Windows 10 не удалось завершить установку обновлений отмена изменений

Процедура установки обновлений Windows нередко требует обязательной перезагрузки компьютера, однако здесь пользователя может поджидать неприятный сюрприз. Через некоторое время на синем экране появляется сообщение «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений…», причём лицезреть его иногда приходится по несколько часов, так что в конце концов пользователь нередко теряет терпение и перезагружает компьютер принудительно. Но после того как ПК будет включён, пользователь опять попадает на тот же экран, более того, система может оказаться повреждённой и вообще перестать загружаться.

Ошибка «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений» — что можно сделать

Поэтому всё-таки лучше подождать и если уж выключать компьютер, то только в крайнем случае. Но даже благополучная загрузка компьютера после отмены всех изменений не означает, что следующая попытка обновиться завершится удачно. Высока вероятность, что всё повториться заново. Чтобы предотвратить подобный сценарий, нужно предпринять ряд мер, к рассмотрению которых мы сейчас как раз и перейдём, не останавливаясь особо на причинах появления ошибки.

Очистка папки SoftwareDistribution

Очень часто ошибка вызывается повреждением файлов обновления, загружаемых в каталог кэша — папку SoftwareDistribution, расположенную по адресу C:Windows. Устраняется неполадка удалением или переименованием (что более безопасно) папки SoftwareDistribution. В дальнейшем этот каталог будет автоматически пересоздан соответствующей службой Windows и обновления станут скачиваться уже в него. Но так просто удалить или переименовать каталог SoftwareDistribution Windows вам не позволит, так как он «удерживается» службой обновления, которую вам сначала нужно отключить.

1. Откройте от имени администратора командную строку или PowerShell и выполните команду net stop wuauserv. Только затем перейдите в Проводнике по адресу C:Windows и переименуйте каталог SoftwareDistribution в SoftwareDistribution.old.
2. После этого вернитесь в консоль и запустите службу Центра обновления командой net start wuauserv.
Если переименовать папку таким способом не удаётся или вы не можете попасть на рабочий стол, загрузитесь с установочного диска Windows и нажмите Shift + F10, чтобы открыть командную строку. Далее вводим и выполняем следующие команды:

1. diskpart — запускает утилиту управления дисками и томами.

2. list volume — выводит список разделов и их букв. Определяем букву системного тома.
3. exit — выходим из diskpart.
4. ren D:windowssoftwaredistribution любое имя — переименовываем папку кэша.

Запуск средств диагностики

К слову, Windows обладает встроенным инструментарием для диагностики Центра обновления. В Windows 10 получить к нему доступ можно из приложения «Параметры», перейдя в раздел Обновление и безопасность → Устранение неполадок. Нажмите там ссылку «Дополнительные средства устранения неполадок» и выберите в следующем окне «Центр обновления Windows». Тут же появится кнопка запуска средства устранения неполадок, нажмите её, после чего начнётся процедура диагностики.
Это если компьютер загружается, если же нет, придётся грузиться с установочного диска. Здесь так же запускаем командную строку и, переименовав папку кэша обновлений, как было показано выше, проследуйте указаниям:

1. Выполните открытой консоли команду bcdedit /set {default} safeboot minimal. Она активирует безопасный режим, после выполнения этой команды можете грузиться с жёсткого диска.
2. Когда ПК загрузится в безопасном режиме, откройте консоль и выполните сначала команду msdt /id BitsDiagnostic, а затем msdt /id WindowsUpdateDiagnostic.
3. По завершении диагностики, деактивируйте безопасный режим командой bcdedit /deletevalue {default} safeboot и перезагрузите компьютер.

Дубликат профилей пользователя

Ещё одной причиной ошибки «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений…» является дублирования профилей пользователя в реестре. Встречается нечасто. Если ПК загружается, разверните в редакторе regedit ключ HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList. В последнем разделе вы найдите несколько подразделов с длинными именами, заглядывайте в каждый из них и смотрите значение параметра ProfileImagePath — путь к вашей папке профиля. Не должно быть двух подразделов с одинаковым ProfileImagePath. Если таких разделов два, один из них нужно удалить. Такой именно? Тот, который имеет параметр RefCount со значением 0.
Если Windows не загружается, используем приложение Registry Editor PE, входящее в состав спасательного диска WinPE 10-8 Sergei Strelec. Обратите только внимание, что путь в этом альтернативном редакторе реестра немного отличается: вместо SOFTWARE в пути стоит «точка» выгрузки куста — С_comp_software.
Это основное, что касается описанной неполадки, все остальные способы вроде проверки целостности системных файлов являются дополнительными. Если ничего не помогло, скорее всего, придётся делать сброс системы к исходному состоянию, загрузившись в среду восстановления. Использовать диск с дистрибутивом в этом случае необязательно, достаточно прервать обычную загрузку ПК два раза, чтобы на третий раз загрузиться в режиме диагностики и попасть в среду WinPE. 
В ней находимо опцию «Вернуть компьютер в исходное состояние» и следуем указаниям пошагового мастера. В итоге Windows будет частично переустановлена с сохранением ваших личных файлов, но установленные программы и локальные настройки вы при этом потеряете.

Когда вы устанавливаете очередные обновления Windows 10 или Windows 8, то в некоторых случаях требуется перезагрузка ПК. После перезагрузки компьютера или ноутбука, у вас появляется ошибка «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» или «Не удалось настроить обновления windows. Отмена изменений. Не выключайте компьютер«, при которой вы можете ждать час и более, и никаких подвижек. Также вы можете быть в бесконечной загрузке, и каждый раз получать ошибку, после каждого запуска компьютера. Ошибка, когда не удалось установить обновления может быть вызвана сбоем при установке обновления, повреждением системных файлов, недостаток места на диске, пропало резко электричество или разрядился ноутбук во время установки патча. Разберем, как устранить проблему, когда не удается завершить обновления Windows после перезагрузки компьютера или ноутбука.

Не удалось завершить обновления windows 10. Отмена изменений

Бывает два варианта событий, когда вы получаете ошибку, и после трех раз перезагрузки, вы сможете загрузиться и попасть на рабочий стол. Когда попали на рабочий стол, то нажмите «Пуск«, зажмите на клавиатуре Shift+Выключение+Перезагрузка, чтобы попасть в дополнительные параметры и загрузиться в безопасном режиме.

Вторым вариантом развития событий является, когда ошибка появляется бесконечно, каждый раз, когда вы включаете компьютер. В этом случае, попробуйте 4 раза нажать на кнопку перезагрузки на корпусе ПК, с интервалом 5 секунд. Вас должно автоматически перекинуть в дополнительные параметры, где вы сможете загрузиться в безопасном режиме. Если это не помогло, то создайте установочную флешку с Windows, начните установку, и снизу нажмите на «Восстановление системы». Вас перебпросит в дополнительные параметры, где вы можете выбрать CMD и загрузку в безопасном режиме.

Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезагрузить > Включить безопасный режим (нажать F4 или 4).

1. Удаление папки и отключение служб

Нужно очистить папку SoftwareDistribution с обновлениями. Перейдите по пути C:WindowsSoftwareDistribution и очистите все внутри папки SoftwareDistribution. После перезагрузки в нормальном режиме и проверьте, устранена ли ошибка.

Если при попытке удалить файлы в папке SoftwareDistribution, вам выдает ошибку, что файл занят другим процессом, то нужно остановить некоторые службы. Откройте командную строку от имени администратора и введите команды по очереди:

1. net stop wuauserv
2. net stop bits
3. net stop cryptSvc
4. net stop msiserver

Не обращайте внимания, если будет написано, что служба не запущена. Не закрывайте командную строку, а следуйте ниже.

Далее перейдите по пути C:WindowsSoftwareDistribution и очистите содержимое папки. Содержимое очистится без всяких ошибок. Далее запускаем обратно службы, которые выше остановили. Вводим в командную строку следующие команды для запуска служб:

1. net start wuauserv
2. net start bits
3. net start cryptSvc
4. net start msiserver

Загружаемся в нормальном режиме и смотрим, устранена ли ошибка, когда не удалось завершить обновления.

2. Устранение неполадок

Попробуйте запустить автоматическое устранение неполадок центра обновления. Откройте «Параметры» > «Обновления и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Центр обновления Windows» и запустить средство устранение неполадок.

3. Включение службы готовности приложений

Включение службы готовности приложений может помочь, особенно если было крупное обновление версии. Служба готовит приложения к использованию при первом входе пользователя в систему. Нажмите Win+R и введите services.msc, чтобы быстро открыть службы. Найдите службу «Готовность приложений» и нажмите по ней два раза мышкой. В свойствах выберите тип запуска «Автоматически» и нажмите «Запустить«. Проверьте устранена ли ошибка, когда не удалось завершить обновления Windows 10.

4. Отключение центра обновления

Вы можете попытаться исправить проблему, запретив автоматическое обновление Windows. Для этого вам придется отключить службу обновления Windows. Нажмите Win+R и введите services.msc. Найдите в писке «Центр обновления Windows«, нажмите по ней два раза и «Остановить«, тип запуска «Отключено«.

5. Восстановление системы

Загрузитесь в дополнительные параметры и выберите «Восстановление системы«. Если вы вручную не отключали точки восстановления системы, то сможете откатить систему назад на пару дней или часов, в рабочее состояние.

Дополнительный совет: Вы можете посмотреть журнал обновлений, перейдя «Параметры» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Просмотр журнала обновлений«. У вас там будет написано «не удалось установить» и будет указан номер патча KB… Запомните номер KB… и перейдите на официальный каталог Microsoft, вставьте в поиск номер патча и скачайте его отдельно. Ниже будет ссылка по полному руководству.

[ Telegram | Поддержать ]

« Не удалось завершить обновления. Отмена изменений ‘обычно возникает, если файлы обновления Windows не загружаются должным образом, если ваши системные файлы повреждены и т. Д., Из-за чего пользователи должны сталкиваться с вечным циклом указанного сообщения всякий раз, когда они пытаются загрузить свои система. Эта проблема расстраивает, потому что она продолжает выдвигать одно и то же сообщение снова и снова при каждой загрузке.

Тем не менее, ошибка возникает часто, и вы будете сталкиваться с ней в большинстве случаев, когда обновление Windows завершается неудачно. . Пользователи пытались перезагрузить свою систему бесчисленное количество раз, однако проблема оставалась той же. Эта статья поможет вам решить вашу проблему, применив несколько простых и понятных решений. Когда ваша Windows не загружается, вы мало что можете сделать, поэтому, чтобы избавиться от невзгод, следуйте инструкциям, приведенным ниже.

Что вызывает ошибку “Мы не смогли завершить обновления, отменив изменения” в Windows 10?

Как мы уже упоминали, ошибка носит общий характер и часто возникает из-за следующих факторов:

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо сначала загрузиться в безопасном режиме. Если у вас система с двойной загрузкой, вы можете легко загрузиться в безопасном режиме, щелкнув « Изменить настройки по умолчанию или выбрать другие параметры », а затем перейдя в Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Запуск. настройки . В настройках запуска нажмите 4 , чтобы включить безопасный режим .

Если вы не используете двойную загрузку, вам нужно будет нажать F8 , F9 или F11 (различается в разных случаях) во время загрузки, чтобы попасть на экран Устранение неполадок . После этого следуйте тем же инструкциям, что и выше, чтобы войти в безопасный режим . После загрузки системы в безопасном режиме следуйте приведенным ниже решениям.. Если вы все еще пытаетесь понять, как попасть на экран устранения неполадок, просто используйте загрузочный USB-привод Windows, DVD или CD и выберите « Восстановить компьютер ‘после появления окна установки Windows и оттуда перейдите к Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска .

Прежде чем переходить к решениям, убедитесь, что ваша система на диске достаточно свободного места. Если вы используете прокси или VPN для подключения к Интернету, отключите прокси/VPN и подключитесь напрямую.

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Когда вы имеете дело с проблемами обновления Windows, первым делом следует запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Средство устранения неполадок будет искать в вашей системе любые проблемы, связанные с обновлениями, и пытаться их исправить. Это не всегда может быть успешным, однако бывают случаи, когда средство устранения неполадок устраняет проблему. Вот как запустить средство устранения неполадок:

1. Нажмите Windows Key + I , чтобы открыть Настройки .
2. Перейдите в Обновление и безопасность .
3. Перейдите к панели Средство устранения неполадок .
4. Выберите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок ‘.

Решение 2. Удалите SoftwareDistribution Папка

Папка SoftwareDistribution отвечает за хранение всех файлов обновления Windows. В некоторых случаях, если эта папка повреждена или повреждена, это может вызвать всплывающее окно с проблемой. В таком сценарии вам придется удалить содержимое папки SoftwareDistribution. Вот как это сделать:

1. Перед прыжком в саму папку, вам придется отключить некоторые службы обновления Windows. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
2. Введите следующие команды одну за другой:

    net stop wuauservnet stop  bitnet stop cryptSvcnet stop msiserver 

   

3. Затем откройте проводник Windows и перейдите по следующему адресу:

    C:  Windows  SoftwareDistribution 

4. Удалите все файлы и папки.
5. Наконец, снова запустите службы, введя следующие команды в командной строке с повышенными привилегиями:

    net start wuauservnet start bitsnet start cryptSvcnet start msiserver 

   
6. Перезагрузите систему и попробуйте обновить ее.

Решение 3. Включите готовность приложений Служба

Готовность приложений – это служба, которая требуется при запуске обновления Windows. Некоторые пользователи сообщили, что включение службы готовности приложений решило их проблему.. Вот как это сделать:

1. Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть Выполнить .
2. Введите ‘ services.msc ‘ и нажмите ввод.
3. Найдите службу готовности приложений и дважды щелкните ее, чтобы открыть Свойства .
4. Установите Тип запуска на Автоматически и нажмите Запустите , чтобы запустить службу.
5. Нажмите Применить и затем нажмите OK .
6. Перезагрузите систему.

Решение 4. Отключите Автоматическое обновление Windows

Вы также можете попытаться решить проблему, запретив автоматическое обновление Windows. Для этого вам придется отключить службу обновления Windows. Вот как это сделать:

1. Откройте окна Services , как показано в решении 3.
2. Найдите службу Центр обновления Windows и дважды щелкните ее.
3. Установить Тип запуска на Отключено и нажмите Остановить , чтобы остановить службу, если она запущена.
4. Нажмите Применить , а затем нажмите ОК .
5. Перезагрузите систему.

Решение 5. Установите обновление вручную

Повреждение зависимостей компонентов Центра обновления Windows может вызвать обновления, чтобы застрять. Центр обновления Windows – это набор различных модулей, работающих вместе. Если какой-либо из них перестает работать должным образом, ручная установка обновлений может решить проблему. Чтобы вручную установить обновление Windows, следуйте методу 2 из нашей статьи о том, как исправить ошибку Windows Update 0x800703e3?

Решение 6. Выполните восстановление системы

В большинстве случаев эту проблему можно решить, выполнив восстановление системы. Для этого вам нужно будет получить доступ к экрану «Параметры устранения неполадок». Если вы не знаете, как это сделать, вы можете узнать, как получить к нему доступ, прочитав абзацы выше Решение 1. Когда вы окажетесь там, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Примечание. : Все данные или изменения, внесенные на ваш компьютер после даты восстановления, будут удалены и станут недоступны. Рассмотрите возможность резервного копирования данных/конфигураций и файлов.

1. На экране Устранение неполадок выберите Дополнительные параметры .
2. Выберите « Восстановление системы ».

Если до сих пор ничего не помогло, либо перезагрузите компьютер с Windows, либо выполните чистую установку Windows.

Способ 1: Устранение неполадок «Центра обновлений»

Когда не удается завершить обновление в Windows 10, можно попробовать устранить неполадки «Центра обновлений» с помощью специального штатного инструмента:

1. Перейдите в «Параметры» через главное меню Windows 10.



2. Выберите раздел «Обновление и безопасность».



3. В новом окне на панели слева нажмите на «Устранение неполадок» и кликните по строке «Дополнительные средства устранения неполадок».



4. Найдите строку «Центр обновления Windows» и щелкните по ней. Появится кнопка для запуска средства устранения неполадок – нажмите на нее.

Когда средство выявит неполадки, то предложит варианты их исправления. Если все в порядке, переходите к следующему способу.

Способ 2: Переименование папки с кешем обновлений

Кеш обновлений временно хранится в специальной папке, которая позволяет, например, откатить состояние системы. Чаще всего проблема с завершением обновлений Windows 10 решается, если эту папку очистить или переименовать. Таким образом система создаст новый каталог и загрузит апдейты снова.

1. Перейдите по следующему пути: C:WindowsSoftwareDistributionDownload и найдите папку под названием «SoftwareDistribution». Попробуйте переименовать ее, например, добавив символ, чтобы при необходимости можно было вернуть прежнее название. Вызовите контекстное меню нажатием правой кнопкой мыши и воспользуйтесь соответствующим параметром.



2. После этого надо еще раз зайти в «Центр обновления Windows» и посмотреть, скачивается ли обновление (или воспользоваться ручной проверкой). Зачастую после этого обновления устанавливаются корректно, поэтому вы можете зайти еще раз по указанному выше пути и удалить ту папку, которую переименовывали.

Если переименовать папку с кешем обновлений не получается и вы получаете уведомление о том, что файл занят другим процессом, потребуется отключить некоторые службы:

1. Запустите «Командную строку» от имени администратора. Для этого можно воспользоваться системным поиском.



2. Чтобы остановить службы, впишите команды

   net stop wuauservnet
net stop bitnet
net stop cryptSvcnet
stop msiserver, разделяя их нажатием клавиши «Enter».

Перейдите через «Проводник» к папке с кешем обновлений и переименуйте каталог. Затем важно снова включить отключенные службы, введя в «Командную строку»:

net start wuauservnet
net start bitsnet
net start cryptSvcnet
net start msiserver, также нажимая клавишу «Enter» после каждой команды.

Перезагрузите систему, чтобы проверить, пропала ли проблема. Если ничего не изменилось, лучше вернуть папку с кешем, переименовав ее обратно.

Если система начинает циклически перезагружаться, верните все настройки назад, запустив Windows в «Безопасном режиме».

Читайте также: Безопасный режим в Windows 10

Способ 3: Активация службы «Готовность приложений»

Служба «Готовность приложений» необходима для корректной загрузки и установки апдейтов. Если она выключена, то может появиться ошибка, при которой не удается завершить обновление в Windows 10. Включите ее вручную:

1. Запустите окно «Службы» с помощью встроенного приложения «Выполнить». Одновременно зажмите «Win + R», введите services.msc и нажмите на кнопку «ОК».



2. В списке отыщите строку «Готовность приложений» и дважды щелкните по ней, чтобы открыть свойства службы.



3. В меню «Тип запуска» выберите «Автоматически», затем кликните по «Запустить» и нажмите на кнопку подтверждения, чтобы применить настройки.

После изменения свойств служб рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы новые настройки вступили в силу.

Способ 4: Отключение автоматических обновлений

Можно попытаться решить проблему, отключив автоматические обновления Windows 10. Для этого потребуется деактивировать соответствующую службу:

1. Запустите окно «Службы» так же, как было продемонстрировано в предыдущем способе. В списке служб найдите «Центр обновления Windows» и откройте окно ее свойств, дважды щелкнув левой кнопкой мыши по названию.



2. Разверните меню у параметра «Тип запуска» и выберите «Отключено». Затем остановите работу службы, щелкнув по соответствующей кнопке. Нажмите на кнопку применения и подтвердите действие.

Перезагрузите компьютер, чтобы узнать, исчезла ли неполадка.

Способ 5: Удаление дублирующих профилей

Иногда операционная система не может правильно обновиться из-за того, что на компьютере есть дублирующие профили. В этом случае таковые нужно удалить, используя «Редактор реестра».

Способ предполагает внесение изменений в реестре Windows, и при неправильном алгоритме действий могут произойти различные ошибки, которые повлияют на работу системы. Если вы не уверены в своих действиях и у вас нет возможности создать резервную копию реестра, которую в случае чего можно будет восстановить при помощи загрузочной флешки, лучше пропустите эту инструкцию.

1. Запустите «Редактор реестра». Приложение можно отыскать в списке установленного софта в главном меню.



2. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList.



3. Внимательно просмотрите все подпапки каталога «ProfileList». Если более чем в одном разделе есть параметр «ProfileImagePath», указывающий на главную папку пользователя, то лишнее нужно удалить. В столбце «Значение» отобразится путь к ней. Выделите объект и нажмите на клавишу «Delete».

Если в разделах есть параметр «RefCount» и его значение равно «0», то его следует удалить. Так же, как и любые пункты с расширением «.bak».

В том случае, когда лишних параметров не обнаружено, то это значит, что на компьютере нет дублирующих профилей. Тогда ничего трогать не нужно, просто закройте «Редактор реестра», не внося никаких изменений.

Способ 6: Проверка целостности системных файлов

При повреждении системных файлов возникают проблемы различного характера в работе Windows. Из-за этой неполадки может быть сбой в обновлениях ОС, поэтому попробуйте проверить файлы на целостность. В системе предусмотрены специальные инструменты, которые позволяют возвращать изначальное состояние как файлов, так и хранилища компонентов. В нашем отдельном руководстве автор детально разбирал, как проделать процедуру с помощью команд SFC и DISM.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Способ 7: Восстановление системы

Компания Microsoft предусмотрела ситуации, когда вследствие различных ошибок или деятельности вредоносного ПО система выходит из строя. Тогда с помощью специальных инструментов можно восстановить ее до предыдущей сборки или первоначального состояния. Способ сработает, даже если из-за критических ошибок в обновлениях Windows 10 перестала запускаться. В нашей отдельной статье разобраны методы восстановления ОС с помощью приложения «Параметры» или загрузочного меню, а также без запуска операционки.

Подробнее:
Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию
Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию

Обновлено: 04.03.2020
Опубликовано: 2016 год или раньше

Описание

Windows не загружается или загружается очень долго и пишет «Не удалось настроить обновления Windows Отмена изменений. Не выключайте компьютер.»

Причина

В ходе установки обновлений произошла критическая ошибка, которую система должна исправить. Так как Windows не знает точно, какое обновление привело к проблеме, она делает отмену всех исправлений, которые были установлены последний раз. Если их много, система будет грузиться долго, что и создаст ощущение зависшей загрузки.

Основные причины некорректной установки обновлений — непредвиденное отключение электропитания или внутренняя ошибка кода самого исправления.

Решение

Способ 1. Ожидание и перезагрузка

Ждем, пока система не отменит установленные ранее обновления. Если это не произойдет в течение 12 часов, перезагружаем компьютер кнопкой и снова ждем.

При успешном исходе, вручную устанавливаем обновления (по 1-2 обновлению за раз). Если ожидание и перезагрузка не дали результата, пробуем варианты ниже.

Способ 2. Ручное удаление обновлений

Шаг 1 — заходим в Windows:

Дожидаемся загрузки системы. Это рано или поздно произойдет (иногда, ждать придется до 12 часов).

Если ждать возможности нет:

1. Загружаем систему в безопасном режиме — это помогает не всегда, так как в нем Windows тоже может начать откат обновлений.
2. Запускаем восстановление Windows с установочного диска — работать придется в командной строке.

Шаг 2.1 — если удалось дождаться загрузки системы или запустить ее в безопасном режиме:

Нажимаем правой кнопкой мыши по Компьютер — Свойства — Центр обновления Windows — Настройка параметров.

В открывшемся окне в разделе Важные обновления выбираем Искать обновления, но решение о загрузке и установке принимается мной:

и нажимаем OK.

Теперь открываем службы Windows и отключаем Центр обновления Windows:

Заходим в папку C:WindowsSoftwareDistributionDownload и удаляем все, что в ней есть.

* чаще всего, системный диск — C, но это не всегда так. Учтите это замечание и замените букву в случае необходимости.

Шаг 2.2 — если запустили восстановление Windows с диска:

Выберите командную строку, как инструмент для восстановления.

Выполните следующие команды:

> ren C:WindowsSoftwareDistributionDownload C:WindowsSoftwareDistributionDownload.old

* данная команда переименует папку Download в Download.old, тем самым сделает недоступными скачанные обновления для системы.

> sc config wuauserv start= disabled

* отключаем службу автоматического обновления Windows. Пробел после знака = обязателен.

Шаг 3 — запускаем Windows в нормальном режиме:

После внесенных настроек на шаге 2 перезагружаем компьютер. Может так получиться, что система опять начнет откат обновлений. В таком случае придется дождаться окончания процедуры и перезагрузить компьютер еще раз.

Теперь включаем службу обновлений и вручную устанавливаем исправления Windows. Но не будем устанавливать все пакеты за один раз, так как именно это и приводит к проблемам. Выбираем по несколько обновлений, дожидаемся их инсталляции и перезагружаем компьютер. Так до тех пор, пока все исправления не будут установлены.

Способ 3. Восстановление системы

Запускаем восстановление Windows с установочного диска — среди инструментов выбираем откат из точки восстановления. Пробуем выбрать дату, когда компьютер работал корректно и дождаться восстановления. Если компьютер корректно загрузится, пробуем установить обновления небольшими порциями.

Способ 4. Переустановка системы

Это грубый способ, который стоит применять только на крайний случай. Однако, если не удалось восстановить работу системы, придется прибегнуть к нему.

Для этого создаем загрузочную флешку с Windows LiveCD — загружаемся с нее и копируем важные данные на внешний диск или флешку. После можно переустановить систему (с помощью той же флешки).

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.

Windows 10 регулярно получает обновления, т. к. по-прежнему поддерживается компанией Майкрософт. Однако с их установкой могут возникнуть определённые затруднения. Например, системе не удаётся завершить обновления и происходит отмена изменений. Этой ошибке посвящена данная статья.

Что произойдет, если перезагрузить компьютер во время обновления

Последствий у такого поступка может быть несколько:

• Операционная система загрузится и попытается заново обновить необходимые компоненты. Это лучшее, что может произойти в сложившейся ситуации. Windows 10 загрузится без сбоев и ошибок.
• Пользователю не удастся зайти на рабочий стол. Распространённая проблема при выключении ПК во время загрузки автообновлений. При попытке включения PC может автоматически перезагрузиться или появится синий, чёрный экран. В сложившейся ситуации исправить ошибку запуска можно будет только через безопасный режим. Пользователю потребуется удалить ПО, которое не успело установиться.

• Система запустится, но будет работать со сбоями и ошибками. Речь идёт о регулярных подтормаживаниях и зависаниях. Принудительное завершение установки обновлений может привести к нарушению целостности системных файлов. Данное обстоятельство и вызывает подобный сбой. Неисправность можно устранить после проверки системы на целостность файлов через командную строку.
• Операционка не будет реагировать на действия пользователя. Если выключить ПК по время установки обновлений Microsoft, то при последующем запуске компьютера система, конечно, может запуститься, но вот PC не будет корректно работать. Т. е., ноутбук намертво зависает и перестаёт реагировать на какие-либо действия со стороны юзера. Избавиться от подобной ошибки можно только после переустановки ОС Виндовс десять.

Почему система выдаёт сообщение об отмене изменений

Если не удается обновить Windows 10 и операционка автоматически заканчивает данный процесс, то это может быть вызвано следующими причинами:

• «Кривое» обновление. Это неофициальное ПО, которое не может нормально установиться. Если система выявит такой компонент, то, скорее всего, свернёт установку.
• PC не нуждается в загрузке нового программного обеспечения. Очень распространённая причина, по которой происходит отмена изменений Windows 10. Такое происходит, если пользователь самостоятельно решил обновиться через «Центр обновления Windows».
• На устройстве присутствует вирус, который препятствует загрузке. Установить и исправить такую проблему просто. Перед началом установки обновлений рекомендуется проверять систему на наличие вредоносного ПО с помощью специальных программ или антивирусов.
• Системный сбой, ошибка. Например, встроенный защитник Windows воспрепятствовал подобной загрузке, вследствие чего исходную процедуру не удалось закончить. Теперь можно понять, почему изменения, внесенные в компьютер, отменяются Windows 10.

Как возобновить установку обновления после её отмены

Если процесс загрузки ПО автоматически свернулся и ОС выполнила отмену изменений, то пользователю рекомендуется предпринять один из следующих методов её возобновления:

• Зайти в центр обновления Виндовс и запустить процедуру, нажав на соответствующую кнопку. После этого можно перезагружать компьютер и дожидаться окончания загрузки.
• Произвести активацию процесса, щёлкнув по уведомлению в панели задач. Включив компьютер после отмены изменений, пользователь увидит оповещение о возникшей ранее ошибке. Чтобы повторить процедуру, ему достаточно кликнуть левой клавишей манипулятора по окошку уведомления, а затем выбрать пункт «Загрузить обновления ещё раз». Теперь ПК автоматически уйдёт в перезагрузку и начнёт устанавливать ПО.
• Войти в безопасный режим. Данный метод актуален для пользователей, которые не могут попасть на рабочий стол после того как установку удалось отменить. В безопасном режиме также можно зайти в специальный центр и возобновить процесс загрузки ПО.

Что делать, если не удаётся завершить обновление Windows из-за возникшей ошибки

В сложившейся ситуации, главное, не выключать компьютер принудительно, даже если наблюдается бесконечная установка, во избежание проблем с функционированием ОС в дальнейшем. Процедура всё равно завершится, система отменит загрузку автоматически через некоторое время. Уже после отмены пользователь сможет загрузить операционную систему стандартным образом и устранить неисправность.

Сначала необходимо проверить ПК на наличие вирусов и удалить найденное вредоносное ПО. Также проблему можно решить через встроенное средство устранения неполадок. С его помощью юзер сможет выявить причину неисправности, а также автоматически устранить её.

Очистка папки SoftwareDistribution

В данную директорию помещаются все обновления десятки. Если из неё удалить компоненты, то ошибка «Windows 10 не удалось завершить установку обновлений», скорее всего, исчезнет. Очистка каталога осуществляется в следующей последовательности:

1. Открыть меню «Пуск».
2. Написать в поисковике «CMD».
3. Запустить классическое приложение с правами «суперпользователя».
4. В строчку с мигающим курсором прописать вручную с клавиатуры команду «ren c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old», после чего один раз тапнуть по «Enter».
5. Дождаться завершения процедуры очистки, закрыть приложение и перезагрузить компьютер.
6. Удостовериться, что процесс загрузки обновлений удаётся завершать.

Диагностика неисправностей «Центра обновлений» Windows 10

В операционке Виндовс 10 есть стандартное средство для исправления неполадок после загрузки обновлений. Диагностика неполадок с помощью встроенной утилиты осуществляется по следующему алгоритму:

1. Зайти в «Панель управления», прописав данное название в поисковике «Пуска».
2. В представленном списке надо отыскать раздел «Устранение неполадок» и тапнуть по нему ЛКМ.
3. В графе параметров слева открывшегося окошка кликнуть по строчке «Просмотр всех категорий».
4. Тапнуть ПКМ по пункту «Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS» и в окне контекстного типа нажать на «Запустить». Ждать завершения процедуры.
5. Перезагрузить ПК и проверить, устранена ли проблема с загрузкой обновлений Microsoft.

Что делать, если не удается завершить обновления Windows 10 из-за дублирующихся профилей пользователя

Если на компьютере создано несколько учётных записей, то для устранения рассматриваемой проблемы их надо будет удалить, оставив только основной аккаунт. Сделать это можно так:

1. Зажать на клаве кнопки «Win+R» и ввести команду «regedit».
2. В редакторе реестра найти раздел «ProfileList», развернув поочерёдно несколько директорий в графе слева, поскольку данная вкладка запрятана в подразделы.
3. Удалить профили с длинными названиями, у которых в графе «Состояние» стоит «(0)».
4. Перезагрузить ПК и проверить, могут ли обновления грузиться, включаться.

Таким образом, вышеизложенная информация поможет устранить ошибку «Windows 10 нам не удалось завершить обновления, отмена изменений», которая иногда возникает при установке обновлений на Windows 10.

Операционная система Windows 10 с каждым годом набирает популярность, переманивая тех, кто раньше пользовался семеркой или восьмеркой. Сами разработчики также стараются и часто выпускают различные обновления для Windows 10, которые позволяют исправить множество ошибок и улучшить безопасность. Но не всегда их установка проходит так, как хотелось бы.

Причин, из-за которых могут появится ошибки, связанные с обновлением – много. Сначала нужные файлы скачиваются на ваш ПК, это может происходить и в фоновом режиме, а затем компьютеру требуется перезагрузка. Именно во время перезагрузки все скачанные обновления устанавливаются. И в данной статье мы рассмотрим ошибку, которая появляется сразу после перезагрузки, и мешает нормально работать дальше. Текст ее может быть следующий: «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений»; или такой: «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер».

Что делать с окном ошибки

Какое бы окно с ошибкой не появилось у вас, суть его в том, что установить требуемые для системы обновления не получилось. Что нужно сделать с окошком дальше? Здесь ответ простой – подождать, пока будут отменены все обновления. В это время главное не выключайте компьютер, а если у вас ноутбук, то подсоедините его к сети, чтобы он внезапно не разрядился.

За это время компьютер может перезагрузиться несколько раз, но ошибка по-прежнему останется, не переживайте после очередной перезагрузки ее не станет. По времени это может занять и 3, и 5 часов. Здесь все зависит от скорости работы установленного жесткого диска: чем она выше, тем меньше времени потребуется.

В результате, вы должны попасть в систему, которая была до устанавливаемых обновлений. Если у вас получилось, то читайте, что нужно сделать, чтобы система все-таки обновилась. Если же ваш ПК постоянно перезагружается, длится это уже очень долго, окно ошибки не исчезает, нормально работать за компьютером вы не можете, то и в таком случае, разобраться с ошибкой можно.

Устранение проблемы с помощью встроенной утилиты

Как и в предыдущих версиях Windows, в десятке есть встроенные утилиты, которые могут помочь решить проблему, возникшую с вашим ПК. Поскольку действия пользователя здесь минимальные, начнем рассматривать первым именно этот вариант.

Если ПК нормально работает

В тех случаях, когда все обновления были успешно отменены и компьютером можно пользоваться, нужно открыть окно поиска, нажав на значок лупы. Дальше в поисковую строку введите «Панель управления» и в результатах кликните по найденному приложению.

Установите в качестве просмотра «Крупные значки» и выберите в списке пункт «Устранение неполадок».

Затем нам нужно перейти к «Просмотру всех категорий». Поэтому нажмите слева на данную кнопку.

Среди всех утилит нас будет интересовать «Центр обновления Windows» и «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)». Первая утилита решает проблемы, которые мешают обновлению Windows. Вторая – которые возникают во время фонового скачивания файлов. Запустите их по очереди, перезагрузите ПК и можно устанавливать обновления.

Если происходит постоянная перезагрузка ПК

Тем пользователям, у кого доступ в систему невозможен из-за постоянной перезагрузки компьютера, действий придется выполнить чуть больше.

Вам потребуется флешка или CD/DVD диск с установочными файлами десятки, или можно воспользоваться диском восстановления. Если у вас нет флешки с установочными файлами, то создать ее можно на любом компьютере с Windows. В статье: как установить Windows 10, в первом пункте можно прочесть, как создается такая флешка. Если вы хотите создать диск восстановления Windows 10, то потребуется компьютер с десяткой той же разрядности, что и у вас.

Следующим шагом будет подключение флешки к ПК и вход в BIOS. В БИОСе необходимо изменить приоритетность загрузки, чтобы компьютер загрузился с подключенной флешки, а не с жесткого диска. Здесь вам поможет статья: как выполнить вход в БИОС.

После того, как система загрузится с флешки, выберите язык. В следующем окне нажмите кнопку «Восстановление системы».

В среде восстановления выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей».

Из списка дополнительных параметров кликните «Командная строка».

В открывшуюся консоль нужно ввести следующую команду:

bcdedit /set {default} safeboot minimal

После этого перезагрузите компьютер, указав в приоритетности загрузки (в БИОС), чтобы он загрузился с жесткого диска, а не с флешки. В результате, компьютер загрузится в безопасном режиме. Откройте командную строку от имени администратора и запустите нужные нам утилиты исправления:

msdt /id BitsDiagnostic

msdt /id WindowsUpdateDiagnostic

Запускать их нужно по очереди – сначала поработайте с одной, а потом переходите ко второй, введя в консоль вторую команду.

После этого нужно закончить работу в безопасном режиме. Для этого в командную строку введите bcdedit /deletevalue {default} safeboot и перезагрузите ПК.

Очистка папки с кэшем

Если встроенные средства диагностики не помогли, то можно попробовать удалить папку, в которой хранятся файлы обновления. Дело в том, что во время их скачивания могла произойти ошибка, из-за чего файлы были повреждены. Поэтому нужно просто удалить или переименовать данную папку, дать возможность системе скачать их заново и успешно установить.

Интересующие нас файлы хранятся по пути C:WindowsSoftwareDistribution. Последнюю папку можно удалить или переименовать (а когда система обновится, можно смело удалять).

Если компьютер вернулся в прежнее состояние

Если у вас система удалила все неудачные обновления и вернулась в прежнее состояние, то удалять папку будем следующим образом.

Сначала необходимо перейти в безопасный режим. Для этого откройте окно «Параметров», сочетанием Win+I, и выберите раздел «Обновление и безопасность».

Затем перейдите на вкладку «Восстановление» и в «Особых вариантах загрузки» кликните по кнопке «Перезагрузить сейчас».

В среде восстановления выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей». Дальше нужно перейти в «Дополнительные параметры» и выбрать там раздел «Параметры загрузки». Появится показанное ниже окно, в котором выберите «Перезагрузить».

Для выбора нужного параметра, нажмите соответствующую F кнопку. Поскольку нас интересует безопасный режим, то выбирайте F4. Если описанные дальше действия выполнить не получится, то в данном окне кликните по F6, чтобы активировать безопасный режим с поддержкой командной строки.

Когда компьютер перезагрузится в безопасном режиме, запустите консоль от имени администратора и введите команду:

ren c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Этой командой мы переименуем папку (в которую скачиваются обновления) с «SoftwareDistribution» на «SoftwareDistribution.old». Учтите, что если система установлена на разделе жесткого не с именем С, то в команде букву нужно заменить, например, на D или F.

Выполните перезагрузку ПК. Система должна автоматически выполнить поиск нужных обновлений, опять создать себе папку с названием «SoftwareDistribution» и обновиться. Если все получится, то папку «SoftwareDistribution.old» можно удалять.

Как понять, что обновления скачались и установились? Во-первых, перейдите по пути C:Windows и посмотрите, чтобы там создалась упомянутая выше папка. Во-вторых, когда вы соберетесь выключить ПК, то кнопка будет называться «Обновить и завершить работу». В-третьих, нужно в параметрах открыть раздел обновлений, и если там будет написано «У вас установлены все последние обновления», то все получилось. Если же обновления не скачиваются, то придется устанавливать обновления в Windows 10 самостоятельно.

Если компьютер постоянно перезагружается

Тем, у кого система не вернулась в прежнее состояние, и окно: «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений» появляется после каждой перезагрузки, нужно сделать следующее.

Создайте установочную флешку с Windows 10 или диск восстановления. Затем загрузитесь с этой флешки, изменив приоритетность загрузки в БИОС. Дальше выберите «Восстановление системы» – «Поиск и устранение неисправностей» – «Командная строка». Подробнее про все это написано в пункте 2.2 данной статьи.

В открывшуюся консоль введите: diskpart. Это нужно, чтобы запустить указанное приложение.

Теперь нужно посмотреть, какие на жестком диске есть разделы. Используйте команду: list vol. Определите, какая буква присвоена разделу, на котором установлена Windows 10. Это можно сделать, опираясь на значение в столбце «Размер».

Теперь выходите из приложения командой: exit.

Затем в командную строку вводим строчку, которая поможет переименовать папку SoftwareDistribution:

ren c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

После этого нужно сделать так, чтобы Центр обновления Windows не запускался автоматически. Вводите в консоль:

sc config wuauserv start=disabled

Окно командной строки можно закрывать и перезагружать ПК кнопкой «Продолжить». Обратите внимание, что теперь вам нужно будет загрузиться не с загрузочной флешки, а с жесткого диска (меняйте приоритетность загрузки в БИОС).

После включения компьютера, откройте окно служб: нажмите сочетание Win+R и в появившемся окне «Выполнить» введите services.msc. Дальше найдите в списке службу «Центр обновления Windows» и кликните по ней два раза. В открывшемся окне свойств выберите ручной тип запуска и ниже нажмите кнопку «Запустить».

Теперь описанным выше способом проверяйте, чтобы установились обновления, или скачивайте их сами. Если все получится папку SoftwareDistribution.old можно удалять.

Удаление дублей профиля в реестре

Решить проблему и убрать ошибку в Windows 10: «Не удалось завершить обновления…» можно и поработав с параметрами в реестре. Здесь следует быть осторожным, ведь если сделаете что-то не то, может нарушиться нормальная работа компьютера. Поэтому, перед тем, как приступать, следует создать точку восстановления Windows 10, чтобы потом была возможность вернуть компьютер в то состояние, которое у вас есть на текущий момент. Также можно восстановить реестр (если дубли профиля вы все-таки найдете) – этот вариант проще первого.

Чтобы попасть в редактор реестра, нажмите сочетание Win+R и в окне «Выполнить» введите regedit. Затем кликните «ОК».

Поочередно открывайте папки:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList

В папке «ProfileList» вы найдете подпапки с короткими (S-1-5-18) и длинными (S-1-5-21-2893855020) именами. Вам нужно просмотреть все с длинными именами, короткие не трогайте.

Итак, поочередно открываем папки с длинным именем и обращаем внимание на параметр с названием «ProfileImagePath». В нем, в поле «Значение», будет указан путь к папке пользователя для учетной записи. Например, у меня две папки, но и пути в них прописаны разные: C:UsersАдминистратор и C:UsersOleg – это значит, что на данном компьютере выполнялся вход с разных учетных записей.

Если у вас пути одинаковые, например, C:UsersKate и C:UsersKate – то придется искать дубль. Делается это так: в двух папках найдите параметр «RefCount». Кликните по нему два раза мышкой и посмотрите, что указано в поле «Значение». Если там число «0» – то это дубль профиля. Значит в этой папке можно удалить параметр с названием «ProfileImagePath» (кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить»).

Перезагрузите компьютер и в параметрах смотрите, как обстоят дела с обновлением системы. Возможно все обновится автоматически, а может придется все сделать самому.

Еще варианты исправления ошибки

Какие еще способы можно использовать, если окно: «Нам не удалось завершить обновления…» появляется и возникают проблемы с обновлением Windows 10.

1. Обратите внимание на свободное место на системном диске (чаще всего это С:, но зайдите в Проводник и посмотрите, на каком из разделов изображен логотип Windows, тот и есть системный). Если место на выделенном под систему разделе заканчивается, можете прочесть, как освободить место на диске С:.
2. Посмотрите в «Журнале обновлений» код ошибки и обратитесь в службу поддержки Microsoft: https://partner.support.services.microsoft.com/ru-ru/contactus/. Когда откроется диалоговое окно введите текст, вроде: «Ошибка в установке обновления. Код ошибки 0x8024001e». Вам будет предложена статья, которая больше всего может вам помочь, прочтите ее и выполните предложенные рекомендации.
3. Удалите все файлы из папки C:WindowsSoftwareDistributionDownload, выполнив чистую загрузку Windows Потом пробуйте устанавливать обновления, или смотрите, чтобы система все сделала.
4. Деинсталлируйте все сторонние антивирусные программы. Потом перезагрузите ПК и выполните обновление системы. После можно все антивирусники установить назад.
5. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows. Подробно об этом написано на официальной странице Microsoft: https://docs.microsoft.com/ru-ru/windows/deployment/update/windows-update-resources.
6. Выполнить сброс Windows 10 к заводским настройкам. В этом случае вы получите вашу ОС в первоначальном виде (какая она была после установки), но можно выбрать как полный сброс (удаление всех файлов), так и с сохранением личных данных.

Как видите, если появляется окно: «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений» и возникают проблемы с установкой обновлений, то решить данный вопрос можно многими способами. Вам важно определить тот, что подойдет именно в вашей ситуации. Начните с самого простого (для вас), и переходите к тем, что посложнее.

Загрузка…