Веб камера отключается сама windows 10 - Доктор Windows

Как мы знаем, веб-камера является важной частью настройки компьютера каждого пользователя и значительно используется пользователем для различных действий, поэтому подвержена ошибкам. Многие пользователи жалуются на проблему с их веб-камерой, когда она постоянно выключается и снова включается.

Некоторые возможные причины — вторжение вредоносного ПО или устаревшие системные драйверы. В этой статье мы изложили решения, которые были приняты пользователями, столкнувшимися с этой проблемой, для ее решения. Прежде чем пробовать исправления, описанные в статье, проверьте обходные пути, указанные ниже.

Обходные пути

1. Попробуйте использовать веб-камеру с другой системой и проверьте, работает ли она без проблем.

2. Подключите веб-камеру к компьютеру без удлинителя или концентраторов.

3. В используемом потоковом приложении убедитесь, что веб-камера не настроена на вход видео по умолчанию.

4. Попробуйте загрузить систему в режиме чистой загрузки и проверьте, устраняет ли он проблему с веб-камерой.

Исправление 1. Запустите сканирование на наличие вредоносных программ / антивирусов.

1. Отключите Интернет на вашем ПК.

2. Откройте «Выполнить», используя комбинацию клавиш Windows и R.

3. Введите cleanmgr, чтобы запустить утилиту очистки диска.

Запустите утилиту очистки диска Min

4. Выберите диск, на котором вы хотите выполнить очистку, и нажмите OK.

Очистка диска Выберите диск мин.

5. В следующем окне обязательно выберите «Временные файлы», «Автономные страницы» и «Временные файлы Интернета», которые необходимо удалить. Щелкните на ОК.

Очистка диска Выберите файлы Удалить мин.

6. Дождитесь завершения процесса очистки.

7. Теперь запустите сканирование вашего ПК на наличие вирусов и вредоносных программ с помощью любого стороннего антивирусного программного обеспечения.

8. После завершения сканирования проверьте, решена ли проблема с веб-камерой. Если обнаружено какое-либо вредоносное ПО, рекомендуется обратиться к профессионалам, чтобы устранить проблему.

Примечание. Если вы не можете запустить сканирование в любой момент, загрузите систему в безопасном режиме и попробуйте запустить сканирование еще раз.

Исправление 2 — Установите последние обновления для Windows, драйверов и BIOS

Обновите Windows

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», используя клавиши Windows и R на клавиатуре.

2. Введите ms-settings: windowsupdate-action, чтобы открыть Центр обновления Windows.

Запустить Мин. Действия Центра обновления Windows

3. Щелкните Проверить наличие обновлений, чтобы узнать, доступны ли какие-либо новые обновления.

Проверьте Центр обновления Windows Windows 11 Min

4. Он автоматически загрузит и установит новые обновления, если таковые имеются. Убедитесь, что все дополнительные обновления также установлены.

5. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Нажмите «Обновить драйверы», чтобы обновить драйверы на вашем компьютере.

Следуйте инструкциям по этой ссылке, чтобы обновить BIOS.

Проверьте, правильно ли работает веб-камера после обновления.

Исправление 3 — Измените имя папки RsProviders

1. Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите или скопируйте и вставьте адрес ниже.

Program Files Realtek

Запустить программные файлы Realtek Command Min

3. Выберите папку RsProviders и щелкните значок «Переименовать» вверху.

Папка Realtek Rsproviders переименовать мин.

4. Измените имя этой папки на RsProviders_Backup или любое другое имя, которое вам больше нравится.

Папка Rsproviders переименована в Min

Примечание. Если вы не можете переименовать папку, используйте диспетчер задач и завершите процесс Realtek, запущенный в вашей системе.

5. Перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает веб-камера.

6. Если проблема не исчезнет, убедитесь, что вы переименовали указанную выше папку. Теперь скопируйте и вставьте ту же папку с другого доверенного компьютера.

7. После замены папки перезагрузите систему и проверьте, решена ли проблема с веб-камерой.

Исправление 4 — Отключите функцию энергосбережения для порта веб-камеры

1. Используйте клавиши Windows и R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.

Запустить диспетчер устройств Мин.

3. Двойной щелчок на контроллерах универсальной последовательной шины, чтобы расширить его.

4. Найдите порт USB, к которому подключена камера. Возможно, вам придется отключить каждый порт один за другим, чтобы найти порт камеры.

5. Щелкните правой кнопкой мыши порт USB веб-камеры и выберите «Свойства».

Диспетчер устройств Свойства порта USB-камеры Мин.

6. В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Управление питанием».

7. Снимите отметку поле, связанное с Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии.

Свойства порта камеры Управление питанием Мин.

8. Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.

9. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с веб-камерой.

Исправление 5 — Обновите / переустановите приложение камеры

Обновите приложение камеры

1. Нажмите Windows + S и введите Камера в поле поиска.

2. Щелкните правой кнопкой мыши в результатах поиска «Приложение камеры» и нажмите «Поделиться».

Мин. Общего доступа к камере Windows

3. Теперь вы будете перенаправлены на страницу приложения Windows Camera в Microsoft Store.

4. Проверьте, доступно ли обновление для приложения.

5. Если есть, выполните обновление. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Сбросить приложение камеры

1. Нажмите клавишу Windows и введите «Камера», чтобы найти приложение «Камера».

2. Щелкните правой кнопкой мыши пункт «Камера» и выберите параметр «Настройки приложения».

Мин. Настройки приложения камеры для Windows

3. На странице настроек камеры нажмите кнопку «Завершить».

4. Прокрутите вниз и нажмите кнопку «Сброс» под группой «Сброс».

Настройки камеры Завершить Сброс Мин.

5. При появлении запроса на подтверждение еще раз нажмите «Сброс».

Камера Подтвердить Сброс Мин.

6. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Переустановите приложение камеры

1. Откройте «Выполнить» (Windows + R). Введите powershell и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть PowerShell от имени администратора.

Запустите Powershell Min

2. Введите команду ниже

Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Remove-AppxPackage

Команда Powershell Remove Camera App Мин.

3. После выполнения команды перезагрузите компьютер.

4. Откройте PowerShell, как в шаге 1, упомянутом выше.

5. Выполните команду ниже, чтобы переустановить приложение камеры.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

Примечание. Для переустановки приложения «Камера» можно использовать Microsoft Store.

Powershell Переустановите приложение камеры Command Min

6. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с веб-камерой.

Исправление 6 — Удалите и переустановите драйвер камеры

1. Сначала перейдите на сайт OEM и загрузите последние версии драйверов для вашей камеры.

2. Просто нажмите одновременно клавиши Windows и R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

3. Введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.

Запустить диспетчер устройств Мин.

4. Найдите и двойной щелчок на камеру, чтобы расширить его.

5. Щелкните правой кнопкой мыши на вашей веб-камере в списке и нажмите Удалить устройство.

Диспетчер устройств Камера Удалить устройство Мин.

6. В запросе подтверждения чек опция Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства.

7. Затем нажмите кнопку «Удалить». Дождитесь завершения процесса удаления.

Подтвердите удаление камеры мин.

8. Перейдите в меню «Просмотр» и выберите «Показать скрытые устройства».

Просмотр диспетчера устройств Показать скрытые устройства Мин.

9. Теперь удалите все скрытые ненадежные устройства, такие как аудио, видео и камеры. Если есть другая камера, рассмотрите возможность ее удаления.

10. Перезагрузите вашу систему.

11. Windows автоматически попытается установить эти отсутствующие драйверы камеры. Если драйверы не установлены, вы можете установить драйверы, загруженные на шаге 1. Проверьте, устранена ли проблема.

Исправление 7. Отключите доступ к камере в настройках конфиденциальности.

1. Откройте «Выполнить» (Windows + R) и введите ms-settings: privacy, чтобы открыть настройки конфиденциальности и безопасности.

Запустите настройки конфиденциальности Windows Min

2. Прокрутите вниз и выберите Камера в разделе Разрешения приложений.

Разрешения камеры конфиденциальности Мин.

3. В настройках конфиденциальности камеры, выключить переключатель, связанный с Разрешить приложениям доступ к вашей камере, чтобы отключить камеру.

Камера конфиденциальности Отключить разрешение на доступ к приложениям, мин.

4. Кроме того, выключить переключатель, связанный с Разрешить настольным приложениям получать доступ к вашей камере.

Камера конфиденциальности Отключить разрешение на доступ к настольным приложениям Мин.

5. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает веб-камера.

Исправление 8 — Изменить системный реестр

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить».

2. Введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. Нажмите Да, когда будет предложено Управление учетными записями пользователей.

Запустить команду редактора реестра Min

3. Скопируйте и вставьте местоположение на панели навигации редактора реестра.

HKEY_LOCAL_MACHINE ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Windows Media Foundation Платформа

4. Щелкните правой кнопкой мыши на ключе Platform и выберите New -> DWORD (32-bit) Value.

Реестр Платформа Windows Media Foundation Создание нового Dword Min

5. Назовите новую запись EnableFrameServerMode.

Запись в реестре Enableframeservermode Выберите Min

6. Двойной щелчок на нем и установите в поле Value Data значение 0. Нажмите OK.

Enableframeservermode Установить значение данных Мин.

7. Перейдите в следующее место в редакторе реестра и повторите шаги с 4 по 6.

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE WOW6432Node Microsoft Windows Media Foundation Platform

Реестр Wow6432node Foundation Platform Entry Min

8. Перезагрузите компьютер и проверьте, удалось ли починить веб-камеру.

Исправление 9 — Отключение / удаление проблемных программ

Чтобы найти проблемное приложение:

1. Выполните чистую загрузку компьютера, чтобы увидеть, поможет ли это решить проблему.

2. Если проблема решена, включите процессы, отключенные в режиме чистой загрузки, по одному, пока не найдете тот, который вызывает ошибку.

3. Обнаружив конфликтующее приложение, воспользуйтесь одним из следующих способов:

а. Откройте диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc). Щелкните правой кнопкой мыши в приложении и выберите Завершить задачу, чтобы завершить процесс приложения.

Мин. Конечной задачи диспетчера задач

б. Отключите параметры камеры для конкретного приложения, если они доступны.

c. Удалите приложение.

Откройте «Выполнить» и введите ms-settings: appsfeatures, чтобы открыть «Приложения и функции».

Параметры запуска приложений Мин.

Найдите проблемное приложение.
Нажмите на три вертикальные точки рядом с ним и выберите «Удалить».

Приложения Функция Удалить приложение Мин.

Вот и все!

Теперь ваша веб-камера должна работать без проблем. Прокомментируйте и дайте нам знать, какое исправление сработало для вас.

Источник

Веб-камера на компьютере с Windows подвержена всевозможным ошибкам, одна из которых заключается в том, что веб-камера отключается, а затем снова включается. Поскольку веб-камеры используются очень широко и являются неотъемлемой частью настольных систем большинства людей, важно уметь справляться с этой ошибкой. Эта ошибка может быть вызвана вторжением вредоносного ПО на ваш компьютер или поврежденными или устаревшими драйверами системы. Сегодня мы обсудим, как исправить веб-камера выключается и включается проблема в Windows 10.

Веб-камера продолжает выключаться и снова включаться

Есть определенные меры, которые пользователь может предпринять, прежде чем применять какие-либо обходные пути, которые будут обсуждаться в этой статье, например, убедиться, что камера напрямую подключена к компьютеру, и проверить, не настроена ли она как видео по умолчанию в ‘вариант для потоковой передачи.

Проверьте наличие обновлений Windows, драйверов и BIOS
Отключить энергосбережение для USB-порта камеры
Сброс / переустановка приложения камеры
Отключить доступ к камере
Внесите изменения в редакторе реестра

1]Проверьте наличие обновлений Windows, драйверов и BIOS

Это довольно элементарно. Устаревшие основные утилиты, такие как Windows и BIOS, могут создавать такие проблемы из-за несовместимости. Если это так, обновление ОС Windows, драйверов и BIOS может помочь вам решить проблему.

Посетите настройки системы и в разделе «Обновления и безопасность» проверьте наличие ожидающих обновлений. Вам также следует убедиться, что вы в курсе всех дополнительных обновлений. Убедитесь, что проблема решена после установки всех обновлений.

Связано: веб-камера зависает или дает сбой.

2]Отключить энергосбережение для USB-порта камеры.

Такая проблема может сохраняться, если вы настроили веб-камеру на выключение во время бездействия. Отключение режима энергосбережения для вашей камеры может помочь вам решить эту проблему.

Откройте меню быстрого доступа, используя комбинацию клавиш Windows + «X», и в списке предложенных опций выберите «Диспетчер устройств».

Найдите контроллеры универсальной последовательной шины (USB) и, развернув его, щелкните правой кнопкой мыши порт USB, к которому подключена ваша камера. Вы можете проверить / проверить, что это за порт, отключив каждый из них по очереди.

Откройте его свойства и перейдите на вкладку «Управление питанием».

Здесь снимите флажок «Разрешить компьютеру выключить это устройство для экономии энергии‘и сохраните эти настройки.

После применения вышеупомянутого изменения перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

По теме: Камера ноутбука или веб-камера не работают.

3]Сброс / переустановка приложения «Камера»

Чтобы восстановить настройки приложения по умолчанию, мы воспользуемся настройками приложения. Найдите их на панели поиска на панели задач.

Прокрутите немного вниз и нажмите кнопку «Сброс».

Если это не сработает, вы также можете попробовать переустановить приложение «Камера». Поскольку приложение камеры нельзя удалить, как и другие приложения, для этого вам придется использовать Windows PowerShell. Выполните следующие действия, чтобы удалить приложение «Камера»:

Найдите Windows PowerShell в области поиска на панели задач и выберите Запуск от имени администратора.

Вставьте и выполните следующую строку кода, чтобы удалить приложение камеры.

Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Remove-AppxPackage

После успешного удаления приложения камеры вы можете перезагрузить компьютер и посетить Microsoft Store, чтобы загрузить его обратно.

4]Отключить доступ к камере.

Если эта ошибка вызвана тем, что приложение камеры используется каким-либо другим системным процессом, вы можете отключить доступ к своей камере. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

Откройте настройки Windows, нажав комбинацию клавиш Windows + «I» и выберите здесь параметр конфиденциальности.

Под заголовком Разрешение приложения на левой панели настроек конфиденциальности выберите Камера.

В разделе Доступ к камере для этого устройства нажмите «Изменить» и отключите последующий параметр «Доступ камеры к этому устройству».

Отключите настройку в разделе Разрешить приложениям доступ к вашей камере. Это также отключит параметр в разделе Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере.

Теперь вы можете перезагрузить компьютер и попробовать включить веб-камеру, чтобы проверить, правильно ли она работает.

5]Внесите изменения в редактор реестра.

Если проблема не устранена после внесения всех исправлений, упомянутых выше, вы можете попробовать внести изменения в какой-либо редактор реестра. Прежде чем вносить какие-либо изменения, рекомендуется создать резервную копию существующего реестра.

Откройте команду «Выполнить» и введите «Regedit» или введите слова «редактор реестра» в области поиска и запустите его от имени администратора. Дайте UAC доступ и к нему.

Перейдите по указанному ниже пути

HKEY_LOCAL_MACHINE ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Windows Media Foundation Платформа

В каталоге слева щелкните правой кнопкой мыши платформу и в параметре «Создать» создайте новое 32-разрядное значение DWORD.

Веб-камера продолжает выключаться и снова включаться

Переименуйте этот ключ в EnableFrameServerMode и установите его битовое значение на 0.

Процесс не завершен, так как вам нужно повторить описанный выше процесс по следующему пути, после чего вы можете выйти из редактора реестра и перезагрузить компьютер, чтобы проверить, исправлена ли ошибка.

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE WOW6432Node Microsoft Windows Media Foundation Platform

Вы также можете попробовать переустановить драйвер камеры или выполнить поиск приложений, которые могут конфликтовать с работой камеры, хотя мы считаем, что одно из вышеупомянутых решений поможет вам.

Я надеюсь, что мне удалось развеять ваши сомнения относительно ошибки, связанной с мерцанием веб-камеры между выключением и повторным включением, и как это можно исправить.

Веб-камера продолжает выключаться и снова включаться .

Источник

Ваша веб-камера может постоянно выключаться и включаться из-за заражения вирусом или вредоносным ПО. Более того, устаревшие / поврежденные Windows и системные драйверы также могут вызывать обсуждаемую ошибку. Проблема возникает, когда веб-камера пользователя выключается и снова включается каждые несколько секунд.

Веб-камера продолжает выключаться и снова включаться

Прежде чем двигаться дальше, проверьте, нормально ли работает камера с другим компьютером. Более того, проверьте, не установлена ли веб-камера в качестве видеовхода по умолчанию для вашего потокового приложения. Кроме того, убедитесь, что ваша камера напрямую подключена к системе (без концентратора / удлинительного кабеля). Если вы пытаетесь использовать экшн-камеру (например, Insta360_One_R), обязательно измените режим USB на веб-камеру в меню камеры. И последнее, но не менее важное: проверьте, решает ли проблема загрузка вашей системы с минимальными затратами.

Решение 1. Выполните сканирование на наличие вредоносных программ / вирусов

Ваша веб-камера может продолжать включаться или выключаться, если ваша система заражена вредоносным ПО / вирусами. В этом случае тщательное сканирование вашей системы на наличие вредоносных программ и вирусов может решить проблему. Кроме того, имейте в виду, что если на каком-либо этапе вы не можете выполнить сканирование, загрузите систему в безопасном режиме, а затем просканируйте систему.

Во-первых, отключите вашу систему от Интернета и выполните очистку диска вашей системы. Обязательно удалите (как минимум) временные файлы, автономные веб-страницы и временные файлы Интернета.
Затем выполните сканирование на наличие вредоносных программ с помощью Malwarebytes и AdwCleaner.Malwarebytes AdwCleaner
Теперь просканируйте с помощью инструмента для удаления нежелательной программы (JRT), а затем с помощью Emsisoft Emergency Kit. Вы также можете попробовать онлайн-сканеры Kaspersky и ESET.
После очистки вашей системы от вредоносных программ / вирусов проверьте, решена ли проблема с камерой. Если есть какие-то обнаружения, будет лучше связаться с ИТ-специалистом, чтобы удалить все остатки вредоносных программ / вирусов.

Решение 2. Обновите Windows, драйверы и BIOS вашей системы до последней сборки

Проблема с веб-камерой может возникнуть, если какой-либо из основных компонентов системы (например, Windows, драйверы или BIOS) устарел, так как это может создать несовместимость между модулями ОС. В этом контексте обновление BIOS, Windows и драйверов вашего ПК до последней сборки может решить проблему.

Обновите Windows, драйверы и BIOS вашего ПК до последней сборки. Убедитесь, что также установлены все необязательные обновления. Если вы используете приложение обновления OEM (например, Dell Support Assistant), используйте это приложение для обновления драйверов.Проверить наличие обновлений Windows
После обновления модулей проверьте, решена ли проблема с веб-камерой.

Решение 3. Переименуйте папку RsProviders

Веб-камера может продолжать включаться и выключаться, если основная папка (например, RsProviders) для работы приложения «Камера» повреждена. В этом случае переименование папки RsProviders может решить проблему. Но имейте в виду, что эта папка может быть доступна не всем пользователям.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» (чтобы открыть меню быстрого доступа) и выберите «Выполнить».
Теперь в поле команды Выполнить выполните следующее: Program Files Realtek
Затем щелкните правой кнопкой мыши папку RsProviders и переименуйте ее (например, RsProviders_backup). Если вам не удалось переименовать папку, обязательно принудительно закройте процесс Realtek в диспетчере задач и повторите попытку.Переименуйте папку RsProviders
После переименования папки перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает веб-камера.
Если это не помогло, убедитесь, что указанная выше папка переименована, а затем скопируйте ту же папку с другого доверенного / рабочего компьютера (старайтесь не получать папку из ненадежного источника).
После замены папки перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с веб-камерой.

Решение 4. Отключите энергосбережение для USB-порта камеры

Веб-камера может продолжать включаться и выключаться, если ваша система настроена на отключение USB-порта камеры. В этом случае отключение энергосбережения для порта USB может решить проблему.

Запустите меню быстрого доступа (одновременно нажав клавиши Windows + X) и выберите Диспетчер устройств.Открыть диспетчер устройств
Теперь разверните Контроллеры универсальной последовательной шины и найдите порт USB (к которому прикреплена камера). Возможно, вам придется отключить порты один за другим, чтобы узнать порт камеры.
Как только порт камеры найден, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».Откройте свойства USB-концентратора
Теперь на вкладке «Управление питанием» снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии».Снимите флажок с параметра Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии
Затем примените изменения и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, нормально ли работает веб-камера.

Решение 5. Обновите / переустановите приложение камеры Windows 10.

Вы можете столкнуться с проблемой, если установка приложения Windows 10 Camera устарела или повреждена. В этом сценарии обновление, сброс или переустановка приложения Windows 10 Camera может решить проблему. Но прежде чем продолжить, обязательно удалите любое другое приложение камеры (например, приложение Realtek Camera).

Обновите приложение камеры

Нажмите клавишу Windows и введите: Приложение камеры. Затем щелкните правой кнопкой мыши результат в приложении «Камера» и выберите «Поделиться».Поделиться приложением камеры
Теперь отобразится страница приложения «Камера» в Microsoft Store (пропустите экран «Поделиться», если он отображается) и проверьте, доступно ли обновление приложения «Камера».
Если это так, обновите приложение «Камера» и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема с веб-камерой.Обновите приложение Windows Camera

Сбросить приложение камеры к настройкам по умолчанию

Нажмите клавишу Windows и введите: Приложение камеры. Затем щелкните правой кнопкой мыши приложение «Камера» и выберите «Настройки приложения».
Затем немного прокрутите и нажмите кнопку «Завершить».
Теперь нажмите кнопку «Сброс», а затем подтвердите сброс приложения «Камера».Завершить работу и сбросить приложение камеры
Затем перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с приложением «Камера».

Переустановите приложение камеры

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» и в меню «Быстрый доступ» выберите Windows PowerShell (Admin).Откройте Windows PowerShell Admin
Теперь выполните следующую команду, чтобы удалить приложение камеры (поскольку приложение камеры нельзя удалить обычным способом): Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Удалить-AppxPackageУдалите приложение Windows Camera
После удаления приложения «Камера» перезагрузите компьютер, а затем переустановите приложение «Камера» из Microsoft Store или выполните следующие действия в Windows PowerShell (администратор): Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml»}
После переустановки приложения «Камера» перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает веб-камера.

Решение 6. Переустановите драйвер камеры

Камера может продолжать выключаться и включаться, если установка драйвера повреждена. В этом случае переустановка драйвера камеры может решить проблему.

Во-первых, обязательно загрузите последнюю версию драйвера камеры с веб-сайта OEM.
Теперь щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows (чтобы открыть меню «Опытный пользователь») и выберите «Диспетчер устройств».
Затем разверните Камера / Веб-камеры (или Устройства обработки изображений) и щелкните правой кнопкой мыши свою камеру.
Теперь в показанном меню выберите «Удалить» и в появившемся окне отметьте опцию «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».Удалить драйвер камеры
Затем нажмите кнопку «Удалить» и дождитесь завершения удаления драйвера камеры.
Теперь откройте меню «Просмотр» диспетчера устройств и выберите «Показать скрытые устройства».Показать скрытые устройства в диспетчере устройств
Затем обязательно удалите все мошеннические устройства (особенно аудио, видео и камеры). Кроме того, проверьте, отображается ли другая камера в диспетчере устройств, если да, удалите и ее.
Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с камерой (Windows может попытаться установить драйвер по умолчанию).
Если драйвер по умолчанию не установлен или проблема все еще существует, установите драйвер камеры (загруженный на шаге 1), а затем проверьте, решена ли проблема с веб-камерой.

Если проблема не устранена, проверьте, предоставляет ли ваш OEM-производитель приложение камеры (например, приложение Realtek Camera), если да, затем установите приложение OEM Camera и проверьте, решает ли это проблему с веб-камерой.

Если это не помогло, проверьте, решает ли замена Realtek Audio (Диспетчер устройств >> Звуковые, видео и игровые контроллеры) драйвером Microsoft по умолчанию (аудиоустройство высокой четкости) проблему веб-камеры.

Решение 7. Отключите доступ к камере.

Веб-камера может отображать обсуждаемое поведение, если к ней обращается какой-либо из процессов / приложений системы. В этом случае отключение доступа к камере в настройках конфиденциальности вашей системы может решить проблему с веб-камерой.

Нажмите кнопку Windows и откройте Настройки.
Теперь откройте «Конфиденциальность» и на левой панели перейдите на вкладку «Камера».Откройте Конфиденциальность в настройках Windows.
Затем в разделе «Доступ к камере для этого устройства» нажмите кнопку «Изменить» и выключите переключатель, чтобы отключить его.Отключить доступ к камере на этом устройстве
Теперь в разделе «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» переведите переключатель в положение «Выкл.», Чтобы отключить ее.Отключить Разрешить приложениям доступ к вашей камере
Затем в разделе «Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере» переведите переключатель в положение «Выкл.», Чтобы отключить ее.Отключить Разрешить настольным приложениям доступ к настройкам камеры
Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с веб-камерой.

Если ваш OEM-производитель использует служебную программу (например, Lenovo Vantage Application) для управления устройствами и их доступом, проверьте, решает ли отключение доступа к камере в настройках утилиты проблему с веб-камерой. Если это не помогло, вы можете отключить камеру либо в диспетчере задач, либо в BIOS системы. Если вы хотите использовать камеру, вам, возможно, придется включить ее. Кроме того, это лучшая мера безопасности, чтобы закрыть камеру (либо крышкой камеры, либо изолентой).

Решение 8. Отредактируйте системный реестр

Если проблема не исчезнет, вы можете отредактировать некоторые разделы реестра, чтобы решить проблему с веб-камерой. Но имейте в виду, что эти ключи могут существовать не для всех пользователей. Кроме того, обязательно сделайте резервную копию системного реестра.

Предупреждение: продвигайтесь вперед с особой осторожностью и на свой страх и риск, поскольку редактирование реестра вашей системы — это умелая задача, и если что-то пойдет не так, вы можете нанести непоправимый ущерб своей системе / данным.

Нажмите клавишу Windows и введите (в поиске Windows): Редактор реестра. Теперь щелкните правой кнопкой мыши результат в редакторе реестра и выберите «Запуск от имени администратора».Откройте редактор реестра от имени администратора.
Теперь перейдите по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows Media Foundation Platform
Теперь на левой панели щелкните правой кнопкой мыши платформу и выберите «Создать»> «Значение Dword (32-разрядное)».Создайте новое значение DWORD (32-битное) в ключе платформы
Затем переименуйте его в EnableFrameServerMode и установите для него значение 0.Установите значение EnableFrameServerMode на 0
Теперь повторите то же самое для следующего пути и выйдите из редактора: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE WOW6432Node Microsoft Windows Media Foundation Platform
Затем перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с веб-камерой.

Решение 9. Отключите / удалите конфликтующие приложения

Вы можете столкнуться с проблемой веб-камеры, если какое-либо из приложений системы препятствует работе камеры. В этом случае отключение / удаление конфликтующих приложений может решить проблему с веб-камерой.

Во-первых, чтобы определить проблемное приложение, вы можете выполнить чистую загрузку компьютера (вы также можете использовать Process Explorer), а затем проверить, решена ли проблема.
Если это так, то вы можете включать процессы / приложения (отключенные во время процесса чистой загрузки) один за другим, пока не найдете тот, который создает проблему. Пользователи сообщают о следующих приложениях, создавших проблему:

Аудио WaveMaxx / WavesSysSvc / Waves Audio
Skype
Кортана
Nvidia Shadowplay
Средство просмотра настольных приложений
VirtualBox

Как только проблемное приложение будет найдено, вы можете попробовать любое из решений, упомянутых ниже.

Если проблема не исчезнет, проверьте вашу систему / камеру на наличие проблем с оборудованием.

Источник

Содержание

Не работает камера на ноутбуке Windows 10
Почему не работает веб-камера на ноутбуке Windows 10
1. Устранение неполадок оборудования
2. Включите камеру с помощью клавиатуры
3. Настройки конфиденциальности
4. Проверьте антивирус
5. Приложение от производителя
6. Драйверы веб-камеры
7. Камера перестала работать после обновления Windows 10
8. Создать новый профиль пользователя
Не работает камера в ноутбуке: причины и решение проблемы
Причины неисправности камеры
Способы решения проблемы
Использование программ и утилит
Установка драйверов
Альтернативный метод восстановления
Не работает встроенная веб-камера ноутбука: что делать?
Веб-камера отключена аппаратно
Причина 2: камера отключена программно
Причина 3: сбои в работе программы, работающей с камерой
Причина 4: неполадки в работе драйвера
Устранение неполадок с веб-камерой на ноутбуке
Включение камеры
Работа с приложением камеры
Проверка драйверов
Аппаратные неисправности
Камера на ноутбуке Lenovo пытается включиться и тут же отключается. Что это и как исправить

Не работает камера на ноутбуке Windows 10

Система Windows 10 имеет свое приложение «Камера», которое может не работать и выдавать различные ошибки. Некоторые производители ноутбуков как Dell, Lenovo, HP, Asus или Acer, предоставляют свое специальное программное обеспечение для правильной работы веб-камеры, которые при запуске покажут темный экран и перечеркнутую веб-камеру. Давайте разберем, что делать и как исправить, когда не работает веб-камера на ноутбуке с системой Windows 10 и в приложениях от производителя.

Почему не работает веб-камера на ноутбуке Windows 10

1. Устранение неполадок оборудования

2. Включите камеру с помощью клавиатуры

Во многих ноутбуках камера отключается и включается при помощи специальных кнопок на клавиатуре. Это может быть как комбинация клавиш, так и отдельная кнопка. Обратите внимание на картинку ниже, вы увидите иконку камеры на кнопке V. Чтобы включить веб-камеру на ноутбуке, нужно нажать Fn+V. Иконка камеры также может располагаться в ряду F1-F12, и вам нужно будет нажать Fn+F10. Также, это может быть отдельная вынесенная кнопка с боку корпуса ноутбука или на самой клавиатуре.

Важно: Если у вас нет иконки на клавише V, то попробуйте все ровно нажать Fn+V.

3. Настройки конфиденциальности

Система Windows 10 предлагает настройку конфиденциальности, и если доступ будет запрещен, то никакое приложение и оборудование не получить доступ к веб-каемер. Откройте «Параметры» > «Конфиденциальность» > «Камера» > справа Включите «Разрешить приложениям доступ к камере«, если отключено. Пролистайте вниз и проверьте параметр «Разрешить классическим приложениям доступ к камере«, включен ли он.

Если веб-камера на ноутбуке на работает при использовании таких программ как Skype, то ниже в списке нужно убедиться, что у данной программы есть доступ. Также, это могут быть и классические программы как Lenovo Settings.

Если у вас ноутбук Lenovo, то может использоваться специальная программа Lenovo Settings для работы веб-камеры. Если доступ будет к ней запрещен в Windows 10, то программа не будет получать доступ к камере, и тем самым она не будет работать. Это касается и других производителей ноутбуков со своим ПО.

4. Проверьте антивирус

Если используете сторонний антивирус, то вполне вероятно, что он запрещает доступ к камере в целях конфиденциальности. постарайтесь поискать в параметрах антивируса доступ к камере. Если не найдете, то оптимальным решением будет отключить антивирус на время или удалить.

5. Приложение от производителя

Пример будет показан на ноутбуке Lenovo. Компания переименовало приложение и оно теперь называется Lenovo Vantage, вместо Lenovo Settings. Запускаем его, если оно у вас установлено, нажимаем на «Параметры моего устройства» > «Дисплей и камера» > и ниже в пункте «Режим конфиденциальности» отключаем.

6. Драйверы веб-камеры

Если вы до этого подключали внешнюю веб-камеру к ноутбуку, то старая версия драйвера может мешать работе основной. Также это может быть устаревший драйвер, который нужно обновить. Проверим.

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Первым делом нажмите сверху на вкладку «Вид» и установите значение «Показать скрытые устройства«. Далее найдите и раздвиньте графу «Устройства обработки изображений«, и если в этой графе будет засветленные драйвера (скрытые), то их нужно удалить и перезагрузить ноутбук.

Также, нажмите правой кнопкой мыши по драйверу камеры и выберите «Обновить драйвер«. Если обновление не решило проблему, то выберите «Удалить устройство» и перезагрузите ноутбук.

Если камера на ноутбуке все еще не работает, то загрузите и установите драйверы веб-камеры для ноутбука с сайта производителя.

На некоторых сайтах могут попросит ввести метку обслуживания или серийный номер, чтобы найти драйвера именно для вашей модели ноутбука. Вы сможете найти эту информацию на нижней части ноутбука в виде наклейки. Если наклейка повреждена, то можно узнать при помощи PowerShell. Запустите PowerShell от имени администратора и введите:

7. Камера перестала работать после обновления Windows 10

Давнишнее обновление Anniversary Update затронуло встроенные и внешние веб-камеры. Не исключено, что после других обновлений эта ситуация не повториться. Microsoft была подтвердила проблему и выкатила временное решение. Вы должны понимать, что это решение было для давнего обновления Anniversary Update, но как говорилось выше, проблема может повториться.

Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

8. Создать новый профиль пользователя

Иногда поврежденный профиль может быть виновником, когда не работает камера на ноутбуке. В этом случае попробуйте создать нового пользователя и проверить, устранена ли проблема с камерой. Ниже можете обратиться к полному руководству.

Источник

Не работает камера в ноутбуке: причины и решение проблемы

Высокие технологии уверенно вступили в свои права. Теперь для того чтобы связываться с близким человеком, не нужно идти на почту и отправлять ему письмо. Или же не надо звонить близкому с городского телефона, тратя при этом деньги.

Благодаря интернету мы теперь можем обмениваться сообщениями в мессенджерах, звонить друг другу через специальные программы. Одной из таких программ является скайп. Удобный интерфейс, простота в установке. Более того, через эту программу доступны видеозвонки, поэтому теперь можно увидеть родного человека без каких-либо хлопот.

Для этой программы, как вы поняли, необходимо оборудование в виде веб-камеры. Они бывают внешними, которые подключаются к персональному компьютеру посредством USB-шнура. Такие камеры встроить в корпус вашего монитора нельзя и продаются они отдельно. Но веб-камера может быть вмонтирована в корпус вашего ноутбука. Однако не всегда это устройство может быть работоспособным и доступным для своего пользователя.

Причины неисправности камеры

Всего причин может быть две: аппаратный сбой и программный. Третьего не дано. Давайте разберем более подробно причины неполадок.

Аппаратный сбой — это серьезно. То есть настроить самому работу устройства без специальных знаний у вас не получится, так как поломка произошла на уровне железа вашего компьютера. Если говорить про веб-камеры, которые вмонтированы в ноутбуки, то мог сломаться шлейф связи. Это значит, что ноутбук нужно нести в сервис, где опытный мастер посмотрит, в чем причина поломки.

Никогда не разбирайте свой компьютер самостоятельно, если не обладаете специальными знаниями, так как своими действиями вы можете сделать только хуже, в результате чего придется потратить немалые деньги на то, чтобы вернуть как все было.

Если вы уверены, что с аппаратной составлющей все в порядке, давайте рассмотрим варианты, как можно самому проверить камеру на ноутбуке.

Способы решения проблемы

Прежде всего необходимо убедиться в том, что кнопка, отвечающая за работу камеры, включена. На некоторых моделях ноутбуков веб-камеру можно включить/отключить простым нажатием сочетания клавиш Fn + кнопка со значком фотоаппарата. Такие кнопки, к примеру, встречаются повсеместно в линейках ноутбуков марки Lenovo.

Бывает, что кнопка, отвечающая за включение веб-камеры, находится не на клавиатуре, а с задней части устройства.

Если этот способ не помог — просто перезагрузите устройство. В процессе перезагрузки компьютер сам «убьет» приложения, которые мешают нормальному функционированию устройства. Если это не помогло, то необходимо выполнить следующие шаги:

Если все выполнено верно, аксессуар должен заработать в штатном режиме, и вы можете им пользоваться.

Использование программ и утилит

Если в диспетчере устройств все нормально, но веб-камера по-прежнему не работает, попробуйте ее настроить с помощью программы Skype. Запустите программу, зайдите в ее настройки и откройте директорию отладки оборудования. Программа должна будет сама все сделать без особого участия пользователя.

Если ноутбук не видит свою веб-камеру, попробуйте скачать необходимое приложение с сайта производителя вашего лэптопа. Сделать это можно в специальной директории сайта. Вам необходимо будет лишь выбрать модель своего устройства, скачать необходимый файл и установить его на компьютер. После установки лэптоп лучше перезагрузить.

После полной перезагрузки компьютера произведите отладку устройства. Это не должно вызвать каких-либо сложностей.

Установка драйверов

При обновлении операционной системы, скажем, Windows 7 или Windows 10, может попросту отсутствовать необходимый драйвер. И если способ с конфигурацией оборудования вам не помог, можно воспользоваться одной и утилит, которые проводят диагностику вашего устройства на наличие сбоя в программных составляющих.

Иными словами, скачать себе помощник, который может помочь обновить необходимый драйвер не только на веб-камере, но и на всех составляющих частях вашего оборудования. Но, если не включается камера на ноутбуке, можно попробовать и альтернативный метод поиска подходящего ПО.

Альтернативный метод восстановления

К примеру, вы можете скачать программу под названием Drive Booster. Данная программа отличается простым интерфейсом и может все сделать в автоматическом режиме. Вам только останется перезагрузить компьютер и начать работу.

Вот список программ, работающих аналогично Drive Booster:

И многие другие, которые можно без труда найти в интернете.

Всегда помните: если скачиваете какие-либо приложения из интернета, перед установкой проверяйте их антивирусом.

Вот, пожалуй, актуальные решения возникшей проблемы с вашим устройством. Будьте аккуратны и не устанавливайте никаких программ, которые могут повлиять на работоспособность вашего компьютера. Устанавливайте их только из проверенных источников.

Источник

Не работает встроенная веб-камера ноутбука: что делать?

Одно из преимуществ ноутбуков перед стационарными персональными компьютерами заключается в наличии различного встроенного оборудования, включая веб-камеру. Для пользователей, проводящих много времени за разговорами в видео-чатах, выход из строя данного устройства является довольно досадной новостью.

Многие неполадки в работе веб-камеры на ноутбуке можно устранить самостоятельно без помощи специалистов. Рассмотрим, почему камера может давать сбои, и как это исправить.

Веб-камера отключена аппаратно

Практически на всех ноутбуках присутствует специальная кнопка, отвечающая за включение/выключение веб-камеры. В зависимости от модели лэптопа камера может управляться путем нажатия на одну клавишу либо при использовании специальной (как правило, двухклавишной) комбинации. Также на ноутбуке может присутствовать механический переключатель, отключающий веб-камеру на аппаратном уровне, т.е. путем разрыва электрического соединения, но такой способ управления устройством сейчас встречается редко.

Так выглядит кнопка включения/выключения камеры на ноутбуках ASUS модели G751JY:

А здесь приведен пример клавиатуры лэптопа Lenovo ThinkPad X1. Для управления веб-камерой здесь нужно нажимать одновременно на клавишу «Fn» и «F7».

У других ноутбуков вместо нажатия «F7», как в этом примере, может потребоваться нажимать на любую другую клавишу. Уточнить эту информацию можно в техдокументации к лэптопу либо на сайте производителя компьютера.

Как бы там ни было, прежде чем приступать к любым другим действиям, следует убедиться, что веб-камера включена в данный момент. Здесь достаточно нажать на соответствующую кнопку клавиатуры либо комбинацию клавиш, при наличии переключателя — установить его в нужное положение.

Также может потребоваться перезапустить программу, которая в данный момент работает с камерой.

Причина 2: камера отключена программно

В операционных системах Windows практически все встроенные или внешне подключаемые устройства ПК могут быть отключены программно. Сделать это может не только сам пользователь, но и любое приложение, имеющее доступ к системным настройкам. Нередко самопроизвольное отключение/включение веб-камеры происходит по вине вредоносных программ. Чтобы убедиться, включено ли или выключено устройство, достаточно выполнить следующее:

В некоторых случаях при системных сбоях (как правило, при неполадках драйвера) и по другим причинам зависнуть может и сама веб-камера. В этих случаях достаточно ее выключить программно, а затем включить обратно. Просто кликните по названию камеры правой кнопкой мыши, выберите пункт «Отключить устройство», затем вновь — «Включить устройство».

Если во время манипуляций с веб-камерой в «Диспетчере устройств» было запущено какое-либо приложение для работы с ней, перезапустите его.

Причина 3: сбои в работе программы, работающей с камерой

Далеко не всегда причина неработоспособности веб-камеры кроется в системных неполадках или аппаратных сбоях самого ноутбука. Сбоить может само приложение, через которое осуществляется запись или передача видео в интернет. Причиной неисправности также могут являться конфликты между двумя и более программами, пытающимися одновременно получить доступ к веб-камере. Если, например, одна из программ зависла в памяти компьютера, другая уже не сможет работать с устройством.

Первым делом следует закрыть все приложения, способные управлять веб-камерой. Если какая-то из программ зависла в памяти компьютера, чтобы выйти из нее — откройте «Диспетчер задач» (клавиши «Ctrl + Shift + Esc»), найдите название приложения в отобразившемся списке, выделите ее, затем нажмите «Del» для снятия задачи. После этого можно вновь пробовать запустить программу, через которую осуществляется запись/передача видео с камеры.

В некоторых ситуациях может потребоваться удалить ту или иную программу. Сделать это можно из системного приложения «Программы и компоненты». Для его запуска перейдите в «Панель управления» и выберите соответствующий элемент.

Если на компьютере установлена либо в данный момент запущена только одна программа, осуществляющая запись или передачу видеоданных, проверьте правильность выставленных в ней настроек. Рассмотрим это на примере популярного мессенджера Skype 8.25.0.5 (последняя версия на момент написания статьи). Действия следующие:

Во всех программах, работающих с веб-камерами, настройки осуществляются по одному и тому же принципу.

Причина 4: неполадки в работе драйвера

При неработоспособности драйвера название веб-камеры будет отображено в приложении «Диспетчер устройств» вместе с желтым восклицательным знаком, который также сигнализирует о наличии программных неисправностей (возможно, имеет место системный сбой). Для устранения неполадки драйвер потребуется переустановить, для чего его нужно сначала удалить из системы:

Следующая задача — найти и установить нужный драйвер. В случае со встроенными в ноутбук веб-камерами все просто — достаточно перейти на сайт производителя и загрузить требуемое программное обеспечение. Приведем пример для лэптопов Asus:

Похожие шаги придется выполнить и для ноутбуков от любых других производителей.

Источник

Устранение неполадок с веб-камерой на ноутбуке

Встроенная веб-камера на ноутбуке обычно не требует дополнительной настройки. Но иногда пользователи сталкиваются с тем, что камера, которая еще вчера позволяла активно общаться в Скайпе, сегодня не включается. В чем может быть причина неполадки и как самостоятельно её исправить?

Включение камеры

Сначала попробуйте перезагрузить ноутбук – это стандартная рекомендация при возникновении любой проблемы. Если не помогло, то убедитесь, что нужный модуль вообще включен. Возможно, у вас не работает камера на ноутбуке, потому что вы её случайно выключили. На старых моделях есть отдельные физические кнопки на корпусе, которые позволяют управлять работой веб-камеры.

Если подобных кнопок нет, изучите клавиатуру ноутбука. На устройствах ASUS и Acer за включение камеры отвечает клавиша «V» в сочетании с Fn.

Если у вас ноутбук Lenovo, обратите внимание на клавишу ESC. Видите на ней фотоаппарат – нажимайте Esc в сочетании с Fn, чтобы запустить модуль.

Клавиши на разных моделях ноутбуков могут отличаться, поэтому лучше взять инструкцию по эксплуатации и внимательно прочитать раздел, в котором говорится о работе веб-камеры.

Работа с приложением камеры

На некоторых ноутбуках есть специальные приложения для управления камерой, в которых устанавливаются параметры съемки и другие настройки. На лэптопах Lenovo стоит программа EasyCapture, для HP есть приложение HP Camera, у ASUS – Life Frame Utility и т.д. В таких программах тоже может быть опция включения/выключения камеры.

Если камера не работает в конкретной программе то следует проверять настройки этого приложения. Посмотрим, как проверить веб-камеру в Скайпе:

Если камера не работает, то следует посмотреть, включен ли модуль в диспетчере устройств и установлено ли в системе нужное программное обеспечение.

Проверка драйверов

При обновлении «семерки» или «восьмерки» до Windows 10 драйверы оборудования устанавливаются автоматически. Однако часто система ставит не те драйверы, что приводит к тому, что веб камера не включается. Устранить неисправность можно через диспетчер устройств, установив подходящее программное обеспечение.

Если вместо «Отключить» будет написано «Включить», нажмите на кнопку, чтобы запустить камеру. На Windows 7 и других версиях ОС операция выполняется аналогично.

Если вы увидели возле камеры в диспетчере устройств восклицательный знак, то для устранения проблемы необходимо переустановить драйверы. Подходящее программное обеспечение рекомендуется скачивать с официального сайта производителя ноутбука. Посмотрим порядок на примере лэптопа HP:

Если для Windows 10 нет программного обеспечения для работы камеры, то скачайте драйверы для Windows 8 или 7. Запустите скачанный файл, чтобы установить драйверы, а затем перезагрузите ноутбук.

Аппаратные неисправности

К сожалению, камера может не работать не только из-за программного сбоя. Иногда причиной возникновения проблемы становится физическая неполадка: например, повреждение шлейфа или самого модуля камеры.

Устранить самостоятельно неполадки такого рода тяжело. Если проблема со шлейфом, то придется разбирать ноутбук, что требует определенной сноровки. Поэтому если программные методы исправления ошибки не помогают, и веб-камера не работает, обратитесь в сервисный центр.

Источник

Камера на ноутбуке Lenovo пытается включиться и тут же отключается. Что это и как исправить

Принесли ноутбук с интересной проблемой: при запуске видеоконференции в Zoom не включалась камера. Впрочем, если присмотреться внимательнее, то нельзя сказать, что камера совсем не подаёт признаков жизни — система пытается её активировать и вывести изображение, но оно тут же пропадает и камера отключается.

О попытках активации камеры свидетельствует и включение светодиода, расположенного рядом с глазком камеры, который загорается при её работе. Всё это так и продолжает моргать до бесконечности.

Я не зря в самом начале написал именно про Zoom, так как в Skype всё чудесным образом работало (что странно). Естественно, первое что приходит в голову, переустановить Zoom и. никакого эффекта. Лезу в «Диспетчер устройств» и там с виду тоже всё в порядке — нет никаких подозрительных значков напротив устройств, указывающих на проблему с драйверами.

Накатил все предлагаемые «десяткой» обновления, даже необязательные. Да что там обновления, сменил билд Windows 10 с 2004 на последнюю на данный данный момент версию 20H2. И тоже с нулевым эффектом. Штатное приложение «Камера» (можно найти через поиск) также не выводило картинку со встроенной камеры.

Полез на сайт производителя (ноутбук у меня Lenovo IdeaPad S340-14API, а вообще драйвера лучше искать по названию модели 81NB, смотрите на картинке) за родными драйверами, а не то что самостоятельно слепили в Microsoft.

Вам уже наверное надоело следить за чередой неудачных попыток, но и скачанный драйвер после установки через родной инсталлятор не принёс счастья. Причём в диспетчере устройств, никаких ошибок опять не было.

Уже в отчаянии решил посмотреть что же за драйвер реально используется (бывает несколько версий) и попробовать принудительно выбрать нужный драйвер вручную (вспоминаю случай с принтером Canon MF 4410, когда требовалось указать драйвер принудительно, иначе он не работал). И чудо произошло!

Как оказалось, Windows игнорировала более свежую версию драйвера, предпочитая свой вариант:

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Источник

Some of our users reported they are unable to video stream with the integrated webcam. The users need to participate in web meetings while working from home. The web meetings are mostly done with web client in a web browser (latest Chrome or Firefox).

The users have HP EliteBook 840 G6 (PN: 4WG26AV) laptops with MS Windows 10 Pro. 1903 64-bit that is regularly patched (but latest April 2020 updates not yet installed).

Some of the users of that laptop model experience the following issue: when the user starts a web meeting with video streaming from the webcam the user sees the video stream for about second or two and then the image gets completely frozen (still image).

The issue is also present in the Camera app available in Windows 10: after starting the app the image from the webcam can be seen for just a moment and then it disappears and the light near the webcam lens turns off.

It seems that for some reason the integrated webcam turns off by itself after working for a few seconds.

Installing the latest HP Universal Camera Driver (2019.0.18362.3 Rev.A) from https://support.hp.com/hr-en/drivers/selfservice/hp-elitebook-840-g6-notebook-pc/26609796/model/2660… didn’t fix the issue.

The laptops have BIOS R70 01.03.00 installed. There is a newer version available (R70 01.04.05 Rev.A) but I’d like to avoid upgrading BIOS remotely.

Or is it a hardware related issue?

Please give some advice if you experienced such an issue with webcam and were able to solve it.

Источник

The users have HP EliteBook 840 G6 (PN: 4WG26AV) laptops with MS Windows 10 Pro. 1903 64-bit that is regularly patched (but latest April 2020 updates not yet installed).

It seems that for some reason the integrated webcam turns off by itself after working for a few seconds.

The laptops have BIOS R70 01.03.00 installed. There is a newer version available (R70 01.04.05 Rev.A) but I’d like to avoid upgrading BIOS remotely.

Or is it a hardware related issue?

Please give some advice if you experienced such an issue with webcam and were able to solve it.

Источник

Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
- При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры > Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск > Выключение > Перезагрузка . Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем в приложениях выберите Камера. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.

Открыть приложение «Камера

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.

Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:

Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.
Специальная кнопка камеры на клавиатуре
Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию.

Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:

Убедитесь, что Доступ к камере включен.

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен.
Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.

При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.

Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключение на драйвер UVC

Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.

Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, сообщите о проблеме в Центре отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие.

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

Как пользоваться приложением «Камера»
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение > Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск, а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.

Открыть приложение «Камера

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
Кнопка на клавиатуре со значком камеры
Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера. Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.

Разрешить доступ к камере на этом устройстве

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Проверьте антивирусную программу

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.
Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.
Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключение на драйвер UVC

В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

Поищите ответы на форумах

Отправьте отзыв

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.

Открыть Центр отзывов

Справку по отправке отзывов в Центре отзывов см. в разделе Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения «Центр отзывов».

Статьи по теме

Исправление отсутствующего альбома камеры Windows 10
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

Нужна дополнительная помощь?

Источник

Если вы используете систему Windows 10, Windows 11 на ноутбуке или компьютере, то наверняка пользовались встроенным UWP приложением Камера, которая может выдавать ошибку «Не удалось найти камеру» с указывающим кодом 0xA00F4244 nocamerasareattached. Обычно ошибка появляется, когда у вас нет веб-камеры и вы пытаетесь запустить приложение «Камера». Также, система Windows 10 имеет новый параметр, который отключит вашу веб-камеру во всех приложениях. Проблема с веб-камерой, которую не удалось найти, может быть связана с вашим антивирусным программным обеспечением, плохим драйвером или настройками конфиденциальности. Давайте разберем, что делать и как исправить, когда вы получаете код ошибки «0xA00F4244 nocamerasareattached» при запуске приложения «Камера» в Windows 10

Исправить ошибку 0xA00F4244 Камеры в Windows 11/10

В первую очередь, если вы используете внешнюю камеру для ПК, и ни одно из приложений не может использовать веб-камеру, то просто отсоедините шнур и снова подключите его, убедившись, что он надежно всунут. Также возможно, что есть проблема с самим USB-портом. Попробуйте подключить веб-камеру к другому порту или компьютеру. Если у вас подключено несколько веб-камер, то система может запутается и выбрать по умолчанию не правильное устройство. И главный момент, когда приложение может не поддерживать веб-камеру, которую вы пытаетесь использовать. Например, новые приложения для Windows 10/11 поддерживают только недавно созданные веб-камеры, поэтому, если у вас есть более старая веб-камера, она может не работать с новым приложением.

1. Проверьте настройки

Если ваша веб-камера отключена и никакие приложения не могут ее использовать, то скорее всего параметр мог измениться после обновления Windows 10/11.

Откройте «Параметры» > «Конфиденциальность» > «Камера».
Далее с правой стороны у вас будут разрешения на доступ веб-камеры. Проверьте, чтобы все было включено, после чего перезагрузите ПК.

2. Проверьте диспетчер устройств Windows

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.
Далее разверните список «Камеры», нажмите правой кнопкой мыши по модели и выберите «Включить устройство».

3. Проверка антивируса

Антивирусное программное обеспечение, предназначенное для защиты вашей конфиденциальности, может иногда влиять на способность вашей веб-камеры работать с ошибками. Антивирус не хочет, чтобы камера включалась сама по себе и отключает ей доступ. Проверьте настройки антивируса, можете отключить его на время и проверить, а лучше удалить свой сторонний антивирус. Встроенный защитник Windows 11/10 отлично защищает систему.

channel

4. Установка или обновление драйверов

В большинстве случаев, Windows 11/10 будет устанавливать необходимые драйверы оборудования в автоматическом режиме, но иногда и у системы есть свои косяки, когда в базе данных драйверов могут быть старые версии. Если не удается найти веб камеру, вам может потребоваться посетить веб-сайт производителя и загрузить драйвер. Давайте разберем, как посмотреть устаревший драйвер.

Войдите в диспетчер устройств, нажмите Win+R и введите devmgmt.msc.
Откройте «Камеры» и щелкните правой кнопкой мыши на модель веб-камеры, и выберите «Свойства».
Перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите «Сведения».
Ищите файл под названием «stream.sys«. Если он есть, ваша камера устарела и не может использоваться Windows 10/11.
Если не нашли, попробуйте откатить драйвер к предыдущей версии, выбрав «Откат драйвера» на вкладке «Драйвер». Если он неактивен, вы не сможете выполнить это действие, так как нет предыдущей версии этого драйвера.

5. Удалите драйвер веб-камеры

Перейдите обратно в диспетчер устройств, как описано выше, разверните список «Камеры», далее нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». Перезагрузите ПК.

6. Сбросьте приложение камеры

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите следующий путь:

%appdata%..LocalPackagesMicrosoft.WindowsCamera_8wekyb3d8bbweLocalState
Удалите все содержимое папки LocalState и перезагрузите ПК.

Смотрите еще:

Как полностью отключить камеру в Windows 10
Как включить веб-камеру на ноутбуке или ПК с Windows 10
Камера Windows 10: Ошибка 0xA00F4244 nocamerasareattached
Не работает камера на ноутбуке Windows 10
Телефон как веб-камера через USB, WiFi или Интернет

[ Telegram | Поддержать ]

Источник