Ваш компьютер или устройство необходимо восстановить 0xc000000e9 windows 10 что делать - Доктор Windows

Разношёрстные «экраны смерти» и прочие ошибки всегда доставляют неудобства и говорят о неисправностях различного характера, но в большинстве случаев с возникшими трудностями можно справиться своими силами, не привлекая специалистов сервиса. С ошибками BSOD сталкиваются пользователи любой из версий Windows и причины этого неприятного явления могут быть самыми разными. Сбои, появляющиеся при различных условиях, сопровождаются сообщением с кодом и описанием проблемы. От содержания текста во многом зависит, в каком направлении следует двигаться при решении задачи и важным моментом для быстрого устранения неприятности является определение причины. Один из таких сбоев возникает под кодом 0xc00000e9 и может свидетельствовать как о программных проблемах, так и аппаратных неисправностях устройства. «Непредвиденная ошибка ввода-вывода» или ошибка 0xc00000e9 – не редкое явление, с которым пользователи Windows могут «познакомиться» при установке, обновлении системы или уже во время её эксплуатации. Способов решения проблемы несколько, каждый из них будет эффективен в различных условиях, поэтому конкретнее помочь в поисках источника неисправности поможет отслеживание предшествующих сбою событий.

Методика устранения ошибки 0xc00000e9 на Windows.

Причины появления 0xc00000e9

Возникший сбой BSOD, отображающий состояние 0xc00000e9 с соответствующим уведомлением на экране сопровождается сообщением о некорректности взаимодействия с устройством, которое было подключено к ПК или ноутбуку, при этом совсем не факт, что к девайсу в действительности что-либо подключалось. Текст ошибки говорит о возможных причинах в проблемном подключении накопителей (внешних устройств USB и прочих), при их использовании или сбоях в функционировании оборудования, например, жёсткого диска или дисковода, в связи с чем, рекомендуется проверить корректность подключений и выполнить перезагрузку. В сведениях о сбое будет констатация этого факта – возникла неожиданная ошибка ввода-вывода. Больше ни о чём конкретном нам текст на экране не говорит, но можно сделать вывод, что это скорее аппаратная проблема. Не исключено и, что мы имеем дело с программным сбоем. Причин, по которым появляется ошибка с кодом 0xc00000e9, предостаточно, наиболее вероятны следующие из них:

Некорректное отключение или подключение внешнего накопителя информации.
Плохой контакт SATA или других разъёмов, в том числе из-за неисправности разъёма, шлейфа.
Повреждение секторов жёсткого диска, файловой системы.
Неисправность контроллера HDD.
Выход из строя жёсткого диска, привода.
Изменение, повреждение файлов системного реестра.
Конфликт, возникший в процессе установки системы.
Некорректные обновления.
Влияние вирусов.

Ошибка взаимодействия с устройством, обнаруженная ввиду отсутствия контакта жёсткого диска с материнской платой, появляется при установке Windows 7, 8, 10. В такой ситуации следует воспользоваться рекомендацией проверить корректность подключения. В случае повреждений жёсткого накопителя или выхода из строя его контроллера система информирует об ошибке 0xc00000e9 при каждом запуске Windows 7 (или другой версии операционной системы). Сбой будет появляться снова, пока пользователь не примет соответствующие меры, поэтому с решением вопроса затягивать не стоит. Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7, возникшая вследствие конфликта в процессе установки дистрибутива характерна для ноутбуков. В связи с наличием нескольких «подозреваемых», способных спровоцировать проблему, чтобы точнее определить источник неприятности, важно учитывать условия появления сбоя.

Как исправить ошибку 0xc00000e9

Поскольку частыми виновниками сбоя при загрузке системы являются подключённые периферийные устройства, их следует отключить от компьютера или ноутбука и выполнить перезагрузку. Если ОС запустилась нормально, устройство можно подключить снова, но в дальнейшем оно не должно быть подключено на момент старта Windows. Это самое простое, что можно сделать при возникшей неисправности в таких условиях, и если источником сбоя является другой фактор, он может быть устранён одним из методов, рассмотренных далее. Чаще всего пользователь не может с ходу определить, в чём конкретно причина неполадки, поэтому приходится пробовать несколько способов, решающих проблему в том или ином случае. Рассмотрим, как можно решить проблему средствами Windows и сторонними инструментами, а также путём физического вмешательства.

Программный способ решения поставленной задачи

Вариант устранения ошибки, имеющей код 0xc00000e9, подойдёт в зависимости от её первоисточника, так что если вы столкнулись с данным сбоем и его причина неясна, выполните следующие действия:

Сканирование устройства на вирусы. Даже хороший антивирус может пропустить вредоносный софт на компьютер, пользователи и сами частенько грешат тем, что помогают вирусам проникнуть в систему, скачивая сомнительные программы или выполняя пакетную установку из ненадёжных источников. Так, первое, что делать, когда система Windows 7, 8 или 10 выдаёт на экране состояние 0xc00000e9, – это проверить устройство на вирусы установленным антивирусов, а также сторонними утилитами.
Использование другой загрузочной флешки или диска. Ошибка 0xc00000e9, возникающая при установке ОС Windows 7, нередко исправляется посредством записи дистрибутива другой программой или сменой загрузочного накопителя. Попробуйте записать образ снова, затем установить систему, и если не получится, тогда используйте иной носитель.
Проверка и исправление записей реестра. Вручную редактировать реестр рекомендуется только при наличии специальных знаний и навыков. Если вы не имеете подобного опыта работы, лучше для этих целей воспользоваться специальной утилитой, которая просканирует реестр и внесёт необходимые коррективы в автоматическом режиме. Заодно не лишним будет очистить систему от мусора, удалив временные файлы, cookies, кэш и пр. Удобный инструмент для такого рода работ – утилита Ccleaner. Вручную выполнять процедуру намного дольше.
Сброс настроек БИОС. Если проблема в boot bcd, то помочь в её решении сможет возврат к первоначальным настройкам BIOS. Для этого нужно перезагрузить устройство и, не дожидаясь старта ОС, перейти к утилите. В БИОСЕ следует вернуть конфигурацию, предусмотренную по умолчанию.
Проверка состояния жёсткого диска. Ошибка 0xc00000e9 нередко возникает по причине повреждений секторов HDD. Чтобы просканировать винчестер и исправить логические ошибки (физические повреждения не подлежат программному лечению), нужно загрузиться в «Безопасном режиме» (перезагружаемся и жмём соответствующую кнопку или сочетание клавиш, для разных версий BIOS могут применяться различные варианты, например F2, F12 или Del). После загрузки через Пуск идём в раздел «Все программы», каталог «Стандартные» и открываем Командную строку от имени администратора, в интерфейсе службы пишем команду chkdsk /f /r и жмём клавишу ввода. Система предложит запланировать задачу, с чем необходимо согласиться и перезагрузить устройство, после чего процесс проверки жёсткого диска системной утилитой начнётся автоматически. При обнаружении проблем, они будут исправлены, если это возможно. Процедуру сканирования винчестера можно также осуществить при помощи специализированного стороннего софта.
Проверка целостности системных данных. Если ОС загрузится без ошибок, чтобы исключить вероятность проблем с системными файлами, стоит выполнить сканирование встроенной утилитой System File Checker. Инструмент позволяет проверить системные данные на предмет повреждений и по возможности восстановить их. Для этого следует запустить командную строку на правах администратора, например, через консоль «Выполнить» (Win+R). Прописав команду cmd (Enter при этом не нажимаем, а вместо этого зажимаем клавиши Ctrl+Shift+Enter), открываем окно командной строки, где вводим sfc /scannow и жмём Enter. Сканирование выполняется в автоматическом режиме.
Восстановление системы. Один из эффективных способов избавиться от ошибки 0xc00000e9 – это выполнить восстановление ОС. Для этого следует подключить загрузочный накопитель с Windows 10 (или другой подходящей версией операционной системы). В том случае, если загрузка с него не произошла, следует поменять приоритет старта (в разделе Boot, Boot Options, Boot Order или пр. – зависимо от версии прошивки БИОС). В параметрах загрузки нужно выбрать нужный вариант (диск или флешка), сохранить изменения и перезагрузиться. Загрузившись с накопителя, запускаем восстановление системы.

Доступ к возможностям восстановления системы у Windows 10 проще, чем у Семёрки, хотя меню при запуске с загрузочного накопителя вначале не слишком отличается. В режиме восстановления здесь нужно выбрать раздел «Поиск и устранение неисправностей», перейдя в который мы получим целый арсенал инструментов для реанимации Windows. Можно выбрать командную строку, восстановление при загрузке и прочие варианты, можно также вернуться к предыдущей сохранённой точке и откатить операционную систему на тот момент, когда всё работало без сбоев. Если ОС загружается, отправить ОС в «прошлое» можно, используя службу Windows. В случае с «Десяткой» рекомендуется также установить последние обновления системы.

Удаление софта из автозагрузки. Если речь идёт о программном конфликте, следует убрать из автозагрузки подозреваемые в этом программы. Чтобы выполнить процедуру потребуется загрузиться в безопасном режиме, после чего через консоль «Выполнить» командой msconfig открыть окно «Конфигурация системы», где во вкладке «Автозагрузка» снять галочки с ненужного софта.
Деинсталляция программ. Возможно, и убрать из автозагрузки будет мало и потребуется удалить приложения, вызывающие конфликт. Сделать это можно с помощью штатной службы Windows (Панель управления – Программы и компоненты) или сторонних инструментов.
Удаление обновлений. Когда другие методы не оказались эффективны, и вы связываете проблему с недавно установленными обновлениями, имеет смысл откатить их.
Чистая установка Windows. В случае, когда ни один из методов не решил вопрос и дело точно не в аппаратной части, придётся пойти на крайние меры и переустановить Windows. Этот вариант решает программные сбои, не связанные с неисправностями на уровне «железа», но если и он не принёс результата, то причина скорее аппаратная. Если вы не имеете возможности самостоятельно выполнить работу, то лучше обратиться в сервис.

Физический способ

Ошибка с кодом 0xc00000e9 независимо от того, какая на устройстве стоит ОС, 7 или 10 версии, часто возникает по аппаратным причинам. Рассмотрим, как исправить сбой в таком случае.

Сначала необходимо заглянуть под крышку корпуса вашего устройства. Если с компьютером всё просто, мы откручиваем боковую панель и получаем доступ к «внутреннему миру» системного блока, то с ноутбуком в этом плане придётся повозиться (потребуется отключить ноутбук от питания, вынуть батарею, открутить и отсортировать винтики для облегчения сборки и т. д.). Перед тем как предпринимать действия по разборке следует ознакомиться с мануалом к модели вашего девайса. После того, как нам стали доступны «внутренности» устройства начинаем исправлять error code 0xc00000e9.
Нередко всё дело в плохом контакте с материнкой. На ней расположены порты для подключения элементов, посредством одного из них плата соединяется с HDD. Разъём мог засориться, повредиться или полностью выйти из строя. Иногда исправление ошибки 0xc00000e9 заключается в подключении к иному свободному порту SATA.
Другая причина – проблема в SATA-шлейфе. Контакты можно почистить, но в большинстве случаев приходится менять элемент, так как со временем SATA-кабель просто приходит в негодность.
В случае плохого контакта платы контроллера HDD с контактами гермоблока, нужно снять контроллер и почистить от загрязнений и окислов контактные области на элементе.

В большинстве случаев вышеперечисленные способы помогают устранить проблему, но если ни один из них не оказался эффективным, вероятно, что жёсткий диск имеет сильные физические повреждения, которые уже не исправить и полный выход устройства из строя теперь лишь вопрос времени. Поэтому как можно скорее следует скопировать важные данные со старого HDD на исправный накопитель.

Источник

При загрузке Windows 10, в редких случаях установке, пользователь может столкнуться с ошибкой 0xc00000e9 на синем экране. Код 0xc00000e9 очень обширный, что затрудняет для многих своим решением, так как ошибка может звучать по вводу-выводу устройства An unexpected I/O error has occurred или BootBCD связанная с загрузочной записью.

Виновником ошибки 0xc00000e9 является повреждение загрузчика, жесткий HDDSSD диск заблокирован или на нем присутствуют поврежденные сектора, что не дает записываться файлам. Также, включенное в системе EFS или Bitlocker шифрование, могут блокировать запись/чтение на диске или флешке. В редких случаях, могут сбиться параметры SATA в BIOS.

В этой инструкции о том, как исправить и что делать, когда появляется код ошибки 0xc00000e9 с проблемой подключения устройства ввода-вывода An unexpected I/O error has occurred или имеются проблемы с загрузочной записью BootBCD.

1. Устройства USB

Извлеките все устройства USB как флешка, принтер, клавиатура, мышь с USB-портов компьютера или ноутбука, после чего перезагрузите систему. Если ошибка не появится, то проблема в USB устройстве, которое было подключено. Подключайте по очереди, перезагружая систему, чтобы выявить виновника.

Если ошибка при установке Windows 10, то вставьте установочную флшеку в другой USB-порт, желательно в задний.

2. BIOS AHCI

Нажимайте сразу кнопку DEL или F2 при включении компьютера или ноутбука, чтобы попасть в BIOS параметры. Найдите параметр SATA и попробуйте переключить режимы с IDE на AHCI или с AHCI на IDE. Нажмите F10, чтобы сохранить параметры и перезагрузитесь.

Вы также можете сбросить BIOS по умолчанию и проверить устранится ли код ошибки 0xc00000e9. Практически во всех моделях, параметр сброса BIOS находиться в вкладке EXIT.

3. Восстановление при загрузке

Если вы не можете загрузиться на рабочий стол, чтобы попасть в дополнительные параметры, то выключите и включите компьютер 3-5 раза доходя ошибки. Далее вас автоматически перекинет в дополнительные параметры.

Если вы не можете все ровно туда попасть, то создайте установочную флешку Windows 10 и начните установку. Нажмите «Восстановление системы» и вас перебросит в дополнительные параметры.

В дополнительных параметрах выберите «Восстановление при загрузке«. Если это не помогло, то вы можете нажать на «Восстановление системы» и откатить систему на пару дней назад в рабочее состояние при помощи точки восстановления.

Если вышеуказанные методы не помогли, то запустите командную строку (рис. выше) и введите команду ниже, которая исправить ошибки на диске, если они имеются:

chkdsk /f /r

Если ошибка в загрузчике BootBCD, то в командную строку введите следующие команды, чтобы восстановить загрузочный диск в Windows 10:

BOOTREC /SCANOS
BOOTREC /FIXMBR
BOOTREC /FIXBOOT
BOOTREC /REBUILDBCD

Примечание: В зависимости, какая у вас разметка MBR или GPT, BOIS или UEFI — выше команды по восстановлению загрузчика могут не подходить некоторым пользователям. Воспользуйтесь руководством по восстановлению загрузчика Windows 10 (есть видео).

Смотрите еще:

Код ошибки 0xc0000034 файл BCD в Windows 10
Ошибка 0xc000000f при загрузке Windows 10/7
Как исправить код ошибки 0xc000000e winload.exe в Windows 10
Исправить ошибку BlinitializeLibrary failed 0xc00000bb в Windows 10
Исправить код ошибки 0xc0000001 в Windows 10

[ Telegram | Поддержать ]

Источник

Содержание

Способ 1: Отключение «Быстрого запуска»
Способ 2: Проверка подключения накопителя
Способ 3: Отключение периферии
Способ 4: Проверка дисков на ошибки
Способ 5: Изменение настроек BIOS
Способ 6: Использование точки восстановления
Вопросы и ответы

Ошибка загрузки Windows 10 чаще всего вызывается неполадками в работе SATA-устройств, наличием bad-блоков на жестком диске либо его неисправностью. Также возможно повреждение реестра, но в этом случае причина будет указана в описании ошибки.

Способ 1: Отключение «Быстрого запуска»

Если неполадка носит разовый характер и появляется она после завершения работы Windows, отключите в настройках электропитания функцию «Быстрый запуск» и понаблюдайте за поведением системы.

Откройте нажатием Win + R диалоговое окошко быстрого выполнения команд и выполните команду powercfg.cpl, чтобы перейти к параметрам электропитания.

Слева в меню нажмите «Действие кнопок питания».

В следующем окне нажмите ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

Разблокируются опции блока «Параметры завершения работы» в этом же окне. Снимите флажок с чекбокса «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и сохраните настройки.

Отключение функции несколько увеличит время загрузки операционной системы, зато ошибка 0xc00000e9 больше не станет вас беспокоить.

Способ 2: Проверка подключения накопителя

Если незадолго до появления ошибки вы проводили апгрейд компьютера или чистили системный блок, проверьте состояние подключения жестких дисков через SATA. Убедитесь в плотности контактов как со стороны накопителя, так и со стороны материнской платы, не будет лишним убедиться в исправности разъемов и SATA-кабеля. При наличии другого кабеля подключите накопитель через него, попробуйте выбрать другой SATA-разъем. Обратите внимание и на USB-порты.

Если к компьютеру подключены внешние носители, например флешки, вытащите их и включите ПК. Успешная загрузка укажет на возможную неисправность порта USB или носителя. Как вариант, можно попробовать подключить съемный накопитель через порт на задней панели системного блока.

Способ 3: Отключение периферии

Если к ПК подключены флешки, карты памяти, дополнительные HDD (внешние или внутренние), отключите их. Исчезновение неполадки с большей долей вероятности укажет на неисправность одного из устройств или интерфейса, к которому оно было подключено.

Способ 4: Проверка дисков на ошибки

Проверьте подключенные к компьютеру жесткие диски и внешние накопители на предмет логических и физических ошибок. Если имеется такая возможность, снимите накопители, подключите их ко второму рабочему ПК и проверьте их средствами штатной утилиты «chkdsk».

Определите буквы разделов подключенных дисков в «Проводнике».
Откройте от имени администратора «Командную строку» или «Windows PowerShell».

Выполните команду chkdsk /f /r X:, где X — буква проверяемого раздела. В случае обнаружения bad-блоков и ошибок файловой системы последние будут исправлены.

При отсутствии возможности проверить диски на втором компьютере попробуйте загрузить ПК в «Безопасном режиме», для чего на экране с ошибкой 0xc00000e9 нажмите клавишу F8.
Читайте также: Вход в «Безопасный режим» в Windows 10

В случае удачной загрузки выполните проверку как было показано в пунктах 2 и 3.
Если компьютер не загружается, используйте для его загрузки установочную флешку с Windows. Когда на экране появится окно мастера установки, нажмите Shift + F10, чтобы запустить «Командную строку».

Определите буквы разделов, для чего в окне консоли последовательно выполните команды diskpart, list volume и exit.

Выполните команду chkdsk /f /r X:, где X – буква проверяемого тома.

Аналогичным образом проверьте другие разделы.

Для диагностики HDD и переназначения физически поврежденных секторов также можно использовать программу Victoria, способную работать как в загруженной Windows 10, так и из-под спасательного загрузочного диска, например из-под LiveDisk by Sergei Strelec, в состав которого она входит.

Читайте также: Восстанавливаем жесткий диск программой Victoria

Способ 5: Изменение настроек BIOS

Отмечены случаи, когда ошибка 0xc00000e9 появлялась после изменения режима SATA-контроллера жесткого диска и/или режима загрузки. В этом случае необходимо восстановить настройки по умолчанию.

Зайдите в BIOS вашего компьютера и переключитесь в раздел конфигурации устройств, только учтите, что в разных моделях и версиях БИОС название раздела и самой опции переключения может отличаться.
Читайте также: Как попасть в BIOS
- в разделе «Main» ищите опцию «SATA Mode» или «Configure SATA as»;
- в разделе «Advanced» ищите настройку «System Configuration» → «SATA Controller Mode».
В большинстве случаев рекомендуется выбирать режим «AHCI» или «Compatibility», если используется новая прошивка «IDE».

Чтобы изменить режим загрузки, зайдите в BIOS в раздел «Boot», найдите там опцию «Secure Boot» и выставьте для нее значение «Disabled» или «Enabled» (можно попробовать тот и другой вариант).

В некоторых моделях материнских плат опция переключения между режимами загрузки располагается в разделе «Startup» и называется «UEFI/Legacy Boot». В этом случае нужно выбрать значение «Legacy Only».

Если вы сомневаетесь в правильности действий, сбросьте BIOS к заводским настройкам.

Подробнее:
Сбрасываем настройки BIOS

Способ 6: Использование точки восстановления

Если ошибка загрузки, предположительно, вызвана повреждением системного реестра, выполните откат Windows 10 к ближайшей точке восстановления.

Загрузите ПК с установочной флешки и нажмите в окне мастера установки «Далее» → «Восстановление системы».

При этом вы попадете в среду WinPE, выберите в ней «Поиск и исправление неисправностей» → «Восстановление системы».

Укажите целевую операционную систему.

Нажмите в окне утилиты «Восстановление системы» кнопку «Далее» и проследуйте указаниям пошагового мастера.

Если приведенные выше решения оказались неэффективными, переустановите операционную систему или сбросьте ее к исходному состоянию.

Читайте также:
Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию
Способы переустановки операционной системы Windows 10

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Ошибка 0xc00000e9 «Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода» (иногда с указанием файла, например: BootBCD или «An unexpected I/O error has occurred» — достаточно распространенная проблема, возникающая при загрузке Windows 10 (здесь она появляется на синем экране «Восстановление»), 8.1 или Windows 7, а в некоторых случаях и при чистой установке системы с флешки или компакт диска.

В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 и как её исправить в зависимости от причин возникновения. Если ошибка с этим кодом сообщает о том, что «не удалось загрузить операционную систему, так как файл системного реестра отсутствует или содержит ошибки», используйте методы из этой статьи, лучше — точки восстановления при их наличии: Восстановление реестра Windows 10.

Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 — как исправить

Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска. Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.

В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:

Если ошибка возникает однократно после завершения работы, а при повторном включении не появляется, а на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск, см. Быстрый запуск Windows 10 (тот же метод подойдет и для 8-ки).
Попробуйте отключить все накопители, кроме системного диска (включая привод DVD, флешки, карты памяти), а если внутри ПК или ноутбука проводились какие-либо работы (например, после чистки от пыли, установки нового оборудования или просто в тех случаях, когда корпус ПК всегда открыт) — перепроверить подключение системного жесткого диска или SSD (при SATA-подключении — как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, при возможности также следует попробовать использовать другой кабель и разъем SATA на материнской плате).
На экране с ошибкой вам будет предложено нажать F8 для того, чтобы открыть параметры загрузки. Нажмите F8 (или Fn+F8) и проверьте, загружается ли компьютер в безопасном режиме. Если загрузка прошла успешно, откройте свойства «Диска C» и выполните проверку на вкладке «Сервис».
Если безопасный режим не запускается, можно попробовать загрузиться с загрузочной флешки с Windows, нажать клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках) и использовать командную строку для проверки жесткого диска на ошибки с помощью chkdsk (учитывайте, что при загрузке диск может иметь букву, отличающуюся от C, используйте Diskpart, чтобы определить текущую букву системного раздела диска, также в некоторых случаях может быть необходимым выполнить проверку скрытых разделов). Также вы можете использовать утилиты проверки жестких дисков с какого-либо LiveCD.
Попробуйте использовать загрузочную флешку с вашей версией Windows для восстановления загрузчика системы, см.: Восстановление загрузчика Windows 10, Восстановление загрузчика Windows 7.
Перепроверьте параметры БИОС, в частности, режим работы SATA (обычно — AHCI) и режим загрузки (ошибка может быть вызвана переключением из режима UEFI в Legacy или наоборот, когда система на диске установлена в ином режиме).
По сообщению в комментариях, иногда помогает сброс модуля TPM в БИОС компьютера или ноутбука. Важно: при включенном шифровании Bitlocker и отсутствии ключей восстановления это может сделать недоступными данные на диске.

Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows на компьютере.

Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал странные звуки или вам регулярно приходилось экстренно выключать компьютер (из розетки или кнопкой питания) во время работы.

В случае, если описанные сценарии появления ошибки 0xc00000e9 — это не то, что происходит в вашем конкретном случае, опишите, как, в какой системе и при каких условиях проблема проявилась у вас, а я постараюсь подсказать возможное решение.

Источник

Главная » Уроки и статьи » Windows

При загрузке, установке и завершении работы операционной системы может появляться ошибка 0xc00000e9. В Windows 10, как и в более ранних версиях, причина ее возникновения может существенно варьироваться. Это осложняет поиск решения проблемы.

Причины возникновения ошибки

В большинстве случаев «виновником» становится жесткий диск, а точнее его неисправность. Причем это не всегда оказывается системный накопитель: влиять могут и другие диски. Не менее часто люди жалуются на SATA.

Иногда подобные ошибки становятся следствием изменений в реестре. Среди редких причин принято выделять некорректную установку системы и обновлений. Также в «десятке» присутствует множество новых функций, часть из которых не может похвастать стабильностью. Одна из таких как раз может вызывать ошибку с указанным кодом.

Как решить

В первую очередь рекомендуется проверить все разъемы: возможно, они плохо вставлены или сломаны. Особенно это важно, если ПК был собран недавно или подвергался чистке, а также смене комплектующих. Негативное влияние может оказать попадание пыли. Кроме того, нужно обратить внимание на состояние кабелей и, при наличии такой возможности, попробовать сменить SATA. При этом рекомендуется отключить все накопители, не считая системного: это позволит сразу исключить вероятность, что проблема в них.

Проверка жесткого диска

Если есть подозрение, что накопитель работает неправильно, его можно проверить двумя способами. Первый проще и быстрее, но требует наличия возможности зайти в систему. Заключается он в следующем:

Когда при загрузке появляется ошибка, можно нажать F8, чтобы перейти к параметрам загрузки. В некоторых случаях система без проблем запускается в безопасном режиме, поэтому следует попробовать его включить.

Если все прошло успешно, требуется открыть проводник. Поскольку ошибка чаще всего возникает при проблемах с системным диском, рекомендуется в первую очередь обратить внимание именно на него.

Следует нажать по накопителю ПКМ и выбрать самый последний пункт контекстного меню, т. е. «Свойства».
В открывшемся окне необходимо перейти во вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Проверить». Для проведения процедуры нужны права администратора.

Второй способ несколько сложнее. Проверить диск можно, применив командную строку. Последнюю, в свою очередь, можно открыть с помощью сочетания клавиш Shift+F10 при условии, что вы используете загрузочную флешку. В строку необходимо ввести следующую команду:

Вместо «Б» нужно поставить букву, обозначающую накопитель. Проблема в том, что буква диска могла смениться: подобное не редкость при таких обстоятельствах. Решается эта непростая ситуация следующим образом:

Нужно ввести в строку команду «Diskpart». Это позволит запустить консольную утилиту.

Далее необходимо использовать команду, указанную на скриншоте, чтобы увидеть полный перечень накопителей.

Чтобы выйти из утилиты, используйте слово «exit» (без кавычек).

Важно учитывать, что проверка с установленными параметрами займет очень много времени. С другой стороны, все ошибки по возможности будут исправлены в автоматическом режиме. По желанию можно изменить параметры. Ознакомиться со всеми ними можно, воспользовавшись следующей командой:

Быстрый запуск

Способ полезен в том случае, если сообщение появляется при попытке выключить ПК. При этом во время загрузки все нормально. Быстрый запуск – очень спорная функция, которая может стать причиной множества ошибок. Суть метода в том, чтобы отключить его. Делается это очень просто:

Нужно зайти в панель управления. Чтобы ее открыть, следует одновременно зажать клавиши Win и R, а затем ввести в единственную доступную строку «control». Также можно просто написать название утилиты в поиск на панели задач.

После необходимо перейти к разделу «Электропитание».

В нем требуется кликнуть по следующей надписи:

Далее нужно будет изменить недоступные данные (синяя надпись в верхней части окна).

После нажатия на нее галочки напротив пунктов снизу станут активными. В списке следует найти быстрый запуск и отключить его. Обязательно не забудьте сохранить внесенные изменения.

Если указанного пункта нет, как на изображении выше – это указывает на то, что у вас отключена гибернация. В таком случае быстрый запуск не работает и, соответственно, не может вызывать ошибки.

Восстановление загрузчика системы

Вам понадобится загрузочная флешка. Требуется выбрать пункт «Восстановление системы»:

Далее появится список разделов. Нужно выбрать тот, который обведен красным ниже.

Для следует перейти непосредственно к восстановлению:

После окончания процедуры компьютер будет сразу же перезагружен.

Изменение параметров BIOS

Проблема может возникать при неподходящем режиме работы SATA. По умолчанию обычно стоит AHCI. Если указан какой-либо другой вариант, рекомендуется его сменить. Также следует обратить внимание на режим загрузки: ошибка появляется, когда система была установлена в другом режиме. Рекомендуется попробовать поменять его: в худшем случае это ничего не изменит.

Дополнительные методы

В некоторых случаях может помочь восстановление реестра, но для этого нужно иметь точки восстановления, созданные до возникновения ошибки. Осуществляется процедура с помощью командной строки. Ее можно открыть в среде восстановления (соответствующий пункт, к слову, можно увидеть на скриншоте выше) или одновременно нажав Shift и F10, если вы не можете попасть на экран блокировки.

Важно отметить, что, как и в способе с проверкой накопителя, буква диска может меняться. Как справиться с этим, уже указывалось ранее. Далее нужно ввести следующее:

Вместо «C» при необходимости следует поставить другую букву. После нажатия на Enter потребуется подтвердить свои действия.

Таким образом, ошибка 0xc00000e9 устраняется огромным количеством способов. Эту проблему относят к числу достаточно сложных, т. к. не всегда удается выяснить причину и найти подходящее решение. Рекомендуется в первую очередь обратить внимание на аппаратные проблемы.

Понравилось? Поделись с друзьями!

Дата: 24.02.2022
Автор/Переводчик: Wolf

Источник

Are you facing error 0xc00000e9 now? Don’t worry. This post will give you 9 solutions to solve this issue. You can adopt one of them according to your situation to boot up your computer. Please read on to get them!

What Is 0xc00000e9?

Some users may encounter error code 0xc00000e9 when they power on computers. This error will prevent the computer from booting up. They may receive messages shown like the following pictures. Sometimes, «File: Boot BCD» will appear above the error code 0xc00000e9.

Many people will search how to fix 0xc00000e9 boot BCD in Google or seek help in forums. Fortunately, the status 0xc00000e9 will indicate the causes of the BSOD problem. The error code 0xc00000e9 may be caused by an unexpected I/O error that is related to storage devices, a missing or corrupt system registry file, or something else.

Then, how many factors will cause error code 0xc00000e9? Here are some of them:

Loose or damaged connection of removable storage devices.
Missing or corrupt system files such as the registry file.
Out-of-date drivers.
Hard drive problems such as corrupted MBR, bad sectors, hard drive failure, etc.
Problematic Windows update.
Virus attack.

How to fix error code 0xc00000e9 Windows 10? This may be a question for many of you. If so, please read on to get solutions.

Tip: These methods are only applied when the Automatic Repair fails to fix your computer.

Method 1. Run SFC and DISM

If 0xc00000e9 boot BCD error is caused by missing or corrupt system files, you can run SFC and DISM to replace or repair them.

SFC (System File Checker) is a Windows built-in tool used for replacing damaged, lost, or changed system files with good system files. DISM (Deployment Image Servicing and Management) is a tool used to restore system files.

Here is a tutorial for running the SFC command.

Step 1: Enter WinRE. You can enter it through two consecutive failed attempts to start Windows.

Step 2: Navigate to Troubleshoot>Advanced options>Command Prompt.

Step 3: Type «sfc /scannow» and press the Enter key. Then, wait until the procedure ends.

If SFC fails to repair system files, you can run DISM.To run DISM, you should type the following commands one by one.

exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Finally, you can close the Command Prompt window after the procedure ends and test whether the error is solved.

Method 2. Uninstall Incompatible Windows Update

It is possible that status 0xc00000e9 is caused by a problematic Windows update. If so, you can uninstall it in Safe Mode.

Here is the tutorial for uninstalling Windows update in Safe Mode.

Step 1: Enter WinRE and navigate to Troubleshoot>Advanced options>Startup Settings.

Step 2: Click F5 key to choose Enable Safe Mode with Networking option, thus booting into Safe Mode with networking.

Step 3: Open File Explorer. Right-click on This PC and choose Properties.

Step 4: Click Control Panel Home at upper the left corner of the pop-up window. Then, select Programs and Features in the next pop-up window.

Step 5: Click View installed updates on the program uninstalling interface.

Step 6: Right-click a problematic update to uninstall.

Method 3. Update Drivers

A device driver is a special program that allows computers and devices to communicate. The operating system can only control the operation of the hardware device through this interface. Ifdrivers of hard drivesare not properly installed, they will not work properly.

So, you can try updating disk drivers to fix 0xc00000e9 Windows 10.This method is available when users can boot in Safe Mode. You can refer to the following tutorial.

Step 1: Press «Windows + X» keys and select Device Manager in the pop-up menu.

Step 2: Expand Disk drivers directory and right-click on these hard drive drivers one by one to select Update driver.

Step 3: Select Search automatically for updated driver software in the pop-up window.

Tip: If Windows can’t find a new driver, you can find a proper driver on the device manufacturer’s website and follow its instruction to perform the operation.

Method 4. System Restore

System restore can revert your computer’s state to that of a previous point in time with a restore point created before. Restore points contain Windows system files, installed applications, Windows Registry, and system settings. You can use it to delete problematic changes you have made to your computer.

This feature won’t affect your personal files, so it won’t cause data loss. If you find your data is lost after system restore, it must be caused by Windows errors.

Click How to Restore Computer to Earlier Date in Windows 10/8/7 to get a detailed tutorial.

Method 5. Check the Connection of Removable Storage Devices

As mentioned above, error 0xc00000e9 may be caused by the loose or damaged connection of removable storage devices. So, you should make sure the storage devices are properly connected to your PC.

You can refer to the following tutorial.

Step 1: Remove all external storage devices like USB drives, external hard drives, RAID, etc.

Step 2: Enter into BIOS or use the DiskPart command to check the number of hard drives connected to the PC.

Check the connection in BIOS:

Follow the wizard that appears on the screen when you power on the system to enter BIOS.
Skip to Boot Expand Hard Drive directory to see how many disks your PC can detect.

Check connection with DiskPart:

Open the Command Prompt window from WinRE and enter the following commands one by one. Then, you can see the number of hard drives detected by your PC.

Diskpart
List disk

Step 3: Remove the internal hard drives and plug them in correctly if the hard drives can’t be detected by your PC. If the hard drives still can’t be detected by your PC after you reconnect them, you should check whether there are problems with cables or the hard drives.

If there is a problem with your hard drives, but they are still detected by your computer, you can get them repaired through method 6 to 7.

Note: If the hard drive fails to be repaired, you can apply method 9 to recover data and replace the problematic disk.

If your computer can’t detect the hard drive, you should send it to a data recovery lab to get your data back.

Method 6. Rebuild MBR

MBR (Master Boot Record) is the first sector on the hard drive accessed by a computer in booting process. MBR records the relevant information about the hard disk itself and the size and location information of each partition on the hard disk.

If it is destroyed, the basic data structure information on the hard disk will be lost. Error 0xc00000e9 may happen and the computer won’t start. Fortunately, you can rebuild MBR through Bootrec.exe. This tool allows you to repair the Master Boot Record (MBR) issue, boot sector issue, and Boot Configuration Data storage issue (including 0xc00000e9 boot BCD error).

Here is the tutorial on how to rebuild MBR.

Note: This method is only applied to a bootable disk. You can make a Windows installation media or a MiniTool Partition Wizard bootable disk. However, MiniTool Partition Wizard is recommended because you need to use it to scan for bad sectors.

Buy Now

Step 1: Buy MiniTool Partition Wizard and launch it on a normal running computer.Click Bootable Media on the toolbar.

Step 2: Follow the wizard and choose USB Flash Drive as the media destination. The boot.iso file will be burnt into the USB drive directly to complete a bootable disk.

Step 3: Set the Firmware to make the computer boot from the bootable disk.

Plug the bootable disk into the computer that can’t boot.
Enter BIOS.
Set Removable Devices at the first place of the boot sequence. Then, boot the computer.

Step 4:Wait a few secondswithout any operations and go to the following interface. Click Command Console to open Command Prompt input windows.

Step 5: Execute the following command lines one by one.

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd

Method 7. Scan for Bad Sectors

If a hard disk serves for a long time, it may generate bad sectors, which will probably cause error 0xc00000e9, making the computer not bootable. If so, you can use MiniTool Partition Wizard to scan for bad sectors. If there are many bad sectors on the hard drive, replacing it is recommended.

Buy Now

Here is the tutorial on how to scan for bad sectors.

Step 1: Make a bootable disk of MiniTool Partition Wizard.

Step 2: Boot the computer with the MiniTool Partition Wizard bootable disk.

Step 3: Wait a few secondswithout any operations to make MiniTool Partition Wizard open automatically. Then, click Partition & Disk Management to go to its main interface.

Step 4: Right-click the system disk and choose Surface Test.

Step 5: Click Start Now to begin. If there are bad sectors, they will be marked with red blocks.

Method 8. Replace Hard Drive

If the above methods can’t repair your hard drive, you should consider replacing it. Before you replace the hard drive, you may want to recover data first.

As for data recovery software, you should choose a reliable one, which also allows you to recover data when the computer fails to boot.

MiniTool Partition Wizard is such a piece of software. I will show you how to recover data with it. Of course, if there are no important files on your computer, you can skip the data recovery work.

Buy Now

Here is the tutorial on how to recover data when the computer can’t boot.

Step 1: Boot the computer with MiniTool Partition Wizard bootable media.

Step 2: Go to its main interface and click Data Recovery.

Step 3: Choose the system disk and then click Scan.

Settings: This feature allows you to limit the scanning range by selecting file systems and file types.

Step 4: Find the lost files with built-in tools.

You can find files according to their paths, and file types.
Show Lost Files feature only displays the lost files.
Find feature allows you to find files by typing continuous parts of their file names.
Filter feature allows you to find files through narrowing down the files range according to filename/extension, file size, creation/modification date, etc.
Preview allows you to preview the files that don’t exceed 100 MB before the data is recovered.

Step 5: Select files and then Save them into a safe position.

Then, you can replace your hard drive. Please click How to Install Windows 10 on a New Hard Drive (with Picture) to get a detailed guide.

Method 9. Kill Virus

The error code 0xc00000e9 may be caused by a virus. If so, you can run an antivirus to fix this problem. But, please note that a virus attack may cause data loss. You should recover important files first. Then, you should make a bootable antivirus disk and kill the virus according to its instruction.

0xc00000e9 FAQ

What is 0xc00000e9?

0xc00000e9 is a Windows error preventing your computer from booting up. This error may be caused by loose or damaged connection of removable storage devices, missing or corrupt system files, out-of-date drivers, hard drive problems, problematic Windows update, virus attack, etc.

What is an unexpected I/O error?

An unexpected I/O error is one of the causes of the error 0xc00000e9. The error message may be shown like the following: «Windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer; File BootBCD; Error code: 0xc00000e9; An unexpected I/O error has occurred.»

This error is usually related to storage devices. Click What Is I/O Device Error to know more.

How do I fix error 0xc00000e9?

Run SFC and DISM.
Uninstall incompatible Windows update.
Update drivers.
Restore system.
Check the connection of removable storage devices.
Rebuild MBR.
Scan for bad sectors.
Replace hard drive.
Kill virus.

Here are 9 solutions to error code 0xc00000e9. If your computer won’t boot due to this error, this article will help you out.Click to Tweet

Bottom Line

Has this article been helpful for you? We need your feedback. If you have problems in performing any of the above methods, you can leave a comment below or email us at [email protected]. We will reply to you as soon as possible. If you have any better solutions, please also leave a comment below to share.

Источник

What Is 0xc00000e9?

Then, how many factors will cause error code 0xc00000e9? Here are some of them:

Loose or damaged connection of removable storage devices.
Missing or corrupt system files such as the registry file.
Out-of-date drivers.
Hard drive problems such as corrupted MBR, bad sectors, hard drive failure, etc.
Problematic Windows update.
Virus attack.

How to fix error code 0xc00000e9 Windows 10? This may be a question for many of you. If so, please read on to get solutions.

Tip: These methods are only applied when the Automatic Repair fails to fix your computer.

Method 1. Run SFC and DISM

If 0xc00000e9 boot BCD error is caused by missing or corrupt system files, you can run SFC and DISM to replace or repair them.

Here is a tutorial for running the SFC command.

Step 1: Enter WinRE. You can enter it through two consecutive failed attempts to start Windows.

Step 2: Navigate to Troubleshoot>Advanced options>Command Prompt.

Step 3: Type «sfc /scannow» and press the Enter key. Then, wait until the procedure ends.

If SFC fails to repair system files, you can run DISM.To run DISM, you should type the following commands one by one.

exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Finally, you can close the Command Prompt window after the procedure ends and test whether the error is solved.

Method 2. Uninstall Incompatible Windows Update

It is possible that status 0xc00000e9 is caused by a problematic Windows update. If so, you can uninstall it in Safe Mode.

Here is the tutorial for uninstalling Windows update in Safe Mode.

Step 1: Enter WinRE and navigate to Troubleshoot>Advanced options>Startup Settings.

Step 2: Click F5 key to choose Enable Safe Mode with Networking option, thus booting into Safe Mode with networking.

Step 3: Open File Explorer. Right-click on This PC and choose Properties.

Step 4: Click Control Panel Home at upper the left corner of the pop-up window. Then, select Programs and Features in the next pop-up window.

Step 5: Click View installed updates on the program uninstalling interface.

Step 6: Right-click a problematic update to uninstall.

Method 3. Update Drivers

So, you can try updating disk drivers to fix 0xc00000e9 Windows 10.This method is available when users can boot in Safe Mode. You can refer to the following tutorial.

Step 1: Press «Windows + X» keys and select Device Manager in the pop-up menu.

Step 2: Expand Disk drivers directory and right-click on these hard drive drivers one by one to select Update driver.

Step 3: Select Search automatically for updated driver software in the pop-up window.

Tip: If Windows can’t find a new driver, you can find a proper driver on the device manufacturer’s website and follow its instruction to perform the operation.

Method 4. System Restore

This feature won’t affect your personal files, so it won’t cause data loss. If you find your data is lost after system restore, it must be caused by Windows errors.

Click How to Restore Computer to Earlier Date in Windows 10/8/7 to get a detailed tutorial.

Method 5. Check the Connection of Removable Storage Devices

As mentioned above, error 0xc00000e9 may be caused by the loose or damaged connection of removable storage devices. So, you should make sure the storage devices are properly connected to your PC.

You can refer to the following tutorial.

Step 1: Remove all external storage devices like USB drives, external hard drives, RAID, etc.

Step 2: Enter into BIOS or use the DiskPart command to check the number of hard drives connected to the PC.

Check the connection in BIOS:

Follow the wizard that appears on the screen when you power on the system to enter BIOS.
Skip to Boot Expand Hard Drive directory to see how many disks your PC can detect.

Check connection with DiskPart:

Open the Command Prompt window from WinRE and enter the following commands one by one. Then, you can see the number of hard drives detected by your PC.

Diskpart
List disk

If there is a problem with your hard drives, but they are still detected by your computer, you can get them repaired through method 6 to 7.

Note: If the hard drive fails to be repaired, you can apply method 9 to recover data and replace the problematic disk.

If your computer can’t detect the hard drive, you should send it to a data recovery lab to get your data back.

Method 6. Rebuild MBR

Here is the tutorial on how to rebuild MBR.

Buy Now

Step 1: Buy MiniTool Partition Wizard and launch it on a normal running computer.Click Bootable Media on the toolbar.

Step 2: Follow the wizard and choose USB Flash Drive as the media destination. The boot.iso file will be burnt into the USB drive directly to complete a bootable disk.

Step 3: Set the Firmware to make the computer boot from the bootable disk.

Plug the bootable disk into the computer that can’t boot.
Enter BIOS.
Set Removable Devices at the first place of the boot sequence. Then, boot the computer.

Step 4:Wait a few secondswithout any operations and go to the following interface. Click Command Console to open Command Prompt input windows.

Step 5: Execute the following command lines one by one.

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd

Method 7. Scan for Bad Sectors

Buy Now

Here is the tutorial on how to scan for bad sectors.

Step 1: Make a bootable disk of MiniTool Partition Wizard.

Step 2: Boot the computer with the MiniTool Partition Wizard bootable disk.

Step 3: Wait a few secondswithout any operations to make MiniTool Partition Wizard open automatically. Then, click Partition & Disk Management to go to its main interface.

Step 4: Right-click the system disk and choose Surface Test.

Step 5: Click Start Now to begin. If there are bad sectors, they will be marked with red blocks.

Method 8. Replace Hard Drive

If the above methods can’t repair your hard drive, you should consider replacing it. Before you replace the hard drive, you may want to recover data first.

As for data recovery software, you should choose a reliable one, which also allows you to recover data when the computer fails to boot.

MiniTool Partition Wizard is such a piece of software. I will show you how to recover data with it. Of course, if there are no important files on your computer, you can skip the data recovery work.

Buy Now

Here is the tutorial on how to recover data when the computer can’t boot.

Step 1: Boot the computer with MiniTool Partition Wizard bootable media.

Step 2: Go to its main interface and click Data Recovery.

Step 3: Choose the system disk and then click Scan.

Settings: This feature allows you to limit the scanning range by selecting file systems and file types.

Step 4: Find the lost files with built-in tools.

You can find files according to their paths, and file types.
Show Lost Files feature only displays the lost files.
Find feature allows you to find files by typing continuous parts of their file names.
Filter feature allows you to find files through narrowing down the files range according to filename/extension, file size, creation/modification date, etc.
Preview allows you to preview the files that don’t exceed 100 MB before the data is recovered.

Step 5: Select files and then Save them into a safe position.

Then, you can replace your hard drive. Please click How to Install Windows 10 on a New Hard Drive (with Picture) to get a detailed guide.

Method 9. Kill Virus

0xc00000e9 FAQ

What is 0xc00000e9?

What is an unexpected I/O error?

This error is usually related to storage devices. Click What Is I/O Device Error to know more.

How do I fix error 0xc00000e9?

Run SFC and DISM.
Uninstall incompatible Windows update.
Update drivers.
Restore system.
Check the connection of removable storage devices.
Rebuild MBR.
Scan for bad sectors.
Replace hard drive.
Kill virus.

Here are 9 solutions to error code 0xc00000e9. If your computer won’t boot due to this error, this article will help you out.Click to Tweet

Bottom Line

Источник

Возникновение ошибки с кодом 0xc00000e9 на чёрном фоне экрана возможно во всех современных версиях Windows. Это может произойти как при первоначальной установке на компьютер, так и в работающей системе. Пользователь при этом информируется, что речь идёт о проблеме, связанной с устройствами ввода-вывода. Проверить звук микрофона онлайн.

Осведомительная информация, представленная на чёрном экране, не является исчерпывающей. Она лишь задаёт основное направление поиска и устранения проблемы. Приступим к нему на примере самой распространённой версии Windows – «десятки». Как сделать тест вебкамеры для компьютера.

Содержание

Ошибка при установке Windows
Ошибка при загрузке Windows
Как исправить
Отключение периферии
Проверка диска на ошибки
Переподключение к другому SATA-порту
Отключение лишнего в автозагрузке
Удаление программ
Проверка на целостность системных файлов
Удаление обновлений
Лечение вирусов
Восстановление ОС
Если ничего не помогло

Ошибка при установке Windows

В этом случае количество возможных причин её появления относительно невелико. Число периферийных устройств в этот момент ещё ограничено, поэтому сомнения вызывает работоспособность:

загрузочного носителя – оптического диска или флеш-накопителя;
жёсткого диска или его контроллера;
разъёма или контакта интерфейса SATA, соединяющего материнскую плату с жёстким диском.

Для исключения некорректности загрузочного носителя рекомендуется создать новый на диске или флешке. Самым верным будет использование для этой цели рекомендуемого компанией Microsoft оригинального образа системы Windows 10 и утилиты Media Creation Tools.

Две другие возможные причины рассматриваются ниже в разделе «Как исправить».

Ошибка при загрузке Windows

Если исследуемая ошибка появилась в работающей системе, то её виновниками могут быть:

любое из периферийных устройств;
жёсткий диск или его контроллер;
сама система;
некорректное обновление системы;
вирусы.

Иногда исследуемая ошибка возникает после завершения работы системы. В таком случае для её устранения рекомендуется отключить быстрый запуск (загрузку при включении), активированный в Windows 10 по умолчанию. Для этого необходимо выполнить следующую последовательность шагов:

В поле поиска и ввода команд (справа от кнопки «Пуск») начать набирать словосочетание «Панель управления», после чего щёлкнуть появившуюся одноимённую строку в верхней части.
В окне «Панель управления» щёлкнуть раздел «Электропитание». На взятый в оранжевую рамку компонент пока не нужно обращать внимания.
В новом одноимённом окне щёлкнуть пункт «Действия кнопок питания».
В новом окне «Системные параметры» щёлкнуть пункт «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
После этого в окне становится возможным убрать галочку рядом с пунктом «Включить быстрый запуск». Произведённое изменение следует подтвердить, щёлкнув пункт «Сохранить изменения».

Другие возможные причины рассмотрим ниже.

Как исправить

Отключение периферии

Поскольку главной причиной появления ошибки 0xc00000e9 указывается неисправность устройств ввода-вывода, то начать следует с их последовательного отключения. Если после отключения конкретного устройства и перезагрузки компьютера ошибка исчезает, то неисправное устройство найдено. В этом случае нужно попробовать подключать это устройство к компьютеру уже после загрузки системы.

Проверка диска на ошибки

Исследуемая ошибка может быть следствием неисправностей жёсткого диска. Для их диагностики и коррекции в системе есть несколько встроенных системных утилит. В частности, программа CHKDSK (Check Disk) способна перезаписать данные обнаруженных ею повреждённых секторов в резервные, а также изъять из обращения сбойные секторы. Для проверки диска утилитой CHKDSK выполняются следующие шаги.

В контекстном меню кнопки «Пуск» щёлкнуть пункт «Командная строка (администратор)».
На чёрном экране командной строки набрать команду вызова утилиты chkdsk C: для проверки системного диска с двумя параметрами, обязательно разделяемыми пробелами:
- F – для коррекции обнаруженных ошибок;
- R – для обнаружения сбойных секторов (при обязательном наличии F).
Запущенная утилита информирует пользователя о невозможности немедленной проверки работающего системного диска и предлагает подождать до следующей перезагрузки. Пользователю следует согласиться, набрав английскую букву «y» и нажав клавишу Enter.

После перезагрузки системный диск будет проверен на ошибки в три этапа. Этот процесс отображается на чёрном экране. Никаких действий пользователя при этом не требуется.

Переподключение к другому SATA-порту

Как правило, внутри компьютера есть несколько SATA-портов. В некоторых случаях ошибку 0xc00000e9 удаётся устранить, подключив шлейф к резервному порту. Для этого, естественно нужно будет открыть корпус отключённого от сети компьютера. После этого нетрудно будет и проверить работоспособность шлейфа его заменой.

Отключение лишнего в автозагрузке

Для просмотра программ, включённых в автозагрузку Windows 10, прежде нужно вызвать «Диспетчер задач». Соответствующая строка есть в контекстном меню кнопки «Пуск».
В рабочем окне «Диспетчера задач» перейти на вкладку «Автозагрузка».
Выделить сомнительную программу и щёлкнуть «Отключить». То же самое можно сделать в контекстном меню соответствующей строки.

Удаление программ

Если ошибка 0xc00000e9 появилась после установки новой программы, то её следует удалить. Соответствующий раздел «Программы и компоненты» есть в «Панели управления» (см. выше). Этот раздел взят в оранжевую рамку.

Проверка на целостность системных файлов

Проверка системных файлов, ответственных за бессбойную работу Windows, производится специализированными утилитами. Для вызова программы System File Checker в командной строке нужно набрать sfc с параметром scannow и нажать Enter.

Кроме положительного результата проверки, возможны ещё два других:

«защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности»;
«защита ресурсов Windows обнаружила повреждённые файлы, но не может восстановить некоторые из них».

В таких случаях приходится обращаться к более мощной встроенной утилите – Deployment Image Servicing and Management (DISM). Перед её запуском необходимо иметь в виду длительность проверки с её помощью. Если пользователь настроил компьютер на отключение винчестера при длительной пассивности, то этот режим следует временно отключить. Кроме этого, перед запуском DISM рекомендуется временно деактивировать антивирус

Утилита DISM также работает в режиме командной строки. После его вызова (см. выше) на чёрном экране нужно набрать DISM.exe с тремя параметрами, разделяемыми пробелами – /Online /Cleanup-image /ScanHealth.

По окончании сканирования утилита обычно выдаёт сообщение «Хранилище компонентов подлежит восстановлению». Для его реализации нужно снова запустить DISM, но с изменённым последним параметром.

В большинстве случаев «восстановление здоровья» удаётся, в результате чего на экране возникает сообщение «Восстановление выполнено успешно». К сожалению, так бывает не всегда. Появление надписи «Не удалось найти исходные файлы» фиксирует безуспешность попыток коррекции системных файлов Windows 10.

Удаление обновлений

Иногда ошибка 0xc00000e9 появляется после осуществлённого обновления Windows 10. Его деактивация не так очевидна, как удаление программы. Для этого необходимо выполнить следующую последовательность действий.

Щёлкнуть кнопку «Пуск», затем знак шестерёнки («Параметры»).
В появившемся окне «Параметры Windows» щёлкнуть раздел «Обновление и безопасность».
В окне «Центр обновления Windows» в одноимённом разделе щёлкнуть «Просмотр журнала обновлений»
В одноимённом окне щёлкнуть пункт «Удалить обновления».
В появившемся списке установленных (в хронологическом порядке) обновлений выделить нужное и щёлкнуть пункт «Удалить».

Лечение вирусов

Наличие на компьютере даже качественного антивируса вовсе не гарантирует 100-процентную безопасность компьютера. Нередко пользователи сами способствуют проникновению вируса в систему, скачивая программы и игры с сомнительных источников в интернете. Поэтому одним из первых действий пользователя при появлении на компьютере ошибки 0xc00000e9 должно быть его тщательное антивирусное сканирование.

Восстановление ОС

В Windows 10 существует специальный инструментарий, предназначенный для восстановления работоспособности системы при наличии ошибок. В некоторых моделях ноутбуков этот режим восстановления вызывается автоматически после двух неудачных загрузок Windows 10. На стационарных компьютерах для этого нужно вызвать окно параметров Windows, а в нём – раздел «Обновление и безопасность» (см. выше). Затем необходимо выполнить следующие шаги.

В появившемся окне щёлкнуть пункты «Восстановление», а затем – «Перезагрузить сейчас». На пункты, маркированные оранжевым цветом, пока не нужно обращать внимания. Они будут нужны для последнего раздела «Если ничего не помогло».
После перезагрузки компьютера на экране появится системное средство для устранения неполадок загрузки, называемое средой восстановления. В окне «Выбор действия» пользователю нужно выбрать «Поиск и устранение неисправностей».
В появившемся окне «Диагностика» щёлкнуть раздел «Дополнительные параметры».

В появившемся одноимённом окне пользователю предлагаются способы восстановления системы:

с помощью точек восстановления;
с помощью ранее сохранённого образа системы;
автоматического способа при загрузке;
с помощью инструментов (рассмотренных выше) командной строки.

Если ничего не помогло

Если ни одним из описанных выше методов ошибку 0xc00000e9 устранить не удалось, то систему придётся переустановить. В Windows 10 для этого предусмотрено специальное средство, которое было маркировано выше оранжевым цветом. После щёлканья пункта «Начать» (см. выше) в новом окне пользователю предлагается определиться с сохранением личных файлов.

В новом окне пользователю остаётся щёлкнуть пункт «Сброс».

Сохранение ошибки и после переустановки однозначно указывает на неисправность одного из аппаратных компонентов компьютера. В таком случае необходимо произвести их доскональную проверку.

Источник

Код ошибки 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 или установке может появляться по причине некорректно работающей программной части или вследствие выхода из строя комплектующих компьютера. В первом случае потребуется внести изменения в конфигурацию операционной системы (ОС). Во втором — необходима замена оборудования.

Содержание

Причины появления
Исправление ошибки 0xc00000e9 при установке Windows 10
Перезапись инсталляционной флешки
Переподключение HDD к другому порту SATA
Проверка диска на наличие проблем
Исправление ошибки 0xc00000e9 при запуске Windows 10
Отключение периферии
Очистка автозагрузки
Удаление обновлений
Проверка целостности системных файлов
Удаление вирусов
Деинсталляция программ
Откат через точку восстановления
Заключение

Причины появления

Причиной возникновения представленной неполадки могут выступать следующие факторы:

повреждение файлов системного раздела;
выход из строя записывающей головки жесткого диска;
критические ошибки реестра Windows 10;
повреждение контроллера постоянной памяти компьютера;
отсутствие контакта между материнской платой и жестким диском.

Важно отметить, что некоторые неисправности являются следствием выхода из строя оборудования. В таком случае нижеописанные методы не помогут в решении проблемы, рекомендуется сдать комплектующие в сервисный центр для ремонта.

Чтобы исправить ошибку, которая возникает во время установки ОС, потребуется проверить работу основных модулей компьютера, отвечающих за эту операцию.

Перезапись инсталляционной флешки

Неверно созданный установочный накопитель может спровоцировать появление неисправности. Рекомендуется произвести перезапись файлов установщика системы, чтобы исключить эту вероятность. В качестве примера будет использована программа Rufus.
Пошаговое руководство:

Вставить носитель в порт компьютера, запустить приложение.
В выпадающем списке «Устройство» выбрать название флешки.
Кликнуть по кнопке ВЫБРАТЬ и в окне файлового менеджера проложить путь к образу ОС.
Определить файловую систему как FAT32, нажать СТАРТ.

Rufus

Важно! Не следует изменять остальные параметры, заданные по умолчанию. Программа анализирует конфигурацию компьютера и автоматически выполняет настройку в соответствии с используемым оборудованием.

После завершения переноса данных с образа на носитель прозвучит сигнал, а на полосе прогресса будет надпись «Готово» — приложение можно закрыть.

Переподключение HDD к другому порту SATA

Во время эксплуатации компьютера компоненты со временем изнашиваются. На появление ошибки может повлиять неполадка в работе порта SATA или механическое повреждение шлейфа.

Чтобы устранить неисправность, потребуется отключить компьютер от питания, снять крышку с системного блока и переподключить жесткий диск к другому порту SATA. В случае износа шлейфа необходимо установить новый, исправно функционирующий элемент. Владельцам ноутбуков следует произвести полную замену сломанных компонентов.

Важно! При недостаточном количестве знаний об устройстве оборудования рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр.

Проверка диска на наличие проблем

Жесткий диск подвержен механическим повреждениям в ходе эксплуатации — со временем начинают появляться битые секторы, которые могут спровоцировать возникновение ошибок. Чтобы исключить эту причину, необходимо произвести проверку накопителя посредством предустановленной утилиты.

Важно! В случае отсутствия доступа на рабочий стол нужно установить жесткий диск в работающий компьютер и выполнить анализ там.

Пошаговое руководство:

Развернуть меню «Пуск», перейти во «Служебные — Windows».
В списке приложений нажать правой кнопкой мыши (ПКМ) по «Командной строке», выбрать опцию «Запуск от имени администратора».

Подтвердить действий в появившемся диалоговом окне.
В окне консоли ввести команду chkdsk /f /r, нажать Enter.

Согласиться с перезапуском компьютера для начала процесса анализа, вписав букву Y и нажав Enter.

При старте системы отобразится интерфейс утилиты для проверки носителя. В ходе выполнения операции нельзя перезапускать компьютер. После завершения найденные битые сектора будут затерты, что исключит появление ошибки 0xc00000e9. Если проблема с жестким диском носит механический характер, потребуется произвести замену комплектующего.

Обратите внимание! Если после закрытия консоли компьютер не перезагрузился, потребуется сделать это вручную через меню «Пуск».

Исправление ошибки 0xc00000e9 при запуске Windows 10

Появление ошибки 0xc00000e9 при запуске компьютера зачастую является следствием программных неполадок. Если доступа к рабочему столу нет, для выполнения нижеописанных инструкций следует произвести запуск в безопасном режиме.

Отключение периферии

При подключении внешних устройств в порты компьютера могут появляться конфликты в системе, что становится причиной возникновения ошибок. Необходимо установить влияние этого фактора путем отключения всей периферии. Если неисправность исчезнет, потребуется выявить оборудование, которое является корнем проблемы — поочередно подключать каждое устройство и проверять работоспособность системы.

Впоследствии некачественное оборудование потребуется отремонтировать (если проблема в аппаратной составляющей) или заменить на новое.

Очистка автозагрузки

Автозагрузка — список приложений, которые запускаются во время старта системы. Если в перечне находится программное обеспечение, вызывающие появление ошибки, потребуется отключить утилиту.

Пошаговое руководство:

Нажать ПКМ по иконке меню «Пуск», выбрать опцию «Диспетчер задач».

В появившемся окне кликнуть по строке «Подробнее», чтобы отобразить расширенный вид утилиты.

Перейти на вкладку «Автозагрузка», выделить программу, которую необходимо исключить из списка, и нажать кнопку «Отключить».

Обратите внимание! Если проблемное приложение неизвестно, нужно выполнить отключение всех позиций в перечне, после чего поочередно активировать утилиты, пока не станет известна нужная.

Удаление обновлений

После установки новых обновлений от Microsoft есть вероятность возникновения проблем в работе ОС. Если ошибка 0xc00000e9 была замечена непосредственно после инсталляции апдейта, необходимо произвести удаление компонентов.

Пошаговое руководство:

Перейти в параметры системы нажатием горячих клавиш Win + I.
Развернуть раздел «Обновление и безопасность».

Находясь на вкладке «Центр обновления Windows», кликнуть по строке «Посмотреть журнал обновлений».

Выбрать опцию «Удалить обновления».

В появившемся окне со списком всех установленных апдейтов выполнить сортировку по столбцу «Установлено».
Выделить первые позиции в перечне и нажать кнопку Удалить на верхней панели.

Подтвердить действие.

После выполнения инструкции потребуется перезапустить компьютер и в будущем отказываться от инсталляции проблемных обновлений.

Проверка целостности системных файлов

По причине повреждения данных на системном разделе могут появляться неисправности. На этот случай в ОС есть специальный инструмент, который производит анализ и восстановление компонентов в случае обнаружения нарушения целостности. Все действия выполняются в консоли, запущенной с правами суперпользователя. Для этого нужно:

Развернуть меню «Пуск» и в списке приложений перейти в папку «Служебные — Windows».
Нажать ПКМ по «Командной строке».
Выбрать опцию «Дополнительно» → «Запуск от имени администратора».
Подтвердить выполнение действия в диалоговом окне.

После появления экрана консоли необходимо ввести команду sfc /scannow и нажать Enter. Утилита начнет сканирование дискового пространства на наличие нарушений, после чего будет произведено автоматическое восстановление. Если это невозможно сделать, появится соответствующее сообщение — потребуется откат или переустановка системы.

Удаление вирусов

Вирусы могут являться причиной множества ошибок, включая рассматриваемую. Чтобы устранить угрозу, необходимо воспользоваться специальным программным обеспечением. В системе есть предустановленный антивирус, но неопытным пользователям рекомендуется применять решение от стороннего разработчика — Dr.Web CureIt!.

Руководство по использованию:

Запустить исполняемый файл программы.
В главном меню нажать кнопку Начать проверку.

Дождаться завершения сканирования всех разделов диска.
Следовать рекомендациям приложения по удалению угрозы.

Важно! Производить проверку рекомендуется систематически, даже если проявления вредоносного кода не было обнаружено.

Деинсталляция программ

При установке программы, скачанной из ненадежных источников, в систему могут попасть вирусные файлы, вследствие чего появится ошибка 0xc00000e9. Если неисправность была обнаружена вскоре после инсталляции, необходимо выполнить удаление приложения.

Пошаговое руководство:

Выполнить поиск по системе, введя запрос «Панель управления». Запустить одноименный компонент.

Установить отображение элементов меню «Крупные значки», перейти в раздел «Программы и компоненты».

Произвести сортировку позиций перечня по столбцу «Установлено».
Выделить первые приложения и нажать кнопку Удалить. Подтвердить выполнение действия.

Чтобы удостовериться в эффективности этого метода, необходимо произвести перезагрузку компьютера.

Откат через точку восстановления

В случае неэффективности всех вышеперечисленных способов необходимо произвести откат ОС до последней работающей конфигурации. Выполняется это через специальную утилиту, предустановленную в Windows 10.

Важно! Способ поможет в случае предварительного создания контрольных точек в период, когда проблема отсутствовала.

Пошаговое руководство:

Вызвать интерпретатор консоли нажатием Win + R и выполнить команду control.

В появившемся окне установить режим просмотра «Крупные значки» и перейти в раздел «Восстановление».

Нажать по пункту «Запуск восстановления системы».

На заглавном экране утилиты щелкнуть Далее.
В списке контрольных точек выбрать созданную в момент отсутствия проблемы, кликнуть Далее.

Подтвердить действие нажатием Готово.

Будет произведен откат, в процессе которого компьютер перезагрузится несколько раз.

Заключение

Появление ошибки 0xc00000e9 при установке Windows 10 носит исключительно аппаратный характер, поэтому следует произвести анализ и восстановление работы используемого оборудования. В случае, когда опыта починки устройств нет, следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Если неисправность возникает в момент запуска системы, неопытным пользователя рекомендуется очистить автозагрузку, удалить вирусы и проблемное программное обеспечение, произвести отключение периферии. Деинсталляция обновлений и работа в «Командной строке» требует знаний владения компьютером. Откат через точку восстановления следует выполнять в крайнем случае, когда ни один из методов не помог.

Источник

Ошибка 0xc00000e9 возникает при загрузке, а в редких случаях — при чистой установке Windows 10. Чаще всего её причиной становится проблема в работе SATA-устройств. Также синий экран с кодом 0xc00000e9 могут вызвать ошибки на диске — не обязательно системном, неисправности второго накопителя и даже DVD-привода тоже влияют на загрузку Windows 10.

Отключение быстрого запуска

Если ошибка появляется один раз при загрузке Виндовс, а затем не повторяется, то может помочь отключение быстрого запуска:

Открываем «Панель управления».
Переходим в раздел «Электропитание».
Кликаем по ссылке «Действия кнопок питания».

В этом разделе настраивается включение и выключение компьютера
Нажимаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
Убираем отметку с опции «Включить быстрый запуск».
Сохраняем изменения.

Отключение быстрого запуска

После отключения быстрого запуска система будет загружаться чуть дольше, зато мы больше не увидим синий экран с кодом ошибки 0xc00000e9.

Проверка подключения диска

Если ошибка появилась после проведения каких-либо работ внутри системного блока или ноутбука (например, после чистки от пыли), то необходимо заново вскрыть корпус и проверить подключение накопителя через SATA. Смотрим плотность соединения со стороны диска и материнской платы. Если есть такая возможность, используем другой кабель SATA, чтобы исключить возможность его повреждения.

Проверяем подключение SSD-накопителя

Ошибку могут вызвать также другие подключенные накопители, в том числе флешки. Отключаем их от компьютера и проверяем, появляется ли синий экран без них. Также стоит обратить внимание на USB-порты. По сообщениям пользователей, они решили проблему с ошибкой 0xc00000e9, отказавшись от подключения флешек и внешних дисков через разъёмы на передней панели системного блока.

Проверка состояния диска

На экране с ошибкой указано, что с помощью клавиши F8 можно перейти к параметрам загрузки. Воспользуемся этой возможностью, чтобы загрузить Windows 10 в безопасном режиме. Затем нужно открыть «Этот компьютер», перейти в свойства системного раздела, открыть вкладку «Сервис» и запустить проверку диска на ошибки.

Проверяем диск на ошибки

Если загрузиться в безопасном режиме не удаётся, то можно использовать установочный диск Виндовс 10 для запуска командной строки и выполнения через неё проверки накопителя на ошибки.

Загружаемся с установочного диска Windows 10.
Переходим в режим «Восстановление системы».
Открываем раздел «Поиск и устранение неисправностей».
Запускаем «Командную строку».
Выполняем команду chkdsk C: /F /R. Вместо «С» у вас может быть другая буква системного раздела. Узнать её можно с помощью последовательного ввода трёх команд: diskpart — list volume — exit.

Проверяем диск через командную строку

Это максимальный режим сканирования диска, который состоит из проверки накопителя на ошибки и их исправления, а также проверки поврежденных секторов и попытка восстановления информации. На выполнение такой проверки понадобится несколько часов. Прерывать процесс нельзя, поэтому запускать его следует только в том случае, если есть свободное время.

Восстановление загрузчика

Для восстановления загрузчика точно понадобится установочный диск Windows 10. Для начала можно выполнить его в автоматическом режиме:

Загружаемся с установочной флешки Windows 10.
Переходим в режим «Восстановление системы».
Открываем раздел «Поиск и устранение неисправностей».
Запускаем инструмент «Восстановление при загрузке».

Восстанавливаем загрузчик Windows 10

Мастер восстановления самостоятельно проверит загрузчик и исправит обнаруженные ошибки. Если ему это сделать не удалось, можно восстановить загрузчик вручную. Подробно об этой процедуре мы рассказывали в отдельной статье. Если коротко — в разделе «Поиск и устранение неисправностей» запускаем командную строку и выполняем команду bcdboot C:windows, где «С» — это буква системного раздела, на который установлена Windows. Узнать, какая буква назначена системному разделу на вашем компьютере, можно с помощью знакомых команд diskpart — list volume — exit. См. также: восстанавливаем «Загрузчик» на Windows 10 разными способами.

Проверка параметров BIOS

Ошибка может возникнуть из-за неправильного выбора режима работы SATA (чаще всего это AHCI) и режима загрузки (UEFI или Legacy). Чтобы исключить этот вариант, нужно поменять параметры на противоположные и посмотреть, исчез ли синий экран при загрузке Виндовс.

Post Views: 589

Источник