За последнее время написал уже много статей по Windows 10: подключение к интернету, работа Wi-Fi, о проблемах с интернетом, и т. д. После обновления, или чистой установки Windows 10, многие сталкиваются с большим количеством проблем, и не только в работе интернета. У кого-то вообще Wi-Fi пропал, компьютер не видит сетевого кабеля, не подключается к Wi-Fi, ошибка «Ограниченно» и т. д.
Заметил, что большое количество проблем возникает из-за драйверов. Когда под Windows 10 нет драйверов для беспроводных Wi-Fi адаптеров, или сетевых карт. А если драйвера и есть, то они не всегда работают правильно. Да и те драйвера, которые «десятка» сама подбирает и устанавливает, так же очень часто работают не правильно, или вообще не работают. А драйвер, очень важная вещь. Он «говорит» операционной системе как работать с тем, или иным оборудованием.
Будем надеяться, что в ближайшее время производители ноутбуков (беспроводных адаптеров и сетевых карт) подготовят оптимизированные под Windows 10 драйвера. А сама «десятка» научится более стабильно работать с оборудованием, и подбирать нужное программное обеспечение.
Можно попробовать самим исправить возникшие проблемы с интернетом в Windows 10, чем мы сейчас и займемся.
Windows 10: проблемы с интернетом по Wi-Fi
Как не странно, при подключении по беспроводной сети можно встретить большое количество разных ошибок и проблем. Это не только в «десятке», в Windows 7, 8, или XP, их так же достаточно (можете почитать статьи на нашем сайте:)).
Так как по основным проблема я уже подготовил инструкции с решениями, то буду просто давать ссылки.
Первым делом, оставлю здесь ссылку на статью по настройке интернета в Windows 10. Там я писал о разных способах подключения. Возможно, вам придется настроить подключение к своему провайдеру (если вы не используете Wi-Fi роутер).
Проблема: нет кнопки включения Wi-Fi, нет списка доступных для подключения сетей
А если открыть настройки, вкладку Режим «в самолете», то там будет надпись «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере».
Не сложно догадаться, что система просто не видит адаптер (саму железяку), с помощью которой можно было бы подключится к Wi-Fi. А почему не видит? Правильно, потому что не установлен драйвер, или установлен, но неправильный.
Нужно проверить диспетчер устройств, и попробовать обновить (установить драйвер), если получится найти для Windows 10. Что бы здесь не повторятся, просто даю ссылку на подробную статью по решению этой проблемы: Как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi и ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере».
«Подключение ограниченно»
Такая проблема может появится как при подключении по Wi-Fi, так и по сетевому кабелю. Возле иконки подключения к интернету появляется желтый значок с восклицательным знаком.
Выглядит она примерно вот так:
Причин очень много, и самые разные. Подробно с этой проблемой мы разбирались в статье «Подключение ограничено» в Windows 10 по Wi-Fi и сетевому кабелю.
Не удается подключится к беспроводной сети
Статья по решению ошибки «Не удается подключиться к этой сети».
Если не получается подключить свой ноутбук к Wi-Fi, но при этом сеть он видит, то можно попробовать «забыть сеть», и установить подключение заново. Как забыть сеть, я писал здесь.
Система запоминает информацию об какой-то Wi-Fi сети (к которой раньше подключались). А если эта информация при попытке установить соединение не совпадает, то появляется ошибка. Поэтому, нужно просто удалить необходимую сеть.
Ну и обычную перезагрузку ноутбука, и роутера (если такая возможность есть), никто не отменял. Очень часто помогает.
Если не работает интернет по кабелю
Вот с проблемой подключения к интернету по сетевому кабелю через роутер, я сам лично столкнулся сразу после установки Windows 10. Компьютер никак не реагировал на подключение сетевого кабеля к ноутбуку Asus.
Как оказалось, проблема была в драйвере сетевого адаптера. Скачал новый, установил, и все заработало. Мне еще повезло, что для моего ноутбука уже был работающий в «десятке» драйвер. Более подробно о решении читайте в статье: не работает интернет в Windows 10 после подключения сетевого кабеля.
Примерно с такой же проблемой вы можете столкнутся при настройке высокоскоростного подключения (PPPoE) к интернету. Так же советую сразу проверить драйвер, и обновить его.
Да и с USB (3G/4G) модемами та же история. Для многих моделей, пока что просто нет необходимых драйверов, поэтому, компьютер и отказывается видеть модем. А скачанный с интернет драйвер, или драйвер с диска просто не подходит.
И еще…
Если ничего не помогает, то подробно опишите свою проблему в комментариях. Ну и не забывайте делится своими решениями по этой теме. Вместе мы сила:)
По возможности, буду добавлять сюда новую информацию. Ведь Windows 10 только появляется, и еще многое впереди:)
Устранение неполадок сети в Windows
Если вы не можете получить электронную почту, перейти в Интернет или потоковую передачу музыки, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете перейти в Интернет. Чтобы устранить проблему, попробуйте выполнить следующие действия.
Первоначальные рекомендации
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить. Кроме того, убедитесь, что режим «В самолете» отключен.
-
Выберите «Управление Wi-Fi подключениями (>) в быстром параметре Wi-Fi и посмотрите, отображается ли Wi-Fi сети, которую вы распознали и доверяете, в списке сетей. Если это так, выберите Wi-Fi сети, и они попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано «Подключено«, выберите «Отключить», подождите немного, а затем снова нажмите кнопку «Подключиться«.
-
Попробуйте подключиться к сети по другому диапазону частот. Многие клиенты Wi-Fi маршруты, широковещательные с двумя разными диапазонами частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться как отдельные сети в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных сетей Wi-Fi содержит сеть с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц, ознакомьтесь с проблемами Wi-Fi и макетом дома.
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.
Запуск средства устранения сетевых неполадок
-
Выберите параметры > » >» > устранения неполадок > других средствах устранения неполадок .
-
В разделе «Другое» выберите сетевой адаптер > run.
-
Следуйте указаниям средства устранения неполадок и проверьте, помогло ли оно решить проблему.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.
После этого все подключенные к вашей сети Wi-Fi будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами— проблемами с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета (ISP). Чтобы сузить источник проблемы, выполните следующие действия.
-
Если в правой части панели задач появится значок «Подключение Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если откроется веб-сайт, возможно, возникла проблема с определенным веб-сайтом. Если вы не можете подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
-
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, вызван вашим устройством. Перейдите к разделу «Устранение неполадок сети» на устройстве. Если вы не можете подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
-
Проверьте, не возникла ли проблема с подключением к Wi-Fi маршрутизатора. Для этого используйте тест проверки связи.
-
Выберите «Поиск » на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом со шлюзом по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
-
В командной строке введите <DefaultGateway> нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
-
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0 % потерь), приблизительное время кругового пути в миллисекундах: минимум = 4 мс, максимум = 5 мс, среднее = 4 мс
Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или isP. Обратитесь к своему интернет-приложению или установите флажок в Интернете на другом устройстве (если это возможно), чтобы узнать, не сбой ли службы.
Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатора. Убедитесь, что установлено последнее встроенное ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.
Выполнение сетевых команд
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
Выберите «Поиск » на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмитеклавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
Выберите » Поиск» на панели задач, введите диспетчер устройств и диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите «Удалить устройство> установите флажок «Попытаться удалить драйвер для этого устройства > удалить».
-
После удаления драйвера нажмите кнопку » > Power > Перезапустить» .
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последними клиентский компонент Центра обновления Windows
Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до Windows 11, возможно, что текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:
-
Выберите параметры > параметров > клиентский компонент Центра обновления Windows > обновления > обновлений удаления.
-
Выберите последнее обновление, а затем выберите «Удалить».
Если при удалении последнего обновления восстанавливается сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:
-
Выберите » Поиск» на панели задач, введите диспетчер устройств и диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите драйвер обновления> автоматически найти обновленное программное обеспечение драйвера , а затем следуйте инструкциям.
-
После установки обновленного драйвера нажмите кнопку «> Power > Перезапустить«, если вам будет предложено перезапустить приложение, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Выполните одно из следующих действий:
-
Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приводит к потере сетевого подключения. Сведения о скрытии обновлений см. в статье «Скрытие Обновления windows или обновлений драйверов».
-
Если вы можете успешно установить обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку » >» , > клиентский компонент Центра обновления Windows > обновлений.
Использование сброса сети
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, при которой вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Выберите параметры > параметров > сети & в Интернете > дополнительные параметры сети> сброса сети.
Параметры состояния & сети -
На экране сброса сети нажмите кнопку » Сбросить> «Да«, чтобы подтвердить.
Дождитесь перезапуска компьютера и посмотрите, устранена ли проблема.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите » > параметров > сети & интернет -> Wi-Fi . На экране Wi-Fiвыберите «Управление известными> сети, которое необходимо изменить. В разделе «Тип сетевого профиля» выберите «Частный».
Проверка параметров Wi-Fi данных
Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.
Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.
Поиск настройки режима беспроводной сети
-
В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
-
Выберите вкладку «Дополнительно» и найдите параметр беспроводного режима. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.
Wi-Fi параметров профиля
Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.
Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.
Как забыть сеть
-
Выберите параметры > параметров > сети & Интернете .
-
Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.
-
Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.
Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.
Проверка макета дома
На Wi-Fi сети может повлиять частота сети, перегрузка канала и (или) стойкость сигнала. Дополнительные сведения см. в статье о проблемах с Wi-Fi и макете дома.
Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету».
В зависимости от симптомов могут возникнуть дополнительные действия по устранению неполадок. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключений Wi-Fi и их значениями.
Статьи по теме
-
Настройка беспроводной сети
-
Как найти пароль беспроводной сети
-
Анализ отчета о беспроводной сети
-
Средства и приложения Wi-Fi
-
Сделать сеть Wi-Fi общедоступной или частной в Windows
Первоначальные рекомендации
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» справа от панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить. Кроме того, убедитесь, что режим «В самолете » отключен.
-
Затем посмотрите, отображается ли Wi-Fi, которую вы распознали и доверяете, в списке сетей. Если это так, выберите Wi-Fi сети, и они попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано «Подключено «, выберите «Отключить», подождите немного, а затем снова нажмите кнопку «Подключиться «.
-
Попробуйте подключиться к сети по другому диапазону частот. Многие клиенты Wi-Fi маршруты, широковещательные с двумя разными диапазонами частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться как отдельные сети в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных сетей Wi-Fi содержит сеть с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц, ознакомьтесь с проблемами Wi-Fi и макетом дома.
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.
Запуск средства устранения сетевых неполадок
-
Нажмите кнопку » Пуск> параметры > сети & интернет- > состояние.
Параметры состояния & сети -
В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.
-
Выполните действия, описанные в средстве устранения неполадок, и посмотрите, устранена ли проблема.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.
После этого все подключенные к вашей сети Wi-Fi будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы: (Примечание. Если у вас есть комбинированное устройство модема кабеля или маршрутизатора Wi-Fi, необходимо выполнить только действия для одного устройства.)-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
Некоторые модемы имеют резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вам пришлось удалить аккумулятор из модема, вернитесь в него.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор не включались полностью. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
-
Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами— проблемами с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета (ISP). Чтобы сузить источник проблемы, выполните следующие действия.
-
Если в правой части панели задач появится значок «Подключение Wi-Fi «, посетите другой веб-сайт. Если откроется веб-сайт, возможно, возникла проблема с определенным веб-сайтом. Если вы не можете подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
-
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, вызван вашим устройством. Перейдите к разделу «Устранение неполадок сети» на устройстве. Если вы не можете подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
-
Проверьте, не возникла ли проблема с подключением к Wi-Fi маршрутизатора. Для этого используйте тест проверки связи.
-
В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите «Запуск от имени администратора» > «Да».
-
В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом со шлюзом по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
-
В командной строке введите <DefaultGateway> нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
-
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0 % потерь), приблизительное время кругового пути в миллисекундах: минимум = 4 мс, максимум = 5 мс, среднее = 4 мс
Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или isP. Обратитесь к своему интернет-приложению или установите флажок в Интернете на другом устройстве (если это возможно), чтобы узнать, не сбой ли службы.
Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатора. Убедитесь, что установлено последнее встроенное ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.
Выполнение сетевых команд
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмитеклавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите «Удалить устройство> установите флажок «Попытаться удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства > удалить».
-
После удаления драйвера нажмите кнопку «Пуск» > Power > перезапуска.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последними клиентский компонент Центра обновления Windows
Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:
-
Нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите параметры > «Обновить & Security >клиентский компонент Центра обновления Windows > Просмотр журнала обновлений>удаления обновлений«.
-
Выберите последнее обновление, а затем выберите «Удалить».
Если при удалении последнего обновления восстанавливается сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, выберите драйвер обновления>автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера, а затем следуйте инструкциям.
-
После установки обновленного драйвера нажмите кнопку «Пуск» > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапуститься, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Выполните одно из следующих действий:
-
Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приводит к потере сетевого подключения. Сведения о скрытии обновлений см. в статье «Скрытие Обновления windows или обновлений драйверов».
-
Если вы можете успешно установить обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите параметры > «&» > клиентский компонент Центра обновления Windows > обновлений.
Использование сброса сети
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Это поможет решить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, при которой вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 на вашем устройстве в данный момент запущена, нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите параметры > system > About.
-
Нажмите кнопку » Пуск», а затем выберите параметры > сети & интернет- > состояние > сети.
Параметры состояния & сети -
На экране сброса сети нажмите кнопку » Сбросить> «Да «, чтобы подтвердить.
Дождитесь перезапуска компьютера и посмотрите, устранена ли проблема.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку » Пуск», а затем выберите параметры > сети & интернет -> Wi-Fi. На экране Wi-Fi выберите «Управление известными сетями > сети , которое вы хотите изменить > свойств. В разделе Профиль сети выберите Частный.
Проверка параметров Wi-Fi данных
Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.
Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.
Поиск настройки режима беспроводной сети
-
В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
-
Выберите вкладку «Дополнительно » и найдите параметр беспроводного режима. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.
Wi-Fi параметров профиля
Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.
Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.
Как забыть сеть
-
Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите параметры сети & Интернете.
-
Выберите Wi-Fi , а затем выберите «Управление известными сетями».
-
Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.
Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.
Проверка макета дома
На Wi-Fi сети может повлиять частота сети, перегрузка канала и (или) стойкость сигнала. Дополнительные сведения см. в статье о проблемах с Wi-Fi и макете дома.
Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету»
В зависимости от симптомов могут возникнуть дополнительные действия по устранению неполадок. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключений Wi-Fi и их значениями.
Статьи по теме
-
Настройка беспроводной сети
-
Поиск пароля к беспроводной сети
-
Анализ отчета о беспроводной сети
-
Средства и приложения Wi-Fi
-
Сделать сеть Wi-Fi общедоступной или частной в Windows 10
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
-
Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
-
Включите Wi-Fi.
-
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
-
Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
-
Выключите Режим «в самолете».
-
-
По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
-
Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
-
Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.
-
Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.
-
Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.
-
Введите пароль и нажмите кнопку Далее.
-
Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.
-
-
Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
-
Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
-
Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.
-
Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.
Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.
Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.
Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:
-
Сбросьте стек TCP/IP.
-
Отпустите IP-адрес.
-
Обновите IP-адрес.
-
Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.
Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:
-
Нажмите кнопку » Пуск», начните вводить командную строку, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите команду «Запуск от имени администратора«, а затем выберите «Да».
-
В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.
Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.
-
Нажмите кнопку » Пуск», начните вводить командную строку, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите команду «Запуск от имени администратора«, а затем выберите «Да».
-
В командной строке введите ipconfig.
Найдите IP-адрес, указанный рядом со шлюзом по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).
-
В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.
Результат должен выглядеть примерно так:
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0 % потерь), приблизительное время кругового пути в миллисекундах: минимум = 4 мс, максимум = 5 мс, среднее = 4 мс
Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.
Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.
-
Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.
Нажмите кнопку » Пуск» , начните вводить «Устранение неполадок», а затем выберите » Устранение неполадок» в списке. Выберите Просмотреть все > Сетевой адаптер.
-
Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.
-
Нажмите кнопку » Пуск», начните диспетчер устройств и выберите ее в списке.
-
В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
-
Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.
-
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.
-
Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
-
Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
-
-
Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
-
Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить командную строку и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите «Запуск от имени администратора«, а затем — » Да».
-
В командной строке введите ipconfig /all.
Запишите адрес, который отображается рядом с физическим адресом для адаптера беспроводной сети. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.
Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр, который указывает фильтр MAC-адресов или что-то похожее.
-
Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.
Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.
-
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
-
На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажатием кнопки » «, а затем выберите панель управления> Mobile> Windows Mobility Center.
-
Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.
-
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
-
По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
-
Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
-
Откройте «Управление беспроводными сетями», нажатием кнопки » «, а затем выберите панель управления. В поле поиска введите беспроводную сеть, а затем выберите «Управление беспроводными сетями».
-
Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Создать профиль сети вручную.
-
Введите информацию о сети.
-
Чтобы Windows автоматически подключалась к этой сети при ее обнаружении, установите флажок Запускать это подключение автоматически.
-
Установите флажок Подключаться, даже если сеть не производит широковещательную передачу, нажмите кнопку Далее, а затем — Закрыть.
-
-
Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
-
Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
-
Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.
-
Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.
Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.
Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.
Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:
-
Сбросьте стек TCP/IP.
-
Отпустите IP-адрес.
-
Обновите IP-адрес.
-
Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.
Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:
-
Нажмите кнопку « Пуск » . Введите в поле поиска cmd, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора, а затем нажмите кнопку Да.
-
В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.
Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.
-
Нажмите кнопку « Пуск» . Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке, выберите «Запуск от имени администратора» и выберите «Да».
-
В командной строке введите ipconfig.
Найдите IP-адрес, указанный рядом со шлюзом по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).
-
В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.
Результат должен выглядеть примерно так:
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0 % потерь), приблизительное время кругового пути в миллисекундах: минимум = 4 мс, максимум = 5 мс, среднее = 4 мс
Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.
Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.
-
Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.
Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажатием кнопки «Пуск а затем выберите панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок > Просмотреть все > Сетевой адаптер.
-
Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.
-
Откройте диспетчер устройств, нажатием кнопки «Пуск» , панель управления, системой и безопасностью, а затем в разделе «Система» выберите диспетчер устройств . Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.
-
В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
-
Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.
-
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.
-
Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
-
Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
-
-
Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
-
Нажмите кнопку » «. Введите cmd в поле поиска и щелкните его правой кнопкой мыши в списке. Выберите «Запуск от имени администратора«, а затем — «Да».
-
В командной строке введите ipconfig /all.
Запишите адрес, который отображается рядом с физическим адресом для адаптера беспроводной сети. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.
Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр, который указывает фильтр MAC-адресов или что-то похожее.
-
Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.
Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.
-
Содержание
- Устранение проблемы с подключением к Wi-Fi
- Способ 1: Проверка и включение Wi-Fi адаптера
- Способ 2: Установка драйверов и сброс подключения
- Вопросы и ответы
Огромное количество людей уже не представляют повседневную жизнь без интернета. Но для того чтобы его использовать, сперва необходимо подключиться ко «всемирной паутине». Именно на этом этапе у некоторых пользователей периодически возникают трудности. В данной статье мы расскажем о том, что делать, если ваше устройство под управлением Windows 10 не подключается к сети Wi-Fi.
Сегодня мы расскажем о двух основных способах, которые помогут вам решить проблему подключения к беспроводной сети. На самом деле подобных методов существует намного больше, но чаще всего они носят индивидуальный характер и подойдут далеко не всем пользователям. Теперь давайте разберем детально оба упомянутых способа.
Способ 1: Проверка и включение Wi-Fi адаптера
В любой непонятной ситуации с беспроводной сетью сперва необходимо убедиться в том, что адаптер корректно распознается системой и включен доступ к самому «железу». Звучит банально, но многие пользователя забывают об этом, и ищут проблему сразу слишком глубоко.
- Откройте «Параметры» Windows 10 с помощью комбинации клавиш «Win+I» либо же любым другим известным методом.
- Далее перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
- Теперь вам необходимо в левой части открывшегося окна найти строку с названием «Wi-Fi». По умолчанию она вторая сверху. Если она присутствует в списке, то зайдите в данный раздел и убедитесь, что переключатель беспроводной сети установлен в положение «Вкл».
- В случае если раздела «Wi-Fi» в списке не оказалось, следует открыть «Панель управления». Для этого можно воспользоваться комбинацией клавиш «Win+R», ввести в открывшееся окошко команду
control
, а затем нажать «Enter».
О том, как можно еще открыть «Панель управления», вы можете узнать из специальной статьи.
Подробнее: 6 способов запуска «Панели управления»
- Появится новое окно. Для удобства можете переключить режим отображения элементов на «Крупные значки». Делается это в верхней правом углу.
- Теперь нужно найти в перечне иконку с названием «Центр управления сетями и общим доступом». Зайдите в данный раздел.
- В левой части следующего окна кликните ЛКМ по строчке «Изменение параметров адаптера».
- На следующем этапе вы увидите перечень всех адаптеров, которые подключены к компьютеру. Обратите внимание, что здесь отображаются также дополнительные устройства, которые были установлены в систему вместе с виртуальной машиной либо же VPN. Среди всех адаптеров нужно найти тот, который называется «Беспроводная сеть» либо содержит в описании слова «Wireless» или «WLAN». Теоретически, иконка нужного оборудования будет серого цвета. Это значит, что оно выключено. Для того чтобы задействовать «железо», необходимо нажать на его названии ПКМ и выбрать из контекстного меню строку «Включить».
После выполнения описанных действий попробуйте вновь запустить поиск доступных сетей и подключиться к нужной. Если же вы не нашли искомый адаптер в списке, тогда стоит попробовать второй метод, о котором мы расскажем далее.
Способ 2: Установка драйверов и сброс подключения
Если система не может корректно определить беспроводной адаптер или в его работе наблюдаются сбои, тогда стоит обновить драйвера для устройства. Безусловно, Windows 10 весьма самостоятельная операционная система, и зачастую инсталлирует нужное ПО сама. Но бывают ситуации, когда оборудованию для стабильной работы нужен софт, выпущенный самими разработчиками. Для этого мы рекомендуем проделать следующее:
- Нажмите на кнопку «Пуск» ПКМ и выберите из контекстного меню пункт «Диспетчер устройств».
- После этого в древовидном списке устройств откройте вкладку «Сетевые адаптеры». По умолчанию нужное оборудование будет располагаться именно тут. Но если система не распознала устройство вовсе, тогда оно может находиться в разделе «Неопознанные устройства» и сопровождаться вопросительным/восклицательным знаком рядом с названием.
- Ваша задача состоит в том, чтобы убедиться, что адаптер (пускай даже неопознанный) присутствует в списке оборудования. В противном случае возникает вероятность физической неисправности устройства или порта, к которому оно подключено. А это значит, что придется сдавать «железо» в ремонт. Но вернемся к драйверам.
- Следующим шагом будет определение модели адаптера, для которого требуется найти ПО. С внешними устройствами все просто – достаточно взглянуть на корпус, где и будет указана модель с изготовителем. Если же вам нужно найти софт для адаптера, который встроен в ноутбук, тогда следует определить модель самого ноутбука. О том, как это сделать, вы можете узнать из специальной статьи. В ней мы рассматривали данный вопрос на примере лэптопа ASUS.
Подробнее: Выясняем название модели ноутбука ASUS
- Выяснив всю необходимую информацию, следует приступить непосредственно к загрузке и установке ПО. Сделать это можно не только с помощью официальных сайтов, но и специализированных сервисов или программ. Обо всех таких методах мы упоминали ранее в отдельной статье.
Подробнее: Скачивание и установка драйвера для Wi-Fi адаптера
- После того как драйвер адаптера будет установлен, не забудьте перезагрузить систему для того, чтобы все изменения конфигурации вступили в силу.
Перезагрузив компьютер, попробуйте подключиться к Wi-Fi вновь. В большинстве случаев описанные действия решают возникшие ранее проблемы. Если же вы пытаетесь подключиться к сети, данные о которой сохранены, тогда рекомендуем активировать функцию «Забыть». Она позволит обновить конфигурацию подключения, которая могла попросту измениться. Сделать это очень просто:
- Откройте «Параметры» системы и перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
- Теперь выберите слева пункт «Wi-Fi» и нажмите на строку «Управление известными сетями» немного правее.
- Затем в перечне сохраненных сетей нажмите ЛКМ на названии той, которую необходимо забыть. В результате вы увидите ниже кнопку, которая так и называется. Нажимайте на нее.
После этого запустите повторно поиск сетей и подключитесь к необходимой заново. В итоге все должно получиться.
Надеемся, проделав описанные действия, вы избавитесь от разных ошибок и проблем с Wi-Fi. Если же после всех манипуляций вам не удалось добиться положительного результата, тогда стоит попробовать более радикальные методы. Мы рассказали о них в отдельной статье.
Подробнее: Исправление проблемы с отсутствием интернета в Windows 10
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Одна из самых частых проблем при подключении к Wi-Fi в Windows 10 — сообщение «Не удается подключиться к этой сети». Информации о причинах проблемы это уведомление не даёт, а потому пользователю подчас сложно разобраться, в чём дело и как решить проблему.
В этой инструкции подробно о том, почему Windows 10 пишет, что не удается подключиться к этой сети и различные способы исправить ситуацию. На схожую тему: Что делать, если не работает Wi-Fi на ноутбуке.
- Простая и частая причина ошибки подключения
- Способы исправить проблему
- MAC-адрес адаптера
- Забыть сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней
- Режим полета и отключение беспроводного соединения
- Драйверы Wi-Fi адаптера
- Отключение IPv6
- FIPS
- Другие варианты решения
- Видео инструкция
Одна из самых простых и распространенных причин ошибки при подключении к сети Wi-Fi
Самый простой способ получить ошибку «Не удается подключиться к этой сети» при подключении — ввести неправильный пароль (ключ безопасности сети) от Wi-Fi (иногда при этом сообщается, что введен недопустимый ключ безопасности, а иногда — выводится сообщение, рассматриваемое в статье).
Даже если вы уверены, что всё введено правильно, учитывайте следующие моменты:
- Перепроверьте раскладку клавиатуры при вводе пароля, учитывайте, что заглавные и строчные буквы нужно вводить именно так, как они были заданы в пароле.
- Если вы установили пароль Wi-Fi, содержащий кириллицу или какие-либо спец-символы, это может являться причиной проблемы: попробуйте изменить пароль Wi-Fi на роутере таким образом, чтобы он состоял только из латиницы и цифр.
- Если кто-то из членов семьи мог поменять пароль на Wi-Fi без вашего ведома, уточните этот вопрос у него.
И, наконец, бывает и такое, что очень начинающий пользователь, нажимая по значку Wi-Fi, видит, что там доступно множество сетей, и предполагает, что он ими может пользоваться для доступа в Интернет, хотя это не так: это не ваши сети и вы не можете к ним просто так (не зная пароля) подключиться.
Способы исправить проблему «Не удается подключиться к этой сети»
Если с паролем Wi-Fi гарантированно нет никаких проблем (или он сохранен в системе), попробуйте использовать следующие варианты решения проблемы.
Внимание: прежде чем приступать, проверьте, а сохранится ли проблема, если перезагрузить ноутбук и роутер (выключить роутер из розетки и включить через 10-15 секунд). Если проблема появляется после завершения работы (а также после режима сна или гибернации) и включения ноутбука, но всё работает исправно после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10 (и выполнить перезагрузку после этого).
Отключите «Случайные аппаратные адреса» в параметрах Wi-Fi, помните о блокировке по MAC-адресу
Если в настройках роутера включена блокировка подключения устройств по их MAC-адресу в настройках Wi-Fi роутера, вы можете получить рассматриваемую ошибку подключения. Также на её появление может повлиять включение опции «Случайные аппаратные адреса» в Windows 10.
Чтобы проверить, не включена ли эта функция, зайдите в Параметры — Сеть и Интернет — Wi-Fi и, при наличии раздела «Случайные аппаратные адреса» (есть не во всех версиях ОС), отключите эту опцию.
Попробуйте «забыть» сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней
Если пароль сети сохранен (не запрашивается при подключении), попробуйте «забыть» сеть, а затем снова подключиться к ней. При использовании этого метода необходимо, чтобы вы помнили пароль вашей сети Wi-Fi. Также его можно посмотреть на другом устройстве: Как посмотреть пароль Wi-Fi в Windows 10, Как посмотреть пароль Wi-Fi на Android.
Чтобы забыть сеть в последних версиях Windows 10, достаточно нажать по её имени в списке подключений и выбрать пункт «Забыть». После этого попробуйте заново подключиться к сети.
Включение и повторное отключение режима полёта, отключение беспроводного соединения
Если на вашем ноутбуке есть клавиша включения режима полёта попробуйте включить режим полета с помощью неё, а затем снова отключить его, а затем проверить подключение. Если такая клавиша отсутствует, включите «Режим в самолете» в области уведомлений Windows 10.
А после включения режима снова выключите его и вновь попробуйте подключиться к сети Wi-Fi. Если это не помогло, попробуйте следующий вариант:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- В списке найдите ваше беспроводное соединение, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить».
- После того, как оно будет отключено, снова нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».
Далее можно попробовать вновь подключиться к беспроводной сети.
Драйверы Wi-Fi адаптера
Если до недавнего времени проблем с подключением не было, попробуйте такой вариант:
- Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню по правому клику на кнопку «Пуск»).
- Перейдите в свойства вашего Wi-Fi адаптера (находится в разделе «Сетевые адаптеры», для перехода в свойства можно дважды нажать по имени адаптера или использовать контекстное меню).
- Посмотрите, активна ли кнопка «Откатить». Если да, используйте её для отката драйвера.
Также можно попробовать использовать точки восстановления Windows 10.
Если же проблема появилась после установки Windows 10 или крупного обновления системы, попробуйте скачать драйвер вашего Wi-Fi адаптера с официального сайта производителя ноутбука (внимание: я понимаю, что у вас не работает Интернет, но вы можете скачать его и на телефон, а потом скопировать на проблемный компьютер) и установить его. Если на сайте производителя драйверы только для предыдущих версий ОС, помните: они обычно прекрасно работают и под Windows 10.
Отключение IPv6 в свойствах подключения
По некоторым отзывам этот метод также иногда оказывается работоспособным:
- Откройте список подключений (Win+R — ncpa.cpl), нажмите правой кнопкой мыши по беспроводному подключению (обычно «Беспроводная сеть») и выберите пункт «Свойства».
- Снимите отметку с IP версии 6 (TCP/IPv6) и примените настройки.
Включение или отключение FIPS
Попробуйте включить или отключить FIPS-совместимые алгоритмы шифрования, для этого в Windows 10 Pro или Enterprise:
- Нажмите клавиши Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
- Перейдите к разделу Конфигурация компьютера — Конфигурация Windows — Параметры безопасности — Локальные политики — Параметры безопасности.
- Найдите пункт «Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания» и дважды нажмите по нему.
- Установите значение «Включен», если он отключен или наоборот.
После этого сохраните настройки, закройте редактор локальной групповой политики и перезагрузите ваш ноутбук или ПК.
В случае Windows 10 Домашняя запустите редактор реестра (Win+R — regedit) и перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlLsaFipsAlgorithmPolicy
В правой части окна реестра обратите внимание на значение параметра Enabled.
Если оно равно 0, измените на 1 (после двойного клика по параметру) и наоборот. Затем закройте редактор реестра и перезагрузите систему.
Другие варианты решения проблемы
Среди прочих причин и методов решения проблемы «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10 можно выделить следующие:
- Помните, что плохой прием сети Wi-Fi может также вызывать эту ошибку. Проверьте, сохраняется ли она, когда подключаемый ноутбук находится в непосредственной близости к роутеру. Иногда может помочь выбор свободного канала Wi-Fi.
- Если проблема актуальна для всех устройств, подключающихся к этой Wi-Fi сети, возможно, что-то было изменено в параметрах роутера, возможно, даже кем-то посторонним (изменен пароль Wi-Fi, включена блокировка по MAC-адресу). Решение — попробовать заново выполнить настройку роутера, предпочтительно — с предварительным сбросом на заводские настройки (если для вас это не сложно).
- Если вы устанавливали сторонние антивирусы или файрволлы, попробуйте отключить их, а лучше попробовать полностью удалить с компьютера и выполнить его перезагрузку.
- Если вы отключали какие-либо службы Windows 10 в целях оптимизации, это может оказаться причиной проблемы: попробуйте вновь включить их.
- Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок сети Windows 10. Даже если оно не исправит ошибку, оно может сообщить о каких-то проблемах, решение для которых удастся найти в Интернете.
- Попробуйте выполнить сброс параметров сети средствами Windows 10.
- Теоретически, причиной проблемы могут быть вирусы на вашем ноутбуке или компьютере. Если есть подозрения на это, попробуйте выполнить соответствующую проверку. Также рекомендую воспользоваться AdwCleaner.
Среди прочих советов часто можно встретить рекомендацию запустить командную строку от имени администратора, затем по порядку использовать следующие команды
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
С последующей перезагрузкой. Это может помочь, но, на мой взгляд, излишне: встроенный сброс сети Windows 10 выполняет все указанные действия.
Видео инструкция
Если вы сможете поделиться в комментариях информацией о том, какой именно способ вам помог, это может оказаться полезным для получения статистики по проблеме.
На чтение 5 мин Просмотров 18.1к. Опубликовано 20.08.2019
Некоторые пользователи Windows 10 сталкиваются с проблемой отсутствия сигнала беспроводного подключения Wi-Fi. Причин и способов решения данной проблемы может быть очень много. Разобраться в них и устранить неисправность поможет эта статья.
Содержание
- Полностью выключенная сеть
- Слетели настройки BIOS
- Проверка подключённых устройств через диспетчер устройств
- Проблемы в раздатчике беспроводной связи (внешнем модеме)
- Проблема в устаревших драйверах
- Проблемы с сетевым обнаружением устройств
Полностью выключенная сеть
Особенно часто эта проблема встречается на ноутбуках. Во многих моделях имеется специальный индикатор Wi-Fi, который расположен рядом с индикатором заряда батареи. Если он не горит или мигает красным, есть вероятность того, что сеть отключена.
Чтобы быстро включить беспроводную сеть, понадобится выполнить следующие пошаговые действия:
- Нажать сочетание клавиш Fn и F Появится функциональное меню, где можно выбрать включение сети.
- Перейти с помощью сочетания клавиш Win и I в параметры системы Windows.
- Выбрать вкладку под названием «Сеть и Интернет».
- В этой вкладке нужно выбрать функциональный раздел «Wi-Fi» и удостовериться в том, что беспроводное подключение включено, или при необходимости передвинуть ползунок в положение «Вкл.».
Слетели настройки BIOS
Сочетание клавиш для входа в систему BIOS у каждой модели компьютера разное, но чаще всего в ОС Windows 10 используется клавиша F2. Вход в BIOS нужно осуществлять непосредственно перед загрузкой устройства.
Как только вход в BIOS будет осуществлён, во вкладке Configuration нужно будет найти функциональный раздел под названием WLAN или Wireless LAN. Именно эта строка и отвечает за беспроводную связь. Удостоверьтесь в том, что в ней стоит значение Enabled (или выберите его в случае обнаружение противоположного значения Disabled).
Проверка подключённых устройств через диспетчер устройств
Причина того, что Windows 10 не подключается к Wi-Fi, может заключаться в неисправности самого устройства передачи беспроводной связи. Чтобы убедиться в этом, нужно зайти в диспетчер устройств:
- Нажмите сочетание клавиш Win и X, после чего откроется меню системы.
- В функциональном окне «Диспетчера устройств» найдите раздел «Сетевые адаптеры», где расположен полный список устройств, подключенных к компьютеру в данный момент.
Эту же проверку можно осуществить и с помощью окна «Свойства адаптера». Для этого нужно:
- Щёлкнуть на значок беспроводной сети правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Свойства».
- В появившемся окошке можно увидеть подробную информацию о модели беспроводного адаптера, разработчике, описании и версии актуального драйвера.
- Здесь же нужно найти протокол Интернета версии 4 TCPIPv4 и кликнуть на «Свойства». В открывшемся окошке проставить галочку напротив пунктов «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Сохранить изменения, нажав OK, после чего перепроверить наличие беспроводной сети.
Если такой информации нет или беспроводное подключение отсутствует, воспользуйтесь следующими шагами:
- Попробуйте обновить драйвер устройства Wi-Fi. Это можно сделать из окна «Диспетчер устройств», для чего кликните на устройство правой клавишей мыши и выберите пункт «Обновить драйверы».
- Попробуйте полностью отключить данный модуль. Это можно сделать из окна «Диспетчер устройств», для чего кликните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить».
После данных манипуляций рекомендуется перезагрузить компьютер. Иногда помогает несколько совершенных подряд перезагрузок.
Проблемы в раздатчике беспроводной связи (внешнем модеме)
Большинству потребителей устанавливают такие модули, чтобы обеспечивать скорость передачи данных намного больше, чем она есть сейчас. С новыми модемами проблем практически не возникает, а вот старые модели дают многочисленные сбои соединения.
Можно попробовать нажать на кнопку «Включения/Выключения» модема. Эта манипуляция полностью его перезагрузит и сбросит соединение. Также можно обратить внимание на состояние цветовых индикаторов – лампочка индикатора Wi-Fi должна гореть зелёным цветом. Если данный индикатор не горит или горит красным цветом, то имеется однозначная проблема в самом модуле модема.
Проблема в устаревших драйверах
Данная проблема встречается очень часто. Драйвера выпускаются практически каждый месяц, и система компьютера с постоянным соединением к сети Интернет всегда находится в поиске актуальных драйверов.
Манипуляции с обновлением драйвера через «Диспетчер устройств» далеко не всегда помогают. В этом случае нужно прибегнуть к поисковым системам, в запросе указав точную модель модема для скачивания специального программного софта. Скачивание необходимо осуществлять с официального сайта производителя роутера во избежание заражения устройства вирусами.
Оптимальный вариант – скачивание специальных программ (например, DriverPack Solution, Driver Booster, Snappy Driver Installer), которые не только определяют недостающие или устаревшие драйвера, но и автоматически скачивают и устанавливают их подходящую версию.
Проблемы с сетевым обнаружением устройств
Чтобы убедиться в наличии данной проблемы и решить ее, нужно:
- Зайти в «Параметры беспроводных сетей».
- Выбрать раздел «Дополнительные параметры общего доступа».
- В открывшейся вкладке нужно поставить галочку напротив пункта «Отключить общий доступ». Это даст возможность отключить общий доступ через сеть Интернет к папкам, файлам и другой информации на компьютере, а также позволит включить беспроводную сеть.
Смотрите видео, в котором рассматриваются все варианты устранения проблемы, когда Windows 10 не подключается к Wi-Fi:
Проблема в подключении Windows 10 к Wi-Fi может иметь ряд причин. Попробовать решить ее можно различными способами, перед этим проверив работоспособность самого модема. Если причину не получается найти и решить, следует обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.
Проблемы с беспроводной сетью, существуют с самого начала её создания. Сегодня мы поговорим о достаточно популярном вопросе, когда Windows 10 не подключается к Wi-Fi. «Так почему не могу подключиться к вай-фай сети?» – Тут может быть две проблемы. Первая исходит из самого компьютера или ноутбука. Вторая может лежать на плечах вашего домашнего роутера.
Вообще если вы видите хоть какую-то проблему с вай-фаем, то в первую очередь рекомендую перезагрузить маршрутизатор. Для этого просто подойдите и нажмите на кнопку питания. Можно просто выдернуть роутер из розетки и вставить обратно. Если это не поможет – идём дальше.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если не подключается автоматически, то просто выбираем подключения в правом нижнем углу правой кнопкой и далее выбираем соответствующую галочку.
Содержание
- Включение кнопкой
- Включить в системе
- Включение модуля на прямую
- Установка и проверка драйверов
- Задать вопрос автору статьи
Включение кнопкой
Почти на всех ноутбуках, есть специальная кнопка включения и выключения Wi-Fi модуля. Возможно, вы просто на неё нечаянно нажали. В таком случае, модуль выключится и перестанет отображаться в трее. Чтобы все вернуть на место, для начала найдите в строке клавиш «F» значок антенны с исходящими волнами. А после нажмите одновременно на Fn и эту клавишу. Также на некоторых моделях кнопка включения и отключения «вифи» может быть отдельно.
Включить в системе
- Заходим в «Параметры» и выбираем пункт как на картинке выше.
- Заходим в соответствующий раздел и смотрим включен ли модуль там.
- Потом там же переходим в «Управление известными сетями». Забываем домашнюю сеть и снова пытаемся к ней подключиться. Только внимательно вписывайте пароль. Я как-то провозился так минут 10, пока не вспомнил, что я поменял пароль на роутере.
Включение модуля на прямую
- Нажимаем одновременно клавиши R и .
- Прописываем команду «ncpa.cpl» и нажимаем «ОК».
- Теперь очень внимательно посмотрите на все подключения. По умолчанию, там должно быть локальное проводное подключение и одно по Wi-Fi. Второе имеет значок лесенки. Если оно горит серым цветом, то просто нажимаем по нему и включите.
- Если оно горит, то перейдите в «Свойства».
- Теперь в свойстве четвертого протокола IP установите автономное определение IP и DNS. Тогда ваш ноутбук будет ловить настройки от вашего роутера. Можете также попробовать поставить ДНС вручную: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – иногда это тоже помогает.
- Если устройства нет, то скорее всего не установлены драйвера.
Установка и проверка драйверов
Для проверки давайте зайдём в «Диспетчер устройств». Это делается также легко – просто нажимаем +R и вписываем команду «devmgmt.msc». Заходим в раздел «Сетевые адаптеры». По идее тут должно быть два устройства: сетевая карта для локального подключения и Wi-Fi модуль. Он может иметь дополнительные надписи типа: Wi-Fi, Wireless, 802.11. Если на нём вы увидите значок стрелочки, то выбираем правой кнопкой и нажмите «Задействовать».
Если WiFi модуля на ноутбуке нет, то значит драйвера не установлены вовсе. Передатчик будет висеть в разделе «Другие устройства». Для установки «Дров», вы можете подключиться к роутеру по проводу, нажать правой кнопкой и выбрать «Обновить драйверы». Сетевой провод обычно находится в коробке из-под роутера. Просто вставьте второй конец в свободный LAN порт.
Если дрова есть, но нет подключения к вайфай, то нужно их установить заново. Иногда некоторые программы ломают ПО для железа. Скачивать драйвера стоит с официального сайта. Просто вписываете полное название модели ноутбука в поисковик и дальше переходите на страницу. Также вы можете просто зайти на официальный сайт, производителя и найти свою модель вручную, в разделе поддержки.
ПРИМЕЧАНИЕ! Можете попробовать обновить драйвера в Виндовс. Но не всегда система скачивает последнюю версию «дров». Система может вывести сообщение, что ПО не нуждается в обновлении – не верьте этому. Обычно это означает, что на серверах Microsoft, просто ничего не нашлось.
Полный «ПАК» ПО качать не нужно, достаточно скачать софт для беспроводного модуля. После этого устанавливаем новый драйвера и перезагружаем ноутбук.
На чтение 7 мин. Просмотров 2.4k. Опубликовано 03.11.2021
0
У вас проблема с Wi-Fi в Windows 10 не работает ? Не волнуйтесь … Хотя это невероятно расстраивает, вы определенно не единственный, кто столкнулся с этой проблемой. Тысячи пользователей Windows 10 недавно сообщили о той же проблеме. Что еще более важно, вы сможете легко это исправить…
Содержание
- Исправления, которые стоит попробовать
- Исправление 1. Перед тем, как мы начнем
- Исправление 2: перезагрузите сеть
- Исправление 3: Запустите средство устранения неполадок сети
- Исправление 4: сбросить настройки сетевого подключения
- Исправление 5: откатите драйвер для вашего адаптера беспроводной сети
- Исправление 6: обновите драйвер для вашего адаптера беспроводной сети
Исправления, которые стоит попробовать
- Прежде чем мы начнем
- Перезагрузите сеть
- Запустите средство устранения неполадок сети
- Сбросить настройки сетевого подключения
- Откатить драйвер для вашего адаптера беспроводной сети
- Обновите драйвер для адаптера беспроводной сети
Исправление 1. Перед тем, как мы начнем
Существует множество факторов, которые могут вызвать сбой в работе Wi-Fi в Windows 10. Прежде чем мы продолжим, убедитесь, что вы попробовали то, что перечислено ниже. Таким образом можно сузить круг проблемы или даже решить ее.
- Убедитесь, что режим полета выключен . Вот как это проверить:
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и A . , чтобы открыть центр действий (вы также можете получить к нему доступ, щелкнув значок пузыря в правом нижнем углу экрана). Если он свернут, нажмите Развернуть , чтобы развернуть его.
- Если Режим полета серый, он выключен. Если он синий, щелкните его, чтобы выключить.
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и A . , чтобы открыть центр действий (вы также можете получить к нему доступ, щелкнув значок пузыря в правом нижнем углу экрана). Если он свернут, нажмите Развернуть , чтобы развернуть его.
- Убедитесь, что Wi-Fi включен . Вот как это проверить:
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и I . , чтобы открыть Настройки Windows . Затем нажмите Сеть и Интернет .
- На левой панели нажмите Wi-Fi . Затем включите переключатель под Wi-Fi , если он был выключен.
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и I . , чтобы открыть Настройки Windows . Затем нажмите Сеть и Интернет .
- Убедитесь, что это не проблема вашего беспроводного маршрутизатора или поставщика услуг Интернета (ISP) . Вот как это проверить:
- Используйте другое устройство для подключения к той же сети Wi-Fi, посмотрите, может ли оно подключиться к Интернету. Если он также не подключается к Интернету, это может указывать на проблему с вашим беспроводным маршрутизатором или интернет-провайдером..
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы открыть диалоговое окно “Выполнить”. Введите cmd и одновременно нажмите Ctrl , Shift и Enter , чтобы запустите командную строку от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите Да , чтобы открыть Командную строку .
- В командной строке введите ipconfig и нажмите Enter .
- Найдите адаптер беспроводной локальной сети Wi-Fi . Затем запишите его шлюз по умолчанию для дальнейшего использования. Адрес шлюза по умолчанию может иметь вид: 192.168.1.1.
- В командной строке введите ping и нажмите Enter (например: ping 192.168.1.1 ). Результат должен быть примерно таким:
Если вы видите результаты аналогично приведенным выше результатам, но ваш компьютер с Windows 10 по-прежнему не может подключиться к Интернету, возможно, проблема с вашим модемом или вашим интернет-провайдером. За дополнительной поддержкой обратитесь к своему интернет-провайдеру .
Исправление 2: перезагрузите сеть
Автор перезагружая вашу сеть, вы создаете новое соединение с вашим интернет-провайдером (ISP). Таким образом вы можете решить эту проблему. Вот как это сделать:
- Выключите компьютер.
- Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от питания на 60 секунд .
- Подключите сетевые устройства снова и подождите, пока индикатор индикаторы вернулись в нормальное состояние.
- Перезагрузите компьютер и подключите его к сети Wi-Fi.
Проверьте, может ли ваш компьютер подключиться к Интернету. . Если нет, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.
Исправление 3: Запустите средство устранения неполадок сети
Средство устранения неполадок сети является встроенным -in инструмент в системе Windows 10, который поможет вам решить проблемы с сетью. Следуйте инструкциям ниже, чтобы запустить средство устранения неполадок сети:
- На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите network инструмент устранения неполадок . Затем выберите Выявление и устранение сетевых проблем в списке результатов поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок сети.
- Средство устранения неполадок сети автоматически обнаружит сетевые проблемы на вашем ПК.. Вам просто нужно выполнить действия средства устранения неполадок сети и посмотреть, можно ли решить эту проблему.
Если ваш компьютер по-прежнему не подключается к Интернету, не волнуйтесь! Попробуйте следующее исправление, чтобы сбросить настройки сетевого подключения.
Исправление 4: сбросить настройки сетевого подключения
Если средство устранения неполадок сети может не решите эту проблему за вас, вы можете попробовать сбросить настройки сетевого подключения, чтобы увидеть, будет ли эта проблема решена. Вот как это сделать:
- На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R . в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите cmd и одновременно нажмите Ctrl , Shift и Enter , чтобы запустите командную строку от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите Да , чтобы открыть Командную строку .
- В командной строке введите следующие команды в указанном порядке.
- Введите netsh winsock reset и нажмите Enter .
- Введите netsh int ip reset и нажмите Enter .
- Введите ipconfig/release и нажмите Enter .
- Введите ipconfig/refresh и нажмите Enter .
- Введите ipconfig/flushdns и нажмите Enter .
- Введите netsh winsock reset и нажмите Enter .
Посмотрите, может ли ваш компьютер подключаться к Интернету или нет. Если нет, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.
Исправление 5: откатите драйвер для вашего адаптера беспроводной сети
Если вы недавно установили новый драйвер для своего беспроводного сетевого адаптера, и эта проблема возникает по истечении этого времени, эта проблема может быть вызвана его драйвером. Вы можете попробовать откатить драйвер для вашего беспроводного сетевого адаптера. Вот как это сделать:
- На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и X . в то же время. Затем щелкните Диспетчер устройств . Вам будет предложено разрешение. Нажмите Да , чтобы открыть Диспетчер устройств .
- Дважды щелкните Сетевые адаптеры , чтобы развернуть список. Затем дважды щелкните адаптер беспроводной сети (устройство, имя которого содержит слово «беспроводной»).
- Во всплывающем окне перейдите на вкладку Драйвер . Затем нажмите Откатить драйвер ..
После отката драйвера для адаптера беспроводной сети , посмотрите, может ли ваш компьютер подключиться к Интернету. Если нет, попробуйте следующее исправление, чтобы обновить его драйвер до последней версии.
Исправление 6: обновите драйвер для вашего адаптера беспроводной сети
Если вы долгое время обновляли драйвер для своего адаптера беспроводной сети или его драйвер отсутствует или поврежден, вы можете столкнуться с этой проблемой. Попробуйте обновить его драйвер до последней версии, и, возможно, эту проблему можно будет решить.
Вы можете обновить драйвер в Диспетчере устройств . Вот как это сделать:
- В диспетчере устройств дважды щелкните Сетевые адаптеры , чтобы развернуть список. Затем дважды щелкните адаптер беспроводной сети (устройство, имя которого содержит слово «беспроводной»).
- Во всплывающем окне перейдите на вкладку Драйвер . Затем нажмите Обновить драйвер .
- Выбрать Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
- Если Windows обнаружит обновленный драйвер, вы можете следовать инструкциям на экране, чтобы обновить драйвер. Если Windows не найдет обновленный драйвер, вы увидите окно, подобное следующему:
В этом случае рекомендуется попробовать обновить драйвер автоматически с помощью Driver Easy . Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.
- Загрузите и установите Driver Easy.
- Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
- Нажмите Обновить рядом с вашим беспроводным сетевой адаптер для автоматической загрузки правильной версии своего драйвера, после чего вы можете установить его вручную. Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все. Вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег ).
Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com .
Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, оставьте свой комментарий ниже.
Подключение к сети вай-фай очень удобно, особенно в том случае, если человек находится в отъезде. Сейчас беспроводная связь есть в большинстве гостиниц и многоквартирных домов. Подключиться несложно, но в некоторых случаях могут возникнуть проблемы. Для их успешного решения вовсе не обязательно приглашать специалиста. Главное — выявить причину сбоя; возможно, устранить его получится самостоятельно.
Особенности настройки BIOS
Когда не подключается на ноутбуке к Wi-Fi Windows 10, причина, вероятно, в неправильных настройках BIOS. Изменить настройки несложно, главное — придерживаться определенного алгоритма действий и не нарушать его.
Для того, чтобы кастомизировать настройки, необходимо выполнить вход в БИОС. Для этого следует, в момент когда компьютер загружается, два раза нажать горячую клавишу F2, которая находится на стандартной клавиатуре в верхнем ряду.
Когда вход выполнен, пользователь увидит меню, в котором указаны разнообразные характеристики операционной системы. Далее необходимо выполнить следующие действия:
- Пролистать меню до конца.
- Найти в нем пункт «Настройки беспроводной сети», который у разных моделей ноутбуков может называться по-разному.
- Выполнить кастомизацию настроек.
- Сохранить внесенные изменения.
Если перед выходом не сохранять, изменения настроек не произойдет. Во всех ноутбуках, за исключением старых моделей, предусмотрен специальный слот, который используется для активации модуля вай-фай связи. Однако, иногда операционная система Виндовс 10 автоматически отключает этот модуль.
Когда пользователь выполняет вход в БИОС, этот параметр необходимо активировать. После этого следует заново подключиться вай-фай. Если все сделано правильно, доступ в интернет с большой вероятностью будет восстановлен. После этого проблем уже не должно возникнуть.
Важно! Следует отметить, что у более современных моделей ноутбуков для входа в БИОС используется одновременное нажатие горячих клавиш Delete и F10.
Как включить вай-фай сеть на ноутбуке
Бывает, что после установки Windows 10 Wi-Fi не работает. В первую очередь, необходимо перезагрузить компьютер. С большой вероятностью, проблема решится. При этом, если система предложит какие-то обновления, категорически запрещается выключать устройство до того, как скачивание и установка полностью завершатся, потому что это может привести к сбою оборудования.
Для того, чтобы включить сеть вай-фай на ноутбуке, можно воспользоваться заранее установленным сочетанием горячих клавиш. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть параметры Виндовс.
- Установить галочку возле пункта «Вай-фай» во время входа в сеть.
- Выбрать нужную сеть из списка доступных и нажать на «Подключение».
Для справки! У большинства моделей имеется значок вай-фай на нижней панели управления в правом углу — там же, где имеется значок громкости микрофона или наушников, а также значок заряда батареи.
Как сверить результаты
Сверить результаты настроек несложно. Если все сделано правильно, пользователь увидит всплывающий список, в котором будут все доступные сети. Это выглядит как список, в котором возле каждого названия нарисована картинка, похожая на радугу, состоящая из нескольких дуг.
Если пользователь не помнит название своей сети, найти ее он сможет, посмотрев на количество дуг. Там, где четыре дуги, связь хорошая; значит, эта сеть актуальна. Возле сетей, которые на данный момент не активны и не актуальны, будет одна — две дуги. Это говорит о том, что сигнала нет.
Следует иметь в виду, что в списке могут оставаться даже неактуальные сети, к которым когда-либо подключался пользователей. При изменении настроек их можно будет удалить.
При подключении к родной сети система, вероятно, запросит пароль. Это делается в целях безопасности, чтобы никто, кроме владельца компьютера, не мог выйти в сеть. Однако, для собственного удобства пользователь может отключить функцию ввода пароля, сохранив его в системе.
Сетевое обнаружение
Если Windows 10 не подключается к Wi-Fi, вероятно, существует проблема с обнаружением сети. Эта функция может быть изначально отключена. Для корректной работы вай-фай ее необходимо активировать. Чтобы включить сетевое обнаружение, необходимо проделать следующие действия:
- Открыть окно вай-фай соединения.
- Изменить расширенные параметры общего доступа в сеть, поставив галочку у соответствующего пункта меню.
- Сохранить изменения.
После этого функция сетевого обнаружения активируется, и пользователь может видеть все доступные для подключения вай-фай сети.
Пользователь должен хорошо помнить название своей сети. В большинстве случаев название содержит в себе полное или сокращенное наименование провайдера, обеспечивающего доступ в интернет, и состоит из букв и цифр. Ключ доступа пользователь получает, когда заключает с провайдером договор на поставку услуг связи. Его нужно записать и хранить в надежном месте, чтобы посторонние люди не могли зайти в интернет с конкретного компьютера.
Внимание! Если сеть не обнаружена, а диагностика неполадок не выявила проблем, следует связаться по горячей линии с интернет-провайдером. Запросив у клиента IP-адрес, специалист клиентской службы сможет выполнить проверку подключения в удаленном режиме.
Когда не подключается автоматически к Wi-Fi Windows 10, и причина проблемы неизвестна, можно попробовать обнулить сетевые настройки. В большинстве случаев этот метод работает. Для сброса данных необходимо выполнить следующие действия:
- Зайти в Пуск, выбрать Параметры.
- Выбрать пункт «Интернет и сеть».
- Выбрать пункт «Сброс сети» на вкладке «Состояние».
- Обнулить настройки, следуя инструкции на экране.
- Выбрать пункт «сбросить сейчас» и выполнить перезагрузку операционной системы.
После перезагрузки настройки обнуляются. У этого метода есть много преимуществ применения. В частности, он позволяет переустановить сетевые адаптеры. Также при обнулении ошибок устраняется большое количество ошибок из тех, что возникли в процессе выхода в сеть. Однако этот способ решения проблемы не подойдет в том случае, если причина не подключения к вай-фай заключается в роутере, в его неисправности или неправильных настройках. .
Следует отметить, что при обнулении данных необходимо заново выполнить все настройки подключения к вай-фай. В некоторых случаях, если пользователь не сможет настроить доступ к интернету правильно, существующая проблема может усугубиться.
Важно! Метод сброса хорошо помогает в том случае, если у пользователя не получается раздавать интернет на мобильные телефоны с ноутбука.
Порядок отключения протокола IPv6 в ОС Windows 10
Пользователи интернета часто звонят на линию технической поддержки с жалобами: не могу подключить вай-фай к Виндовс 10 на ноутбуке. Выполнив диагностику проблем подключения, оператор может посоветовать отключить протокол IPv6.
Если протокол включен, некоторые модели ноутбуков, особенно более старые, не позволяют зайти в интернет при помощи вай-фай. Есть много способов отключения протокола, ниже представлен самый простой и быстрый из них:
- Следует нажать кнопку «Пуск» и открыть панель управления.
- Найти во всплывающем окне параметр «Общий доступ к сети».
- Откроется большой длинный список, в нем нужно будет выбрать модификацию текущих параметров адаптера.
- Выбрать вай-фай из списка рекомендуемых системой соединений.
После этого необходимо вызвать контекстное меню, нажав правой кнопкой мыши на вай-фай соединение. В контекстном меню пользователь должен выбрать пункт «Свойства», это характеристики данного соединения. Далее из списка свойств выбирается протокол и отключается (убирается галочка в соответствующем окошке).
После отключения протокола компьютер перезагружается, и доступ в интернет в большинстве случаев успешно восстанавливается. Потом можно будет при необходимости подключить его заново. Для этого необходимо выполнить ту же самую последовательность действий, только галочку у свойства «Протокол» нужно будет вернуть на место.
Почему Windows 10 не может автоматически подключиться к Wi-Fi
Причин отсутствия подключения вай-фай может быть несколько. Наиболее распространенными являются следующие причины:
- резкий скачок напряжения, после которого происходит изменение настроек;
- неожиданное отключение компьютера;
- неправильные настройки роутера.
Если подключиться к сети вай-фай невозможно, система напишет об этом и предложит пользователю выполнить диагностику подключения. В этом случае стоит согласиться и выполнить эту процедуру. Если все неполадки устранены, но зайти в интернет с помощью вай-фай так и не получается, вероятнее всего, в этом виноват провайдер услуг связи.
Возможно, существуют проблемы на линии. В этом случае рекомендуется связаться с локальным провайдером интернета по горячей линии и попросить специалиста выполнить проверку на линии.
Внимание! Отсутствие автоматического подключения в некоторых случаях вызвано тем, что изначально были выбраны настройки вручную. В этом случае нужно просто сменить ручной режим подключения на автоматический, выбрав соответствующий пункт меню.
Также еще одна распространенная причина неработоспособности беспроводного интернета — отсутствие необходимых обновлений. Для профилактики этой проблемы пользователь не должен откладывать на потом установку апдейтов, о которых периодически оповещает информационная система. В некоторых случаях обновление может занять довольно долгое время.
Преимущества внешнего модема
Если Виндовс 10 не подключается к вай-фай, и такие проблемы возникают довольно часто, рекомендуется иметь в запасе внешний модем для выхода в интернет — устройство, напоминающее небольшую флешку.
Основное преимущество внешнего модема заключается в том, что он может легко и быстро обнаружить практически любую сеть. Также модем можно использовать не только с современными, но и с более старыми моделями ноутбуков, адаптировав соответствующие настройки.
У внешнего модема много и других достоинств — компактность, быстрота выхода в интернет, автоматическое подключение к сети. Такие устройства продаются в любом компьютерном магазине.
Для справки! Настраивать модем нет необходимости. Когда пользователь вставляет его в соответствующий разъем, на экране через несколько секунд появляется инструкция: пользователю остается только выполнять дальнейшие указания.
Как скачать драйвер
Если Виндовс 10 к Wi-Fi не подключается, решить проблему поможет установка скачанного из интернета драйвера.
Для скачивания программы пользователю нужен компьютер или ноутбук, имеющий доступ в интернет. Там следует найти официальный веб-сайт, на котором указаны все технические характеристики роутера конкретной модели.
Система подскажет, как скачать драйвер: найти его можно не только для современных моделей роутеров, но и для тех моделей, что были в ходу несколько лет назад. После загрузки нужно включить вай-фай заново в автоматическом режиме, настроить подключение и защитить его паролем.
В некоторых случаях невозможность подключения к сети может быть вызвана попаданием в систему вируса. В этом случае не стоит предпринимать что-либо самостоятельно, лучше обратиться к помощи профессионала. В избежание таких проблем рекомендуется регулярно обновлять антивирусное программное обеспечение в домашних условиях, а также проводить проверку подключения. Соблюдение этих требований — гарантия бесперебойного доступа в сеть.
Последнее обновление — 9 июля 2022 в 10:51
Содержание
- 1 Причины отключения
- 2 Рекомендации
- 3 Причина №1. Отсутствие подключения после обновления
- 4 Причина №2. Драйвера адаптера
- 5 Причина №3. Экономия энергии
- 6 Причина №4. Настройки TCP/IP
- 7 Причина №5. Отключение FIPS
В большинстве случаев проблемы, не требующие ремонта или замены электронных компонентов ПК, легко решаются без обращения в сервисный центр. Здесь будут рассмотрены вопросы, почему отключена беспроводная сеть на компьютерах с ОС Windows 10, и что делать для устранения подобных проблем. Начинаем!
Содержание
Причины отключения
Давайте разбираться, почему не работает Wi-Fi на ПК с Windows 10, и здесь же будем описывать варианты «лечения».
Смотрите также видео по теме:
Не установлен или установлен некорректный драйвер
В этом случае при входе в компьютер в системном «трее» отображается статус ошибки подключения – «Не подключено: нет доступных подключений»:
В диспетчере устройств оборудование будет определяться как «Неизвестное устройство». Эта проблема может возникнуть при установке новой операционной системы с нуля, в результате сбоя при установке микропрограммы, а также, если пользователь установил некорректный или неподходящий драйвер.
В первую очередь для устранения проблемы с драйвером, необходимо знать модель Wi-Fi адаптера или ноутбука. Используя наименование оборудования, на официальном сайте производителя нужно найти драйвер актуальной версии, совместимый с Windows 10, и загрузить его на компьютер.
Для установки или обновления драйвера необходимо в диспетчере устройств выбрать неизвестное устройство или сетевой контроллер и нажать «Обновить драйвер». Далее следует указать месторасположение скаченной ранее программы.
Обновление драйвера нового устройства:
Выбор автоматической установки или вручную с указанием пути установки:
Одним из вариантов установки драйвера может быть способ запуска установочной программы (исполняемого файла «exe» – setup.exe или install.exe). Этот вариант более простой и подходит в том случае, если в комплекте с драйвером идет инсталлятор и требуется выполнить новую установку, например, после переустановки операционной системы.
Для обновления же и исправления некорректного драйвера, лучше использовать первый способ – через диспетчер устройств. В этом случае, в комплекте идет архив, содержащий только файлы «sys» и «inf» – собственно это и есть драйвера адаптера. После установки драйвера, статус в системном «трее» должен измениться и в диспетчере устройств не должно быть вопросительных и восклицательных знаков напротив сетевого модуля. После этого можно пробовать подключаться к доступной сети.
Статус работающего модуля Wi-Fi без подключения к сети:
Таким образом выглядит нормальное состояние сетевых устройств:
Отключение устройства в диспетчере
Одна из причин, почему перестал работать Wi-Fi – отключение оборудования (сетевого адаптера). В «трее» Windows 10 статус сетевого подключения при этом отображается также, как и при некорректном или отсутствующем драйвере.
А в диспетчере устройств сетевое оборудование будет в статусе «Отключено».
Такая ситуация может возникнуть как из-за принудительного отключения оборудования, так и возможно из-за действия сторонней программы (как правило программы безопасности) – например, антивируса. Решение проблемы заключается в возврате в нормальный режим работы адаптера Wi-Fi. Для этого необходимо «Включить устройство» в диспетчере Windows.
Если ошибки подключения повторяются, необходимо временно, на период решения проблемы, отключить антивирус, проверить его политики и настройки в разделе «Контроль устройств». Возможно запрещены сетевые устройства, или даже шина подключения. Это часто применяется в корпоративной среде.
Режим в самолете
Этот режим используется для быстрого отключения и восстановления беспроводных технологий – Wi-Fi, bluetooth, мобильной связи. За счет этого можно существенно продлить время автономной работы ноутбука или нетбука в пути или в самолете. В таком режиме не производится поиск сетей, а также не происходит сетевой активности – приема и передачи данных. При этом все остальные функции и программы доступны пользователю.
Стоит ли говорить, что этот режим может быть причиной того, что пропал интернет на ноутбуке, и что делать для восстановления работы? В «трее» операционной системы будет показан соответствующий статус беспроводной сети – «Не подключено: беспроводная связь отключена».
Режим «в самолете» включен:
Режим «в самолете» отключен:
Штатное отключение модуля
Беспроводной модуль на ноутбуке или нетбуке можно включить или выключить с помощью отдельного переключателя, либо с помощью комбинации функциональных клавиш (Fn + F5 – например у ноутбуков «Lenovo», Fn + F3 – «Acer»). Поэтому если обнаружено отключение сетевого адаптера Wi-Fi, то необходимо попробовать включить его, воспользовавшись этим способом.
Так же очень часто на ноутбуке пропадает Wi-Fi из-за обновления операционной системы (чаще всего из-за сбоя установки самого обновления или драйвера из центра Microsoft Windows Update) или нестабильности работы самого оборудования – например, из-за сбоя питания. Самым простым способом выхода из данной ситуации является перезагрузка компьютера или ноутбука.
Если сбой все-таки произошел после обновления Windows 10, тогда есть несколько путей решения:
- удаление драйвера или обновления;
- откат системы на предыдущую точку восстановления;
- восстановление системы из ранее созданного архива.
Рекомендации
Для того, чтобы компьютер и его компоненты (в том числе и сетевой адаптер) не перестал работать по беспроводной сети, есть ряд правил, которых необходимо придерживаться (лучшие практики):
- Всегда использовать драйвер или микропрограмму совместимую с операционной системой Windows 10 и скачивать их с официального сайта производителя. Рекомендуется устанавливать свежую версию программы.
- Необходимо поддерживать операционную систему Windows 10 в актуальном состоянии и устанавливать доступные обновления. Драйвера аппаратных компонентов лучше исключить из обновления.
- Рекомендуется хранить драйвера на компьютере или на доступном флеш-носителе, лучше для этого завести отдельную папку (например, Install). Помните, при возникновении проблем с сетевыми адаптерами интернет будет не доступен, а при наличии драйвера на диске всегда можно исправить ситуацию.
- Необходимо периодически выполнять архивацию системы или создание точки восстановления (Свойства системы -> Защита системы). На современных компьютерах это не займет много времени и предостережет от потери данных.
Мы рассказали про самые вероятные причины, которые могут отключить Wi-Fi на ПК с ОС Windows 10. Кстати, также сеть может отключаться, если на ноутбуке активирован режим энергосбережения. Но я думаю, такое случается редко. Во всяком случае за почти 10 лет использования ноутов у меня такого не случалось.
Всем спасибо! Будем рады, если наша статья была полезной, и вы напишете об этом в комментариях!
После обновления до Windows 10 на ноутбуке или компьютере многих пользователей пропадает или вовсе не работает Wi-Fi. Причина такой проблемы может крыться как в настройках сети, так и в сторонней программе, которая может блокировать доступ к сети.
Читайте на SoftikBox:Как узнать пароль от Wi-Fi в Windows 10
Содержание:
Чтобы избавится от проблемы с Wi-Fi подключением после установки операционной системы на ноутбук или после обновления компьютера до Windows 10, стоит выяснить причину неполадки.
Если подключиться до беспроводной сети невозможно или компьютер не видит соединений, причина проблемы может крыться в следующих факторах:
- Неподходящее программное обеспечение;
- Неисправный адаптер, неверные настройки сети;
- Отключение на самом ноутбуке;
- Блокировка антивирусом;
- Несовместимость с компонентами системы Win
- Сброс настроек. Было установлено, что при обновлении до Windows 10 могут сбрасываться актуальные настройки как беспроводного, так и сетевого адаптера.
Если после обновления до Windows 10 у вас на ноутбуке не работает вай фай, стоит выполнить следующие действия:
- Перезагрузить адаптер, проверить корректность к нему подключений.
- Установить актуальную версию драйверов. Для каждой модели сетевого устройства есть актуальные драйвера для Windows Если вы не нашли их на сайте производителя, разработчики рекомендуют установить универсальные драйвера. Для этого стоит нажать правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств».
- Откроется новое окно. Выбираем «Сетевые адаптеры», далее «Беспроводной адаптер».
- Нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».
- После обновления перезагружаем компьютер.
Если в Windows 10 Wi-Fi не работает или сеть определяется но является без доступа, возможно функция просто не включена. Чтобы включить сеть стоит выполнить следующие действия:
- Жмём правой кнопкой на кнопке «Пуск» и выбираем «Командная строка (Администратор)».
- Вводим команду: «reg delete HKCRCLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f».
- Далее, чтобы активировать Wi-Fi повторно, вводим ещё одну команду: «netcfg -v -u dni_dne».
Если удалить ключ реестра через командную строку Win10 не удалось, выполняем это действие вручную.
- Жмём «Win+R» и вводим «regedit».
- Откроется редактор реестра. Переходим по ветке «HKCR», «CLSID» и удаляем параметр {988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3}.
Также, если ноутбук видит сеть, но подключение к ней запрещено, необходимо отключить брандмауэр и антивирус. Если ваш ПК достаточно новый и мощный, стоит обновить и версию антивируса.
Не работать вай фай на Win 10 может и в том случае, если были сброшены настройки сети. Для исправления такой неполадки стоит выполнить следующее:
- Нажимаем на значок Wi-Fi и выбираем «Сетевые параметры».
- Здесь нужно настроить адаптер. Переходим в раздел «Интернет» и выбираем «Настройка параметров адаптера».
- Откроется окно управления сетями. Нажимаем правой кнопкой на актуальной сети и выбираем «Свойства».
- Выставляем отметки, как на скриншоте.
- Если у вас не прописан IP-адрес, нужно внести его вручную или лучше выбрать «Автоматическое подключение».
После внесения изменений нужно перезагрузить компьютер.
Иногда Windows 10 сообщает об отсутствии или ограниченном соединении, такие сообщения появляются после инсталляции или обновления системы, а также во время обычной работы.В данной пошаговой инструкции мы опишем способы решения проблем с интернет подключением и разберёмся почему не работает WiFi в Windows 10.
Эти методы подойдут в том случае, если у вас правильные настройки роутера, и со стороны поставщика интернета проблем не обнаружено.
Причина №1. Отсутствие подключения после обновления
Если подключение отсутствует после обновления системы, то потребуется сделать следующее:
- Проверить, включены ли все нужные протоколы для функционирования соединения в его свойствах. Для этого нажмите клавиатурную комбинацию «Windows+R» и впишите ncpa.cpl в появившееся окно.
- Нажмите «OK».
- Перейдите в «Свойства»подключения, которым вы пользуетесь для доступа в интернет из его контекстного меню.
- Для нормальной работы сети должен быть включен, как минимум, протокол IP4. Но в общем, рекомендуется включить все протоколы.
- Отметьте галочкой протокол IP4.
- Кликните «ОК».
Помимо вышеописанной причины, подключение может блокироваться вашей антивирусной программой или фаерволом. В таком случае нужно будет полностью удалить эти приложения, желательно используя официальные утилиты для деинсталляции с сайта разработчика. После этого перезагрузите ПК, и проверьте наличие интернета.
Причина №2. Драйвера адаптера
- Загрузите драйвер с сайта фирмы производителя устройства. (Если программного обеспечения для десятки нет, то можно попытаться установить варианты для предыдущих систем, используя режим совместимости.)
- Запустите диспетчер устройств из контекстного меню кнопки «Пуск».
- В разделе «Сетевые адаптеры»откройте«Свойства» из его контекстного меню.
- Перейдите на вкладку «Драйвер».
- Удалите его при помощи одноименной кнопки.
- Установите скачанное до этого программное обеспечение с официального сайта.
- Далее в свойствах адаптера отключите его обновление, если проблема устранилась и все работает исправно.
Примечание: Если до этого тот же драйвер нормально функционировал, а теперь он не работает, то можно будет вернуть его обратно, нажав кнопку отката в его свойствах.
Причина №3. Экономия энергии
Еще один способ, который поможет устранить возникшие неполадки — это выключение режима экономии. Чтобы это проделать, вам понадобится:
- Перейти в свойства адаптера из его контекстного меню.
- В разделе «Управление электропитанием» отключить опцию «Разрешить отключение этого устройства …».
- Нажать кнопку«ОК».
- После завершения вышеописанных операций потребуется перезагрузить систему.
Причина №4. Настройки TCP/IP
Еще один шаг, если никакие из перечисленных выше методов не помогли — это проверить, включен ли протокол IP4 в свойствах Wi-Fi, и вернуть настройки по умолчанию. Для этого понадобится:
- Нажать клавиатурную комбинацию «Windows+R» и вписать cpl в появившееся окно «Выполнить».
- Далее кликнуть «OK».
- В появившемся списке правой кнопкой мыши нажмите по Wi-Fi соединению, выберите из контекстного меню пункт «Свойства» и проверьте, включен или нет протокол IP4.
- Поставьте галочку напротив этого протокола, если он отключен.
- Нажмите кнопку«ОК».
Также для устранения неполадок соединения иногда может помочь отключение протокола IP6.
- Далее, из контекстного меню кнопки «Пуск» откройте командную строку с привилегиями администратора.
- В новом окне впишите netshintipresetи нажмите «Enter» на клавиатуре.
- Перезагрузите ваш ПК и проверьте появился ли доступ к интернету.
Кроме вышеописанной команды можно дополнительно выставить настройки, которые могут помочь с решением проблемы. Впишите их в указанной последовательности и после каждой нажмите «Enter».
- netshinttcpsetheuristicsdisabled
- netshinttcp set global autotuninglevel=disabled
- netshinttcp set global rss=enabled
После этого перезагрузите систему.
Причина №5. Отключение FIPS
Еще один метод, к которому можно прибегнуть для устранения неполадок Wi-Fi в Windows 10 — это отключение стандарта FIPS. Проделать это можно выполнив следующие шаги:
- Зайдите в Центр управления сетями.
- Далее кликните «OK».
- Из контекстного меню подключения, выберите вариант «Состояние», и в новом окне кликните «Свойства беспроводной сети».
- В разделе «Безопасность»нажмите «Дополнительные параметры».
- Уберите галочку с опции «Включить для этой сети режим совместимости…».
- Нажмите «OK»и попробуйте зайти в интернет.
На этом все, надеемся, что, используя данную инструкцию вы сможете решить вашу проблему с Wi-fi подключением.
Используемые источники:
- https://wifigid.ru/reshenie-problem-i-oshibok/besprovodnaya-set-otklyuchena-windows-10
- https://softikbox.com/chto-delat-esli-v-windows-10-ne-rabotaet-wi-fi-15830.html
- https://cheerss.ru/ne-rabotaet-wifi-v-windows-10/.html
На чтение 20 мин. Просмотров 7.6k. Опубликовано 03.09.2019
Многие из нас используют Wi-Fi для подключения к Интернету, но иногда могут возникнуть проблемы с Wi-Fi. По словам пользователей, Windows 10 Wi-Fi не подключается автоматически, и сегодня мы собираемся показать вам, как решить эту проблему.
Содержание
- Windows 10 WiFi не подключается автоматически, как это исправить?
- Решение 1 – Изменить параметры групповой политики
- Решение 2. Переустановите драйвер Wi-Fi
- Решение 3 – Удалить все сохраненные сети Wi-Fi
- Решение 4 – Используйте программное обеспечение PROSet
- Решение 5 – Изменить ваш реестр
- Решение 6 – Отключить функцию быстрого запуска
- Решение 7 – Установите последние версии драйверов вручную
- Решение 8. Замените беспроводной адаптер
- Решение 9. Удалите файлы из каталога Wlansvc.
- Решение 10 – Изменить разрешения безопасности
- Решение 11 – Измените свойства вашего беспроводного соединения
- Решение 12. Создайте новое беспроводное сетевое соединение.
- Решение 13 – Удалите все сторонние беспроводные программы
- Решение 14. Установите для службы WLAN AutoConfig значение Автоматически.
- Решение 15 – Выполните сканирование DISM и SFC
- Решение 16. Измените настройки питания вашего устройства
- Решение 17 – Измените настройки вашего маршрутизатора
- Решение 18 – Минимизируйте количество одновременных подключений
- Решение 19 – Измените безопасность вашего маршрутизатора
Windows 10 WiFi не подключается автоматически, как это исправить?
Решение 1 – Изменить параметры групповой политики
Групповая политика – это полезная функция, которая позволяет вносить общесистемные изменения на вашем ПК. По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто сделав несколько изменений с помощью редактора групповой политики. Мы должны отметить, что эта функция доступна только в Профессиональной и Корпоративной версиях Windows, поэтому, если вы используете какую-либо другую версию, эта функция может быть недоступна. Чтобы решить эту проблему, сделайте следующее:
-
Нажмите Windows Key + R и введите gpedit.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
-
На левой панели выберите Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Система> Управление интернет-коммуникациями> Настройки интернет-коммуникаций . На правой панели найдите Отключить активные тесты индикатора состояния сетевого подключения Windows и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
-
Выберите Не настроено в меню и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
По умолчанию для этой политики установлено значение Не настроено , но по какой-то причине она может быть включена на вашем ПК, поэтому мы рекомендуем вам проверить параметры групповой политики.
Решение 2. Переустановите драйвер Wi-Fi
По словам пользователей, вы можете временно решить эту проблему, переустановив драйвер Wi-Fi. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
-
Нажмите Ключ Windows + X , чтобы открыть меню Win + X, и выберите Диспетчер устройств из списка.
-
После запуска Диспетчер устройств вам необходимо найти ваше устройство Wi-Fi. Щелкните правой кнопкой мыши устройство Wi-Fi и выберите в меню Удалить устройство .
-
Появится подтверждающее сообщение. Нажмите Удалить , чтобы продолжить.
-
После этого нажмите значок Сканировать на предмет изменений оборудования . Теперь Windows проверит вашу систему и установит недостающие драйверы.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: восклицательный знак Wi-Fi на ПК с Windows 10
После установки драйвера проблема с Wi-Fi должна быть полностью решена. Немногие пользователи утверждают, что это всего лишь обходной путь, поэтому, если проблема появится снова, вы можете загрузить и установить последнюю версию драйвера для адаптера Wi-Fi.
Обновлять драйверы автоматически
После удаления драйверов вы можете поискать их на сайте производителя. Очень важно правильно выбрать версию драйвера. Если вы выберете и установите неправильный, это может повредить всю вашу систему.
Модуль обновления драйверов Tweakbit (одобрен Microsoft и Norton Antivirus) поможет вам автоматически обновлять драйверы и предотвратить повреждение ПК, вызванное установкой неправильных версий драйверов. После нескольких тестов наша команда пришла к выводу что это лучшее автоматизированное решение.
Вот краткое руководство по его использованию:
-
-
Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
-
После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
-
По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.
-
Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
Решение 3 – Удалить все сохраненные сети Wi-Fi
Если Windows не может подключиться к сети Wi-Fi автоматически, вы можете решить проблему, удалив все сохраненные сети Wi-Fi. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро, нажав Windows Key + I .
-
Открыв приложение “Настройки” , перейдите в раздел Сеть и Интернет .
- На левой панели перейдите в категорию Wi-Fi . Теперь найдите Управление настройками Wi-Fi на правой панели и нажмите на нее.
- Найдите Управление известными сетями и нажмите на него.
- Теперь вы должны увидеть список всех сетей, к которым вы подключались в прошлом. Чтобы забыть сеть, просто выберите ее и нажмите Забыть . Теперь повторите эти шаги для всех сетей в списке.
Вы также можете забыть все сохраненные сети с помощью командной строки. Это немного продвинутое решение, поскольку вам нужно использовать командную строку, поэтому, если вы являетесь обычным пользователем, вы можете пропустить его. Чтобы удалить сохраненные сети Wi-Fi с помощью командной строки, необходимо сделать следующее:
- Нажмите Windows Key + X и выберите в меню Командная строка (Администратор) . Если у вас нет командной строки в списке, вы можете вместо этого выбрать PowerShell (администратор) .
- Когда откроется Командная строка , введите netsh wlan show profile и нажмите Enter , чтобы запустить команду. После этого вы увидите список всех сохраненных сетей Wi-Fi.
- Чтобы удалить сохраненную сеть Wi-Fi, просто введите netsh wlan delete profile name = «Имя сети Wi-Fi» и нажмите Enter , чтобы запустить команду.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Windows 10 теряет соединение Wi-Fi. Может ли это быть общей ошибкой?
Этот метод немного продвинут, но его можно использовать быстрее, если вы знакомы с Командная строка . Оба метода из этого решения будут иметь одинаковые результаты, поэтому не стесняйтесь использовать любой из них.
После удаления всех сохраненных сетей вам просто нужно подключиться к вашей сети и ввести ее пароль, и проблема должна быть решена. Некоторые пользователи утверждают, что вам просто нужно удалить собственную сеть Wi-Fi из списка сохраненных сетей, поэтому обязательно попробуйте сначала.
Решение 4 – Используйте программное обеспечение PROSet
Несколько пользователей сообщили, что использование программного обеспечения PROSet устранило проблему для них. По какой-то причине их ПК задержался на одну минуту, прежде чем компьютер смог автоматически подключиться к сети Wi-Fi. Однако после установки программного обеспечения PROSet проблема была полностью решена.
По словам пользователей, они использовали беспроводной маршрутизатор Cisco, что также может быть частью проблемы. Даже если вы не используете сетевое устройство Cisco, попробуйте это программное обеспечение.
Решение 5 – Изменить ваш реестр
Ваш реестр содержит конфиденциальную информацию, и, изменив ее, вы можете изменить скрытые настройки Windows. Несколько пользователей утверждают, что они решили проблему, просто сделав пару небольших изменений в своем реестре. Для этого выполните следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите ОК или нажмите Ввод .
-
Необязательно: Изменение реестра может вызвать некоторые проблемы с вашим ПК, если вы не будете осторожны, поэтому всегда полезно создать резервную копию на случай, если что-то пойдет не так. Для этого нажмите Файл> Экспорт .
Установите диапазон экспорта на Все и введите желаемое имя файла. Выберите безопасное место и нажмите кнопку Сохранить .
Теперь у вас есть готовая резервная копия реестра. В случае возникновения проблем после изменения реестра, вы сможете исправить это, просто запустив этот файл. -
Перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows WcmSvc на левой панели. Разверните ключ WcmSvc и найдите ключ GroupPolicy . Если этот ключ недоступен, вам нужно создать его вручную. Для этого нажмите правой кнопкой мыши WcmSvc и выберите в меню Новый> Ключ . Теперь введите GroupPolicy в качестве имени нового ключа.
-
Перейдите к клавише GroupPolicy и на правой панели щелкните пустое место и выберите Создать> Значение DWORD (32-разрядное) .Введите fMinimizeConnections в качестве имени нового DWORD.
- После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
- Читайте также: 5 лучших анализаторов Wi-Fi для Windows 10
После перезагрузки компьютера проблема должна быть решена, и ваш компьютер автоматически подключится к сети Wi-Fi. Если возникнут какие-либо проблемы, вы можете просто удалить созданный ключ GroupPolicy , чтобы исправить их.
Решение 6 – Отключить функцию быстрого запуска
В Windows 10 есть полезная функция под названием «Быстрый запуск». Эта функция включена по умолчанию, и она будет сохранять ваши данные при выключении компьютера. В результате ваш компьютер будет загружаться быстрее при следующем включении. Это полезная функция, но иногда она может вызывать определенные проблемы. Пользователи сообщили, что причиной этой проблемы является быстрый запуск, и для ее устранения необходимо отключить быстрый запуск, выполнив следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Теперь выберите Панель управления в меню. Кроме того, вы можете просто открыть меню «Пуск» и найти панель управления.
-
Когда откроется Панель управления , перейдите в Параметры электропитания .
-
Когда откроется окно Параметры электропитания , нажмите Выберите параметр «Кнопка включения питания » в меню слева.
-
Нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны .
-
Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется) и нажмите Сохранить изменения .
После отключения этой опции ваш компьютер может загружаться немного медленнее, но проблемы с Wi-Fi должны быть решены.
Решение 7 – Установите последние версии драйверов вручную
Эти типы проблем обычно вызваны вашими драйверами, но в большинстве случаев вы можете исправить их, просто обновив драйверы до последней версии. Для этого выполните следующие действия:
- Загрузите и установите последние версии драйверов для вашего беспроводного адаптера. Если возможно, попробуйте загрузить драйверы без какого-либо дополнительного программного обеспечения для настройки беспроводной сети.
-
Запустите Диспетчер устройств и найдите свое беспроводное устройство. Щелкните правой кнопкой мыши беспроводное устройство и выберите Обновить драйвер .
-
Выберите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
-
Теперь нажмите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере .
- Вы должны увидеть несколько разных драйверов. Выберите драйвер от производителя вашего беспроводного адаптера и нажмите Далее .
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: обновление для создателей Windows 10 разрушает драйвер Wi-Fi [FIX]
После установки драйвера вручную проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем подключиться к беспроводной сети.
Решение 8. Замените беспроводной адаптер
Если Windows 10 не может автоматически подключиться к Wi-Fi, попробуйте заменить беспроводной адаптер. Некоторые беспроводные адаптеры не полностью совместимы с Windows 10, и это может быть в случае с вашим адаптером. Если это так, вам необходимо заменить беспроводной адаптер на другую модель и проверить, решает ли это проблему. Это радикальное решение, и вы должны использовать его, только если другие решения из этой статьи не могут решить вашу проблему.
Большинство беспроводных адаптеров полностью совместимы с Windows 10, но если вы используете неизвестную марку, вы можете столкнуться с этой проблемой на вашем ПК.
Решение 9. Удалите файлы из каталога Wlansvc .
Эта проблема иногда может быть вызвана файлами в каталоге Wlansvc. Чтобы решить эту проблему, необходимо отключить службу WLAN AutoConfig и удалить проблемные файлы. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
-
Появится список всех доступных сервисов. Найдите службу автоматической настройки WLAN , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Стоп . После остановки службы сверните окно Службы .
-
Откройте Проводник и перейдите в каталог C: ProgramData Microsoft Wlansvc . Если вы не можете найти этот каталог, обязательно откройте скрытые файлы и папки.Для этого просто перейдите на вкладку Вид и установите флажок Скрытые элементы .
- После входа в каталог Wlansvc удалите из него все файлы и каталоги, кроме каталога Профили .
- Теперь перейдите в каталог Профили . Удалите все файлы и каталоги, кроме папки Интерфейсы .
- Откройте папку Интерфейсы и удалите из нее все файлы и папки.
-
Вернитесь в окно Службы , найдите службу Автоконфигурация WLAN , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Пуск .
- Подключитесь к вашей беспроводной сети еще раз. Обязательно установите флажок для автоматического подключения к выбранной сети.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как устранить проблему отсутствия доступа к Интернету через Wi-Fi в Интернете без поддержки Интернета 10
После этого вам просто нужно перезагрузить компьютер и проверить, решает ли это проблему.
Немногие пользователи также предлагают вернуться в каталог C: ProgramData Microsoft Wlansvc Profiles Interfaces и найти вновь созданный XML-файл в одной из папок. Этот XML-файл представляет ваше сетевое подключение, и для решения проблемы вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши этот файл и выбрать в меню Свойства .
Перейдите на вкладку Общие и установите флажок Только для чтения в разделе Атрибуты . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
По словам пользователей, похоже, что Windows модифицировала XML-файл, вызывая эту проблему. Установив файл в режим Только для чтения , проблема была решена полностью.
Решение 10 – Изменить разрешения безопасности
Как мы уже упоминали, ваша папка Profiles может иногда вызывать проблемы с Wi-Fi. Чтобы решить эту проблему, вам нужно изменить настройки безопасности, выполнив следующие действия:
-
Перейдите в каталог C: ProgramData Microsoft Wlansvc . Найдите каталог Профили и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите в меню Свойства .
-
Перейдите на вкладку Безопасность и проверьте, доступна ли группа Администраторы в разделе Группы или имена пользователей . Если нет, нажмите кнопку Дополнительно . Если группа администраторов доступна, перейдите на Шаг 7 .
-
Теперь нажмите кнопку Добавить .
-
Нажмите Выберите участника .
-
В поле Введите имена объектов для выбора , введите Администраторы и нажмите Проверить имена . Если все в порядке, нажмите ОК .
-
Установите флажок Полный контроль и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
-
Выберите Администраторы и нажмите Изменить .
-
Выберите Администраторы и убедитесь, что в столбце Разрешить установлен флажок Полный доступ . Теперь нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
- Перейдите в Центр управления сетями и общим доступом и попробуйте добавить беспроводное соединение.
После этого проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем подключиться к вашей беспроводной сети.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: не работает Virgin Media Wi-Fi
Решение 11 – Измените свойства вашего беспроводного соединения
Если Windows 10 Wi-Fi не подключается автоматически, вы можете решить проблему, изменив свойства вашего беспроводного соединения. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите значок Доступ в Интернет на панели задач . Появится список всех беспроводных подключений.
- Щелкните правой кнопкой мыши свое подключение и выберите в меню Свойства .
- Когда откроется окно Свойства , перейдите на вкладку Подключения . Теперь установите флажок Подключаться автоматически, когда эта сеть находится в диапазоне , и сохраните изменения.
После включения этой опции проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем использовать ваше беспроводное соединение.
Решение 12. Создайте новое беспроводное сетевое соединение.
По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто создав новое беспроводное сетевое соединение. Прежде чем сделать это, вам, возможно, придется удалить беспроводное соединение. Чтобы установить новое беспроводное соединение, выполните следующие действия:
-
Откройте Панель управления и выберите Центр управления сетями и общим доступом .
-
Когда откроется Центр управления сетями и общим доступом , нажмите Настройка нового подключения или сети .
- Выберите Подключиться к беспроводной сети вручную и нажмите Далее .
- Введите имя сети и необходимые настройки. Кроме того, обязательно установите флажки Автоматически запускать это подключение и Подключиться, даже если сеть не передает параметры. Теперь нажмите Далее и следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс.
После этого у вас будет готово новое соединение, и Windows автоматически подключится к нему.
Решение 13 – Удалите все сторонние беспроводные программы
Многие беспроводные адаптеры поставляются с собственным программным обеспечением, которое может помочь вам настроить беспроводную сеть. Чтобы решить эту проблему, необходимо удалить все программы настройки беспроводной сети, поставляемые с беспроводным адаптером. Имейте в виду, что удаление этого программного обеспечения может также удалить драйверы для вашего беспроводного адаптера.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: в Windows 10 отсутствует значок Wi-Fi
Чтобы решить эту проблему, вам необходимо переустановить драйверы, но не устанавливать программное обеспечение для настройки беспроводной сети. Самый простой способ сделать это – установить драйверы вручную. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Диспетчер устройств , найдите беспроводной адаптер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Обновить драйвер .
- Выберите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
-
Нажмите кнопку Обзор и найдите драйверы беспроводной связи на вашем ПК. Обычно они находятся на компакт-диске, который вы получили вместе с беспроводным адаптером. Если вы загрузили драйверы онлайн, обязательно проверьте каталог загрузки.
-
После выбора каталога драйверов установите флажок Включить подпапки и нажмите Далее . Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
В некоторых случаях Windows спросит вас, хотите ли вы использовать Windows или стороннее программное обеспечение для управления беспроводным устройством. Если это произойдет, обязательно выберите Windows.
Пользователи сообщали, что иногда стороннее программное обеспечение беспроводного управления может запускаться автоматически с Windows, вызывая эту проблему. Чтобы решить эту проблему, вам нужно управлять элементами автозагрузки и предотвращать автоматический запуск программного обеспечения с Windows.
Пользователи сообщали о проблемах с программным обеспечением Netgear, но проблема может также возникнуть с программным обеспечением других производителей.
Решение 14. Установите для службы WLAN AutoConfig значение Автоматически.
По словам пользователей, проблема может возникнуть, если для службы WLAN AutoConfig не установлено значение «Автоматически». Чтобы устранить проблему, вам нужно изменить тип запуска этой службы, выполнив следующие действия:
- Откройте окно Службы . Мы уже показали вам, как это сделать в Решении 9 , поэтому обязательно ознакомьтесь с подробными инструкциями.
- Когда откроется окно Службы , найдите службу WLAN AutoConfig и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.
-
Установите для Тип запуска значение Автоматически .
-
Перейдите на вкладку Зависимости и проверьте список служб, которые зависят от WLAN AutoConfig . Запишите эти услуги, поскольку они понадобятся вам для следующего шага. Нажмите ОК и Применить , чтобы сохранить изменения.
- Теперь найдите все зависимые службы из предыдущего шага и убедитесь, что для их Тип запуска установлено значение Автоматически .
После внесения необходимых изменений в окне Службы проблема должна быть решена полностью.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Wi-Fi не работает на Lumia 535
Решение 15 – Выполните сканирование DISM и SFC
Повреждение файла может произойти на любом ПК, и иногда, если ваши системные файлы повреждены, вы можете столкнуться с этой проблемой. По словам пользователей, вы можете решить эту проблему с помощью сканирования SFC. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Командную строку от имени администратора.
- Когда откроется Командная строка , введите sfc/scannow и нажмите Enter , чтобы запустить его.
- Сканирование SFC начнется. Сканирование может занять некоторое время, поэтому не прерывайте его.
Если сканирование SFC не может решить проблему или вы вообще не можете его запустить, вы можете вместо этого использовать сканирование DISM. Для этого запустите Командную строку от имени администратора и введите Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth . После завершения сканирования DISM вы сможете без проблем запустить сканирование SFC.
Решение 16. Измените настройки питания вашего устройства
Несколько пользователей сообщили, что Windows 10 Wi-Fi не подключается автоматически после выхода компьютера из спящего режима. По словам пользователей, проблема, кажется, вызвана настройками питания вашего устройства. Если у вас возникла эта проблема, вам просто нужно изменить один параметр, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Запустите Диспетчер устройств .
- Найдите свой беспроводной адаптер в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Свойства .
-
Когда откроется окно Свойства , перейдите в раздел Управление питанием . Теперь найдите Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии и проверьте его. Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
После включения этой опции компьютер всегда выключит беспроводной адаптер, когда ваш компьютер перейдет в спящий режим или в спящий режим. Пользователи сообщили, что это решение устраняет эту проблему при выходе компьютера из спящего режима, но вы можете попробовать его, даже если вы не используете функцию гибернации на своем компьютере. Несколько пользователей сообщили, что эта опция автоматически отключается после установки новой сборки Windows, поэтому, если вы устанавливаете какое-либо серьезное обновление, обязательно включите эту функцию снова.
- Читайте также: как подключиться к скрытой сети Wi-Fi в Windows 10
Мы также должны упомянуть, что немногие пользователи утверждают, что отключение Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.
Решение 17 – Измените настройки вашего маршрутизатора
По словам пользователей, эта проблема может возникнуть, если вы используете на компьютере соединение Ethernet и Wi-Fi. Иногда ваш компьютер может предпочесть Ethernet, а не Wi-Fi соединение, что вызывает проблему. Похоже, что эта проблема вызвана настройками вашего роутера, и для ее устранения необходимо сделать следующее:
- Войдите в свой роутер. Чтобы увидеть, как это сделать, мы настоятельно рекомендуем проверить руководство по эксплуатации вашего маршрутизатора.
- Теперь нажмите Дополнительно и нажмите Да для подтверждения.
- Найдите функцию IGMP Proxy и выберите Отключить .
- Нажмите Применить , чтобы сохранить изменения.
После отключения этой функции проблема должна быть решена, и ваш компьютер автоматически подключится к сети Wi-Fi без каких-либо проблем. Имейте в виду, что все маршрутизаторы разные, поэтому вам может потребоваться предпринять несколько разные шаги, чтобы отключить эту функцию. Для получения подробных инструкций о том, как отключить эту функцию, мы рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.
Решение 18 – Минимизируйте количество одновременных подключений
По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто сделав пару изменений в редакторе групповой политики. Чтобы устранить эту проблему, вам просто нужно найти и отключить политику Минимизировать количество одновременных подключений . Этот параметр не позволяет устанавливать несколько подключений к Интернету, поэтому, если вы уже подключены к Интернету с помощью подключения Ethernet, ваш компьютер не будет автоматически подключаться к сети Wi-Fi. Эта опция включена по умолчанию, и для ее отключения необходимо сделать следующее:
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Wi-Fi не имеет действительной конфигурации IP в Windows 10
- Откройте Редактор групповой политики . Мы показали вам, как это сделать в Решении 1 , поэтому просмотрите подробные инструкции.
-
Когда откроется Редактор групповой политики , на левой панели выберите Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Сеть> Диспетчер подключений Windows . На правой панели найдите Минимизируйте количество одновременных подключений к Интернету или домену Windows и дважды щелкните его.
-
Выберите Отключено и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
- После этого закройте Редактор групповой политики .
После отключения этого параметра проблема с подключением к Wi-Fi должна быть полностью решена.
Решение 19 – Измените безопасность вашего маршрутизатора
Это просто обходной путь, поэтому это может быть не лучшим постоянным решением. Не рекомендуется менять безопасность вашего маршрутизатора, так как некоторые стандарты безопасности менее безопасны, чем другие. Используя этот метод, вы снизите безопасность вашей беспроводной сети, поэтому не забывайте об этом.
Некоторые пользователи утверждают, что проблема возникает при использовании безопасности WPA 2 для защиты беспроводной сети. По словам пользователей, переключение безопасности беспроводной сети с WPA или WPA 2 на WEP решило проблему для них. Мы должны предупредить вас, что стандарт безопасности WEP устарел, поэтому всегда лучше использовать стандарт WPA 2. Почти все беспроводные устройства полностью совместимы со стандартом WPA 2, и, если у вашего устройства есть проблемы с ним, вам, возможно, придется проверить его настройки или обновить драйверы.
Чтобы переключиться на защиту WEP, вам просто нужно войти в свой маршрутизатор и выбрать защиту WEP в разделе Беспроводная связь . Для получения дополнительных инструкций о том, как это сделать, мы рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации вашего маршрутизатора. Еще раз отметим, что безопасность WEP устарела, и если вы собираетесь ее использовать, используйте ее только как временное решение.
Как видите, это может быть досадной проблемой, но мы надеемся, что вам удастся решить ее с помощью одного из наших решений.