: Отключение прокси-сервера

В ОС есть встроенная функция поддержки пользовательских прокси-серверов, но при активации данной технологии могут возникнуть сбои в работе некоторых приложений, связанных с интернетом. Вы можете даже не знать о том, что на ПК включен прокси, пока не проверите его настройку.

1. Через «Параметры» перейдите в «Сеть и Интернет».



2. Выберите последний раздел — «Прокси-сервер».



3. Убедитесь в том, что сейчас выбран режим «Определять параметры автоматически». Если это не так, передвиньте переключатель в соответствующее положение.



4. Использование прокси-сервера в режиме ручной настройки тоже должно быть отключено.

Если вы внесли какие-то настройки на этом этапе, перезагрузите компьютер.

Способ 7: Ручная настройка DNS

В начале статьи было сказано, что проблемы с DNS-сервером тоже могут влиять на появление ошибки 0x80131500. Чаще всего причиной становятся неподходящие автоматически определенные параметры, которые устанавливаются на стороне провайдера. Для проверки этой теории необходимо изменить режим получения DNS и назначить серверы Google.

1. В том же меню «Сеть и Интернет» в блоке «Дополнительные сетевые параметры» нажмите по строке «Настройка параметров адаптера».



2. Щелкните правой кнопкой мыши по используемому сетевому адаптеру и из контекстного меню выберите пункт «Свойства».



3. Дважды нажмите по строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)» для перехода к настройке этого компонента.



4. Отметьте маркером пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов», в качестве предпочтительного укажите 8.8.8.8, и альтернативного — 8.8.4.4. Для применения параметров и выхода нажмите «ОК».

Способ 8: Включение TLS 1.2

TLS — протокол, обеспечивающий защиту передачи данных в сети. Существует несколько его версий, каждая из которых имеет свои особенности. Для нормального функционирования компонентов ОС необходим TLS 1.2, активированный по умолчанию в свойствах браузера. Однако иногда он отключен — например, когда юзер сам внес изменения или использует нелицензионную версию Windows. Для включения протокола следуйте такой инструкции:

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Панель управления».



2. В новом окне найдите параметры «Свойства браузера».



3. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и отметьте галочкой пункт «Использовать TLS 1.2». Перед выходом не забудьте нажать на «Применить».

Способ 9: Создание новой учетной записи

Существует вероятность появления ошибок, связанных непосредственно с используемой учетной записью Microsoft, под управлением которой и происходит взаимодействие с магазином. Проверить это можно очень просто — путем создания нового профиля без привязки к аккаунту Microsoft.

1. Для этого откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки для перехода в «Параметры».



2. Откройте «Учетные записи».



3. Зайдите в раздел «Семья и другие пользователи» и нажмите кнопку «Добавить пользователя для этого компьютера».



4. В появившемся окне щелкните по ссылке «У меня нет данных для входа этого человека».



5. Используйте вариант «Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт».



6. Заполните его данные и подтвердите создание.



7. По готовности откройте Microsoft Store и смените используемую учетную запись на новую.

Способ 10: Повторная регистрация Microsoft Store

Этот метод самый радикальный и переходить к нему стоит только в том случае, если ничего из описанного выше не принесло должного результата. Его суть заключается в повторной регистрации магазина в операционной системе путем использования оснастки PowerShell.

1. Щелкните ПКМ по кнопке «Пуск» и из контекстного меню выберите пункт «Windows PowerShell (администратор)».



2. Скопируйте и вставьте туда строку powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml, после чего активируйте ее нажатием Enter.

Следите за появляющимися на экране сообщениями. Если возникли ошибки при выполнении этой команды, замените ее на Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}. При повторном появлении ошибок последовательно вводите эти строчки:

• PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted
• $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
• Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

Способ 11: Проверка целостности системных файлов

Завершающий метод подразумевает сканирование всей операционной системы на предмет поврежденных системных файлов — они обнаруживаются и устраняются автоматически специальными утилитами. Если нарушение целостности ОС действительно сказывается на работе магазина, после завершения алгоритма исправления утилитами и перезагрузки компьютера он должен снова открываться без каких-либо проблем.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10