Windows failed to install the following update with error 0x80070002 - Доктор Windows

Technical update: September 12, 2006

Microsoft has released a Microsoft Security Advisory on this problem for IT professionals. The security advisory contains additional security-related information about this problem. To view the security advisory, visit the following Microsoft Web site:

http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/922582.mspx

Symptoms

When you try to update a Microsoft Windows-based computer by using any of the following Microsoft tools, you may receive error code 0x80070002:

The Windows Update Web site
The Microsoft Update Web site
The Inventory Tool for Microsoft Updates (ITMU) for Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003
Software Update Services (SUS) 1.0
Windows Server Update Services (WSUS) 2.0

Cause

In some scenarios, you may receive error code 0x80070002 if the computer is running a minifilter-based product that uses the Microsoft Filter Manager technology. Filter Manager may return a STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND value instead of a STATUS_OBJECT_PATH_NOT_FOUND value. Therefore, you experience the problem that is described in the «Symptoms» section.

Note The 0x80070002 error code has other causes. For more information about how to determine whether you are affected by this problem, see the «More Information» section.

Resolution

Microsoft Windows Server 2003 update information

A resolution for this problem is available on the Windows Update Web site, on the Microsoft Update Web site, and from the Microsoft Download Center.

Obtaining the package file

To get the stand-alone package for this update, go to the Microsoft Update Catalog website.

For more information about how to download Microsoft support files, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

119591 How to obtain Microsoft support files from online services
Microsoft scanned this file for viruses. Microsoft used the most current virus-detection software that was available on the date that the file was posted. The file is stored on security-enhanced servers that help prevent any unauthorized changes to the file.

Prerequisites

To apply this update package, your computer must be running one of the following operating systems:

A 32-bit version of Windows Server 2003 with Service Pack 1 (SP1).
An Itanium-based version of Windows Server 2003 with SP1.
A version of Windows Server 2003 R2.
An x64-based version of Windows.

Restart requirement

You must restart your computer after you apply this hotfix.

Hotfix replacement information

This hotfix does not replace any other hotfixes.

Microsoft Windows XP update information

A resolution for this problem is available on the Windows Update Web site, on the Microsoft Update Web site, and from the Microsoft Download Center.

Obtaining the package file

The following file is available for download from the Microsoft Download Center:

Windows XP

Microsoft Windows 2000 update information

Under the Microsoft Support Lifecycle policy, Microsoft provides security update support though Mainstream Support phase for Consumer, Hardware, Multimedia, and Microsoft Dynamics products. Microsoft also provides security update support through the Extended Support phase for Business and Developer products. These security updates apply only to the supported service pack level for these products. To make sure the continued functionality of Windows Update, and to make sure that customers remain protected, Microsoft has issued a hotfix and security advisory for Windows 2000. For more information about the Microsoft Support Lifecycle policy, visit the following Microsoft Web site:

http://support.microsoft.com/lifecycle

Obtaining the package file

A resolution for this problem is available on the Windows Update Web site, on the Microsoft Update Web site, and from the Microsoft Download Center.

The following files are available for download from the Microsoft Download Center:

Windows 2000

Prerequisites

To apply this update package, your computer must be running Microsoft Windows 2000 with Service Pack 4 (SP4) and a hotfix that is described in one of the following Microsoft Knowledge Base articles:

891861 Update Rollup 1 for Windows 2000 SP4 and known issues

905590 A hotfix is available to add the new Filter Manager feature to computers that are running Windows 2000 Service Pack 4

Note You can integrate the 922582 hotfix into the Windows 2000 SP4 installation source files. However, you must do this before you integrate the updates that are described in the Windows 2000 prerequisites sections of Microsoft Knowledge Base article 891861 and of Microsoft Knowledge Base article 905590. You must do this because the hotfix integration uses the order of first in, last out.

For more information, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

828930 How to integrate software updates into your Windows installation source files

Restart requirement

You must restart your computer after you apply this hotfix.

Hotfix replacement information

This hotfix does not replace any other hotfixes.

Status

Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the «Applies to» section.

More Information

How the problem that is described in the «Symptoms» section affects the installation of this update

This update will be installed correctly even if the computer is already affected by this problem. However, you may not be to install other updates until you install this update.

Filter manager and minifilters

The Filter Manager is a file system filter driver that Microsoft provides. This filter driver simplifies the development of third-party filter drivers. Filter Manager solves many of the problems with the existing legacy filter driver model. For example, Filter Manager can control load order through an assigned altitude. A filter driver developed to the Filter Manager model is called a minifilter. For more information about File System Filter drivers, visit the following Microsoft Web page:

http://www.microsoft.com/whdc/driver/filterdrv/default.mspx

Operating systems in which Filter Manager is available

Filter Manager is available in the following Microsoft operating systems:

Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Windows Server 2003 SP1
Windows Server 2003 R2
All x64-based versions of Windows
Windows 2000 SP4 and the hotfix that is described in one of the following Microsoft Knowledge Base articles:

891861 Update Rollup 1 for Windows 2000 SP4 and known issues

905590 A hotfix is available to add the new Filter Manager feature to computers that are running Windows 2000 Service Pack 4

How to determine whether you have a minifilter installed

To determine whether you have a minifilter installed, follow these steps:

Click Start, click Run, type cmd, and then click OK.
Type fltmc.exe, and then press ENTER.

A list of minifilters or of legacy filters and minifilters appears. The list that appears depends on the version of Fltmc.exe that is on the system.

The following example shows a legacy filter and minifilters:

Filter Name Num Instances Frame
—————————— —————— ———
TestLegacyFilter <Legacy>
TestMiniFilter1 4 1
TestMiniFilter2 0 0

In this example, TestLegacyFilter is a legacy filter. TestMiniFilter1 and TestMiniFilter2 are minifilters.

The following example shows only minifilters:

Filter Name Num Instances Frame
—————————— —————— ———
TestMiniFilter1 4 1
TestMiniFilter2 0 0

In this example, TestMiniFilter1 and TestMiniFilter2 are minifilters.

How to determine whether you are affected by this problem

If you experience the symptoms that are described in the «Symptoms» section, and you have a minifilter installed on the system, you may be affected by this problem.

Note We recommend that you install this update even if you do not have any minifilters installed. This is because we expect increased adoption of minifilter technology when Microsoft Windows Vista releases. If you install the update now, you will not be affected by this problem even if you install a minifilter-based product in the future.

Applications that install minifilters

Many companies are working on minifilter-based products. We do not know how many minifilter-based products have been released. Common applications that can use minifilter technology are antivirus and encryption programs. However, a variety of other applications can use minifilter technology. For example, Microsoft File Server Resource Manager and Microsoft Data Protection Manager use minifilter technology.

Known minifilters that cause this problem

The only minifilter-based application that we are currently aware of that can cause this problem is the Microsoft File Server Resource Manager (FSRM). FSRM is available only in Windows Server 2003 R2 and in Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2.

Technical support for x64-based versions of Microsoft Windows

If your hardware came with a Microsoft Windows x64 edition already installed, your hardware manufacturer provides technical support and assistance for the Windows x64 edition. In this case, your hardware manufacturer provides support because a Windows x64 edition was included with your hardware. Your hardware manufacturer might have customized the Windows x64 edition installation by using unique components. Unique components might include specific device drivers or might include optional settings to maximize the performance of the hardware. Microsoft will provide reasonable-effort assistance if you need technical help with a Windows x64 edition. However, you might have to contact your manufacturer directly. Your manufacturer is best qualified to support the software that your manufacturer installed on the hardware. If you purchased a Windows x64 edition such as a Microsoft Windows Server 2003 x64 edition separately, contact Microsoft for technical support.

For product information about Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visit the following Microsoft Web site:

http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx For product information about x64-based versions of Microsoft Windows Server 2003, visit the following Microsoft Web site:

824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates

Источник

Содержание

Устранение ошибки 0x80070002 в Windows 10
- Способ 1: «Средство устранения неполадок»
- Способ 2: Деактивация защитного ПО
- Способ 3: Очистка обновлений
- Способ 4: Включение синхронизации даты и времени
- Способ 5: Смена пользователя
- Способ 6: «Службы Windows»
- Способ 7: Проверка целостности файлов
Вопросы и ответы

Ни для кого не секрет, что последняя версия операционной системы Windows далека от идеала. При ее использовании то и дело появляются различные проблемы. Причем происходить это может в самое неподходящее время. Из данной статьи вы узнаете о том, как исправить ошибку 0x80070002 на устройствах под управлением Виндовс 10.

Стоит сразу отметить, что в основном упомянутая ошибка возникает при попытке установить обновления или загрузке системных «заплаток». Сообщение о ней выглядит следующим образом:

Намного реже проблемы наблюдаются при запуске стороннего софта и во время работы с фирменным магазином Windows. Далее мы рассмотрим несколько основных методов, которые помогут исправить ошибку для тех или иных случаев. Обязательно читайте описание каждого способа, так как мы будем указывать, в какой ситуации его лучше использовать.

Способ 1: «Средство устранения неполадок»

Данный метод идеален для случаев, когда ошибка 0x80070002 появляется при попытке найти или установить обновления Windows. Для решения проблемы мы будем использовать встроенную системную утилиту, указанную в названии. На практике нужно выполнить следующие действия:

Нажмите на клавиатуре одновременно «Windows» и «I». Откроется окно «Параметры», в котором необходимо кликнуть по разделу «Обновление и безопасность».

Читайте также: Что делать, если не открываются «Параметры» Windows 10
В левой части следующего окна кликните по пункту «Устранение неполадок». Затем в правой области нажмите левой кнопкой мышки на строку «Центр обновления Windows». Она находится в блоке «Запустить диагностику и устранить проблему».

Ниже указанной строки появится кнопка с одноименным названием. Кликните по ней ЛКМ.

Запустится нужная утилита и автоматически начнется процесс обнаружения и исправления проблем. Спустя некоторое время вы увидите в этом же окне уведомление о том, что были внесены нужные изменения. При необходимости можете посмотреть подробности операции, кликнув по строке «Просмотреть дополнительные сведения». Затем нажмите кнопку «Закрыть» и перезагрузите систему. После ее запуска попытайтесь повторить действия, которые ранее вызывали ошибку 0x80070002.

Обратите внимание, что в некоторых ситуациях описанная утилита не запускается. В таком случае придется использовать аналогичную оснастку, которая работает автономно. Скачать ее можно с официального сайта Microsoft. Для этого перейдите по данной ссылке и поставьте галочку напротив строки «Windows 10» в нижней части страницы. Появится дополнительная область, в которой следует кликнуть по отмеченной на скриншоте строчке.

В результате начнется загрузка файла «wu10.diagcab», который нужно запустить по окончании скачивания. Остальные действия будут аналогичными таковым в первых пунктах способа.

Способ 2: Деактивация защитного ПО

Иногда причиной возникновения ошибки 0x80070002 является антивирус. Дело в том, что при строгом режиме сканирования он может блокировать нужные системные файлы. Решение в подобных ситуациях очевидное – отключить на время защитное ПО. О том, как правильно это сделать, мы писали в отдельном руководстве.

Подробнее: Отключение антивируса

Способ 3: Очистка обновлений

Данный метод следует использовать в случаях, когда ошибка возникает при установке обновлений Windows. Он заключается в очистке системы от всех загруженных ранее системных компонентов. Нужно выполнить следующее:

Первым делом перейдите в папку «DataStore». Она находится по указанном ниже пути:
C:WindowsSoftwareDistribution

Затем удалите из указанной директории все содержимое. Как правило, это папка с логами и два дополнительных файла.

Далее используйте комбинацию клавиш «Windows+R» для вызова оснастки «Выполнить». Введите в нее команду cleanmgr, после чего нажмите кнопку «OK».

Читайте также: Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10
Появится небольшое окошко, в котором следует выбрать раздел жесткого диска для очистки. Ваши данные в результате выполнения процедуры не будут потеряны. Выберите раздел с той буквой, где установлена система Windows 10, затем нажмите «OK».

В следующем окне нажмите кнопку «Очистить системные файлы» в нижней области.

Снова появится окно с выбором раздела жесткого диска. Повторите действия из пункта 3.
После этого следует во вкладке «Очистка диска» снять все галочки в списке файлов, оставив при этом лишь отметку напротив строки «Очистка обновлений Windows». Затем нажмите кнопку «OK» в этом же окне.

Появится окно, в котором следует подтвердить запрос на удаление выбранных файлов. Для этого нажмите кнопку «Удалить файлы» в следующем окне.

В результате начнется процесс очистки системы. Он может занять определенное время в зависимости от объема накопившихся файлов.

По завершении данное окно автоматически закроется. Это значит, что нужно перезагрузить систему. После этого вновь повторите действия, которые приводили к возникновению ошибки.

Способ 4: Включение синхронизации даты и времени

Большое количество приложений в Windows 10 требуют корректно установленной даты и времени для правильной работы. Иногда ошибку 0x80070002 можно исправить банальным включением синхронизации данных параметров. Этот метод можно использовать во всех случаях. От вас потребуется следующее:

Кликните левой кнопкой мышки по иконке с временем и датой в трее на «Панели задач». В появившемся меню выберите строку, отмеченную на скриншоте ниже.

В открывшемся окне нажмите кнопку «Синхронизировать». Кроме того, можно попробовать включить функцию автоматической установки даты и времени, изменив положение соответствующих переключателей.

После этого попробуйте снова выполнить действия, из-за которых появлялась ошибка 0x80070002.

Способ 5: Смена пользователя

Данный метод подойдет исключительно тем пользователям, которые сталкиваются с упомянутой ошибкой при использовании встроенного магазина Windows. Как правило, проблема наблюдается при загрузке или обновлении приложения через него. В подобных ситуациях помогает банальная смена пользователя. О том, как правильно переключиться с одной учетной записи на другую, мы писали в отдельном руководстве.

Подробнее: Переключение между учетными записями пользователей в Windows 10

Способ 6: «Службы Windows»

Если другие методы не помогают избавиться от ошибки при обновлении операционной системы, тогда стоит проверить настройки специальных служб, которые отвечают за это. В данном случае реализовывать это мы будем не через привычную утилиту «Службы», а посредством «Командной строки», что попросту сэкономит вам время.

Нажмите одновременно клавиши «Windows+R» для запуска оснастки «Выполнить». В текстовое поле утилиты введите команду cmd. Затем, удерживая одновременно «Ctrl+Shift», нажмите на клавиатуре «Enter». Данные действия позволят использовать «Командную строку» от имени администратора.

Читайте также: Запуск «Командной строки» от имени администратора в Windows 10
В открывшееся окно введите поочередно следующие команды:
SC config wuauserv start= auto SC config bits start= delayed-auto SC config cryptsvc start= auto SC config trustedinstaller start= auto

Не забывайте нажимать «Enter» после ввода каждого выражения для запуска процесса обработки. Если операция проходит успешно, вы увидите соответствующую запись в окне «Командной строки».

После обработки всех команд закройте открытые ранее окна и перезагрузите систему. Вполне вероятно, что проблема с обновлением ОС исчезнет.

Способ 7: Проверка целостности файлов

По разным причинам файлы ОС могут быть повреждены или просто удалены. Это может негативно сказываться на многих аспектах работы Windows, в том числе и вызывать ошибку 0x80070002. К счастью, в последней версии Виндовс есть встроенные утилиты, которые позволяют проверить и исправить подобные недочеты. Мы уже ранее в деталях описывали данные процессы, поэтому просто перейдите по ссылке ниже и ознакомьтесь с алгоритмом их выполнения.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Воспользовавшись всеми или некоторыми способы, рассмотренными выше, вы сможете избавиться от ошибки 0x80070002. В качестве заключения напомним, что в самых «тяжелых» и запущенных случаях всегда можно восстановить систему к исходному состоянию с потерей личных файлов или их сохранением.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Источник

Ошибка 0x80070002 может встретиться при обновлении Windows 11 и Windows 10 или 8.1, при установке или исправлении Windows 7 (а также при обновлении Windows 7 до 10) или при установке приложений Windows 11/10 или 8.1. Возможны и другие варианты, но перечисленные встречаются чаще других.

В этой инструкции — подробно о возможных способах исправить ошибку 0x80070002 во всех последних версиях Windows, один из которых, надеюсь, подойдет и в вашей ситуации.

Основные причины и способы исправления ошибки 0x80070002 при скачивании обновлений Windows 11 и Windows 10

Сначала о способах исправления ошибки при установке обновлений в Windows 11 и Windows 10 актуальных версий. Для более старых версий системы можно использовать как эти методы, так и другие рекомендации из следующего раздела инструкции, а если ошибка возникает не при установке обновления, обратите внимание на последний раздел статьи.

Чаще всего ошибка 0x80070002 бывает связана с проблемами доступа к серверам Майкрософт при скачивании обновлений, либо повреждениями целостности скачиваемых файлов, это может быть вызвано:

Временным отключением доступа в Интернет, потерей соединения в процессе скачивания обновления (когда оно уже началось).
Блокировкой доступа к серверам Майкрософт, например, при использовании сторонних программ для отключения служб телеметрии Windows.
Использованием сервисов VPN и прокси.
Иногда — сторонними антивирусами и файрволлами, установленными на компьютере.
Редко — проблемы с оперативной памятью или жестким диском компьютера.

Первоочередные, способы исправления ошибки, которые следует попробовать, прежде чем приступать к последующим методам:

Простая перезагрузка компьютера, отключение VPN и антивируса (при наличии, встроенного антивируса это не касается), повторное скачивание обновления.
Загрузка проблемного обновления вручную с официального каталога обновлений Windows: зайдите на сайт https://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx и используйте поиск, чтобы найти обновление, при скачивании которого возникла ошибка — для этого введите его номер KB в поле поиска. Скачайте обновление для вашей версии Windows и запустите его установку.

Если указанные два варианта не решили проблему, попробуйте следующие шаги:

Закройте «Параметры», если они открыты.
Запустите командную строку от имени администратора, для этого можно начать вводить «Командная строка» в поиске на панели задач, нажать правой кнопкой мыши по найденному результату и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».

По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:

net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Закройте командную строку и снова зайдите в Центр обновлений Windows, чтобы повторить поиск и скачивание обновлений, с большой вероятностью ошибка 0x80070002 больше не появится.

Обычно, при отсутствии каких-либо серьёзных проблем с доступом к Интернету и серверам обновлений, оперативной памятью, жесткими дисками и SSD, этот способ помогает исправить ошибку. В крайнем случае можно попробовать использовать дополнительные способы из статьи Как исправить ошибки Центра обновлений Windows.

Ошибка 0x80070002 при обновлении Windows или установке Windows 10 поверх Windows 7 (8)

Первый из возможных случаев — сообщение об ошибке при обновлении Windows 10 (8), а также в случаях, когда вы обновляете уже установленную Windows 7 до 10 (т.е. запускаете установку 10-ки внутри Windows 7).

Прежде всего, проверьте, запущены ли службы Центр обновления Windows (Windows Update), Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) и Журнал событий Windows.

Для этого выполните следующие действия:

Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc затем нажмите Enter.
Откроется список служб. Найдите в списке указанные выше службы и проверьте, чтобы они были включены. Тип запуска для всех служб, кроме «Центр обновления Windows» — «Автоматически» (если установлено «Отключена», то дважды нажмите по службе и установите нужные тип запуска). Если служба остановлена (нет отметки «Выполняется»), нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить».

Если указанные службы были отключены, то после их запуска проверьте, была ли исправлена ошибка 0x80070002. Если же они уже были включены, то следует попробовать следующие действия:

В списке служб найдите «Центр обновления Windows», нажмите по службе правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить».
Зайдите в папку C: Windows SoftwareDistribution DataStore и удалите содержимое этой папки.
Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите cleanmgr и нажмите Enter. В открывшемся окне очистки дисков (если будет предложено выбрать диск, выберите системный) нажмите «Очистить системные файлы».
Отметьте файлы обновлений Windows, а в случае с обновление вашей текущей системы до новой версии — файлы установки Windows и нажмите Ок. Дождитесь завершения очистки.
Снова запустите службу «Центр обновления Windows».

Проверьте, была ли исправлена проблема.

Дополнительные возможные действия при появлении проблемы при обновлении системы:

Если в Windows 10 вы использовали программы для отключения слежки, то они могут вызывать ошибку, блокируя необходимые серверы в файле hosts и брандмауэре Windows.
В Панель управления — Дата и время убедитесь, что установлены правильные дата и время, а также часовой пояс.
В Windows 7 и 8, если ошибка возникает при обновлении до Windows 10 можно попробовать создать параметр DWORD32 с именем AllowOSUpgrade в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion WindowsUpdate OSUpgrade (сам раздел тоже может отсутствовать, создайте его при необходимости), задать ему значение 1 и перезагрузить компьютер.
Проверьте, не включены ли прокси-серверы. Сделать это можно в панель управления — свойства браузера — вкладка «Подключения» — кнопка «Настройка сети» (все отметки обычно должны быть сняты, включая «Автоматическое определение параметров»).
Попробуйте использовать встроенные средства устранения неполадок, см. Устранение неполадок Windows 10 (в предыдущих системах есть аналогичный раздел в панели управления).
Проверьте, появляется ли ошибка, если использовать чистую загрузку Windows (если нет, то дело может быть в сторонних программах и службах).

Также может быть полезным: Не устанавливаются обновления Windows 10, Исправление ошибок Центра обновлений Windows.

Ошибка 0x80070002 также может возникать в других случаях, например, при устранении неполадок, при запуске или установке (обновлении) приложений магазина Windows 10, в некоторых случаях — при запуске и попытке автоматического восстановления системы (чаще — Windows 7).

Возможные варианты действий:

Выполнить проверку целостности системных файлов Windows. Если ошибка возникает при запуске и автоматическом устранении неполадок, то попробуйте зайти в безопасный режим с поддержкой сети и выполнить то же самое.
Если у вас используются приложения для «отключения слежки» Windows 10, попробуйте отключить сделанные ими изменения в файле hosts и брандмауэре Windows.
Для приложений используйте встроенное устранение неполадок Windows 10 (для магазина и приложений отдельно, также убедитесь, что включены службы, перечисленные в первом разделе этой инструкции).
Если проблема возникла недавно, попробуйте использовать точки восстановления системы (инструкция для Windows 10, но в предыдущих системах точно так же).
Если ошибка возникает при установке Windows 8 или Windows 10 с флешки или диска, при этом на этапе установке подключен Интернет, попробуйте выполнить установку без интернета.
Как и в предыдущем разделе, убедитесь, что не включены прокси-серверы, а дата, время и часовой пояс установлены правильно.

Пожалуй, это все способы исправить ошибку 0x80070002, которые я могу предложить на настоящий момент времени. Если у вас отличающаяся ситуация, изложите подробно в комментариях, как именно и после чего появилась ошибка, постараюсь помочь.

Источник

С этой распространенной проблемой сталкиваются многие пользователи Windows 10, Windows 8 и Windows 7. Речь идет об ошибке с кодом 0x80070002, который указывает на отсутствие нужных файлов или их повреждении при загрузке обновления, успешно при этом установленного. Да, звучит не вполне логично, но это Windows.

♥ ПО ТЕМЕ: Зависает компьютер на Windows? Горячие клавиши, которые помогут решить проблему.

Когда вы работаете на компьютере и думаете, что все нормально, на экране вдруг может появиться сообщение об ошибке с кодом 0x80070002. Давайте попробуем разобраться, как можно наилучшим способом исправить эту проблему в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.

♥ ПО ТЕМЕ: Как очистить кэш DNS на компьютере Windows, Mac и зачем это нужно делать.

1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

2. Теперь введите Control в поле поиска и нажмите Ввод, чтобы открыть «Панель управления». Для удобства измените режим просмотра через Просмотр → Крупные значки.

3. Нажмите на иконку «Устранение неполадок».

4. Теперь в разделе «Система и безопасность» нажмите на пункт «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows», расположенный в правой части окна.

5. На экране появится новое окно с заголовком «Центр обновления Windows». Нажмите на «Далее».

6. Запустится процесс обнаружения проблемы, который поможет устранить ошибку 0x80070002.

♥ ПО ТЕМЕ: Как записать звук напрямую с компьютера Windows без микрофона (с браузера, плеера, игры и тд).

Способ 2. Исправление системной даты и времени для устранения ошибки 0x80070002 в Windows

1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

2. Теперь введите Control в поле поиска и нажмите Ввод, чтобы открыть «Панель управления».

3. Нажмите на Региональные стандарты → Дата и время или сразу на «Дата и время», если этот пункт присутствует в списке.

4. Измените дату и время в соответствии с вашим регионом и часовым поясом.

♥ ПО ТЕМЕ: Пропал курсор мыши на Windows, что делать?

Способ 3. Изменения в редакторе реестра для устранения ошибки 0x80070002

1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». В поле введите Regedit.

2. Теперь точно проследуйте по пути, как показано ниже:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion WindowsUpdate

3. Найдите раздел OSUpgrade. Если он отсутствует, то щелкните правой кнопкой мыши на WindowsUpdate и нажмите Создать → Раздел и дайте ему имя OSUpgrade.

4. В этом разделе, в правой части окна, есть пустое пространство под ключом с именем «По умолчанию», как это показано на скриншоте.

5. Кликните правой кнопкой по пустому пространству и выберите Создать → Параметр DWORD (32 бита).

6. Теперь дайте созданному элементу имя AllowOSUpgrade.

7. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».

8. Появится новое всплывающее окно, где в поле «Значение» надо ввести цифру 1.

9. Нажмите кнопку ОК и перегрузите систему. Так с помощью этого метода вы сможете устранить ошибку 0x80070002 в Windows 10.

♥ ПО ТЕМЕ: Как отключить пароль на вход в Windows 10: рабочие способы.

Способ 4. Устранение ошибки 0x80070002 при помощи командной строки

1. Введите «командная строка» в поле поиска, расположенного в углу панели инструментов.

2. Запустите приложение от имени администратора.

3. Теперь введите следующую команду chkdsk /r и нажмите «Ввод». Эта команда проверит системный диск.

4. После завершения процесса вам будет предложено ввести Y и N.

5. Нажмите Y, чтобы перезапустить систему.

6. С помощью этого метода ошибка 0x80070002 в Windows 10 тоже может быть выявлена и исправлена.

♥ ПО ТЕМЕ: iCloud на компьютере, или как загружать фото, видео из облака на Windows и обратно.

Способ 5. Запуск dism.exe для борьбы с ошибкой 0x80070002 в Windows

1. Снова запустите командную строку, следуя предыдущему методу.

2. Теперь в черном окне введите следующую команду

dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

Перезагрузите систему и проверьте, устранило ли это решение ошибку 0x80070002 или нет.

♥ ПО ТЕМЕ: Диск загружен на 100% на Windows: как исправить проблему.

Заключение

Надеемся, с помощью каких-то из предложенных решений вам удалось избавиться от надоедливой ошибки с кодом 0x80070002 в Windows 10. Помните, что этот код обычно имеет отношение к обновлению Windows. Обратите внимание и на следующие моменты, которые необходимо учитывать перед обновлением системы:

Прежде всего, сделайте резервную копию ваших данных.
Всегда помните свою учетную запись Microsoft и ключ продукта.
На диске должно быть достаточно места.
Не забудьте создать диск восстановления.

Смотрите также:

Как сделать Windows 10 похожей на Windows 7.
Как настроить Windows, чтобы извлекать USB-флешки и накопители без использования «Безопасного извлечения».
32- или 64-битная Windows: какая разница и какую систему нужно устанавливать?

Источник

Вы когда-нибудь получали сообщение об ошибке, в котором говорится: ошибка 0x80070002 Ну, это смущает, мы не можем найти приложение на вашем компьютере? Давайте быстро разберемся, почему возникает эта ошибка и как ее исправить прямо сейчас!

Поддержание самой последней версии вашей операционной системы имеет первостепенное значение. Microsoft регулярно выпускает новые обновления для Windows 11/10 для устранения ошибок, добавления новых функций и дальнейшего повышения производительности операционной системы.

Эти обновления могут либо помочь вашему компьютеру работать лучше и стабильнее, либо устранить критические бреши в системе безопасности и уменьшить опасность использования против него эксплойтов.

Что вызывает ошибку Windows 0x80070002?

Ошибка 0x80070002 Windows 11 Update обычно вызывается:

Поврежденные приложения
Проблемы с обновлениями Windows — некоторые файлы отсутствуют, несмотря на то, что обновление было загружено и извлечено должным образом. Вы можете заметить красный знак X рядом с ошибкой Центра обновления Windows.
Это сообщение об ошибке может появиться на вашем экране, если в системе недостаточно свободного места для загрузки обновления.

Как исправить ошибку установки — 0x80070002 в Windows 11?

Это ошибка обновления, и она не позволит вам устанавливать обновления. Когда возникает эта проблема, вы, скорее всего, получите сообщение Windows, которое не может завершить запрошенные изменения на вашем экране.

Также сообщалось об ошибке Windows Sandbox 0x80070002, и в случае ее возникновения единственным вариантом является восстановление системных файлов или переустановка обновления, вызвавшего проблему.

Это может быть серьезной проблемой и привести к тому, что Центр обновления Windows перестанет работать в Windows, но есть несколько решений, которые наверняка помогут вам решить эту проблему.

Как я могу исправить ошибку Центра обновления Windows 0x80070002?

1. Остановите службу Центра обновления Windows.

Нажмите Windows клавишу, затем введите services и откройте первый результат.

Здесь найдите службу Центра обновления Windows, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Стоп».

2. Удалите временные файлы обновлений в папке распространения программного обеспечения.

Откройте проводник, а затем диск C, на котором установлена Windows.

Нажмите на папку Windows, затем откройте папку «Распространение программного обеспечения».

Щелкните папку DataStore, чтобы открыть ее.
Удалите все в папке DataStore, выделив содержимое, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав Удалить. Как только вы закончите, 0x80070002 система не может найти указанный файл, ошибка будет исправлена.

3. Перезапустите службу Центра обновления Windows.

Нажмите Windows кнопку клавиатуры, затем введите services и получите доступ к верхнему результату.

Найдите службу Центра обновления Windows, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить». Вот и все!

4. Проверьте обновления, установленные на компьютере

Нажмите Windows, затем введите control и выберите Панель управления.
Нажмите «Программы», а затем «Программы и компоненты».

Наконец, выберите параметр «Просмотреть установленные обновления» и удалите последнее обновление, если вам это нужно, щелкнув его, а затем кнопку «Удалить».

5. Используйте DISM или инструмент готовности к обновлению системы.

Если проблема с ошибкой 0x80070002 сохраняется даже после выполнения описанных выше шагов 1–4, используйте средство DISM или средство обслуживания образов развертывания и управления ими.

Вы также можете использовать инструмент готовности к обновлению системы, чтобы исправить ошибки повреждения Центра обновления Windows.

Теперь, если перечисленные выше быстрые решения не помогли устранить проблему, воспользуйтесь следующими способами.

6. Запустите средство устранения неполадок приложения

Чтобы исправить ошибку DISM 0x80070002, нажмите, Windows затем введите control и выберите верхний результат.
Перейдите в верхний правый угол и измените параметр «Просмотр по» на «Крупные значки».

Щелкните Устранение неполадок.

Нажмите «Просмотреть все» на левой панели.
Выберите «Приложения Магазина Windows», затем нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство устранения неполадок.

7. Выполните чистую загрузку

Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме при обычном запуске Windows.

Как выполнить чистую загрузку

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:

Нажмите Windows, затем введите msconfig и выберите «Конфигурация системы».

Найдите вкладку «Службы» и выберите «Скрыть все службы Microsoft».

Нажмите «Отключить все», затем «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.

У вас будет чистая загрузочная среда после тщательного выполнения всех этих шагов, после чего вы можете попробовать и проверить, сохраняется ли ошибка 0x80070002.

8. Временно отключите антивирусную программу безопасности.

Вы можете удалить стороннее программное обеспечение на своих компьютерах, например, средство для очистки компьютера или антивирус.

Для антивируса временно отключите его, потому что он нужен для защиты вашего компьютера от угроз безопасности. Сразу после исправления ошибки 0x80070002 снова включите антивирус или выберите другой, который не будет мешать вашим процессам Windows.

9. Отключить прокси-соединение

Нажмите Windows, затем введите «Свойства обозревателя» и получите доступ к верхнему результату.

Нажмите «Подключения», а затем «Настройки локальной сети».

Затем снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети.

Нажмите «ОК». Вот и все!

10. Войдите с локальной учетной записью

Нажмите Windows, затем введите управление учетными записями и выберите верхний результат.

Нажмите «Войти с локальной учетной записью».

Следуйте инструкциям мастера, затем снова войдите в систему.

Надеюсь, это поможет исправить ошибку 0x80070002 на вашем компьютере, так как большинство пользователей говорят, что это исправило для них проблему.

11. Запустите сканирование SFC (проверка системных файлов)

Нажмите Windows, затем введите cmd и выберите параметр «Запуск от имени администратора».

Здесь введите следующую команду и нажмите Enter. Дождитесь окончания процесса и все! Ваши файлы DLL, а также системные файлы будут исправлены:
sfc /scannow

Почему мой Центр обновления Windows отключен?

Были сообщения о том, что антивирусное программное обеспечение вызывает проблемы совместимости с различными продуктами. Это происходит, когда антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере считает, что приложение имеет уровень угрозы, которого на самом деле нет.

Отключение антивирусного программного обеспечения — это первый шаг, который вы должны сделать, чтобы определить, решает ли это проблему. В этом случае мы предлагаем вам подумать об удалении антивирусной программы и дать шанс другому лучшему антивирусному программному обеспечению.

Служба Windows Update может стать еще одним фактором, способствовавшим возникновению проблемы. Это может быть связано с тем, что служба обновления запускается неправильно или в папке Центра обновления Windows содержится поврежденный файл.

Если вы перезапустите компоненты Центра обновления Windows, как описано в первом решении этой статьи, но выберете вариант «Перезапустить», а не «Остановить», в большинстве случаев вы сможете очень быстро устранить эти проблемы.

Мы надеемся, что пять быстрых шагов или другие шесть решений помогли вам исправить ошибку 0x80070002 на вашем компьютере. Дайте нам знать в разделе комментариев.

Источник

Привет друзья! Наверное, многие из вас при обновлении ОС Windows 10 сталкивались с ситуацией, когда на экране появлялось всплывающее окно с сообщением об ошибке 0x80070002. Также эта ошибка может появиться при установке посторонних приложений. В этой статье будут рассмотрены возможные способы решения проблемы.

Чаще всего эта проблема связана с отсутствием необходимых файлов. То есть, системе не удалось получить эти файлы с сервера разработчика или они были повреждены. При этом сообщение с ошибкой 0x80070002 может возникнуть даже если пользователь скачал пакет обновления целиком. Сообщение об ошибке обычно выглядит так «Error code: 0x80070002».

• Сбой в системе во время обновления ОС.
• Сбой в работе «Мастера диагностики».
• На компьютере неверно установлена дата и время.
• Изменение буквы диска.
• Наличие вредоносного ПО.

В первую очередь надо проверить, правильно ли настроена дата и время, и при необходимости установить корректное значение. Возможно, причина появления ошибки связана с этим.

Способ 1

Можно скачать пакет обновлений непосредственно из каталога разработчика Microsoft, а затем вручную установить его. Последовательность шагов:

• перейти на сайт https://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx;
• в поле вести номер обновлений, которые нужно установить и нажать «Найти»;
• выбрать из списка необходимое обновление и нажать на кнопку «Загрузить»;
• когда пакет обновлений будет скачан – необходимо дважды щёлкнуть по нему мышкой для запуска процесса установки.
Если после установки файлов проблема не будет устранена, переходят к другим способам.

Способ № 2

Пользователю придётся остановить службу обновления или её перезапустить её. Нужно
выполнить такие действия:

• нажать комбинацию клавиш Win+R
• в строке ввести services.msc.Когда откроется окно с запущенными процессами, нужно проверить, в каком состоянии находится служба «Центр обновления». В некоторых версиях ОС Windows она может называться «Windows Update» или «Автоматическое обновление». Если служба остановлена –
следует нажать на кнопку «Запустить». Если «Центр обновления» находится в состоянии «Выполняется» − сначала нажимают на кнопку «Остановить», а затем «Запустить».
Способ № 3

Данный способ предусматривает удаление всех обновлений, которые уже есть на компе. Нужно сделать следующее:

• открыть «Панель управления»;• выбрать пункт «Программы и компоненты»;• затем перейти в раздел «Просмотр обновлений»;• откроется перечень, в нем необходимо удалить все пункты.После выполнения данного действия вероятность некорректной работы службы «Центр
обновлений» полностью исключена.

Способ № 4

Нередко ошибку 0x80070002 можно решить путём обновления операционной системы.

Способ № 5

Исправить недочёты в работе службы обновления и восстановить повреждённые ресурсы
можно с помощью утилиты DISM. Открываем командную строку администратора и вводим команду:
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth;дождаться завершения запущенного процесса;затем надо ввести команду sfc /scannow и вновь обновить систему.

Способ № 6

Для исправления ошибки будем использовать утилиту Microsoft Fix it Tool. Утилита обычно встроена в ОС, но если она отсутствует – её следует скачать с сайта разработчика. Последовательность действий:

• перейти в меню «Пуск», затем «Параметры»;
• открыть раздел «Обновление и безопасность»;• в левой части открывшегося окна надо найти пункт «Устранение неполадок» и нажать на него, а в правой выбрать «Центр обновления Windows», а затем «Запустить средство устранения неполадок».Запустится процесс сканирования системы. Нужно дождаться его завершения и затем нажать на кнопку «Применить это исправление». Когда ошибки будут исправлены, следует перезагрузить ПК и проверить, можно ли обновить систему.

Вместо послесловия

Поскольку ошибка с кодом 0x80070002 в Windows 10 обычно появляется вследствие ошибок в работе Центра обновления, её можно быстро исправить путём перезапуска службы обновления. Также можно скачать апдейт с сайта Майкрософт и самостоятельно установить его. Ещё один способ – удаление всех установленных обновлений.

Источник

Полное руководство по Windows 10

Ошибка обновления Windows 0x80070002? Эта проблема возникает, когда некоторые файлы обновления Windows отсутствуют или повреждены. Даже несмотря на то, что обновление было успешно загружено и извлечено. Когда возникает эта проблема, вы, скорее всего, получите сообщение Windows, которое не может завершить запрошенные изменения на вашем экране. Вот несколько способов, которые могут помочь вам исправить ошибку обновления Windows 0x80070002.

Что такое ошибка Центра обновления Windows 0x80070002?

Неожиданно, когда вы нажимаете кнопку «Проверить наличие обновлений», на экране появляется сообщение: «Windows не удалось найти обновления. При проверке обновлений на вашем компьютере возникла проблема. Произошла ошибка: Код 80070002.

Ошибка 0x80070002 возникает при попытке установить обновления Windows или проверить их наличие. Эта ошибка обновления Windows из-за проблемы со временем или датой. Поврежденный файл или проблема с реестром.

Как исправить ошибку Центра обновления Windows 0x80070002

Изменить неправильные настройки времени и даты

Даже если это может показаться невозможным, неправильная дата и время могут вызвать проблемы с процессом обновления Windows. Поэтому, прежде чем пытаться исправить что-то более сложное, сначала попробуйте это быстрое решение.

Откройте командную строку, набрав cmd в строке поиска, затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
Теперь введите время, данные и w32tm/resync в командной строке, затем нажмите Enter. Проверьте, верны ли данные, если нет, просто измените их на правильные и нажмите ввод.

Если вы измените неправильное время на правильное в cmd, не забудьте перезагрузить компьютер и посмотреть, работает ли оно.

Изменение установочных файлов Центра обновления Windows

Если описанный выше метод не работает, попробуйте вручную сбросить компоненты обновления Windows.

Нажмите Win + R, чтобы запустить окно «Выполнить», затем введите services.msc и нажмите OK.
Выберите «Обновления Windows».
Теперь измените тип запуска на автоматический и нажмите «ОК».

Важно: Убедитесь, что статус службы «Остановлен», если это не так, измените его на «Остановить» и нажмите «Применить», затем нажмите «ОК».
Откройте диск, на котором хранится папка обновления Windows, откройте Windows и выберите SoftwareDistribution. Удалите всю папку с именем SoftwareDistribution или вы также можете переименовать ее в другое имя.
Теперь снова откройте службу, нажав Win + R и введите services.msc.
Щелкните правой кнопкой мыши Центр обновления Windows и выберите «Пуск». Затем перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка Центра обновления Windows.

Запустите средство устранения неполадок обновлений Windows

Средство устранения неполадок с обновлениями также может решить проблему, если вы получаете код ошибки при загрузке и установке обновлений Windows.

Запустите средство устранения неполадок обновления Windows, затем нажмите «Обновление Windows» и выберите «Далее».

После того, как средство устранения неполадок Центра обновления Windows завершит исправление, перезапустите Windows и снова обновите Windows и посмотрите, исправлена ли ошибка обновления Windows.

Изменить редактор реестра

Помимо запуска средства устранения неполадок обновления Windows, вы также можете изменить редактор реестра, чтобы исправить эту ошибку.

Нажмите клавиши Windows + R (на клавиатуре Windows), чтобы открыть окно «Выполнить».
В поле «Выполнить» введите «regedit» и нажмите «ОК». Затем откроется диалоговое окно редактора реестра.
Теперь перейдите в следующую папку: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdateOSUpgrade, щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите значение DWORD (32-разрядное).
Щелкните правой кнопкой мыши только что созданное «Новое значение № 1» и нажмите «Изменить».
Теперь измените имя значения на AllowOSUpgrade и введите 1 в данных значения. Затем выберите «Шестнадцатеричный» и нажмите «ОК».

Теперь вы можете перезапустить компьютер, чтобы проверить, работает ли он.

Удалите последние обновления

В поле «Панель управления» перейдите в «Программы и компоненты» и нажмите «Просмотр обновлений».
Нажмите на обновление, которое вы недавно установили, а затем нажмите кнопку «Удалить». Если вы для пароля или подтверждения в качестве администратора, введите пароль или дать гарантию.

Снова запустите службы Центра обновления Windows

Щелкните правой кнопкой мыши фоновую интеллектуальную службу передачи и выберите «Пуск» в разделе «Службы». Затем щелкните правой кнопкой мыши Центр обновления Windows и выберите Пуск.
Теперь запустите интеллектуальную службу передачи Backgroung и криптографическую службу, убедитесь, что они работают.

Запустить командную строку для проверки ошибок жесткого диска

Введите cmd в поле поиска в меню «Пуск», затем нажмите «Запуск от имени администратора».
Затем введите «DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth» и нажмите Enter. CHKDSK будет искать ошибки диска и сообщит вам, если найдет нужные, но не исправит их, если вы не попросите.

Как только это будет сделано, перезапустите Windows и снова обновите, проверьте, исчезла ли ошибка обновления Windows.

Удалите папку SoftwareDistribution

Самый простой способ добраться до папки SoftwareDistribution — перезагрузить компьютер и перейти в безопасный режим. Чтобы открыть его, откройте проводник и перейдите в папку C:WindowsSoftwareDistribution. Нажав Ctrl-A, вы можете выбрать все файлы. Нажмите Удалить.

Отключить сторонний антивирус

Иногда сторонние антивирусные инструменты также могут вызывать ошибку обновления Windows, чтобы исправить это, вам необходимо отключить стороннее антивирусное программное обеспечение. Чтобы найти стороннее приложение:

Нажмите «Пуск» и введите «Безопасность Windows» в поле поиска.
Выберите «Безопасность Windows» в списке результатов поиска, перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз» и нажмите «Управление параметрами» в разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз».
Отключите Защиту, которая работает в режиме реального времени.
Теперь снова проверьте наличие обновлений.

Принудительное обновление путем загрузки обновлений вручную

Если описанный выше метод не работает, вы можете попытаться принудительно выполнить процесс обновления, вручную загрузив последнее обновление Windows.

В Центре обеспечения безопасности Windows выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Безопасность» > «Центр обеспечения безопасности» > «Центр обновления Windows».
Выберите «Просмотр доступных обновлений» в меню «Центр обновления Windows». Система автоматически просканирует доступные обновления и предложит те, которые можно загрузить и установить на вашем компьютере.

Вы также можете принудительно обновить Windows с помощью помощника по обновлению Microsoft.

Запустите чистую загрузку и проверьте наличие обновлений

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которые могут выявить основные причины проблемы с медленной загрузкой игры. Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме при обычном запуске Windows.

Как выполнить чистую загрузку Windows 10 / 11

Введите msconfig в поле поиска, затем выберите «Конфигурация системы» > «Сервис» > «Скрыть все службы Microsoft». Теперь отключите их все.
Теперь откройте диспетчер задач на вкладке «Пуск», закройте диспетчер задач и нажмите «ОК». После этого перезагрузите винду.

После чистой загрузки снова проверьте наличие обновлений Windows.

Отключить прокси-соединение

Использование прокси-подключений также может вызвать ошибки обновления Windows, вот как это отключить:

На панели инструментов браузера нажмите кнопку «Меню Chrome». Выберите настройку и нажмите «Еще».
Откройте настройки прокси-сервера вашего компьютера в разделе «Система». Чтобы отключить параметры автоматического обнаружения, отключите автоматическую настройку прокси.
Нажмите кнопку «Отключить использование прокси-сервера» в разделе «Настройка прокси-сервера вручную» и нажмите «Сохранить».

Запустить сканирование Защитника Windows на наличие вредоносных программ

Большинство антивирусных программ позволяют сканировать компьютер, щелкнув правой кнопкой мыши их значок и выбрав «Сканировать». Кроме того, вы можете сканировать программу или включить защиту в реальном времени с ее домашнего экрана. Сканирование Защитником Windows также является хорошим вариантом, если у вас нет надежного антивируса. Вот как это сделать:

Введите windowsdefender://threat/ в поле «Выполнить», затем нажмите Enter.
Перейдите в «Параметры сканирования» > «Полное сканирование», затем нажмите «Сканировать сейчас».

Если вы нашли что-то вредоносное, просто удалите их, а затем снова проверьте наличие обновлений.

Запустите «Сбросить этот компьютер»

Если вышеуказанные методы не работают, последнее, что вы можете сделать, это запустить сброс этого компьютера.

Сброс Windows 10 к заводским настройкам: пошаговая инструкция

Запустите сканирование SFC

Нажмите Windows, затем введите cmd и выберите параметр «Запуск от имени администратора».
Здесь введите следующую команду и нажмите Enter. Дождитесь окончания процесса и все! Ваши файлы DLL, а также системные файлы будут исправлены:
sfc /scannow

Возможные ошибки обновления Windows 10

0x80073701
0x80072f8f — 0X20000
80072efe
0xc190020e
0x800f0922
0x80070057
0x80070422
0x80070643

Источник

Всё меняется и совершенствуется, и операционная система (ОС) Windows не исключение. Ежедневно появляются обновления, позволяющие ускорить работу и улучшить интерфейс, однако порой при их установке происходит сбой. Но это не единственная причина возникновения ошибки 0x80070002. Рассмотрим основные вопросы, связанные с её появлением, и методы исправления.

Ошибка 0x80070002 указывает на сбой в системе Windows, который мог произойти в следующих случаях:

При обновлении системы.
При установке Windows.
При восстановлении ОС.
Во время работы мастера диагностики.
В других случаях. Это может быть смена поставщика безопасности, смена буквы диска, пропуск файлов при резервном копировании, неправильное копирование и перенос файлов, сбой реплики различных служб, восстановление из полной резервной копии, наличие вирусов, неправильная работа антивирусных программ, ошибки загрузки служб, выполнения команд, после обновления различных программ и драйверов, сбои при операциях объединения массива в шлюзе Forefront, импорт параметров, запуск приложений, установка компонентов, сбой активации в различных вариациях, неправильное срабатывание при запуске консоли, работа диспетчера задач и т. д.

Все причины появления ошибки с кодом 0x80070002, которых более 5 тыс., привести невозможно. Они могут возникать в разных версиях Windows, при разных действиях пользователя.

Чаше всего ошибка возникает во время обновления Windows. В результате появляется системное окошко с сообщением о неполадке.

Кстати, во время сбоя может выскочить ошибка 0x80070003, практически ничем не отличающаяся от 0x80070002.

Об ошибке во время инсталляции пакета обновлений оповещает системное окошко

Сбой при обновлении Windows

Непредвиденный сбой может произойти из-за отсутствия в пакете обновления, получаемом с сервера Microsoft, некоторых файлов.

Порой ошибка 0x80070002 выскакивает даже в том случае, когда инсталляционный пакет полностью загружен на компьютер и файлы извлечены.

Как исправить

Ошибку с кодом 0x80070002 удаётся исправить как в автоматическом, так и в ручном режиме. Рассмотрим основные способы. Для всех версий Windows используется один и тот же подход, но есть некоторые нюансы. Примеры с демонстрацией изображений приводятся для Windows 8.1. Отличия, если они есть, для других версий ОС поясняются.

Обратите внимание! Все действия должны выполняться в режиме администратора. Начиная с Windows 8 этот режим скрыт, поэтому его необходимо включить. Для этого наберите на клавиатуре комбинацию Win+R, введите lusrmgr.msc и нажмите Enter, после чего последовательно выберите «Пользователи -> Администратор -> Свойства», снимите отметку с чекбокса отключения учётной записи администратора, сохраните настройки и перезапустите компьютер. После запуска выберите режим администратора. В Windows XP административная учётная запись при установке системы включена изначально.

Автоматическое исправление

Самым простым способом устранения ошибки с кодом 0x80070002 является использование утилит, позволяющих проводить диагностику и автоматически устранять ошибки службы обновления Windows, встроенной в операционную систему.

Скачайте и затем запустите подходящую для вашей версии ОС утилиту со страницы службы поддержки https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/910336. Здесь есть решения для всех версий Windows начиная с XP, но для последней, десятой, такое программное обеспечение пока не разработано. Запущенная утилита исправит все погрешности и устранит ошибку 0x80070002.

Остановка или перезапуск службы обновления Windows

Зайдите в «Панель управления». Для этого кликните правой кнопкой мыши на пиктограмме с изображением окон в левой нижней части экрана рабочего стола и затем выберите соответствующий пункт из контекстного меню.

Также открыть «Панель управления» можно через строку поиска: коснитесь правого верхнего или нижнего угла экрана рабочего стола, выберите «Поиск». Введите в текстовое поле «Панель управления» без кавычек и нажмите Enter. На открывшейся вкладке кликните по соответствующей пиктограмме.

Открытие панели управления
В окне «Панель управления» выберите вкладку «Администрирование».

Открытие параметров администрирования
На вкладке администрирования выберите пункт «Службы», кликнув по нему два раза левой кнопкой мыши.

Открытие перечня служб Windows
В открывшемся окне вы увидите перечень всех системных служб Windows. Кликните правой кнопкой мыши на «Центр обновления Windows» и выберите «Обновить» или «Перезапустить».

Неважно, какой из пунктов вы выберите вначале. Если первый вариант не решил проблему, то переходите ко второму, выполнив ту же последовательность действий.

Остановка или перезапуск службы обновления Windows
Для Windows XP все действия выполняются несколько иначе. Нажмите последовательно «Пуск -> Панель управления -> Администрирование -> Службы», после чего остановите или перезапустите службу автоматического обновления Windows.

Остановка или перезапуск службы обновления Windows XP

Удаление установленных обновлений

Зайдите в «Панель управления». Как это сделать, уже было рассмотрено выше. Выберите вкладку «Программы и компоненты».

Открытие окна управления программами
В окне управления программами с левой стороны выберите пункт «Просмотр установленных обновлений».

Открытие для просмотра и выбора всех установленных обновлений
Отметьте и удалите все установленные обновления.

Удаление установленных обновлений Windows
В Windows XP выберите «Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ и компонентов Windows» и отметьте вверху чекбокс «Показать обновления», после чего удалите их.

Удаление установленных обновлений Windows XP

Удаление временных файлов

Необходимо удалить файлы из системной папки SoftwareDistribution. Откройте проводник Windows. Делается это по аналогии с открытием панели управления, только выбирается пункт «Проводник».

Открытие проводника
Кликните двойным щелчком левой кнопки мыши на диске с установленной Windows.

Открыть перечень разделов жёсткого диска также можно с помощью клика мышкой по пиктограмме с изображением компьютера, находящейся на рабочем столе ОС. Таким способом добраться до разделов можно в любой версии Windows.

Открытие раздела с установленной Windows
Выберите папку под названием Windows.

Открытие системной папки Windows раздела жесткого диска с установленной ОС
Откройте SoftwareDistribution, в которой находятся программные папки.

Открытие распределительной программной папки
Кликните два раза левой кнопкой мыши на папке «Хранилище данных» (DataStore).

Открытие папки с временными файлами обновления
Удалите все файлы, являющиеся временными файлами обновления, из этой папки.

Удаление временных файлов обновления из хранилища
Для Windows XP весь процесс ещё проще. Или щёлкните, как указывалось выше, на пиктограмме с изображением компьютера, или выберите «Пуск -> Мой компьютер». Дальше всё аналогично.

Открытие окна разделов жесткого диска

Использование утилиты DISM

Этот способ предусматривает использование встроенной утилиты DISM.exe и действует для версий Windows 8, 8.1, 10:

откройте командную строку в режиме администратора;

Открытие командной строки

введите команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth с пробелом перед каждым слешем и нажмите Enter.

Ввод команды в режиме администратора

Обратите внимание! Этот вариант может не сработать, если повреждена служба обновления Windows. В этом случае вместо предыдущей команды введите DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess, где вместо C:RepairSourceWindows пропишите путь к диску с установочным дистрибутивом Windows или к восстанавливающей флешке, после чего нажмите Enter. Следом введите завершающую команду sfc /scannow и нажмите Enter. Операция восстановления длится около 15 минут.

Проверка готовности системы к обновлению

Этот способ действует для версий Windows 7, Vista и предусматривает использование специальных утилит:

Загрузите с сайта https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/947821#bookmark-manual%20fix на компьютер предусмотренную для вашей версии утилиту и запустите её установку.

Установка утилиты проверки готовности системы к обновлению
После установки утилита запустится автоматически и исправит доступные ей погрешности службы обновления Windows. Займёт процесс порядка 15 минут. После этого закройте программу и переустановите пакет обновления, с которым произошёл сбой.

Восстановление службы обновления Windows

Эффективный способ исправления ошибки с кодом 0x80070002 при обновлении Windows (видео)

Возникновение ошибки с кодом 0x80070002 при установке Windows

Сбой установки может происходить из-за отсутствия или повреждения файлов на загрузочном диске или флешке, а также некачественного установочного образа диска.

Как исправить

По возможности замените загрузочный диск или флешку и установите систему снова.
Скачайте установочный образ диска повторно и вновь попытайтесь произвести установку.
Перепишите установочный образ Windows на медленной скорости на загрузочный диск или флешку и установите ОС.
Перед установкой с образа проверьте систему с помощью мастера диагностики.

Ошибка при восстановлении Windows

Сбой восстановления происходит в том случае, когда система не находит во время этого процесса нужных файлов.

Как исправить

Запустите восстановление с загрузочного диска, выбрав на начальном этапе не установку, а восстановление системы. После того как система будет восстановлена, можно повторно произвести восстановление до выбранной ранее точки.
Проверьте систему с помощью мастера диагностики.

Сбой работы мастера диагностики и устранения неполадок Windows

Такой сбой может произойти при повреждении системных компонентов, драйверов или программ.

Мастер используется во всех ОС начиная с XP, за исключением Windows 10. Запускается утилита прямо со страницы технической поддержки https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/windows_file_and_folder_diag, после чего начинается поиск неполадок, возникающих при очистке корзины, переименовании, перемещении, копировании или удалении файлов, и их исправление.

Также можно запустить во всех ОС, кроме XP, встроенный мастер устранения неполадок. Для этого зайдите в «Панель управления» и выберите пункт «Устранение неполадок», для Windows7 это «Диагностика неполадок». На открывшейся вкладке при переходе последовательно по пунктам меню можно провести диагностику и исправить нарушения в работе программ, оборудования, системы и безопасности, а также сети (windows diagnostics system networking).

Как исправить

Если произошёл сбой во время работы мастера диагностики и устранения неполадок и выскочило окошко с кодом ошибки 0х80070002, то выполните «чистую» загрузку Windows, после чего проверьте компоненты на наличие повреждений.

«Чистая» загрузка

При «чистой» загрузке происходит запуск системы с минимально необходимым набором драйверов и программ. Это делается для исключения конфликтов, возникающих после установки, обновления или запуска программ в Windows. Рассмотрим на примере Windows 8.

Переместите курсор мыши в правый верхний край рабочего стола для открытия правой панели меню. Здесь выберите вкладку «Поиск».

Открытие бокового меню и выбор вкладки поиска
Введите в строке поиска команду msconfig и нажмите Enter.

Ввод команды msconfig
В открывшемся окне двойным щелчком мыши откройте утилиту msconfig.

Открытие утилиты msconfig.exe
Выберите в меню пункт «Службы», отметьте чекбокс «Не отображать службы Майкрософт» и нажмите «Отключить все».

Отключение системных служб Windows
Перейдите к пункту меню «Автозагрузка» и кликните по ссылке «Открыть диспетчер задач».

Открытие диспетчера задач Windows
В открывшемся окне будет перечень программ, запускающихся автоматически вместе с Windows. Активируйте каждую из них левым щелчком мыши и затем отключите.

Отключение автозапуска программ
После закрытия диспетчера задач закройте окно конфигурации системы и перезапустите компьютер в режиме администратора.

Сохранение настроек
Можно ещё проще отключить системные службы и автозагрузку. Для этого в настройках конфигурации в меню «Общие» отметьте вариант «Выборочный запуск», снимите галочки с пунктов загрузки системных служб и элементов автозагрузки, нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер в режиме администратора.

Выбор варианта выборочного запуска Windows
Для Windows XP, 7 и Vista действия аналогичны. Отличие лишь в том, что для открытия окна с настройками конфигурации достаточно выбрать «Пуск -> Выполнить», ввести msconfig и нажать «ОК».

Открытие утилиты msconfig.exe
В дальнейшем, чтобы отключить режим «чистой» загрузки, нужно будет в окне конфигурации в меню «Общие» выбрать вариант обычного запуска и нажать «ОК».

Выбор варианта обычного запуска Windows

Проверка компонентов

После выбора «чистой» загрузки системы и её запуска в режиме администратора нужно проверить целостность компонентов Windows.

Кликните правой кнопкой мыши на главном меню с изображением окон и из контекстного меню выберите «Командная строка (администратор)».

Открытие командной строки в административном режиме
В открывшемся окне в командной строке введите sfc /scannow и нажмите Enter. При этом запустится сканирование системы.

Запуск сканирования системы
Сканирование продлится не менее 15 минут. О том, на какой стадии оно находится, будет видно по индикатору.

Процесс сканирования
После окончания сканирования будет выдано сообщение о результатах. При этом утилита постарается исправить обнаруженные недостатки.

Результаты сканирования системы Windows

Если утилите не удастся устранить обнаруженные повреждения системных файлов, то их необходимо будет заменить на рабочие версии вручную. Все кэшированные копии повреждённых файлов по окончании сканирования будут находиться в папке C:WindowsSystem32dllcache, где C — диск с установленной ОС. Найти неповреждённые файлы для замены можно на загрузочном диске Windows или в интернете.

В других версиях Windows для открытия командной строки последовательно нажмите «Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка». После этого введите sfc /scannow, как было указано выше.

Возникновение ошибки с кодом 0x80070002 в других случаях

Мы рассмотрели основные причины возникновения ошибки. В остальных же случаях, происходящих не так часто, можно воспользоваться восстановлением системы до более раннего состояния, для чего в панели управления выберите пункт «Восстановление».

В Windows XP для восстановления необходимо нажать «Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные -> Восстановление системы».

Если же восстановление не помогло, то воспользуйтесь встроенным в Windows мастером устранения неполадок или утилитой с сайта Майкрософт.

Ошибка с кодом 0x80070002 может свидетельствовать о различных неполадках в системе, большинство из которых вы с лёгкостью устраните, следуя инструкциям. Система стабилизируется и начнёт работать без сбоёв и задержек. Удачи!

Распечатать

Оцените статью:

(49 голосов, среднее: 4 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Источник