Windows 10 не видит файлы на dvd диске

Если ваш CD/BD/DVD привод не читает диски, не спешите бежать за новым! Дисководы по многим причинам могут начать «выделываться». Возможно, проблема совсем не в приводе. А если виноват дисковод, то есть способы вернуть его к жизни. В этой статье я расскажу всё что знаю об этой проблеме, а в конце статьи поведаю как прочитать поцарапанные диски!

Характер неисправности

В первую очередь надо определиться в характере неисправности. DVD привод может не читать вообще все диски, или только некоторые. Проверьте это. Если некоторые диски всё же читаются, значит проблема в «железе». Как её решить я расскажу ниже.

Если компьютер или ноутбук вообще не видит диски, при этом слышно, что привод их опознал и раскрутил, то проблема скорее всего программная. Но если дисковод несколько раз пробует раскрутить диск, но прекращает попытки, либо вообще даже не пытается крутиться, или кряхтит, скрипит, тогда дело всё-таки в оборудовании.

Первым делом мы попробуем вернуть дисководу былую прыть с помощью снятия программных ограничений. При сбоях в работе операционной системы привод может не опознавать никаких дисков, сразу выдавать ошибки. Кстати, с записью дисков могут быть те же проблемы, а могут и не быть.

Программное решение проблемы

Вспомните, какие программы вы устанавливали в последнее время, какие игры устанавливали ваши дети? Частой причиной проблемы являются менеджеры виртуальных дисков, такие как Alcohol 120% и Daemon Tools. Игры могут устанавливать виртуальные диски для своих нужд, а они могут конфликтовать друг с другом. В некоторых случаях неприятность проявляется после установки программы для записи дисков Nero.

Чтобы убедиться что проблема именно в этом, совет простой – удалить подобные программы и посмотреть на результат. Но удаление может не принести результата, если не откатиться до более раннего состояния системы, когда всё ещё работало. Если всё заработало, то копаем проблему в этом направлении: пробуем другие аналоги программ, другие версии, оставляем только то, что необходимо. В случае с «алкоголем» попробуйте в настройках программы убрать галочку «Вынудить другие программы определять диски как CD-ROM или DVD-ROM».

Второй причиной сбоя может быть ошибка драйверов. Для решения проблемы нам понадобится «Диспетчер устройств». Чтобы зайти в «Диспетчер устройств», откройте «Панель управления -> Система» или нажмите горячие клавиши «Win + Pause» и слева выберите «Диспетчер устройств».

После удаления вышеупомянутого софта, в Диспетчере устройств всё ещё могут присутствовать виртуальные приводы в разделе «DVD и CD-ROM дисководы». Удалите их через меню правой кнопки мышки, перезагрузитесь и посмотрите на результат.

Следующее что можно сделать:

• Пройдите в меню «Вид» и выберите «Показывать скрытые устройства»
• В дереве устройств найдите драйвер «SPTD» в ветке «Драйверы несамонастраеваемых устройств»
• Удалите драйвер и перезагрузитесь

Это всё наследство от виртуальных дисководов. Если не помогло, то идём в раздел «IDE ATA/ATAPI контроллеры». Среди двух или четырёх каналов контроллера надо найти тот, к которому подключен ДВД-привод. Эти четыре канала могут называться по-разному, например «Первичный канал IDE» и «Вторичный канал IDE», или «ATA Channel 0» и «ATA Channel 1», как у меня на картинке. Открываем каждый по очереди и смотрим на «Тип устройства».

Нам нужно найти канал с типом устройства «ATAPI дисковод для компакт дисков» или типа того. Далее:

• Смотрим на галочку «Задействовать DMA». Снимаем если есть, или ставим если её нет
• Перезагружаемся, смотрим на результат
• Если заработало с отключённой опцией, то устанавливаем галочку снова, перезагружаемся и проверяем
• Оставляем рабочий вариант, но крайне желательно чтобы функция «Задействовать DMA» была включена.

В некоторый случаях это единственный способ заставить работать DVD-ROM в Windows 7/10. Контроллер «SATA AHCI» к этому случаю не относится.

Ещё одна лазейка вправить мозги приводу – это поменять в настройках регион. Для этого в Диспетчере устройств открываем свой привод и на вкладке «Регион DVD» смотрим текущий регион. Если написано «Текущий регион: Не выбрано», то ничего не трогаем. А если выбран какой-то «левый», то пробуем поменять на свой. Количество попыток смены региона всего 5! При полном отчаянии можно попробовать сменить регион из состояния «Не выбрано» на какой-нибудь другой. Но обратно сбросить можно только перепрошивкой.

Чтобы наверняка исключить программную проблему, вам понадобится любой загрузочный диск. Это может быть диск установки любой версии Windows, или «спасательный диск», не суть важно. Ваша задача — просто загрузиться с самозагрузочного диска. Если загрузка проходит успешно, но при этом в вашей Windows этот же диск не читается, то можно уверенно говорить о системных проблемах в операционной системе.

Попробуем восстановить систему к рабочим параметрам. Запустите от администратора командную строку (cmd.exe) и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

Что делать если проблема в «железе»

В первую очередь советую заменить шлейф на заведомо рабочий и поменять штекер питания на другой. На этом весь ремонт может закончиться.

За время работы DVD привод собирает в себе пыль, которая частично садится на головку лазера. Из за пыли привод может плохо читать диски, или не открывать их вовсе. Хорошо бы разобрать дисковод и ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНО почистить глазок лазера от пыли с помощью ушной палочки, слегка смоченной в воде или в отчищенном бензине.

Но не все могут разобрать устройство для чтения дисков. В этом случае могут помочь специальные чистящие диски, т.е. компакт-диски с приклеенными щёточками. Когда привод пытается опознать диск, он его крутит и щёточки смахивают пыль с головки лазера.

Из-за излишне жёстких щёточек бывали случаи повреждения головки лазера. Щёточки должны быть гибкими и идти в комплекте со смазкой.

Ещё можно ОСТОРОЖНО продуть внутренности привода через открытый лоток с помощью баллончика со сжатым воздухом, как вариант.

Иногда помогает обновление прошивки (firmware) дисковода. Новую прошивку надо искать на сайте производителя и чётко следовать инструкции по её установке.

Умирающий лазер – обычное дело. Из-за подсевшего лазера могут плохо читаться CD диски, но при этом отлично читаться DVD и наоборот, т.к для каждого типа дисков есть свой лазер. Вероятно, дисковод отработал своё, если ничего из вышеперечисленного не помогло. Не парьтесь и купите новый, благо сегодня они стоят недорого.

Как прочитать потёртый диск

Когда с приводом всё в порядке, но есть поцарапанный диск, который очень нужно прочитать, то попробуйте шлифануть диск мягкой тканью. Шлифовать обязательно от центра к краям! Этим мы зашлифуем самые опасные – продольные царапины, т.к. они совпадают с дорожками. Я как то пробовал специальное приспособление для зачистки дисков, но не почувствовал никакой пользы, лучше своими руками 🙂

Чтобы с дефектного диска прочитать хотя бы что-то, есть специальные программы, например платный Bad Copy или бесплатный Unstoppable Copier. Программы по много раз с различными параметрами пытаются прочитать сбойный сектор, и если ничего не получается просто пропускают его и идут дальше. Таким способом можно сохранить всё что можно. Как правило, для аудио и видео потери не заметны. В бонусном видео под статьёй я записал как прочитать старый диск с помощью программы Unstoppable Copier.

Надеюсь, я сэкономил вам время на поиск подходящей информации или деньги на покупку нового привода. Если всё получилось или, наоборот, не получилось оставляйте комментарий, обсудим!

Убедитесь, что все шлейфы питания и передачи данных SATA надежно подключены между мат. платой, DVD-приводом и блоком питания. Далее нужно понять, по какой причине не читает DVD (CD) диски (аппаратные причины или софт). Вставьте загрузочный диск Windows и выполните загрузку DVD-привода через BIOS. Если диск успешно загрузится — дело в софте. Проблема может быть:

1. В настройках BIOS. Если используете DVD привод SATA (а не IDE), то нужно включить в настройках режим AHCI. Детально об этом можете прочитать на сайте производителе вашей материнской платы.
2. В конфликте с программами, что работают с записью дисков, образами, виртуальными дисками (Nero, Alcohol 120%, UltraISO и т.д.). Попробуйте удалить/переустановить такие программы.
3. В самих дисках. Царапины и долгое пребывание под лучами солнца может повредить информацию на носителе. Проверьте дисковод на чтение нескольких дисков.
4. В самой Windows 10. Рекомендуется делать чистую установку Windows 10, чтобы избежать многих багов и ошибок при обновлении. Вскоре процесс чистой установки изменится.
5. После обновления драйверов. Возникает редко, но также может быть причиной. Нажмите ПКМ Пуск — Выполнить — введите команду msinfo32 — откройте «Компоненты — CD-ROM». По названию своего DVD-привода, найдите подходящий драйвер на сайте производителя. Удалите драйвер DVD через «Диспетчер устройств» и установите новый, от производителя.

Определение проблемы( к содержанию ↑ )

Первое, с чего необходимо начать – определить характер недуга. Проверьте, проблема появляется только при чтении некоторых дисков или всех. Так, если он выполняет свои функции выборочно, скорее всего неисправен привод. Если же ситуация повторяется со всеми – программный сбой.

Как исправить на уровне ПО?( к содержанию ↑ )

Что делать, когда у вас вдруг перестали читаться диски? Вспоминайте, что именно в последнее время устанавливалось на оборудование. Это могли быть игры или программы. Нередко проблемой выступают виртуальные менеджеры, типа Alcohol 120, Daemon Tools и подобные. Кроме того, такие «симптомы» появляются в результате размещения на ноутбуке или стационарном компьютере программы для записи данных – Nero.

Для решения проблемы стоит просто удалить установленное до этого ПО. Если это не помогло, воспользуйтесь инструментом восстановления системы. Об этом я уже не раз рассказывал ранее.

Если недуг пропал, пробуем устанавливать другие версии решений, которые не будут мешать работе привода. И в целом лучше все неиспользуемое ПО удалить с устройства. Это имеет много положительных сторон.

Драйвер( к содержанию ↑ )

Кроме того, иногда проблемы появляются в результате выхода из строя драйверов. Решение следующее:

1. Отправляемся в «Пуск», а затем «Панель управления».

   

2. Нам необходим «Диспетчер устройств».

   

3. После удаления некоторых программ, здесь могут остаться следы виртуальных дисководов.

   

4. Нажимаем на них правой кнопкой и выбираем «Удалить».

5. Перезагружаемся и проверяем.

Если двд привод продолжает отказываться выполнять свои функции, проделываем дополнительные движения:

1. Все в том же «Диспетчере устройств» отправляемся в меню «Вид». Выбираем «Показать скрытые устройства».

   

2. Ищем драйвер «SPTD» и удаляем его.

3. Перезапускаем компьютер и проверяем.

Если и это не помогло, делаем еще несколько шагов:

1. Открываем дерево «IDE ATA…». Ищем контроллер, к которому подсоединен дисковод. Для этого каждый канал открываем поочередно и проверяем «Тип».

2. Находим опцию «Включить DMA» и отмечаем ее. Если она там и стояла – снимаем. Перезапускаемся, а потом обратно ее возвращаем.

Аппаратный сбой( к содержанию ↑ )

Ну а самым худшим вариантом является конечно же полный выход из строя нужного нам компонента. Решение – покупка нового.

Надеюсь, статья поможет вам исправить проблему.

Материалы по теме

Используемые источники:

• https://it-like.ru/dvd-privod-ne-chitaet-diski/
• https://geekon.media/dvd-privod-ne-chitaet-diski/
• https://windwix.ru/pochemu-diskovod-ne-vidit-diski-windows-10/

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите с одной проблемой. Мой дисковод не видит DVD-диск (совсем). Когда вставляю диск — он начинает шуметь, немного хрустит, компьютер подвисает, и на этом все. Через пару минут — все заканчивается, если снова не попытаться посмотреть, что на диске.

Сам диск записывал на другом дисководе, и на нем он читается…

Аркадий.

Доброго времени суток!

Ох, лет 10 назад эта проблема была куда популярнее… Согласен со многими пользователями, что CD/DVD-приводы в последнее время используются все реже (и, наверное, изжили себя).

Однако, иногда в них есть острая потребность, например, когда нужно прочитать диск со старыми документами (которые не найти в сети), запустить игру с лицензионного диска с защитой, установить Windows, когда порты USB в упор не видят флешку и пр.

Признаться, честно, я и сам не перенес свою коллекцию DVD-дисков на внешний HDD (хотя давно порываюсь это сделать 😉). В этой статье рассмотрю, что можно предпринять для решения этой проблемы «невидимости»…

*

Что можно предпринять, если дисковод не видит CD/DVD-диски

Разобраться в особенностях проблемы

Прежде всего я порекомендую взять несколько дисков: CD-R, DVD-R, DVD+R, DVD-RW и др. (как записанные самостоятельно, так и купленные в магазинах). Дальше поочередно вставьте их в DVD-привод и попытайтесь прочесть с них информацию.

Если у вас пишущий дисковод — также попробуйте записать информацию на парочку дисков.

Суть данного действия: узнать характер проблемы, определить, связана ли проблема с одним конкретным диском, или с определенным типом дисков (скажем, привод может видеть CD, но не видеть DVD-диски).

Думаю, прежде чем тратить деньги на новый привод (который не всегда решит проблему), гораздо разумнее потратить полчасика на «разбор полетов»…

*

При проблемах видимости со многими дисками

Как уже сказал выше, дисковод может либо не видеть DVD-диски, либо CD, либо вообще никакие. Все причины невидимости дисков можно разделить на два типа (так проще с ними разбираться):

1. либо пришел в негодность сам привод (лазер в нем), отошел шлейф, люфтит гнездо и пр. Т.е. проблема связана с аппаратной составляющей;
2. либо проблема связана с ПО.

*

Как определить, есть ли аппаратная проблема:

• если у вас есть установочный диск с Windows или любой другой загрузочный (например, с антивирусными программами и пр.), попробуйте его вставить в привод и перезагрузить ПК.

  Если с него запустится установка Windows и ПК его увидит — почти наверняка проблема связана с ПО (в помощь статья: Как настроить BIOS для загрузки с диска CD/DVD));

• если дисковод вообще не реагирует ни на какие ваши действия — откройте корпус системного блока и посмотрите, подключены ли к нему шлейфы, попробуйте пере-подключить их.

  Нередко, когда кабель питания отходил и дисковод не работал. Тоже самое относится, кстати, и к ноутбукам — попробуйте вынуть дисковод из гнезда, почистить от пыли, протереть спиртом контакты и заново произвести установку;

• обратите внимание на то, а определяется ли дисковод в BIOS. Если BIOS не видит дисковод, не определяет и не показывает его модель, название, скорее всего, ваш привод «накрылся»… О том, как войти в BIOS.

  

  Привод определяется в BIOS!

• кстати, характерным симптомом поломки привода является тот факт, что он перестает видеть диски определенного типа. Т.к. для чтения CD и DVD используются разные лазеры, то поломка, как правило, касается сначала одного типа дисков.

*

Если проблема аппаратная

1) Как уже рекомендовал выше, обратите внимание на шлейфы. Если есть возможность, попробуйте подключить дисковод к другим шлейфам и проверить, будет ли он работать.

2) Чаще всего проблема кроется в грязи и пыли, которая попала на лазер и теперь он не может считывать информацию с диска. Для его очистки, можно попробовать различные специальные чистящие диски и жидкости.

Например, есть диски со щеточками, когда такой диск раскручивается в приводе, то щеточка смахивает пыль, что благоприятно сказывается на работе привода.

3) Также почистить привод можно, если вручную его разобрать и продуть, например, с помощью баллончика со сжатым воздухом. Однако, не каждый привод можно разобрать, да и не так это просто.

Можно попробовать просто открыть лоток и через него продуть привод баллончиком. Очень редко, но помогает.

4) Что насчет ремонта — то сейчас подобные дисководы, насколько я знаю, никто не ремонтирует (нерентабельно). При поломках — их просто меняют на новые.

Если сами не знаете, как заменить привод (или какой купить взамен) — обратите внимание на внешние устройства, их без проблем можно подключать к обычному USB порту.

5) Кстати, сейчас есть в продаже очень дешевые внешние DVD-приводы (как пишущие, так и читалки). Они здорово могут выручить, когда вдруг внезапно потребовалось поработать с CD/DVD форматом.

👉 Совет!

Очень дешевые DVD-приводы можно найти в китайских магазинах.

*

Если проблема программная

1) Удаление (отключение) мешающих работе программ

Для начала рекомендую вспомнить (обратить внимание) когда появилась проблема, после установки какой программы.

Чаще всего, проблема связана с программами для эмуляции CD/DVD-приводов (это такие программы, как Alcohol 120%, Daemon Tools, Nero, Ultra ISO, Clone CD и т.д.).

Иногда, некоторые антивирусы могут блокировать чтение дисков, предполагая, что там есть угрозы (и пока диск не будет полностью проверен — вам прочесть его не дадут!). Например, раньше этим славилась Panda Titanium при выставлении максимального уровня защиты.

Совет: удалите на время тестирования DVD-привода софт, создающий виртуальный дисковод. Кроме этого, отключите (или удалите) антивирус.

2) Попробовать откатить систему (если есть точки восстановления)

Если у вас есть точка восстановления в Windows (а все системы, кроме Windows 10, делают их по умолчанию) — попробуйте восстановить систему. О том, как это делается, можете 👉 узнать в этой статье.

3) Попробовать обновить/заменить драйверы

Нередко проблема связана с драйверами. Чтобы переустановить текущий драйвер, зайдите в 👉 диспетчер устройств (нажмите сочетание кнопок Win+Pause, в меню слева увидите ссылку на диспетчер), и раскройте вкладку «DVD-дисководы…».

Найдите в этой вкладке свое устройство и удалите его.

Далее нажмите в верхнем меню диспетчера устройств кнопку «Обновить конфигурацию оборудования». Дисковод должен найтись автоматически и драйвер снова будет установлен.

Как правило, такой простой способ позволяет восстановить нормальную работу привода.

Кстати, обратите внимание на вкладку «IDE ATA/ATAPI контроллеры»: в ней есть несколько ATA Chanel. Откройте свойства каждого ATA Chanel и проверьте, везде ли задействован DMA. Если где-то нет, поставьте галочку и сохраните настройки.

*

4) Переустановить ОС Windows

Бывает и так, что никакие ухищрения не позволяют восстановить работу Windows: могут быть испорчены некоторые системные файлы, что-то удалено, завирусовано и т.д. В некоторых случаях, чем найти причины и решение, что не так с системой, гораздо быстрее переустановить ее…

👉 В помощь!

Как переустановить Windows 10 (без потери данных) — пошаговая инструкция

*

При невидимости конкретного диска

Как правило, такие не читаемые диски уже изрядно исцарапаны. При их вставке, нередко, когда компьютер подвисает, пытаясь прочесть с них информацию. Пример одного из таких дисков представлен на фото ниже.

*

1) Попробуйте использовать другой CD/DVD-привод

Если вам очень нужна информация с носителя, первое, что порекомендую — это воспользоваться другим приводом (желательно DVD-RW, т.к. у пишущих приводов чувствительнее считывание информации). Нередко, когда один привод не видит диск, а другой способен считать с него все данные.

Если диск читается на отличном приводе — сразу же сделайте копию с этого диска. Т.к. может так стать, что в следующий раз вы уже его не прочтете…

👉 В помощь!

Как создать образ ISO: 1) с диска; 2) из файлов и папок

*

2) Попробуйте аккуратно протереть диск

Для этого в продаже есть спец. средства. Благодаря такой протирки можно «загладить» часть царапин и читаемость диска несколько повысится.

*

3) Воспользуйтесь специальными программами

Для чтения плохих дисков есть спец. утилиты, например, Bad Copy или Unstoppable Copier. Они несколько раз попытаются считать не отвечающий участок (сектор), и в худшем случае — просто «забьют» его нулем (а не зависнут, как Windows).

Если дело имеем с видео, музыкой, картинками — то скорее всего, у вас просто будет «немая» секунда в видео или потеряется часть картинки. Не так плохо, как потеря всей информации.

Если на диске архивы программ, игр — то последствия самые печальные, такие вот «забитые» нулями участки — не позволят вам установить оные приложения (т.е., по сути, они будут испорчены!).

👉 В помощь!

1) После восстановления файлов они не открываются. Можно ли как-то просмотреть эти фото, видео, документы?

2) 10 бесплатных программ для восстановления удаленных данных: файлов, документов, фото.

*

Последний совет…

Ну и последнее, что хотелось бы отметить: сейчас в сети можно найти абсолютное большинство файлов (будь то старые игры или фильмы, какие-то программы и т.д.), которые, возможно, вы хотите прочесть с «невидимого» диска.

И если речь не идет о чем-то уникальном и специфическом, возможно стоит потратить несколько минут на поиски информации в интернете, чем на ремонт и «пляски» вокруг DVD-привода? Скорее всего, сможете найти файлы даже в лучшем качестве! 👀

*

По теме у меня на этом пока всё…

Конструктивная критика и дополнения — приветствуются в комментариях!

Всего доброго!

👣

Первая публикация: 06.03.2018

Корректировка: 14.10.2020

CD-ROM не работает в Windows 10 [решено]

Хотя традиционные CD и DVD-диски отстают от флэш-накопителей USB, многие пользователи все еще используют этот тип носителя. Но после обновления до Windows 10 некоторые из них сообщили о различных проблемах, связанных с их CD-ридерами.

Итак, я нашел несколько решений для этих проблем, и я надеюсь, что они будут полезны.

Как я могу исправить проблемы с дисководом компакт-дисков в Windows 10?

Некоторые люди говорят, что после того, как они обновили свои компьютеры до Windows 10, их приводы CD просто исчезли.

Эта проблема может быть вызвана некоторой программной компиляцией, которая связана с Windows 10, но если дисковод исчезнет через некоторое время использования Windows 10, проблема может быть связана с аппаратным обеспечением.

Во всяком случае, я подготовил решения для обоих случаев, поэтому проверьте их ниже.

Чтобы проверить, распознается ли ваш дисковод компакт-дисков в BIOS, выполните следующие действия:

Если вы не можете найти свой дисковод в разделе «Конфигурация устройства», возможно, ваша проблема связана с аппаратным обеспечением, поэтому вам следует обратиться в службу технической поддержки или рассмотреть вопрос о приобретении нового привода CD/DVD.

Но если ваш диск обнаружен BIOS, то проблема связана с программным обеспечением, поэтому проверьте некоторые из следующих решений.

Доступ к BIOS кажется слишком сложной задачей? Давайте поможем вам с помощью этого удивительного руководства!

Решение 2. Используйте Диспетчер устройств для решения проблемы

После того, как вы определили, что ваш дисковод присутствует в BIOS и проблема, вероятно, не связана с аппаратным обеспечением, но ваш дисковод по-прежнему не распознает диски или не отображается в проводнике, выполните несколько действий в Диспетчер устройств, и, возможно, вы решите проблему:

Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Теперь держите окно диспетчера устройств открытым и проверьте, появился ли значок CD/DVD-привода в проводнике. Если значок все еще отсутствует, в диспетчере устройств есть еще несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему.

Снова раскройте раздел DVD/CD-ROM и следуйте инструкциям, в зависимости от того, что показано:

Если вы хотите узнать, как очистить реестр, ознакомьтесь с этим полезным руководством и узнайте, как это легко сделать.

Решение 3. Сброс настроек BIOS

Сброс настроек BIOS может решить множество проблем, и, надеюсь, это также решит проблему с дисководом. Вот именно то, что вам нужно сделать, чтобы сбросить BIOS

Теперь ваши настройки BIOS будут сброшены к значениям по умолчанию, и вы можете попытаться снова запустить диск и посмотреть, есть ли какие-либо улучшения.

Windows пропускает BIOS? Не волнуйтесь, мы подготовили подробное руководство, которое поможет вам справиться с этой проблемой.

Решение 4. Сбросьте питание компьютера

При некоторых условиях дисковод может потерять связь с Windows даже после перезагрузки компьютера.

Эта проблема часто вызывает проблемы с дисководом, и решение состоит в том, чтобы сбросить питание компьютера. Вот именно то, что вам нужно сделать для сброса питания компьютера:

Поскольку речь идет о питании, вы можете снова выключить компьютер и проверить, все ли кабели вашего привода CD/DVD подключены к материнской плате.

Но, если вы не уверены, как это сделать, спросите кого-нибудь, кто это делает, или просто попросите службу помощи.

Исправить проблемы с CD Burning Software

Помимо «обычных» проблем с приводом компакт-дисков, некоторые пользователи также сообщают, что они могут запускать компакт-диски, но не могут записать их с помощью определенного программного обеспечения для записи.

Вероятно, лучшим решением для этого является очистка верхнего и нижнего файлов реестра в редакторе реестра. Вы можете найти подробное объяснение о том, как очистить верхний и нижний файлы реестра в нашей статье о проблемах с CD-ROM в Windows 10.

Кроме того, вы можете рассмотреть возможность использования встроенного в Windows 10 инструмента записи, поскольку он очень прост в использовании, и вы можете перемещать файлы на компакт-диск так же, как вы переносите их на USB-накопитель.

Нужны альтернативы? Вот пять инструментов для записи, доступных прямо сейчас!

Вот и все, я надеюсь, что по крайней мере одно из этих решений помогло вам решить проблемы с компакт-дисками в Windows 10. Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, просто обратитесь к разделу комментариев ниже.

Примечание. Довольно часто эти проблемы вызваны самим оборудованием, поэтому мы можем порекомендовать вам попробовать взглянуть на этот список внешних компакт-дисков, которые могут решить вашу проблему.

Но если вам не нравится эта идея, и вы настаиваете на том, чтобы иметь внутреннюю, проверьте этот выбор, а также.

Источник

Ваш диск CD или DVD не распознается Windows или другими программами

Проблемы

Ваш ДИСК или DVD диск не виден в File Explorer (так называемый Windows Explorer в Windows 7 и более ранних версиях Windows), а устройство отмечено желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств. Кроме того, после открытия диалогового окна свойств свойств свойств устройств одна из следующих ошибок указана в области состояния устройства:

Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку его информация о конфигурации (в реестре) является неполной или поврежденной. (Код 19)

Устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)

Драйвер (услуга) для этого устройства был отключен. Альтернативный драйвер может предоставлять эту функциональность. (Код 32)

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Водитель может быть поврежден или отсутствует. (Код 39)

Windows успешно загрузила драйвер устройства для этого оборудования, но не может найти аппаратное устройство. (Код 41)

Эта проблема может возникнуть после одной из следующих ситуаций:

Вы обновляете операционную систему Windows.

Вы устанавливаете или удаляете программы записи компакт-дисков или DVD.

Вы удаляете цифровое изображение Microsoft.

Существуют различные причины, по которым диск CD или DVD не обнаружен. Резолюции, перечисленные в этой статье, могут помочь решить некоторые экземпляры, но не все экземпляры этой проблемы. Возможно, вам также придется обратиться к производителю оборудования для получения помощи с вашим оборудованием.

Решение

Для каждого из следующих методов, нажмите на заголовок, и он откроется, чтобы показать вам больше информации:

Для Windows 10 перейдите к методу 2.

В Windows 7 и 8.1, чтобы открыть оборудование и устройства устранение неполадок, следуйте следующим шагам:

Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть поле диалога Run.

Введите управление в поле диалога Run, а затем нажмите Enter.

В поле поиска в панели управления, введите устранение неполадок,а затем нажмите Устранение неполадок.

Под элементом «Оборудование и звук» нажмите «Нафотог» устройство. Если вам предлагается ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.

Проверить диск активирован в BIOS. Системы BIOS различаются в зависимости от устройства. Если вы не знаете, как проверить настройки диска в BIOS вашего устройства, обратитесь к производителю вашего устройства.

Кроме того, проверить с производителем компьютера, если диск пришел с ним, или производитель диска, если он был приобретен отдельно, что драйверы чипсета для устройства являются текущими.

Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.

Чтобы обновить драйвер, ищите драйвер на сайте производителя устройства, а затем следуйте инструкциям по установке на веб-сайте. Чтобы переустановить драйвер, выполните следующие действия:

Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть поле диалога Run.

Введите devmgmt.msc в поле диалога Run, затем нажмите Enter. Если вам предложенпароль для администратора пароль или подтверждение, введите пароль, или выберите Разрешить

В Device Manager расширьте диски DVD/CD-ROM,нажмите на CD и DVD-диски, а затем выберите Uninstall.

Если вам будет предложено подтвердить, что вы хотите удалить устройство, выберите OK.

После перезагрузки компьютера драйверы будут автоматически установлены. Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.

Чтобы удалить и переустановить драйвер IDE/ATAPI, выполните следующие действия:

С самого начала,поиск менеджера устройств. Откройте диспетчер атакжем управления устройствами из результатов поиска и выберите меню View. Выберите Показать скрытые устройства.

Расширьте контроллеры IDE/ATAPI, а затем:

Выберите и право йгнули НА канал ATA 0,а затем нажмите Uninstall

Выберите и право йгнулкнопку ATA Channel 1, а затем нажмите Uninstall

Выберите и правой кнопкой мыши Стандартный двойной канал PCI IDE контроллер, а затем нажмите Uninstall

Если есть дополнительные записи, нажмите на них правой кнопкой мыши, а затем выберите Uninstall

После перезагрузки компьютера драйверы будут автоматически установлены. Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.

Эта проблема может быть вызвана двумя записями реестра Windows, которые были повреждены. Чтобы использовать редактор реестра для удаления поврежденных записей реестра, выполните следующие действия:

Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть поле диалога Run.

Введите regedit в поле диалога Run, затем нажмите Enter. Если вам предложенпароль для администратора пароль или подтверждение, введите пароль, или выберите Разрешить

В навигационном панели найдите и выберите следующий подключка реестра:

В правом стеле выберите UpperFilters.Заметка Вы также можете увидеть запись реестра UpperFilters.bak. Вы не должны удалить эту запись. Нажмите только UpperFilters. Если вы не видите запись реестра UpperFilters, возможно, вам все равно придется удалить запись реестра LowerFilters. Для этого перейдите на 7-й шаг.

В меню Edit выберите Удалить.

Когда вам будет предложено подтвердить удаление, выберите «Да».

В правильном стеку выберите LowerFilters.Заметка Если вы не видите запись реестра LowerFilters, перейдите к следующему методу.

В меню Edit выберите Удалить.

Когда вам будет предложено подтвердить удаление, выберите «Да».

Закройте редактор реестра.

Примечание:Чтобы использовать этот метод, необходимо войти в Windows в качестве администратора. Чтобы убедиться, что вы зарегистрировались в качестве администратора, поднимите панель управления, выберите учетные записи пользователей,а затем выберите Управление учетными записями пользователей.Важно:

Внимательно следуйте за шагами в этом разделе. Серьезные проблемы могут возникнуть, если вы измените реестр неправильно. Перед тем, как изменить его, резервное копирование реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

После попытки этого метода некоторые приложения, такие как программное обеспечение для записи компакт-дисков или DVD, могут работать неправильно. Если это так, попробуйте установить и переустановить пострадавшее приложение.

Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.

Чтобы создать подключку реестра, выполните следующие действия:

Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть окно Run.

Введите regedit в поле Run, затем нажмите Enter. Если вам предложенпароль для администратора пароль или подтверждение, введите пароль, или выберите Разрешить.

В навигационном панели найдите следующий подключка реестра:

Право нажмите atapi, точка к новой, а затем выберите ключ.

Введите контроллер0, а затем нажмите Введите.

Введите EnumDevice1, а затем нажмите Введите.

Введите 1 в поле данных значения, а затем выберите OK.

Закройте редактор реестра.

Чтобы использовать этот метод, необходимо войти в Windows в качестве администратора. Чтобы убедиться, что вы зарегистрировались в качестве администратора, поднимите панель управления, выберите учетные записи пользователей,а затем выберите Управление учетными записями пользователей.

Этот метод следует использовать на Windows 7, Windows 8 или 8.1, или Windows 10 версия 1507. Проблемы, исправленные этим методом, не должны возникать в Windows 10 1511 или позже.

Важно: Внимательно следуйте шагам этого метода. Серьезные проблемы могут возникнуть, если вы измените реестр неправильно. Перед тем, как изменить его, резервное копирование реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Источник

CD/DVD-привод не читает или не видит диски, что можно сделать?

Сам диск записывал на другом дисководе, и на нем он читается.

Доброго времени суток!

Ох, лет 10 назад эта проблема была куда популярнее. Согласен со многими пользователями, что CD/DVD-приводы в последнее время используются все реже (и, наверное, изжили себя).

Однако, иногда в них есть острая потребность, например, когда нужно прочитать диск со старыми документами (которые не найти в сети), запустить игру с лицензионного диска с защитой, установить Windows, когда порты USB в упор не видят флешку и пр.

Признаться, честно, я и сам не перенес свою коллекцию DVD-дисков на внешний HDD (хотя давно порываюсь это сделать 😉). В этой статье рассмотрю, что можно предпринять для решения этой проблемы «невидимости».

Что можно предпринять, если дисковод не видит CD/DVD-диски

Разобраться в особенностях проблемы

Прежде всего я порекомендую взять несколько дисков: CD-R, DVD-R, DVD+R, DVD-RW и др. (как записанные самостоятельно, так и купленные в магазинах). Дальше поочередно вставьте их в DVD-привод и попытайтесь прочесть с них информацию.

Если у вас пишущий дисковод — также попробуйте записать информацию на парочку дисков.

Суть данного действия : узнать характер проблемы, определить, связана ли проблема с одним конкретным диском, или с определенным типом дисков (скажем, привод может видеть CD, но не видеть DVD-диски).

Тип компакт диска (DVD-R, CD-RW)

Думаю, прежде чем тратить деньги на новый привод (который не всегда решит проблему), гораздо разумнее потратить полчасика на «разбор полетов».

При проблемах видимости со многими дисками

Как уже сказал выше, дисковод может либо не видеть DVD-диски, либо CD, либо вообще никакие. Все причины невидимости дисков можно разделить на два типа (так проще с ними разбираться):

Как определить, есть ли аппаратная проблема:

Привод определяется в BIOS!

Если проблема аппаратная

1) Как уже рекомендовал выше, обратите внимание на шлейфы. Если есть возможность, попробуйте подключить дисковод к другим шлейфам и проверить, будет ли он работать.

2) Чаще всего проблема кроется в грязи и пыли, которая попала на лазер и теперь он не может считывать информацию с диска. Для его очистки, можно попробовать различные специальные чистящие диски и жидкости.

Например, есть диски со щеточками, когда такой диск раскручивается в приводе, то щеточка смахивает пыль, что благоприятно сказывается на работе привода.

Чистящий диск (на нем есть небольшая щеточка)

3) Также почистить привод можно, если вручную его разобрать и продуть, например, с помощью баллончика со сжатым воздухом. Однако, не каждый привод можно разобрать, да и не так это просто.

Можно попробовать просто открыть лоток и через него продуть привод баллончиком. Очень редко, но помогает.

4) Что насчет ремонта — то сейчас подобные дисководы, насколько я знаю, никто не ремонтирует (нерентабельно). При поломках — их просто меняют на новые.

Если сами не знаете, как заменить привод (или какой купить взамен) — обратите внимание на внешние устройства, их без проблем можно подключать к обычному USB порту.

5) Кстати, сейчас есть в продаже очень дешевые внешние DVD-приводы (как пишущие, так и читалки). Они здорово могут выручить, когда вдруг внезапно потребовалось поработать с CD/DVD форматом.

Очень дешевые DVD-приводы можно найти в китайских магазинах.

Внешний USB 3.0 привод DVD-RW

Если проблема программная

1) Удаление (отключение) мешающих работе программ

Для начала рекомендую вспомнить (обратить внимание) когда появилась проблема, после установки какой программы.

Чаще всего, проблема связана с программами для эмуляции CD/DVD-приводов (это такие программы, как Alcohol 120%, Daemon Tools, Nero, Ultra ISO, Clone CD и т.д.).

Panda заблокировала всё.

Совет : удалите на время тестирования DVD-привода софт, создающий виртуальный дисковод. Кроме этого, отключите (или удалите) антивирус.

2) Попробовать откатить систему (если есть точки восстановления)

Если у вас есть точка восстановления в Windows (а все системы, кроме Windows 10, делают их по умолчанию) — попробуйте восстановить систему. О том, как это делается, можете 👉 узнать в этой статье.

3) Попробовать обновить/заменить драйверы

Найдите в этой вкладке свое устройство и удалите его.

Обновить конфигурацию устройств

Как правило, такой простой способ позволяет восстановить нормальную работу привода.

4) Переустановить ОС Windows

Бывает и так, что никакие ухищрения не позволяют восстановить работу Windows: могут быть испорчены некоторые системные файлы, что-то удалено, завирусовано и т.д. В некоторых случаях, чем найти причины и решение, что не так с системой, гораздо быстрее переустановить ее.

Как переустановить Windows 10 (без потери данных) — пошаговая инструкция

При невидимости конкретного диска

Как правило, такие не читаемые диски уже изрядно исцарапаны. При их вставке, нередко, когда компьютер подвисает, пытаясь прочесть с них информацию. Пример одного из таких дисков представлен на фото ниже.

На поверхности диска заметны царапины

1) Попробуйте использовать другой CD/DVD-привод

Если вам очень нужна информация с носителя, первое, что порекомендую — это воспользоваться другим приводом (желательно DVD-RW, т.к. у пишущих приводов чувствительнее считывание информации). Нередко, когда один привод не видит диск, а другой способен считать с него все данные.

Если диск читается на отличном приводе — сразу же сделайте копию с этого диска. Т.к. может так стать, что в следующий раз вы уже его не прочтете.

Как создать образ ISO: 1) с диска; 2) из файлов и папок

2) Попробуйте аккуратно протереть диск

Для этого в продаже есть спец. средства. Благодаря такой протирки можно «загладить» часть царапин и читаемость диска несколько повысится.

3) Воспользуйтесь специальными программами

Если дело имеем с видео, музыкой, картинками — то скорее всего, у вас просто будет «немая» секунда в видео или потеряется часть картинки. Не так плохо, как потеря всей информации.

Если на диске архивы программ, игр — то последствия самые печальные, такие вот «забитые» нулями участки — не позволят вам установить оные приложения (т.е., по сути, они будут испорчены!).

Ну и последнее, что хотелось бы отметить: сейчас в сети можно найти абсолютное большинство файлов (будь то старые игры или фильмы, какие-то программы и т.д.), которые, возможно, вы хотите прочесть с «невидимого» диска.

И если речь не идет о чем-то уникальном и специфическом, возможно стоит потратить несколько минут на поиски информации в интернете, чем на ремонт и «пляски» вокруг DVD-привода? Скорее всего, сможете найти файлы даже в лучшем качестве! 👀

По теме у меня на этом пока всё.

Источник

Дисковод не видит диск, что делать?

Владельцы компьютеров с CD (DVD) дисководами могут столкнуться с ситуацией, при которой их привод не видит или не считывает вставленные в дисковод диски. Данная дисфункция может быть вызвана рядом причин, как аппаратного, так и программного, характера, и требовать непосредственного вмешательства пользователя для решения данной проблемы. В данном материале я расскажу, почему дисковод не видит диск, перечислю причины, вызывающие данную ситуацию, а также поведаю, как её исправить.

Почему дисковод не видит диск?

Если вы столкнулись с вопросом, что делать если дисковод не читает диск, то, прежде всего, необходимо определится с причинами, по которым дисковод не распознаёт диск. Разделим весь список причин на аппаратные и программные.

Аппаратные причины

К аппаратным причинам того, что ваш дисковод не видит диск, я бы отнёс следующее:

Считать с такого диска информацию будет невозможно

Программные причины

После того, как мы разобрали аппаратные причины, давайте определимся с программными причинами того, почему привод не читает диск. Я бы назвал такие причины:

Как исправить проблему, когда дисковод не видит диск

Предлагаю пользователям выполнить следующие действия, когда дисковод не работает:

Осторожно протрите поверхность вашего диска

Обновление приводов в Диспетчере устройств

Отмечаем галочкой «Задействовать DMA»

Используем восстановление системы

Программы для решения проблем с чтением и записью дисков дисководом

В вопросе, почему привод не видит диск, нам также могут помочь специальные программы Я бы отметил Microsoft Fixit – программу для исправления различных программных ошибок в ОС Виндовс. А также Recuva, Unstoppable Copier, PhotoRec и Bad Copy – программы, которые попробуют считать с повреждённого диска нужную вам информацию.

Используем Microsoft Fit It для чтения повреждённых дисков

Для обновления драйверов вашего привода стоит также воспользоваться такими программами как DriverPack Solution, Driver Booster Free, Slim Drivers и другими подобными им, которые позволяют установить самые свежие драйвера к вашим устройствам. Обновление драйверов диска на самые свежие может помочь в решении проблемы с чтением дисков дисководом.

Особые советы для пользователей Windows 10

Если на вашем ПК стоит Виндовс 10 и для вас также актуальна проблема при которой дисковод не видит диск, тогда кроме описанных мной выше советов попробуйте сделать следующее:

reg.exe add «HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0» /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

Нажмите ввод, а затем перезагрузите вашу систему;

Что делать, если привод не определяет диски [видео]

В данном материале мною была рассмотрена проблематика дисковода, когда он не видит диск, обозначен список причин, вызывающих данную дисфункцию, и намечены пути её решения. В большинстве случаев в данной проблеме виноваты именно аппаратные детерминанты – постепенный выход привода из строя, а также физическое повреждение поверхности диска (царапины, пыль и так далее). Чтобы избавиться от проблемы «привод не читает диски» попробуйте все перечисленные мною советы, один из них может помочь именно вам.

Источник

Почему дисковод не видит диски в Windows 10? Причины и их устранение

Приветствую вас, дорогие читатели.

Некоторые пользователи компьютеров встречаются с проблемой, когда дисковод не видит диски Windows 10. Если вы наблюдаете на своем устройстве подобные «симптомы», не стоит сразу бежать в магазин за новым компонентом чтения. Такой недуг может появиться в результате разных причин. Существует масса способов «вернуть к жизни» элемент. В статье далее я расскажу, как это сделать.

Содержание статьи

Определение проблемы ( к содержанию ↑ )

Первое, с чего необходимо начать – определить характер недуга. Проверьте, проблема появляется только при чтении некоторых дисков или всех. Так, если он выполняет свои функции выборочно, скорее всего неисправен привод. Если же ситуация повторяется со всеми – программный сбой.

Как исправить на уровне ПО? ( к содержанию ↑ )

Что делать, когда у вас вдруг перестали читаться диски? Вспоминайте, что именно в последнее время устанавливалось на оборудование. Это могли быть игры или программы. Нередко проблемой выступают виртуальные менеджеры, типа Alcohol 120, Daemon Tools и подобные. Кроме того, такие «симптомы» появляются в результате размещения на ноутбуке или стационарном компьютере программы для записи данных – Nero.

Для решения проблемы стоит просто удалить установленное до этого ПО. Если это не помогло, воспользуйтесь инструментом восстановления системы. Об этом я уже не раз рассказывал ранее.

Если недуг пропал, пробуем устанавливать другие версии решений, которые не будут мешать работе привода. И в целом лучше все неиспользуемое ПО удалить с устройства. Это имеет много положительных сторон.

Драйвер ( к содержанию ↑ )

Кроме того, иногда проблемы появляются в результате выхода из строя драйверов. Решение следующее:

Отправляемся в «Пуск», а затем «Панель управления».

Нам необходим «Диспетчер устройств».

После удаления некоторых программ, здесь могут остаться следы виртуальных дисководов.

Нажимаем на них правой кнопкой и выбираем «Удалить».

Перезагружаемся и проверяем.

Если двд привод продолжает отказываться выполнять свои функции, проделываем дополнительные движения:

Все в том же «Диспетчере устройств» отправляемся в меню «Вид». Выбираем «Показать скрытые устройства».

Ищем драйвер «SPTD» и удаляем его.

Перезапускаем компьютер и проверяем.

Если и это не помогло, делаем еще несколько шагов:

Открываем дерево «IDE ATA…». Ищем контроллер, к которому подсоединен дисковод. Для этого каждый канал открываем поочередно и проверяем «Тип».

Находим опцию «Включить DMA» и отмечаем ее. Если она там и стояла – снимаем. Перезапускаемся, а потом обратно ее возвращаем.

Аппаратный сбой ( к содержанию ↑ )

Почему может не работать привод на аппаратном уровне? Вариантов много. Первое, что стоит сделать – поменять шлейф подключения и штекер питания.
Кроме того, можно воспользоваться специальным чистящим диском. На нем предусмотрены микрощетки, которые почистят головку лазера. Но перед этим убедитесь, чтобы они были гибкими.

Ну а самым худшим вариантом является конечно же полный выход из строя нужного нам компонента. Решение – покупка нового.

Надеюсь, статья поможет вам исправить проблему.

Источник

CD-ROM не работает в Windows 10 [решено]

Хотя традиционные CD и DVD-диски отстают от флэш-накопителей USB, многие пользователи все еще используют этот тип носителя. Но после обновления до Windows 10 некоторые из них сообщили о различных проблемах, связанных с их CD-ридерами.

Итак, я нашел несколько решений для этих проблем, и я надеюсь, что они будут полезны.

Как я могу исправить проблемы с дисководом компакт-дисков в Windows 10?

1. Посмотрите, распознается ли дисковод компакт-дисков в BIOS
2. Используйте диспетчер устройств для решения проблемы
3. Сброс настроек BIOS
4. Сброс питания компьютера
5. Используйте аппаратное средство устранения неполадок
6. Исправить проблемы с CD Burning Software

Некоторые люди говорят, что после того, как они обновили свои компьютеры до Windows 10, их приводы CD просто исчезли.

Эта проблема может быть вызвана некоторой программной компиляцией, которая связана с Windows 10, но если дисковод исчезнет через некоторое время использования Windows 10, проблема может быть связана с аппаратным обеспечением.

Во всяком случае, я подготовил решения для обоих случаев, поэтому проверьте их ниже.

Решение 1. Проверьте, распознается ли дисковод компакт-дисков BIOS .

Чтобы проверить, распознается ли ваш дисковод компакт-дисков в BIOS, выполните следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер
2. При запуске введите BIOS, нажав соответствующую клавишу (обычно это DEL или F10)
3. Когда вы входите в BIOS, перейдите на вкладку «Хранилище», затем перейдите в «Конфигурация устройства» и нажмите Enter.
4. Найдите свой привод CD/DVD на подэкране «Конфигурация устройства».

Если вы не можете найти свой дисковод в разделе «Конфигурация устройства», возможно, ваша проблема связана с аппаратным обеспечением, поэтому вам следует обратиться в службу технической поддержки или рассмотреть вопрос о приобретении нового привода CD/DVD.

Но если ваш диск обнаружен BIOS, то проблема связана с программным обеспечением, поэтому проверьте некоторые из следующих решений.

Доступ к BIOS кажется слишком сложной задачей? Давайте поможем вам с помощью этого удивительного руководства!

Решение 2. Используйте Диспетчер устройств для решения проблемы

После того, как вы определили, что ваш дисковод присутствует в BIOS и проблема, вероятно, не связана с аппаратным обеспечением, но ваш дисковод по-прежнему не распознает диски или не отображается в проводнике, выполните несколько действий в Диспетчер устройств, и, возможно, вы решите проблему:

1. Зайдите в Поиск, введите devicemanager и откройте Диспетчер устройств
2. Найдите раздел DVD/CD-ROM и раскройте его
   
3. Первое, что мы собираемся сделать, это обновить драйверы дисководов, для этого проверьте второе решение из этой статьи.
4. Если драйверы обновлены, то мы попробуем переустановить дисковод. Чтобы удалить дисковод DVD/CD, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
   
5. При удалении устройства перейдите к пункту «Действие», а затем в «Сканировать» на наличие изменений оборудования
   
6. После завершения процесса ваш дисковод должен снова появиться в диспетчере устройств

Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Теперь держите окно диспетчера устройств открытым и проверьте, появился ли значок CD/DVD-привода в проводнике. Если значок все еще отсутствует, в диспетчере устройств есть еще несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему.

Снова раскройте раздел DVD/CD-ROM и следуйте инструкциям, в зависимости от того, что показано:

• Если имя привода CD/DVD по-прежнему отсутствует, привод не распознается компьютером, поэтому пропустите шаги, описанные выше, и попробуйте одно из приведенных ниже решений.
• Если имя диска отображается со значком предупреждения (желтый знак с черным восклицательным знаком), дважды щелкните диск, чтобы получить дополнительную информацию. На основании информации о шоу выполните одно из следующих действий:
  • Если в «Состояние устройства» отображается код ошибки 10, 19, 31, 32, 39 или 41 , возникает проблема с интеграцией предыдущего программного обеспечения для записи компакт-дисков. Очистка некоторых файлов реестра полностью решит проблему, просто следуйте инструкциям из нашей предыдущей статьи о ремонте DVD-привода в Windows 10, и все должно работать
  • При возникновении любой другой ошибки найдите решение в Интернете или вставьте его в комментарии, и мы постараемся помочь вам в дальнейшем.
• Если имя диска отображается с отключенным значком, диск отключен, поэтому щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите «Включить» (если диск не может быть включен, попробуйте сбросить настройки BIOS, вы можете найти инструкции для этого ниже)

Если вы хотите узнать, как очистить реестр, ознакомьтесь с этим полезным руководством и узнайте, как это легко сделать.

Решение 3. Сброс настроек BIOS

Сброс настроек BIOS может решить множество проблем, и, надеюсь, это также решит проблему с дисководом. Вот именно то, что вам нужно сделать, чтобы сбросить BIOS

1. Войдите в BIOS, как показано в решении 1
2. Перейдите на вкладку «Выход» и выберите «Оптимальные значения по умолчанию».
   
3. нажмите Ввод
4. Теперь нажмите F10, чтобы сохранить изменения и снова запустить компьютер

Теперь ваши настройки BIOS будут сброшены к значениям по умолчанию, и вы можете попытаться снова запустить диск и посмотреть, есть ли какие-либо улучшения.

Windows пропускает BIOS? Не волнуйтесь, мы подготовили подробное руководство, которое поможет вам справиться с этой проблемой.

Решение 4. Сбросьте питание компьютера

При некоторых условиях дисковод может потерять связь с Windows даже после перезагрузки компьютера.

Эта проблема часто вызывает проблемы с дисководом, и решение состоит в том, чтобы сбросить питание компьютера. Вот именно то, что вам нужно сделать для сброса питания компьютера:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, чтобы полностью выключить компьютер.
2. Подождите, пока компьютер полностью не выключится, затем отсоедините кабель питания от компьютера.
3. Подождите 10 секунд и снова подключите питание к компьютеру.
4. Теперь снова включите компьютер и дождитесь запуска Windows. Если вы получаете какие-либо сообщения о том, что Windows устанавливает новое оборудование, подождите, пока процесс не будет завершен, и проверьте, доступен ли сейчас дисковод CD/DVD.

Поскольку речь идет о питании, вы можете снова выключить компьютер и проверить, все ли кабели вашего привода CD/DVD подключены к материнской плате.

Но, если вы не уверены, как это сделать, спросите кого-нибудь, кто это делает, или просто попросите службу помощи.

Исправить проблемы с CD Burning Software

Помимо «обычных» проблем с приводом компакт-дисков, некоторые пользователи также сообщают, что они могут запускать компакт-диски, но не могут записать их с помощью определенного программного обеспечения для записи.

Вероятно, лучшим решением для этого является очистка верхнего и нижнего файлов реестра в редакторе реестра. Вы можете найти подробное объяснение о том, как очистить верхний и нижний файлы реестра в нашей статье о проблемах с CD-ROM в Windows 10.

Кроме того, вы можете рассмотреть возможность использования встроенного в Windows 10 инструмента записи, поскольку он очень прост в использовании, и вы можете перемещать файлы на компакт-диск так же, как вы переносите их на USB-накопитель.

Нужны альтернативы? Вот пять инструментов для записи, доступных прямо сейчас!

Вот и все, я надеюсь, что по крайней мере одно из этих решений помогло вам решить проблемы с компакт-дисками в Windows 10. Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, просто обратитесь к разделу комментариев ниже.

Примечание. Довольно часто эти проблемы вызваны самим оборудованием, поэтому мы можем порекомендовать вам попробовать взглянуть на этот список внешних компакт-дисков, которые могут решить вашу проблему.

Но если вам не нравится эта идея, и вы настаиваете на том, чтобы иметь внутреннюю, проверьте этот выбор, а также.

Источник

CD/DVD-привод не читает или не видит диски, что можно сделать?

Помогите с одной проблемой. Мой дисковод не видит DVD-диск (совсем). Когда вставляю диск — он начинает шуметь, немного хрустит, компьютер подвисает, и на этом все. Через пару минут — все заканчивается, если снова не попытаться посмотреть, что на диске.

Сам диск записывал на другом дисководе, и на нем он читается.

Ох, лет 10 назад эта проблема была куда популярнее. Согласен со многими пользователями, что CD/DVD-приводы в последнее время используются все реже (и, наверное, изжили себя).

Однако, иногда в них есть острая потребность, например, когда нужно прочитать диск со старыми документами (которые не найти в сети), запустить игру с лицензионного диска с защитой, установить Windows, когда порты USB в упор не видят флешку и пр.

Признаться, честно, я и сам не перенес свою коллекцию DVD-дисков на внешний HDD (хотя давно порываюсь это сделать 😉). В этой статье рассмотрю, что можно предпринять для решения этой проблемы «невидимости».

Что можно предпринять, если дисковод не видит CD/DVD-диски

Разобраться в особенностях проблемы

Прежде всего я порекомендую взять несколько дисков: CD-R, DVD-R, DVD+R, DVD-RW и др. (как записанные самостоятельно, так и купленные в магазинах). Дальше поочередно вставьте их в DVD-привод и попытайтесь прочесть с них информацию.

Если у вас пишущий дисковод — также попробуйте записать информацию на парочку дисков.

Суть данного действия : узнать характер проблемы, определить, связана ли проблема с одним конкретным диском, или с определенным типом дисков (скажем, привод может видеть CD, но не видеть DVD-диски).

Тип компакт диска (DVD-R, CD-RW)

Думаю, прежде чем тратить деньги на новый привод (который не всегда решит проблему), гораздо разумнее потратить полчасика на «разбор полетов».

При проблемах видимости со многими дисками

Как уже сказал выше, дисковод может либо не видеть DVD-диски, либо CD, либо вообще никакие. Все причины невидимости дисков можно разделить на два типа (так проще с ними разбираться):

1. либо пришел в негодность сам привод (лазер в нем), отошел шлейф, люфтит гнездо и пр. Т.е. проблема связана с аппаратной составляющей;
2. либо проблема связана с ПО.

Как определить, есть ли аппаратная проблема:

• если у вас есть установочный диск с Windows или любой другой загрузочный (например, с антивирусными программами и пр.), попробуйте его вставить в привод и перезагрузить ПК.

Если с него запустится установка Windows и ПК его увидит — почти наверняка проблема связана с ПО (в помощь статья: Как настроить BIOS для загрузки с диска CD/DVD));
если дисковод вообще не реагирует ни на какие ваши действия — откройте корпус системного блока и посмотрите, подключены ли к нему шлейфы, попробуйте пере-подключить их.

Нередко, когда кабель питания отходил и дисковод не работал. Тоже самое относится, кстати, и к ноутбукам — попробуйте вынуть дисковод из гнезда, почистить от пыли, протереть спиртом контакты и заново произвести установку;
обратите внимание на то, а определяется ли дисковод в BIOS. Если BIOS не видит дисковод, не определяет и не показывает его модель, название, скорее всего, ваш привод «накрылся». О том, как войти в BIOS.

Привод определяется в BIOS!

кстати, характерным симптомом поломки привода является тот факт, что он перестает видеть диски определенного типа. Т.к. для чтения CD и DVD используются разные лазеры, то поломка, как правило, касается сначала одного типа дисков.

Если проблема аппаратная

1) Как уже рекомендовал выше, обратите внимание на шлейфы. Если есть возможность, попробуйте подключить дисковод к другим шлейфам и проверить, будет ли он работать.

2) Чаще всего проблема кроется в грязи и пыли, которая попала на лазер и теперь он не может считывать информацию с диска. Для его очистки, можно попробовать различные специальные чистящие диски и жидкости.

Например, есть диски со щеточками, когда такой диск раскручивается в приводе, то щеточка смахивает пыль, что благоприятно сказывается на работе привода.

Чистящий диск (на нем есть небольшая щеточка)

3) Также почистить привод можно, если вручную его разобрать и продуть, например, с помощью баллончика со сжатым воздухом. Однако, не каждый привод можно разобрать, да и не так это просто.

Можно попробовать просто открыть лоток и через него продуть привод баллончиком. Очень редко, но помогает.

4) Что насчет ремонта — то сейчас подобные дисководы, насколько я знаю, никто не ремонтирует (нерентабельно). При поломках — их просто меняют на новые.

Если сами не знаете, как заменить привод (или какой купить взамен) — обратите внимание на внешние устройства, их без проблем можно подключать к обычному USB порту.

5) Кстати, сейчас есть в продаже очень дешевые внешние DVD-приводы (как пишущие, так и читалки). Они здорово могут выручить, когда вдруг внезапно потребовалось поработать с CD/DVD форматом.

Очень дешевые DVD-приводы можно найти в китайских магазинах.

Внешний USB 3.0 привод DVD-RW

Если проблема программная

1) Удаление (отключение) мешающих работе программ

Для начала рекомендую вспомнить (обратить внимание) когда появилась проблема, после установки какой программы.

Чаще всего, проблема связана с программами для эмуляции CD/DVD-приводов (это такие программы, как Alcohol 120%, Daemon Tools, Nero, Ultra ISO, Clone CD и т.д.).

Иногда, некоторые антивирусы могут блокировать чтение дисков, предполагая, что там есть угрозы (и пока диск не будет полностью проверен — вам прочесть его не дадут!). Например, раньше этим славилась Panda Titanium при выставлении максимального уровня защиты.

Совет : удалите на время тестирования DVD-привода софт, создающий виртуальный дисковод. Кроме этого, отключите (или удалите) антивирус.

2) Попробовать откатить систему (если есть точки восстановления)

Если у вас есть точка восстановления в Windows (а все системы, кроме Windows 10, делают их по умолчанию) — попробуйте восстановить систему. О том, как это делается, можете 👉 узнать в этой статье.

3) Попробовать обновить/заменить драйверы

Нередко проблема связана с драйверами. Чтобы переустановить текущий драйвер, зайдите в 👉 диспетчер устройств (нажмите сочетание кнопок Win+Pause, в меню слева увидите ссылку на диспетчер) , и раскройте вкладку «DVD-дисководы. «.

Найдите в этой вкладке свое устройство и удалите его.

Удаление устройства — диспетчер устройств

Далее нажмите в верхнем меню диспетчера устройств кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» . Дисковод должен найтись автоматически и драйвер снова будет установлен.

Обновить конфигурацию устройств

Как правило, такой простой способ позволяет восстановить нормальную работу привода.

Кстати, обратите внимание на вкладку «IDE ATA/ATAPI контроллеры» : в ней есть несколько ATA Chanel. Откройте свойства каждого ATA Chanel и проверьте, везде ли задействован DMA . Если где-то нет, поставьте галочку и сохраните настройки.

Свойства — дополнительные параметры — Задействовать DMA

4) Переустановить ОС Windows

Бывает и так, что никакие ухищрения не позволяют восстановить работу Windows: могут быть испорчены некоторые системные файлы, что-то удалено, завирусовано и т.д. В некоторых случаях, чем найти причины и решение, что не так с системой, гораздо быстрее переустановить ее.

Как переустановить Windows 10 (без потери данных) — пошаговая инструкция

При невидимости конкретного диска

Как правило, такие не читаемые диски уже изрядно исцарапаны. При их вставке, нередко, когда компьютер подвисает, пытаясь прочесть с них информацию. Пример одного из таких дисков представлен на фото ниже.

На поверхности диска заметны царапины

1) Попробуйте использовать другой CD/DVD-привод

Если вам очень нужна информация с носителя, первое, что порекомендую — это воспользоваться другим приводом (желательно DVD-RW, т.к. у пишущих приводов чувствительнее считывание информации). Нередко, когда один привод не видит диск, а другой способен считать с него все данные.

Если диск читается на отличном приводе — сразу же сделайте копию с этого диска. Т.к. может так стать, что в следующий раз вы уже его не прочтете.

Как создать образ ISO: 1) с диска; 2) из файлов и папок

2) Попробуйте аккуратно протереть диск

Для этого в продаже есть спец. средства. Благодаря такой протирки можно «загладить» часть царапин и читаемость диска несколько повысится.

3) Воспользуйтесь специальными программами

Для чтения плохих дисков есть спец. утилиты, например, Bad Copy или Unstoppable Copier . Они несколько раз попытаются считать не отвечающий участок (сектор), и в худшем случае — просто «забьют» его нулем (а не зависнут, как Windows).

Unstoppable Copier — пример окна программы

Если дело имеем с видео, музыкой, картинками — то скорее всего, у вас просто будет «немая» секунда в видео или потеряется часть картинки. Не так плохо, как потеря всей информации.

Если на диске архивы программ, игр — то последствия самые печальные, такие вот «забитые» нулями участки — не позволят вам установить оные приложения (т.е., по сути, они будут испорчены!).

Ну и последнее, что хотелось бы отметить: сейчас в сети можно найти абсолютное большинство файлов (будь то старые игры или фильмы, какие-то программы и т.д.), которые, возможно, вы хотите прочесть с «невидимого» диска.

И если речь не идет о чем-то уникальном и специфическом, возможно стоит потратить несколько минут на поиски информации в интернете, чем на ремонт и «пляски» вокруг DVD-привода? Скорее всего, сможете найти файлы даже в лучшем качестве! 👀

По теме у меня на этом пока всё.

Конструктивная критика и дополнения — приветствуются в комментариях!

Источник

Если ваш DVD не работает, у вас могут возникнуть определенные проблемы, особенно если у вас есть мультимедийные или другие приложения на DVD-дисках. Это может быть проблемой для некоторых пользователей, и сегодня мы собираемся показать вам, как решить эту проблему.

Многие пользователи, в том числе и я, сообщали о проблемах со своими DVD-дисками в Windows 8 или Windows 8.1. Если ваш DVD-диск также не работает, выполните следующие шаги, необходимые для решения проблемы.

Проблемы с дисководом DVD, не работающим в Windows 8 или Windows 8.1, являются одними из самых распространенных и испытываются многими пользователями. Мы собираемся поговорить об этой проблеме и попытаться предложить некоторые рабочие решения, так как есть достаточно руководств, которые помогут вам избавиться от нее. Проблемы с CD и DVD возникали в Windows 8 чаще, чем в Windows 8.1, поэтому, похоже, Microsoft выпустила обновление.

На моем приводе DVD установлена ​​Windows 8, и он также может загружаться с DVD, но Windows 8 не распознает диск после загрузки операционной системы. Как загрузить драйверы для этой версии Windows? Если я загружаюсь с DVD-диском Windows 8 в приводе, игнорирую опцию загрузки с CD или DVD, когда ОС загружается, привод распознается, и я могу использовать его для этого сеанса. Если я перезагружаюсь без DVD в приводе, он снова исчезает.

DVD-привод не обнаружен в Windows 10? Попробуйте эти решения

1. Используйте командную строку
2. Удалить DWORD UpperFilters и LowerFilters
3. Запустите средство устранения неполадок
4. Проверьте свой оптический считыватель
5. Измените групповую политику
6. Переустановите драйверы DVD
7. Установите необходимые драйверы вручную .
8. Проверить наличие обновлений

С вашим DVD-дисководом может возникнуть много проблем, и в этой статье мы рассмотрим следующие проблемы:

• DVD-привод Windows 10 не читает диски . Несколько пользователей сообщили, что их DVD-привод не читает диски. Обычно это вызвано плохим драйвером или грязным оптическим датчиком.
• DVD не воспроизводит Windows 10 . Несколько пользователей сообщили, что DVD не воспроизводятся на их Windows 10. Это может быть досадной проблемой, но вы можете исправить ее, используя одно из наших решений.
• DVD-дисковод не отображается . Иногда ваш DVD-дисковод может даже не отображаться в Windows 10. Если это так, обязательно проверьте драйверы. В одной из наших предыдущих статей мы показали, как исправить отсутствующий DVD-привод, поэтому обязательно ознакомьтесь с этой статьей для подробного объяснения.
• Устройство записи DVD не работает должным образом . Несколько пользователей сообщили, что устройство записи DVD не работает на их ПК. Если у вас возникла эта проблема, обязательно проверьте конфигурацию вашего DVD.
• DVD не найден, воспроизведение, чтение, распознание, обнаружение, извлечение, ответ, вращение, отображение файлов, загрузка . С вашим DVD может возникнуть много проблем. Тем не менее, вы должны быть в состоянии решить большинство из этих проблем с помощью одного из наших решений.
• DVD не воспроизводится автоматически в Windows 10 . Многие пользователи сообщали, что автозапуск DVD не работает для них. В одной из наших предыдущих статей мы объяснили, как исправить проблемы с автозапуском для DVD, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними.
• DVD не отображается на моем компьютере . Еще одна проблема, о которой сообщают многие пользователи, заключается в том, что DVD не отображается на их ПК. Это может произойти, если ваш DVD-привод неправильно подключен или драйверы несовместимы с Windows 10.

Решение 1. Используйте командную строку

Это то, что говорит один пользователь, и многие другие имеют подобные проблемы, как этот. Пользователи, затронутые этой проблемой, сказали, что они увидели следующее сообщение: « Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку информация о его конфигурации (в реестре) неполна или повреждена. (Код 19) . »Теперь давайте посмотрим, что мы можем сделать, чтобы это исправить. Прежде всего, попробуйте следующее:

1. Запустите командную строку от имени администратора. Для этого нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите в меню Командная строка (Администратор) . Если в списке нет командной строки, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
   
2. Введите reg.exe add HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0 ″/f/v EnumDevice1/t REG_DWORD/d 0x00000001 и нажмите Enter .
   

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 2 – Удалить DWORD UpperFilters и LowerFilters

Если предыдущее решение не помогло устранить проблему, попробуйте проверить, правильно ли установлены все кабели, на случай, если это может быть вызвано довольно глупой проблемой, которую вы пропустили.

Также вы можете проверить наличие дисковода DVD в BIOS. После перезагрузки компьютера с Windows 8/Windows 8.1 войдите в экран BIOS (обычно, нажав F10 несколько раз). Если оно отсутствует, то это аппаратная проблема, а не программная, и вам необходимо связаться с вашим поставщиком. Теперь вот еще одно потенциальное решение:

1. Введите regedit в строке поиска и нажмите Enter .
   
2. На панели навигации найдите и нажмите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} .
   
3. На правой панели найдите один или оба ключа UpperFilters и LowerFilters. У вас может быть только один или оба. Выберите эти ключи, нажмите их правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
   
4. Когда вам будет предложено подтвердить удаление, нажмите Да .
   
5. Закройте Редактор реестра .
6. Перезагрузите компьютер.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Windows не распознает DVD: 6 решений для решения этой проблемы

Решение 3 – Запустите средство устранения неполадок

Иногда вы можете решить проблему с дисководом DVD, просто запустив средство устранения неполадок оборудования. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Введите control в диалоговом окне Выполнить , затем нажмите Enter или нажмите кнопку ОК .
   
2. В поле поиска в Панели управления введите Устранение неполадок и нажмите Устранение неполадок .
   
3. В разделе Оборудование и звук нажмите Настроить устройство . Если вам будет предложено ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

После завершения устранения неполадок проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4 – Проверьте свой оптический считыватель

Если ваш DVD не работает, возможно, проблема в оптическом ридере. Иногда читатель может двигаться и оставаться в новом положении, вызывая появление этой проблемы.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно использовать небольшой объект и переместить его в исходное положение. Имейте в виду, что это довольно опасно, и если вы не знаете, что делаете, вы можете легко повредить DVD-привод и компьютер.

Несколько пользователей сообщили, что очистка их оптического считывателя устранила проблему. Есть много способов сделать это, и лучший из них – открыть ваш DVD-привод и почистить его подсказкой.

Если вам неудобно извлекать DVD-дисковод, вы всегда можете использовать диск с маленькой кисточкой, которая автоматически очищает ваш DVD.

Если очистка DVD-привода не работает, возможно, ваш DVD-диск неисправен, и единственный вариант – заменить весь DVD-привод.

Решение 5 – Изменить вашу групповую политику

По словам пользователей, если DVD не работает, проблема может быть связана со встроенными функциями записи. Однако вы можете решить эту проблему, внеся несколько изменений в редактор групповой политики. Для этого выполните следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Windows 10 не может воспроизводить DVD или Blu-ray [Fix]

1. Нажмите Windows Key + R и введите gpedit.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. В левой панели перейдите к Конфигурация пользователя. Административные шаблоны Windows ComponentsFile Explorer. На правой панели дважды нажмите Удалить функции записи компакт-дисков .
   
3. Когда откроется окно Свойства , выберите Включено , а затем нажмите Применить и ОК .
   

Если вы не можете получить доступ к редактору групповой политики, вы можете отключить эту функцию с помощью Редактора реестра . Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте редактор реестра .
2. На левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer . На правой панели найдите NoCDBurning DWORD и дважды щелкните его.Если этот DWORD недоступен, вам придется создать его вручную.
   
3. Установите для Значения данных значение 1 и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После внесения изменений перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 6. Переустановите драйверы DVD

Немногие пользователи сообщили, что они решили проблему, просто переустановив свой DVD-драйвер. Если DVD не работает, вы можете решить проблему, выполнив следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств . Это можно сделать, нажав Windows Key + X и выбрав Диспетчер устройств в меню Win + X.
   
2. Когда откроется Диспетчер устройств , найдите свой DVD-привод и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите Удалить устройство .
   
3. Когда появится меню подтверждения, нажмите кнопку Удалить .
   

После удаления драйвера перезагрузите компьютер. Когда компьютер перезагрузится, Windows автоматически установит драйвер по умолчанию, и ваш DVD-привод снова начнет работать.

Решение 7. Установите необходимые драйверы вручную.

Если ваш DVD не работает в Windows 10, проблема, скорее всего, связана с вашими драйверами. Это небольшая проблема, которая может быть исправлена ​​путем ручной установки отсутствующих драйверов. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств . Найдите ваш DVD-привод в списке. Если рядом с ним есть маленький вопросительный знак или восклицательный знак, это означает, что есть проблема с вашим приводом DVD.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на DVD-привод и выберите Обновить драйвер .
   
3. Нажмите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
   
4. Теперь нажмите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере .
   
5. Выберите нужную модель из списка и нажмите Далее .
   

После установки драйвера вручную проблема с дисководом DVD должна быть решена.

Решение 8 – Проверьте наличие обновлений

Если DVD не работает, возможно, вы можете решить эту проблему, просто обновив Windows 10. Windows 10 уже обновляется автоматически, но вы можете вручную проверить наличие обновлений, выполнив следующие действия:

1. Откройте Настройки приложения .
2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность .
3. Теперь нажмите Проверить наличие обновлений .

Если какие-либо обновления доступны, они будут загружены автоматически в фоновом режиме. После загрузки обновлений перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если все вышеперечисленное все еще не решило вашу проблему, обратитесь к этому руководству от HP, предназначенному для компьютеров HP и Compaq с Windows 8, но есть большая вероятность, что оно также будет работать и для вас.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в декабре 2013 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.