Windows 10 нет подключения к интернету хотя интернет есть после обновления

После обновления Windows 10 не работает интернет – проблема, с которой в последнее время сталкиваются многие пользователи. Причины возникновения данной проблемы очень разнообразны — системные ошибки (обновления системы или драйверов), проблема интернета (провайдер, подключение к Wi-Fi и т.д.) или аппаратная проблема, в данной статье попробуем описать все возможные варианты решения данного вопроса.

После обновлений Windows не работает интернет

Очень часто после крупных обновлений операционной системы, например, до Windows 10, отключается интернет, или чаще всего не удается подключится именно к Wi-Fi сети. Вашу сеть либо не видно, либо просто Wi-Fi модуль не может найти ни одну сеть (ошибка Windows 10: подключение к интернету отсутствует). Если Вы используете 3G или 4G модем, Вы также можете столкнуться с этой проблемой. Очень редко такая ситуация может произойти с кабельным подключением, но случаи бывают разные.

Порядок действий, если в Windows 10 пропал интернет после обновления:

Для проверки нам нужно пройти на сайт devid.info.ru и в поле ввода скопировать ИД. В предложенном списке будут указаны все доступные драйвера для нужной версии и разрядности системы. В нашем случае на этом сайте есть более поздний драйвер, чем на сайте устройства.

• Если на Виндовс 10 пропал интернет, а предложенные варианты не помогли, вероятно, драйвер не подходит для этой версии Windows и желательно выполнить возврат к работоспособному состоянию системы. Проходим в Параметры – Обновление и безопасность – Восстановление и выбираем вернуться с предыдущей версии Windows 10.

Но если вы используете 3G/4G модем и возникает ошибка 633, есть немного другой вариант решения проблемы, о нём далее.

Ошибка 633

Если не работает интернет и выдает ошибку 3G/4G на модеме именно после обновления Windows, то попробуйте следующие действия:

1. Используя поиск или окно Выполнить(Win+R) введите команду regedit и пройдите в Редактор реестра
2. Пройдите по ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan
3. Найдите значение “RequiredPrivileges” и двойным кликом откройте его
   
4. Добавьте значение SeLoadDriverPrivilege в конце списка (как указано на изображении). Нажмите ОК
   
5. Затем выполните перезагрузку компьютера и проверьте работу устройства. Если это не помогло, попробуйте советы из прошлого пункта.

Пропадает сеть после перезагрузки

Бывали случаи, что интернет на Виндовс 10 не работает после выключенияперезагрузкивыхода устройства в сон, в данном случае могут мешать параметры электропитания устройства.
Для начала в свойствах адаптера во вкладке Управление электропитанием отключите Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

В параметрах электропитания, а именно в параметрах схемы электропитания проверьте следующие пункты:

Параметры адаптера беспроводной сети – выберите Максимальная производительность, что бы при перезагрузке модуль не уходил в режим сбережения энергии.
Если у Вас USB модем (или USB Wi-Fi модуль) в пункте Параметры USB отключите Параметр временного отключения USB.

Системные ошибки

Мы рассмотрели ситуацию, когда интернет не работает после обновления Windows 10, но и без обновлений могут быть проблемы с интернетом. Основными способами их устранения будут:

• Средство устранения неполадок Windows
• Удаление антивируса
• Удаление и переустановка драйвера
• Проверка подключения
• Сброс сети

Средство устранения неполадок Windows

Для запуска Средства устранения неполадок, нажмите ПКМ по иконке интернета и выберите Диагностика неполадок, либо пройдите в Панель управления – Устранение неполадок – Подключение к интернету.

Удаление антивируса

В некоторых случаях, интернет не работает из-за антивируса, причем очень часто мешал Антивирус Касперского, а именно Kaspersky Security Data Escort Adapter.

Поэтому можно удалить это устройство, если это не «Касперский», то удалить антивирус полностью, чтобы исключить возможность его влияния на сетевое подключение. Наилучшим вариантом будет удаление антивирусного ПО через специальную утилиту. Далее будут представлены ссылки на утилиты для удаления наиболее популярных антивирусов.

• Касперский — https://support.kaspersky.ru/1464
• Eset — https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896
• Dr. Web — https://www.comss.ru/page.php?id=3613
• Avast – https://www.avast.ru/uninstall-utility
• AVG — https://www.comss.ru/page.php?id=3635
• Avira (утилиты нет, но есть инструкция) — https://www.avira.com/ru/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902

Проверка подключения

Попробуйте проверить работает ли интернет, для этого пройдите в Сетевые подключения (Win+R — ncpa.cpl). Убедитесь, что адаптер, используемый для подключения, не выключен.

Если сетевое устройство включено, то нажмите ПМК по Вашему подключению и пройдите в свойства. Затем откройте Свойства компонента IP версии 4 (TCP/IPv4) и убедитесь, что получение IP и DNS выставлено на автоматическое.

Если у Вас подключение идёт напрямую через кабель провайдера и для подключения Вам необходимо выставление IP адреса, Шлюза и прочих сетевых параметров, заданных провайдером, этот вариант Вам не поможет.

В остальных случаях, если Ваше подключение использует DHCP (динамическое получение IP адреса и других сетевых параметров), если интернет не работает, этот вариант может помочь.

Сброс сети

Если предложенные варианты не помогли восстановить работу интернета, попробуйте сделать Сброс сети. Пройдите в Параметры – Сеть и Интернет – Состояние и в самом конце страницы выберите Сброс Сети.

Аппаратные проблемы

• Аппаратное включение Wi-Fi
• Перезагрузка роутера
• Проблемы со стороны провайдера
• Аппаратная проблема — ремонт

На некоторых ноутбуках есть возможность отключить подключение по беспроводным сетям. В данном случае используются сочетания функциональных клавиши (Fn+F1-F12). Чаще всего включениевыключение беспроводных сетей выполняется сочетанием Fn+F2, но в зависимости от производителя, данные клавиши могут меняться.

Очень часто, что причиной того, что не работает Интернет является загруженность или сбой роутера, поэтому если возникает падение скорости, сбои в работе, потери пакетов и высокий пинг, то Вам может помочь перезагрузка роутера. Если данная проблема наблюдается довольно часто, то Вы можете попробовать выполнить сброс с заводскому состоянию, правда после этого возможно потребуется заново настраивать Ваше подключение, всё зависит от типа сети и провайдера.

И наконец, если ни один из предложенных вариантов не помог восстановить подключение и интернет все еще не работает, то возможно потребуется обратиться к Вашему провайдеру за уточнением наличия сбоев или ошибок сети и нужно лишь немного подождать, пока они будут устранены.
Мы также не исключаем и аппаратного подключения Вашего сетевого адаптера. Это возможно, если ни один из предложенных вариантов (включая переустановку Windows) Вам не помог, но с этой проблемой пользователи сталкиваются довольно редко, так как Wi-Fi модули и прочие сетевые адаптеры очень редко выходят из строя.

Отличного Вам дня!

Хотя Windows 10 регулярно получает обновления для улучшения общей производительности и исправления уязвимостей безопасности, иногда обновления могут вызывать проблемы.

Например, одной из самых распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться после установки обновления, являются проблемы с интернет-соединением, такие как прерывание подключения, медленная скорость соединения с Wi-Fi или полная потеря связи, независимо от того, используете ли вы беспроводное или проводное соединение, что не позволяет вам подключаться к сетевым дискам и получать доступ к Интернету.

Однако, если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету или доступом к локальной сети после недавнего обновления Windows 10, есть несколько способов, которые Microsoft рекомендует для исправления проблемы.

В этом руководстве по Windows 10 мы расскажем, как решить типичные проблемы с сетевым подключением после установки обновления на ваше устройство.

Основные проблемы с сетью в Windows 10

Если после установки качественного обновления ваше устройство испытывает проблемы с сетью, некоторые основные действия по устранению неполадок могут помочь вам быстро вернуться в онлайн.

Перезагрузка компьютера

Вы будете удивлены, когда узнаете, что простая перезагрузка может исправить многие проблемы в Windows 10, включая проблемы с сетью.

Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия.

1. Откройте Пуск.
2. Нажмите кнопку питания.
3. Выберите опцию Перезагрузка.

   

После того, как вы выполните эти шаги, запустите веб-браузер и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.

Проверка конфигурации сети

Если вы не можете подключиться к Интернету, следующий шаг – убедиться, используя командную строку, что между вашим устройством и маршрутизатором нет проблем с подключением.

Чтобы проверить текущую конфигурацию сети в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте командную строку.
2. Введите следующую команду, чтобы узнать адрес TCP/IP маршрутизатора, и нажмите Enter: ipconfig
3. Обратите внимание на «Основной шлюз», который является адресом вашего локального маршрутизатора.

   Совет. Обычно это адрес 192.169.1.1 или 192.168.2.1 , но в зависимости от вашего маршрутизатора, интернет-провайдера (ISP) или если вы обновили настройки вручную, адрес будет другим.

   

4. Введите следующую команду, чтобы подтвердить, что маршрутизатор доступен, и нажмите Enter: ping Основной шлюз

   В этом примере проверяется соединение с маршрутизатором с адресом 10.0.2.2:

   ping 10.0.2.2

   

   В этой команде не забудьте изменить 10.0.2.2 на IP-адрес вашего маршрутизатора.

   Совет: Вы также можете использовать команду ping 127.0.0.1 , чтобы проверить, работает ли сетевой стек на вашем компьютере.

5. Убедитесь в получении ответа без потери пакетов в выходных данных.

После выполнения этих шагов, если не было потеряно ни одного пакета и вы всё ещё не можете подключиться к Интернету, это может быть проблемой с маршрутизатором или Интернет-провайдером.

Перезапуск соединения Wi-Fi

Если вы используете ноутбук с беспроводным подключением, проблема может быть связана с адаптером или сигналом, что можно исправить, перезапустив устройство и подключившись к сети:

1. Откройте Параметры.
2. Нажмите на Сеть и интернет.
3. Перейдите в раздел Wi-Fi.

   Совет: если раздел Wi-Fi отсутствует, это означает, что Windows 10 не обнаруживает беспроводной адаптер.

4. Выключите тумблер Wi-Fi.

   
5. Подождите несколько секунд и вновь включите тумблер Wi-Fi.
6. Нажмите Показать доступные сети.
7. Выберите беспроводную сеть.
8. Нажмите кнопку Подключить.
9. Введите беспроводной пароль.
10. Нажмите кнопку Далее.

После того, как вы выполните эти шаги, вы сможете подключиться к сети и Интернету.

Если вы подключаетесь к сети с помощью Wi-Fi, вы также можете создать отчет об истории беспроводных подключений, который поможет диагностировать проблему.

Отключение режима полета

Обновление иногда может активировать режим полета без вашего разрешения или вы можете включить его по ошибке. Если вы не можете подключиться к Интернету, убедитесь, что этот режим отключен.

Чтобы отключить режим полета, выполните следующие действия:

1. Откройте Параметры.
2. Нажмите Сеть и интернет.
3. Перейдите к разделу Режим «в самолете».
4. Выключите тумблер режима полета.

   

5. (Необязательно) Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов, подключение к Интернету должно быть восстановлено.

Перезапуск роутера

В дополнение ко всем основным действиям по устранению неполадок, описанным выше, перезапуск маршрутизатора может также решить многие проблемы с подключением.

Если вы считаете, что проблема заключается в маршрутизаторе, вы можете перезапустить его, выполнив следующие действия:

1. Найдите роутер.
2. Отключите шнур питания.
3. Подождите около 60 секунд.
4. Подключите шнур питания.

После выполнения этих действий подождите три-пять минут, чтобы маршрутизатор перезагрузился, и дважды проверьте подключение.

Мастер устранения неполадок сети

Если вы недавно установили накопительное обновление и больше не можете подключаться к сети, вы можете использовать средство устранения неполадок для быстрой диагностики и устранения распространенных проблем.

Чтобы запустить средство устранения неполадок с сетью в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте Параметры.
2. Нажмите Обновления и безопасность.
3. В разделе «Устранение неполадок» выберите средство устранения неполадок подключений к Интернету .
4. Нажмите кнопку Подключения к Интернету → Запустить средство устранения неполадок.

   

5. Выберите вариант Устранение неполадок подключения к Интернету
6. Выберите опцию Попробовать эти исправления как администратор (если применимо).
7. Продолжайте с указаниями на экране (если применимо).

После выполнения этих действий средство устранения неполадок запустится и исправит все обнаруженные подключения.

Как сбросить сетевой стек с помощью командной строки

В случае, если средство устранения неполадок не может решить проблему с сетью, вы должны попытаться сбросить стек TCP/IP Windows 10 и очистить любую информацию DNS на вашем компьютере.

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Введите следующую команду, чтобы сбросить функцию, которая обрабатывает сетевые запросы для приложений, и нажмите Enter: netsh winsock reset
3. Введите следующую команду для сброса стека интернет-протокола и нажмите Enter: netsh int ip reset

   

4. Введите следующую команду, чтобы очистить текущую конфигурацию сети и нажмите Enter: ipconfig /release
5. Введите следующую команду для изменения настроек сети и нажмите Enter: ipconfig /renew
6. Введите следующую команду, чтобы очистить информацию DNS, кэшированную на вашем устройстве, и нажмите Enter: ipconfig /flushdns
7. Перезагрузите компьютер.

После того, как вы выполните эти шаги, откройте веб-браузер и убедитесь, что интернет снова работает.

Как сбросить сетевой адаптер с помощью настроек

В Windows 10 вы также можете использовать функцию «Сброс сети», чтобы исправить проблемы с подключением Wi-Fi или Ethernet после установки обновления или в любое время, когда вы не можете подключиться к сети.

Для сброса сетевых адаптеров на вашем устройстве выполните следующие действия:

1. Откройте Параметры.
2. Нажмите Сеть и интернет.
3. Откройте Состояние.
4. В разделе «Изменение сетевых параметров» выберите параметр Сброс сети.

   

5. Нажмите Сбросить сейчас и Да.

После выполнения этих действий устройство автоматически перезагрузится, и после перезагрузки вы сможете подключиться к Интернету.

Средство сбрасывает все сетевые адаптеры, установленные на вашем компьютере, на заводские настройки по умолчанию, что означает, что вам потребуется повторно ввести пароль для подключения к беспроводной сети, и вам может понадобиться перенастроить другое сетевое программное обеспечение в зависимости от ваших требований.

Как обновить драйвер сетевого адаптера

Старая версия драйвера сетевого адаптера может вызвать проблемы совместимости с новым недавно доступным обновлением Windows 10.

Чтобы обновить драйвер сетевого адаптера до последней версии, выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Разверните ветку Сетевые адаптеры .
3. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер с проблемой и выберите опцию Обновить драйвер.

   

4. Нажмите Искать автоматически для обновления программного обеспечения драйвера.
5. Продолжайте согласно указаниям на экране (если применимо).

После выполнения этих шагов, если обновление доступно, оно будет загружено и установлено на вашем компьютере.

Конечно, если вы не можете подключиться к Интернету, вам необходимо загрузить драйвер вручную с веб-сайта поддержки производителя с помощью другого компьютера. Затем сохранить пакет драйверов на внешнем диске и использовать документацию производителя для установки драйвера.

Как отключить приложения безопасности

Иногда антивирус или брандмауэр могут мешать вам подключаться к Интернету. Вы можете быстро выяснить, являются ли ваши приложения безопасности проблемой, временно отключив их и попытавшись подключиться к Интернету.

Отключение антивируса

Чтобы временно отключить Защитника Windows на вашем устройстве, выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Безопасность Windows и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
3. Нажмите Защита от вирусов и угроз.
4. В разделе «Параметры защиты от вирусов и других угроз» выберите параметр «Управление настройками».

   
5. Выключите тумблер защиты в реальном времени.

   

После того, как вы выполните эти шаги, посмотрите, можете ли вы загрузить Yandex.ru или Google.com на своём компьютере.

Вы всегда можете отменить изменения, перезагрузив компьютер или включив тумблер защиты в реальном времени на шаге № 5.

Отключение брандмауэра

Чтобы временно отключить брандмауэр Защитника Windows, выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Безопасность Windows и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
3. Нажмите Брандмауэр и безопасность сети.
4. Нажмите на сеть с «активной» меткой.

   

5. Отключите тумблер Защитника брандмауэра Windows.

   

После выполнения этих шагов подтвердите, можете ли вы загружать такие сайты, как Yandex.ru или Google.com.

Если вы хотите снова включить брандмауэр, вы можете использовать те же действия, но на шаге № 5 обязательно включите тумблер Брандмауэра защитника Windows.

Эти шаги отключат функции безопасности Windows 10, если вы используете другое программное обеспечение безопасности, не забудьте проконсультироваться с вашим веб-сайтом поддержки производителя для более подробной информации.

Как удалить недавнее обновление

Наконец, в других случаях вы можете потерять подключение к сети или испытывать другие проблемы с сетью, если на вашем устройстве установлено ошибочное обновление. Если это так, вы можете удалить обновление, чтобы устранить проблему, пока Microsoft не выпустит новое обновление, которое устранит проблему навсегда.

Чтобы удалить проблемное обновление в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте Параметры.
2. Нажмите Обновление и безопасность.
3. Нажмите Центр обновления Windows.
4. Нажмите кнопку Просмотреть журнал обновлений.
5. Нажмите Удалить обновления.

   

6. Выберите самое последнее обновление, вызывающее проблемы с сетью.
7. Нажмите кнопку Удалить.

   

8. Нажмите кнопки Да и Перезагрузить сейчас.

После выполнения этих действий Windows 10 выполнит откат к предыдущей сборке, если не было проблем с адаптером Wi-Fi или Ethernet.

После удаления обновления система не должна пытаться установить это обновление, пока следующее обновление качества не станет доступным через Центр обновления Windows.

Если компьютер перестал подключаться к интернету после обновления, используйте это руководство для устранения неполадок и проблем в Windows 10.

Хотя обновления Windows 10 важны для исправления уязвимостей и повышения производительности системы, они могут приводить к непредвиденным проблемам.

Обычно одна из наиболее распространённых проблем после установки обновлений связана с подключением к сети. Например, низкая скорость, ненадёжность соединения или полная потеря связи с использованием беспроводного или проводного подключения. Это приводит к проблемам с подключением к интернету и сетевым ресурсам, таким как общие принтеры и папки.

Независимо от причины, когда устройство не может подключиться к локальной сети или интернету после недавнего обновления Windows 10, Microsoft предлагает множество способов решить эту проблему.

В этой статье будет рассказано о нескольких способах решения распространённых проблем с сетевым подключением после установки обновления на устройство.

Как исправить частые проблемы с сетью после обновления Windows 10

Если качественное обновление сбивает сетевое соединение, можно произвести ряд действий по устранению неполадок для решения проблемы.

Перезагрузите компьютер

Это наиболее очевидный вариант, хотя не для всех. Зачастую простая перезагрузка может решить самые распространённые проблемы, включая проблемы с подключением к сети и интернету.

1. Нажмите на кнопку «Пуск».
2. Нажмите на кнопку выключения.
3. Нажмите на команду «Перезагрузка».

   

После выполнения этих действий запустите браузер и проверьте работоспособность интернета.

Если значок сети в области уведомлений показывает активное соединение, но вы не можете открыть конкретный сайт, попробуйте загрузить другой сайт. Также попробуйте задействовать другой браузер.

Подтвердите настройки сети

Следующий шаг включает в себя использование командной строки. Необходимо убедиться в отсутствии неполадок между устройством и маршрутизатором.

Для проверки работоспособности сетевой конфигурации Windows 10:

1. Откройте меню «Пуск».
2. Наберите в поиске cmd и откройте командную строку от имени администратора.
3. Наберите команду для просмотра IP-адреса маршрутизатора и нажмите ввод:
   ipconfig
4. Проверьте адрес шлюза по умолчанию, который должен быть адресом локального маршрутизатора.

   Подсказка: в домашних сетях у большинства маршрутизаторов адрес 192.169.1.1 или 192.168.2.1. В зависимости от конфигурации или провайдера адрес может быть другим.

5. Введите следующую команду, чтобы определить, доступен ли маршрутизатор, и нажмите ввод:
   ping ROUTER-IP

   В этом примере проверяется соединение между компьютером и маршрутизатором с адресом 192.168.1.1:
   ping 192.168.1.1

   В команде не забудьте изменить 192.168.1.1 на IP-адрес маршрутизатора.

   

   Подсказка: вы также можете использовать команду ping 127.0.0.1, чтобы проверить, правильно ли установлен сетевой стек и работает ли он на компьютере.

6. Подтвердите успешные ответы без потери пакетов на выходе.

После выполнения этих шагов, если поле «Пакеты» вернулось с успешными ответами «4», соединение маршрутизатора работает. Это означает, что проблема может заключаться в соединении между маршрутизатором и провайдером. Также проблемы могут быть в работе провайдера в данный момент.

Если вы можете получить доступ к интернету со своего телефона или другого компьютера, подключенного к той же сети, проблема может заключаться в рассматриваемом устройстве.

Включение интерфейса Wi-Fi

Если нет подключения к интернету, может быть не включен беспроводной интерфейс.
Чтобы проверить и включить интерфейс Wi-Fi, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Нажмите Wi-Fi.
4. Активируйте переключатель Wi-Fi.

   

Также можно нажать по значку сети «Не подключено» в области уведомлений панели задач и нажать кнопку Wi-Fi.
Если на устройстве есть физическая кнопка, обязательно включите её, чтобы активировать интерфейс.

Переподключение Wi-Fi

На ноутбуках проблема может заключаться в беспроводном адаптере или сигнале. Можно решить эту проблему, отключив и снова подключившись к сети.

Для повторного подключения к Wi-Fi сделайте следующее:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Нажмите Wi-Fi.

   Подсказка: если беспроводной раздел отсутствует, Windows 10 больше не может обнаруживать сетевой адаптер, что может указывать на проблему с драйвером или оборудованием.

4. Отключите переключатель Wi-Fi.
5. Снова включите переключатель Wi-Fi.

   

6. Нажмите параметр «Показать доступные сети».
7. Выберите беспроводную сеть из списка.
8. Нажмите кнопку «Подключить».

   

   Подсказка: почти все современные маршрутизаторы разрешают беспроводное соединение с использованием двух частотных диапазонов, 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они могут показываться как отдельные сети. Если вы видите обе сети, можно попробовать подключиться на другой частоте, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

9. Подтвердите пароль беспроводной сети (если необходимо).
10. Нажмите кнопку «Далее».

Выполнив эти шаги, вы сможете подключиться к сети и интернету.

Также можно создать отчёт об истории беспроводного подключения, который поможет диагностировать проблему.

Включение сетевого адаптера

Иногда обновления могут случайно изменить настройки без согласия пользователя. Например, может случиться так, что обновление может отключить адаптер или определённую функцию, такую как режим «В самолёте», блокируя подключение к интернету.

Если сетевой адаптер отсутствует в приложении «Параметры», это может быть проблема с драйвером или адаптер может быть отключен.

Чтобы проверить и включить сетевой адаптер в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Нажмите «Статус».
4. В разделе «Дополнительные параметры сети» выберите «Изменить параметры адаптера».

   

5. Нажмите на адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Включить».

   

После выполнения этих действий адаптер Wi-Fi или Ethernet включится и автоматически переконфигурируется.

Отключение режима «В самолёте»

Если включен режим «В самолёте», вы не сможете подключиться к сети. В случае, если обновление включило эту функцию автоматически или вы забыли, что она была включена, необходимо отключить её.

Чтобы отключить режим «В самолёте» в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Нажмите режим «В самолёте».
4. Отключите его.

   

5. Необязательно. Перезагрузите устройство.

Кроме того, можно нажать на иконку самолёта на панели задач и нажать кнопку режима «В самолёте».

Воссоздание профиля Wi-Fi

Каждый раз при подключении к беспроводной сети учётные данные, безопасность и другие настройки сохраняются в профиле. Если возникли проблемы с подключением к определённой сети, это может быть проблема с профилем.

Чтобы решить эту проблему, можно удалить и заново создать профиль, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Нажмите Wi-Fi.
4. В разделе «Wi-Fi» выберите опцию «Управление известными сетями».

   

5. Выберите сеть Wi-Fi, в которой возникла проблема.
6. Нажмите кнопку «Забыть».

   

7. Нажмите на иконку сети в области уведомлений на панели задач.
8. Выберите беспроводную сеть с доступом в интернет.
9. Нажмите на кнопку «Подключить».

   

10. Подтвердите сетевой ключ безопасности.
11. Нажмите на кнопку «Далее».
12. Необязательно. Нажмите кнопку «Да», если вы хотите сделать устройство доступным для обнаружения в сети.

После выполнения этих действий используйте браузер, чтобы убедиться, что интернет снова работает.

Также можно управлять сетью Wi-Fi с помощью инструмента командной строки netsh.

Перезагрузите маршрутизатор

Если проблема не в компьютере, можно попробовать перезапустить маршрутизатор. Это иногда может решить многие распространённые проблемы с подключением.

1. Отключите маршрутизатор от розетки.
2. Подождите минимум минуту.
3. Подключите маршрутизатор обратно. После этого дайте маршрутизатору 3-5 минут для начала работы и проверьте подключение.

Выполните пинг соединения

Открытие браузера и загрузка сайта могут показать, работает ли интернет. Однако также можно использовать инструмент команды ping для более надёжной проверки соединения.

Чтобы проверить сетевое соединение с помощью команды ping, выполните следующие действия:

1. Нажмите на кнопку «Пуск».
2. Введите в поиск cmd и нажмите на верхний результат для открытия окна командной строки.
3. Введите следующую команду для проверки подключения и нажмите ввод:
   ping google.com

   

   Подсказка: в качестве примера мы используем Google.com, но вы можете использовать любой сайт для проверки соединения.

4. Подтвердите успешный ответ без потери пакетов на выходе.

Если после выполнения этих шагов вы увидите четыре успешных ответа, это означает, что подключение к интернету работает.
При использовании проводного подключения целесообразно заменить кабели и порт на коммутаторе, чтобы исключить возможность проблем с этими элементами.

Помимо команды ping, Windows 10 предлагает множество других инструментов для диагностики и устранения сетевых проблем.

Как исправить подключение с помощью средства устранения неполадок сети

Windows 10 также включает в себя средство устранения неполадок, которое можно использовать для быстрой диагностики и устранения распространённых сетевых проблем.

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Откройте подраздел «Устранение неполадок».
4. В разделе «Рекомендованные способы устранения неполадок» выберите параметр «Дополнительные средства устранения неполадок».

   

5. В разделе «Запустить диагностику и устранить неполадку» выберите «Подключения к интернету».
6. Нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

   

7. Выберите параметр «Устранение неполадок подключения к интернету».

   

8. Выберите вариант «Попробовать это исправление» от имени администратора (если есть).
9. Выполняйте указания на экране (если есть).

После выполнение этих действий средство устранения неполадок просканирует и устранит все проблемы с подключением.

Как сбросить сетевой стек с помощью командной строки

Можно попробовать сбросить стек TCP/IP и очистить информацию DNS в Windows 10, чтобы решить проблему с сетью.

1. Нажмите на кнопку «Пуск».
2. Введите в поиск cmd и нажмите на верхний результат для открытия окна командной строки.
3. Введите команду для сброса обрабатывающих сетевые запросы компонентов и нажмите ввод:
   netsh winsock reset
4. Введите команду для сброса стека интернет-протокола (IP) и нажмите ввод:
   netsh int ip reset

   

5. Введите команду текущей сетевой конфигурации и нажмите ввод:
   ipconfig /release
6. Введите команду для автоматического изменения настроек сети и нажмите ввод:
   ipconfig /renew

   

7. Введите команду, чтобы очистить кеш системы доменных имен (DNS), и нажмите ввод:
   ipconfig /flushdns
8. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих действий запустите браузер и убедитесь, что подключение к интернету работает.

Как сбросить сетевой адаптер с помощью настроек

Если проблемы подключения остаются, в Windows 10 есть возможность сбросить все сетевые адаптеры Wi-Fi и Ethernet, чтобы решить их.

Чтобы сбросить все сетевые адаптеры в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Нажмите «Статус».
4. В разделе «Дополнительные параметры сети» выберите параметр «Сброс сети».

   

5. Нажмите кнопку «Сбросить сейчас».

   

6. Нажмите кнопку «Да».

После выполнения этих действий устройство автоматически перезагрузится. Затем можно будет подключиться к сети и интернету.
Сброс сетевых настроек означает, что нужно повторно ввести ключ безопасности. При необходимости придётся перенастроить другое сетевое программное обеспечение, такое как клиенты VPN.

Как обновить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Иногда старая версия сетевого драйвера может вызвать проблемы совместимости с обновлением Windows 10. Обычно это можно исправить, обновив драйвер до последней версии.

Обновление сетевого адаптера в интернете

Если соединение с устройством ненадёжное, но подключение к интернету ещё есть, можно проверить наличие обновлений драйверов с помощью Центра обновления Windows.

Чтобы установить более современную версию драйвера сетевого адаптера:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Перейдите на вкладку «Центр обновления Windows».
4. Нажмите «Просмотреть необязательные обновления».

   

5. В разделе «Обновления драйверов» выберите последний сетевой драйвер.
6. Нажмите «Скачать и установить».

   

После выполнения этих действий новый драйвер загрузится и установится автоматически, чтобы решить проблему. Если обновление не найдено, в центре обновления Windows нет более свежих драйверов. В этом случае может потребоваться обновить адаптер вручную.

Обновление сетевого адаптера автономно

Если подключение к интернету отсутствует, потребуется вручную загрузить драйвер с сайта производителя с другого устройства и перенести его с помощью флешки. Придерживайтесь инструкций производителя, но всегда можно выполнить следующие шаги.

Для обновления сетевого адаптера в Windows 10 подключите флешку с драйверами, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Пуск».
2. Введите в поиск «диспетчер устройств» и нажмите на верхний результат.
3. Разверните ветку «Сетевые адаптеры».
4. Нажмите правой кнопкой мыши по проблемному адаптеру и выберите параметр «Обновить драйвер».

   

5. Нажмите кнопку «Искать драйверы на моём компьютере».

   

6. Нажмите кнопку «Найти».

   

7. Выберите расположение папки с пакетом драйверов.
8. Нажмите OK.
9. Нажмите «Далее».
10. Выполняйте указания на экране, если есть.

После выполнения этих действий обновление будет установлено и должно устранить проблему совместимости.

Как откатить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Если проблема возникла после обновления драйвера, можно перейти на прошлую версию, чтобы временно решить проблему с сетью. После выхода следующего обновления драйвера можно будет поставить его.

Чтобы восстановить предыдущую версию драйвера:

1. Нажмите кнопку «Пуск».
2. Введите в поиск «диспетчер устройств» и нажмите на верхний результат.
3. Разверните ветку «Сетевые адаптеры».
4. Нажмите правой кнопкой мыши по проблемному адаптеру и выберите параметр «Свойства».

   

5. Откройте вкладку «Драйвер».
6. Нажмите кнопку «Откатить драйвер».

   

   Подсказка: если кнопка неактивна, это означает, что в системе нет резервной копии драйвера.

7. Нажмите OK.
8. Выберите причину отката (любой вариант).
9. Нажмите «Да».
10. Перезагрузите компьютер.

Выполнив эти шаги, проверьте соединение с помощью команды ping или откройте сайт в браузере.

Как удалить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Если проблема возникает после установки накопительного обновления системы, это может указывать на повреждение драйвера или на внесение в обновление нежелательных изменений. В этой ситуации можно удалить драйвер вручную, а затем Windows 10 попытается переустановить его автоматически.

Чтобы удалить драйвер сетевого адаптера:

1. Нажмите кнопку «Пуск».
2. Введите в поиск «диспетчер устройств» и нажмите на верхний результат.
3. Разверните ветку «Сетевые адаптеры».
4. Нажмите правой кнопкой мыши на сетевой адаптер Wi-Fi или Ethernet и выберите параметр «Удалить устройство».

   

5. Нажмите кнопку «Удалить».
6. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих действий Windows 10 автоматически обнаружит и переустановит драйвер, устраняя проблему с сетью.

Если система не может найти подходящий драйвер, можно использовать описанные выше шаги для загрузки и установки сетевого адаптера вручную.

Как отключить приложения безопасности для решения сетевых проблем в Windows 10

В Windows 10 стороннее программное обеспечение безопасности (например, антивирус и брандмауэр) иногда может препятствовать выходу устройства в интернете. Это можно понять, временно отключив приложение и проверив сетевое соединение.

Описанные действия помогут отключить встроенные в Windows 10 функции безопасности. Если есть другое решение, посетите сайт поддержки программного обеспечения для получения более подробной информации.

Отключение антивируса защитник Microsoft

Для временного отключения антивируса защитника Microsoft в системе Windows 10:

1. Нажмите на кнопку «Пуск».
2. Введите в поиск «безопасность Windows» и нажмите на верхний результат.
3. Нажмите «Защита от вирусов и угроз».
4. В разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз» выберите «Управление параметрами».

   

5. Отключите переключатель защиты в реальном времени.

   

После выполнения этих действий проверьте подключение к какому-либо сайту.

В любой момент вы можете включить защиту в реальном времени, выполнив описанные выше шаги.

Отключение брандмауэра защитника Microsoft

1. Нажмите на кнопку «Пуск».
2. Введите в поиск «безопасность Windows» и нажмите на верхний результат.
3. Нажмите «Брандмауэр и защита сети».
4. Нажмите по активной сети.

   

5. Отключите переключатель брандмауэра защитника Microsoft.

   

После выполнения этих действий удостоверьтесь, что интернет работает.

В любой момент вы можете включить брандмауэр обратно, как описано выше.

Как удалить последнее обновление для исправления проблем с сетью в Windows 10

Хотя системные обновления предназначены для решения проблем и улучшения работы, нередко можно увидеть обновления с ошибками, в том числе способные привести к проблемам с подключением. Если вы подозреваете, что последнее обновление является источником проблем с сетью, можно удалить его до появления следующего обновления.

Удаление обновлений качества

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность».
3. Открывается подраздел «Центр обновления Windows».
4. Нажмите «Просмотр журнала обновлений».

   

5. Нажмите «Удалить обновления».

   

6. Выберите недавнее обновление, которое приводит к проблемам с сетью.
7. Нажмите кнопку «Удалить».

   

8. Нажмите «Да».
9. Нажмите «Перезагрузить сейчас».

После выполнения этих действий Windows 10 удалит обновление, чтобы сетевой адаптер снова заработал.

Удаление функционального обновления

Если проблема возникает после установки крупного обновления (например, обновления за октябрь 2020 г.), можно удалить его с возвратом на предыдущую версию. При этом действия будут немного отличаться.

Важно: хотя откат к предыдущей версии является безопасным процессом, рекомендуется создать полную резервную копию вашего ПК на случай, если что-то пойдёт не так. Возможность отката доступна только в течение первых десяти дней после установки обновления. По истечении этого времени вы не сможете отменить изменения, если не переустановите нужную версию с помощью чистой установки.

Чтобы удалить функциональное обновление:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Откройте подраздел «Восстановление».
4. В разделе «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» нажмите кнопку «Начать».

   

5. Укажите любую из имеющихся причин.

   

6. Нажмите «Далее».
7. Нажмите «Нет, спасибо».
8. Нажмите «Далее».

   

9. Снова нажмите «Далее».

   

10. Нажмите «Вернуться к предыдущей сборке».

После выполнения этих действий Windows 10 вернётся к предыдущей настройке, когда сеть работала правильно.

Помогла ли Вам статья?

Нет ничего хуже, чем в нужный момент потерять соединение с Интернетом. Вроде ещё вчера всё было в порядке, а сегодня, как назло, неприятное сообщение об ошибке браузера. Вы начинаете мысленно проклинать своего провайдера и постоянно обновляете роутер. Но Интернет как не работал, так и не работает. Не спешите судорожно рвать волосы на голове. В нашей статье мы попробуем решить эту неполадку на компьютере под управлением операционной системы Windows 10 .

Начнём с того, что «Десятка» оснащена очень полезным помощником для устранения неполадок. Но он спрятан так, что многие люди даже не догадываются о его существовании. Чтобы найти его, нажмите кнопку Пуск и откройте сначала вкладку «Параметры Windows», затем «Обновление и безопасность», и выберите подпункт «Устранение неполадок». Там есть несколько пунктов, способных помочь с диагностикой в зависимости от вашей неисправности. Но нас, конечно же, интересует только вкладка «Подключения к Интернету». Выберем её и нажмём «Запустить средство устранения неполадок».

С помощью опции «Устранение неполадок подключения к Интернету» система попытается подключиться к microsoft.com, но можно выбрать пункт с возможностью указать конкретный веб-сайт. Так мы убедимся, что Интернет действительно не работает.

Выключите брандмауэр

Некоторые пользователи не очень любят брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить на правильную работу. Вот вроде бы Интернет работает, а через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.

Поэтому если используете какой-либо брандмауэр, отключите его. Во многих случаях работа Сети восстановится. Дабы отрубить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, после чего введите control.

Щёлкните на вкладку «Система и безопасность» -> «Брандмауэр Windows»  и зайдите во «Включение и отключение брандмауэра Windows».

На появившемся экране можно полностью отключить брандмауэр.

Система, естественно, «скажет», что это «не рекомендуется», и периодически будет присылать сообщение об ошибке, появляющееся на рабочем столе. Но это стоит сделать, чтоб убедиться, что Интернет не работает именно из-за него.

Когда все станет в порядке, рекомендуется включить брандмауэр заново. С отключенным брандмауэром Windows больше подвержена угрозам!

Перезагрузите сетевой адаптер компьютера

Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.

Далее введите команду:

ipconfig /release

Далее нажмите клавишу Enter.

Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:

ipconfig / renew

После этого нажмите Enter. Вам будет присвоен новый IP и Интернет, вероятно, вернется. Когда на экране снова появится сообщение об ошибке, совершите перезагрузку ПК и повторите попытку.

Прокси-сервер

Ежели вы относитесь к тем, кто всё еще использует Internet Explorer, то вот хороший вариант. Если не знаете, как запустить Internet Explorer, то браузер находится в папке:

C:Program Filesinternet explorer

Находясь прямо в браузере, посмотрите, не включён ли случайно прокси-сервер. Возможно, именно он виновник неприятностей с Интернетом. Чтобы узнать это наверняка, кликните на значок «шестерёнки» вверху, а потом «Свойства обозревателя» — «Подключения» — «Настройка сети».

Теперь убирайте птичку напротив «Использовать прокси-сервер» и ставьте рядом с «Автоматическим определением параметров».

Отключите расширенный режим защиты

Это одна из функций Internet Explorer, которая, как предполагается, повышает уровень безопасности при нахождении в сети. Однако дополнительно она может мешать соединению с Интернетом. Поэтому мы предлагаем выключить её и посмотреть на результат. По умолчанию она обычно отключена, но вдруг вы случайно включили её и позабыли об этом?

Проверить это можно, перейдя в раздел «Свойства браузера» Internet Explorer. Там найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете опцию «Включить расширенный защищённый режим». Потом уберите птичку напротив неё, если она там присутствует и проверьте работу сети.

Настройки TCP/IP

Ваш Интернет по-прежнему не работает? Тогда вот вам дополнительно несколько хороших идей. Предлагаю посмотреть, получает ли сеть IP с сервера DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

1. Нажмите Win+R и в графе «Выполнить» наберите ncpa.cpl. Перед вами предстанут все доступные Интернет-соединения.
2. Кликните правой клавишей мыши по своей сети и отправьтесь в подпункт «Свойства».
3. Там поставьте птичку рядом с «Протокол Интернета 4 (TCP/IPv4)» и загляните внизу в еще один раздел «Свойства».
4. Обязательно выделите разделы «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Сетевая карта

Следующий шаг — перезапустите свою сетевую карту. За этим отправьтесь в «Сетевые подключения» путем описанным выше. Там снова кликайте по используемому Интернет-соединению правой кнопкой мыши, только вместо «Свойств» щелкните на «Отключить».

Потом жмите на Интернет-соединение правой кнопкой мыши ещё раз и далее «Включить».

Обновление сетевого адаптера

Одной из основных причин отсутствия Интернета в Windows 10 являются устаревшие драйвера. Поэтому для исправления этой ситуации нам понадобится выполнить их обновление. Вот как это сделать:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, наберите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить» и далее Enter.
2. Перейдите в раздел «Сетевые адаптеры».
3. Вашему взору предстанет перечень сетевых адаптеров, где нам необходимо выбрать тот, который используется ПК в данный момент. Нажмите по найденному адаптеру правой кнопкой мыши и затем «Обновить драйвер».
4. Перейдите в «Автоматический поиск обновленных драйверов», и Windows 10 приступит к поиску актуальных вариантов.
5. Теперь необходимо нажать на символ Интернета внизу экрана и отправится в «Центр управления сетями и общим доступом». Там поищите «Изменение параметров адаптера» и отправляйтесь туда.
6. Щелкните правой кнопкой мыши по своей сети и загляните в «Свойства».
7. Убирайте птичку рядом с «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)».
8. Закройте окно, совершите перезагрузку ПК и посмотрите появился ли Интернет.

Но ежели Wi-Fi так и не заработал, попробуйте удалить сетевой адаптер и переустановить его заново. Для этого:

1. Отыщите адаптер так, как это расписано выше в подпунктах 1-3. Шелкните по нему правой кнопкой мыши и выбирайте «Удалить».
2. Теперь найдите в верхней части экрана «Диспетчера устройств» раздел «Действие», а в нем «Обновить конфигурацию оборудования». После этого Windows просканирует систему, разыщет сетевой адаптер и переустановит его.
3. Когда установка завершится, перезагрузите ПК и проверьте работу Интернета.

Изменение свойств управления питанием

Еще одна возможная причина неполадок с Интернетом — настройки управления питания. Для разрешения этой проблемы, сделайте следующее:

1. Нажмите Windows + X, далее «Диспетчер устройств» «Сетевые адаптеры».
2. Кликните два раза ПКМ по своему адаптеру и загляните в «Свойства».
3. Там отыщите «Управление электропитанием», убирайте птичку возле «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и щелкните «OK».

Долг перед провайдером или авария на линии

Если у вас по-прежнему отсутствует Интернет, вероятно, решение задачи до банального просто. Посмотрите наличие денег на лицевом счету и при необходимости пополните его. Вполне возможно, что провайдер просто отключил вас за неуплату.

А лучше позвоните в техподдержку своего провайдера и выясните, не проводятся ли в вашем районе какие-нибудь плановые ремонтные работы.