Windows не удается загрузить локальный профиль

Иногда в операционной системе (весьма устаревшей на текущий момент) случается такая вот ошибка:

Windows не удалось загрузить локально сохраняемый профиль. Возможные причины этой ошибки – недостаточные права безопасности или повреждённый локальный профиль. Если проблема не устраняется, обратитесь к администратору.

Эта ошибка может возникнуть по ряду причин, среди которых наиболее часто встречается ошибка файла-улья реестра текущего пользователя.

Физически файл расположен в каталоге %USERPROFILE%ntuser.dat, где %USERPROFILE% – это путь к каталогу профиля. Файл может банально отсутствовать, но это вряд-ли, так как в системе существует механизм восстановления файла из резервной копии.

Как устранить невозможность загрузки локального профиля

Если нет возможности обратиться к специалистам своего дела (аутсорсинг IT – можно найти варианты в Яндекс. Например vse-rabotaet.ru), то будем решать проблема самостоятельно.

Первым делом загружаемся в какой-нибудь LiveCD пусть виндовый или линуксовый. неважно. Нам нужно получить доступ в каталог профиля.

Запускаем какую-нибудь программу для снятия пароля с учётных записей (я использую Active@ Password Changer), смотрим имя пользователя и RID. Нас интересует имя пользователя User, поэтому в соответствующем поле запоминаем RID = 0x3EB, преобразуем это число из 16-ричной системы счисления в 10-ичную, получаем 1003.

Открываем каталог со снимками реестра C:System Volume Information_restore{….}]RP[наибольший номер]snapshop. Нас интересует файл _REGISTRY_USER_NTUSER_S-1-5-…. в конце файла стоит RID 1003 – то, что нужно.

В другом окне Total открываем каталог C:Documents and SettingsUser, открыто с левой стороны. Видим там файл NTUSER.DAT. Делаем резервную копию (например NTUSER.DAT.OLD) на всякий случай, а затем копируем файл из каталога …snapshot… в каталог профиля, переименовываем его в NTUSER.DAT

Когда файл будет скопирован, можем перезагрузить систему.

Система загружается без проблем!

Друзья! Вступайте в нашу группу Вконтакте, чтобы не пропустить новые статьи! Также, подписывайтесь на наш канал в YouTube! 

В этой статье мы рассмотрим все варианты решения ошибки загрузки профиля пользователя на Windows 7, Windows 10 и линейке Windows Server, начиная с 2008 (чаще всего на RDS серверах). Ошибка довольно распространена, связана обычно с повреждением каталога с профилем пользователя, но исправляется относительно легко.

Проблемы выглядит следующим образом: служба профилей пользователей (ProfSvc) не может загрузить профиль пользователя Windows, соответственно пользователь компьютера не может войти в систему, а после ввода учетных данных появляется окно с ошибкой:

Ошибка загрузки профиля в подавляющем большинстве случае связана с повреждением профиля пользователя или прав на каталог профиля. Это может произойти из-за некорректного завершения работы системы, обновления системы, некорректных изменений в реестре или других сбоев.

Рассмотрим все способы для решения проблемы, начиная с самых простых. Практически для всех вариантов решения вам потребуется учетная запись с правами локального администратора на компьютере. Если у вас нет другой учетной записи на компьютере, где возникает эта ошибка и вы не можете зайти под временным профилем, то вам потребуется загрузиться с загрузочной флешки и создать новую учетную запись.

Проблема может возникнуть по разным причинам, поэтому мы рассматриваем все возможные варианты решения. Если вам не помогает один вариант, переходите к следующему.

1. Редактирование параметров профиля в реестре

Запустите редактор реестра regedit с правами администратора и перейдите в ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList.

Вы увидите список разделов (профилей) с названием в виде S-1-5-21-xxxxxxx. Это идентификаторы (SID) пользователей, по любому из них можно узнать имя учетной записи (например, следующей командой можно вывести список локальных пользователей и их SID:
wmic useraccount get domain,name,sid
).

Можно просто найти профиль проблемного пользователя, последовательно перебрав все ветки с SID в разделе ProfileList. В нужной ветке учетная запись пользователя должна присутствовать в пути к профилю в параметре реестра ProfileImagePath.

Есть несколько вариантов:

1. Имя ветки с нужным вам профилем пользователя оканчивается на .bak. В этом случае просто переименуйте ветку, убрав .bak;
2. Вы нашли две ветки, указывающих на ваш профиль: с окончанием .bak и без. В этом случае переименуйте ветку без .bak, добавив в конце небольшой суффикс, например, S-1-5-21-xxxxx.backup. А у профиля с окончанием .bak удалите .bak в имени ветки реестра.

После того как вы переименовали ветку нужного профиля, нужно отредактировать значение параметров RefCount и State. Установите для них значения 0. Если у вас нет таких параметров, создайте их вручную (тип DWORD).

Убедитесь, что в значении ProfileImagePath указан путь к правильному каталогу профиля, а папка сама с профилем присутствует на диске и имеет такое же название, как и в ProfileImagePath. В моём случае это C:Usersroot.

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте войти под профилем пользователя.

2. Восстановление Default профиля заменой поврежденного файла NTUSER.DAT

Если ошибка “Невозможно загрузить профиль пользователя” возникла при первом входе пользователя в систему, значит проблема с загрузкой профиля может быть связана с поврежденным файлом NTUSER.DAT в Default профиле. В этом файле хранятся настройки пользователя, те параметры, которые загружаются в ветку реестра HKEY_CURRENT_USER при входе пользователя. При создании профиля для нового пользователя этот файл копируется в каталог с созданным профилем пользователя. Если файл NTUSER.DAT удален или поврежден, служба User Profile Service не может создать профиль для нового пользователя.

Перейдите в каталог C:UsersDefault. В ней будет находиться файл NTUSER.DAT, переименуйте его, например, в NTUSER.DAT2. Далее вам нужно будет заменить этот файл аналогичным файлом с профиля другого пользователя, либо файлом с другого компьютера (с такой же версией Windows). После этого перезагрузите систему, и если проблема была в испорченном NTUSER.DAT, то всё должно заработать.

В интернете так же встречается совет заменить всю папку C:UsersDefault, но суть остаётся та же, дело в замене файла NTUSER.DAT, который меняется и при замене папки.

3. Восстановление Windows из точки восстановления

Если у вас в Windows включены и настроены точки восстановления, можно попробовать решить ошибку через восстановление на предыдущую точку восстановления.

В панели управления зайдите в раздел Recovery.

Далее жмите Open System Restore.

И следуйте указаниям мастера (несколько раз нажать далее), после чего система начнет восстановление.

Вы также можете увидеть подобную ошибку

Это значит, что у вас не настроены точки восстановления. В этом случае воспользоваться этим методом не выйдет.

4. Создание нового пользователя и перенос старых данных

Если другие варианты вам не помогли, можно создать нового пользователя и перенести в него данные из старого профиля. Этот способ обязательно сработает, так как мы будем создавать нового пользователя с новым профилем.

1. Запустите командную строку с правами администратора и введите
   netplwiz
   ;
2. В открывшейся оснастке нажмите Add;

Пункты 3 и 4 относятся к Windows 10, если у вас Windows 7, то просто пропустите их и перейдите к пункту 5.

1. Выберите Sign in without a Microsoft account;
2. Выберите Local account;
3. Введите логин и пароль и нажмите Finish;
4. Скопируйте все папки из каталога старого профиля (включая AppData) и вставьте (с заменой) в каталог профиля свежесозданного пользователя.

Не забудьте включить отображение скрытых файлов и папок.

При таком способе восстановления вы не теряете данные, которые были в старом профиле. Если при копировании возникли проблемы, вы всегда можете получить доступ к данным со старого профиля просто зайдя в C:usersваш_старый_профиль

После того как как вы успешно зайдете под новым профилем, убедитесь, что у вас есть доступ к старым файлам, например, в папке Загрузки или Документы. Если доступа нет (выскакивает ошибка с запретом доступа), необходимо будет дать RW или FullControl права на эти папки вашему новому пользователю.

5. Права на чтение каталога C:UsersDefault

Проблем с отсутствием прав на чтение профиля пользователя Default чаще встречается в Windows Server. При попытке зайти в систему на Windows Server 2008 и выше, может встретиться подобная ошибка. В журнале ошибок вы можете увидеть соответствующую ошибку с ID 1509.

Для исправления просто дайте группе Users права на чтение C:UsersDefault, как указано ниже.

Если ошибка не решится, проверьте журнал ошибок Windows на предмет похожих ошибок, например, ID 1500, которая связана с повреждением файла NTUSER.DAT (решается вариантом #2 в этой статье).

Рекомендации по устранению проблемы

Практически всегда проблема с загрузкой профиля связано с некорректными данными профиля в реестре, или поврежденим файла NTUSER.DAT, поэтому устранение ошибки связано с восстановлением этих ресурсов в прежнее состояние.

Следуя этой статье, первым делом попробуйте исправить пути к профилю в реестре и файл ntuser.dat. Обычно этих шагов достаточно, чтобы восстановить работоспособность профиля. В некоторых статьях рекомендуют заходить в безопасном режиме, но в этом нет никакой необходимости, так как эта проблема не связана с драйверами.

Самый сложный вариант — это когда вы не можете попасть в ваш профиль, у вас нет другого административного аккаунта, и система не создает временный профиль. То есть, вы никак не можете войти в Windows. Для решения проблемы вам понадобится загрузочная флешка (или хотя бы установочный диск) с вашей версией Windows, вам нужно загрузится с него и создать новый аккаунт с правами администратора. Затем следуйте описанным в статье шагам.

Наверное многие сталкивались с данной проблемой на Windows XP, когда профиль перестает загружаться и винда грузит дефолтный. В инете есть несколько вариантов решения проблемы, я их здесь опишу (мне помог последний).

Сканирование диска

• загружаемся в безопасном режиме под админом и в консоли вводим «chkdsk c: /f» (c: — имя диска, на котором установлена винда)
• возможно винда скажет, что не может просканировать, т.к. диск занят и спросит сканировать ли при следующей загрузке. Отвечаем «да» и перегружаемся
• еще одна версия — это восстановление системных файлов: загружаемся в безопасном режиме под админом и в консоли вводим «sfc /scannow». Вот только при этом потребуется установочный диск от винды

Не помогло (скорее всего) — едем дальше. Наиболее вероятная проблема — это повреждение файла NTUSER.DAT в папке пользователя. Этот файл содержит ветку реестра HKEY_CURRENT_USER. Попытаемся ее восстановить.

Восстановление NTUSER.DAT — попытка №1

• загружаемся в безопасном режиме под админом (или любым другим пользователем, отличным от «поломанного», но с правами админа) и в консоли вводим «regedit» (т.е. открываем реестр)
• подгружаем дополнительным кустом (Файл -> Загрузить куст) файл NTUSER.DAT «поломанного» пользователя в ветку HKEY_USERS
• винда может увидеть повреждения в файле и предложит их починить — соглашайтесь
• после этого выгружаем куст и перегружаемся нормально в «поломанного» пользователя

Но и это не помогло — либо винда не увидела повреждений либо вообще не смогла подгрузить куст, значит с кустом и правда все плохо. Используем еще один вариант.

Восстановление NTUSER.DAT — попытка №2

• сработает только если в системе не отключено автоматическое восстановление! Раньше я всегда его отключал, позднее просто оставлял немного места под него

• винда хранит копии системных файлов в папке c:System Volume Information (где c: — диск, на котором установлена винда)
• ищем в этой папке паку типа «_restore{<набор цифр и букв>}» (самую свежую до момента обнаружения проблемы). В ней папку типа «RP<три цифры>» (тоже самую свежую до момента обнаружения проблемы). В ней папку snapshot, а в ней файл копии нужной ветки реестра. Выглядит он так: _REGISTRY_USER_NTUSER_<номер>, где <номер> — это идентификатор пользователя. Т.е. нужно найти нужный идентификатор в реестре либо (как я сделал) открывать эти файлы обычным блокнотом и искать в начале файла имя нужного пользователя, типа «a n d   S e t t i n g s u s e r n t u s e r . d a t»
• оригинальный файл NTUSER.DAT переименовываем во что-то типа FAILED_NTUSER.DAT, файл _REGISTRY_USER_NTUSER_<номер> копируем в папку рядом с бывшим NTUSER.DAT и, соответственно, переименовываем его в NTUSER.DAT
• перегружаемся

Надеюсь вам это поможет, мне помогло  

Ссылки, которые мне помогли: раз, два, три

Помогла ли Вам статья?

Одной из распространенных проблем в Виндовс 10 становится сложность входа в учетную запись. Система выдает ошибку, где указано, что невозможно загрузить профиль пользователя. Причин появления этой неполадки несколько, в основном, они связаны с настройками системы или действиями юзера. Постараемся выяснить, по какой причине невозможно загрузить профиль пользователя на компьютере с ОС Windows 10 и как устранить проблему.

Почему невозможно загрузить профиль пользователя в Windows 10

Под профилем пользователя понимают системный набор файлов и папок. Вносить изменения в настройки могут только пользователи с правами Администратора. Профиль пользователя хранится на системном диске. Сервис Profsvc отвечает за выгрузку и загрузку профиля. Иногда служба может быть отключена. Это препятствует входу в аккаунт.

Появление системного уведомления «Невозможно загрузить профиль пользователя» происходит по разным причинам. На официальном сайте «Майкрософт» основным источником проблемы указаны вирусные атаки на операционную систему.

К самым распространенным причинам относятся:

• некорректно установленные обновления системы;
• повреждение файлов профиля;
• аварийное выключение или перезагрузка ПК;
• деятельность вирусов в системе.

Частой причиной появления неполадки становятся неверные параметры профиля в реестре Profilelist или выход из системы во время проверки ее защитным средством. Устранить такой сбой пользователь может своими силами, руководствуясь инструкцией.

Что делать, чтобы решить проблему?

При появлении соответствующей ошибки владельцу устройства, в первую очередь, нужно выполнить перезагрузку компьютера. Это наиболее простой способ избавиться от проблемы. Не рекомендуется использовать кнопку «Перезагрузка». Желательно полностью выключить гаджет, подождать несколько минут и включить снова. Если неполадка не была устранена, не стоит паниковать, а лучше перейти к более действенным методам.

Редактирование параметров профиля в реестре

Основной причиной, по которой юзеру не удалось войти в систему, обычно выступает повреждение учетки. Корректировки в реестре помогут устранить неполадку. Желательно заранее создать резервную копию ОС.

Все действия выполняются через безопасный режим:

• Перезапустить ПК несколько раз во время загрузки.
• Выбрать «Устранение неполадок».
• Перейти в «Дополнительные параметры».

• Нажать на «Параметры запуска».
• Кликнуть «Перезагрузить».
• Для входа выбрать пункт «Безопасный режим».

Для запуска Редактора нужно выполнить следующее:

• Нажать: «Win + R».
• Ввести команду: «regedit».

• Перейти: «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList».
• Открыть ветку «ProfileList».
• Откроется список разделов, начинающийся на: S-1-5-21…

• Найти профиль проблемного пользователя в разделе.
• Проверить строку «ProfileImagePath».

• Изменить название папок, заканчивающихся на .bak. Например, указать окончание «backup».
• Кликнуть дважды по параметрам «RefCount» и «State», установить значение «0». Если они отсутствуют, создать их.

• Закрыть Редактор реестра.

После нужно перезагрузить устройство, проверить вход в профиль.

Восстановление Default профиля заменой поврежденного файла NTUSER.DAT

Способ менее остальных помогает решить описываемую проблему, но все равно часто используется владельцами гаджетов. Суть проблемы заключается в повреждении файла, который требуется поменять на рабочую версию.

Пошаговая инструкция:

• Перейти: «C:UsersDefault».

• Найти NTUSER.DAT, задать новое имя.

• Заменить файл тем же элементом с другого аккаунта или устройства.
• Перезагрузить ПК.

Если причина заключалась в поврежденном файле, то после выполнения инструкции все должно вернуться в рабочий режим.

Восстановление Windows из точки восстановления

Если юзер заранее создал точки отката на ПК, он может вернуть состояние «десятки» до того момента, когда ошибка не появлялась. Восстановить ОС можно несколькими способами, рассмотрим самый простой из них – откат системы через интерфейс Виндовса.

Пошаговая инструкция:

• Кликнуть ПКМ по кнопке «Пуск».
• Выбрать «Панель управления».

• Перейти в раздел «Система и безопасность».
• Далее – «Система».

• Перейти в подраздел «Защита системы».

• Тапнуть по кнопке «Восстановить».

• Откроется окно Мастера, кликнуть «Далее».

• Выполнять указания Мастера.
• Кликнуть «Готово», начнется процесс восстановления.

После юзеру останется перезагрузить ОС.

Создание нового пользователя и перенос старых данных

Пользователь может создать новый профиль для устранения неполадки. Из поврежденной учетки файлы переносятся в новую. Для выполнения операции используется безопасный режим:

• Открыть «Настройки».

• Перейти в «Аккаунты».

• Выбрать вкладку «Семья и другие пользователи».
• Кликнуть «Добавить кого-то еще на этот компьютер».

• Нажать «У меня нет информации для входа этого человека».

• Добавить аккаунт, ввести данные и нажать «Далее».

Владельцу девайса останется войти в ОС под новым именем. Если все работает исправно, перенести данные из старого аккаунта в новую учетку.

Права на чтение каталога C:UsersDefault

При попытке входа в «десятку» часто встречается сбой, связанный с отсутствием прав на чтение пользователя. В журнале отображается код 1509. Для устранения неполадки юзеру достаточно в группе «Пользователи» установить права.

Восстановление ресурсов профиля в реестре и файла NTUSER.DAT обычно помогает устранить возникшую ошибку «Невозможно загрузить профиль пользователя». Если эти решения все же не помогают, владелец цифровой техники может откатить ОС до точки восстановления.