Windows 10 не могу зайти в мой компьютер в windows

Причина 1: Сбой в работе «Проводника»

Чаще всего «Этот компьютер» не открывается из-за сбоя в работе «Проводника». Обычно помогает стандартная перезагрузка системы, но можно попробовать перезапустить штатный файловый менеджер Windows 10:

1. Запустите «Диспетчер задач», щелкнув правой кнопкой мыши по нижней панели. Из появившегося меню выберите нужный пункт.



2. На вкладке «Процессы» отыщите задачу «Проводник». Кликните по ней левой кнопкой мыши, затем нажмите на кнопку «Перезапустить».

После этого работа «Проводника» будет завершена, затем снова запущена. Таким образом получится сбросить состояние менеджера.

Кроме того, перезапуск возможен вручную. Вызовите контекстное меню процесса нажатием правой кнопкой мыши по его названию и выберите пункт «Снять задачу».

Самостоятельно запустить «Проводник» можно через вкладку «Файл»: нажмите на нее и выберите «Создать новую задачу».

В строке введите explorer, затем щелкните по «ОК».

Причина 2: Драйвер видеокарты

Видеокарта участвует во всех процессах операционной системы, включая работу «Проводника». Если нажатие на иконку «Мой компьютер» не запускает системное окно, попробуйте обновить программное обеспечение для компонента. Актуальная и совместимая с ОС версия драйвера необходима для стабильной работы компьютера. Для загрузки новой версии используют как системные средства, так и сторонний софт. Известные производители видеокарт предусматривают фирменные утилиты для настройки и обновления. Читайте о способах актуализации ПО в нашем отдельном руководстве на сайте.

Подробнее: Способы обновления драйвера видеокарты на Windows 10

Причина 3: Нехватка физической памяти

Чтобы система корректно функционировала, на системном диске должно быть свободно не менее 15 ГБ для хранения временных данных и настроек. Если раздел полностью «забит», то в работе «Моего компьютера» могут возникнуть неполадки. Чтобы решить проблему, избавьте локальный диск от ненужных и мусорных файлов. Можно вручную провести базовую очистку, очистив кеш браузера, хранящиеся в «Корзине» данные, неиспользуемые приложения. Также проверьте жесткий диск и просканируйте систему на наличие вредоносного ПО. Наш автор пошагово разбирал полную очистку системного диска в отдельной инструкции.

Подробнее: Освобождаем место на диске C в Windows 10

Причина 4: Проблема с эскизами

Если при отображении миниатюр изображений в «Проводнике» произошел сбой, то с запуском менеджера также возможны сопутствующие трудности. Например, вместо эскизов отображаются черные квадратики или еще что-то нетипичное. Попробуйте удалить кеш эскизов, чтобы потом система смогла создать их заново:

1. Поскольку открыть окно со свойствами локального диска обычным способом нет возможности, придется воспользоваться альтернативным методом. Вызовите диалоговое окно «Выполнить», одновременно зажав клавиши «Win + R». Введите команду cleanmgr и нажмите на кнопку «ОК».



2. Выберите системный диск, затем в окне с очисткой в списке с типом файлов отметьте пункт «Эскизы» и кликните по «ОК».

Причина 5: Поврежденные системные файлы

Еще одна нередкая неполадка в работе «Проводника» и значка «Этот компьютер» возникает в результате того, что нарушается целостность важных системных файлов. Причин, почему это происходит, бывает множество, но восстановить их состояние можно с помощью специальной утилиты, предустановленной в ОС. Запускается она обычно через «Командную строку» или в среде восстановления Windows. Читайте об этом в нашей статье, перейдя по ссылке ниже.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Причина 6: Деятельность вирусов

Вирусы, попавшие на ПК, могут влиять на работу всех программных и аппаратных компонентов системы. Бывает, что из-за их деятельности произвольно закрываются окна и не открывается «Этот компьютер». Попытайтесь просканировать систему на наличие вредоносного ПО и избавиться от него. После чего еще может потребоваться восстановление системных файлов, о чем как раз написано в предыдущем способе.

Для проверки компьютера на вирусы и устранения такого софта существуют портативные утилиты, штатные средства защиты Windows 10, полноценные наборы инструментов для сканирования, удаления вредоносных утилит, а также обеспечения безопасности в режиме реального времени.

Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10

Причина 7: Сбой в системе

Вероятно, недавние настройки, установленные приложения или вирусы вмешались в работу штатного файлового менеджера, из-за чего иконка «Мой компьютер» перестала реагировать на попытки запуска. Если вы не помните, какие изменение в систему были внесены, то можно откатить состояние Windows 10 до контрольной точки.

После процедуры система вернется к тому состоянию, которое было до того, как случился сбой. Следует отметить, что все программы, установленные после создания точки, будут автоматически деинсталлированы, поэтому их придется устанавливать заново.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Самая радикальная мера — откатить ОС до исходной сборки, используя приложение «Параметры» или загрузочное меню Windows 10.

Читайте также: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

В Windows 10 есть свои проблемы, и одна из наиболее тревожных проблем, о которых сообщили пользователи, – это невозможность войти в Windows 10. Это звучит как большая проблема, но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ее исправить.

Невозможность войти в Windows 10 может быть одной из худших проблем, с которыми могут столкнуться пользователи ПК. Вы не можете получить доступ к своим файлам или приложениям, и неспособность использовать Windows 10 может вызвать серьезные проблемы, особенно если вы регулярно используете Windows 10 для работы или школьных проектов.

Каковы различные варианты ошибок?

• Windows 10 не может войти в вашу учетную запись . Вы получите эту ошибку, если с вашей учетной записью что-то не так.
• Windows 10 не позволяет мне входить в мой компьютер . Если вы недавно столкнулись с этой проблемой, у нас есть статья об этом.
• Windows 10 не может войти в систему с учетной записью Microsoft . Если вы получили эту ошибку при входе в систему, ознакомьтесь с нашей статьей об устранении этой проблемы.
• Windows 10 не может войти в систему с паролем . Эта ошибка появляется, если с вашим паролем что-то не так.
• Windows 10 не может войти в систему после обновления . Известно, что обновления Windows вызывают различные проблемы при входе в систему.
• Мы не можем войти в ваш аккаунт. Эту проблему часто можно решить . Если вы столкнулись с этой проблемой, ознакомьтесь с нашим полным руководством по ее решению.
• Windows 10 не может перейти на экран входа в систему . Это более серьезная проблема, поскольку, вероятно, ваш компьютер не может загружаться правильно. В этом случае мы рекомендуем вам нашу статью о проблемах с загрузкой в ​​Windows.

Что я могу сделать, если я не могу войти в Windows 10?

1. Проверьте клавиатуру
2. Убедитесь, что вы подключены к Интернету
3. Запустите компьютер в безопасном режиме
4. Использовать локальную учетную запись
5. Установить обновления Windows
6. Выполнить восстановление системы
7. Сканирование на наличие вирусов
8. Запустить сканирование SFC
9. Сбросить Windows

Решение 1. Проверьте клавиатуру

Убедитесь, что если вы используете локализованную клавиатуру, вы вводите правильный пароль. Иногда с локализованными клавиатурами расположение клавиш может немного отличаться, так что имейте это в виду.

Иногда специальные символы или цифры в некоторых редких случаях могут назначаться различным клавишам при использовании локализованной клавиатуры, что может препятствовать доступу к Windows 10.

Если у вас все еще есть проблемы со входом в Windows 10, вы всегда можете попробовать использовать другую клавиатуру, особенно если ваша текущая клавиатура имеет другое расположение букв. Поэтому, если у вас есть запасная клавиатура, попробуйте подключить ее к компьютеру и использовать для входа в Windows 10.

Или еще лучше, вы можете использовать экранную клавиатуру для входа в систему.

1. На экране входа в правом нижнем углу щелкните значок Ease of Access.
2. Найдите экранную клавиатуру и нажмите на нее.
3. Клавиатура должна появиться на вашем экране.
4. С помощью мыши введите пароль и попробуйте войти снова.

Это решение звучит просто, но было подтверждено, что оно работает многими пользователями, поэтому обязательно попробуйте.

Хотите улучшить свою игру на машинке? Это лучшие клавиатуры, которые можно купить за деньги!

Решение 2. Убедитесь, что вы подключены к Интернету

Если вы недавно изменили пароль своей учетной записи Microsoft в веб-браузере, возможно, ваш компьютер еще не «зарегистрировал» его.

Поэтому, прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету. Это позволит вашему ПК «зарегистрировать» новый пароль, и вы сможете снова войти в систему.

Если вы уже подключены к Интернету, перейдите к следующему решению снизу.

В случае, если вы не можете войти в систему из-за вашего пароля, важно знать, что вы можете решить эту проблему с помощью специального инструмента для восстановления пароля. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать ключ Windows , программное обеспечение для восстановления пароля, которое существует на рынке уже 20 лет.

Это программное обеспечение может помочь вам восстановить пароль Windows, пароли для Android, ZIP, Apple File System и MacOS High Sierra Keychains. Большим плюсом Windows Key является то, что вам не нужно быть высококвалифицированным пользователем компьютера, чтобы справиться с этим.

• Загрузить пробную версию Windows Key

Epic guide alert! Решите все проблемы с интернет-соединением за один раз!

Решение 3 – Запустите ПК в безопасном режиме

Если вы по-прежнему не можете войти в свой ПК, единственное, что вам нужно сделать, это перейти в безопасный режим. Безопасный режим творит чудеса в подобных случаях.

Мало того, что это поможет нам настроить ваш компьютер и запустить его, но также поможет нам определить причину проблемы и решить ее. Запуск вашего компьютера в безопасном режиме также потребуется для некоторых из приведенных ниже решений. Так что имейте это в виду.

Вот как запустить ваш компьютер в безопасном режиме, когда вы не можете войти в систему:

1. Перезагрузите компьютер, удерживая кнопку SHIFT .
2. Меню Расширенный запуск откроется при загрузке. Перейдите на Устранение неполадок .
   
3. Теперь перейдите в Дополнительные параметры > Параметры запуска .
4. Нажмите кнопку Перезагрузить .
5. Появится окно с различными параметрами запуска. Нажмите 5 или F5 на клавиатуре, чтобы выбрать Включить безопасный режим с поддержкой сети.
   
6. Подождите, пока ваш компьютер загрузится.

Вот и все, теперь, когда мы находимся в безопасном режиме, мы можем перейти к поиску и решению нашей проблемы.

Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте, это руководство поможет вам преодолеть проблемы с загрузкой.

Решение 4 – Использовать локальную учетную запись

Это еще одно временное решение, пока мы не определим точную причину проблемы. Вот что вам нужно сделать, чтобы переключиться с вашей учетной записи Microsoft на вашу локальную учетную запись:

1. Откройте Приложение настроек .
2. Перейдите в раздел Аккаунты . Теперь перейдите на вкладку Ваша информация .
3. Нажмите Войдите, используя локальную учетную запись .
   
4. Введите свой пароль и нажмите Далее .
5. Теперь введите имя пользователя для своей локальной учетной записи и нажмите Далее .
6. После этого нажмите кнопку Выйти и завершить .
7. Теперь войдите в Windows 10 под своей локальной учетной записью.

Если у вас возникли проблемы с переключением учетной записи или она работает неправильно, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы решить проблемы с учетной записью.

Решение 5 – Установите обновления Windows

Конечно, обновления Windows известны тем, что вызывают и решают различные проблемы. Это как бесконечный цикл. Но в этом случае вы не должны беспокоиться о реальном содержании обновления.

Чтобы установить любое обновление Windows, необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. И вот тут все может стать неприятным. Более вероятно, что только что установленное обновление нарушит процесс загрузки.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей о проблемах с установкой обновлений Windows, чтобы найти больше потенциальных решений.

Решение 6 – Выполнить восстановление системы

Если что-то внутри вашей системы повреждено, восстановление системы может оказаться полезным. Если вы не знаете, как использовать восстановление системы, выполните следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер, удерживая кнопку SHIFT .
2. Меню Расширенный запуск откроется при загрузке. Перейдите на Устранение неполадок .
   
3. Выберите Восстановление системы.
4. Выберите свою последнюю точку восстановления и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
5. Завершите настройку.

Проблемы с восстановлением системы могут быть довольно страшными. К счастью, у нас есть полезное руководство, которое поможет вам решить их.

Решение 7 – Сканирование на вирусы

Существует также вероятность того, что вы где-то подцепили вирус, и он блокирует вас от входа на компьютер. Итак, загрузитесь в безопасном режиме и выполните глубокую проверку на вирусы.

Если есть какие-либо угрозы, ваша антивирусная программа удалит их, и, надеюсь, вы сможете снова войти в свой компьютер в обычном режиме.

Не у всех есть антивирусная программа. Если вы находитесь в такой ситуации и ищете лучшие для Windows 10, вот наши лучшие рекомендации.

Решение 8. Запустите сканирование SFC

SFC-сканер – это удобный инструмент, используемый для решения различных системных проблем. Поскольку есть вероятность, что наша проблема лежит глубоко в системе, сканирование SFC может оказаться полезным.

Вот что вам нужно сделать для запуска сканирования SFC:

1. Перейдите в Поиск, введите cmd , щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и перейдите в Запуск от имени администратора .
2. Введите следующую команду и нажмите Enter на клавиатуре: sfc/scannow
   
3. Подождите, пока процесс закончится.
4. Перезагрузите компьютер.

В некоторых случаях scannow может вызвать некоторые проблемы, и вы не сможете правильно выполнить команду, потому что процесс останавливается. Для этой ситуации у нас есть полное руководство, чтобы помочь вам исправить это.

Решение 9 – Сброс Windows

И, наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не оказалось полезным для решения проблемы входа в систему, нам придется поднять белый флаг и переустановить операционную систему.

Вот как можно сбросить Windows 10:

1. Перейдите в приложение Настройки .
2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность > Восстановление .
3. В разделе Сбросить этот компьютер выберите Начало работы .
   
4. Выберите, хотите ли вы полностью стереть свой раздел или сохранить ваши личные файлы.
5. Следуйте инструкциям на экране очень внимательно. Примечание. Если вы не уверены в этом, обратитесь за помощью к более опытному специалисту.

Сброс настроек Windows может показаться сложным, но если вы будете следовать нашему пошаговому руководству, все будет сделано в кратчайшие сроки!

Мы надеемся, что эти решения помогли вам войти в Windows 10, но если у вас все еще есть эта проблема, мы уже рассмотрели, что делать, если вы не можете войти в систему с учетной записью Microsoft, и что делать, если Windows 10 зависает в разделе входа в систему.

Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь обращаться к разделу комментариев ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Как добавить функцию безопасного режима в меню загрузки в Windows 10
• Исправлено: не работает заставка в Windows 10
• Исправлено: ‘Не удается войти в систему. Идентификатор Windows Live ID или пароль, которые вы ввели
• Исправлено: невозможно войти в учетную запись Xbox в Windows 10

Не открываются папки и значки на рабочем столе в Windows 10

Часто пользователи новой операционной системы сталкиваются с ошибкой, когда не открываются значки на рабочем столе в Windows 10, а при двойном клике на папке она не открывается, хотя значок на панели инструментов отображается. Способов решения такой неполадки несколько. В каждом отдельном случае помогает решить проблему тот или иной метод. Поэтому протестировать придется каждый из них.

Если папки на рабочем столе перестали открываться в Windows 10 стоит выполнить следующее.

Запускаем операционную систему с минимальным набором драйверов, служб и программ. Такой тип запуска называется «чистой загрузкой». Для этого выполняем следующие действия:

• Жмём «Win+R» и вводим «msconfig».

• Появиться окно «Конфигурации системы». Ставим отметку «Выборочный запуск» и снимаем флажки с пунктов: «Обрабатывать файл SYSTEM.INI», «Обрабатывать файл WIN.INI», «Загружать элементы автозагрузки».

• Переходим во вкладку «Службы» и ставим галочки возле «Не отображать службы Майкрософт». Нажимаем на кнопку «Отключить все». Кликаем «Применить», «OK», перезагружаем компьютер.

Если с чистой загрузкой папки начали работать, значит, не исключен конфликт программного обеспечения. Рекомендуем удалить последнюю установленную программу или выполнить восстановление системы Windows 10 (если вы в последнее время не инсталлировали никаких приложений).

На форуме Microsoft разработчики операционной системы рекомендуют при возникновении неполадки с неоткрывающимися папками создать новую учётную запись Windows 10 и посмотреть, не исчезла ли проблема. Если дефект кроется не в учётной записи пользователя, стоит откатить систему до последнего критического обновления.

Также при возникновении данного рода проблемы стоит проверить систему на вирусы. В ряде случаев именно вирусное ПО блокировало открытие папок и запуск программ.

Как вариант решение проблемы можно испробовать данный метод:

Если же папки не открываются, а сворачиваются на панели задач, рекомендуем проверить систему на наличие поврежденных файлов. Для этого стоит выполнить следующее:

• Запускаем командную строку с правами Администратора.
• Вводим «sfc /scannow».

• После перезагрузки системы стоит в консоли прописать команду «dism /online /cleanup-image /restorehealth».
• По окончании проверки нужно перезагрузить Windows

Если ни единый из вышеприведённых способов не помог решить проблему, стоить запустить восстановление файлов системы с помощью утилиты Media Creation Tool.

Восстановить работоспособность приложений на рабочем столе в Windows 10 можно через командную строку. Для этого выполняем следующее:

• Жмём правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выбираем «Командная строка Администратор».

Windows Registry Editor Version 5.00

• Выбираем «Файл», «Сохранить как…». В поле «Тип файла» выставляем «Все файлы» и задаем кодировку «Юникод». Сохраняем файл с расширением «reg».

• Возвращаемся к командной строке. Вводим «REG IMPORT C:имя_сохраненного_файла.reg».
• Появится окно «Внести изменения?». Жмём «Да».

После внесения изменений в системный реестр иконка программы вновь будет работать. Однако на этом манипуляции незакончены. Переходим в папку «Window». Находим файл «regedit.exe». Запускаем его от имени администратора с отключением защиты от несанкционированного доступа.

Откроется редактор реестра. Находим ключ «HKEY_Current_User/Software/Classes/.exe» и удаляем его. Очистить последний раздел нужно и от ключа «secfile». После очистки реестра нужно перезагрузить систему.

Также при возникновении данной неполадки стоит проверить систему на вирусы и, в случае необходимости, выполнить откат.

Источник

Восстановление на рабочем столе значка мой компьютер в Windows10

Автор: w10w · Опубликовано 30.10.2018 · Обновлено 30.10.2018

Включение отображения значков рабочего стола

В Windows 10 для отображения значков рабочего стола (Этот компьютер, Корзина, Сеть и папка пользователя) присутствует тот же апплет панели управления, что и раньше, однако запускается он из другого места.

Стандартный путь попасть в нужное окно — кликнуть правой кнопкой мыши в любом пустом месте рабочего стола, выбрать пункт «Персонализация», а затем открыть пункт «Темы».

Именно там в разделе «Сопутствующие параметры» вы найдете необходимый пункт «Параметры значков рабочего стола».

Открыв этот пункт, вы можете указать, какие значки отображать, а какие — нет. В том числе включить «Мой компьютер» (Этот компьютер) на рабочем столе или убрать корзину с него и т.п.

Есть и другие способы быстро попасть в те же самые настройки для возврата значка компьютера на рабочий стол, которые подходят не только для Windows 10, но и для всех последних версий системы.

1. В панели управления в поле поиска справа вверху наберите слово «Значки», в результатах вы увидите пункт «Отображение или скрытие обычных значков на рабочем столе».
2. Можно открыть окно с параметрами отображения значков рабочего стола хитрой командой, запущенной из окна «Выполнить», которое можно вызывать, нажав клавиши Windows + R. Команда: Rundll32 shell32.dll,Control_RunDLL desk.cpl,,5 (ошибок в написании не сделано, все именно так).

Ниже — видео инструкция, в которой показаны описанные шаги. А в конце статьи описан еще один способ включить значки рабочего стола, с помощью редактора реестра.

Надеюсь, рассмотренный простой метод возвращения значка компьютера на рабочий стол оказался понятен.

Возвращаем значок «Мой компьютер» в Windows 10 с помощью редактора реестра

Есть и еще один путь вернуть этот значок, а также все остальные — это использование редактора реестра. Сомневаюсь, что он кому-то пригодится, но для общего развития не помешает.

Итак, для того, чтобы включить отображение всех системных значков на рабочем столе (примечание: это в полной мере работает, если ранее вы не пользовались включением и отключением значков с помощью панели управления):

1. Запустите редактор реестра (клавиши Win+R, ввести regedit)
2. Откройте раздел реестра HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer Advanced
3. Найдите параметр DWORD 32 бита с именем HideIcons (если он отсутствует, создайте его)
4. Установите значение 0 (ноль) для этого параметра.

После этого закройте компьютер и перезагрузите компьютер, либо выйдите из Windows 10 и снова войдите.

Источник

Как показать “мой компьютер «(Этот ПК) в Windows 10/8.

Рад приветствовать тебя соискатель, если ты ищешь значок «Мой компьютер “на рабочем столе Windows 10, то в этом руководстве показаны простые шаги для добавления ярлыка” Этот компьютер» на рабочий стол . “Мой компьютер “(в более ранних операционных системах Windows), называемый” Этот компьютер», является одним из полезных значков для всех пользователей Windows. Вы не найдете его по умолчанию на Windows 10. Выполните следующие действия чтобы отобразить отсутствующий значок “Мой компьютер” (Этот ПК) на рабочем столе Windows 10, а также корзину – еще один важный значок на рабочем столе. Мы рассмотрели идентичные шаги для Windows 8.1 / 7.

Это необходимый значок для доступа к локальным дискам , USB-дискам, CD / DVD-дисководам и другим файлам. Определенно вы будете удивлены не увидев этот наиболее часто используемый значок в операционных системах Windows. Ничего страшного, он скрыт, и нам нужно отобразить значок «Мой компьютер» на рабочем столе Windows 10.

Как отобразить “Мой компьютер » на рабочем столе Windows 10/8.1- ‘Этот ПК’

1) Щелкните правой кнопкой мыши на пустое пространство рабочего стола. Нажмите на кнопку «персонализировать» .

2) В левой части открывшегося окна придется перейти в раздел «Темы» , а затем в правой его части открыть раздел «Параметры значков рабочего стола» .

В Windows 8.1 вы получите классическую панель управления для настройки набора значков.

Выберете «компьютер» чтобы показать его на рабочем столе. К счастью «корзина» уже отмечена галочкой.

3) Теперь значок «Этот компьютер» или «Мой компьютер» появится на рабочем столе.

Закрепите значок «Мой компьютер» в меню Пуск и списке пусков в Windows 10

Как вы знаете меню Пуск возвращается в Windows 10. По умолчанию значок Мой компьютер не включен в меню Пуск. Вы можете следовать приведенному ниже методу чтобы закрепить его (Этот ПК) значок меню Пуск и список.

4) щелкните правой кнопкой мыши на значке «этот ПК» после того как вы включили его для отображения на рабочем столе. Выберите Pin-код для запуска списка или запуска.

Итак, это то что происходит когда вы выбираете «Start» и «Start List».

Если вы хотите скрыть все значки с рабочего стола в Windows 10, вот способ.

Щелкните правой кнопкой мыши на пустое пространство на рабочем столе, выберите вид и удалить «показать значки рабочего стола» чтобы скрыть все значки с рабочего стола. Вы можете включить back чтобы снова отобразить все значки на рабочем столе.

Надеюсь что эта статья еще для кого то окажется полезной .

Источник

Проводник не отвечает Windows 10 как исправить 5 методов решения проблемы!

Добрый день, друзья. Проводник не отвечает Windows 10. Знакомая ситуация? Я думаю, что для большинства моих читателей, да. Такое на самом деле бывает. Довольно часто он просто виснет и не желает запускаться. Приходится делать «Жесткую перезагрузку». При этом, если вы после сбоев в проводнике решили Windows кардинально обновить, то его сбои, скорее всего останутся.

Проводник не отвечает Windows 10 как исправить?

Если вы хотите понять, отчего появляется данная ошибка в Проводнике, и как её устранить, давайте проделаем следующие действия.

Попробуем переустановить обновления

1. Входим в «Параметры» через «Пуск» и переходим по команде «Обновления и безопасность»;
2. После этого, нужно перейти в «Центр обновления Windows» и узнать, есть ли важные обновления. Если есть, то их нужно скачать и установить;
3. Компьютер сообщает, что нужна перезагрузка, чтобы обновления полностью установились. Перезагружаем его, не забыв закрыть все программы;
4. Компьютер у нас перезагрузился, я снова вхожу в обновления, и проверяю их;
5. Удивительно, но после произведённых обновлений, я замечаю, что дизайн Windows 10 немного изменился. Далее остаётся проверить, заработал проводник, или нет.
6. Иногда бывает что нужно, чтобы заработал «Проводник» деинсталлировать старые обновления, а после этого, поменять их на новые. Для этого, нужно кликнуть по команде «Просмотр журнала обновлений»;
7. Войдя в новое окошко, кликнем по ссылке «Удалить обновления»;
8. У нас открывается ещё окно, где нам нужно выбрать, какие обновления стоит удалить. Рекомендуется удалять те, которые по времени совпадают с появлением ошибок в «Проводнике», или самые старые обновления. Их можно узнать по времени, когда они были установлены. Если ситуация не изменится, их можно опять установить, если в том будет необходимость;
9. Кроме этого, прошу заметить, что если вы кликните по определённому обновлению, и команда «Удалить» пропадёт с панели окна, то это обновление удалять не стоит. Кликнем по другому обновлению. Команда появилась? Можно попробовать удалить данное обновление. К примеру, когда я нажимаю на обновление от 11.09.2020, команда «Удалить» пропадает. Значит, данное обновление удалять не нужно. Перейдя чуть выше, команда появляется, удалять можно.

После этого, нужно проверить «проводник».

Как быстро проверить, запускается ли проводник?

Самый элементарный способ проверить, работает ли он, это нажать на горячие клавиши Win+E. После этого, если всё нормально, «Проводник» должен быстро запуститься.

Кроме этого, можно использовать утилиту «Выполнить». Для этого, нажимаем Win+R, в появившемся окне пишем выражение: explorer и нажимаем ОК.

Проводник должен быстро открыться. Если нет, то делаем следующую настройку.

Применяем командную строку

Если вы так и не устранили ошибку, то нужно проверить Windows на присутствие разнообразных сбоев и других ошибок в коде системы. Для этого, нужно в строку поиска ввести cmd и кликнуть по появившемуся элементу ПКМ, после этого, в ниспадающим меню выбираем «запуск от имени администратора».

Далее, в данную утилиту нужно в порядке очереди ввести следующие команды:

1. sfc/scannow
2. dism/online/cleanup-image/scanhealth
3. dism /online /cleanup-image /restorehealth

После этого, нужно перезагрузить ПК, и он начнет искать и исправлять сбой в системном коде.

Вредительское ПО

Частенько, на то, как функционирует «Проводник» оказывают влияние не сколько сбои в ОС, но различные вредительские программы. Поэтому, систему нужно проверить тем антивирусом, который у вас установлен. Если нет никакого, то можно скачать однодневный Dr.Web Curelt . Для того, чтобы его скачать, не забудьте поставить 2 галочки на сайте антивируса. Иначе вы его не скачаете. После этого, сканируем весь компьютер.

Исправляем ошибку, применив журнал событий Виндовс 10

1. В строку поиска вводим надпись «Средства администрирования» и нажимаем в правой колонке на вкладку «открыть»;
2. Затем, в новом окошке нам нужно найти папочку «Просмотр событий», и нажать на неё;
3. В новом окошке слева кликнем по вкладке «Система». В центральной колонке нужно найти утилиту, которая нарушила функционирование «Проводника» и остановить её.

Сторонние программы

В части случаев неправильная работа «Проводника» может возникнуть из-за различных сбоев с ошибками в реестре. Существует много программ, которые анализируют ОС и удаляют различные файлы, которые повредились. Кроме этого, подобные программы, проводят анализ реестра. К примеру, отечественный « Ускоритель компьютера ». В нём нужно открыть вкладку «Реестр», затем «Поиск ошибок» и «Исправить».

Кроме этого, есть утилита, которая является антивирусом. Называется она Malwarebytes. Данный антивирус очень качественно может проверить несколько тысяч элементов на вашем ПК. Особенно хорошо он удаляет рекламные вирусы. Вполне возможно, что он сможет справиться с проблемой в «Проводнике». Раньше у этой программы была бесплатная версия, а теперь все платные. Но, присутствует и Демо версия, которую можно скачать и проверить компьютер .

Вывод: что делать, если проводник не отвечает Windows 10, сразу и не скажешь. Методов решить данную проблему довольно много. Хотя, никто гарантии вам дать не сможет, что они помогут. Я представил вам самые распространённые методы устранения данной проблемы. Вам нужно начать применять их, и в большинстве случаев, «Проводник» начинает работать. Успехов!

Проводник не отвечает и прекратил работу в Windows 10

Проводник (Explorer.exe) — Встроенное приложение в Windows 10 для просмотра папок и файлов. также служит для выполнения различных операций как переименование, удаление и запуск файлов.

Иногда, проводник в Windows 10 может зависать и выдавать ошибку «Проводник не отвечает» или «Прекращена работа проводника«. Это распространенные две ошибки, которые известны со времен Windows Xp и Windows 7.

Что делать, когда проводник в Windows 10 прекратил работу и не отвечает?

Разберем, как исправить проблему, когда проводник (explorer.exe) зависает, не отвечает, прекращает работу и выдает различные ошибки в Winows 10. Большинство способов подойдут и для Windows 7.

1. Перезапуск Explorer.exe

Нажмите Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть диспетчер задач. Найдите в списке «Проводник» и нажмите правой кнопки по процессу, после чего выберите «Перезапустить«.

Если вы не можете получить доступ к диспетчеру задач, то нажмите Win+R и введите CMD, после чего нажмите Ctrl+Shift+Enter, чтобы запустить командную строку от имени администратора. Введите ниже две команды по очереди, нажимая Enter после каждой:

1. taskkill /f /im explorer.exe
2. start explorer.exe

2. Обновить Windows 10

Перейдите в центр обновления Windows 10 и проверьте наличие обновлений.

3. Очистить историю проводника

Напишите в поиске меню пуск «Панель управления» и откройте. В панели управления выберите для удобства «Маленькие значки«, после чего нажмите на «Параметры Проводника«. В новом окне нажмите снизу на кнопку «Очистить» и кэш проводника будет очищен.

Если невозможно получить доступ к панели управления, то нажмите Win+R и введите regedit, чтобы запустить редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

• Справой стороны удалите все ключи. Можете по одному начав с первого.

Далее запустите диспетчер задач через нажав по панели правой кнопкой мыши или сочетанием кнопок Ctrl+Shift+Esc и перезапустите проводник как в способе 1. После перезапуска, попробуйте открыть параметры проводника для очистки истории.

4. Сброс параметров проводника и папок

Откройте панель управления выберите обратно «Параметры Проводника» и в новом окне нажмите снизу «Восстановить значение по умолчанию«.

Далее перейдите в этом же окне на вкладку «Вид» и нажмите на «Сброс вида папок«.

5. Восстановить поисковый индекс

Откройте панель управления и выберите «Параметры индексирования«. В появившимся окне нажмите снизу на «Дополнительно«. В новом окне нажмите на «Перестроить«.

6. Устранение неполадок индекса поиска

Откройте (Win+i) «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > справа «Дополнительные средства устранения неполадок» и выберите «Поиск и индексирование«.

Проводник не открывается в Windows 10

Когда происходит сбой или зависание File Explorer, в Windows 10 это огромная проблема – главным образом потому, что в File Explorer есть почти все используемые данные. Иногда он не отображает эту опцию, когда пользователь пытается запустить explorer.exe, чтобы открыть некоторые файлы. Это не только проблема Windows 10, но также имеет место в Windows 7 и Windows 8. Некоторые пользователи сталкивались с проблемой, что Windows File Explorer просто не открывается, когда они нажимают на его значок.

Проводник Windows не открывается

Если вы столкнулись с этой проблемой, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

1] Перезапустите проводник,

Выберите Ctrl + Shift + Esc , а затем выберите Диспетчер задач в меню . Найдите Проводник Windows и щелкните правой кнопкой мыши на нем выберите Завершить задачу .

В верхней части окна диспетчера задач вы найдете параметр Файл . Нажмите на нее и выберите Выполнить новую задачу. Затем вам нужно будет ввести explorer.exe в поле. Нажмите Ввод .

2] Установить значения по умолчанию для Проводника.

Откройте окно «Параметры обозревателя файлов» (ранее называлось «Параметры папки») в «Начать поиск» и выполните следующие действия:

1. На вкладке Общие : Очистить историю проводника и нажмите Восстановить настройки по умолчанию .
2. На вкладке Вид : нажмите Сбросить папки и кнопку Восстановить настройки по умолчанию .
3. На вкладке Поиск : нажмите кнопку Восстановить по умолчанию .

Нажмите Применить, OK и выйдите.

Теперь попробуйте открыть Проводник и посмотреть.

3] Устранение неполадок в состоянии чистой загрузки

Загрузите Windows в чистом состоянии загрузки и посмотрите, не исчезла ли проблема. Если вы можете открыть Проводник, это означает, что какой-то сторонний процесс или аддон мешает его открытию. Вам нужно будет устранить неполадки вручную и попытаться найти нарушающий процесс.

4] Изменить настройки дисплея

Нажмите кнопку Пуск , выберите Настройки и перейдите в Система . Вкладка Отображение будет выбрана по умолчанию в списке слева.

Попробуйте настроить размеры на панели дисплея. Например, измените размер вашего текста на 100%, 125% и так далее. Но не устанавливайте его на 175%.

А теперь проверьте, можете ли вы получить доступ к Проводнику, чтобы проверить, работает ли он.

5] Являются ли неисправные программы причиной?

Основные приложения и антивирусные программы иногда приводят к отказу нашей системы. И пользователи согласились, что чаще всего происходит сбой File Explorer из-за неисправности антивирусного программного обеспечения. И Проводник возобновляет работу, как только он выключается из панели задач. Эта проблема может быть изолирована путем временной остановки или удаления подозрительных приложений и проверки, решает ли она проблему.

6] Создайте новый путь для ярлыка Проводника

Нажмите правой кнопкой мыши значок Проводник и выберите Открепить на панели задач. Затем снова щелкните правой кнопкой мыши в любом месте на рабочем столе. В появившемся меню выберите Новый и перейдите в раздел «Ярлык», чтобы создать ярлык.

Введите C: Windows explorer.exe в пустое место в окне Создать ярлык . Нажмите Далее . Не забудьте переименовать файл в Проводник . Выберите Готово.

Теперь щелкните правой кнопкой мыши на новом ярлыке, который вы создали, и посмотрите, открывается ли Explorer.

Пожалуйста, дайте нам знать, если что-то здесь помогло вам или у вас есть другие идеи, которыми вы хотели бы поделиться.

Эти исправления, связанные с проводником, также могут вас заинтересовать:

1. Исследователь падает при щелчке правой кнопкой мыши
2. Проводник Windows падает в определенной папке видео в Windows
3. Explorer, Office, Movie Maker вылетает в Windows
4. Исследователь аварийно завершает работу при выполнении любых операций панели задач в Windows.

Устранение проблем со входом в Windows

Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 11, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 11.

Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.

Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.

При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.

Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.

Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.

Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).

Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.

Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.

Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать. Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.

Если вы не можете войти в Windows 11 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.

На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.

На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.

В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.

Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.

Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.

Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если отображается значок Учетная запись Майкрософт, вы используете учетную запись Майкрософт. Если отображается только значок Пароль, у вас или учетная запись домена (рабочая или учебная), или локальная учетная запись.

Если у вас учетная запись Майкрософт

На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.

На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее

На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.

На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.

Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.

Если у вас локальная учетная запись

Если вы добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.

В противном случае вам потребуется выполнить сброс устройства.

Предупреждение: Если вы не создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.

На экране блокировки выберите Выключение.

Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.

В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.

Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.

Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.

Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.

Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.

Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.

Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.

Если при попытке входа в Windows 11 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке

Не удается войти в систему на устройстве Surface с помощью Windows Hello? Для устранения проблемы попробуйте следующие решения.

Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 10, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 10.

Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.

Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.

При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.

Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.

Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.

Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).

Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.

Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.

Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.

Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.

Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.

Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.

Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.

Если при попытке входа в Windows 10 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке

Не удается войти в систему на устройстве Surface с помощью Windows Hello? Для устранения проблемы попробуйте следующие решения.

Если вы не можете войти в Windows 10 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.

На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.

На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.

В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.

Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.

Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.

Если у вас учетная запись Майкрософт

На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.

На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее

На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.

На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.

Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.

Если у вас локальная учетная запись

Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.

Если же вы используете старую версию Windows 10 или еще не успели добавить секретные вопросы, необходимо вернуть устройство в исходное состояние.

Предупреждение: Если устройство работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.

Выберите Выключение в правом нижнем углу экрана блокировки.

Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.

В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.

Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.

Источник

Устранение проблем со входом в Windows

Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 11, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 11.

Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.

Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.

При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.

Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.

Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.

Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).

Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.

Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.

Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать. Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.

Если вы не можете войти в Windows 11 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.

На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.

На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.

В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.

Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.

Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.

Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если отображается значок Учетная запись Майкрософт, вы используете учетную запись Майкрософт. Если отображается только значок Пароль, у вас или учетная запись домена (рабочая или учебная), или локальная учетная запись.

Если у вас учетная запись Майкрософт

На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.

На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее

На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.

На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.

Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.

Если у вас локальная учетная запись

Если вы добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.

В противном случае вам потребуется выполнить сброс устройства.

Предупреждение: Если вы не создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.

На экране блокировки выберите Выключение.

Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.

В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.

Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.

Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.

Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.

Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.

Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.

Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.

Если при попытке входа в Windows 11 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке

Не удается войти в систему на устройстве Surface с помощью Windows Hello? Для устранения проблемы попробуйте следующие решения.

Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 10, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 10.

Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.

Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.

При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.

Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.

Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.

Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).

Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.

Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.

Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.

Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.

Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.

Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.

Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.

Если при попытке входа в Windows 10 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке

Не удается войти в систему на устройстве Surface с помощью Windows Hello? Для устранения проблемы попробуйте следующие решения.

Если вы не можете войти в Windows 10 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.

На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.

На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.

В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.

Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.

Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.

Если у вас учетная запись Майкрософт

На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.

На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее

На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.

На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.

Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.

Если у вас локальная учетная запись

Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.

Если же вы используете старую версию Windows 10 или еще не успели добавить секретные вопросы, необходимо вернуть устройство в исходное состояние.

Предупреждение: Если устройство работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.

Выберите Выключение в правом нижнем углу экрана блокировки.

Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.

В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.

Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.

Источник