Содержание
- Включаем распознавание сетевого принтера
- Способ 1: Настройка общего доступа
- Способ 2: Настройка брандмауэра
- Способ 3: Установка драйверов правильной разрядности
- Способ 4: Устранение ошибки 0x80070035
- Способ 5: Устранение проблем в работе служб Active Directory
- Способ 6: Переустановка принтера
- Заключение
- Вопросы и ответы
Возможность работы с сетевыми принтерами присутствует во всех версиях Windows, начиная с XP. Время от времени эта полезная функция даёт сбой: сетевой принтер перестаёт обнаруживаться компьютером. Сегодня мы хотим рассказать вам о методах устранения этой неполадки в Windows 10.
Включаем распознавание сетевого принтера
Причин у описываемой проблемы существует много – источником могут быть драйвера, различная битность основной и целевой систем или же некоторые сетевые компоненты, отключённые в Виндовс 10 по умолчанию. Разберёмся подробнее.
Способ 1: Настройка общего доступа
Чаще всего источником проблемы является некорректно настроенный общий доступ. Процедура для Виндовс 10 не слишком отличается от таковой в более старых системах, но имеет свои нюансы.
Подробнее: Настройка общего доступа в Windows 10
Способ 2: Настройка брандмауэра
Если настройки общего доступа в системе корректные, но проблемы с распознаванием сетевого принтера всё ещё наблюдаются, причина может заключаться в настройках брандмауэра. Дело в том, что в Windows 10 этот элемент безопасности работает достаточно жестко, и кроме усиленной безопасности, приводит также и к негативным последствиям.
Урок: Настройка брандмауэра Windows 10
Ещё один нюанс, который касается версии «десятки» 1709 — из-за системной ошибки компьютер с объёмом оперативной памяти 4 Гб и менее не распознаёт сетевой принтер. Лучшим решением в подобной ситуации будет обновление до актуальной версии, но если этот вариант недоступен, можно воспользоваться «Командной строкой».
- Откройте «Командную строку» с правами администратора.
Подробнее: Как запустить «Командную строку» от администратора в Windows 10
- Введите оператор ниже, после чего воспользуйтесь клавишей Enter:
sc config fdphost type = own
- Перезагрузите компьютер для принятия изменений.
Ввод описанной выше команды позволит системе правильно определить сетевой принтер и взять его в работу.
Способ 3: Установка драйверов правильной разрядности
Довольно неочевидным источником сбоя будет несоответствие битности драйверов, если расшаренный («shared») сетевой принтер используется на компьютерах с Виндовс разной разрядности: например, основная машина работает под управлением «десятки» 64-бит, а другой ПК – под «семёркой» 32-бит. Решением этой проблемы будет установка на обе системы драйверов обеих разрядностей: на x64 установить 32-битное ПО, и 64-битные на систему 32-бит.
Урок: Установка драйверов для принтера
Способ 4: Устранение ошибки 0x80070035
Нередко проблемы с распознаванием принтера, подключённого по сети, сопровождаются уведомлением с текстом «Не найден сетевой путь». Ошибка достаточно сложная, и решение у неё комплексное: включает в себя настройки протокола SMB, предоставление общего доступа и отключение IPv6.
Урок: Устраняем ошибку 0x80070035 в Windows 10
Способ 5: Устранение проблем в работе служб Active Directory
Недоступность сетевого принтера нередко сопровождается с ошибками в работе Active Directory, системной оснастки для работы с общим доступом. Причина в таком случае кроется именно в AD, а не в принтере, и исправлять её нужно именно со стороны указанного компонента.
Подробнее: Решение проблемы с работой Active Directory в Windows
Способ 6: Переустановка принтера
Описанные выше методы могут не сработать. В таком случае стоит переходить к радикальному решению проблемы – переустановке принтера и настройке подключения к нему с других машин.
Подробнее: Установка принтера в Windows 10
Заключение
Сетевой принтер в Виндовс 10 может быть недоступен по ряду причин, возникающих как со стороны системы, так и со стороны самого устройства. Большинство проблем сугубо программные и устранимы силами самого пользователя или системного администратора организации.
Содержание
- Настройка сетевой печати на Kyocera
- Подключение и настройка сетевого принтера в Windows 10 для печати по локальной сети c других компьютеров
- Для чего нужен сетевой принтер и что это такое?
- Настраиваем сетевой принтер в Windows 10
- Настройка параметров общего доступа к принтеру
- Подключение к общему принтеру с компьютеров на Windows 10
- Подключение к принтеру в Windows 7 (8, 8.1)
- Компьютер не видит сетевой принтер, не подключается
- Компьютер не видит принтер в локальной сети
- Ошибка «Windows не удалось подключится к принтеру. Отказано в доступе»
- Ошибка «Не удалось найти драйвер»
Настройка сетевой печати на Kyocera
Рассмотрим пример настройки сетевой печати мфу Kyocera fs-1035mfp.
0) Подключаем аппарат сетевым кабелем к локальной сети
1) Заходим в системное меню аппарата, стрелочкой вниз находим раздел «Система» — заходим в него и вводим Имя пользователя и пароль. (В предыдущей статье мы рассмотрели как зайти в системное меню на аппаратах Kyocera.)
В нашем случае логин и пароль будут «3500».
2) После успешного ввода логина и пароля зайдем в следующий раздел «Настройки сети » — «Настройка TCP/IP» — «Настройка IPv4».
3) В разделе «DHCP» и выбираем «Отключить»
4) В разделе «IP-адрес» вводим необходимый ip-адресс.
5) В разделе «Маска подсети» вводим необходимую маску.
6) В разделе «Шлюз» вводим необходимый шлюз.
7) после заполнения всех пунктов необходимо перезагрузить мфу — для применения настроек.
Для печати по сети этих настроек будет достаточно.
Теперь необходимо настроить печать с персонального компьютера — рассмотрим на примере ОС Windows 7.
1) скачиваем нужные драйвера для необходимой ОС.
2) извлекаем файлы из архива.
3) Заходим в меню «Пуск» — «устройства и принтеры».
4) В открывшемся окне нажимаем «Установка принтера».
5) Выбираем «Добавить локальный принтер» и создаем новый порт «Standart TCPIP port»
6) Вводим раннее присвоенный мфу ip-адресс
7) В открывшемся окне выбираем «Установить с диска».
В нашем примере ОС является 64x-разрядной и поэтому указываем путь к ранее скаченной папке с драйверами ..Kx630909_UPD_en64bitXP and newer.
(для 32x-разрядной путь будет .Kx630909_UPD_en32bitXP and newer )
9) Ищем нашу модель мфу и нажимаем далее, далее, далее.
10) После окончания установки в разделе «устройства и принтеры» появится установленный наш принтер или мфу.
Если у вас не получается настроить сетевое сканирование или печать, то наши специалисты помогут Вам в этом!
Звоните менеджерам компании Kyomart +7 (343) 288-23-45 .
Подключение и настройка сетевого принтера в Windows 10 для печати по локальной сети c других компьютеров
В локальной сети можно не только обмениваться файлами, но и использовать общий доступ к принтеру. Очень полезная функция, как для дома, так и для офиса. В этой статье мы рассмотрим процесс настройки сетевого принтера на компьютере с Windows 10. Покажу весь процесс: от изменения параметров общего доступа к принтеру, до подключения сетевого принтера на других компьютерах в локальной сети. Я уже все проверил на своем оборудовании и сделал необходимы скриншоты. У меня все получилось настроить, все отлично работает, значит и у вас все получится.
Но для начала давайте разберемся, как это работает, как можно использовать эту схему подключения, и какие есть нюансы. Когда понимаешь, как что-то устроено и работает, то настраивать это намного проще.
Для чего нужен сетевой принтер и что это такое?
Как правило, компьютеров у нас несколько, а принтер всего один, и он подключен к какому-то одному компьютеру. А чтобы печатать с разных компьютеров или ноутбуков, нужно каждый раз подключаться к принтеру напрямую (c помощью USB кабеля) , переносить принтер и т. д. Это очень неудобно. Если у вас все компьютеры подключены к одной сети (к одному роутеру, или свитчу) , то они находятся в одной локальной сети. Нужно только изменить некоторые параметры общего доступа в настройках Windows и все компьютеры смогут не только обмениваться файлами, но и получать доступ к принтеру, который подключен к оному из компьютеров в локальной сети.
Например: принтере у нас подключен к ПК, а ПК подключен к роутеру по сетевому кабелю, или по Wi-Fi. На этом стационарном компьютере мы настраиваем общий доступ к принтеру. А отправлять файлы на печать можно со всех компьютеров, ноутбуков, которые подключены к этому же роутеру.
Обратите внимание! Такой способ подключения актуален для тех принтеров, в которых нет возможности прямого подключения к роутеру. Многие современные принтеры поддерживают функцию удаленной печати. Это значит, что их напрямую можно подключить к роутеру с помощью Wi-Fi сети, или сетевого кабеля. Такой принтер точно так же будет доступен со всех устройств в локальной сети. Но нам уже не понадобится настраивать сетевой принтер на каком-то конкретном компьютере. И нам не нужно будет держать этот компьютер всегда включенным, чтобы другие устройства могли печатать. Принтер работает автономно, всегда находится в локальной сети и готов к печати с любого устройства.
Если принтер без сетевых интерфейсов (LAN, Wi-Fi) , то остается только подключить его к какому-то компьютеру и настроить доступ по локальной сети. Раньше в Windows 10 это можно было сделать с помощью домашней группы. Но так как в Windows 10 1803 ее удалили и в новых версиях такой функции как «Домашняя группа» больше нет, то придется выполнять настройку вручную (без мастера настройки) .
Печатать на принтере, который подключен к компьютеру на Windows 10 можно с других компьютеров на той же десятке, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7. А вот с Windows XP могут возникнуть проблемы. Но на сегодняшний день это уже не очень актуально.
Настраиваем сетевой принтер в Windows 10
Перед настройкой принтера желательно выполнить настройки параметров общего доступа в Windows 10 по этой инструкции: Как настроить локальную сеть в Windows 10? Параметры общего доступа и общий доступ к папке в Windows 10. Если это не сделать, то в процессе настройки нам так же придется менять параметры общего доступа (я буду это показывать) .
Перейдите в параметры, в раздел «Устройства», на вкладку «Принтеры и сканеры». Там должен быть наш принтер. Нажмите на него, затем нажмите на кнопку «Управление».
Дальше открываем «Свойства принтера».
В новом окне переходим на вкладку «Доступ». Ставим галочку возле пункта «Общий доступ к этому принтеру». Если хотите, сможете сменить «Имя ресурса» (принтера) . Нажмите на кнопку «Применить».
Если сетевое обнаружение и общий доступ на вашем компьютере включен, то все готово, принтер уже доступен с других компьютеров в домашней сети.
Настройка параметров общего доступа к принтеру
Общий доступ к принтеру мы открыли. Но если в настройках Windows 10 общий доступ запрещен, то другие компьютеры не смогут получить доступ к принтеру. Нужно проверить/настроить параметры общего доступа.
Открыть нужные нам настройки можно через «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Параметры общего доступа». Либо нажать на «Центр управления сетями и общим доступом» в окне «Доступ» (с настройками принтера) . И дальше перейти в «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
В новом окне на вкладке «Частная (текущий профиль)» нужно «Включить сетевое обнаружение» и «Включить общий доступ к файлам и принтерам».
Дальше, в этом же окне на вкладке «Все сети» нужно «Отключить общий доступ с парольной защитой» (если вы доверяете компьютерам в своей сети и не хотите вводить пароль учетной записи при доступе к сетевому принтеру) и «Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи. « (это вроде как не обязательно для работы принтера) .
Доступ к принтеру открыли, сетевое обнаружение включили и доступ из сети к компьютеру (к которому подключен принтер) тоже включили. Все готово, можно подключать этот принтер на других компьютерах в локальной сети и печатать.
Подключение к общему принтеру с компьютеров на Windows 10
Так как я все проверял все на двух компьютерах с установленной Windows 10, то рассмотрим процесс подключения к сетевому принтеру на примере этой системы. Дальше покажу еще на примере Windows 7. В Windows 8 все примерно так же.
Открываем «Параметры» – «Устройства» – «Принтеры и сканеры». Нажимаем на кнопку «Добавить принтер или сканер». Как только начнется поиск, нажимаем на «Необходимый принтер отсутствует в списке».
Ставим переключатель возле «Выбрать общий принтер по имени» и нажимаем на кнопку «Обзор».
Откроется проводник (вкладка «Сеть») . Если у вас на данном компьютере не включено сетевое обнаружение и общий доступ, то сверху появится соответствующее уведомление. Нажмите на него и выберите «Включить сетевое обнаружение и общий доступ к файлам». А если появится еще одно окно, то выберите в нем пункт «Нет, сделать сеть, к которой подключен этот компьютер, частной».
Должны появится компьютеры из локальной сети. Откройте компьютер на котором был настроен сетевой принтер, выделите принтер и нажмите на кнопку «Выделить».
Принтер выбран, нажимаем на кнопку «Далее».
Подтверждаем установку драйвера сетевого принтера.
После завершения установки можно просто нажат на кнопку «Готово», либо распечатать пробную страницу.
Я напечатал пробную страницу, все отлично работает.
Сетевой принтер появится на вкладке «Принтеры и сканеры». Там можно открыть очередь печати, изменить настройки принтера, или же удалить его из системы.
Подключение к принтеру в Windows 7 (8, 8.1)
Так как у вас в сети могут быть компьютеры на Windows 7, Windows 8, то покажу еще один способ (универсальный, в Windows 10 тоже работает) , как можно быстро подключиться к сетевому принтеру.
Открываем проводник Windows и переходим на вкладку «Сеть». Если сетевое обнаружение и общий доступ отключен (появится сообщение) – включаем его (нажав на сообщение правой кнопкой мыши) .
Дальше открываем компьютер на котором установлен общий доступ к принтеру. Там должен отображаться наш принтер. Нужно либо нажать на него два раза левой кнопкой мыши, либо нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Подключить».
Начнется поиск и установка драйверов для принтера. После успешного завершения установки принтер будет отображаться в панели управления «Устройства и принтеры» и его можно будет использовать для печати из любых программ. Если возникнут проблемы с установкой драйверов – обратите внимание на рекомендации ниже в этой статье.
Компьютер не видит сетевой принтер, не подключается
Со стороны главного компьютера (к которому принтер подключен по кабелю) проблем обычно нет. Главное, чтобы были установлены драйверы, система определяла принтер и он был правильно настроен по инструкции выше (первая часть статьи) .
А вот при подключении других компьютеров к общему принтеру бывают разные проблемы и ошибки (0x00000002, 0x00000006, «отказано в доступе», компьютер не видит принтер и т. д.) . Обычно все эти неполадки связаны с настройками общего доступа, драйверами на принтер, либо с файерволом (антивирусом) .
Компьютер не видит принтер в локальной сети
Такая проблема бывает редко. Как правило, причина в том, что на компьютере (или на обеих компьютерах, к которому подклеен принтер и с которого вы пытаетесь к нему подключиться) отключено сетевое обнаружение и общий доступ. В этой статье я уже несколько раз писал как и где все это включить. Если у вас проблема именно в том, что принтер (или другие компьютеры из локальной сети) не отображаются на вкладке сеть, то проверьте параметры общего доступа не обеих компьютерах.
Так же на время остановите работу антивируса, или встроенного в него файрвола.
Ошибка «Windows не удалось подключится к принтеру. Отказано в доступе»
Выглядит эта ошибка примерно вот так:
Код ошибки может быть разный: 0x00000057, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000214, 0x0000007e и т. д. Появляется обычно на этапе подключения и настройки сетевого принтера.
Решения:
- Проверяем параметры общего доступа в настройках Windows 10. Об этом я писал выше.
- На компьютере, к которому подключен принтер отключаем антивирус/файрвол.
- Проверяем разрешенные программы в настройках брандмауэра. Там должен быть включен «Общий доступ к файлам и принтерам» и стоять галочка напротив «Частные» (если вы используете этот профиль) .
Можно попробовать вообще отключить (убрать галочку) этот пункт «Общий доступ к файлам и принтерам». - Можно попробовать отключить проверку цифровой подписи драйверов.
- Если у вас имя компьютера прописано русскими буквами – измените его в свойствах системы. Пропишите имя компьютера английскими буквами.
Ошибка «Не удалось найти драйвер»
Так как при подключении к этому принтеру с других компьютеров им будут передаваться драйверы, здесь могут быть проблемы. Например, на моем компьютере Windows 10 64-bit. И драйверы на принтер установлены только для 64-bit_ной системы. А если к этому сетевому принтеру мы захотим подключить компьютер с Windows 32-bit (x86), то он просто не сможет загрузить драйверы и принтер не будет работать. Появится сообщение «Не удалось найти драйвер».
Нужно добавить драйвер для 32-bit систем. Или наоборот, все зависит от вашего оборудования, системы, установленных драйверов. Нужно нажать на кнопку «Дополнительные драйверы» (на той же вкладке «Доступ») и поставить галочку возле x86 (или x64). Затем нажать «Ok», дальше «Обзор» и указать путь к папке с драйверами для вашего принтера для 32-bit и/или 64-bit системы. И снова «Ok».
Система должна загрузить и сохранить драйверы для разных версий Windows (для 32-х битной и 64-х битной версии) .
- Включение всех доступов
- Правильный тип сети
- Как подключиться
- Проблема на «Виндовс» 10 версии 1709
- Несоответствие разрядностей сетевых компьютеров
- Если пишет «Не найдет сетевой путь»
- Ручное добавление принтера
- Дополнительные рекомендации
- Ошибки при подключении
- Заключение
С локальным принтером, который устанавливается в домашних условиях, работая в паре с одним компьютером, проблем практически не возникает. А вот при подключении сетевого принтера (далее СП) в офисах, да и дома, где много ПК, неполадки происходят часто. Больше всего проблем, когда выполняется первое подключение, в таком случае часто компьютер не видит принтер в сети, т. е. сеть вроде бы настроили, но устройство не видно клиентским ПК. Но нередко ПК перестает видеть принтер после долгой нормальной работы.
Каждая ситуация имеет свою причину. Если в первом случае, как правило, причина кроется в неправильной настройке локальной сети (ЛВС), то во втором поспособствовать проблеме могут ошибочные действия пользователя или перемены в операционной системе. Часто именно Windows 10 не видит сетевой принтер, ситуация связана как с настройками, так и с выходом очередных обновлений безопасности, из-за которых нарушаются работа печатающих устройств в сети. Но не исключается неполадка на Windows 7, 8 и даже старой версии «Виндовс» (XP).
Включение всех доступов
На главном, первом компьютере, на который изначально подключен, и где настроен принтер, следует включить общий доступ к устройству и сетевое обнаружение.
- Нажмите «Windows+R».
- Выполните команду «control».
- Перейдите в «Сеть и интернет».
- Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
- Слева кликните по ссылке «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
- Везде включите обнаружение и выключите доступ с парольной защитой, если необходимо.
Также важно, чтобы все компьютер находились в одном типе сети. Следует выбрать именно «Частную» сеть (Windows 10) или «Домашнюю» (Windows 7) (следующий раздел инструкции). В общедоступной сети компьютеры не будут видны друг другу.
На главном компе через панель управления зайдите в «Оборудование и звук».
Далее в «Устройства и принтеры».
Нажмите на значок нужного принтера правой кнопкой мышки, выберите «Свойства принтера».
Переместитесь на вкладку «Доступ» и поставьте обе галочки, примените настройки.
Правильный тип сети
На Win 10 тип сети изменяется через «Параметры» (значок шестеренки в меню сеть).
«Сеть и интернет».
По нужному сетевому подключению кликаете на «Свойства» и переключаетесь на «Частные».
На Windows 7 нужно кликнуть по ссылке в сетевом центре и сделать смену сети.
Как подключиться
После этих действий попробуйте открыть «Мой компьютер», слева в проводнике в самом низу раскройте дерево значка «Сеть». Там должен быть главный комп, кликните по нему и в рабочей области должен появиться расшаренный принтер. Открываете контекстное меню устройства, нажимаете «Подключить».
Компьютер начнет установку сетевого принтера.
На одном из этапов, если изначально не были установлены драйвера, система предложить скопировать файлы программного обеспечения.
После завершения копирования драйвера принтер отобразится в списке устройств в панели управления. Можно попробовать распечатать документ.
Если же принтер все равно не виден, то двигаемся дальше.
Проблема на «Виндовс» 10 версии 1709
Устаревшая версия, которая все еще стоит у ряда пользователей из-за невозможности или нежелания обновляться до свежего выпуска ОС. На этой версии (1709) возникает проблема с общими принтерами, если объем ОЗУ (оперативной памяти) меньше 4 Гб.
Рекомендуется обновить Windows до актуальной версии.
Если же не хочется устанавливать обновления, можно применить одну из команд через командную строку.
- Нажмите «Win+R».
- Введите «cmd» и нажмите «OK».
- Пропишите команду «sc config fdphost type = own», нажмите «Enter».
- Выполните перезагрузку Windows, чтобы параметр вступил в силу.
- Попробуйте подключиться к СП.
Несоответствие разрядностей сетевых компьютеров
Часто подключение выполняется не только между разными версиями «окон», но отличаются и разрядности. Например, на компе-сервер стоит разрядность x64, а на компе-клиенте x32. Логично, что пользователь устанавливает «дрова» в соответствии с разрядностью, что иногда и становится причиной сбоя в сетевой работе принтера.
В таком случае необходимо, кроме «правильно» драйвера, поставить и программу другой разрядности. Для этого воспользуйтесь установочным диском или, если носитель утерян, зайдите на официальный сайт производителя и скачайте необходимое ПО.
Если пишет «Не найдет сетевой путь»
Надпись сопровождается кодом ошибки «0x80070035». Проблема требует более продвинутых действий, нежели просто расшарить принтер и дать необходимые доступы. Потребуется также отключить сетевой протокол версии 6 (IPv6) и включить SMB.
Ручное добавление принтера
- Зайдите в параметры через «Пуск».
- «Устройства».
- «Принтеры и сканеры».
- «Добавить принтер или сканер».
- «Необходимый принтер отсутствует в списке».
- «Добавьте принтер, используя IP-адрес или имя узла».
- «Тип устройства» — «Устройство TCP/IP».
- Узнайте IP-адрес принтера и укажите его в поле «Имя или IP-адрес».
- Если принтер будет обнаружен, будет предложено выбрать производителя и модель. Из списка найдите точную модель аппарата и нажмите «Далее».Затем устройство установится, и система предложит выполнить базовые настройки – установить по умолчанию, включить общий доступ, а на последнем этапе распечатать пробную страницу.
- Если принтер не распознается, выбираете «Особое»-«Параметры».
- Меняете порт на LPR, а в поле «Имя очереди» прописываете любую цифру или слово английскими символами.
- Затем процедура аналогичная – выбор драйвера и завершение установки.
Дополнительные рекомендации
- Больше всего проблем всегда с беспроводным подключением через Wi-Fi роутер. Поэтому, если не удается подключиться к СП, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и переподключиться снова.
- Переустановите драйвера. Зайдите на официальный ресурс производителя в раздел файлов («Поддержка», «ПО», «Файлы», «Драйверы») и скачайте последнюю версию ПО.
Если используется МФУ, для корректной работы всех функций (печать, сканирование и копирование), следует загружать полнофункциональное ПО или отдельное для каждого узла.
- Используйте штатный инструмент Windows – «Средство устранения неполадок». Опция просканирует систему на наличие проблем и при их возникновении либо автоматически изменит параметры на правильные, либо покажет текущие неполадки и предложит варианты их исправления.
Ошибки при подключении
Каждая ошибка с определенными сообщениями уведомляет пользователя о проблеме и показывает, на что конкретно необходимо обратить внимание.
Самые распространенные ошибки подключаемых и настраиваемых аппаратов в сети:
- 0x000003eb;
- 0×00000709;
- 0×00000006;
- 0×00000057;
- 0x000006d9;
- 0×00000002.
Заключение
Абсолютно все ситуации, когда Windows 10 не видит принтер в локальной сети, или любая другая версия системы, связаны с программными причинами. Исключение, если есть повреждения физической связи между оргтехникой.
Исправить видимость устройства по силу любому пользователю, продиагностировав все факторы и выполнив простые инструкции, руководствуясь описанными действиями с изображениями.
Приветствуем. В статье рассмотрим причины, по которым Windows 10 не видит принтер. Проблема может возникнуть как на аппаратном уровне, так и самой операционной системе Виндовс 10. Принтер может быть HP, Canon, Samsung, Epson, Kyocera, Xerox, OKI, Brother или другой марки. Советы по устранению неполадки универсальны для любого принтера.
Мы расскажем про меры диагностики неисправности, а также покажем, как вернуть принтер в ОС. Просто пошагово следуйте представленной далее инструкции. Также советуем посмотреть инструкцию, почему компьютер не видит принтер.
Начальная диагностика на аппаратном уровне
Шаг #1: Перезагрузите принтер и компьютер
Каждый может столкнуться с тем, что Виндовс 10 не видит принтер. Что делать в первую очередь? Для начала перезагрузите оба устройства. Часто подобные проблемы возникают, если вы уже использовали принтер, после чего оставили компьютер в режиме ожидания, и он перешел в состояние сна. К таким же неполадкам приводит и гибернация. Поэтому после длительного простоя перезагрузите и ПК, и принтер.
Это снизит риск появления ошибок такого содержания как «Принтер не подключен» или «Автономный режим». Зависшие процессы и сбои в работе системы могут мешать возвращению к рабочему состоянию, а перезагрузка позволяет остановить и запустить все процессы заново.
Шаг #2: Проверьте подключение принтера к компьютеру
С одной стороны, процесс подключения принтера к компьютеру совсем не сложный и исключает возможные ошибки хотя бы потому что специфический разъем шнура невозможно вставить в непредназначенное для этого гнездо. С другой стороны, совсем неопытные пользователи могут и не знать некоторых деталей, из-за чего возникают ошибки.
- Первый важный шаг — проверка надежности физического подключения. Необходимо убедиться, что штекер плотно сидит в гнезде, не болтается и не вываливается. Пошевелите кабель и посмотрите в место соединения. Если есть подвижность в гнезде, вставьте штекер сильнее в гнездо.
- Но физически плотное соединение это еще не гарантия начала передачи данных. Если разъем вышел из строя, воспользоваться принтером не получится. Здесь важно определить, с чьей стороны вероятнее всего поломка. Как правило, компьютер служит долго, а принтер меняют чаще, поэтому чаще всего проблема таится в вышедшем из строя USB-входе. Чтобы проверить это, подключите принтер к другому USB-порту. Если информация о подсоединенном устройстве появится, вы поймете, что на корпусе вашего ПК есть нерабочие гнезда. Те же шаги придется проделать и в случае использования ноутбука.
- Следующий нюанс — это кнопка включения принтера, которая разрешает вход электропитания. Посмотрите, горят ли лампочки на принтере. Если все индикаторы молчат, это скорее всего указывает на то, что устройство, хоть и подключено к розетке, и соединено с рабочим портом компьютера, остается неактивным.
Предложенные действия помогают запустить работу принтера, если его компьютер до этого никак не определял. Если совокупность описанных выше мер не привела к положительному результату, придется обратиться за помощью в сервисный центр.
Шаг #3: Попробуйте подключить принтер к другому ПК
Еще один метод, позволяющий выяснить, почему не видит принтер Windows 10 — подключить его к другому компу. Не торопясь, установите сначала физическое соединение между устройствами, затем проведите настройку драйверов. Лучше, если вы воспользуетесь диском, поставляемым в комплекте с принтером. Но когда его нет под рукой, можно скачать драйвера с официального сайта печатающей техники. После завершения настроек попробуйте отправить на печать произвольный документ.
В зависимости от того, что получилось, можно сделать несколько определенные выводы:
- Если напечатать тестовую страницу удалось — значит, проблему нужно искать не в принтере, а в первом ПК. Это может быть нерабочий порт или установка не того драйвера.
- Если же настройка соединение принтера со вторым компом не увенчалась успехом, это может говорить как о повторном совершении ошибок при подключении, так и о неисправности самого принтера. Для чистоты эксперимента рекомендуется использовать разные кабели, чтобы исключить вину провода в отсутствии связи между устройствами.
Устранение неисправности в Windows 10
Совет #1: Подключите принтер в другой USB порт
До подключения принтера в другой USB порт, откройте «Диспетчер устройств» и «Устройства и принтеры». Если в момент подключения принтера к другому USB порту, Windows 10 напишет, что устройство не определено, то проблема может быть в самом принтере или USB портах ПК. Выяснить причину можно, подключив принтер к другому компьютеру, как мы писали выше.
Проверьте состояние порта на работоспособность путем присоединение через него других USB-устройств. Если ни одно из них не будет работать, значит порт нерабочий или просто неактивный (отключен в BIOS). Перейдите в «Диспетчер устройств», чтобы раскрыть список «Контроллеров USB» и увидеть, есть ли среди них деактивированные. Если вы увидите, что подключаете принтер как раз к такому порту, станет понятно, почему не видит принтер на Виндовс 10.
Совет #2: Проверьте, установлен ли принтер по умолчанию
Подключить провод принтера к компьютеру и установить драйвера — это еще не все, что нужно для работы с печатью. Набранный документ не отправится на устройство, если в списке доступных устройств не отображается принтер в Windows 10 по команде «Файл» — «Печать», это говорит о незавершенной настройке. Чтобы зазвучал заветный шум и из принтера вышел лист с документом, важно следовать приведенной ниже пошаговой подсказке.
Зайдите в «Панель управления» и перейдите в раздел с заголовком «Оборудование и звук», а далее — «Устройства и принтеры».
Теперь найдите среди перечисленного оборудования свой принтер и через вызов контекстного меню правым кликом дайте команду «Использовать по умолчанию».
У того оборудования, которое задано в качестве печатающего устройства по умолчанию, будет стоять зеленая галочка.
Теперь, когда вы, находясь в текстовом редакторе, нажмете кнопку «Напечатать», документ сразу будет отправлен на основной принтер.
Совет #3: Запустите «Средство устранения неполадок» Windows 10
Операционная система Windows, независимо от варианта сборки, обладает встроенным электронным диагностом. Им можно воспользоваться, когда Винда 10 не видит принтер.
- Правым кликом по кнопке начала работы «Пуск» вызовите перечень доступных вариантов команд и нажмите на шестеренку, чтобы попасть в «Параметры».
- Перейдите в раздел, отведенный под «Устройства».
- Теперь слева вы найдете пункт «Принтеры и сканеры».
- Правая часть экрана покажет список оборудования, в котором нужно указать на ту модель, которая не отображается в системе.
- Далее переходите к «Управлению».
- Здесь у вас есть возможность «Запустить средство устранения неполадок».
Останется только дождаться окончания самодиагностики. Если будут выявлены проблемы, они списком появятся на экране. Кроме того, будут предложены варианты решения обнаруженных проблем.
Совет #4: Проверьте, запущена ли служба печати Windows 10
В операционной системе Windows управляет процессом печати специально созданная для этого служба. Именно ее остановка приводит к тому, что Вин 10 не видит принтер, а точнее сама система принтер определяет, но отправить на печать ничего не может и при этом заметно зависает.
Чтобы посмотреть список служб и проанализировать возможную причину неисправности нужно:
- Дайте команду с клавиатуры одновременным нажатием «Win»+ «R».
- В строке возникшего окошка впишите services.msc и дайте старт клавишей «Enter».
- Вам откроется перечень служб, в котором нужно будет найти «Диспетчер печати».
Посмотрите, какой у нее в данный момент статус и как она запускается. Нужно, чтобы стояло значение «Автоматически». Для устранения проблемы полезно остановить ее за запустить снова.
Совет #5: Попробуйте добавить принтер в Windows 10 вручную
Бывает и так, что вы правильно провели подключение, установили драйвер, но все равно ПК не видит принтер. Windows 10 в таком случае предлагает ручную установку, чтобы исключить ошибки, допускаемые автоматическим режимом.
Чтобы это осуществить:
- Пройдите в «Параметры», оттуда — в «Устройства», далее — в «Принтеры и сканеры». Здесь у вас есть возможность «Добавить принтер или сканер».
- На данном этапе Windows 10 запускает поиск доступных принтеров. Если обнаружить устройство не удалось, вам будет предложен следующий алгоритм, спрятанный за ссылкой «Необходимый принтер отсутствует в списке».
- Далее потребуется определиться с типом подключения. Это может быть либо локально подсоединенный принтер, который подключен к компьютеру через USB порт или беспроводной канал, либо сетевой, который физически подключен к другому ПК, находящемся в одной локальной сети с вашим компом.
- В качестве используемого порта рекомендуется оставить LPT1.
- Если на этом шаге перед вами открылся перечень принтеров, выберите среди них нужный. Если же в списке нет даже модели вашего принтера, нажмите кнопку «Центр обновления Windows», чтобы подгрузить данные. Подождите окончания процесса и повторите поиск еще раз. При наличии диска с драйверами, можно нажать «Установить с диска».
- Завершающим этапом будет процесс установки, после которого вам понадобиться дать принтеру имя и определить, будет для него открыт общий доступ или нет. Не забудьте указать принтер в качестве устройства печати по умолчанию.
Совет #6: Переустановите драйвер принтера
Система компьютера устроена так, что для того, чтобы он сумел работать в паре с любым другим устройством, требуется установить драйвер. Это специальное программное обеспечение, которое может «подружить» технические средства между собой и научить комп работать с периферией. Уже установленный и исправный драйвер может устареть либо дать сбой из-за какой-то системной ошибки, из-за чего и возникают ситуации, когда не видит принтер Виндовс 10. Сама операционка при этом не всегда успевает заметить неполадку программного обеспечения , поэтому и не сообщает вам о причинах проблем с печатью.
Поэтому часто правильным решением является переустановка драйвера. Не ставьте устаревшие варианты ПО. Гораздо надежнее обратиться к официальному сайту производителя оборудования, чтобы скачать самую свежую сборку. Кроме того, важно периодически возвращаться к вопросу драйверов, чтобы устанавливать пакеты обновлений.
Проверить наличие и состояние драйверов вы можете в «Диспетчер устройств». Пошаговая подсказка:
- Нажмите «Win» + «R».
- Впишите devmgmt.msc в строку команды и запустите ее выполнение клавишей «Enter».
- Когда «Диспетчер» откроется, постарайтесь определить строку, отведенную под ваш принтер. Его нужно искать, развернув раздел «Другие устройства». После чего кликом по неизвестному оборудованию вызовите список доступных действий и дайте команду «Обновить драйверы». Определить неизвестное оборудование легко — его «Диспетчер» помечает желтым восклицательным знаком.
- Запустите автоматическую установку.
- На данном этапе Windows запустит автопоиск ПО в сети, и в случае успеха начнется установка. Вам останется только наблюдать и ждать завершения.
Если принтер отсутствует в раскрытом списке заголовка «Другие устройства» — посмотрите его в разделе «Очередь печати». Если и там его нет, следуйте алгоритму:
- Выключите сам принтер и спустя 15-20 секунд включите его снова.
- Нажмите в «Диспетчере» на «Обновить конфигурацию оборудования».
- Теперь начнется поиск оборудования, доступного для использования.
- Если принтер определяется системой, начнется поиск и последующая установка программного обеспечения.
Заключительные советы
Что делать, если Windows не видит сетевой принтер
При работе с сетевым оборудованием важно обеспечивать общий доступ к нему, в противном случае придется столкнуться с тем, что Win 10 не видит принтер. Проверяется этот параметр легко — он расположен в разделе «Доступ», где для принтера должны стоять отметки в соответствующих графах.
Если же компьютер, имеющий прямое подключение к устройству печати, скрыт от других участников сети, необходимо изменить параметры его сетевого обнаружения.
Кроме того, важно на вкладке «Безопасность» определиться с тем, для каких групп клиентов будет открыт доступ. Если все компьютеры локальной сети распределены на группы, то доступ, к принтеру, можно дать не сразу всем, а только некоторым.
Если вы используете для связи оборудования Wi-Fi-роутер, не стоит забывать о том, что и он может зависнуть или оказаться отключенным.
При настройке сетевого доступа к компьютеру крайне важно провести настройку «Принт-сервера». Это позволит другим участником сети пользоваться принтером даже в том случае, когда комп, с которым налажена основная физическая связь устройства печати, будет выключен.
Принтер не виден при подключении по Wi-Fi
Когда в Windows 10 не виден принтер, используемый по беспроводной сети, в первую очередь нужно проверить работоспособность роутера. Перезагрузите его, чтобы исключить зависания. В качестве дополнительных причин можно назвать:
- неправильное присоединение устройств через Wi-Fi.
- Нехватка драйвера или его повреждение.
- Поломка модуля беспроводной передачи данных самого принтера.
Николай Данилов
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.
Содержание
- 1 Windows 10: компьютер не видит принтер. В чем причина?
- 2 Первое и самое простое средство устранения неполадок
- 3 Windows 10 не видит принтер: проверка статуса устройства
- 4 Решение проблемы с соответствующими службами
- 5 Вопросы установки и обновления драйверов устройств
- 6 Программный способ восстановления работоспособности принтеров
- 7 Краткий итог
- 8 Включаем распознавание сетевого принтера
Наверняка большинство пользователей современных компьютерных систем на основе Windows сталкивались с ситуаций, когда срочно нужно напечатать важный документ, а та же десятая модификация вдруг сообщает, что Windows 10 не видит принтер. И что предпринять в этом случае? Вариантов может быть несколько. Но для начала следует выяснить причины, вследствие которых Windows 10 не видит USB-принтер или другим способом подключенное устройство. Далее будут рассмотрены все возможные проблемы и предложены максимально эффективные методы их устранения.
Windows 10: компьютер не видит принтер. В чем причина?
Любой мало-мальски грамотный пользователь при ответе на вопрос о причинах такого явления сразу скажет, что все они связаны с отсутствующими или некорректно установленными драйверами принтера. Да, действительно, одной из причин назвать это можно. Однако есть еще множество факторов, от которых зависит работоспособность печатающего устройства (даже на физическом уровне подключения).
Предположим, что с драйверами все в порядке (устройство определяется, а система пишет, что оно работает нормально). Что тогда? Тут в качестве банальной причины можно указать отсутствие подключения к локальному принтеру или устройству, находящемуся в сети. Может быть, и сама служба печати находится в неактивном состоянии. Кроме того, настройки принтера могут быть изменены, вследствие чего печать установлена на отложенный режим. Наконец, даже переполнение очереди печати (одновременное задание вывода на печать слишком большого количества документов) тоже может сыграть свою роль.
Первое и самое простое средство устранения неполадок
Итак, предполагаем, что Windows 10 не видит принтер HP, хотя до определенного момента он работал вполне исправно. Первым делом следует проверить подключение к компьютеру, выключить и повторно включить устройство или даже просто перезагрузить компьютер, к которому оно подключено.
Вполне возможно, что это и сработает. По крайней мере, в некоторых случаях печать возобновляется. Это относится и к локальным, и к сетевым принтерам.
Однако, если печать так и не стартовала, в настройках указания расположения сетевого устройства нужно не выбирать его из списка, а прописать адрес и название вручную.
Windows 10 не видит принтер: проверка статуса устройства
Но бывают ситуации и хуже. Скажем, Windows 10 не видит принтер Canon. Почему? Да только потому, что само устройство выдает ошибку.
Воспользуйтесь «Диспетчером устройств», обновите список с указанием отображения скрытых девайсов, а затем, если принтер в списке появится (пусть даже с указанием на ошибку драйвера), проверьте его состояние в «Панели управления», чтобы он использовался по умолчанию, а в статусе не были установлены параметры приостановленной печати или активированы опции автономного режима.
Решение проблемы с соответствующими службами
Если и после предпринятых действий Windows 10 не видит принтер, целесообразно использовать раздел программ и компонентов, где в компонентах следует проверить, активна ли в данный момент служба печати.
Если с ней все в порядке, нужно обратиться непосредственно к разделу служб.
Он вызывается через консоль «Выполнить» путем ввода команды на исполнение services.msc.
В редакторе нужно просто найти соответствующую службу, открыть ее параметры (свойства), нажать кнопку запуска, в типе старта установить значение, соответствующее автоматическому или ручному запуску.
Вопросы установки и обновления драйверов устройств
Наконец, мы подошли к самому главному вопросу, связанному с тем, что для принтера не установлен драйвер. Проверить его состояние можно в «Диспетчере устройств».
По крайней мере, если принтер будет помечен как неопознанное устройство, можно просто попытаться обновить для него соответствующее программное обеспечение.
В некоторых случаях помогает поиск нестандартного драйвера по идентификаторам DEV и VEN. Windows 10 не видит принтер только по причине отсутствия такого драйвера в ее собственной базе данных. При переустановке после скачивания драйвера используйте указание места сохранения инсталляционного файла или, если есть такая возможность, установите его самостоятельно из EXE-дистрибутива или информационного файла INF (для EXE-объекта через ПКМ выбирается запуск от имени администратора, а для INF-файла – строка «Установить»).
Но может быть и совершенно нестандартная ситуация, когда Windows 10 не видит принтер через USB. Вполне возможно, что с самим устройством и его драйверами все в порядке, а вот драйверы контроллера USB отсутствуют (может быть и так, что сам порт поврежден). Попробуйте либо переподключить принтер к другому разъему (может, ему требуется USB 3.0, а не 2.0), либо переустановить драйверы контроллера USB. Наконец, просто проверьте USB-кабель или подключите устройство через другой стандартный разъем.
Но что касается обновления драйверов, его лучше производить не собственными средствами системы, а применять специализированные утилиты автоматического апдейта. Неплохо зарекомендовали себя программы вроде Driver Booster, Slim Drivers и им подобные. Поиск и загрузка будут производиться исключительно на официальных ресурсах производителей оборудования, а устанавливаться программное обеспечение этого типа будет абсолютно для всех «железных» и виртуальных устройств, присутствующих в компьютерной системе, а не только для принтеров (хотя можно отметить только печатающее устройство, обновить программное обеспечение для него, а после перезагрузки посмотреть, как оно будет функционировать).
Программный способ восстановления работоспособности принтеров
В принципе, можно использовать и специально созданные программы, позволяющие выявить и устранить проблемы.
Так, например, достаточно действенным средством можно назвать приложение Print And Scan Doctor, которое было выпущено специально для устройств HP. Для других принтеров также не составит труда найти подобные утилиты на сайтах производителей техники данного типа.
Если утилиты такого типа для загрузки не предусмотрены, очень может быть, на сайте производителя принтера или компьютера (чаще всего это касается ноутбуков) можно отыскать раздел онлайн-сканирования системы с выявлением возможных проблем. Об их исправлении речь, конечно же, не идет, но зато можно будет выявить первопричину сбоев с достаточно высокой степенью вероятности.
Краткий итог
В заключение остается отметить, что здесь не рассматривались вопросы, связанные с повреждениями или неработоспособностью самих принтеров (сканеров/МФУ) или вирусным воздействием, из-за которого нарушения могли произойти не столько в работе драйверов, сколько в функционировании самой системы. Но выше предложенные методы обычно устраняют возникшие проблемы в 99% случаев из ста. Если уж вообще ничего не помогает, но устройство раньше работало, просто сделайте восстановление системы. Вполне возможно, что даже такой примитивный способ поможет.
Возможность работы с сетевыми принтерами присутствует во всех версиях Windows, начиная с XP. Время от времени эта полезная функция даёт сбой: сетевой принтер перестаёт обнаруживаться компьютером. Сегодня мы хотим рассказать вам о методах устранения этой неполадки в Windows 10.
Включаем распознавание сетевого принтера
Причин у описываемой проблемы существует много – источником могут быть драйвера, различная битность основной и целевой систем или же некоторые сетевые компоненты, отключённые в Виндовс 10 по умолчанию. Разберёмся подробнее.
Способ 1: Настройка общего доступа
Чаще всего источником проблемы является некорректно настроенный общий доступ. Процедура для Виндовс 10 не слишком отличается от таковой в более старых системах, но имеет свои нюансы.
Подробнее: Настройка общего доступа в Windows 10
Способ 2: Настройка брандмауэра
Если настройки общего доступа в системе корректные, но проблемы с распознаванием сетевого принтера всё ещё наблюдаются, причина может заключаться в настройках брандмауэра. Дело в том, что в Windows 10 этот элемент безопасности работает достаточно жестко, и кроме усиленной безопасности, приводит также и к негативным последствиям.
Урок: Настройка брандмауэра Windows 10
Ещё один нюанс, который касается версии «десятки» 1709 — из-за системной ошибки компьютер с объёмом оперативной памяти 4 Гб и менее не распознаёт сетевой принтер. Лучшим решением в подобной ситуации будет обновление до актуальной версии, но если этот вариант недоступен, можно воспользоваться «Командной строкой».
- Откройте «Командную строку» с правами администратора.
Подробнее: Как запустить «Командную строку» от администратора в Windows 10
- Введите оператор ниже, после чего воспользуйтесь клавишей Enter:
sc config fdphost type = own
Перезагрузите компьютер для принятия изменений.</li></ol>
Ввод описанной выше команды позволит системе правильно определить сетевой принтер и взять его в работу.
Способ 3: Установка драйверов правильной разрядности
Довольно неочевидным источником сбоя будет несоответствие битности драйверов, если расшаренный («shared») сетевой принтер используется на компьютерах с Виндовс разной разрядности: например, основная машина работает под управлением «десятки» 64-бит, а другой ПК – под «семёркой» 32-бит. Решением этой проблемы будет установка на обе системы драйверов обеих разрядностей: на x64 установить 32-битное ПО, и 64-битные на систему 32-бит.
Урок: Установка драйверов для принтера
Способ 4: Устранение ошибки 0x80070035
Нередко проблемы с распознаванием принтера, подключённого по сети, сопровождаются уведомлением с текстом «Не найден сетевой путь». Ошибка достаточно сложная, и решение у неё комплексное: включает в себя настройки протокола SMB, предоставление общего доступа и отключение IPv6.
Урок: Устраняем ошибку 0x80070035 в Windows 10
Способ 5: Устранение проблем в работе служб Active Directory
Недоступность сетевого принтера нередко сопровождается с ошибками в работе Active Directory, системной оснастки для работы с общим доступом. Причина в таком случае кроется именно в AD, а не в принтере, и исправлять её нужно именно со стороны указанного компонента.
Подробнее: Решение проблемы с работой Active Directory в Windows
Способ 6: Переустановка принтера
Описанные выше методы могут не сработать. В таком случае стоит переходить к радикальному решению проблемы – переустановке принтера и настройке подключения к нему с других машин.
Подробнее: Установка принтера в Windows 10
Заключение
Сетевой принтер в Виндовс 10 может быть недоступен по ряду причин, возникающих как со стороны системы, так и со стороны самого устройства. Большинство проблем сугубо программные и устранимы силами самого пользователя или системного администратора организации. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Задайте вопрос Быстрый доступ
-
Вопрос
- Есть сеть с компьютерами Windows XP, Windows 7 и Windows 10. На компьютерах с Windows 10 в упор не хочет находить сетевые принтеры, как подключенные к другим компьютерам, так и напрямую к сети с выделенными адресами. При попытке добавить принтер через устройства и принтеры оно просто не находит ни одного, хотя в сетевом окружении, если зайти на соответсвующий компьютер, то видно каждый принтер, но при попытке его добавить пишет, что не может найти драйвер. Если указать расположение драйвера вручную, все равно пишет, что драйвер не найден. На других компьютерах, как с Windows XP, так и с Windows 7 проблем с общими принтерами никаких нет — все принтеры находит само автоматически.27 сентября 2016 г. 12:10 Ответить | Цитировать
Ответы
- Попробуйте поставить драйвер для нужного принтера вручную на Windows 10, подключить принтер локально и проверить печать.
Сазонов Илья
https://isazonov.wordpress.com/
- Предложено в качестве ответа29 сентября 2016 г. 11:25
- Помечено в качестве ответа3 октября 2016 г. 5:49
28 сентября 2016 г. 4:33 Ответить | Цитировать
- Проблема решилась подключением принтера вручную через локальный порт, где адресом порта был указан путь к принтеру. Странное решение для подключения, честно говоря. Я привык что порты цифрами обозначаются, потому сразу и не сообразил что можно так.
- Помечено в качестве ответа3 октября 2016 г. 6:15
3 октября 2016 г. 6:14 Ответить | Цитировать
Все ответы
- Попробуйте поставить драйвер для нужного принтера вручную на Windows 10, подключить принтер локально и проверить печать.
Сазонов Илья
https://isazonov.wordpress.com/
- Предложено в качестве ответа29 сентября 2016 г. 11:25
- Помечено в качестве ответа3 октября 2016 г. 5:49
28 сентября 2016 г. 4:33 Ответить | Цитировать
- Проблема решилась подключением принтера вручную через локальный порт, где адресом порта был указан путь к принтеру. Странное решение для подключения, честно говоря. Я привык что порты цифрами обозначаются, потому сразу и не сообразил что можно так.
- Помечено в качестве ответа3 октября 2016 г. 6:15
3 октября 2016 г. 6:14 Ответить | Цитировать
Используемые источники:
- https://fb.ru/article/352542/windows-ne-vidit-printer-vozmojnyie-prichinyi-i-sposobyi-resheniya-problemyi
- https://lumpics.ru/net-printer-not-recognized-in-windows-10/
- https://social.technet.microsoft.com/forums/ru-ru/f2fab9cd-7e4f-47ef-ba35-e4e4f64ca882/windows-10-10851077-1087108610761082108311021095107210771090
Содержание
- Способы решения проблемы, когда компьютер не видит принтер в сети
- Основные причины поломки
- Нахождение компьютера и принтера в одной сети важно
- Добавление через мастер установки Виндовс
- Включение сетевого обнаружения и “расшаривание” печатающего устройства
- Добавление через IP и сетевое имя
- Перезагрузка роутера и настройка прав
- Определенные ошибки
- Видео инструкции
- Подключение и настройка сетевого принтера в Windows 10 для печати по локальной сети c других компьютеров
- Для чего нужен сетевой принтер и что это такое?
- Настраиваем сетевой принтер в Windows 10
- Настройка параметров общего доступа к принтеру
- Подключение к общему принтеру с компьютеров на Windows 10
- Подключение к принтеру в Windows 7 (8, 8.1)
- Компьютер не видит сетевой принтер, не подключается
- Компьютер не видит принтер в локальной сети
- Ошибка «Windows не удалось подключится к принтеру. Отказано в доступе»
- Ошибка «Не удалось найти драйвер»
- Windows 10 не видит принтер: 5 причин и путей решения
- Windows 10 не видит принтер
- Windows 11
- Не отображается текст в ячейке Excel
- Как отобразить строки в Excel
- Как закрыть Эксель, если не закрывается
- Как сделать, чтобы Эксель не округлял числа
- Проверка подключения
- Диагностика проблем
- Добавление устройства для печати
- Ручная установка
- Особенности решения проблем
- Как в Windows 10 настроить доступ к принтеру в локальной сети
- 1. Общий доступ
- 2. Настройка службы FDResPub
- 3. Настройка в свойствах принтера
- 4. Настройка принтера на сетевых компьютерах
- Перестал печатать принтер, подключенный по сети (расшаренный)
- UPD: Простое решение через реестр
- Отключение (скрытие) обновления
- Временное отключение обновлений Windows
Способы решения проблемы, когда компьютер не видит принтер в сети
Если компьютер не видит сетевой принтер в сети под управлением операционной системы Windows 7, 8 или 10, то не стоит сразу обращаться к специалистам в области ИТ. Ситуация не является поломкой или неисправностью оборудования. Скорее всего, проблема в правильной настройке техники. Эта инструкция поможет быстро определить и устранить причины отказа техники работать.
Основные причины поломки
Нахождение компьютера и принтера в одной сети важно
При первых попытках подключиться к СП (сетевой принтер) могут возникать ошибки. Система выводит сообщение, что к печатающему аппарату подключиться невозможно, либо он вообще не указывается среди доступных. Сперва необходимо удостовериться, что оба устройства находятся в одной сети, также к СП в Windows должен быть включён общий доступ.
СП может быть доступен для печати, но при этом не отображаться в списке доступных устройств. Иногда в ИТ-отделах имена доступных сетевых принтеров специально скрываются, что создаёт проблемы при попытке подключиться к одному из них. Часто это необходимая мера.
Добавление через мастер установки Виндовс
Для корректной настройки печатного аппарата есть стандартные средства Windows 7 и 10. Делаем следующее:
Таким образом мы только добавили принтер, но еще не настроили его сетевым. Чтобы печатать, к нему нужно «дать» доступ.
Включение сетевого обнаружения и “расшаривание” печатающего устройства
На ПК, к которому подключён аппарат, необходимо активировать сетевое обнаружение. Для этого нажимаем ПКМ (правая кнопка мыши) по значку подключения к сети на панели «Пуск», затем кликаем по строке «Центр управления сетями и общим доступом». В меню «Изменить параметры общего доступа» стоит удостовериться, чтобы были активированы все три пункта.
Приступаем к конфигурации этого СП, чтобы все пользователи в сети могли взаимодействовать с ним:
Если при установке Вы не сделали печатающее устройство общим, то найдите его в списке в разделе «Принтеры» панели управления. Зайдите в свойства, найдите закладку доступ, отметьте галочкой нужный пункт и введите имя.
В конце статьи в разделе «Еще статьи по теме» есть ссылка на более подробную инструкцию.
Добавление через IP и сетевое имя
Чтобы подключиться к СП по IP-адресу, нужно его узнать, воспользовавшись любым ПК, подсоединённым к данной сети. Открываем «Панель управления», затем переходим к вкладке «Устройства и принтеры». Ищем нужный и смотрим IP-адрес в его свойствах в разделе «Порты».
После того как сетевой адрес печатного аппарата известен, нужно сделать следующее:
Как и в случае со стандартным подключением, в конце будет предложено задать имя устройству и распечатать пробную страницу, чтобы проверить работоспособность аппарата.
Перезагрузка роутера и настройка прав
Если у вас не получается подключить аппарат к маршрутизатору, возможно, что проблема в его блокировке по MAC-адресу. Для того чтобы роутер не блокировал печатное устройство, нужно прописать его MAC-адрес в фильтр разрешённых для подключения MAC-адресов. Он находится в панели управления маршрутизатором.
Определенные ошибки
Если при неисправности выводится его код, то это можно считать подсказкой ОС для Вас. Выберите свой вариант из списка ниже.
Видео инструкции
Источник
Подключение и настройка сетевого принтера в Windows 10 для печати по локальной сети c других компьютеров
В локальной сети можно не только обмениваться файлами, но и использовать общий доступ к принтеру. Очень полезная функция, как для дома, так и для офиса. В этой статье мы рассмотрим процесс настройки сетевого принтера на компьютере с Windows 10. Покажу весь процесс: от изменения параметров общего доступа к принтеру, до подключения сетевого принтера на других компьютерах в локальной сети. Я уже все проверил на своем оборудовании и сделал необходимы скриншоты. У меня все получилось настроить, все отлично работает, значит и у вас все получится.
Но для начала давайте разберемся, как это работает, как можно использовать эту схему подключения, и какие есть нюансы. Когда понимаешь, как что-то устроено и работает, то настраивать это намного проще.
Для чего нужен сетевой принтер и что это такое?
Например: принтере у нас подключен к ПК, а ПК подключен к роутеру по сетевому кабелю, или по Wi-Fi. На этом стационарном компьютере мы настраиваем общий доступ к принтеру. А отправлять файлы на печать можно со всех компьютеров, ноутбуков, которые подключены к этому же роутеру.
Обратите внимание! Такой способ подключения актуален для тех принтеров, в которых нет возможности прямого подключения к роутеру. Многие современные принтеры поддерживают функцию удаленной печати. Это значит, что их напрямую можно подключить к роутеру с помощью Wi-Fi сети, или сетевого кабеля. Такой принтер точно так же будет доступен со всех устройств в локальной сети. Но нам уже не понадобится настраивать сетевой принтер на каком-то конкретном компьютере. И нам не нужно будет держать этот компьютер всегда включенным, чтобы другие устройства могли печатать. Принтер работает автономно, всегда находится в локальной сети и готов к печати с любого устройства.
Печатать на принтере, который подключен к компьютеру на Windows 10 можно с других компьютеров на той же десятке, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7. А вот с Windows XP могут возникнуть проблемы. Но на сегодняшний день это уже не очень актуально.
Настраиваем сетевой принтер в Windows 10
Перейдите в параметры, в раздел «Устройства», на вкладку «Принтеры и сканеры». Там должен быть наш принтер. Нажмите на него, затем нажмите на кнопку «Управление».
Дальше открываем «Свойства принтера».
Если сетевое обнаружение и общий доступ на вашем компьютере включен, то все готово, принтер уже доступен с других компьютеров в домашней сети.
Настройка параметров общего доступа к принтеру
Общий доступ к принтеру мы открыли. Но если в настройках Windows 10 общий доступ запрещен, то другие компьютеры не смогут получить доступ к принтеру. Нужно проверить/настроить параметры общего доступа.
В новом окне на вкладке «Частная (текущий профиль)» нужно «Включить сетевое обнаружение» и «Включить общий доступ к файлам и принтерам».
Доступ к принтеру открыли, сетевое обнаружение включили и доступ из сети к компьютеру (к которому подключен принтер) тоже включили. Все готово, можно подключать этот принтер на других компьютерах в локальной сети и печатать.
Подключение к общему принтеру с компьютеров на Windows 10
Так как я все проверял все на двух компьютерах с установленной Windows 10, то рассмотрим процесс подключения к сетевому принтеру на примере этой системы. Дальше покажу еще на примере Windows 7. В Windows 8 все примерно так же.
Открываем «Параметры» – «Устройства» – «Принтеры и сканеры». Нажимаем на кнопку «Добавить принтер или сканер». Как только начнется поиск, нажимаем на «Необходимый принтер отсутствует в списке».
Ставим переключатель возле «Выбрать общий принтер по имени» и нажимаем на кнопку «Обзор».
Должны появится компьютеры из локальной сети. Откройте компьютер на котором был настроен сетевой принтер, выделите принтер и нажмите на кнопку «Выделить».
Принтер выбран, нажимаем на кнопку «Далее».
Подтверждаем установку драйвера сетевого принтера.
После завершения установки можно просто нажат на кнопку «Готово», либо распечатать пробную страницу.
Я напечатал пробную страницу, все отлично работает.
Сетевой принтер появится на вкладке «Принтеры и сканеры». Там можно открыть очередь печати, изменить настройки принтера, или же удалить его из системы.
Подключение к принтеру в Windows 7 (8, 8.1)
Дальше открываем компьютер на котором установлен общий доступ к принтеру. Там должен отображаться наш принтер. Нужно либо нажать на него два раза левой кнопкой мыши, либо нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Подключить».
Начнется поиск и установка драйверов для принтера. После успешного завершения установки принтер будет отображаться в панели управления «Устройства и принтеры» и его можно будет использовать для печати из любых программ. Если возникнут проблемы с установкой драйверов – обратите внимание на рекомендации ниже в этой статье.
Компьютер не видит сетевой принтер, не подключается
Компьютер не видит принтер в локальной сети
Такая проблема бывает редко. Как правило, причина в том, что на компьютере (или на обеих компьютерах, к которому подклеен принтер и с которого вы пытаетесь к нему подключиться) отключено сетевое обнаружение и общий доступ. В этой статье я уже несколько раз писал как и где все это включить. Если у вас проблема именно в том, что принтер (или другие компьютеры из локальной сети) не отображаются на вкладке сеть, то проверьте параметры общего доступа не обеих компьютерах.
Так же на время остановите работу антивируса, или встроенного в него файрвола.
Ошибка «Windows не удалось подключится к принтеру. Отказано в доступе»
Выглядит эта ошибка примерно вот так:
Код ошибки может быть разный: 0x00000057, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000214, 0x0000007e и т. д. Появляется обычно на этапе подключения и настройки сетевого принтера.
Решения:
Ошибка «Не удалось найти драйвер»
Так как при подключении к этому принтеру с других компьютеров им будут передаваться драйверы, здесь могут быть проблемы. Например, на моем компьютере Windows 10 64-bit. И драйверы на принтер установлены только для 64-bit_ной системы. А если к этому сетевому принтеру мы захотим подключить компьютер с Windows 32-bit (x86), то он просто не сможет загрузить драйверы и принтер не будет работать. Появится сообщение «Не удалось найти драйвер».
Нужно добавить драйвер для 32-bit систем. Или наоборот, все зависит от вашего оборудования, системы, установленных драйверов. Нужно нажать на кнопку «Дополнительные драйверы» (на той же вкладке «Доступ») и поставить галочку возле x86 (или x64). Затем нажать «Ok», дальше «Обзор» и указать путь к папке с драйверами для вашего принтера для 32-bit и/или 64-bit системы. И снова «Ok».
Источник
Windows 10 не видит принтер: 5 причин и путей решения
Windows 10 не видит принтер
Windows 11
Не отображается текст в ячейке Excel
Как отобразить строки в Excel
Как закрыть Эксель, если не закрывается
Как сделать, чтобы Эксель не округлял числа
Проблемы с установкой и использованием устройств для печати в разных операционных системах решаются различными способами. Если компьютер не видит принтер Windows 10, для этого может быть несколько причин. Есть официальные и дополнительные способы решения проблемы, один из них обязательно поможет в каждом конкретном случае.
Проверка подключения
Разбираясь с тем, почему Виндовс 10 не видит принтер, следует для начала обратить внимание на технические моменты. Проблема может быть не в операционной системе. Иногда оказывается, что шнур был нечаянно извлечен. Проверьте USB порты и состояние соединительного кабеля на наличие внешних повреждений.
Обязательно нужно убедиться, что оборудование находится в рабочем состоянии. Если принтер действительно работает, но печать не выполняется, проблема может заключаться в отсутствии краски или тонера. Убедившись в отсутствии технических неисправностей, можно переходить на устранение неполадок, связанных с операционной системой.
Диагностика проблем
В процессе диагностики будет выполнена проверка соединения с оборудованием, служб, драйверов и очереди печати. Все обнаруженные проблемы исправятся в автоматическом режиме. Если после диагностики компьютер с Windows 10 не видит сетевой принтер или локальное устройство, придётся перейти к следующим вариантам решения проблемы.
Добавление устройства для печати
Следующий способ также использует стандартные средства операционной системы. Для использование необходимо наличие подключения к интернету. Если Windows 10 не видит принтер HP или других марок, выполните следующие действия:
После этого потребуется некоторое время, возможно что операционная система сможет найти соответствующее устройство, скачать и установить нужный драйвер.
Если поиск не увенчался успехом и ноутбук не видит принтер Windows 10 (при использовании ноутбуков проблема более распространена по сравнению со стационарными компьютерами), нужно нажать на кнопку, где написано, что необходимое устройство отсутствует в списке.
Высветится список с дальнейшими возможностями решения проблемы, среди которых специальный поиск старых типов оборудования, добавление по имени, добавление по адресу в сети, поиск с заданными вручную параметрами.
Ручная установка
Перед установкой драйвера следует удалить старую версию, если она была установлена. Для этого, в диспетчере устройств (команда devmgmt.msc) выберите устройство из списка Очереди печати и нажмите кнопку удаления в панели приложения.
Если у производителя отсутствует драйвер для Виндовс 10, можно использовать версию для 7 или 8, разработчики предусмотрели совместимость программных продуктов. В большинстве случае проблема заключается как раз в том, что принтеры не установлены Windows 10, и скачивание официальных драйверов помогает в восстановлении работоспособности.
Особенности решения проблем
Для использование некоторых моделей оборудования описанных выше способов избавление от неисправностей оказывается недостаточно. Например, когда MF4410 Windows 10 не видит принтер, приходится разбираться более подробно. На старых компьютерах и старых версиях ОС (Windows XP) это оборудование от Canon работает без проблем, но новые ноутбуки не всегда успешно с ним взаимодействуют. Иногда проблема решается, когда подключаешь его к разъёму USB 2.0 и пробуешь разные виды кабеля.
Когда к Windows 10 не подключается принтер от какой-то конкретной фирмы, следует обратиться в её техническую поддержку. Если проблема возникает на конкретных машинах с конкретной операционной системой, вина чаще всего лежит на производителе. Часто возникают случаи, когда не виден принтер в сети Windows 10 из-за антивирусов или фаерволов, которые ограничивают доступ к сети. В этом случае, попробуйте его временно отключить.
Мы надеемся, что помогли с решением возникшей проблемы подключения принтера. Надеемся, что эта информация была полезна.
Источник
Как в Windows 10 настроить доступ к принтеру в локальной сети
Как в Windows 10 настроить доступ к принтеру в локальной сети
Многие современные принтеры – это устройства с поддержкой сетевого проводного или беспроводного подключения, они не подвязываются к какому-то одному компьютеру, не зависят от его настроек и состояния активности, а подключаются напрямую к роутеру или коммутатору и являют собой самостоятельные устройства локальной сети. К которым, соответственно, в любой момент имеют доступ все сетевые пользователи и могут отправлять свои документы на печать. Но если принтер не предусматривает возможности подключения к сети, его придётся подсоединять к одному из компьютеров и настраивать на нём общий доступ. Как это сделать? И как потом с других компьютеров сети получить доступ к такому общему принтеру?
1. Общий доступ
Первым делом необходимо настроить общий доступ в целом к ресурсам компьютера по локальной сети и к принтеру в частности. Для этого он должен быть включён, настроен, на компьютере с Windows 10, к которому он подключён, должны быть установлены его драйверы. Кликаем по значку сети в системном трее «Десятки».
В первом разделе «Состояние» открывшихся системных параметров жмём значок параметров общего доступа.
В сетевом обнаружении ставим галочку активности сетевого обнаружения. Также ставим галочку автонастройки на сетевых устройствах. Ниже делаем активным общий доступ к файлам и (то, что нам нужно непосредственно) принтерам.
2. Настройка службы FDResPub
Для открытия доступа к принтерам и данным компьютера необходимо, чтобы была активна системная служба FDResPub, отвечающая за публикацию компьютерных устройств с их расшаренными ресурсами в сети. Запускаем системные службы, для этого вводим в поиск: services.msc
Ищем службу FDResPub и проверяем, чтобы её тип запуска был автоматическим.
3. Настройка в свойствах принтера
Снова возвращаемся к системным параметрам, идём в раздел «Устройства», а в нём – в подраздел «Принтеры и сканеры». Кликаем принтер, который нужно сделать общедоступным, и жмём кнопку «Управление».
Здесь нам нужны его свойства. В окошке свойств идём во вкладку «Доступ» и активируем общий доступ. Также смотрим, чтобы ниже была поставлена галочка прорисовки заданий на клиентских (т.е. сетевых) компьютерах. Применяем изменения.
4. Настройка принтера на сетевых компьютерах
Что нужно сделать каждому из пользователей сетевых компьютеров, чтобы иметь возможность печати на принтере с общим доступом? Каждый такой пользователь должен добавить принтер, т.е. сделать его отображаемым и доступным в среде Windows своего компьютера. Если это Windows 10, в ней открываем системные параметры, идём в раздел «Устройства», далее – «Принтеры и сканеры». И добавляем принтер.
Далее нажимаем ссылку отсутствия принтера в списке.
В окошке его установки жмём кнопку обзора.
Включаем сетевое обнаружение с общим доступом, если эти настройки ранее не были проведены в системе.
Затем в проводнике открываем слева раздел «Сеть», справа заходим на сетевой компьютер с подключённым принтером. И выделяем этот принтер.
И всё: можем делать пробную печать.
Но в той же Windows 10 можно пойти и более коротким путём, этот же путь используем в Windows 8.1 и 7. В разделе «Сеть» проводника открываем компьютер с подключённым принтером и двойным кликом или с использованием опции подключения в контекстном меню подключаем этот принтер.
Ну а тестовую печать проводим уже в каком-то документе – указываем сетевой принтер и печатаем страничку.
Источник
Перестал печатать принтер, подключенный по сети (расшаренный)
14 сентября 2021 года Microsoft выпустили ряд обновлений для Windows 10. После установки этих обновлений, пользователи могут столкнуться с проблемой печати документов на принтеры, находящиеся в общем доступе и подключенные через сеть: принтер находится в режиме автономной работы; документы, отправленные на печать, остаются в очереди и не печатаются. При попытке переподключения принтера, появляется ошибка: «Windows не удаётся подключиться к принтеру» с кодом ошибки 0x0000011b.
UPD: Простое решение через реестр
Данное решение предложил комментатор Valdiz в комментариях к этой статье.
Или скачайте файл fix-0x0000011b.zip (1 КБ), разархивируйте, запустите файл fix-0x0000011b.reg и разрешите ему внести изменения в реестр.
Также данная ошибка может проявлять себя сообщением: «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору»:
Данная ошибка появляется после установки нескольких обновлений Windows:
Обновления необходимо удалить на обоих компьютерах: и на том, с которого происходит попытка подключения к принтеру, и на том, к которому принтер подключен физически.
Для удаления этих обновлений перейдите в Панель управления – Программы и компоненты – Просмотр установленных обновлений.
В открывшемся окне найдите обновление с индексами из перечисленных выше, выделите их и нажмите «Удалить» в панели сверху. Согласитесь на удаление обновления и дождитесь завершения удаления.
Удалить обновления можно и через командную строку или PowerShell (от имени администратора):
wusa /uninstall /kb:5005565
wusa /uninstall /kb:5005568
Так же обратите внимание: могут установиться не все обновления, а, например, только одно. В таком случае, при попытке удаления неустановленного обновления, появится ошибка:
Просто проигнорируйте её.
После удаления обновлений, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к принтеру вновь.
В случае неудачи, переименуйте принтер. После этого проблема должна исчезнуть.
Отключение (скрытие) обновления
Для того, чтобы данные обновления больше не устанавливались на компьютер, скачайте утилиту скрытия обновлений Windows:
wushowhide.diagcab (48КБ) / ZIP-архив: wushowhide.zip (44КБ)
В случае скачивания архива, распакуйте из него файл wushowhide.diagcab в любую папку и запустите его.
В первом окне нажмите кнопку «Далее», после чего дождитесь сбора сведений:
Выберите пункт «Hide updates» (Скрыть обновления):
Найдите обновление «Накопительное обновления для Windows 10 Version 21H1 для систем на базе процессоров x64, 2021 09 (KB5005565)» и иные обновления, указанные в начале страницы. Установите на них галочку и нажмите «Далее»:
Дождитесь завершения скрытия обновления. Убедитесь, что установлен статус «Исправлено». Нажмите «Закрыть» и перезагрузите ПК.
Если обновление в списке не отображается – значит либо обновление уже установлено в системе (и его необходимо предварительно удалить), либо не выполнена перезагрузка после удаления обновления.
Временное отключение обновлений Windows
Также вы можете временно приостановить обновления ОС, пока Microsoft не решат проблему данного обновления. Сделать это можно через приложение «Параметры»:
Параметры – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Дополнительные параметры – Раздел «Приостановка обновлений».
В данном разделе Вы можете приостановить скачивание обновлений до определённой даты (максимум на 35 дней).
Также можно ограничить скачивание некоторых обновлений путём перевода подключения в тип «Лимитное подключение». Сделать это можно также через приложение «Параметры»:
Параметры – Сеть и Интернет – Ethernet – нажмите по текущему подключению левой кнопкой мыши (обычно оно называется «Сеть»). В разделе «Лимитное подключение» переведите ползунок «Задать как лимитное подключение«.
При включении данной функции, часть необязательных обновлений скачиваться не будет.
Источник
Обновлено 03.10.2019
Не работает принтер на windows 10-01
Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.
Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).
Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).
Подробное описание утилиты Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool https://support.microsoft.com/en-us/help/2768706/sdp3-45b23d1b-c3e1-469c-8743-f9cf5867e60c-print-spooler-cleanup-diagno#appliesto
Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,
затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).
Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.
В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.
В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.
Добавление принтера в Windows 10
Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.
Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»
Не работает принтер на windows 10-01
(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».
Не работает принтер на windows 10-02
Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.
Не работает принтер на windows 10-03
Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.
Не работает принтер на windows 10-04
Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.
Установка драйверов принтера вручную
Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.
Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.
Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров
Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
- Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
- Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.
Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.
В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.
Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.
Использование специализированных утилит
В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:
https://support.hp.com/ru-ru/document/c03287502
Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.
Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.
Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.
После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.
У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:
У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor
http://www.epson.ru/es/upload/ManualTypes/100189/ref_g/trble_1.htm#epson%20status%20monitor%20b
Отключение SNMP
В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.
Обновление 03.10.2019
26 сентября компания Microsoft выпустила очередное обновление с кодом KB4517211, оно починило звук, но сломало диспетчер печати, так что если у вас не работает принтер на Windows 10, то проверьте установлено ли у вас обновление KB4517211 и удаляйте его. Симптомы могут быть и зависшие задания или отмененные самой системой. Сроки выхода патча не известны пока. Материал сайта pyatilistnik.org