Windows 7 компьютер не выключается гаснет только монитор

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите с одной проблемой: при выключении ноутбука у него сначала долго бегает кружок (завершение работы), а потом выключается экран, а сам ноутбук продолжает работать (слышу по кулеру, он шумит).

В чем может быть причина?

Добрый день!

Подобная проблема чаще все же встречается на ноутбуках (по крайней мере по моему опыту). Кстати, к описанным вашим симптомам добавлю, что иногда устройство может вообще не реагировать на нажатую кнопку «завершения» работы…

В этой статье разберу почему так происходит, и что с этим делать. 👌

*

*

Решение проблем с выключением

Потребное время на завершение работы

Первое, с чего хотелось бы начать, это сказать, что Windows при завершении работы закрывает все работающие службы, программы и пр. Все это нужно корректно завершить, чтобы при следующей загрузке — все работало.

Но на это требуется некоторое время: в среднем, около 20-30 сек. И если ваш ПК выключается примерно за это время (может быть, даже чуть больше) — то с ним все в порядке!

Это я привел к тому, что многим не нравится это ожидание и они считают, что с ПК что-то не так. Если вам нужно быстро выключить ПК — просто 👉 переводите его в ждущий режим (в него можно уйти реально за пару секунд!).

Кстати, это время (в 20-30 сек.) можно изменить в реестре, но делать этого я не рекомендую. Можно нарушить стабильность системы…

*

Смотрим, какое ПО не дает выключить устройство

Второе, что хочу сказать: Windows не была бы такой популярной ОС, если бы в ее арсенале не было различных 👉 журналов, следящих за ее стабильностью работы.

Что касается нашей проблемы, то есть спец. журнал стабильности, в который заносятся все сбои, проблемы с ПО и пр., которые возникают при работе. Поэтому, логично, обратится к нему при появлении проблемы.

Нужно открыть 👉 панель управления Windows по адресу: Система и безопасностьЦентр безопасности и обслуживания

Затем раскрыть вкладку «Обслуживание», и нажать по ссылке «Показать журнал стабильности работы». Пример представлен ниже. 👇

Далее обратите внимание на красные крестики и желтые вопросительные знаки: это и есть «проблемные» дни. Нажав на один из них, когда у меня завис ноутбук — я увидел, что зависание устройство было связано с программой ACDSee (см. пример ниже 👇).

После чего, для решения проблемы, достаточно обновить данную программу, заменить ее на другую версию, удалить и т.д.

*

Разбираемся с настройками электропитания. Обращаем внимание на оборудование

Очень частая причина, из-за которой компьютер не выключается, это работающая функция по экономии энергии (контроллерами USB). И желательно бы отключить эту возможность (для пользователей ноутбуков: батарея станет чуть быстрее разряжаться, но это время очень незначительно, и вряд ли вы его заметите…).

По порядку, что нужно сделать:

• открыть 👉 диспетчер устройств (для этого нажмите сочетание Win+Pause, в меню слева щелкните по ссылке на запуск этого диспетчера);
• далее необходимо открыть вкладку «Контроллеры USB», и перейти в свойства корневого USB концентратора (примечание: у него может быть несколько отличное название, например, «Generic USB Hub»);

  

  Корневой USB концентратор

• затем необходимо перейти во вкладку «Управление электропитанием» и снять галочку с возможности экономить энергию, как показано на скрине ниже. Сохранить настройки; 👇

  

  Управление электропитанием

• если у вас несколько таких концентраторов — проделайте аналогичную процедуру для каждого.

***

Кроме этого, также бы хотел заострить внимание на другом моменте: проблема с выключением может быть связана с аппаратной частью. Например, если вы недавно установили или подключили к ПК какое-то новое оборудование — то возможно причина кроется в нем. Попробуйте отключить все лишнее от ПК и перепроверить его работу.

Кстати, в том же 👉 диспетчере устройств просмотрите, чтобы не было восклицательных желтых знаков. Обратите внимание на вкладку «Другие устройства» — в ней можно найти те устройства, для которых нет драйверов. Попробуйте на время отключить подобные устройства (см. скрин ниже 👇).

*

Настройка автозагрузки Windows и метод «исключения»

Со временем в любой системе накапливается достаточно много всяких программ, служб, некоторые из которых могут конфликтовать между собой. Чтобы найти «виновника», да и вообще в качестве теста — рекомендую попробовать отключить всё «лишнее», что не связано с системой от Microsoft.

Как это сделать:

1. нажать сочетание кнопок Win+R — должно появиться окно «Выполнить»;
2. ввести команду msconfig и нажать OK;
3. должно открыться окно «Конфигурация системы». Во вкладке «Общие» передвиньте ползунок в режим выборочного запуска и снимите галочку с элементов автозагрузки (см. скрин ниже 👇);

   

   Конфигурация системы

4. далее откройте вкладку «службы»: поставьте галочку «Не отображать службы Майкрософт», а потом нажмите по кнопке «Отключить все». Сохраните настройки и перезагрузите компьютер. Проверьте, как он стал отключаться. 👇

   

   Отключаем все службы, не связанные с Microsoft

Если после отключения всего «лишнего» система у вас стала нормально работать — причина явно связана с каким-то ПО. Можно постепенно включать несколько служб в автозагрузке, и смотреть на то, как поведет себя устройство.

*

Прогоните систему спец. утилитами по борьбе с вредоносным ПО

Ну и не могу не отметить в этой статье вирусы, рекламное и вредоносное ПО. Нередко, после заражения оным, система начинает вести себя очень нестабильно:

• появляются различные баннеры на весь экран;
• браузер самостоятельно открывает вкладки (иногда и запускается);
• могут быть проблемы с завершением работы системы, с перезагрузкой;
• могут перестать открываться популярные сайты (даже случается так, что заблокированы все сайты популярных антивирусов…).

👉 По теме!

Самые опасные компьютерные вирусы прошлого… А не повторится ли история?

*

Причем, классический антивирус часто бессилен что-либо сделать (лишь в последнее время, некоторые продукты стали реально бороться с таким вредоносным ПО).

Поэтому, очень рекомендую проверить компьютер тремя утилитами: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware, AVZ. Все они представлены в одной из моих прошлых статей. Ссылку на нее привожу ниже. 👇

👉 В помощь!

Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html

***

PS

I.

Кстати, обратите внимание на некоторые программы, которые могут блокировать выключение компьютера.

Например, такая популярная программа, как uTorrent может препятствовать выключению ПК (хотя, происходит подобное не так уж и часто, но все же…). Просто откройте в uTorrent окно опций и посмотрите, не установлена ли такая «штука», как отключение компьютера после завершения всех загрузок? Пример представлен ниже… 👇

👉 Кстати, у uTorrent есть аналоги (и некоторые из них более удобные!)

II.

Если у вас раньше система работала в нормальном режиме, возможно стоит попробовать откатить ее? Большинство версий Windows делает автоматически контрольные точки для восстановления системы при неудачных обновлениях, при установке нового системного софта, драйверах и т.д.

О том, как это сделать, расскажет вот эта статья: https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html

*

Если вы знаете другие решения проблемы (прим.: с завершением работы) — дополните! (заранее благодарю).

На этом пока всё, удачи!

👋

Первая публикация: 04.05.2018

Корректировка: 04.05.2021

Одна из наиболее распространенных проблем при эксплуатации компьютера под управлением ОС Windows – даже после завершения работы компьютер продолжает работать. Единственный вариант выключения компьютера в таком случае – принудительное отключение путем длительного удержания кнопки питания. Но подобным образом нельзя пользоваться на постоянной основе, а значит, необходимо искать решение проблемы.

С проблемой невозможности выключить компьютер стандартным способом, оказывается, сталкивается большое количество пользователей, но причин возникновения данной неполадки может быть множество: установленные драйвера, программное обеспечение, блокирующее выключение компьютера, неверные настройки электропитания и т.д.

Способы решения проблемы

Способ 1: настройка работы USB-концентратора

Данный способ может помочь пользователям ноутбуков, пользователям стационарных компьютеров его можно пропустить. Дело в том, что система для экономии заряда аккумулятора может блокировать работу некоторых USB-устройств, но иногда ноутбуки могут неправильно работать с этой функцией, из-за чего и возникает невозможность выключить компьютер.

В данном случае вам понадобится вызывать меню «Панель управления», установить для удобства режим просмотра «Мелкие значки», а затем выполнить переход к разделу «Система».

В левой области высветившегося окна пройдите к разделу «Диспетчер устройств».

На экране отобразится необходимое нам окно, в котором вам потребуется развернуть пункт «Контроллеры USB», щелкнуть правой кнопкой мыши по «Корневой USB-концентратор» и в отобразившемся контекстном меню выбрать «Свойства».

В новом окошке пройдите ко вкладке «Управление электропитанием» и снимите птичку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Сохраните изменения. Подобные действия выполните для всех пунктов «Корневой USB-концентратор».

После выполнения данных действий попробуйте через меню «Пуск» выключить компьютер.

Способ 2: восстановление системы

Если проблема с выключением компьютера появилась внезапно и недавно, например, после инсталляции какой-либо программы или драйверов для подключенного устройства, то решить проблему поможет функция восстановления системы, которая позволит откатить работу компьютера к тому моменту, когда проблем с выключением не наблюдалось.

Для этого пройдите в меню «Панель управления», а затем пройдите к разделу «Восстановление».

В новом окне выберите пункт «Запуск восстановления системы».

Спустя несколько мгновений на экране отобразится окно, в котором будут представлены доступные точки восстановления. Выберите ту точку отката, которая датирована периодом, когда компьютер, на ваш взгляд, работал нормально. Запустите процедуру восстановления.

Обратите внимание на то, что процедура восстановления системы может занять достаточно долгое время – все будет зависеть от того, сколько изменений в операционную систему было внесено со дня выбранной вами точки отката.

Способ 3: отключение некорректных служб и приложений

Чаще всего причиной неполадки с выключением компьютера является некорректно работающая служба, которая в результате сбоя не может завершить свою работу, а значит, компьютер не может выключиться.

Прежде всего, необходимо посмотреть журнал Windows на предмет наличия ошибок. Для этого откройте меню «Панель управления» и пройдите к разделу «Администрирование».

В высветившемся окне дважды откройте ярлык «Просмотр Событий».

В левой области открывшегося окна разверните пункт «Журналы Windows». В нем вам потребуется открыть два журнала: «Приложение» и «Система».

Просмотрите эти два журнала. Вас интересуют события, помеченные пунктом «Ошибка». Если в этих событиях каждый раз помечается одна и та же служба или приложение, то ее или его работу необходимо отключить.

Чтобы отключить некорректно работающую службу, вернитесь к окну «Администрирование», а затем откройте ярлык «Службы».

В открывшемся списке найдите нужную службу, а затем откройте ее, щелкнув по ней дважды кнопкой мыши. Во вкладке «Общие» около графы «Тип запуска» установите значение «Отключена», а затем сохраните изменения.

Если же проблема была обнаружена в работе приложения, то такое некорректно работающее приложение рекомендуется удалить с компьютера через меню «Панель управления» – «Удаление программ». Если удалить приложение с компьютера нельзя, его можно убрать из автозагрузки. Для этого откройте оно «Диспетчер задач» сочетание клавиш Ctrl+Shift+Del. В открывшемся окне пройдите ко вкладке«Автозагрузка». Щелкните по приложению правой кнопкой мыши и сделайте выбор пункта «Удалить». Сохраните изменения.

Способ 4: уменьшение длительности закрытия программ

В данном способе можно попробовать уменьшить время закрытия программ путем внесения изменений в реестр Windows. Для этого откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R, в отобразившемся окошке вам необходимо провести команду regedit.

Запустив реестр Windows, вам потребуется внести изменения в работу трех параметров, которые расположились в ветке HKEY_CURRENT_USERControl PanelDesktop:

1. AutoEndTasks. Для данного параметра вам потребуется выставить значение 1. Активация данного параметра будет означать, что Windows будет принудительно завершать зависшие программы при завершении работы компьютера;

2. HungAppTimeout. Для данного параметра следует установить значение от 1000 до 5000. В данном случае вы задаете конкретное время, спустя которое Windows будет принудительно завершать программу, если она не отвечает;

3. WailToKiliAppTimeoul. Для данного параметра рекомендуется установить значение от 5000 до 7000. Данный параметр определяет, сколько миллисекунд Windows будет ждать отклика программы.

Если нужного параметра вы не обнаружили по указанному адресу, его потребуется создать. Создать параметр «AutoEndTasks» можно, если щелкнуть по любой свободной области от существующих параметров правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню пройдя к пункту «Создать» – «Строковый параметр». Выставьте параметру точное наименование и требуемое значение. Сохраните изменение.

Для параметров «HungAppTimeout» и «WailToKiliAppTimeoul» щелкните правой кнопкой мыши по свободной области, а затем пройдите к пункту «Создать» – «Параметр DWORD (32 бита)».

Внеся необходимые изменения, закройте реестр Windows и попробуйте завершить работу компьютера.

Источник

Система может вести себя подобным образом по разным причинам. В основном это внешние факторы – подключенное новое оборудование или установленные программы и драйвера. Кроме того это могут быть неправильные настройки БИОС или их сбой. Также не стоит забывать и о возможных вирусных атаках. Далее мы более подробно остановимся на каждой из причин и попробуем их устранить.

Причина 1: Некорректная работа программного обеспечения

Говоря сейчас о программном обеспечении, мы имеем в виду как системные службы и драйвера, так и другой установленный на ПК софт. Сбои и неполадки могут происходить как в сторонних программах, установленных пользователем, так и в «родных» компонентах, в том числе и получаемых автоматически через Windows Update. Для выявления проблемного ПО в Виндовс существует весьма эффективный инструмент – «Монитор стабильности системы».

1. Открываем меню «Пуск» и идем в «Панель управления».
   
2. Включаем отображение категорий и переходим в раздел «Система и безопасность».

   

3. Далее идем в «Центр поддержки».

   

4. Раскрываем раздел «Обслуживание» (кнопка со стрелкой) и кликаем по ссылке «Показать журнал стабильности работы».

   

В рамках данной статьи сложно смоделировать конкретную ситуацию, поэтому разберем общие принципы работы с «Монитором». Нас интересуют события, которые обозначены красным значком («Критический»). Если выбрать день, в который произошла ошибка, то в нижней части интерфейса появится полный перечень событий. Возле каждого из них присутствует ссылка «Показать технические подробности».

Перейдя по ссылке, мы можем получить информацию о том, какое приложение стало виновником сбоя. Это может быть не только сторонняя программа, но и системная служба или драйвер.

Дальнейшие действия зависят от того, какой результат выдал «Монитор». Если мы имеем дело со сторонней программой, ее нужно удалить или переустановить. Если это сторонний драйвер или служба, например, от видеокарты или другого оборудования, действовать нужно аналогично (драйвер переустановить, а службу отключить). В том случае, если в сбое виноваты компоненты Windows (службы и драйвера), здесь все немного сложнее. Просто так удалить или отключить их нельзя. В такой ситуации поможет только восстановление ОС целиком или системных файлов.

Подробнее:
Отключение ненужных служб в Windows 7
Установка и удаление программ в Windows 7
Как восстановить Windows 7
Восстановление системных файлов в Windows 7

Чистая загрузка

Еще один способ выявления проблемных программ это так называемая «чистая загрузка» системы. Ее смысл заключается в том, чтобы убрать все сторонние приложения из автозагрузки, после чего, включая их по очереди, мониторить появление неполадки. Виновником проблемы будет являться то приложение, после включения которого она возникнет. Дальше следует удаление или переустановка.

1. Для того чтобы выполнить данную процедуру, нам понадобится добраться до раздела «Конфигурация системы». Сделать это можно через меню «Выполнить» командой

   msconfig

   

2. В открывшейся консоли переходим на вкладку «Службы» и устанавливаем флажок, указанный на скриншоте.

   

3. Теперь отключаем все компоненты, нажав на соответствующую кнопку, и применяем изменения. Выполняем перезагрузку.

   

4. Дальнейший алгоритм такой: если проблема сохранилась, данный способ нам не поможет, и следует обратиться к другим вариантам решения. Если же ПК нормально выключился, включаем половину приложений и еще раз выполняем перезагрузку.

   

   Снова проверяем наличие неполадки. Ее наличие говорит о том, что проблемная программа находится в этой половине списка. Значит, работать нужно с ней. Отключаем часть пунктов и перезагружаем ПК. Опять смотрим, появилась ли проблема. Выполняем эти действия до тех пор, пока не останется один пункт. Эта программа и является виновником наших неприятностей.

   Если проблема не появилась после включения первой половины приложений, отключаем их и задействуем вторую часть. Далее по алгоритму до выявления «хулигана».

Причина 2: Оборудование

Препятствовать штатному выключению компьютера также может и любое подключенное к нему оборудование. Чаще всего виновниками неполадки становятся периферийные устройства, например, принтер. Кроме того, стоит обратить внимание и на все, что подключается к USB-портам. Это флешки, внешние жесткие диски, камеры и прочее. Клавиатура и мышь обычно в это список не входят, но и исключать такую возможность не следует. Решение здесь простое: отключить периферию и попробовать выключить ПК. При этом можно действовать так же, как и при «чистой загрузке», то есть отсоединять устройства по очереди. Проблемный девайс придется заменить или отнести в ремонт.

К оборудованию также можно отнести и виртуальные устройства, которые, по сути, представляют собой обычные драйвера. Найти и отключить их можно в «Диспетчере устройств» Windows.

1. Открываем «Диспетчер» через строку «Выполнить» командой

   devmgmt.msc

   

2. Особое внимание следует уделить веткам «Сетевые адаптеры», «Контроллеры запоминающих устройств» и «Очереди печати». Также нужно проверить наличие ветки «Другие устройства». Именно в них могут находиться проблемные виртуальные девайсы. Опознать их можно по желтому значку возле иконки.

   

3. Кликаем по устройству ПКМ и выбираем пункт «Отключить». Пробуем выключить ПК. Если устройств несколько, отключаем их по очереди.

   

4. После выявления виновника неполадки следует его либо удалить из системы, либо попытаться обновить драйвер. Обратите внимание, что если проблемным устройством является принтер, его следует удалять по определенному алгоритму. Инструкции найдете по ссылкам ниже.

   

Подробнее:
Обновление драйверов на Windows 7
Полное удаление принтера в Windows 7
Удаление старого драйвера принтера

Причина 3: БИОС

Если говорить просто, то БИОС управляет всем (почти) аппаратным обеспечением компьютера, и его неправильные настройки или сбой в них могут и будут влиять на работу системы. Для исключения данного фактора следует сбросить БИОС к значениям по умолчанию.

Подробнее: Как сбросить настройки БИОСа

Бесперебойная работа BIOS обеспечивается элементом питания (батарейкой) на материнской плате. Если он выработал свой ресурс («сел»), могут наблюдаться сбои в загрузке и выключении компьютера. Решением будет замена батарейки.

Подробнее: Замена батарейки на материнской плате

Причина 4: Вирусы и антивирусные программы

Вредоносные программы способны не только красть личные данные, мучить нас навязчивой рекламой или шифровать файлы, но и вносить в систему изменения, приводящие к различного рода неполадкам. В их число также входит и наша сегодняшняя проблема. Ниже вы найдете ссылку на статью, в которой подробно рассказано о том, как определить заражение и каким образом избавиться от вредителей.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Установка антивируса дает пользователю ощущение полной безопасности. Оно ложно. Такие программы могут обнаружить только те вирусы, сигнатуры которых содержатся в загружаемых с серверов разработчиков базах. Это значит, что новые вредители могут «проскочить» защиту. Кроме того, антивирусный софт по своей природе очень похож на вредоносный. В некоторых случаях это приводит к тому, что им могут быть заблокированы системные файлы и функции. Если возникло такое подозрение, отключите антивирус и попробуйте выключить ПК. Если получилось, следует переустановить программу или отказаться от ее использования, заменив другим продуктом.

Подробнее: Как отключить, удалить антивирус

Заключение

Мы рассмотрели четыре причины возникновения проблемы с выключением ПК через меню «Пуск». Если она возникла, первым делом необходимо обратить внимание на программное обеспечение, а затем уже переходить к вопросам по оборудованию. Проверка системы на наличие вирусов является обязательным пунктом, независимо от того, разрешилась ситуация или нет, так как неполадки в софте и драйверах могут появляться в результате их деятельности.