Одна из распространенных ошибок в Windows 10 — синий экран «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» с указанием кода остановки 0xc000021a. Ошибка может возникнуть после установки обновлений, при попытке восстановить систему с использованием точек восстановления, иногда — в результате обновления драйверов, установки некоторых специфичных программ или твиков системы, влияющих на системные файлы.
В этой инструкции подробно о возможных способах исправить ошибку 0xc000021a в Windows 10 в зависимости от ситуации. С большой вероятностью один из способов поможет сравнительно легко решить проблему.
Восстановление системы при коде остановки 0xc000021a
Прежде чем приступить непосредственно к методам решения проблемы, обратите внимание, где именно мы будем её решать, при условии, что Windows 10 при загрузке показывает синий экран с ошибкой 0xc000021a.
После нескольких перезагрузок компьютера с этой ошибкой вы увидите сообщение «Подготовка автоматического восстановления», затем — «Диагностика компьютера».
По завершении диагностики появится экран с заголовком «Автоматическое восстановление» и сообщением о том, что компьютер запущен некорректно. Он нам и нужен: нажмите кнопку «Дополнительные параметры».
Будет запущена среда восстановления Windows 10 с инструментами, которые пригодятся нам для восстановления работоспособности компьютера или ноутбука. Другие способы запустить среду восстановления Windows 10 (например, можно использовать загрузочную флешку, если описанный выше метод в вашем случае не срабатывает).
Отключение проверки цифровой подписи драйверов
Первый из способов, который срабатывает в тех случаях, когда вы столкнулись с кодом остановки 0xc000021a — временно отключить проверку цифровой подписи драйверов. Этот метод подойдет в тех случаях, когда ошибка возникла после установки обновлений (в том числе драйверов), при восстановлении из точки восстановления, а также после установки некоторых программ.
Порядок действий будет следующим:
- На первом экране среды восстановления (как попасть в неё рассматривалось выше) выберите «Поиск и устранение неисправностей».
- Затем перейдите в раздел «Дополнительные параметры», нажмите «Параметры загрузки» а затем кнопку «Перезагрузить».
- Компьютер перезагрузится, а затем вы увидите экран с параметрами загрузки. Нажмите клавишу F7 (на некоторых ноутбуках — Fn+F7) для того, чтобы загрузить Windows 10 с отключенной проверкой подписи драйверов.
- Если загрузка в этот раз пройдет успешно, дождитесь окончательной загрузки Windows 10 и, если она будет завершать установку обновлений или какого-либо ПО, разрешите системе выполнить это.
- Перезагрузите компьютер в обычном режиме, если это наш случай — в этот раз компьютер загрузится без ошибок.
- Если с отключенной проверкой цифровой подписи драйверов компьютер загружается, а последующая обычная перезагрузка не работает — попробуйте откатить драйверы (если вы выполняли их обновление перед появлением проблемы) или удалить недавно установленные антивирусы и сторонние программы, особенно те из них, которые устанавливают драйверы виртуальных устройств на компьютере.
Инструкция с другими методами проделать то же самое: Как отключить проверку цифровой подписи драйверов в Windows 10.
Восстановление целостности системных файлов при ошибке 0xc000021a
Эта же ошибка бывает вызвана повреждением важных системных файлов Windows 10: в частности, если повредить или удалить файлы csrss.exe или winlogon.exe, вы получите именно этот код остановки.
Решение будет следующим:
- В среде восстановления перейдите к разделу «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка».
- В запустившейся командной строке используйте команду
sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=C:Windows
Простой ввод sfc /scannow в среде восстановления не сработает, подробнее об этом в материале Восстановление целостности системных файлов Windows 10.
- После ввода команды (не пропустите пробелы) нажмите Enter и дождитесь завершения процесса, который может занять продолжительное время.
- Если нам повезло, вы увидите сообщение «Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила».
Если всё получилось, закройте командную строку и перезагрузите компьютер: в сценарии, когда причина была в измененных или поврежденных системных файлах, синий экран 0xc000021a появиться не должен.
Точки восстановления и удаление обновлений
Если два предыдущих метода не помогли в исправлении ошибки, обратите внимание на еще два пункта «Дополнительных параметров» среды восстановления:
- Восстановление системы — восстановление Windows с помощью точки восстановления. При наличии точек восстановления, попробуйте использовать этот пункт, даже в том случае, если сама ошибка начала появляться именно после использования точек восстановления, но из интерфейса Windows
- Удалить обновления — с помощью этого пункта вы можете удалить недавно установленные обновления Windows 10, которые могли послужить причиной появления ошибки.
Если же ничего из этого не помогло, могу предложить либо попробовать вручную восстановить реестр Windows 10 (к сожалению, в последних версиях системы затруднительно — они не хранят автоматическую резервную копию реестра) или восстановить систему к первоначальному состоянию (в том числе и с сохранением данных).
Необходимый пункт с названием «Вернуть компьютер в исходное состояние» для запуска восстановления вы найдете в разделе «Поиск и устранение неисправностей». Суть этого действия описана в статье Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС.
Включение и выключение ПК – ежедневная операция, к которой обращается каждый пользователь. Однако при попытке запуска на компьютере с Windows 10 может появиться синий экран, который содержит код остановки 0xc000021a. Устройство включается, но не предоставляет доступ к Рабочему столу. Для решения проблемы понадобится разобраться, почему возникла ошибка. Это поможет устранить неполадку в кратчайшие сроки.
Причины появления
Когда на экране высвечивается информация с кодом остановки, компьютер не запускается. Хотя уведомление утверждает, что Windows выполняет диагностику и пытается заново включить ПК, операция не завершается успехом.
Причинами возникновения проблемы становятся следующие факторы:
- повреждение системных файлов;
- неполадки жесткого диска;
- действие вредоносного ПО;
- ошибка при установке обновлений.
Несмотря на большое количество «вредителей», которые могли спровоцировать появление неполадок, проблема решается без помощи специалиста. Пользователю достаточно внимательно ознакомиться с требованиями инструкции и выполнить каждый шаг.
Исправление ошибки 0xc000021a в Windows 10
Изначально определить точную причину возникновения проблемы достаточно сложно. Поэтому владельцу компьютера придется перебрать несколько способов устранения неполадок. Начать стоит с наиболее простого варианта, постепенно переходя к другим методам.
Удаление недавно установленного ПО
Чаще всего ошибка, появляющаяся при запуске компьютера, связана с некорректной установкой недавних апдейтов. Возможно, в процессе обновления отключался интернет или операция вовсе была прервана. Все это становится следствием того, что ПК не функционирует в полноценном режиме. Так что единственным выходом из ситуации является удаление установленных ранее апдейтов.
Для решения проблемы нужно воспользоваться безопасным режимом:
- Перезагрузить компьютер и войти в среду восстановления («Win + Shift + Перезагрузка/Питание»).
- Перейти в раздел «Параметры восстановления», а затем – «Устранение неполадок».
- В пункте с дополнительными настройками выбрать «Параметры запуска».
- Нажать кнопку «Перезагрузка».
- После следующего запуска ПК нажать клавишу «F7» и перейти в безопасный режим.
- Снова перезагрузить устройство.
После выполнения операции компьютер перезагрузится в безопасном режиме, а Рабочий стол отобразится в полном объеме. Теперь останется удалить обновления, воспользовавшись еще одной инструкцией:
- Через меню «Пуск» выберете «Программы и компоненты».
- Удалите недавно установленные приложения.
- Нажмите кнопку «Просмотр установленных обновлений».
- Удалите апдейты.
В конце понадобится вновь перезагрузиться, и теперь компьютер должен начать стабильную работу без появления синего экрана. Если проблема не была решена, переходите к следующему способу.
Сброс BIOS
Также исправить ошибку позволяет сброс BIOS. Операция выполняется путем отключения батареи CMOS от материнской платы. Имея в распоряжении инструменты для разбора корпуса компьютера, справиться с поставленной задачей сможет даже новичок.
Важно. Данный метод устранения ошибки не подходит для ноутбуков, из-за ограничения доступа к материнской плате.
Разборка компонентов осуществляется в следующем порядке:
- Выключите ПК.
- Отсоедините все внешние устройства.
- Откройте крышку системного блока.
- Достаньте материнскую плату, а затем извлеките аккумулятор.
- Через 5 минут установите АКБ на место.
В заключение необходимо собрать системный блок и запустить устройство. С высокой долей вероятности ошибка с кодом остановки 0xc000021a должна быть устранена.
Замена всех поврежденных файлов реестра резервными копиями
Еще один метод, позволяющий устранить проблему, заключается в замене файлов реестра. Работает он в том случае, если информация была повреждена вследствие некорректной установки обновлений или воздействия вредоносного ПО. Также следует учитывать, что выполнение операции возможно только при подключении к ПК флешки с образом Windows 10.
Для замены файлов реестра нужно:
- Подключить к компьютеру внешний носитель.
- Открыть настройки BIOS, чтобы переставить приоритет с жесткого диска на флешку.
- Перезагрузить ПК и перейти в среду восстановления.
- Через дополнительные настройки открыть Командную строку.
- Ввести запрос «c:», а затем: «cd windowssystem32config» и «dir».
- Для каждого файла в папке изменить название, добавив окончание «.old».
- Ввести команды «cd RegBack», «dir», «copy /Y SOFTWARE», «copy /Y SAM» и «copy /Y SYSTEM».
- Закрыть КС, извлечь флешку и перезагрузить устройство.
На заметку. Для перехода в BIOS используется комбинация клавиш, закрепленная за конкретной моделью материнской платы.
Если каждый шаг выполнен верно, следующий запуск Виндовса должен произойти без проблем и появления синего экрана.
Восстановление BCD
В случае повреждения загрузочного сектора при установке обновлений или в процессе восстановления операционной системы появление ошибки 0xc000021a – стандартное явление. Потребуется вернуть к жизни неисправные сектора, воспользовавшись инструкцией:
- Подключите к компьютеру флешку с образом ОС.
- Измените приоритет с жесткого диска на внешний накопитель через BIOS.
- Откройте среду восстановления.
- Запустите Командную строку.
- Введите запросы «bootrec/FixMbr», «bootrec/FixBoot», «bootrec/ScanOs», «bootrec/RebuildBcd».
- Перезагрузите компьютер.
Не забывайте, что ввод каждой команды должен сопровождаться нажатием клавиши «Enter». В противном случае изменения не вступят в силу. Но если все сделано правильно, ПК возобновит работу в стандартном режиме.
Извлечение периферийных устройств
Наряду с относительно сложными методами решения проблемы существуют и простые варианты, действенность которых подтверждается отзывами пользователей Виндовс 10.
Так, владельцы ПК на операционке Windows заявляют, что синий экран с ошибкой 0xc000021a исчезает сразу после того, как происходит отключение внешних устройств (флешки, мышки, акустических систем и прочего). Если до этого момента проблема не была решена, есть смысл попробовать рекомендованный вариант с отсоединением периферии.
Загрузка последней удачной конфигурации
Одним из последних вариантов исправления ошибки является загрузка компьютера с того места, когда проблема еще не успела возникнуть. Для этого нужно перезагрузить ПК, а при следующем включении несколько раз нажать клавишу «F8», чтобы перейти в «Advanced Boot Options».
Открывшееся меню позволит выбрать последнюю исправную конфигурацию компьютера. Это может быть сохранение, произошедшее за сутки до возникновения проблемы или за другой срок. Затем ПК запустится в привычном виде.
Проверка работоспособности жесткого диска
Также ошибка 0xc000021a бывает вызвана неисправностью внутреннего накопителя. Проверить, так ли это на самом деле, помогает команда «chkdsk C: /F /R». Запрос уже включает в себя действия, направленные на автоматическое устранение неполадок.
Преобразование диска или раздела из NTFS в GPT
Заключительный способ предполагает изменение файловой структуры накопителя. К этому варианту стоит обращаться только в том случае, если ни один рассмотренный ранее метод не помог.
Для преобразования понадобится:
- Подключить к ПК флешку с ОС Виндовс 10.
- Перейти в Командную строку через среду восстановления.
- Поочередно ввести запросы «diskpart», «list disk», «select disk», «clean» и «convert gpt».
Выполнение указанных команд приведет к тому, что файловая система будет переформатирована из NTFS в GPT. Компьютер запустится, однако сохраненные ранее данные удалятся.
Ошибка 0xc000021a и Синий экран BSoD – все методы восстановления обновлений Windows
BSoD – «Синий экран смерти», Blue Screen of Death – проблема только для опытных пользователей Windows. Если программист говорит, что никогда не сталкивался с BSoD, вероятность того, что он/она лжёт, составляет 99%. Ошибки BSoD очень популярны и могут рассказать о «здоровье» и производительности вашего ПК. Одной из них является BSoD/STOP ошибка 0xc000021a, которая возникает при обновлении или переустановке Windows.
Устранение ошибки 0xc000021a в Windows.
Что означает данная ошибка
Ошибка говорит, что ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Она появляется не отдельно, а внутри «синего экрана смерти». При этом могут возникнуть серьёзные проблемы, повреждающие внутреннюю структуру ОС Windows. Часто ошибку невозможно устранить даже после перезагрузки ПК. Код ошибки 0xc000021a обычно возникает на ПК с Windows 10 после обновления с предыдущей версии ОС или после запуска восстановления системы. При этом BSoD содержит следующую информацию:
«STOP: c000021a {Неустранимая системная ошибка}
Непредвиденное завершение системного процесса Windows Logon Process с состоянием 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000)
Выполнено завершение работы системы.»
Возможные причины проблемы
В большинстве случаев система (Windows 10 и более ранние версии) не загружается и вместе с ошибкой 0xc000021a отображается синий экран смерти именно после обновления. Есть два файла, которые являются основной причиной появления этой ошибки:
- winlogon.exe – как видно из имени файла, он отвечает за операции входа и выхода из Windows. может быть повреждён из-за несоответствия системных файлов, удалён или заменён сторонним ПО.
- csrss.exe – принадлежит серверу или клиенту Microsoft, обрабатывает графические инструкции Windows 10. может быть удалён, повреждён или заменён сторонним ПО.
Эти два обязательных файла недоступны, если:
- Системные файлы при установке Windows были повреждены.
- Произошла неудачная загрузка обновления.
- Выполнена неполная установка ПО.
Менее популярные причины:
- Неверно настроенный драйвер программных файлов.
- Несоответствие системных файлов.
- Ограничения со стороны стороннего софта при запуске ОС.
- Повреждение подсистемы клиент/сервер времени выполнения (CSRSS).
- Повреждение WinLogon.
- В устройство проникло вредоносное ПО.
- Установлены несоответствующие системные файлы или процесс обновления системы завершился неудачно/всё ещё не завершён.
- Преждевременная выгрузка Wbemprox.dll.
- Недавно установленное стороннее программное обеспечение не совместимо с операционной системой.
- Повреждены, устарели или неправильно настроены драйверы устройств.
- Недостаточно места в системном разделе.
- Реестр Windows повреждён из-за изменения программного обеспечения или системы. Это означает, что есть записи реестра, которые после удаления приложений не очищаются.
Как её исправить
Есть несколько проверенных способов исправления ошибки 0xc000021a в Windows. Пробуйте их поочерёдно, пока не добьётесь желаемого результата.
Удаление недавно установленного ПО
Это решение является одним из наиболее эффективных. В первую очередь выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows, и, удерживая Shift, нажмите Питание/Перезагрузка. Начнётся загрузка в режиме восстановления.
- В окне восстановления в меню «Параметры восстановления» выберите «Устранение неполадок».
- Нажмите «Дополнительные параметры», затем «Параметры запуска».
- Выберите Перезагрузка.
- После перезагрузки нажмите клавишу F7 и в появившемся меню выберите «Включить безопасный режим», затем «Перезагрузка».
Если повезёт, то ПК загрузится на рабочий стол Windows 10. Затем:
- Нажмите Пуск, введите «программы» и выберите «Программы и компоненты».
- Отсортируйте программы по дате установки, затем удалите как можно больше недавно установленных приложений.
- В левой части окна найдите «Просмотр установленных обновлений» – откроются установленные обновления ОС.
- Удалите все недавно установленные обновления.
После удаления недавно установленных приложений/обновлений перезагрузите систему.
Сброс BIOS
Многие пользователи сообщают, что решить проблему им помог сброс настроек BIOS. Сделать это просто – нужно вынуть на пару минут батарею CMOS из материнской платы. Метод не работает с ноутбуками, так как их материнские платы недоступны. Для сброса BIOS ПК сделайте следующее:
- Выключите компьютер.
- Отключите все кабели питания от ПК, убедившись, что доступ компьютера к электричеству полностью отключен.
- Откройте корпус.
- Найдите аккумулятор CMOS (где-то на материнской плате) и извлеките его.
- Подождите 1-2 минуты и снова вставьте батарейку на место.
Соберите корпус, запустите компьютер и проверьте, успешно ли он загружается в Windows.
Замена всех повреждённых файлов реестра резервными копиями
Чтобы использовать этот метод на Windows 8 и других версиях:
- Вставьте установочный диск Windows или USB в ПК и перезагрузите его.
- Как только начнётся загрузка, войдите в настройки BIOS и переставьте приоритет загрузки с HDD/SSD на CD/DVD или USB-flash. Инструкции по загрузке в BIOS могут отличаться, но почти всегда будут отображаться на первом экране, который появляется при загрузке (с названием материнской платы).
- Сохраните изменения и выйдите из BIOS.
- Выберите язык и часовой пояс, нажмите «Далее».
- В окне «Установить сейчас» кликните «Восстановить компьютер» / «Устранение неполадок»/«Дополнительные параметры»/«Командная строка», после чего она откроется.
- Введите c: и нажмите Enter.
- Далее поочерёдно вводите команды и после каждой жмите Enter
- cd windowssystem32config
- dir
- Один за другим для каждого документа в папке введите такую команду
- ren (ИМЯ ФАЙЛА) (ИМЯ ФАЙЛА).old
Например, ren SYSTEM SYSTEM.old – для файла SYSTEM. ren SECURITY SECURITY.old – для файла SECURITY.
- Далее поочерёдно вводите в командной строке строки, нажимая после каждой Enter:
- cd RegBack
- dir
- copy /Y SOFTWARE
- copy /Y SAM
- copy /Y SYSTEM
После этого закройте командную строку, нажмите EXIT, затем ENTER. Извлеките установочный диск или USB с Windows и перезагрузите ПК. проверьте, может он успешно загрузиться без BSoD и ошибки 0xC000021A.
Восстановление BCD
Если ваш компьютер не может выполнить установку обновления или восстановление системы, есть высокая вероятность удаления загрузочного сектора или его повреждения. Восстановление данных конфигурации загрузки, сокращённо BCD, может помочь устранить повреждение в загрузочном секторе. Восстановление повреждённых секторов может позволить начать процесс переустановки. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия:
ВАЖНО. Убедитесь, что у вас есть установочный диск Windows 10 или USB.
- Вставьте установочный диск Windows 10 или USB.
- Перезагрузите компьютер.
- Зайдите в BIOS и переставьте приоритет загрузки с HDD/SSD на CD/DVD или USB.
- После загрузки файлов выберите язык, дату, время, раскладку и нажмите «Далее».
- В следующем меню выберите «Восстановить ПК»/«Устранение неполадок»/«Дополнительные параметры».
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Далее поочерёдно вводите в командной строке строки, нажимая после каждой Enter:
-
- bootrec/FixMbr
- bootrec/FixBoot
- bootrec/ScanOs
- bootrec/RebuildBcd
Дождитесь окончания процесса и перезагрузите ПК.
Извлечение периферийных устройств
Периферийные устройства могут вызвать серьёзные проблемы с системными файлами. Наиболее логичная причина – их помехи в процессе загрузки или обновления. В результате это взаимодействие может привести не только к «Синему экрану смерти», но и к другим проблемам. Что касается ошибки 0xc000021a, необходимо обеспечить надлежащее извлечение всех USB или DVD и других периферийных устройств, кроме мыши и клавиатуры. Сначала отключите все устройства в диспетчере устройств (джойстик), затем проверьте панель задач возле часов – если есть значок «Безопасное извлечение устройства», нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Отключить…». Перезагрузите ПК и проверьте его работоспособность.
Загрузка последней удачной конфигурации
Можно попытаться загрузить последнюю удачную конфигурацию, которая попытается использовать ранее безошибочную версию реестра вашей системы. Чтобы загрузить этот режим, выполните следующие действия:
- Перезагрузите или полностью выключите ПК, а затем нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
- Прежде чем на экране появится логотип Windows, несколько раз нажмите F8 (именно нажимайте, а не держите нажатой).
- На некоторых моделях ноутбуков может понадобиться дополнительно удерживать нажатой клавишу Fn.
- Как только система загрузится в меню Advanced Boot Options, выберите Последняя удачная конфигурация (Last Known Good Configuration) из списка с помощью клавиш со стрелками.
- Нажмите Enter.
Проверка работоспособности жёсткого диска
Наконец, если ни один из вышеупомянутых шагов для вас не сработал, возможно, ошибку вызывает жёсткий диск. Тогда вы можете запустить диагностику жёсткого диска и проверить наличие дефектных или битых секторов. В интернете можно найти множество сторонних инструментов, но есть альтернатива Windows. Для этого подойдёт «Проверка на наличие ошибок», которая поможет определить точное состояние HDD. Если вы не уверены, как это сделать, выполните действия, указанные ниже:
- Откройте «Мой компьютер» или «Проводник».
- Щёлкните правой кнопкой мыши системный раздел и откройте «Свойства».
- Откройте вкладку «Сервис».
- Выберите «Проверка на наличие ошибок» и подождите, пока процедура завершит сканирование.
Преобразование диска или раздела из NTFS в GPT
Чтобы исправить код ошибки 0xc000021a в Windows 10, вам может потребоваться преобразовать раздел или диск из NTFS в GPT. Выполните следующие шаги:
- Выключите устройство и вставьте установочный USB или DVD-диск Windows.
- Загрузите ПК с USB или DVD в режиме UEFI.
- В программе установки Windows откройте окно командной строки, нажав Shift+F10.
- Введите diskpart в окне командной строки, чтобы открыть инструмент diskpart.
- Введите list disk, чтобы определить, какой диск нужно переформатировать.
- Выберите диск для переформатирования, набрав select disk в командной строке.
- После этого введите clean, затем нажмите Enter. Далее введите convert gpt, чтобы преобразовать диск из NTFS в GPT.
- Наберите exit и нажмите Enter. Теперь окно командной строки можно закрыть.
- После преобразования раздела или диска из NTFS в GPT можете продолжить установку Windows.
ВАЖНО. Выберите «Выборочная», чтобы выбрать тип установки. Диск будет отображаться как единая область незанятого пространства. Выберите это нераспределённое пространство, затем нажмите Далее. В этот момент Windows начнёт установку.
Если ни одно из решений вам не помогло или вы знаете ещё какие-либо способы, поделитесь об этом в комментариях под статьёй.
Наиболее распространённая проблема при запуске Windows 10, с которой сталкивался практически каждый пользователь – синий экран смерти с кодом ошибки 0xc000021a. Этот код остановки может появиться в самых разнообразных случаях: при неверной установке или удалении системных файлов, драйверов, важных программ, при резком выключении компьютера из сети, при неправильном проведении обновления операционной системы и т.д.
Важно то, что ошибка 0xc000021a при запуске Windows 10 не лечится простой перезагрузкой системы.
https://programmainfo.ru/test/otlichish-krinzh-ot-krasha
Содержание
- Причины появления ошибки 0xc000021a Windows 10
- Исправление ошибки 0xc000021a в Windows 10
- Отключение проверки цифровой подписи драйверов
- Удаление недавно установленного ПО
- Для устранения ошибки 0xc000021a Windows 10 отключите периферийные устройства
- Загрузка последней удачной конфигурации
- Сброс BIOS
- Замена всех повреждённых файлов реестра резервными копиями
- Восстановление BCD
- Проверка работоспособности жёсткого диска
- Преобразование диска или раздела из NTFS в GPT
Причины появления ошибки 0xc000021a Windows 10
Наиболее частыми причинами кодом остановки 0xc000021a являются:
- Неверная установка или обновление ОС и драйверов.
- Неполадки в файлах системы.
- Проблемы с целостностью жёсткого диска.
- Воздействие вирусов или другого программного обеспечения, представляющего угрозу для ПК.
Выделяют два файла, при нарушении целостности которых можно столкнуться с кодом остановки 0xc000021a. Это файлы Winlogon.exe и csrss.exe.
Первый отвечает за запуск и выключение ОС и чаще всего повреждается при участии вредоносного ПО или из-за неверно выполненного обновления.
Второй файл наиболее уязвим для вирусов и напрямую связан с клиентом Майкрософт.
https://programmainfo.ru/test/kto-vy-v-mire-vedmaka
Исправление ошибки 0xc000021a в Windows 10
Надпись «Fatal system error stop c000021a» сопровождается всё тем же синим экраном, не поддающимся простой перезагрузке. Справиться с ней можно путём перезагрузки с последней удачной конфигурацией или же восстановлением всей системы, используя загрузочный образ с диска или флеш-накопителя. Главное, чтобы он был верно отформатирован.
Рассмотрим все способы исправления ошибки при запуске Windows 10, выдающей синий экран BSOD.
Отключение проверки цифровой подписи драйверов
Чаще всего способом, как исправить ошибку 0xc000021a Windows 10, является отключение проверки цифровой подписи у драйверов.
Эта мера непостоянная и чаще всего используется, если ОС неправильно загрузилась из точки восстановления, а драйверы или обновления установились неверно. Обычно после этого компьютер загружается, но если последующие его запуски снова выдают ошибку 0xc000021a, придётся проводить удаление или откат установленных обновлений к прежней версии.
https://programmainfo.ru/test/dengi-umeesh-li-ty-s-nimi-druzhit
Удаление недавно установленного ПО
Зачастую именно неверно поставленное обновление или изменение программного обеспечения является причиной появления ошибки 0xc000021a в Windows 10. Если произошло внезапное выключение компьютера от сети из-за скачка напряжения или в момент загрузки отключился интернет, то ПО будет установлено некорректно, и при следующем запуске появится ошибка.
В этом случае необходимо все операции проводить из безопасного режима. Для этого:
- Нажмите “Win + i”
- Войдите в “Обновление и безопасность”
- Зайдите в “Восстановление“, затем в “Особые варианты загрузки”
- Выберите параметры запуска, перезагрузку и во время перезагрузки зажмите F7 для входа в безопасный режим. Через ещё одну перезагрузку ПК запустится в безопасном режиме.
- Потом снова перезагрузите ПК
- Зайдите в “Панель управления”
- Зайдите в «Программы и компоненты».
- Удалите все приложения и программы, которые устанавливали недавно.
- Выберите просмотр установленных обновлений.
- Удалите все недавние обновления.
- Проведите перезагрузку. Если не помогло – переходите к следующему способу.
https://programmainfo.ru/test/kakoy-ty-instrument
Для устранения ошибки 0xc000021a Windows 10 отключите периферийные устройства
В редких случаях ошибка 0xc000021a на Windows 10 решается гораздо проще: достаточно отключить все внешние устройства, подсоединённые к ПК. К ним относятся флеш-накопители, динамики, мышки, клавиатуры, мониторы, модемы и т.д.
Отсоедините всё от выключенного компьютера, и оставьте его на 5-10 минут, после чего запустите его снова. Если синего экрана не возникло – проблема крылась в каком-то из периферийных устройств.
Загрузка последней удачной конфигурации
Ошибку 0xc000021a на Windows 10 можно решить путём отката к последней работоспособной версии, когда не были установлены программы или обновления, которые привели к синему экрану. Для этого:
- Перезапустите ПК.
- Нажмите несколько раз F8, пока не перейдёте в дополнительные варианты загрузки.
- Выберите в нём последнюю удачную конфигурацию.
- Подождите, пока компьютер не запустится. Откат изменений проходит примерно на сутки, но может быть больше.
https://programmainfo.ru/test/3569
Сброс BIOS
Этот метод работает только для ПК, которые позволяют легко добраться до материнской платы. В большинстве ноутбуков метод неприменим, поскольку разобрать компьютер и отключить батарею от материнской платы в ноутбуке, скорее всего, не получится. Либо после этой процедуры ваше устройство слетит с гарантии, если оно новое.
Чтобы провести сброс BIOS, необходимо:
- Выключить компьютер от сети.
- Провести отсоединение всех подключённых к нему устройств.
- Отвинтить крышку системного блока.
- Вытащите батарею и подождите от 5 до 10 минут.
- Установить батарею и плату обратно.
- Завинтить крышку системного блока, подключить устройства и запустить компьютер. Если и это не помогает, переходите к следующему способу.
https://programmainfo.ru/test/volga-ili-pobeda-a-ty-znakom-s-sovetskim-avtopromom-prover-sebya-v-uvlekatelnom-teste
Замена всех повреждённых файлов реестра резервными копиями
Это один из вариантов, как исправить ошибку 0xc000021a на Windows 10. Лучше всего этот способ подходит в тех случаях, когда на компьютер попали вирусы и другое программное обеспечение, представляющее угрозу для ОС.
Чтобы заменить файлы, понадобится диск или флеш-накопитель, на котором верным способом установлен образ Windows 10. Если таковой имеется, тогда следуйте инструкции:
- Вставьте флешку или диск.
- Переставьте в BIOS приоритет на внешний накопитель (для входа в BIOS потребуется выключить и включить ПК снова, после чего следовать инструкции на экране).
- Перезагрузите компьютер. Выберите язык, после этого произойдёт переход в меню восстановления.
- Выберите “Поиск неисправностей“, затем “Дополнительные параметры”
- Потом нажмите на “Командная строка”
- Введите:
https://programmainfo.ru/test/m-ili-zh?customize_changeset_uuid=59e64295-f146-4b1e-bd9b-ddeddee522c3&customize_autosaved=on
Восстановление BCD
Для этого метода тоже потребуется внешний накопитель с заранее установленным образом операционной системы. Загрузочный сектор чаще всего повреждается в случаях преждевременного выключения компьютера при обновлении, поэтому, если такое случилось, необходимо воспользоваться этой инструкцией:
- Выключите ПК и подсоедините внешний накопитель с образом ОС.
- Перейдите в BIOS и измените приоритет на флешку или диск (показано в предыдущем способе)
- В среде восстановления запустите командную строку.
- Без кавычек впишите в неё команды:
- bootrec/FixMbr
- bootrec/FixBoot
- bootrec/ScanOs
- bootrec/RebuildBcd
- Каждую команду разделяйте нажатием клавиши Enter.
- Перезапустите ПК.
https://programmainfo.ru/test/3569
Проверка работоспособности жёсткого диска
Синий экран c000021a, выдающий ошибку под названием fatal system, обычно случается из-за проблем с жёстким диском, его постепенным выходом из строя или чрезмерной заполненностью. Проверить работоспособность диска довольно просто. Для этого требуется:
- Вызвать командную строку и открыть её от имени администратора
- Вписать в неё: chkdsk C: /F /R
Это позволит выявить ошибки и автоматически их исправить, если это возможно сделать средствами Windows 10.
Преобразование диска или раздела из NTFS в GPT
- Подключите загрузочную флешку
- Через средства восстановления перейдите в командную строку (подробно описано в способах, которые выше).
- В ней введите:
- diskpart
- list disk
- select disk 0
- clean
- convert gpt
- После каждой команды нажимайте Enter
https://programmainfo.ru/test/kakoy-ty-instrument
Это самый сложный способ, который используется, если ни один другой не помог, и ошибка c000021a так и не была устранена. При преобразовании диска или раздела из NTFS в GPT вся сохранённая ранее информация оказывается переформатирована, многие данные при этом безвозвратно удалятся.
Если ни один способ не помог, остаётся только полностью переустановить операционную систему. В этом случае несохраненные данные удалятся, но компьютер будет готов к использованию и перестанет выдавать ошибку c000021a на синем экране.
Специалист программирования компьютерных систем и устройств на базе ОС «Android»
Задать вопрос эксперту
Содержание
- Способ 1: Отключение подписи драйверов
- Способ 2: Восстановление целостности системных файлов
- Способ 3: Откат к точке восстановления
- Способ 4: Удаление обновлений или исправлений
- Вопросы и ответы
Распространенная критическая ошибка, вызываемая в большинстве случаев повреждением системных файлов либо нарушением их безопасности. Может возникнуть после установки содержащих баги обновлений и некоторых сторонних программ, оказывающих влияние на файлы ядра Windows 10.
Способ 1: Отключение подписи драйверов
Этот способ эффективен, если ошибку 0xc0000021a вы получили после установки обновлений, драйверов или некоторых программ, включающих драйвера в файл установщика. Решается проблема отключением цифровой подписи драйверов.
- Зайдите в среду восстановления, для чего дважды прервите загрузку компьютера на раннем этапе нажатием кнопки питания. Также вы можете загрузить Windows в режим автоматического восстановления, просто перезагрузив компьютер несколько раз и нажав на экране с предложением запустить процедуру автовосстановления кнопку «Дополнительные параметры».
- Попав в среду WinPE, выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Параметры загрузки». Нажмите кнопку «Перезагрузить».
- Компьютер перезагрузится, при этом вы попадете на экран настроек загрузки. Чтобы загрузить систему с отключенной проверкой подписи драйверов, нажмите клавишу F7.
Если компьютер загрузится успешно, удалите или откатите установленные/обновленные драйвера, деинсталлируйте программы или обновления, которые предположительно могли вызвать ошибку.
Способ 2: Восстановление целостности системных файлов
Повреждение или удаление системных файлов, в первую очередь таких как csrss.exe или winlogon.exe, является самой распространенной причиной ошибки 0xc000021a. В этом случае действенным решением станет их восстановление из встроенного хранилища.
- Загрузите компьютер с установочной флешки с дистрибутивом Windows 10, а когда на экране появится окно мастера-установщика системы, нажмите комбинацию клавиш Shift + F10, чтобы вызвать «Командную строку».
- Определите буквы системных разделов, для чего выполните в консоли команды
diskpart
,list volume
иexit
. Так вы получите список всех имеющихся на дисках томов. - Затем выполните команду проверки и восстановления
sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=D:windows
, где C — буква загрузочного раздела, а D — буква с установленной Windows.
В случае обнаружения утилитой «SFC» повреждений пула системных файлов, последние будут восстановлены из хранилища компонентов.
Способ 3: Откат к точке восстановления
Если на компьютере включена защита системного раздела, выполните откат к точке восстановления. Это эффективный способ устранения многих проблем, вызванных повреждением файлов и реестра Windows 10.
- Загрузитесь в загрузочную среду WinPE, как было показано выше, и выберите «Поиск и исправление неисправностей» → «Восстановление системы».
- Укажите, если необходимо, целевую операционную систему.
- Нажмите в окне средства «Восстановления системы» кнопку «Далее» и проследуйте указаниям мастера.
Способ 4: Удаление обновлений или исправлений
Если ошибка возникла после установки плановых накопительных обновлений или новой сборки Windows 10, предпримите следующие шаги.
- Загрузившись в среду восстановления, выберите «Поиск и исправление неисправностей» → «Удалить обновления».
- Выберите тип действия. Если нужно удалить исправления (патчи), нажмите «Удалить последнее исправление», если же вы хотите откатиться к предыдущей сборке, выбирайте опцию «Удалить последнее обновление компонентов».
- Укажите при надобности целевую операционную систему.
- Подтвердите выбранное действие нажатием соответствующей кнопки, дождитесь завершения операции и загрузите компьютер в обычном режиме.
Если устранить ошибку 0xc0000021a не удалось ни одним из описанных способов, сбросьте Windows 10 к исходному состоянию.
Подробнее: Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Автор:
Обновлено: 28.01.2019
Одной из ошибок, возникающих при использовании ОС Windows 10, является ошибка 0xc000021a, характеризующаяся остановкой загрузки операционной системы и выдачей синего экрана смерти (BSOD).
В сообщении об ошибке указывается, что ПК столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Однако проблема не устраняется и после перезагрузки ПК, восстановление системы также часто не работает.
0xc000021a Windows 10 как исправить, если компьютер не запускается?
Содержание
- Причины появления ошибки 0xc000021a
- Отключение периферии
- Принудительная загрузка Windows
- Настройка BIOS(UEFI) ПК
- Загрузка Windows с установочного диска
- Восстановление системы
- Удаление пакета обновлений KB3004365
- Скрыть обновление KB3004365
- Чистый старт Windows 10
- Сканирование SFC системного диска Windows 10
- Восстановление файла BCD
- Видео — Ошибка 0xc0000021a в Windows 8, 8.1, 10. Как исправить?
Причины появления ошибки 0xc000021a
В операционной системе Windows имеется два файла, повреждение которых является основной причиной возникающей проблемы:
- Winlogon.exe, отвечающий за операции входа и выхода из Windows. Этот файл может повреждаться из-за конфликта системных файлов или сторонних программ.
- Csrss.exe, относящийся к серверной подсистеме и консольным приложениям. При повреждении этого файла также возможно появление указанной ошибки.
Два системных файла, повреждение которых является основной причиной возникающей проблемы
Ошибка возникает при:
- повреждении файлов операционной системы;
- сбое секторов жесткого диска или воздействии вирусов;
- неудачной установке обновлений Windows (в т.ч. KB3004365);
- неполной установке или конфликте стороннего программного обеспечения.
Справка! Ошибка может спровоцировать повреждение файловой структуры Windows.
Отключение периферии
Во время загрузки операционной системы некоторые драйверы могут конфликтовать с ядром системы, вызывая остановку ее загрузки.
Чтобы исключить эту возможность, необходимо отключить все неиспользуемые внешние устройства: флеш-накопители, принтер, сканер, и т.д. (кроме указателя «мышь», клавиатуры и монитора), и перезапустить ПК, проверив, загружается ли компьютер.
Отключаем все неиспользуемые внешние устройства от компьютера
Справка! Если отключение устройств приведет к устранению ошибки, необходимо подключать их по одному, выявив устройство, вызывающее ошибку.
Принудительная загрузка Windows
Настройка BIOS(UEFI) ПК
Чаще всего при указанной ошибке Windows не может загрузиться в безопасном режиме. В этом случае загрузить систему можно с установочного DVD/USB диска, отключив функцию проверки цифровой подписи драйверов.
Примечание! Проверка цифровой подписи выполняется для защиты системы от неподписанных или измененных драйверов.
Чтобы загрузить Windows с установочного диска, нужно выполнить соответствующую настройку в BIOS(UEFI).
Шаг 1. Вставить установочную флешку в USB-порт ПК (пример).
Вставляем установочную флешку в USB-порт
Шаг 2. Включить ПК и сразу после запуска нажимать клавишу «Del», «F2» (или «F1+Fn») для открытия меню BIOS.
После включения компьютера нажимаем клавишу «Del»
Примечание! Кнопку для входа в BIOS возможно узнать на экране компьютера при его загрузке или в его технической документации.
Шаг 3. После входа в BIOS(UEFI) выбрать щелчком мыши в «Приоритет загрузки» установочный USB-флеш накопитель.
Выбираем щелчком мыши в «Приоритет загрузки» установочный USB-флеш накопитель
Шаг 4. Нажать «Дополнительно» или клавишу «F7».
Нажать «Дополнительно» или клавишу «F7»
Шаг 5. Щелкнуть «OK».
Щелкаем «ОК»
Шаг 6. Нажать «Загрузка», прокрутить список до графы «Очередность загрузки жестких дисков» и в строке «Параметр загрузки #1» в раскрывающемся меню выбрать установочный USB-накопитель.
Нажимаем «Загрузка», прокручиваем список до графы «Очередность загрузки жестких дисков», в строке «Параметр загрузки #1» выбираем USB-накопитель
Шаг 7. Нажать «Выход» и щелкнуть «Сохранить изменения и выполнить сброс».
Нажимаем «Выход» и щелкаем«Сохранить изменения и выполнить сброс»
Загрузка Windows с установочного диска
Шаг 1. После перезагрузки ПК нажать любую клавишу для загрузки с установочного диска.
Шаг 2. Выбрать язык установки и нажать «Далее».
Выбираем язык установки и нажимаем «Далее»
Шаг 3. Щелкнуть «Восстановление системы».
Щелкаем «Восстановление системы»
Шаг 4. Нажать по иконке «Поиск и устранение неисправностей».
Нажимаем по иконке «Поиск и устранение неисправностей»
Шаг 5. Щелкнуть по иконке «Дополнительные параметры».
Щелкаем по иконке «Дополнительные параметры»
Шаг 6. Выбрать «Параметры загрузки».
Выбираем «Параметры загрузки»
Шаг 7. Щелкнуть «Перезагрузить».
Щелкаем «Перезагрузить»
Шаг 8. Нажать «F7» для запуска режима «Отключить обязательную проверку подписи драйверов». Компьютер будет загружен для диагностики и ремонта.
Нажимаем «F7» для запуска режима «Отключить обязательную проверку подписи драйверов»
Важно! При перезагрузке компьютера и загрузке Windows с жесткого диска необходимо доставать из разъема установочный USB-диск.
Восстановление системы
Для устранения проблем обновления программного обеспечения необходимо восстановить систему на более раннее рабочее ее состояние.
Шаг 1. Нажать «Win+R».
Нажимаем «Win+R»
Шаг 2. Напечатать «sysdm.cpl» и нажать «OK».
Печатаем «sysdm.cpl» и нажимаем «OK»
Шаг 3. Выбрать закладку «Защита системы» и щелкнуть «Восстановить».
Выбираем закладку «Защита системы» и щелкаем «Восстановить»
Шаг 4. Нажать «Далее».
Нажимаем «Далее»
Шаг 5. Выбрать точку восстановления и нажать «Далее».
Выбираем точку восстановления и нажимаем «Далее»
Шаг 6. Щелкнуть «Готово».
Щелкаем «Готово»
Шаг 7. Нажать «Да». Система проведет откат на указанную точку восстановления.
Нажимаем «Да»
Удаление пакета обновлений KB3004365
Шаг 1. Нажать «Win+R», ввести слово «control» и нажать «OK».
Вводим слово «control» и нажимаем «OK»
Шаг 2. Выставить в «Просмотр» категорию «Крупные значки» и нажать «Программы и компоненты».
Выставляем в «Просмотр» категорию «Крупные значки» и нажимаем «Программы и компоненты»
Шаг 3. Щелкнуть по графе «Просмотр установленных обновлений».
Щелкаем по графе «Просмотр установленных обновлений»
Шаг 4. Выбрать из показанного на примере перечня обновлений пакет KB3004365 и щелкнуть «Удалить».
Левым кликом мышки нажимаем по строке с пакетом обновлений KB3004365, щелкаем «Удалить»
Шаг 5. На запрос об удалении пакета нажать «Да».
Подтверждаем действие, нажав «Да»
Скрыть обновление KB3004365
Скрытие обновления позволит системе в дальнейшем не устанавливать его.
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «ms-settings:windowsupdate» и нажать «OK».
Печатаем «ms-settings:windowsupdate», нажимаем «ОК»
Шаг 2. В разделе «Центр обновления Windows» нажать «Проверка наличия обновлений».
В разделе «Центр обновления Windows» нажимаем «Проверка наличия обновлений»
Шаг 3. Нажать правой кнопкой мыши на обновление KB3004365 и выбрать «Скрыть обновление».
Нажимаем правой кнопкой мыши на обновление KB3004365 и выбираем «Скрыть обновление»
Чистый старт Windows 10
Для выявления ошибки загрузки Windows нужно отключить все службы, не влияющие прямо на функционирование операционной системы.
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «msconfig» и нажать «OK».
Печатаем «msconfig» и нажимаем «OK»
Шаг 2. Выбрать вкладку «Службы» и сделать отметку «Не отображать службы Майкрософт». Нажать «Отключить все».
Выбираем вкладку «Службы», отмечаем «Не отображать службы Майкрософт», нажимаем «Отключить все»
Шаг 3. Выбрать вкладку «Общие» и отметить пункт «Диагностический запуск». Нажать «Применить», затем «OK».
Выбираем вкладку «Общие» и отмечаем пункт «Диагностический запуск», нажимаем «Применить», затем «OK»
Шаг 4. Перезагрузить ПК.
Шаг 5. Если система начала запускаться нормально, необходимо проверить все службы, в Шаге 2 вместо «Отключить все» поочередно снимая галочки со служб и перезагружая Windows.
Снимаем галочку со службы, нажимаем «ОК», перезапускаем систему
Сканирование SFC системного диска Windows 10
Если работа Windows не восстановлена, или системе не удается загрузиться, можно выполнить проверку и исправление системных файлов Windows с помощью утилиты SFC.
Для этого необходимо запустить консоль командной строки, используя установочный носитель Windows 10.
Шаг 1. Выполнить Шаги 1-7 раздела «Загрузка Windows с установочного накопителя», нажать «Командная строка».
Нажимаем «Командная строка»
Шаг 2. Напечатать в строке поочередно указанные команды, нажимая после ввода каждой кнопку «Enter»:
- «diskpart»;
- «list volume»;
- «exit»;
- «sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=C:Windows».
Вводим поочередно, указанные команды в консоль «Командной строки», нажимая после каждой «Enter»
Справка! Сканирование может длиться довольно долго, о ее прогрессе сообщает мигающий указатель подчеркивания на экране.
Шаг 3. По окончании сканирования закрыть командную строку, напечатав «exit» и нажав «Enter». Перезагрузить ПК.
По окончанию сканирования печатаем команду «exit», нажимаем «Enter»
Восстановление файла BCD
Если Windows по-прежнему не удается загрузиться, можно восстановить файл конфигурации загрузки (BCD) из командной строки, запустив компьютер, используя установочный накопитель.
Шаг 1. Выполнить Шаги 1-7 раздела «Загрузка Windows с установочного накопителя» и нажать «Командная строка».
Нажимаем «Командная строка»
Шаг 2. Напечатать в строке поочередно указанные команды, нажимая после ввода каждой кнопку «Enter»:
- «bootrec /fixMBR»;
- «bootrec /fixBoot»;
- «bootrec /rebuildBCD».
Вводим команды, нажимая после каждой «Enter»
Система выполнит восстановление файла BCD.
Шаг 3. Извлечь USB-диск и перезагрузить ПК, проверив, исправилась ли ошибка и может ли Windows нормально загружаться.
Перечисленные шаги должны помочь устранить ошибку 0xc000021a при загрузке Windows.
Видео — Ошибка 0xc0000021a в Windows 8, 8.1, 10. Как исправить?
Рекомендуем похожие статьи
На чтение 8 мин. Просмотров 300 Опубликовано 27.04.2021
Windows 8/10 имела ряд проблем во время своего первого выпуска. Через некоторое время, когда Microsoft начала распространять обновления, некоторые ошибки были решены, но многие из них не исправились. Одна из этих ошибок связана с шестнадцатеричным кодом 0xc000021a .
В нем указано, что на вашем компьютере возникла проблема и необходимо перезагрузить . Эта ошибка появляется внутри синего экрана смерти . Таким образом, у него могут быть серьезные проблемы, повреждающие внутреннюю структуру ОС Windows. Эта ошибка также сохраняется даже после перезагрузки ПК. Выполнить восстановление системы тоже не работает. Итак, вы определенно захотите узнать причину этого веселого сообщения об ошибке.
Содержание
- Причины, лежащие в основе Ошибка 0Xc000021A:
- Решения для исправления ошибки 0Xc000021A:
- Метод № 1: Восстановите поврежденные системные файлы
- Метод № 2: Загрузка Windows вручную
- Метод № 3: устраните проблему с помощью сканирования SFC
- Метод № 4: сбросить BIOS компьютера
- Метод № 5: Восстановление поврежденных файлов
- Метод № 6: Восстановление диска
- Метод № 7. Замените все поврежденные файлы куста реестра резервными копиями
Причины, лежащие в основе Ошибка 0Xc000021A:
Эта проблема возникает при обновлении Windows. Итак, после обновления он не загружается в Windows и отображает этот синий экран смерти вместе с ошибкой. Есть два файла, которые являются основной причиной появления этой ошибки. Эти файлы перечислены ниже.
- winlogon.exe: Как видно из названия файла, этот файл отвечает за вход и выход из системы. операции внутри Windows. Этот файл может быть поврежден из-за несоответствия системных файлов или программ 3 rd сторонних производителей . Если этот файл поврежден, эта ошибка вызывает загрузку ПК с учетной записью Windows.
- csrss.exe: Второй файл, вызывающий эту ошибку, – Csrss. EXE. Этот файл .exe принадлежит серверу или клиенту Microsoft. Таким образом, этот файл также может быть поврежден в результате этой ошибки.
Решения для исправления ошибки 0Xc000021A:
Существует ряд решений для исправления этой ошибки. Просто следуйте инструкциям должным образом.
Метод № 1: Восстановите поврежденные системные файлы
Загрузите и запустите Restoro, нажав здесь для поиска поврежденных файлов. Если обнаружены поврежденные или отсутствующие файлы, восстановите их.
Метод № 2: Загрузка Windows вручную
Для решения этой проблемы вам необходимо загрузить Windows вручную. Загрузка Windows в безопасном режиме в большинстве случаев не требуется. Таким образом, вы должны загрузить его, используя параметр force drivers для отключения сигнатуры , доступный внутри Advanced Boot Options . Чтобы получить доступ к этой опции, выполните следующие действия.
1. Перезагрузите компьютер из Windows, удерживая клавишу Shift и нажав Restart . Если у вас нет доступа к параметру Перезагрузка в Windows, возможно, вам потребуется загрузиться через загрузочный USB-накопитель Windows.
2. Вы попадете на экран с опциями . Выберите Устранение неполадок , чтобы получить доступ к дополнительным инструментам.
3. На следующем экране выберите Дополнительно .
4. На следующем экране вы увидите множество вариантов. Все, что вам нужно сделать, это нажать Параметры запуска , как показано на рисунке ниже.
5. На начальном экране будет несколько вариантов выбора. Нажмите F7 с пометкой Отключить принудительное использование подписи драйверов .
Ваш компьютер перезагрузится с выбранным вами параметром, и теперь вы можете настроить свой компьютер, используя различные параметры.
Метод № 3: устраните проблему с помощью сканирования SFC
Если вышеупомянутый метод не решает вашу проблему, вы можете использовать Сканирование проверки системных файлов для решения проблем, связанных с поврежденными файлами, вызывающими эту ошибку. Перейдите по этой ссылке, чтобы запустить полное сканирование SFC на вашем ПК.
Метод № 4: сбросить BIOS компьютера
Многие пользователи пострадавшие от этой проблемы сообщили об успешном сбросе BIOS своих компьютеров. BIOS компьютера можно сбросить, просто вынув батарею CMOS из материнской платы на пару минут, хотя этот трюк не работает с ноутбуками, поскольку их материнские платы недоступны. Чтобы сбросить BIOS вашего компьютера, вам необходимо:
- Выключить компьютер.
- Отсоединить все кабели питания от компьютера, убедитесь, что доступ компьютера к электричеству полностью отключен.
- Подденьте корпус компьютера.
- Найдите в компьютере батарею CMOS (его можно найти где-нибудь на материнской плате компьютера) и
- Подождите примерно 1-2 минуты .
- Замените батарею, если вы достаточно долго ждали.
- Снова соедините корпус компьютера.
- Запустите компьютер и проверьте, успешно ли он загружается в Windows.
Метод № 5: Восстановление поврежденных файлов
Это возможно, что некоторые файлы на жестком диске были повреждены. Поэтому на этом этапе мы будем запускать некоторые команды в командной строке, чтобы восстановить эти файлы. Для этого:
- Нажмите кнопку « Shift »и Нажмите на параметр« Перезагрузить ». Если у вас нет доступа к параметру перезагрузки, возможно, вам придется загрузить Windows через съемное устройство.
- После перезагрузки нажмите кнопку « Устранение неполадок » под кнопкой Заголовок «Выберите вариант ».
- Нажмите « Advanced Параметры », а затем выберите кнопку« Command Prompt ».
- Когда откроется командная строка, введите следующую команду и нажмите « Enter «.
C: > dir
- Выполняйте следующие шаги, только если отображается следующий экран.
- Теперь введите следующую команду и нажмите« Enter ».
D:
- Снова введите следующую команду и нажмите «Enter».
D: > dir
Примечание: продолжайте проверять каталоги таким же образом, пока не найдете каталог, в котором отображаются окна ‘ файлы. Например, изображение ниже
- Сейчас , введите эту команду и нажмите «Enter».
DISM/image: d: /cleanup-image/revertpendingactions
- Примечание. Заменить «D» с буквой диска, на котором установлена ваша Windows.
- Подождите , пока процесс будет завершен, и введите следующую команду.
D: > exit
- Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
Метод № 6: Восстановление диска
В этом процессе мы будем запускать сканирование «Проверить диск», чтобы найти и исправить ошибки. Для этого:
- Нажмите клавишу « Shift » и Нажмите на « Перезагрузить ». Если у вас нет доступа к параметру перезагрузки, возможно, вам придется загрузить Windows через съемное устройство.
- После перезагрузки нажмите кнопку « Устранение неполадок » под кнопкой Заголовок «Выберите an вариант ».
- Нажмите кнопку« Дополнительно Параметры », а затем выберите кнопку « Command Prompt ».
- Введите в « D : »в командной строке и нажмите« Enter «.
Примечание. Введите букву диск, на котором хранятся файлы Windows. - Введите следующую команду и нажмите « Enter ».
chk disk/f/r
- Просто нажмите «Y», если появляется ошибка «Проверить сканирование диска не удается, поскольку том используется другим процессом».
- Дождитесь завершения сканирования, перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема..
Метод № 7. Замените все поврежденные файлы куста реестра резервными копиями
Ваш компьютер может быть поврежден из-за этой проблемы, потому что Windows пытается получить доступ к основным файлам кустов реестра при загрузке (как и должно быть), но не может получить к ним доступ, потому что они были повреждены или повреждены. В этом случае замена всех поврежденных файлов кустов реестра их резервными копиями должна решить проблему. Однако, поскольку ваш компьютер не загружается, вы не можете заменить поврежденный реестр с файлами через проводник – вам придется сделать это с помощью командной строки в среде восстановления Windows.
Однако для того, чтобы войти в среду восстановления Windows, вам понадобится установочный USB-накопитель Windows или диск, содержащий установочные файлы для той же версии Windows, что и та, которая в настоящее время установлена на вашем компьютере. Чтобы использовать этот метод и попытаться решить эту проблему, вам необходимо:
-
- Вставить установочный диск Windows или USB в пораженный компьютер и перезагрузите
- Как только компьютер начнет загружаться, войдите в его
- BIOS settings и настроить порядок загрузки компьютера для загрузки с установочного носителя, а не с жесткого диска/твердотельного накопителя. Инструкции по входу в BIOS будут отличаться от компьютера к компьютеру, но почти всегда их можно найти на первом экране, который вы видите при загрузке компьютера.
- Сохраните изменения и выйдите из
- При появлении запроса нажмите любую клавишу для загрузки с установочного носителя.
- Выберите свой язык, часовой пояс и настройки раскладки клавиатуры, а затем нажмите Далее .
- Когда вы дойдете до окна с кнопкой Установить сейчас в центре, найдите и нажмите Восстановить компьютер в нижнем левом углу окна.
Теперь вы должны перейти на экран Параметры запуска . Оказавшись здесь, вам необходимо:
- Нажмите Устранение неполадок > Дополнительные параметры .
- Щелкните Командная строка , и откроется Командная строка .
- Введите c: в Командную строку и нажмите Enter . Если Windows установлена на разделе жесткого/твердотельного накопителя вашего компьютера, отличном от диска C , замените c буквой драйвера, соответствующей разделу диска HDD/SSD, на котором установлена Windows.
- Введите cd windows system32 config в командную строку и нажмите Enter .
- Введите dir в командную строку и нажмите Введите . Командная строка теперь будет отображать все файлы и папки, присутствующие в каталоге.
- Один за другим для каждого файла (не папки, только файла), присутствующего в каталог, введите команду ren (Имя файла) (Имя файла) .old и нажмите
Например: Введите ren SYSTEM SYSTEM.old для файла SYSTEM в каталоге и ren SECURITY SECURITY.old для файла SECURITY в каталоге.
- После переименования каждого файла в каталоге (создания резервных копий каждого из них) введите cd RegBack в командную строку и нажмите Enter .
- Введите dir в командную строку и нажмите Введите . Теперь вы увидите все файлы и папки, присутствующие в этом каталоге.
- Теперь введите следующие команды одну за другой:
copy/Y SOFTWARE copy/Y SAM copy/Y SYSTEM
и любой другой папке, которая была переименовано, теперь нам нужно вернуть кусты реестра для папок, которые мы переименовали.
После этого закройте командную строку , выйдите из среды восстановления Windows , набрав EXIT и нажав ENTER удалите установочный носитель Windows и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, сможет ли он успешно загрузиться без перехода на экран 0xc000021a.