Эта инструкция должна помочь, если при установке какой-либо программы в Windows 7, Windows 10 или 8.1 вы видите одно из следующих сообщений об ошибке:
- Служба установщика Windows 7 недоступна
- Не удалось получить доступ к службе установщика Windows. Это может произойти, если неверно установлен установщик Windows
- Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer
- Возможно, не установлен Windows Installer
По порядку разберем все шаги, которые помогут исправить эту ошибку в Windows. См. также: какие службы можно отключить для оптимизации работы.
1. Проверить, запущена ли служба установщика Windows и есть ли она вообще
Откройте список служб Windows 7, 8.1 или Windows 10, для этого, нажмите клавиши Win + R и в появившемся окне «Выполнить» введите команду services.msc
Найдите в списке службу Установщик Windows (Windows Installer), дважды кликните по ней. По умолчанию, параметры запуска службы должны выглядеть как на скриншотах ниже.
Обратите внимание, что в Windows 7 можно изменить тип запуска для установщика Windows — поставить «Автоматически», а в Windows 10 и 8.1 данное изменение заблокировано (решение — далее). Таким образом, если у вас Windows 7, попробуйте включить автоматический запуск службы установщика, перезагрузить компьютер и попробовать установить программу снова.
Важно: если у вас нет службы Установщик Windows или Windows Installer в services.msc, или если она есть, но вы не можете поменять тип запуска этой службы в Windows 10 и 8.1, решение для этих двух случаев описано в инструкции Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. Там же описаны пара дополнительных методов исправить рассматриваемую ошибку.
2. Исправление ошибки вручную
Еще один способ исправить ошибку, связанную с тем, что служба установщика Windows недоступна — заново зарегистрировать службу Windows Installer в системе.
Для этого запустите командную строку от имени администратора (в Windows 8 нажать Win + X и выбрать соответствующий пункт, в Windows 7 — найти командную строку в стандартных программах, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, выбрать «Запуск от имени Администратора).
Если у вас 32-битная версия Windows, то введите по порядку следующие команды:
msiexec /unregister msiexec /register
Это перерегистрирует службу установщика в системе, после выполнения команд, перезагрузите компьютер.
Если у вас 64-битная версия Windows, то выполните по порядку следующие команды:
%windir%system32msiexec.exe /unregister %windir%system32msiexec.exe /regserver %windir%syswow64msiexec.exe /unregister %windir%syswow64msiexec.exe /regserver
И также перезагрузите компьютер. Ошибка должна исчезнуть. Если проблема сохраняется, попробуйте вручную запустить службу: откройте командную строку от имени администратора, а затем введите команду net start MSIServer и нажмите Enter.
3. Сброс параметров службы установщика Windows в реестре
Как правило, второго способа оказывается достаточно для исправления рассматриваемой ошибки установщика Windows. Однако, если проблему так и не удалось решить, рекомендую ознакомиться со способом сброса параметров службы в реестре, описанный на сайте Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2642495/ru
Обратите внимание, что способ с реестром может не подходить для Windows 8 (точной информации на этот счет дать, не могу.
Удачи!
Главная » Уроки и статьи » Windows
При установке любых приложений вы можете увидеть ошибку. Текст сообщения при этом будет значительно варьироваться. Понятно лишь одно – не работает Windows Installer. Подобная ситуация может возникать в самых разных версиях операционной системы. Вариантов решения тоже несколько.
Подробнее об ошибке
Проблема появляется при попытке установить определенные приложения. Следует сразу отметить, что данную ошибку принято делить на два типа: первый возникает при установке драйверов, а второй связан с любыми программами. От типа зависит путь решения проблемы. Если вы столкнулись с первым вариантом, то, вероятно, независимо от версии системы вы увидите сообщение «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer». Выглядит оно вот так:
Второй тип, в свою очередь, сильно разниться по содержанию сообщения. Там может указываться, что установщик отсутствует или невозможно получить к нему доступ.
Причина возникновения ошибки – некорректная работа, деактивация или полное отсутствие соответствующей службы. Точно сказать, что привело к этой неприятной ситуации затруднительно. Нередко проблемы со службой связаны с действиями пользователя или вредоносным ПО.
Что делать, если не устанавливается драйвер
Самый очевидный способ решения ошибки – запустить службу. Данный метод также позволит проверить, включена ли она. По этой причине рекомендуется начать именно с него:
- Нужно открыть специальную встроенную утилиту, которая отвечает за службы. Вы можете одновременно нажать на клавиши Win и R, чтобы открыть окно «Выполнить». В него требуется написать «services.msc» (без кавычек), а затем кликнуть по кнопке «OK». Проще всего будет ввести название утилиты в поиск на панели задач, как указано на скриншоте ниже:
- В перечне вы можете легко найти желаемую службу:
- Обратите внимание на тип запуска (четвертая колонка). Изначально в ней стоит «Вручную». Если значение было изменено – откройте настройки службы. Для этого дважды кликните по ней ПКМ.
- Установите нужный тип и нажмите на кнопку «OK», чтобы сохранить параметры.
Необходимо учитывать, что иногда соответствующая строка может быть заблокирована (подобное можно увидеть на изображении выше). Встречается подобное обычно в новых версиях операционной системы. В таком случае придется изменить тип другим методом:
- Нужно попасть в реестр, а точнее в его редактор. Последний можно найти при помощи поиска. Кроме того, он присутствует в меню «Пуск». Также его можно открыть, используя окно «Выполнить» (команда «regedit»).
- В открывшемся окне перейдите по следующему пути:
- Данный подраздел отвечает за службу. Изменить параметры запуска можно, используя пункт «Start». Дважды кликните по нему ЛКМ, дабы открыть настройки.
- Вам будет доступна одна строка, именуемая «Значение». Введите туда цифру 3 и нажмите на кнопку «OK».
- Изменения можно будет заметить только после перезагрузки ПК.
Другие службы, вызывающие подобные неполадки
Есть несколько служб, которые могут оказывать влияние на Windows Installer. Чаще всего данная ошибка вызывается следующей:
Для нее должен быть установлен тип «Автоматический» (как его изменить, было указано ранее). Дополнительно посмотрите на настройки еще двух служб:
Изменение политик
Кроме того, рекомендуется проверить, в порядке ли политики. Сделать это можно при помощи встроенной программы, но важно знать, что ее нельзя использовать при наличии редакции Home (вариант решения для последней указан ниже). Чтобы открыть утилиту, скопируйте и вставьте команду «gpedit.msc» в окно «Выполнить».
В редакторе перейдите по адресу, указанному ниже:
Проверьте все политики: во второй колонке у всех должно стоять «Не задана». Если значение изменено, дважды нажмите по проблемному пункту и укажите правильный вариант:
Аналогичная папка службы присутствует и в конфигурации пользователя (путь тот же). Убедитесь, что в ней политики имеют аналогичное состояние.
Если у вам неподходящая редакция, то вы можете воспользоваться реестром (способ его открытия уже указывался выше). Все, что вам нужно сделать – удалить подраздел, который называется «Installer». Располагаться он может в двух местах:
Варианты решения проблемы при установке других программ
Для начала рекомендуется использовать те же способы, о которых говорилось в предыдущей части статьи: чаще всего смена типа запуска позволяет устранить ошибку независимо от того, возникает она при установке драйвера или иного приложения. Далее, если это не помогло, можно попытаться перерегистрировать службы вручную с помощью командной строки. Делается это следующим образом:
- Необходимо открыть утилиту (обязательно с правами администратора). Ее также можно найти при помощи поиска или нажать ПКМ по меню «Пуск». В старых версиях ОС она присутствует в списке стандартных программ.
- Далее требуется лишь ввести несколько команд. Они полностью зависят от разрядности вашей системы:
- После окончания процедуры нужно перезагрузить устройство.
Если указанные действия тоже не возымели эффекта, то вы можете попробовать принудительно активировать службы. Для этого напишите в строку следующее:
Как убрать ошибку, если нужной службы нет
Отсутствие службы – большая проблема. Единственное, что можно сделать – попытаться восстановить ее, используя специальный файл в формате «.reg», но никаких гарантий успеха нет. Учитывайте, что для разных версий системы требуются разные файлы. Большинство пользователей в качестве источника рекомендуют Seven- или TenForums (первый для «семерки», а второй – для «десятки»).
В ряде случаев наиболее простым вариантом решения проблемы, когда не работает Windows Installer, оказывался откат системы. Необходимо понимать, что для этого потребуются точки восстановления. Кроме того, подобные ошибки очень часто решаются банальным обновлением ОС.
Подводя итоги, отсутствие Установщика Windows или его некорректная работа могут вызывать довольно разнообразные ошибки. Чаще всего ситуацию можно исправить, настроив данную службу и соответствующие политики. Также очень действенный и простой метод – восстановление системы при помощи точек. Если ранее вы отключали обновления – попробуйте их включить.
Понравилось? Поделись с друзьями!
Дата: 01.04.2022
Автор/Переводчик: Wolf
На чтение 8 мин. Просмотров 1.1k. Опубликовано 03.09.2019
У всех нас есть все виды приложений, которые мы используем ежедневно на наших компьютерах с Windows 10. К сожалению, немногие пользователи сообщили об ошибке Служба установщика Windows не удалось получить доступ при попытке установить новые приложения. Это звучит довольно серьезно, но есть способ исправить эту ошибку.
Содержание
- Служба установщика Windows не может быть доступна в Windows 10
- Решение 1. Сброс реестра службы установщика Windows
- Решение 2. Запустите службу установщика Windows вручную
- Решение 3. Удалите старую версию программы, которую вы хотите установить.
- Решение 4 – Перерегистрируйте Microsoft Installer Service
- Решение 5. Используйте команду regsvr32
- Решение 6 – Используйте программное обеспечение для удаления
- Решение 7. Используйте команды SFC и DISM
- Решение 8. Установите распространяемый установщик Windows
- Решение 9 – Удалить дублированный файл msiexec
- Решение 10. Изменение настроек службы удаленного вызова процедур
Служба установщика Windows не может быть доступна в Windows 10
Многие пользователи сообщили, что не могут установить определенные приложения из-за сообщения об ошибке Служба установщика Windows . Говоря об этой проблеме, вот некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили пользователи:
- Служба установки Windows недоступна S afe M ode – многие пользователи сообщили это сообщение об ошибке при попытке установить приложения в безопасном режиме. Чтобы исправить эту ошибку, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
- Установщик Windows не работает Windows 10 . Несколько пользователей сообщили, что Установщик Windows вообще не работает в Windows 10. Чтобы устранить проблему, убедитесь, что служба установщика Windows работает правильно.
- Windows не удалось запустить службу установщика Windows на локальном компьютере . Если это сообщение об ошибке появляется на вашем компьютере, вы можете исправить его, просто перерегистрировав службу установки Microsoft.
- Служба установщика Windows не может получить доступ к сообщению об ошибке при установке приложения . Это сообщение обычно появляется при попытке установить новые приложения на ПК. Иногда это может быть вызвано повреждением файла, поэтому обязательно выполняйте команды SFC и DISM.
- Служба установщика Windows не может быть доступна ошибка 1719, 1601 . Ошибки 1719 и 1601 тесно связаны с этим сообщением об ошибке, и если вы столкнулись с ними, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
- Служба Windows Installer не может быть доступна Adobe Reader, Skype, Kaspersky, McAfee, .Net Framework 4 . Это сообщение об ошибке может повлиять на многие приложения, и если у вас возникла эта проблема, обязательно удалите все предыдущая версия приложения, которое вы пытаетесь установить.
- Невозможно получить доступ к службе установщика Windows. Неправильно установлена . Это еще одна проблема, которая может возникнуть в службе установщика Windows. Если у вас возникла эта ошибка, убедитесь, что ваши службы настроены правильно.
Решение 1. Сброс реестра службы установщика Windows
Чтобы выполнить этот шаг, вам нужно добавить определенные значения в реестр. Имейте в виду, что изменение реестра может привести к нестабильности системы, если оно не выполняется должным образом, поэтому обязательно создайте резервную копию. Чтобы создать резервную копию вашего реестра, выполните следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
-
Когда откроется Редактор реестра , выберите Файл> Экспорт .
-
Выберите Все в качестве Экспортировать диапазон, введите имя файла и нажмите Сохранить . В случае, если что-то пойдет не так, вы можете просто запустить этот файл и восстановить реестр.
- Создав резервную копию, закройте Редактор реестра .
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как выполнить чистую установку Windows 10 на SSD
После создания резервной копии реестра вам необходимо создать файл .reg и добавить его в реестр. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Блокнот .
-
Вставьте следующий текст в Блокнот:
-
Редактор реестра Windows версии 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserver]
«DisplayName» = »@% SystemRoot% system32 msimsg.dll, -27»
«ImagePath» = hex (2): 25, 00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d, 00,72,00,6f, 00,6f, 00,
74,00,25,00, 5c, 00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d, 00,33,00,32,00,5c, 00,6d,
00,73, 00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f, 00,56,00,00,00
«Описание» = »@% SystemRoot% system32 msimsg.dll, -32 »
« ObjectName »=« LocalSystem »
« ErrorControl »= dword: 00000001
« Start »= dword: 00000003
« Type »= dword: 00000010 < br /> «DependOnService» = hex (7): 72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
«ServiceSidType» = dword: 00000001
«RequiredPrivileges» = hex (7): 53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,
00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00 ,
74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c, 00,65,00,50,00,72 , 00,69,
00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c, 00 , 6f, 00,63,00,
6b, 00,4d, 00,65,00,6d, 00,6f, 00,72,00,79,00,50,00,72,00,69 , 00,76,00,69,00,6c,
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e, 00 , 63,00,72,00,65,00,61,00,
73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72 , 00,69,00,6f, 00,72,00,69,00,74,
00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00 , 6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,
65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74 , 00,65,00,50,00,65,00, 72,00,6d, 00,61,00,6e,
00,65,00,6e, 00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69, 00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,
00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00, 74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,
00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53, 00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,
69,00,74,00,79,00,50,00,72,00, 69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,
00,53,00,65,00,43,00,68, 00,61,00,6e, 00,67,00,65,00,4e, 00,6f, 00,74,00,69,00,
66,00,79,00,50,00, 72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,
00,65,00,50, 00,72,00,6f, 00,66,00,69,00,6c, 00,65,00,53,00,69,00,6e, 00,67,00,
6c, 00, 65,00,50,00,72,00,6f, 00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,
00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d, 00,70,00,65,00,
72,00,73,00,6f, 00,6e, 00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69, 00,6c,
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00, 74,00,65,00,
47,00,6c, 00,6f, 00,62,00,61,00,6c, 00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c, 0 0,65,
00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00, 6e, 00,50,00,
72,00,69,00,6d, 00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f, 00,6b, 00,65, 00,6e, 00,50,00,72,
00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00, 53,00,65,00,52,00,65,00,
73,00,74,00,6f, 00,72,00,65,00,50,00,72,00,69, 00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,
00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e, 00, 63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,
51,00,75,00,6f, 00,74,00,61,00,50, 00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,
00,65,00,00,00,53,00,65,00, 53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f, 00,77,00,6e, 00,
50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,
00,61,00,6b, 00, 65,00,4f, 00,77,00,6e, 00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,
50,00,72, 00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,
00, 6f, 00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00, <бр /> 76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
«FailureActions» = hex: 84,03,0 0,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,
00,01,00,00,00, c0, d4,01,00,01,00,00,00, e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserverEnum]
«0» = «Root LEGACY_MSISERVER 0000 ″
«Count» = dword: 00000001
«NextInstance» = dword: 00000001
-
Редактор реестра Windows версии 5.00
-
Нажмите Файл> Сохранить как . В качестве имени файла введите repair.reg , установите для Сохранить как тип значение Все файлы и нажмите Сохранить . < br />
- Закройте Блокнот .
- Найдите файл repair.reg, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора .
- Если будет предложено, нажмите Да .
После того, как вы добавили repair.reg в реестр, попробуйте снова установить проблемное приложение.
Решение 2. Запустите службу установщика Windows вручную
Если у вас возникла ошибка Служба установщика Windows , возможно, вы захотите попробовать запустить Службу установщика Windows вручную. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:
-
Нажмите Windows Key + X и выберите в меню Командная строка (Администратор) .
-
После открытия командной строки введите net start MSIServer и нажмите Enter, чтобы запустить его.
Чтобы проверить, работает ли служба установщика Windows, вам необходимо сделать следующее:
- Нажмите Windows Key + S и введите Услуги . Выберите Услуги из списка результатов.
- Когда откроется окно Службы , найдите службу Установщик Windows и дважды щелкните ее.
- Проверьте Состояние службы , чтобы увидеть, работает ли служба установщика Windows.
- Если служба не работает, нажмите кнопку Пуск , чтобы запустить ее.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как исправить ошибку установки QuickTime в Windows 10 с помощью этих 4 шагов
Решение 3. Удалите старую версию программы, которую вы хотите установить.
Если у вас уже есть более старая версия программы, которую вы хотите установить на свой компьютер, мы советуем вам удалить эту версию с вашего компьютера, прежде чем пытаться установить более новую версию. Это простое решение, но оно может сработать для вас, поэтому обязательно попробуйте.
Решение 4 – Перерегистрируйте Microsoft Installer Service
Иногда вы можете исправить ошибку Служба Windows Installer не удалось, перерегистрировав Службу Microsoft Installer. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X и выберите Командная строка в меню.
-
Если у вас есть 64-разрядная версия Windows, введите следующие строки и нажмите Enter после каждой строки:
- % windir% system32msiexec.exe/отменить регистрацию
- % windir% system32msiexec.exe/regserver
- % windir% syswow64msiexec.exe/отменить регистрацию
- % windir% syswow64msiexec.exe/regserver
После ввода всех строк закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
Если у вас 32-разрядная версия Windows 10, вам необходимо ввести следующие команды:
- msiexec/unregister
- msiexec/regserver
После их ввода закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
Решение 5. Используйте команду regsvr32
Чтобы использовать эту команду, вам нужно запустить Командную строку от имени администратора. Мы объяснили, как это сделать, в нескольких решениях выше, поэтому обязательно проверьте это. После запуска командной строки введите regsvr32 c: windowssystem32msi и нажмите Enter , чтобы запустить его. Запустив команду, закройте командную строку и попробуйте снова установить проблемное приложение.
Решение 6 – Используйте программное обеспечение для удаления
Если вы не можете удалить определенное приложение из-за сообщения об ошибке Служба Windows Installer , вы можете решить эту проблему, просто используя программу удаления. Если вы не знакомы, программное обеспечение для удаления – это приложение, которое может удалить любое приложение с вашего ПК.
Помимо удаления приложений, эти инструменты также удаляют все файлы и записи реестра, связанные с приложением, которое вы хотите удалить.
Если вы ищете программное обеспечение для удаления, попробуйте Revo Uninstaller и IOBit Uninstaller . Все эти инструменты просты в использовании и могут удалить любое приложение с вашего ПК, поэтому мы рекомендуем вам опробовать их.
Решение 7. Используйте команды SFC и DISM
Если вы получаете сообщение об ошибке Служба установщика Windows , не удалось получить доступ, возможно, проблема связана с повреждением файла. Иногда ваша установка Windows может быть повреждена, и это может привести к появлению этой ошибки. Чтобы решить эту проблему, некоторые пользователи предлагают восстановить вашу установку с помощью сканирования SFC. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X и выберите в меню Командная строка (Администратор) . Если Командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
-
Когда запустится Командная строка , введите sfc/scannow и нажмите Enter , чтобы запустить его.
- Сканирование SFC начнется. Имейте в виду, что это может занять около 15 минут, поэтому не прерывайте его.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: ошибка 1500. В Windows 10 выполняется другая установка .
По завершении сканирования проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC, вам, возможно, придется использовать сканирование DISM. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите Командную строку от имени администратора.
-
При запуске командной строки запустите команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth .
- Процесс сканирования начнется. Имейте в виду, что этот процесс может занять около 20 минут и более, поэтому не вмешивайтесь в него.
После завершения сканирования проверьте, сохраняется ли проблема. Если вам не удалось запустить сканирование SFC ранее или если сканирование SFC не смогло устранить проблему, повторите это снова и проверьте, решает ли это проблему.
Решение 8. Установите распространяемый установщик Windows
Невозможно получить доступ к службе установщика Windows . Это может помешать вам установить новые приложения, но если у вас возникла эта проблема, вы можете исправить ее, установив распространяемый установщик Windows.
Несколько пользователей сообщили, что исправили проблему, скачав распространяемый установщик Windows и установив его. Это простое решение, которое подойдет многим пользователям, поэтому вы можете попробовать его.
Решение 9 – Удалить дублированный файл msiexec
По словам пользователей, вы можете столкнуться с сообщением об ошибке Служба установки Windows <Невозможно получить доступ , если на вашем компьютере есть второй файл msiexec. Иногда ваш компьютер может создать копию этого файла, что может привести к этой и многим другим проблемам.
Чтобы проверить файл msiexec, вам нужно сделать следующее:
- Перейдите в каталог C: WindowsSystem32 .
- Найдите msiexec.exe . Теперь найдите другой файл msiexec . Этот файл будет иметь размер 0 КБ и не будет иметь расширение .exe.
- Переименуйте дублированный файл msiexec в msiexec.old .
После этого вам просто нужно перейти в окно «Службы» и перезапустить службу установщика Windows.
Решение 10. Изменение настроек службы удаленного вызова процедур
Несколько пользователей сообщили, что служба удаленного вызова процедур может привести к невозможности доступа к службе установщика Windows . Ошибка . Если у вас возникла эта проблема, вы можете исправить ее, просто изменив настройки службы удаленного вызова. Для этого выполните следующие действия:
-
Откройте окно Службы и дважды нажмите Удаленный вызов процедур (RPC) .
- Теперь перейдите на вкладку Вход и выберите Войти как локальная системная учетная запись и установите флажок Разрешить этой службе взаимодействовать с настольным компьютером .
- Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
Проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема появляется снова, повторите те же действия, но на этот раз выберите Эта учетная запись на вкладке Вход . Нажмите кнопку Обзор и выберите Сетевая служба из списка. Сохраните изменения и проверьте, решает ли это проблему.
Сообщение об ошибке Служба установки Windows может создать много проблем, но мы надеемся, что некоторые из наших решений были вам полезны.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в мае 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Проблема
При установке, удалении или обновлении программы на компьютере с системой Windows может появиться одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.
Сообщение об ошибке 1
Нет доступа к службе установщика Windows.
Сообщение об ошибке 2
Не удалось запустить службу установщика Windows.
Сообщение об ошибке 3
Не удалось запустить службу установщика Windows на локальном компьютере. Ошибка 5: отказано в доступе.
Решение
Чтобы устранить проблему автоматически, запустите средство устранения неполадок при установке или удалении программ: это позволит исправить проблемы, препятствующие установке или удалению программ из-за поврежденных разделов реестра.
Важно! Для применения значительной части способов и действий, описанных в данной статье, нужно войти на компьютер с учетной записью администратора.
Как выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора
Чтобы выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора, выполните указанные ниже действия для вашей версии операционной системы.
Windows 7 и Windows Vista
-
Откройте диалоговое окно Дата и время.
-
Нажмите Пуск.
-
Введите приведенную ниже команду в поле Начать поиск или Найти программы и файлы и нажмите клавишу ВВОД.
timedate.cpl
Появится диалоговое окно Дата и время.
-
-
Выберите команду Изменить дату и время. Когда появится диалоговое окно Контроль учетных записей, нажмите кнопку Продолжить.
-
Выполните одно из описанных ниже действий в зависимости от того, что последует за нажатием кнопки Продолжить.
-
Если компьютер не предложит ввести пароль, значит, вход с учетной записью администратора уже выполнен. Нажмите кнопку Отмена два раза, чтобы закрыть диалоговое окно Дата и время. Можно приступать к устранению неполадок установщика Windows.
-
Если компьютер потребует ввести пароль, то прав администратора у вашей учетной записи нет.
-
Windows XP и Windows Server 2003
-
Откройте диалоговое окно Дата и время.
-
В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
-
Введите в поле Выполнить указанную ниже команду и нажмите кнопку ОК.
timedate.cpl
-
-
В зависимости от результата выполните одно из следующих действий.
-
Если откроется диалоговое окно Свойства даты и времени, то вход с учетной записью администратора уже выполнен. Нажмите кнопку Отмена, чтобы закрыть диалоговое окно.
-
Если появится приведенное ниже сообщение, прав администратора у вас нет.
-
Убедившись, что вы вошли в систему с учетной записью администратора, вы можете приступать к устранению неполадок установщика Windows.
Если подсистема установщика Windows повреждена, отключена или неверно установлена, это может вызвать проблемы с установкой программ.
Для выявления проблем установщика Windows, из-за которых возникают неполадки при установке, удалении или обновлении программ, используйте описанные ниже способы.
Способ 1. Определите, работает ли подсистема установщика Windows
-
Нажмите кнопку Пуск и введите cmd в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите cmd в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно командной строки.
-
В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД.
-
Если подсистема MSI работает нормально, сообщений об ошибках не будет. Если появится сообщение об ошибке, введите текст этого сообщения в поисковую систему, например Bing или Google, чтобы найти сведения об устранении неполадки.
-
Повторите попытку установить или удалить программу.
Способ 2. Убедитесь, что служба установщика Windows не отключена
-
Нажмите кнопку Пуск и введите services.msc в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно Службы.
-
Щелкните правой кнопкой мыши установщик Windows и выберите Свойства.
-
Если поле Тип запуска содержит значение Отключено, измените его на Вручную.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно свойств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши службу Установщик Windows и выберите Пуск. Служба должна запуститься без ошибок.
-
Повторите попытку установить или удалить программу.
Способ 3. Проверьте свою версию установщика Windows и при необходимости обновите ее до последнейВажно! Этот метод применяется только для систем Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2 и Windows Server 2008.
-
Нажмите кнопку Пуск и введите cmd в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно командной строки.
-
В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД. Если подсистема MSI работает, то сообщений об ошибках не будет, и откроется отдельное диалоговое окно. В этом окне будет указана версия MSI.
-
Если она отличается от 4.5, скачайте и установите Установщик Windows 4.5.
-
Повторите попытку установить или удалить программу.
Способ 4. Зарегистрируйте подсистему установщика повторноВажно! Этот способ применяется только к системам Windows XP и Windows Server 2000.
-
Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и щелкните командную строку.
-
Введите в командной строке следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД.
MSIExec /unregister
MSIExec /regserver
-
Повторите попытку установить или удалить программу.
Процесс установки или обновления не выполняется до конца
Есть несколько методов установки, удаления и обновления программ. При их использовании могут возникать ошибки. В таком случае рекомендуется попробовать другой метод установки или обновления программы.
Ниже описаны распространенные способы установки программного обеспечения.
-
Вставьте компакт-диск или DVD-диск в дисковод и дождитесь автоматического запуска программы установки.
-
Откройте папку компакт-диска, DVD-диска или съемного носителя либо другое расположение установочных файлов и дважды щелкните программу установки. Как правило, файл программы установки называется следующим образом:
-
Autorun или Autorun.exe;
-
Setup или Setup.exe;
-
Install или Install.exe.
-
-
Если вы скачали программу с веб-сайта, нажмите кнопку Запустить.
Установочный носитель не читается
На установочном носителе (компакт-диске или DVD-диске) могут быть царапины или загрязнения, из-за которых он не читается. Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.
Способ 1. Очистите компакт-диск или DVD-диск.Используйте специальный набор для очистки дисков. Либо протрите серебристую сторону диска мягкой безворсовой хлопковой тканью. Не используйте бумажные салфетки: они могут поцарапать пластик или оставить на нем полосы. Очищать диск следует по направлению от центра к краям. Не совершайте круговых движений. Если проблема не исчезнет, протрите диск тканью, смоченной водой или специальным средством для чистки компакт- и DVD-дисков. Прежде чем вставлять диск в дисковод, убедитесь, что он совершенно сухой.
Способ 2. Скопируйте установочные файлы на компьютер или съемный носитель.Затем запустите программу установки из этого нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.
Примечание. Если требуется несколько компакт-дисков или DVD-дисков, рекомендуется скопировать все диски в одну папку в обратном порядке (начиная с диска с наибольшим номером). При появлении запросов на перезапись файлов подтверждайте операцию. Затем установите программу из нового расположения.
Способ 3. Получите более новую версию установочного пакетаЕсли попытка установить программу с компакт-диска или DVD-диска не увенчалась успехом, выполните указанные ниже действия.
-
Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.
-
Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее с веб-сайта производителя и запустите программу установки.
Скачанные или скопированные установочные файлы могут быть повреждены
Способ 1. Скопируйте установочные файлы на компьютерСкопируйте установочные файлы на локальный жесткий диск компьютера или съемный носитель. Запустите программу установки из нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.
-
Если установочные файлы программы были получены из Интернета, скачайте их повторно (в диалоговом окне загрузки нажмите кнопку Сохранить, а не Запустить), сохранив файл в папке на локальном жестком диске компьютера или съемном носителе. Затем запустите программу установки из этого расположения.
-
Если установочные файлы находятся в сети (например, в коммерческой или корпоративной среде), скопируйте их в папку на локальном жестком диске компьютера и запустите программу установки из этой папки.
Способ 2. Получение более новой версии установочного пакетаЕсли после загрузки установочного пакета прошло некоторое время, выполните указанные ниже действия.
-
Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.
-
Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее снова и запустите программу установки.
На процесс установки могут влиять программы, выполняемые на компьютере.
Отключите программы, которые могут мешать процессу установки. Для этого выполните указанные ниже действия.
-
Нажмите кнопку Пуск , в поле Поиск введите msconfig и выберите msconfig.exe.
Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.
-
На вкладке Общие выберите Выборочный запуск и снимите флажок в поле Загружать элементы автозагрузки.
-
Откройте вкладку Службы, установите флажок Не отображать службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
-
Нажмите кнопку ОК, затем нажмите кнопку Перезагрузка.
-
Попробуйте запустить программу установки.
-
Завершив устранение неполадок, перезагрузите компьютер в обычном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.
-
Нажмите кнопку Пуск , в поле Поиск введите msconfig и выберите msconfig.exe.
Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.
-
На вкладке Общие выберите Обычный запуск и нажмите кнопку ОК, а затем — Перезагрузка.
-
Дополнительные сведения об использовании MSConfig см. в статье об устранении неполадок при помощи «чистой» загрузки в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista.
Как правило, любую программу можно удалить несколькими способами. При возникновении неполадок попробуйте удалить программу другим способом.
Ниже описаны обычные способы удаления программного обеспечения.
Способ 1. Используйте функцию удаления (если она доступна)
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Все программы.
-
Выберите папку программы, которую требуется удалить, и откройте ее.
-
При наличии функции удаления попробуйте воспользоваться ею.
Способ 2. Используйте панель управления
-
Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Панель управления, Установка и удаление программ или Программы и компоненты, Удаление программы.
-
Выберите программу и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
Примечание. Приведенные ниже сведения предназначены только для опытных пользователей.
Большинство программ создают журналы установки. Если вы не можете найти такой журнал, включите ведение подробного журнала MSI. Дополнительные сведения см. в статье Как включить ведение журнала работы установщика Windows.
Примечание. Запустив MSI-файл журнала без загружающего приложения (EXE), можно добавить параметры ведения подробных журналов. Например, выполните следующую команду:
Msiexec путьфайл_msi.msi /L*v путьфайл_журнала_msi.txt
Список параметров командной строки см. на странице Параметры командной строки.
При сбое установки в журнал обычно записывается «Возвращаемое значение 3» в том месте, где произошла проблема и где начался откат установки. Описание сбоя располагается в журнале непосредственно перед записью возвращаемого значения 3.
wilogutl /q /l c:mymsilog.log /o coutputdir
С помощью интерфейса Windows иногда можно вручную удалить некоторые компоненты программ, например файлы и папки. Поскольку действия, которые необходимо для этого выполнить, могут сильно различаться в зависимости от версии системы Windows и удаляемой программы, их пошаговое описание в этой статье не приведено. Если вы не настолько хорошо знакомы с удаляемой программой, чтобы точно определить ее файлы и папки, удалять программу таким способом не рекомендуется. Удаляя папки и файлы программы, можно повредить операционную систему. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.
Если вы собираетесь удалить программу вручную, нужно иметь в виду следующее.
-
Перед использованием этого метода создайте точку восстановления системы
-
Переместите все личные данные и документы, которые могут находиться в установочной папке удаляемой программы. Например, переместите их в папку «Документы».
-
Если удалить файл программы вручную не удается, это может означать, что он используется либо какая-то другая программа, имеющая доступ к файлу, не позволяет удалить его. Например, блокировать файл таким образом может антивирусная программа. Если антивирусная программа не позволяет удалить файл программы, высока вероятность того, что удалить его обычным способом не получилось по этой же причине.
Дополнительная информация
Общие сведения об установке или удалении программ см. на следующих ресурсах:
Установка программ
Удаление или изменение программ
Установка программ: вопросы и ответы
Установщик является одним из главных элементов операционной системы, требуемый для установки программного обеспечения. Windows Installer применяет все программы, разработанные для Windows, соответственно, если в момент установки приложения эта служба выдает ошибку, установка завершится безрезультатно.
Одним из возможных методов решения подобной проблемы является запуск инструмента сканирования системных файлов. Чтобы его запустить, на правах администратора открываем командную строку и печатаем команду sfc /scannow, жмем Enter и ожидаем окончания проверки файлов.
Если данный метод должного результата не принес, то существует еще несколько способов искоренить ошибку установщика windows 10
Проверяем, запущена ли служба установщика Windows
Зажимаем Win + R, после чего вводим services.msc и далее OK.
В появившемся окне «Службы» опускаемся вниз и отыскиваем службу Windows Installer. Вполне допустимо, что она просто выключена, отсюда и возникает ошибка.
Двойным нажатием открываем свойства службы и корректируем тип запуска. Далее закрываем окно «Службы» и тестируем ее работоспособность. Если ошибка не исчезла, тогда пробуем следующий способ.
Перерегистрация службы установщика Windows
Чаще всего хватает предыдущих действий, но иногда может возникнуть потребность в повторной регистрации службы установщика Windows.
Снова зажимаем Win + R и прописываем MSIEXEC /UNREGISTER. Вполне возможно, что на экране ничего не случиться.
Тогда снова Win + R и пишем MSIEXEC /REGSERVER. Это команда окончит перерегистрацию установщика, а соответственно решится ваша проблема. Если снова результат нет, то остается только попробовать через реестр.
Через реестр
- Жмем Win + R, вносим regedit и жмем OK.
- В меню редактора реестра направляемся в HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserver.
- Проверяем показатели параметра ImagePath.
- В случае необходимости изменяем путь, а далее активируем службу установщика Windows через инструмент services.msc.
ошибка установщика windows 10
Как видим, ошибка установщика windows 10 исправляется различными методами. Главное не сдаваться и постепенно идти к своей цели. Конечно, в некоторых ситуациях хватает и обычного исправления системных файлов. Но в некоторых ситуациях потребуется применить более сложный метод решения ошибки. Главное, что после всех действий вернется максимальная работоспособность вашему ПК.
Служба Установщика Windows — один из значимых элементов операционной системы, который нужен для установки программного обеспечения. Эта служба применяет все программы, разработанные для Windows, стало быть, если при установке какой — то программы, Windows Installer вне доступа или просто не отвечает, то установка не совершится.
В большинстве ситуаций, на экране компьютера появляются такие надписи:
Чтобы решить задачу доступа к службе Установщика Windows 7, 8 или 10, есть несколько рабочих способов.
Недоступна служба Установщика Windows 7
Если нет доступа к службе установщика, то необязательно сразу же заниматься переустановкой системы Windows, а лучше — совершить некоторые действия по восстановлению ее рабочих функций. Для начала, нужно выяснить произошел ли запуск данной службы и есть ли она на самом деле.
Для этого предпринимаем следующие действия:
- нужно открыть список Windows 7 кликом по клавишам Win + R, после чего ввести команду services.msc в окошке «Выполнить»;
- дальше в списке требуется найти Установщик Windows и 2 раза щелкнуть по нему;
Важно знать, что при запуске Windows Installer выглядит так:
- конечный этап — включение автоматического запуска службы Установщика Windows (в 7й Windows возможна перемена типа запуска на «Автоматически»), перезагрузка и повторная установка программы.
Если первый способ исправления ошибки 1719 не принес никакого результата, то следует попробовать службу Windows Installer зарегистрировать в системе по — новому, произвести запуск от имени Администратора командной строки.
Для этого потребуется отыскать в стандартных программах командную строку, после чего по ней кликнуть правой стороной компьютерной мышки и выбрать « Запуск от имени Администратора».
Дальше вводимые команды будут зависеть от того, какая версия Windows у вас установлена: 32 – битная или 64 — битная.
Для того, чтобы перерегистрировать службу Установщика Windows в 32 -битной версии, требуется совершить ввод двух команд:
- первая — msiexec /unregister;
- вторая — msiexec /register.
Стоит учесть, что после выполнения данных команд обязательно нужно сделать перезагрузку ПК.
Для устранения ошибки в 64 – битной версии нужно ввести последовательно такие команды:
1.%windir%system32msiexec.exe /unregister;
2.%windir%system32msiexec.exe /regserver;
3.%windir%syswow64msiexec.exe /unregister;
4.%windir%syswow64msiexec.exe /regserver.
После чего нужно перезагрузить компьютерное устройство. После таких манипуляций ошибка должна убраться.
Недоступна служба Установщика Windows 10
Если возник вопрос о том, как включить службу Установщика Windows 10, то по поводу этого существуют определенные действия, призванные решать данную задачу. Одним из методов решения есть сброс параметров службы Установщика Windows в реестре.
Это происходит таким образом:
- нужно нажать на клавишу «Пуск» и открыть раздел «Выполнить»;
- ввод команды regedit;
- в открывшемся окошке редактора требуется перейти по ветке — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesmsiserver;
- проверка соответствия пункта ImagePath со значением — %systemroot%system32msiexec.exe /V
- если показатели имеют отличие, то их нужно уравновесить посредством ввода требуемых параметров в окно данного пункта, открывшееся после нажатия (2 раза) левой стороной компьютерной мыши;
- запуск службы services.msc.
При 64 – битной версии системы нужно брать во внимание параметр WOW64, чей параметр равняется нулевому значению. При этом, в свойствах обязательно должна быть использована шестнадцатеричная система исчисления.
По окончанию всех манипуляций по изменению реестровых параметров требуется в обязательном порядке сделать перезагрузку компьютера.
Если после всех используемых способов, так и нет доступа к службе Установщика Windows Installer, то можно попробовать радикальный метод по изменению параметров реестра: создание реестрового файла посредством программы Блокнот с последующим запуском файла и обновлением пункта реестра:
- после нажатия клавиши «Пуск» нужно ввести Блокнот в окошке «Поиск»;
- открытие файла Notepad.exe в пункте «Программы»;
- в окно Блокнота нужно вставить скопированный на официальном сайте Майкрософт текст по обновлению реестра;
- нужно выбрать «Сохранить как» в меню «Файл» и ввести файловое название Msirepair.reg;
- в окне «Тип файла» необходимо обозначить Все файлы (*.*);
- в поле «Сохранить» нужно отметить Рабочий стол, а потом непосредственно само действие « Сохранить»;
- для закрытия Блокнота нужно нажать команду Выход в меню «Файл»;
- затем на рабочем столе требуется правой клавишей мыши раскрыть файл Msirepair.reg и выбрать раздел «Запуск от имени Администратора». После ввода требуемого пароля нужно нажать «Продолжить»;
- после предложения установки разделов реестра нужно кликнуть по пункту «Да»;
- переустановка требуемой программы.
Стоит учитывать, что при использовании этого метода, происходит изменение реестра. Чтобы при данном действии не возникли критические проблемы, всю процедуру сброса параметров нужно проводить строго по инструкции. Также рекомендуется создать резервную копию реестра, как дополнительное средство защиты данных. Это делается для возможности воссоздания реестра после серьезных неполадок.
Удаление устаревшей версии
В некоторых случаях, запустить службу Установщика Windows нельзя из-за присутствия устаревшей версии. Ее нужно удалить. Это делается посредством перехода по дорожке «Пуск» — «Панель управления» — «Программы». В последнем пункте требуется найти «Удалить / Изменить программу» и воспользоваться ею для необходимого ярлыка. В результате, как обычно, нужно сделать перезагрузку и повторную установку системы.
Если в конечном итоге служба Windows Installer все-таки не запускается, то необходимо сделать чистую установку ОС Windows. Следует учесть, что перед переустановкой системы нужно сохранить всю полезную информацию на любое внешнее устройство хранения данных, во избежание потери данных.
При попытке установить или удалить программу, игру в Windows 11/10/8.1/7 может возникнуть ошибка, что Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer.
Установщик Windows — Отвечает за установку приложений и, если с данной службой возникнут какие-либо повреждения, то пользователь не сможет установить программы.
Чтобы исправить ошибку доступа к службе установщика Windows нужно запустить службу вручную, перерегистрировать её и проверить целостность системы.
1. Включить службу Установщик Windows
Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы. Найдите Установщик Windows и дважды щелкните по данной службе, после чего нажмите в новом появившимся окне Запустить.
Если запуск будет неудачным, то откройте командную строку от имени администратора и введите net start MSIServer
, чтобы запустить службу.
2. Перерегистрировать установщик Windows
Чтобы исправить ошибку «Не удается получить доступ к службе Windows Installer» запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды:
%windir%system32msiexec.exe /unregister
%windir%system32msiexec.exe /regserver
%windir%syswow64msiexec.exe /unregister
%windir%syswow64msiexec.exe /regserver
3. SFC и DISM
Проверим и восстановим поврежденные системные файлы, если таковы имеются. В командной строке с повышенными правами введите команды по порядку:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Удалить дубликат msiexec
В системе Windows может присутствовать пустой msiexec файл-дубликат и тем самым создавать конфликт установщика Windows. Перейдите по пути C:WINDOWSSystem32 и найдите msiexec без расширения .exe. Далее переименуйте его в msiexec.mwp.
5. Удалите старую версию программы
Ошибка Не удается получить доступ к службе Windows Installer может возникать, когда вы устанавливаете новую версию программы, а старая версия всё еще присутствует в системе.
- Перейдите в Приложения и возможности и удалите старую версию программы.
Смотрите еще:
- Автономный установщик обнаружил ошибку: 0x8007000d
- Установщик модулей TrustedInstaller.exe — Что это такое
- Как cкачать установщик Microsoft Store для Windows 10
- Не удалось запустить службу Windows Audio на локальном ПК
- Служба обновления завершает работу при установке обновления
[ Telegram | Поддержать ]
Пытаясь установить какое-либо программное обеспечение в операционной системе Microsoft, пользователи сталкиваются с проблемой. Она звучит как: «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer», и что делать в этой ситуации — не ясно. В первую очередь нам нужно определиться, что такое Виндовс Инсталлер. Это такая служба в системе, которая имеет расширения «msi». Она обеспечивает установку различных программ.
Содержание
- Причины возникновения ошибки в Windows Installer
- Регистрируем заново установщик Windows
- Что можно сделать через реестр для решения проблемы
- Если ошибка в предыдущих версиях устанавливаемых программ
Причины возникновения ошибки в Windows Installer
Для начала рассмотрим простые причины, по которым система отказывается устанавливать программу. Сообщение может появляться из-за вашей учетной записи, если вы пытаетесь установить программу из под учетной записи обычного пользователя. Устанавливать программу нужно с правами администратора. Сделать это можно в контекстном меню, нажав правую кнопку мыши.
Причина может быть в неправильных настройках служб системы. Давайте их проверим:
- Нажмите меню «Пуск», «Панель управления».
- Далее найдите пункт «Система безопасности», следующий пункт «Администрирование» и «Службы».
- В окне, которое откроется, обратите внимание нижнюю часть списка, найдите «Установщик Windows», откройте его.
- В открывшемся окне нам нужен раздел «Общие». В графе «Тип запуска» нужно, чтобы было установлено «Вручную». Убедитесь, что следующая строка верна C:Windowssystem32msiexec.exe/V.
- Теперь нам нужна вкладка «Зависимости».
- В открывшемся окне проследите пункт «Удаленный вызов процедур (RPC)», как на картинке.
Читайте также: ERR_CACHE_MISS — как исправить ошибку?
Регистрируем заново установщик Windows
Следующий способ и решение задачи, если не удается получить доступ к службе установщика Виндовс, основан на изменении параметров реестра. При входе в настройки реестра нужно помнить, что, если вы внесете неправильно какой-либо параметр или настройку это может стать причиной серьезных сбоев в операционной системе. Поэтому внимательно следите за инструкциями и осторожно вносите правки в реестре. Хорошей практикой будет создание резервной копии реестра Microsoft Windows. Это даст вам возможность при неправильных правках и проблемах с ОС при настройке вернуть их в исходное положение. Как сделать резервную копию можно посмотреть на официальном сайте Microsoft.
Помочь решить проблему может перерегистрация службы. При сбоях и неправильной работе системы в этой службе могут возникнуть ошибки, из-за чего мы сталкиваемся с данной проблемой.
Чтобы это исправить, проследуйте несложным указаниям:
- Запускаем командную строку, чтобы это сделать, нажмите WIN+R.
- В окне введите команду msiexec /unregister и нажмите ввод. Если после исполнения работы строки ничего не произошло – так и должно быть.
- Теперь вернитесь к командной строке и снова введите следующую команду msiexec /regserver.
- Эта команда является завершающим этапом в перерегистрации службы установщика. После завершения работы службы проблема должна исчезнуть.
Это может быть полезным: Ошибка System_thread_exception_not_handled на Windows 10, что делать?
Что можно сделать через реестр для решения проблемы
Теперь мы будем применять реестр Windows для решения нашей проблемы:
- Нажмите WIN+R для открытия командной строки и нажмите ввод.
- В редакторе вам нужно перейти по пути «hkey_local_machinesystemcurrentcontrolsetservicesmsiserver». Здесь нужно проверить значение «imagepath». Сравните его с картинкой, должно быть, как на рисунке ниже. Если потребуется изменить путь и откройте службу установщика с помощью services.msc.
- Если вы имеете 64-битную архитектуру операционной системы, проверьте параметр – wow64. В том случае, если его параметр имеет значение 1, его необходимо поменять на 0.
- После всего проделанного закройте все окна и перезапустите систему, ошибка установщика Windows должна исчезнуть.
Рекомендуем к прочтению: Unsupported partition table в Windows Loader — что делать?
Если ошибка в предыдущих версиях устанавливаемых программ
Еще одной причиной вывода ошибки на экран монитора системой является старая версия программы, которую вы пытаетесь установить. В этом случае необходимо удалить полностью старую версию из компьютера.
Для этого:
- Перейдите в меню «Пуск», «Панель управления». В Windows 10 меню «Пуск» — «Параметры» — «Система» — «Приложения и возможности» и внизу выберите «Программы и компоненты».
- Откройте в появившемся окне «Установка и удаление программ» и найдите в списке старую версию программы.
- Нажмите на нее и выберите кнопку «Удалить».
- Теперь закрываем окна и перезапускаем компьютер.
Обычно проблема возникает при условиях, которые перечислены ниже:
Условие | Особенности |
---|---|
Некорректный запуск установщика | Служба «Установщик» не запущена при старте Windows. |
Удаление нужной программы | Когда вы устанавливали на свой ПК определенную программу, в системе была удалена программа, которая использует установщик Microsoft. |
Неверная настройка параметров | В реестре, который отвечает за установщика Windows, параметры настроены неверно. |
Мы разобрали, что можно сделать, если не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. А также рассмотрели все способы решения проблемы.
Опубликовано 14 июля 2019 Обновлено 08 октября 2020
Провоцируют упомянутую проблему разные факторы — отсутствие важных библиотек, функционирование самой программы, системные настройки или характеристики компьютера. В этом всем нужно разобраться пользователю самостоятельно, чтобы понять причину появления ошибки, а мы постараемся помочь.
Причина 1: Отсутствие необходимой версии Visual C++
Visual C++ — набор системных библиотек, выполняющих функцию запуска исполняемых файлов. Как раз определенная версия этого компонента и требуется для начала установки программы. Обычно на экране не появляется уведомление о том, что в системе нет одной из версий Visual C++, вместо этого сообщается об отсутствии конкретного DLL. Тогда от юзера требуется найти библиотеку, в которую входит этот файл, и установить ее, либо же добавить все существующие версии Visual C++, чтобы избежать возникновения подобных ошибок в дальнейшем. На нашем сайте есть отдельная статья с обзором на рассматриваемый компонент ОС Windows. Перейдите по следующей ссылке и вы найдете всю нужную информацию.
Причина 2: Отсутствие необходимой версии .NET Framework
Примерно ту же функцию, что и Visual C++, выполняет системный компонент .NET Framework. Достаточно часто юзеры сталкиваются с тем, что при попытке запуска инсталляции программного обеспечения на экране появляется уведомление о необходимости наличия определенной версии .NET Framework. Вы же можете узнать, какая сборка этих библиотек добавлена в ОС Виндовс 10 на данный момент, а разобраться с осуществлением этой операции поможет отдельное наше руководство.
Подробнее: Как определить версию Microsoft .NET Framework
Что же касается обновления .NET Framework, то производится оно достаточно просто — путем загрузки установщика с официального сайта Microsoft. Конечно, желательно установить все версии, начиная с 2.0 и закачивая последней поддерживаемой процессором.
Подробнее: Как обновить .NET Framework
Иногда возникают трудности и с инсталляцией этого компонента, и причины этого могут быть разные. Руководство по решению этой проблемы читайте другой нашей статье далее.
Читайте также: Что делать при ошибке .NET Framework: «Initialization error»
Причина 3: Отсутствие необходимой сборки DirectX
По большей степени DirectX относится к играм, однако проблема с установкой другого софта в связи с отсутствием компонентов тоже может появляться. В таком случае потребуется самостоятельно добавить библиотеки. Обычно в Вин 10 автоматически устанавливается последняя поддерживаемая версия DirectX. Определяется она различными методами, о которых вы можете узнать из следующей нашей статьи.
Читайте также:Узнаем версию DirectX в Windows 10Как обновить библиотеки DirectX
Хоть этот компонент и добавляется автоматически, иногда возникают проблемы с его работой, преимущественно когда дело касается старых сборок. Разобраться с этой проблемой вам поможет другой материал, в котором пошагово описаны метод переустановки, процедура включения и добавления старых библиотек.
Подробнее: Переустановка и добавление недостающих компонентов DirectX в Windows 10
Причина 4: Поврежденный исполняемый файл или нерабочая сборка
Иногда файлы инсталляции выкладывают на сайты поврежденными, особенно когда речь заходит о неофициальных ресурсах. Тогда такая программа не запустится для дальнейшей инсталляции, и исправить эту проблему поможет только ее загрузка из другого источника. Помимо этого, ошибка с поврежденным установщиком появляется и тогда, когда он был не до конца скопирован на носитель или скачан из интернета. Часто пользователи взламывают платное ПО, создают собственные сборки (репаки) и выкладывают их на тематические сайты. Периодически в некоторых сборках наблюдаются ошибки при попытке инсталляции софта. Решить такую проблему тоже достаточно просто — приобретите лицензионную копию программы или ищите другой проверенный репак.
Читайте также: Руководство по установке программ на компьютер
Причина 5: Отсутствие прав администратора
Обычно на домашнем компьютере используется только одна учетная запись, которая и является администратором системы. Тогда никаких проблем с запуском инсталляции не возникает. Однако в тех же офисах создается множество профилей с отдельными привилегиями, и часто они не имеют прав администратора, ввиду чего установщики иногда не запускаются. В этой ситуации рекомендуется получить права администратора и попробовать повторно выполнить эту задачу.
Подробнее:Используем учетную запись «Администратора» в WindowsПолучение прав Администратора на компьютере с Windows 10
Если возможности перейти к этой учетной записи нет, существует несколько решений, позволяющих обойти ограничение на инсталляцию без привилегий админа. Детальные руководства по этой теме вы найдете в нашей отдельной статье по следующей ссылке.
Читайте также: Установка программ без прав администратора на Windows
Причина 6: Блокировка установщика антивирусом
На большинстве современных компьютеров под управлением операционных систем Виндовс присутствует дополнительное защитное программное обеспечение, а также контроль выполняется встроенным средством безопасности. Случаются ситуации, когда возникает конфликт между сторонним ПО и инструментом защиты от вирусов. Иногда это происходит по ошибке, но чаще всего означает, что используемое приложение не является безопасным, тогда антивирус автоматически запрещает его запуск. Если вы уверены в том, что софту можно доверять и он точно не содержит в себе угроз, отключите на время защитную систему и повторно запустите исполняемый файл.
Подробнее:Отключение антивирусаОтключение Защитника в Windows 10
Причина 7: Ошибка с выбором разрядности при скачивании ПО
Сейчас дистрибутивы Виндовс делятся на два типа по разрядности — 64 и 32 бита. Если 64-битные версии совместимы со вторым типом, то 32-битные неспособны к запуску программ, заточенных под x64. Хоть сейчас большинство пользователей и переходит на 64-битные версии, у некоторых юзеров это не позволяет сделать слабое железо ПК. Поэтому при скачивании софта обязательно учитывайте его разрядность. Инструкцию по определению разрядности ОС Виндовс 10 вы найдете далее.
Подробнее: Определяем разрядность используемой ОС Windows 10
Причина 8: Конфликты с оставшимися файлами предыдущей версии ПО
Часто пользователи удаляют определенное программное обеспечение с компьютера, но в дальнейшем повторно его же устанавливают, обычно более новую версию. Однако такая операция иногда приводит к возникновению конфликтов из-за остаточных файлов предыдущей сборки ПО. К сожалению, стандартное средство Windows не всегда полностью очищает систему от файлов софта, поэтому придется применить дополнительные инструменты по деинсталляции и очистке мусора в ОС. После проведения этой процедуры не забывайте перезагружать систему, чтобы все изменения точно вступили в силу.
Подробнее:Удаление программ в Windows 10Очистка Windows 10 от мусора
Причина 9: Несоответствие минимальным системным требованиям
В большинстве случаев с такой проблемой сталкиваются пользователи, пытающиеся установить на свой компьютер различные игры. Если инсталлятором приложения изначально заложен алгоритм проверки характеристик ПК, при запуске он произведет эту процедуру и, при несоответствии с минимальными требованиями, отобразит уведомление о невозможности продолжить установку. Иногда такое сообщение можно игнорировать, продолжив инсталляцию, но это работает не всегда. Соответственно, для запуска софта остается только произвести обновление железа, заменив его слабое звено.
Читайте также:Узнаём характеристики компьютера на Windows 10Проверка игр на совместимость с компьютеромКак собрать игровой компьютер
Причина 10: Блокировка приложений не из Windows Store
В Windows 10 имеется стандартный магазин приложений, в котором доступно множество самого разнообразного официального программного обеспечения. В «Параметрах» же присутствует пункт, позволяющий заблокировать инсталляцию софта из других источников в целях повышения безопасности и предотвращения заражения вирусами. Поэтому при получении уведомления о блокировке следует убедиться в том, что упомянутое ограничение не активно:
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
Среди разделов отыщите «Приложения» и щелкните на названии левой кнопкой мыши.</li>
Через панель слева переместитесь в «Приложения и возможности».</li>
В категории «Установка приложений» разверните всплывающее меню и выберите пункт «Разрешить использование приложений из любого места».</li>
</ol>
Такую же процедуру можно произвести через редактор групповых политик, если вы используете сборку Windows 10 Pro, Enterprise или Education:
- Запустите утилиту «Выполнить», воспользовавшись горячей клавишей Win + R, где в поле ввода впишите
gpedit.msc
и нажмите на кнопку «ОК».
В редакторе групповых политик перейдите по пути «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Компоненты Windows» — «SmartScreen Защитника Windows» и откройте директорию «Explorer».</li>
Дважды щелкните ЛКМ на параметре «Настроить компонент «Управление установкой приложений»».</li>
Установите параметр «Не задано» и примените изменения, кликнув на «Применить».</li>
</ol>
Что касается изменения этого же параметра через редактор реестра, то здесь надо перейти по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorer
. Там нужно найти или создать строковый параметр «AicEnabled» и установить для него значение «Anywhere».
Причина 11: Системная блокировка с целью безопасности Windows
Иногда при попытке запуска установщика софта на экране может появляться надпись «Это приложение заблокировано в целях защиты». Возникновение такого оповещения свидетельствует о том, что у системы нет уровня доверия к этому установщику, то же самое значит ошибка «Издатель программы блокирован». Если вы уверены в том, что этой программе стоит доверять, самостоятельно отключите эту блокировку и произведите повторный запуск.
- Откройте «Пуск», через поиск отыщите «Панель управления» и запустите это классическое приложение.
Переместитесь в раздел «Учетные записи пользователей».</li>
Щелкните на ссылке «Изменить параметры контроля учетных записей».</li>
Переместите ползунок настройки уведомлений об изменении параметров компьютера в положение «Никогда не уведомлять» и кликните на «ОК».</li>
</ol>
В случае ненадобности перманентного отключения блокировки софта из подозрительных источников, доступен одноразовый запуск исполняемого файла в обход защиты через «Командную строку», осуществляется это так:
- Запустите консоль от имени администратора, например, через меню «Пуск».
- Перейдите по пути хранения исполняемого файла, введя
cd C:UsersAdminFolder
, где C — буква логического раздела жесткого диска, Admin — имя пользователя, а Folder — директория хранения установщика. - Запустите программу, введя ее название вместе с форматом, например, «Yandex.exe», а затем нажмите на клавишу Enter.
- Дождитесь запуска инсталлятора.
Как видите, причин возникновения проблем с инсталляцией софта в Виндовс 10 существует огромное количество, и для каждой из них присущи свои симптомы. Поэтому важно именно отыскать то, из-за чего возникла неприятность, а ее решение будет не таким и сложным. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Раньше у меня запускался setup.exe от игры Assassins Creed 1, а теперь почему то — нет… Я пробовал все: качал другой репак, ставил совместимость, запускал от имени администратора. Помогите мне, пожалуйста.Спросил Graggor в «Программы, ОС», 2017-09-27 09:55:53
faqforall.ru2017-04-19 13:40:17Есть несколько возможных вариантов решения проблемы и все зависит от того, какое сообщение вы получаете при попытке запустить установочный файл. Предложим несколько вариантов решения проблемы.Вариант 1 Нажмите Windows + R и введите services.msc Появится список в котором в поле имя необходимо найти службу Установщик Windows и кликнув на ней правой кнопкой нажать запустить.Вариант 2 Нажмите Windows + R и введите regedit Проследуйте по пути HKEY_CLASSES_ROOT.exe и в поле По умолчанию введите exefile или оставьте без изменения. Также, проследуйте по пути HKEY_CLASSES_ROOTexefileshellopencommand и в поле По умолчанию введите «%1» %* или оставьте без изменения если все в порядке. После этих шагов перезагрузите системуВариант 3 Запустите систему в безопасном режиме. Далее в Пуске найдите regedit при помощи строки поиска и запустите от имени администратора. Пройдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Microsoft -> Windows -> CurrentVersion, далее кликните дважды в меню справа на строку «ProgramFilesDir» и измените значение на «C:Program Files»Вариант 4 Странно, но некоторые пользователи сообщают, что проблема решается путем обычной смены звуковой схемы Windows на стандартную. Также, попробуйте отключите UAC в Панель управления -> Учетные записи пользователей.Вариант 5 Попробуйте создать дополнительную учетную запись и проверить, повторяется ли проблема там. Также, проверьте наличие данной проблемы в безопасном режиме. В любом случае напишите в эту тему, если не помогло ничего.
Urmas2017-07-08 08:02:31Попробуйте почистить реестр, лучше всего программой RegOrganizer, им же сделайте очистку временных и различных мусорных файлов.KotovaVita2017-09-27 09:20:09У меня есть компьютер и ноутбук, на обоих устройствах случилась проблема подобного плана. На ноутбуке, помогла переустановка Windows, на ту же версию. А на компьютере решить ошибку, которая возникала снова, помог вариант установки «старее» версии программы Windows.
Смотрите также:
Последние вопросыЧто делать, если у телефона на базе Android проблемы с камерой — просит перезагрузиться?Как заключить договор на прокат фильма в своем кинотеатре?Что делать, если HTC One mini 2 не включается/не заряжается?Можно ли как то включить субтитры на радио в Fallout 4?Где и как купить или снять квартиру в Казани недорого?Теги#windows 10Форма входа Забыл пароль?
Если не запускаются программы из файлов .msi – это прямое указание на неполадки в работе службы Windows Installer. С подобным явлением может столкнуться любой пользователь ОС Windows 7. Поэтому, если у вас не работает Windows Installer, стоит ознакомиться с некоторыми рекомендациями.
Содержание:
Причинами того, что Windows Installer не работает, могут быть следующие факторы:
- Вирусное поражение системных файлов. При этом очистка ОС не всегда решает проблему.
- Некорректная установка обновлений.
- Неправильное редактирование реестра, удаление компонентов установщика.
- Блокировка антивирусом .msi-файла
- Изменение политики безопасности ПК.
Все эти факторы могут повлиять на работу службы Windows Installer.
Windows Installer состоит из следующих компонентов:
- Файл msiexec.exe, который расположен на диске «С» в папке «Windows» и «System32».
- Файл msi.dll, который является ни чем иным, как библиотекой установщика.
- Служба Msiserver, параметры которой расположены в разделе редактора реестра по адресу «HKEY_LOCAL_MACHINE», «SYSTEM», «CurrentControlSet», «services» и «msiserver».
Для начала переходим в редактор реестра и смотрим значение службы msiserver. Кликам «Win+R» и вводим «regedit».
Смотрим, чтобы не было лишних значений. Корректный перечень изображён на фото.
Если раздела нет или отсутствуют некоторые файлы, находимо на рабочей системе скопировать элементы и, кликнув правой кнопкой мыши, выбирать «Экспортировать».
Выбираем место сохранения файлов и прописываем имя, аналогичное оригиналу. Кликаем «Сохранить».
Скопированный раздел или файлы перемещаем на свой ПК.
Далее вводим в строку «Выполнить» следующую команду «services.msc».
Находим «Установщик Windows» и проверяем, работает ли служба.
В случае необходимости, двойным кликом открываем файл и жмём «Запустить».
Запускаем редактор реестра, переходим по адресу «HKEY_LOCAL_MACHINE», «Software», «Microsoft», «Windows», «CurrentVersion», «Installer». Кликаем правой кнопкой мыши на названии раздела и выбираем «Разрешение…».
В разделе «Группы и пользователи» нажимаем «Система». Далее смотрим, чтобы в пользователя был полный доступ к службе.
В случае, когда стоят отметки запретить, жмём «Дополнительно».
Выбираем «Система» и нажимаем «Изменить».
Выставляем полный контроль над системой, ставя отметки возле нужных функций. Кликаем «ОК».
Перезагружаем ПК и запускаем установщик системы. Проблема должна исчезнуть.
Используемые источники:
- https://lumpics.ru/do-not-install-the-program-in-windows-10/
- http://faqforall.ru/question_7233_ne_zapuskaetsya_ustanovochnyiy_fayl_setup_exe_na_windows_10.html
- https://softikbox.com/chto-delat-esli-ne-rabotaet-windows-installer-11461.html