В достаточной степени распространенная ошибка в Windows 10 — синий экран с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и кодом остановки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (код ошибки 0x0000124). К сожалению, ошибку бывает не слишком просто исправить, так как не всегда удается диагностировать причины, её вызывающие, а официальная страница на сайте Майкрософт по ошибке мало что дает для решения проблемы.
В этой инструкции подробно о распространенных причинах этой ошибки и способы исправить WHEA UNCORRECTABLE ERROR в Windows 10.
Основные причины синего экрана WHEA_UCORRECTABLE_ERROR
Среди основных причин, вызывающих рассматриваемую ошибку — те или иные проблемы с оборудованием, а именно:
- Оперативной памятью, жесткими дисками и SSD
- Подключением указанных устройств
- Их драйверами
Однако, возможны случаи, когда причина кроется не столько в аппаратных проблемах этих устройств, а в неправильной работе ПО, отдельными параметрами работы оборудования (например, вызывать проблему может и разгон процессора или оперативной памяти).
Способы исправить ошибку WHEA UNCORRECTABLE ERROR в Windows 10
Далее — возможные методы, позволяющие исправить синий экран WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в Windows 10, от более простых к более сложным:
- В случае, если новое оборудование не устанавливалось, а недавно компьютер или ноутбук работал без ошибок, попробуйте использовать точки восстановления системы на дату, предшествующую появлению проблемы.
- Попробуйте установить последние обновления Windows 10 (Параметры — Обновления и безопасность).
- Если синий экран появляется при первом включении компьютера, но не появляется при повторном или после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
- Попробуйте выполнить проверку жестких дисков и SSD на наличие ошибок с помощью chkdsk, проверить оперативную память компьютера или ноутбука, можно встроенным средством проверки оперативной памяти.
- Если включали, то отключите любые функции разгона памяти, процессора, видеокарты.
- Попробуйте переустановить модули оперативной памяти, очистив их контакты. По возможности подключить жесткие диски и SSD другими шлейфами или в другие разъемы.
- Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10 с помощью sfc /scannow.
- Если незадолго до появления проблемы устанавливались сторонние антивирусы, какие-то программы для очистки оперативной памяти, попробуйте их отключить.
- Проверьте, есть ли обновления БИОС (UEFI) для вашей материнской платы или ноутбука. Попробуйте их установить, но учитывайте, что если установка производится из Windows 10, то синий экран в процессе может вывести компьютер из строя, лучше выполнять в безопасном режиме.
- Попробуйте проверить, можно ли из информации в утилите BlueScreenView увидеть информацию о том, какой драйвер или сторонний модуль вызвал синий экран.
- В крайнем случае, можно попробовать выполнить сброс Windows 10 «на заводские настройки».
Как правило, что-то из описанного помогает разобраться с ошибкой и исправить ситуацию.
Дополнительная информация
В случае, если ни один из методов не помогает исправить синий экран WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR попробуйте выявить какие-то закономерности: при каких именно обстоятельствах он появляется. А затем более подробно проанализировать поведение системы, повторяя те же обстоятельства.
Возможно, синий экран появляется при обращении и работой с одним из HDD или SSD (тогда возможны ошибки диска, его подключения, иногда — проблемы с питанием), возможно — после определенного периода работы в Интернете (можно предположить неправильную работу драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера), возможно, только под нагрузкой в играх (предполагаем проблемы с питанием или видеокартой) или при подключении определенных устройств. Любая такая закономерность может помочь разобраться, что именно вызывает ошибку.
| Автор | Сообщение | ||
|---|---|---|---|
|
|||
Junior Статус: Не в сети |
Здравствуйте, прошу вашей помощи. Не так давно была приобретена материнская плата Asus ROG Maximus VIII Ranger, через некоторое время компьютер стал падать в синий экран. Ошибки были разные, но в основном 0x00000124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Решил сделать чистую установку win10, но синий экран появлялся во время установки (и потом уже после установки). Сдал материнку в сервис на гарантийный ремонт, через месяц оповестили о том, что всё отремонтировано и можно забирать. В расписке было указано «замена BGA компонентов». Дома при установке операционной системы всё повторилось по новой, но только ошибка была всегда одинаковая 0x00000124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Через пару дней понёс обратно в сервис. Месяц спустя пришло оповещение: «Отказ (Заявленная неисправность не подтвердилась в АСЦ/Поставщиком)». Дома начал проверять, опять та же ошибка. Появляется через минут 5-7 после полной загрузки, на рабочем столе. Я даже не успел установить драйвера, как появился синий экран. НО! в безопасном режиме синий экран не появляется вообще. Хоть час, хоть два. Комплектующие: Перед тем как первый раз относить материнку обратно в магазин, я отдал всю систему на проверку в знакомый сервис, там всё проверили и сказали что вся беда либо в материнке либо в процессоре. Посоветовали сдать материнку, так как процессор очень очень редко бывает бракованным. По идее проблемы с оперативкой и БП отпадают. Диск 850pro новый, с ним проблем нету, так же пробовал установить на HDD WD Blue, результаты такие же. Оперативку сам пробовал прогонять MemTest’ом, по одной штуке в разных слотах — ошибок нет. |
Добавлено: 21.11.2017 4:09 | Реклама | |
|
Партнер |
|
[+] |
|
|
Member Статус: Не в сети |
alekshin писал(а): 0x00000124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR alekshin писал(а): Появляется через минут 5-7 после полной загрузки, на рабочем столе alekshin писал(а): отключал турбо буст — не помогло Не туды копаите) alekshin писал(а): не могу понять почему в безопасном режиме не появляется BSOD В безопасном режиме ублюдошное «энергосбережение» не работает. |
|
alekshin |
|
|
Junior Статус: Не в сети |
Спасибо, что ответили!)) [+] писал(а): Кстати, BIOS последний? Биос последний — 3504 [+] писал(а): Попробуйте в BIOS > Advanced Mode (F7) > Advanced > CPU Configuration > CPU Power Management Configuration > CPU C States = Disabled К сожалению, это не не помогло(( |
|
masikpasik |
|
|
Member Статус: Не в сети |
alekshin а в сервисе они мать не тестировали с другим процессором? |
|
alekshin |
|
|
Junior Статус: Не в сети |
masikpasik писал(а): alekshin а в сервисе они мать не тестировали с другим процессором? Я так понял, что нет. Я честно говоря не знаю есть ли проблема в процессоре, просто в гарантийном сервисе делали ремонт материнки (замена BGA компонентов), если у меня еще и процессор бракованный, то это просто трындец… Может ли бракованная материнка испортить процессор?? |
|
callofwild |
|
|
Member Статус: Не в сети |
Камень без разгона? Фиксированное напряжение попробовать поставть. Но если все привязывается ко времени(5-7минут), то сдается мне, что не все так просто. Попробовать с открытым корпусом — что-то может перегреваться, в т. ч. с чипсетом. Кстати, глянуть температуры софтово. И да — если всякая хрень асусовская стоит типа утилиты для управления приоритетами сети или управление вертушками — снести к чертовой матери в первую очередь! |
|
alekshin |
|
|
Junior Статус: Не в сети |
callofwild писал(а): Камень без разгона? Фиксированное напряжение попробовать поставть. Но если все привязывается ко времени(5-7минут), то сдается мне, что не все так просто. Попробовать с открытым корпусом — что-то может перегреваться, в т. ч. с чипсетом. Кстати, глянуть температуры софтово. И да — если всякая хрень асусовская стоит типа утилиты для управления приоритетами сети или управление вертушками — снести к чертовой матери в первую очередь! Разгона нет. А как поставить такое напряжение и какое оно должно быть, подскажите пожалуйста)) Я как забрал из сервиса, не стал запихивать всё в корпус, а сделал «открытый стенд». Софт вообще никакой не установлен. Я рад был что на 3ий раз мне удалось поставить ОС, не словив синий экран во время установки |
Драйвера не все установлены, т.к в безопасном режиме получилось поставить только графический драйвер. В bios температуры показывает такие: CPU 34’C; PCH 31’C|
callofwild |
|
|
Member Статус: Не в сети |
Согласен — камень надо проверить на другой матери. Тут уж одно из двух тогда. |
|
alekshin |
|
|
Junior Статус: Не в сети |
Спасибо, посоветуйте пожалуйста, какая самая дешевая материнская плата поддерживает данный процессор i7-6700k? Ещё раз спасибо, у меня уже голова опухла от всего этого((( |
|
vork777 |
|
|
Member Статус: Не в сети |
callofwild писал(а): Тут уж одно из двух тогда. Тут может быть множество причин : |
|
alekshin |
|
|
Junior Статус: Не в сети |
vork777 писал(а): 1. Несколько раз ставил проц в сокет — погнул ножки или они изначально были погнуты Ножки не погнуты, видно ровную «однородную» поверхность сокета. vork777 писал(а): 2. Загрязнил контактные площадки камня а можно ли чистить контакты процессора и чем? И по поводу кулера: всегда было интересно как сильно надо затягивать, я закрутил до упора. Эыто плохо?(( Кулер у меня Thermalright Macho Direct. vork777 писал(а): 4. Память в цветных железках — мать ставит недостаточное напряжение и тайминги не совпадают с заявленным производителем. А что значит «в цветных железках»? Напряжение всегда стоит 1.2в, а вот по поводу таймингов я не видел где это можно посмотреть. |
|
vork777 |
|
|
Member Статус: Не в сети |
alekshin писал(а): а можно ли чистить контакты процессора и чем? Спирт/Ацетон. alekshin писал(а): Напряжение всегда стоит 1.2в, а вот по поводу таймингов я не видел где это можно посмотреть. Тайминги должны быть написаны на наклейке модуля, такие же должны быть в биос МП. То же самое касается и напряжения. Если происходят всякие сбои, мемтест может не показать ошибок, то следует в биосе МП немного поднять напряжение на память ( безопасное до 1,35 v ) и увеличить каждый тайминг памяти на 2-3 позиции.Если данные манипуляции приведут к положительному результату, то виновник найден. |
|
alekshin |
|
|
Junior Статус: Не в сети |
vork777 писал(а): Тайминги должны быть написаны на наклейке модуля, такие же должны быть в биос МП. То же самое касается и напряжения. Если происходят всякие сбои, мемтест может не показать ошибок, то следует в биосе МП немного поднять напряжение на память ( безопасное до 1,35 v ) и увеличить каждый тайминг памяти на 2-3 позиции Оперативка такая: HX424C15FBK2/16 15-15-35 1.2в P.S Спиртом протёр процессор, и не так сильно затянул кулер |
|
vork777 |
|
|
Member Статус: Не в сети |
[+] писал(а): Hyper-threading = Disabled Странно. Зачем тогда покупать i7 ? Чтобы тут же превратить его в i5 ? |
|
[+] |
|
|
Member Статус: Не в сети |
vork777 писал(а): Зачем тогда покупать i7 ? Чтобы тут же превратить его в i5 ? Не мои проблемы) |
|
Prod |
|
|
Member Статус: Не в сети |
alekshin |
|
alekshin |
|
|
Junior Статус: Не в сети |
[+] писал(а): Hyper-threading = Disabled Не помогло( Prod писал(а): А с более ранней версией биоса была аналогичная проблема? Да, я когда сдавал в ремонт там стояла 3401, когда вернули уже появилась 3504 |
|
alekshin |
|
|
Junior Статус: Не в сети |
Ребята, вчера пришло СМС из сервисного центра, они подтвердили дефект процессора. Будут возвращать деньги. Всем кто помогал советами Большое спасибо! И всего доброго! P.S: в дампах памяти была указана ошибка связанная с TLB, принадлежащий кешу-процессора L1. В интернете наткнулся на забугорный форум, где у человека точно такая же проблема с i7-6700k — постоянный BSOD (0х124 whea_uncorrectable_error), и в дампах точно такая же ошибка с TLB. Поэтому не обходите стороной процессор, он тоже может быть виновником. А я, наслушавшись некоторых людей, исключил такую возможность, и в итоге потратил ОЧЕНЬ много времени в пустую. |
—
Кто сейчас на конференции |
|
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4 |
| Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |
Лаборатория
Новости
Исправление ошибки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в Windows 10
На чтение 4 мин Просмотров 1.6к. Опубликовано 31.07.2020
Некоторые пользователи во время работы на компьютере с операционной системой Windows 10 могут столкнуться со стоп-ошибкой на синем экране «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR».
Давайте разберемся, что приводит к такому сбою, и как можно решить данную проблему.
Содержание
- Причина появления ошибки
- Исправление ошибки
- Загрузка свежих системных обновлений
- Проверка жесткого диска
- Обновление или откат драйвера видеокарты
- Прочие рекомендации
- Заключение
Причина появления ошибки
Смотрите также: «Выходное аудиоустройство не установлено в Windows 10: что делать»
Ошибка «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» свидетельствует о том, что возникли неполадки с оборудованием. Это может быть вызвано:
- неисправным процессором или графической картой;
- неисправным системным (жестким) диском;
- конфликтом драйверов с операционной системой;
- повреждением или удалением необходимых системных файлов;
- недостаточным охлаждением ПК или ноутбука, что приводит к перегреву.
Теперь перейдем, непосредственно, к возможным способам устранения неисправности.
Исправление ошибки
Т.к. рассматриваемая проблема может быть вызвана рядом причин, чтобы ее решить, в некоторых случаях, вероятно, придется перепробовать несколько методов.
Загрузка свежих системных обновлений
Начать можно с рекомендации специалистов самой корпорации Майкрософт, разработавшей ОС Windows 10 — скачать и установить все доступные обновления операционной системы.
- Запускаем Параметры, например, нажав комбинацию клавиш Win+I.
- В открывшемся окне переходим в раздел «Обновление и безопасность».
- Находясь в подразделе «Центр обновления Windows» в правой части окна щелкаем по кнопке «Проверить наличие обновлений», после чего будет выполнен поиск, загрузка и установка самых свежих апдейтов системы.
Примечание: в некоторых случаях обновления уже могут быть скачены на компьютер и требуется лишь их установка.
Проверка жесткого диска
Смотрите также: «Как убрать программу из автозагрузки в Windows 10»
В данном случае необходимо выполнить проверку системного диска.
- Запускаем Командную строку от имени администратора. Сделать это можно через панель Поиска. Набираем название инструмента, затем щелкаем по нужной команде (также доступна в контекстном меню найденного варианта, вызываемого щелчком правой кнопки мыши).
- Набираем одну из команд «chkdsk» ниже и запускаем ее выполнение нажатием клавиши Enter:
- В результате будет выполнена проверка выбранного диска (может занять длительное время) на наличие ошибок и их исправление в случае обнаружения.
Примечание: в некоторых случаях неисправность может быть вызвана поврежденными системными файлами. Подробная информация о том, как их проверить и восстановить представлена в нашей статье — «Проверка целостности системных файлов в Windows 10».
Обновление или откат драйвера видеокарты
Если ошибка возникает во время игр, вероятнее всего, проблема связана с видеокартой. В этом случае, если само устройство исправно, может помочь обновление его драйвера или откат к прежней версии. Подробно данные процедуры описаны во втором разделе нашей публикации — «Как исправить ошибку VIDEO_TDR_FAILURE«.
Прочие рекомендации
- В некоторых случаях источником проблемы является вредоносные ПО. Найти и удалить их могут помочь антивирусные программы.
- Если до недавнего времени все исправно работало, можно попробовать восстановить систему из ранее сохраненной точки. Также, есть возможность вернуть компьютер в заводским настройкам.
- Вероятной причиной ошибки «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR», как было отмечено в начале статьи, может быть перегрев компьютера. Поэтому при наличии определенных навыков можно разобрать корпус, чтобы проверить работу кулеров и общее состояние внутренних компонентов. Возможно, потребуется аккуратно убрать скопившуюся пыль с помощью пылесоса (на малой мощности), которая мешает эффективному теплоотводу. Проверить температуру самых греющихся устройств (процессор и видеокарта) можно с помощью специальных программ, например, Speecy или HWMonitor.
Заключение
Смотрите также: «Пропали значки с рабочего стола в Windows 10: как восстановить»
Таким образом, не существует универсального способа, с помощью которого можно исправить ошибку «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR», т.к. все зависит от причины ее возникновения. Для эффективного решения проблемы следует поочередно проверить все компоненты (технические и программные), которые могут приводить к такому сбою. Надеемся, наша статья оказалась для вас полезной.
Неисправимая ошибка Whea — это ошибка синего экрана, которая может появляться в любой версии Windows, включая последние.
Либо у вас аппаратный сбой, либо проблемы с драйверами, которые, вероятно, несовместимы с вашей операционной системой.
В любом случае вы не сможете использовать свой настольный ПК или ноутбук, пока не устраните проблему. Однако есть способы исправить неисправимую ошибку Whea, и это руководство покажет вам, как это сделать.
Каковы наиболее распространенные причины неисправимой ошибки Whea?
Это фатальная ошибка, и она может появиться из-за проблем как с оборудованием, так и с программным обеспечением. Наиболее распространенными причинами этой проблемы являются:
- Настройки разгона
- Проблемы с SSD
- Жесткий диск не отвечает
- Ваша оперативная память не отвечает
- Ваша материнская плата работает неправильно
Хорошим сценарием может быть то, что после обновления вашего ПК некоторые драйверы на машине не будут работать должным образом. Но мы увидим, как проверить все это в уроке ниже.
Неисправимая ошибка Whea во время игры
WHEA (сокращение от Windows Hardware Error Architecture) была специально введена для системных ошибок, запускаемых аппаратным обеспечением.
Хотя существует множество потенциальных виновников, от конфликтов драйверов до неисправной оперативной памяти и всего, что между ними, геймеры являются особенно уязвимой категорией пользователей.
Таким образом, вы, скорее всего, столкнетесь с ошибкой Whea_Uncorrectable_Error во время игры просто потому, что вы склонны максимально нагружать свои процессорные и графические процессоры.
Разгон является обычным подозрением, но как насчет перегрева? Может ли перегрев вызвать неисправимую ошибку WHEA?
Абсолютно, на самом деле Whea Uncorrectable Error чаще появляется на устройствах с менее эффективной системой охлаждения, которая неправильно распределяет воздушный поток, необходимый для отражения негативного эффекта перегрева ЦП/низкого напряжения ЦП и разгона.
Излишне говорить, что вам лучше использовать программное обеспечение для мониторинга температуры процессора и графического процессора, чтобы в первую очередь избежать кодов остановки, таких как Whea_Uncorrectable_Error.
Каковы некоторые варианты стоп-кода неисправимой ошибки Whea?
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR Windows 10 sysprep
- По словам пользователей, иногда эта ошибка может возникать при использовании sysprep.
- Разгон WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
- Многие пользователи сообщали, что эта ошибка начала появляться после разгона.
- Чтобы решить эту проблему, попробуйте изменить или удалить настройки разгона.
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR hal.dll, ntoskrnl exe
- В некоторых случаях эта ошибка может быть вызвана определенными файлами
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR перегрев
- Если ваш компьютер перегревается, попробуйте почистить его или проверьте, правильно ли работает ваш вентилятор.
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR при запуске
- Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет использовать одно из наших решений ниже в безопасном режиме.
- Обновление BIOS WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
- Чтобы решить эту проблему, вам, возможно, придется вернуться к более старой версии BIOS.
Как исправить неисправимую ошибку Whea?
1. Отключите разгон в BIOS.
- Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- Выберите Параметры встроенного ПО UEFI. Щелкните Перезагрузить.
- После перезагрузки компьютера он должен автоматически открыть BIOS, поэтому перейдите на вкладку «Дополнительно».
- Перейдите в «Производительность» и найдите «Разгон».
- Убедитесь, что разгон отключен.
- Сохраните изменения в BIOS (нажав F10 на клавиатуре) и загрузите компьютер в обычном режиме.
Если у вас возникли проблемы после этих решений, посетите наше руководство по доступу к BIOS для получения подробных инструкций и альтернативных методов.
Неисправимая ошибка Whea может быть вызвана разгоном, поэтому, если вы используете программное обеспечение для разгона, обязательно отключите его.
2. Проверьте, нет ли проблем с оборудованием
- Нажмите Windows + X и выберите Windows PowerShell (Admin).
- Теперь выполните следующую команду:
chkdsk /f C:
- Нажмите Y, чтобы запланировать перезагрузку.
- Перезагрузите компьютер и дождитесь окончания сканирования.
Whea Uncorrectable Error часто возникает из-за проблем с SSD, поэтому для ее устранения мы предлагаем использовать специализированное программное обеспечение для восстановления BSOD, такое как Outbyte PC Repair Tool.
3. Запустите диагностику памяти Windows
- Нажмите Windows + S и введите память. Выберите «Диагностика памяти Windows».
- Выберите Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем.
- Если у вас есть какие-либо остановки по пути, такие как проверка жесткого диска с ошибками, попробуйте заменить память.
Если вы подозреваете наличие каких-либо дополнительных проблем с оборудованием, мы рекомендуем использовать программное обеспечение для диагностики оборудования, чтобы точно определить причину.
4. Обновите драйверы
- Нажмите Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
- Найдите драйвер, который, по вашему мнению, вызывает проблему, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
- Выберите Автоматический поиск драйверов и дождитесь завершения процесса.
- Повторите это для всех драйверов, которые, по вашему мнению, реагируют на эту проблему.
Драйверы могут привести к BSOD Whea Uncorrectable Error, поэтому крайне важно поддерживать их в актуальном состоянии.
Обновление драйверов вручную может быть утомительным процессом, особенно если вам нужно обновить несколько из них, но вы можете значительно ускорить этот процесс, используя программное обеспечение для обновления драйверов.
6. Удалите проблемные обновления Windows.
- Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- Теперь перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
- Нажмите «Просмотреть историю обновлений».
- Теперь нажмите «Удалить обновления».
- Появится список обновлений.
- Дважды щелкните определенное обновление, чтобы удалить его.
По словам пользователей, неисправимая ошибка Whea иногда может появляться из-за проблемных обновлений Windows.
7. Отключите функцию Turbo Boost в BIOS.
- Перезагрузите компьютер и продолжайте нажимать F2, чтобы войти в BIOS.
- Как только вы войдете в него, найдите опцию Turbo Boost.
- Отключите его и сохраните изменения.
8. Отключите дополнительные аудиоустройства
- Когда откроется окно «Звук», перейдите на вкладку «Воспроизведение». Щелкните правой кнопкой мыши каждое аудиоустройство, отличное от используемого по умолчанию, и выберите «Отключить».
- Повторите те же действия для всех записывающих устройств.
- После этого нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.
Некоторые пользователи также рекомендуют отключать дополнительные аудиоустройства в диспетчере устройств. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
- Найдите свои аудиоустройства и отключите все устройства, кроме устройства по умолчанию.
- Чтобы отключить устройство, просто щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню «Отключить устройство».
- Когда появится подтверждающее сообщение, нажмите Да
По словам пользователей, сообщение о неисправимой ошибке Whea может появиться из-за ваших аудиоустройств. Чтобы устранить проблему, вам нужно найти и отключить дополнительные устройства вывода и ввода звука.
После отключения всех устройств не по умолчанию проблема должна быть решена.
Как исправить неисправимую ошибку Whea в Windows 11?
Используйте восстановление системы
- Нажмите Windows + R и введите rstui.
- Теперь нажмите Далее, чтобы продолжить.
- Выберите нужную точку восстановления и нажмите «Далее».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Если проблема все еще существует, вот еще несколько решений, позволяющих раз и навсегда исправить неисправимую ошибку Whea в Windows 11.
Почему при запуске появляется ошибка Whea Uncorrectable Error?
Иногда эта проблема не позволяет загрузиться в Windows. Есть способы исправить это, и чтобы узнать больше, посетите наше руководство по циклу синего экрана.
Что касается причин такого поведения, то они следующие:
- Нестабильный разгон
- Неисправное оборудование
- Плохой водитель
Эта ошибка может быть проблематичной, поскольку она заставит ваш компьютер перезагрузиться, но мы надеемся, что вам удалось исправить ее с помощью наших решений.
Дайте нам знать, какой из методов лучше всего сработал для вас, оставив нам сообщение в разделе комментариев ниже.
Содержание
- Методы исправления ошибки «WHEA UNCORRECTABLE ERROR»
- Способ 1: «Командная строка»
- Способ 2: Проверка обновлений
- Способ 3: Обновление драйверов
- Способ 4: Проверка ОЗУ
- Способ 5: Проверка температур
- Способ 6: «Просмотр событий»
- Вопросы и ответы
Как бы грустно не звучало, но ошибки – это неотъемлемая часть рабочего процесса операционной системы Windows. У кого-то из пользователей они возникают чаще, у кого-то реже. Избавиться от них полностью нельзя, но к счастью, многие из них можно исправить. В данной статье мы расскажем вам о том, как решить проблему с сообщением «WHEA UNCORRECTABLE ERROR» в Виндовс 10.
В первую очередь нужно отметить, что упомянутая ошибка может быть вызвана как программным сбоем, так и физической неисправностью оборудования. Именно поэтому устранить ее с первого раза и наверняка удается не всегда. На практике она выглядит как обычный BSOD («Синий экран смерти» или «Blue screen of death»).
Мы предложим несколько вариантов решения проблемы, которые необходимо попробовать в первую очередь.
Способ 1: «Командная строка»
Прежде чем приступить к поиску физических неисправностей оборудования, мы настоятельно рекомендуем провести программную проверку жесткого диска и целостности системных файлов. Обе эти операции выполняются с помощью встроенной системной утилиты «Командная строка».
- Нажмите одновременно клавиши «Windows+R». В текстовую строку появившегося окна введите команду
cmd. Затем, удерживая одновременно «Ctrl» и «Shift», нажмите «Enter» либо же кнопку «OK» в этом же окне. Таким образом вы запустите оснастку «Командная строка» от имени администратора.
Читайте также: Запуск «Командной строки» от имени администратора в Windows 10
- Далее в «Командную строку» введите поочередно указанные ниже выражения, после чего нажмите «Enter». Данные команды запустят проверку системных файлов и их исправление в случае выявления ошибок. Учтите, что этот процесс занимает некоторое время, поэтому запаситесь терпением.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow - По завершении указанных операций не закрывайте окно «Командной строки». Введите команду
chkdsk C: /f /r /x, после чего нажмите «Enter» для обработки запроса. В результате запустится проверка жесткого диска. Обратите внимание, что если операционная система у вас установлена на разделе с буквой, отличной от «C», в команде потребуется заменить ее на соответствующую. - Приписка «/x» в команде позволяет отключить том для проверки в случае необходимости. Это значит, что для сканирования диска придется перезагрузить систему. В «Командной строке» вы увидите соответствующее уведомление. Нажмите кнопку «Y», а затем перезагрузите систему.
- Если результат проверки покажет, что на жестком диске есть проблемные секторы или другие ошибки, попробуйте воспользоваться одной из специальных программ для восстановления HDD/SSD. О них мы рассказывали в отдельном руководстве.
Подробнее: Восстановление жесткого диска
Вполне вероятно, что именно эти проверки и сканирования помогут вам избавиться от ошибки «WHEA UNCORRECTABLE ERROR». В противном случае переходите к следующему методу.
Способ 2: Проверка обновлений
Разработчики Windows 10 регулярно выпускают обновления, и нередко они как влекут за собой ошибки, так и позволяют от них избавиться. Для решения нашей проблемы сделайте следующее:
- Нажмите одновременно клавиши «Windows+I». В открывшемся окне «Параметры» кликните левой кнопкой мышки по разделу «Обновление и безопасность».
- В результате вы окажетесь сразу в нужной вкладке — «Центр обновления Windows». В правой части окна нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Особенно это нужно сделать в том случае, если рядом с кнопкой есть записи об отсутствии важных патчей.
- После этого начнется процесс поиска, загрузки и установки недостающих обновлений. Дождитесь окончания операции и перезагрузите компьютер/ноутбук.
Способ 3: Обновление драйверов
Нередко ошибка «WHEA UNCORRECTABLE ERROR» возникает из-за проблем с драйверами или их взаимодействия с операционной системой. Именно поэтому можно попробовать обновить драйвера всех устройств. Для этих целей как нельзя лучше подойдет специализированный софт. О лучших приложениях такого рода мы рассказывали в отдельной статье. Рекомендуем перейти по ссылке, ознакомиться с материалом и выбрать для себя любую программу.
Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов
Способ 4: Проверка ОЗУ
Данный способ подразумевает под собой проверку оперативной памяти на наличие физической неисправности. Для этих целей есть несколько специализированных программ и системных утилит. Они покажут, есть ли проблемы с ОЗУ. Если таковые будут обнаружены, стоит попробовать заменить поврежденную планку памяти и проверить, появится ли ошибка «WHEA UNCORRECTABLE ERROR» вновь. О приложениях для тестов и самом процессе проверки мы ранее писали.
Подробнее: Проверка оперативной памяти в Windows 10
Способ 5: Проверка температур
При возникновении ошибки «WHEA UNCORRECTABLE ERROR» крайне желательно проверить температуру комплектующих компьютера. В некоторых случаях причина рассматриваемой проблемы заключается в перегреве, особенно если от такового страдает видеокарта и/или процессор.
Подробнее: Измеряем температуру компьютера
В статье по ссылке выше вы найдете инструкцию, как узнать максимально допустимые значения температур для разных видов устройств. Если вы выявите, что они превышены или же находятся на грани допустимых, стоит позаботиться о должном охлаждении и замене термопасты (если речь о ЦПУ). Кроме того, в обязательном порядке избавьтесь от оверклокинга, если вы делали разгон характеристик оборудования.
Способ 6: «Просмотр событий»
В каждой редакции и сборке Windows 10 есть встроенная функция логирования. Она представлена в виде приложения «Просмотр событий», в котором отображаются все ошибки и уведомления о работе операционной системы, взаимодействии устройств и т. д. Данный инструмент позволяет более точно определить источник появления ошибки «WHEA UNCORRECTABLE ERROR». Для этого просто запустите приложение после возникновения проблемы и найдите подробную информацию о случившемся. О том, как именно это сделать, вы можете узнать из статьи по ссылке ниже. Далее, узнав описание проблемы, воспользуйтесь поиском на главной странице нашего сайта и найдите материал по ее решению.
Подробнее: Просмотр «Журнала ошибок» в Windows 10
Таким образом, вы узнали об основных способах исправления ошибки «WHEA UNCORRECTABLE ERROR». Помните, что причина проблемы может крыться гораздо глубже, например, в недостаточном вольтаже на процессоре. Самостоятельно его изменять не рекомендуем, дабы не навредить «железу» — в таких случаях лучше обращаться к специалистам.
Системная ошибка «Whea uncorrectable error» указывает на возникновение неполадок в работе какого-либо подключённого устройства или его драйвера. После этого ОС автоматически перезагружается. В этой статье разберёмся, какие распространённые причины появления данной ошибки, а также, что может предпринять пользователь для её устранения.
Содержание
- Основные причины синего экрана whea ucorrectable error
- Способы исправить ошибку Whea uncorrectable error в Windows 10
- Войдите в безопасный режим и проверьте наличие драйверов, и ошибка Whea uncorrectable error исчезнет
- Устранить ошибку Whea uncorrectable error путём проверки аппаратных проблем
- Видеоинструкция
- Отключите разгон из BIOS для устранения ошибки Whea uncorrectable error
- Ошибка Whea uncorrectable error возникает из-за перегрева
- Ошибка whea uncorrectable error из-за выхода из строя ОЗУ
- Проверка нового железа
- Проверка жёсткого диска
Основные причины синего экрана whea ucorrectable error
Если одно из подключённых устройств работает неверно, то есть при обращении к нему система получила некорректный ответ, то возникает ошибка Whea uncorrectable error Windows 10 (на синем фоне).
Система после этого выполняет сбор диагностических данных и их отправку на сервер Microsoft (чтобы разработчики смогли разобраться, в чём причина её возникновения), после автоматически перезагружает компьютер.
Самые распространённые причины, из-за которых появляется ошибка:
- Перегрев ПК
- Отсутствие драйверов для одного или нескольких устройств
- Неисправность ОЗУ (появление «битых» блоков памяти)
- Задействован разгон системы (повышена частота процессора, видеокарты)
- Неисправность винчестера (накопителя)
- К компьютеру подключено неисправное устройство (например, USB-накопитель, у которого механически повреждён USB-коннектор).
Способы исправить ошибку Whea uncorrectable error в Windows 10
Без обращения в сервисный центр и проведения детальной диагностики компьютера или ноутбука установить точную причину, из-за которой возникает ошибка Whea uncorrectable error — будет очень сложно. Поэтому в «домашних условиях» пользователь может лишь методом перебора проверить ПК на типичные неисправности.
Войдите в безопасный режим и проверьте наличие драйверов, и ошибка Whea uncorrectable error исчезнет
Один из самых простых способов установить, что проблема именно в работе одного из драйверов — это вход в систему в «безопасном режиме». Для входа в него необходимо:
- Нажать Win+R, ввести команду msconfig и нажать Enter.
- Отметить пункт «Диагностический запуск», нажать «ОК».
- Перезагрузить ПК.
При следующем запуске компьютер автоматически загрузится в безопасном режиме. Его главное отличие заключается в том, что для драйверов будет использоваться их штатная версия (с которой поставляется операционная система). И если в таком режиме в течение 20 – 30 минут ошибки не будет, то это означает, что именно драйвер одного из устройств работает некорректно.
Если же ошибка uncorrectable error появляется снова, то это указывает на поломку оборудования. Необходимо поочерёдно отключать каждое из устройств (мышка, клавиатура, USB-накопители, принтеры, веб-камеры и так далее) и проверять систему на работоспособность в течение 20 – 30 минут.
Устранить ошибку Whea uncorrectable error путём проверки аппаратных проблем
Также в Windows 10 встроена утилита для самодиагностики системы на наличие аппаратных проблем. И в редких случаях она также помогает устранить ошибку Whea uncorrectable error. Для запуска утилиты необходимо:
- Открыть «Параметры», нажав Win+i и перейти в раздел «Обновление и безопасность».
- Открыть вкладку «Устранение неполадок».
- Выбрать «Дополнительные средства устранения неполадок».
- Поочередно выбрать каждый пункт, нажать «Запустить диагностику» и дождаться её завершения.
На всё это может уйти порядка 20 – 30 минут. Зато, таким образом система автоматически установит актуальную версию драйвера, а также переустановит каждое из устройств, выполнит сброс его настроек.
Видеоинструкция
Отключите разгон из BIOS для устранения ошибки Whea uncorrectable error
Для увеличения производительности ПК пользователи нередко прибегают к разгону частоты процессора и видеокарты. А выполняется это через BIOS. И, чтобы восстановить его заводские настройки, тем самым отключив разгон, необходимо:
- Выключить ПК. Нажать кнопку включения и в тот момент, когда на экране появляется логотип производителя — несколько раз зажать кнопку Del на клавиатуре. (для каждого ПК кнопка входа в биос индивидуальна, посмотреть инструкцию можете здесь)
- В BIOS отыскать пункт «Load Setup Default». Нажать на него, подтвердить сброс данных.
- Перезагрузить ПК. Можно воспользоваться клавишей F10 или же просто нажать кнопку на системном блоке (клавиша включения).
Ошибка Whea uncorrectable error возникает из-за перегрева
Перегрев процессора, видеокарты, северного моста (мультиконтроллера) — ещё одна из распространённых причин, из-за которой возникает ошибка Whea uncorrectable error. Для проверки текущего нагрева рекомендуется воспользоваться программой AIDA64, так как она показывает данные со всех обнаруженных в системе датчиков (приложение платное, но с 30-дневным демо периодом).
После запуска утилита необходимо в левой колонке раскрыть пункт «Компьютер», выбрать «Датчики».
Если нагрев одного из устройств превышает 80 – 90 градусов по Цельсию в режиме простоя, то это однозначно проблема с работой системы охлаждения. Для её решения требуется:
- Очистить радиаторы и кулер от пыли.
- Смазать кулеры, проверить, что они нормально вращаются (без какого-либо сопротивления).
- Заменить термопасту и термопрокладки.
Естественно, если нет должного опыта, то для профилактики системы охлаждения следует обратиться в сервисный центр.
Ошибка whea uncorrectable error из-за выхода из строя ОЗУ
Оперативная память состоит из чипов энергозависимой памяти. Скачки напряжения — одна из распространённых причин их выхода из строя. В Windows 10 есть встроенная утилита для проверки ОЗУ. Потребуется выполнить следующее:
- На панели задач кликнуть на «Лупу», ввести «Средство проверки памяти Windows». Запустить первую утилиту от имени администратора.
- Выбрать «Перезагрузить и проверить».
- Дождаться окончания проверки.
Если тест закончится ошибкой, то потребуется заменить неисправную плату DDR. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, если нет должного опыта в разборке ПК или ноутбука.
Проверка нового железа
Когда ошибка Whea uncorrectable error появляется после установки нового «железа», то следует проверить его работоспособность на другом ПК или ноутбуке. Если и там появляется «синий экран», то подключённое оборудование явно неисправное, следует обратиться к производителю (для возврата по гарантии).
Если же на другом ПК устройство корректно работает, то это может указывать на несовместимость железа. Например, видеокарта рассчитана на подключение к PCI Express 4.0, а на компьютере — только PCI Express 1-й ревизии (такой порт рассчитан на меньшее напряжение).
Проверка жёсткого диска
Износ секторов жёсткого диска — ещё одна распространённая причина, из-за которой возникает Whea ucorrectable error. Как проверить его? Рекомендуется воспользоваться программой Victoria HDD+. Она выполнит автоматическую проверку каждого из секторов. Для этого нужно:
- Запустить программу. Нажать на «Тестирование», затем — «Scan».
- Дождаться завершения сканирования. Учесть, что этот процесс может занять и более 3-х часов, зависит от ёмкости установленного жёсткого диска. Если в пункте «Err» будет хотя бы 1 сектор, то это означает, что винчестер в ближайшее время полностью выйдет из строя. Его следует заменить.
Итого, ошибка Whea uncorrectable error может возникать из-за множества причин. Но все они связаны с неполадками в работе одного из подключённых устройств. И вышеуказанные методы примерно в 90% случаев позволяют восстановить работоспособность ПК. Если нет, то следует обратиться в сервисный центр. А сталкивались ли вы с данной ошибкой на практике? Как вам удалось от неё избавиться? Расскажите об этом в комментариях.
Специалист программирования компьютерных систем и устройств на базе ОС «Android»
Задать вопрос эксперту
Пользователи компьютеров и ноутбуков часто встречаются с такой проблемой, как «Синий экран смерти». После автоматического отключения или перезапуска на экране может высветиться ошибка «Whea Uncorrectable Error» с кодом 0x00000124. Появление таких ошибок чаще всего свидетельствует о неполадках оборудования. 
Что за ошибка?
Причин, по которым может появляться такая неполадка несколько. Давайте разберём поэтапно:
- Перегрев компьютера.
- Неисправность жесткого диска.
- Произошёл сбой в оперативной памяти.
- Удаление важных файлов с компьютера (ПК).
- Повреждение видеокарты.
- Конфликт драйверов.
- Разгон компьютера.
Чтобы найти причину ошибки Whea Uncorrectable Error в Windows 7, 8, 10, необходимо удостовериться в исправности всех выше перечисленных составляющих компьютера.
Методы решения
Проверка температуры компьютера
В большинстве случаев появление «синего экрана» является следствием перегрева компонентов компьютера. Для того, чтобы избавиться от данной проблемы, достаточно протестировать свою систему. Можно воспользоваться утилитой AIDA64. В случае, если после мониторинга ПК продолжает нагреваться, можно выполнить следующую действия:
- Избавиться от пыли в системном блоке.
- Заменить термопасту.
- Заменить кулеры на более сильные.
Проверка оборудования
В случае если при установках нового оборудования появился синий экран с кодом ошибки 0x00000124 и надписью «Whea Uncorrectable Error», вероятнее всего Windows пытается работать на старых драйверах. Чтобы выявить причину, можно просто удалить старые драйвера и установить версии для нового оборудования. Помимо этого, проблема может быть и в самом новом оборудовании. Если первый вариант не сработал, то можно заново поставить старые компоненты и проверить работу ПК.
Оперативная память
Нарушения в работе оперативной памяти — довольно редкое явление. Если же проблема кроется в этом, то система выдает достаточно много разных ошибок.
Первое, что необходимо сделать — извлечь планку оперативной памяти. Если внешне никаких повреждений не выявлено, то нужно протереть все контакты обычной ватной палочкой, заранее смоченной в спиртовом растворе. Для просмотра внутренних повреждений оперативной памяти, нужно протестировать ее на сбои с помощью утилиты MemTest86. Если при проверке были обнаружены ошибки, то оперативная память повреждена, ремонту она не подлежит.
Проверка жесткого диска и файловой системы
Чтобы исправить ошибку «Whea Uncorrectable Error» при установке, необходимо провести проверку на целостность файловой системы и повреждения жесткого диска. Нужно нажать кнопки Win+R и в появившемся окне ввести cmd, для запуска командной строки. Затем ввести sfc/scannow. После окончания тестирования на экране будет выведена информация о наличии повреждённых файлов. Для проверки жесткого диска нужно написать в командную строку chkdsk c: /f.
Для более точной проверки необходимо проверить оборудование на наличие ошибок с помощью утилиты Victoria HDD. Если жесткий диск возможно восстановить, то утилита поможет быстро устранить ошибки и восстановить работу компьютера.
Разгон оборудования
Причиной синего экрана с ошибкой «Whea Uncorrectable Error» мог стать и недавний разгон какого-либо оборудования. Необходимо сбросить конфигурации железа на стандартные. Если всё вернулось на свои места, то причина была именно в этом.
Обновления системы
Причина ошибки может быть и в обновлении системы. Чтобы проверить и наладить работу компьютера в Windows 10, нужно зайти в Пуск и выбрать параметры. Затем перейти в Обновление и безопасность.
В Windows 7: панель управления – центр обновления.
Там необходимо произвести проверку на присутствие обновлений и установить найденные апдейты. После проверки нужно сделать перезагрузку.
Сброс настроек БИОСа
Устранить ошибку Whea Uncorrectable Error можно сбросив БИОС к значения по умолчанию. Для этого нужно при загрузке компьютера нажать DEL на клавиатуре, чтобы запустить BIOS (кнопки для запуска могут отличаться). Для сброса настроек используют опцию «Load Optimized Defaults» или «Load Setup Defaults».
Обновление драйверов
Whea Uncorrectable Error может появиться при установке игр и их запуске. Она напрямую связана с драйвером видеокарты. Чтобы устранить неполадки, нужно перейти в Пуск, затем выбрать диспетчер устройств. В списке находим видеоадаптер и запускаем обновление драйверов.
Так же можно скачать драйвера с сайта производителя и установить их поверх старых.
Восстановление системы
Если ни один из выше перечисленных пунктов не помог, то можно просто восстановить систему.
Для этого следует перейти в Пуск – стандартные – служебные – восстановление системы. Запустить утилиту и следовать инструкциям мастера. Обычно достаточно выбрать точку восстановления и все дальнейшие действия будут происходить автоматически.
Последнее обновление — 15 июня 2020 в 23:27
Мне на личном опыте пришлось пережить и решить проблему ошибки whea uncorrectable error на Виндовс 10. На поиск причины ее возникновения я потратил 7 часов, перечитал кучу статей по данной проблеме, но ни одно из решений мне не помогло.
Я уже и не знал, что дальше делать, хотя опыта в сборке и настройке компьютеров у меня достаточно. Хотите узнать, что стало причиной появления синего экрана смерти с ошибкой whea uncorrectable error читайте далее.
Ниже я привел скриншот с официальной информацией по этой ошибке с сайта Microsoft. Как видите, информация датирована 2017 годом и актуальна для Виндовс 10. По их данным «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» возникает из-за ошибок оборудования. Других причин они не указывают и я при ее поиске, ориентировался на эту информацию.
Содержание
- 10-ти летний ноутбук и Windows 10 на SSD
- Процесс модернизации
- Возникновение проблемы и ее решение
- Причина ошибки
- Выводы
Все началось с того, что знакомый попросил что-нибудь сделать с его стареньким ноутбуком Samsung NP-R560, чтобы он стал работать стабильно без сбоев и вылетов. На нем велась только отработка документов в ворд, эксель и слайды поверпоинт.
С ноутом была такая проблема. В случайный момент времени происходил крах системы и появлялся синий экран с разными ошибками. Я сначала подумал на жесткий диск, так как ноутбуку уже 10 лет и скорее всего диск начал сыпаться, но все оказалось иначе.
Все это сказал знакомому и посоветовал ему поменять диск HDD на SSD, вместо 7 поставить Windows 10. Обосновал это плюсами, которые он получит после проведенной модернизации ⇒
- После замены HDD на SSD при их одинаковой емкости в 250Gb, он получит уменьшенное энергопотребление и тепловыделение диска, а так же заметно возросшую скорость работы
- Из старого диска ноутбука, после его проверки на ошибки (которых оказалось мало и мы их блокировали), сделали переносной диск докупив корпус для 2,5 дюймовых накопителей
- Установленной оперативной памяти в 3Гб вполне достаточно для печатающей машинки и с ними хорошо уживается 32 битная версия Виндовс 10.
Процесс модернизации
Купив все необходимое, я приступил к апгрейду ноутбука. Купленные железки ⇒
- Подготавливаем загрузочную флешку или диск с Windows 10
- Вынимаем жесткий диск с ноутбука, устанавливаем его во внешний корпус, подключаем к другому компьютеру и копируем на него необходимые данные для предотвращения их потери
- Устанавливаем в ноутбук SSD
- Запускаем ноут и выставляем параметры в биос для загрузки с флешки или диска
- Вставляем флешку или диск, перезагружаем ноутбук и начинаем установку Виндовс.
Возникновение проблемы и ее решение
Хоть ноутбук и старый, но никаких проблем и сбоев во время установки Виндовс, драйверов оборудования и необходимых программ для работы не возникло. Что само по себе уже является показателем нормального функционирования аппаратной и программной части компьютера.
Драйвера ставил автоматически, с помощью утилиты IObit Driver Booster Pro 6.2.1.234.
Так же был установлен Антивирус, Office 2016 (Word, Exel, PowerPoint), ABBYY FineReader 14, архиватор, программы для проигрывания видео и аудио.
Все работало отлично, до того момента как я понес ноут на приемку. Пришел, запустил ноутбук, показал что установил и для чего все нужно, загрузили документ в ворд и после его открытия сразу все зависло. Мышь не реагирует, а ноутбук высветил синий экран с ошибкой «whea uncorrectable error». Для меня это было полной неожиданностью. Весь процесс замены и установки прошел отлично, а тут такой облом.
В общем я снова забрал ноутбук и стал разбираться в чем проблема. Просидел полдня, но понять в чем проблема я так и не смог. Все советы по поводу кривых драйверов, программ я отбросил сразу. Зацепился только за обновление Windows (многие статьи советуют удалить последние обновления, если начали возникать ошибки), как за возможную причину. Я с ними согласен, но это был не мой случай. Сразу после подключения к интернету, Винда при перезагрузке запросила обновиться, что я и сделал. Удалил последние обновления, но ноут то работает нормально, то уходит в сбой.
Отложил решение до утра следующего дня, а утром только взглянул на ноутбук и ко мне пришла мысль: «А в какие именно моменты возникала ошибка и что я в этот момент делал». И сразу вспомнил, что сбой происходил во время работы ноутбука от батареи или отключения его от сети. Сразу провел проверку данной мысли и убедился в ее правильности. С подключением к сети ноутбук работает отлично, а как только переходим на работу от батареи, виндовс выдает ошибку.
Причина ошибки
Причиной сбоя стала износившаяся батарея, что приводило к подаче недостаточного питания на ноутбук и он выдавал ошибку. Ее замена уже производилась один раз в 2015 году, но при частом пользовании компьютером, она естественно выходит из строя быстрее. Для изучения вопроса по продлению рабочего времени батареи, советую почитать статью 6 советов по продлению срока службы аккумулятора ноутбука.
Выводы
- Сбой whea uncorrectable error возникает только на Windows 10 и чаще всего связано с аппаратными проблемами
- В ноутбуках очень важен момент настройки электропитания и контроль за работой батареи. При работе от сети многие моменты не заметны, но после перехода на аккумулятор, они сразу же всплывают. Например, изношена батарея или нет можно определить по времени перехода дисплея в энергосберегающий режим.
По умолчанию на ноутбуках, Виндовс в параметрах питания выставляет переход в режим экономии после того, как батарея разрядится до 20%. В моем же случае переход происходил сразу после переключения на аккумуляторную батарею
- Ну и очень хорошо отработала русская пословица «Утро вечера мудренее». Если что-то не получается сейчас, то лучше заняться чем-то другим. Ваше подсознание продолжает работать над нерешенной проблемой, и в ближайшее время поможет вам найти пути к ее решению.
Так же на практике заметил, что подобных ошибок с вылетом синего экрана значительно больше на ноутбуках, чем на стационарных ПК. На своем домашнем ПК синего экрана смерти не видел уже лет 5 это точно, а вот на рабочем ноутбуке сони бывают вылеты, связанные скорее всего с переполнением оперативной памяти, но как-то руки до него не доходят.
Александр
Увлечен компьютерами и программами с 2002 года. Занимаюсь настройкой и ремонтом настольных ПК и ноутбуков.
Задать вопрос
Синий экран «BSOD» с ошибкой «Whea Uncorrectable Error» и кодом «0X0000124» означает, что Windows 10 столкнулась с проблемой конфигурации системы, которую она не может исправить, и по этой причине выключает компьютер, чтобы избежать дальнейшего повреждения или потери данных.
Сбой может быть вызван несколькими причинами, и в этом руководстве вы найдете пошаговые инструкции по устранению проблемы.
Содержание статьи
- Простые способы решения
- Диагностика системы
- Обновление драйверов
- Проверка ОЗУ
- Установка обновлений
- Просмотр событий
- Блок питания
- Комплектующие
- Наличие вирусов
- Комментарии пользователей
Простые способы решения
В первую очередь рекомендую испробовать несколько простых способов, которые возможно помогут избавиться от сбоя.
- Отключите от компьютера лишние, второстепенные устройства (USB флешки, дисководы, принтеры, сканеры и т.д).
- Верните аппаратные и программные изменения в исходное состояние. Например, если вы добавили или заменили оперативную память, процессор, видеокарту или установили новые программы и драйвера. Для удаления программ рекомендуется использовать «Revo Uninstaller», а для драйверов видеокарт – «DDU».
- Убедитесь, что нет перегрева. Для замера температуры используйте утилиту AIDA. Войти в раздел «Компьютер – Датчики». Обратите внимание на температуру материнской платы, ЦП, ГП. Показатели для платы должны быть не выше 50 градусов, видеокарты (ГП) – до 75, ЦП – до 85 (это сильно зависит от производителя и модели процессора, например, для Intel Celeron рабочей температурой является 65-85 градусов, для Ryzen 7 – 65-75). При необходимости проведите чистку и замену системы охлаждения ноутбука или ПК. Для «горячих» ЦП отличным вариантом станет использование башенного кулера с теплотрубками и качественной термопасты.
- Отключите разгон комплектующих. Если до появления сбоя вы разгоняли оперативную память, процессор или видеокарту, то войдите в BIOS и сбросьте параметры к значению по умолчанию. Также сбросить параметры BIOS можно с помощью перемычки на материнской плате или вынув батарейку питания на несколько секунд.
- Если код остановки «whea uncorrectable error» появился после обновления Windows, то в таком случае следует выполнить откат к прежнему состоянию.
Если после выполнения вышеприведенных рекомендаций сбой не был устранен, то переходите к более сложным методам устранения неполадок.
Приведенные ниже методы могут применяться только в том случае, если Windows запускается нормально и у вас достаточно времени для исправления неполадок.
Если ОС не запускается или аварийно завершает работу сразу после загрузки, попробуйте откатить ОС к предыдущему рабочему состоянию, запустив компьютер с установочного носителя, или сделайте резервную копию файлов и переустановите ОС. Еще один вариант – выполнить загрузку с LiveCD.
Диагностика системы
Если ошибка whea uncorrectable error появляется в момент игры или при работе в определенных приложениях, то скорее всего причина находится в поврежденных системных файлах и файловой системе.
Как это проверить и исправить:
- Войдите в командную строку, введите команду «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth» и нажмите «Enter». Для ее выполнения потребуется доступ в интернет.
- Следом выполните команду «sfc /scannow», а затем «chkdsk C: /f /r», где «C» — это буква раздела c установленной ОС.
- При появлении сообщения о используемом томе, щелкните по кнопке «Y» и «Enter», а затем перезагрузите ПК. Проверка начнется сразу после перезагрузки.
Также проблема может находиться на стороне жесткого диска. Особенно, если он издает странные звуки в момент работы. Проверьте винчестер программой «Виктория» или «MHDD». При необходимости выполните программный ремонт или замените на новый.
Обновление драйверов
Загрузите актуальные версии драйверов для ваших компонентов. Сделать это можно как ручным способом, загружая каждое ПО с официального сайта, так и автоматическим.
Автоматический способ подразумевает использование специальных утилит. Например, «SamDrivers», «Driver Booster», «Driver Max» и прочих. Процесс обновления в случае использования такого софта проходит в пару кликов.
Например, чтобы обновить драйверы с помощью SamDrivers, нужно запустить сканирование системы. После того, как все драйверы обнаружатся, нужно нажать на кнопку «Обновить все».
Проверка ОЗУ
Проведите полное сканирование оперативной памяти на предмет ошибок. Для этого используйте утилиту «Memtest86+» или встроенное в Windows 10 средство проверки ОЗУ. Если имеются дефекты ОЗУ, то программы это покажут.
Но возможна и другая ситуация, когда сбой whea uncorrectable error появляется в результате несовместимости модулей ОЗУ с материнской платой. Об этом говорит факт появления синего экрана при установке Windows 10.
Ознакомиться с информацией о совместимости компонентов можно на сайте производителя материнской платы. Например, обладатели плат «ASUS» могут посмотреть эту информацию в разделе «Поддержка – Поддержка процессоров/память – Поддержка памяти/устройства».
Иногда исправить положение помогает обновление BIOS.
Установка обновлений
Windows 10 – еще достаточно новая операционная ОС с огромным количеством ошибок. Поэтому разработчики довольно часто выпускают обновления, позволяющих исправить те или иные проблемы.
Для устранения нашего синего экрана рекомендуется сделать следующее:
- С помощью правого щелчка мыши по кнопке «Пуск» войдите в раздел «Параметры».
- Откройте раздел «Обновление и безопасность».
- Переместитесь во вкладку «Центра обновления» и щелкните по пункту «Проверить наличие обновлений».
- После завершения установки, перезагрузите ПК.
Просмотр событий
Для поиска источника неполадки «whea uncorrectable error» можно воспользоваться стандартной утилитой «Просмотр событий». Она фиксирует все системные сбои и дает их подробное описание.
Для запуска программы нужно:
- Открыть строку поиска и ввести «Просмотр событий».
- Переместись во вкладку «Журналы Windows» — «Система».
- Щелкните мышкой по нужному пункту, ориентируясь на время.
- Ознакомившись с проблемой на вкладках «Общие» и «Подробности», воспользуйтесь поиском на нашем сайте и найдите информацию по ее решению.
Блок питания
Иногда исправить ошибку «whea uncorrectable error» получается заменой блока питания. Особенно если до этого был совершен апгрейд устройства.
И, как правило, причиной сбоя скорее является неисправный блок питания, чем недостаток его мощности.
Комплектующие
Убедитесь, что все комплектующие полностью исправны. На процессоре не должно быть пятен, ножки (если они есть) не должны быть согнуты, то же самое касается материнской платы. Также проверьте их совместимость.
Наличие вирусов
Пожалуй, это самая маловероятная ситуация, из-за которой может наблюдаться синий экран. Но если ничего из вышеперечисленного не помогло, то обязательно проведите сканирование ПК на наличие вирусов.
Как это лучше всего сделать, даже при существующем антивирусе, рассказано в статье про использование антивирусных сканеров.
Видео по теме