Hi @gz06geo
Welcome to the HP Support Community.
Try these steps —
Step 1 HP Print and Scan Doctor —
Click on this link to download and run HP Print and Scan Doctor
Step 2 Re-install the printer drivers —
1. In the search box, type and open «Uninstall a Program».
2. Look for HP Printer software.
3. Right-click to uninstall.
4. In the search box, type and open “Devices and printers”.
5. In the Devices and Printers, look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose “Delete” or “Remove Device”.
6. Open the run command with the «Windows key + R» key combo.
7. Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”).
8. Click on the «Drivers» tab.
9. Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click “Remove” at the bottom.
10. Select Ok.
11. Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows.
12. Close Devices and Printers Once the software and drivers are removed.
13. Restart the computer.
14. Download and install the software and drivers from here.
15. Click on the downloaded file and follow the on-screen instructions.
Hope this helps! Keep me posted.
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Have a great day!
Asmita
I am an HP Employee
Hi @gz06geo
Welcome to the HP Support Community.
Try these steps —
Step 1 HP Print and Scan Doctor —
Click on this link to download and run HP Print and Scan Doctor
Step 2 Re-install the printer drivers —
1. In the search box, type and open «Uninstall a Program».
2. Look for HP Printer software.
3. Right-click to uninstall.
4. In the search box, type and open “Devices and printers”.
5. In the Devices and Printers, look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose “Delete” or “Remove Device”.
6. Open the run command with the «Windows key + R» key combo.
7. Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”).
8. Click on the «Drivers» tab.
9. Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click “Remove” at the bottom.
10. Select Ok.
11. Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows.
12. Close Devices and Printers Once the software and drivers are removed.
13. Restart the computer.
14. Download and install the software and drivers from here.
15. Click on the downloaded file and follow the on-screen instructions.
Hope this helps! Keep me posted.
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Have a great day!
Asmita
I am an HP Employee
@Bullimoto,
Thank you for posting your query on HP Community,
Step 1.
Perform a power drain on the Printer and check to see if services are disabled (Dirty Power up)
While the Printer is On, unplug the power cable from the back of the Printer
Wait for 30 seconds and then plug the power cable back into the Printer
Setting the Function Discovery Provider Host and the Function Discovery Resource Publication services to Manual.
If these two services are set as Disabled then the install will fail with a Red X in a Network environment after the initial scan find the printer.
These two services just need to be set to manual not automatic or running to get the install to work without giving a Red X.
Try installing the printer again if the services were disabled
Step 2. Repair the MSI file
Try to repair the MSI file depending on the OS Architecture
Restart the PC and try connecting the Printer
During installation, if the progress bar stalls for a while during device setup, then go to task manager > Process and check for the number of instances of HP Network Communicator service. If there are multiple entries , then “end Process�? for all the instances and re-try running the installation.
Step 4. Uninstall and Reinstall the SW
Uninstall the SW completely from uninstall programs
Incase if you are not able to uninstall the Printer SW, please click on the link below and use Microsoft Fix it to remove the SW (Note: MS Fixit is not supported in Windows 10)
https://support.microsoft.com/en-us/mats/program_install_and_uninstall/en-us
Restart the PC
Try installing the complete SW
- Press “Windows key” + “r” to get the “Run” window.
- Type «services.msc» to get Services – Go to “Print spooler” – Right-click and “Stop” the service.
- Now again open «Run» — Type “spool” and ok — Go to PRINTERS folder — delete everything in that folder.
- Go to services again — Start the print spooler.
- Now check for issue resolution.
- If the issue persists, also try clean installing the printer drivers. Here are the steps:
- First, unplug the USB cable from the printer if present.
- Go to Control panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
- Now go to Control panel – Devices and printer – Select all the printer entries and remove the device.
- Press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (There is a space between .exe & /) and press enter.
- Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
- Again, go to the Run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
- Restart your computer.
- Please click here (Please select the correct Operating system and version of Windows before downloading and installing the full feature software for this printer).
- Connect the USB cable if prompted and follow the on-screen instructions to complete the installation.
To change from a USB connection to a wireless connection
Follow the instructions for your operating system.
Windows
1. On the computer desktop, click Start, select Programs or All Programs, click HP, select
your printer name, and then click Printer Setup & Software.
2. Click Connect a new printer, and then click Convert a USB connected printer to
wireless.
3. Follow the display instructions to complete the setup.
For more details, please follow this support document for — HP Printers — Changing from a USB to a Wireless Connection
If the issue persists, try additional steps below
- Run “netsh winsock reset�? from a a CMD prompt (run as administrator)
- Try changing the channel to 11 if something else is selected
- Try changing the mode to mixed mode ( B&G ) (Network power drain would also be a prefer option)
- NW Power Drain
- Make sure the power cable is unplugged from the Router & Modem
- Than unplug the power cable from the Printer and then the PC
- Connect them in the same sequence
- Try Restoring the NW default in the Printer and also Re-set can be tried
- Try connecting the Printer again
Let me know how it goes for further assistance.
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Jeet_Singh
I am an HP Employee
@Bullimoto,
Thank you for posting your query on HP Community,
Step 1.
Perform a power drain on the Printer and check to see if services are disabled (Dirty Power up)
While the Printer is On, unplug the power cable from the back of the Printer
Wait for 30 seconds and then plug the power cable back into the Printer
Setting the Function Discovery Provider Host and the Function Discovery Resource Publication services to Manual.
If these two services are set as Disabled then the install will fail with a Red X in a Network environment after the initial scan find the printer.
These two services just need to be set to manual not automatic or running to get the install to work without giving a Red X.
Try installing the printer again if the services were disabled
Step 2. Repair the MSI file
Try to repair the MSI file depending on the OS Architecture
Restart the PC and try connecting the Printer
During installation, if the progress bar stalls for a while during device setup, then go to task manager > Process and check for the number of instances of HP Network Communicator service. If there are multiple entries , then “end Process�? for all the instances and re-try running the installation.
Step 4. Uninstall and Reinstall the SW
Uninstall the SW completely from uninstall programs
Incase if you are not able to uninstall the Printer SW, please click on the link below and use Microsoft Fix it to remove the SW (Note: MS Fixit is not supported in Windows 10)
https://support.microsoft.com/en-us/mats/program_install_and_uninstall/en-us
Restart the PC
Try installing the complete SW
- Press “Windows key” + “r” to get the “Run” window.
- Type «services.msc» to get Services – Go to “Print spooler” – Right-click and “Stop” the service.
- Now again open «Run» — Type “spool” and ok — Go to PRINTERS folder — delete everything in that folder.
- Go to services again — Start the print spooler.
- Now check for issue resolution.
- If the issue persists, also try clean installing the printer drivers. Here are the steps:
- First, unplug the USB cable from the printer if present.
- Go to Control panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
- Now go to Control panel – Devices and printer – Select all the printer entries and remove the device.
- Press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (There is a space between .exe & /) and press enter.
- Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
- Again, go to the Run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
- Restart your computer.
- Please click here (Please select the correct Operating system and version of Windows before downloading and installing the full feature software for this printer).
- Connect the USB cable if prompted and follow the on-screen instructions to complete the installation.
To change from a USB connection to a wireless connection
Follow the instructions for your operating system.
Windows
1. On the computer desktop, click Start, select Programs or All Programs, click HP, select
your printer name, and then click Printer Setup & Software.
2. Click Connect a new printer, and then click Convert a USB connected printer to
wireless.
3. Follow the display instructions to complete the setup.
For more details, please follow this support document for — HP Printers — Changing from a USB to a Wireless Connection
If the issue persists, try additional steps below
- Run “netsh winsock reset�? from a a CMD prompt (run as administrator)
- Try changing the channel to 11 if something else is selected
- Try changing the mode to mixed mode ( B&G ) (Network power drain would also be a prefer option)
- NW Power Drain
- Make sure the power cable is unplugged from the Router & Modem
- Than unplug the power cable from the Printer and then the PC
- Connect them in the same sequence
- Try Restoring the NW default in the Printer and also Re-set can be tried
- Try connecting the Printer again
Let me know how it goes for further assistance.
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Jeet_Singh
I am an HP Employee
Содержание
- Решение проблемы с установкой принтера
- Установите драйвера
- Ошибки программного обеспечения
- Есть другие принтеры
- Компьютер не видит принтер? Решение проблемы!
- Шаг №1. Проверка подключения по USB
- Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth
- Шаг №3. Установка драйверов
- Шаг №4. Выбор принтера по умолчанию
- Шаг №5. Запуск Диспетчера печати
- 1 комментарий
- Почему компьютер не видит принтер hp laserjet m1132 mfp
- Почему компьютер не видит принтер через USB
- Почему компьютер не видит принтер через USB – причины дисфункции
- Как решить проблему с видимостью принтера
- Видео
- m1132 mfp не определяется usb
- Установите драйвера
- Ошибки программного обеспечения
- Есть другие принтеры
Решение проблемы с установкой принтера
Здравствуйте, мои друзья! Сегодня у нас пойдет разговор о том, почему компьютер не видит принтер. Я решил выбрать в качестве примера именно эту версию системы, так как она самая популярная на сегодняшний день, однако все проблемы, описанные здесь, применимы ко всем, включая Vista, XP и 8. Просто, возможно, что будут некоторые незначительные отличия, но в целом везде все одинаково.
Самое первое, что необходимо проверить это кабель устройства. В 90% случаев компьютер не видит принтер именно по причине плохого контакта, поэтому выньте все провода и воткните их снова по тщательнее, как со стороны системного блока, так и со стороны самого печатающего устройства. Во многих принтерах, кстати, не очень удобная кнопка включения (сзади или сбоку), поэтому, когда ее нажмете, удостоверьтесь, что загорелась специальная лампочка на корпусе.
Попробуйте подключить в другой USB разъем. Если все заняты (как обычно это бывает), то отключите на время проверки клавиатуру или мышку.
Установите драйвера
Теперь поговорим о том, что забывают начинающие пользователи. Вот вы можете говорить что угодно, но эти программки должны быть установлены в систему, иначе система не сможет опознать подключенный девайс как принтер. Для этого вставляем в привод диск, который шел в комплекте с принтером, и ставим драйверы, следуя интуитивно понятным инструкциям мастера установки на экране.
Если диска не нашлось, либо вы уже умудрились его где-то потерять, смотрим на принтере фирму производителя устройства (например, HP, Epson или Canon, могут быть и другие), далее, например, в поисковике Google вводите «драйвер HP (модель)» и переходим через него на официальный сайт компании, там ищем раздел скачивания драйверов.
Даже при таком запросе вы можете попасть на страницу об описании принтера. Найдите ссылку или кнопку «Драйвера».
Далее вас, возможно, попросят ввести модель принтера.
На следующей странице выберите вашу операционную систему и благополучно загружайте на свой компьютер необходимые драйвера с нужными утилитами.
Внимание. Скачивайте драйвера для вашей системы, то есть если у вас 32 битная, то скачивайте драйвер принтера именно для этой операционной системы.
После установки драйверов систему не нужно перезагружать, по крайней мере, я такого не делал. Но если вас попросят перезагрузить, то сделайте перезагрузку компьютера.
Чтобы удостовериться, что драйвера были установлены, зайдите «Пуск» — «Устройства и принтеры».
На скриншоте ниже модель HP LaserJet Professional M1132 MFP, но у вас будет ваш принтер.
Ошибки программного обеспечения
Прежде чем читать эту статью дальше, рекомендую обязательно ознакомиться со статьями, из которых узнаете о некоторых нюансах связанных с драйверами принтера:
Проблема может быть и немного другая: драйвер та у вас стоит, но работает с ошибкой, другими словами глючит. В таком случае проделайте ту же самую процедуру, о которой я написал выше, и установите свежие версии, предварительно удалив старые. Вначале делаем это через «Пуск», «Панель управления», во вкладке «Программы» — «Удаление программы», ищем название принтера и удаляем. Но это еще не все. Теперь в поисковой строке меню «Пуск» набираем фразу «Диспетчер устройств». Ищем в открывшемся окне наше устройство, правой кнопкой мыши кликаем по нему, выбираем «Свойства».
Открываем вкладку «Драйвер» и смело жмем по кнопке «Удалить».
О других моментах при удалении драйверов читайте по ссылкам выше.
Есть другие принтеры
Еще одна популярная причина, когда пользователи задаются вопросом, почему компьютер не видит принтер — у них по умолчанию выбран другой. Чтобы выбрать только что установленный принтер по умолчанию, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».
Ну и последняя популярная проблема, о которой я хотел рассказать – это отключенная служба печати. Нам необходимо, чтобы она всегда работала. Проверить службу можно следующим образом: идем в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы» — «Диспетчер печати».
Если эта служба выключена, нажмите на неё двойным щелчком левой кнопкой мыши, нажмите «Запустить» и выберите «Автоматически». Должно быть, как у меня на изображении выше.
Иногда, система может дать сбой. Поэтому попробуйте этот же принтер подключить к другому компьютеру и посмотрите, увидит система принтер или нет. Если да, тогда стоит задумать переустановить её.
Источник
Компьютер не видит принтер? Решение проблемы!
Так вы не только сэкономите денежные средства, но и убережете себя от бесполезной траты времени. Только в ыполняйте все действия последовательно. Не нашли решение на первом шаге? Переходите к следующему!
Данный алгоритм подходит для любых современных принтеров, работающих по технологиям лазерной или струйной печати.
Шаг №1. Проверка подключения по USB
Для начала отключите все беспроводные интерфейсы. Отдайте предпочтение подключению по USB напрямую. Использовать разветвители не рекомендуется!
Также важно не перепутать стандарты USB-разъемов, которые широко распространены на новых ПК и ноутбуках. 
Старые принтеры могут не поддерживать современные стандарты USB. В таких случаях, если воткнуть соединительный кабель в разъем USB 2.0, то печатающие устройства успешно распознаются, а с USB 3.0 — работать не будут.
Гнезда у третьего поколения USB визуально отличаются от устаревших благодаря синему цвету коннектора.
Отдельно стоит проверить кабель, он не должен быть заломлен или перетёрт.
Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth
Актуально только для тех принтеров, которые поддерживают беспроводную связь с компьютером.
К сожалению, WiFi— и Bluetooth—интерфейсы на аппаратах бюджетного и даже среднего класса очень часто выходят из строя. Однако их можно использовать в целях диагностики, если ранее вы были подключены к ПК только через USB.
Успешное соединение принтера по воздуху говорит о том, что используемый кабель или USB-порты нуждаются в обновлении.
Соединение по WiFi
Шаг №3. Установка драйверов
Проверить отсутствие драйверов на печатающем устройстве довольно просто. Следуйте цепочке:
Увидели во вкладке Очереди печати нераспознанные принтеры? Отправляйтесь на сайт службы поддержки производителя, чтобы скачать свежие драйвера.
Шаг №4. Выбор принтера по умолчанию
Оргтехника вошла в готовность и разогрелась, но после отправки документа в печать ничего не происходит? Скорее всего ваш аппарат не выбран в качестве приоритетного.
Панель управления
Шаг №5. Запуск Диспетчера печати
В погоне за оптимизацией ПК, многие пользователи ограничивают работу тех процессов, которые в определенное время им не нужны.
Тоже самое проделывают и продавцы в магазинах, чтобы реализовывать бюджетные компьютеры, первое время обладающие молниеносным откликом.
Случайно или намеренно под оптимизацию могла попасть служба Диспетчера печати. Включить ее можно следующим образом (на примере Windows 10):
Если после проделанных процедур компьютер по-прежнему не видит принтер, обращения в сервисный центр избежать не удастся.
1 комментарий
Приобрел новый ПК, принтер покупал в 19 году пиксма MG2545s, так теперь эти 2 мудока не видят друг друга, драйвер не ставится. все порты уже по переменял, при установке драйвера он подключённую мышь воспринимает как принтер пол часа что-то грузит потом пишем мол проблема извините.
До переустановки ОС с горем пополам установил принтер подключив к портам у LAN, теперь ни чего не помогает.
Источник
Почему компьютер не видит принтер hp laserjet m1132 mfp
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. Александр 54rus 02.08.19 09:43
Ещё USB фишку можно махнуть перед топкой. Или хотя бы пропаять. Мелочёвку в цепи USB фишки глянуть.
Да, важно, купите нормальный, самый дешёвый, китайский кабель чтобы клиентов зря не гонять. =))
3. Александр 54rus 02.08.19 10:22
(1) Тщательный осмотр платы произведён. Состояние идеальное, аж противно).
Внутри фишки 4 контакта. Там может один быть фиговый, например, тот что «масса», а в китайских кабелях нет массы на корпусе, а используется лишь на одном из контактов. Это гипотеза. Махните фишку. Ещё какие-то ёмкости или типа того в цепи USB снимают, где-то читал про HP LJ 1010, вроде.
какую, к черту «фишку»? Вы в казино принтер ремонтируете?
Сдуть все защитную обвязку и посмотреть без нее. Если есть проходная обвязка- кинуть перемычки. И проверить подтягивающие резисторы, можно даже попытаться с их номиналом поиграть- увеличить, или уменьшить на несколько кило. Проверить сопротивление по дата плюс и дата минус- должно быть одинаковым.
(6) кто фишки ремонтирует? Александр, или Алексей?
Aleksey (1): Ещё USB фишку можно махнуть перед топкой.
Фантазия граничащая с чем? Порекомендовал заменить Алексей Александру. В этом аппарате их часто с корнем выдирают, подчистую, не то что просто ломают.
(8) что такое Aleksey (1): USB фишка . ИМХО- это связано с казино, а не с принтером. Может разъем? Если не понимаете намёков- скажу прямо- называйте вещи своими именами, а не как Вам вздумается.
10. Александр 54rus 02.08.19 12:59
(10) Suhov (5): Проверить сопротивление по дата плюс и дата минус- должно быть одинаковым.
Suhov (5): И проверить подтягивающие резисторы, можно даже попытаться с их номиналом поиграть- увеличить, или уменьшить на несколько кило.
или зовите электронщика
Suhov (13): они-то хоть каким тут боком?
К сожалению, тем же самым (и по фактам обнаружения, и по идентичности проявлений), что и у Р2015, и у М2727, и иже с ними.
2015/2727 отваливался кристалл от подложки, а не шары под процессором. Отвал кристалл диагностируется простым прогревом. Отвал шаров между платой и процессором диагностируется так же обычным прогревом, но прогревом с флюсом- нужно флюс загнать под проц и просто довести температуру проца градусов до 100, не больше- если умрет окончательно- значит есть вероятность, что реболл поможет.
Источник
Почему компьютер не видит принтер через USB
Ряд пользователей может столкнуться с ситуацией, при которой их компьютер не видит подключенный к нему принтер. Документы, отправляемые на печать, не печатаются, подключенный принтер не виден в списке подключенных к ПК устройств, при этом принтер вроде бы присоединен к компьютеру через USB правильно, и по факту должен работать. В этой статье я подробно расскажу, почему компьютер не видит принтер через USB, ознакомлю читателя со списком причин указанной дисфункции, а также расскажу, как её исправить.
Почему компьютер не видит принтер через USB – причины дисфункции
Итак, почему компьютер не определяет принтер через порт USB? Причины данной проблемы могут быть следующими:
Как решить проблему с видимостью принтера
Так как же решить проблему с принтером? Рекомендую выполнить следующие действия:
Видео
Выше мной были рассмотрены причины того, почему компьютер не видит принтер через USB, а также перечислен комплекс советов, способных помочь в решении проблемы. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за проблем с драйверами (их отсутствия, «слёта», некорректной работы), а также в ситуации, когда по умолчанию основным установлен другой принтер. Рекомендую выполнить весь комплекс советов, описанных мною выше, это поможет эффективно исправить данную проблему на вашем ПК.
Источник
m1132 mfp не определяется usb
Здравствуйте, мои друзья! Сегодня у нас пойдет разговор о том, почему компьютер не видит принтер. Я решил выбрать в качестве примера именно эту версию системы, так как она самая популярная на сегодняшний день, однако все проблемы, описанные здесь, применимы ко всем, включая Vista, XP и 8. Просто, возможно, что будут некоторые незначительные отличия, но в целом везде все одинаково.
Самое первое, что необходимо проверить это кабель устройства. В 90% случаев компьютер не видит принтер именно по причине плохого контакта, поэтому выньте все провода и воткните их снова по тщательнее, как со стороны системного блока, так и со стороны самого печатающего устройства. Во многих принтерах, кстати, не очень удобная кнопка включения (сзади или сбоку), поэтому, когда ее нажмете, удостоверьтесь, что загорелась специальная лампочка на корпусе.
Попробуйте подключить в другой USB разъем. Если все заняты (как обычно это бывает), то отключите на время проверки клавиатуру или мышку.
Установите драйвера
Теперь поговорим о том, что забывают начинающие пользователи. Вот вы можете говорить что угодно, но эти программки должны быть установлены в систему, иначе система не сможет опознать подключенный девайс как принтер. Для этого вставляем в привод диск, который шел в комплекте с принтером, и ставим драйверы, следуя интуитивно понятным инструкциям мастера установки на экране.
Если диска не нашлось, либо вы уже умудрились его где-то потерять, смотрим на принтере фирму производителя устройства (например, HP, Epson или Canon, могут быть и другие), далее, например, в поисковике Google вводите «драйвер HP (модель)» и переходим через него на официальный сайт компании, там ищем раздел скачивания драйверов.
Даже при таком запросе вы можете попасть на страницу об описании принтера. Найдите ссылку или кнопку «Драйвера».
Далее вас, возможно, попросят ввести модель принтера.
На следующей странице выберите вашу операционную систему и благополучно загружайте на свой компьютер необходимые драйвера с нужными утилитами.
Внимание. Скачивайте драйвера для вашей системы, то есть если у вас 32 битная, то скачивайте драйвер принтера именно для этой операционной системы.
После установки драйверов систему не нужно перезагружать, по крайней мере, я такого не делал. Но если вас попросят перезагрузить, то сделайте перезагрузку компьютера.
Чтобы удостовериться, что драйвера были установлены, зайдите «Пуск» — «Устройства и принтеры».
На скриншоте ниже модель HP LaserJet Professional M1132 MFP, но у вас будет ваш принтер.
Ошибки программного обеспечения
Прежде чем читать эту статью дальше, рекомендую обязательно ознакомиться со статьями, из которых узнаете о некоторых нюансах связанных с драйверами принтера:
Проблема может быть и немного другая: драйвер та у вас стоит, но работает с ошибкой, другими словами глючит. В таком случае проделайте ту же самую процедуру, о которой я написал выше, и установите свежие версии, предварительно удалив старые. Вначале делаем это через «Пуск», «Панель управления», во вкладке «Программы» — «Удаление программы», ищем название принтера и удаляем. Но это еще не все. Теперь в поисковой строке меню «Пуск» набираем фразу «Диспетчер устройств». Ищем в открывшемся окне наше устройство, правой кнопкой мыши кликаем по нему, выбираем «Свойства».
Открываем вкладку «Драйвер» и смело жмем по кнопке «Удалить».
О других моментах при удалении драйверов читайте по ссылкам выше.
Есть другие принтеры
Еще одна популярная причина, когда пользователи задаются вопросом, почему компьютер не видит принтер — у них по умолчанию выбран другой. Чтобы выбрать только что установленный принтер по умолчанию, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».
Ну и последняя популярная проблема, о которой я хотел рассказать – это отключенная служба печати. Нам необходимо, чтобы она всегда работала. Проверить службу можно следующим образом: идем в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы» — «Диспетчер печати».
Если эта служба выключена, нажмите на неё двойным щелчком левой кнопкой мыши, нажмите «Запустить» и выберите «Автоматически». Должно быть, как у меня на изображении выше.
Иногда, система может дать сбой. Поэтому попробуйте этот же принтер подключить к другому компьютеру и посмотрите, увидит система принтер или нет. Если да, тогда стоит задумать переустановить её.
первый раз принтер laserjet 1132m mfp установился не через установочный диск, а через USB. После преустановки материнской платы, компьютер не видит принтер или пишет устройство неопознано. Пробовал через установочный диск, но компьютер уже не видит устройсто. Заранее Спасибо!
Перепайка USB HP LaserJet M1132 MFP
Принесли в ремонт принтер, сказано не видит компьютер устройство.
Было выявлена не исправность USB.
Для разбора принтера, чтобы добраться до материнской платы понадобится отвертка крестовая.
Откручиваем винты дисплея, чтобы освободить немного панель управления.
Теперь необходимо снять левую крышку, спереди и сзади есть винты, снизу защелки, аккуратно снимать пластик, чтобы не поломать крепеж, за ней стоит плата.
Перепаяв, исследовать на целостность дорог, если будут дороги повреждены, только одна перепайка может не всегда решить проблему.
Причины тому, задели руками, дернули, не осторожно соединяли кабель USB, по какой причине может не определяться устройство.
Главный момент, не определения устройства бывает банальным, не правильная установка драйверов.
Собираем в обратном порядке, компьютер видит устройство.
Источник
Содержание
- Основные причины
- Что делать?
- Рекомендации
Компьютер и принтер давно стали верными помощниками не только в деятельности офисных работников, но и в повседневной жизни любого человека, которому понадобилось воспользоваться функциями этих двух устройств.
К сожалению, техника имеет свойство периодически давать сбой. Принтер и компьютер – не исключения. Иногда слаженная работа этих устройств прерывается, а порой даже и не начинается, хотя оба они исправны. Неполадок может быть много, но одной из наиболее распространенных является ситуация, когда компьютер не видит принтер. В данной статье мы поговорим о проблемах с принтером HP.
Основные причины
Чтобы наладить работу двух устройств, необходимо разобраться, в чем суть такого сбоя. Причин, по которым компьютер с операционной системой Windows не видит принтер HP LaserJet через USB, существует огромное количество. Среди них:
- неверное подключение;
- неисправный разъем или кабель USB;
- отсутствие обновления или самих драйверов;
- неправильное определение устройства;
- отсутствие подключения службы печати;
- сбой операционной системы компьютера.
Правильно определив причину, по которой работа двух устройств дала сбой, можно приступать к устранению возникшей проблемы.
Что делать?
В каждом отдельном случае необходимо выполнять определенный порядок последовательных действий.
Неправильное подсоединение
Это самая частая проблема, из-за которой компьютер может не видеть принтер через USB. В данном случае будет уместным попробовать отключить и снова подключить печатающее устройство. Необходимо убедиться в том, что принтер включен (нажата ли кнопка включения и горит ли индикатор на панели управления).
Проблемы с кабелем
Следует внимательно осмотреть кабель и разъемы USB на предмет брака или поломки. В данной ситуации, если внешних признаков повреждения кабеля нет, рекомендуется выключить и снова включить устройства в соответствующие разъемы. Чтобы проверить, исправен ли сам разъем, достаточно отсоединить мышку и клавиатуру, а в освободившиеся гнезда поочередно вставлять кабель принтера. Если в одном из них подключение восстановится, тогда ситуация будет разрешена.
Отсутствие драйверов
Иногда пользователи забывают про установку драйверов и про их своевременное обновление, что также может неблагоприятным образом сказаться на работе принтера и компьютера. Чтобы исправить подобную ситуацию, следует найти установочный диск, который, как правило, входит в комплект к принтеру. Вставив диск в компьютер, а затем выполнив ряд несложных последовательных манипуляций, вы осуществите установку драйверов. Тогда компьютер увидит дополнительное устройство.
Если такого диска в наборе не оказалось, необходимо самостоятельно найти в интернете сайт производителя принтера, загрузить подходящие драйверы и установить их на ПК. В конце установки следует выполнить перезагрузку компьютера, а только потом приступать к работе.
Иногда драйверы могут просто слетать и потом работать некорректно, тогда рекомендуется их удалить и заново установить.
Компьютер не видит устройство
Если появляется проблема с видимостью принтера на компьютере, необходимо проверить, имеются ли другие подключенные устройства. Если в панели управления галочка не стоит возле нужного устройства, необходимо просто найти его в списке предложенных вариантов подключения и установить использование этого принтера по умолчанию. Галочка переместится на него и подключение с компьютером снова будет восстановлено.
Не подключена служба печати
Отключенная служба печати также может сделать принтер невидимым для компьютера. Устранение проблемы производится в настройках печати, где применяется автоматический тип запуска.
Сбой в системе
В случае если вышеперечисленные методы исправления неполадок не сработали, имеет смысл обратиться за помощью в сервисный центр, где будет произведена полная диагностика Windows. Если при подключении принтера к другому компьютеру проблемы видения принтера исчезли, значит, можно утверждать, что проблема кроется непосредственно в ПК. Это объясняется тем, что произошел какой-то серьезный сбой в самой операционной системе компьютера. Вызвать его могли следующие причины:
- вирусы;
- защитное действие антивируса (блокировка устройства);
- некорректные настройки BIOS.
В данном случае только специалист сможет правильно исправить возникшую ситуацию.
Рекомендации
Существует ряд рекомендаций, соблюдение которых позволит предупреждать возможные проблемы в работе двух устройств:
- Когда компьютер не видит принтер, не стоит торопиться производить какие-то действия именно с этими двумя устройствами. Если есть возможность, стоит попробовать подключить принтер к другому компьютеру: так можно будет понять, в принтере проблема или все-таки в компьютере.
- Перед работой с техникой необходимо всегда проверять все кабели на предмет механических повреждений (скручиваний, заломов).
- Перед началом эксплуатации принтера и компьютера следует проверить состояние USB-портов на предмет пыли и наличия деформаций.
- Следует обратить внимание на то, как подключен принтер к компьютеру: используются ли переходники для осуществления их связи. Можно попробовать подключить устройства друг к другу напрямую.
- Длинный USB-кабель рекомендуется заменить коротким.
Почему компьютер не видит принтер и что делать, смотрите в видео.
Ряд пользователей может столкнуться с ситуацией, при которой их компьютер не видит подключенный к нему принтер. Документы, отправляемые на печать, не печатаются, подключенный принтер не виден в списке подключенных к ПК устройств, при этом принтер вроде бы присоединен к компьютеру через USB правильно, и по факту должен работать. В этой статье я подробно расскажу, почему компьютер не видит принтер через USB, ознакомлю читателя со списком причин указанной дисфункции, а также расскажу, как её исправить.
Почему компьютер не видит принтер через USB – причины дисфункции
Итак, почему компьютер не определяет принтер через порт USB? Причины данной проблемы могут быть следующими:
- Случайный сбой в работе ПК;
- Пользователь попросту забыл включить принтер;
- Не надёжное подключение принтера к компьютеру (USB-шнур не до конца вставлен в разъём, повреждён сам шнур, повреждены сами разъёмы для подключения через USB на ПК или принтере);
- Драйвер указанного принтера на ПК отсутствует или «слетел», или работает некорректно;
- Некорректный режим работы USB-контроллера или сам USB отключён в настройках БИОСа;
- По умолчанию выбран другой принтер;
- Не функционирует (отключена) служба автоматической печати;
- Виновником дисфункции является вирусная программа;
- Повреждён ряд системных файлов ОС Виндовс, это также может быть причиной того, что компьютер не видит подключенный принтер;
- Аппаратная поломка самого принтера.
Как решить проблему с видимостью принтера
Так как же решить проблему с принтером? Рекомендую выполнить следующие действия:
-
Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе);
Первым делом стоит проверить, включён ли принтер
Принтер по умолчанию
Активируйте службу автоматической печати . Нажмите «Пуск», в строке поиска введитеmsc, найдите в списке служб «Диспетчер печати», два раза нажмите на ней, и удостоверьтесь, что тип запуска стоит «Автоматически». Если нет, установите требуемый тип запуска и подтвердите изменения, нажав на «Ок».
- Попробуйте временно отключить ваш антивирус и проверить, работает ли ваш принтер в таком режиме. По ряду причин антивирус может блокировать подключение принтера через USB;
- Если у вас принтер хорошо работал до того, попробуйте выполнить откат системы на предыдущую точку восстановления , когда устройство работало нормально.
Используем точку восстановления
Видео
Выше мной были рассмотрены причины того, почему компьютер не видит принтер через USB, а также перечислен комплекс советов, способных помочь в решении проблемы. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за проблем с драйверами (их отсутствия, «слёта», некорректной работы), а также в ситуации, когда по умолчанию основным установлен другой принтер. Рекомендую выполнить весь комплекс советов, описанных мною выше, это поможет эффективно исправить данную проблему на вашем ПК.
Ответить точно на вопрос — почему компьютер не видит принтер, подключенный через USB разъем — сложно. Причин может быть много. Здесь рассмотрим если не все, то большинство из них. Прежде чем что-то делать нужно выключить печатающее устройство и компьютер. Подождать минуту и включить устройства. Если проблема осталась — читайте дальше.
Проверяем USB шнур
Выключаем принтер и отключаем USB шнур. Смотрим на разъемы в компьютере и в принтере. Если они грязные — чистим. Наверное, старая зубная щетка будет здесь кстати. Подключаем шнур. Если «не видит», подключаем через другой USB разъем компьютера. Если у вас стационарный ПК — подключаем к другому разъему сзади системного блока. Если проблема остается, отключаем, на время, другие периферийные устройства (веб-камеру, сканер, монитор, адаптеры и другие устройства). Подключаем один принтер и мышку с клавиатурой. Если проблема остается нужно подключить печатающее устройство другим USB-кабелем (желательно по толще и покороче).
Разбираемся с принтером
В идеале подключить принтер к другому компьютеру, установить драйверы и попробовать что-то распечатать. Если печать идет, значит проблема в нашем компьютере. Если другой компьютер так же не видит принтер, то я бы отнес печатающее устройство в сервисный центр.
Разбираемся с компьютером
Вирусы
Желательно проверить компьютер на вирусы и другую нечисть. Как это сделать подробно написал в статьях:
Желательно просканировать компьютер двумя антивирусными решениями и желательно отличными от антивируса, который у вас установлен. Например. Если у вас работает защитник Windows , то нужно проверить с помощью утилит Dr.Web CureIt и Kaspersky Virus Removal Tool. Я бы еще использовал Malwarebytes Anti-Malware Free и HitmanPro 3 из последней статьи в списке.
Восстанавливаем системные файлы
Если вирусы или что-то другое (кто-то другой) по ошибке или еще как-то повредили системные файлы их можно попробовать восстановить. Как это сделать подробно рассказал и показал в этой статье . Мы должны убедиться, что Windows у нас исправна.
После восстановления системных файлов я бы установил все важные обновления для Windows.
Служба «Диспетчер печати»
Подробно о том как включить службу Диспетчер печати рассказал здесь. Служба должна быть включена и запускаться автоматически.
Драйвер
Если мы все перечисленное выше сделали и все равно при подключении по USB компьютер не распознает принтер нужно удалить драйвер печатающего устройства полностью. Как это сделать подробно рассказал в этой статье.
Затем, скачиваем свежий драйвер или с официального сайта или с Printerprofi.ru и устанавливаем. Желательно скачать полный драйвер, если такой имеется. Как установить подробно рассказал в следующих статьях:
Мне было бы очень приятно, если вы напишите в комментариях, что помогло в вашем случае.
-
Неправильное подключение
Плохой контакт – это частая проблема из-за которой ПК не видит принтер через usb hp. Нужно попробовать отключить и снова подключить устройство. Проверять следует оба разъема, с обеих сторон.
Возможно, неисправен разъем usb, тогда отсоедините мышь, клавиатуру и пробуйте подсоединение устройства в каждый по очереди, возможно, в одном из них подсоединение будет удачным и проблема – компьютер не видит принтер hp laserjet или другой – будет решена.
Внимательно посмотрите, нажали ли кнопку включения на устройстве. Пока она не будет нажата ПК будет выдавать, не подключен принтер hp.
Если все эти действия проведены и проверены, тогда двигаемся дальше по возможным причинам.
Отсутствуют драйверы.
Поэтому компьютер и не видит принтер через usb hp. Возможно, вы просто забыли их установить. В таком случае стоит найти установочный диск и, следуя инструкции, сделать установку принтера – тогда его сразу увидит ваш ПК. Если же диска нет, тогда ищите в интернете. Компьютер не находит принтер hp, если вы установили не те драйверы, например, не тот производитель, или год издания. Драйвера стоит качать с официального сайта производителя вашего устройства. Будьте внимательны при выборе операционной системы – она должна соответствовать вашей на ПК.
При необходимости перезагрузите компьютер. Теперь принтер должен отображаться в меню Пуск – Принтеры и факсы.
Если система все еще не видит принтер hp, тогда возможно проблема в самой операционке. То есть, проверьте настройки на самом ноутбуке или стационарной машине . Если же все сделано правильно и принтер обнаружен, но он не работает, тогда стоит удалить драйверы и установить заново. После этого проблема компьютер не видит сканер hp или принтер, должна уйти. Но возможны и другие проблемы.
Если вы сделали все, что указано в статье, но usb не видит hp принтер, тогда проконсультируйтесь со специалистом по тел. +7 (495) 925-8895 сервисного центра или привозите принтер в сервисный центр.
»
Проверка гарантии HP
»
Управление расходами на печать
»
Сертификаты HP
»
Вопрос — ответ
»
Адреса
сервисных центров
»
Расходные материалы HP
»
Заправка картриджей HP
»
Внимание подделка
| » |  Карта проезда У нас есть парковка |
Пн.-Пт.: с 9.00 до 18.00
Без перерыва на обед
Сб.-Вс.: выходные дни
»
Карта проезда
Пн.-Пт.: с 8.00 до 18.00
Без перерыва на обед
Сб.-Вс.: выходные дни
Пользователю может понадобиться в очередной раз распечатать какой-либо важный документ на принтере. Однако вдруг при попытке выполнить операцию юзер обнаруживает, что печать не запускается и ПК в принципе не видит устройство, хотя девайсы правильно соединены через шнур USB или иным образом (через Wi-Fi или Bluetooth) и всё вроде бы должно функционировать. Как быстро вернуть в строй средство для печати на Windows 10?
Смотрим, правильно ли всё подключено и нет ли физических дефектов
Перед выполнением каких-либо процедур, нужно убедиться в том, что у принтера и кабеля USB нет внешних механических дефектов, а также в том, что всё правильно соединено:
- Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе). Если индикатор не горит, скорее всего, сломался принтер.
Рядом с кнопкой питания или на ней должен гореть индикатор — он означает, что принтер включён - Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь.
- Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы.
Правильно подключите провод к принтеру и ПК - Осмотрите сам шнур на физические повреждения.
Внимательно осмотрите сам шнур и штекеры с двух сторон - Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны (подключите какое-либо другое устройство к ним), и не засорены пылью.
- Попробуйте вставить шнур от принтера в другой порт компьютера.
Если с подключениями всё в порядке, индикатор светится, возможно, слетели драйверы принтера либо произошёл какой-то сбой в «операционке».
Устраняем проблему с помощью встроенного средства для диагностики
Разработчики из корпорации «Майкрософт» включили в «десятку» инструмент, который отвечает за решение различных сбоев в работе подключённого принтера. Как его запустить и использовать, детально опишем:
- Классический способ запуска — через «Панель управления». Раскрыть её можно через «Пуск» либо же зажать R и Windows, набрать слово control в пустой строчке и кликнуть по ОК.
Введите команду control и нажмите на ОК - На панели найти блок, посвящённый устранению неполадок. Если есть проблемы с поиском, воспользуйтесь строкой со значком лупы в правом верхнем углу экрана.
На панели откройте раздел «Устранение неполадок» - Щёлкнуть по второй строчке слева для просмотра всех категорий.
Нажмите на «Просмотр всех категорий» - Подождать завершение поиска всех доступных для «десятки» встроенных диагностических программ.
Ждите, когда системы отыщет все пакеты для диагностики - Кликнуть по утилите «Принтер» (находится практически в конце списка), чтобы запустить инструмент.
Щёлкните по ссылке «Принтер» - Это же средство в «Виндовс» 10 можно открыть через меню «Параметры» — запустить его можно с помощью горячей комбинации I и Windows или через панель «Пуск» (под изображением профиля находится значок шестерни).
Откройте «Параметры» через «Пуск» - Перейти на плитку для обновления и настройки безопасности ПК.
Перейдите в раздел «Обновление безопасность» - Четвёртая вкладка будет посвящена тем же утилитам для диагностики. Найти в перечне строку «Принтер» — кликнуть по ней один раз.
Найдите строчку «Принтер» - Нажать на большую серую кнопку для запуска средства.
Запустите утилиту для диагностики неполадок с принтером - Подождать, когда утилита завершит первичный анализ.
Подождите, пока осуществится поиск проблем - Если у вас несколько принтеров, инструмент попросит вас указать, для какого именно печатного девайса нужно провести диагностику. Выбрать и кликнуть по «Далее».
Выберите при необходимости принтер, с которым у вас возникла проблема - Если будет выявлена неполадка, инструмент либо попытается самостоятельно применить решение, либо попросит вас предварительно данное решение подтвердить — кликнуть по ссылке «Применить это исправление».
Примените предложенное исправление - В итоге вы увидите небольшой отчёт — обязательно ознакомиться с ним. Если все проблемы исправлены, повторить отправку на печать, чтобы проверить, заработал ли принтер.
Ознакомьтесь с результатами проверки
Добавляем принтер вручную
Как правило, «операционка» сама загружает необходимые компоненты для устройств с официальных ресурсов, когда обнаруживает новые девайсы. Однако в любой системе может произойти сбой — на этот случай необходимо знать, как сделать всё вручную. Добавим сами печатное устройство через меню с параметрами:
- Раскрываем интерфейс меню «Параметры», используя любой метод, описанный в разделе выше в этой статье. Запускаем плитку для настройки устройств.
- Переходим на второй блок для сканеров и принтеров. Щёлкаем по плюсу, чтобы добавить новый девайс.
В разделе «Принтеры и сканеры» кликните по «Добавить» - Ждём, когда завершится поиск доступных принтеров. При этом ваш принтер должен быть правильно подключён к ПК и включен. «Операционка» может сама найти девайс и добавить его.
Подождите, пока осуществится поиск доступных принтеров - Если ничего обнаружено не будет, кликаем по ссылке «Необходимый принтер…».
Если система не найдёт принтер, нажмите на ссылку «Необходимый принтер» - В новом окошке выбираем один из пунктов в зависимости от типа соединения (Bluetooth, сетевое подключение по IP-адресу и другое). Например, выберем локальный или сетевой принтер с ручным заданием параметров. Щёлкаем по «Далее».
Выберите последний пункт и нажмите на «Далее» - Выбираем порт в первом выпадающем меню либо создаём новый. Жмём на «Далее».
Выберите нужный порт в меню - В первом перечне выделяем своего производителя. В нашем случае это Toshiba. Во втором поле кликаем один раз по своей модели принтера.
Отыщите модель принтера в окошке - Если у вас есть диск с драйверами щёлкаем по кнопке «Установить с диска» и вставляем диск в дисковод. Если диска нет, просто кликаем по «Далее».
Вставьте диск с драйверами, если он у вас есть - На следующей странице в мастере добавления пишем имя принтера и снова жмём на «Далее».
Введите имя принтера - Ждём, когда принтер установится.
Подождите, пока законится установка принтера - При необходимости разрешаем общий доступ к принтеру.
Если есть желание, разрешите общий доступ к вашему принтеру - В итоге получаем сообщение об успешной инсталляции принтера и «дров» к нему. Кликаем по «Печать пробной страницы».
Нажмите на «Готово»
Скачиваем драйвер принтера с официального ресурса
Если вам не удалось добавить принтер или найти свою модель печатного девайса в меню и у вас нет диска с драйверами, который обычно идёт в комплекте с устройством, узнайте точную модель принтера (информация должна располагаться прямо на панели девайса), откройте официальный ресурс производителя, отыщите там свою модель — скачайте с этой страницы «дрова» и установите их с помощью загруженного инсталлятора. Рассмотрим процедуру на примере драйвера для принтера от Epson:
- Открываем официальный сайт Epson. Устанавливаем тип устройств «Принтеры и МФУ». Во втором выпадающем меню указываем модель печатного девайса. Жмём на «Искать».
На сайте Epson выберите тип устройства и его модель - Раскрываем меню «Драйверы и утилиты».
Откройте меню «Драйверы и утилиты» - В меню выбираем свою версию «операционки».
Выберите свою версию ОС - Щёлкаем по синей кнопке «Загрузить» напротив «Драйвер принтера».
Загрузите драйвер для принтера - Открываем скачанный архив драйвера через панель «Загрузки».
Запустите скачанный архив с драйверами - Раскрываем папку с русской версией и каталог с нужной разрядностью системы — находим файл setup.exe и запускаем его двойным кликом.
Откройте файл setup - Щёлкаем по ОК, чтобы продолжить настройку установки.
Нажмите на ОК, чтобы запустить мастер установки - Соглашаемся с условиями использования на следующей странице.
Отметьте второй пункт и кликните по ОК - Выбираем точную модель и жмём на ОК.
Выберите модель своего устройства - Устанавливаем нужный порт — в нашем случае это USB. При желании отмечаем пункт определения данного принтера как печатного устройства по умолчанию.
Выберите порт и нажмите на ОК - В поле указываем своё название принтера либо используем название модели — кликаем по ОК.
Назовите принтер любым именем - Ждём окончание установки — во время процесса инсталляции принтер должен быть подключён обязательно к ПК.
Дождитесь окончание установки
Если перечисленные методы вам не помогли, попробуйте следующие варианты решения:
- Обновить драйверы USB-контроллера в «Диспетчере устройств» и проверить, включён ли сам USB в настройках BIOS.
- Активировать службу автоматической печати.
- Проверить ПК на вирусы установленным антивирусом и портативной защитной программой (AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool и прочие).
- Восстановить целостность системных файлов в «Командной строке» с помощью выполнения специальных формул, например, sfc /scannow.
Если не помогают и эти способы, скорее всего, речь идёт об аппаратной поломке самого печатного девайса. В этом случае отнесите принтер в сервисный центр, чтобы решить проблему. Если принтер можно будет отремонтировать, его починят. В противном случае необходимо задуматься о покупке нового. Если вы подключаете принтер к этому ПК с Windows 10 в первый раз и система не хочет его видеть, возможно, что данное устройство просто не поддерживается вашей версией ОС.
Видео: как вручную и автоматически переустановить драйвер принтера
Если ПК с «Виндовс» 10 резко перестал видеть ваше печатное устройство, возможно, слетели его драйверы — попробуйте добавить устройство заново в «Параметрах» либо установите драйверы вручную с помощью установочного диска, который идёт в комплекте, или через официальный ресурс компании-производителя. Перед этим рекомендуется проверить работоспособность самого принтера (горит ли индикатор рядом с кнопкой питания), правильность подключения, а также запустить средство для устранения неполадок с принтером в «операционке».
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(10 голосов, среднее: 3.5 из 5)
Поделитесь с друзьями!