Windows 7 перестал видеть usb устройства - Доктор Windows

Содержание

Способы восстановления видимости USB-устройств
- Способ 1: Утилита Microsoft
- Способ 2: «Диспетчер устройств»
- Способ 3: Обновление или переустановка драйверов
- Способ 4: Настройка контроллеров USB
- Способ 5: Устранение неисправности порта
- Способ 6: Снятие статического напряжения
- Способ 7: «Управление дисками»
- Способ 8: Настройка электропитания
- Способ 9: Устранение вируса
Вопросы и ответы

Сегодня USB является одним из самых распространенных протоколов передачи данных между компьютером и подключаемым устройством. Поэтому очень неприятно, когда система не видит подсоединенные к соответствующему разъему девайсы. Особенно много проблем возникает, если на ПК через USB происходит взаимодействие с клавиатурой или мышкой. Давайте разберемся, какими факторами вызвана указанная проблема, и определим методы её устранения.

Читайте также: ПК не видит внешний HDD

В данной статье мы не будем разбирать проблемы с видимостью девайса, связанные с его неработоспособностью, ведь в таком случае это оборудование следует заменить или починить. Статья будет касаться тех случаев, когда проблема вызвана сбоями в работе либо неправильными настройками системы или аппаратной части ПК. На самом деле причин подобной неисправности может быть множество и для каждой из них существует собственный алгоритм решения. О конкретных способах устранения указанной проблемы и поговорим ниже.

Способ 1: Утилита Microsoft

Во многих случаях решить проблему с видимостью USB-устройств может специально созданная для этого утилита от компании Microsoft.

Скачать утилиту

Запустите скачанную утилиту. В открывшемся окне жмите «Далее».

Начнется сканирование системы на наличие ошибок, которые могли привести к проблемам передачи данных через USB. В случае обнаружения неполадок они тут же будут исправлены.

Способ 2: «Диспетчер устройств»

Иногда проблему с видимостью USB-оборудования можно решить, просто обновив конфигурацию в «Диспетчере устройств».

Щелкайте «Пуск». Жмите «Панель управления».

Заходите в «Система и безопасность».

Теперь откройте «Диспетчер устройств», перейдя по соответствующей надписи в блоке «Система».

Произойдет запуск интерфейса «Диспетчера устройств». Проблемный девайс в списке может либо отображаться в блоке «Другие устройства», либо вообще отсутствовать. В первом случае кликните по наименованию блока.

Откроется перечень девайсов. Проблемное оборудование может обозначаться там как под своим реальным именем, так и значиться, как «Запоминающее устройство для USB». Щелкните по его наименованию правой кнопкой мыши (ПКМ) и выберите «Обновить конфигурацию…».

Будет активирован поиск устройств.

После его завершения и обновления конфигурации вполне возможно, что система начнет нормально взаимодействовать с проблемным устройством.

Если же нужное оборудование вообще не отображается в «Диспетчере устройств», щелкните по пункту меню «Действие», а затем выберите «Обновить конфигурацию…». После этого произойдет процедура аналогичная той, которая была описана чуть выше.

Урок: Открываем «Диспетчер устройств» в Windows 7

Способ 3: Обновление или переустановка драйверов

Если компьютер не видит только определенное USB-устройство, то есть вероятность, что проблема связана с некорректной установкой драйверов. В этом случае их нужно переустановить или обновить.

Откройте «Диспетчер устройств». Кликните по наименованию группы, к которой принадлежит проблемное оборудование. Оно так же, как и в предыдущем случае, может быть и в блоке «Другие устройства».

Откроется перечень устройств. Выберите нужное. Часто проблемное устройство помечено восклицательным знаком, но этой пометки может и не быть. Кликните по наименованию ПКМ. Далее выбирайте «Обновить драйверы…».

В следующем окне щелкайте «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

После этого система попробует подобрать корректно работающие драйвера для данного оборудования из стандартного набора Windows.

Если данный вариант не помог, то существует ещё один метод.

Щелкните в «Диспетчере устройств» по наименованию девайса ПКМ. Выберите «Свойства».

Заходите во вкладку «Драйвер».

Жмите по кнопке «Откатить». В случае если она не активна, жмите «Удалить».

Далее следует засвидетельствовать свои намерения, нажав кнопку «OK» в отобразившемся диалоговом окне.

Будет выполнена процедура удаления выбранного драйвера. Далее жмите в горизонтальном меню окна по позиции «Действие». Выберите в перечне «Обновить конфигурацию…».

Теперь наименование девайса снова должно отобразиться в окне «Диспетчера устройств». Вы можете проверить его работоспособность.

Если система не сумела найти соответствующие драйвера или после их установки проблема решена не была, то можно воспользоваться услугами специализированных программ для поиска и инсталляции драйверов. Они хороши тем, что найдут в интернете соответствия для всех подключенных к ПК устройств и выполнят автоматическую установку.

Урок: Обновление драйвера на ПК

Способ 4: Настройка контроллеров USB

Ещё одним вариантом, который может помочь в решении изучаемой проблемы, является настройка контроллеров USB. Она выполняется все там же, то есть в «Диспетчере устройств».

Щелкните по наименованию «Контроллеры USB».

В открывшемся перечне ищите элементы с такими наименованиями:
- Корневой USB-концентратор;
- USB Root Controller;
- Generic USB Hub.
Для каждого из них следует произвести все нижеописанные в этом способе действия. Прежде всего, щелкайте ПКМ по наименованию и выбирайте «Свойства».

В отобразившемся окошке переместитесь во вкладку «Управление электропитанием».

Далее напротив параметра «Разрешить отключение…» снимите пометку. Жмите «OK».

Если это не помогло, то можно переустановить драйвера для перечисленных выше элементов группы «Контроллеры USB», используя те же методы, которые были описаны при изложении Способа 3.

Способ 5: Устранение неисправности порта

Не исключено, что ваш компьютер не видит USB-устройства просто потому, что у него неисправен соответствующий порт. Для того чтобы выяснить так ли это, при наличии нескольких USB-портов у стационарного ПК или ноутбука попробуйте подключить оборудование через другой разъем. Если на этот раз подключение пройдет удачно, то это значит, что проблема именно в порте.

Для устранения этой неисправности необходимо открыть системный блок и посмотреть, подключен ли данный порт к материнской плате. Если он не подключен, то произвести подключение. Если же имело место механическое повреждение или другая поломка разъема, то в этом случае требуется произвести его замену на исправный вариант.

Способ 6: Снятие статического напряжения

Кроме того, можно попытаться снять статическое напряжение с материнской платы и других комплектующих ПК, которое также может служить причиной описываемой нами проблемы.

Отсоедините проблемный девайс от ПК и выключите компьютер. Для этого щелкайте «Пуск» и жмите «Завершение работы».

После того как ПК полностью выключится, отсоедините штекер электропитания от розетки или блока бесперебойного питания. Осторожно проведите тыльной частью ладони по боковой стороне корпуса системного блока.
Повторно запустите ПК. После полной активации системы подсоедините проблемный девайс. Есть вероятность, что после этого компьютер увидит устройство.

Также существует вероятность того, что компьютер не видит оборудование по той причине, что к нему уже подключено много устройств USB. Система просто не справляется с такой нагрузкой. В этом случае рекомендуем отключить все остальные девайсы, а проблемное оборудование подключить к задней части системного блока при наличии там соответствующего разъема. Возможно, данная рекомендация поможет решить проблему.

Способ 7: «Управление дисками»

Проблему с видимостью подключаемого USB-устройства, в данном случае исключительно флеш-накопителя или внешнего жесткого диска, можно решить при помощи встроенного инструмента системы «Управление дисками».

Жмите Win+R. Введите в поле появившейся оболочки:
diskmgmt.msc

Применяйте нажатием «OK».

Запускается интерфейс инструмента «Управление дисками». Нужно проследить отображается ли и исчезает наименование флешки в окне при её подключении к компьютеру и отключении. Если ничего при этом нового вообще визуально не происходит, то данный способ вам не подойдет и решать проблему нужно другими методами. Если в списке подключенных дисков при присоединении нового носителя происходят изменения, то проблему с видимостью можно попытаться решить и с помощью этого инструмента. Если напротив наименования дискового устройства будет надпись «Не распределен», то кликните по ней ПКМ. Далее выбирайте «Создать простой том…».

Запустится «Мастер создания простого тома…». Нажмите «Далее».

Затем откроется окошко, где нужно указать размер тома. Так как в нашем случае нужно, чтобы размер тома был равен размеру всего диска, то и тут жмите «Далее», не внося изменений.

В следующем окне требуется назначить букву для носителя. В соответствующем поле выберите символ, отличающийся от тех букв, которые уже присвоены другим дискам в системе. Жмите «Далее».

Открывается следующее окно настроек. Здесь в поле «Метка тома» можно внести наименование, которое будет присвоено текущему тому. Хотя, это делать не обязательно, так как можно оставить название по умолчанию. Жмите «Далее».

В следующем окне будет представлена сводная информация по всем данным, введенным на предыдущих шагах. Для завершения процедуры остается щелкнуть по кнопке «Готово».

После этого напротив наименования носителя появится название тома и статус «Исправлен». Далее кликните по нему ПКМ и выберите «Сделать раздел активным».

Теперь компьютер должен увидеть флешку или внешний жесткий диск. Если этого не произошло, то произведите перезагрузку ПК.

Бывают ситуации, когда при открытии инструмента «Управление дисками», том, который относится к флешке, уже имеет статус «Исправен». В этом случае создавать новый том не нужно, а необходимо произвести только те манипуляции, которые описаны, начиная с пункта 8.

Если же при открытии инструмента «Управление дисками» вы видите то, что диск не проинициализирован и имеет единственный том, который не распределен, это означает, что, скорее всего, данный накопитель физически поврежден.

Способ 8: Настройка электропитания

Решить проблему с видимостью USB-устройств можно, произведя некоторые манипуляции в параметрах электропитания. Особенно часто данный способ помогает при использовании ноутбуков, которые взаимодействуют с подключаемым оборудованием по протоколу USB 3.0.

Перейдите в «Панель управления», а затем в раздел «Система и безопасность». Как это сделать мы обсуждали при разборе Способа 2. Тут переходите по позиции «Электропитание».

В открывшемся окне найдите актуальный план электропитания. Рядом с его наименованием должна быть активная радиокнопка. Щелкайте по позиции «Настройка плана электропитания» около названной позиции.

В отобразившейся оболочке щелкайте «Изменить дополнительные параметры…».

В отобразившемся окошке кликните «Параметры USB».

Жмите по надписи «Параметр временного отключения…».

Откроется указанный параметр. Если там указано значение «Разрешено», то следует его изменить. Для этого щелкайте по указанной надписи.

Из раскрывающегося перечня выберите «Запрещено», а затем щелкайте «Применить» и «OK».

Теперь можно проверять, будут ли работать USB устройства на данном ПК или же нужно переходить к другим способам решения проблемы.

Способ 9: Устранение вируса

Не стоит исключать и вариант того, что проблема с видимостью USB-устройств возникла, как следствие вирусного заражения компьютера. Дело в том, что некоторые вирусы специально блокируют USB-порты, чтобы их нельзя было определить с помощью антивирусной утилиты подключаемой с флешки. Но что же делать в указанной ситуации, ведь если штатный антивирус пропустил вредоносный код, то от него теперь толку мало, а подключить внешний сканер по вышеуказанной причине не получается?

В этом случае можно произвести проверку жесткого диска антивирусной утилитой с другого компьютера или использовать LiveCD. Существует довольно много программ, предназначенных для этих целей, и каждая из них имеет свои нюансы функционирования и управления. Но подробно останавливаться на каждой из них нет смысла, так как в большинстве своем они имеют интуитивно понятный интерфейс. Главное при обнаружении вируса руководствоваться теми подсказками, которые отображает утилита. К тому же на нашем сайте имеется отдельная статья, посвященная таким программам.

Урок: Проверка системы на наличие вирусов без установки антивирусной программы

Существует довольно много способов восстановления видимости USB-устройств в Виндовс 7, но это еще не означает, что все они будут действенны в конкретном вашем случае. Зачастую приходится перепробовать много вариантов перед тем, как найти подходящий способ решения возникшей проблемы.

Источник

Большинство современных девайсов и устройств, например, смартфоны, камеры, принтеры, флешки и т.п., подключаются к ПК посредством USB-порта. Поэтому появление проблем с распознанием устройств после соединения с ЮСБ-шиной пользователи сталкиваются часто.

В результате выработалась испытанная временем эффективная инструкция, которая позволяет устранить неполадку либо выявить его причины. Ниже дана инструкция по устранению самых типовых причин неполадки.

Содержание

Инструкция
Предварительные действия
Обновление драйверов
Установить обновления для Виндовс 7 и материнки ПК
Заключение

Инструкция

Windows 7 может не видеть USB-устройства по двум следующим причинам:

Вследствие аппаратной неполадки или плохого контакта (в этом случае лучше доверить ремонт железного друга специалистам из сервисного центра);
Из-за программных сбоев (в этом случае можно эффективно справиться с проблемой собственными силами, руководствуясь настоящей инструкцией).

Продвинутые пользователи могут сразу догадываться о причинах, вызвавших проблему и прицельно устранить ее, воспользовавшись одним из параграфов настоящего руководства. Что максимально быстро устранит сбой.

Однако новичкам рекомендуется исполнять нижеописанные пункты в той последовательности, в какой они приведены ниже (пока неполадка не будет исправлена).

Предварительные действия

Прежде, чем приступать к сложным процедурам и делать операции по удалению и установке ПО, рекомендуется исполнить следующие шаги:

Извлечь устройство из порта и вновь вставить на место (такое простое действие нередко оказывается эффективным);
Перезапустить ПК, предварительно отсоединив проблемную флешку, телефон или другое оборудование от шины. Потом снова вставить в ЮСБ;
Испытать исправность подключаемого оборудования на другом ПК, возможно, сам девайс неисправен, а не ЮСБ-порт компьютера или его комплектующее;
Установка устройства с соседний порт иногда устраняет проблему;
Если оборудование подсоединено к USB посредством переходника, то подключить его напрямую;
Если устройство соединяется через кабель, то проверить работоспособность девайса с другим проводом (рекомендуется применять только оригинальные ЮСБ-кабели, особенно это касается мобильных гаджетов от компании «Samsung», которые ведут себя капризно взаимодействуя через китайские аналоги фирменных ЮСБ-шнуров);
Выключить и обесточить ПК, отсоединив его от сети электропитания. Если используется лэптоп, то надо отключать и аккумуляторные батареи. После этого нажать клавишу «Вкл./Откл.» и отпустить ее только досчитав до десяти. Затем вновь подключить компьютер к сети, и загрузив его вставить флешку или другое проблемное устройство в порт, оно должно теперь нормально заработать.

При безуспешности всех перечисленных выше 7-ми шагов, приступить к исполнению следующего параграфа.

Обновление драйверов

В большинстве случаев сбой исправляется процедурой апгрейта программного обеспечения. Часто обладатели iphone, давно не обновлявшие «Айтюнс» в компьютере, сталкиваются с отказом Виндовс 7 воспринимать подключенный яблочный телефон.

Поэтому не стоит лениться и периодически осуществлять апгрейт утилиты. Но даже у пользователей android-гаджетов иногда возникают сложности, девайсы которых определяются «Семеркой», просто как флешка, таким образом, ОС видит память смартфона без дополнительных утилит, а просто через проводник.

Регулярное обновление ПО не позволяет возникнуть сбою вновь и позволит ПК работать с подключенным оборудованием максимально быстро.

С целью апгрейта программного обеспечения любого подсоединенного к ЮСБ-шине оборудования (смартфона, джойстика, жесткого диска, печатающего устройства, мыши и т.п.) потребуется исполнить следующие последовательные действия:

Развернуть контекст от «Компьютер», как изображено на рисунке ниже;
Клацнуть «Свойства»;
Войти во вкладку «Диспетчер устройств»;
Развернуть содержимое «Контролеры USB»;
Среди перечня отобразившегося оборудования знаком «!» выделяется то, которое седьмая ОС сейчас не способна опознавать — на нем необходимо открыть контекст и клацнуть «Обновить драйверы»;
Подождать;
«Семерка» в автоматическом режиме произведет поиск ПО. В случае, когда ОС самостоятельно не справляется с поставленной задачей, вновь раскрыть контекст и кликнуть «Свойства»;
Далее открыть закладку под наименование «Сведения»;
Указать «ID оборудования» и выделить значение. Установить из сети актуальную модификацию ПО;
В случае, когда раньше ЮСБ-устройство опознавалось, можно в закладке «Драйвер» просто произвести откат;
При невозможности осуществления отката, рекомендуется клацнуть «Удалить»;
Затем развернуть содержимое меню «Действие;
В выпадающем меню клацнуть «Обновить конфигурацию оборудования»;
Подождать;
После окончания процесса перезапустить компьютер или ноутбук;
Когда загрузка ПК завершится, проверить устранена ли проблема.

Когда после обновления ПО, подключенная к шине ЮСБ-клавиатура или другое оборудование так и осталось неопознанным, следует раскрыть раздел «Контролер USB» и найти строчку «Generic USB Hub».

Затем выполнить следующие действия:

Развернуть контекст;
Клацнуть «Свойства»;
Открыть закладку под наименованием «Управление электропитанием»;
Убрать отметку с графы, которая выделена красным прямоугольником на скриншоте выше;
Перезапустить комп.;
Готово.

Установить обновления для Виндовс 7 и материнки ПК

Процедура инсталляции апгрейтов из категории важных часто решает проблему. В частности, когда не распознается внешний винчестер или принтер, подсоединяемые к ПК посредством ЮСБ, следует инсталлировать пакет под кодовым номером «KB976972».

Если после процедуры апгрейта «Семерки» результат не достигнут, то обновить драйвера материнки, которые бесплатно доступны на ресурсе производителя.

Новичкам рекомендуется применять специальную утилиту «Driver Easy».

Заключение

Если человек дошел до изучения этого заключительного раздела инструкции, то значит ни одно из вышеописанных мероприятий ему не помогло и телефон или флешка по-прежнему не распознаются системой.

Это может означать проблемы с комплектующими компьютера, например, свидетельствовать о недостаточной мощности встроенного блока питания.

Рекомендуется временно отключить остальные устройства от ПК и снова предпринять попытки подсоединения проблемного оборудования.

Источник

Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 Еще…Меньше

Описание проблемы

Если несколько раз подряд с небольшими перерывами подключить и извлечь устройство USB, то порт USB может перестать отвечать. Когда порт находится в таком состоянии, он не распознает USB-устройство, и оно перестает работать.

В этой статье описаны способы решения этой проблемы.

Необходимые условия

Для выполнения некоторых действий по устранению неполадок, описанных в этой статье, необходимо войти в систему Windows с учетной записью администратора. Если компьютер является персональным, скорее всего, вход в систему с учетной записью администратора уже выполнен. Если компьютер является рабочим и подключен к сети, возможно, потребуется обратиться за помощью к администратору. Чтобы убедиться, что вход в Windows выполнен с учетной записью администратора, перейдите на следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Решение

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке. После применения каждого способа проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему способу.

В этой статье также приводится временное решение проблемы, которым можно воспользоваться, если не помогут другие способы.

Способ 1. Обновление конфигурации оборудования с помощью диспетчера устройств

Обновите конфигурацию оборудования с помощью диспетчера устройств. После этого компьютер сможет распознать USB-устройство, подключенное к USB-порту, и его можно будет использовать.

Чтобы обновить конфигурацию оборудования, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.
Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.
В диспетчере устройств щелкните имя компьютера, чтобы выделить его.
В меню Действие выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования.
Проверьте, работает ли USB-устройство.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, перейдите к следующему способу.

Способ 2. Перезапуск компьютера

Если не удалось решить проблему с помощью обновления конфигурации, перезапустите компьютер. После этого проверьте, работает ли USB-устройство.

Способ 3. Отключение и повторное включение USB-контроллера

Отключите и снова включите все USB-контроллеры с помощью диспетчера устройств. Это позволит восстановить нормальную работу USB-порта. USB-контроллеры представляют USB-порты в диспетчере устройств. Если расширенное устранение неполадок вызывает затруднения, перейдите к разделу Временное решение.

Чтобы отключить и повторно включить USB-контроллеры, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.
Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины USB.

Примечание. Возможно, для обнаружения нужного элемента потребуется прокрутить список.
Щелкните правой кнопкой мыши первый USB-контроллер в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB и выберите пункт Удалить.
Повторите действие 4 для всех USB-контроллеров в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB.
Перезагрузите компьютер. После загрузки компьютера конфигурация оборудования будет автоматически обновлена, а все удаленные USB-контроллеры — переустановлены.
Проверьте, работает ли USB-устройство.

Если USB-порт распознает устройство и его можно использовать, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если этим методом не удалось устранить проблему,см. раздел «Обходной путь».

Временное решение

Если не удалось устранить проблему с помощью приведенных способов, отключите функцию временного отключения. Обратите внимание на то, что это действие влияет на все драйверы USB-контроллеров (а следовательно, на все USB-порты и подключенные USB-устройства). Поэтому отключить USB-устройства, подключенные к компьютеру, невозможно, и они продолжат потреблять энергию. Кроме того, флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии не отображается на вкладке Управление питанием для корневого USB-концентратора.

Чтобы получить помощь при отключении функции временного отключения, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Если расширенное устранения неполадок не вызывает затруднений, можно отключить эту функцию самостоятельно. Для этого перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Получить помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление работает и в других языковых версиях Windows.

Примечание. Решение по устранению проблем можно загрузить на любой компьютер, сохранить его на устройство флэш-памяти или компакт-диск и затем запустить на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Этот раздел предназначен для опытных пользователей.

В качестве временного решения можно отключить функцию временного отключения USB путем изменения реестра. USB-устройство может не отвечать на запросы из-за состояния гонки в функции временного отключения. Функция выборочной приостановки позволяет эффективно управлять питанием благодаря отключению USB-устройств. Однако иногда она может неправильно выводить USB-устройства из спящего режима. В результате при попытке использования USB-устройства оно не отвечает на запросы.

Также функцию временного отключения можно отключить на сервере, для которого управление питанием неважно или вообще не требуется.

Важно! В этот раздел, способ или задачу включены действия по изменению параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем, поэтому при выполнении таких действий будьте предельно внимательны. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить его при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XPЧтобы отключить функцию временного отключения, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.
Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.
Найдите и выберите следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesUSB
Если в реестре присутствует запись DisableSelectiveSuspend, дважды щелкните ее. Если эта запись отсутствует, создайте ее. Чтобы создать запись реестра, выполните указанные ниже действия.
1. В меню Правка выберите пункт Создать, затем — Параметр DWORD.
2. Введите DisableSelectiveSuspend и нажмите клавишу ВВОД.
3. В меню Правка выберите пункт Изменить.
В поле «Значение» введите 1, чтобы отключить функцию временного отключения, и нажмите кнопку ОК.

Затем перейдите к разделу Проблема устранена?

Проблема устранена?

Убедитесь, что проблема устранена. Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, .

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за ошибки синхронизации, которая препятствует обнаружению USB-устройства.

Корпорация Майкрософт и производители микросхем, использующихся в устройствах USB, изучили эту проблему. Однако результаты этих исследований нельзя считать окончательными, поскольку воспроизвести условия возникновения проблемы удается не всегда.

Состояние

Корпорация Майкрософт работает над устранением этой проблемы. Дополнительная информация будет размещаться по мере ее появления.

Нужна дополнительная помощь?

Источник

Windows не распознает USB-устройства

Иногда можно наблюдать вариант, когда Windows не распознает накопитель.

Существует довольно много причин, которые способствуют появлению такой неполадки.

Содержание:

Проблема с портом

Если вы подключили к компьютеру какое-то внешнее оборудование — мышь, клавиатуру, принтер или просто флешку, а Windows не удается опознать что это за девайс — выполните приведенные ниже действия.

Вначале проверяем разъем компьютера и подключаемый штекер на предмет неисправности.

Проведите их внешний осмотр, а по возможности перепроверьте путем подключения к другому ПК, чтобы убедиться в его исправности.

USB-разъем

Кроме этого проверьте целостность подключаемого кабеля, если он имеет внешние повреждения — замените его.

В случае, если устройство полностью исправно, а операционка все равно не распознает usb — переподключите его к одному из задних разъемов.

Зачастую бывает, что передний порт попросту не подключен к материнской плате.

Для устранения данной неисправности понадобится снять боковую крышку с системного блока и подключить шлейф к соответствующему разъему на плате.

Возможно и такое, что не опознается системой в связи с подключением в порт USB 3.0.

Они наиболее скоростные, чем серии 2.0.

Отличить их достаточно просто, так как контактная пластина порта имеет синий цвет.

Порт USB 3.0

Переподключите устройство в другой разъем и возможно проблема исчезнет сама собой.

к оглавлению ↑

Снятие статического электричества

Можно решить этот вопрос путем полного обесточивания персонального лаптопа.

Завершите его работу и отключите от USB-выхода не распознаваемое устройство.

Выньте из электрической розетки вилку компа и удерживайте некоторое время в нажатом состоянии клавишу его включения.

Это необходимо для того, чтобы полностью избавиться от электрических разрядов, оставшихся в конденсаторах материнской платы.

Кнопка запуска ПК

После этого осуществите запуск «компа» и подключите любое внешнее запоминающее устройство в usb-выход.

Вполне вероятно, что Windows избавится от имевшейся ошибки и сможет его распознать.

Если же этого не произошло — возможно проблема заключается в некорректной работе драйверов.

к оглавлению ↑

Обновление драйверов

Постарайтесь найти и установить максимально свежие и рабочие драйвера к накопителю USB.

Для этого необходимо запустить компьютер и войти в «Диспетчер устройств». найдите в имеющемся списке оборудование , которое является неопознанным.

Строка с ним имеет иконку с вопросительным знаком и надписью: «Неизвестное устройство».

Обновление драйверов

Для этого необходимо запустить компьютер и войти в «Диспетчер устройств». найдите в имеющемся списке оборудование , которое является неопознанным.

Строка с ним имеет иконку с вопросительным знаком и надписью: «Неизвестное устройство».

Для этого кликните по нему правой кнопкой мышки и в выпадающем списке выберите пункт «Обновить драйверы…».

Тогда, когда неопознанный накопитель находится в разделе «Контроллеры USB» — кликните по нему мышью.

В раскрывшейся вкладке выбираем проблемное устройство и с помощью правой клавиши мышки зайдите в его свойства.

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйвер» и попробуйте вернуть ОС до того момента, когда драйвера работали корректно. Для этого необходимо нажать на кнопку Откатить.

Однако такая процедура действенна при наличии предыдущей версии, в противном случае придется их полностью удалить.

После удаления кликните по кнопке Действие и активируйте пункт «Обновить конфигурацию оборудования».

После этого операционная система протестирует имеющееся оборудование и обнаружив подключенный к USB-порту девайс произведет для него установку необходимого драйвера.

Обязательно проверить — не отключено ли устройство системой в целях экономии электропитания.

Чтобы убедиться в этом необходимо открыть окно свойств корневого usb-концентратора и на вкладке управления электропитанием снять галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

к оглавлению ↑

Запрет на отключение порта usb

Еще одним вариантом, когда флешка не опознается, может быть временное отключение операционкой юсб-порта.

Чтобы это устранить, понадобится открыть «Панель управления» и перейти на вкладку «Электропитание».

В настройках схемы электропитания выбрать пункт изменения его дополнительных параметров.

В появившемся окне раскройте список пункта «Параметры usb» и выберите «Параметр временного отключения usb-порта».

Установите в нем значение «Запрещено» и нажмите «Ок» для подтверждения изменения.

Кроме этого установите на операционку новые обновления, а при необходимости — последние программы для материнской платы.

Их вы сможете скачать с официального сайта разработчиков либо воспользоваться сторонней программой для поиска и автоматической установки последних версий драйверов.

Это можно выполнить при помощи программы Driver Easy, которая устанавливает драйвера для любого имеющегося оборудования, в том числе и usb.

Внешний вид программы

Что делать, если usb устройство не опознает Windows 10?

Во — первых следует убедиться в том, что само устройство полностью исправно.

Проверить его можно только путем подключения к другому ПК или ноутбуку.

Если же и в этом случае устройство не опознается — вполне вероятно, что оно неисправно.

В противном случае причину следует искать в самом компьютере. Для начала проверьте аппаратную часть.

к оглавлению ↑

Проверка аппаратной части

При подключении винчестера или флеш-накопителя с помощью usb-разветвителя (usb-hub) появление подобной ошибки связано с недостаточным питанием.

Подключите разветвитель к сети (если он имеет собственное питание) либо удалите его и вставьте устройство напрямую в порт компьютера.

Если устройство подключено на передней панели компьютера — попробуйте вставить его в порт материнской карты, расположенный на задней стороне.

Возникновение подобной ошибки возможно и из-за наличия статического напряжения.

Чтобы это исправить — выключите и отсоедините от сети стационарный ПК, а у ноутбука извлеките после выключения аккумуляторную батарею.

После этого следует 10-15 секунд удерживать в нажатом состоянии кнопку запуска, чтобы избавиться от остаточного электричества.

Обесточивание ноутбука

После этого снова включаем комп в сеть и производим запуск системы.

В случае с ноутбуком — присоединяем батарею и запускаете его.

Ошибка должна исчезнуть, а если нет — ищите причину в программном обеспечении.

к оглавлению ↑

Проверка программного обеспечения

Вначале проверяем режим энергосбережения, так как в целях экономии электроэнергии система может сама отключать usb-порт.

Необходимо запретить ей это делать.

Откройте «Диспетчер устройств». кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Можно также нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win+X и в открывшемся окне выбрать необходимый пункт.

Из списка всех имеющихся устройств, отображаемых на вкладке «Диспетчера», разверните список «Контроллеры USB».

Переходите поочередно на следующие вкладки — «USN Generic Hub», «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB-устройство».

По каждой из них кликаете правой кнопкой мыши и выбираете пункт меню «Свойства».

В каждом окне свойств необходимо открыть вкладку «Управление электропитанием» и с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» снять галочку выделения.

Для подтверждения кликните по кнопке «Ок».

После этого вновь подключите юсб-девайс в USB-порт и убедитесь в том, что его стало видно.

Если ошибка все равно есть— займитесь обновлением всех необходимых драйверов.

Снова откройте «Диспетчер устройств» и кликните правой кнопкой мыши по пункту «Корневой USB-концентратор».

Из выпавшего списка выберите «Обновить драйверы…».

В появившемся окне жмете на «Поиск и установка драйверов вручную».

В следующем — «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».

Далее смотрите, чтобы в появившемся списке было наличие драйвера для корневого usb-концентратора. Выбираете его и жмете на кнопку Далее.

Когда установка драйвера завершится — перезагрузите компьютер.

Источник

Если при подключении флешки, внешнего жесткого диска, принтера или другого девайса, подключаемого по USB в Windows 7 или Windows 8.1 (думаю, применимо и к Windows 10) вы видите ошибку, сообщающую, что устройство USB не опознано, эта инструкция должна помочь решить проблему. Ошибка может возникать с USB 3.0 и USB 2.0 устройствами.

Причины того, что Windows не опознает USB устройство, могут быть разными (их действительно много), а потому и решений проблемы также существует несколько, при этом одни сработают для одного пользователя, другие — для другого. Я постараюсь ничего не упустить. См. также: Сбой запроса дескриптора USB устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Первые действия при появлении ошибки «Устройство USB не опознано»

Прежде всего, если у вас возникла указанная ошибка Windows при подключении флешки, мыши и клавиатуры или чего-то еще, я рекомендую убедиться, что виной всему не неполадки самого USB устройства (это, как минимум, сбережет ваше время).

Для этого просто попробуйте, если есть такая возможность, подключить данное устройство к другому компьютеру или ноутбуку и проверить, работает ли оно там. Если нет — есть все основания предполагать, что причина в самом устройстве и способы ниже, вероятно, не подойдут. Остается лишь проверить правильность подключения (если используются провода), подключить не к переднему, а заднему USB порту, а если ничего не поможет — нужно диагностировать сам девайс.

Второй способ, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало нормально (а также в том случае, если первый вариант нельзя осуществить, так как нет второго компьютера):

Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер. Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд — это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.

Третий пункт, который также может помочь быстрее, чем все, которые будут описаны далее: если к вашему компьютеру (особенно к передней панели ПК или через USB разветвитель) подключено много оборудования, попробуйте отключить его часть, которая не нужна прямо сейчас, а само устройство, вызывающее ошибку, по возможности подключите к задней панели компьютера (если только это не ноутбук). Если сработало, дальше читать не обязательно.

Дополнительно: если USB устройство имеет внешний источник питания, подключите его (или проверьте подключение), а по возможности проверьте, работает ли этот блок питания.

Диспетчер устройств и драйвера USB

В этой части речь пойдет о том, как исправить ошибку Устройство USB не опознано в диспетчере устройств Windows 7, 8 или Windows 10. Отмечу, что это сразу несколько способов и, как я писал выше, они могут сработать, а могут и нет конкретно для вашей ситуации.

Итак, прежде всего зайдите в диспетчер устройств. Один из быстрых способов это сделать — нажать клавиши Windows (с эмблемой) + R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter.

Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера:

Контроллеры USB
Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)

Если это неизвестное устройство в других устройствах, то вы можете, подключившись к Интернету, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Если нет, то вам поможет статья Как установить драйвер неизвестного устройства.

В том случае, когда неизвестное USB устройство с восклицательным знаком отображается в списке «Контроллеры USB», попробуйте следующие две вещи:

Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства», затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет — «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите, перестало ли ваше USB устройство быть неопознанным.
Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиями Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Еще один способ, работоспособность которого довелось увидеть в Windows 8.1 (когда система пишет код ошибки 43 в описании проблемы Устройство USB не опознано): для всех перечисленных в предыдущем пункте устройств по порядку попробуйте следующее: нажмите правой кнопкой мыши — «Обновить драйверы». Затем — выполнить поиск драйверов на этом компьютере — выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (который уже и так установлен). Выберите его и нажмите «Далее» — после переустановки драйвера для того USB контроллера, к которому подключено неопознанное устройство, оно может заработать.

Устройства USB 3.0 (флешка или внешний жесткий диск) не опознаются в Windows 8.1

На ноутбуках с операционной системой Windows 8.1 ошибка USB устройство не опознано довольно часто встречается для внешних жестких дисков и флешек, работающих по USB 3.0.

Решить эту проблему помогает изменение параметров схемы электропитания ноутбука. Зайдите в панель управления Windows — электропитание, выберите используемую схему электропитания и нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Затем, в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.

Надеюсь, что-то из перечисленного вам поможет, и вы не увидите сообщений о том, что одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно. По-моему, перечислил все способы исправить ошибку, с которыми приходилось сталкиваться. Дополнительно может также помочь статья Компьютер не видит флешку.

Источник

Всем привет! Сегодня поговорим про достаточно популярную проблему, когда на компьютере не работают USB порты. В первую очередь перезагрузите компьютер. Как ни странно, но это действие помогает почти в 80% случаев. Если это не поможет (или проблема вернется вновь), то попробуйте переподключить устройство в другой порт, лучше всего использовать задний. Например, старые жесткие диски, которые идут с дополнительным питанием не могут работать от переднего порта из-за малой мощности.

Вторая очень частая причина кроется в максимальной мощности блока питания компьютера или ноутбука. Если у вас уже подключено очень много устройств: клавиатура и мышка с подсветкой, внешняя звуковая карта, жесткий диск на 10 ТБ и ещё куча устройств, а недавно вы поставили мощную систему охлаждения – то возможно блоку питания банально не хватает мощности все это запустить.

Особенно часто такое бывает, после установки более шустрой видеокарты или обновления системы охлаждения. Попробуйте отключить некоторые устройства и проверить неисправность. Если это не поможет, то переходим к статье для более детальных решений.

СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА! Если у вас возникнут какие-то трудности или появятся вопросы, то обязательно пишите в комментариях. Также если вы найдете собственное решение проблемы – делитесь им с нашими читателями, давайте помогать друг-другу.

Содержание

Не работают только передние порты
Проверка USB контроллера
Настройка электропитания
Проблема с драйверами
Компьютер
Обновление драйверов
На ПК
На ноутбук
Не получилось обновить драйвера с оф. сайта
Проверка BIOS
Обновление BIOS
Задать вопрос автору статьи

Не работают только передние порты

Если работают не все, а только фронтовые входы на персональном компьютере, то возможно банально их никто не подключил. Нужно снять боковую крышку системника, найти вот такие вот проводки – слева это USB 3.0, а справа USB 2.0.

Теперь нужно подключить их к материнской плате к соответствующим входам.

Порт USB 3.0 может иметь вот такой вот вид.

В некоторых системных блоках, USB 3.0 подключаются обычными проводами к задним портам материнской платы – подобное наблюдается, например, на коробках Z11 Plus.

Если не работает USB-порт на компьютере, то нужно в первую очередь проверить правильную работку драйверов в системе.

Правой кнопкой нажмите на «Компьютер» и зайдите в «Свойства».

Слева выбираем «Диспетчер устройств».

Также туда можно попасть, если нажать на две кнопки , R. После этого должно вылезти окошко, где нужно будет ввести команду:

devmgmt.msc

Будучи подключенным к интернету, нажмите на кнопку с изображением компьютера и лупы. После этого система постарается в интернете найти свежие драйвера и установить их на ПК.

Если это не поможет, то откройте раздел «Контроллеры USB» – посмотрите, чтобы на устройствах не было восклицательного знака, если он есть, то нажмите правой кнопкой и выберите «Задействовать» на большом устройстве.
Можно попробовать удалить драйвера также в «Контроллерах USB» нажимаем по каждой правой кнопке и выбираем «Удалить». Если в какой-то момент отвалится клавиатура или мышка, то попробуйте просто перезагрузить ПК, драйвера установятся автоматически.

Если у вас ноутбук, то обязательно проверьте, что данный порт не отключается для сохранения батареи. Откройте свойства каждого из контроллеров, зайдите в «Управления электропитанием» и выключите верхнюю галочку.

Настройка электропитания

На ноутбуках часто бывает, что при работе USB-контроллеры отключается при работе только от батареи. Но данную настройку можно выключить. Также иногда данная проблема почему-то появляется и на ПК, если опять же, блока питания не хватает для работы с большим количеством устройств.

Нажимаем + R и вводим:

powercfg.cpl

Здесь будет несколько вариантов плана электропотребления. Лучше всего установить «Сбалансированный» или «Высокая производительность». Если вы боитесь, что-то менять, то на действующем плане перейдите по ссылке «Настройка плана электропитания».

Заходим по ссылке «Изменить дополнительные параметры питания».

Пролистываем до раздела с USB и открываем его, нужно установить параметр временного отключения в состояние «Запрещено». На ноутбуках будет два параметра: от сети, и от батареи – в обоих случаях поставьте запрет.

Нажимаем «Применить».

Проблема с драйверами

Если USB все равно не работают, то проблема может быть именно с драйверами, которые могли криво встать, быть поломаны или неправильно функционируют в ОС.

Компьютер

Кликаем на наши любимые клавиши и R и прописываем команду как на картинке ниже.

Заходим в «HKEY_LOCAL_MACHINE» и далее переходим в папку «SYSTEM». Находим там «CurrentControlSet» – «Control» и в самом конце переходим в раздел «Class». В самом конце нужно найти папку с наименованием:

{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

Нужно удалить все значения, которые имеют слово «Filter» – нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем новый параметр.
После этого перезагружаем компьютер.
Если проблема не решится, опять зайдите в диспетчер устройств и обновите все драйвера с помощью той волшебной кнопки.

Обновление драйверов

ПРИМЕЧАНИЕ! Перед установкой драйверов узнайте разрядность вашей системы – нажимаем ПКМ по «Компьютеру» и заходим в «Свойства».

На ПК

На компьютере нам нужно изначально узнать название материнской платы. Узнать наименование просто:

Открыть консоль ( + R = cmd) и прописать две команды:

wmic baseboard get product
wmic baseboard get Manufacturer

Первая выведет модель, а вторая наименование компании, которая её выпустила.

Далее заходим на сайт производителя.

Находим там нашу модель по названию и заходим в раздел «Driver».

На сайте несколько Rev моделей

Если вы увидите несколько «Rev», то есть аппаратных версий, то нужно узнать какая именно у вас – это можно сделать двумя способами:

Установить программу AIDA64 и зайти в раздел «Системная плата».

Посмотреть на саму материнку или, если осталась коробка, то можно глянуть там. На самой плате информация может находиться где угодно, поэтому придется поискать.

Скачиваем все драйвера и устанавливаем их к себе на комп.

На ноутбук

Надо посмотреть полное название ноутбука, которое находится на этикетке под корпусом и просто его загуглить. Далее на официальном сайте просто ищем раздел с поддержкой или драйверами и устанавливаем полный пак на ваш ноутбук.

Не получилось обновить драйвера с оф. сайта

Если у вас возникли какие-то трудности с обновлением драйверов прошлыми способами, то советую воспользоваться программой Driver Booster – она найдет всё новое программное обеспечение и установит вам на устройство.

Проверка BIOS

Перестали работать все USB порты. В БИОС подобные входы могут быть отключены, особенно это актуально при работе с неизвестным компьютером. Поэтому нам нужно для начала зайти туда – для этого при перезагрузке нужно нажать на одну из клавиш, чаще всего используют: Del, F2, Esc, F10 (Подсказку смотрите на начальном экране).

Как только попадете внутрь перейдите в раздел «Advanced» и найдите «USB Configuration».

Если у вас не БИОС, а современная система UEFI, то данный пункт находится там же.

Смотрите чтобы все пункты там были включены, если это не так, то переведите параметр в состояние «Enabled».

Перед выходом нужно сохранить параметры (Save and Exit), чаще всего используется клавиша F10, но лучше всего посмотреть подсказку в своей системе. После этого соглашаемся с параметрами, сохраняем их и выходим.

Обновление BIOS

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то можно попробовать обновить БИОС – скачать микросистему можно с официального сайта производителя вашей материнской платы или ноутбука (смотрим главу «Обновление драйверов»). Далее советую посмотреть видео инструкцию ниже:

Источник

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Пытаюсь подключить диск к USB-порту, но появляется ошибка, что это устройство не опознано, работает неправильно, и Windows не удается распознать его.

Сначала подумал, что диск накрылся, решил проверить его на рабочем ПК — с ним всё ОК. Теперь непонятно, видимо с Windows что-то (хотя всё остальное работает). Не подскажите, в чем может дело (а то тратить пару дней на установкой новой Windows и программ — ой как не хочется).

Здравствуйте.

Вообще, такая ошибка может возникать не только с флешками и дисками, но и при подкл. телефонов, фотоаппаратов и др. устройств. Чаще всего она указывает на проблему с драйвером (вероятно, Windows не смогла найти подходящий, либо из-за ошибки он не смог установиться. Кстати, раньше большинство драйверов приходилось инсталлировать вручную с диска, это сегодняшние Windows 10/11 нас «разбаловали»… и часто всё делают сами 🙂).

Ниже приведу небольшую последовательность действий, которая часто помогает решить сию загвоздку…

Пример ошибки. USB устройство не опознано. Windows не удается распознать устройство, оно работает неправильно

Как можно исправить ошибку с не опознанными устройствами

📌 ШАГ 1

Банально, но сначала перезагрузите компьютер! 🙂

Затем внимательно осмотрите USB-порт на предмет мусора и физ. повреждений*, перепроверьте его, подключив другой диск/флешку (требуется узнать, исправен ли он?!). Также желательно перепроверить и само устройство на другом ПК, работает ли оно там?

👉* Важно!

Если на вашем устройстве есть физ. повреждения, видны следы ржавчины, окисления и пр. — не рекомендуется подключать его к норм. работающему ПК/ноутбуку (можно привести в негодность устройства // либо окончательно потерять данные на той же флешке/диске).

*

Если у вас есть другие USB-порты на корпусе компьютера/ноутбука — попробуйте подключить «проблемное» устройство к ним (иногда такое бывает, что с USB 2.0 — диск, например, не работает, а вот с USB 3.0 — все в порядке).

📌 В помощь!

Чем отличаются порты: USB 2.0, USB 3.0/3.1/3.2 (Gen 1, Gen 2, Gen 2×2), USB4, USB Type C — https://ocomp.info/chem-otlichayutsya-usb.html

Порт USB 2.0 и 3.0

Проверка USB-порта || тестер

👉 Да, кстати, если вы используете разветвители и USB-хабы — попробуйте на время отключить их и подключить проблемное USB-устройство напрямую к порту, расположенному на корпусе ПК/ноутбука!

Примеры USB-концентраторов (разветвителей)

📌 ШАГ 2

Проверьте, чтобы ваше устройство (диск, фотоаппарат, и пр.) был включен и он был заряжен >30-40% (иначе есть риск, что в нем может быть задействован энергосберегающий режим). На некоторых флешках могут встречаться спец. переключатели: «Read only | Только для чтения» — попробуйте откл. этот флажок.

Проверьте, заряжено ли устройство и включено ли

👉 Кстати, если речь идет о телефоне — обратите внимание, что пока вы на самом устройстве не дадите разрешение на передачу файлов (такое окно появл. при подкл. смартфона к USB-порту ПК), он будет только заряжаться!

📌 В помощь!

Компьютер не видит телефон через USB: почему и что можно сделать — https://ocomp.info/pc-ne-vidit-telefon.html

передача файлов — дано разрешение (Android смартфон при подкл. к USB-порту компьютера)

📌 ШАГ 3

В идеале, конечно, иметь «родные» драйвера для устройства на установочной флешке / компакт-диске (либо узнать модель своего «проблемного» устройства и загрузить их с офиц. сайта), и произвести их установку в Windows.

Впрочем, если у вас установлена современная Windows 10/11 — то можно попробовать открыть диспетчер устройств, найти вкладку «Контроллеры USB» (возможно и «Другие устройства») — нажать в ней правой кнопкой мыши по устройству с воскл. знаком* и выбрать «Обновить драйвер». Далее система должна установить его автоматически…

* Прим.: не всегда проблемное устройство будет отображаться с воскл. знаком. Если оно у вас отображается как и другие — то сделайте ПКМ по нему и откройте его «Свойства», после во вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она не доступна — «Удалить» (а затем в верхнем меню диспетчера нажмите по обновлению конфигурации оборудования).

Диспетчер устройств — обновить драйвер для неизвестного устройства

👉 Кстати, также для подбора и установки драйвера можно воспользоваться спец. утилитой — 📌Driver Booster. Она проверить все устройства (подкл. к ПК), их драйверы, затем сравнит их с последними и предложит обновить устаревшие.

Правда, в рамках этой статьи не рекомендовал бы обновлять ей всё — лучше сконцентрируйтесь только на самых необходимых: на драйверах контроллеров USB / IDE, устройствах HID, на «проблемном» устройстве (для которых вообще нет драйвера, например), и сист. библиотек.

Driver Booster — установка SATA ACHI драйверов

📌 ШАГ 4

По умолчанию в Windows включен режим энергосбережения для USB-концентраторов (что иногда может приводить к различным сбоям в их работе). Поэтому на время диагностики и поиска причин я бы посоветовал отключить это…

Для этого в 👉диспетчере устройств нужно раскрыть вкладку «Контроллеры USB» и открыть свойства первого концентратора и во вкладке «Электропитания» снять заветную галочку. Затем повторить операцию для всех устройств из этой вкладки (а напоследок перезагрузить компьютер). 👇

Разрешить откл. этого устройства для экономии энергии — диспетчер устройств — концентратор USB

📌 ШАГ 5

Как вариант, предложил бы вам попробовать записать загрузочную флешку 👉с одной из этих версий Linux (например, Ubuntu), загрузиться с нее (установка ОС на диск не требуется) и попробовать подключить проблемное устройство…

Возможно, отличная от Windows ОС сможет распознать устройство и норм. с ним работать (я с таким иногда сталкиваюсь, когда диск/флешка, например, была отформатирована в ту файловую систему, которую не поддерживает Windows. Хотя и со смартфонами бывают коллизии… 👇).

А вот Ubuntu телефон от Samsung увидела и позволяет работать с его файлами!

Если вам удалось решить ошибку иначе — поделитесь пожалуйста в комментариях!

За сим откланяюсь, успехов!

👋

donate

dzen-ya

Полезный софт:

Видео-Монтаж

Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!

Ускоритель компьютера

Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Источник

Установка Windows 7 – простой и отлаженный, но далеко не идеальный процесс. Поэтому могут возникнуть ситуации, когда мастер установки попросту не видит определенные устройства компьютера, не давая пользователю нормально завершить начатую процедуру. И если у вас возникли такие трудности – ознакомьтесь с содержанием.

Содержание

Установка Windows 7 не видит USB мышь и клавиатуру (решаем проблему настройками BIOS).
1. Действие 1 – отключаем (Intel) xHCI Mode.
2. Действие 2 – переключаем режим USB Legacy Support.
3. Действие 3 – сбрасываем BIOS (если предыдущие действия не помогают).
Решение проблемы при использовании PS/2 клавиатуры и мыши.
Компьютер не видит загрузочную флешку и/или другие USB устройства при установке Windows 7.
Мастер установки Windows 7 не видит жесткий диск (SSD) или просит драйвера.
1. Ручная установка драйверов жесткого диска или SSD.
Драйвера установлены, накопитель отображается. Однако мастер не видит или не позволяет выбрать нужный раздел.
1. При установки Windows 7 не определяется привод оптических дисков.
Заключение.
Комментарии.

Если установка Windows 7 не видит мышь или другое устройства ввода, первое, что стоит сделать, это проверить USB порты, в которые вставлены эти периферийные устройства.

Порты синего цвета (USB 3.0) могут не поддерживаться мастером, и поэтому следует хотя бы на время установки переставить оборудование в порты серого цвета (USB 2.0).

В большинстве случаев проблема будет решена. Иначе по порядку проделайте следующие действия в BIOS (далее в статье, эти действия будут расписаны с пошагово):

Отключите (Intel) «xHCI Mode» во вкладке «Advanced»;
Попробуйте другое значение пункта «USB Legacy Support»;
Сбросьте BIOS.

Делать сразу все три действия необязательно.
Проверяйте работоспособность мыши и клавиатуры после каждого шага, начиная с первого. Для начала нужно зайти в BIOS. Подробнее, как войти в БИОС на различных устройствах (стационарных компьютерах или на разных марках ноутбуков) вы можете посмотреть в этой статье: как войти в BIOS. Перезагрузите ваш компьютер и на логотипе материнской платы войдите в «Setup Menu», нажав на клавишу F1 (F2, F12, Delete — в зависимости от BIOS). Теперь приступаем:

1.1.

Действие 1 – отключаем (Intel) xHCI Mode

Эту опцию вы можете найти во вкладке «Advanced»в меню BIOS.

Переходим в «Advanced», осуществляя навигацию стрелочками на клавиатуре;
Меняем режим на «Disabled» в пункте «xHCI Mode»;

Рисунок 1. Устанавливаем режим Disabled для xHCI Mode.

Сохраняем настройки, перейдя во вкладку «Exit» и выбрав «Exit Saving Changes»;
Проверяем мышь и клавиатуру, повторив попытку установки ОС.

Первое действие помогает в абсолютном большинстве случаев. Переходим к следующему заголовку, если:

Строка «xHCI Mode» отсутствует;
Выполнение пункта «Действие 1» не дало результата.

1.2.

Действие 2 – переключаем режим USB Legacy Support

В отличие от описанной выше, опция «USB Legacy Support» доступна к редактированию на абсолютном большинстве систем.

Находится она также преимущественно во вкладке «Advanced ». Нам нужно поменять режим этой функции на противоположный («Enabled» на «Disabled» или наоборот).
Рисунок 2. Меняем значение USB Legacy Support.
Не забудьте сохранить изменения во вкладке «Exit», выбрав опцию «Exit Saving Changes», компьютер перезагрузится автоматически.

Проверяем наши устройства, запустив установку Windows снова. Если периферия все еще не работает, следует попробовать сбросить настройки материнской платы.

1.3.

Действие 3 – сбрасываем BIOS (если предыдущие действия не помогают)

Чтобы вернуть BIOS к «заводским» настройкам, необходимо:

Перейти во вкладку «Exit» (обычно следует после Boot);
Выбрать пункт «Load Setup (Optimal) Defaults» → подтвердить действие нажатием «Yes». Компьютер перезагрузится.

Эти шаги с большим шансом помогут решить вашу проблему с USB мышью и клавиатурой. В противном случае следует проверить периферию на предмет аппаратных сбоев на другом компьютере. Также попробуйте подключить другие устройства.

Решение проблемы при использовании PS/2 клавиатуры и мыши

Сбои в этих устройствах возникают довольно редко и связаны в основном с BIOS и аппаратными сбоями. Перед выполнением следующих действий обязательно отключите питание компьютера. Такая мера предосторожности связана с тем, что порты PS/2 крайне не рекомендуется трогать при работающей системе.

Если вы используете стандартную PS/2 периферию, следует:

Проверить и очистить разъем/порт клавиатуры и мыши от различного вида загрязнений;
Попробовать аналогичное USB оборудование;
Поменять местами разъемы мыши и клавиатуры;
Обновить BIOS материнской платы до последней версии.

Если все вышеперечисленное не помогает, попробуйте использовать другую копию Windows 7. Отсутствие поддержки PS/2 устройств может быть связана с тем, что конкретная сборка не содержит, по сути, устаревших драйверов для этих устройств (могут быть вырезаны из конечного образа).

Компьютер не видит загрузочную флешку и/или другие USB устройства при установке Windows 7

Решение такой проблемы в большинстве случаев достаточно простое. И перед тем как начинать углубляться в эту главу, необходимо выполнить следующие действия:

Переставить флешку с системой из порта USB 3.0 (синий цвет) в USB 2.0 (серый цвет);
Проверить корректность записи установочного образа ОС (достаточно вставить флешку/DVD-диск в другой ПК);
Убедиться в работе другой USB периферии (т. е. попробовать подключить другие устройства к USD портам, особенно если у вас ноутбук);
Сбросить настройки BIOS до заводских;
Проверить пункт «USB Functions» в настройках BIOS, который находится во вкладках: «Main» или «Advanced», в зависимости от модели вашей материнской платы (должен стоять режим «Enabled»).

Если же установка Windows не видит USB устройства вообще, обратитесь к первой главе. В ней приведены некоторые общие действия, решающие самые распространенные сбои.

Мастер установки Windows 7 не видит жесткий диск (SSD) или просит драйвера

Перед началом выполнения действий, влияющих на программную часть, нужно убедиться в работоспособности накопителей и правильности настроек компьютера. Обратите внимание. Следующие действия актуальны и для SSD.

Если в окне выбора диска для установки отсутствует нужный «винчестер» (жесткий диск), попробуйте сначала:

Проверить шлейфы и крепления HDD/SSD;
Отключить лишние накопители, оставив только тот, на который будет производиться установка ОС;
Переключить режим «SATA Mode» с «AHCI» на «IDE» (любой другой доступный);

Разберем подробнее третий пункт. Для этого необходимо:

Выключить компьютер;
Войти в BIOS (или «Setup Menu»), нажав кнопку F1 (F2, F12, Delete) сразу после включения компьютера на этапе, когда на экране высвечивается логотип производителя вашей материнской платы;
Управляя стрелочками, найти в меню пункт «Configure SATA as» или «SATA Configuration/Mode» (в зависимости от вашего BIOS);
Изменить режим «AHCI» на «IDE» или «RAID»;

Рисунок 3. Ставим значение IDE для строки Configure SATA as.

Сохранить настройки, выбрав пункт «Exit Saving Changes» во вкладке «Exit». Компьютер будет перезагружен с измененной конфигурацией.

Теперь можно заново попробовать установку. Переходите к следующей главе, если:

Установка ОС по-прежнему не видит ваш HDD или SSD;
Режим «SATA Mode» уже был выставлен на «IDE».

4.1.

Ручная установка драйверов жесткого диска или SSD

Переходить к этой главе рекомендуется после полного ознакомления с предыдущей. Это поможет исключить выполнение лишних действий.
В большинстве случаев, установочный образ уже содержит в себе ПО для множества контроллеров накопителей (драйвера SATA). Однако если модель платы вашего компьютера/ноутбука достаточно свежая (или, наоборот, старая), драйвера могут попросту отсутствовать.

Поэтому нам надо самостоятельно «указать» их на этапе выбора системного диска. Следующая инструкция подробнее опишет этот процесс. Приступаем.

ШАГ 1 – поиск необходимого программного обеспечения.
Скачиваем драйвера с сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы. В первую очередь ориентируемся на файлы, включающие одно или несколько примеров слов: INF, SATA, RAID, RST.

ШАГ 2 – распаковка и сброс на носитель с образом ОС.
Разархивируем скачанный файл в отдельную папку → копируем ее в любое место на установочной флешке.
Обратите внимание, что нужные нам драйвера не должны содержать исполняемые «. exe» файлы. Подойдут только распакованные (такие драйвера обычно включают в себя папки: amd, x64, а также множество . inf файлов).
ШАГ 3 – указание нужного ПО в окне выбора диска.
Вставляем флешку в компьютер → доходим до этапа выбора диска для установки. Здесь нужно найти кнопку «Загрузка» (или «Обзор») и кликнуть на нее.

Откроется проводник, в котором нужно указать необходимый драйвер. Рисунок 4. Выбираем нужную папку с драйвером.
Жесткий диск (SSD) обнаружится, если выбраны подходящие драйвера. Теперь можно продолжить процесс, выбрав появившийся SSD диск.

Драйвера установлены, накопитель отображается. Однако мастер не видит или не позволяет выбрать нужный раздел

В этом случае попробуйте удалить разметку HDD/SSD непосредственно в окне выбора диска. Внимание! Следующие действия приводят к форматированию накопителя и, следовательно, к полной потере данных. Убедитесь, что все ваши важные файлы сохранены на отдельном диске. Для этого нужно:

Нажать кнопку «Настройка диска» на этапе выбора диска;
«Удалить» все имеющиеся разделы, чтобы начать установку на неразмеченное пространство;

Рисунок 5. Удаляем существующие разделы.

Создать новый раздел, если необходимо → продолжить процесс установки.

Готово. Эти простые шаги с большой вероятностью решат вашу проблему.

5.1.

При установки Windows 7 не определяется привод оптических дисков

Иногда мастер установки может не обнаружить DVD дисковод. Чтобы решить эту проблему, первым делом нужно:

Проверить целостность образа ОС на установочном диске;
Повторно записать образ на другой диск с минимальной скоростью;
Использовать флешку (желательно USB версии 2.0) вместо компакт-диска;
Удостовериться в работоспособности дисковода: проверить подключение, контакты подачи питания, работоспособность моторчика и привода.

Вышеперечисленные действия помогут решить вашу проблему. В противном случае сбросьте BIOS и попробуйте другой образ/сборку ОС.

Также в крайне редких случаях может помочь переустановка драйвера для DVD привода. Подробную информацию можно найти в главе «Ручная установка драйверов», а драйвера для дисковода — на сайте производителя.

Если ни один из перечисленных способов не помог, попробуйте искать проблему в комплектующих компьютера (самостоятельно или прибегнув к помощи специалиста).

Источник