Одна из распространенных проблем пользователей в Windows 10 — перестающая работать клавиатура на компьютере или ноутбуке. При этом, чаще всего клавиатура не работает на экране входа в систему или в приложениях из магазина.
В этой инструкции — о возможных методах исправить проблему с невозможностью ввода пароля или просто ввода с клавиатуры и о том, чем она может быть вызвана. Прежде чем приступать, не забудьте проверить, что клавиатура хорошо подключена (не поленитесь). Близкая тема: Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке.
Примечание: если вы столкнулись с тем, что клавиатура не работает на экране входа в систему, для ввода пароля можно использовать экранную клавиатуру — нажмите по кнопке специальных возможностей внизу справа экрана блокировки и выберите пункт «Экранная клавиатура». Если на этом этапе у вас не работает также и мышь, то попробуйте выключить компьютер (ноутбук) долгим (несколько секунд, скорее всего вы услышите что-то типа щелчка в конце) удержанием кнопки питания, затем снова включить.
Если клавиатура не работает только на экране входа и в приложениях Windows 10
Частый случай — клавиатура исправно работает в БИОС, в обычных программах (блокнот, Word и т.п.), но не работает на экране входа в Windows 10 и в приложениях из магазина (например, в браузере Edge, в поиске на панели задач и т.п.).
Причиной такого поведения обычно является не запущенный процесс ctfmon.exe (можно посмотреть в диспетчере задач: правый клик по кнопке Пуск — Диспетчер задач — вкладка «Подробности»).
Если процесс действительно не запущен, вы можете:
- Запустить его (нажмите клавиши Win+R, введите ctfmon.exe в окно «Выполнить» и нажмите Enter).
- Добавить ctfmon.exe в автозагрузку Windows 10, для чего выполнить следующие шаги.
- Запустить редактор реестра (Win+R, ввести regedit и нажать Enter)
- В редакторе реестра перейти к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
- Создать в этом разделе строковый параметр с именем ctfmon и значением C:WindowsSystem32ctfmon.exe
- Перезагрузить компьютер (именно перезагрузка, а не завершение работы и включение) и проверить работу клавиатуры.
Клавиатура не работает после выключения, но работает после перезагрузки
Еще один распространенный вариант: клавиатура не работает после завершения работы Windows 10 и последующего включения компьютера или ноутбука, однако, если выполнить просто перезагрузку (пункт «Перезагрузка» в меню Пуск), то проблема не появляется.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, то для исправления вы можете использовать одно из следующих решений:
- Отключить быстрый запуск Windows 10 и перезагрузить компьютер.
- Вручную установить все системные драйверы (а особенно чипсета, Intel ME, ACPI, Power Management и подобные) с сайта производителя ноутбука или материнской платы (т.е. не «обновить» в диспетчере устройств и не использовать драйвер-пак, а вручную поставить «родные»).
Дополнительные методы решения проблемы
- Откройте планировщик заданий (Win+R — taskschd.msc), перейдите в «Библиотека планировщика заданий» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». Убедитесь, что задача MsCtfMonitor включена, можете выполнить её вручную (правый клик по задаче — выполнить).
- Некоторые опции некоторых сторонних антивирусов, отвечающие за безопасный ввод с клавиатуры (например, есть у Касперского) могут вызывать проблемы с работой клавиатуры. Попробуйте отключить опцию в настройках антивирусов.
- Если проблема возникает при вводе пароля, а пароль состоит из цифр, и вы вводите его с цифровой клавиатуры, убедитесь, что клавиша Num Lock включена (также иногда к проблемам может приводить случайное нажатие ScrLk, Scroll Lock). Учитывайте, что для некоторых ноутбуков для работы этих клавиш требуется удержание Fn.
- В диспетчере устройств попробуйте удалить клавиатуру (может находиться в разделе «Клавиатуры» или в «Устройства HID»), а затем нажать в меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
- Попробуйте сбросить БИОС на настройки по умолчанию.
- Попробуйте полностью обесточить компьютер: выключить, выключить из розетки, снять батарею (если это ноутбук), нажать и подержать кнопку питания на устройстве в течение нескольких секунд, снова включить.
- Попробуйте использовать устранение неполадок Windows 10 (в частности пункты «Клавиатура» и «Оборудование и устройства»).
Еще больше вариантов, имеющих отношение не только к Windows 10, но и к другим версиям ОС, описаны в отдельной статье Не работает клавиатура при загрузке компьютера, возможно, решение найдется там, если до сих пор не нашлось.
Содержание
- 1 Почему клавиатура не работает на экране входа в Windows 10?
- 1.1 Решение 1. Проверка клавиатуры и изменение порта
- 1.2 Решение 2. Выключите и снова включите компьютер
- 1.3 Решение 3. Отключение ключей фильтра
- 1.4 Решение 4. Использование экранной клавиатуры и переустановка драйверов
- 1.5 Решение 5. Обновление Windows (установка KB4090913)
- 1.6 Решение 6. Включение поддержки клавиатуры (BIOS)
Мы столкнулись с ситуацией, когда пользователи не могли получить доступ к своей клавиатуре на экране входа в Windows 10. Когда вам необходимо ввести пароль, клавиатура не работает, и вы не можете получить доступ к своему компьютеру из-за этого.
Клавиатура не работает на экране входа в систему — Windows 10
Эта проблема всплывает время от времени со многими различными причинами. Этот сценарий был официально признан официальными лицами Microsoft, и было выпущено обновление для его исправления. Мы пройдемся по всем возможным ситуациям и переберем решения, начиная с самого простого и заканчивая спуском.
Почему клавиатура не работает на экране входа в Windows 10?
Как мы уже упоминали ранее, существует несколько разных причин, по которым ваша клавиатура может быть недоступна для вас на экране входа в систему. Они могут варьироваться от обновления Windows до физического повреждения вашего оборудования. Вот некоторые из причин:
- Центр обновления Windows: Всякий раз, когда Центр обновления Windows устанавливает исправление на ваш компьютер, он также устанавливает последние версии драйверов. Если драйверы не обновляются, вы не сможете использовать некоторые из наиболее важных устройств (например, клавиатуру), пока не обновите их вручную.
- Ошибка фильтра ключей: В Windows есть известная ошибка, при которой, если ключи фильтра включены, вы не можете использовать клавиатуру на экране входа в систему.
- Аппаратная ошибка: Это, вероятно, основная причина, почему ваша клавиатура не работает. Если ваша клавиатура или ее порт физически повреждены, она откажется подключиться.
- Внешне подключенные устройства: Если у вас есть какие-либо внешние устройства, они могут конфликтовать с вашей клавиатурой и не позволять ей работать.
- Система в состоянии ошибки: Это также очень распространено и может вызвать больше проблем, чем просто неработающая клавиатура. Время от времени системы переходят в состояние ошибки, и циклическое включение всей установки обычно устраняет проблему.
- Неправильные драйверы: Если на клавиатуре установлены неправильные драйверы, ваша клавиатура не сможет обмениваться данными с операционной системой.
- Устаревшая поддержка клавиатуры: Если вы используете более старую клавиатуру и если устаревшая поддержка клавиатуры не включена в BIOS, вы увидите это сообщение об ошибке.
Так как решения очень обширны и могут варьироваться от случая к случаю, мы рекомендуем вам начать с первого решения и соответственно пройти путь вниз.
Решение 1. Проверка клавиатуры и изменение порта
Первое, что нужно проверить в этом сценарии, это то, что ваша клавиатура действительно работает и находится в рабочем состоянии. Если вы подключили неисправную клавиатуру, конечно, вы не сможете ее использовать. Попробуйте подключить другую клавиатуру на клавиатуру и проверьте, если вы можете ввести правильно.
Порты USB
Кроме того, также отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры и мыши. Другие внешние устройства также могут конфликтовать с вашей основной клавиатурой. Также попробуйте смена портов. Если вы подключили клавиатуру к USB-разъему на передней панели, попробуйте подключить ее к задней панели и посмотреть, сможете ли вы выполнить ввод. Вы также можете попробовать подключить клавиатуру к другому компьютеру и проверить ее там. Если вы абсолютно уверены, что ваша клавиатура работает, только тогда переходите к другим решениям.
Решение 2. Выключите и снова включите компьютер
Прежде чем перейти к более обширным решениям, стоит упомянуть, что пользователи смогли снова получить контроль над своей клавиатурой после того, как они включили и выключили всю систему. Включение и выключение питания — это процесс полного выключения компьютера и отключения электрической розетки. Это устраняет любые плохие конфигурации, сохраненные на вашем компьютере, и обновляет его.
- Выключите компьютер правильно.
- Как только он выключен, вынуть розетку или если вы используете ноутбук, вынуть батарею.
- Сейчас нажмите и удерживайте кнопка включения на пару секунд. Это обеспечит то, что вся сила израсходована.
Питание велокомпьютера - После 2-4 минут ожидания подключите все обратно и проверьте, решена ли проблема.
Питание велокомпьютераРешение 3. Отключение ключей фильтра
Фильтр клавиш — это функция доступности в Windows, которая позволяет компьютеру игнорировать краткие и повторяющиеся нажатия клавиш на клавиатуре. В Windows существует известная ошибка, когда ключи фильтра конфликтуют и вообще не вызывают ввода. Мы отключим фильтры ключей на экране входа в систему и проверим, решит ли это проблему.
- Включите компьютер и дождитесь загрузки экрана входа.
- После загрузки экрана входа в систему нажмите Значок доступности присутствует в нижней правой части экрана.
Отключение клавиш фильтра на экране входа в Windows
- Теперь, если ключи фильтра включенный, вам нужно выключи переключая опцию один раз с помощью мыши.
- Как только вы закончите с изменениями, попробуйте ввести с клавиатуры и проверьте, не исчезла ли проблема. Вы также можете повторно подключить клавиатуру и посмотреть, поможет ли она.
Решение 4. Использование экранной клавиатуры и переустановка драйверов
Если оба решения не работают и вы не можете получить доступ к своей учетной записи Windows через экран входа в систему, вы можете использовать экранную клавиатуру, а затем устранить неполадки. В этом решении мы попытаемся переустановить драйверы клавиатуры из диспетчера устройств и посмотрим, имеет ли это какое-либо значение.
- Включите компьютер и дождитесь загрузки экрана входа.
- На экране входа в систему нажмите Кнопка легкого доступа а затем нажмите на экранной клавиатуре.
Экранная клавиатура при входе в Windows
- Виртуальная клавиатура появится на экране. Используйте мышь, а затем введите пароль для входа в свою учетную запись.
- Как только вы войдете в свою учетную запись, используйте вашу мышь и нажмите Начните
- Теперь нажмите на шестерни значок, чтобы открыть настройки. После того, как в настройках, нажмите на подзаголовок Простота доступа.
- Теперь выберите клавиатура из левой панели навигации и переключите на экранной клавиатуре.
Включение экранной клавиатуры в Windows
- Теперь у вас есть экранная клавиатура, и вы можете использовать ее для устранения возникшей ошибки. Теперь попробуем переустановить драйверы клавиатуры.
- Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Зайдя в диспетчер устройств, раскройте категорию Клавиатуры. Выберите клавиатуру, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
Удаление драйверов клавиатуры
- Если у вас есть несколько драйверов, сделайте то же самое для каждого из них. Сейчас запустить снова компьютер и проверьте, работает ли клавиатура. Вы также можете попробовать повторно подключить его на этом этапе.
Решение 5. Обновление Windows (установка KB4090913)
Известно, что предыдущие обновления Windows устанавливали неполные драйверы для вашей клавиатуры. Из-за этой проблемы корпорация Майкрософт выпустила еще одно исправление для исправления ситуации, в которой разрешен этот сценарий, и на вашем компьютере установлены соответствующие драйверы. Мы обновим вашу Windows до последней сборки и посмотрим, исправит ли это нашу проблему. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и вы вошли в систему как администратор.
Центр обновления Windows KB4090913
- Войдите в свой компьютер с помощью экранной клавиатуры и сделайте так, чтобы он отображался на экране Windows, как мы это делали в предыдущем решении.
- Когда ваша экранная клавиатура заработает, нажмите Windows + R, введите «обновить» в диалоговом окне и откройте «Настройки».
- Теперь нажмите на опцию Проверьте наличие обновлений присутствует наверху. Теперь Windows будет автоматически искать последние обновления и устанавливать их на свой компьютер после загрузки.
Проверка загружаемых обновлений
- Перезагрузите компьютер после завершения обновления и проверьте, можете ли вы снова использовать клавиатуру.
Решение 6. Включение поддержки клавиатуры (BIOS)
Если у вас более старый компьютер и вы подключили новую USB-клавиатуру, вы не сможете получить к ней доступ, поскольку в BIOS не включена USB-клавиатура. Здесь вы можете найти кнопку на материнской плате или попытаться размонтировать загрузочный диск, чтобы войти в BIOS без клавиатуры. Вы можете искать свою конкретную модель и получить больше понимания.
Включение поддержки клавиатуры в BIOS
Перейдите к настройкам BIOS и проверьте, Поддержка USB-клавиатуры или же Поддержка устаревшей клавиатуры включен Если он выключен, включите его и проверьте, можете ли вы получить доступ к клавиатуре на экране входа в систему.
Многие наверное столкнулись с очень серьезной проблемой, когда при вводе пароля на экране блокировки windows 10, не работает клавиатура. В свою очередь мышь и тачпад на ноутбуке продолжают работать при входе в систему, но клавиатура не работает на экране блокировки при выходе компьютера из спящего режима или гибернации. Можете сильно не переживать, что сломалась клава или драйвера на нее каким-то образом слетели. Это вопрос программного обеспечения, а клавиатура начнет работать когда вы войдете в систему. Другими словами клава не работает только на экране блокировки и есть пару быстрых решений.
Используйте экранную клавиатуру для входа в windwos 10
Поскольку тачпад и мышь у нас работают, вы можете использовать экранную клавиатуру на экране блокировки:
- Выберите снизу с права иконку «Специальные возможности».
- Всплывающим меню нажмите «Экранная клавиатура» и введите свой пин-код.
Перезагрузите ваш компьютер
Если клавиатура не работает, когда вы находитесь на экране входа, вы можете просто перезагрузить ваш компьютер, что бы клава заработала после рестарта системы. На экране входа нажмите в том же месте кнопку «питания» и нажмите кнопку «перезагрузка», что бы перезапустить систему windows. Обратите внимания, что вы потеряете все несохраненные данные при перезагрузке компьютера.
Смотрите еще:
- Видео обои на рабочий стол windows 10
- Загрузочная флешка для установки windows 7/8.1/10
- Как войти в BIOS и выбрать первым загрузочный USB Flash или DVD
- Как отобразить скрытые файлы и папки
- Очистка диска от ненужных файлов
[ Telegram | Поддержать ]
Содержание
- 1 Если клавиатура не работает только на экране входа и в приложениях Windows 10
- 2 Клавиатура не работает после выключения, но работает после перезагрузки
- 3 Дополнительные методы решения проблемы
- 4 Решение №0
- 5 Решение №1
- 6 Решение №2
- 7 Решение №3
- 8 Решение №4
- 9 Другие решения проблемы
- 10 С чего начать решение проблемы?
- 11 Подключаем клавиатуру на экране
- 12 Анализ причин неполадок компьютера или ноутбука, т.е. аппаратных проблем
- 13 А если проблемы с ноутбуком?
- 14 Анализ причин неполадок в операционной системе Виндовс 10, т.е. программных проблем
- 15 Отладка в БИОС
- 16 Заражение компьютера вредоносным программным обеспечением
Одна из распространенных проблем пользователей в Windows 10 — перестающая работать клавиатура на компьютере или ноутбуке. При этом, чаще всего клавиатура не работает на экране входа в систему или в приложениях из магазина.
В этой инструкции — о возможных методах исправить проблему с невозможностью ввода пароля или просто ввода с клавиатуры и о том, чем она может быть вызвана. Прежде чем приступать, не забудьте проверить, что клавиатура хорошо подключена (не поленитесь).
Примечание: если вы столкнулись с тем, что клавиатура не работает на экране входа в систему, для ввода пароля можно использовать экранную клавиатуру — нажмите по кнопке специальных возможностей внизу справа экрана блокировки и выберите пункт «Экранная клавиатура». Если на этом этапе у вас не работает также и мышь, то попробуйте выключить компьютер (ноутбук) долгим (несколько секунд, скорее всего вы услышите что-то типа щелчка в конце) удержанием кнопки питания, затем снова включить.
Если клавиатура не работает только на экране входа и в приложениях Windows 10
Частый случай — клавиатура исправно работает в БИОС, в обычных программах (блокнот, Word и т.п.), но не работает на экране входа в Windows 10 и в приложениях из магазина (например, в браузере Edge, в поиске на панели задач и т.п.).
Причиной такого поведения обычно является не запущенный процесс ctfmon.exe (можно посмотреть в диспетчере задач: правый клик по кнопке Пуск — Диспетчер задач — вкладка «Подробности»).
Если процесс действительно не запущен, вы можете:
- Запустить его (нажмите клавиши Win+R, введите ctfmon.exe в окно «Выполнить» и нажмите Enter).
- Добавить ctfmon.exe в автозагрузку Windows 10, для чего выполнить следующие шаги.
- Запустить редактор реестра (Win+R, ввести regedit и нажать Enter)
- В редакторе реестра перейти к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
- Создать в этом разделе строковый параметр с именем ctfmon и значением C:WindowsSystem32ctfmon.exe
- Перезагрузить компьютер (именно перезагрузка, а не завершение работы и включение) и проверить работу клавиатуры.
Клавиатура не работает после выключения, но работает после перезагрузки
Еще один распространенный вариант: клавиатура не работает после завершения работы Windows 10 и последующего включения компьютера или ноутбука, однако, если выполнить просто перезагрузку (пункт «Перезагрузка» в меню Пуск), то проблема не появляется.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, то для исправления вы можете использовать одно из следующих решений:
- Отключить быстрый запуск Windows 10 и перезагрузить компьютер.
- Вручную установить все системные драйверы (а особенно чипсета, Intel ME, ACPI, Power Management и подобные) с сайта производителя ноутбука или материнской платы (т.е. не «обновить» в диспетчере устройств и не использовать драйвер-пак, а вручную поставить «родные»).
Дополнительные методы решения проблемы
- Откройте планировщик заданий (Win+R — taskschd.msc), перейдите в «Библиотека планировщика заданий» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». Убедитесь, что задача MsCtfMonitor включена, можете выполнить её вручную (правый клик по задаче — выполнить).
- Некоторые опции некоторых сторонних антивирусов, отвечающие за безопасный ввод с клавиатуры (например, есть у Касперского) могут вызывать проблемы с работой клавиатуры. Попробуйте отключить опцию в настройках антивирусов.
- Если проблема возникает при вводе пароля, а пароль состоит из цифр, и вы вводите его с цифровой клавиатуры, убедитесь, что клавиша Num Lock включена (также иногда к проблемам может приводить случайное нажатие ScrLk, Scroll Lock). Учитывайте, что для некоторых ноутбуков для работы этих клавиш требуется удержание Fn.
- В диспетчере устройств попробуйте удалить клавиатуру (может находиться в разделе «Клавиатуры» или в «Устройства HID»), а затем нажать в меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
- Попробуйте сбросить БИОС на настройки по умолчанию.
- Попробуйте полностью обесточить компьютер: выключить, выключить из розетки, снять батарею (если это ноутбук), нажать и подержать кнопку питания на устройстве в течение нескольких секунд, снова включить.
- Попробуйте использовать устранение неполадок Windows 10 (в частности пункты «Клавиатура» и «Оборудование и устройства»).
Еще больше вариантов, имеющих отношение не только к Windows 10, но и к другим версиям ОС, описаны в отдельной статье Не работает клавиатура при загрузке компьютера, возможно, решение найдется там, если до сих пор не нашлось.
Начало›Windows 10›После установки Windows 10 не работает клавиатура
Знакомы с неприятной ситуацией, когда после обновления ОС до Windows 10 или ее чистой установки не функционирует клавиатура? Причем, мышь в большинстве таких случаев исправно работает, несмотря на подключение обеих устройств по интерфейсу USB. Попробуем разобраться, с чем это связано, как решить подобную проблему, когда что-то вновь не работает на десятке, если уже столкнулись с этим.
Решение №0
Самым простым, что можно сделать, дабы заработала клавиатура, которая перестала функционировать после установки Виндовс 10, — это переподключить устройство в другой USB-порт. Если проблема не решится мгновенно, перезагружаем компьютер. К сожалению, метод подойдет только для владельцев компьютеров, и работает он далеко не всегда.
Решение №1
Не работает клавиатура, подключенная по интерфейсу USB, после установки Виндовс 10.
Это один из самых проблемных случаев, ведь пользователь не может никоим образом вводить команды. Для выхода из ситуации в первую очередь проверяем, функционирует ли клавиатура до загрузки «десятки». Лучше всего вызвать меню BIOS или UEFI после инициализации аппаратной части компьютера. Если это удалось (а при наличии новой системной платы с UEFI можно проверить и мышь), значит проблема кроется в Windows 10. Скорее всего драйверы на USB-контроллер не были установлены автоматически ввиду возникновения ошибки или система нуждалась в перезагрузке.
Если зайти в BIOS не удалось, и после запуска ОС клавиатура и/или мышь не активны – скорее всего проблема с контроллером USB, исправить которую в домашних условиях в большинстве случаев не получится. Также неполадка может крыться в самом устройстве ввода. Попробуйте подключить мышь или клавиатуру с интерфейсом PS/2 или через соответствующий переходник. В случаях с ним, источником неполадки чаще всего является дефекты контактов: при частом или неосторожном подключении можно подогнуть один из них (или несколько).
Посмотрите ещё: Особенности регистрации Windows 10
Решение №2
Проблема с драйверами, если используется беспроводная клавиатура или мышь.
Если одно из устройств ввода взаимодействует с компьютером посредством радио-интерфейса – Bluetooth, зайдите в «Диспетчер задач», используя иное устройство, и проверьте, нет ли возле пиктограммы девайса красной или желтой иконки. При ее наличии удалите драйверы, и дождитесь пока Виндовс 10 не установит их автоматически. Если этого не произошло – инсталлируйте драйвер вручную, загрузив его с сайта производителя, или воспользуйтесь центром обновлений.
Решение №3
После перезагрузки Windows 10 клавиатура не работает, но работает мышь. Такое может случиться вследствие изменения одного из параметров реестра.
- Жмем по иконке кнопки «Windows», затем – «Параметры».
- Кликаем по пиктограмме с надписью «Специальные возможности».
- Переходим во вкладку «Клавиатура».
- Переводим триггер с надписью: «Включение экранной клавиатуры» в положение «Вкл.».
- Поочередно жмем по клавишам «Windows» с иконкой окна и «R», переключив раскладку на английскую.
- Вводим «regedit», используя мышь и экранную клавиатуру, кликаем «ОК».
- В появившемся окне Windows 10 с заголовком «Редактор реестра» переходим по адресу:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
- Находим параметр с именем UpperFilters, вызываем его контекстное меню и выбираем «Изменить».
- Вводим его значение как «kbdclass», удалив исходные данные или лишние символы.
- Перезагружаем компьютер.
После того, как Windows 10 загрузится, клавиатура должна работать в штатном режиме.
Дело в том, что программа для обеспечения безопасности от именитой лаборатории Касперского по неизвестным пользователям причинам изменяет значение указанного выше параметра, добавляя случайную последовательность символов перед его значением.
Решение №4
Еще одной тревожащей пользователей причиной, по которой не работает клавиатура, является функционирование антивирусной программы от лаборатории Касперского. Методом проб и ошибок установлено, что функционирующий антивирус по неизвестным причинам блокирует клавиатуру.
Посмотрите ещё: Что делать если в Windows 10 не работает кнопка Windows
Что самое интересное — клавиша Win работает во всех приложениях, а остальные – только в окне браузера.
Отключаем антивирус Касперского, удаляем его или обновляем, так как в последних версиях приложения наличие данной проблемы замечено не было.
Другие решения проблемы
Самые отчаявшиеся пользователи, которым не помогло ни одно из приведенных решений, рекомендуют выполнять следующие операции:
- воспользоваться драйверами для мыши или клавиатуры от Windows 8;
- выполнить поиск обновлений Виндовс 10 после удаления драйверов на клавиатуру;
- деактивировать режим быстрого старта операционной системы для выполнения полной инициализации оборудования;
- отключить все функции, связанные с xHCI, в BIOS/UEFI.
На этом все. Надеюсь, приведенные здесь советы помогли решить проблему и сэкономили массу времени, которое пришлось бы потратить на поиски ответов на форумах.
(Visited 60 949 times, 1 visits today) Опубликовано в Windows 10<index>
Обновившись до Windows 10 или установив ее с нуля, владельцы ПК часто сталкиваются с проблемой, когда не работает один из самых важных элементов компьютера, обеспечивающий обратную связь с пользователем, а именно — клавиатура. В этой статье изложена подробная инструкция по решению такой проблемы.
Содержание
С чего начать решение проблемы?
В первую очередь рекомендуется определить причины возникновения неприятного дефекта.
Клавиатура и все другое периферийное оборудование не работает по двум основным причинам:
- По каким-либо причинам в операционной системе Виндовс 10, т.е. программная проблема;
- По причинам неполадок компьютера или ноутбука, т.е. в этом случае пользователь сталкивается с аппаратной проблемой.
Чтобы выявить истинные причины неполадок работы клавиатуры существуют множество методов. Например, одним из самых точных методов диагностики является анализ работы клавиатуры в БИОСе, т.к. BIOS полностью отстранен от Windows 10 и функционирует в компьютере непосредственно с материнской платой.
После проверки, как работает средство ввода в биосе, уже можно сделать однозначный вывод. К примеру, если клавиши отлично действуют в BIOS, то круг поисков причин тут же сужается в два раза и гарантировано проблема заключается в windows 10, т.е. дальше следует выполнить анализ причин в программном обеспечении.
И обратная ситуация, при полном отсутствии признаков дееспособности «клавы» в BIOS, приводит к выводу необходимости разборки ПК для выявления конкретных аппаратных проблем.
Подключаем клавиатуру на экране
Временной альтернативой не работающей клавиатуре, успешно служит ее экранный аналог. Ведь пользователю будет необходимо найти драйвера в интернете, что без использования средства ввода текста будет сделать крайне сложно. Перед началом исполнения этого пункта инструкции, конечно, можно попробовать подключить к компьютеру клавиатуру с другого ПК, который нормально работает, но часто этот метод не приводит к успеху (однако если есть такая возможность, то попытаться стоит, ведь изредка случается и поломка самой периферийки).
Алгоритм запуска экранной клавиатуры в Windows 10 состоит из следующих действий:
- Требуется войти в «Параметры»;
- Далее зайти в раздел «Специальные возможности»;
- Потом открыть закладку «Клавиатура»;
- В открывшемся окне в пункте «Экранная клавиатура» положение ползунка сместить в крайнюю правую часть;
- После выполнения этих шагов откроется экранная клавиатура, которая будет полноценной заменой клавишной лишь с тем различием, что она в Windows 10 работает сенсорно, но также прекрасно можно осуществлять ввод и с помощью мыши.
Анализ причин неполадок компьютера или ноутбука, т.е. аппаратных проблем
В случае со стационарным компьютером требуется выполнить проверку соединительных элементов клавиатуры (штекер и разъемы).
Клавиатура с USB-штекером
При наличии «клавы» с USB-штекером проблемы выявляются в разъеме ПК. Рекомендуется переподключить ее в другой порт ПК, а также следует проверить, как работает порт, вставив в него флешку. В случае, когда Виндовс 10 отлично определяет съемный носитель памяти, то причина в самой клавиатуре.
Клавиатура с PS/2-штекером
У таких разъемов контакты бывают сломаны. Необходимо вынуть штекер и убедиться в их целостности. Если это не так, то понадобится полная замена «клавы» или припаять рабочий штекер.
А если проблемы с ноутбуком?
У ноутбуков от долгой эксплуатации повреждается шлейф «клавы» и требуется замена этого соединительного элемента. Что в свою очередь потребует выполнения разборки лэптопа. В данном случае привести подходящую для всех мобильных ПК инструкцию не представляется возможным, поэтому рекомендуется поискать конкретное руководство к определенной модели ноутбука в глобальной сети. Просто требуется ввести в любом поисковике следующую фразу: «Разборка и ремонт (наименование модели) ноутбука».
Перед тем, как начать разбирать лэптоп, необходимо вытащить аккумулятор и флэш-карту. При обнаружении дефектов шлейфа – обязательно его поменять. К счастью в настоящее время с наличием подобных запасных частей проблем в интернет-магазинах нет.
При отсутствии каких-либо дефектов на шлейфе, рекомендуется почистить его контакты спиртом и проверить функционирование клавиатуры вновь.
Анализ причин неполадок в операционной системе Виндовс 10, т.е. программных проблем
В случае, если анализ предыдущего раздела не выявил дефектов аппаратного оборудования, то вероятно причина в драйверах.
Рекомендуется выполнить их переустановку и последовать следующему алгоритму действий:
- Открыть «Панель управления»;
- Перейти в «Диспетчер устройств»;
- Найти клавиатуру и вызвав контекстное меню на ней нажать на стоку «Удалить»;
- Потом выполнить перезагрузку ПК;
- Далее Windows 10 самостоятельно найдет и установит необходимое новое программное обеспечение.
При не срабатывании автоматического поиска, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя выпустившего клавиатуру компьютера и войти в закладку «Поддержка», где требуется найти свое оборудование. После установки программного обеспечения снова перезапустить ПК. Готово! Теперь клавиатура должна работать нормально. Но при отсутствии успеха и после этих действий придется посетить БИОС.
Отладка в БИОС
Чтобы войти в BIOS, потребуется несколько раз кликать определенную кнопку. Для разных моделей ПК эта клавиша разная. Узнать ее можно или ознакомившись с прилагаемым к компьютеру руководством производителя или внимательно читая надписи при загрузке ПК. Далее в БИОСе войти в закладку с настройками компонентов для осуществления ввода. В случае, когда они выключены, надо установить их в режим «Enabled».
Заражение компьютера вредоносным программным обеспечением
Иногда вредоносные приложения блокируют клавиатуру. В таком случае надо войти в безопасный режим, осуществив следующие последовательные действия:
- На экранной клавиатуре комбинацией кнопок «Win» и «R» открыть «Выполнить»;
- Набрать «msconfig», кликнуть на «Ok»;
- Далее в отобразившемся меню войти в закладку «Загрузка»;
- Установить отметки на «Безопасный режим» и «Минимальная»
- Выполнить перезагрузку Windows 10;
- Затем, уже находясь в безопасном режиме, осуществить полную проверку антивирусной утилитой.
</index>
Похожие статьи
Как в Windows 7 устранить ошибку с кодом 0xc0000005? Простые методы решения проблемы
Пять методов решения проблемы, если Svchost.exe грузит процессор на Windows 7
Зависает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке с Windows 7: устранение проблемы
Что делать, если не работает поиск в системе Windows 10?Используемые источники:
- https://remontka.pro/keyboard-not-working-windows-10/
- https://windowsprofi.ru/win10/posle-ustanovki-windows-10-ne-rabotaet-klaviatura.html
- https://windowstune.ru/win10/problems10/ne-rabotaet-klaviatura-windows-10.html
Представьте ситуацию. Включаете ПК, а клавиатура не работает. Рассмотрим, что делать, если перестала работать клавиатура Windows 10.
Содержание
- Особенности
- Экранная клавиатура
- Почему перестает работать клавиатура
- Что сделать в первую очередь
- Аппаратная причина
- Драйвера
- BIOS
- Процесс ctfmon
- Не работает после обновления
- Штатные средства ОС
- Вывод
Особенности
Определить почему перестала работать клавиатура можно проанализировав действия выполненные на ПК до появления проблемы. Проблема появилась после обновления ОС, или установки Windows 10. А может не работают только отдельные клавиши. Рассмотрим самые распространенные проблемы и способы их решения.
Экранная клавиатура
Активируйте временно виртуальную клавиатуру, пока не найдете причину неработоспособности клавиатуры и не устраните ее.
На Виндовс 10 перейдите:
Далее:
Если не работает экранная клавиатура откройте «Службы». Перейдите:
Далее:
Откройте:
Выберите:
Нажмите на службе два раза ЛКМ, выберите «Автоматически».
Почему перестает работать клавиатура
Существует две причины:
- Аппаратная;
- Программная.
Рассмотрим их подробнее.
Что сделать в первую очередь
Если не работает клавиатура, проверьте работоспособность порта куда она установлена. Переключите устройство в другой порт. Подключите клавиатуру к другому ПК.
Аппаратная причина
В ноутбуке это сделать сложнее. Его придется разобрать и посмотреть. Выполняйте разборку только при наличии опыта. Иначе большой риск повредить контакты на корпусе. Проверьте, не поврежден ли шлейф, подключающий ее к плате. Переподключите коннектор в шлейф. Подробнее смотрите в статье: «Ноутбук греется и зависает».
Если не работают отдельные клавиши, почистите клавиатуру. Как это сделать смотрите в статье: «Правильная чистка клавиатуры ПК».
Драйвера
Их установка могла завершиться с ошибкой. Что делать? Удалите существующую цифровую подпись, и замените ее на новую. На Windows 10 нажмите «Win+X», перейдите:
Выберите:
Перезагрузите ПК. ОС автоматически найдет и установит драйвер. Если этого не произошло перейдите на официальный сайт производится ноутбука или клавиатуры.
BIOS
Если на компьютере перестала работать клавиатура, перезагрузите ПК. Во время включения нажмите функциональную клавишу для перехода в BIOS. В зависимости от модели это: DEL, F11, F2. На ноутбуках клавиши работают совместно с Fn. На вкладке, где показаны устройства ввода измените значение на:
Это параметр может называться:
Нажмите F10 для сохранения изменений.
Процесс ctfmon
Это процесс в ОС, контролирующий пользовательский ввод и панель отображения языка (переключатель раскладки клавиатуры).
Способ используйте, если клавиатура работает в ОС (текстовый редактор, мессенджер), но не работает при вводе пароля при загрузке ОС. На экране входа.
На Виндовс 10 нажмите «Win+X», выберите:
Найдите процесс:
Если его нет откройте редактор реестра. Перейдите:
Добавьте процесс запуска клавиатуры в автозагрузку.
Задайте параметру имя:
Нажмите на созданном параметре два раза ЛКМ, установите значение:
Не работает после обновления
Удалите последнее установленное обновление Виндовс 10. Скорее всего именно оно стало причиной неработоспособности клавиатуры. Как это сделать? Нажмите «Win+I» выберите:
Перейдите:
Удалите его.
Штатные средства ОС
Разработчики Windows 10 для решения программных проблем добавили встроенные утилиты. Они проанализируют и попытаются исправить возникшую проблему. Откройте в «Параметрах» раздел «Обновление». Как это сделать рассматривалось выше. Перейдите:
Вывод
Проанализируйте события, после которых клавиатура перестала работать. Используйте один из рассмотренных способов для решения проблемы.
Содержание
- Исправлено: клавиатура Windows 10 не работает при входе в систему —
- Почему клавиатура не работает на экране входа в Windows 10?
- Решение 1. Проверка клавиатуры и изменение порта
- Решение 2. Выключите и снова включите компьютер
- Решение 3. Отключение ключей фильтра
- Решение 4. Использование экранной клавиатуры и переустановка драйверов
- Решение 5. Обновление Windows (установка KB4090913)
- Решение 6. Включение поддержки клавиатуры (BIOS)
- Не можете ввести пароль в Windows 10? Вот как это исправить
- ИСПРАВЛЕНИЕ: Не могу вводить пароли в Windows 10
- 1. Предварительные шаги по устранению неполадок
- 2. Используйте Ease of Access, чтобы получить экранную клавиатуру
- 3. Отключить Toggle и Sticky
- 4. Создайте новую учетную запись пользователя
- 5.Загрузка в безопасном режиме
- 6. Выполните автоматический ремонт
- 7. Переустановите Windows 10
- Не могу набрать логин и пароль! Буквы не появляются
- 12 способов исправить ошибку с вводом пин-кода Windows 10
- Включен CAPS LOCK
- Проверьте язык ввода
- Учетная запись пользователя
- Экранная клавиатура
- Перезагрузите
- Извлеките аккумулятор
- Используйте стандартный пароль
- Я забыл свой PIN-код
- Свяжитесь с администратором
- Что делать после получения доступа
- Не могу создать новый PIN-код
- Редактор групповой политики
- Почему Windows 10 не принимает правильный пароль учетной записи
- Почему Windows 10 отклоняет правильные пароли?
- Ввод с виртуальной клавиатуры
- Вход через учетную запись Майкрософт
- Восстановление учетной записи Майкрософт
- Безопасный режим
Исправлено: клавиатура Windows 10 не работает при входе в систему —
Мы столкнулись с ситуацией, когда пользователи не могли получить доступ к своей клавиатуре на экране входа в Windows 10. Когда вам необходимо ввести пароль, клавиатура не работает, и вы не можете получить доступ к своему компьютеру из-за этого.
Клавиатура не работает на экране входа в систему — Windows 10
Эта проблема всплывает время от времени со многими различными причинами. Этот сценарий был официально признан официальными лицами Microsoft, и было выпущено обновление для его исправления. Мы пройдемся по всем возможным ситуациям и переберем решения, начиная с самого простого и заканчивая спуском.
Почему клавиатура не работает на экране входа в Windows 10?
Как мы уже упоминали ранее, существует несколько разных причин, по которым ваша клавиатура может быть недоступна для вас на экране входа в систему. Они могут варьироваться от обновления Windows до физического повреждения вашего оборудования. Вот некоторые из причин:
Так как решения очень обширны и могут варьироваться от случая к случаю, мы рекомендуем вам начать с первого решения и соответственно пройти путь вниз.
Решение 1. Проверка клавиатуры и изменение порта
Первое, что нужно проверить в этом сценарии, это то, что ваша клавиатура действительно работает и находится в рабочем состоянии. Если вы подключили неисправную клавиатуру, конечно, вы не сможете ее использовать. Попробуйте подключить другую клавиатуру на клавиатуру и проверьте, если вы можете ввести правильно.
Порты USB
Кроме того, также отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры и мыши. Другие внешние устройства также могут конфликтовать с вашей основной клавиатурой. Также попробуйте смена портов. Если вы подключили клавиатуру к USB-разъему на передней панели, попробуйте подключить ее к задней панели и посмотреть, сможете ли вы выполнить ввод. Вы также можете попробовать подключить клавиатуру к другому компьютеру и проверить ее там. Если вы абсолютно уверены, что ваша клавиатура работает, только тогда переходите к другим решениям.
Решение 2. Выключите и снова включите компьютер
Прежде чем перейти к более обширным решениям, стоит упомянуть, что пользователи смогли снова получить контроль над своей клавиатурой после того, как они включили и выключили всю систему. Включение и выключение питания — это процесс полного выключения компьютера и отключения электрической розетки. Это устраняет любые плохие конфигурации, сохраненные на вашем компьютере, и обновляет его.
Решение 3. Отключение ключей фильтра
Фильтр клавиш — это функция доступности в Windows, которая позволяет компьютеру игнорировать краткие и повторяющиеся нажатия клавиш на клавиатуре. В Windows существует известная ошибка, когда ключи фильтра конфликтуют и вообще не вызывают ввода. Мы отключим фильтры ключей на экране входа в систему и проверим, решит ли это проблему.
Отключение клавиш фильтра на экране входа в Windows
Решение 4. Использование экранной клавиатуры и переустановка драйверов
Если оба решения не работают и вы не можете получить доступ к своей учетной записи Windows через экран входа в систему, вы можете использовать экранную клавиатуру, а затем устранить неполадки. В этом решении мы попытаемся переустановить драйверы клавиатуры из диспетчера устройств и посмотрим, имеет ли это какое-либо значение.
Экранная клавиатура при входе в Windows
Включение экранной клавиатуры в Windows
Удаление драйверов клавиатуры
Решение 5. Обновление Windows (установка KB4090913)
Известно, что предыдущие обновления Windows устанавливали неполные драйверы для вашей клавиатуры. Из-за этой проблемы корпорация Майкрософт выпустила еще одно исправление для исправления ситуации, в которой разрешен этот сценарий, и на вашем компьютере установлены соответствующие драйверы. Мы обновим вашу Windows до последней сборки и посмотрим, исправит ли это нашу проблему. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и вы вошли в систему как администратор.
Центр обновления Windows KB4090913
Проверка загружаемых обновлений
Решение 6. Включение поддержки клавиатуры (BIOS)
Если у вас более старый компьютер и вы подключили новую USB-клавиатуру, вы не сможете получить к ней доступ, поскольку в BIOS не включена USB-клавиатура. Здесь вы можете найти кнопку на материнской плате или попытаться размонтировать загрузочный диск, чтобы войти в BIOS без клавиатуры. Вы можете искать свою конкретную модель и получить больше понимания.
Включение поддержки клавиатуры в BIOS
Перейдите к настройкам BIOS и проверьте, Поддержка USB-клавиатуры или же Поддержка устаревшей клавиатуры включен Если он выключен, включите его и проверьте, можете ли вы получить доступ к клавиатуре на экране входа в систему.
Источник
Не можете ввести пароль в Windows 10? Вот как это исправить
Некоторые из известных причин включают проблемы установки или связанные с оборудованием ошибки, которые могут быть устранены путем быстрого аппаратного сброса или устранения неполадок оборудования и устройств, которые вы можете использовать.
Однако иногда выполнение полного сброса или использование средства устранения неполадок может не дать желаемых результатов, но мы собрали набор решений, которые вы можете попробовать и посмотреть, поможет ли это.
ИСПРАВЛЕНИЕ: Не могу вводить пароли в Windows 10
1. Предварительные шаги по устранению неполадок
Как уже упоминалось, один из способов быстро помочь, когда вы не можете вводить пароли в Windows 10, – это выполнить полный сброс, удерживая кнопку питания в течение тридцати секунд, чтобы выключить компьютер.
Вы также можете проверить устранение неполадок оборудования и устройств и посмотреть, что он перечисляет в качестве потенциальных причин этой проблемы. Другое решение, которое вы можете попробовать очень быстро, – это заменить клавиатуру, или использовать другую, или альтернативно загрузить, затем отсоединить клавиатуру от порта и снова подключить ее.
Если эти общие исправления не помогают решить проблему, попробуйте другие конкретные решения ниже.
2. Используйте Ease of Access, чтобы получить экранную клавиатуру
Примечание. Если вы используете клавиатуру USB, попробуйте подключить ее к другому порту USB и посмотреть, поможет ли это.
3. Отключить Toggle и Sticky
Иногда Sticky Keys может помешать вам ввести пароль, поэтому вам может потребоваться отключить эту функцию. Сделать это:
СВЯЗАННЫЕ: исправлено: проблема с экраном запроса пароля BitLocker в Windows 10
4. Создайте новую учетную запись пользователя
Вы можете создать новый профиль пользователя, затем изменить настройки на привилегии администратора и проверить, сохраняется ли проблема. Сделать это:
Если клавиатура работает, это может означать, что ваш другой профиль пользователя поврежден.
Вы можете попробовать следующее в случае испорченного профиля пользователя:
5.Загрузка в безопасном режиме
Безопасный режим запускает компьютер с ограниченными файлами и драйверами, но Windows все равно будет работать. Если вы все еще не можете вводить пароли в Windows 10, проверьте, происходит ли это, когда ваш компьютер находится в безопасном режиме.
Выполните следующие действия, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме:
Если проблема не возникает в безопасном режиме, настройки по умолчанию и основные драйверы не способствуют возникновению проблемы. Если он сохраняется в безопасном режиме, то у ваших драйверов есть проблема, поэтому вы можете обновить драйверы чипсета и посмотреть, исчезнет ли он.
6. Выполните автоматический ремонт
Средство восстановления Windows может исправить некоторые системные проблемы, отсканировав компьютер на наличие проблем, а затем попытавшись исправить их, чтобы ваш компьютер мог правильно запускаться и работать. Для этого:
После завершения восстановления попробуйте ввести свой пароль еще раз, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.
7. Переустановите Windows 10
Следуйте инструкциям по установке, чтобы завершить установку Windows 10.
Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Источник
Не могу набрать логин и пароль! Буквы не появляются
Когда я захожу и у меня требуют ид и пароль я не могу писать буквами(шрифт менял) 
Проблема: В окне авторизации (это где надо вводить ID и PASSWORD) не вводятся буквы (иногда и цифры).
Решение3. Если не вводятся еще и цифры.
Проблема с GameGuard. Удалить содержимое папки SystemGameguard. При запуске клиента игра сама обновится.
Решение4. Если не вводятся еще и цифры.
Проблема с GameGuard. Заменить файл NWindow.dll в папке System, взяв у друга, у которого такой проблемы нет.
Решение6. Если не вводятся еще и цифры.
Проблема с GameGuard. Нужно что бы пароль был только в нижнем регистре. Вводите в строку «ID» свой логин от игры. Пусть даже там ничего не отображается. Как набрали, начинаются пляски с бубном. Зажимаете «CTRL» и жмете букву «A» несколько раз, с каждым нажатием комбинации «CTRL+A» появляется набранная до этого буква из логина.
Тоже самое повторяете и с паролем.
Проблема: В окне авторизации (это где надо вводить ID и PASSWORD) пишется, что ID и PASSWORD не подходят.
Решение1. Убедитесь, что у вас не PTS-клиент.
https://forums.goha.ru/showthread_0_0_t37733
На PTS данные о чарах обновляются раз в день, так что там твой логин еще неизвестен.
Решение4. Тише едешь, дальше будешь.
Вводите пароль медленно (по 1 символу в секунду). Если вводить его быстро, то бывают глюки (key security модуль GameGuardа иногда меняет буквы местами, если они быстро вводятся).
Источник
12 способов исправить ошибку с вводом пин-кода Windows 10
Microsoft Windows 10 поставляется с функцией Hello: более простым способом входа в систему на вашем компьютере. Больше не нужно запоминать длинные сложные пароли. Просто введите ПИН-код, и вы вошли. Но, некоторые люди забывают даже ПИН-код и лишаются доступа к собственному компьютеру.
У этой проблемы могут быть и другие причины. Допустим, вы делитесь своим ноутбуком с кем-то другим, и этот человек изменил PIN-код и забыл сообщить вам.
Может это ошибка или баг? Причина может быть любой. Однако, мы составили список проверенных решений, которые помогли решить проблему, когда ПИН-код Windows 10 не работает.
Включен CAPS LOCK
Некоторые новые модели ноутбуков не имеют светодиодного индикатора для Caps Lock. Без визуальной индикации невозможно узнать, включен ли он, особенно когда ОС Windows не может его обнаружить. Вместо этого вы увидите черные точки. Проверьте фиксацию заглавных букв, а также цифровую блокировку, пока вы на ней.
Нажмите и удерживайте опцию предварительного просмотра пароля в правом углу поля, чтобы увидеть, что вы только что ввели. Это ещё один способ убедиться, что Caps Lock отключен, и выбран ли правильный язык, и вводимый пароль заодно проверите.
Проверьте язык ввода
Это случилось с одним из моих друзей. Мы собирались начать игровую сессию, когда он решил сделать небольшой перерыв. Кто-то изменил язык экрана входа в систему из раскрывающегося меню, и его PIN-код перестал работать.
Если это случилось с вами, вы найдете опцию в правом нижнем углу экрана. Для английского он должен отображаться как EN или ENG, но это будет зависеть от выбранного вами языка. Убедитесь, что он в правильном положении, или щелкните по нему один раз, чтобы изменить язык ввода.
Учетная запись пользователя
У вас настроено несколько учетных записей? Может быть, учетная запись гостя? Проверьте в нижней левой части экрана, чтобы убедиться, что выбрана правильная учетная запись пользователя. Попробуйте ещё раз, чтобы проверить, работает ли ПИН-код Windows 10 или нет.
Экранная клавиатура
Вы замечали возможность запустить экранную клавиатуру на экране? Нажмите на неё, чтобы ввести ПИН-код Windows 10 с виртуальной клавиатуры вместо физической. Возможно, возникла проблема с вашей клавиатурой. Не забудьте проверить другую клавиатуру и обновить драйверы клавиатуры и мыши после входа в систему. Просто для уверенности.
Перезагрузите
Некоторые пользователи сообщают о решении проблемы с пин-кодом после обычной перезагрузки компьютера. Случайная ошибка могут быть причиной того, что Windows Hello препятствует входу в систему. Попробуйте перезагрузить компьютер один раз или выполните принудительную перезагрузку. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. Затем подождите несколько секунд и снова загрузитесь.
Некоторые пользователи также были свидетелями ошибки «Похоже, Windows не загружается правильно», за которой обычно следует «Просмотреть дополнительные параметры» или «Перезагрузить компьютер». Просто перезапустите.
Извлеките аккумулятор
Некоторым пользователям удалось устранить ошибку неработающего ПИН-кода Windows 10, вынув аккумулятор ноутбука. Возможно, вам придётся открутить несколько винтов, но процесс довольно прост. В более новых моделях нет съемного аккумулятора. Извлеките аккумулятор и подключите ноутбук с помощью шнура питания, а затем повторите попытку.
Используйте стандартный пароль
Некоторых пользователей приветствует экран пароля вместо экрана, требующего ввода ПИН-кода.
Можете ли вы посмотреть варианты входа? Нажмите, чтобы выбрать кнопку ввода пароля учетной записи Microsoft. Теперь вы можете ввести стандартный пароль, чтобы войти в свой компьютер. Вы заметите эту опцию, только если вы вошли в учетную запись Microsoft на своем компьютере. Если вы используете Windows 10 в автономном режиме или без лицензии (пробная версия), эта дверь закрыта.
Не уверены, вводите ли вы правильный пароль или включен/выключен режим Caps Lock (опять же, проблема с отсутствием индикатора)? Нажмите и удерживайте параметр «Предварительный просмотр пароля» справа, чтобы просмотреть то, что вы только что ввели.
Не помните пароль, потому что слишком сильно полагались на ПИН-код? Вот почему вы всегда должны сохранять важные пароли в автономном режиме в безопасном месте.
Вы можете использовать функцию подсказки, чтобы попытаться вспомнить пароль. Она появится, если вы введете неправильный пароль / PIN один или два раза.
Я забыл свой PIN-код
Вы заметите эту опцию прямо под полем, в котором вводите PIN-код Windows 10. Щелкните по нему один раз и следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить PIN-код. Это потребует ввода идентификатора электронной почты вашей учетной записи Microsoft, чтобы получить электронное письмо с подтверждением, что вы хотите изменить его, и это не кто-то другой, пытающийся взломать ваш компьютер.
Введите капчу, и вы должны получить код по электронной почте, который вы введете для подтверждения своей личности, а затем вам будет предложено создать новый PIN-код/пароль.
Свяжитесь с администратором
Если вы находитесь на корпоративном компьютере, подключенном к серверу, поговорите со своим администратором или ИТ-специалистом. Он/она сможет исправить это за вас.
В частом случае у вас должна быть другая учетная запись администратора или гостя в качестве резервной. Вы можете просто сбросить пароль/PIN-код или создать или удалить учетную запись пользователя с помощью учетной записи администратора. Сделайте это, как только получите доступ, чтобы такого больше никогда с вами не повторилось. У умных людей всегда есть запасной план.
Что делать после получения доступа
Вот несколько шагов, которые вы можете или должны предпринять, когда снова войдете в свой компьютер с Windows 10. Убедитесь, что этого больше никогда с вами не случится.
Не могу создать новый PIN-код
Если не удается установить новый PIN-код, выполните следующие действия.
Очистите содержимое папки Ngc, находящейся по указанному ниже пути (включите скрытые файлы на вкладке «Вид» в проводнике).
Теперь у вас должен быть доступ к папке Ngc. Откройте её и удалите всё внутри, а но не саму папку. У Вас должна появиться возможность создать новый PIN-код.
Редактор групповой политики
Откройте редактор групповой политики из меню «Пуск». Перейдите по указанному ниже пути. Доступно только для пользователей Windows Pro.
Административные шаблоны → Система → Вход в систему
Дважды щелкните «Включить удобный вход с помощью PIN-кода» справа и выберите «Включено». Сохраните всё и выйдите.
Отсутствие возможности войти в систему на компьютере с Windows 10 может расстраивать. Ведь вы теряете доступ ко всем накопленным данным. Те, у кого есть резервные копии на внешнем диске или в облаке, будут беспокоиться меньше. Они могут сбросить или отформатировать ноутбук, но не все. Убедитесь, что вы не повторяете эту ошибку, и всегда имейте резервную копию.
Источник
Почему Windows 10 не принимает правильный пароль учетной записи
Иногда не получается зайти на рабочий стол в Windows 10, поскольку экран входа в систему не принимает пароль, который на 100% введен правильно. По сообщениям пользователей, у одних не пускает только под одной учетной записью, другие вообще не могут войти во все заведенные аккаунты.
Почему Windows 10 отклоняет правильные пароли?
По информации пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, есть несколько причин, когда система не принимает верный пароль:
Предлагаем несколько исправлений, которые пользователи в подобной ситуации успешно применяли для устранения неполадки в Windows 10.
Ввод с виртуальной клавиатуры
Причиной номер один является неисправная клавиатура или поврежденный (несовместимый) драйвер. Обычно встречается после подключения новой клавиатуры, которая выводит разные символы при нажатии на одни и те самые клавиши.
Это происходит потому, что Windows не успел установить драйвер для нового устройства после его подключения при первом входе в систему. Проблему можно решить с помощью виртуальной клавиатуры, чтобы обойти экран блокировки и позволить ОС установить новый драйвер.
Чтобы воспользоваться виртуальным набором, кликните на значок «Специальные возможности», расположенный в правом нижнем углу.
Из списка доступных вариантов выберите экранную клавиатуру.
Попробуйте набрать пароль, который не принимала система со стандартной, и повторите попытку.
Вход через учетную запись Майкрософт
Попробуйте выполнить вход с помощью пароля Майкрософт. Изменение данных авторизации может произойти после обновления Windows, когда на экране отображаются данные для входа в глобальную учетную запись Майкрософт вместо локальной.
Если аккаунтом Майкрософт давно не пользовались и забыли пароль, попробуйте ввести тот, который используете для Outlook, OneDrive, Skype и других сервисов корпорации.
Если ОС не принимает пароль, перейдите к следующему способу.
Восстановление учетной записи Майкрософт
Если забыли пароль можно его сбросить с помощью меню восстановления.
Теперь проверьте, принимает ли Windows новый пароль Microsoft.
Безопасный режим
Иногда система не принимает пароль в случае неполадок. Попробуйте перезапустить компьютер в безопасном режиме с загрузкой сети (с доступом в интернет), а затем перезагрузить в обычном. В этом режиме ОС загружается с минимальными настройками, в том числе со стандартным драйвером клавиатуры, что даст проверить установленный на наличие повреждения.
Дождитесь пока компьютер загрузится до экрана блокировки и нажмите на значок питания в правом нижнем углу.
При отображении запроса на вход введите пароль и дождитесь полной загрузки ПК. После перезагрузите компьютер обычным образом и проверьте, принимает ли система правильный код.
Источник
Компьютер с неработающей мышью и клавиатурой эквивалентен автомобилю без колес. Совершенно бесполезно, правда? Ну, может, не совсем, но вы поняли. Эта аналогия описывает тяжелое положение некоторых пользователей Windows 10, которые не могут использовать свои компьютеры из-за того, что мышь и клавиатура не работают. По неизвестным причинам, если мышь и клавиатура вашего компьютера с Windows внезапно перестали работать, в этом посте мы изложили некоторые решения для устранения проблемы.
Эта неисправность мыши и клавиатуры часто возникает после недавнего обновления ОС. Некоторые встроенные настройки и конфигурации Windows также могут вызывать случайный отказ указанного оборудования. Приведенные ниже решения должны помочь вам снова заставить вашу мышь и клавиатуру работать.
1. Быстрое решение: перезагрузите компьютер.
Когда компьютерная мышь и клавиатура внезапно перестают работать на экране входа в систему, это может быть связано с тем, что Windows не смогла должным образом распознать, установить связь или загрузить драйверы, отвечающие за работу мыши и клавиатуры. Таким образом, простая перезагрузка компьютера может помочь возобновить обмен данными между драйверами устройств и снова заставить мышь и клавиатуру работать.
Однако, поскольку клавиатура и мышь не работают, необходимо выполнить «принудительную перезагрузку». Если на вашем компьютере есть съемный аккумулятор, просто выньте его, подключите снова и снова включите компьютер. Если аккумулятор несъемный, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить его вручную. Подождите от пары секунд до минуты и нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.
Это должно помочь решить проблемы, связанные с неактивностью мыши и клавиатуры. Если проблема не устранена, а ваша мышь и клавиатура не работают на экране приветствия / запуска, перейдите к следующему способу ниже.
Согласно с некоторые пользователи Windows те, кто сталкивался с такими же проблемами в прошлом, могли использовать как мышь, так и клавиатуру в безопасном режиме. Попробуй запустите свой компьютер в безопасном режиме и попробуйте варианты устранения неполадок, перечисленные ниже (с 1 по 4).
Вот как запустить компьютер в безопасном режиме, если ваша мышь и клавиатура не работают.
- Выключите компьютер, нажав и удерживая кнопку питания.
- Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его. Теперь, когда Windows загружается с вращающейся точкой на дисплее, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится.
- Повторите этот процесс два или три раза. При четвертой загрузке Windows обнаружит, что вы пытаетесь исправить некоторые проблемы, и автоматически загрузится в среду восстановления. Здесь вы сможете загрузиться в безопасном режиме.
- В среде восстановления коснитесь Устранение неполадок.
- Затем выберите «Дополнительные параметры» на экране «Устранение неполадок».
- Выберите Параметры запуска.
- Нажмите кнопку «Перезагрузить» в правом нижнем углу страницы «Параметры запуска». Это покажет несколько вариантов загрузки на выбор.
- Коснитесь цифры 4 на клавиатуре, чтобы запустить «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».
Теперь, когда ваш компьютер запущен в безопасном режиме, ваша мышь и клавиатура должны работать. Попробуйте указанные ниже варианты устранения неполадок, чтобы исправить аномалии, мешающие работе мыши и клавиатуры в обычном режиме загрузки.
1. Обновите / замените драйверы мыши и клавиатуры.
Если мышь и клавиатура вашего компьютера не работают при запуске, это может быть связано с тем, что их драйверы устарели и несовместимы с новой операционной системой, до которой вы обновились. Следуйте инструкциям для обновить или изменить драйверы мыши и клавиатуры.
- Нажмите клавишу Windows + кнопку X на клавиатуре, чтобы открыть меню быстрого доступа. В меню выберите Диспетчер устройств.
- Коснитесь стрелки раскрывающегося списка рядом с «Клавиатуры», щелкните правой кнопкой мыши драйвер клавиатуры и выберите «Обновить драйвер».
- На следующей странице выберите «Искать на моем компьютере драйверы».
- Теперь нажмите «Разрешить мне выбрать из списка драйверов, доступных на моем компьютере».
- Снимите флажок «Показать совместимое оборудование».
- Выберите драйвер, отличный от активного, и нажмите «Далее».
После завершения установки драйвера перезагрузите компьютер. Сделайте то же самое для драйвера мыши (в категории «Мыши и другие указывающие устройства») и проверьте, работают ли они оба при перезагрузке. Если нет, попробуйте следующий метод ниже.
2. Отключите быстрый запуск.
Быстрый запуск — это функция, встроенная в операционную систему Windows 10, которая помогает пользователям быстрее запускать свои компьютеры. Однако эта функция имеет историю возникновения проблем с процессом завершения работы Windows и предотвращения работы мыши и клавиатуры во время запуска. Отключение этой функции (при загрузке в безопасном режиме) может помочь решить проблему с неработающими мышью и клавиатурой.
Вот как отключить быстрый запуск.
- Digita панель управления в поле поиска Windows и нажмите Enter, чтобы открыть.
- Коснитесь «Оборудование и звук».
- Выберите Параметры питания.
- На левой панели нажмите «Выбрать, что делает кнопка питания».
- Затем нажмите на опцию «Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны».
- Снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и нажмите кнопку «Сохранить изменения».
3. Удалите последнее обновление.
Если вы заметили, что ваша мышь и клавиатура перестали работать после установки обновления, возможно, обновление было ошибочным. Вы должны удалить обновление, чтобы оборудование работало, пока не будет выпущено стабильное обновление, которое не приведет к сбою мыши и клавиатуры.
Запустите компьютер в безопасном режиме и выполните следующие действия.
- Коснитесь клавиши Windows + кнопки I на клавиатуре, чтобы открыть меню настроек Windows.
- Выберите «Обновление и безопасность».
- В разделе «Центр обновления Windows» выберите «Просмотреть историю обновлений».
- Щелкните Удалить обновления. Откроется новое окно со списком всех обновлений, установленных на вашем компьютере. Эти обновления отсортированы по дате установки, поэтому вы можете легко определить последнее обновление, которое нарушило работу мыши и клавиатуры вашего компьютера.
- Щелкните правой кнопкой мыши обновления, которые хотите удалить, нажмите «Удалить» и следуйте инструкциям.
После удаления перезагрузите компьютер, и теперь ваша мышь и клавиатура должны работать.
4. Восстановление системы
Если вы ранее делали резервную копию своего компьютера с помощью резервное копирование Windows была встроена до того, как мышь и клавиатура перестали работать, вы можете восстановить резервную копию, чтобы они снова заработали. Просто загрузите свой компьютер в расширенную среду восстановления и выполните следующие действия.
- Выберите Устранение неполадок.
- Коснитесь Advanced Options.
- Выберите Восстановление системы.
- Затем выберите учетную запись или профиль пользователя, для которого вы хотите восстановить резервную копию.
- Введите пароль своей учетной записи и нажмите «Продолжить». Если учетная запись не является паролем, оставьте поле пароля пустым и нажмите «Продолжить».
- Выберите данные резервной копии и следуйте инструкциям по их восстановлению.
Вывод
В идеале обновления Windows включают новые функции, которые должны улучшить функциональность вашего компьютера. Однако эти обновления иногда вызывают перебои в работе ПК; проблема с мышью и клавиатурой, например. Если вы находитесь на этой лодке, любое из вышеперечисленных решений должно вернуть аппаратную часть вашего ПК в нормальное состояние.
После обновления установленной операционной системы до Windows 10 многие пользователи жалуются на то, что перестает работать клавиатура. С этой проблемой могут столкнуться и те, кто обновил свою Windows 10 до более новой версии. Или же клавиатура у вас работает, но выборочно: нет возможности набрать пароль при входе в систему, воспользоваться поиском на панели задач, а вот в текстовых редакторах (MS Word и другие) с набором текста проблем не возникает.
Перед тем, как приступать к серьезным действиям, следует начать с простого. Попробуйте переключить клавиатуру в другой USB-порт. Чтобы убедиться, что USB-порт рабочий, вставьте в него флешку – если она определится, он работает. Убедитесь, что клава сама в рабочем состоянии: подключите ее к другому ПК (на работе, у друга). Возьмите рабочее устройство и подключите к своему компьютеру: если текст печатается без проблем, то все дело в неисправности самой клавиатуры.
Если не работает клавиатура в ноутбуке, то его придется разбирать и смотреть, не поврежден ли шлейф. Возможно, потребуется его замена, а если все нормально, просто почистите контакты. Посмотреть, как правильно разобрать ноутбук, можно в Интернете. Наберите в поиск: «как разобрать МОДЕЛЬ_НОУТБУКА» или «разборка ноутбука МОДЕЛЬ».
Тем пользователям, у которых клавиатура работает частично, можно не сомневаться в ее исправности. Вам придется искать причину в самой системе и решать ее.
Если вы сделали все описанное ранее, а клавиатура на ноутбуке или компьютере с Windows 10 по-прежнему не работает, то давайте дальше будем разбираться, почему это происходит.
Для того, чтобы была возможность напечатать нужный текст, активируйте экранную клавиатуру. Для этого зайдите «Параметры» – «Специальные возможности» – «Клавиатура» и перетяните ползунок в положение «Вкл.».
Полное выключение компьютера
Если проблемы с клавиатурой возникают сразу при входе в Windows 10, то можно попробовать полностью обесточить устройство.
Выключите компьютер: если работает мышка – воспользуйтесь кнопкой, которая будет на экране ввода пароля; если она не работает – зажмите и удерживайте кнопку включения до тех пор, пока не услышите характерный звук (он будет похож на щелчок или хлопок). Дальше нужно отключить устройство от сети, а в ноутбуках еще и снять батарею. Зажмите кнопку включения на 5 секунд. После этого установите назад батарею, подключите ПК к сети и включайте.
Загрузка безопасного режима
Блокировать работу клавиатуры может и какая-нибудь вредоносная программа. Поэтому нужно войти в безопасный режим и посмотреть, будет ли там работать устройство ввода.
Для активации безопасного режима нажмите на лупу и в строку поиска введите «конфигурация системы» (с помощью экранной клавиатуры). В результатах кликните по приложению с соответствующим названием.
Дальше перейдите на вкладку «Загрузка» и поставьте птичку напротив пункта «Безопасный режим». Сохраните изменения кнопкой «ОК» и перезагружайте компьютер.
Теперь при входе в ОС будет выбор или вход в обычную систему, или загрузка в безопасном режиме. Выберите второй вариант. Находясь в безопасном режиме нужно проверить компьютер с помощью антивирусной программы. Желательно два раза: сначала той, которая установлена, а потом любой другой, например, Dr.Web CureIt.
Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите компьютер и на этапе выбора варианта загрузки кликните по Windows 10.
Удаление антивирусника
Проблемы с клавиатурой могут возникнуть и из-за установленного антивирусника. Откройте его и поищите функцию, связанную с клавиатурой. Ее нужно деактивировать.
Также можете полностью удалить антивирусную программу с компьютера и посмотреть, решит это проблему или нет. Кликните правой кнопкой по «Пуск» и зайдите в «Приложения и возможности». Найдите в списке нужную утилиту и удалите ее. Если такой вариант вам не подходит, прочтите: как полностью удалить программу с компьютера.
Запуск процесса ctfmon.exe
Если вы можете зайти в БИОС и нормально набираете текст в текстовых редакторах, при этом при входе в систему приходится пользоваться экранной клавиатурой для ввода пароля, то следует убедиться, что в диспетчере задач запущен нужный процесс.
Кликните по «Пуск» право кнопкой и откройте «Диспетчер задач».
Дальше перейдите на вкладку «Подробности» и найдите в списке процесс ctfmon.exe. Убедитесь, чтобы напротив него было написано «Выполняется».
Если нужного процесса в списке вы не нашли, то нажмите «Файл» – «Запустить новую задачу».
Затем в поле «Открыть» введите ctfmon.exe и нажмите «ОК». Указанный процесс будет запущен.
Чтобы постоянно не приходилось проверять процесс и запускать его вручную, его можно добавить в автозагрузку. На сайте есть отдельная статья о том, как добавить программу в автозагрузку. В ней можете сразу переходить к пункту 2.2.
Сейчас расскажу кратко, как это делается. Открываете реестр (на экранной клавиатуре комбинация Win+R и в появившемся окне пишите regedit) и переходите по пути:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
В папке «Run» создайте строковый параметр с названием «ctfmon» и значением «C:WindowsSystem32ctfmon.exe».
Включение задачи в Планировщике заданий
Чтобы открыть окно планировщика в поиске наберите «планировщик заданий» и кликните по найденному одноименному приложению.
Дальше поочередно открывайте папки: «Библиотека планировщика заданий» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». В последней папке ищите файл с названием «MsCtfMonitor» и смотрите, чтобы в столбце состояние было указано «Работает». Если у вас не так, кликайте правой кнопкой по файлу и выбирайте из списка «Выполнить».
Отключение быстрого запуска
Если после перезагрузки компьютера клавиатура работает, а вот если вы его выключили и включили – не работает, можно попробовать отключить функцию быстрого запуска.
В поиске найдите «электропитание».
В следующем окне нажмите по кнопке «Действия кнопок питания».
Дальше кликайте «Изменение параметров, которые сейчас недоступны». Обратите внимание, что для этого у вашей учетной записи должны быть права администратора.
Пролистывайте страницу ниже и убирайте галочку напротив «Включить быстрый запуск». После этого компьютер будет включаться немного дольше, но для нас ведь важно, чтобы клавиатура заработала.
Переустановка драйверов
Если у вас не работает клавиатура после обновления Windows 10 до более новой версии, то следует обновить драйвера для данного устройства. Для этого кликните правой кнопкой мыши по «Пуск» и зайдите в «Диспетчер устройств».
Дальше найдите пункт «Клавиатуры» и разверните его. Затем кликните правой кнопкой мыши по проблемной клаве и выберите «Удалить устройство».
Перезагрузите компьютер и Windows должна сама найти и установить нужный драйвер на клавиатуру.
Если этого не произойдет и появится окно с ошибкой вроде: «…при попытке установки этих драйверов произошла ошибка…», то нужно выбрать и установить драйвер вручную. Удалите устройство описанным выше способом, а затем кликните по нему же правой кнопкой и выберите «Обновить конфигурацию оборудования».
После этого напротив проблемной клавиатуры появится или красный крестик, или желтый восклицательный знак. Снова кликните по устройству и выберите «Обновить драйвер».
Затем нажимайте кнопку «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Дальше кликните по пункту «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
Потом снимите птичку напротив пункта «Только совместимые устройства». В окне «Модель» выберите «Клавиатура HID» или «HID Keyboard Device» и жмите «Далее». Когда драйвер установится, клавиатура должна снова работать.
Устранение неполадок с помощью встроенной утилиты
Для решения различных программных проблем в Windows есть встроенные утилиты. Они анализируют и пытаются решить возникшую проблему. Чтобы ими воспользоваться, зайдите в «Параметры» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Дальше откройте вкладку «Устранение неполадок» и найдите пункт «Клавиатура». Кликните по нему и запустите средство устранения неполадок. Следуйте простым шагам. Затем повторите действия с пунктом «Оборудование и устройства».
Изменение параметра в реестре
Если вы обновились с Windows 7, 8, или 8.1 до 10 и после этого клавиатура перестала работать, то можно проверить один параметр в реестре. Перед тем, как что-то менять в реестре следует создать его резервную копию или точку восстановления в Windows 10, чтобы потом можно было вернуть ПК в прежнее состояние.
Открывайте экранную клавиатуру и набирайте комбинацию Win+R. В открывшемся окне вводите команду regedit и жмите «ОК».
Дальше переходите по пути:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
В последней папке «{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}» найдите параметр «UpperFilters». Кликните по нему два раза, чтобы перейти к его редактированию. Когда откроется окно редактирования обратите внимание на поле «Значение». Там должно быть написано только kbdclass, все остальное можете удалить. Сохраняйте изменения и перезагружайте компьютер.
Как видите, на вопрос: почему не работает клавиатура в Windows 10 на компьютере или ноутбуке, можно ответить по-разному. У кого-то причина в самом нерабочем устройстве, кто-то обновился до новой версии десятки, а кто-то перешел на нее с семерки или восьмерки. В общем, хорошо проанализируйте, что вы делали перед тем, как клавиатура перестала работать, и только потом приступайте к решению проблемы.
Загрузка…
После установки Windows 10 не работает клавиатура
Знакомы с неприятной ситуацией, когда после обновления ОС до Windows 10 или ее чистой установки не функционирует клавиатура? Причем, мышь в большинстве таких случаев исправно работает, несмотря на подключение обеих устройств по интерфейсу USB. Попробуем разобраться, с чем это связано, как решить подобную проблему, когда что-то вновь не работает на десятке, если уже столкнулись с этим.
Решение №0
Самым простым, что можно сделать, дабы заработала клавиатура, которая перестала функционировать после установки Виндовс 10, — это переподключить устройство в другой USB-порт. Если проблема не решится мгновенно, перезагружаем компьютер. К сожалению, метод подойдет только для владельцев компьютеров, и работает он далеко не всегда.
Решение №1
Не работает клавиатура, подключенная по интерфейсу USB, после установки Виндовс 10.
Это один из самых проблемных случаев, ведь пользователь не может никоим образом вводить команды. Для выхода из ситуации в первую очередь проверяем, функционирует ли клавиатура до загрузки «десятки». Лучше всего вызвать меню BIOS или UEFI после инициализации аппаратной части компьютера. Если это удалось (а при наличии новой системной платы с UEFI можно проверить и мышь), значит проблема кроется в Windows 10. Скорее всего драйверы на USB-контроллер не были установлены автоматически ввиду возникновения ошибки или система нуждалась в перезагрузке.
Если зайти в BIOS не удалось, и после запуска ОС клавиатура и/или мышь не активны – скорее всего проблема с контроллером USB, исправить которую в домашних условиях в большинстве случаев не получится. Также неполадка может крыться в самом устройстве ввода. Попробуйте подключить мышь или клавиатуру с интерфейсом PS/2 или через соответствующий переходник. В случаях с ним, источником неполадки чаще всего является дефекты контактов: при частом или неосторожном подключении можно подогнуть один из них (или несколько).
Решение №2
Проблема с драйверами, если используется беспроводная клавиатура или мышь.
Если одно из устройств ввода взаимодействует с компьютером посредством радио-интерфейса – Bluetooth, зайдите в «Диспетчер задач», используя иное устройство, и проверьте, нет ли возле пиктограммы девайса красной или желтой иконки. При ее наличии удалите драйверы, и дождитесь пока Виндовс 10 не установит их автоматически. Если этого не произошло – инсталлируйте драйвер вручную, загрузив его с сайта производителя, или воспользуйтесь центром обновлений.
Решение №3
После перезагрузки Windows 10 клавиатура не работает, но работает мышь. Такое может случиться вследствие изменения одного из параметров реестра.
- Жмем по иконке кнопки «Windows», затем – «Параметры».
- Кликаем по пиктограмме с надписью «Специальные возможности».
- Переходим во вкладку «Клавиатура».
- Переводим триггер с надписью: «Включение экранной клавиатуры» в положение «Вкл.».
- Поочередно жмем по клавишам «Windows» с иконкой окна и «R», переключив раскладку на английскую.
- Вводим «regedit», используя мышь и экранную клавиатуру, кликаем «ОК».
- В появившемся окне Windows 10 с заголовком «Редактор реестра» переходим по адресу:
- Находим параметр с именем UpperFilters, вызываем его контекстное меню и выбираем «Изменить».
- Вводим его значение как «kbdclass», удалив исходные данные или лишние символы.
После того, как Windows 10 загрузится, клавиатура должна работать в штатном режиме.
Дело в том, что программа для обеспечения безопасности от именитой лаборатории Касперского по неизвестным пользователям причинам изменяет значение указанного выше параметра, добавляя случайную последовательность символов перед его значением.
Решение №4
Еще одной тревожащей пользователей причиной, по которой не работает клавиатура, является функционирование антивирусной программы от лаборатории Касперского. Методом проб и ошибок установлено, что функционирующий антивирус по неизвестным причинам блокирует клавиатуру.
Что самое интересное — клавиша Win работает во всех приложениях, а остальные – только в окне браузера.
Отключаем антивирус Касперского, удаляем его или обновляем, так как в последних версиях приложения наличие данной проблемы замечено не было.
Другие решения проблемы
Самые отчаявшиеся пользователи, которым не помогло ни одно из приведенных решений, рекомендуют выполнять следующие операции:
- воспользоваться драйверами для мыши или клавиатуры от Windows 8;
- выполнить поиск обновлений Виндовс 10 после удаления драйверов на клавиатуру;
- деактивировать режим быстрого старта операционной системы для выполнения полной инициализации оборудования;
- отключить все функции, связанные с xHCI, в BIOS/UEFI.
На этом все. Надеюсь, приведенные здесь советы помогли решить проблему и сэкономили массу времени, которое пришлось бы потратить на поиски ответов на форумах.
Методы решения проблемы, когда не работает клавиатура в системе Windows 10
Обновившись до Windows 10 или установив ее с нуля, владельцы ПК часто сталкиваются с проблемой, когда не работает один из самых важных элементов компьютера, обеспечивающий обратную связь с пользователем, а именно — клавиатура. В этой статье изложена подробная инструкция по решению такой проблемы.
С чего начать решение проблемы?
В первую очередь рекомендуется определить причины возникновения неприятного дефекта.
Клавиатура и все другое периферийное оборудование не работает по двум основным причинам:
- По каким-либо причинам в операционной системе Виндовс 10, т.е. программная проблема;
- По причинам неполадок компьютера или ноутбука, т.е. в этом случае пользователь сталкивается с аппаратной проблемой.
Чтобы выявить истинные причины неполадок работы клавиатуры существуют множество методов. Например, одним из самых точных методов диагностики является анализ работы клавиатуры в БИОСе, т.к. BIOS полностью отстранен от Windows 10 и функционирует в компьютере непосредственно с материнской платой.
После проверки, как работает средство ввода в биосе, уже можно сделать однозначный вывод. К примеру, если клавиши отлично действуют в BIOS, то круг поисков причин тут же сужается в два раза и гарантировано проблема заключается в windows 10, т.е. дальше следует выполнить анализ причин в программном обеспечении.
И обратная ситуация, при полном отсутствии признаков дееспособности «клавы» в BIOS, приводит к выводу необходимости разборки ПК для выявления конкретных аппаратных проблем.
Подключаем клавиатуру на экране
Временной альтернативой не работающей клавиатуре, успешно служит ее экранный аналог. Ведь пользователю будет необходимо найти драйвера в интернете, что без использования средства ввода текста будет сделать крайне сложно. Перед началом исполнения этого пункта инструкции, конечно, можно попробовать подключить к компьютеру клавиатуру с другого ПК, который нормально работает, но часто этот метод не приводит к успеху (однако если есть такая возможность, то попытаться стоит, ведь изредка случается и поломка самой периферийки).
Алгоритм запуска экранной клавиатуры в Windows 10 состоит из следующих действий:
- Требуется войти в «Параметры»;
- Далее зайти в раздел «Специальные возможности»;
- Потом открыть закладку «Клавиатура»;
- В открывшемся окне в пункте «Экранная клавиатура» положение ползунка сместить в крайнюю правую часть;
- После выполнения этих шагов откроется экранная клавиатура, которая будет полноценной заменой клавишной лишь с тем различием, что она в Windows 10 работает сенсорно, но также прекрасно можно осуществлять ввод и с помощью мыши.
Анализ причин неполадок компьютера или ноутбука, т.е. аппаратных проблем
В случае со стационарным компьютером требуется выполнить проверку соединительных элементов клавиатуры (штекер и разъемы).
Клавиатура с USB-штекером
При наличии «клавы» с USB-штекером проблемы выявляются в разъеме ПК. Рекомендуется переподключить ее в другой порт ПК, а также следует проверить, как работает порт, вставив в него флешку. В случае, когда Виндовс 10 отлично определяет съемный носитель памяти, то причина в самой клавиатуре.
Клавиатура с PS/2-штекером
У таких разъемов контакты бывают сломаны. Необходимо вынуть штекер и убедиться в их целостности. Если это не так, то понадобится полная замена «клавы» или припаять рабочий штекер.
А если проблемы с ноутбуком?
У ноутбуков от долгой эксплуатации повреждается шлейф «клавы» и требуется замена этого соединительного элемента. Что в свою очередь потребует выполнения разборки лэптопа. В данном случае привести подходящую для всех мобильных ПК инструкцию не представляется возможным, поэтому рекомендуется поискать конкретное руководство к определенной модели ноутбука в глобальной сети. Просто требуется ввести в любом поисковике следующую фразу: «Разборка и ремонт (наименование модели) ноутбука».
Перед тем, как начать разбирать лэптоп, необходимо вытащить аккумулятор и флэш-карту. При обнаружении дефектов шлейфа – обязательно его поменять. К счастью в настоящее время с наличием подобных запасных частей проблем в интернет-магазинах нет.
При отсутствии каких-либо дефектов на шлейфе, рекомендуется почистить его контакты спиртом и проверить функционирование клавиатуры вновь.
Анализ причин неполадок в операционной системе Виндовс 10, т.е. программных проблем
В случае, если анализ предыдущего раздела не выявил дефектов аппаратного оборудования, то вероятно причина в драйверах.
Рекомендуется выполнить их переустановку и последовать следующему алгоритму действий:
- Открыть «Панель управления»;
- Перейти в «Диспетчер устройств»;
- Найти клавиатуру и вызвав контекстное меню на ней нажать на стоку «Удалить»;
- Потом выполнить перезагрузку ПК;
- Далее Windows 10 самостоятельно найдет и установит необходимое новое программное обеспечение.
При не срабатывании автоматического поиска, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя выпустившего клавиатуру компьютера и войти в закладку «Поддержка», где требуется найти свое оборудование. После установки программного обеспечения снова перезапустить ПК. Готово! Теперь клавиатура должна работать нормально. Но при отсутствии успеха и после этих действий придется посетить БИОС.
Отладка в БИОС
Чтобы войти в BIOS, потребуется несколько раз кликать определенную кнопку. Для разных моделей ПК эта клавиша разная. Узнать ее можно или ознакомившись с прилагаемым к компьютеру руководством производителя или внимательно читая надписи при загрузке ПК. Далее в БИОСе войти в закладку с настройками компонентов для осуществления ввода. В случае, когда они выключены, надо установить их в режим «Enabled». 
Заражение компьютера вредоносным программным обеспечением
Иногда вредоносные приложения блокируют клавиатуру. В таком случае надо войти в безопасный режим, осуществив следующие последовательные действия:
- На экранной клавиатуре комбинацией кнопок «Win» и «R» открыть «Выполнить»;
- Набрать «msconfig», кликнуть на «Ok»;
- Далее в отобразившемся меню войти в закладку «Загрузка»;
- Установить отметки на «Безопасный режим» и «Минимальная»
- Выполнить перезагрузку Windows 10;
- Затем, уже находясь в безопасном режиме, осуществить полную проверку антивирусной утилитой.
Не работает клавиатура на ноутбуке Windows 10
С клавиатурным вводом в Windows 10 нередко возникают сложности. В «лучшем» случае символы печатаются только в отдельных приложениях, в худшем могут не отзываться все клавиши. Давайте разберемся, почему не работает клавиатура на ноутбуке Windows 10 и как это исправить.
Причины относятся к двум большим категориям.
- Сбой возникает при неисправности компонентов самого устройства ввода.
- Сложности возникают на уровне программного обеспечения – в драйверах, ОС, и даже в приложениях сторонних разработчиков (даже антивирусах!). Последствия деятельности вирусов относятся сюда же.
В качестве временной меры поможет клавиатура компьютера на экране – она запускается через специальные возможности. На экране блокировки иконка расположена справа внизу.
Та же опция в разделе Настройки – Специальные возможности убрана в подраздел Клавиатура. Попутно отключите фильтрацию ввода, временами этого бывает достаточно для исправления.
Не работает клавиатура на ноутбуке Windows 10 — аппаратные проблемы
Важный момент: после какого действия перестала работать клавиатура на ноутбуке? Если это случилось после попадания на нее жидкости – воды, чая, сока, напитков – то могла выйти из строя микросхема или соединительный шлейф.
При этом сбои могут проявляться как в полном отсутствии отклика на нажатие, так и в затруднениях с отдельными буквами. Более-менее защищены лишь модели с непромокаемым слоем, но и в них сахар может заклинить клавиши.
Первая мера помощи – аккуратно разобрать устройство (YouTube-инструкции подробно описывают процесс) и прочистить клавиатуру. Рекомендуется промыть ее и тщательно высушить. Попутно стоит почистить спиртом контакты шлейфа, которым она подключается к ноутбуку. Изредка оказывается, что шлейф просто выскочил из разъема и для исправления хватит легкого движения пальцем.
Если эти меры не помогли, мог выйти из строя разъем на материнской плате или сама микросхема. Критически важные проводники в шлейфе могли перегнуться или же контакт окислился под воздействием пролитого. Рекомендация одинакова: если непонятно – стоит обратиться к сервисному центру для проведения ремонта.
Не работает клавиатура на ноутбуке — причины программного уровня
Однако вероятность нарушения именно в «железе» относительно невелика. Чаще причина именно в программной части, и это можно исправить без обращения к специалистам. Windows 10 умеет решать типовые затруднения самостоятельно, через средство устранения неполадок. Запустить его можно через Пуск – Параметры, далее Обновления и безопасность. Затем следуйте подсказкам.
Незапущенный ctfmon.exe
Типична ситуация: при загрузке в иной ОС / с Live-CD ввод работает, а вот на экране входа или в установленных из магазина приложениях буквы не вводятся. Тогда нужно проверить, все ли необходимое запущено: потребуется вкладка «Подробности», которая в Диспетчере задач отвечает за детальный список процессов. Сам диспетчер можно вызвать кликом по панели задач и выбором пункта меню.
Если в Подробностях отсутствует ctfmon.exe, попробуйте запустить его вручную. Сделать это можно прямо из Диспетчера. Нажмите Файл и выберите пункт Запустить новую задачу. Затем в открывшемся поле наберите ctfmon.exe и подтвердите действие нажатием на «Ок».
Если это помогло, то нужно добавить файл в автозагрузку. Сделать это можно в Редакторе реестра. Он запускается аналогично, только команда будет regedit.
Система может запросить подтверждения – выберите Да. Далее нужно в подразделе HKEY_LOCAL_MACHINE выбрать ветку SOFTWARE, в ней Microsoft и далее последовательно раскрыть Windows, CurrentVersion и, наконец, Run.
Теперь создайте новый параметр через меню Правка. В качестве типа укажите Строковый, а для имени и значения используйте ctfmon и %systemroot%system32ctfmon.exe соответственно.
Для применения этих изменений нужно выполнить перезагрузку устройства. Не выключайте ноутбук полностью, нужно именно перезагрузить его одноименным пунктом меню.
Некорректная работа клавиатуры после полного выключения
Второй популярный случай – не работает клавиатура Windows 10 непосредственно после включения устройства, если ранее его полностью выключили. При этом перезагрузка, запущенная из меню Пуск, «чудесным» образом помогает.
Причина – ошибка в работе быстрого запуска. Попробуйте отключить его: в Настройках откройте раздел Система и выберите подпункт об электропитании. В дополнительных опциях снимите галочку с быстрого запуска. Второй способ – пункт Электропитание в панели управления. И не забудьте сохранить скорректированные значения.
Проблемы с драйверами клавиатуры
Отказ оборудования из-за сбоя или неправильной установки драйвера может стать причиной. Проверить это несложно. Для начала откройте Диспетчер устройств. Обратите внимание на подпункты Клавиатуры и Устройства HID.
На наличие сложностей прямо указывают значки вопросительных или восклицательных знаков, окрашенные в желтый и красный цвет. Случается, они появляются после использования так называемых драйвер-паков.
В таком случае необходимо временно удалить устройство ввода. Правым кликом по нему откройте контекстное меню и выберите соответствующий пункт. Выполните обновление конфигурации компьютера. Запуск данной операции осуществляется через меню Действие.
Если метод не сработал, попробуйте установить фирменные драйвера производителя ноутбука. Для этого скачайте их с официального сайта. Альтернативный способ – использовать установить предлагаемые апдейты из Центра обновления.
Вирусы — причина нерабочей клавиатуры Windows 10
Порой причина заключена в воздействии вредоносных программ. Характерный признак – исправная работа на этапе загрузки, до старта ОС. Фактически, при включении срабатывает F8, открывая настройки BIOS. Клавиша или комбинация зависит от производителя устройства, она указана на стартовом экране.
При таком наборе симптомов необходимо выполнить очистку от вирусов. Причем сделать ее желательно из безопасного режима: Win + R экранным вводом, затем загрузка утилиты msconfig. Необходимо на вкладке с параметрами загрузки указать подпункт Минимальная в пункте Безопасный режим.
После перезагрузки будут использоваться лишь минимально необходимые компоненты. Примечательный факт: порой перезагрузки достаточно для полного восстановления работы.
Антивирусы
Если не работает клавиатура на ноутбуке Windows 10, то не стоит забывать и про защитников нашего компьютера. Известный продукт от Касперского в недавней версии установкой модуля безопасного ввода сбивает системные параметры. Для исправления необходимо отключить модуль средствами самого антивирусного продукта.
Рекомендуется проверить значение параметра UpperFilters в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass <4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318>– в норме указывается kbdclass. Как альтернативу можно рассматривать переустановку, обновление или временное (на период проверки) отключение антивируса.
Num Lock / Scroll Lock
Описанные способы испробованы, но при входе пароль отказывается набираться? Не поленитесь, проверьте клавиши Num Lock / Scroll Lock (может потребоваться клавиша Fn). Это типичная ошибка при использовании одних цифр.
Что делать, если не работает клавиатура на компьютере с windows 10
Всем привет! У многих пользователей после перехода на Windows 10 не работает клавиатура на компьютере.
Сегодня мы попытаемся устранить эту проблему и расскажем, что делать в этой ситуации.
Клавиатура, как и любая периферия, может не работать на одном из двух уровней:
- На системном (программном);
- На аппаратном.
СОДЕРЖАНИЕ (нажмите на кнопку справа):
Как включить экранную клавиатуру
Но несмотря на эти два пункта нам прежде всего нужно найти временную замену поломанной клавиатуре, потому что может понадобится поиск необходимых драйверов в сети, а без клавиатуры вы не сможете этого сделать.
Конечно, первый вариант, который приходит в голову—это подключить другую клавиатуру. А если это не помогло?
В Windows 10 предусмотрена такая вещь, как экранная клавиатура. Она создана для сенсорных экранов, но можно ею пользоваться и мышью.
Для включения экранной клавиатуры необходимо зайти в Параметры, там выбрать пункт “Специальные возможности”, перейти на вкладку “Клавиатура”, и перетащить ползунок вправо.
После всех этих действий перед вами появится красивая лаконичная экранная клавиатура со всеми нужными дополнительными кнопками, такими как Ctrl, Shift и другими.
Аппаратная поломка
Если у вас персональный компьютер, то стоит проверить разъёмы и штекер клавиатуры (USB или PS/2).
Если у вас клавиатура с USB-штекером, то скорее всего дело в разъёме компьютера.
Подключите USB штекер клавиатуры в другой разъем на компьютере. Если не помогло попробуйте отсоединить клавиатуру и подключить в тот же разъём флешку.
Если Windows распознает флешку, то тогда проблема в переломанном шнуре клавиатуры или в её плате.
Если же у вас штекер PS/2, то контакты внутри штекера могут быть переломаны. Придётся либо менять клавиатуру полностью, либо заменять и припаивать новый штекер.
Теперь рассмотрим вариант с ноутбуком.
Если ноутбуком вы пользуетесь уже давным-давно, то проблема должна заключаться в шлейфе клавиатуры. Место её подключения к основной плате может быть отжато либо окислено, поэтому его стоит заменить.
Для этого следует разобрать ноутбук. Универсальной инструкции для этого нету, поэтому для вашей модели ноутбука придётся искать инструкцию в интернете.
Обязательно вынимайте батарею и флэш-карту (если она вставлена) перед разборкой ноутбука.
Если после разборки вы увидите, что шлейф повреждён, то придётся его заменять. Запчасти можно найти в интернет-магазинах.
Если увидите, что со шлейфом всё в порядке, то протрите его спиртом и протестируйте клавиатуру заново.
Если вы на клавиатуру пролили чай, кофе или какой-либо другой напиток, то вам уже ничто не поможет (кроме сервисного центра, конечно).
В следующий раз будьте осторожны, и даже если вы снова прольёте жидкость, то быстро выключайте ноутбук, вынимайте батарею и сушите феном. Это замедлит окисление материнской платы.
Программное обеспечение
Если вы обнаружили, что клавиатура цела, разъёмы в компьютере не поломаны, а штекер в ноутбуке в порядке, то скорее всего всё дело в драйверах.
Дело в том, что, когда вы сидели на своей старой ОС (Windows XP/Vista/7/8), вы скорее всего пользовались устаревшими драйверами. А когда вы перешли на десятку, то старые драйвера не подошли, а система не смогла самостоятельно найти новые.
Решение простое: переустановить драйвера вручную. Для этого первым делом идём в Диспетчер устройств, который находится в панели управления. Тут находим нашу клавиатуру, жмём по ней павой кнопкой мыши и выбираем “Удалить”.
После удаления перезагружаем компьютер/ноутбук, и система сама определит новые драйвера.
Если автоматический поиск не помог, то тогда идём на официальный сайт производителя вашей клавиатуры, переходим на вкладку Support (поддержка) и ищем своё устройство (драйвера могут быть и в другом месте сайта; воспользуйтесь поиском).
Скачиваем драйвер, устанавливаем, перезагружаем систему и радуемся! Если вам и это не помогло, то скорее всего дело в меню BIOS.
Настройка BIOS
Для запуска биос при загрузке компьютера необходимо нажать соответствующую клавишу. На компьютерах при запуске появляются разные надписи. Именно там и можно узнать, какая копка запускает меню.
После запуска в BIOS нужно найти вкладку, в которой будут отображены настройки устройств ввода. Если они отключены, то нужно просто переключить их в режим Enabled.
К сожалению, универсально инструкции к этому нету и поэтому переключатель может быть в любой вкладке Биоса. Всё зависит от типа материнской платы и версии BIOS.
Вирусы
Да, иногда и такое бывает. Вирусы могут полностью блокировать устройства ввода. Тогда уже не работает не только клавиатура, но и мышь. Если последняя работает, то вам повезло.
Входить в безопасный режим будет легче. Для этого с помощью экранной клавиатуры вызовите команду “Выполнить…” (Win+R). Теперь в появившемся поле введите msconfig и нажмите ОК.
В появившемся окне перейдите на вкладку Загрузка и отметьте там галочкой “Безопасный режим”, Минимальная.
После этого подтвердите действия и перезагрузите систему. А что же делать, если мышь тоже не работает? Для этого во время запуска системы (логотип Windows) необходимо удерживать клавишу F8.
Да, звучит смешно: как это сделать, если клавиатура не работает? А дело в том, что вирусы могут работать только когда система уже запущена. Если система только запускается, то вирус ещё не включён и можно запустить безопасный режим клавиатурой.
После входа в безопасный режим запускайте антивирус и включайте полное сканирование.
Если вам эти действия не помогли, то остаётся только обратиться в сервисный центр. Всем удачи и до новых встреч!