Windows 10 не видит фотоаппарат через usb

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Купил новый фотоаппарат, подключил его к ноутбуку, и.. ничего не происходит. Ноутбук его не видит (совсем не видит)! Что можно сделать в этом случае?

Доброго времени суток!

К сожалению, подобная проблема не такая уж и редкая (несмотря на то, что Windows и начинка фотоаппаратов год от года становятся все «умнее»). Однако, в большинстве случаев проблема кроется в какой-то мелочи, которую можно решить самостоятельно (об этом и расскажу в этой статье).

Поэтому, прежде чем нести фотоаппарат в сервис (и сколько-то там заплатить за диагностику) — попробуйте пройтись по рекомендациям из статьи…

*

Причины, из-за которых ПК может не видеть фотоаппарат

❶

Если фотоаппарат новый…

Если устройство вы только что принесли из магазина (было доставлено курьером, пришло по почте и пр.) — то наверняка у него разряжена батарея. Многие пользователи при этом вообще считают, что купили сломанное устройство…

А дело тут в том, что многие производители техники поставляют аккумуляторы разряженными практически в ноль (видимо, так безопаснее при транспортировке).

Кстати, на многих фотоаппаратах зарядник показывает состояние батареи. Просто вставьте батарею в зарядник и подключите устройство к сети.

Например, на моем заряднике от фотоаппарата Canon — горит красный светодиод, когда батарея разряжена. При ее зарядке — загорается зеленый светодиод.

Также, если говорим о новом фотоаппарате — проверьте контакты аккумулятора: часто они заклеены спец. скотчем (все та же безопасность при транспортировке). Кстати, скотч может быть едва заметным (а не таким желто-ярким как на фото ниже)!

Кстати, подобная заклейка происходит на аккумуляторах многих устройств: телефоны, камеры, ноутбуки и пр. Многие пользователи частенько не замечают подобную заклейку, и вставляют аккумулятор в устройство.

Естественно, что устройство не работает, и его несут назад, сдавать, как нерабочее (нужно видеть их лица, когда отрываешь наклейку…). В этом плюсы и минусы покупки не распакованного устройства…

*

❷

Включен ли подключаемый фотоаппарат?

Проверьте, включен ли ваш фотоаппарат. Дело в том, что, если подключить выключенный фотоаппарат к USB порту компьютера — в большинстве случаев ничего не произойдет (лишь некоторые модели позволяют работать с ними, не включая их).

Также рекомендую, при подключенном устройстве к USB, попробовать выключить его и включить снова. В этом случае, обычно, Windows запускает мастер настройки нового оборудования и автоматически устанавливает драйвера на него (по крайней мере, если у вас современная версия Windows 10).

Кстати, вообще, в идеале компьютер должен видеть, что к нему подключено какое-то устройство, и реагировать при его подключении (звук; плюс сообщение о том, что все ОК, или что устройство не опознано и драйвера для него найти в авто-режиме не получилось).

*

❸

Отсутствует драйвер на устройство (криво установился)

Пожалуй, это самый распространенный вариант. Вообще, к некоторым моделькам фотоаппаратов идут CD-диски с комплектом драйверов, к другим — нет. Но для всех моделей — можно найти драйвер на официальном сайте. В первую очередь, именно так я и рекомендую обновить драйвер.

Для Canon — оф. сайт

Для Nikon — http://downloadcenter.nikonimglib.com/ru/index.html

Для Sony — https://www.sony.ru/electronics/support/cameras-camcorders

Для Panasonic — http://rus.panasonic.ru/download/driver/

Для Samsung — http://www.samsung.com/ru/support/

*

В тех случаях, когда официальный драйвер не устанавливается (или вы не моете его найти/скачать и пр.) можно попробовать обновить драйвер с помощью ОС Windows.

Для этого, сначала нужно открыть 👉 диспетчер устройств (чтобы его открыть зайдите в панель управления Windows — и впишите в поисковую строку «Диспетчер…»).

Далее, в диспетчере устройств найдите устройство, которое с желтым вопросительным знаком (это то оборудование, для которого не было найдено драйверов).

Щелкните по такому устройство правой кнопкой мышки, и в появившемся меню нажмите — обновить драйвер. Далее следуйте указанием мастера настройки Windows.

*

Также можно попробовать поискать драйвер с помощью спец. идентификаторов, которые есть у каждого оборудования, у каждой железки. О том, как это делается — 👉 см. вот эту запись.

*

И еще порекомендую вам специальные утилиты для автоматического обновления драйверов (ссылка на статью с ними — https://ocomp.info/update-drivers.html). После их установки и запуска — они автоматически проверят ваш компьютер (сканируют его) и находят новые драйвера для многих «железок». Вам останется только согласиться с обновлением…

*

❹

Проблема с кабелем

Нередко, когда часто-используемый кабель для подключения фотоаппарата к ПК повреждается (например, из-за частого перегиба шнура, см. фото ниже). Кстати, иногда, микро-повреждения не видны на глаз — поэтому рекомендую проверить кабель с другим устройством (например, через него можно подключить телефон или другой фотоаппарат).

*

❺

Проблема с USB портом

Попробуйте к этому же USB порту подключить другое устройство: телефон, флешку, диск и пр. Работают ли они, определяет ли их Windows?

Также отмечу, что на компьютерах, многие используют USB порты на передней панели системного блока (или на клавиатуре, мониторе), а они очень часто могут быть либо не подключенными, либо сбоить при работе (такая уж статистика…). Поэтому, рекомендую в качестве проверки, подключить устройство к USB портам с задней стороны системного блока.

👉 В помощь!

Не работают USB-порты — что делать —>

Тоже самое относится и к ноутбукам: не работает фотоаппарат с одним портом, попробуйте другой.

Кроме этого, обратите внимание, что USB порты могут быть разных стандартов — USB 2.0 и USB 3.0. Возможно, что стоит попробовать подключить к USB порту нужного стандарта.

*

❻

Заражение компьютера вирусами (или наоборот, блок USB портов антивирусом)

Некоторые типы вирусов делают недоступными работу подключаемых устройств к USB портам (например, скрывают подключенные флешки, фотоаппараты, телефоны. Видимо с той целью, чтобы пользователь не смог загрузить антивирус и удалить их).

Поэтому, первое, что рекомендую сделать, это прогнать компьютер современным антивирусом и спец. утилитами для обезвреживания Malware и рекламного ПО. Ссылки на соответствующие статьи привожу ниже.

Лучшие классические антивирусы этого года — см. в этой заметке —>

Программы для удаления рекламного ПО и Malware — https://ocomp.info/dlya-udaleniya-malware.html

Удаление вирусов с компьютера, которые не видит классический антивирус — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html

Если вирусы и рекламное ПО не обнаружено, также рекомендую на время проверки отключить установленный антивирус. Как бы это смешно не звучало, но спеша спасти пользователя от вирусов с флешек, нередко, когда антивирусы просто блокируют все подключаемые USB устройства.

Большинство современных антивирусов отключается достаточно просто, например, для Avast — достаточно открыть иконку в трее, выбрать «управление экранами Avast» и в раскрывающемся меню указать время, на которое отключаете антивирус…

*

❼

Выход из ситуации

Если все вышеперечисленное не помогло, а вам нужно достать снимки с фотоаппарата, то попробуйте вынуть из него флешку и подключить ее напрямую в картридер на ПК/ноутбуке.

Если картридера нет (или он уже устаревший и не видит флешку из фотоаппарата) — то его можно купить в любом компьютерном магазине.

Современные модели размером с обычную флешку и подключаются к USB порту — т.е. работать с ним можно будет на любом компьютере (пример с фото ниже).

👉 Дополнение!

Возможно вам пригодится статья о том, как покупать товары в китайском магазине Aliexpress со скидками.

Кстати, на нем можно заказать тот же картридер всего за несколько сотен рублей.

👉 В помощь!

Как скинуть фото с фотоаппарата на компьютер — несколько вариантов

*

ИТОГИ

1. если фотоаппарат новый — проверьте контакты аккумулятора (не заклеены ли они скотчем). Также полностью зарядите аккумулятор, прежде чем будете подключать устройство к ПК/ноутбуку;
2. обновите драйвера в Windows для своей модели фотоаппарата;
3. проверьте работоспособность USB портов и целостность кабеля, которым подключаете устройство;
4. проверьте компьютер на вирусы и рекламное ПО;
5. получить фото с фотоаппарата можно, если вынуть из него флешку и подключить ее к картридеру вашего ноутбука/ПК (если картридера нет — его можно приобрести в любом компьютерном магазине (стоит копейки…));
6. если все вышеперечисленное не помогло — обратитесь в какой-нибудь сервис (возможно, что ваше устройство еще на гарантии — проверьте документы на него).

*

Дополнения по теме приветствуются…

Всем удачи!

👋

Первая публикация: 30.01.2018

Корректировка: 10.02.2020

Нередко для подключения фотоаппарата к ПК используется USB-кабель, полностью исключающий необходимость извлечения Flash-накопителя и приобретения картридера. Однако иногда компьютер неправильно видит фотоаппарат или вовсе его не распознает. Для решения данной трудности мы подготовили настоящую статью.

У рассматриваемой проблемы существует немало причин, о большинстве из которых мы постараемся рассказать. При этом не все неисправности могут быть устранены, так как вполне возможны поломки самого фотоаппарата или USB-порта на нем.

Причина 1: Нерабочий USB-порт

Наиболее распространенной причиной возникшей неполадки является неисправность используемого USB-порта на компьютере. Многие современные фотоаппараты нуждаются в подключении через порт USB 3.0, которым оснащаются не все ПК.

Чтобы компьютер увидел фотоаппарат, следует воспользоваться любым другим USB-портом. Вместе с тем устройство нужно подключать напрямую к материнской плате, игнорируя разъемы на передней панели системного блока или USB-разветвители.

В некоторых ситуациях USB-порты могут быть неисправны или отключены. Для устранения подобных проблем вы можете ознакомиться с соответствующими статьями на нашем сайте.

Подробнее:
Как включить USB-порты в BIOS
Не работает USB-порт на ноутбуке

Иногда трудности возникают после переустановки или обновления операционной системы. На этот случай нами были подготовлены соответствующие решения в отдельных статьях.

Подробнее:
Не работает USB после установки Windows
Windows не видит USB-устройства

Причина 2: Неисправности USB-кабеля

Вторая, но не менее распространенная причина заключается в использовании нерабочего USB-кабеля. Из-за подобных неисправностей фотоаппарат может быть обнаружен компьютером, однако чаще всего данные с него невозможно передать.

При подозрениях на данную проблему необходимо проверить используемый кабель, например, с помощью любого другого подходящего устройства или компьютера. Если неисправность сохраняется, попробуйте заменить провод или напрямую подключите карту памяти от фотоаппарата к ПК посредством картридера.

Подробнее: Как подключить карту памяти к ПК или ноутбуку

Причина 3: Низкий заряд батареи

Практически любой современный фотоаппарат нельзя подключить к компьютеру, если его стандартный аккумулятор не имеет достаточный уровень заряда для работы. Соответственно, нужно просто поставить его на подзарядку и спустя некоторое время повторить попытку подключения к ПК.

Примечание: Некоторые, но отнюдь не все устройства все же могут заряжаться напрямую от компьютера после подключения.

Кроме прочего, не стоит забывать о необходимости включения фотоаппарата после подключения к компьютеру по USB-кабелю. В большинстве случаев его стандартные функции будут заблокированы, но вместе с тем станет доступна передача данных на ПК.

Причина 4: Отсутствующие драйвера

Производители многих фотоаппаратов помимо самого устройства нередко в комплекте предоставляют специальное программное обеспечение, включающее в себе утилиту для удобной работы с файлами и драйвера. Если ваш девайс не распознается компьютером должным образом, требуется установить ПО с идущего в комплекте носителя.

Помимо драйверов и софта идущих в комплекте, разработчики могут публиковать все необходимо ПО на официальном сайте. Для его скачивания и установки посетите раздел с драйверами на ресурсе производителя вашего девайса.

Canon
Nikon
Fujifiml
Olympus
Sony

Причина 5: Заражение системы

Эта проблема лишь отчасти относится к нашей теме, так как существует немало вирусов и некоторые из них вполне могут блокировать файлы на съемных носителях. И хотя данные зачастую остаются нетронутыми, просмотреть их не получится до удаления вредоносного ПО.

Чтобы избавиться от вирусов, вы можете прибегнуть к соответствующим инструкциям на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-сервисами или специальными программами. При должном отношении к поставленной задаче вы с легкостью очистите операционную систему от нежелательного софта и сможете подключить фотоаппарат для просмотра данных.

Подробнее:
Онлайн-сервисы для проверки компьютера на вирусы
Проверка компьютера на вирусы без использования антивируса
Программы для удаления вирусов с компьютера

Заключение

После прочтения данной инструкции вы без проблем решите поставленную задачу и правильно подключите фотоаппарат к компьютеру. Вы также всегда можете обращаться к нам со своими вопросами в комментариях под статьей.

Доброго дня.

Если взять статистику по проблемам с ПК — то достаточно много вопросов у пользователей возникает при подключении различных устройств к компьютеру: флешек, внешних жестких дисков, фотоаппаратов, телевизоров и пр. Причин, из-за которых компьютер не распознает то или иное устройство, может быть много…

В этой статье хочу более подробно рассмотреть причины (с которыми, кстати, сталкивался часто сам), по которым компьютер не видит фотоаппарат, а так же что делать и как восстановить работоспособность устройств в том или ином случае. И так, начнем…

Провод подключения и USB порты

Первое и самое важное, что я рекомендую сделать — это проверить 2 вещи:

1. USB провод, которым вы подключаете фотоаппарат к компьютеру;

2. USB порт, в который вставляете провод.

Сделать это очень просто: к USB порту можно подключить, например, флешку — и сразу станет понятно, работает ли он. Провод легко проверить, если через него подключить телефон (или др. устройство). Часто у настольных ПК бывает так, что на передней панельке USB порты не подключены, поэтому подключать фотоаппарат нужно к USB портам на задней стенке системного блока.

В общем, как бы это банально не звучало, пока не проверите и не убедитесь в работоспособности и того и другого — смысла «копать» дальше нет.

Батарейка/аккумулятор фотоаппарата

При покупке нового фотоаппарата батарейка или аккумулятор, идущий в комплекте, далеко не всегда заряжен. Многие, кстати, при первом включении фотоаппарата (вставив разряженную батарею) — вообще думают что купили сломанное устройство, т.к. оно не включается и не работает. О таких случаях мне регулярно рассказывает один знакомый, который работает с подобной техникой.

Если фотоаппарат не включается (не важно подключен он к ПК или нет) — проверьте заряд батарейки. Например, в зарядниках Canon есть даже специальные светодиоды (лампочки) — когда вставите батарейку и подключите устройство к сети — сразу увидите красный или зеленый свет (красный — батарея разряжена, зеленый — аккумулятор готов к работе).

Заряд батареи так же можно контролировать на дисплее самого фотоаппарата.

Включение/отключение устройства

Если подключить не включенный фотоаппарат к компьютеру — то ровным счетом ничего не произойдет, все равно, что просто вставили провод в USB порт, к которому ничего не подключено (кстати, некоторые модели фотоаппаратов позволяют работать с ними при подключении и без дополнительных действий).

Так вот, прежде чем подключить к USB порту компьютера фотоаппарат —  включите его! Иногда, когда компьютер не видит его, полезно выключить и включить снова (при подключенном проводе к USB порту).

Как правило, Windows после такой процедуры (при первом подключении нового устройства) — сообщит вам о том, что будет произведена его настройка (новые версии Windows 7/8 устанавливают драйвера в большинстве случаев автоматически). Вам же, после настройки оборудования, о чем так же уведомит Windows — останется только начать использовать его…

Драйвера на фотоаппарат

Не всегда и не все версии Windows в состоянии автоматически определить модель вашего фотоаппарата и настроить для него драйвера. Например, если Windows 8 автоматически настроит доступ к новому устройству, то Windows XP не всегда способна подобрать драйвер, тем более для нового оборудования.

Если ваш фотоаппарат подключен к компьютеру, а в «моем компьютере» устройство не отображается (как на скриншоте ниже) — нужно зайти в диспетчер устройств и посмотреть, не горят ли там какие-нибудь восклицательные желтые или красные знаки.

Как зайти в диспетчер устройств?

1) Windows XP: Пуск—>Панель управления—>Система. Далее выберите раздел «Оборудование»  и нажмите на кнопку «Диспетчер устройств».

2) Windows 7/8: нажмите сочетание кнопок Win+X, затем из списка выберите диспетчер устройств.

Внимательно просмотрите все вкладки в диспетчере устройств. Если вы подключили фотоаппарат — он должен здесь отображаться! Кстати, вполне возможно, как раз с желтым значком (либо красным).

Как исправить ошибку с драйверами?

Самый простой способ — воспользоваться диском с драйверами, который шел в комплекте к вашему фотоаппарату. Если такого нет — можно воспользоваться сайтом производителя вашего устройства.

Популярные сайты:

http://www.canon.ru/

http://www.nikon.ru/ru_RU/

http://www.sony.ru/

Кстати, возможно вам пригодятся программы для обновления драйверов: https://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/

Вирусы, антивирусы и файловые менеджеры

Сравнительно недавно сам столкнулся с неприятной ситуацией: фотоаппарат видит файлы (фото) на SD карте — компьютер, когда вставляешь эту флеш карту в кардридер — не видит, как будто и нет на ней ни одного снимка. Что делать?

Как потом оказалось, это вирус, который блокировал отображение файлов в проводнике. Но файлы можно было посмотреть через какой-нибудь файловый коммандер (я использую Total Commander — оф. сайт:  http://wincmd.ru/)

К тому же, бывает и такое, что файлы на SD карте фотоаппарата могут быть просто скрытыми (а в проводнике Windows по умолчанию такие файлы не отображаются). Чтобы в Total Commander увидеть скрытые и системные файлы нужно:

— нажать в панели сверху «конфигурация—>настройка»;

— затем выбрать раздел «Содержание панелей» и поставить галочку напротив пункта «Показывать скрытые/системные файлы» (см. скриншот ниже).

Антивирус и брандмауэр могут блокировать подключение  фотоаппарата (иногда происходит и такое). На время проверки и настройки рекомендую отключить их. Так же не лишним будет отключить и встроенный брандмауэр в Windows.

Чтобы отключить брандмауэр, зайдите: Панель управленияСистема и безопасностьБрандмауэр Windows, там есть функция выключения, активируйте ее.

И последнее…

1) Проверьте компьютер сторонним антивирусом. Например, можете воспользоваться моей статьей про онлайн антивирусы (устанавливать ничего не нужно):  https://pcpro100.info/kak-proverit-kompyuter-na-virusyi-onlayn/

2) Чтобы скопировать фотографии с фотоаппарата, который не видит ПК, можно вынуть SD карту и подключить ее через кардридер ноутбука/компьютера (если он у вас есть). Если нет — цена вопроса несколько сотен рублей, напоминает собой обычную флешку.

На сегодня все, всем удачи!

Для фотографов очень важно сохранять свои фотографии на настольных компьютерах или ноутбуках, чтобы улучшить их с помощью программного обеспечения для редактирования изображений. Вы также можете продемонстрировать свои любимые снимки с помощью программного обеспечения для слайд-шоу. Или некоторым фотографам может понадобиться другое место, чтобы сохранить свои фотографии, чтобы они могли освободить место на картах памяти своих камер.

Многие фотографы сохраняют свои фотографии на ПК, подключая камеры с помощью USB-кабелей. Однако настольные и портативные компьютеры не всегда распознают USB-устройства. Когда это происходит, сразу над системной панелью появляется уведомление USB-устройство не распознано , в котором говорится, что Windows не распознает подключенное устройство (в противном случае – камеру). Вот как вы можете починить ПК, который не распознает камеры Canon, когда вы подключаете их через порты USB.

Windows 10 не распознает камеру Canon

1. Отключите функцию автоматического отключения питания камеры Canon и настройки Wi-Fi/NFC.
2. Получить альтернативный USB-кабель
3. Подключите камеру с альтернативным портом USB
4. Отключите свой рабочий стол или ноутбук
5. Удалить камеру через диспетчер устройств
6. Откройте Windows USB Устранение неполадок
7. Обновите универсальный драйвер USB-концентратора
8. Сохранение фотографий с камеры в Windows с помощью устройства чтения карт памяти

1. Отключите функцию автоматического выключения камеры Canon и настройки Wi-Fi/NFC.

Некоторые камеры Canon, такие как EOS Rebel T6S, имеют настройки Автоотключение и Wi-Fi/NFC , которые необходимо отключить перед подключением камеры к ноутбуку. или рабочий стол. Например, камера EOS Rebel T65 не может быть подключена, если включена ее настройка Wi-Fi/NFC . Поэтому отключите обе эти настройки через меню вашей камеры, если они включены в данный момент.

2. Получить альтернативный USB-кабель

Многие камеры Canon поставляются с кабелем USB, но некоторые камеры этого не делают. Кабели USB для цифровых компактов Canon должны быть кабелями IFC-400PCU или IFC-600PCU для терминалов Mini-B и Micro-B. Поэтому, если USB-кабель не входит в комплект поставки камеры, изучите руководство по эксплуатации камеры, чтобы убедиться, что вы подключаете его с помощью правильного типа кабеля. Если это не так или кабель по какой-то другой причине не работает, приобретите новый USB-кабель.

3. Подключите камеру с альтернативным портом USB

Может быть проблема с определенным портом USB. Подключите камеру к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не связана с одним портом. Если Windows распознает вашу камеру, вам нужно исправить другой порт USB.

4. Отключите ваш рабочий стол или ноутбук

Иногда простое исправление является лучшим исправлением. Отключение настольного компьютера или ноутбука, а затем его повторное подключение может исправить ошибку « USB-устройство не распознано ». Завершите работу своего настольного компьютера или ноутбука, а затем отключите его примерно на 10 минут, а затем снова подключите.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: компьютер выключается при подключении USB-устройства

5. Удалить камеру через диспетчер устройств

Удаление камеры через диспетчер устройств в Windows приведет к удалению информации о камере. Тогда Windows может распознать камеру при сканировании на наличие аппаратных изменений. Вот как вы можете удалить камеру Canon с помощью диспетчера устройств в Windows 10.

• Подключите камеру Canon к USB-порту ноутбука или настольного компьютера.
• Нажмите клавишу Win + X, чтобы открыть меню Win + X.
• Нажмите Диспетчер устройств , чтобы открыть окно, показанное ниже.

• Дважды нажмите Переносные устройства , чтобы развернуть список подключенных устройств, включая вашу камеру.
• Выберите камеру Canon, а затем нажмите кнопку Удалить на снимке экрана ниже.

• Откроется диалоговое окно с запросом дальнейшего подтверждения. Нажмите кнопку ОК в этом окне для подтверждения.
• Затем нажмите кнопку Сканировать на предмет изменений оборудования в верхней части окна диспетчера устройств. После этого Windows может распознать камеру.

6. Откройте Windows USB Устранение неполадок

Средство устранения неполадок Windows USB – это устройство, которое может исправить USB-соединение камеры. Тем не менее, это средство устранения неполадок USB не входит в Windows 10. Тем не менее, вы можете добавить средство устранения неполадок в ОС следующим образом.

• Сначала откройте эту веб-страницу в своем браузере.
• Нажмите кнопку Загрузить , чтобы сохранить средство устранения неполадок Windows USB в папке.
• Затем откройте средство устранения неполадок Windows USB из папки, в которой вы его сохранили.

• Нажмите кнопку Далее для устранения неполадок.
• Средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами также может пригодиться для устранения ошибки « USB-устройство не распознано ». Вы можете открыть это средство устранения неполадок, нажав кнопку Cortana и введя «устранение неполадок» в поле поиска.
• Выберите «Устранение неполадок», чтобы открыть список средств устранения неполадок, показанный непосредственно ниже.

• Нажмите «Оборудование и устройства» и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы открыть окно, расположенное ниже.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: средство устранения неполадок Windows перестало работать

7. Обновите универсальный драйвер USB-концентратора

Когда Windows не распознает камеру, вы можете найти Неизвестное устройство в списке в Диспетчере устройств в разделе USB Root Hub. Если это так, обновите драйвер Generic USB Hub. Вы можете обновить драйвер Generic USB Hub следующим образом.

• Выберите Диспетчер устройств в меню Win + X.
• Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины, чтобы развернуть список контроллеров USB, как показано ниже.

• Нажмите правой кнопкой мыши на Generic USB Hub и выберите Обновить драйвер в контекстном меню, чтобы открыть окно на снимке прямо ниже.

• Выберите в этом окне параметр Просмотреть мой компьютер для получения драйверов .
• Затем выберите параметр Разрешить мне выбирать из списка драйверов устройств на моем компьютере , чтобы открыть список совместимых драйверов, как показано ниже.

• Выберите общий USB-концентратор в списке и нажмите Далее , чтобы установить его.

8. Сохранение фотографий с камеры в Windows с помощью устройства чтения карт памяти

Помните, что вам не нужно подключать камеру к ПК, чтобы сохранять на ней фотографии. Вы также можете сохранять фотографии на рабочий стол или ноутбук с помощью устройства чтения карт памяти. Многие ноутбуки и настольные компьютеры имеют слот для SD-карты, в который можно вставить карту памяти камеры. Так что имейте хороший замок для слота для карты камеры на вашем компьютере или ноутбуке.

Даже если на ПК нет слота для карт, вы все равно можете добавить к нему внешний картридер. Например, вы можете получить USB-концентратор для чтения карт памяти, как показано на рисунке ниже. Затем вы можете вставить карту памяти вашей камеры в соответствующий слот для передачи ваших фотографий на ПК. Таким образом, не обязательно исправлять ошибку « USB-устройство не распознано ».
По крайней мере одно из этих разрешений, вероятно, исправит ошибку « USB-устройство не распознано », чтобы вы могли сохранить снимки камеры Canon в папку «Изображения». еще раз. Если Windows 10 не распознает другие устройства, ознакомьтесь с этой статьей, в которой содержатся дополнительные советы по устранению проблемы с клавиатурами, USB-накопителями и принтерами.

Вступление

Любите фотографировать? Сегодня доступность цифрового фото не идёт ни в какое сравнение с прежними временами эпохи плёночных фотоаппаратов. Цифровую фотокамеру имеет сегодня практически каждая семья. Согласитесь, качество снимков даже простой бюджетной мыльницы зачастую на голову выше даже самых продвинутых смартфонов и тем более планшетов. Преимущество достигается за счёт использования более качественной оптики, кроме того, зачастую нет необходимости максимально экономить на оснащении ради уменьшения габаритов. Даже если вы не пользуетесь продвинутыми камерами, с большой долей вероятности вы часто снимаете на обычный карманный фотоаппарат.

Естественно, хранить снимки на карте памяти не слишком удобно, так как место в памяти обычно ограничено, а если учесть размер файла готового снимка современных камер, то она может закончиться довольно быстро. Кроме того, фотоаппарат не предоставляет возможностей продвинутого редактирования снимка. Гораздо удобнее это делать на компьютере или ноутбуке. Но что, если компьютер не видит фотоаппарат? Например, не реагирует на подключение либо же не отображает сохранённые файлы. Что делать в таком случае? Из-за чего может возникнуть такая неполадка? Как решить проблему? Предлагаем детальную информацию с ответом на все эти вопросы.

Причины неисправности и способы решения

Неисправный кабель USB

Любой фотоаппарат подключается к компьютеру через кабель USB. Есть модели, предлагающие беспроводное соединение, но их очень мало. Соответственно, главным требованием станет исправность кабеля и гнезда компьютера или ноутбука. Поэтому, если при подключении фотоаппарата к компьютеру ничего не происходит, в первую очередь стоит проверить исправность USB. Каким образом?

• Первым делом попробуйте подсоединиться к другому USB-разъёму на компьютере. Обычно их всегда есть в достаточном количестве, поэтому, если проблема с одним, можно попробовать с другим.
• Если ни один разъём не реагирует, то попробуйте воспользоваться другим кабелем. Правда, если ваша фотокамера имеет нестандартный формат подключения вместо microUSB, с этим может возникнуть проблема.
• Достаньте карту памяти и вставьте её в кардридер (внешний либо встроенный в ноутбук или системный блок компьютера) либо же в любое другое устройство, поддерживающее работу с SD-накопителем — смартфон, планшет, телевизор. Если же и в этом случае ничего не получается, то сам по себе напрашивается вывод об аппаратной поломке либо гнезда фотоаппарата, либо, вообще, карты памяти.

Несовместимый режим передачи данных

Во многих современных аппаратах по умолчанию включён формат передачи данных MTP или PTP. В таком случае компьютер определяет его как внешнее устройство, а не обычный накопитель. С одной стороны, это удобно, так как в режиме MTP становится доступной для просмотра и внутренняя память, а в режиме PTP отображаются только папки с фото. Но с другой, проблема в том, что, если компьютер старенький и на нём установлена старая версия операционной системы, этот режим может не распознаваться. В таком случае в настройках фотоаппарата выставьте режим подключения «Внешний накопитель», если в нём присутствует такая возможность.

Фотоаппарат выключен

Очень часто пользователи забывают, что, подключив фотоаппарат к компьютеру, нужно его включить, иначе Windows не сможет его распознать. Получается, что вы просто втыкаете провод в разъём и всё. Поэтому проверьте, не выключен ли ваш фотоаппарат в тот момент, когда вы хотите просмотреть фотографии, сохранённые на его карте памяти, через компьютер. Если же его батарея разряжена, то нужно или зарядить её, если батарея литий-ионная, либо же заменить элементы питания в случае использования обычных пальчиковых батареек или аккумуляторов. И также не забывайте следить за состоянием заряда, так как, кроме описанной проблемы, вы не сможете воспользоваться камерой по прямому назначению в случае разряженного аккумулятора. Большинство фотоаппаратов показывают состояние заряда на экране. И кстати, для некоторых моделей производители предлагают док-станции, позволяющие подключать камеру к ПК и одновременно заряжать её.

Отсутствие или некорректная работа драйвера

В большинстве случаев не требуется дополнительная установка драйвера или программного обеспечения. Фотоаппарат зачастую распознаётся как обычная флешка или же внешнее устройство при использовании режима MTP. Операционная система Windows автоматически устанавливает необходимое ПО для корректной работы внешнего оборудования.

Если же почему-то фотоаппарат не подключается и не распознаётся системой и вы подозреваете, что драйвера не были установлены автоматически, проверьте, как он определяется в Диспетчере устройств. В идеале не должны отображаться устройства с жёлтым восклицательным знаком, то есть неопознанные. Фотоаппарат должен отображаться либо как переносное устройство, либо как обычная карта памяти.

Если же система не распознала ваш девайс, лучшим выходом станет скачать ПО с официального сайта производителя. Вам нужно будет на странице поддержки выбрать модель или серию устройства, версию операционной системы и скачать установочный файл из предложенных вариантов. После установки всё должно заработать, как и положено.

Заражение системы вирусом

Это также весьма популярная причина, по которой компьютер не видит фотоаппарат. Выглядит это следующим образом: при просмотре изображение на экране устройства всё прекрасно отображается, но стоит подключить его через USB к компьютеру или вставить карту памяти через кардридер, как не видно ничего. Есть некоторые вирусы, которые делают скрытыми все хранящиеся файлы на внешних накопителях, один из них — так называемый вирус автозапуска. Что можно сделать в таком случае?

1. Воспользоваться сторонним файловым менеджером. Самый известный из них — Total Commander.
2. В настройках Проводника Windows включить отображение скрытых файлов. Как это сделать на разных версиях операционной системы?
   • Windows 7: Пуск — Панель управления — Оформление и персонализация — Параметры папок — Вид — Дополнительные параметры — Показывать скрытые файлы, папки и диски — ОК.
   • Windows 8–8.1: Win + C для вызова боковой панели — Поиск — введите «папка» — Параметры папок — Вид — Дополнительные параметры — Показывать скрытые файлы, папки и диски — ОК.
   • Windows 10: Проводник — Вид (в верхнем меню) — поставьте галочку на «Скрытые элементы».
3. Просканировать карту памяти антивирусом или любым бесплатным сканером. Не стоит переживать за сохранность фотографии, ведь сами файлы не повреждены, а лишь скрыты, из-за чего и не отображаются. На всякий случай просканируйте всю систему, хотя можно выбрать лишь карту.

Блокировка приложениями безопасности

В очень редких случаях подключение фотоаппарата к компьютеру может блокироваться приложениями, отвечающие за безопасность системы. Главными виновниками зачастую являются встроенный антивирус или брандмауэр. Попробуйте отключить их, а затем подсоединить камеру или карту памяти повторно через USB или переходник.

Поломка карты памяти

Если ничего так и не помогло, вероятно, проблема в неисправной флешке. В таком случае мы можем лишь посочувствовать вам, ведь, скорее всего, восстановить данные будет очень непросто, а то и вовсе невозможно. Ну и можем поздравить с новой покупкой — карту памяти придётся-таки купить.

Заключение

Компьютер может не видеть фотокамеру, подключённую через USB, по различным причинам. Мы перечислили все из возможных вариантов. Если вы воспользуетесь нашими рекомендациями по их устранению, проблем в дальнейшем у вас не возникнет. В комментариях просим вас написать, какой совет помог в вашем случае.

Когда вы подключаете фотоаппарат к компьютеру, то выполняется автоматическая установка подключенного устройства и при этом отображается содержимое памяти фотоаппарат. Если этого не произошло, то вот несколько советов, которые помогут вам ответить на ваш вопрос.

Надо через передние разъемы подключить аппарат к компьютеру. Ничего не получилось? Попробуйте задействовать задние порты. Если попытки неудачны, то воспользуйтесь флешкой. Если и тут не происходит обратной связи, тогда проблема в шнуре. Следует заменить его. Если все заработало, то дело тогда в неисправных портах USB.

В современных аппаратах можно видеть тип USB подключения, который называется МТР. Если у ПК старая операционная система, а в аппарате стоит МТР, то тогда дело в этом. Мы советуем вам присоединять свои фотокамеры родными USB кабелями, непосредственно в USB порт ПК, длина шнура не больше метра.

Фотокамера выключена

Компьютер не видит фотоаппарата, если он отключен, после того как вы подключили его к ПК. Тогда компьютер не увидит подключение шнура USB работающим.

Windows не видит фотокамеру – не правильно установлены драйвера

Проверьте, как вы установили драйвера. Для этого необходимо к компьютеру подключить USB. В разделе – диспетчер устройств (Мой компьютер – вызов контекстного меню правой кнопкой мышки – пункт Свойства – вкладка Диспетчер устройств). Надо посмотреть, добавилось ли новое запоминающие устройство в раздел – Контроллеры USB. Если вы увидели желтый восклицательный знак возле одного из пунктов, то это значит, что драйвера установлены некорректно и компьютер не видит камеру.

Сбой системы

Если проблема осталась, и ваш ПК все еще не видит камеру, то тога это может быть сбой системы компьютера. Программы, которые блокируют, могут распознавать устройство как угрозу, которая содержит вирусы. Соответственно она ее блокирует.

Решение

• зайдите в Пуск – Панель управления – Система и безопасность – Брандмауэр Windows;
• щелкните на Включении и отключение брандмауэра Windows;
• отметить точкой напротив – Отключить «брандмауэра Windows» (не рекомендуется);
• нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

Перезагрузите ПК. Попробуйте включить вашу фотокамеру повторно.