Windows media creation tool windows 10 error

Question

Issue: How to fix Media Creation Tool error “There was a problem running this tool” on Windows?

I have problems upgrading to Windows 10 V1703 via Windows Update. The process keeps crashing, so I created a bootable USB drive. Sadly, but the drive fails to run the update either as it gets stuck with the error “There was a problem running this tool.” Have you any ideas what could be the culprit and how can I solve it?

Solved Answer

If you want to upgrade Windows 10 or repair the operating system errors using Windows Media Creation Tool because other methods did not work, you may be negatively surprised by “There was a problem running this tool” error message, which prevents the tool from being loaded. In this case, the PC’s or laptop’s owner may start feeling trapped since they can neither fix errors nor upgrade the system.

Usually, the “There was a problem running this tool” error bears an error code, for example, 0x8007005-0x9002, 800704DD – 0x90016 or 0x80070015. The code may differ according to the culprit of the problem, but, in most of the cases, the same fixes can be applied to all of them.

Usually, the “There was a problem running this tool” error accompanied by an error code 0x80070015 occurs when the PC’s owner attempts to create the Media Creation Tool for Windows 10 (both Anniversary and Creators updates) or run the Media Creation Tool to restore/upgrade the system.

There may be many diverse reasons why the bug occurs, for example, disabled processes, incorrect language settings, OS and antivirus conflict or wrong registry entries. Therefore, try to fix “There was a problem running this tool” error by following the methods given below one-by-one.

Method 1. Run Media Creation Tool as administrator

If you encounter the error when running the Media Creation Tool, the most primitive solution for “There was a problem running this tool” error would be to run the tool as administrator.

• Once you plug-in the bootable USB drive with the Media Creation Tool, right-click its icon.
• From the context menu select Run as administrator.

Method 2. Enable required services

You may encounter the “There was a problem running this tool” error code 0x80070015 if several required services are disabled. Therefore, before creating or running the Media Creation Tool, check the status of the following processes:

• Press Windows key + R, type services.msc, and hit Enter.
• On the list of services, find the services listed below and check their status. The Startup Type of them all should be set to Automatic.

Windows Update
Background Intelligent Transfer Service
Server
Workstation
TCP/IP NetBIOS Helper
IKE and AuthIP IPsec Keying Modules

• If any of them are set to Manual, right-click on it, and select Start.
• Then set Startup Type to Automatic and close Services window.

Method 3. Check language settings

Windows Media Creation Tool problems like “There was a problem running this tool” error may happen if the locate of your system and the language of the downloaded Windows 10 setup file do not match. The easiest way would be to set your PC’s or laptop’s language to English:

• Open Control Panel and select Clock, Language, and Region.
• Under Region section, click the Change date, time, or number format.

• Open Administrative tab and select Change system locale.
• Set Locale to English and press OK.
• Go back to the Administrative tab and navigate to Copy settings.
• Mark the Welcome screen and system accounts and New user accounts (if not marked) check boxes.

• Click Apply and OK to save the changes.
• After that, reboot the system.

Method 4. Run Registry Editor

If none of the previous methods helped, you may need to modify registries. Be very careful because inaccurate removal or modification of the wrong key may cause serious damage to the OS. To prevent problems from happening, we would strongly recommend creating a backup for Windows Registry and we’ll explain how to do that down below:

• Press Windows key + R, type regedit and hit Enter.
• Click File at the top of the window and select Export.
• Select the location on the left pane.
• Type the name of the backup in the File Name field and click Export.
• When the backup is ready, navigate to the DDHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current Version\WindowsUpdate\OSUpgrade key using the left pane.

• Right-click on the empty space and select New -> DWORD.
• Name it AllowOSUpgrade and set its value to 1.
• Close Registry Editor and restart the PC.

Method 5. Disable your antivirus

If software runs into conflict with the antivirus tool, various problems, including “There was a problem running this tool” error, can occur and distort the performance of OS. Therefore, if none of the methods above helped you to resolve the Media Creation Tool bug, we would recommend disabling your antivirus temporarily. To do so, click Ctrl + Alt + Delete to open Task Manager. Find the process of your antivirus, click on it, and select End Task. The find its icon on the taskbar, right-click it, and select Disable.

Repair your Errors automatically

ugetfix.com team is trying to do its best to help users find the best solutions for eliminating their errors. If you don’t want to struggle with manual repair techniques, please use the automatic software. All recommended products have been tested and approved by our professionals. Tools that you can use to fix your error are listed bellow:

Software distribution is nowadays mostly digital, and even Microsoft changed its approach with Windows 10. However, Windows 10 Media Creation Tool, the best tool for the job, isn’t as flawless as one would imagine.

Occasionally, it prompts users with the There was a problem running this tool message in Windows 10. The error is mostly followed by the alphanumeric error code which varies.

The Windows media creation tool not working on a USB flash or the .exe file for various reasons. Some of these reasons include:

• Lack of required privilege – Some programs require administrative privileges to run. And this is one of them. So, if the Windows media creation tool is not opening, try running it as an admin.
• Interference from antivirus – Antiviruses can sometimes raise false alarms and flag a totally safe file. This might be why you are getting the Windows 10 Media Creation Tool, there was a problem running this tool error message. To solve this, you need to disable your antivirus temporarily.
• Insufficient storage space – To make the jump to Windows 10, you need to have enough space on your PC and make sure all the requirements are met.

Moreover, here are some variations of the error that you may encounter:

• Windows 10 media creation tool not working error code 0x80072f8f – 0x20000
• Windows 10 media creation tool not compatible
• Media creation tool there was a problem running this tool
• Windows 10 media creation tool not working on Windows 7 – media creation tool 21h2 not working Windows 7
• We’re not sure what happened but we’re unable to run this tool on your pc

Why Media Creation Tool is not opening?

If you can’t even get the app to launch, it’s either because the app files are corrupt, in which case you’ll have to fix/restore them.

Another common issue that prevents Media Creation Tool from opening is not having the correct permissions. Some apps require admin right to run properly.

Consider changing your background apps as well. Sometimes an app may not launch because it has not closed properly and is still running in the background.

➡️ Before exploring the fixes in this guide, don’t hesitate to precheck:

• Ensure that you have no external device connected to your PC.
• If that does not fix the issue, check that you have enough space and maybe try the Media Creation Tool on another PC.

If these do not work, you can now proceed to the fixes below.

1. Run the Windows Media Creation tool as Admin (worked for most users ✅)

Certain programs need special permission in order to access and change system-related settings. Now, even though the Media Creation Tool is provided by Microsoft, just a simple double-click won’t suffice. Especially on older Windows versions.

In order to avoid the Windows Media Creation Tool not working error code 0x80072f8f – 0x20000, ensure to run it as an administrator.

1. Download the Media Creation tool installation file.

2. Right-click the setup file and open Properties.

3. Click the Compatibility tab at the top and choose Run this program in compatibility mode for under Compatibility mode.

4. From the drop-down menu, choose Windows 7.

5. Now, check the Run this program as an administrator and click Apply followed by OK to save the changes.

2. Disable your antivirus

1. Click the Start icon, type virus, and select Virus & threat protection.
   
2. Choose the Manage settings option.
   
3. Now, toggle the switch for Real-time protection backward to disable it.
   

Sometimes, your antivirus might be the one preventing the Media Creation Tool from working. The steps above will help you disable the built-in security tool on Windows.

If you have a third-party antivirus, it is advised you disable it within the app or remove it completely. However, it must be noted that it is not safe to use your system without security software for long.

So, make sure you enable it as soon as you finish running the Media Creation Tool.

3. Enable the required services

1. Press the Windows key + R, type services.msc, and click OK.
   
2. Right-click the Windows Update service and select Start.
   
3. If the service is running, choose the Restart option instead.
   
4. Repeat the Steps 2 and 3 for the services below:
   • Background Intelligent Transfer Service (BITS)
   • Server
   • IKE and AuthIP IPsec Keying Modules
   • TCP/IP NetBIOS Helper
   • Workstation

Many users turn to Media Creation Tool when they want to speed up the upgrade to a major build.

Now, this tool, just like the Windows Update feature, uses update-related services and it heavily depends on their performance. Services like BITS are of utmost importance, even for a non-native application like Media Creation Tool.

So, you need to keep these services running to prevent any issues.

4. Tweak the Registry

1. Press the Windows key + R, type regedit, and hit Enter.
   
2. Choose File in the Menu bar and click Export to backup your registry.
3. Now, follow the path below in the left pane: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrent VersionWindowsUpdateAuto Update
4. Right-click on the empty space and choose New > DWORD (32-bit).
5. 
6. Name the new dword AllowOSUpgrade, double-click it, and set its Value data to 1.     
7. Click OK and restart your PC.
   

Try running the Media Creation Tool again and see if it works. Follow the steps above carefully to avoid generating more errors. Corruption in the registry can cause BSoDS and app crashes.

In case something like that happens, we got you covered with our guide on how you can restore the registry without a backup. It is not difficult, but it may take some time.

5. Try a third-party tool instead

Finally, if you’re in possession of a Windows 10 ISO file, but can’t use Media Creation Tool to create bootable media, there’s always an alternative.

Most users would immediately turn to Rufus, which is a small, portable third-party tool.

With it, you should be able to create a bootable media USB and avoid the aforementioned errors with Media Creation Tool.

The Media Creation Tool is a great way to create operating system backups that will help you restore your data in case anything happens to your PC. So, when this tool stops working, it affects a lot of people.

We hope you were able to fix this problem with the solutions in this guide. Also, if you are facing the Media Creation Tool access denied ISO to USB issue, check our detailed guide to fix it quickly.

In case you have questions or alternative solutions regarding the Media Creation Tool error, it would be nice to share them with us in the comments section below.

Привет, друзья IdeaFox!

У меня дома трудятся три компьютера + 2 стоят в офисе. Разумеется, когда я узнал, что есть возможность бесплатно обновиться до Windows 10, то я заранее стал потирать руки.

В эти выходные я побрился, надел белую рубашку, и приступил к миграции домашних компьютеров на WIN10. Разумеется, я предварительно сделал резервные копии.

Через четыре часа белая рубашка стала серой, а я злым =)

Забегая вперед скажу, что старая привычка делать резервные копии всего, что движется, меня не подвела. Только на одном из трех домашних компьютеров все прошло нормально, а остальные откатились назад, на WIN 7.

Ошибка 80240020

Она появилась на всех моих компьютерах (!). Выражается это в том, что если попытаться обновиться через метод, который усиленно продвигает Mocrosoft, то после самого автоматического обновления ничего не происходит.

Ну, вы видели такой значок обновления до WIN 10 в трее:

Что-то закачивается, шуршит, подмигивают светодиоды, перезагружается… Очень похоже на имитацию бурной деятельности некоторых офисных работников =)

Если посмотреть журнал обновлений, то там можно увидеть вот такое сообщение:

Так вот. Как я понял, с такой проблемой столкнулся не только я. В Интернете есть огромное количество статей о том, как ее решить, но ни один из них  в моем случае не сработал.

Я даже встречал статьи в сети, где предлагается решить проблему ошибки 80240020 явно вредительским способом. Предлагают скачать мутные программки, которые якобы ее устранят.

Разумеется, ничего качать с китайских серверов НЕ НУЖНО.

После недолгого поиска на сайте Microsoft  я наткнулся на единственное нормальное решение этой проблемы. Правда, там тоже не все так гладко = )

Утилита Media Creation Tool и ошибка 0x800704DD – 0x90016

Идем вот по этой ссылке и качаем небольшую утилиту Media Creation Tool (18 мб.)

http://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10

Лучше сразу качать вот этот вариант, как на рисунке ниже:

Запускаем MediaCreationToolx64.exe :

И выбираем “Создать установочный носитель для другого компьютера”

Если Вы выберете “Обновить этот компьютер прямо сейчас”, то снова словите ошибку 80240020

Поехали дальше

Здесь нужно выбрать русский язык, версию Windows 10 и разрядность ОС (32 или 64)

Обращаю внимание, что в “Архитектуре” лучше сразу выбрать вариант “Оба”. В этом случае вы скачаете дистрибутив сразу в двух вариантах: 32-разрядную + 64-разрядную версию Windows 10. Например, у меня дома есть оба варианта установки Windows, что очень удобно.

А если учесть, что подавляющее большинство людей представления не имеют, что именно у них установлено, то вообще без вариантов. Лучше сразу выбираем “Оба”.

Жмем “Далее”

Я выбрал USB-устройство, так как у меня давным-давно нет чистых DVD-болванок. Разве ими еще кто-то пользуется?

Сразу приготовьте чистую флэшку объемом не менее 8 ГБ.

И тут нас поджидает еще одна ошибка 0x800704DD – 0x90016

Я несколько раз пытался повторить эту процедуру, но видел снова и снова зловещее предупреждение:

“Кажется, у нас проблема 0x800704DD – 0x90013”

Честно говоря, в этот момент я уже хотел плюнуть на всю эту затею, так как первое правило IT-шника гласит, что “Если что-то работает, то лучше это не трогать” =)

Но любопытство взяло вверх, и я докопался до очевидного решения проблемы. Дело в том, что Media Creation Tool нужно запускать только из под учетки администратора компьютера. Я же усердно страдал из под учетки с ограниченными правами =)

Если запустить эту программу из под учетки с правами админа компа, то все пройдет нормально, а вы увидите вот такое сообщение:

Здесь остается только подождать когда Windows 10 загрузится на USB-носитель (флэшка).

Ну, а дальше все просто.

1. Либо делаем чистую установку загрузившись с нее (придется повозиться с BIOS + купить лицензионный ключ. Дело в том, что можно только обновиться бесплатно со старой версии до новой)

2. Или сразу из под WIndows запускаем файл SETUP.EXE. Подчеркну, что бесплатно лицензия при обновлении со старой версии до «десятки».

И следуем инструкциям на экране. Да, со времен Windows 95 с установкой новой ОС справится даже бабушка-домохозяйка.

Тут Microsoft достойна самых высоких похвал.

Чтобы у вас не сложилось впечатление, что это все кошмар-кошмар, отмечу, что WIN 10 получилась очень интересной. То, что ее ждет большое будущее – нет никаких сомнений.

Но вот такие проблемы, которые ставят в тупик даже опытных пользователей портят первое впечатление.

Другие проблемы

Я обрадовался и решил обновиться для начала  на трех домашних компах.

Итог такой:

1. На нетбук все встало идеально. Он стал работать явно шустрее, несмотря на пожилой возраст и легкое старческое слабоумие связанное с древним процессором и двумя гигабайтами на борту.

Если у вас есть относительно маломощные нетбуки, то можно заметить заметный прирост отклика после обновления до WIN 10.

2. А вот с двумя другими начались проблемы. На обоих ноутбуках Lenovo не нашлось нормальных драйверов для Intel HD Graphics.

Они по-умолчанию выдавали картинку в разрешении 1024 на 768 пикселей. Такое разрешение идеально подойдет для Героев Меча и Магии III и других старых игр, но никак не для повседневной работы.

На официальном сайте Intel новых драйверов под WIN 10 не нашлось, а Windows Update весело сообщал, что у меня установлены “самые свежие драйверы”.

3. Если не терпится обновиться, то в обязательном порядке сначала делаем копию системного диска при помощи Acronis или аналогичной программы резервного копирования. Я сам пользуюсь Acronis уже 8 лет.

4. Я бы не рекомендовал сейчас бежать срочно обновляться. Имеет смысл подождать хотя-бы пару месяцев.

5. Важно: Сначала пытаемся обновиться со старой версии ОС до Win 10. Только в этом случае обновление происходит бесплатно. Если же сразу попробуете сделать чистую установку, то бесплатного перехода НЕ будет.

Очевидно, что есть проблемы на уровне драйверов, и не все так гладко с самой установкой. Эти две ошибки отняли у меня четыре часа моего времени, которое не вернуть назад.

Как говорится, фарш невозможно провернуть назад = )

Windows 10 можно получить несколькими способами. Вы можете обновить ее с предыдущей установки или загрузить ISO-образ непосредственно с сайта Microsoft и установить ее таким образом. Первый способ является долгим и трудным, а второй — очень простым. Однако иногда он приводит к возникновению ошибок. Есть одна конкретная ошибка, которая встречается чаще других, о ней и пойдет речь в статье «Как исправить ошибку 0x80042405 при использовании Windows 10 Media Creation Tool».

Если вы создаете установочный носитель для Windows 10, у Microsoft есть очень аккуратный инструмент, который делает всю работу за вас. В большинстве случаев он работает отлично и позволяет выполнить установку в кратчайшие сроки. Время от времени он выдает ошибку.

0x80042405 ошибки

Вы, вероятно, загружаете или устанавливаете Windows 10 ISO, когда видите ошибку 0x80042405. Обычно это происходит, когда инструмент загружает ISO и показывает синий экран с сообщением:

‘Возникла проблема при запуске этого инструмента. Мы не уверены, что произошло, но мы не можем запустить этот инструмент на вашем ПК. Если вы продолжаете испытывать проблемы, укажите код ошибки при обращении в службу поддержки. Код ошибки: 0x80042405-0xA001A’.

По моде Microsoft, сообщение об ошибке ничего не говорит о том, что вызывает проблему. К счастью, я видел это несколько раз, и есть несколько очень простых решений.

Исправление ошибки 0x80042405 от Windows 10 Media Creation Tool

Утилита Windows 10 Media Creation Tool создает загрузочный ISO, который можно установить на USB-накопитель. Вы перезагружаете компьютер со вставленным USB-накопителем и загружаетесь с него вместо жесткого диска. Затем вы можете установить легальную копию Windows 10 напрямую. В большинстве случаев это работает нормально, иногда — нет.

Есть три очень простых решения для ошибок 0x80042405. Первые два решения просты, а третье — немного сложнее. Многое зависит от того, что вы уже сделали, чтобы решить проблему.

Корректно отформатируйте USB-носитель

Программа Windows 10 Media Creation Tool форматирует USB-носитель как часть процесса, но иногда она застревает и выдает эту ошибку. Часто помогает предварительное форматирование. Если отформатировать USB-накопитель в FAT32 до загрузки Windows 10 Media Creation Tool, ошибка 0x80042405 не появится.

Перед этим помните, что форматирование диска удаляет все данные. Сначала сохраните все, что вам нужно.

1. Вставьте USB-носитель в компьютер.
2. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Format.
3. Выберите FAT32 в качестве файловой системы и выберите Start.

Процесс должен занять всего пару минут. После этого повторите загрузку, и все должно работать нормально.

Отключите антивирус

Обычно, когда антивирус работает во время установки Windows, вы не получите ошибки 0x80042405. Однако я поддерживал ИТ-клиентов, которые сталкивались именно с этим. Вот как это исправить.

1. Перезагрузите компьютер.
2. Полностью удалите антивирусную программу. Скорее всего, потребуется перезагрузка.
3. Попробуйте скачать файл снова .

Как я уже говорил, ошибка 0x80042405 не связана с запуском антивируса, но в тех приложениях безопасности, которые блокируют USB, это может быть способствующим фактором.

Запустите все от имени администратора

Первое исправление обычно работает, а второе иногда работает. Если ни то, ни другое не помогает, решением может стать последнее исправление. Вам необходимо иметь доступ администратора, чтобы иметь возможность создать программу установки USB и запустить саму программу установки. Если вы не используете учетную запись администратора, проблема может быть в этом.

Однако ошибка 0x80042405 не связана напрямую с неправильными правами учетной записи, но я исправил эту конкретную ошибку, войдя в Windows 10 от имени администратора и повторив попытку.

Или вы можете настроить локальную учетную запись администратора.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» Windows и выберите «Настройки».
2. Выберите Accounts, Family & other people и Add someone else to this PC.
3. Введите имя пользователя и пароль на экране и выберите Next.
4. Перейдите к Family & other people и выберите Change account type.
5. Выберите Account Type и затем Administrator.
6. Выберите OK.

Теперь вы можете выйти из системы и войти в нее, используя эту учетную запись в качестве администратора. Повторите попытку запуска Windows 10 Media Creation Tool, и вы больше не увидите ошибку 0x80042405.

Технически ошибка 0x80042405 напрямую связана с невозможностью записи на USB-накопитель. Как вы видите, есть несколько вещей, которые могут прервать этот процесс. Деинсталляция антивируса и форматирование USB-накопителя — самые простые решения, поэтому их стоит попробовать в первую очередь. В противном случае легко установить учетную запись локального администратора. Вы всегда можете удалить ее после завершения работы, если захотите.

YouTube видео: Как исправить ошибки 0x80042405 при использовании Windows 10 Media Creation Tool

.

Те пользователи, которые самостоятельно скачивали официальный установочный образ операционной системы Windows 10, конечно же знакомы со специальной утилитой Media Creation Tool. Это фирменный инструмент от Microsoft, предназначенный для создания загрузочных носителей для установки и обновления операционной системы.
Но иногда у Вас может возникнуть проблема при запуске Media Creation Tool. Например, ошибка «Программе установки не удалось правильно запуститься, перезагрузите компьютер». Либо приложение вообще не стартует.
Причин такого явления может быть несколько.
Самая частая причина заключается в том, что Media Creation Tool не работает из-за того, что её неправильно распознаёт Ваша система безопасности и блокирует любую подозрительную активность. Поэтому, начать стоит с того, что отключить антивирусную программу и брандмауэр(файрвол). 

Проверяем работу Медиа Криэйшн Тул. Не помогло? Идём дальше.
Следующая возможная причина — Вашей учётной записи не хватает прав на запуск программы. Попробуйте кликнуть на её значке правой кнопкой и в появившемся меню выберите пункт «Запуск от имени Администратора». Как вариант, можно попробовать создать ещё одну учётную запись Windows с административными правами и попробовать — запустится ли утилита теперь.

Следующая причина почему не работает Media Creation Tool — это проблемы с локальной сетью. Попробуйте сделать следующее. Запустите командную строку с правами Администратора. Затем введите по очереди следующие команды:
ipconfig/release
Освобождаем IP-адрес, если он получается от DHCP-сервера автоматически.

Затем:
ipconfig/renew
Этим мы обновим свой IP-адрес.

И в завершении очистим кеш ДНС:
ipconfig/flushdns

Теперь нужно проверить что есть доступ в сеть Интернет и после этого проверить работу Медиа Криэйшн Тул.

Ещё один способ, которым иногда тоже получается устранить проблему при запуске Media Creation Tool — это очистка временных файлов системы. Чтобы это сделать, надо в адресной строке проводника Windows прописать вот такой адрес:
%TEMP%
Нажимаем клавишу «Enter». Откроется папка, в которой хранятся временные файлы программного обеспечения, которое работает или работало в системе. Выглядит она примерно так:

Полностью очищаем её содержимое и перезагружаемся.
Ну уж если и после этого не работает Media Creation Tool, то тогда выход один единственный — скачивать установочный образ и создавать загрузочный диск на другом компьютере, а тогда уже переходить на этот и переустанавливать ОС.

Советы подписчиков:
1. Запустите командную строку с правами Администратора. Для этого в Windows 10 нажмите правой клавишей мыши на кнопку пуск или на клавиатуре сочетание клавиш Win+X.
2. В появившемся меню выберите вариант «командная строка(администратор)» или «PowerShell(администратор)».
3. В открывшемся окне введите команду: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите «Enter».
4. Дождитесь результата выполнения команды.
5. Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
6. Дождитесь выполнения команды и перезагрузите компьютер.