Windows 10 android сбой запроса дескриптора устройства windows

Если Windows 11/10 не видит USB-устройство, подключенное к компьютеру или ноутбуку, то можно увидеть сообщение в углу экрана, в котором говорится: USB-устройство не опознано.

Кроме того, если в Windows 11/10 открыть диспетчер устройств, можно обнаружить жёлтый восклицательный знак Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) с кодом 43.

Что такое дескриптор устройства?

Дескриптор устройства содержит информацию в корне о самом USB-устройстве, такую как идентификатор поставщика, продукта и т. д. Далее Windows 11/10 использует эту информацию для загрузки нужного драйвера из своей базы, чтобы флешка, телефон, мышь или клавиатура — смогли работать правильно.

Исправить неопознанное и неизвестное USB устройство в Windows 11/10

Ошибка сбоя запроса дескриптора usb-устройства в Windows 11/10 может возникать по разным причинам. Это может быть повреждение USB-порта на компьютере, самого USB-устройства, поврежденный драйвер, на USB-устройстве имеются поврежденные сектора. По этой причине, система определяет его как не опознанное или неизвестное.

1. USB 2.0 и 3.0

Первым делом попробуйте подключить флешку, SD-карту или другое USB-устройство, в другой порт компьютера. Помните, что имеются USB 2.0 (черный) и 3.0 (синий) порты, и если сама флешка не поддерживает 3.0 стандарт, то она не будет работать.

2. Запретить отключаться USB-порту

USB-порты компьютера со временем отключаются для экономии электроэнергии. Это может быть главной причиной, когда вы подключаете флешку к неработающему порту, и видите ошибку сбоя дескриптора USB устройства. По этой причине запретим отключаться порту во время простаивания.

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите control.exe powercfg.cpl,,3, чтобы открыть быстро параметры электропитания.

Разверните графу Параметры USB и выставьте везде Запрещено в пункте Параметры временного отключения USB-порта. Может потребоваться перезагрузка ПК.

3. Отключить быстрый запуск

Быстрый запуск на сегодня с мощными компьютерами не нужен, так как он может при загрузке не успеть инициализировать всё что нужно для правильной работы Windows 11/10.

• Нажмите Win+R и введите powercfg.cpl
• Кликните на Действия кнопок питания
• Далее Изменение параметров, которые сейчас недоступны
• Снимите галочку с пункта Включить быстрый запуск (рекомендуется)

4. Переустановить USB-устройство

Поврежденный драйвер может быть причиной ошибки, когда «USB устройство не опознано» или «Неизвестное USB устройство» в Windows 11/10. По этой причине переустановим его методом удаления.

• Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите Диспетчер устройств.
• Разверните графу Контроллеры USB
• Нажмите правой кнопкой мыши по Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)
• Выберите Удалить устройство
• Сверху нажмите на Обновить конфигурацию оборудования

5. Обновить драйвер неизвестного USB-устройства

Если ошибка сбоя запроса дескриптора USB устройства все еще возникает, то обновим драйвер контроллеров.

• Выполните все тоже самое, что и выше, только выберите Обновить драйвер
• В следующим окне Автоматический поиск драйверов

6. Скрытые старые драйвера USB-устройств

Удалите скрытые драйвера от предыдущих устройств, которые могут создавать сбой запроса дескриптора USB устройства

• В диспетчере нажмите на вкладку Вид
• Выберите Показать скрытые устройства
• Удалите всё полупрозрачное, после чего перезагрузите ПК

7. Устранение проблем с устройствами

В Windows 11/10 Microsoft выпилила параметр по устранению неполадок с устройствами и оборудованием, но у них имеется специальная утилита запуска. Перейдите и разверните пункт «Поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием«, после чего скачайте и запустите.

8. Извлечение блока питания

Данный метод подходит только доя ноутбуков.

• Извлеките блок питания из корпуса
• Зажмите кнопку включения/выключения на 20 секунд, чтобы разрядить конденсаторы.
• Всуньте блок обратно

9. Обновить чипсет платы

Подключаемые USB устройства могут быть неопознанными, неизвестными и давать сбой запроса дескриптора, когда набор микросхем материнской платы нужно обновить.

• В первую очередь, нужно узнать модель материнской платы или ноутбука
• Далее перейдите на официальный сайт производителя. К примеру Asus
• Скачайте драйвер чипсета для материнской своей платы и установите его

10. Назначить букву USB устройству

Чтобы устранить ошибку сбоя дескриптора USB устройства при подключении флешки, иногда нужно переназначить букву диска. Для этого:

• Нажмите Win+X и выберите Управление дисками
• Нажмите правой кнопкой мыши по флешке, которая выдает ошибку
• Выберите Изменить букву диска или путь к дичку
• Нажмите Добавить
• Далее выберите Назначить букву диска (A-Z)
• Нажмите OK

11. Запретить отключать USB устройства

Ошибка, когда USB-устройство не опознано или неизвестно со сбоем дескриптора, может возникать, когда включена в контроллерах функция экономии энергии.

• Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
• Разверните графу Контроллеры USB
• В свойствах каждого USB Hub, концентратора, устройства, хоста
• Перейдите во вкладку Управление электропитанием (данной вкладки может и не быть)
• Снимите галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии

[ Telegram | Поддержать ]

Данная ошибка говорит нам о том, что устройство, подключенное к одному из портов USB, вернуло какую-то ошибку и было отключено системой. При этом в «Диспетчере устройств» оно отображается как «Неизвестное» с соответствующей припиской.

Причин, вызывающих подобный сбой множество – от недостатка питания до неисправности порта или самого девайса. Далее мы разберем все возможные варианты развития событий и приведем способы решения проблемы.

Причина 1: Неисправность устройства или порта

Прежде чем переходить к выявлению причин неполадки, необходимо убедиться в исправности разъема и того девайса, что в него подключен. Делается это просто: нужно попробовать подключить устройство к другому порту. Если оно заработало, а в «Диспетчере» больше нет ошибок, то неисправно гнездо USB. Также необходимо взять заведомо исправную флешку и включить ее в тот же разъем. Если все в порядке, значит, не работает само устройство.

Проблема с портами решается только путем обращения в сервисный центр. Флешку же можно попытаться восстановить или отправить на свалку. Инструкции по восстановлению можно найти на нашем сайте, перейдя на главную страницу и введя в поисковую строку запрос «восстановить флешку».

Причина 2: Недостаток питания

Как известно, для работы любых устройств требуется электроэнергия. Для каждого порта USB выделяется определенный лимит потребления, превышение которого приводит к различным сбоям, в том числе и к обсуждаемому в этой статье. Чаще всего такое происходит при использовании хабов (разветвителей) без дополнительного питания. Проверить лимиты и расход можно в соответствующей системной оснастке.

1. Жмем ПКМ по кнопки «Пуск» и переходим к «Диспетчеру устройств».
   
2. Раскрываем ветку с контроллерами USB. Теперь нам нужно пройтись по всем устройствам по очереди и проверить, не превышен ли лимит питания. Просто кликаем дважды по названию, переходим на вкладку «Питание» (если таковая имеется) и смотрим на цифры.

   

Если сумма значений в столбце «Требует питания» больше, чем «Доступная мощность», необходимо отключить лишние устройства или подключить их к другим портам. Также можно попробовать использовать разветвитель с дополнительным питанием.

Причина 3: Энергосберегающие технологии

Данная проблема в основном наблюдается на ноутбуках, но может присутствовать и на стационарных ПК из-за системных ошибок. Дело в том, что «энергосберегайки» работают таким образом, что при недостатке питания (села батарея) некоторые устройства подлежат отключению. Исправить это можно в том же «Диспетчере устройств», а также, посетив раздел настроек электропитания.

1. Идем в «Диспетчер» (см. выше), открываем уже знакомую нам ветку с USB и снова проходимся по всему списку, проверяя один параметр. Находится он на вкладке «Управление электропитанием». Возле указанной на скриншоте позиции снимаем флажок и жмем ОК.

   

2. Вызываем контекстное меню кликом ПКМ по кнопке «Пуск» и переходим к «Управлению электропитанием».

   

3. Идем в «Дополнительные параметры питания».

   

4. Кликаем по ссылке настроек возле активной схемы, напротив которой стоит переключатель.

   

5. Далее жмем «Изменить дополнительные параметры питания».

   

6. Полностью раскрываем ветку с параметрами USB и выставляем значение «Запрещено». Нажимаем «Применить».

   

7. Перезагружаем ПК.

Причина 4: Статический заряд

При продолжительной работе компьютера на его компонентах скапливается статическое электричество, что может приводить к множеству проблем, вплоть до выхода комплектующих из строя. Сбросить статику можно следующим образом:

1. Выключаем машину.
2. Отключаем блок питания клавишей на задней стенке. Из ноута вынимаем батарею.
3. Вынимаем вилку из розетки.
4. Зажимаем кнопку питания (включения) не менее чем на десять секунд.
5. Включаем все обратно и проверяем работоспособность портов.

Минимизировать шансы появления статического электричества поможет заземление компьютера.

Подробнее: Правильное заземление компьютера в доме или квартире

Причина 5: Сбой в настройках BIOS

BIOS – микропрограммное обеспечение – помогает системе обнаруживать устройства. Если в нем произошел сбой, возможно возникновение различных ошибок. Решением здесь может стать сброс настроек к значениям по умолчанию.

Подробнее: Как сбросить настройки БИОСа

Причина 6: Драйвера

Драйвера позволяют ОС «общаться» с устройствами и управлять их поведением. Если такая программа повреждена или отсутствует, девайс не будет нормально функционировать. Решить проблему можно, попытавшись вручную обновить драйвер для нашего «Неизвестного устройства» или выполнив комплексный апдейт с помощью специальной программы.

Подробнее: Как обновить драйвера на Windows 10

Заключение

Как видите, причин, вызывающих сбой дескриптора USB довольно много, и в основном они имеют под собой электрическую основу. Системные параметры также в значительной мере влияют на нормальную работу портов. Если же самостоятельно решить задачу по устранению причин не удалось, следует обратиться к специалистам, лучше с личным визитом в мастерскую.

Обновлено 06.11.2020

Добрый день уважаемые читатели сегодня мы рассмотрим такую ошибку, как сбой запроса дескриптора устройства код 43 в Windows 8.1 — 10. Ее можно наблюдать в диспетчере устройств в USB контроллерах, или девайсах подключаемых через них, будь то сканеры, внешние жесткие диски, com провода. Ниже читаем из-за чего она и как это исправить, потратив на это несколько минут, все вопросы жду в комментариях.

Сбой запроса дескриптора usb устройства код 43

Представим себе ситуацию, вы собираетесь сделать загрузочную флешку c Windows, вставляете usb в ваш компьютер и обнаруживаете, что в диспетчере устройств она видится как Неизвестное USB-устройство, при просмотре подробностей вы видите сообщение сбой запроса дескриптора устройства код 43. С такой ошибкой могут быть и подключенные телефоны, планшеты или плееры.

О чем нам сообщает ошибка сбой запроса дескриптора устройства или сброса порта и код ошибки 43, тут я думаю не нужно быть мега специалистом компании Microsoft или экстрасенсом, все ясно, что есть проблемы с физическим подключением вашего девайса через USB порт.

Первым делом нужно попробовать пере подключить устройство в другой порт, чтобы исключить вероятность физической поломки порта, если подключаете через usb хаб, это такое устройство с множеством разъемов, то отключите его и воткните на прямую в порт. Если все так же то читаем ниже варианты решения.

Обновляем драйвера USB устройств

Как я и писал выше у меня восклицательный знак на против моей флешки, что не хорошо.

Если у вас до этого флешка работала штатно и до этого проблем не выдавала, то делаем следующее. Заходим в  диспетчер устройств, если не знаете как, то нажмите Win+R и введите  devmgmt.msc или еще проще правым кликом по пуску и выберите из контекстного меню нужный пункт.

Далее откройте раздел Контроллеры USB и для каждого из устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство кликните правым кликом и из контекстного меню выберите Обновить драйверы

Далее выбираем Выполнить поиск драйверов на этом компьютере

Далее жмем Выбрать из списка уже установленных драйверов

В 99 процентах, вы увидите всего один совместимый драйвер, выбираем его и жмем далее.

Не забываем, что данное действие нужно выполнить для всех устройств из списка. Данная процедура может помочь определить ваше Неизвестное устройство, и опознать его.

Параметры энергосбережения USB

Идем далее и ищем еще варианты решения проблемы при сбое запроса дескриптора устройства код 43 в Windows 8.1-10. Следующим шагом может помочь  отключение функций энергосбережения для USB-портов.

Снова открываем диспетчер устройств, для всех устройств

• Generic USB Hub
• Корневой USB концентратор
• Составное USB устройство

Сделайте следующее, щелкните по ним правым кликом и выберите свойства > Управление электропитанием и снимите галку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

Дополнительные методы решения проблемы код 43

• Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
• Выключите его из розетки.
• Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
• Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
• Подключите USB устройство снова.

Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится снимите аккумулятор с ноутбука.

Обновление драйверов windows

Как я и писал выше обновите всевозможные драйвера на

• Intel Chipset Driver
• Intel Management Engine Interface
• Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
• ACPI Driver
• Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.

Если по указанному мной методу выше вы не хотите доверять сборнику драйверов, то посетите сайты производителя и скачайте от туда все что нужно, для решения проблемы сбой запроса дескриптора устройства код 43.

И немного веселых шариков 🙂

Обладатели ПК и ноутбуков ежедневно подключают к портам USB различные гаджеты и девайсы от флешки до телевизора. Интерфейс USB — один из самых распространённых способов связи между электронными устройствами. При первом подключении нового оборудования система Windows автоматически его обнаруживает и находит в своей базе данных необходимые драйверы, обеспечивая корректное соединение. По обыкновению, к каждому устройству идёт в комплектации диск, содержащий драйверы, подходящие конкретному девайсу. Зачастую пользователю не приходится заморачиваться самостоятельной установкой, так как Windows сама идентифицирует оборудование, после чего можно начинать с ним работу. Причём чем новее версия операционной системы, тем шире спектр её программного обеспечения. Изучите, как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».

Windows 10 содержит базовые драйверы для большого количества устройств, подключение которых может осуществляться к компьютеру. Хотя в 10-й версии Windows регулярно автоматически обновляются драйверы, не всегда взаимодействие компьютера с новым (а иногда уже с подключаемым ранее) устройством проходит успешно.

Пользователи операционных систем Windows 7, 8, 10 часто сталкиваются с проблемой появления ошибки «Сбой запроса дескриптора устройства» (код 43). При попытке подключения USB-оборудования к компьютеру система его попросту не видит. Тогда в диспетчере устройств на месте наименования подключённого оборудования оно определяется как неизвестное, а рядом высвечивается надпись «Сбой запроса дескриптора устройства, код 43». Это означает, что по какой-либо причине системе не удаётся распознать данные устройства, необходимые для работы компьютера с внешним оборудованием.

Очень часто ошибка «код 43» появляется после установки или обновления Windows 10. Тут не исключено, что всё дело в программном обеспечении. Но возможность физического повреждения USB-устройства или разъёма компьютера тоже не стоит отбрасывать.

Причины возникновения ошибки с кодом 43:

• неисправность USB-устройства или разъёма;
• драйверы устарели, повреждены или между ними возник конфликт;
• сбой системных файлов из-за вируса или вредоносного ПО;
• повреждение реестра Windows 10 при установке или обновлении программного обеспечения.

Ошибка запроса дескриптора оборудования (код 43) может появиться по разным причинам. Чтобы её исправить, необходимо выявить и устранить источник возникновения, физически или программно.

Проверка оборудования

Возможна причина физических дефектов самого USB-устройства, его кабеля или контактов. Штекер либо разъём мог загрязниться или окислиться, из-за чего между ними не происходит достаточно плотного контакта. В любом случае, когда система не идентифицирует оборудование, прежде чем устранять проблему путём программных решений, следует убедиться, что на физическом уровне работоспособность возможна.

Сначала пробуем подключить USB-штекер девайса к другим разъёмам компьютера, если система всё ещё не опознаёт оборудование, то следует проверить его исправность на другом ПК или ноутбуке. Необходимо также осмотреть и почистить все контакты штекера и разъёмов.

Если необходимые действия произведены, а Windows 10 не считывает данные, продолжая выдавать код ошибки 43, нужно проверить состояние драйверов.

Проверка и обновление драйверов

Часто проблема распознавания USB-подключения системой заключается в драйверах. Сначала необходимо обновить драйверы в диспетчере устройств Windows 10.

1. Перейти к «Диспетчеру устройств» (способов это сделать несколько, проще всего — путём нажатия правой кнопкой мыши на «Пуск»).
2. Открыть раздел «Контроллеры USB». Здесь выпадет список всего оборудования, подключённого к вашему компьютеру.
3. Найти в списке «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство».
4. Для каждого из объектов по очерёдности нужно провести некоторые манипуляции:

• кликнуть правой кнопкой мыши по наименованию, в выплывающем меню нажать «Обновить драйверы»;
• задать поиск драйверов на компьютере, выбрать из перечня уже установленных;
• чаще всего в списке находится только один драйвер, но если их будет несколько, необходимо выбрать первый, нажать кнопку «Далее» и дождаться установки.

В случае успеха произведённых действий система должна обнаружить неопознанное подключение, тогда вы увидите в списке его название. Но если нет, то нужно попробовать другой вариант обновления драйверов, загрузить их с диска или скачать совместимые с Windows 10 драйверы с официального сайта. Следует проверить и обновить также драйверы для чипсета компьютера. На веб-сайте производителя оборудования найдите и закачайте новые драйверы, соответствующие вашей операционной системе.

Проверка энергопотребления и сброс статического электричества

В свойствах «Корневого концентратора USB» на вкладке «Питания» удостоверьтесь, что потребляемая мощность не превышает допустимое значение. Если такая проблема присутствует, необходимо полностью обесточить компьютер:

• Отсоедините всю подключённую периферию от портов.
• Выключите компьютер стандартным способом завершения работы, отключите от электропитания (если у вас ноутбук, выньте батарею).
• После полного отключения нажмите и подержите в течение нескольких секунд кнопку запуска компьютера.
• Подключите оборудование к электросети и включайте.
• Поочерёдно подсоединяйте необходимую периферию.

После запуска операционной системы проблема должна устраниться.

Настройка энергосбережения

Сбой запроса дескриптора (код 43) также может появляться с некоторой периодичностью, тогда существует вероятность, что разъёмы, спустя какое-то время, обесточиваются.

Перейдите к «Диспетчеру устройств» и в разделе «Контроллеры» откройте свойства этих объектов: «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство». Если вы видите, что на вкладке «Управление питанием» включена функция энергосбережения, уберите галочку напротив этого пункта.

Если ни одно решение не устранило проблему и Windows 10 до сих пор выдаёт ошибку, проверьте работу USB в базовой системе BIOS. Можно использовать для этой цели установочную флешку. Возможно, в настройках системы отключён USB-концентратор. Если включение функции не помогло увидеть флешку, можно обновить BIOS.

Не спешите списывать со счетов подключаемые девайсы, материнскую плату или разъёмы компьютера и нести всё в ремонт. Конечно, иногда существует такая вероятность, но это уже крайние меры и в большинстве своём проблема решается одним из перечисленных выше способов.

Когда вы подключаете USB-устройство к компьютеру, дескриптор USB-устройства помогает идентифицировать подключенное устройство, определяя, какой драйвер устройства следует загрузить.

Если дескриптор USB-устройства неисправен, ваш компьютер не распознает подключенное USB-устройство. Вы получите сообщение об ошибке «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)».

Если вы столкнулись с этой ошибкой, читайте дальше, чтобы узнать, как исправить неизвестную ошибку USB-устройства в Windows 10.

Ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» может возникать из-за проблем с оборудованием или системой. Эта ошибка может быть вызвана различными причинами:

• В вашем последнем обновлении программного обеспечения были проблемы, которые привели к повреждению драйверов USB.
• Произошла ошибка при замене некоторых частей вашего ПК .
• Вы допустили ошибки при настройке параметров драйверов USB вашего ПК.
• Порт USB сломан.
• USB-устройство повреждено, повреждено или заражено вредоносным ПО.
• Драйверы USB повреждены или устарели.
• Система BIOS нуждается в обновлении .

Теперь, когда вы знаете, что вызывает эту ошибку, вот шесть способов ее устранения.

1. Быстрые исправления

Прежде чем вы сможете применить некоторые из подробных методов, описанных в этой статье, вот несколько быстрых приемов, которые вы можете попробовать:

1. Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, решит ли это вашу проблему.
2. Попробуйте подключить USB-устройство к другому USB-порту. Если это решит вашу проблему, то, скорее всего, исходный порт USB, который вы использовали, сломан.
3. Подключите USB-устройство к другому компьютеру. Это поможет вам определить, повреждено ли USB-устройство или есть проблемы с драйверами вашей системы.
4. Отключите параметр быстрого запуска Windows . Этот параметр быстро загружает ваш компьютер и может вызвать несколько проблем с производительностью вашего ПК. Отключение и перезагрузка компьютера могут помочь.

Если эти быстрые исправления не помогли решить вашу проблему, перейдите к следующему методу.

2. Просканируйте свой компьютер на предмет изменений оборудования.

Следующий метод, который вы можете попробовать, – это просканировать свой компьютер на предмет изменений оборудования. Когда сканирование будет завершено, ваш компьютер сможет распознать подключенное USB-устройство.

1. Подключите USB-устройство к компьютеру.
2. Откройте диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав Диспетчер устройств .
3. В меню заголовка Диспетчера устройств перейдите на вкладку « Действие » и выберите в списке пункт « Сканировать на предмет изменений оборудования» .

Подождите, пока система распознает все изменения оборудования, и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

3. Переустановите драйверы USB.

Причиной этой ошибки могут быть неисправные драйверы USB. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить драйверы Unknown USB Device (Device Descriptor Failure) и переустановить их.

1. Откройте диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав Диспетчер устройств .
2. Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины .
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер « Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» и выберите « Удалить устройство» .

Когда вы закончите удаление драйверов, перезагрузите систему. Это автоматически переустановит драйверы USB и поможет избавиться от ошибки.

4. Обновите стандартные драйверы USB-концентратора.

Если предыдущий метод не помог, попробуйте обновить драйверы Generic USB Hub . Есть вероятность, что этот драйвер USB устарел и является причиной возникновения проблем. Вот как можно обновить драйверы Generic USB Hub.

1. Откройте диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав Диспетчер устройств .
2. Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины .
3. Щелкните правой кнопкой мыши параметр Generic USB Hub и выберите параметр Обновить драйвер .

В новом окне выберите Автоматический поиск драйверов .

Ваш компьютер выполнит поиск совместимых драйверов в Интернете. Когда обновление будет завершено, подключите USB-устройство и проверьте, устранило ли это вашу проблему.

Вы также можете устранить ошибку неизвестного USB-устройства с помощью средства устранения неполадок Windows. Это встроенный в Windows 10 инструмент, который помогает находить и устранять различные системные проблемы.

1. Откройте средство устранения неполадок, набрав Устранение неполадок в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Лучшее совпадение».
2. Выберите Оборудование и устройства, затем выберите Запустить средство устранения неполадок, чтобы начать процесс устранения неполадок.

Когда процесс будет завершен, закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер, чтобы применить исправления.

6. Отключите настройку выборочной приостановки USB.

Другой метод, который может решить вашу проблему, – отключить настройку выборочной приостановки USB.

1. Откройте панель управления, набрав « Панель управления» в строке поиска Windows и выбрав « Лучшее совпадение» .
2. Перейдите в раздел « Система и безопасность»> «Электропитание»> «Изменить настройки плана» .
3. Во всплывающем окне выберите параметр « Изменить дополнительные параметры питания» .
4. На экране параметров электропитания найдите и разверните настройки USB .
5. Разверните параметр « Выборочная приостановка USB» и отключите параметры « От батареи» и « От сети» .
6. Щелкните Применить, а затем щелкните ОК .

Перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения. Подключите USB-устройства и проверьте, решило ли это вашу проблему.

Устранение неизвестной ошибки USB-устройства простым способом

К настоящему времени ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» должна быть устранена. Это досадная ошибка, но большинство проблем с USB решаются после переустановки драйверов USB.

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) is a Windows Device Manager error under the «Universal Serial Bus controllers» section. The current device status is demonstrated as «Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43). A request for the USB device descriptor failed.»

What Is a Device Descriptor?

The device descriptor (USB_DEVICE_DESCRIPTOR) is the root of the descriptor tree and contains basic device information. idVendor and idProduct of which are the unique members for the Windows operating system to identify the connected device and determine which device driver must be loaded.

Anyway, we don’t care about the tech-savvy’s jargon, but only get to know — how do I fix the device descriptor when the request failed?

How Do I Fix Device Descriptor Request Failed?

Driver issues take the most responsibility for an unknown USB device on HP, Lenovo, Dell, and many computers. As you’ve concerned, the device descriptor request failed error is a generic unknown USB problem, so it’s reasonable to suspect a driver issue at present. The USB device here mentioned can be a flash drive, pen drive, Android, digital camera, and any digital gadget that is supposed to use on a Windows machine.

In the next part, we mainly show you the common troubleshooting methods for the device descriptor request failed error in Windows 10. As a matter of fact, Windows 7 and Windows XP users are also having the same problem. Never mind applying the solutions to your own Windows operating system. They’re all-OS-versions compatible.

3 Quick Fixes to Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

In case that unknown USB device (device descriptor request failed) error happens because the USB port is not working or USB device is damaged, the following three fixes are significant to try before going to further troubleshooting.

• 1. Try plugging in a working USB drive to check whether the USB port is working or damaged. 
• 2. Plug your USB into a different PC to check whether the USB drive is working or damaged.
• 3. Check if the USB device shows up in Disk Management. As long as the data matters, download EaseUS free data recovery software to recover data from the inaccessible USB device in advance.

Step 1. Choose the USB drive to scan

Launch EaseUS Data Recovery Wizard and choose your USB drive where you lost important files. Click «Scan» to start.

Step 2. Check and preview USB drive data

When the scanning is finished, you can quickly locate a specific type of file by using the Filter feature as well as the Search option.

Step 3. Restore flash drive data

After checking and finding lost USB drive files, click «Recover» to restore them. You shall save the found files to a safe location on your PC rather than to your USB drive.

5 Advanced Fixes to Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

Due to the uncertainty of the exact factor that causes your USB drive malfunctioning in this way, the demonstrated solutions are not all supposed to take effect. Hence, take some patience to implement each solution until the problem solved.

1. Use Hardware and Devices troubleshooter

• Press Win+R, type Control Panel and hit Enter.
• Inside Control Panel in the search box type troubleshooter and select Troubleshooting.
• After that select Configure a device under Hardware and Sound and follow the on-screen instruction.
• Click on Apply this fix if any problem is found. 

If the unknown USB device error is triggered by hardware issues, it will no longer appear after you try the above steps. If not, you need to move on to the next method to find a fix.

2. Try to Uninstall USB Drivers 

• Open Device Manager (Right Click on Windows Logo and Click Device Manager).
• Now find and expand Universal Serial Bus controllers. Now right-click on USB drivers and click Uninstall. Do for all USB drivers one by one.
• Restart your PC then Windows will reinstall the device automatically.

Some people would find that uninstalling and reinstalling the driver only works once. The next time they plug in the drive, and the device descriptor request failed appears again. According to an experienced user who has been suffering the problem for long but finally found the cause of why this method does not work and how to make it work.

I found that going into Device Manager and ‘Uninstalling the device’, and then plugging in the USB I had been using at the time, before telling Device Manager to scan for hardware changes in the USB ports fixed this problem. I think it was because I’ve had this USB receiver for a mouse plugged into it for so long, that when I removed it from the port, the computer didn’t recognize that it’d been removed and got caught in a loop trying to identify a device that wasn’t there anymore, locking the USB port down. Works fine now.

3. Disable Fast Startup

• Press Win+R, type Control Panel and hit Enter.
• Click on Power Options and select Choose what the power buttons do in the left pane.
• Click on Change settings that are currently unavailable.
• Under Shutdown settings, uncheck the box next to Turn on fast startup (recommended). Then click on the Save changes button.

4. Turn on Plug and Play in Windows Services

• Press Win+R, type services.msc and hit Enter.
• In Windows Services, find the name Plug and Play. Double-click on it to open the Properties window.
• If the Startup type is currently Manual and the Service status is Running, try to turn it to Disabled and Stopped, save the changes; later change the Disabled and Stopped to Manual and Running again. Click OK and Apply.
• If the Startup type is currently Disabled and the Service status is Stopped, switch to Manual and Running. Click OK and Apply.

Restart your PC and see if the unknown USB device problem has been resolved in Windows 10. if it doesn’t work, try to perform a system restore to get rid of this issue. 

5. Restore Your PC To Previous Recovery Points

• Press Win+R, type Control Panel and hit enter.
• Now find and open the Recovery option.
• Select System Restore, follow the on-screen guide and wait until all the recovery points are shown.
• Restore your PC from the right recovery point.

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) is a Windows Device Manager error under the «Universal Serial Bus controllers» section. The current device status is demonstrated as «Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43). A request for the USB device descriptor failed.»

What Is a Device Descriptor?

The device descriptor (USB_DEVICE_DESCRIPTOR) is the root of the descriptor tree and contains basic device information. idVendor and idProduct of which are the unique members for the Windows operating system to identify the connected device and determine which device driver must be loaded.

Anyway, we don’t care about the tech-savvy’s jargon, but only get to know — how do I fix the device descriptor when the request failed?

How Do I Fix Device Descriptor Request Failed?

Driver issues take the most responsibility for an unknown USB device on HP, Lenovo, Dell, and many computers. As you’ve concerned, the device descriptor request failed error is a generic unknown USB problem, so it’s reasonable to suspect a driver issue at present. The USB device here mentioned can be a flash drive, pen drive, Android, digital camera, and any digital gadget that is supposed to use on a Windows machine.

In the next part, we mainly show you the common troubleshooting methods for the device descriptor request failed error in Windows 10. As a matter of fact, Windows 7 and Windows XP users are also having the same problem. Never mind applying the solutions to your own Windows operating system. They’re all-OS-versions compatible.

3 Quick Fixes to Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

In case that unknown USB device (device descriptor request failed) error happens because the USB port is not working or USB device is damaged, the following three fixes are significant to try before going to further troubleshooting.

• 1. Try plugging in a working USB drive to check whether the USB port is working or damaged. 
• 2. Plug your USB into a different PC to check whether the USB drive is working or damaged.
• 3. Check if the USB device shows up in Disk Management. As long as the data matters, download EaseUS free data recovery software to recover data from the inaccessible USB device in advance.

Step 1. Choose the USB drive to scan

Launch EaseUS Data Recovery Wizard and choose your USB drive where you lost important files. Click «Scan» to start.

Step 2. Check and preview USB drive data

When the scanning is finished, you can quickly locate a specific type of file by using the Filter feature as well as the Search option.

Step 3. Restore flash drive data

After checking and finding lost USB drive files, click «Recover» to restore them. You shall save the found files to a safe location on your PC rather than to your USB drive.

5 Advanced Fixes to Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

Due to the uncertainty of the exact factor that causes your USB drive malfunctioning in this way, the demonstrated solutions are not all supposed to take effect. Hence, take some patience to implement each solution until the problem solved.

1. Use Hardware and Devices troubleshooter

• Press Win+R, type Control Panel and hit Enter.
• Inside Control Panel in the search box type troubleshooter and select Troubleshooting.
• After that select Configure a device under Hardware and Sound and follow the on-screen instruction.
• Click on Apply this fix if any problem is found. 

If the unknown USB device error is triggered by hardware issues, it will no longer appear after you try the above steps. If not, you need to move on to the next method to find a fix.

2. Try to Uninstall USB Drivers 

• Open Device Manager (Right Click on Windows Logo and Click Device Manager).
• Now find and expand Universal Serial Bus controllers. Now right-click on USB drivers and click Uninstall. Do for all USB drivers one by one.
• Restart your PC then Windows will reinstall the device automatically.

Some people would find that uninstalling and reinstalling the driver only works once. The next time they plug in the drive, and the device descriptor request failed appears again. According to an experienced user who has been suffering the problem for long but finally found the cause of why this method does not work and how to make it work.

I found that going into Device Manager and ‘Uninstalling the device’, and then plugging in the USB I had been using at the time, before telling Device Manager to scan for hardware changes in the USB ports fixed this problem. I think it was because I’ve had this USB receiver for a mouse plugged into it for so long, that when I removed it from the port, the computer didn’t recognize that it’d been removed and got caught in a loop trying to identify a device that wasn’t there anymore, locking the USB port down. Works fine now.

3. Disable Fast Startup

• Press Win+R, type Control Panel and hit Enter.
• Click on Power Options and select Choose what the power buttons do in the left pane.
• Click on Change settings that are currently unavailable.
• Under Shutdown settings, uncheck the box next to Turn on fast startup (recommended). Then click on the Save changes button.

4. Turn on Plug and Play in Windows Services

• Press Win+R, type services.msc and hit Enter.
• In Windows Services, find the name Plug and Play. Double-click on it to open the Properties window.
• If the Startup type is currently Manual and the Service status is Running, try to turn it to Disabled and Stopped, save the changes; later change the Disabled and Stopped to Manual and Running again. Click OK and Apply.
• If the Startup type is currently Disabled and the Service status is Stopped, switch to Manual and Running. Click OK and Apply.

Restart your PC and see if the unknown USB device problem has been resolved in Windows 10. if it doesn’t work, try to perform a system restore to get rid of this issue. 

5. Restore Your PC To Previous Recovery Points

• Press Win+R, type Control Panel and hit enter.
• Now find and open the Recovery option.
• Select System Restore, follow the on-screen guide and wait until all the recovery points are shown.
• Restore your PC from the right recovery point.

При использовании ПК с различными ОС пользователи периодически сталкиваются с некоторыми неполадками. Избавиться от большей части неисправностей можно в домашних условиях, не прибегая к дополнительной помощи мастера. Если подключенное USB-устройство отмечается как неизвестное для ОС Windows 10, а напротив отображается строка «Сбой запроса дескриптора устройства», необходимо выяснить причину и ознакомиться с доступными способами устранения ошибки.

Что означает ошибка

Неполадка с указанным комментарием означает, что персональный компьютер (портативный, стационарный) не видит необходимый элемент.

Причины могут быть разными:

• неисправность установленного накопителя (механическая или системная, например, неверное задание адреса);
• некорректная работа порта USB (попал мусор, пыль, грязь. Вследствие этого произошел сброс порта для ОС);
• проблемы с «железом» ПК или сбой во внутренних регистрах операционки;
• неверно подобранные или устаревшие драйверы (когда подключаются принтеры, МФУ и иные подобные рабочие инструменты).

Внимание! Пользователю необходимо проверить все возможные причины появления ошибки, чтобы корректно выбрать способ устранения неисправности. Если визуальная или техническая проверка не дала результатов, указанные инструкции используют поочередно.

Как исправить сбой запроса дескриптора USB-устройства в системе Windows 10

Существует несколько способов корректировки неполадок определителя USB-механизма. Любой юзер способен устранить неисправность самостоятельно, инструкции несложные, главное – внимательно выполнять указанные ниже шаги.

Обновление драйверов для USB

Драйверы требуются ПК для взаимодействия операционной системы и устройств, которые работают совместно с персональным компьютером (портативным, стационарным). Пользователь должен регулярно обновлять указанные утилиты для корректной работы элементов ПК. Если компонент не опознан ОС, пользователь должен обновить «дрова»:

• открыть Диспетчер устройств (через поисковик, контекстное меню кнопки «Пуск» на Рабочем столе ПК, используя горячие клавиши «Win» и «R», затем – команда «devmgmt.msc»);

• перейти на блок «Контроллеры USB»;

• откроется перечень доступных контроллеров, для Generic Hub, корневого концентратора, расширяемого элемента типа хост необходимо выполнить несколько одинаковых шагов. Внимание! В подготовленном ОС списке может оказаться больше трех компонентов с указанными наименованиями. Настройка выполняется для каждого пункта;

• по выбранной строке кликнуть правой клавишей мышки, нажать на пункт «Обновить», затем – «Выполнить поиск драйверов на компьютере»;

• перейти на вариант «Выбрать из перечня раньше установленных…»;
• скорее всего, отобразится одна возможная утилита для использования, ее требуется выделить и кликнуть «Далее».

Перечисленные действия выполняют для каждого из компонентов. При успешном выполнении процедуры USB-накопитель, обозначавшийся как неизвестный, должен изменить состояние на действующий. После устранения неисправности можно продолжить обновление для оставшихся носителей, но не обязательно.

Электропитание

Если обновление драйверов не помогло или ошибка появилась вновь через некоторое время, нужно попробовать изменить параметры энергосбережения. Этапы действий для решения проблемы:

• перейти в Диспетчер устройств;

• по наименованиям накопителей, указанных в предыдущем пункте, кликнуть правой кнопкой мышки для вызова контекстного меню, выбрать «Свойства»;

• в пункте управления энергопитанием установить разрешение на отключение выбранного носителя от режима экономии.

Измененные настройки активируют кнопкой «Применить» в рабочем окне. Чтобы проверить эффект внесенных корректировок, персональный компьютер требуется перезагрузить в принудительном порядке.

USB-порты не функционируют из-за неисправности с электросетями

Если предыдущие варианты решения проблемы не привели к нужному результату, следует выполнить проверку взаимодействия электросетей и портов USB. Этапы действий:

• вытащить носитель, ПК выключить, отсоединить от сети питания;
• зажать кнопку включения на 5-8 секунд, подсоединить к розетке, включить стандартным образом.

После запуска персонального компьютера флешку снова устанавливают, проверяют наличие предупреждающего уведомления.

Установка драйверов для материнской платы

Дополнительный способ – добавление драйвера для чипсета. Утилиту необходимо скачать с официального сайта производителя материнской платы. Этапы действий:

• в разделе поддержки следует проверить наличие обновлений для «дров» чипсета;
• сохранить утилиту;
• распаковать и активировать документ.

Персональный компьютер требуется перезагрузить и проверить, осталось ли активным сообщение о произошедшем сбое дескриптора.

При работе с операционной системой и дополнительными механизмами юзеры сталкиваются с различными неполадками. При появлении сбоя запроса дескриптора необходимо проверить обновление драйверов и настройки электропитания.