Включить микрофон в windows 10 безопасность - Доктор Windows

В Windows, наличие камеры и микрофона в составе устройства позволяет Teams видеозвонков, делать снимки, записывать видео и делать другие. Многие приложения и службы требуют наличия камеры или микрофона и используют ее, а параметры Windows позволяют управлять списком приложений, которые могут использовать камеру или микрофон.

Некоторые пользователи опасаются, что незнакомые приложения, компании или вредоносные программы могут использовать камеру или микрофон их устройств. Использование камеры или микрофона должны контролировать вы. Чтобы помочь вам понять, когда камера включена, предоставляются следующие индикаторы.

Если устройство оснащено камерой с подсветкой, то во время использования камеры загорается подсветка.
Если устройство не оснащено подсветкой камеры, то при включении или отключении камеры отображается соответствующее уведомление.

Чтобы помочь вам понять, когда микрофон используется, предоставляются следующие индикаторы.

В области уведомлений на панели задач будет отображаться значок микрофона.

Чтобы узнать, какие приложения в настоящее время используют камеру или микрофон либо недавно получили доступ к камере или микрофону

В Windows 10:
- Начните
  > Параметры > конфиденциальности >камеры
- Начните
  > Параметры > конфиденциальности >микрофона
В Windows 11:
- Начните
  > Параметры > конфиденциальности & безопасности >камеры
- Начните
  > Параметры > конфиденциальности & безопасности >Микрофон.

Примечание: Эта функция не существует в Windows 10 версии 1809 и более ранних версиях.

Мы также предоставляем параметры для обеспечения контроля, как описано в следующих разделах.

Элементы управления параметрами камеры или микрофона могут быть уже отключены, если вы используете устройство, выданное вам на работе, или если вы добавили рабочую учетную запись в собственное устройство. В этом случае в верхней части страницы параметров камеры или микрофона появится заголовок Некоторые параметры управляются организацией.

Три типа камер

В зависимости от того, какими камерами оснащено устройство, существует три типа камер, к которым могут получить доступ приложения и службы.

Цветная камера используется для съемки стандартных цветных фотографий и видео.
Инфракрасная камера позволяет снимать фото и видео в оттенках серого (черно-белые фотографии и видео) на основе интенсивности инфракрасного излучения.
Камера глубины распознает контуры объектов перед ней и расстояние от них до устройства. Например, камеру глубины можно использовать для определения того, когда человек находится перед устройством.

Управление списком приложений, имеющих доступ к камере

Выполните одно из следующих действий.
- В Windows 10 начните > Параметры > конфиденциальности >камеры.
- В Windows 11 перейдите в start > Параметры > конфиденциальности & безопасности> Камеры.
В Windows 10, убедитесь, что доступ камеры для этого устройства ,Разрешить приложениям получать доступ к камере иотдельный Microsoft Store приложение, которое вы хотите использовать, включен. Если в списке нет нужного приложения или веб-сайта, скорее всего, это настольное приложение. Для классических приложений нельзя использовать отдельные переглушки, но доступ к ним можно контролировать с помощью разрешить классическим приложениям доступ к камере.
В Windows 11 включите доступ к камере ,разрешите приложениям доступ к камере ивключите отдельный Microsoft Store для приложения, которое вы хотите использовать. Если в списке нет нужного приложения или веб-сайта, скорее всего, это настольное приложение. Классические приложения нельзя по отдельности переглушить, но доступ к ним можно контролировать, разрешив классическим приложениям доступ к камере.

Дополнительные сведения об управлении доступом камеры на устройстве см. в этой Windows.

Управление списком приложений, имеющих доступ к микрофону

Выполните одно из следующих действий.
- В Windows 10 начните использовать > Параметры > конфиденциальности >Микрофон.
- В Windows 11 перейдите в start > Параметры > конфиденциальности & безопасности > Микрофон.
В Windows 10, убедитесь, что доступ микрофона для этого устройства ,Разрешить приложениям получать доступ к микрофону иотдельный Microsoft Store приложение, которое вы хотите использовать, включен. Если в списке нет нужного приложения или веб-сайта, скорее всего, это настольное приложение. Приложения для настольных компьютеров нельзя по отдельности переключять, но доступ к ним можно контролировать с помощью разрешить классическим приложениям доступ к микрофону.
В Windows 11 включите микрофон ,разрешите приложениям доступ к микрофону ивключите отдельный Microsoft Store для приложения, которое вы хотите использовать. Если в списке нет нужного приложения или веб-сайта, скорее всего, это настольное приложение. Классические приложения нельзя по отдельности переключять, но доступ к ним можно контролировать с помощью приложения «Позволить классическим приложениям получать доступ к микрофону».

Как разрешить веб-сайту использовать камеру или микрофон при просмотре веб-страниц в Microsoft Edge?

При просмотре веб-сайтов в Microsoft Edge можно использовать камеру и микрофон. Однако, даже когда камера и микрофон включены для Microsoft Edge, будет необходимо по-прежнему предоставлять разрешение отдельным веб-сайтам на использование камеры и микрофона. Вот как это сделать.

Перейдите на веб-сайт, который хочет использовать микрофон и (или) камеру.
Если появится диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы предоставить веб-сайту разрешение на использование камеры или микрофона, выберите Разрешить. Чтобы заблокировать доступ, выберите Заблокироватьили закрыть диалоговое окно.

Как запретить веб-сайту использовать камеру или микрофон при просмотре веб-страниц в Microsoft Edge?

В Microsoft Edge выберите Параметры и другие, а затем выберите Параметры .
В левой части выберите Файлы cookie и Разрешения для сайта, а затем в области Разрешения длясайта выберите Камера или Микрофон.
Выберите значок корзины, чтобы удалить доступ к этому веб-сайту.

Примечание: Некоторые веб-сайты могут не работать, если вы заблокируете для них доступ к камере и микрофону. Например, у вас может не получиться присоединяться к видеоконференции.

Исключения для параметров конфиденциальности камеры и микрофона

Если вы включите Windows Hello, ваша камера будет использовать для вас вход, даже если параметр, позволяющий приложениям получать доступ к камере, отключен. Если функция Windows Hello отключена, у нее нет доступа к камере. (Windows Hello, в Windows 10 и более поздних Windows 10, — это новый способ войти в свои устройства, приложения, веб-службы и сети.)

Начиная с Windows 10 версии 1903 на страницах параметров камеры и микрофона можно получить доступ к дополнительным параметрам, предоставляющим ограниченный контроль над классическими приложениями, которые обращаются к камере и микрофону с помощью поддерживаемых методов. Этот параметр называется Разрешить классическим приложениям доступ к камере или Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону в Windows 10 и Разрешить классическим приложениям получать доступ к камере или Разрешить классическим приложениям получать доступ к микрофону Windows 11. Здесь вы найдете список классических приложений, обнаруженных Windows, которые взаимодействовали с камерой или микрофоном. При включении или отключении параметра будут затронуты все приложения, указанные в этом разделе.

Примечания:

Вы можете выбрать любое из приложений, чтобы получить подробные сведения о конкретном файле на устройстве, который обращался к камере или микрофону.
Если вы используете приложение или Windows с камерой или микрофоном косвенно через компонент Windows, вы увидите компонент Windows в списке. Например, при взаимодействии с Кортана с помощью микрофона вы увидите «Исполняемый речевой запуск».
Если вы отключите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере или Разрешить классическим приложениям доступ к настройкам микрофона в Windows 10 или Разрешить классическим приложениям доступ к камере или Разрешить классическим приложениям доступ к настройкам микрофона в Windows 11, вы можете повлиять на некоторые функции Windows с помощью камеры или микрофона, например Кортана или Windows диктовку.

Классические приложения могут не всегда отображаться в списке доступных приложений на страницах параметров камеры и микрофона или могут по-прежнему иметь доступ к камере или микрофону, даже если эти параметры отключены. Узнать причину

Источник

Способ 1: Системные «Параметры»

Дать приложениям разрешение доступа к микрофону можно через определенный раздел в системных «Параметрах»:

Кликните по значку «Пуск» и выберите «Параметры» со значком в виде шестеренки.

Перейдите в раздел «Конфиденциальность».

На панели слева в блоке «Разрешения приложения» щелкните по вкладке «Микрофон». В центральной части окна сначала активируйте разрешение использования микрофона на этом устройстве: для этого в соответствующем разделе кликните по кнопке «Изменить» и переведите тумблер в активное состояние.

После этого станут доступны другие настройки разрешений. Активируйте функцию «Разрешить доступ приложениям к микрофону». Ниже можно выбрать те программы из магазина Microsoft Store, которые смогут получать доступ к устройству записи.

Если отключить доступ к устройству классическим приложениям, то некоторые из них не смогут корректно функционировать. Например, в нашем случае, микрофон необходим для Adobe Audition при записи, а разрешение для браузера позволяет пользоваться функциями голосового помощника.

Способ 2: Интерфейс программы

Иногда в списке нет тех программ, которым нужно дать разрешение к доступу к микрофону, или же, если это классическое приложение, но нет необходимости использовать разрешение для всех них, то можно отдельно включить функцию через интерфейс самого софта. Универсальной инструкции нет, поскольку все программы отличаются по настройкам, поэтому в качестве мы разберем, как это сделать в Яндекс.Браузере, а в других приложениях остается действовать по похожему принципу:

В адресной строке любого браузера слева от самого сайта есть кнопка, позволяющая просматривать и управлять некоторыми настройками. Щелкните по значку в виде замка и кликните по строке «Подробнее» в появившемся окне.

Пролистайте окно до раздела «Разрешения», отыщите в списке «Микрофон» и из выпадающего меню выберите «Разрешить».

После этой настройки разрешения для доступа к микрофону будут действовать только для текущего сайта.

Для полного включения микрофона нужно перейти в «Настройки», щелкнув по трем горизонтальным полоскам вверху.

В левой панели выберите «Сайты», затем нажмите на ссылку «Расширенные настройки сайтов».

Останется дать разрешение доступа к микрофону.

Второй вариант более универсален, поскольку подойдет для аналогичных программ. Например, в Skype включение разрешений также производится через раздел с настройками приложения.

Подробнее: Включение микрофона в Skype

Читайте также:
Микрофон подключен, но не работает в Windows 10
Программы для настройки микрофона на Windows 10
Увеличение громкости микрофона в Windows 10
Включение микрофона на ноутбуке с Windows 10
Устранение проблемы неработоспособности микрофона в Windows 10
Что делать, если компьютер не видит микрофон

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Главная » Уроки и статьи » Железо

Микрофон – одна из самых популярных разновидностей оборудования для ПК. Его можно использовать для самых разных целей, однако в любом случае придется изменять параметры. Чтобы сделать это правильно, важно понять, как включить и настроить микрофон в Windows 10, а также ознакомиться с возможными ошибками и способами их решения.

Как активировать микрофон в Windows 10

Включать устройство чаще всего нет необходимости: при подключении к компьютеру оно делает это само. Однако, особенно если оборудование встроенное (такое обычно можно встретить у ноутбуков), оно может и не работать. Проблема заключается в том, что микрофон по умолчанию отключен. Если подобное возникло, придется включать его вручную.

Что делать, если устройство отключено

Чтобы включить звукозаписывающее оборудование, придется зайти в панель управления. Для этого нужно нажать сочетание клавиш Win+R и в появившемся окне ввести «control». Далее требуется зайти в раздел, указанный на скриншоте ниже:

В новом окне следует найти пункт «Звук». Чуть ниже находится кнопка, отвечающая за управление микрофоном и другим оборудованием такого типа.

При нажатии на нее появится маленькое окно, в котором будут отображаться все устройства, как-либо связанные со звуком. Микрофон находится в категории «Запись». Если оборудование не подключено, то оно не будет отображено в списке. Чтобы его увидеть, необходимо нажать ПКМ и активировать соответствующий пункт.

Далее следует нажать ПКМ по появившемуся устройству и выбрать «Включить». Следует отметить, что к такому методу чаще всего прибегают именно владельцы ноутбуков. Несмотря на это, при подключении микрофона тоже рекомендуется делать проверку. Осуществить процедуру также можно, зайдя в свойства (в строке «Применение устройства»). После этого рекомендуется кликнуть ПКМ на микрофон и назначить его устройством по умолчанию.

Как настроить микрофон в Windows 10

Правильно выставленные параметры позволяют не только добиться идеальной громкости, но и расширить спектр звука. Необходимо обратить внимание на то, что параметры всегда рекомендуется выставлять вручную, даже если микрофон используется исключительно для простых бесед. Справиться с этим сможет даже человек, не разбирающийся в компьютере.

Сначала следует зайти в «Свойства» (как попасть в нужное окно, указывалось выше). В них есть две полезные вкладки – «Уровни» и «Дополнительно».

Первая имеет два ползунка, каждый из которых влияет на громкость звука. Важно учитывать, что очень высокие значения приводят к снижению качества записи, поэтому категорически не рекомендуется выставлять уровни на максимум.

В последней вкладке можно выбрать формат. Он также влияет на качество звука. Подбирать его следует исходя из личных предпочтений и цели, однако считается, что чем выше значение Гц, тем лучше будет запись.

У некоторых моделей этого устройства присутствует вкладка «Улучшения». В ней можно накладывать различные эффекты. Их количество напрямую зависит от производителя, но в большинстве случаев всегда есть подавление эхо и шума.

Почему оборудование не работает

Самая простая причина – неисправность микрофона, однако возникает она относительно редко. Отсутствие или некорректная работа могут быть также вызваны рядом проблем, среди которых чаще всего встречается использование неправильного разъема. Хотя в большинстве случаев виной всему оказывается невнимательность, существуют и более серьезные причины.

Системные ошибки

В новейшей ОС есть множество параметров, что и приводит к появлению подобных ошибок. Следует рассмотреть самые распространенные проблемы:

Неверная настройка звука. Сначала необходимо зайти в параметры. Сделать это можно через меню «Пуск», «Мой компьютер» или нажав сочетание клавиш Win+I. В разделе «Система» (отображается самым первым в списке) нужно выбрать «Звук». Справа будет пункт «Ввод», который и отвечает за микрофон. Проверить, работает ли он, можно по специальному индикатору. Иногда Windows за устройство ввода принимает другое оборудование. В таком случае нужно самостоятельно выставить микрофон.

Драйвера. Один из главных спорных моментов в новой операционной системе – постоянные обновления. Из-за этого нередко возникает некорректная работы драйверов. Первым способом решения проблемы является обновление программного обеспечения. Для этого нужно нажать Win+X и выбрать «Диспетчер устройств». Нажав ПКМ по микрофону, выбрать соответствующий пункт. Второй способ – откатывание Windows 10 до подходящей версии. К этому прибегают в том случае, если даже новейший драйвер не работает. Третий вариант – переустановка драйверов. Для этого в диспетчере по устройству нажимают ПКМ и удаляют его. После можно заново установить программное обеспечение.

Ошибка «Микрофон в настоящее время недоступен». Windows 10 нередко меняет параметры конфиденциальности, что и приводит к подобной проблеме. В параметрах нужно нажать на пункт с соответствующим названием и в окне слева найти раздел «Разрешения приложений». В списке должен быть микрофон. В окне справа следует выбрать «Вкл.» и отдельно выставить разрешение для «Win32WebViewHost» (может находится в перечне приложений). После проведения всех действий рекомендуется перезагрузить ПК.

Кроме того, нужно помнить, что иногда микрофон может быть просто отключен. Как разобраться с этой проблемой, уже указывалось ранее.

Проблемы с подключением

Если операционная система не видит микрофон, значит он был неправильно подключен. Причиной этого обычно является разъем. Возможно, он работает некорректно. Подобное нередко можно наблюдать у старых и часто используемых компьютеров.

Нужно учитывать, что цвет и количество подходящих разъемов могут варьироваться. В большинстве случаев драйвер звука показывает все возможные варианты. Также в некоторых случаях оборудование может подключаться по Bluetooth. При возникновении неполадок его можно удалить, после чего повторить попытку.

Почему возникает шум при использовании микрофона

Звукозаписывающее устройство может фонить по разным причинам. Для начала рекомендуется попробовать обнаружить проблему с помощью панели управления. В ней присутствует специальный пункт «Устранение неполадок».

В открывшемся окне требуется выбрать второй раздел, который отвечает за звук и устройства данной группы.

После необходимо нажать на «Запись звука». В новом окне следует выбрать «Далее». Такой способ позволяет исправить наиболее простые проблемы, связанные с микрофоном.

Одной из частых причин возникновения посторонних звуков и шума является неверная настройка. Нужно вновь вернуться к окну «Звук» и зайти в свойства оборудования. В разделе «Уровни» рекомендуется выставить на минимальное значение усиление, а основную громкость на максимум. Если микрофон очень тихий, то можно повысить усиление до 10 дБ. После внесения изменений микрофон можно прослушать в разделе с соответствующим названием. При этом нужно не забыть выставить галочку напротив «Прослушать с данного устройства».

Включить и настроить микрофон несложно, но в некоторых случаях он может быть отключен. Кроме того, устройство может не работать или фонить. Причиной этого чаще всего являются устаревшие драйвера или некорректная настройка.

Понравилось? Поделись с друзьями!

Дата: 03.05.2021
Автор/Переводчик: Wolf

Источник

Включение разрешений приложения для микрофона в Windows 10

Чтобы использовать микрофон в приложениях под управлением Windows 10, нужно включить определенные разрешения в параметрах микрофона. Затем нужно проверить разрешения приложений, если нужно использовать микрофон в приложениях. Для этого выполните следующие действия.

Выберите Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Микрофон . В области Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить и убедитесь, что параметр Доступ к микрофону для этого устройства включен.

Затем разрешите приложениям доступ к микрофону. В области параметров микрофона найдите параметр Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что этот параметр включен.

Если приложениям разрешен доступ к микрофону, можно изменить эти параметры для каждого приложения. В области параметров микрофона перейдите в раздел Выберите, каким приложениям Майкрософт разрешен доступ к микрофону и включите приложения, которым нужно использовать микрофон. Если нужно использовать классические приложения, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону.

Как работать с камерой и микрофоном

Камеру и микрофон в браузере Chrome можно использовать на многих сайтах.

Важно! В 2021 году Adobe прекращает поддержку плагина Flash Player. Flash-контент, включая аудиозаписи и видеоматериалы, больше не доступен для проигрывания в любой версии Chrome. Чтобы узнать больше, посетите блог Chrome.

Откройте браузер Chrome .
Перейдите на сайт, где требуется доступ к микрофону и камере.
Когда появится запрос, выберите Разрешить или Блокировать.
- Если вы предоставили доступ, запись возможна, только пока вы находитесь на сайте. На другой вкладке Chrome или в другом приложении запись не начнется.
- Если вы заблокировали доступ, некоторые сайты могут не работать. Например, у вас не получится присоединиться к видеоконференции.

Как настроить доступ к камере и микрофону для веб-сайта

Откройте Chrome .
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками Настройки.
Нажмите Конфиденциальность и безопасностьНастройки сайтовКамера или Микрофон.
Выберите параметр по умолчанию.
- Проверьте списки сайтов, для которых доступ одобрен или заблокирован.
- Чтобы удалить сайт из списка, нажмите на значок «Удалить» справа от нужной записи.
- Чтобы отменить блокировку доступа, выберите нужный вариант в списке сайтов, которым запрещено использовать микрофон или камеру, и измените параметр на «Разрешить».

Используете устройство Chrome на работе или в учебном заведении? Попросите администратора настроить камеру и микрофон, так как вы не сможете сделать это самостоятельно. Подробнее об устройствах Chrome под управлением администратора…

Как предоставить разрешения в настройках компьютера

В диалоговом окне с запросом выберите Открыть настройки.
Чтобы предоставить разрешения, выполните перечисленные ниже действия.
- Для камеры: нажмите Камера установите флажок рядом с названием Google Chrome.
- Для микрофона: нажмите Микрофон установите флажок рядом с названием Google Chrome.
При необходимости нажмите Выйти, чтобы сохранить изменения.

Вы можете указать, какой микрофон должен использоваться по умолчанию на различных сайтах.

Откройте Chrome .
В правом верхнем углу окна нажмите на значок «Настройка и управление Google Chrome» Настройки.
Выберите Конфиденциальность и безопасностьНастройки сайтовМикрофон.
Чтобы выбрать микрофон, нажмите на стрелку вниз .

Как устранить проблемы с микрофоном

Если микрофон не работает, следуйте указанным ниже инструкциям.

Шаг 1. Убедитесь, что звук включен

Если вы используете гарнитуру, проверьте, включена ли она. Также убедитесь, что у вас не отключен звук на сайте (например, в Google Hangouts или Skype).

Шаг 2. Проверьте настройки системы

Убедитесь, что для аудиозаписи по умолчанию используется ваш микрофон и что он настроен правильно:

Шаг 3. Обратитесь к производителю

Если проблему с микрофоном устранить не удалось, обратитесь за помощью к производителю.

Как устранить неполадки в работе камеры

Шаг 1. Проверьте разрешения для сайта в Chrome

Убедитесь, что на сайте, который вам нужен, разрешено использовать камеру. Вы можете открыть доступ к камере для всех сайтов или только для некоторых.

Не работает микрофон в Windows 10/11 [решение]

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Пару дней назад моя Windows 10 самостоятельно обновилась (сердце чувствовало, что ненужно было, но меня не спросили. ). Теперь у меня не работает микрофон — при разговорах никто меня не слышит. Можно ли что-то сделать? Уже подумываю сносить ее и поставить Windows 7 (но у меня на ноутбуке на HDD были записаны драйвера только для Windows 10 — тоже засада. )

Да, к сожалению, Windows 10/11 иногда обновляется без «разрешения» пользователя (обновление, кстати, можно отключить! Да, и судя по последним новостям, эту политику хотят «смягчить». По крайней мере, в Windows 11 появилась возможность временно приостановить обновления).

Что касается микрофона : в подавляющем большинстве случаев он перестает работать из-за настроек конфиденциальности (смешно 😉. Вводят такие «жесткие» настройки приватности, и в тоже время сама Windows 10/11 «следит» за пользователем. ).

Итак, теперь ближе к теме.

Что делать, если не работает микрофон

Проверьте настройки конфиденциальности

Это первое с чего следует начать. Необходимо открыть параметры Windows, нажав Win+i (не путайте с панелью управления), раздел «Конфиденциальность и безопасность» (см. скрин ниже 👇).

Примечание : чтобы открыть параметры Windows, нажмите сочетания кнопок Win+i, либо воспользуйтесь меню ПУСК.

Windows 11: конфиденциальность и безопасность

Windows 10: Параметры Windows / Кликабельно

Далее во вкладке «Микрофон» сделайте следующее:

разрешите доступ к микрофону (см. скрине ниже 👇);
в Windows 10 : разрешите доступ к микрофону для «Win32WebViewHost» ;
в Windows 11 : разрешите доступ к микрофону для классических приложений;
проверьте также, чтобы в списке разрешенных приложений было и то приложение, в котором у вас не работает микрофон.

Windows 11. Разрешите доступ к микрофону

Windows 10. Параметры конфиденциальности | Кликабельно

После внесения изменений в раздел конфиденциальности, перезапустите ОС Windows, попробуйте заново открыть приложение и проверить микрофон. В большинстве случаев, подобные «манипуляции» возвращают работу микрофона. 👌

Настройка устройств звукозаписи

Пожалуй, это второе, на что нужно обратить внимание.

Дело тут в том, что при определенных настройках, звук с микрофона может стать практически не слышимым (т.е. он вроде и есть, но едва различимый).

Для проверки подобных настроек, рекомендую открыть 📌панель управления Windows, раздел «Оборудование и звук/Звук» (см. пример на скрине ниже 👇).

Панель управления — звук

Далее перейдите во вкладку «Запись» и откройте свойства текущего микрофона.

Обратите внимание, кстати, если у вас два и более микрофонов — тот ли микрофон выбран по умолчанию для записи? (прим.: тот, который выбран — с зеленой галочкой). Просто, возможно, у вас не работает микрофон из-за того, что Windows «выбирает» по умолчанию не то устройство.

Свойства текущего микрофона

Во вкладке «Общие» проверьте, чтобы напротив устройство горел статус «Использовать это устройство (Включено)» . 👇

Включено ли устройство

Во вкладке «Прослушать» проверьте, чтобы стояла галочка напротив пункта «Продолжать работу при переходе на питание от аккумулятора» (иначе, в некоторых случаях, для экономии заряда батареи микрофон может выключаться).

Продолжать работу при переходе на питание от аккумулятора

Во вкладке «Уровни» проверьте:

набор микрофонов: установите ползунок в район 80-90;
усиление микрофона: попробуйте передвинуть ползунок в сторону усиления (например, в моем случае микрофон хорошо себя ведет при +12 дБ).

Во вкладке «Эффект микрофона» я порекомендую для начала вообще отключить все эффекты (при определенных условиях, тоже подавление шума может подавлять и ваш голос в том числе. ). 👇

Отключаем эффекты микрофона

Ну и в последней вкладке «Дополнительно» попробуйте поменять разрядность и частоту дискретизации: установите в режим, например, 24 бит, 48000 Гц (студийная запись). 👇

Формат по умолчанию

Сохранение измененные настройки и проверьте заново работу микрофона.

Установлены ли «родные» драйвера. Настройки драйверов

При установке (обновлении*) Windows 10/11 инсталлирует в систему «универсальный» драйвер микрофона, который далеко не всегда корректно работает. Поэтому, после установки системы, я всегда рекомендую обновлять драйвер, загрузив его с официального сайта вашего оборудования.

Для проверки наличия драйвера, достаточно войти 👉 в диспетчер устройств и посмотреть, нет ли устройств в желтыми воскл. знаками, определена ли модель устройства. См. скрин ниже — драйвер установлен. 👇

Кстати, там же вы можете запустить автоматическое обновление драйвера (достаточно кликнуть по устройству правой кнопкой мышки).

Примечание!

Чтобы войти в диспетчер устройств — нажмите сочетание кнопок Win+R, в появившееся окно «Выполнить» введите команду devmgmt.msc .

Микрофон — обновить драйвер (диспетчер устройств)

Кстати, для сравнения приведу ниже еще один скриншот: обратите внимание, что во вкладке звуковых устройств микрофона нет, но во вкладке «Других устройств» — есть одно неизвестное. 👇 Это означает, что для микрофона просто нет драйвера в системе.

Диспетчер устройств — для микрофона нет драйвера

👉 Как можно обновить драйвер микрофона:

если у вас есть диск, шедший в комплекте к вашему микрофону, воспользуйтесь им (правда, если микрофон был куплен уже давно, на нем может не оказаться драйвера под современную ОС Windows 10/11);
посмотреть точную модель микрофона с помощью спец. утилит, и загрузить нужный драйвер с официального сайта производителя;
воспользоваться спец. 👉 утилитами для авто-обновления драйверов. Они все сделают за вас: определят модель устройства, проверят, нет ли более нового драйвера для него, и загрузят его (в случае необходимости).

Driver Booster — найдено 18 устаревших драйверов, в т.ч. и для аудио-устройств // пример работы программы

📌 Рекомендация!

Перед установкой нового драйвера (при ручном обновлении) удалите старый драйвер. О том, как это сделать — см. здесь: https://ocomp.info/kak-udalit-drayvera.html

Если ваш микрофон достаточно старый, возможно, что для него просто нет драйвера для Windows 10/11. В этом случае можно либо установить на ПК более старую ОС, либо купить более современный микрофон.

👉 Примечание!

Купить микрофон можно по бросовым ценам в китайских-интернет магазинах (если поймать акцию + воспользоваться сервисом кэшбек). Об этом можете узнать здесь.

Кстати, после обновления и установки драйверов, не забудьте зайти в их настройки и проверить уровни громкости, эффекты и пр. параметры. Как правило, они имеют более приоритетное значение, чем настройки звука в Windows.

Настройка звука, микрофона

По поводу Skype, Steam и др. приложений для разговоров

Во всех этих приложениях есть свои собственные настройки звука. После обновления ОС Windows, могло так стать, что в этих настройках сейчас выбрано неправильное устройство (то бишь вместо реального вашего микрофона — указано получать звук с др. устройства, которое в данный момент вообще может быть не подключено!).

Также, если касаться того же Skype, обратите внимание на галочку «Разрешить автоматическую настройку микрофона» . Не всегда эта «фишка» работает правильно. Рекомендую попробовать ее снять и настроить звук вручную.

Skype — настройка микрофона и динамиков

В Steam, на мой взгляд, настроек для микрофона еще больше (раздел «Голос» ). Можно настроить громкость (в т.ч. выходную), проверить его работу, можно задать определенную клавишу для передачи звука, указать вручную микрофон (актуально, если у вас их несколько).

Steam — настройка микрофона (вкладка «Голос»)

На что еще обратить внимание

1) один разъем для наушников

Если у вас на ноутбуке гарнитурный разъем (т.е. у вас 1 разъем для одновременного подключения микрофона и наушников), то подключив к такому порту «обычный» классический микрофон — шансов, что он будет работать, не много. 👇

👉 Примечание!

Вообще, у меня на блоге этой проблеме посвящена целая статья. Рекомендую ознакомиться: «Один вход для наушников и микрофона в ноутбуке — как их подключить».

2) Попробуйте запустить средство отладки и поиска неисправностей

За что следует поблагодарить разработчиков Windows 10/11 — так это за появление все большого числа мастеров устранения неполадок. Суть этого мастера в том, что ОС Windows в автоматическом режиме попытается найти и устранить причину неисправности. Во многих случаях помогает решить проблему.

Чтобы запустить средство отладки : откройте параметры Windows (сочетание кнопок Win+i), далее откройте раздел:

в Windows 11: «Система / устранение неполадок / другие средства устранения неполадок» , инструмент «Запись звука» ;
в Windows 10: «Обновление и безопасность/устранение неполадок» , инструмент «Запись звука» (см. скрин ниже 👇).

Windows 11. Система — устранение неполадок — другие.

Windows 10. Обновление и безопасность — устранение неполадок

В течении минуты-другой Windows «задумается», а потом предложит варианты решений (в качестве примера см. скрин ниже 👇).

Набор микрофонов (или стерео-микшер)

3) Проверьте состояние гнезд, кабеля

Если микрофон вообще не подает признаков «жизни» — обратите внимание на штекер, гнезда и сам кабель. Нередко, на вид с кабелем может быть все в порядке, но из-за частых перегибов — внутри медные жилки могут быть перебиты. Неплохо было бы проверить микрофон на другом устройстве.

Кабель перегнут (скручен)

4) Обратите внимание на телефон (может создавать шум/помехи)

Если ваш мобильный телефон находится рядом с микрофоном — он может сказываться на качестве звука (фонить). Из-за этого будет слышен треск, шум, шипение и т.д. (может так стать, что из-за этих помех, вы не будете слышать себя. ).

Отмечу, что подобное может происходить и из-за радио-телефонов, раций, различных гаджетов и приставок. Можно, конечно, попробовать экранировать устройства, но лучше просто разместить в разные стороны стола.

Источник

Сегодняшний мир в интернете, в плане конфиденциальности, очень опасен. Многие пользователи заклеивают веб-камеру, в надежде, что их никто не взломает и не увидит, а что делать с микрофоном, чтобы их не прослушивали? Разберем способы, как отключить или включить микрофон в Windows 10.

Включить или отключить микрофон через диспетчер устройств

Шаг 1. Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.

Шаг 2. Раздвиньте графу «Аудиовыходы и аудиовходы» и найдите свою марку микрофона. Далее щелкните правой кнопкой мыши по микрофону и выберите «Отключить устройство«. В таком же порядке, его можно будет включить обратно.

Включить или отключить микрофон в трее

Шаг 1. Нажмите правой кнопкой мыши в трее на иконку звука (динамик) и выберите «Звуки«.

Шаг 2. В новом окне перейдите во вкладку «Запись» и найдите в списке микрофон. Далее щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Отключить«. Таким же образом вы его можете потом «Включить» обратно.

Отключить или включить микрофон для приложений Windows 10

Наверняка вы устанавливаете UWP приложения из магазина Windows 10. Эти приложения могут запрашивать доступ к вашему микрофону. Давайте посмотрим, как включить или отключить микрофон для отдельных приложений в Windows 10. Помните это относится к UWP приложениям из магазина Windows, а не классическим Win32.

channel

Шаг 1. Откройте «Параметры» > «Конфиденциальность» > «Микрофон» > и справа в списке вы найдете все приложения, которым можно отключить или включить доступ к микрофону.

Смотрите еще:

Почему Пропал и Не Работает Звук в Windows 10?
Настройка устройств вывода звука для разных программ в Windows 10
Не удалось инициализировать драйвер этого устройства (Код 37)
Как удалить, отключить, откатить и обновить драйверы устройств в Windows 10/8/7
Как проверить, правильно ли работает ваш процессор Intel

[ Telegram | Поддержать ]

Источник

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Пару дней назад моя Windows 10 самостоятельно обновилась (сердце чувствовало, что ненужно было, но меня не спросили…). Теперь у меня не работает микрофон — при разговорах никто меня не слышит. Можно ли что-то сделать? Уже подумываю сносить ее и поставить Windows 7 (но у меня на ноутбуке на HDD были записаны драйвера только для Windows 10 — тоже засада…)

Доброго времени!

Да, к сожалению, Windows 10/11 иногда обновляется без «разрешения» пользователя (обновление, кстати, можно отключить! Да, и судя по последним новостям, эту политику хотят «смягчить»… По крайней мере, в Windows 11 появилась возможность временно приостановить обновления).

Что касается микрофона: в подавляющем большинстве случаев он перестает работать из-за настроек конфиденциальности (смешно 😉. Вводят такие «жесткие» настройки приватности, и в тоже время сама Windows 10/11 «следит» за пользователем…).

Итак, теперь ближе к теме…

Содержание статьи

1 Что делать, если не работает микрофон
- 1.1 Проверьте настройки конфиденциальности
- 1.2 Настройка устройств звукозаписи
- 1.3 Установлены ли «родные» драйвера. Настройки драйверов
- 1.4 По поводу Skype, Steam и др. приложений для разговоров
- 1.5 На что еще обратить внимание

→ Задать вопрос | дополнить

Что делать, если не работает микрофон

Проверьте настройки конфиденциальности

Примечание: чтобы открыть параметры Windows, нажмите сочетания кнопок Win+i, либо воспользуйтесь меню ПУСК.

Windows 11: конфиденциальность и безопасность

Windows 10: Параметры Windows / Кликабельно

Далее во вкладке «Микрофон» сделайте следующее:

разрешите доступ к микрофону (см. скрине ниже 👇);
в Windows 10: разрешите доступ к микрофону для «Win32WebViewHost»;
в Windows 11: разрешите доступ к микрофону для классических приложений;
проверьте также, чтобы в списке разрешенных приложений было и то приложение, в котором у вас не работает микрофон.

Windows 11. Разрешите доступ к микрофону

Windows 10. Параметры конфиденциальности | Кликабельно

Настройка устройств звукозаписи

Пожалуй, это второе, на что нужно обратить внимание…

Панель управления — звук

Далее перейдите во вкладку «Запись» и откройте свойства текущего микрофона.

Обратите внимание, кстати, если у вас два и более микрофонов — тот ли микрофон выбран по умолчанию для записи? (прим.: тот, который выбран — с зеленой галочкой). Просто, возможно, у вас не работает микрофон из-за того, что Windows «выбирает» по умолчанию не то устройство…

Свойства текущего микрофона

Включено ли устройство

Продолжать работу при переходе на питание от аккумулятора

Во вкладке «Уровни» проверьте:

набор микрофонов: установите ползунок в район 80-90;
усиление микрофона: попробуйте передвинуть ползунок в сторону усиления (например, в моем случае микрофон хорошо себя ведет при +12 дБ).

Усиление микрофона

Отключаем эффекты микрофона

Формат по умолчанию

Сохранение измененные настройки и проверьте заново работу микрофона.

Установлены ли «родные» драйвера. Настройки драйверов

Примечание!

Чтобы войти в диспетчер устройств — нажмите сочетание кнопок Win+R, в появившееся окно «Выполнить» введите команду devmgmt.msc.

Микрофон — обновить драйвер (диспетчер устройств)

Диспетчер устройств — для микрофона нет драйвера

👉 Как можно обновить драйвер микрофона:

если у вас есть диск, шедший в комплекте к вашему микрофону, воспользуйтесь им (правда, если микрофон был куплен уже давно, на нем может не оказаться драйвера под современную ОС Windows 10/11);
посмотреть точную модель микрофона с помощью спец. утилит, и загрузить нужный драйвер с официального сайта производителя;
воспользоваться спец. 👉 утилитами для авто-обновления драйверов. Они все сделают за вас: определят модель устройства, проверят, нет ли более нового драйвера для него, и загрузят его (в случае необходимости).

Driver Booster — найдено 18 устаревших драйверов, в т.ч. и для аудио-устройств // пример работы программы

*

📌 Рекомендация!

Перед установкой нового драйвера (при ручном обновлении) удалите старый драйвер. О том, как это сделать — см. здесь: https://ocomp.info/kak-udalit-drayvera.html

👉 Примечание!

Купить микрофон можно по бросовым ценам в китайских-интернет магазинах (если поймать акцию + воспользоваться сервисом кэшбек). Об этом можете узнать здесь.

Настройка звука, микрофона

По поводу Skype, Steam и др. приложений для разговоров

Также, если касаться того же Skype, обратите внимание на галочку «Разрешить автоматическую настройку микрофона». Не всегда эта «фишка» работает правильно. Рекомендую попробовать ее снять и настроить звук вручную.

Skype — настройка микрофона и динамиков

В Steam, на мой взгляд, настроек для микрофона еще больше (раздел «Голос»). Можно настроить громкость (в т.ч. выходную), проверить его работу, можно задать определенную клавишу для передачи звука, указать вручную микрофон (актуально, если у вас их несколько).

Steam — настройка микрофона (вкладка «Голос»)

На что еще обратить внимание

1) один разъем для наушников

Гарнитурный разъем

👉 Примечание!

Вообще, у меня на блоге этой проблеме посвящена целая статья. Рекомендую ознакомиться: «Один вход для наушников и микрофона в ноутбуке — как их подключить».

2) Попробуйте запустить средство отладки и поиска неисправностей

Чтобы запустить средство отладки: откройте параметры Windows (сочетание кнопок Win+i), далее откройте раздел:

в Windows 11: «Система / устранение неполадок / другие средства устранения неполадок», инструмент «Запись звука»;
в Windows 10: «Обновление и безопасность/устранение неполадок», инструмент «Запись звука» (см. скрин ниже 👇).

Windows 11. Система — устранение неполадок — другие…

Windows 10. Обновление и безопасность — устранение неполадок

Набор микрофонов (или стерео-микшер)

3) Проверьте состояние гнезд, кабеля

Кабель перегнут (скручен)

4) Обратите внимание на телефон (может создавать шум/помехи)

Дополнения к решению вопроса — приветствуются…

Удачи!

👋

Первая публикация: 09.08.2018

Корректировка: 7.10.2021

donate

dzen-ya

Полезный софт:

Видео-Монтаж

Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!

Ускоритель компьютера

Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Источник

Одна из частых проблем в Windows 10 — проблемы с работой микрофона, особенно участившиеся после недавнего обновления Windows. Микрофон может не работать вообще или в каких-то конкретных программах, например, в Skype, либо целиком во всей системе. В этой инструкции пошагово о том, что делать, если перестал работать микрофон в Windows 10 на компьютере или ноутбуке, как после обновления, так и после переустановки ОС или же вообще без каких-либо действий со стороны пользователя. Также в конце статьи есть видео, в котором продемонстрированы все шаги.

Прежде чем приступать, обязательно проверьте подключение микрофона (чтобы был подключен в нужный разъем, подключение было плотным), даже если полностью уверены, что с ним всё в порядке. Важное примечание: если у вас наушники с микрофоном с одним коннектором, они требуют наличия совмещенного входа/выхода под микрофон и наушники, а такой в наличии не на любом ПК и ноутбуке.

Микрофон перестал работать после обновления Windows 10 или переустановки

После недавнего большого обновления Windows 10 многие столкнулись с рассматриваемой проблемой. Аналогичным образом микрофон может перестать работать и после чистой установки последней версии системы.

Причина тому (часто, но не всегда, могут потребоваться и далее описанные методы) — новые параметры конфиденциальности ОС, позволяющие настроить доступ к микрофону различных программ.

Поэтому, если у вас установлена последняя версия Windows 10, прежде чем предпринимать методы из следующих разделов руководства, попробуйте эти простые шаги:

Откройте Параметры (клавиши Win+I или через меню «Пуск») — Конфиденциальность.
Слева выберите пункт «Микрофон».
Убедитесь, что доступ к микрофону включен. Иначе, нажмите «Изменить» и включите доступ, также включите доступ приложениям к микрофону чуть ниже.
Еще ниже на этой же странице настроек в разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону», убедитесь, что доступ включен для тех приложений, где вы планируете его использовать (если программы нет в списке — всё в порядке).
Здесь же включите доступ для приложения Win32WebViewHost (или Веб-средство просмотра классических приложений).

После этого можно проверить, была ли решена проблема. Если нет, пробуем использовать следующие способы исправить ситуацию.

Проверка устройств записи

Убедитесь, что в качестве устройства записи и связи по умолчанию установлен ваш микрофон. Для этого:

В последней версии Windows 10 нажмите правой кнопкой по значку динамика, выберите пункт «Открыть параметры звука», а на следующем экране — «Панель управления звуком» в разделе «Сопутствующие параметры», затем перейдите на вкладку «Запись». В Windows 10 более ранних версий нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений, выберите пункт «Звуки», а в открывшемся окне откройте вкладку «Запись».
Если ваш микрофон отображается, но не указан в качестве устройства связи и записи по умолчанию, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункты «Использовать по умолчанию» и «Использовать устройство связи по умолчанию».
Если микрофон есть в списке и уже задан в качестве устройства по умолчанию, выберите его и нажмите кнопку «Свойства». Проверьте параметры на вкладке «Уровни», попробуйте отключить отметки «Монопольный режим» на вкладке «Дополнительно».
Если микрофон не отображается, аналогичным образом нажмите в любом месте списка правой кнопкой мыши и включите показ скрытых и отсоединенных устройств — есть ли среди них микрофон?
Если есть и устройство отключено, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить».

Если в результате указанных действий ничего не удалось достичь и микрофон всё так же не работает (или же не отображается в списке устройств записи), переходим к следующему методу.

Проверка микрофона в диспетчере устройств

Возможно, проблема в драйверах звуковой карты и микрофон не работает по этой причине (а его работа зависит и от вашей звуковой карты).

Зайдите в диспетчер устройств (для этого можно нажать правой кнопкой мыши по «Пуск» и выбрать нужный пункт контекстного меню). В диспетчере устройств откройте раздел «Аудиовходы и аудиовыходы».
Если микрофон там не отображается — у нас либо проблемы с драйверами, либо микрофон не подключен, либо неисправен, попробуйте продолжить с 4-го шага.
Если микрофон отображается, но около него вы видите восклицательный знак (работает с ошибкой), попробуйте нажать по микрофону правой кнопкой мыши, выбрать пункт «Удалить», подтвердить удаление. Затем в меню Диспетчера устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Возможно, после этого он заработает.
В ситуации, когда микрофон не отображается, можно попробовать переустановить драйверы звуковой карты, для начала — простым способом (автоматически): откройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» в диспетчере устройств, нажмите правой кнопкой мыши по вашей звуковой карте, выберите пункт «Удалить», подтвердите удаление. После удаления в диспетчере устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Драйверы должны будут установиться заново и, возможно, после этого микрофон снова появится в списке.

Если же вам пришлось прибегнуть к 4-му шагу, но это не решило проблемы, попробуйте установить драйверы звуковой карты вручную с сайта производителя вашей материнской платы (если это ПК) или ноутбука именно для вашей модели (т.е. не из драйвер-пака и не просто «Realtek» и подобные из сторонних источников). Подробнее об этом в статье Пропал звук Windows 10.

Видео инструкция

Микрофон не работает в Skype или другой программе

Некоторые программы, такие как Skype, другие программы для общения, записи экрана и прочих задач, имеют собственные настройки микрофона. Т.е. даже если вы установите правильное устройство записи в Windows 10, настройки в программе могут отличаться. Более того, даже если вы уже настраивали правильный микрофон, а затем отключали его и снова подключили, эти настройки в программах иногда могут сбрасываться.

Поэтому, если микрофон перестал работать лишь в какой-то конкретной программе, внимательно изучите её настройки, возможно, всё, что требуется сделать — указать правильный микрофон там. Например, в Skype этот параметр находится в Инструменты — Настройки — Настройка звука.

Также учитывайте, что в некоторых случаях, проблема может быть вызвана неисправным разъемом, не подключенными разъемами передней панели ПК (если подключаем микрофон к ней), кабелем микрофона (можно проверить его работу на другом компьютере) или какими-то другими аппаратными неисправностями.

Источник

Автор: Амиль | Дата публикации: 8.02.2020 | В разделе: Windows инструкции

Подключив микрофон к своему компьютеру через mini-Jack, USB или другим предусмотренным способом, вы не всегда сможете сразу же им воспользоваться. Если устройство не активировалось после подсоединения через кабель или беспроводной интерфейс, стоит обратить внимание на соответствующие настройки ОС. В этой статье мы узнаем, как включить микрофон в Windows 10 программно, какие могут быть проблемы с его драйвером, и что делать, когда операционная система сама блокирует звукозапись.

Включаем микрофон в панели «Звук»

Первое, что необходимо сделать – активировать устройство в панели «Звук».

Выполните следующие действия:

В строке поиска наберите «Панель управления» и зайдите в приложение;
Измените сортировку на «Крупные значки» (как показано на скриншоте);
Откройте панель «Звук» и перейдите во вкладку Запись;
На пустой области, кликните правой кнопкой мыши (в дальнейшем в статье будем использовать сокращение ПКМ) и убедитесь, что галочки напротив пунктов «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства» стоят;
Найдите ваш микрофон, щелкните по нему ПКМ и поставьте галочку на «Включить».

Если он уже присутствовал в списке до этого и/или галочка «Включить» уже стоит – значит, что проблема, вероятнее всего, заключается в драйвере.

Проверка драйвера микрофона

Чтобы исключить неполадки, вызванные неправильной работой драйвера или его устаревшей версией, нужно его обновить.

Для этого следуйте данному алгоритму:

В строке поиска наберите «Диспетчер устройств» и откройте его;
Нажмите на стрелочку рядом с разделом «Аудиовходы и аудиовыходы», чтобы раскрыть список устройств;
Кликните правой кнопкой мыши по названию своего девайса, далее «Обновить драйвер»;
Также стоит попытаться откатить драйвер до предыдущей версии. Поскольку Windows обновляет их до последних версий автоматически, есть смысл попробовать вручную вернуться к старой – она может иметь лучшую совместимость с устройством и ОС.

После обновления драйвера либо отката до его старой версии обязательно перезагрузите компьютер.

Настройка параметров конфиденциальности

Если устройства включено и драйвера работают исправно, то, возможно, проблема кроется в настройках конфиденциальность операционной системы. Чтобы включить микрофон в виндовс 10, выполните следующие действия:

Откройте «Параметры Windows» через меню «Пуск» или используйте комбинацию клавиш WIN + I;
В разделе «Конфиденциальность» найдите пункт «Микрофон»;
Дайте доступ к микрофону для нужного вам программного обеспечения, также поставьте разрешения на доступ классическим приложениям.

Можно не давать разрешение приложениям, в которых вы не собираетесь пользоваться микрофоном, и ограничиться только необходимыми. Однако для большей уверенности рекомендуется поставить «Вкл» везде.

Если ничего не помогает

Если, даже несмотря на проделанные действия, микрофон всё так же не функционирует, исключите следующие факторы:

Не работает сам микрофон. Проверьте его на другом компьютере либо любом другом устройстве;
Поврежден аудиовход на передней/боковой панели либо звуковой карте компьютера;
Драйвер микрофона не входит в список поддерживаемых Windows 10. Чтобы найти корректно работающий, вам нужно зайти на официальный сайт производителя микрофона или ноутбука и поискать на странице поддержки актуальную версию драйвера – скачайте и установите именно ее.

Если инструкция не помогла решить проблему, мы рекомендуем проверить компьютер на вирусы. Если не поможет и это – выполнить чистую переустановку Windows 10 (без удаления файлов). Последний шаг – обратиться за помощью к специалистам в сервисный центр.

Другие инструкции:

Источник