Windows 10 не видит samsung s10

Владельцы смартфонов регулярно подключают мобильный девайс к ПК. Делается это для того, чтобы передать файлы с одного носителя на другой для дальнейшего использования. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон Samsung Galaxy S10 не видит компьютер. Почему так происходит, и что нужно делать в такой ситуации?

Почему Samsung Galaxy S10 не видит компьютер

Если человек подключает смартфон к ПК через USB-кабель, но компьютер никак не реагирует, значит, пользователь столкнулся с одной из следующих проблем:

• неисправность кабеля;
• поломка гнезда USB на одном из устройств;
• на компьютере установлены некорректные драйвера для смартфона, или их нет вовсе;
• при подключении выбрана опция «Только зарядка»;
• сбой в работе операционной системы одного из устройств.

Таким образом, все обозначенные проблемы можно поделить на физические и программные. Чтобы определить точную причину того, что телефон Samsung Galaxy S10 не видит ПК, нужно выполнить проверку оборудования и настроек обоих устройств.

Как решить проблему

Для начала вы должны убедиться, что для подключения используется исправный кабель. Самый простой способ – поставить телефон на зарядку с тем же шнуром. Если девайс заряжается, значит, проблема точно не в кабеле.

Второй момент, который пользователи часто упускают из вида, – выбран неправильный тип подключения. Когда человек соединяет смартфон с ПК, на экране мобильного устройства появляется уведомление, предлагающее выбрать один из нескольких типов сопряжения:

• только зарядка;
• камеры;
• медиаустройство и так далее.

По умолчанию указывается тип «Только зарядка». При таком подключении смартфон на ОС Андроид просто получает энергию от компьютера. Проверьте настройки сопряжения и выберете пункт «Подключить как медиаустройство» или «USB-накопитель». Только в таком случае ПК увидит телефон Samsung Galaxy S10, как полноценный носитель информации.

Если же при подключении мобильного девайса к ПК не происходит совсем ничего (гаджет даже не заряжается), нужно проверить работоспособность интерфейса USB на компьютере. Например, можно вставить флешку или подключить мышку.

Проблемы физического характера (поломка кабеля или разъема) решаются только заменой комплектующих. А в ситуации, когда вы выбираете правильный тип подключения (медиаустройство) и пользуетесь исправными аксессуарами, причиной появления ошибки становятся неисправные драйвера.

Как правило, они устанавливаются автоматически при первом сопряжении смартфона и ПК. Загружается ПО только при наличии соединения с интернетом. Если не подключиться к сети, драйвера загружены не будут. Поэтому рекомендуется проверить доступ к интернету.

Проверить работоспособность драйверов можно следующим образом:

1. Открыть диспетчер устройств (Win+R и затем ввести devmgmt.msc).
2. Найти в списке MTP-устройство или название телефона.
3. Дважды нажать левой кнопкой мыши.
4. Кликнуть «Обновить драйвер».
5. Выбрать «USB-устройство MTP».
6. Нажать «Далее».
7. Дождаться окончания переустановки драйверов.

Если же в диспетчере устройств никак не отображается смартфон, есть смысл включить на гаджете Андроид режим разработчика:

1. Открыть настройки телефона.
2. Перейти в раздел «Для разработчиков».
3. Активировать функцию.
4. Кликнуть «Конфигурация USB по умолчанию».
5. Выбрать значение «Передача файлов».

Когда не помогает ни один из предложенных советов, единственный выход – сбросить настройки смартфона. Эта операция выполняется в том случае, если владелец устройства подозревает, что сопряжение отсутствует из-за наличия вирусов.

Для сброса настроек нужно:

1. Открыть настройки.
2. Перейти в раздел «Восстановление и сброс».
3. Нажать «Сбросить настройки».

После выполнения операции с мобильного девайса удалятся все файлы. Чтобы не потерять важную информацию, рекомендуется предварительно создать резервную копию.

Альтернативные методы подключения

Если соединить телефон Samsung Galaxy S10 с компьютером через USB не получилось, можно попробовать альтернативные методы передачи информации с одного устройства на другое:

• при помощи MicroSD-карты;
• через Wi-Fi.

Первый вариант не нуждается в подробном описании, так как в таком случае просто требуется вставить карту памяти в адаптер и подключить к ПК через соответствующий разъем. Но подобный вид сопряжения позволит лишь перекинуть файлы на флешку или с нее.

Чтобы получить доступ к памяти смартфона, нужно использовать соединение Wi-Fi. Для этого понадобится дополнительная программа. Например, MyPhoneExplorer. Ее следует загрузить как на ПК (с официального сайта), так и на телефон (через Google Play).

Дальнейшее подключение выполняется следующим образом:

1. Подключить оба устройства к одной сети Wi-Fi.
2. Открыть приложение MyPhoneExplorer на телефоне.
3. Придумать пароль для подключения.
4. Открыть программу на ПК.
5. Нажать кнопку «Файл» и выбрать пункт «Подключить».
6. Подтвердить сопряжение вводом ранее созданного кода.

Так смартфон сможет подключиться к ПК без использования USB-кабеля. В MyPhoneExplorer на компьютере отобразится список всех доступных файлов. Можно перекинуть информацию как с телефона, так и на него.

Как не столкнуться с проблемой в будущем

Чтобы впредь ситуация не повторялась, и телефон Samsung Galaxy S10 всегда видел компьютер, следуйте нескольким простым советам:

1. Используйте для подключения только комплектные аксессуары. Не покупайте дешевые кабели.
2. На телефоне выставляйте параметр «Медиаустройство» или «USB-накопитель».
3. При первом сопряжении не забудьте установить драйвера и при необходимости обновить их.

Соблюдение всего трех правил раз и навсегда избавит от проблем при подключении телефона к компьютеру.

Поделитесь страницей с друзьями:

Если все вышеперечисленные советы не помогли, то читайте также:

Как прошить Samsung Galaxy S10

Как получить root-права для Samsung Galaxy S10

Как сделать сброс до заводских настроек (hard reset) для Samsung Galaxy S10

Как разблокировать Samsung Galaxy S10

Как перезагрузить Samsung Galaxy S10

Что делать, если не включается Samsung Galaxy S10

Что делать, если не заряжается Samsung Galaxy S10

Как сделать скриншот на Samsung Galaxy S10

Как сделать сброс FRP на Samsung Galaxy S10

Как обновить Samsung Galaxy S10

Как записать разговор на Samsung Galaxy S10

Как подключить Samsung Galaxy S10 к телевизору

Как почистить кэш на Samsung Galaxy S10

Как сделать резервную копию Samsung Galaxy S10

Как отключить рекламу на Samsung Galaxy S10

Как очистить память на Samsung Galaxy S10

Как увеличить шрифт на Samsung Galaxy S10

Как раздать интернет с телефона Samsung Galaxy S10

Как перенести данные на Samsung Galaxy S10

Как разблокировать загрузчик на Samsung Galaxy S10

Как восстановить фото на Samsung Galaxy S10

Как сделать запись экрана на Samsung Galaxy S10

Где находится черный список в телефоне Samsung Galaxy S10

Как настроить отпечаток пальца на Samsung Galaxy S10

Как заблокировать номер на Samsung Galaxy S10

Как включить автоповорот экрана на Samsung Galaxy S10

Как поставить будильник на Samsung Galaxy S10

Как изменить мелодию звонка на Samsung Galaxy S10

Как включить процент заряда батареи на Samsung Galaxy S10

Как отключить уведомления на Samsung Galaxy S10

Как отключить Гугл ассистент на Samsung Galaxy S10

Как отключить блокировку экрана на Samsung Galaxy S10

Как удалить приложение на Samsung Galaxy S10

Как восстановить контакты на Samsung Galaxy S10

Где находится корзина в Samsung Galaxy S10

Как установить WhatsApp на Samsung Galaxy S10

Как установить фото на контакт в Samsung Galaxy S10

Как сканировать QR-код на Samsung Galaxy S10

Как подключить Samsung Galaxy S10 к компьютеру

Как установить SD-карту на Samsung Galaxy S10

Как обновить Плей Маркет на Samsung Galaxy S10

Как установить Google Camera на Samsung Galaxy S10

Как включить отладку по USB на Samsung Galaxy S10

Как выключить Samsung Galaxy S10

Как правильно заряжать Samsung Galaxy S10

Как настроить камеру на Samsung Galaxy S10

Как найти потерянный Samsung Galaxy S10

Как поставить пароль на Samsung Galaxy S10

Как включить 5G на Samsung Galaxy S10

Как включить VPN на Samsung Galaxy S10

Как установить приложение на Samsung Galaxy S10

Как вставить СИМ-карту в Samsung Galaxy S10

Как включить и настроить NFC на Samsung Galaxy S10

Как установить время на Samsung Galaxy S10

Как подключить наушники к Samsung Galaxy S10

Как очистить историю браузера на Samsung Galaxy S10

Как разобрать Samsung Galaxy S10

Как скрыть приложение на Samsung Galaxy S10

Как скачать видео c YouTube на Samsung Galaxy S10

Как разблокировать контакт на Samsung Galaxy S10

Как включить вспышку (фонарик) на Samsung Galaxy S10

Как разделить экран на Samsung Galaxy S10 на 2 части

Как выключить звук камеры на Samsung Galaxy S10

Как обрезать видео на Samsung Galaxy S10

Как проверить сколько оперативной памяти в Samsung Galaxy S10

Как обойти Гугл-аккаунт на Samsung Galaxy S10

Как исправить черный экран на Samsung Galaxy S10

Как изменить язык на Samsung Galaxy S10

Как открыть инженерное меню на Samsung Galaxy S10

Как войти в рекавери на Samsung Galaxy S10

Почему компьютер не видит другие модели

Проблема, когда система Windows 10 не видит телефон на базе Андроид через порт USB, может быть вызвана как программными, так и аппаратными причинами. Однозначного способа ее решения нет, все зависит от конкретной ситуации. Однако всегда, прежде чем начинать искать и исправлять программную ошибку, требуется исключить вероятность технической поломки.

Причины проблемы

Причин, по которым смартфон или планшет может не обнаруживаться операционной системой Windows 10 достаточно много. Все они делятся на две группы:

• аппаратные – технические неисправности в работе девайсов или кабелей;
• программные – ошибки в работе программного обеспечения, драйверов и ОС.

В список аппаратных проблем входят:

• поломка USB шнура;
• выход из строя портов на ПК или на подключаемом устройстве.

В список программных ошибок входят:

• неверно выбранный тип подключения;
• ошибка в работе драйвера;
• отсутствие необходимого программного обеспечения (проблема встречается на относительно старых мобильниках, на новых девайсах ее возникновение практически исключено).

Что делать, если компьютер не видит телефон через USB

Если ПК с установленной Windows 10 отказывается устанавливать соединение, то нужно попытаться решить проблему в следующем порядке:

1. Проверить выбранный режим подключения.
2. Проверить техническое состояние девайсов и портов.
3. Искать и исправлять программные ошибки.

Проверьте тип подключения

На телефонах под управлением операционной системы Android предусмотрено несколько режимов подключения к компьютерам. В зависимости от конкретной модели девайса их количество может отличаться.

Однако абсолютно на любом девайсе Андроид есть, как минимум, два режима работы:

• передача файлов, также может обозначаться как MTP, хранилище и прочее;
• зарядка аккумулятора.

Чтобы проверить тип подключения и установить нужный вариант, нужно:

• Открыть меню настроек телефона.

• Перейти в раздел подключений. В зависимости от версии и сборки Android он может называться «Соединения», «Подключения».

• Изменить параметр «Тип подключения к ПК» на MTP (передача файлов, использование в качестве хранилища – название пункта зависит от версии Андроида).

Если после проделанных манипуляций в Виндовсе смартфон не определился, то следует переходить к следующему этапу решения проблемы.

Проверьте USB-кабель и порт

После проверки базовых настроек необходимо исключить технические неисправности смартфона, компьютера и кабеля. Нужно проверить:

1. Работу портов USB на ПК. Необходимо подключить провод в другой USB-порт, о котором точно известно, что он работает.
2. Работу порта Micro USB или USB Type-C на телефоне. Достаточно подключить девайс к гарантированно рабочему порту и проверить наличие статуса подключения в настройках смартфона.
3. Визуальное состояние кабеля. Если шнур переломан, перекручен или штекер разбит, то, вероятнее всего, проблему удастся решить, просто заменив кабель.

Важно: USB-кабель состоит из четырех проводов, первые два из которых отвечают за электроэнергию (плюс и минус), а другие два – за передачу данных (отправка и загрузка). Если телефон без проблем заряжается с помощью используемого кабеля, то это не гарантирует целостность остальных проводов, отвечающих за передачу информации.

Удалить устройство из Диспетчера устройств

Программные ошибки, проявляющиеся при автоматическом определении устройств – это, к сожалению, не редкость в работе Windows 10. Однако решаются такие ошибки просто. Нужно:

• Открыть Диспетчер устройств:
  • открыть «Компьютер»;
  • щелкнуть правой кнопкой мыши по пустому пространству и открыть «Свойства»;
  • в списке в левой части экрана открыть Диспетчер устройств.

• Найти телефон в списке. Он может быть в группе «Дисковые» или «Портативные».

• Кликнуть правой кнопкой мыши по строке и выбрать вариант «Удалить устройство».
• Отключить соединение и перезагрузить компьютер.

• Подключить телефон снова.

Установите драйвер USB устройства MTP

Проблема автоматической настройки часто встречается и при установке драйверов. Решить ее можно следующим способом:

• Открыть Диспетчер устройств.
• Найти телефон в списке.
• Кликнуть правой клавишей мыши по смартфону и выбрать пункт «Обновить драйверы».

• В открывшемся диалоговом окне выбрать вариант автоматического поиска.

Если после проделанных манипуляций и после проверки оборудования проблема не решена, то это может свидетельствовать об ошибках в работе Windows или Android. Пытаться самостоятельно искать и исправлять подобные ситуации не рекомендуется, так как это может привести к необходимости переустановки операционной системы, как на ПК, так и на телефоне.



Содержание

• Причина 1: Неправильный тип подключения
• Причина 2: Повреждение шнура или USB-порта
• Причина 3: Драйвер
• Причина 4: Антивирус (или вирус)
• Причина 5: Отключенная отладка по USB
• Вопросы и ответы

Причина 1: Неправильный тип подключения

В первую очередь проверьте, какой тип подключения используется. Если это режим модема или только зарядка устройства, то посмотреть хранилище смартфона Samsung через USB не получится.

Вызовите шторку и тапните по строке настройки USB-подключения. В появившемся окне в качестве цели использования выберите пункт «Передача файлов/Android Auto».

Также можно выбрать «Передачу изображений» — в этом случае через компьютер доступны будут только фотографии и графические изображения.

Когда в смартфоне Samsung все настройки произведены правильно, а подключения устройств не происходит, то внимательно осмотрите шнур и разъемы на наличие механических повреждений. Даже небольшие заломы могут поспособствовать некорректной работе оборудования.

Если дело в проводе USB, замените на другой (это можно сделать в целях проверки даже когда визуально повреждений не обнаружено). Рекомендуется использовать оригинальные зарядные устройства и кабели для стабильной и безопасной работы мобильного девайса.

Если USB-портов у ПК несколько, попробуйте другой разъем и проверьте, видит ли ПК девайс. В случае поломки компонента потребуется обратиться в сервисный центр для замены.

В некоторых случаях встречаются проблемы программного характера. Например, возникают сбои в работе драйверов портов или в меню BIOS. Большинство ошибок исправляются самостоятельно с помощью встроенных средств системы: «Диспетчера устройств» или «Редактора реестра». В наших отдельных материалах развернуто описано большинство неисправностей с разъемами USB и пути их решения на ПК и ноутбуках.

Подробнее: Почему не работают USB-порты на материнской плате компьютера / на ноутбуке

Причина 3: Драйвер

При подключении смартфона Samsung к компьютеру все необходимые актуальные драйверы для девайса инсталлируются автоматически. Если этого не произошло или используется устаревший софт, то с идентификацией устройства возникают проблемы. Установить программное обеспечение можно вручную, используя встроенные средства системы:

1. Подключите смартфон к ПК и откройте «Диспетчер устройств». Найти инструмент можно через системный поиск.



2. Редко «Диспетчер устройств» указывает на то, что используемое программное обеспечение устарело. В этом случае рядом с названием мобильного устройства Самсунг отображается иконка в виде восклицательного знака. Но даже если его нет, раскройте меню «SAMSUNG Android Phone и кликните правой кнопкой мыши по устройству, в названии которого есть «ADB Interface». В контекстном меню выберите пункт «Обновить драйвер».



3. В новом окне кликните по строке автоматического поиска программного обеспечения. Для загрузки потребуется подключение к интернету, поскольку система сканирует официальные сервисы Microsoft или производителя. При обнаружении новой версии драйвера автоматически начнется его загрузка и установка

В некоторых случаях вместо попытки обновить драйвер лучше выполнить его переустановку. Удалите его через то же контекстное меню, где находится кнопка обновления, затем осуществите переподключение мобильного устройства. Совет подойдет, если в работе программного обеспечения произошла серьезная ошибка.

Причина 4: Антивирус (или вирус)

Активная деятельность антивирусной программы становится причиной блокировки нового входящего соединения от смартфона Samsung. Попробуйте на время отключить приложение, если установлено стороннее ПО. Наш автор рассматривал, как это сделать на примере самых распространенных антивирусов.

Подробнее: Как отключить антивирус

Изредка системные ошибки в Windows – результат деятельности вредоносного ПО, которое попадает на компьютер через интернет или непроверенные съемные накопители. Чаще всего распространена схема, при которой вирус блокирует USB-порт, чего владельцы ноутбуков, не использующие USB-мышку или другую периферию, заметят далеко не сразу, в отличие от обладателей настольных ПК.

Для сканирования потребуются специальные программы – антивирусы. Большинство из них предлагает базовые функции на бесплатной основе. На нашем сайте рассмотрены способы борьбы с вредоносными утилитами, а также обзоры на самые эффективные антивирусные ПК-приложения.

Подробнее:
Как почистить компьютер от вирусов
Программы для удаления вирусов с компьютера

Причина 5: Отключенная отладка по USB

Если Samsung впервые подключается к компьютеру и предыдущие рекомендации не помогают, попробуйте включить режим отладки — это в редких случаях решает возникшую трудность. В стандартных «Настройках» системы нет возможности активировать функцию — потребуется перейти в специальный раздел с названием «Параметры разработчика»:

1. Чтобы меню было видно, через системные «Настройки» перейдите в «Сведения о телефоне».



2. В новом окне тапните по строке «Сведения о ПО», затем 7 раз коснитесь пункта «Номер сборки».



3. Внизу отобразится уведомление, что специальный режим активирован, и найти его можно в главном меню «Настроек». Здесь доступна настройка и активация отладки по USB. После того как функция будет включена, компьютер начнет определять смартфон.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Пользователи смартфонов часто сталкиваются с ситуацией, когда компьютер не видит телефон Samsung через USB но заряжается. В таком случае важно сразу определить причину неисправности и устранить ее одним из доступных способов. Главная трудность в том, чтобы принять верное решение, а не прибегать без раздумий к кардинальным методам.

Причины

Перед принятием тех или иных шагов необходимо определить, почему компьютер или ноутбук не распознает смартфон через USB. Причин может быть несколько:

• механическое повреждение кабеля USB;
• нарушение целостности порта на телефоне Samsung или компьютере;
• сбой программного обеспечения;
• отсутствие необходимых драйверов;
• неправильная настройка режима подключения;
• выход из строя аккумулятора и другие проблемы.

Если причина неисправности связана с механическим повреждением, достаточно заменить вышедший из строя элемент. Сложней обстоит ситуация в случае программного сбоя или ошибок в настройке.

Что делать, если компьютер не видит смартфон Самсунг

Если ПК или ноутбук не видит телефон Самсунг через USB, но заряжается, стоит обратить внимание на все составляющие, начиная с технической части, заканчивая установкой необходимых драйверов. Рассмотрим каждый из вопросов более подробно.

Механические причины

Если компьютер вдруг не видит телефон Samsung, а тот заряжается, стоит проверить качество подключения провода через USB. Сделайте такие шаги:

• Проверьте шнур USB на факт надрыва. Осмотрите поверхность изделия, уделяя особое внимание местам перехода на штекер. Средний срок службы бюджетных шнуров небольшой и может составлять два-три месяца. Бывают ситуации, что из-за повреждения телефон Samsung заряжается, но компьютер его не видит.

• Изучите разъем, который подключается к телефону, на факт целостности. Осмотрите качество контактных соединений. При попадании на них влаги возможно появление окисления и ухудшения контактов. Распространенная проблема — попадание в разъем грязи. Хуже всего, если компьютер не видит телефон Samsung из-за дефекта. В таком случае нужно обратиться к мастеру для ремонта.
• Плохой контакт аккумулятора. Если смартфон заряжается, но ноутбук его не видит, достаньте источник питания и поставьте его на место. Иногда такие действия позволяют решить проблему.

В большинстве случаев причиной сбоев в подключении являются механические повреждения. Если первые подозрения не подтвердились, переходите к следующим шагам.

Проверьте правильность настройки USB

Такой метод помогает в случае, если комп не видит телефон Samsung с Android через USB, а зарядка идет. Для корректной передачи данных нужно подключить смартфон в качестве медиа-устройства (МТР). Для решения задачи сделайте такие шаги:

1. При подключении телефона к компьютеру опустите шторку вниз.
2. Жмите на Зарядка через USB.
3. В появившемся окне выберите передачу файлов (МТР).

Иногда может потребоваться несколько подключений телефона Samsung к компьютеру с указанием необходимых параметров. ПК не всегда с первого раза распознает аппарат в качестве мультимедийного устройства.

Для старых версий Андроид необходимы другие шаги. Алгоритм такой:

• войдите в Настройки, а далее — Хранилище;
• жмите на знак с тремя точками справа вверху;
• откройте соединение USB с компьютером;
• выберите из перечня МТР.

Теперь подключите телефон Samsung. Если он заряжается и распознается в качестве мультимедийного устройства, работа сделана правильно.

Настройте отладку по USB

Иногда возникают ситуации, когда ПК не видит телефон Самсунг через USB, но заряжается. При этом проблема появляется не всегда, а периодически. Если на смартфоне установлен Андроид 4.2 и более высокой версии, эта опция может быть спрятана. Для ее включения сделайте такие шаги:

• войдите в раздел Настройки;
• перейдите в категорию О телефоне;
• жмите семь раз на Номер сборки;
• перейдите Назад;
• войдите в Настройки, а далее — для разработчиков;
• найдите внизу Отладка по USB.

Если эта опция отключена, ее нужно включить.

Активируйте режим полета

Если компьютер с Windows вдруг не видит смартфон Samsung, но последний заряжается через USB, попробуйте запустить режим полета. Самый простой путь — войти в меню быстрого доступа (верхняя шторка) или перейти в Настройки, а там в пункт Еще. Выполнение этой манипуляции часто позволяет компьютеру увидеть телефон и разблокировать передачу файлов. Это простой метод устранения проблемы, поэтому его необходимо испробовать одним из первых.

Переустановите драйвера порта USB

Для решения проблемы может потребоваться переустановка USB-портов. Это актуально, если телефон Samsung не подключается к компьютеру через USB, а только заряжается. Проблема могла произойти из-за сбоев, которые возникли в драйверах. Попробуйте удалить и установить новое ПО. Предварительно загрузите файлы с официального сайта с учетом производителя установленного оборудования.

Проверьте факт включения режима энергосбережения

Если на компьютере включен режим сохранения энергии, многие функции «урезаются». В такой ситуации ПК часто не видит телефон Samsung из-за ограничения питания. При этом смартфон нормально заряжается (иногда зарядка не идет). Для проверки режима сделайте такие шаги:

• войдите в панель управления ПК;
• перейдите в раздел Электропитание;
• жмите на ссылку Настройка плана электропитания возле выбора активного профиля;
• выберите ссылку Изменить дополнительные параметры питания;
• пролистайте перечень вниз и раскройте пункт Параметры USB;
• поставьте параметр Запрещено (в этом случае система не будет ограничивать питание устройства для экономии);
• жмите Ок и подтвердите применение.

Теперь проверьте, видит ли компьютер смартфон через USB. Также проверьте, заряжается телефон или нет.

Переставьте драйвера для телефона Samsung

Причиной проблемы могут быть драйвера, которые установлены на компьютере для смартфона. Для исправления ситуации сделайте следующее:

• кликните правой кнопкой мышки на рабочем экране ПК;
• войдите в Диспетчер устройство;
• найдите смартфон в списке подключений и выберите обновление драйверов;
• выберите вариант поиска драйверов на ПК, а потом кликните на Выбрать драйвер из списка уже установленных;
• жмите на USB устройство МТР.

После обновления драйвера убедитесь, что ПК видит телефон Samsung и при этом заряжается.

Переустановите ADB

Проблема с подключением смартфона Samsung может быть вызвана сбоем в работе интерфейса Андроид Композит ADB. Для надежности этот софт нужно переустановить. Для этого:

• войдите в Диспетчер устройств;
• найдите там ADB;
• жмите по нему правой кнопкой мышки;
• выберите Удалить;
• перезапустите ПК;

• снова соедините Андроид с компьютером;
• проверьте корректность распознавания смартфона;
• загрузите драйвера USB от Гугл (можно использовать эту ссылку dl-ssl.google.com//android/repository/latest_usb_driver_windows.zip);
• войдите в Диспетчер устройств;

• укажите курсором на крайний знак во второй линии и жмите на обновление конфигурации оборудования;
• найдите свой ADB и кликните на него правой кнопкой мышки;
• выберите обновление и поиск на этом компьютере;
• укажите место к скачанному ранее файлу;
• установите драйвер;
• откройте командную строку и вбейте следующие слова — adbkill-server, adb start-server, adb-devices (после каждой команды жмите ввод).

Этот вариант работает, если телефон Samsung не подключается к компьютеру через USB, а только заряжается. При этом на телефон должен быть Андроид от 5.0 версии и выше.

Очистите кэш

Проблемы в подключении кабеля USB могут возникать из-за загрязнения кэша на телефоне Samsung. Очистка мусора может сработать на смартфонах с Андроид 6.0 и выше. Алгоритм действий такой:

• войдите в Настройки, а после этого Приложения;
• прикоснитесь к трем точкам справа вверху и выберите Показать системные приложения;
• отыщите раздел Внутренняя память и Хранилище мультимедиа;
• по очереди заходите в эти разделы и удаляйте кэш.

После завершения работы перезапустите телефон Samsung, подключите его к компьютеру и проверьте, видит его ПК или нет. Также посмотрите, заряжается ли смартфон.

Устраните проблему в реестре

Иногда бывает, что ПК не видит телефон Samsung, и выдается ошибка 19. При этом аппарат заряжается через USB. Причина в том, что для смартфона не определена ни одна служба, из-за чего возникает ошибка из-за разделения реестра. Для решения проблемы сделайте такие шаги:

• отключите телефон от ПК;
• вызовите панель вывода команд;
• жмите regedit;

• выберите ветку со следующей надписью — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A};
•  выделите эту строку, и справа найдите параметр UpperFilters;
• удалите его и подтвердите действия.

Теперь проверьте, видит ли компьютер телефон Samsung через USB. Если он только заряжается, попробуйте другие методы.

Дополнительные меры

Если указанные выше мероприятия не помогли, ПК не видит телефон Самсунг через USB, но заряжается, можно попробовать дополнительные пути для решения проблемы. Алгоритм такой:

• Перезапустите смартфон. Иногда эта ситуация помогает. Многие пользователи сообщают, что таких действий часто достаточно для решения проблемы.
• Синхронизируйте Самсунг с компьютером при помощи другого приложения. Это не обеспечивает результат, но иногда помогает, когда другие варианты не действуют. Просто поставьте приложение для синхронизации, позволяющее ПК распознавать другие устройства.
• Загрузите последние обновления ОС. Если компьютер не видит телефон Самсунг через USB, а при этом заряжается, причиной может быть старая версия обновления на ПК. Попробуйте выполнить обновление. Иногда достаточно заменить старую сборку ОС и поставить официальную версию.

• Перезагрузите телефон Samsung в режиме Recovery.
• Установите программу KIES от Самсунг. Такое действие часто помогает, если компьютер не видит телефон этой марки через USB, а сам заряжается. С помощью софта можно более точно сконнектить аппарат к ПК.
• Проверьте компьютер на вирусы. Иногда вредоносные приложения могут блокировать работу некоторых программ. В том числе это касается подключения смартфона.

• Установите официальную прошивку на телефон Самсунг. Часто именно она является причиной, что компьютер не видит телефон через USB.
• Сброс настроек. В крайнем случае, можно сбросить телефон до заводских параметров. При этом учтите, что приложения, контакты, музыка и другие данные, которые были сохранены в смартфоне, удалятся.

Приведенных методов зачастую хватает для решения проблемы, если компьютер не видит телефон Samsung через USB, но при этом заряжается. Как правило, проблема связана с механическими неисправностями или проблемами в программном обеспечении. Во избежание ошибок необходимо начинать со стандартных мер (настройки, обновления драйверов), а уже после переходить к более серьезным мерам.

Windows 10 поставляется с общими драйверами почти для всех устройств, поэтому, если вы подключаете свой Samsung Galaxy S10 Plus через USB-кабель, последний должен быть обнаружен и распознан, но бывают случаи, когда ваш телефон не распознается ПК. В зависимости от того, как часто вы подключаете свой телефон к компьютеру или с какой целью, вам может потребоваться выполнить диагностику устройства, чтобы оно могло успешно подключиться к вашему компьютеру.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего телефона, который не распознается ПК. Мы постараемся рассмотреть все возможности и исключить их одну за другой, пока не решим проблему. Итак, если вы один из владельцев этого замечательного устройства, но в настоящее время у вас возникла проблема из-за того, что оно не распознается ПК, продолжайте читать ниже, поскольку эта статья может вам помочь.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже опубликовали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите “Отправить”, чтобы связаться с нами.

Исправление Galaxy S10 Plus, который не распознается ПК

В большинстве случаев, когда возникает такая проблема, она как-то связана с драйверами. После того, как вы установили драйверы на свой компьютер, все должно быть легко для вашего телефона. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать с этим:

Сначала перезагрузите компьютер

Если вы ранее могли подключить свой Galaxy S10 Plus к компьютеру, и он обнаруживается и распознается, то, вероятно, это всего лишь временная проблема с вашим компьютером. Перед выполнением любой сложной процедуры устранения неполадок обязательно перезагрузите компьютер, чтобы он мог перезагрузить все свои программы и драйверы. Попробуйте выполнить следующие действия:

1. Отключите телефон от компьютера.
2. Выключите компьютер на минуту.
3. Снова запустите компьютер и подождите, пока он не станет активным.
4. Подключите телефон к компьютеру с помощью оригинального кабеля для передачи данных.

Если после этого ваш телефон по-прежнему не распознается компьютером, попробуйте следующая процедура.

Что делать, если Samsung Galaxy S10 Plus застревает на логотипе

Подключиться к другому USB-порту

Опять же, если все работало нормально до возникновения этой проблемы, проблема могла быть связана с неисправным USB-портом, к которому вы подключаете кабель. Лучший способ устранить или исключить эту возможность – подключить телефон к другому порту. А еще лучше попробовать все порты USB на вашем компьютере, чтобы убедиться, что они действительно с портом. Если ваш телефон по-прежнему не распознается ПК даже после этого, пора установить или переустановить драйверы.

Установите драйверы Samsung

Это можно сделать двумя способами. Первый – загрузить и установить Smart Switch, который представляет собой пакет Samsung, который упрощает для телефонов передачу данных с одного устройства на другое. Он уже поставляется со всеми необходимыми драйверами для всех устройств Samsung.

Второй способ – загрузить драйверы и установить их вручную. Вы можете скачать их здесь. Я, конечно, предполагаю, что вы уже знаете, как устанавливать эти вещи или как ими пользоваться.

После установки драйверов попробуйте проверить, определяется ли ваш телефон и распознается ли он. Если по-прежнему нет, попробуйте следующую процедуру.

Как сделать снимок экрана на Samsung Galaxy S10 Plus

Убедитесь, что это не из-за неисправного кабеля

Если у вас другой компьютер или ноутбук, попробуйте подключить к нему телефон с помощью того же кабеля. Если телефон обнаруживается и распознается другими компьютерами, проблема в вашем компьютере, а не в телефоне. Вам лучше переустановить операционную систему.

Однако, если телефон не распознается другими компьютерами, попробуйте использовать другой кабель USB. Вы также можете проверить порт зарядного устройства на своем телефоне, чтобы убедиться, что что-то блокирует разъемы. Также будет полезно, если вы попытаетесь зарядить свой телефон и посмотреть, заряжается он на самом деле или нет.

Если ваше устройство не заряжается даже при использовании другого кабеля, проблема может быть в порте зарядного устройства. На этом этапе лучше принести его в магазин, чтобы технический специалист мог проверить его для вас.

С другой стороны, если ваш телефон обнаруживается, но вы не видите файлы на компьютере, вам следует разблокировать устройство, а затем подключить его к компьютеру. Должен появиться запрос с вопросом, разрешить ли вашему компьютеру доступ к вашим файлам или нет. Разрешить это.

Надеюсь, мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форма. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter..

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как отключить Bixby на Samsung Galaxy S10 Plus
• Исправить «К сожалению, Instagram остановился» на Samsung Galaxy S10 Plus
• Исправить «К сожалению, Twitter остановился» на Samsung Galaxy S10 Plus

14.05.2017

Просмотров: 54543

Подключение смартфона или обычного телефона к компьютеру или ноутбуку дает возможность владельцу гаджетов перемещать файлы с одного устройства на другое, выполнять прошивку последнего в случае возникновения неполадок. Однако бывают случаи, когда Windows 10 не видит ОС Андроид через USB и любая перспектива сводится к нулю. Поэтому, прежде чем решить проблему с подключением девайса, стоит проверить на работоспособность кабель (с помощью которого выполняется подключение), драйвер и сам смартфон. Затем внести коррективы в настройку самой Windows 10.

Причины, почему ПК не видит телефона

Компьютер с Windows 10 может не видеть смартфона или телефона по нескольким причинам:

• Пользователь не дал разрешение на подключения гаджета к ПК;
• Повреждён кабель USB;
• Отсутствуют драйвера для работы с телефоном;
• Проблемы с самым смартфоном или любым другим гаджетом;
• Поражение системы вирусами;
• Устаревшая, несовместимая версия операционной системы.

Установив точную причину неполадки, можно наладить корректное подключение гаджета к компьютеру.

Способы решения проблемы

При подключении гаджета к ПК через USB-кабель на экране первого появляется сообщение о том, что смартфон может быть подключен к ПК. Ставим отметку, выбрав какой тип подключения вам нужен. Есть подключение собственно телефона, карты памяти, медиаплеера, зарядки, камеры.

Может быть и такой вариант.

Только после подтверждения выбранного действия смартфон синхронизируется с компьютером и станет видный.

Если же компьютер вовсе не видит гаджета и не реагирует на подключение устройства через USB, стоит проверить сам кабель на работоспособность. Сделать это можно несколькими способами:

• Подключить кабель к другому ПК или смартфону;
• Использовать другой кабель (если есть).

Если ничего не происходит, провод, скорее всего, повреждён. Проверив его ещё раз для другого варианта соединения и убедившись в неработоспособности, кабель стоит заменить.

Также проблема может крыться в гнезде. Попробуйте переподключить USB кабель в другое гнездо компьютера и посмотреть на результат. Возможно, вы используете порт USB 3.1, который не подходит для данного типа соединения.

Часто встречающаяся причина отсутствия соединения между компьютером и смартфоном – неправильная работа драйверов или их полное отсутствие. Это часто происходит, если к компьютеру подключается новый телефон. И, если автоматическое подключение и обновление драйверов не произошло, необходимо выполнить настройку соединения вручную. Для этого стоит выполнить следующее:

• Подключаем телефон к ПК.

• Переходим в «Диспетчер устройств». Находим неизвестное устройство (будет отображаться с жёлтым треугольником).
• Нажимаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».

• После поиска и обновления драйверов нужно перезагрузить ПК (отсоединив телефон).

ВАЖНО! Если в комплекте с гаджетом идет диск с драйверами, рекомендуем использовать его при обновлении драйверов.

Если и после обновления драйверов компьютер не видит телефона или не хочет его подключать, придется найти в сети специальную программу, которая предназначена для работы с гаджетом. Искать программу стоит на официальном сайте производителя смартфона.

Также ноутбук может не видеть телефона из-за поражения системы вирусом. Вредоносная программа может внести изменения в реестр системы или изменить важный файл и повлиять на взаимодействие Windows с вашим гаджетом. Поэтому рекомендуем проверить систему на вирусы.

Последней рекомендацией будет перезагрузка телефона или его полное включение (с вытаскиванием батареи на 5 минут и больше). Перезагрузив устройство, стоит его повторно подключить к системе. В случае, если вы подключаете к системе старый телефон 2000 года выпуска, а то и ранее или же у вас установлена Windows XP или 2008, то проблема может крыться в устаревшей ОС. Единственным вариантом станет подключение телефона к Windows 10 последней сборки.

Иногда вам нужно подключить ваше устройство Android к компьютеру с Windows 10, чтобы передавать определенные файлы, но пользователи сообщают о некоторых проблемах с устройствами Android и Windows 10.

Кажется, что Windows 10 не распознает устройства Android, и сегодня мы увидим, как это исправить.

Что я могу сделать, если Windows 10 не распознает мое устройство Android?

Исправлено – Windows 10 не распознает телефон Android

Решение 1. Проверьте настройки USB-подключения к компьютеру

Для передачи файлов с вашего компьютера вам необходимо подключить телефон Android как мультимедийное устройство (MTP). Для этого выполните следующие действия:

1. На устройстве Android откройте Настройки и перейдите в Хранилище .
2. Нажмите значок в правом верхнем углу и выберите USB-подключение к компьютеру .
   
3. В списке параметров выберите Мультимедийное устройство (MTP) .
   
4. Подключите устройство Android к компьютеру, и оно должно быть распознано.

В некоторых случаях вам может потребоваться подключить телефон Android к компьютеру и несколько раз переключаться между различными вариантами подключения, прежде чем компьютер распознает ваше устройство Android как мультимедийное устройство.

Нужна альтернатива? Мы предоставим вам лучшие приложения для передачи файлов между телефоном и ПК.

Решение 2. Установите драйвер USB-устройства MTP

Иногда ваш телефон Android не распознается из-за проблем с драйверами, поэтому вы можете попробовать обновить драйверы. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X и выберите в меню Диспетчер устройств .
   
2. Найдите свое устройство Android, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
   
3. Мы рекомендуем вам скачать этот инструмент обновления драйверов (на 100% безопасный и протестированный нами), чтобы сделать это автоматически.
4. Нажмите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
   
5. Теперь нажмите Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере .
   
6. В списке выберите USB-устройство MTP и нажмите Далее .
7. После установки драйвера ваше устройство Android должно быть распознано.

Чтобы избежать проблем с драйверами в будущем, вот как вы можете поддерживать их все в актуальном состоянии.

Решение 3. Загрузите и установите Media Feature Pack для версий Windows 10 для N и KN

Мы уже упоминали, что для передачи файлов с вашего компьютера на устройство Android вам необходимо использовать протокол MTP.

Протокол MTP связан с проигрывателем Windows Media, а некоторые версии Windows 10 не имеют проигрывателя Windows Media и не поддерживают такие технологии, как протокол MTP.

Если ваша версия Windows 10 не распознает устройства Android, загрузите и установите Media Feature Pack для версий Windows 10 N и KN.

Решение 4. Используйте другой USB-кабель

Если вы не используете оригинальный кабель, поставляемый с вашим устройством, вы можете подумать о переключении вашего USB-кабеля. В некоторых редких случаях некоторые USB-кабели предназначены только для питания, а не для передачи файлов, поэтому у вас может быть один из этих USB-кабелей.

Чтобы убедиться в этом, попробуйте использовать другой USB-кабель или подключите устройство Android к другому компьютеру с помощью того же USB-кабеля.

Ваш USB-кабель стареет? Замените его новым, чтобы избежать проблем с подключением.

Решение 5. Удаление драйверов Android

Иногда у вас могут отсутствовать последние версии драйверов или драйверы могут быть установлены неправильно, поэтому для устранения проблем с устройствами Android и Windows 10 рекомендуется удалить драйверы Android. Для этого выполните следующие действия:

1. Подключите устройство Android к компьютеру и откройте Диспетчер устройств .
2. В Диспетчере устройств найдите свое устройство Android. Обычно он находится в разделе Другие устройства или в разделе Переносные устройства , но на вашем компьютере оно может быть другим.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Удалить .
   
4. После удаления драйверов отключите ваше устройство Android.
5. Снова подключите его и подождите, пока Windows 10 снова установит драйверы.
6. Проверьте, распознается ли ваше устройство Android.

Имейте в виду, что иногда Windows не может найти и загрузить некоторые драйверы. В этом случае вы можете проверить это руководство, чтобы убедиться, что ваши драйверы Android будут установлены правильно.

Решение 6. Подключите свой телефон Android в качестве запоминающего устройства USB .

Чтобы подключить ваш телефон Android как USB-накопитель, выполните следующие действия:

1. На телефоне выберите Настройки> Дополнительные настройки .
2. Выберите Утилиты USB и нажмите Подключить хранилище к ПК .
3. Вас могут попросить отключить и подключить устройство Android, чтобы установить необходимые драйверы. Кроме того, вас также могут попросить отключить отладку по USB.
4. После того, как вы выполнили все шаги, проверьте, распознается ли ваш телефон Android.

Решение 7. Включите отладку по USB

Пользователи сообщают, что включение отладки USB иногда может помочь с этой проблемой. Чтобы включить отладку по USB на вашем телефоне Android, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Настройки и нажмите Параметры разработчика .
2. Если вы получили предупреждение, нажмите ОК .
3. Теперь вам нужно включить Параметры разработчика и установить флажок Отладка USB .
4. После появления предупреждающего сообщения нажмите ОК , чтобы закрыть его.

Если вы используете Android 4.2 или более новую версию, опция отладки USB может быть скрыта на вашем устройстве. Чтобы включить отладку по USB, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Настройки и нажмите О телефоне .
2. Перейдите к номеру сборки и нажмите его семь раз.
3. После этого вы сможете включить USB-отладку .

После включения отладки по USB проверьте, распознается ли ваш телефон Android. В конкретном случае, когда у вас есть устройство Samsung Galaxy, мы рассмотрели ту же проблему в этой статье.

Хотите узнать больше об отладке по USB и других возможностях разработчика на Android? Мы вас обеспечим.

Решение 8. Включите режим полета .

Если Windows 10 не распознает ваш телефон Android, возможно, вы захотите включить режим полета.

Пользователи сообщают, что после включения режима «В самолете» ваш телефон Android будет распознаваться вашим компьютером, и вы сможете без проблем передавать файлы. После того, как вы закончили передачу файлов, просто отключите режим полета.

Как видите, это простой обходной путь, поэтому вы можете попробовать его. Кроме того, если вы столкнетесь с некоторыми странными ошибками в режиме полета, вот статья, которая поможет вам их исправить.

Решение 9. Перезагрузите телефон в режиме ODIN .

Это решение применимо только к устройствам Samsung, поскольку они являются единственными устройствами с доступом к режиму ODIN. Мы должны предупредить вас, что режим ODIN отвечает за перепрошивку вашего телефона Android, и если вы не будете осторожны, вы можете нанести непоправимый вред вашему телефону.

Чтобы перейти в режим ODIN, выполните следующие действия:

1. Удерживайте Громкость + Домой + Питание , чтобы включить телефон.
2. Нажмите Увеличение громкости .
3. Подключите телефон к компьютеру и дайте ему установить необходимые драйверы.
4. Извлеките аккумулятор телефона и запустите его как обычно.
5. Проверьте, распознается ли ваш телефон Android в Windows 10.

Решение 10. Установите программное обеспечение KIES/используйте порты USB 2.0 .

Если ваш телефон Android не распознается Windows 10, вы можете загрузить программное обеспечение KIES. Следует отметить, что установка программного обеспечения KIES работает только для устройств Samsung.

Обновление: Samsung KIES теперь является частью Samsung Smart Switch.

Пользователи также сообщают, что подключение вашего телефона Android к порту USB 2.0 вместо порта USB 3.0 на вашем компьютере устраняет проблемы с Windows 10.

Иногда USB 3.0 может работать медленно или не распознаваться. Эти проблемы могут также вызвать проблемы с подключением к Android, поэтому сначала обязательно исправьте их.

Решение 11. Переустановите составной интерфейс ADB .

Иногда Windows 10 не распознает ваш телефон Android из-за проблем с интерфейсом Android Composite ADB. Если ваше устройство не распознается Windows 10, вы можете переустановить его. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств и найдите Составной интерфейс Android ADB . Иногда это устройство может иметь другое имя, например ACER Composite ADB Interface , поэтому смотрите внимательно.
2. Найдя Составной интерфейс ADB , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
3. Убедитесь, что вы отметили Удалить драйвер для этого устройства .
4. Перезагрузите компьютер и снова подключите устройство Android. Проверьте, распознается ли ваше устройство. Если это не так, перейдите к следующему шагу.
5. Загрузите USB-драйвер с Google и распакуйте его на свой компьютер. Запомните расположение экстракта, потому что оно понадобится вам позже.
6. Откройте Диспетчер устройств . Нажмите кнопку Сканировать на наличие изменений оборудования .
   
7. Найдите Составной интерфейс ADB и щелкните его правой кнопкой мыши.
8. Выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
   
9. Нажмите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
   
10. Найдите место, где извлекается драйвер Google USB, и установите флажок Включить подпапки .
    
11. Нажмите Далее , чтобы установить драйвер.
12. Откройте Командную строку от имени администратора . Это можно сделать, нажав Ключ Windows + X и выбрав в списке Командная строка (Администратор) .
    
13. При запуске Командная строка введите следующие строки и нажмите Enter после каждой строки:
    • adb kill-server
    • стартовый сервер adb
    • устройства adb
14. Мы также настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер. Это поможет вам защитить ваш компьютер от необратимого повреждения, загрузив и установив неправильные версии драйверов.

Это решение работает с Android 5.0 и более новыми устройствами, но оно должно работать и с более старыми версиями Android.

Некоторые пользователи сообщают, что нет необходимости загружать USB-драйвер с Google и что эта проблема решается в большинстве случаев, просто следуя первым четырем шагам этого решения.

Если вы не можете выполнить команды, потому что командная строка не работает, выполните действия, описанные в этом подробном руководстве, чтобы исправить это.

Решение 12. Перезапустите устройство Android .

Иногда лучшее решение является наиболее очевидным, и некоторые пользователи сообщают, что после перезагрузки их устройства Android оно было успешно распознано Windows 10, поэтому вам не повредит, что вы попробуете это.

Решение 13. Подключите телефон напрямую к компьютеру .

Некоторые USB-устройства могут не распознаваться, если вы подключите их к USB-концентратору, и это довольно распространенная проблема.

Пользователи сообщают, что их определенные устройства, такие как телефон Android или внешний жесткий диск, не обнаруживаются, если они подключены к USB-концентратору.

Если вы используете USB-концентратор, отключите от него телефон Android и подключите его непосредственно к компьютеру, чтобы решить эту проблему.

Решение 14. Удалите кэш и данные для системного приложения «Внешнее хранилище и хранилище мультимедиа»

Это решение работает на устройствах Android 6, но если у вас более старая версия Android, вы также можете попробовать ее. Чтобы удалить кэш и данные для приложения «Внешнее хранилище и хранилище мультимедиа», выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки телефона и перейдите в Приложения .
2. Нажмите на точки в правом верхнем углу и выберите Показать системные приложения .
3. Выберите приложение Внешнее хранилище и хранилище мультимедиа и удалите его кэш и данные .
4. После удаления кэша и данных перезагрузите телефон и снова подключите его к компьютеру.