Компьютер или ноутбук под управлением Windows может долго не
подавать признаков заражения вредоносным кодом. Пользователь спокойно посещает
веб-сайты, без проблем пользуется рабочими программами, скачивает на жёсткий
диск файлы — а через несколько дней удивляется, почему все данные исчезли или
операционная система отказывается запускаться. Явный признак присутствия на ПК
скрытой угрозы — невозможность установить или открыть антивирусное ПО:
«Касперский», Dr.Web, NOD32 или любое другое. В статье от
«Службы добрых дел» мы расскажем, почему не запускается установка антивируса, и что делать,
чтобы удалить вредоносный код с жёсткого диска.
Причина и решение
Причина невозможности установить или запустить антивирусный
продукт не компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносный
код загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работу
всех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу.
Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случае
бесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, а
кроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами. Именно
поэтому вирус не даёт
открыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь или
вовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировка
антивирусного программного обеспечения.
На предварительном этапе нужно сделать следующее:
- Вспомните, когда в последний раз инсталлировали
или запускали программу, к которой утратили доступ. - Поищите в списке «Автозагрузка», доступном в
«Диспетчере задач», подозрительные процессы — может быть, не запускается антивирус
из-за одного из них. - Если вручную устанавливали какую-либо
«специальную» или загруженную из неблагонадёжного источника программу,
попытайтесь удалить её, а также каталог, в котором она размещалась.
После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогда
переходим к первому способу её устранения.
Требуется помощь с подобной проблемой?
Оставьте заявку и наши специалисты оперативно решат ваш вопрос
Способ первый. «Безопасный режим»
Чтобы удалить причину, по которой вирус не даёт установить антивирус, вам понадобится предварительно скачать утилиту Dr.Web CureIt. Сделать это можно в любом браузере.
Приложение не нуждается в установке. Чтобы избавиться от
вирусных кодов:
- Когда скачивание будет завершено, выключите компьютер или ноутбук.
- При новом включении несколько раз, пока не появилось окно Windows, нажмите на кнопку F8.
- В открывшемся меню выберите пункт «Безопасный режим». Выбор делается при помощи клавиш со стрелочками и Enter.
- После загрузки операционной системы, чтобы ликвидировать неполадку, из-за которой вирус блокирует антивирус, запустите скачанную утилиту.
- Дайте разрешение на запуск приложения.
- Дайте согласие на сбор статистических данных и кликните «Продолжить».
- Запустите полное сканирование, щёлкнув по кнопке «Начать проверку» в центре окна антивирусного ПО. Если при использовании «Безопасного режима» антивирус не скачивается или не открывается, сразу переходите ко второму способу.
- На поиск потенциальных угроз уйдёт несколько часов. Не прерывайте работу антивирусного программного обеспечения, чтобы не пришлось начинать всё заново.
После завершения сканирования подтвердите удаление всех
выявленных угроз, перезагрузитесь в обычном режиме — и посмотрите, удаётся ли
теперь работать со штатным антивирусом.
Способ второй. Загрузочный диск
Не
скачивается антивирус или не удаётся его запустить в «Безопасном
режиме»? Загрузите, с другого компьютера, приложение Dr.Web LiveDisk, и запишите
загрузочную флешку или жёсткий диск. После этого:
- Подключите носитель к проблемному ПК.
- Выключите компьютер или ноутбук.
- При новом включении выберите новое загрузочное устройство.
- Отметьте все объекты и запустите проверку.
Когда сканирование будет завершено, снова выключите ПК,
извлеките накопитель и запуститесь с системного жёсткого диска. Рекомендуем
после удаления вредоносных кодов почистить ОС от мусора — теперь можно снова
пользоваться штатным антивирусным ПО.
Остались вопросы? Позвоните или напишите в «Службу добрых дел» — мы знаем, как справиться с самым грозным вирусом!
С развитием IT-технологий, помимо полезных открытий, изобретений и разработок, появляется множество различных опасностей – такова обратная сторона прогресса. Чего только стоит вирусные зловреды, которые способны выводить из строя целые системы, а что уж говорить о персональных ПК, принадлежащих рядовым пользователям.
Благо, разработчики создают надежную антивирусную защиту, полноценному использованию которой порой препятствует инфицирование устройства зловредами, поэтому далее будет целесообразно рассмотреть способы для устранения этого конфликта.
Содержание:
- Что делать, если на Windows 10 вирус не дает установить антивирус
- Почему не устанавливается антивирус и не удается его запустить
- Как удалить вирус
- Как установить необходимое ПО
- Что делать, если вирус закрывает браузер на ПК Виндовс и как разблокировать сайты в безопасном режиме
- Рекомендации для разных антивирусов
- Dr.Web
- Avast Free Antivirus
- Kaspersky
Что делать, если на Windows 10 вирус не дает установить антивирус
Не секрет, что невозможно решить проблему не установив и не искоренив ее первопричины. Аналогично обстоят дела и с ситуацией, когда после возникновения проблем в системе ПК не удается установить антивирусное ПО, и разбираться в этой проблеме нужно начиная с ее истоков.
Почему не устанавливается антивирус и не удается его запустить
Прежде всего рассмотрим факторы, которые могут спровоцировать конфликт, не допускающий полноценную установку и/или функционирование ативируса в случае отсутствия такового на устройстве или прекращения его нормальной работы.
Обычно такая ситуация является следствием перечисленных ниже конфликтов:
- устройство уже было инфицировано, и внедрившийся в систему вирус препятствует установке нового ПО и, как следствие, лечению системы от зловреда;
- конфликт антивирусных приложений, если их установлено больше одного;
- проблемы с оборудованием вследствие несовместимости его компонентов;
- проблемы после удаления старого антивируса, связанные с конфликтом, провоцируемым его остаточными файлами.
То есть прежде чем что-то лечить, нужно понимать, что именно, поэтому исключение каждого из перечисленных выше факторов посредством практической диагностики является обязательным для выполнения требованием. При этом вы можете запросто справиться с поставленной задачей самостоятельно, проведя чистку ПК от всех остаточных файлов и все необходимые подготовительные действия для установки нового ПО.
Как удалить вирус
В первую очередь, следует провести ревизию системы своего устройства на наличие старых противовирусных приложений и их остаточных файлов. Важно помнить, что полноценная установка и работа новой утилиты будет возможна только после удаления старой.
Поэтому целесообразно начать процесс удаления со следующих действий:
- Перейдите в Диспетчер задач, а затем во вкладку автозагрузки, чтобы удостовериться в том, что там нет никаких подозрительных процессов, тормозящих работу системы вашего ПК.
- Проверьте перечень установленных недавно программ на наличие ПО, взятых со сторонних непроверенных ресурсов.
- Перейдите в настройках в раздел «Удаление программ», где будет представлен весь перечень утилит, включая те, от которых остались файлы после неполного удаления.
Здесь же можно будет произвести из окончательную очистку, используя предлагаемые в разделе инструменты.
Если процесс окончательного удаления прошел успешно, то можно смело приступать к установке нового софта, который обеспечит полную безопасность вашего ПК. В обратной ситуации придется действовать в индивидуальном порядке, в зависимости от того, остатки какого антивируса мешают вам довести начатое до конца, чему будет посвящен отдельный раздел.
Как установить необходимое ПО
Теперь об установке нового софта, которая на правильно подготовленном компьютере должна пройти без проблем. В этом случае достаточно просто скачать новый антивирус и произвести его установку в системе ПК, придерживаясь сопутствующих инструкций.
Однако бывает так, что вирус парализует полноценную работу ПК, препятствуя установке новых утилит и дальнейшим действиям.
И начнем с наиболее распространенной проблемы – провоцируемой зловредами блокировки антивирусных сайтов, которую нужно будет снять. Обычно такая картина является следствием работы hosts-файлов, который обязательно придется редактировать, чтобы снять блок.
Сделать это не так сложно, как можно подумать изначально. Для этого необходимо просто удалить все, что содержит конфликтующий файл или хотя бы все те строчки в нем, в начале которых стоит значок «#».
Далее производится проверка результативности проведенных действий, после чего можно приступать к установке выбранного антивирусного приложения.
Если же вирус продолжит блокировать антивирусные сайты, придется решать проблему через Диспетчер задач, снимая с его помощью конфликтующий процесс, либо использовать вспомогательное ПО, вроде CrowdInspect, при условии, что он не будет блокироваться.
Что делать, если вирус закрывает браузер на ПК Виндовс и как разблокировать сайты в безопасном режиме
Бывает и такое, что зловред парализует работу браузера, предусмотрительно не допуская скачивание новых антивирусных утилит. В этом случае стоит попробовать работу в безопасном режиме с сетевой поддержкой.
Для этого:
- Используйте комбинацию горячих клавиш Win+R или раздел «Выполнить» в пусковом меню.
- Введите в открывшему окне команду msconfig, подтвердив свои действия с помощью Enter.
- Перейдите по пути «Конфигурации» – «Загрузка», где необходимо отметить «Безопасный режим» и включить «Сеть» или же минимальный режим по умолчанию.
- Перезагрузите устройство и проверьте эффективность примененных действий.
Кроме того, можете попробовать работу в безопасном режиме, используя раздел «Параметры». В данном случае будет актуальна комбинация Win+I, после чего удастся перейти в саму систему, выбрав пункт восстановления.
Далее используя расширенные параметры запуска вы сможете осуществить перезапуск ПК, перейдя в область восстановления ОС, где можно будет устранить неисправности, используя дополнительные настройки. После этого останется только перезагрузить устройство посредством использования горячих клавиш Fn и F4 или F5 для перезапуска в режиме безопасности.
Сложнее всего приходится тогда, когда система не загружается вовсе.
Однако и в этом случае есть своя лазейка, ведь если только загружается режим экранной блокировки, то можно будет совершить принудительную перезагрузку с последующим переходом в область восстановления, а затем в параметры для совершения перезапуска, осуществляемого с помощью все той же горячей клавиши F4.
Рекомендации для разных антивирусов
Теперь поговорим об антивирусном ПО, ведь для каждой утилиты в случае возникновения любых проблем при удалении и установке актуальны свои рекомендации. Рассмотрим их на примере следующих 3 популярных антивирусных программ.
Dr.Web
Для полного удаления защитного софта необходимо использовать стандартные настройки самого приложения или устройства (см. раздел «Удаление программ»). Если же этих действий оказывается недостаточно, то одним из эффективных решений станет обращение к разработчикам через техподдержку.
Avast Free Antivirus
В случае с Avast еще проще, ведь разработчики этого софта предусмотрительно создали универсальную утилиту avastclear.exe, скачивание и установка которой в системе ПК поможет решить любые трудности с использованием антивируса.
То есть речь идет не только о вопросах удаления, но и о скачивании и различных сбоях в работе софта.
Kaspersky
Есть своя «палочка-выручалочка» и лаборатории Касперского – Virus Removal Tool. Используйте его тогда, когда нет другой возможности просканировать компьютер. Скачать этот универсальный инструмент можно по ссылке. Там же вы можете получить поддержку по многим другим вопросам, включая различного рода конфликты и некорректную работу приложения.
Подводя итоги, скажем так – зловредров много, и с каждым днем их становится все больше, поскольку сетевые мошенники не дремлют. Другое дело, что не сидят сложа руки и разработчики, своевременно обеспечивая пользователей всеми инструментами для защиты от действий киберпреступников.
Загрузка…
Содержание
- Шаг 1: «Безопасный режим»
- Шаг 2: Загрузочный диск
- Шаг 3: Переустановка операционной системы
- Вопросы и ответы
Если исполняемый файл антивируса не устанавливается, необходимо исключить некоторые причины, например, конфликт антивирусов, настройки Брандмауэра Windows, нерабочий дистрибутив. Если ни один пункт под описание не подходит, велика вероятность заражения компьютера вирусом, который блокирует инсталляцию защитной программы.
Шаг 1: «Безопасный режим»
Для устранения «зловредов» предварительно загрузите утилиту Dr.Web Cureit, которая не требует установки.
Скачать Dr.Web Cureit
- После окончания скачивания перезагрузите компьютер и в начале загрузки ОС несколько раз нажмите клавишу F8 для вызова «Безопасного режима». Чтобы выбрать нужную опцию, управляйте клавишами со стрелочками, для подтверждения выбора нажмите Enter.
Когда операционная система полностью загрузится, перейдите в директорию сохранения утилиты и запустите ее.
Подробнее: Входим в «Безопасный режим» через BIOS
- В некоторых случаях при первом открытии приложения появляется окно, запрашивающее допуск к запуску файла, кликните «Запустить».
- Компания Dr.Web собирает статистику для обработки, поэтому нажмите «Продолжить».
- В следующем окне нужно «Начать проверку» либо «Выбрать объекты для проверки». Второй вариант подходит для тех, кто знает точно, где «обитают» вирусы.
- Поиск угроз займет некоторое время в зависимости от захламленности компьютера. Изучите список вирусов: в эту категорию попадают взломщики программ и игр, файлы, уже инфицированные и скачанные из интернета, «зловреды», попавшие на устройство через внешний носитель памяти.
Если подозрительный объект находится в папке, относящейся к важным системным файлам, выберите в выпадающем списке «Пропустить». В этом же поле есть опции «Переместить» (в карантин) и «Удалить». После расставления указаний, что делать с файлом, щелкните «Обезвредить» или закройте окно, подтвердив действие нажатием на «Закрыть Dr.Web Cureit».
- Перезагрузите устройство в обычном режиме, убедитесь в нормальном функционировании и возможности установить антивирус. Если выбранный исполняемый файл не запускается, переходите к Шагу 2.
Шаг 2: Загрузочный диск
Для устранения вредоносных атак вам потребуется другой компьютер, не зараженный вирусами, на котором вы скачаете и запишете на съемный носитель информации лечащий дистрибутив.
Скачать Dr.Web LiveDisk с официального сайта
- Перейдите по ссылке на «здоровом» компьютере и скачайте приложение. Как только вы кликните на кнопку «Принять лицензионное соглашение» после выбора ПО («Скачать для записи на DVD» / «Скачать для записи на USB») начнется автоматическая загрузка. Запишите Dr.Web LiveDisk на съемный носитель удобным способом.
Подробнее: Инструкция по записи LiveCD на флешку
- Вставьте носитель в разъем зараженного устройства и перезагрузите его. В начале загрузки ОС зайдите в BIOS, быстро нажимая клавишу Del или F2. Вы увидите перед собой несколько вкладок: чтобы перемещаться по ним, используйте «стрелочки» на клавиатуре. Пройдите в раздел «Boot» / «Advanced BIOS Features» / «Boot Seq & Floppy Setup» (в зависимости от разновидности БИОСа), откройте «Removable Device Priority», нажмите Enter и стрелками на клавиатуре выберите съемный носитель с Dr.Web LiveDisk.
Читайте также:
Как попасть в BIOS на компьютере
Что такое Removable Device в BIOS - Вернитесь в предыдущий раздел и перейдите в «Boot Priority»: в пункте «First Boot Priority» установите «Removable Device». Для сохранения настроек нажмите F10 и выберите «Y». После перезагрузки компьютер запустится с диска или флешки, и антивирусное приложение начнет глубокую проверку ОС.
- После проверки извлеките съемный носитель из разъема, перезагрузите компьютер. Поменяйте приоритет диска, с которого происходит загрузка, как указано в п. 2-3.
Читайте также: Почему компьютер не видит жесткий диск
- После удаления «зловредов» проведите очистку устройства от мусора и запустите инсталляцию антивирусного ПО.
Шаг 3: Переустановка операционной системы
Это самый радикальный способ, если не сработали предыдущие два шага, однако выполнять переустановку рекомендуется тем, кто уверен в своих силах. Для этой операции понадобится диск/флешка с дистрибутивом, которые подключаются к компьютеру. В начале перезагрузки в настройках БИОСа выставляете приоритет для съемных носителей и перезапускаете ОС. Начнется загрузка временных файлов новой операционки, при появлении диалоговых окон выбираете соответствующие пункты и следуете указаниям.
Подробнее: Как установить Windows
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Иногда пользователи Windows 10 сталкиваются с невозможностью установки стороннего антивируса. Давайте разберемся, в чем может быть причина, и рассмотрим пути решения такой проблемы.
Причина 1: компьютер заражен вирусами
Если мастер установки антивируса не запускается, закрывается через некоторое время или при установке возникают ошибки, например, ошибка 1304 может появится при установке антивирусных программ «Лаборатории Касперского», вероятно, ваш компьютер подвергся заражению, и его необходимо проверить на наличие вирусов. Сделать это можно с помощью стандартного антивируса Windows 10 — «Защитника Windows» или скачать портативный антивирусный сканер.
Проверка на вирусы в «Защитнике Windows»
- Откроем «Центр безопасности Защитника Windows». Для этого кликнем на значок с изображением щита в системном трее на панели задач. Если значок скрыт, воспользуемся стрелкой.
Запускаем «Центр безопасности Защитника Windows»
- Другой способ открыть окно «Защитника Windows» — воспользоваться системным поиском. Нажмем на значок лупы в панели задач или горячие клавиши «Windows» + «S» и напечатаем название приложения «Центр безопасности Защитника Windows». Когда нужное наименование будет найдено, кликнем по нему.
Ищем «Центр безопасности Защитника Windows» через системный поиск
- Нас интересует раздел «Защита от вирусов и угроз».
Открываем раздел «Защита от вирусов и угроз»
- Выбираем пункт «Запустить новое расширенное сканирование».
Запускаем расширенное сканирование
- В следующем окне выбираем вариант «Полное сканирование» и нажимаем кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
Выбираем полное сканирование и запускаем процесс
- Начнется проверка на вирусы, которая может занять продолжительное время. Программа покажет, сколько приблизительно осталось до окончания проверки.
Дожидаемся окончания проверки
- При обнаружении любых угроз необходимо поместить их в карантин или удалить, выбрав соответствующие пункты и нажав кнопку «Запуск действий».
По завершении проверки выбираем действия для каждой найденной угрозы
Проверка на вирусы сторонним сканером
Кроме встроенного в Windows 10 антивируса можно загрузить бесплатный сканер с сайта разработчика антивирусного ПО и проверить компьютер на наличие угроз. Устанавливать программу для этого не требуется, достаточно скачать ее и после запуска сразу начать проверку. Чтобы загрузить такое приложение от «Лаборатории Касперского» — «Kaspersky Virus Removal Tool» — перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Скачать».
Скачиваем «Kaspersky Virus Removal Tool» с официального сайта
Причина 2: конфликт между антивирусами
Встроенный антивирус Windows 10 «Защитник Windows» не препятствует установке стороннего антивирусного ПО, он просто отключается при появлении в системе нового антивируса. Чего нельзя сказать о продуктах других разработчиков. Если вы попытаетесь установить на один компьютер два или более сторонних антивируса, это неизбежно приведет к конфликтам. Поэтому, если вы решили поменять антивирус, сначала следует полностью удалить предыдущий антивирусный пакет. Сделать это можно с помощью штатных средств Windows 10 либо воспользоваться специальной утилитой-деинсталлятором.
Удаляем старый антивирус через «Параметры» Windows
- Кликаем правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выбираем пункт «Приложения и возможности».
Открываем раздел «Параметров» Windows «Приложения и возможности»
- В списке установленных программ находим антивирус, который собираемся деинсталлировать, кликаем на него и нажимаем кнопку «Удалить».
- Подтверждаем удаление и после его завершения перезагружаем компьютер.
Удаляем старый антивирус с помощью утилиты «Revo Uninstaller»
Описанный ранее способ удаления программ не всегда бывает эффективен, так как после деинсталляции могут остаться данные на жестком диске и в реестре Windows. Поэтому надежнее воспользоваться сторонней утилитой, специально созданной для удаления приложений, например, «Revo Uninstaller». Скачать ее бесплатную версию «Revo Uninstaller Free» можно по этой ссылке с официального сайта разработчика.
Загружаем утилиту-деинсталлятор «Revo Uninstaller Free»
- После установки программы «Revo Uninstaller Free» запускаем ее (если вы скачали портативную версию, то установка не потребуется) и находим в списке программ наш антивирус. Выбираем его, нажимаем кнопку «Удалить» на панели сверху и подтверждаем наши намерения, нажав кнопку «Да».
Выбираем антивирус и жмем кнопку «Удалить»
- Утилита запустит деинсталлятор программы. По окончании удаления проводим поиск оставшихся файлов, папок и пунктов в реестре. Для этого выбираем «Продвинутый» режим сканирования и нажимаем кнопку «Сканировать».
Включаем «Продвинутый» режим сканирования
- Чтобы удалить обнаруженные остаточные данные, нажимаем на пункт «Выбрать все», а затем на «Удалить», после чего закрываем программу и перезагружаем компьютер.
Удаляем старую версию антивируса Kaspersky с помощью утилиты от разработчика
Если при установке антивирусных продуктов Kaspersky появляется сообщение, что в системе установлены другие продукты этого разработчика, мешающие установке, воспользуйтесь утилитой «Kavremover», специально созданной для удаления программ «Лаборатории Касперского». Перейдите на страницу приложения на официальном сайте и нажмите кнопку «Скачать».
Скачиваем «Kavremover» с официального сайта
После запуска программа сама должна обнаружить установленные на компьютере продукты «Лаборатории Касперского». Также можно выбрать продукт из списка. Затем следует ввести указанный в верхней части окна код и нажать кнопку «Удалить».
Удаляем выбранный продукт «Лаборатории Касперского»
Заключение
Наши инструкции должны помочь вам решить проблему с установкой антивируса. И напоследок еще несколько рекомендаций: если вы удалили старый антивирус, перед установкой нового обязательно перезагружайте компьютер, скачивайте антивирусное ПО только с официальных сайтов и не забывайте удостовериться, что загруженная версия полностью совместима с установленной на вашем ПК версией Windows 10.
Загрузка …
Post Views: 9 265
Не устанавливается антивирус на Виндовс 10 — это проблема, которая часто вызвана заражением компьютера вирусами, конфликтом с другими антивирусными системами или наличием оставшихся файлов от старого антивирусного ПО. Для решения проблемы может потребоваться очистка компьютера от вирусов, устранение конфликта или полное удаление старого защитного программного обеспечения. Ниже рассмотрим, как выполнить рассматриваемую задачу без привлечения специалистов.
Причины, почему не устанавливается на Windows
Для начала разберемся, почему не устанавливаются антивирусы на Виндовс 10. В большинстве случаев этому мешают следующие ситуации:
- Компьютер / ноутбук заражен вирусным ПО.
- Невозможность работать двум разным антивирусам.
- Несовместимость оборудования.
- В операционной системе остались файлы от ранее удаленного антивирусного ПО.
Рассмотренные причины часто объясняют ситуацию, когда не устанавливается ни один антивирус с Windows 10. Для решения проблемы можно действовать самостоятельно, почистить ПК и подготовиться к установке. Как это сделать правильно, рассмотрим ниже.
Что делать
Теперь подробно рассмотрим, почему Виндовс 10 не дает установить антивирус на компьютере или ноутбуке. Пошагово рассмотрим, что можно сделать в таких обстоятельствах.
Почистите ПК от вирусов
В ситуации, когда не открываются сайты с антивирусами Windows 10, приложение не запускается, закрывается через определенный промежуток времени или появляется ошибка 1304, причиной может быть наличие вирусов на компьютере / ноутбуке. Для этого можно использовать встроенный в Виндовс 10 антивирус или скачать небольшой сканер угроз.
Если не устанавливается антивирус на Виндовс 10, начните с использования встроенных возможностей операционной системы. Для проверки с помощью Windows 10 сделайте следующие шаги:
- Войдите в Центр безопасности защитника Виндовс. Для этого жмите на символ щита на рабочем столе. Для поиска нужного раздела жмите на Win+S, а далее напишите указанную выше фразу.
- Перейдите в раздел защиты от вирусов и угроз.
- Запустите новое сканирование.
- В появившемся окне выберите запуск расширенного сканирования.
- Укажите полную проверку и дайте команду сделать ее сейчас.
- Дождитесь завершения процесса, который может занять некоторое время.
- При обнаружении угроз переместите их в карантин или удалите, выбрав соответствующие пункты.
В ситуации, если Windows 10 все равно не дает установить антивирус, почистите ПК / ноутбук с помощью стороннего приложения. Для этого не обязательно устанавливать программу. Можно использовать софт Лаборатории Касперского типа Virus Removal Tool. Его легко скачать по ссылке kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool. Запустите программу и задайте ей команду проверить компьютер с Виндовс 10. После этого проверьте, устанавливается софт или нет.
Устраните конфликт между антивирусным ПО
В ситуации, когда не ставится антивирус на Windows 10, причиной может быть конфликт между разными программами. Встроенное защитное ПО часто не мешает установке другого программного обеспечения, и в большинстве случаев оно просто выключается. Сложней обстоит ситуация, когда вы решили поменять программу. В таком случае необходимо удалить старое и установить новое ПО. Если не устанавливается Windows, используйте встроенный или дополнительный софт.
Способ №1 (через параметры Виндовс):
- Если не устанавливается антивирус на Windows 10, войдите в Пуск.
- Перейдите в раздел Приложения и возможности.
- В списке установленного ПО найдите антивирус, который собираетесь удалить.
- Жмите на кнопку удаления и подтвердите действие.
Способ №2 (с помощью Revo Uninstaller):
- В ситуации, когда не получается установить антивирус на Виндовс 10, установите Revo Unintaller. Для этого используйте официальную ссылку revouninstaller.com/products/revo-uninstaller-free/.
- Запустите установленное приложение и найдите в перечне ваше антивирусное ПО.
- Выберите его и жмите на кнопку Удалить на панели вверху, а после подтвердите намерение путем нажатия кнопки Да.
- Дождитесь деинсталляции приложения, а после удаления поищите оставшиеся файлы и папки в реестре, удалите их. Для этого выберите продвинутый вариант сканирования и пройдите необходимую проверку.
- Жмите на кнопку Выбрать все, а после кликните на Удалить.
- Закройте программу и перезапустите ПК.
Удалите старую версию такого же антивируса
В ситуации, когда не устанавливается антивирус на Windows, причиной могут быть остатки старой программы на компьютере / ноутбуке. В таком случае в процессе инсталляции появляется сообщение, что на ПК / ноутбуке стоят другие продукты разработчика. Они не дают установить приложение и требуют его удаления.
Если софт не устанавливается на Windows со старым Касперским, используйте утилиту Kavremover, созданную для удаления старых «хвостов» с компьютера. Для загрузки программы перейдите по ссылке support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464 и скачайте приложение.
После запуска софт самостоятельно находит установленные на ПК / ноутбуке «лишнее» ПО, а после удаляет его. Как вариант, можно выбрать приложение из списка (то, что не устанавливается), ввести код вверху окна и нажать на кнопку удаления. Если речь идет о другой программе, можно использовать универсальную утилиту, к примеру, CCleaner.
В Сети часто встречаются сообщения, мол, не могу установить антивирус на Windows 10. При этом решить проблему можно самостоятельно без обращения в сервисный центр. Для этого может потребоваться удаление имеющихся вирусов, деинсталляция другого антивирусного ПО или старой версии такой же программы. В крайнем случае, может потребоваться переустановка системы.
В комментариях поделитесь, как вам удалось справиться с ситуацией, когда не устанавливается антивирус на Windows 10. Расскажите, как вам удалось справиться с возникшей проблемой.
Отличного Вам дня!
В современном мире Интернета очень опасно запускать компьютер без какой-либо защиты. Поэтому люди устанавливают антивирусные программы, чтобы обеспечить максимальную безопасность своего компьютера. Но новая операционная система всегда приносит некоторые проблемы сама по себе, и на этот раз Windows 10 вызывала проблемы с установкой антивирусного программного обеспечения для некоторых пользователей.
Ваше антивирусное программное обеспечение должно нормально работать в новой операционной системе Windows, но если по какой-то причине вы не можете установить его, следуйте приведенным ниже инструкциям, и, надеюсь, вы решите проблему.
Несколько пользователей сообщили, что не могут установить антивирус на свой ПК с Windows 10. Что касается проблем с антивирусом, пользователи сообщили о следующих проблемах:
- Не удается установить антивирус на Windows 10 — по словам пользователей, некоторые из них не могут установить антивирус на свой компьютер с Windows 10. Это может произойти, если ваш антивирус не совместим с Windows 10.
- Вирус, блокирующий установку антивируса. Иногда вредоносное ПО может помешать вам установить антивирус. Чтобы это исправить, вам нужно создать аварийный диск на другом ПК и использовать его для удаления вредоносных программ.
- Антивирусная программа не устанавливается — в некоторых случаях ваш антивирус не устанавливается из-за повреждения файла. Однако вы можете решить эту проблему, запустив сканирование DISM и SFC.
- Компьютер не позволяет мне устанавливать антивирус. В некоторых случаях ваш компьютер не позволяет устанавливать антивирус. Это может произойти из-за определенных сторонних приложений, поэтому обязательно удалите их.
Решение 1. Убедитесь, что у вас не установлен другой антивирус
Вы должны знать, что две антивирусные программы не работают вместе, поэтому, если у вас уже установлен какой-либо другой антивирус, вы должны удалить его, прежде чем пытаться установить новый. Существует вероятность того, что вы даже не знали, что на вашем компьютере есть еще один антивирус, так как он может представлять собой «раздутое программное обеспечение» вместе с другим программным обеспечением, которое вы специально установили. Итак, зайдите в Панель управления, Программы и функции, и если у вас установлен какой-либо другой антивирус, просто удалите его и попробуйте установить желаемый антивирус снова.
Если вы ищете антивирус, полностью совместимый с Windows 10, мы должны упомянуть Bitdefender, BullGuard и Panda Antivirus. Все эти инструменты полностью совместимы с Windows 10 и обеспечивают отличную защиту, поэтому не стесняйтесь использовать любой из них.
- Читайте также: Исправлено: не могу установить iCloud на Windows 10
Решение 2 — Отключить Защитник Windows
Защитник Windows — это встроенный инструмент безопасности Microsoft, который защищает вашу Windows 10, если у вас не установлен какой-либо другой антивирус. Это не должно создавать проблем со сторонним антивирусом, но, возможно, некоторые функции антивируса конфликтуют с Защитником Windows, и поэтому вы не можете установить его.
Итак, попробуйте отключить Защитник Windows, а затем установить сторонний антивирус. Вот как это сделать:
- Перейдите в приложение «Настройки», а затем в « Обновление и безопасность».
- Перейдите на вкладку Защитник Windows и нажмите Открыть Центр безопасности Защитника Windows.
- Перейдите к защите от вирусов и угроз.
- Выберите Настройки защиты от вирусов и угроз.
- Снимите флажок Защита в реальном времени.
Теперь ваш Защитник Windows отключен, и вы можете попробовать установить антивирусную программу снова.
Решение 3. Проверьте, совместим ли ваш антивирус с Windows 10
Если вы используете какой-то «менее известный» антивирус, есть вероятность, что он не совместим с Windows 10. Так что, на всякий случай, посмотрите наш список всех антивирусных программ, совместимых с Windows 10, и если ваш антивирус не в списке, вы должны рассмотреть возможность получения нового защитника вашей системы.
Если вы ищете антивирус, работающий с Windows 10, мы уже дали вам пару рекомендаций в решении 1.
Решение 4. Запустите сканирование SFC
Если ваша Windows 10 предотвращает установку антивируса, возможно, проблема в повреждении файла. Ваши системные файлы могут быть повреждены, что может привести к этой и многим другим проблемам. К счастью, есть несколько способов исправить повреждение файлов на вашем компьютере. Один из самых простых способов — запустить сканирование SFC.
Сканирование SFC предназначено для восстановления поврежденной установки Windows 10, и вы можете запустить ее, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командная строка (Admin) из меню. Если командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin).
- Когда запускается командная строка, введите sfc / scannow и нажмите Enter, чтобы запустить ее.
- Сканирование SFC начнется. Это сканирование может занять около 15 минут, поэтому не прерывайте его.
После завершения сканирования SFC проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC, вам также необходимо запустить сканирование DISM. Чтобы сделать это, просто сделайте следующее:
- Запустите командную строку от имени администратора.
- При запуске командной строки введите DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth и нажмите Enter, чтобы запустить его.
- Сканирование DISM начнется. Это сканирование может занять до 20 минут и более, поэтому не прерывайте его.
После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется, или вы не смогли запустить сканирование SFC раньше, попробуйте запустить его снова. После повторного запуска сканирования SFC проблема должна быть решена.
- Читайте также: как исправить Windows 10, 8, 8.1 MBR без установочного диска
Решение 5 — Выполните Чистую загрузку
Сторонние приложения могут мешать работе вашего антивируса и мешать его установке. Если ваша Windows 10 предотвращает установку антивируса, вы можете решить проблему, выполнив Чистую загрузку. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите msconfig. Нажмите Enter или нажмите ОК.
- Откроется окно « Конфигурация системы». Перейдите в окно « Службы» и установите флажок « Скрыть все службы Microsoft». Нажмите кнопку Отключить все.
- Перейдите на вкладку « Автозагрузка » и нажмите « Открыть диспетчер задач».
- Появится список запускаемых приложений. Щелкните правой кнопкой мыши первый элемент в списке и выберите « Отключить» в меню. Повторите этот шаг для всех запускаемых приложений в списке.
- После отключения всех запускаемых приложений закройте диспетчер задач и вернитесь в окно « Конфигурация системы». Теперь нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.
- После этого перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
После установки антивируса снова включите все запускаемые приложения и службы.
Решение 6 — Очистите свой компьютер с помощью CCleaner
По словам пользователей, иногда эта проблема может быть вызвана временными файлами на вашем компьютере. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить временные файлы. Есть несколько способов сделать это, и самым простым может быть использование утилиты очистки диска. Это приложение поставляется с Windows, и оно позволяет вам освободить место на жестком диске, удалив временные файлы.
Если вы хотите использовать инструмент, который предлагает больше функций, вы можете попробовать использовать CCleaner. Этот инструмент поставляется с расширенными функциями, и он очистит ваши временные файлы, а также ваш реестр, так что не стесняйтесь попробовать его.
Решение 7. Перезапустите службу Windows Audio.
Если ваша Windows 10 запрещает установку антивируса на вашем компьютере, проблема может заключаться в ваших услугах. Говоря о сервисах, пользователи сообщили, что сервис Windows Audio является частой причиной этой проблемы. Чтобы устранить проблему, вам нужно найти эту службу и перезапустить ее. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите services.msc. Нажмите Enter или нажмите ОК.
- Когда откроется окно « Службы», найдите службу Windows Audio. Щелкните правой кнопкой мыши сервис и выберите « Стоп» в меню.
- Подождите несколько секунд, снова щелкните сервис правой кнопкой мыши и выберите « Пуск» в меню.
После перезапуска службы попробуйте снова установить антивирус.
- Читайте также: Исправлено: 3G USB-ключ не устанавливается должным образом в Windows 10
Решение 8 — Отключить быстрый запуск
Windows 10 поставляется с интересной функцией под названием «Быстрый запуск». Эта функция объединяет выключение и спящий режим, позволяя вашей системе загружаться быстрее. Хотя это полезная функция, она может привести к определенным проблемам.
Говоря о проблемах, немногие пользователи сообщили, что эта функция может помешать вам установить определенные приложения, такие как антивирус. Чтобы устранить проблему, вам нужно отключить эту функцию, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и введите настройки питания. Выберите Power & sleep settings из списка результатов.
- Теперь выберите Дополнительные параметры питания.
- В меню слева выберите Выбрать, что делает кнопка питания.
- Теперь нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.
- Снимите флажок « Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и нажмите « Сохранить изменения».
После этого функция быстрого запуска должна быть отключена. Имейте в виду, что ваш компьютер может загрузиться немного медленнее после отключения этой функции.
Решение 9 — Удалить проблемные приложения
Иногда сторонние приложения на вашем компьютере могут мешать работе вашей системы и вызывать появление этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти и удалить это приложение с вашего ПК. Пользователи сообщили, что такие приложения, как System Mechanic, могут вызывать появление этой проблемы, поэтому обязательно удалите их с компьютера.
Чтобы полностью удалить приложение, вам необходимо использовать программу удаления. Эти инструменты предназначены для удаления всех файлов и записей реестра, связанных с проблемным приложением, поэтому обязательно используйте один для своих приложений.
Если вы ищете приложение для удаления, мы должны порекомендовать IOBit Uninstaller (бесплатно), Revo Uninstaller или Ashampoo Uninstaller, поэтому обязательно попробуйте любой из них.
Это было бы все, я надеюсь, что эти решения помогли вам с вашей антивирусной проблемой, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, просто обратитесь к разделу комментариев ниже.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2015 года и был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Исправлено: если ваши приложения для Windows «не установлены правильно»
- Исправлено: «Исходный файл не найден» в Windows 10 при установке приложений
- Исправлено: установка не удалась в фазе Safe_OS с ошибкой
- Исправлено: кнопка Microsoft Store Install отсутствует в Windows 10
- Полное исправление: «У вас недостаточно прав для удаления программы»
Вирус закрывает браузер, блокирует и не дает скачать антивирусы — что делать?
В последнее время распространились вирусы, которые, помимо своей основной «деятельности», не дают запустить браузер, а если он запускается — блокируют сайты антивирусов и средств удаления вредоносных программ, а также компьютерные сайты (включая мой). Всё это делает удаление таких вирусов сложным для начинающих пользователей.
В этой инструкции подробно о том, что можно сделать, если вы столкнулись с тем, что на вашем компьютере есть вредоносная программа, вирус или майнер, а что-то сделать для её удаления не получается. Описываемые шаги подойдут для Windows 11, Windows 10 и 7.
Как разблокировать сайты антивирусов
Прежде всего: почти все вирусы такого рода блокируют доступ к сайтам антивирусов с помощью файла hosts. Вы можете его отредактировать и убрать блокировку, подробнее об этом в статье Как изменить файл hosts.
Достаточно будет удалить все строки, которые начинаются не со значка решетки (впрочем, можно просто удалить всё содержимое файла hosts — результат будет тот же самым), затем сохранить файл и посмотреть, была ли решена проблема с открытием нужных сайтов.
В этом сценарии возможна ситуация, что сразу после редактирования строки с блокировкой сайтов антивирусов появятся снова, так как вредоносный процесс работает в фоне. В этом случае вы можете попробовать найти вредоносные процессы и завершить их с помощью CrowdInspect, при условии, что и эта утилита не будет блокироваться (а о том, как скачать её, если браузер сам закрывается — далее в статье), а уже потом выполнить редактирование файла hosts. А если вам известен конкретный процесс вируса — его можно попробовать закрыть в диспетчере задач или Process Explorer (утилита, доступна на сайте Майкрософт).
Как скачать нужные утилиты, если вирус закрывает браузер
Для начала рекомендую попробовать использовать безопасный режим с поддержкой сети — возможно, в этом режиме ваш браузер будет исправно работать (при условии отсутствия блокировки сайтов в файле hosts). Материалы на тему: Как зайти в безопасный режим Windows 11, Как зайти в безопасный режим Windows 10.
Если вы не смогли заставить открываться сайты или браузер всё так же закрывается, вы всегда можете скачать нужную утилиту или антивирус на смартфон (или другой компьютер или ноутбук), а затем просто скопировать загруженный файл по USB-кабелю на компьютер или перенести на флешке.
Как удалить вирус, закрывающий браузер и не дающий запускать антивирусы
Для удаления мы можем использовать антивирусы с загрузочной флешки (вирус точно не помешает их запуску), но для начала рекомендую следующие варианты, есть большая вероятность, что вредоносное ПО их «пропустит»:
- RogueKiller — рекомендую его, а не AdwCleaner, потому что последний обычно блокируется такими вирусами.
- Средство удаления вредоносных программ RKill — специально созданное для обхода обнаружения и блокировки рассматриваемым вредоносным софтом.
Если эти инструменты не помогли, оптимальным и самым эффективным решением будет скачать Dr.Web CureIt! (официальная страница для загрузки нужного варианта — https://free.drweb.ru/aid_admin/ ), создать загрузочную флешку с этим антивирусом (если .exe файл для создания флешки не запускается из-за вируса, на той же странице можно скачать ISO файл и записать его на флешку с помощью программ для создания загрузочной флешки), загрузиться с этой флешки и выполнить сканирование системы и удаление вирусов.
Если остаются вопросы или вам не ясно, как выполнить какое-либо из действий — оставляйте комментарий, я постараюсь помочь.
Если раньше компьютерные вирусы создавались в основном с целью повреждения операционной системы, то большинство вредоносов современности используются злоумышленниками для похищения конфиденциальных данных пользователя. Не нарушая в целом работу Windows, такое вредоносное программное обеспечения может долго оставаться незамеченным до тех пор, пока пользователь не предпримет действия, направленные на анализ и повышение уровня безопасности, например, плановое сканирование системы, запуск или установку антивирусного ПО.
Если пользователь неожиданно для себя обнаруживает, что не может запустить штатный или сторонний антивирус, не может установить новую антивирусную программу или у него не открываются сайты разработчиков антивирусного ПО, всё это может указывать на наличие на компьютере активного вируса.
Что делать?
Разумеется, не паниковать и не спешить с переустановкой операционной системы, снести или сбросить Windows, потеряв при этом все свои настройки и установленные программы вы всегда успеете. Действовать в описанной ситуации нужно последовательно, переходя от простых решений к более радикальным.
• Первым делом откройте Диспетчер задач и внимательно изучите список активных процессов. Если какой-то из них покажется вам подозрительным, проверьте его исполняемый файл на VirusTotal, поищите об этом процессе информацию в интернете. Для большего удобства анализа процессов можете воспользоваться утилитой Process Explorer.
• Воспользовавшись утилитой AutoRuns, проверьте автозагрузку на предмет подозрительных элементов. Определите исполняемые файлы подозрительных элементов и проверьте их на VirusTotal. Если вы уверены в своих силах, попробуйте отключить сомнительное автозагружаемое приложение, закрыть его процесс и запустить/установить антивирус.
• Постарайтесь вспомнить, какие программы вы устанавливали незадолго до появления проблемы. Если вы установили ПО из ненадёжного источника, удалите его и связанные с ним каталоги и ключи реестра с помощью Revo Uninstaller.
Если на ПК не запускается/устанавливается обычный антивирус, это ещё не значит, что вы не сможете запустить его в безопасном режиме. Напоминаем, что загружаться в безопасном режиме в Windows можно с помощью штатной оснастки msconfig, активировав на вкладке «Загрузка» одноименную опцию.
Для проверки компьютера на предмет заражения вы также можете воспользоваться антивирусным сканером, например, Dr.Web CureIt. Утилита полностью бесплатна для домашнего использования, чтобы её скачать, вам нужно будет указать рабочий email, — на него будет отправлена ссылка на скачивание.
Dr.Web CureIt хорош тем, что как раз создавался для подобных случаев, этот сканер не нуждается в установке, следовательно, вы можете записать его на флешку и подключить её к загруженному в безопасном режиме заражённому компьютеру.
Сканер поддерживает быстрый и выборочный режимы сканирования, используйте выборочный режим для более тщательной и глубокой проверки. Нажмите в главном окне утилиты «Выбрать объекты для проверки», отметьте все пункты и только потом запустите сканирование.
Если запустить сканер в безопасном режиме не удаётся, для проверки компьютера придётся использовать загрузочные диски с антивирусным ПО на борту. Распространяются такие LiveCD в формате ISO, перед использованием их нужно будет записать на флешку с помощью Rufus или аналогичного инструмента. Антивирусный загрузочный сканер Dr.Web LiveDisk доступен для скачивания с сайта компании Доктор Веб.
Загрузив ПК с LiveCD с антивирусным сканером, запустите с рабочего стола утилиту Dr.Web CureIt, выберите расширенный режиме сканирования и запустите процедуру проверки.
Dr.Web LiveDisk не единственный программный продукт, позволяющий сканировать компьютер в загрузочном режиме. Подобными инструментами располагают и другие известные разработчики антивирусного ПО. Таковыми инструментами являются Kaspersky Rescue Disk, Avira Rescue System, Windows Defender Offline, Trend Micro Rescue Disk, Antivirus Live CD, COMSS Boot USB, ESET SysRescue Live, Norton Bootable Recovery Tool и так далее.
Содержание
- Вирусная атака
- Критический сбой в работе Аваста
- Причины проблем с активацией некоторых антивирусов и варианты их решения
- Детальное рассмотрение данных причин
- Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы с помощью специальной программы
- Руководство по удалению Trojan.multi.genautoruntask (удаление Trojan.multi.genautoruntask)
- Как работает Trojan.multi.genautoruntask?
- Как удалить Trojan.multi.genautoruntask?
- Метод а: как вручную удалить Trojan.Multi.GenAutorunTask.c с Windows PC
- Категории
- c) Удалить Trojan.multi.genautoruntask из системы Mac OS X
- b) Удалить Trojan.multi.genautoruntask из Google Chrome
- Теперь KIS не будет блокировать работу указанной программы.
- Как удалить вирус блокирующий работу антивируса
- Как удалить троян?
Вирусная атака
Одним из признаков вирусной атаки на компьютер может служить невозможность включения на нем антивирусов, в том числе Аваста. Это защитная реакция вирусных приложений, которые стремятся обезопасить себя от удаления антивирусными программами.
В этом случае, любой антивирус, установленный на компьютер, становится бесполезным. Для поиска и удаления вирусов нужно воспользоваться утилитой, которая не требует инсталляции, например .
А ещё лучше, просканировать жесткий диск компьютера с другого незараженного устройства. После обнаружения и удаления вируса, антивирус Avast должен запуститься.
Критический сбой в работе Аваста
Конечно, проблемы в работе антивируса Avast случаются довольно редко, но, тем не менее, вследствие вирусной атаки, сбоя в электропитании, или же другой существенной причины, утилита может быть серьёзно повреждена. Поэтому, если первые два описанные нами способа устранения проблемы не помогли, или значок Avast не появляется даже в трее, то наиболее верным решением станет переустановка антивирусной программы.
Для этого, сначала нужно выполнить полное с последующей чисткой реестра.
Поставить новый антивирусник на Windows 8 по силам каждому, процесс интуитивно прост. А когда с этим возникают трудности, многие отчаиваются, испробовав все возможные пути решения проблемы, но не добившись результата. Так почему не устанавливается антивирус и как это можно исправить?
Причины проблем с активацией некоторых антивирусов и варианты их решения
Отлично устанавливается практически на все известные операционные системы включая Windows 7, 8 и старенькую XP. Иногда его невозможно установить из-за наличия конфликтных программ. Или из-за тех же остатков прежнего защитника.
Дело в том, что некоторые (особенно предустановленные при покупке ПК) удалить непросто. Где-то все равно может сохраняться протокол восстановления программы. Нужно либо пройтись по системе мощной утилитой, способной вымести весь мусор, либо полностью переустановить операционку.
Бывает, что не устанавливается антивирус и потому, что его работу блокирует мощный вирус. Хорошая утилита поможет и в этом случае. Если эффекта нет, нужно поискать вредоносный софт в безопасном режиме работы компьютера.
На всякий случай лучше перенести все важные данные из компьютера на резервный носитель, чтобы они не попали под чистку. Это желательно сделать и при замене операционки. Не имея особых знаний в области IT, обыватель может лишь удалить старые проги и повторить попытку установки антивируса. Если результата нет, ему лучше привлечь специалиста.
Можно выделить пять основных причин, почему не запускается антивирусная программа: истек срок лицензии, отсутствие важного компонента в корневой папке антивируса, присутствие на компьютере двух и более антивирусов, блокировка брандмауэром, несовместимость с системой.
Детальное рассмотрение данных причин
При истечении лицензии большинство антивирусов перестают использовать большую часть своих возможностей. Но есть и такие, которые полностью прекращают свою работу и возобновляются только после введения лицензионного ключа. Обычно, щелкая по иконке такого антивируса, вылетает окно, содержаще поле для поля для ключа и две вкладки «Купить продукт» и «Закрыть». Для устранения данной проблемы обзаведитесь лицензионным ключом или удалите старый антивирус и установите новый, который не требует лицензии.
Как правило, у антивирусов с лицензией рабочий потенциал больше, нежели у программ, не нуждающихся в лицензировании.
Отсутствие одного и более компонентов может возникнуть из-за их случайного удаления. Так, например, при установке какого-либо приложения, каким-то образом будет указан путь установки в паку с антивирусом, и один файл этого приложения заменит файл, с таким же названием, антивирусной программы. Подобная замена чревата отказом в работе компьютерного защитника. При работе некоторых программ-деинсталляторов возникает такая же проблема. Очищая ПК от ошибок, деинсталлятор стирает ряд нужных файлов, принимая их за несущественные. Исправить эту ошибку можно путем удаления и повторного установки антивируса.
Ни в коем случае нельзя устанавливать на компьютер более одного антивируса! Подобная процедура приведет к возникновению системных ошибок и прекращению действия ОС. Самый простой способ решения такого коллапса – переустановить систему или воспользоваться функцией восстановления.
В подобном случае откат системы будет возможет только через BIOS.
Некоторые антивирусные программы не работают без доступа к сети. Выход в сеть им блокирует брандмауэр – стандартная программа линейки виндовс . Для того чтобы выключить его, воспользуйтесь следующим алгоритмом: Меню «Пуск» — «Панель управления» — «Брандмауэр Windows» — «Включение и отключение брандмауэра Windows» — «Отключить брандмауэр». На более поздних версиях виндовс брандмауэр можно не отключать, а лишь в самой программе поставьте галочку напротив «Разрешить программе доступ к сети».
У каждой программы есть минимальные системные требования, при отсутствии которых она работать на компьютере не будет. Чтобы избежать подобного случая, внимательного ознакомьтесь с требованиями антивирусника к системе.
Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы с помощью специальной программы
Наиболее частой причиной, по которой возникают проблемы при установке программы Аваст, является некорректная деинсталляция установленной ранее версии этого приложения, или другого антивируса.
Естественно, что перед тем, как устанавливать приложение Аваст, вы должны удалить антивирус, который до этого был установлен на компьютере. Если вы этого не сделаете, то, как раз наличие второй антивирусной программы, может послужить причиной либо невозможности установки Аваст, либо некорректной его работы в будущем, или вообще способствовать краху системы. Но, иногда деинсталляция проводится пользователями некорректно, что в будущем вызывает проблемы, в том числе и с установкой антивирусов.
Если у вас к моменту удаления программы уже была специальная утилита для полного удаления приложений, очистить компьютер от остатков антивирусной программы будет довольно просто. Подобные приложения мониторят все установленные на компьютере программы, и в случае, если после деинсталляции остаются «хвосты», продолжают их видеть.
Посмотрим, как обнаружить и удалить остатки неправильно деинсталлированного антивируса при помощи утилиты . После запуска Uninstall Tool открывается список установленных или некорректно удаленных программ. Ищем в списке программу Аваст, либо другой антивирус, который был установлен ранее, и должен был быть удален с компьютера. Если ничего не находим, то проблема с невозможностью инсталляции Аваст кроется в других причинах, о которых мы погорим ниже. В случае обнаружения остатков антивирусной программы, выделяем её наименование, и жмем на кнопку «Принудительное удаление».
После этого, выполняется анализ оставшихся от этой программы папок и файлов, а также записей в реестре.
После проведения сканирования, и обнаружения таковых, программа просит подтверждения на их удаление. Жмем на кнопку «Удалить».
Выполняется зачистка всех остатков некорректно удаленного антивируса, после чего, вы можете попытаться установить антивирус заново.
Руководство по удалению Trojan.multi.genautoruntask (удаление Trojan.multi.genautoruntask)
Trojan.multi.genautoruntask попадает в категорию троянских коней, паразитов, которые могут нанести серьезный ущерб на ваш ПК. Он может проникли вашего ПК через поддельные объявления, поврежденные ссылки, вложения электронной почты спам или некоторые другие заблуждение трюк. К сожалению помимо медленнее скорость системы, вы можете не заметить каких-либо симптомов инфекции в первую очередь.
Троянец не появляются в установленные программы список либо, поэтому обнаружить его без вредоносных программ предупреждения и удаления практически невозможно. Однако если в вашей системе, вы должны удалить Trojan.multi.genautoruntask, как только вы можете.
* WiperSoft сканер, доступны на этом сайте работает только как инструмент для обнаружения вирусов. Все больше данных о WiperSoft. Для WiperSoft в полную мощность, чтобы использовать функцию удаления, необходимо приобрести полную версию. В случае вы хотите удалить WiperSoft, нажмите здесь.
Как работает Trojan.multi.genautoruntask?
Как уже отмечалось выше, троянец использует разнообразные методы для распространения онлайн. Вот почему важно выразить предостережение при просмотре в Интернете, даже если у вас есть авторитетных вредоносного инструмент установлен и особенно так, если вы этого не сделаете. Держитесь подальше от ненадежных веб-сайтов, не загружать программное обеспечение от ненадежных сторонних источников и не нажимайте на все подозрительным ссылкам.
Если паразит уже взяла на себя ваш компьютер, вы можете заметить некоторые симптомы в дополнение к системе медленно падения. Некоторые файлы могут быть повреждены троянцем, хотя некоторые из ваших программ (в частности те, которые относятся к вашей онлайн-безопасности) может стать безответный. Кроме того угроза может также повлиять на ваш браузер. Оно может вставлять поддельные объявления в вашей посещенных страниц, нажимая на которые могут привести к дальнейшей инфекции. Другим тревожным действий, которые могут быть приняты вредоносных программ сбор информации о вас. Он может записывать ваши личные данные, включая ваши логины и пароли и отправить эти данные на удаленном сервере. Ясно, что если ваша частная информация попадает в чужие руки, может быть использовано против вас. Могут возникнуть финансовые потери или даже кражи. Как вы можете видеть, тем быстрее вы устранить Trojan.multi.genautoruntask с вашего компьютера, тем лучше.
Как удалить Trojan.multi.genautoruntask?
Как инфекция довольно серьезные, вы не сможете удалить Trojan.multi.genautoruntask вручную. Для того чтобы прекратить Trojan.multi.genautoruntask для хорошего, вам нужно будет сделать использовать мощный противо malware утилиты. Вы можете приобрести один из нашего сайта. Он будет сканировать ваш компьютер, обнаружить все компоненты злокачественных и удалить Trojan.multi.genautoruntask вместе с ними. Помимо удаления Trojan.multi.genautoruntask программное обеспечение безопасности будет также обеспечивать безопасность вашего ПК в будущем. До тех пор, пока утилита остается установлен и Обновлено, она будет продолжать защищать ваш компьютер от различных паразитов онлайн в режиме реального времени.
Метод а: как вручную удалить Trojan.Multi.GenAutorunTask.c с Windows PC
Метод а: как вручную удалить Trojan.Multi.GenAutorunTask.c с Windows PC
Это действительно паники ситуация, когда экран наполняется нон стоп бесполезно рекламные объявления и сообщения. Время и снова веб-страница получает переадресовывать вредные рискованные домены и пользователи являются обманом вкладывать свои деньги на бесполезные продукты и услуги.В такой ситуации прежде всего, сохранять спокойствие и не получите панику.Верите в свой технический опыт, если у вас есть необходимые компьютерные навыки и удалить Trojan.Multi.GenAutorunTask.c, используя ручные шаги, указанные ниже. Хотя эти шаги громоздким и требует много терпения, не будет большой проблемой, если у вас есть все необходимые знания и опыт.
- Прежде всего перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Убедитесь, что вы постоянно нажмите клавишу F8 при загрузке системы и выберите пункт «Безопасный режим». Таким образом, ваш компьютер будет работать только необходимые запуска служб и исключает все ненужные тяжелый процесс.
- Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete вообще, чтобы открыть диспетчер задач. Найдите процесс, связанный с Trojan.Multi.GenAutorunTask.c и закончить свою задачу, нажав на опцию «Завершить задачу».
- Откройте «Run» вариант и введите команду regedit для открытия редактора реестра. Ищите поврежденные и вредоносные записи и удалить каждый из них тщательно.
- Откройте панель управления и нажмите на Добавить/удалить программу. Поиск подозрительных программ, которые имеет отношения с Trojan.Multi.GenAutorunTask.c и удаленным их мгновенно.
- Поиск и сканировать все файлы и папки, связанные с Trojan.Multi.GenAutorunTask.c и мгновенно удалить их по одному
Исключить Trojan.Multi.GenAutorunTask.c из всех версий Windows
Для Windows XP:
На сначала нажмите кнопку Пуск и затем перейдите к меню и выберите Панель управления
Следующий выберите Установка и удаление программ
Затем найти связанные файлы и нажмите Удалить кнопку
Для Windows 7/Vista
На сначала нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления
Затем выберите программы и компоненты, а затем выберите удалить параметр программы
Поиск зараженных предметов, связанных с этой угрозой, гадкие
Наконец, нажмите на удалить кнопку
Для Windows 8/8.1
Сначала щелкните правой кнопкой мыши на левом углу рабочего экрана
Далее выберите для параметра панели управления
Нажмите на удалить параметр программы в разделе программы и компоненты
Узнайте все инфекционные предметы, связанные с этой угрозой
Наконец, нажмите на кнопку Удалить
Метод б: Как удалить Trojan.Multi.GenAutorunTask.c автоматически с помощью инструмента Trojan.Multi.GenAutorunTask.c
Автоматический инструмент Trojan.Multi.GenAutorunTask.cTrojan.Multi.GenAutorunTask.c доказал свое наследие и преданность для обеспечения реального времени защиты от заражения тяжелой вредоносным программным обеспечением. Обнаружения шпионских программ, сканирование, удаление и др.все сделано очень согласованно, и следовательно, это первый выбор мире пользователей. Это всегда один шаг впереди угроз вредоносных программ, поскольку он получает регулярные обновления, касающиеся программы сканирования и алгоритмов. С помощью этого инструмента оптимизации хлопот бесплатно премиум система может легко получить безопасности со всеми последних вредоносных программ и инфекции.
Одна из лучших особенностей Trojan.Multi.GenAutorunTask.c средство Trojan.Multi.GenAutorunTask.c является обеспечение защиты от интернет-хакеров с защитой DNS что означает, что неполадка не незаконного доступа по IP-адресу веб-сайта. Общей безопасности и брандмауэр становится совершенно нетронутыми и мгновенно блокирует вредоносные веб-сайты, угрозы и фишинг атак домена и так далее.Источник атаки вредоносных программ полностью заблокирован, и он гарантирует, что такие угрозы не могут атаковать отмеченные ПК в будущем. Она обеспечивает надежную защиту всех опасных вредоносных программ, руткитов, троянских и так далее.
Руководство пользователя для Trojan.Multi.GenAutorunTask.c’Warning: Hyper-V Manager’ с инструментом автоматического Trojan.Multi.GenAutorunTask.c
Шаг 1: Загрузите и установите автоматический инструмент в вашем ПК Windows. Начните процесс сканирования, нажав на опцию «Сканировать компьютер». Этот один клик будет сканировать весь жесткий диск и обнаружить все файлы и записи, относящиеся к Trojan.Multi.GenAutorunTask.c.
Шаг 2: Custom Scan: это специальная функция, которая используется, если вы хотите сканировать определенной части компьютера, такие как сканирование руткитов, файлы браузера, системной памяти и особый раздел жесткого диска и так далее. Это как быстрое сканирование, которое экономит время и является столь же эффективным, как полное сканирование.
Шаг 3: Защита системы: Эта функция является все в одной безопасности функции для управления процессом, управления Active X, раздел реестра и так далее. Он блокирует все виды вредоносных записей и обеспечивает полную гарантию от нежелательного изменения внутренних параметров.
Шаг 4: Help Desk: Эта функция может прийти активно, когда вы все еще не удовлетворены производительность вашего ПК даже после завершения сканирования. Здесь пользователь может соединиться с удаленной технической службы для заказной помощи в решении конкретных проблем. Системы и пользовательские исправления системы являются ее мощной защиты механизма.
Шаг 5: Сеть караул: это специальная функция для плавного сетевого подключения и защиты от нежелательного изменения и несанкционированного доступа. Он будет защищать параметры DNS и размещение файлов.
Шаг 6: Проверка времени планировщика: Эта функция, как настроить планировщик, который позволяет пользователю сканировать их системы в заданное время, на основе ежедневной, еженедельной или ежемесячной основе.
Как защитить компьютер от атак Trojan.Multi.GenAutorunTask.c в будущем
Для того, чтобы избежать инфекции Trojan.Multi.GenAutorunTask.c, это очень важно для практики безопасного просмотра. Было замечено, что в большинстве случаев, эти виды паразитов управляет их записи через Интернет. Она эксплуатирует уязвимости и пытается привлечь дополнительных вредоносных программ инфекции от фона. Так что по-прежнему осторожны, пока компьютер подключен с Интернетом и практике некоторые из метода простой профилактики как указано ниже.
- Остерегайтесь неизвестные подозрительные ссылки и избегать нажатия на них.
- Не загружайте неизвестных прибыльный freeware, потому что они, как правило, содержат скрытые коды с ними.
- Не получить манипулировать с невероятными предложениями, торговые преимущества, Лаки схем или победитель мошенничества и др.
- Не загружайте подозрительные плагины и дополнения, которые утверждает, предоставляют дополнительные возможности бесплатно, но на самом деле загружает пакеты вредоносного программного обеспечения.
- Отключите все дополнительные программы, которые используются очень меньше, таких как Active X, подозрительные файлы cookie и расширение и др.
- Удалить временные файлы, записи реестра неизвестных, печенье и др. на регулярные промежутки времени.
Удалите Trojan.Multi.GenAutorunTask.c, сразу же после того, как он получает обнаружили, как это не только ограничивает производительность системы, но и компромиссы с безопасностью данных и приводит к личной кражи личных данных.
Категории
- Adware
- Application
- Backdoor
- Browser Hijacker
- Mac
- PC Worms
- PUPs
- Ransomware
- Rootkits
- Security news
- Trojans
- Uncategorized
- новости
- Новости безопасности
c) Удалить Trojan.multi.genautoruntask из системы Mac OS X
- Нажмите кнопку Go, расположенный в верхнем левом углу экрана. Выберите приложения.
- Найти Trojan.multi.genautoruntask и любые другие сомнительные программы. Щелкните правой кнопкой мыши на его и нажмите Переместить в корзину.
b) Удалить Trojan.multi.genautoruntask из Google Chrome
- Нажмите на меню Google Chrome
- Выберите дополнительные инструменты и перейти к расширения
- Устранение нежелательных браузера расширений
- Перейдите на страницу настройки и выберите пункт открыть определенную страницу или набор страниц
- Нажмите на набор страниц и выберите Новая домашняя страница
- Нажмите кнопку Управление поисковых систем под Поиск
- Стереть Trojan.multi.genautoruntask и задать новый двигатель поиска
Теперь KIS не будет блокировать работу указанной программы.
Теперь KIS не будет блокировать работу указанной программы.
В версии KIS 2016 (16.0.0.614) описанный механизм запуска доверенных программ реализован несколько иначе.
На Гл. форме выбираем Дополнительные инструменты :
Далее щелкаем слева по Режим Безопасных программ :
… и попадаем в форму генерации списка проверенных программ — тут нужно будет немного подождать :
В конце пути разрешаем нужные действия — например Total Commander‘у передавать данные по ftp :
Другой банальной причиной того, что ваш любимый браузер вдруг перестал запускаться может быть выставленный в положение Запрещен переключатель Запуск :
Теперь попробуйте с такой настройкой загрузить все тот же Google Chrome — точно потерпите фиаско :
В общем, мораль ясна. Если появились проблемы при выходе в Сеть или не запускается новая программа — посмотрите внимательно настройки Антивируса Касперского (если он у вас установлен, понятное дело :-). Не исключено
, что именно тут и зарыта собака …
Как с помощью Касперского скрыть следы работы на компьютере — смотрите информацию по этой ссылке
Если нужно срочно проверить устройство на вирусы , попробуйте бесплатную утилиту Kaspersky Virus Removal Tool
Как удалить вирус блокирующий работу антивируса
Внимание, статья устарела и поэтому рекомендую выполнить онлайн проверку на вирусы.
1. На сайте антивируса DrWEb находим образ антивируса и загружаем на компьютер.
Заходим на сайт антивируса, кликаем по ссылке для загрузке файла с образом DrWeb Live CD
(Рисунок 1)
2. Записываем образ на диск CD с помощью программы Ultra ISO.
Инструменты — записать образ CD
(Рисунок 2)
Выбираем дисковод с диском и начинаем запись образа на диск
(Рисунок 3)
3. Когда образ записан загружаемся с него из под биоса.
3.1. Чтобы попасть в биос во время загрузки компьютера нажимаем Del, ноутбука F2.
В биосе выбираем закладку «Boot» и переходим в настройки приоритета устройств во время загрузки системы — Boot Device Priority.
Переходим к выбору устройства с которого будет производится загрузка
(Рисунок 4)
3.2. Выбираем загрузку с CD/DVD.
Выбираем загрузку с CDROM
(Рисунок 5)
4. Нажимаем F10, сохраняем настройки Bios и перезагружаем компьютер.
5. Во время загрузки антивируса выбираем язык интерфейса — Russian. Нажимаем Enter.
Выбираем язык интерфейса — Russian
(Рисунок 6)
6. Дожидаемся пока загрузится рабочий стол, САМ запустится антивирус, чтобы нажать на кнопку — Перейти.
Чтобы начать сканирование нажимаем на кнопку — Перейти
(Рисунок 7)
7. Выбираем логические диски установив напротив галочки и нажимаем кнопку «Начать сканирование».
Ставим галочки напротив логических дисков и нажимаем кнопку — начать проверку
(Рисунок
По завершению сканирования будут найдены файлы вирусы, которые можно выделить и удалить.
8. Выделяем найденные вирусы и в правом нижнем углу окна программы рядом с кнопкой «Лечить» раскрываем список действий и выбираем «Удалить», чтобы удалить вирусы.
Выбираем удаление вирусов
(Рисунок 9)
Как удалить троян?
Сначала пробовал искать в реестре. Поскольку веб-обозреватель «вырубался» после попытки открыть сайт AdwCleaner (и не только), я предположил, что вирус должен иметь базу адресов и стоп-слов. В системном реестре ничего не обнаружил.
Проверил папки Appdata, Program Data на наличие подозрительных элементов — результата ноль. Полез на форумы в надежде увидеть решения. Но практически везде советовали скачать утилиту AVZ и с её помощью выполнить скрипт, удаляющий вредоносный код. Но загрузить АВЗ я никак не мог — окно браузера закрывалось. Потом удалось загрузить на флешку с другого компьютера. Увы, троян блокировал запуск приложения.
Каким-то чудом удалось скачать DrWeb Cure It, который я всем рекомендую чуть ли не в каждой инструкции. Увы, бесплатный антивирус не помог. Та же участь постигла и 360 Total Security.
Источники
- https://universe-css.ru/does-not-allow-to-install-the-antivirus-no-antivirus-is-installed-solutions-to-the-problem.html
- http://www.2-remove-malware.com/ru/udalit-trojan-multi-genautoruntask/
- https://ru.pcviruscare.com/blog/%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-trojan-multi-genautoruntask-c-%D1%88%D0%B0%D0%B3-%D0%B7%D0%B0-%D1%88%D0%B0%D0%B3%D0%BE%D0%BC
- https://www.npk-kaluga.ru/KaspNoBlockProg.htm
- http://www.lamer-stop.ru/2009/10/20/kak-udalit-virus-kotoryj-ne-daet-ustanovit-antivirus.html
- https://it-tehnik.ru/virus/virus-close-browser.html
- https://cucumbler.ru/blog/articles/chto-delat-esli-virus-ne-puskaet-na-sajt-antivirusa.html
Если на ваш персональный компьютер не устанавливается антивирус, самое первое, что приходит на ум – вы скачали в интернете поврежденный файл инсталлятор. Например, на мгновение прерывалось интернет-соединение.
Обычно на софт-порталах предлагается несколько альтернативных ссылок для скачивания файлов. Попробуйте загрузить установщик антивируса с зеркала. Считается, что лучше всего скачивать программы с официального сайта разработчика. Однако, в некоторых случаях этот путь не годится. На сайтах разработчика вы, чаще всего, найдете только самую свежую версию антивируса, а ваша старенькая операционная система Windows XP легко может оказаться несовместимой с современным программным обеспечением.
Не устанавливать же неудобную Восьмерку ради одного-единственного антивируса? Можно посетить альтернативные сайты, где представлены в том числе и предыдущие версии программ. Например – вполне благонадежный ресурс Majorgeeks.com.
Не устанавливается антивирус, несмотря на то, что вы пробовали запускать инсталляторы, взятые из разных источников? Тогда нужно задать следующий вопрос – невозможно запустить только один определенный антивирус или вообще никакие не желают работать на вашем компьютере?
- В первую очередь проверьте брандмауэр Windows и настройки сети. Вполне возможно, что у вас установлены очень жесткие рамки доступа и система просто-напросто не пропускает ПО из подозрительных источников. А для Microsoft подозрительными являются любые производители, если у них название отличное от Microsoft.
- Примерно также ведет себя и антивирусная программа от Лаборатории Касперского – допускаются к установке только продукты Microsoft.
Что делать, если вы из принципа не желаете устанавливать антивирусное ПО Касперского? Говорят, оно сильно грузит систему и вообще, назойливо вмешивается в личную жизнь пользователя. Вы хотите посетить сайт, а Internet Explorer при поддержке антивирусного пакета Касперского вам этого не позволят.
Китайское программное обеспечение в последние годы сильно продвинулись в качестве и антивирус KingSoft сегодня входит в список лучших из бесплатных.
Не устанавливается антивирус: инструкция по решению проблемы
Если на ваш персональный компьютер не устанавливается антивирус, самое первое, что приходит на ум – вы скачали в интернете поврежденный файл инсталлятор. Например, на мгновение прерывалось интернет-соединение.
Обычно на софт-порталах предлагается несколько альтернативных ссылок для скачивания файлов. Попробуйте загрузить установщик антивируса с зеркала. Считается, что лучше всего скачивать программы с официального сайта разработчика. Однако, в некоторых случаях этот путь не годится. На сайтах разработчика вы, чаще всего, найдете только самую свежую версию антивируса, а ваша старенькая операционная система Windows XP легко может оказаться несовместимой с современным программным обеспечением.
Не устанавливать же неудобную Восьмерку ради одного-единственного антивируса? Можно посетить альтернативные сайты, где представлены в том числе и предыдущие версии программ. Например – вполне благонадежный ресурс Majorgeeks.com.
Не устанавливается антивирус, несмотря на то, что вы пробовали запускать инсталляторы, взятые из разных источников? Тогда нужно задать следующий вопрос – невозможно запустить только один определенный антивирус или вообще никакие не желают работать на вашем компьютере?
- В первую очередь проверьте брандмауэр Windows и настройки сети. Вполне возможно, что у вас установлены очень жесткие рамки доступа и система просто-напросто не пропускает ПО из подозрительных источников. А для Microsoft подозрительными являются любые производители, если у них название отличное от Microsoft.
- Примерно также ведет себя и антивирусная программа от Лаборатории Касперского – допускаются к установке только продукты Microsoft.
Что делать, если вы из принципа не желаете устанавливать антивирусное ПО Касперского? Говорят, оно сильно грузит систему и вообще, назойливо вмешивается в личную жизнь пользователя. Вы хотите посетить сайт, а Internet Explorer при поддержке антивирусного пакета Касперского вам этого не позволят.
Китайское программное обеспечение в последние годы сильно продвинулись в качестве и антивирус KingSoft сегодня входит в список лучших из бесплатных.
Некоторые антивирусы не могут нормально работать параллельно на одном компьютере. Известный факт, давно ставший интернет-байкой – NOD и Касперский определяют друг друга в качестве вирусов и жестко пытаются уничтожить конкурента.
Чтобы проверить возможность установки дополнительного антивируса, сначала попробуйте отключить существующий. Если установится – можно начать проверять совместимость.
В зависимости от версии Windows требуется определенная антивирусная программа. Это нужно уточнять сразу на сайте, откуда вы собираетесь скачать установщик. Внимательно просмотрите системные требования. Для нормальной установки антивируса может элементарно не хватать оперативной памяти или свободного места на жестком диске. Или, как уже выше говорилось – для работы современного антивируса требуется последняя версия операционной системы.
Способ 5: Удаление Tweaker
Некоторые пользователи устанавливают на свои компьютеры твикеры, предназначенные для изменения системных настроек. Многие из них поддерживают отключение защитника Windows и иногда устанавливают соответствующий параметр по умолчанию. Если вы используете такую программу, самостоятельно проверьте ее конфигурацию или вовсе удалите, если она больше не нужна и оказывает только негативное влияние на работу ПК.
В системе остались файлы ранее удаленного антивируса
Такие серьезные антивирусные программы, как Avast, AVG, Norton, непросто установить на компьютер, но, еще сложнее удалить. При попытке удаления некоторых антивирусов жестко рвутся глубокие взаимные связи в реестре и это может привести даже к полному выход из строя компьютера.
Если вы хотите полностью, и без негативных последствий удалить один из известных, популярных антивирусов, посетите официальный сайт разработчика и скачайте оттуда специальную утилиту-деинсталлятор. После удаления как следует просканируйте систему мощным чистильщиком. Например, Advanced System Care.
Все равно не устанавливается новый антивирус?
Есть такие хитрые вирусы, которые не только нарушают работу компьютера и воруют персональные данные. Они еще препятствуют работе установленного антивирусного ПО и не позволяют устаивать новые программы. Некоторые особо злостные вирусы даже не позволяют пользователю открывать страницы сайтов, откуда можно было бы скачать антивирусы.
Если невозможно установить на компьютер только антивирусы, а все остальные программы свободно устанавливаются, велика вероятность вирусного заражения системы.
Если вирус не препятствует посещению официальных сайтов производителей антивирусов, таких, как ESET, , Касперский – тогда зайдите на сайт и оттуда запустите антивирусное сканирование компьютера. Поскольку проверка будет идти через интернет, процедура может занять довольно длительное время.
Предусмотрительные пользователи заранее скачивают лечебную утилиту CureIt и хранят ее на всякий случай на флешке. А еще лучше – на флешке и на компакт-диске. С диска утилита почему-то работает мощнее.
Если вы не относитесь к разряду предусмотрительных, тогда попробуйте скачать лечащий файл через интернет. При неработоспособности своего интернета можно обратиться к помощи друзей и подруг. Если они у вас, конечно, есть. Если нет друзей – никто не отменял такие полезные вещи, как интернет-кафе и салоны связи. Утомленные отсутствием покупателей (по причине экономического кризиса) продавцы с удовольствием вам помогут.
Теперь, у вас в руках флешка с . Остается войти в систему в безопасном режиме и запустить процесс лечения. После этого перезагружайте компьютер и снова пытайтесь устанавливать антивирус.
Если ничто из перечисленного не помогает – остается отформатировать жесткий диск и установить Windows заново.
Причина 3: вирусная активность
Если в системе уже имеются вирусы, то именно они могут стать причиной того, что на компьютер никак не хочет устанавливаться антивирус. В данном случае вам потребуется сначала устранить вирусную активность, а затем уже устанавливать антивирус, а сделать это можно лишь с помощью специальных сканирующих утилит, которые не требуют установки на компьютер.
Одной из таких утилит является – это бесплатный инструмент от известного разработчика антивирусных программ, который направлен на поиск и удаление вирусов, но при этом не требует установки на компьютер.
Обратите внимание на то, что эффективность сканирования системы значительно возрастет, если вы будете выполнять проверку из-под безопасного режима Windows. Для этого скачайте утилиту CureIt, а затем отправьте компьютер в перезагрузку. На самом раннем этапе его запуска начните быстро и многократно нажимать клавишу F8
ровно до тех пор, пока на экране не отобразится меню типа запуска операционной системы. Вам, естественно, потребуется выбрать
«Безопасный режим».
Когда система запустится в безопасном режиме, запустите выполните проверки антивирусной утилитой. При такой проверке вирусы будут находиться в «спячке», а значит, вероятность найти и устранить угрозу возрастает.
Почему Касперский не устанавливается на операционную систему windows 7/8?
Касперский – один из лучших антивирусов в борьбе с вредоносными программами, однако иногда возникают проблемы, из-за которых Касперский не устанавливается на операционную систему windows 7 или 8.
Основные причины, приводящие к невозможности установить Касперский на windows 7/8, и способы их решения
- Одна из таких причин — наличие уже установленной другой антивирусной программы. Следует понять, что все полноценные антивирусы, за исключением некоторых, конфликтуют друг с другом. Поэтому не пытайтесь установить две антивирусные программы на одну версию windows. При удалении Лаборатории Касперского с помощью стандартных средств windows 7/8 (Панель управления – Установка/Удаление программ) могут возникнуть проблемы, из-за которых антивирус удален или будет удален частично. Для полноценного удаления Лаборатории используйте утилиту kavremover. Ссылка на скачивание с официального сайта: https://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe
- Вторая причина, относящаяся только к windows 8.1, – невозможность установить Касперский с помощью старой версии инсталлятора. В таком случаи попробуйте скачать с официального сайта новую версию установщика с уже интегрированным патчем под вашу версию. Дело в том, что windows 8.1. несколько отличается от предыдущих версий операционной системы, а для правильной установки Касперского требует патч.
- И, пожалуй, самая распространенная и опасная причина, приводящая к невозможности установить антивирус, — контроль системы вирусом SalityNAU, который изменяет системный файл host. Бороться с ним достаточно трудно, так как он берет под контроль всю систему, блокируя установку любой антивирусной программы, а также запрещая доступ на официальные сайты. В некоторых случаях может заблокировать доступ к диспетчеру задач, командной строке и редактору реестра, запрещает доступ к соц-сетям, такие как «Вконтакте», «Одноклассники» и т.д., не разрешает скачивать файлы более 2мб, заражает exe файлы, что не дает им запуститься.
- Переходим в папку C:WINDOWSsystem32driversetc. Открываем свойства файла host и снимаем галочку с пункта «Только чтение».
- Если изменение файла host не помогли, советую скачать утилиту CureIt, которая прекрасно справляется с вирусом SalityNAU и не конфликтует с другими антивирусными программами. Ссылка на скачивание: https://www.free.com/cureit/. Программа не устанавливается на операционную систему и не прописывается в реестре, так что вирус не должен ее заметить. Однако точной гарантии этому я дать не могу.
- Если у вас не удалось запустить CureIt на зараженной версии windows, попробуйте запустить его с помощью Live CD. Войдите в Bios (при загрузке 7-й или 8-й windows нажмите и удерживайте F8) и поменяйте порядок загрузки, поставив первым загрузку со съемных носителей. Вставьте съемный носитель с Live CD и перезагрузите систему. С помощью антивируса CureIt или сканера AVZ попытайтесь удалить вирус, блокирующий установку Касперского.
- Если у вас работает редактор реестра, рекомендуется проверить 2 параметра. Для открытия редактора нажимаем Пуск – в строке поиска вбиваем Regedit – запускаем Regedit.exe (для windows7) или нажимаем Winkey+r – в строке набираем ту же фразу – Выполнить (для windows 8). В редакторе переходим по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftwindows NTCurrentVersionWinlogon. Нас интересуют 2 файла: shell = explorer.exe; userinit =C:windowssystem32userinit.exe.
Если после всего вышеперечисленного проблема не исчезла, тогда придется переустанавливать операционную систему, сбросив важные файлы на съемный носитель.
Windows Defender
Функции его заключаются в проверке открываемых файлов на наличие вирусов и устранении всевозможных программ, представляющих угрозу для полноценной работы устройства в реальном времени.
Windows Defender блокирует вредоносные объекты и переносит их в карантинную зону для последующего удаления. Обновление защитника происходит автоматически через Центр обновления Windows. При установке альтернативных антивирусных программ Windows Defender автоматически отключается.
При подключении к компьютеру какого-либо внешнего носителя целесообразно сначала проверить его, используя встроенный антивирус 10-ки. Делается это так:
- Кликнуть на «Пуск» и открыть «Параметры».
- Зайти в «Обновление и безопасность».
- Слева выбрать «Защитник Windows».
- Открыть вкладку «Домой», в параметрах проверки (в правой части окна) о и нажать Проверить сейчас .
- Поставить галочку около папок, нуждающихся в сканировании, подтвердить, надавив OK (или Enter ).
Не устанавливается Антивирус Касперского из-за проблем с Microsoft .NET Framework 4 | | Советы
Обязательным программным требованием для актуальных версий антивирусных продуктов «Лаборатории Касперского» является наличие в системе Microsoft .NET Framework 4.0. Из-за отсутствия данного компонента или его неправильной работы Антивирус Касперского может не установиться, запускаться с «белым окном» и т.д.
Чтобы исправить ошибки в работе Microsoft .NET Framework, выполните:
Cкачайте и запустите Microsoft .NET Framework Repair Tool — утилиту для диагностики и устранения проблем в работе Microsoft .NET Framework. Следуйте шагам установщика программы, а затем перезагрузите компьютер.
Повторите попытку установки продукта Лаборатории Касперского.
В случае, если не удалось устранить проблемы с помощью утилиты Microsoft .NET Framework Repair Tool, переустановите .Net Framework:
- Удалите программу стандартными средствами windows: для windows до 10 версии откройте Пуск > Панель управления > Установка/Удаление программ;
для windows 10 — Win+X > Панель управления > Программы и компоненты > Включение или отключение компонентов windows > снимите галочки с компонентов .Net Framework > Ок
- После удаления скачайте и установите последнюю версию .Net Framework.
Если данная рекомендация не помогла, то: откройте командную строку (cmd) от имени администратора (Win + X — командная строка (администратор)), введите поочередно:
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth нажмите Enter
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth нажмите Enter sfc /scannow нажмите Enter
Переименовываем дистрибутив
Есть основания полагать, что такое закрытие доступа снимается сразу после, как вы изменили название исходного файла. Точно охарактеризовать, что здесь не так, довольно сложно, но есть предположения, что это может быть результатом самой системы безопасности Windows 10. После того, как на Windows 10 пропал К асперский
, некоторым юзерам именно так удалось решить проблему. Вы, в свою очередь, можете попытаться переименовать дистрибутив. Т.е. если имя файла было, предположим, kts16.0.0.614ru_8222 , то попробуйте просто написать kaspersky , ну или любую другую комбинацию символов.
Из-за чего не устанавливается антивирус Касперского?
Проблема почему не устанавливается Касперский возникает у многих пользователей, пытающихся защитить свой компьютер при помощи этой популярной антивирусной программы. Существует несколько причин, из-за которых установка этого антивирусника становится невозможной: присутствие другого антивируса на компьютере, остатки программ, мешающие установке, нехватка места, несовместимость с системой или иными приложениями и т.д. Рассмотрим основные из причин того, что антивирус Касперского отказывается устанавливаться.
Чаще всего именно это становится причиной, по который Касперский не устанавливается. Некоторые считают, что чем больше антивирусных программ будет установлено, тем надежнее будет защита. Но это невозможно. Устанавливать и запускать два или больше антивирусных программ на одном компьютере нельзя ни в коем случае. Эта процедура не только будет мешать работе системы, но и сможет привести к ее отказу.
В антивирусах для обнаружения вредоносных программ используются механизмы, схожие с самими вирусами. В итоге один антивирус считает вирусом другой, мешает ему работать или не дает загрузиться. Иногда пара анитивирусов могут работать вместе, но это всего лишь исключение из общего правила.
В последних версиях Касперского происходит автоматическое определение наличия таких программ. Для решения задачи достаточно удаления старой защиты, перезагрузки компьютера и запуска установки Касперского. В вопросе удаления конкретных антивирусных программ, мешающих загрузке Касперского, поможет официальный сайт компании Касперского.
Вы можете быть уверены в том, что ранее установленная программа удалена, но некоторые из них настолько глубоко проникают в систему, что при помощи стандартного деинсталлятора удалить их полностью невозможно. При удалении программы вполне могут остаться хвосты, которые и становятся причиной того, что не устанавливается Касперский. Полного удаления старой программы можно добиться, используя фирменную утилиту, предназначенную именно для неё.
Еще одна распространенная ошибка, которая приводит к невозможности загрузки антивируса – неправильное удаление с компьютера предыдущей версии антивируса Касперского. Более того, некоторые пользователи вообще не удаляют старую программу при установке новой, а пытаются загрузить ее «поверх». В результате программа обязательно вылетит с ошибкой. Но в таких случаях в ошибке приходит сообщение о том, что предыдущий антивирус не удален.
Для начала стоит открыть панель управления, открыть вкладку удаления программ и по алфавиту найти установленные антивирусы (это поможет и в случае с иными программами защиты), в частности Касперского. Проверят необходимо не только по русскому, но и по английскому названию. Найденный антивирус Касперского удаляем.
Если же подобных программ среди установленных не обнаружится, вполне возможно, что реестр показывает ошибочные данные. Тогда появляется необходимость скачивания специальной утилиты для полного удаления. Скачать ее можно по этой ссылке.
После запуска утилита автоматически определит прежнюю версию, после чего останется только нажать кнопку удаления. Если утилита откажется работать, то следует запустить ее в безопасном режиме.
Именно вирусы могут мешать загрузке защиты. Решение проблемы очевидно — необходимо вылечить компьютер. Однако как это сделать, если вирус не дает возможности установить программу, способную его обезвредить? Придется обращаться к услугам онлайн сервисов, занимающихся оказанием подобной помощи. Иногда они могут глючить, в таком случае лучше запускать проверку в браузере Internet Explorer.
Это самые распространенные причины, не позволяющие загрузить Касперского и требующие конкретного решения. Но есть и другие, не имеющие отношения к программному обеспечению. Довольно простые, но так же очень часто встречающиеся.
Если вы удалили при помощи панели управления или утилиты предыдущий антивирус, но после этого не перезагрузили компьютер, новая программа не установится. Решение очевидно — перезагрузить компьютер. А по окончании заново установить программу.
Подобная ситуация возникает при попытке установки на старую систему нового антивируса или, наоборот, на новую систему старой программы. Чтобы избежать конфликта, внимательно изучите требования, которые предъявляет файл установщик к системе, и выберете ту программу, которая подойдет к вашему компьютеру.
Возникает при скачивании антивируса с незнакомых источников. Чтобы избежать этого варианта, скачивайте программу с официального сайта.
Тут поможет только удаление иных, ненужных программ с диска и освобождение места для антивируса.
Если же вышеперечисленное вам не подходит или вы сделали все, что можно, но по прежнему не можете понять почему Касперский не устанавливается, есть еще один вариант. Создайте в ОС windows новую учетную запись, а после перезагрузки компьютера, авторизовавшись под ней, установите антивирус. Это иногда может помочь, причем не только с Касперским, но и с иными программами.
Причина 1: конфликт антивирусных программ
На компьютер должен быть установлен только один антивирус. Многие пользователи ошибочно полагают, что, установив на компьютер два антивируса, степень защиты возрастет. На деле же эти антивирусы будут вступать в конфликт, ослабляя защиту компьютера. В некоторых ситуациях установленная антивирусная программа и вовсе может не пропустить установку конкурента на компьютер, принимая его за вирусную угрозу.
Решить проблему можно только удалением имеющегося антивируса с компьютера с последующей установкой нового. Для удаления антивируса рекомендуем вам использовать не стандартный метод деинсталляции программ, предусмотренный в ОС Windows, а специальную программу Revo Uninstaller, которая позволит выполнить комплексное удаление продукта с компьютера, захватив с собой абсолютно все оставшиеся папки, файлы и записи в реестре.
Завершив удаление антивируса, обязательно перезагрузите компьютер, после чего можете пробовать установить антивирус Avast.
SmartScreen
Третьим инструментом для защиты Windows 10 выступает браузер Microsoft Edge – детище Майкрософт, загружаемое всем пользователям 10 версии автоматически. Он имеет особый фильтр SmartScreen, помогающий блокировать вредоносные загрузки и сайты.
Чтобы проверить работает ли вышеупомянутый фильтр, надо проделать следующий путь:
- Запустить Microsoft Edge, кликнув на соответствующий значок слева внизу (на панели задач);
- Нажать на многоточие в верхнем правом углу (прямо под крестиком);
- Открыть настройки;
- Нажать «Просмотреть дополнительные параметры»;
- Опуститься в самый низ. Последний параметр должен быть включен.
Выбор средств защиты ПК
Бытует мнение, что встроенная защита Windows работает несколько хуже сторонних антивирусных программ. Но основной плюс её в том, что во время функционирования потребляется минимальное количество ресурсов компьютера (память, процессор).
Доверить защиту своего устройства продуктам Microsoft готовы далеко не все владельцы ПК, многие желают использовать проверенный антивирус. Однако при обновлении ОС до версии 10 некоторые установленные ранее помощники по борьбе с вирусами исчезают из-за несовместимости с новой системой.
Если используемый до установки новой ОС, антивирус после перехода на Windows 10 вдруг исчез, следует установить его заново. Если же ОС блокирует установку антивирусов, то они не совместимы с данной версией системы. Сейчас большинство антивирусных программ совместимо с последней версией Windows. Корпорация Майкрософт считает надежными следующих поставщиков программ, обеспечивающих защиту ПК:
- 360 Total Security и Security Essential;
- VIRUSfighter Pro;
- Avast Free Antivirus, Internet Security, Premier;
- Emsisoft Anti-Malware 10;
- NANO Антивирус;
- G Data InternetSecurity, AntiVirus, TotalProtection;
- ESET NOD32 Антивирус, ESET NOD32 Smart Security, ESET NOD32 TITAN, ESET NOD32 Start Pack, ESET NOD32 Smart Security Family;
- Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Pro;
- Chili Internet Security;
- Bitdefender Internet Security, Bitdefender Antivirus Plus 2021, Bitdefender Total Security 2016;
- Kaspersky Internet Security 2021, Антивирус Касперского 2021, Kaspersky Total Security 2021.