Windows 7 установлено 4гб доступно 2гб

Система видит не всю оперативную память

Обновлено: 20.07.2022
Опубликовано: 15.06.2018

Описание

Система определяет меньший объем оперативной памяти, чем установлено в компьютере.

Или системе доступна не вся память:

Также в БИОС может определяться не весь ее объем (чаще, только половина).

Причина

1. Часть памяти забирает видеокарта.
2. Лимит редакции или разрядности операционной системы.
3. Программное ограничение.
4. Резервирование памяти системой.
5. Неисправность оперативной памяти.
6. Ограничение со стороны процессора.
7. Ошибка БИОС или необходимость его обновления.
8. Лимит максимального объема, который поддерживает материнская плата.
9. Материнская плата не поддерживает один из модулей памяти.

Решение

1. Использование встроенной видеокарты

Для этой проблемы характерно незначительное выделение памяти под работу видеоадаптера. В данном случае мы будем наблюдать небольшое уменьшение доступной памяти, например:

Любая интегрированная в материнскую плату видеокарта потребляет системную память, так как у нее нет своих ресурсов.

Чтобы понять, какая видеокарта используется, можно зайти в диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) и раскрыть раздел Видеоадаптеры:

… как правило, адаптеры NVIDIA и AMD являются дискретными (не встроенными), а Intel — интегрированными.

Если же мы захотим, чтобы встроенная видеокарта потребляла меньше памяти, заходим в БИОС/UEFI и находим один из параметров:

• Share Memory Size
• Onboard VGA Frame Buffer
• Display Cache Window Size
• On-Chip Video Window Size
• Onboard Video Memory Size
• Internal Graphic Mode Select
• Integrated Graphics Share Memory
• …

* в различных версиях БИОС они могут называться по-разному. Также не исключено, что может использоваться другие параметры — в таком случае нужно изучить документацию к материнской плате или воспользоваться поисковиком.

После меняем объем резервирования памяти под нужны видеосистемы:

2. Программное ограничение

Ограничение может быть выставлено в системе. Чтобы его снять, открываем командную строку и вводим команду msconfig — откроется окно «Конфигурация системы» (также можно воспользоваться поиском Windows по названию окна).

В открывшемся окне переходим на вкладку Загрузка и кликаем по Дополнительные параметры:

Проверяем, что не поставлена галочка на Максимум памяти или не стоит значение, меньшее объему. В противном случае, просто снимаем галочку:

3. Лимиты операционной системы

Разные редакции системы Windows имеют ограничение по максимально используемому объему памяти.

а) Все 32-х битные версии могут использовать максимум 3.25 Гб оперативной памяти. Это архитектурное ограничение — предел, на который способна система на 32 бита. Картина будет, примерно, такой:

Чтобы задействовать более 3 Гб памяти, необходимо переустановить систему на 64-х битную версию.

б) Редакции Windows также имеют ограничения. Например, Windows 10 Home 64 бита позволит использовать 128 Гб, а Windows 10 Pro x64 — 512 Гб. С Windows 7 ситуация хуже — домашняя базовая редакция позволит использовать лишь 8 Гб, а начальная, всего, 2 Гб.

Подробнее в таблицах:

Если наша проблема связана с лимитом редакции, необходимо обновить систему или переустановить ее.

4. Настройка базовой системы ввода вывода

Для того, чтобы компьютер мог задействовать всю память, в некоторых случаях, может потребоваться настройка БИОС/UEFI:

5. Проверка крепления модулей или перестановка планок памяти

Планка памяти может быть подключена к слоту на материнской плате недостаточно плотно, из-за чего, она не будет использоваться компьютером. В таком случае, мы будем наблюдать нехватку большого объема памяти (на один модуль). Пробуем поплотнее ее вставить в разъем. При правильной установке, модуль должен издать щелчок.

Иногда, помогает перестановка местами модулей памяти. Просто разбираем компьютер, вытаскиваем модули и меняем их местами.

В некоторых случаях, может быть неисправным слот на материнской плате. Если есть свободные разъемы, можно попробовать задействовать их. Необходимо при этом использовать слоты одного цвета.

Если в материнской плате более 2 слотов, варианты установки планок для поддержки режима dual channel могут быть разные — рядом или через одну. В некоторых случаях, это приводит к тому, что один из модулей не определяется. Пробуем вставить плашки в разные слоты в разных вариациях.

6. Проблема с БИОС / UEFI

Так как БИОС/UEFI отвечает за сбор сведений о компьютере, проблема может возникнуть на начальной стадии включения ПК.

Для начала, пробуем сбросить настройки. Для этого отключаем компьютер от источника питания и вытаскиваем батарейку минут на 20 (первый раз можно попробовать, секунд, на 10). Если это не поможет, обновляем БИОС.

7. Максимальный объем, который поддерживает материнская плата

Необходимо проверить, какой максимальный объем может увидеть сама материнская плата. Для этого стоит воспользоваться инструкций — она идет в комплекте, а также ее можно скачать на сайте производителя. Еще, подобную информацию можно найти на некоторых Интернет-магазинах:

Некоторое оборудование (как правило, уже устаревающее), в принципе, не поддерживает большие объемы памяти. Например, ноутбук ASUS K50 по спецификации поддерживает 4 Гб, однако, официальная техническая поддержка заявляет, что он будет видеть только 3 Гб.

8. Неисправность или несовместимость модуля памяти

В случае неисправности памяти система и БИОС будут отображать не весь ее объем (как правило, только половину). Например, если в компьютер вставлено 16 Гб (2 планки по 8 Гб) мы будем видеть только 8. В этом случае можно попробовать вытащить и обратно вставить планки памяти (можно немного продуть их от пыли). Еще, планки можно поменять местами. Также можно попробовать почистить контакты (подойдет обычная стирательная резинка). В некоторых ноутбуках или моноблоках есть отдельная заглушка, открыв которую можно добраться до модулей памяти, иначе — необходимо разобрать компьютер полностью. Если это не помогло, выполняем тест памяти. В случае, когда тест также показывает часть памяти, пробуем вытащить обе планки и вставить их по одной — если компьютер не включится с одной из них, данную неисправную планку нужно заменить, если компьютер будет запускаться со всеми планками, возможно, мы имеем дело с проблемой БИОС (шаг ниже).

Также второй модуль памяти может быть несовместим с первым. При таком раскладе, мы также будем видеть половину объема, от необходимого. Подробнее про правильный выбор памяти читайте в инструкции Как выбирать комплектующие для компьютера. Стоит иметь ввиду, что память может быть неправильно промаркирована, из-за чего в магазине можно купить не ту планку. Проверить настоящие технические характеристики памяти можно с помощью различных программ, например AIDA64.

9. Отключение виртуализации

В некоторых случаях, включенная технология виртуализации может оказывать воздействие на поддержку максимального объема памяти. Чтобы проверить данный вариант, пробуем ее отключить.

Отключение поддержки виртуализации происходит в БИОС в разделе с названием похожим на CPU или CPU Configuration. Данный раздел находится, как правило в подразделе Advanced. В зависимости от используемого процессора, опция поддержки виртуализации называется по -разному:

• для процессоров Intel переводим опцию Intel Virtualization Technology (или Intel VT) в положение Disabled.
• для процессоров AMD переводим опцию SVM Mode в положение Disabled.

Сохраняем настройки и проверяем объем памяти.

10. Дискретная видеокарта

Выше, уже указывалось, что встроенная видеокарта забирает часть памяти для своей работы. Дискретная карта, в некоторых случаях, также может забирать системную память в качестве, так называемой, «памяти подкачки». Это происходит в момент, когда собственной памяти ей не хватает (чаще всего, после разгона или запуска требовательных игр/приложений).

Для решения проблемы, пробуем следующее:

• Если карта разгонялась, возвращаем старые параметры.
• Переустанавливаем драйвер видеокарты.

Также, в некоторых ноутбуках может использоваться две видеокарты — встроенная и дискретная. Если приложение не требовательно к графическому адаптеру, то ноутбук будет работать от встроенной видеокарты, отнимая ресурсы памяти. Как вариант, в настройках БИОС можно включить приоритет использования дискретной видеокарты.

11. Чистка модулей ластиком

Если проблема появилась сама собой, можно попробовать вытащить модули памяти из материнской платы и почистить их контакты стирательной резинкой. После продуваем разъемы на материнской плате и вставляем память на место.

12. Ослабление кулера

Не совсем очевидное решение, но если слишком сильно затянуть кулер, это приводит к небольшому перегибу материнской платы. Это может привести к различным проблемам, в том числе, неспособностью компьютера увидеть одну из планок памяти.

Для решения необходимо разобрать компьютер и аккуратно ослабить крепление кулера — он должен прилегать к плате плотно, но не перегибать ее.

13. Поддержка модуля со стороны материнской платы

Если память была докуплена, и она отличается от второй планки, необходимо убедиться, что материнская плата поддерживает новый модуль.

Это можно сделать на официальном сайте производителя материнки — переходим в раздел поддержки и находим лист совместимости. Среди перечня оборудования необходимо найти купленную память.

14. Ограничения процессора

У каждого процессора есть свой лимит на поддержку максимального объема оперативной памяти. Необходимо зайти на официальный сайт разработчика и проверить, какой максимальный объем поддерживает наш процессор.

Если наш процессор не способен поддерживать нужный объем, его придется заменить на более мощный.

Если проблема проявилась после перестановки процессора, обратите внимание на целостность ножек. Если погнуть одну из них, это может привести к разным негативным эффектам, в том числе, неполноценному определению объема памяти.

15. Установка драйвера для чипсета

Обновление или переустановка драйвера также может помочь в решении проблемы. Для этого определяем производителя и модель материнской платы, заходим на сайт производителя, находим страницу конкретной модели и скачиваем драйвер для чипсета. Устанавливаем скачанный драйвер и перезагружаем компьютер.

Также, драйвер можно установить в полуавтоматическом режиме с помощью программы DriverHub.

16. Подгон таймингов

Если в компьютер установлены планки с разными таймингами, контроллер памяти автоматически подгоняет нужные параметры, как правило, ориентируясь на показатели самой медленной из них. Но бывает, что контроллер не может подобрать оптимальные настройки. Это приводит к тому, что один из модулей не работает корректно и его объем памяти не задействуется.

Для настройки таймингов заходим в БИОС/UEFI и находим опцию настройки памяти. В зависимости от наличия типа микропрограммы, ее версии и производителя, данные настройки могут сильно отличаться. Необходимо найти инструкцию к используемой версии БИОС/UEFI для изменения параметров таймингов и выставить те, которые соответствуют самому медленному модулю памяти.

17. Вольтаж оперативной памяти

В процессе разгона оперативной памяти может быть изменен вольтаж. Это может приводить как к положительным эффектам (повышение производительности), так и отрицательным (выключение компьютера, подвисания, использование не всех памяти).

Настройка вольтажа может быть выполнена в БИОС/UEFI. Но процесс индивидуален для каждого типа и версии последнего. Необходимо изучить документацию по конкретной модели и проверить параметры.

Можно поступить проще — сбросить настройки БИОС, но это может привести к негативным последствиям. Например, если система использует Legacy BIOS, а сброс настройки вернет UEFI, установленная операционная система не загрузится, пока мы не вернем настройку Legacy BIOS.

18. Ограничение лицензии Windows

В системах, которые идут в комплекте с компьютерами используется жесткая лицензионная политика, ограничивающая замену оборудования. Это может привести к ситуации, когда при добавлении памяти, она не будет распознаваться вся.

В данном случае необходимо переустановить систему. При этом не поможет простая переустановка поверх имеющийся системы — только полное форматирование системного раздела с установкой новой Windows.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других:

* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.

Если кликнуть по иконке «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать Свойства, то можно обнаружить, что компьютер видит всю установленную оперативную память, но доступно меньше. Объясню, что значит «доступно оперативной памяти», почему так происходит и как с этим бороться.

«Доступно оперативной памяти» — это значит системой используется именно тот объем памяти, что доступно. Причины, по которым доступная оперативная память меньше установленной, и методы их решения описал ниже по категориям.

Настройки биоса

Пожалуй самая распространенная проблема, когда установлена оперативная память 8 гб (или 6 гб), а доступно 4 гб, может и меньше.

Вариант 1. Не раздумывая перезагружаем компьютер, при включении входим в биос. Переходим во вкладку Advanced, выбираем Chipset Configuration,

находим строку Memory Remap Feature, меняем Disabled на Enabled.

Сохраняем настройки и выходим нажав клавишу F10. Расположение «Memory Remap Feature» может отличаться от указанного выше, так как биосы разные. После загрузки Windows снова проверяем доступную память, должно быть вот так.

Вариант 2. Если в биосе настройки оперативной памяти выставлены Вручную, то выберите вместо этого Auto (Автоматические). Или же, если не удается найти данный параметр, то сделайте сброс BIOS в Default (по-умолчанию), это приведет к сбросу параметров в заводское состояние. Однако, возможно, потребуется настройка отдельных элементов. Перед выходом из интерфейса, не забудьте сохранить настройки.

Еще одна часто встречаемая причина, это когда операционная система в параметрах загрузки ограничивает использование всей оперативной памяти. Исправить можно просто, необходимо лишь проделать указанные действия:

Открываем окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win+R, вводим команду msconfig и жмем Enter.

Переходим во вкладку «Загрузка», кликните на кнопку Дополнительные параметры.

Снимаем галочку напротив надписи «Максимум памяти» и нажимаем ОК.

Закрываем оставшуюся страницу «Загрузки» нажав ОК, перезагружаем систему, проверяем объем доступной памяти.

Версия Windows не поддерживает установленный объем памяти

Если windows доступна не вся оперативная память, то в первую очередь стоит обратить внимание на разрядность операционной системы, к примеру x86 (она также называется 32-битная) поддерживает не больше 4 гб озу, и даже если вы установите 8 гб, использовать она сможет максимум 4гб.

Многие пользователи и не подозревают, что каждая версия операционной системы Windows поддерживает определенный максимальный объем оперативной памяти. Как отметил выше, x86 использует максимальный объем 4 гб озу во всех версиях Windows. А теперь давайте ознакомимся с поддержкой оперативной памяти в x64 разрядных операционных системах:

Windows 7

• Стартовая x86 2 гб
• Домашняя x64 8 гб
• Домашняя расширенная x64 16 гб
• Профессиональная x64 192 гб
• Корпоративная x64 192 гб
• Максимальная x64 192 гб

Windows 8/8.1

• Домашняя x64 128 гб
• Профессиональная x64 512 гб
• Корпоративная x64 512 гб

Windows 10

• Домашняя x64 128 гб
• Профессиональная x64 512 гб

Сверяя свою версию виндовс с информацией в таблице, вы может сделать умозаключение, и если это не вариант решения вашей проблемы, то читаем статью дальше.

Процессор не поддерживает объем памяти

Стоит обратить еще на один момент — центральный процессор (CPU). Многие процессоры прошлых поколение могут использовать не более 8 или 16 гб памяти. Информацию о поддержке максимального объема памяти можно посмотреть на официальном сайте производителя cpu.

Память используется интегрированной видеокартой

И пожалуй, еще вариант, почему доступна не вся оперативная память, это использование встроенным графическим ядром под видеопамять.

Как правило, интегрированная видеокарта забирает под видеопамять 128Мб-2Гб. То есть, если у вас установлено 4 гб оперативной памяти, а доступно 3,87 гб, то делайте вывод — подъедает встроенная видеокарта. Все это не критично и можно просто закрыть на это глаза.

В случаях, когда в компьютере или ноутбуке  присутствует дополнительно дискретная видеокарта, можно попробовать отключить интегрированную через биос. К сожалению, не все модели поддерживают отключение графического ядра. Но если вам это удалось, то память должна стать доступной в полном объеме. В некоторых версиях биос, есть возможность изменения размера используемой видеопамяти.

Аппаратная проблема чтения планки оперативной памяти

Встречались случаи, что часть оперативной памяти стала не доступна после зависания компьютера. То есть компьютер намертво завис со статическим изображением или казусом на экране, помогает только принудительное выключение через кнопку включения или питания.

Дело в том, что по какой-то причине компьютер может увести оперативную память в короткое замыкание или что-то вроде того. В этом случае он покажет в операционной системе, к примеру — 16Гб (8Гб доступно), а в биосе 8Гб и всё. Выключите компьютер, обесточьте его от розетки, нажмите кнопку запуска для разряда блока питания, выньте все планки озу. Далее в обратном порядке, вставьте все планки памяти, подключите к электросети, включите и проверьте.

Некорректные параметры Windows

Встречается и такое, что Windows работает некорректно, в связи с чем ограничивает используемую оперативную память. Проверить неисправность операционной системы можно просто загрузившись загрузочной флешкой WinPE, например, Strelec. Если в загрузочной системе показывает полный объем, то необходимо переустановить Windows, проблема отпадет сама собой.

Ну вот пожалуй и все, теперь вы знаете причины почему доступная оперативная память меньше установленной. Делитесь вашей ситуацией, а я постараюсь помочь.

На днях мой друг попросил помочь разобраться в его проблеме: Windows 7 на его ноутбуке Samsung R525 сообщала, что она видит 3 Гб установленной памяти, а доступно всего 764 мегабайта. Ноутбук, ясное дело, при этом работал медленнее, чем хотелось бы. Проверить, сколько памяти видит Windows, можно кликнув правой клавишей мыши по «Мой компьютер» и выбрав пункт «Свойства». Картинка будет примерно такой (на снимке экрана — то, чего удалось добиться в результате решения проблемы):

Поиск по фразам «установлено 3 Гб доступно 1 Гб» и «windows показывает памяти установлено больше, чем доступно» показал, что проблема широко известна, однако вызвана может быть многими причинами.

Что было проверено в первую очередь:
установлены 2 DIMM PC-133, один — 1 Гб, второй — 2 Гб BIOS видит все эти 3 Гб, система тоже их видит;
от перестановки модулей DIMM местами ничего не изменяется;
Windows 7 у нас 64-разрядная, так что она точно должна видеть больше 3 Гб памяти;
Windows 7 Home Basic поддерживает до 8 Гб памяти, так что и из-за версии системы проблем быть не должно;
программа «Монитор ресурсов» (нажимаете кнопку «Пуск» и в строке «Найти программы и файлы» прямо так и пишете — Монитор ресурсов»)* говорит, что больше 2 Гб зарезервировано для каких-то устройств;
в программе msconfig.exe на закладке Загрузка->Дополнительно НЕ отмечен флажок »Максимум памяти»; так и должно быть — для использования максимального объема памяти флажок должен быть снят.

Проблема могла крыться в настройках драйвера видеокарты. Дело в том, что современные видеокарты часто либо вовсе не имеют собственной памяти, используя системную для своих целей, либо имеют минимум памяти на борту, и для вывода картинки с высоким разрешением или с большим количеством цветов задействуют еще и системную память. BIOS ноутбука разрешал «откусить» от системной памяти не больше 512 Мб, так что резервирование дополнительных 1,5 Гб можно было списать на драйвер.

В этой модели Samsung использует интегрированную с материнской платой видеокарту ATI Radeon 4250. Пришлось скачать новый драйвер этой видеокарты, но и его установка не помогла: в драйвере этой видеокарты нет настроек, указывающих, какое количество системной памяти может «отъесть» драйвер. В принципе, некоторые видеокарты умеют разделять память с системой, помечая ее как зарезервированную, и это понимает монитор ресурсов, отображая такую память в виде серой полоски. Пример отображения показан на рисунке ниже, но для другой системы, просто для понимания того, как это выглядит.

Разделяемую между видеокартой и системой память система может использовать до тех пор, пока она не нужна видеокарте, а как только видеокарта ее запросит, система будет вынуждена ее освободить. Однако объем такой разделяемой памяти, даже если она есть, обычно ограничивается не более чем половиной доступной памяти, чаще — заметно меньше.

Таким образом, наш случай выходил из ряда вон. Тогда было предпринято дополнительное исследование: вместо старых модулей памяти в ноутбук был вставлен новый модуль размером в 4 Гб. Объем доступной памяти увеличился до 2,75 Гб. Это уже было похоже на автоматическое «откусывание» памяти видеокартой (как раз примерно 1,25 Гб и должно было быть зарезервировано, ряд источников в Сети говорил о применяемой формуле «половина системной памяти минус 512 Гб, что у нас для 4 Гб системной памяти дало бы 1,5 Гб).

Подозрение упало на один из модулей DIMM. И верно: при попытке загрузиться только с одним старым модулем размером в 2 Гб ноутбук отказался загружаться. Выяснилось, что микросхема SPD на нем, которая сообщает системе конфигурацию модуля, была жива, а сама память — неисправна, и поэтому Windows ее исключала из работы.

После замены неисправного модуля 2 Гб на новый модуль 4 Гб система вернулась к нормальной жизни, и картинка свойств памяти стала такой, как показано на рисунке в начале этой статьи.

Хозяйке на заметку: то, что Windows показывает как «установленная память», не всегда отражает объем исправной памяти. При заметной разнице (больше, чем на 40%) между установленной и доступной памятью проверяйте настройки загрузки с помощью msconfig, а также следите за исправностью модулей памяти. Кроме этого, лучше не покупать такие видеокарты или такие ноутбуки с интегрированными видеокартами, которые прожорливо потребляют системную память.