Windows 7 не подключается к wifi через точку доступа

Многие пользователи, которые постоянно находятся в пути, часто используют свои смартфоны в качестве точек доступа Wi-Fi. Необходим доступ в Интернет, и это отличный способ использовать функции смартфона, тем более что 4G и другие мобильные технологии передачи данных в наши дни столь же эффективны, как DSL.

Однако некоторым пользователям было трудно подключиться к точке доступа Android со своими ноутбуками под управлением Windows. Это не новинка, но есть решение этой проблемы. Несколько решений, если хотите.

Таким образом, если вы не можете подключиться к мобильной точке доступа, или эта точка не отображается на вашем ноутбуке, обязательно проверьте действия, перечисленные ниже.

Действия по исправлению Mobile Hotspot, который не отображается на ноутбуке

1. Запустите средство устранения неполадок подключения
2. Перезагрузите ваши устройства и разрешите доступ для всех устройств
3. Используйте открытую сеть вместо зашифрованной
4. Изменить частоту Wi-Fi
5. Сброс настроек сети Android

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок подключения

Начнем с устранения неполадок с ПК. Если ваш компьютер не может подключиться к сети, нам нужно выяснить, почему. Попутно это может помочь решить проблему, но основное внимание уделяется определению причины данной проблемы.

Конечно, это означает, что вы можете нормально подключаться к другим сетям Wi-Fi, и проблема заключается только в подключении к Android Hotspot.

Если проблема универсальна, мы рекомендуем проверить драйвер Wi-Fi. Обновление или даже переустановка должны помочь вам решить эту проблему. Также, если есть физический коммутатор, обязательно включите Wi-Fi.

В любом случае, вот как запустить средство устранения неполадок подключения в Windows 10:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки .
2. Выберите Обновление и безопасность .
3. Выберите Устранение неполадок на левой панели.
4. Выберите Устранение неполадок с подключением к Интернету и разверните его.
5. Нажмите кнопку Запустить это средство устранения неполадок .
   

– СВЯЗАНО: 5 лучших программ для создания точек доступа Wi-Fi для Windows 10

Решение 2. Перезагрузите свои устройства и разрешите доступ для всех устройств.

Даже несмотря на то, что перезагрузка ваших устройств такая общая, она может решить множество проблем. Точка доступа Android, как и любая другая общая сеть Wi-Fi, должна быть простой в использовании телефона в качестве маршрутизатора Wi-Fi. Поэтому перезагрузка должна приносить вам пользу в большинстве случаев.

Сеть мобильной передачи данных, которую вы используете для создания точки доступа, также должна быть стабильной, поэтому убедитесь, что покрытие сети находится на приемлемом уровне.

Однако, если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать. Одним из наиболее распространенных решений, которые мы нашли в Интернете, является предоставление доступа к вашей точке доступа для всех устройств. Этот параметр обычно отключен, и доступ ограничен устройствами с определенным MAC-адресом. Итак, вам нужно изменить его, чтобы избежать возможных проблем с аутентификацией. Это включено по умолчанию в более новых версиях Android, но не в более старых.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows 10 не может подключиться к Blackberry Hotspot

Решение 3. Используйте открытую сеть вместо зашифрованной

Помимо открытого доступа, мы также предлагаем отключить WAP-шифрование. Это может также вызвать проблему с подключением, даже если вы можете подтвердить, что ввели правильный пароль. Есть несколько причин, по которым это может не сработать, особенно на старых итерациях Windows.

Вот как можно удалить шифрование с вашего Android Hotspot:

1. Откройте Настройки .
2. Выберите Сеть и Интернет.
3. Выберите Точка доступа и модем .
4. Нажмите на параметр Настроить точку доступа Wi-Fi .
5. В разделе Безопасность выберите Нет .
   
6. Подтвердите изменения и попробуйте подключиться снова.

Решение 4 – Изменить частоту Wi-Fi

Частота Wi-Fi может быть еще одной причиной, по которой вы не можете подключить свой ноутбук к точке доступа Android. Если ваш телефон использует Wi-Fi в диапазоне 5,0 ГГц, а ваша карта Wi-Fi не поддерживает его, вы не сможете подключиться. Вот почему мы предлагаем, если опция доступна, переключиться с диапазона 5 ГГц на 2,4 ГГц и попробовать его.

Вот как это сделать:

1. Откройте Настройки .
2. Выберите Сеть и Интернет.
3. Выберите Точка доступа и модем .
4. Нажмите на параметр Настроить точку доступа Wi-Fi .
5. В разделе « Выберите диапазон AP » выберите « 2,4 ГГц » и сохраните изменения.
   

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: Windows 10 не распознает телефон Android

Решение 5 – Сброс настроек сети Android

Наконец, мы можем предложить только несколько решений для Android. Во-первых, убедитесь, что ваша прошивка ОС обновлена. Второй требует сброса настроек сети до значений по умолчанию. Имейте в виду, что это приведет к удалению всех сохраненных ISSD, настроек Mobile Data и сопряженных устройств Bluetooth. Но это также должно устранить все ошибки, связанные с сетевым подключением.

Вот как можно сбросить настройки сети на устройстве Android:

1. Откройте Настройки .
2. Выберите Сеть и Интернет.
3. Нажмите на 3-точечное меню и выберите Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth .
   
4. Подтвердите выбор и сбросьте настройки сети .
5. После этого перенастройте точку доступа с ранее предложенными настройками и попробуйте снова подключиться,

С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Если у вас есть что добавить или взять, не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев ниже.

Помогла ли Вам статья?

Решение проблем с точкой доступа WI-FI на ноутбуке

Невозможно подключиться к точке доступа

Неполадки, приводящие к невозможности подключения ноутбука к точке доступа, могут быть вызваны следующими факторами:

Перед тем как приступать к решению проблемы другими способами, попробуйте отключить файервол (брандмауэр), если он установлен на вашем лэптопе. Возможно, он блокирует выход в сеть. Этому вполне могут способствовать настройки программы.

Причина 1: Код безопасности

Это второе, на что стоит обратить внимание после антивируса. Возможно, вы неправильно ввели код безопасности. Рассеянность время от времени настигает всех пользователей. Проверьте раскладку клавиатуры, не активирован ли «Caps Lock». Чтобы не попадать в такие ситуации, смените код на цифровой, так сложнее будет ошибиться.

Причина 2: Фильтр MAC-адресов

Такой фильтр позволяет дополнительно повысить безопасность сети путем внесения в список разрешенных (или запрещенных) MAC-адресов устройств. Если эта функция имеется, и она активирована, то, возможно, ваш ноут не может пройти аутентификацию. Особенно актуально это будет в том случае, если вы пытаетесь впервые подключиться с этого устройства.

Решение следующее: внести MAC ноутбука в список разрешенных в настройках роутера или совсем отключить фильтрацию, если такое возможно и приемлемо.

Причина 3: Режим сети

В настройках вашего роутера может быть выставлен режим работы 802.11n, который не поддерживается ноутбуком, а точнее, устаревшим WI-FI адаптером, встроенным в него. Решить проблему поможет переключение на режим 11bgn, в котором может работать большинство устройств.

Причина 4: Настройки сетевых подключений и служб

Далее разберем пример, когда в качестве точки доступа используется ноутбук. При попытке подключить другие устройства к сети происходит постоянная аутентификация или просто появляется диалоговое окно с ошибкой соединения. Для решения такой проблемы необходимо настроить параметры сетевых подключений на том лэптопе, с которого планируется раздавать интернет.

После этих действий сеть станет общедоступной, о чем свидетельствует соответствующая надпись.

Открываем свойства того подключения (ПКМ – «Свойства»), которое указывали в качестве домашней сети в пункте 3. Далее выбираем компонент с названием «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и, в свою очередь, переходим к его свойствам. Откроется окно настройки IP и DNS. Здесь переключаемся на ручное введение (если было выбрано автоматическое) и вводим адреса. Айпи следует прописывать такой: 192.168.0.2 (последняя цифра должна быть отличной от 1). В качестве ДНС можно использовать публичный адрес Гугл – 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

Проверке подлежат следующие позиции:

Двойным кликом по названию сервиса открыв его свойства, необходимо проверить тип запуска.

Если это не «Автоматически», то его следует изменить и перезагрузить ноутбук.

Не забудьте настроить общий доступ для вновь созданного подключения (см. выше).

Причина 5: Неисправность адаптера или роутера

Когда все средства по установлению связи исчерпаны, следует задуматься о физической неисправности WI-FI модуля или роутера. Провести диагностику можно только в сервисном центре и там же осуществить замену и ремонт.

Заключение

В заключение отметим, что «средство от всех болезней» — это переустановка операционной системы. В большинстве случаев, после этой процедуры проблемы с подключениями пропадают. Надеемся, что до этого не дойдет, и информация, приведенная выше, поможет исправить ситуацию.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12384 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Устранение Wi-Fi подключения в Windows

Устранение неполадок с сетью в Windows

Если вы не можете получить электронную почту, просмотреть веб-страницу или потоковую передачу музыки, скорее всего, вы не подключены к своей сети и не можете перейти в Интернет. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте сделать вот что.

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. В правой части панели задач выберите значок «Нет подключения к Интернету» и убедитесь, что Wi-Fi включена. Если это не так, выберите его, чтобы включить. Кроме того, убедитесь, что режим «В самолете» отключен.

Выберите Управление Wi-Fi подключениями (>) на быстрой настройке Wi-Fi и посмотрите, отображается ли Wi-Fi сеть, которая вам доверяете, в списке сетей. В этом случае выберите сеть Wi-Fi, и они попытаются подключиться к ней. Если под именем сети написано Подключено, выберите Отключить, подождите, а затем Подключение еще раз.

Попробуйте подключиться к сети по другой частоте. Многие потребительские Wi-Fi каналов вещания на двух разных сетевых частотах: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться как отдельные сети в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных сетей Wi-Fi включает сеть на 2,4 ГГц и 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между 2,4 ГГц и 5 ГГц, ознакомьтесь с проблемами Wi-Fiи макетом дома.

Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

Запустите сетевое устранение неполадок. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

Выберите кнопку Начните, а затем введите параметры. Выберите Параметры > системные > устранение > другие устранения неполадок.

В области Другиевыберите сетевой адаптер > выполнить.

Следуйте указаниям средства устранения неполадок и проверьте, помогло ли оно решить проблему.

Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это помогает создать новое подключение к поставщику услуг Интернета.

После этого все подключенные к сети Wi-Fi будут временно отключены. Действия, которые необходимо предпринять для перезапуска модема и маршрутизатора, могут различаться, но ниже ются общие действия.

Примечание: Если у вас есть комбо-устройство с кабельным модемом или маршрутизатором Wi-Fi, вам нужно выполнять только действия для одного устройства.

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

Некоторые модемы имеют резервный аккумулятор. Если вы отключите модем и индикаторы будут оставаться в выключенном режиме, удалите аккумулятор из модема.

Подождите не менее 30 секунд.

Если вам пришлось удалить аккумулятор из модема, снова вставьте его.

Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью войднут. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: неполадками с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Чтобы сузить источник проблемы, попробуйте сделать следующее:

Если в правой части панели задач отображается значок «Подключение к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, возможно, возникла проблема с определенным веб-сайтом. Если не можете подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.

На другом ноутбуке или телефоне попытайтесь подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, проблема, скорее всего, вызвана вашим устройством— перейдите в раздел Устранение сетевых неполадок на устройстве. Если вы не можете подключиться к сети на любом устройстве, перейтесь к следующему шагу.

Проверьте, не возникла ли проблема с подключением к маршрутизатору Wi-Fi сети. Для этого можно использовать проверку ping.

На панели задач выберите поиск и введите Командная подсказка. Появится кнопка Командная подсказка. Справа от нее выберите Запуск от администратора > Да.

В командной подсказке введите ipconfigи выберите ввод. Найдите имя своей сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1.

В оке запроса введите ping а затем выберите ввод. Например, введите ping 192.168.1.1 и выберите ввод. Результат должен выглядеть так:

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, значит, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому, возможно, возникла проблема с модемом или интернет-президентом. Обратитесь к вашему интернет-услугу или проверьте, нет ли скайпа службы на другом устройстве (если это возможно).

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью ethernet-кабеля (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью ethernet-кабеля, это подтверждает, что проблема с подключением возникла из-за Wi-Fi маршрутизатора. Убедитесь, что вы установили последнюю версию программы и видите документацию маршрутизатора.

Запуск команд сети

Попробуйте запускать эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стопку TCP/IP-адреса, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш соотв.

На панели задач выберите поиск и введите Командная подсказка. Появится кнопка Командная подсказка. Справа от него выберите Запуск от администратора> Да.

В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

Введите netsh winsock reset и выберите Ввод.

Введите netsh int IP reset и выберите Ввод.

Введите ipconfig /release и выберите Ввод.

Введите ipconfig /renew и выберите Ввод.

Введите ipconfig /flushdns и выберите Ввод.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие действия не с работали, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера, а затем перезагрузите компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не может подключиться к Интернету, вам потребуется скачать драйвер на другом компьютере и сохранить его на USB-устройстве флэш-памяти, чтобы установить его на компьютер. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

На панели задач выберите Поиск, введите Диспетчер устройстви выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

Разверите сетевые адаптерыи найдите сетевой адаптер для своего устройства.

Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > в поле Попытаться удалить драйвер для этого устройства > Удалить.

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последним обновлением Windows Обновления

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления Windows 11, возможно, текущий драйвер сетевого адаптер был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить это, попробуйте временноуустановить последнее обновление Windows обновления:

Выберите кнопку Начните, а затем введите параметры. Выберите Параметры > Windows update > Update History>Удалить обновления.

Выберите последнее обновление и выберите удалить.

Если при этом восстанавливается подключение к сети, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

На панели задач выберите Поиск, введите Диспетчер устройстви выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

Разверите сетевые адаптерыи найдите сетевой адаптер для своего устройства.

Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер >Выполните автоматический поиск обновленных драйверов иследуйте инструкциям.

После установки обновленного драйвера выберите кнопку Пуск > в Power>Перезапустить, если вас попросили перезапустить, и посмотрите, исправлена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий:

Если вам не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптер, скройте обновление, из-за чего вы потеряете сетевое подключение. Чтобы узнать, как скрыть обновления, см. Windows обновления драйвера или обновления драйвера.

Если вам удалось установить обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого выберите кнопку Начните, а затем введите параметры. Выберите Параметры > Windows update > Проверить обновления.

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Это поможет устранить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления Windows 10 до Windows 11. Кроме того, это может помочь устранить проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. При сбросе сети удаляются все сетевые адаптеры, установленные вами, и параметры для них. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Выберите кнопку Начните, а затем введите параметры. Выберите Параметры > сети & интернете > дополнительные параметры сети > сброса сети.
Открытие параметров сетевого & состояния в Интернете

В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.

Дождись перезапуска компьютера и посмотрите, уладит ли это проблему.

После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Однако если компьютер используется для общего доступа к файлам или принтерам, вам потребуется снова сделать компьютер обнаруживаемым, на него можно было бы использовать личный сетевой профиль. Для этого выберите кнопку Начните, а затем введите параметры. Выберите Параметры > Сеть & Подключение к Интернету > Wi-Fi. На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > подключение к сети, которые вы хотите изменить. В области Тип профиля сетивыберите Частное.

Проверьте параметры Wi-Fi настройки

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Режим беспроводной сети. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

Wi-Fi параметров профиля

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Выберите кнопку Начните, а затем введите параметры. Выберите Параметры > Сетевой & Интернете.

Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем выберите значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы возобновить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети может оказаться влияние полосы частоты, перегрузки канала и/или силы сигнала. Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях о проблемах с Wi-Fi и макете дома.

Проверьте, нет ли дополнительных признаков на значке «Нет подключения к Интернету».

В зависимости от того, какие проблемы у вас есть, могут потребоваться дополнительные действия по устранению неполадок. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключения Wi-Fi и их представлением.

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. В правой части панели задач значок «Нет подключения к Интернету» и убедитесь, что Wi-Fi включена. Если это не так, выберите его, чтобы включить. Кроме того, убедитесь, что режим «В самолете» отключен.

Затем посмотрите, отображается ли Wi-Fi в списке сетей, которые вы доверяете. В этом случае выберите сеть Wi-Fi, и они попытаются подключиться к ней. Если под названием сети есть имя Подключено, выберите Отключить, подождите, а затем Подключение еще раз.

Попробуйте подключиться к сети по другой частоте. Многие потребительские Wi-Fi каналов вещания на двух разных сетевых частотах: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться как отдельные сети в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных сетей Wi-Fi включает сеть на 2,4 ГГц и 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между 2,4 ГГц и 5 ГГц, ознакомьтесь с проблемами Wi-Fiи макетом дома.

Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

Запустите сетевое устранение неполадок. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.

Выполните действия, которые выполните в устранении неполадок, и посмотрите, устраняет ли это проблему.

Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это помогает создать новое подключение к поставщику услуг Интернета.

После этого все подключенные к сети Wi-Fi будут временно отключены. Действия, которые необходимо предпринять для перезапуска модема и маршрутизатора, могут различаться, но ниже ются общие действия. ( Примечание.Если у вас есть комбо-устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам нужно выполнять только действия для одного устройства.)

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

Некоторые модемы имеют резервный аккумулятор. Если вы отключите модем и индикаторы будут оставаться в выключенном режиме, удалите аккумулятор из модема.

Подождите не менее 30 секунд.

Если вам пришлось удалить аккумулятор из модема, снова вставьте его.

Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью войднут. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: неполадками с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Чтобы сузить источник проблемы, попробуйте сделать следующее:

Если в правой части панели задач отображается значок «Подключение к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, возможно, возникла проблема с определенным веб-сайтом. Если не можете подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.

На другом ноутбуке или телефоне попытайтесь подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, проблема, скорее всего, вызвана вашим устройством— перейдите в раздел Устранение сетевых неполадок на устройстве. Если вы не можете подключиться к сети на любом устройстве, перейтесь к следующему шагу.

Проверьте, не возникла ли проблема с подключением к маршрутизатору Wi-Fi сети. Для этого можно использовать проверку ping.

В поле поиска на панели задач введите Командная подсказка. Появится кнопка Командная подсказка. Справа от него выберите Запуск от администратора > Да.

В командной подсказке введите ipconfigи выберите ввод. Найдите имя своей сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1.

В оке запроса введите ping а затем выберите ввод. Например, введите ping 192.168.1.1 и выберите ввод. Результат должен выглядеть так:

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, значит, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому, возможно, возникла проблема с модемом или интернет-президентом. Обратитесь к вашему интернет-услугу или проверьте, нет ли скайпа службы на другом устройстве (если это возможно).

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью ethernet-кабеля (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью ethernet-кабеля, это подтверждает, что проблема с подключением возникла из-за Wi-Fi маршрутизатора. Убедитесь, что вы установили последнюю версию программы и видите документацию маршрутизатора.

Запуск команд сети

Попробуйте запускать эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стопку TCP/IP-адреса, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш соотв.

В поле поиска на панели задач введите Командная подсказка. Появится кнопка Командная подсказка. Справа от нее выберите Запуск от администратора> Да.

В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

Введите netsh winsock reset и выберите Ввод.

Введите netsh int IP reset и выберите Ввод.

Введите ipconfig /release и выберите Ввод.

Введите ipconfig /renew и выберите Ввод.

Введите ipconfig /flushdns и выберите Ввод.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие действия не с работали, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера, а затем перезагрузите компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не может подключиться к Интернету, вам потребуется скачать драйвер на другом компьютере и сохранить его на USB-устройстве флэш-памяти, чтобы установить его на компьютер. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

Разверите сетевые адаптерыи найдите сетевой адаптер для своего устройства.

После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последним обновлением Windows Обновления

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптер был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить это, попробуйте временноуустановить последнее обновление Windows обновления:

Выберите последнее обновление и выберите удалить.

Если при этом восстанавливается подключение к сети, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

Разверите сетевые адаптерыи найдите сетевой адаптер для своего устройства.

Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер > выполнитеавтоматический поиск обновленных драйверов и следуйте инструкциям.

После установки обновленного драйвера выберите кнопку Пуск > в Power > Перезапустить, если вас попросили перезапустить, и посмотрите, исправлена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий:

Если вам не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптер, скройте обновление, из-за чего вы потеряете сетевое подключение. Чтобы узнать, как скрыть обновления, см. Windows обновления драйвера или обновления драйвера.

Если вам удалось установить обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого выберите кнопку Начните, а затем Параметры > Обновление & безопасности>Windows Обновление > Проверить обновления.

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Это поможет устранить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Кроме того, это может помочь устранить проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. При сбросе сети удаляются все сетевые адаптеры, установленные вами, и параметры для них. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 на вашем устройстве в настоящее время, выберите Начните, а затем Параметры > Системные > О системе.

Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Параметры > Сеть и Интернет > Состояние > Сброс сетевых параметров.
Открытие параметров сетевого & состояния в Интернете

В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.

Дождись перезапуска компьютера и посмотрите, уладит ли это проблему.

После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

Проверьте параметры Wi-Fi настройки

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Режим беспроводной сети. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

Wi-Fi параметров профиля

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Выберите значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите Параметры сети & Интернете.

Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем выберите значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети может оказаться влияние полосы частоты, перегрузки канала и/или силы сигнала. Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях о проблемах с Wi-Fi и макете дома.

Проверьте дополнительные признаки на значке «Нет подключения к Интернету»

В зависимости от того, какие проблемы у вас есть, могут потребоваться дополнительные действия по устранению неполадок. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключения Wi-Fi и их представлением.

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

Выключите Режим «в самолете».

По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.

Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.

Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.

Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.

Введите пароль и нажмите кнопку Далее.

Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.

Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:

Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

Сброс стопки TCP/IP.

Очистка и сброс кэша соеда для клиента DNS.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

В командной подсказке запустите указанные ниже команды в порядке, а затем проверьте, устраняет ли это проблему с подключением:

Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

Некоторые модемы имеют резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

Подождите не менее 30 секунд.

Если вам пришлось удалить аккумулятор из модема, снова вставьте его.

Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью войднут. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

В командной строке введите ipconfig.

Наймем IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).

В командной строке введите ping и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

Результат должен выглядеть так:

Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

Выберите кнопку Начните, начните вводить Диспетчерустройств и выберите ее в списке.

В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.

Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.

В командной области введите ipconfig /all.

Запишите адрес, который отображается рядом с физическим адресом адаптера беспроводной сети. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.

Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

Войте учетные записи с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдайте параметр с адресным фильтром Mac или другим похожим образом.

Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажатием кнопки Начните и выберите Панель управления> Mobile PC> Windows Mobility Center.

Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.

Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.

Откройте управление беспроводными сетями, нажатием кнопки Начните и выберите Панель управления. В поле поиска введите беспроводные устройства и выберите Управление беспроводными сетями.

Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Создать профиль сети вручную.

Введите информацию о сети.

Чтобы Windows автоматически подключалась к этой сети при ее обнаружении, установите флажок Запускать это подключение автоматически.

Установите флажок Подключаться, даже если сеть не производит широковещательную передачу, нажмите кнопку Далее, а затем — Закрыть.

Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:

Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

Сброс стопки TCP/IP.

Очистка и сброс кэша соеда для клиента DNS.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

Выберите кнопку Начните . Введите в поле поиска cmd, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора, а затем нажмите кнопку Да.

В командной подсказке запустите указанные ниже команды в порядке, а затем проверьте, устраняет ли это проблему с подключением:

Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

Некоторые модемы имеют резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

Подождите не менее 30 секунд.

Если вам пришлось удалить аккумулятор из модема, снова вставьте его.

Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью войднут. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

Выберите кнопку Начните . Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке, выберите Запускот администратора и нажмите кнопку Да.

В командной строке введите ipconfig.

Наймем IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).

В командной строке введите ping и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

Результат должен выглядеть так:

Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

Откройте панель устранения неполадок сетевого адаптер, нажатием кнопки и панелью управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок > Просмотреть все > Сетевой адаптер.

Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.

Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.

Выберите Начните кнопку. Введите cmd в поле поиска и щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке. Выберите Запуск от администратора, а затем — Да.

В командной области введите ipconfig /all.

Запишите адрес, который отображается рядом с физическим адресом адаптера беспроводной сети. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.

Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

Войте учетные записи с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдайте параметр с адресным фильтром Mac или другим похожим образом.

Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

Источник

Технология беспроводной сети Wi-Fi на ноутбуках с операционной системой Windows 7 может работать нестабильно. Иногда случаются сбои и ошибки, приводящие к нарушению функционирования точки доступа. В данной статье будут рассмотрены основные типы неполадок, а также методы их устранения.

Виндовс 7 не подключается к Wi-Fi по следующим причинам:

• Проблемы с роутером. Возможно, Wi-Fi маршрутизатор отключен, неправильно настроен или сломан. Здесь многое зависит от конкретной ситуации.
• Проблемы с операционной системой. На Windows 7 также могут произойти сбои, приводящие к отсутствию интернета. К примеру, устаревшее или несовместимое друг с другом программное обеспечение, отсутствие некоторых драйверов, обновлений, нарушение целостности системных файлов, наличие вирусов, неправильная настройка соединения и т. д. Часто после установки Windows 7 не работает Wi-Fi. В этом случае помогает переустановка системы.
• Проблемы с ноутбуком. Возможно, перестал работать встроенный модуль, сетевой адаптер, поэтому нет интернета на ноутбуке через вай-фай Windows 7. В сложившейся ситуации без ремонта ПК не обойтись.
• Проблемы на стороне провайдера. Если на линии в данный момент проводятся ремонтные работы, то сеть также не сможет функционировать. Возможно, пользователь забыл заплатить за интернет, вследствие чего доступ был ограничен, приостановлен.
• Перегруженность сети. Если к одной точке доступа Wi-Fi, кроме ноутбука, одновременно подключено несколько гаджетов, то скорость передачи информации снизится. Из-за этого на Windows 7 не работает Wi-Fi.

Обратите внимание! Практически любую проблему, связанную с неработоспособностью Wi-Fi на ноуте, можно решить самостоятельно без помощи третьих лиц. Если не считать бесплатную консультацию с провайдером.

Почему не работает Wi-Fi на ноутбуке Windows 7: проблемы на стороне роутера

У маршрутизатора может быть масса проблем, которые приводят к отсутствию беспроводного соединения. Они будут рассмотрены далее.

Есть ли интернет от провайдера

При возникновении данной неполадки, в первую очередь, надо проверить наличие самого интернета. Проверка выполняется так:

• отсоединить вай-фай передатчик от главного компьютера. Это ПК, к которому он подключен;
• воткнуть провод, идущий от провайдера, в разъём LAN на материнской плате PC;
• предварительно на компьютере настроить подключение к сети напрямую;
• убедиться в наличии или отсутствии интернета. Если сети нет, потребуется связаться с оператором компании-поставщика услуги по горячему номеру.

О проблемах с интернетом свидетельствует знак восклицания или красный крестик на иконке монитора в правом нижнем углу панели задач Windows. Однако, проверить можно вручную, зайдя в браузер.

Перезагрузка роутера

Данная процедура помогает решить кратковременные сбои, из-за которых вай-фай может пропадать. Перезапуск прибора выполняется по алгоритму:

• перевернуть устройство обратной стороной;
• найти кнопку «Reset» и удерживать её в течение 10 секунд;
• если на обратной стороне есть только кнопка Power, нужно зажать её, чтобы выключить router, а затем включить устройство повторным нажатием;
• проверить результат.

Важно! Маршуртизатор также можно перезапустить, зайдя в меню его настроек через браузер.

Работает ли Wi-Fi на сторонних устройствах

Чтобы отсеять вариант с поломкой комплектующего у ноутбука, нужно проверить работоспособность данной точки доступа на других гаджетах. К примеру, можно с телефона подключиться к этой сети. Если результат будет отрицательным, то неполадка, скорее всего, либо в роутере, либо на стороне провайдера.

Сброс настроек до заводского уровня

Такая процедура позволяет решить некоторые ошибки в работе устройства, исправить некорректно выставленные параметры, и её можно выполнить с любым роутером двумя методами:

• Через веб-интерфейс аппарата. Самый простой способ, избавляющий пользователя ПК от лишних действий по сбросу параметров.
• Механическим нажатием на специальную кнопку, расположенную на задней стороне маршрутизатора. На эту кнопку надо нажимать с помощью длинного тонкого предмета, к примеру, иголкой и удерживать несколько секунд.

Изменение Wi-Fi канала

Метод исправления неполадки, из-за которой ноутбук не ищет Wi-Fi Windows 7, заключается в поиске свободного вай-фай канала. Для этого нужно зайти в настройки своего роутера и поочерёдно выставлять один из возможных каналов, которые есть в списке.

Если проблема действительно в этом, то пользователю удастся быстро найти подходящий канал.

Проверка уровня вай-фай сигнала

Если ноутбук стоит далеко от роутера, в зоне недосягаемости сигнала, то синхронизироваться с точкой доступа не получится, или сигнал будет слишком слаб.

Для проверки нужно кликнуть по значку Wi-Fi в панели задач Windows и посмотреть на количество вертикальных полос рядом с названием нужного соединения. Если их мало, то расстояние между ноутом и передатчиком надо уменьшить. Здесь можно видеть и доступность других сетей. Лишние полосы будут исчезать.

Дополнительная информация! Радиус действия Wi-Fi сигнала у обычного роутера не более 30-50 метров.

Что делать, если нет интернета по Wi-Fi из-за проблем на ноутбуке

Ноутбук на Windows 7 часто является причиной возникновения проблем с работой беспроводного интернета. Проверять надо несколько аспектов. Основные методы исправления неполадки будут рассмотрены далее.

Перезагрузка компьютера

Это первое, что нужно сделать в сложившейся ситуации. Возможно, в операционной системе произошёл кратковременный сбой, который и привёл к ошибкам подключения к точке доступа.

Заново синхронизировать ПК с Wi-Fi сетью

Данная манипуляция также часто помогает. Переподключение выполняется следующим образом:

• кликнуть ЛКМ по иконке вай-фай в панели задач;
• в открывшемся списке доступных сетей нажать ЛКМ на точку доступа, к которой подключен ноутбук;
• тапнуть по слову «Отключиться»;
• дождаться завершения процедуры отключения, а затем нажать на кнопку «Подключиться»;
• ввести пароль для синхронизации с точкой доступа;
• проверить работоспособность интернета на PC. Если результат отрицательный, значит проблема более глубокая, и для её устранения необходимо воспользоваться другим методом.

Обратите внимание! Чтобы каждый раз не подключаться после перезагрузки ноута, в настройках Wi-Fi сети потребуется поставить галочку напротив строки «Автоматическое подключение».

Отключение антивируса или брандмауэра, если ноутбук с Windows 7 не подключается к Wi-Fi

Для проверки не помешает отключить сторонние или встроенные в операционку средства защиты от вирусов. Предустановленный антивирус может блокировать ряд функций Windows 7. И работа Wi-Fi соединений не является исключением. Встроенный защитник Виндовс быстро отключается через «Панель управления».

Проверка работы сетевого адаптера

Для выполнения поставленной задачи нужно проделать несколько шагов по инструкции:

• Зайти в «Диспетчер устройств» через «Свойства» приложения «Мой компьютер» на рабочем столе.
• Развернуть раздел «Сетевые адаптеры».
• Если рядом с названием комплектующего стоит восклицательный знак, значит, в его работе наблюдаются сбои.

Исправить ошибку можно с помощью встроенного в систему средства устранения неполадок. Чаще всего требуется обновление драйвера. Если адаптер не работает, то в списке на Windows 7 нет доступных подключений Wi-Fi.

Смена DNS-сервера

Иногда выставление другого адреса DNS помогает решить проблему, по которой пропал Wi-Fi на ноутбуке Windows 7. Для смены надо:

• зайти в «Центр управления сетями и общим доступом» через «Панель управления» Windows 7;
• перейти в свойства беспроводного подключения, а затем в параметры сетевого протокола IPv4;
• указать вручную новые DNS-серверы. Рекомендуется использовать DNS от Google;
• сохранить изменения, перезагрузить компьютер и проверить результат.

Важно! Публичные DNS-серверы Google можно узнать на официальном сайте поисковой системы.

Прописать все настройки вручную

Если «Быстрая настройка» Wi-Fi маршрутизатора не помогла выставить оптимальные параметры, то это можно сделать вручную. Для этого в соответствующих разделах необходимо указать тип подключения, выбрать защиту «WPA2», прописать IP-адрес компьютера, придумать надёжный пароль.

На ноутбуке не подключается Wi-Fi в публичном месте

Если в публичном месте, например, в торговом центре на ноуте не работает Wi-Fi, то нужно побеседовать с администрацией ТЦ на счёт смены DNS.

В некоторых ситуациях после подключения к точке доступа, нужно открыть браузер, перейти на любой сайт и указать свой номер телефона, на который поступит SMS-сообщение. Полученные символы вводятся в соответствующее поле, и беспроводное соединение начинает нормально функционировать.

Таким образом, проблемы с работой Wi-Fi соединения на ноутбуках с Виндовс семь — не редкость. Если нет подключения к интернету через Wi-Fi на ноутбуке Windows 7, рекомендуется внимательно ознакомиться с вышеизложенной информацией.

Последнее обновление — 9 июля 2022 в 10:56

Ноутбук не подключается к точке доступа телефона. Что же делать? Мобильная точка доступа – это возможность для подключения вашего ноутбука, когда вы находитесь вдали от обычного Wi-Fi. Но что вы сделаете, когда все работает не так, как планировалось? Ниже приведены варианты решения проблемы.

Почему мой телефон не подключается к ПК?

Вот некоторые из причин, по которым ваш телефон заряжается, но не подключается к компьютеру:

• Неправильный режим, настроенный на телефоне. Для передачи данных между телефоном и компьютером, вам необходимо выбрать соответствующий режим на телефоне, иначе он просто зарядит аккумулятор.
• Проблемы с подключением. В случае неправильного подключения или повреждения кабеля, это приведет к аналогичной ситуации.
• Устаревшие драйверы на компьютере. Если на компьютере установлены устаревшие драйверы, ноутбук не подключается к точке доступа телефона.
• Сторонние приложения, вызывающие конфликты. Известно, что некоторые приложения конфликтуют при подключении и часто приводят к таким проблемам. Поэтому вам придется идентифицировать и удалить эти приложения.

Почему ноутбук не подключается к моей точке доступа?

Поскольку ваш ноутбук пытается подключиться к другому устройству, которое имеет свои ограничения и возможные проблемы, существует несколько факторов, которые могут помешать вашему компьютеру выйти в Интернет.

Все шаги по устранению неполадок перечислены ниже. Вот лишь несколько моментов, которые следует учитывать:

1. При временном сбое отключилось соединение.
2. Вы слишком далеко от работающей точки доступа.
3. Передача данных отключена.
4. Точка доступа работает в диапазоне частот, не поддерживаемом вашим ноутбуком.
5. Сетевые драйверы устарели.
6. Вашего ноутбука нет в списке разрешенных устройств вашего телефона.

Проверьте настройки подключения к компьютеру по USB

Следующая процедура:

• После подключения телефона появится уведомление, подтверждающее, хотите ли вы разрешить подключенному устройству доступ к данным на нем. Просто нажмите Разрешить.
• Если вы его не получили, проверьте панель уведомлений и нажмите на USB для передачи файлов или любую аналогичную запись там.
• Теперь убедитесь, что этот параметр телефона выбран в разделе USB controlled by, а передача файлов – в разделе Use USB for.

Вашего ноутбука нет в списке разрешенных устройств вашего телефона. Если ваша точка доступа не работает, и у вас нет времени ее починить, подумайте о том, чтобы найти бесплатную точку доступа Wi-Fi рядом с вами. Иногда ваш телефон Android не распознается и, в свою очередь, не подключается к ПК из-за проблем с драйверами, поэтому вы можете попробовать обновить свои драйверы.

Что нужно исправить, когда ноутбук не подключается к мобильной точке доступа

Ниже приведены несколько идей, которые вы можете попробовать, если ваш компьютер Ноутбук не подключается к точке доступа телефона.
С вашего телефона выключите точку доступа, а затем снова включите. Если вы подключались через USB, используйте это время, чтобы отсоединить, а затем снова подключить кабель.

Это отличный первый шаг, чтобы попробовать, потому что он не требует от вас полного выключения вашего устройства. Но он обновит соединение и заставит ваш ноутбук попытаться подключиться к нему снова.

Переместитесь ближе к точке доступа, если ваш ноутбук находится слишком далеко. При использовании беспроводной точки доступа об этом легко забыть. Но соединения Wi-Fi и Bluetooth не имеют неограниченного покрытия, поэтому работают только в определенном диапазоне.

Если это ваша ситуация, точка доступа даже не будет отображаться как доступная сеть Wi-Fi на вашем ноутбуке.

Отключитесь от точки доступа, “забыв” о подключении на вашем ноутбуке. Сделайте это, открыв список доступных сетей, щелкнув правой кнопкой мыши точку доступа и выбрав Забыть.

Затем повторно подключитесь к сети точки доступа, используя ту же информацию, что и в первый раз. Данное действие эффективно удалит все, что Windows знает о точке доступа, а затем снова установит с ней совершенно новое соединение.

Автоматическое обновление драйверов

Загрузка драйверов вручную – это процесс, который сопряжен с риском установки неправильного драйвера, что может привести к серьезным сбоям в работе вашего компьютера. Таким образом, мы рекомендуем альтернативный инструмент, который сделает это за вас.

Самый безопасный и простой способ обновить драйверы на компьютере с Windows – это использовать автоматический инструмент, подобный рекомендованному ниже, который исправит и обновит их автоматически всего за несколько секунд.

Загрузите и установите пакет мультимедийных функций для Windows 10

Протокол MTP связан с проигрывателем Windows Media. Некоторые версии Windows 10 не имеют проигрывателя Windows Media и поддержки связанных технологий, таких как протокол MTP.

Если ваша версия Windows 10 не распознает устройства Android, загрузите и установите пакет мультимедийных функций для N и KN версий Windows 10. Как только это будет сделано, все должно работать, как ожидалось.

Проблема с вашим подключением Wi-Fi

Проявляется в том, что, Wi-Fi подключен, но не работает на вашем ноутбуке и работает на вашем телефоне. Очень старый и хороший метод – перезагрузить ваш ноутбук или устройство. Кроме этого, есть много других советов.

Прежде всего, попробуйте использовать локальную сеть и проводное подключение. Если проблема только с подключением Wi-Fi, перезагрузите модем и маршрутизатор. Выключите на некоторое время маршрутизатор и модем и подождите, пока они снова включатся.

Это только первые шаги по исправлению подключения Wi-Fi. Это все проблемы, которые могут возникнуть у нас с подключением к Интернету. В дополнение к нашему подключению к Интернету, могут возникнуть некоторые проблемы с вашим ноутбуком, из-за чего нет подключения к Интернету.

Основная проблема заключается в том, что Интернет нормально работает на других устройствах и не работает на вашем ноутбуке, и эта проблема связана с вашим ноутбуком или устройством.

Причины, по которым это может произойти. Есть много причин, по которым не работает Интернет на ноутбуке, пока он работает на телефоне. Как это исправить:

1. Сбросьте настройки вашего устройства (модема и маршрутизатора).
2. Возможно, Wi-Fi отключен на ноутбуке.
3. Убедитесь, что введенные ключи безопасности верны.
4. Убедитесь, что на ноутбуке включено беспроводное подключение.
5. Убедитесь, что Интернет хорошо работает на других устройствах, таких как мобильные телефоны.
6. Восстановление Windows.
7. Переустановите драйверы.
8. Переустановите беспроводное устройство.
9. Брандмауэры на ноутбуке отключены.

Причины, которые приводят к проблемам с Wi-Fi на ноутбуках

Некоторые из основных причин, которые вызывают проблемы при работе на наших ноутбуках:

• Блокировка IP-адреса на модеме.
• Неправильные настройки Wi-Fi ноутбука.
• Проблемы с оборудованием.
• Проблемы с брандмауэром.

Блокировка IP-адреса на модеме

При блокировке IP, если IP ноутбука заблокирован с устройства или модема, интернет не работает на ноутбуке. Сначала разблокируйте IP ноутбука с модема, затем он заработает на ноутбуке.

Проблемы с настройками Wi-Fi ноутбука

Перейдите в настройки ноутбука, проверьте свои настройки и сбросьте драйвер Wi-Fi. Соединение не будет работать, если драйвер Wi-Fi не установлен на ноутбуке. Установите его, тогда это сработает.

Проблемы с оборудованием

В аппаратном обеспечении существует проблема с приемником Wi-Fi, из-за чего он улавливает сигналы от устройства, к которому он подключен, но не работает.

Проблемы с брандмауэром

Брандмауэр помогает получить доступ к сети. Из-за некоторых нарушений в настройках брандмауэра подключение к Интернету может не работать на ноутбуке. Сбросьте настройки брандмауэра.

Способы устранения причин того, что Wi-Fi не работает на ноутбуке

Перезагрузите свое устройство (маршрутизатор и модем). Это требует раннего выявления причины. Проблема может быть решена таким образом, что вам следует перезагрузить маршрутизатор, модем, а также ноутбук. Если вы используете более двух устройств с одним маршрутизатором, то эта проблема является распространенной. Она может возникнуть с вашим ноутбуком, когда Wi-Fi не подключается.

Перезагрузите свой ноутбук

Для этого вы нажимаете на кнопку Wi-Fi и на устранение неполадок, смотрите инструкции и решаете свою проблему или выясняете, в чем причина.

Запустите средство устранения неполадок Windows

Определите ошибку, которая может возникнуть на более позднем этапе, и устраните ее, чтобы избежать дальнейших проблем. Иногда возникает проблема с IP-адресом. Иногда это WIFI-радио, а также может быть проблема с идентификатором маршрутизатора.

Обновите IP и Очистите DNS

Если IP-адрес конфликтует с любым другим устройством, вы можете перезагрузить свой ноутбук и двигаться дальше. Однако всегда имейте в виду, что кэш DNS, который используется для сбора данных, может негативно повлиять на соединение.

Показать и переименовать SSID

Проверьте и переименуйте SSID. Мы находимся в незнакомой местности и по некоторым причинам не можем подключиться к сети, и причины похожи на эти непонятные символы. Поэтому обязательно используйте любые стандартные символы, а затем повторите попытку.

Используйте 5 ГГц на двухдиапазонном маршрутизаторе

Хороши две вещи: во-первых, это хорошие сигналы, а во-вторых, это легкий способ пробиться сквозь стены. И это также работает на пожилых устройствах с пожилой беспроводной связью.

Измените настройки адаптера

Некоторые варианты питания предназначены для снижения энергопотребления, другие – для полного отключения Wi-Fi. Вы должны обеспечить высокопроизводительное питание или вам придется изменить личные предпочтения в отношении сетевого адаптера. Убедитесь, что беспроводной адаптер не влияет на настройки.

Переустановите драйверы сети

В Windows 11 и 10 обычно установлена система автоматического обновления, которая постоянно обновляет драйверы пользователя. С другой стороны, если вы устанавливаете Windows 7 в Windows 10, то вы должны убедиться, что обновили их до Windows 10. Эта система должна вручную установить отсутствующий драйвер для сетевого адаптера, и если по какой-либо причине он выйдет из строя, вы можете сделать это вручную.

Перейдите к Параметрам восстановления

Если даже после всего перечисленного ваш ноутбук по-прежнему не подключается к Wi-Fi, то последнее – восстановление системы, которое всегда полезно.

Вывод

В случае, если ваш ноутбук не подключается к Интернету, но телефон подключен, причиной может быть какая-либо проблема в драйверах, связанных с вашим ноутбуком, или в неправильных настройках  маршрутизатора и модема. Таким образом, когда ноутбук не подключается к точке доступа телефона, вам придется изменить настройки ноутбука и телефона.

Читайте также: Ноутбук не видит вай фай