Windows 10 доступ к камере запрещен

Чтобы использовать камеру в приложениях для Windows 11, нужно включить определенные разрешения в параметрах камеры. Затем нужно проверить разрешения приложений, если нужно использовать камеру в приложениях. Для этого выполните следующие действия.

1. Выберите Пуск > Параметры> Конфиденциальности и безопасность > Камера и убедитесь, что параметр Доступ к камере включен. Этот параметр позволяет любому пользователю устройства выбрать, следует ли предоставлять приложениям доступ к камере.

   Примечание: Если вы не можете изменить параметр Доступ к камере, попросите администратора устройства включить его.

   Разрешить доступ к камере на этом устройстве

2. Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен. Этот параметр позволяет указать, имеют ли ваши приложения доступ к камере. При этом не указывается, какие именно приложения имеют доступ. 

3. Разрешив приложениям доступ к камере, вы можете изменить этот параметр для каждого отдельного приложения. Найдите нужное приложение и включите для него доступ к камере.

4. Если вы не видите приложение в списке, возможно, это классическое приложение. Найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Параметры доступа к камере не удастся изменить для отдельных классических приложений.

   Классические приложения могут быть установлены из Интернета, с USB-накопителя или устанавливаются вашим администратором. Браузеры (например, Microsoft Edge) и приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.  

Исключения в параметрах конфиденциальности камеры

Если для входа вы используете Windows Hello, вам удастся войти на компьютере, даже если параметр «Доступ к камере» отключен. Если функция Windows Hello отключена, у компьютера не будет доступа к камере.

Некоторые приложения делают фотографии и снимают видео с помощью приложения «Камера». Это означает, что приложение не будет отображаться в списке, а доступ к камере будет определяться параметром доступа к камере в приложении «Камера». Приложение «Камера» не будет записывать изображения и отправлять их в открывшее его приложение, если вы не выберите кнопку «Снять» явным образом в приложении «Камера».

Классические приложения могут не отображаться в списке приложений, доступном на странице параметров камеры, или могут по-прежнему иметь доступ к камере либо микрофону, даже если эти параметры отключены. Дополнительные сведения

Чтобы использовать камеру в приложениях под управлением Windows 10, нужно включить определенные разрешения в параметрах камеры. Затем нужно проверить разрешения приложений, если нужно использовать камеру в приложениях. Для этого выполните следующие действия.

1. Выберите Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Камера.  В области Разрешить доступ к камере на этом устройстве выберите Изменить и убедитесь, что параметр Доступ к камере для этого устройства включен. Этот параметр позволяет любому пользователю устройства выбрать, следует ли предоставлять приложениям доступ к камере.

   Примечание: Если вы не можете изменить параметр Доступ к камере, попросите администратора устройства включить его.

   Разрешить доступ к камере на этом устройстве

2. Найдите параметр Разрешить приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Этот параметр позволяет указать, имеют ли ваши приложения доступ к камере. При этом не указывается, какие именно приложения имеют доступ.  

3. Если приложениям разрешен доступ к камере, можно изменить эти параметры для каждого приложения. В параметрах камеры перейдите в раздел Выбрать приложения Майкрософт, которые имеют доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений.

4. Если вы не видите приложение в списке, возможно, это классическое приложение. Найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Параметры доступа к камере не удастся изменить для отдельных классических приложений.

   Классические приложения могут быть установлены из Интернета, с USB-накопителя или устанавливаются вашим администратором. Браузеры (например, Microsoft Edge) и приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.  

Исключения в параметрах конфиденциальности камеры

Если для входа вы используете Windows Hello, вам удастся войти на компьютере, даже если параметр «Доступ к камере» отключен. Если функция Windows Hello отключена, у компьютера не будет доступа к камере.

Некоторые приложения делают фотографии и снимают видео с помощью приложения «Камера». Это означает, что приложение не будет отображаться в списке, а доступ к камере будет определяться параметром доступа к камере в приложении «Камера». Приложение «Камера» не будет записывать изображения и отправлять их в открывшее его приложение, если вы не выберите кнопку «Снять» явным образом в приложении «Камера».

Классические приложения могут не отображаться в списке приложений, доступном на странице параметров камеры, или могут по-прежнему иметь доступ к камере либо микрофону, даже если эти параметры отключены. Подробнее

Для многих пользователей ноутбук является незаменимым средством телекоммуникации, так как он мобилен и его можно брать с собой куда угодно. Большое преимущество ноутбука — это встроенная веб-камера, которая используется в таких программах как Skype, Zoom или сервисах как Youtube, Twitch. Многие пользователи испытывают проблемы с встроенной веб-камерой ноутбука, это касается и пользователей, которые используют внешнюю USB веб-камеру на настольных компьютерах.

Система Windows 10 имеет свое приложение «Камера», которое может не работать и выдавать различные ошибки. Некоторые производители ноутбуков как Dell, Lenovo, HP, Asus или Acer, предоставляют свое специальное программное обеспечение для правильной работы веб-камеры, которые при запуске покажут темный экран и перечеркнутую веб-камеру. Давайте разберем, что делать и как исправить, когда не работает веб-камера на ноутбуке с системой Windows 10 и в приложениях от производителя.

Почему не работает веб-камера на ноутбуке Windows 10

1. В некоторых ноутбуках веб-камера может быть отключена с помощью комбинации клавиш.
2. Приложения производителя ноутбуков для камеры имеют возможность отключать веб-камеру.
3. Настройки конфиденциальности в Windows 10 запрещают использовать камеры.
4. Сторонний антивирус может заблокировать соединение веб-камеры.
5. Несовместимые драйвера.

1. Устранение неполадок оборудования

Диагностический инструмент будет сканировать ваше устройство на наличие множества различных проблем и, если таковы обнаружаться, то Windows 10 попытается автоматически исправить их. Microsoft выпилила с Windows 10 средство «Поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием«. Это средство можно запустить при помощи специальной утилиты от Microsoft по ссылке.

2. Включите камеру с помощью клавиатуры

Во многих ноутбуках камера отключается и включается при помощи специальных кнопок на клавиатуре. Это может быть как комбинация клавиш, так и отдельная кнопка. Обратите внимание на картинку ниже, вы увидите иконку камеры на кнопке V. Чтобы включить веб-камеру на ноутбуке, нужно нажать Fn+V. Иконка камеры также может располагаться в ряду F1-F12, и вам нужно будет нажать Fn+F10. Также, это может быть отдельная вынесенная кнопка с боку корпуса ноутбука или на самой клавиатуре.

Важно: Если у вас нет иконки на клавише V, то попробуйте все ровно нажать Fn+V.

3. Настройки конфиденциальности

Система Windows 10 предлагает настройку конфиденциальности, и если доступ будет запрещен, то никакое приложение и оборудование не получить доступ к веб-каемер. Откройте «Параметры» > «Конфиденциальность» > «Камера» > справа Включите «Разрешить приложениям доступ к камере«, если отключено. Пролистайте вниз и проверьте параметр «Разрешить классическим приложениям доступ к камере«, включен ли он.

Если веб-камера на ноутбуке на работает при использовании таких программ как Skype, то ниже в списке нужно убедиться, что у данной программы есть доступ. Также, это могут быть и классические программы как Lenovo Settings.

Если у вас ноутбук Lenovo, то может использоваться специальная программа Lenovo Settings для работы веб-камеры. Если доступ будет к ней запрещен в Windows 10, то программа не будет получать доступ к камере, и тем самым она не будет работать. Это касается и других производителей ноутбуков со своим ПО.

4. Проверьте антивирус

Если используете сторонний антивирус, то вполне вероятно, что он запрещает доступ к камере в целях конфиденциальности. постарайтесь поискать в параметрах антивируса доступ к камере. Если не найдете, то оптимальным решением будет отключить антивирус на время или удалить.

5. Приложение от производителя

Пример будет показан на ноутбуке Lenovo. Компания переименовало приложение и оно теперь называется Lenovo Vantage, вместо Lenovo Settings. Запускаем его, если оно у вас установлено, нажимаем на «Параметры моего устройства» > «Дисплей и камера» > и ниже в пункте «Режим конфиденциальности» отключаем.

6. Драйверы веб-камеры

Если вы до этого подключали внешнюю веб-камеру к ноутбуку, то старая версия драйвера может мешать работе основной. Также это может быть устаревший драйвер, который нужно обновить. Проверим.

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Первым делом нажмите сверху на вкладку «Вид» и установите значение «Показать скрытые устройства«. Далее найдите и раздвиньте графу «Устройства обработки изображений«, и если в этой графе будет засветленные драйвера (скрытые), то их нужно удалить и перезагрузить ноутбук.

Также, нажмите правой кнопкой мыши по драйверу камеры и выберите «Обновить драйвер«. Если обновление не решило проблему, то выберите «Удалить устройство» и перезагрузите ноутбук.

Если камера на ноутбуке все еще не работает, то загрузите и установите драйверы веб-камеры для ноутбука с сайта производителя.

• Lenovo
• Dell
• HP
• Toshiba
• Acer

На некоторых сайтах могут попросит ввести метку обслуживания или серийный номер, чтобы найти драйвера именно для вашей модели ноутбука. Вы сможете найти эту информацию на нижней части ноутбука в виде наклейки. Если наклейка повреждена, то можно узнать при помощи PowerShell. Запустите PowerShell от имени администратора и введите:

• Get-WmiObject win32_bios

7. Камера перестала работать после обновления Windows 10

Давнишнее обновление Anniversary Update затронуло встроенные и внешние веб-камеры. Не исключено, что после других обновлений эта ситуация не повториться. Microsoft была подтвердила проблему и выкатила временное решение. Вы должны понимать, что это решение было для давнего обновления Anniversary Update, но как говорилось выше, проблема может повториться.

Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

• HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform
• Нажмите справа на пустом поле правой кнопкой мыши и выберите «Создать» > «Параметр DWORD (32 бита)».
• Назовите новый параметр EnableFrameServerMode.
• Щелкните по нему два раза и задайте значение 0.

Перезагрузите ноутбук или компьютер.

8. Создать новый профиль пользователя

Иногда поврежденный профиль может быть виновником, когда не работает камера на ноутбуке. В этом случае попробуйте создать нового пользователя и проверить, устранена ли проблема с камерой. Ниже можете обратиться к полному руководству.

---

---

[ Telegram | Поддержать ]

Если проблема не устранена, то перейдите на сайт производителя веб-камеры и загрузите последний пакет драйверов, чтобы обновить его в ручном режиме. На веб-сайте производителя также должны быть приведены дополнительные инструкции по устранению неполадок для вашей конкретной модели веб-камеры.

Дважды проверьте подключение веб-камеры к компьютеру

Если ни одно из приложений не определяет вашу веб-камеру, то стоит проверить, правильно ли она подключена. Обращая первоначально внимание на устранение возможных неисправностей на программном уровне, пользователи довольно часто не рассматривают ситуацию, когда кабель устройства был не должным образом подключен к компьютеру, несмотря на то, что это довольно распространенная причина.

Если веб-камера имеет «USB-разъем», то убедитесь, что «USB-кабель» веб-камеры плотно подключен к «USB-порту» вашего компьютера. Отключите и снова подключите его, чтобы удостовериться, что он надежно закреплен и не болтается. Некоторые веб-камеры имеют индикаторы, которые светятся, когда устройства подключены. Если это так, обратите внимание, включается ли индикатор после подключения веб-камеры. Также стоит попробовать другой «USB-порт» на вашем компьютере, так как возможные неполадки с портом могут вызвать проблемы с подключением и привести к неправильной работе веб-камеры.

Если веб-камера встроена в корпус ноутбука, то следует убедиться, что пользователь случайно ее не закрыл. Новые модели ноутбуков содержат защитные шторки, которые скользят по направляющим пазам и скрывают веб-камеру, когда она не используется.

Проверьте настройки веб-камеры в приложении и выберите необходимое устройство

Итак, службы операционной системы «Windows 10» не блокируют пользовательскую веб-камеру, на компьютерном устройстве установлены правильные драйвера и камера подключена надежно. Возможно, причина не определения камеры конкретным приложением кроется в настройках самого приложения.

В таком случае пользователю может понадобиться произвести настройку параметров веб-камеры в том приложении, в котором он пытается ее использовать. Этот шаг особенно необходим, когда к компьютеру подключено сразу несколько устройств для видео захвата. Иногда приложение, использующее видеокамеру может автоматически выбирать неверный вариант устройства.

Поэтому откройте необходимое приложение, перейдите на страницу настроек и установите предпочитаемую модель веб-камеры. Например, в приложении для связи пользователей «Skype» на главной странице, рядом с именем пользователя в верхнем правом углу левой боковой панели, нажмите на кнопку «Еще», представленную в виде трех горизонтально расположенных точек, для доступа ко вложенному меню, в котором из списка возможных действий выберите раздел «Настройки».

В меню настроек в левой панели перейдите в раздел «Звук и видео», а затем в правой панели установите предпочитаемую веб-камеру, выбрав из предложенных вариантов искомый.

Если веб-камера в приложении не отображается, то возможно это приложение не поддерживает данную модель. Например, приложения магазина «Microsoft Store» (также известные как приложения «UWP») поддерживают в основном только новые типы веб-камер. Как заявляет корпорация «Microsoft», веб-камеры, приспособленные для операционной системы «Windows 7», могут не работать в приложениях из магазина в системе «Windows 10». Но большинство приложений по-прежнему поддерживают старые типы веб-камер. Поэтому, если веб-камера отсутствует в списках доступных устройств некоторых приложений, но отображается в других приложениях, значит конкретная модель этим приложением не поддерживается, и следует приобрести более современный вариант камеры.

Приложение «Skype» однако имеет некоторые особенности. В операционной системе «Windows 10» загружаемая версия «Skype» и предустановленная версия «Skype» практически одинаковы. Но они имеют некоторые отличия, одним из которых является большее количество поддерживаемых типов веб-камер в загружаемой версии приложения в сравнении с предустановленной. Это связано с тем, что загружаемая версия «Skype» является классическим приложением, а предустановленная версия – приложением «UWP».

Веб-камера все еще не работает

Если после использования представленных способов устранения неисправностей веб-камера по-прежнему не работает ни в одном приложении, то вероятнее всего она просто сломалась. Если это внешняя веб-камера, то попробуйте подключить ее к другому компьютеру и проверьте, работает ли она.

И в случае неисправности обратитесь в сервисный центр для бесплатного устранения неполадки, если гарантийный период вашего ноутбука (при встроенной камере) или гарантийный срок веб-камеры (если это внешнее устройство) еще не истек.

Заключение

Количество современных приложений велико. Многие из них стараются в полной мере использовать возможности компьютерных устройств и пытаются максимально разнообразить свои возможности. И часто, с этой целью, приложения применяют, в качестве варианта, режим визуализации информации, используя для создания и передачи видео изображения встроенные и внешние веб-камеры.

Но не всегда, по различным причинам, камеры работают исправно в операционной системе «Windows 10». Основываясь на знаниях, представленных в нашей статье, пользователи смогут определить возможную причину такой неисправности и быстро устранить ее для полноценного использования веб-камеры по назначению.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике.

Если встроенная камера ноутбука или внешняя камера, подключенная к компьютеру с Windows 10, не работает, вы сможете решить проблему, выполнив действия по устранению неполадок, как указано ниже.

Когда вы подключаете к компьютеру внешнюю камеру, операционная система Windows 10 может автоматически определять и настраивать камеру для правильной работы.

Однако как внешняя, так и встроенная камера ноутбука может внезапно перестать работать из-за устаревшего или поврежденного программного обеспечения драйвера, настроек конфиденциальности или проблем, связанных с оборудованием.

1 Проверьте подключение камеры

Если вы используете внешнюю камеру, убедитесь, что камера правильно подключена к компьютеру. Если с подключением все в порядке, отключите камеру от текущего USB-порта и подключите ее к другому USB-порту.

Некоторые камеры оснащены физической кнопкой для включения и выключения камеры. Убедитесь, что переключатель находится в положении ВКЛ.

2 Разрешите приложениям доступ к камере

Убедитесь, что у приложений есть разрешение на доступ к камере на компьютере.

1. Перейдите в Параметры > Конфиденциальность > Камера > переместите переключатель Разрешить приложениям использовать оборудование камеры в положение ВКЛ.

2. Затем прокрутите тот же экран вниз и включите необходимым приложениям (Skype, Zoom и т. д.) доступ к камере.

3. На том же экране прокрутите вниз и разрешите настольным приложениям доступ к камере.

3 Включите камеру с помощью диспетчера устройств

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств.

2. На экране диспетчера устройств разверните запись Камеры > щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите параметр Включить устройство.

3. Перезагрузите компьютер и посмотрите, работает ли камера.

4 Обновите драйверы камеры

Выполните следующие действия, чтобы обновить программное обеспечение драйвера для камеры.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств.

2. На экране диспетчера устройств разверните запись Камеры (или устройства обработки изображений), щелкните правой кнопкой мыши свою камеру и выберите Обновить драйвер.

3. На следующем экране нажмите Автоматический поиск обновленных драйверов и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновленные драйверы (если они доступны).

4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, можете ли вы теперь использовать камеру.

5 Перезагрузите приложение камеры

Возможно, сообщение об ошибке вызвано сбоем программного обеспечения или ошибкой в приложении камеры.

1. Перейдите в Параметры > Приложения > выберите Приложения и возможности на левой панели. На правой панели прокрутите вниз и нажмите Камера > Дополнительные параметры.

2. На следующем экране прокрутите вниз и нажмите кнопку Сброс.

3. Во всплывающем окне еще раз нажмите Сброс для подтверждения.

Перезагрузите компьютер, чтобы применить это изменение.

6 Откатить драйвер камеры

Если проблема возникла после установки обновлений, попробуйте откатить драйвер камеры и посмотрите, поможет ли это решить проблему.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств.

2. На экране диспетчера устройств разверните запись Камеры (или устройства обработки изображений), щелкните правой кнопкой мыши свою камеру и выберите Свойства.

3. На экране Свойства выберите вкладку Драйвер и нажмите Откатить драйвер.

Если параметр Откатить драйвер недоступен, это означает, что на вашем компьютере нет предыдущего драйвера, к которому можно выполнить откат.

7 Установите обновления

Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > и нажмите Проверить наличие обновлений.

Установите обновления (если есть).

8 Создайте новый профиль пользователя

Если приведенные выше решения не помогли, создайте новую учетную запись администратора и посмотрите, работает ли камера.

Если камера работает под новым профилем пользователя, скорее всего, проблема связана с повреждением вашего профиля пользователя.

Несколько пользователей столкнулись с проблемой камеры, используемой другим приложением, когда они пытались получить доступ к камере в Skype или других подобных приложениях. Эта проблема возникает как во встроенных, так и во внешних камерах, и о ней сообщается в версиях Windows 7, 8.1, 10 и 11. Точнее, эта проблема возникает после обновления 20H2 операционной системы Windows. Проблема с используемой камерой не связана с каким-либо конкретным приложением на вашем устройстве, но возникает на вашем ПК по многим причинам. В этом руководстве вы узнаете об эффективных методах устранения неполадок, которые помогут вам решить проблему, связанную с тем, что камера используется другим приложением.

Вот несколько веских причин, которые способствуют тому, что камера используется другим приложением. Вам рекомендуется глубоко проанализировать причины, чтобы вы могли следовать соответствующим методам устранения неполадок, чтобы решить проблему так легко.

• Отсутствующие, устаревшие или несовместимые драйверы камеры.
• Файлы и кеш-приложение в камере повреждены или несовместимы с вашей операционной системой.
• Доступ к камере не предоставляется на вашем ПК с Windows 10.
• Антивирусные программы могут ограничивать доступ к камере.
• Поврежденное приложение камеры.
• Некоторые другие программы на ПК используют вашу камеру.
• Настройки камеры не подходят.
• Брандмауэр Защитника Windows блокирует доступ к камере.
• Функции безопасности веб-камеры способствуют возникновению ошибки.

Мы исследовали несколько технических форумов, посвященных проблеме с камерой, используемой другим приложением, и поэтому проанализировали способы устранения неполадок, чтобы решить проблему.

Способ 1: закрыть программы, использующие камеру

Камера на вашем устройстве может одновременно использоваться только одним приложением. Если вы предполагаете, что камеру используют другие приложения, рекомендуется закрыть все фоновые приложения, активные на вашем устройстве. Вы можете либо выйти из всех программ, закрыв их все по одной, либо с помощью диспетчера задач. Для этого следуйте нашему руководству «Как завершить задачу в Windows 10».

Кроме того, вам рекомендуется отключить автозагрузку программ на вашем ПК с Windows 10. Чтобы реализовать задачу, следуйте нашему руководству «4 способа отключить автозагрузку программ в Windows 10».

Способ 2: разрешить доступ к камере

Если у вас возникла проблема с камерой, используемой другим приложением на вашем компьютере с Windows 10, есть вероятность, что доступ к камере не предоставлен должным образом. Кроме того, вы можете легко решить эту проблему, разрешив доступ к камере в настройках Windows. Вот несколько шагов, чтобы предоставить разрешение.

1. Вы можете запустить настройки Windows, одновременно нажав клавиши Windows + I.

2. Затем выберите параметр «Конфиденциальность», как показано на рисунке.

3. Затем на левой панели найдите и выберите параметр «Камера».

Примечание. Убедитесь, что параметр «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» включен, как показано на рисунке.

Способ 3. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Если вы обнаружите, что на вашем компьютере с Windows 10 возникают какие-либо проблемы, связанные с оборудованием, их можно легко решить, запустив средство устранения неполадок оборудования и устройств. Все проблемы, обнаруженные средством устранения неполадок, будут автоматически решены самим средством устранения неполадок. Например, если на вашем ПК есть какие-либо поврежденные настройки и если есть какие-либо конкретные изменения, которые необходимо внести, средство устранения неполадок вам очень поможет. Следуйте нашему руководству по запуску средства устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы устранить проблемы и выполнить шаги в соответствии с инструкциями.

После того, как вы исправили все предложения, упомянутые в конце процесса устранения неполадок, проверьте, не исправлена ​​ли ваша камера, используемая другой проблемой приложения.

Способ 4: включить драйвер устройства камеры

Если вы случайно отключили веб-камеру или камеру в настройках своего устройства, вы столкнетесь с проблемой использования камеры. Итак, если вы отключили веб-камеру на своем устройстве, включите ее на своем компьютере, как указано ниже.

1. Нажмите клавишу Windows и введите Диспетчер устройств. Затем нажмите Открыть.

2. Как только откроется окно Диспетчера устройств, дважды щелкните раздел Камеры, чтобы развернуть его.

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите параметр «Включить устройство».

Способ 5: запустить сканирование на наличие вредоносных программ

Несколько экспертов Microsoft предполагают, что сканирование ПК поможет вам защитить ваш компьютер от угроз. Если на ваш компьютер проникли какие-либо вирусы или вредоносные программы, вы не можете использовать внешние и внутренние аппаратные устройства. Следовательно, вам рекомендуется сканировать компьютер, как указано в нашем руководстве «Как запустить сканирование на вирусы на моем компьютере»?

Кроме того, если вы хотите удалить вредоносное ПО с вашего компьютера, ознакомьтесь с нашим руководством Как удалить вредоносное ПО с вашего компьютера в Windows 10.

Способ 6: обновить Windows

Кроме того, если на вашем ПК есть какие-либо ошибки, их можно исправить только после обновления Windows. Microsoft выпускает регулярные обновления, чтобы исправить все эти ошибки, тем самым сортируя камеру, используемую другим приложением. Следовательно, убедитесь, что вы обновили операционную систему Windows и есть ли какие-либо ожидающие обновления, воспользуйтесь нашим руководством по загрузке и установке последнего обновления Windows 10.

После обновления операционной системы Windows проверьте, есть ли у вас доступ к камере.

Способ 7: отключить брандмауэр Windows

Иногда брандмауэр Защитника Windows на вашем компьютере может блокировать доступ к камере из соображений безопасности. Если в этом случае камера была заблокирована брандмауэром Защитника Windows, вам необходимо включить его или временно отключить защиту брандмауэра на вашем компьютере. Если вы не знаете, как отключить брандмауэр Защитника Windows, наше руководство по отключению брандмауэра Windows 10 поможет вам в этом.

Получив доступ к вашей камере, убедитесь, что вы снова включили пакет брандмауэра, поскольку компьютер без программы безопасности всегда представляет угрозу.

Способ 8: обновить или откатить драйверы камеры

Если на вашем компьютере есть какие-либо несовместимые или устаревшие драйверы камеры, вы столкнетесь с проблемой использования камеры. Чтобы устранить проблему, либо обновите драйверы камеры, либо откатите их, если это необходимо.

Вариант I: обновить драйверы

1. Введите «Диспетчер устройств» в меню поиска Windows 10 и нажмите «Открыть».

2. Затем дважды щелкните Камеры, чтобы развернуть его.

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйвер (скажем, HP TrueVision HD) и выберите «Обновить драйвер».

4. Теперь нажмите Автоматический поиск драйверов. Это автоматически определит и установит подходящие драйверы.

5А. Если есть обновления, ожидающие установки, обновление будет успешным.

5Б. Вы получите сообщение Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены, если драйверы уже обновлены.

6. Закройте окно и перезагрузите компьютер.

Вариант II: Откат драйверов

1. Как и раньше, откройте Диспетчер устройств и разверните раздел Камеры.

2. Щелкните драйвер правой кнопкой мыши и выберите параметр «Свойства».

3. Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер».

4. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

5. Наконец, нажмите «Да» в приглашении и перезагрузите компьютер. Теперь вы можете получить доступ к вашей камере.

Способ 9: обновить приложения

Вы должны убедиться, что все приложения, связанные с Microsoft Store, обновлены до последней версии. Это гарантирует, что все взаимосвязанные приложения обновлены до последней версии, тем самым устраняя проблему с камерой, используемой другим приложением. Следуйте инструкциям.

1. Введите Microsoft Store в меню поиска и нажмите «Открыть».

2. Затем в окне Microsoft Store щелкните значок «Библиотека», как показано на рисунке.

3. Теперь нажмите кнопку «Получить обновления», как показано на рисунке.

4. Затем нажмите кнопку «Обновить все».

5. Подождите, пока не появится уведомление об обновлении ваших приложений и игр.

После обновления приложений проверьте, устранили ли вы проблему.

Метод 10: переустановите проблемные приложения

Для проблем, связанных с приложением, из-за которых ваша камера используется другим приложением, у вас нет других вариантов, кроме как переустановить их. Вот несколько инструкций по переустановке проблемных приложений в Microsoft Store.

Примечание. В этом руководстве в качестве примера взят Zoom.

1. Введите Панель управления в меню поиска и нажмите Открыть.

2. Установите «Просмотр» > «Крупные значки», затем нажмите «Программы и компоненты».

3. Теперь нажмите «Масштаб» и выберите «Удалить».

4. Подтвердите запрос, если он есть, и перезагрузите компьютер после полного удаления приложения.

5. Скачайте Zoom с официального сайта.

6. Теперь перейдите в Мои загрузки и запустите установочный файл ZoomInstaller. Подождите, пока приложение не установится на ваш компьютер. Теперь вы можете получить доступ к камере во вновь установленном приложении.

Способ 11: перерегистрировать камеру

Если ни один из рассмотренных выше способов вам не помог, попробуйте перерегистрировать камеру, как описано ниже. Есть два способа реализации задачи.

Вариант I: через Windows PowerShell

1. Введите Powershell в строке поиска и нажмите «Запуск от имени администратора», как показано на рисунке.

2. Затем введите следующую команду и нажмите клавишу Enter.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

3. Подождите, пока общее выполнение не завершится успешно, и проверьте, не исправлена ​​ли проблема с используемой камерой.

Вариант II: через диспетчер устройств

1. Откройте Диспетчер устройств из панели поиска Windows.

2. Теперь разверните раздел «Камеры», дважды щелкнув по нему.

3. Затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры (например, HP TrueVision HD) и выберите параметр «Удалить устройство».

4. Теперь перейдите на вкладку «Действие» и выберите параметр «Сканировать на наличие изменений оборудования».

Способ 12: сбросить приложение камеры

Вы также можете попробовать сбросить настройки приложения камеры, чтобы устранить проблему с камерой, используемой другим приложением. Следуйте инструкциям ниже

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Камера» и нажмите «Настройки приложения».

2. Затем щелкните параметр «Сброс», как выделено.

3. Затем подтвердите любой запрос, нажав «Сброс».

Способ 13: выполнить восстановление системы

Если на вашем компьютере есть какие-либо несовместимые обновления Windows, ваш компьютер не будет работать, как обычно. Итак, восстановите свой компьютер до состояния, все ли работало нормально. Вот несколько инструкций по восстановлению вашего ПК. Для этого следуйте нашему руководству «Как использовать восстановление системы в Windows 10» и следуйте инструкциям, как показано.

После восстановления ПК с Windows 10 проверьте, можно ли использовать камеру.

Способ 14: чистая установка Windows 10

Если ни один из методов не помог вам решить указанную проблему, вам необходимо выполнить чистую установку операционной системы Windows. Чтобы выполнить чистую загрузку компьютера, выполните действия, описанные в нашем руководстве по чистой установке Windows 10.

***

Было бы очень неприятно, если бы вы не могли получить доступ к своей камере во время совещаний, но теперь у вас была бы фиксированная камера, используемая другой проблемой приложения в Windows 10. Продолжайте посещать нашу страницу, чтобы получить больше интересных советов и приемов, и оставляйте свои комментарии. ниже. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы/предложения относительно этой статьи, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.