Windows 10 не видит ipod nano

Почему компьютер не видит iPhone, iPod или iPad через USB

Печально известная ситуация: вы подключаете смартфон или планшет Apple к компьютеру, он его не распознаёт, но заряжает. При этом iTunes не видит iPhone, iPad, или iPod, либо отображается неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE.

Чаще всего с проблемой сталкиваются владельцы iPod classic, nano и shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 при подключении их к Windows 10 или любой другой операционной системе Microsoft. Намного реже с этим сталкиваются владельцы компьютеров на macOS.

Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления устройствами на iOS и iPadOS, их обновления и восстановления. Ниже расскажем почему компьютер не видит iPhone через USB и что делать для решения проблемы.

Проверка соединения

Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

Для этого выполните 4 действия:

Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

Устранение неполадок iTunes на Windows

Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» повторно, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Скачайте последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на ПК.

Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

Если его нет, переустановите iTunes.

В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.

Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.

В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».

Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.

Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».

Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.

В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.

Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».

Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:

Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers

Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Устранение неполадок iTunes для Mac

Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:

Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».

Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».

В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.

Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если будут вопросы, задавайте их в комментриях, постараемся помочь.

Источник

Почему компьютер не видит iPhone, iPod или iPad через USB

Печально известная ситуация: вы подключаете свой смартфон или планшет Apple к компьютеру, он не распознается, но заряжается. При этом iTunes не видит ваш iPhone, iPad или iPod, либо вы получаете неизвестную ошибку или код ошибки 0xE.

Чаще всего владельцы iPod classic, nano, shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 сталкиваются с проблемой при подключении их к Windows 10 или другой операционной системе Microsoft. Владельцы компьютеров с системой macOS встречаются с ней гораздо реже.

Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления, обновления и восстановления устройств iOS и iPadOS. Вот почему ваш компьютер не видит iPhone через USB и что делать, чтобы решить эту проблему.

Проверка соединения

Прежде чем приступить к устранению неполадок программного обеспечения, убедитесь, что проблема не в кабеле.

Для этого выполните 4 шага:

Если ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB после выполнения этих действий, продолжайте.

Устранение неполадок iTunes на Windows

Если ваш компьютер с Windows и iTunes не видят ваш iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

Игнорирование этого окна — самая распространенная причина, по которой iPhone не подключается к компьютеру.

Если вопрос «Доверяет ли этот компьютер?» появляется повторно, возможно, iTunes вообще не установлен. Загрузите последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите ее на свой компьютер.

Обратите внимание, что вам не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

Если описанная выше процедура не работает, проверьте драйвер USB для мобильного устройства Apple.

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Если ваш компьютер с Windows не видит ваш iPad или iPhone, вам следует проверить, установлен ли USB-драйвер для мобильных устройств Apple. Он должен быть установлен автоматически при установке iTunes. В противном случае Windows не увидит ваш смартфон или планшет.

Откройте диспетчер устройств, щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск».

Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен быть драйвер USB для мобильного устройства Apple.

Если его там нет, переустановите iTunes.

Если вместо драйвера появляется сообщение «Неизвестное устройство», подключите смартфон другим кабелем или к другому компьютеру. Если это не сработает, отнесите свой iPhone, iPod или iPad в сервисный центр.

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер появляется в диспетчере, вам необходимо обновить его, чтобы устранить проблему с обнаружением смартфона.

Это очень легко сделать без подключения к Интернету. Я приведу пример для Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление аналогично.

В Диспетчере задач найдите раздел «Переносные устройства», см. Там «Apple iPhone».

Если в Диспетчере устройств Windows нет «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к компьютеру с помощью кабеля USB. Если не помогло — переустановите iTunes.

Откройте «Apple iPhone», перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер».

Выберите обновление вручную с помощью компьютерного поиска.

В следующем окне выберите драйвер из числа установленных на компьютере.

Затем выберите устройство USB MTP и нажмите «Установить с диска».

Осталось определить местонахождение водителя. Для этого в следующем окне нажмите кнопку «Обзор» и перейдите в папку:

Программные файлы / Общие файлы / Apple / Поддержка мобильных устройств / Драйверы

В этой папке мы находим файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf. Выберите его и установите.

Теперь отсоедините USB-кабель от вашего iPhone и перезагрузите компьютер. После этого подключите устройство к компьютеру и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Устранение неполадок iTunes для Mac

Если ваш Mac не может распознать ваше устройство iOS или iPadOS, выполните следующие действия:

Наконец, проверьте, обнаружен ли ваш iPhone, iPad или iPod на вашем Mac. Для этого нажмите на яблоко в верхнем меню и откройте «Об этом Mac».

Нажмите кнопку «Системный отчет …».

В разделе «Оборудование» откройте раздел USB, и ваш iPhone, iPod или iPad должен появиться в правой части окна.

Если устройство не отображается, просто обратитесь в службу поддержки Apple или в сервисный центр.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если возникнут вопросы, смело задавайте их в комментариях, мы постараемся помочь.

Источник

Что делать, если Windows не видит iOS-устройство

Основной бизнес Apple – мобильные устройства. Миллионы людей используют iPhone, iPad и iPod, не имея при этом компьютер под управлением macOS. Все они вынуждены сталкиваться с iTunes для Windows, который далек от того, чтобы называться идеальной программой для синхронизации данных. В этой статье мы расскажем, что делать, если Windows не видит подключаемое iOS-устройство.

1) Откройте «Панель управления» > «Диспетчер устройств».

2) Разблокируйте свое iOS устройство и подключите его к компьютеру.

3) Найдите контроллер универсальной последовательной шины. Чаще всего подключаемое iOS-устройство будет называться Apple Mobile Device USB Driver. Возможно, оно будет обозначаться как «Устройство обработки изображений, «Портативное устройство, «Другое устройство» или MTP-устройство. Если вам сразу не удалось определить под каким именем отображается подключаемое устройство, то повторите процедуру подключения, внимательно следя за списком подключенных устройств.

4) Нажмите правой кнопкой на подключенное устройство и выберите «Обновить драйвер».

5) Выберите «Найти драйвер на этом компьютере».

6) Нажмите «Выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».

7) Нажмите «Установить с диска».

9) Перейдите в каталог C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers или C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers (Если iTunes установлен в директорию по умолчанию). Выберите файл usbaapl.inf или usbaapl64.inf. Если вы не видите нужный файл в проводнике, то убедитесь, что настройки проводника позволяют отображать все расширения. Если файл все равно отсутствует, то необходимо переустановить iTunes на компьютере.

10) Нажмите «Открыть» и завершите процедуру установки драйвера, следуя всем контекстным меню.

Если данная процедура не помогла, необходимо убедиться в качестве кабеля, используемого для подключения к компьютеру, обновить Windows или полностью переустановить iTunes, удалив все его данные с компьютера.

Источник

Что делать если iTunes не видит iPod

время чтения: 3 минуты

Иногда необходимо подключать iPod к компьютеру с целью загрузки аудиофайлов и видео или чтобы перенести приложения, что уже куплены в App Store. Но случаются ситуации, при которых iTunes не видит iPod. Они доставляют пользователю неудобства, и поэтому нужно знать, как устранить эту неполадку.

Возможные причины и способы их устранения

Причины, по которым компьютер не видит iPod, могут быть разными. Причинами не распознавания гаджета часто являются сбой в работе программного обеспечения или неисправность гаджета. При некоторых поломках можно заняться самостоятельным их устранением, но если же это не в компетенции пользователя, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Поврежден USB-шнур

Если компьютер не видит Айпод, но через USB заряжается, то причина заключается в повреждении USB-кабеля либо USB-порта на используемом компьютере. Поэтому сначала нужно их осмотреть на отсутствие видимых повреждений и грязи. Если есть возможность, то можно при тестировании заменить провод на заведомо исправный. Кабель неоригинального производства может заряжать гаджет, но не может передавать данные.

После данного теста нужно проверить, Mobile Device USB Driver отображается в «Диспетчере устройств» или нет. Все в порядке в случае отображения Device USB Driver, если же нет, то следует найти соответствующий драйвер.

Не установлен USB-драйвер

Вместе с iTunes автоматически производится установка компонента Apple Mobile Device Support, который необходим для функционирования девайса с iOS. Если же эта часть отсутствует, то нужно заново установить iTunes. Если необходимо, то найдите драйвер и переустановите его.

Устарела версия iTunes

После того как проверили драйвера, откройте программу iTunes. Дальше нужно посмотреть, какая версия установлена: если последняя версия iTunes, значит, все в порядке. Если же нет, то вероятнее всего, что программа iTunes не распознает iPod по этой причине. Для устранения проблемы сначала удалите iTunes, а после установите последнюю версию.

Не обновленное программное обеспечение

Часто гаджет может оставаться «невидимым» для не обновленного программного обеспечения iTunes, поскольку Apple не разрешает работу обновленной версии iOS со старой версией iTunes. Потому нужно просто обновить приложение и программное обеспечение на используемом компьютере, а после перезапустить оба устройства.

iTunes не видит iPod в Microsoft Windows

Если Айтюнс не видит Айпод в операционной системе Microsoft Windows, то следует выполнить такие действия:

Если эти действия решили возникшую проблему, то выбираем автоматический запуск Apple Mobile Device, чтобы в дальнейшем не встретиться с такого рода неприятностями. Если причиной этой неполадки являются драйвера, то в диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на опцию «Запись Apple iPod» и выберите команду «Обновить драйвер» в контекстном меню.

ITunes не видит iPod в Mac OS

Обращение в службу поддержки Apple

Если причина возникновения неполадки не входит в перечисленный список либо способы не устранили проблему, то необходимо обратиться в службу поддержки компании Apple.

Источник

Простые способы решения проблемы iTunes не распознает iPod Touch

Размещено от Дороти Коллинз Апрель 09, 2021 16: 56

iTunes является хорошим партнером iPod Touch для приобретения мультимедийного контента, резервного копирования и восстановления iPod; однако он доступен только в том случае, если iTunes успешно обнаружит ваш iPod. В этом уроке мы расскажем вам, как исправить iTunes, не распознающую iPod.

Часть 1 : Общие способы решить iTunes, не распознавая iPod

Когда возникает проблема с тем, что iTunes не распознает iPod, есть несколько распространенных способов ее просто решить.

Путь 1: проверьте USB-кабель

Отключите кабель Lightning и внимательно посмотрите, нет ли признаков поломки или повреждения. Концы кабеля легко ломаются из-за перекручивания или перетягивания.

Тогда вы можете попробовать снова синхронизировать iPod с iTunes для резервного копирования.

Путь 2: доверяй этому компьютеру

Хотя многие люди регулярно используют iTunes, некоторые неправильные операции могут привести к тому, что iTunes не распознает iPod Touch. Для правильного подключения iPod и iTunes выполните следующие действия.

Если вы не можете нажать «Доверять», потому что забыли пароль, просто прочтите эту страницу, чтобы разблокировать заблокированный iPod.

Way 3: проверьте и переустановите драйверы Apple

Если проблема с iTunes не распознает iPod Touch в Windows, возможно, что-то не так в драйверах Apple для Windows. Откройте «Диспетчер компьютеров» и найдите запись «Драйвер USB для мобильного устройства Apple» в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины». Желтая предупреждающая отметка на входе означает, что драйверы Apple не работают нормально. Щелкните правой кнопкой мыши запись и нажмите «Включить», чтобы исправить ее.

На этот раз iTunes должен обнаружить ваш iPod как обычно.

Way 4: обновление iTunes и iOS

Установите последнюю версию iTunes:

После обновления снова подключите iTunes и iPod, теперь iTunes должен нормально определять iPod. Иногда, когда iPad отключен, подключиться к iTunesВы также можете сначала попробовать обновить iTunes, чтобы устранить проблему.

Если все вышеперечисленные способы не могут решить проблему, вы можете попробовать восстановить iPod до заводских настроек, Тем не менее, вы должны сделать резервную копию важных данных в первую очередь.

Часть 2 : Как сделать резервную копию iPod на компьютер, если iTunes не распознает iPod

1. Создайте резервную копию iPod Touch на компьютере одним щелчком мыши.

2. Разрешить вам выбрать типы данных для создания резервной копии для iPod.

3. Сохраняйте данные с iPod на компьютер без прерывания музыки и видео на вашем устройстве.

4. Восстановите утерянную музыку на iPod из резервной копии в исходное состояние.

5. Поддержите все модели iPod Touch.

6. Совместим с Windows 10 / 8 / 8.1 / 7 / XP и Mac OS.

Короче говоря, это самый простой способ сделать резервную копию iPhone без iTunes.

Как сделать резервную копию iPod, когда iTunes не распознает iPod

Загрузите и установите iOS Data Backup & Restore на свой компьютер. Существует одна версия для Windows и Mac соответственно. Подключите iPod к компьютеру через кабель Lightning и запустите приложение.

Нажмите кнопку «Резервное копирование данных iOS» на домашнем интерфейсе. Если вы хотите запретить другим пользователям доступ к резервному копированию iPod, выберите «Зашифрованное резервное копирование» и сбросьте свой пароль; в противном случае нажмите «Стандартная резервная копия», чтобы открыть окно типа данных.

Определите типы данных, а затем нажмите кнопку «Далее», чтобы начать резервное копирование iPod. Когда это будет сделано, отключите iPod, и вы сможете в любое время просматривать резервную копию iPod на своем компьютере.

Часть 3 : Советы для iTunes, не распознающие iPod

Наконец, мы поделимся некоторыми советами о подключении iTunes и iPod Touch. Следуйте им, чтобы в следующий раз iTunes не распознал iPod:

1. Не используйте USB-кабель сторонних производителей. Для подключения iPod к iTunes лучше использовать оригинальный кабель Lightning. По мнению экспертов, использование USB-шнуров сторонних производителей может привести к множеству проблем, таких как потеря данных, повреждение оборудования, сбой подключения и т. Д.

2. Держите порты Lightning в чистоте. Порт Lightning на iPod открыт, даже если вы используете защитный чехол. Если в порту Lightning есть пыль и мусор, вы можете очистить его с помощью ватной палочки или фена.

3. Отключите защитное ПО. Предустановленный брандмауэр Windows и стороннее программное обеспечение безопасности могут блокировать соединение между iTunes и iPod. Лучше приостановить его при резервном копировании или восстановлении iPod с помощью iTunes.

4. Обновите iTunes и iOS. В некоторых случаях устаревшее программное обеспечение может вызвать множество проблем.

Заключение

Некоторые люди все еще предпочитают наслаждаться мультимедийным контентом на iPod Touch. По сравнению с iPhone и iPad, iTunes более важен для пользователей iPod, потому что в нем много эксклюзивного мультимедийного контента. Когда вы сталкиваетесь с проблемой, iTunes не распознает iPod, все функции в iTunes недоступны. К счастью, вы можете узнать несколько решений, чтобы решить эту проблему просто в этом уроке.

Источник

Всем привет, уважаемые читатели. В сегодняшнем посте я расскажу вам – какие действия нужно предпринять если компьютер (Windows XP – 10; OS X) не видит вашего Apple устройства iPhone или iPad. Если несколько причин, почему происходит такая неприятная ситуация – iTunes не видит iPhone или iPad, я выделяю четыре:

1. Самая распространённая ошибка – почему устройство остается “невидимым” для программного обеспечения iTunes – устаревшая версия программы. Компания Apple запрещает работу новой версии iOS со старыми версиями iTunes. Как я уже сказал выше, устаревшее программное обеспечение – самая частая и очевидная проблема;
2. Вторая проблема – вы не нажали на устройстве, когда подключали его к компьютеру по USB, кнопку “Доверять этому компьютеру”. В этом случае операционная система iOS просто блокирует доступ к Windows XP – 10 или OS X;
3. Механические повреждения. Такое тоже может быть, например, когда вы подключаете устройство iPhone или iPad к персональному компьютеру (Windows XP – 10; OS X), при помощи поврежденного USB кабеля;
4. Прочие причины если iTunes не видит iPhone или iPad. Разумеется, тремя предыдущими причинами нельзя охватить все проблемы связанные в видимостью iPhone или iPad. Может существовать еще сотня разных причин. В этом разделе я дам вам несколько советов, что делать в этой ситуации.

Итак, ниже, в соответствующих разделах, я подробно рассказываю о том какие действия нужно предпринять в тех или иных случаях для того чтобы iTunes начал “видеть” ваше мобильное Apple устройство iPhone или iPad.

Проверка соединения

Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

Для этого выполните 4 действия:

1. Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
2. Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
3. Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
4. Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.

Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

Причины, по которым Айтюнс не видит Айпад через USB:

• Поврежден сам кабель.
• Аппарат упал с высоты.
• Не была выполнена синхронизация устройств.
• Конфликт приложений.
• Повреждения или загрязнения разъема (порта).
• Внутрь попала вода (жидкость).
• Слетела прошивка из-за сбоя.

Необходимо тщательно осмотреть кабель и выявить (если они есть) существующие повреждения. Чаще всего они появляются у основания провода. Восстановить целостность контактов можно самостоятельно или купить новый кабель в магазине (стоит около 2 тысяч рублей). При загрязнении разъема (порта) нужно его очень аккуратно очистить или лучше прибегнуть к помощи мастера по ремонту техники Apple (в случае попадания влаги сделать это нужно в срочном порядке). Специалист устранит конфликты установленных приложений, выполнит их настройку, синхронизацию подключенного оборудования. Перечисленные процедуры выполняются на дому или в офисе, в удобное для вас время.

Устранение неполадок iTunes на Windows

Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

1. Выключите ПК и iPhone, затем снова включите их и соедините кабелем.
2. Убедитесь, что при подключении к ПК ваше устройство с iOS или iPadOS разблокировано и на нём отображается экран «Домой».
3. Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка» -> «Проверить наличие обновлений».
4. Когда вы подключаете iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления в телефоне. Нажмите «Доверять этому компьютеру». Чтобы увидеть уведомление нужно разблокировать смартфон.

Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.

Нет доверия к компьютеру

Ваше устройство iPhone или iPad может блокировать доступ iTunes к файлам и данным гаджета, т.е. вы при подключении не нажали кнопку “Доверять данному компьютеру”. Проблема решается следующим образом:

В Winows

1. Первым делом вам нужно сделать видимыми скрытые файлы и папки, для этого перейдите в панель управления Windows XP – 10 и в правом верхнем углу выбрать пункт – крупные значки, далее раздел – параметры папок;



2. Далее вкладка “Вид” и выберите отображать скрытые файлы и папки;



3. Теперь удалите содержимое папки C:ProgramDataAppleLockdown (если вы используете Windows 7 – 10) или папки C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown – (если вы используете XP).

OS X

1. Перейдите к командной строке и выберите “Переход к папке”, далее введите /var/db/lockdown;
2. Удалите все содержимое открывшейся папки.

После вышеописанное операции снова подключите ваше устройство iPhone или iPad к компьютеру, на это раз выберите “Доверять компьютеру”.

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

Если его нет, переустановите iTunes.

В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

iTunes не видит iPad

Самые распространенные причины, почему iPad не виден в iTunes:

• Не установлено обновление программного обеспечения.
• Поврежденный или неоригинальный USB-кабель.
• Отсутствие драйверов для компьютера.
• Неисправность шлейфа питания/повреждение микросхем.

Если первые перечисленные проблемы еще можно попробовать решить самостоятельно, то при неисправностях аппаратной части техники, надо срочно обратиться в сервисный центр. После проведения диагностики, инженер назовет точную причину дефекта.

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.

Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.

В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».

Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.

Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».

Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.

В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.

Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».

Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:

Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers

В этой папке находится файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf. Выбираем его и устанавливаем.

Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Почему Айфон не подключается к Айтюнс

В таком случае кажется, что найти выход практически невозможно, ведь других официальных способов сопряжения двух девайсов нет. Однако, и подобная проблема является решаемой. Важно лишь разобраться, что привело к возникновению ошибки, а затем рассмотреть способы решения проблемы.

Помимо Айтюнс для подключения Айфона к ПК можно использовать неофициальные программы. Например, iMobie AnyTrans или PhoneView.

Проблема в кабеле

Это первый момент, на который нужно обязательно обратить внимание. Ведь для подключения телефона к компьютеру по умолчанию используется кабель, который идет в комплекте с устройством. Именно через него происходит обмен информации между девайсами.

Увы, но любой кабель со временем изнашивается. Случается так, что оголяются провода или ломаются штекеры. Все это может произойти в процессе частого использования аксессуара. Так что рекомендуется внимательно проверить шнур на наличие внешних дефектов. Возможно, неисправность оборудования не дает Айтюнсу распознать iPhone, подключенный к компьютеру.

Некорректная работа устройств

В процессе функционирования любого девайса периодически возникают проблемы. В особенности это касается устройств с открытым кодом операционной системы. Конечно, сам по себе Айфон обладает закрытой iOS, на которой минимизирован риск появления вирусов. Но компьютеры на операционке Windows защищены значительно менее надежно.

И даже iPhone периодически может давать сбои в работе. Такая проблема нередко возникает, когда телефон перегружен различными приложениями и на нем нет достаточного количества свободной оперативной или постоянной памяти.

Наконец, некорректная работа может быть спровоцирована ошибками при обновлении операционной системы. Все это в последствии дает о себе знать, хотя сам владелец устройства зачастую даже не подозревает о возникновении неполадок.

Главной ошибкой при обновлении ОС является пренебрежение совету о сбросе до заводских настроек.

Конфликт смартфона и ПК

Apple всеми силами старается создать свою экосистему, чтобы клиенты не пользовались устройствами других компаний. Зачастую такой подход проявляется в отсутствии оптимизации при подключении Айфона к ПК на Windows. Даже в тот момент, когда на компьютере установлено официальное приложение iTunes.

Кроме того, для подключения Айфона к ПК пользователю необходимо выдавать разрешение. А если этого не сделать, то Айтюнс ни при каких обстоятельствах не сможет увидеть телефон. Придется переподключаться и выполнять действия со строгим соблюдением всех требований инструкции.

Сбой в работе iTunes

Программа Айтюнс, разработанная компанией Apple, обладает большим количеством достоинств, в числе которых простота интерфейса и стабильность во время эксплуатации. Но даже в работе iTunes иногда возникают сбои.

Следует допустить вероятность того, что пользователь ПК мог случайно удалить один из файлов корневой папки Айтюнс, нанеся тем самым вред своему ПО. А еще подобное вмешательство могут произвести вредоносные программы..

Сбой в работе Айфона

iPhone тоже не идеален. Сбой может произойти и в его работе, несмотря на заявления Apple о невероятно высоком уровне безопасности и конфиденциальности. Если пользователь продолжительно время не обновлял операционную систему или патч безопасности, наличию подобных проблем не стоит удивляться.

Разрешить ситуацию поможет 3 варианта:

• сброс настроек;
• переустановка системы;
• обновление iOS и других компонентов.

Впрочем, это уже информация для следующих пунктов материала, где мы расскажем, как решается проблема в ситуации, когда Айтюнс не видит Айфон.

Конфликт других устройств

Ранее мы рассматривали причину, в рамках которой компьютер конфликтует с Айфоном. Это происходит из-за наличия вирусов, отсутствия установленных обновлений или выданных разрешений при синхронизации. Но на самом деле конфликтовать могут и другие устройства.

Например, когда к ПК подключены еще какие-либо девайсы кроме Apple iPhone. Конечно, в данном смысле мы не рассматриваем мышь или клавиатуру. Но даже подключения по беспроводу (блютуз) могут нарушить совместимость Айфона и компьютера. В этой связи на время синхронизации iPhone и iTunes рекомендуется отключить все проводные и беспроводные устройства, подключенные к ПК.